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Promocin de la esperanza y
resiliencia familiar.
Prcticas apreciativas
Zaida Borges Charepe1
Maria Henriqueta de Jess Silva Figueiredo2
Resumen
Revisin de tema en el que se describen experiencias de evalua-
cin e intervencin familiar, enfatizando el Appreciative Inquiry
como un medio de privilegiar la celebracin de competencias y el
potencial creativo de las familias, con vistas a un cambio ms po-
sitivo de sus fuerzas, virtudes y habilidades. En los enfoques que
se centran en la psicologa positiva se destacan como principales
experiencias: los grupos de ayuda mutua, los cuidados hospitala-
rios, y en los cuidados de atencin primaria.
Abstract
Review article in which family assessment and intervention expe-
riences are described stressing the Appreciative Inquiry as a mean
to privilege the competitions celebration, and the families creative
potential with views to a more positive change of their strengths,
virtues, and abilities. In the positive psychology approach focus the
mutual help groups, hospital care, and primary attention care are
highlighted as main experiences.
na psicologia positiva se destacam como principais experincias: os grupos de ajuda mtua, os cuidados hos-
pitalares, e nos cuidados de atendimento primrio.
tinuidad del sistema. La familia se organiza de la capacidad de la familia para sus constantes
acuerdo con sus finalidades, en un contexto don- procesos de cambio, las prcticas centradas en
de se desarrolla una serie de interacciones que la familia deben basarse en un entendimiento
implican elementos de crecimento, de crisis y amplio y tener en cuenta sus motivaciones y po-
de creatividad, elementos caractersticos de una tencialidades. En la evaluacin e intervencin fa-
auto-organizacin en evolucin.16 miliares emergen paradigmas que impulsan a los
profesionales de la salud a mejorar rpidamente
Para la comprensin de la familia como unidad
la eficacia de los procesos de estructuracin de la
transformadora, enfatizamos la necesidad de con-
resiliencia familiar en reciprocidad con la promo-
ceptualizar mediante un paradigma que permita
cin de la esperanza.
entender su complejidad y multidimensionalidad
en un abordaje que considere tanto la historia de
la familia como su contexto. As concebida la fa- Resiliencia y esperanza
milia, la evaluacin e intervencin familiar deben La esperanza es dinmica, multidimensional, cen-
permitir una prctica sistemtica y de apreciacin tral en la vida, altamente personalizada, orientada
donde la familia se constituye como una unidad al futuro, confiere empoderamiento y est relacio-
de cuidados,17-19 considerando un sistema co- nada con la ayuda externa y el cuidado; est liga-
evolutivo y coherente con los cambios necesarios da al concepto de fe, central en todas las grandes
para mantener un funcionamiento ajustado de su religiones y culturas del mundo, a la vez que for-
estructura biopsicosocial y espiritual. ma parte de la propia esencia del ser humano.26
Por otro lado, se reconoce como una necesidad
Las situaciones de evaluacin de la familia son espiritual.27
esencialmente de la vida familiar y estn asocia-
das a transiciones en los procesos de desarrollo o El fortalecimiento de las competencias de las fa-
crisis, como enfermedad de uno de los miembros, milias puede apoyarse en premisas conceptuales
problemas en la adolescencia, hospitalizacin, que emergen del grupo de sucesos y de la cele-
muerte, entre otras..20 As pues, para que haya un bracin vivencial de sus miembros. Destacamos
cambio sistemtico, los profesionales de la salud los resultados obtenidos en algunos estudios de
debern ser capaces de evaluar esa necesidad de investigacin que asocian la esperanza y la resi-
liencia con la intervencin familiar, teniendo en
cambios en el anlisis de la organizacin interna
cuenta que la predisposicin individual para el
de los recursos de la familia. Efectivamente, la
desarrollo de niveles ms elevados de esperanza,
evaluacin familiar debe buscar especialmente la
funciona como mecanismo protector ante los obs-
identificacin de las fuerzas de la familia, cen-
tculos y adversidades.28
trndose en los patrones de interaccin,20-23 pro-
