Actividad

Mantenimiento preventivo, diagnstico de fallas y

disco de arranque.

A) Propsito de la leccin:

Adquirir conocimientos y habilidades relacionadas con el mantenimiento preventivo,

diagnstico de fallas de computadoras y perifricos, as como la elaboracin de discos de
arranque.

B) Instrucciones de la (s) actividad(es)

Actividad 1: Mantenimiento preventivo de computadoras.

1. Observa el siguiente video:

Mantenimiento preventivo de
Computadoras

2. Lee y contesta cada una de las siguientes preguntas:

Qu es el mantenimiento preventivo?

R/= Se utiliza para mantener y establecer dentro de preinscritos todo elemento que
participa del elemento de cmputo, a fin de planificar y programar las debidas
separaciones de mantenimiento

En qu consiste el mantenimiento preventivo de hardware y de software?

Software: Es plantear las acciones peridicas que se deben realizar sobre todas las
cuentas de usuario, los discos de almacenamiento, el sistema operativo y el
antivirus

Hardware: Este plantea el kit de limpieza de las partes de la computadora,

conexin y limpieza de perifricos, antes de alizar la limpieza del mantenimiento
preventivo hacer un diagnstico de las operaciones preventivas.

Lee el siguiente caso y realiza lo que se te pide.

Acabas de abrir tu taller de instalacin y reparacin de equipo y te acaba de

llegar tu primer cliente, segn l su computadora tiene muchos problemas.
Qu es lo primero que tienes que hacer?

Al revisar el equipo te das cuenta que la computadora funciona bien, que solo el
hardware est sucio y tiene algunas anomalas en cuanto a la informacin, no
tiene antivirus, tiene muy poco espacio en disco, entre otras. La solucin a estos
problemas y a otros que comenta el cliente es darle un mantenimiento
preventivo completo tanto de hardware como de software

Qu es lo primero que tienes que hacer? Antes de realizar algn

mantenimiento preventivo realizar un inventario de los componentes que tiene
el equipo internamente y despus se realiza el diagnstico y por ultimo el
mantenimiento preventivo software, y hardware
 Escribe las acciones que se deben ejecutar para proporcionar mantenimiento
preventivo al hardware y las que se deben ejecutar para proporcionar
mantenimiento al software.

Software:

Comprobacin de errores: Es verificar si los sectores de disco duro estn

daados.

Desfragmentador de disco: Cuando eliminamos o guardamos continuamente

en el disco duro tienden a no quedar en reas contiguas, es decir quedan en
diferentes sectores de las pistas, y al tener la informacin desparecida el archivo
se vuelve ineficiente y lento el acceso a ellos, provocando bajo rendimiento o
uso innecesario de recursos.

Liberar de espacio en disco: Cuando navegamos en internet muchas veces

quedan las pginas a las que entramos entre ms llenamos el espacio del disco
duro y esto representa bajo rendimiento, para ello utilizamos liberador de
espacio en disco lo cual permite eliminar archivos basura

Herramientas de diagnstico:

CCLEANER: programa que optimiza el lugar de limpieza, elimina los

archivos que no son utilizados en el sistema, realiza escaneos temporales ya sea
en registros, videos

Antivirus: Es el programa que te ayuda a eliminar problemas asociados a los

virus informticos, para ello se debe actualizar la base de antivirus, y luego
hacer un anlisis para la deteccin y eliminacin de antivirus

Hardware:

Alcohol isoproplico
Sopladora o aire comprimido
Toalla de microfibras
Espuma limpiadora
Brocha
Desarmador plano cruz, o estrella

