Presentado Por:

Mariany Gil Rodrguez

Materia :
Introduccin A Tcnicas De Ventas

Tarea:
Segunda Asignacin de la Unidad 3

Facilitadora Virtual:
Adalgiza Mndez

18 de Septiembre 2017.
 Santiago, Rep. Dom.
Las ventas exitosas requieren de la aplicacin de un proceso, donde se cuiden
todos los detalles.

Con base en el contenido de la Unidad III, realiza lo siguiente:

1. Establece los puntos positivos y negativos de tu proceso de ventas actual.

Puntos positivos

Excelente atencin al cliente con un trato amable.

Acercamiento efectivo al cliente
Darle su espacio al cliente
Detectar las necesidades del cliente
Estar atentos para entender sus necesidades
Indicar los productos ms adecuados de acuerdo a su necesidad
Tener determinacin
Orientacin al cliente
Liderazgo y cumplimiento de objetivos
Mejora continua e innovacin
Responsabilidad social
Capacidades para afrontar con mayor xito tareas complejas e
interdependientes

Puntos negativos

Lentitud
Conformismo
Desarrollo de normas contrarias a los objetivos de la Organizacin.

2. Determina las caractersticas que consideras que debe tener el proceso

de ventas ideal.

Acercarse al cliente de la mejor manera.

Saber la necesidad del cliente y resolverle en base al presupuesto que

tiene establecido para la compra.

Ofrecerle las opciones que se crean necesarias para convencerlo.

 Explicarle porque son los mejores productos para que quede convencido
de lo que va a llevar.

Cerrar la venta y acompaarlo mientras se le despacha.

Hacerle saber que se est a la orden para lo que necesite en futuras

visitas.

3. Establece los aspectos, herramientas, procedimientos que debes

implementar para lograr que tu proceso de ventas mejore o se
perfeccione.

Atender siempre con nimo y entusiasmo.

Brindar material al cliente sobre los productos, material en folletos o una

muestra pequea para que verifique si es lo que necesita.

Mostrar al cliente lo que se le quiere vender.

Platicar sobre los usos que le va a dar al producto y sugerirle algo mejor o
ms barato.

Siempre decirle la verdad y no engaarlo.

Encuestar al cliente para saber qu piensa de lo que compra.

Indicarle las maneras de uso o instalacin del producto que se le vende.

Estar disponible a cualquier consulta del cliente dando nuestro nmero

telefnico.