motores del fortalecimiento del sistema. La esperanza se define en una perspectiva de
cumplimiento de objetivos y metas reales, como
La intervencin familiar basada en un abordaje co- el origen de la motivacin para la accin.29 El
laborativo debe enfatizar en las capacidades de las conjunto de recursos y soluciones alternativas
familias en la resolucin de sus problemas, inter- conduce a transiciones saludables en las fami-
pretando las respuestas afectivas y cognitivas que lias, fomentando la ampliacin de emociones po-
se dan en el contexto de la interaccin entre los sitivas como motor de accin ante obstculos o
profesionales de la salud y la familia.24 Se carac- dificultades, por ejemplo, la extraordinaria fuerza
teriza por la creacin de un contexto co-evolutivo y creatividad de las familias cuando enfrentan el
que facilite el cambio de prcticas basadas en sus diagnstico de enfermedad crnica en uno de sus
recursos, ya que las familias tienen las compe- miembros, y sin embargo, en pro de su autonoma
tencias necesarias para efectuar las transforma- y su calidad de vida creen en la curacin, aunque
ciones que se requieren, con la condicin de que se trate de una enfermedad incurable; en los pro-
las dejemos experimentar sus auto-soluciones y gresos de la medicina, a pesar de que stos no
que activemos ese proceso. 25 Centrndose en estn asegurados en el tiempo; en la ayuda divina
que necesitan, y en ofrecer a cambio la voluntad modo positivo ante la adversidad. La esperanza,
emptica de ayudar a otras familias en idnticas como fuerza humana, permite profundizar en el
circunstancias. acontecimiento de las respuestas humanas frente
a las enfermedades y en los procesos de la vida, y
En una revisin terica y emprica de estudios re-
lacionados con la esperanza,30 el anlisis concep- en las exigencias que las transiciones imponen a
tual identific este concepto en nueve atributos: la vida cotidiana familiar, Basada en una interac-
una respuesta humana bsica, proporciona una cin personal con intencionalidades teraputicas,
vida con significado, es un proceso, dinmica y dicha reflexin debe incluir, como buena prctica,
no esttica, orientada al futuro, elemento de anti- la valoracin, el diagnstico y la evaluacin del
cipacin, concepto multidimensional, teora, aso- soporte emocional, formativo e instrumental.
ciada a Enfermera. A continuacin los autores En cuanto a las actividades caracterizadas como
analizaron el concepto de esperanza a partir de facilitadoras de los procesos de readaptacin y
estudios sobre personas sometidas a trasplante aprendizaje de nuevas competencias, permiten la
cardiaco, con lesiones vertebrales y medulares y integracin de los significados de la esperanza en
supervivientes de cncer de mama. En l descri- la gestin de la crisis familiar, en el bienestar y en
ben siete componentes abstractos y universales la calidad de vida.
de la esperanza: evaluacin realista de la situa-
cin de amenaza, previsin de alternativas y es-
tablecimiento de metas, evaluacin realista de los
Descripcin de las prcticas apreciativas
recursos personales y de la situacin, un estmu- En la ltima dcada hemos asistido a la emergen-
lo ante los resultados negativos, la socializacin cia en el anlisis de la vivencia de los cuidados
para el apoyo mutuo, una evaluacin continua como un rea susceptible de estudios cientficos
que refuerza las metas previamente establecidas, que tratan de la calidad de vida, el bienestar, el
y determinacin para afrontar la situacin.30 optimismo, la esperanza, entre otros factores, en
Lo que viven las familias en estas circunstancias el mbito individual y grupal. La contribucin y la
es un proceso y deben tenerse en cuenta sus tran- actuacin de las familias para lograr un cambio
siciones, las relaciones recprocas que establecen positivo y un futuro mejor constituyen una ten-
sus miembros y las que establecen en el contexto dencia muy actual. En este mbito tienen capa-
social de la familia. Este proceso posibilita que cidad de efectuar cambios cuando promueven su
una familia se reorganice y mantenga su funcio- creatividad o su conocimiento y la lucha por un
namiento en situaciones de riesgo.31 objetivo mediante su propia participacin.
