Cmo agregamos valor ?

RETORNO SOBRE EL CAPITAL INVERTIDO

Crecimiento Sustentable Productividad y Eficiencia

Resultados Nuevas Oportunidades de Negocio Crecimiento en Ingresos Optimizar la Estructura de Costos Optimizar el Uso de Activos
Para crear valor
a nuestros
accionistas Asegurar el Crecimiento de portafolio manteniendo Mantener Niveles de Riesgo Controlados y
aseguramos los una adecuada Participacin en el mercado Aceptables
mejores resultados
financieros
Creamos valor y as contribuimos al logro de nuestro objetivo: Ser una Gran Empresa
Creacin de Valor y Estrategia

Focalizacin en Productos y
(lneas de accin prioritaria)

Atraccin de Nuevos Clientes Retencin de Clientes Actuales Fijacin eficiente de precios Mejora en el Relacionamiento
Servicios Clave

Atacar Nuevas Ampliar Oferta Gestionar Generar Ventas Proteger el Gestin de la

Proteger Optimizacin de Mercadotecnia Atencin y
Geografas y/o de Productos y Cuentas y Cruzadas e Flujo en Activos Oferta y la
Activos Clave Precios y ventas Seguimiento
Segmentos Servicios Fidelizar Incrementales Clave Demanda
Clientes Focalizacin de
Canales y Publicidad
Fortalecimiento de la
I&D
Focalizacin a
Clientes de alto Valor
Focalizacin a
Clientes de alto Valor
Desarrollo y gestin
del Capital Intangible
Diversificacin y
Reinversin
Enfatizar la
diferenciacin de
Enfatizar la
diferenciacin de
Formalizar /
Reenfocar Segmentos
Focalizacin en
Segmentos con bajo
productos y servicios precios por segmento Costo de Atencin
Ser la primera nfasis en Productos Fortalecer el enfoque Generar Barreras al nfasis en Productos Gestin de Licencias Gestin de los Incrementar uso de
y Servicios ms y Patentes excesos de capacidad Focalizacin en Fortalecer la canales de largo Uso de Canales de
opcin en el mercado y Servicios ms
rentables
al mercado y la
customizacin
Cambio
rentables Segmentos efectividad / Impacto alcance y bajo costo Bajo Costo
para nuestros Enfatizar Experiencia Insensibles al precio del precio
Reenfocar portafolio / del Cliente Fortalecer Inteligencia Focalizacin a Servicio Diferenciado
clientes Mezcla Comercial del Cliente / Reenfocar la Cadena Desarrollar o clientes y segmentos por Cliente y
Reenfocar Critrios de Segmento de Valor reenfocar de alto valor Segmento
distribuidores y Gestin de Cuenta promociones
Fortalecer la Focalizacin Consolidar o
socios de negocio Innovacin en Productos y Servicios Tercerizar funciones
Productos y Servicios de Alto Margen de Soporte y
Cobranza

Enfatizar la facilidad
de los servicios /
autogestin

La ejecucin de una adecuada estrategia Comercial y de Mercadotecnia generar un mejor posicionamiento de nuestras marcas y mejorar las oportunidades de
negocio de la compaa con nuestros clientes, distribuidores y socios de negocio

El cumplimiento de nuestra promesa de venta es la base para Ser una Gran Empresa
satisfaciendo a clientes, distribuidores y socios de negocio

Mejora en procesos de produccin y Mejora en los procesos que Mejora en los procesos que generan Mejora en procesos que mejoran las
nuevos productos y servicios
Procesos entrega de productos y servicios
PROVEEDORES, PRODUCCIN, LOGISTICA Y RIESGO
aumentan el valor al cliente
SELECCIN, ADQUISICIN, RETENCIN Y VENTAS INCREMENTALES
IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES, PORTAFOLIO DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO, DISEO
Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
comunidades y el medio ambiente
MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD, EMPLEO E IMPACTO EN LA COMUNIDAD

Nuestros procesos
se mejoran
constantemente Nuestros procesos de Ventas,Crdito Los procesos de Riesgo de Crdito Los procesos de cobranza ejecutan la
pensando en la y Operaciones soportan eldesempeo generan indicadores para la toma de recuperacin en beneficio de la
Fortalecimiento Institucional

satisfaccin de del rea Comercial decisiones de Ventas y Operaciones empresa

nuestros clientes,
distribuidores y
socios de negocio La oportuna ejecucin de procesos de IT generan a los empleados la infraestructura y herramientas necesarias para el desarrollo de la operacin de la empresa

La ejecucin de procesos disciplinados y eficientes contribuyen al xito de nuestra empresa

Implementar acciones de mejora en el Implementar acciones de mejora en el

capital humano de la empresa capital organizacional
COMPETENCIAS ESTRATGICAS, COMPETENCIAS INTRATGICAS, MODELO DE GOBIERNO Y LIDERAZGO, CULTURA, ALINEACIN ESTRATGICA,

Gente COMPETENCIAS DE EFECIVIDAD PERSONAL, COMPETENCIAS TCNICAS COLABORACIN Y REDES INTER E INTRA EMPRESARIALES

Contamos con la
mejor gente, Contratar, desarrollar y retener un Generar e implementar iniciativas y Generar e implementar ideas que
Generar una cultura de
comprometida con equipo con visin de logro y alineado a proyectos que contribuyan a los contribuyan al crecimiento y eficiencia
responsabilidad social
nuestra Misin, los objetivos estratgicos objetivos estratgicos de la empresa
Visin y Valores

La oportuna alineacin y ejecucin de procesos remuneracin e incentivos generan a los empleados un marco de reciprocidad y compromiso encaminado a un
desempeo excelente

Nuestro objetivo es ser una de las mejores empresas para trabajar