IMPORTANCIA DE LA GESTIN DE CALIDAD PARA LAS

EMPRESAS
Ayuda a minorar la improvisacin dentro de un procesos de tal manera que el primer
objetivo sea llevar a cabo procesos totalmente planificados en los que sepamos en cada
momento el modo de actuar durante situaciones normales de funcionamiento o
condiciones ptimas de funcionamiento o, por el contrario, cmo actuar ante una
desviacin de los requisitos establecidos. De la misma manera la gestin de la calidad
brinda una oportunidad clave, no slo para planificar los procesos, sino tambin
para establecer mecanismos para el seguimiento y la mejora de los mismos.

La importancia de tener una gestin de calidad para las empresas es la reduccin de

costos asociados a los procesos y productos, mejorar la imagen externa de la
organizacin, aumentar su presencia en el mercado y mejorar la satisfaccin de los
clientes.

Normas bsicas de la calidad y su aplicacin en los

procesos de manufactura
NORMAS ISO:
Organizacin Internacional para la Normalizacin o ISO (cuyo nombre en ingls es
International Organization for Standardization) y su Secretaria Central en Ginebra
(Suiza) que coordina el sistema. Su funcin principal es la de buscar la
estandarizacin de normas de productos y seguridad para las empresas u
organizaciones a nivel internacional.

Es una organizacin internacional no gubernamental, compuesta por representantes

de los organismos de normalizacin (ON) nacionales, que produce normas
internacionales industriales y comerciales. Dichas normas se conocen como normas
ISO y su finalidad es la coordinacin de las normas nacionales, en consonancia con el
Acta Final de la organizacin Mundial del Comercio, con el propsito de facilitar el
comercio, el intercambio de informacin y contribuir con normas comunes al desarrollo
y a la transferencia de tecnologas

ISO9001 Sistemas de la Calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en el diseo, el

desarrollo, la produccin, la instalacin y el servicio postventa.

ISO9002 Sistemas de la Calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en la

produccin, la instalacin y el servicio postventa.

ISO9003 Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en la

inspeccin y los ensayos finales.
 Importancias de la gestin de
Calidad para las empresas

es la

Reduccin de costos asociados a los

procesos y productos, mejorar la
imagen externa de la organizacin,
aumentar su presencia en el mercado y
mejorar la satisfaccin de los clientes.

el
Departamento de control de calidad es

quien se encarga de la verificacin de los productos

mediante muestreo o inspeccin al 100%.

objetivos

Motivar a todo el
personal de la Crear Trabajar bajo
Establecer canales
Suministrar a los empresa para que procedimientos de condiciones de
efectivos de
clientes trabaje activamente en control y anlisis higiene y
comunicacin
productos y la bsqueda de la rpidos, sencillos,
dentro de la seguridad
calidad y organizar prcticos y
servicios de alta programas de empresa y industrial
calidad al menor confiables. adecuados
capacitacin.
organizar
de la calidad
capacitaci
programas
y fomentar el trabajo
costo posible. en equipo
Se aplica

NORMAS Su funcin principal es la de buscar la estandarizacin de normas

de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel
internacional.

ISO9001 Sistemas de la ISO9002 Sistemas de la Calidad.

Calidad. Modelo para el
aseguramiento de la Calidad
en el diseo, el desarrollo,
la produccin, la instalacin y
el servicio postventa.
Modelo para el aseguramiento de ISO9003 Sistemas de la
la Calidad en la produccin, la calidad. Modelo para el
instalacin y el servicio aseguramiento de la
postventa. Calidad en la inspeccin y
los ensayos finales.