ROLES Y FUNCIONES DEL

PSICLOGO DESDE LA
INTERVENCIN SOCIAL
FUNCIONES DEL PSICLOGO SOCIAL

En el ejercicio de su actividad profesional, el/la Psiclogo/a de la Intervencin

Social ejercer sus funciones, atenindose siempre a los criterios cientficos de la
Psicologa y a la normativa y especificaciones que establece el Cdigo
Deontolgico de la profesin.
En toda intervencin sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la
Psiclogo/a de la Intervencin Social ofrecer la informacin adecuada sobre
las caractersticas esenciales de la relacin establecida, los problemas que est
abordando, los objetivos que se propone y el mtodo utilizado.
En caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se har saber a sus
padres o tutores.
 1. Atencin Directa

Individualmente: Valoracin de capacidades, orientacin individual, aprendizaje

de competencias, etc.

Grupalmente: Intervencin basada en grupos de autoayuda, escuelas de padres, y

programas de prevencin y sensibilizacin, mediando y negociando, y
proporcionando apoyo y fomentando la participacin, el consenso, la motivacin y
los procesos organizativos.

La atencin directa con las personas, familias y grupos, en situacin de vulnerabilidad y dificultad social, se
realiza con el fin de:
a) Informar y orientar factores de riesgo
b) Evaluar y diagnosticar alteraciones presentes
c) Prevenir psicoeducar
d) Paliar intervencin
2. Asesoramiento y Consultora Externa

El trabajo se dirigira a los/las profesionales de los servicios de atencin al ciudadano,

respecto a su estructura de funcionamiento, implementacin y desarrollo de programas o
resolucin de conflictos interpersonales.

Seleccin de personal.
Anlisis de profesionales, puestos y estructuras de trabajo, sistemas de relacin y/
coordinacin entre profesionales.
Evaluacin e intervencin en conflictos profesionales en equipos.
Apoyo a relaciones externas con otros profesionales y entidades.
Gestin de la calidad del servicio.
3. Dinamizacin Comunitaria

Promocin y mejora de las redes formales e informales de apoyo

social
Generacin de procesos de participacin comunitaria y
empoderamiento
Se trata de actuar sobre los factores sociales comunitarios, tanto
en los que determinan situaciones de vulnerabilidad y dificultad
social, como en los que generan Bienestar y mejora de la calidad
de vida.
4. Investigacin

Creacin de conocimientos nuevos en base a estudios y prospecciones,

incluyendo:

La deteccin de necesidades sociales y grupos de riesgo.

Los factores, tanto de riesgo como de proteccin, en sus diferentes niveles:
individual, familiar, grupal, comunitario.
El desarrollo de tcnicas e intervenciones psicolgicas y psicoteraputicas
aplicables.
Divulgacin de dichos conocimientos, no solo a travs de los cauces estndares
propios del mbito cientfico, sino igualmente, a la propia comunidad.
 COMPETENCIAS PROFESIONALES

Hay dos grupos principales de competencias, las que se

relacionan con el contenido psicolgico del proceso de
prctica profesional (competencias primarias) y las que
permiten al profesional prestar sus servicios eficazmente
(competencias posibilitadoras o facilitadoras).
Competencias Primarias

Especificacin de necesidades
Interaccin con la persona que usa un servicio (o el/la cliente del
mismo), para definir los objetivos del servicio que se proporcionar.

Anlisis de necesidades
Establecimiento de objetivos
Evaluacin
Determinar caractersticas de los individuos, grupos, organizaciones y situaciones
utilizando mtodos apropiados, en cada uno de los contextos relevantes, para los
servicios demandados.

Evaluacin individual
Evaluacin grupal
Evaluacin organizacional
Evaluacin situacional
Desarrollo de productos y servicios.
Desarrollar servicios o productos a partir de las teoras y mtodos psicolgicos para ser utilizados
por los/las psiclogos/as o por los propios usuarios o clientes, tomando en consideracin los
contextos en los que sern utilizados.

Definicin de servicios o productos y anlisis de requisitos

Diseo del servicio o producto
Prueba del servicio o producto
Evaluacin del servicio o producto

Por ejemplo implementacin de nuevos protocolos y fichas sociales, nuevos mtodos, sistemas de
comunicacin, herramientas de sistematizacin de las prcticas, programas comunitarios.
INTERVENCIN PSICOLGICA.
Identificar, preparar y realizar intervenciones apropiadas para conseguir el conjunto de
objetivos utilizando los resultados de la evaluacin y las actividades de desarrollo.

Planificacin de la intervencin
Intervencin directa orientada a la persona
Intervencin directa orientada a la situacin
Intervencin indirecta
Implantacin de servicios o productos
Valoracin de las intervenciones psicolgicas.
Establecer la adecuacin de las intervenciones en trminos de cumplimiento del
plan de intervencin y logro del conjunto de objetivos.

Planificacin de la valoracin
Medida de la valoracin
Anlisis de la valoracin
Comunicacin.
Proporcionar informacin a los/as usuarios/as clientes de modo
adecuado para satisfacer las necesidades y expectativas de esos/as
clientes.

Proporcionar retroalimentacin
Elaboracin de informes
Competencias Facilitadoras

Estrategia profesional
Desarrollo profesional continuo
Relaciones profesionales
Investigacin y desarrollo
Marketing y ventas:
Gestin de la responsabilidad profesional
Gestin de la prctica
Garanta de calidad
Auto-reflexin
 Procedimientos, Tcnicas e Instrumentos

Intervencin Individual.
Intervenciones centradas en la persona, con el fin de lograr su autonoma y desarrollo personal

Intervencin Grupal.
Escuelas de padres y madres, Grupos de autoayuda, Talleres de autonoma personal y
aprendizaje de habilidades especficas, Sesiones grupales en programas teraputicos para
usuarios y familiares.

Intervencin Familiar.
Evaluaciones de capacidad o competencia de la familia para cumplir con sus obligaciones.
Intervenciones con mayores: Dependencias, internamiento de mayores, cuidados de familiares,
tutelas, etc