TAREA

Estimado estudiante, te invito a aplicar lo aprendido en el mdulo 5:

Analiza este caso:

El gerente del proceso de Recursos Humanos de la empresa ABC ha tenido una reunin con la
gerencia general. El gerente general le ha comunicado textualmente: El directorio tiene la
percepcin de que el proceso de RRHH no est alineado a los intereses de la organizacin, por
lo que esperamos tome accin al respecto. Estas palabras lo han perturbado y ha optado por
compartir esta informacin con su personal.

A travs de la herramienta lluvia de ideas y TNG, el equipo de RRHH ha elaborado y priorizado

una lista en la que consideran se han descrito las causas del problema. Estas son:

1. No se conocen los objetivos organizacionales, ni visin.

2. Se trabaja con el plan operativo desde hace 10 aos y tiene las mismas metas.
3. No se cuenta con recursos para implementar mejoras, posee el mismo presupuesto de
hace 10 aos.
4. Cada quin realiza su trabajo sin tener en cuenta el trabajo de los dems, no conocen
el proceso de RRHH.
5. No se controla algn aspecto del proceso, se preocupan por cumplir con los pagos al
personal.
6. Se realizan las actividades de manera automtica e intuitiva.
7. No se verifica los resultados del proceso, no se sabe cules deberan ser.
8. No se ha generado mejoras, solo se cumplen las funciones especficas.
9. A pesar de los reclamos que hay del rea, nunca se ha tomado accin al respecto.

Observando la lista elaborada por el equipo, el gerente concluye la reunin citando a Vallejo: Hay
pues hermanos mucho por hacer.

- TAREA: sugiere qu actividades realizar tomando en cuenta la problemtica planteada y que las
actividades deben estar enmarcadas en el ciclo

PHVA.

Mdulo 5 1
 -Mantener y mejorar los procesos de la
organizacin tomando en cuenta las
acciones correctivas, basadas en los
resultados de las revisiones.
-Si la misin establecida no va acorde a
la funcin de la empresa
actuar de forma
inmediata y cambiarla.
4.ACTUAR
3.VERIFICAR
-Analizar y evaluar
si se estn cumpliendo
de excelente forma los
objetivos y metas con los
recursos que se propusieron.
- Monitorear los procesos de la empresa y
medir como se est avanzando.
-Reportar los resultados obtenidos para una
accin de mejoramiento.
-Establecer adecuadamente la visin de la
empresa, y a la ves relacionarlo de acuerdo
a ello los objetivos anuales a cumplir.
-Crear el plan operativo ms eficaz y
moderno para alcanzar los
objetivos, y a la ves determinar
una estrategia capaz de llegar
a cumplir las metas.
1.PLANIFICAR
2.HACER -Brindar un
presupuesto apropiado
para solventar los
recursos que an no se
cuenten.
-Realizar un trabajo conjunto entre todas las
reas de la empresa para cumplir las metas
y objetivos planteadas.
-Controlar los procesos de la empresa para
que los trabajadores se encuentren
augustos trabajando recibiendo a la vez un
salario acorde a su puesto y esfuerzo.
Mdulo 5 2