TALLER DE DESIGN THINKING

INNOVACIN CENTRADA EN LA PERSONA

Gonzalo J. Auza"
gonzalo.auza@inter-cultura.com
@ontzalu

1 de agosto de 2016
EMPATA
LA EMPATA NOS ABRE LA
PUERTA AL SENTIDO
No encuentre clientes para sus
productos, encuentre productos
para sus clientes!
!
Seth Godin!
CENTRALIDAD DE LA
PERSONA
DESIGN THINKING
Se pueden llevar 67 ladrillos en
una bicicleta comn, sin un
carrito ni algo para atarlos?
DIVERGENCIA Y CONVERGENCIA:
PARA ARTICULAR RACIONALIDAD Y
CREATIVIDAD
For every complex problem there is an
answer that is clear, simple,
and wrong
H. L. Mencken

Knowledge comes by taking things apart: analysis.

But wisdom comes by putting things together
John A. Morrison

[The] distinction between reliability and validity is at the
heart of the innovation dilemma

What organizations dedicated to running reliable

algorithms often fail to realize is that while they reduce the
risk of small variations in their businesses, they increase the
risk of cataclysmic events that occur when the future no
longer resembles the past and the algorithm is no longer
relevant or useful
Roger Martin
Design thinking puede ser descripto como una
disciplina que usa la sensibilidad y los mtodos
de diseo para articular las necesidades de las
personas con lo que es tecnolgicamente
factible y con lo que una estrategia de
negocios viable puede convertir en valor para el
cliente y oportunidad de mercado
Tim Brown!
PRINCIPIOS DE "
DESIGN THINKING
NO HAY SOLUCIONES A PRIORI
FOCO EN EL OBJETIVO
EMPATA: INNOVACIN CENTRADA EN LA
PERSONA
ABORDAJE HOLSTICO
Y SISTEMTICO DE
DESAFOS
COMPLEJOS
DIVERGENCIA Y CONVERGENCIA:
PARA ARTICULAR RACIONALIDAD Y
CREATIVIDAD
DIVERGENCIA Y CONVERGENCIA: PARA
DESCARTAR PRONTO LAS IDEAS MALAS Y
ORDENAR LOS PROCESOS DE DISEO
LA CO CREACIN Y EL PENSAMIENTO VISUAL
SON INTEGRADORES: COLABORACIN
RADICAL Y PROPSITOS COMPARTIDOS
USAR EL PENSAMIENTO VISUAL PARA
REPRESENTAR LA COMPLEJIDAD


PROTOTIPAR E ITERAR PARA PENSAR

EXPERIMENTAR E ITERAR
Puedes utilizar una goma de borrar en la mesa de dibujo o una
masa en la obra" !
Frank Lloyd Wright
EVALUACIN CON LAS PERSONAS
PROTAGONISMO DE NO DISEADORES QUE
DISEAN

DISEO
El diseo es el ltimo campo de batalla para la
competencia global en el siglo 21!

Lee Kun-Hee!
Chairman, Samsung!
DESIGN THINKING
Hay un cambio en curso en las
grandes organizaciones, que
pone al diseo mucho ms cerca
del centro de la empresa. Pero el
cambio no es acerca de la
esttica. Se trata de la aplicacin
de los principios del diseo a la
forma de trabajar!
Jon Kolko !
Harvard Business Review!
El diseo integrado en la estrategia de negocios crea valor para las compaas

Fuente: http://www.dmi.org/?page=designdrivesvalue


MUCHAS GRACIAS

Gonzalo J. Auza"
gonzalo.auza@inter-cultura.com
@ontzalu