Trabajar en una zona limpia, amplia e iluminada, tomar fotografas a como se

realiza el desarme d la computadora, retirar con cuidado los cables de los
perifricos conectados a la computadora, limpiar cada uno de los perifricos
con la espuma limpiadora, aire comprimido y toalla ,limpia cuantas veces sea
necesario
 Para la limpieza de CPU retirar los tornillos de manera que luego se coloquen a
las partes que pertenecen, la tapa del gabinete se retira y luego tomar fotos para
evidenciar la posicin de los cables, desconectar los buses de datos, cables de
alimentacin, ventilador, y microprocesador, para limpiarlos hacerlo con la
brocha, la tarjeta de red la tarjeta de sonido, la tarjeta de expansin retirarla de
la tarjeta madre, si es que no est pegadas all, al igual que a la tarjeta madre
limpiarlas con el aire comprimido, y los contactos de expansin y memoria
RAM limpiarlos con la goma, las unidades de almacenamiento, unidades
disquet, unidades disco duro, unidades cd ROM se retiran del gabinete y se
limpian con el alcohol hiso proplico y una toalla limpia sin pelusa a nivel
superficial, al retirar los cables de almacenamiento con el aire comprimido

Elije 3 acciones de mantenimiento al software y ejectalas. Imprime al

menos 2 pantallas de cada mantenimiento que realizaste que sirvan como
evidencia de que lo hiciste y gurdalas para futuras referencias.

Actividad 2: Diagnstico de fallas en computadoras

y perifricos.

1. Observa el siguiente video:

Diagnstico de fallas en computadoras

y perifricos

2. Lee el siguiente caso y contesta lo que se te pide.

Han pasado ya un par de aos de que abriste tu taller de reparacin de

computadoras, ya tienes muchos clientes y ya no te das a basto en atenderlos, as
que contratas a una persona para que te ayude, esta persona no conoce mucho as
que tienes que darle unos consejos sobre qu hacer cuando se presentan ciertas
situaciones.
R/= Preguntar al cliente que problemas presenta la computadora,
Qu fue lo ltimo que estaba realizando antes de que la computadora le
fallara?
Noto algn comportamiento extrao del equipo antes de que la falta
sucediera?
Instalo algn programa antes de que la falla sucediera?
El equipo sufri algn golpe o cambio de posicin?
Limpia el equipo con algn producto de limpieza?
Se present algn siniestro como inundacin, fuego o descarga elctrica?

Qu hacer si no funciona un perifrico?

R/= Identificar si el dispositivo enciende, luego observar si el cable esta

machucado o trozado, y si el perifrico sigue sin encender retirar la carcasa del
equipo por donde ingresa el cable de alimentacin y verificar si los fusibles estn
en buen estado en caso de que los tengamos, si estos estn bien buscar un
componente quemado en la tablilla del equipo, si no ay problema alguno verificar
que los cables de comunicacin normalmente planos cortos de colores se
encuentren bien conectados, sin estar machucados y no presenten fisuras para
descargar daos, y si no es nada de ello revisar el botn de encendido, capacitores,
bobinas, transformadores, o circuitos reguladores de voltaje, si el circuito enciende
la falla se reduce al circuito de comunicacin, circuito de control o fallas de
mecnico

Por qu se atasca el papel en un escner o en una impresora, cul es la

solucin a esta falla?

R/= Se debe al desgaste de piezas como el granes, levas o manivelas, lo anterior

produce sonidos fuera de lo normal, su solucin es su remplazo.

Cul es el posible problema y solucin si no existe comunicacin con la

impresora que est conectada de manera inalmbrica?

R/= Cuando no existe conexin con el perifrico, ya sea de forma almbrica,

inalmbrica, o ambas, cuando es inalmbrica es ver que la tarjeta wiffi del
dispositivo funcione correctamente

Qu est fallando si detectas que las impresiones no se ven bien?

R/= Cuando se tapan los inyectores de tinta, en las impresoras de inyeccin,

provocando que la impresin no sea bien, para las impresoras de laser puede ser
un fallo el rodillo de calor que cuando est en mal estado hace que el polvo no
se adhiera a la hoja y se corra con facilidad, cuando es en la CPU hay que
diagnosticar e cual parte se encuentra

Cul es el problema que existe si el CPU no enciende?, el cliente indica que

se sobrecalentaba mucho.

R/= Si la CPU no encienden pueden ser daos en memoria RAM, memoria de

video, o tarjetas de audio, que en ocasiones se encuentran mal conectados y la
tarjeta madre bloquea el encendido

Cul es el problema si el monitor no muestra bien los colores?

R/= Puede ser tanto el cable como la tarjeta de video, y para saber si no es el de
monitor es necesario comprobar en otra computadora para verificar que el
problema no se haga presente

Qu est fallando si la msica que ponen en la computadora se oye

distorsionada?

R/= Si las bocinas no emitan sonido o es distorsionado o en blanco el problema

es en la tarjeta de audio
 Qu est pasando y cul es la solucin si el equipo no arranca?

Rpueden ser varior errores tales como falta de lectura en memoria ram para este
inconveniente se puede cambiar de pieza o fcilmente con un borrador de nata
eliminar la estatica

Qu est sucediendo si no existe comunicacin con los dispositivos

internos de la computadora?

R/= No se visualiza el BIOS en la pantalla, y no ay comunicacin con lectores,

pticos o de tarjetas, y estos se encuentran energizados

Actividad 3: Solucin de fallas con disco de arranque.

1. Observa el siguiente video:

Solucin de fallas con disco de

Arranque

2. Contesta las siguientes preguntas y realiza las actividades que se indican.

Explica con tus propias palabras cmo es que arranca una computadora si la
Memoria RAM no funciona cuando est apagada.

R/= Cuando la CPU se prende la CPU no va a ala memoria RAM si no a una

memoria ROM ya que en este tipo de memoria no se borran los datos al
apagarse la computadora, en esta memoria se encuentra un programa llamado
BIOS, siempre que arranque la computadora la unidad central de procesamiento
CPU buscara el programa BIOS, que estn permanentemente guardados en la
memoria ROM

El programa BIOS est dividido en dos programas, el primero hace un auto

prueba, en que hace que los dispositivos importantes estn conectados, tales
como la memoria RAM, la unidad de disco duro, sistema de arranque: verifique
si el disco DVD integrado es de sistema operativo, si no es entonces continua,
ve al disco duro, busca el sistema operativo, crgalo en la memoria RAM, una
vez encendido el sistema operativo la computadora enciende normalmente

Cmo puedes arrancar una computadora que tiene daado en el sistema

operativo?

R/= BIOS le indica que vaya a la unidad de disco DVD o CD, verifica si el
disco cedi instalado es el sistema operativo, la CPU indica si es un sistema de
 arranque y asigna una localidad de memoria RAM, esto se hace para que en este
medio se cargue el programa de arranque, en caso de no arrancar la
computadora se debe formatear el sistema del disco duro, y proceder a cargar el
sistema operativo.

Cmo funciona el disco de arranque?

R/= Por medio del BIOS, que trabaja e indica con la unidad de disco, y asigna la
localidad de la memoria RAM, y el programa de arranque.

Qu se requiere para hacer un disco de arranque?

R/= Tener un disco en blanco, y un equipo que tenga el mismo sistema operativo
de la computadora de la computadora que no arranque, si se est trabajando con
una laptop, cercirate que est conectada a la alimentacin, Configura el nivel de
buteo de la computadora daada, para ello reinicia la computadora que tiene el
dao aparecer la pantalla del BIOS, entrar al but men, con algunas de las teclas
skip y selecciona como cd ROM como primera opcin, en la computadora que
funciona bien insertar el disco en blanco por seguridad verificar que el equipo est
libre de virus

Para crear el disco se escribe creador de disco en el buscador de Windows,

aparecer una pantalla con crear un disco de reparacin del, sistema, una vez
terminado extrae el disco de arranque e insertarlo de la computadora a reparar,
reinciala y sigue las instrucciones que te salen en las pantallas, escoge la opcin
deseada, el cual puede durar 15 minutos, dependiendo del procesador de la
mquina, si no existe dao alguno en el disco duro, o no enva mensaje de error
permitir iniciar el sistema de operativo,

Realiza un disco de arranque. Imprime al menos 5 pantallas del

procedimiento que seguiste para que sirvan como evidencia y gurdalas para
futuras referencias.

C) Cierre de la leccin:

Para adquirir cualquier habilidad, el secreto es practicar, te recomiendo que ejecutes estos
procedimientos varias veces, as poco a poco irs adquiriendo experiencia y te volvers un
experto en el tema