La resiliencia familiar, entendida como una cua- As mismo, las prcticas apreciativas se basan en
lidad del sistema, se considera un proceso de el Appreciative Inquiry. En los aos ochenta, con
enfrentamiento y adaptacin de la familia como la introduccin del Appreciative Inquiry en las or-
unidad funcional.32 De esta forma, el foco de la ganizaciones, David Cooperrider y Suresh Srivas-
resiliencia familiar se centra en reas fundamenta- tva34 sealaron la importancia de las narrativas
les que permiten el fortalecimiento en situaciones individuales. Posteriormente emergieron resulta-
de crisis. Son ellas: la atribucin de significado dos del abordaje en contextos de salud/enferme-
ante la adversidad, la esperanza, la espirituali- dad, que complementaban la actuacin centrada
dad, la flexibilidad, la cohesin, la comunicacin en la resolucin de problemas y en la enfermedad,
familiar, el intercambio de ocio, rutinas y rituales, frecuente en los diagnsticos de los profesionales
las redes de apoyo y la capacidad de la familia de la salud.
para su manutencin,32,33 que evidencian sus La clave para describir el Appreciative Inquiry es
creencias, sus patrones de comunicacin y la or- el hecho de que se trata de un proceso vivo, org-
ganizacin familiar. nico, regenerativo, prctico y creativo donde todos
As pues, la expresin de fuerzas y recursos fami- los participantes contribuyen. Tiene su inicio b-
liares les permite a sus miembros responder de sicamente como respuesta a dos preguntas: cul
es el problema? y qu funciona? que marcan la Los beneficios de este paradigma abarcan los sis-
diferencia entre con un abordaje centrado en la temas humanos y grupales, adems de conducir
resolucin de problemas. Lo primero es inten- la investigacin hacia un anlisis cualitativo de
tar el cambio para resolver el problema, hecho o cariz interventivo. As, se opt por utilizar una me-
diagnstico, y encontrar soluciones, donde el n- todologa conducida por cinco presupuestos te-
cleo es aquello que est mal o no funciona, por ricos principales,36 en un estudio con padres de
ejemplo, una familia intenta un modo cooperati- nios con enfermedad crnica, miembros activos
de un grupo de apoyo con sede en una organiza-
vo, mejor que el que se da entre sus miembros,
cin de salud:37 el principio construccionista; el
determinante para que un cambio tenga lugar.
principio de la simultaneidad (la investigacin y
De acuerdo con el Appreciative Inquiry pode- el cambio ocurren simultneamente); el principio
mos afirmar que en cada familia existe algo que potico (las organizaciones de cariz humano son
la mantiene en funcionamiento; aquello en lo que consideradas libros abiertos); el principio anti-
se enfoca, que se convierte en su realidad porque cipatorio (la creacin de imgenes positivas del
la realidad es co-creada en el momento, pero hay futuro de una organizacin dada es considerada
que considerar que existen mltiples realidades como el aspecto ms importante de una investi-
gacin); y el principio positivo (la investigacin
y es importante valorar las diferencias entre sus
debe tener en cuenta las fuerzas positivas y gene-
miembros. Tambin hay que tener presente que
radoras de vida de una organizacin; cuanto ms
las familias tienen una mayor confianza para en- positivas sean las realizaciones, mayor duracin
frentar el futuro cuando rescatan lo mejor de su y mayor xito tendr el esfuerzo del cambio);
pasado. Se trata de un cambio de cara a la in- as, en el transcurso de uno de los encuentros de
novacin, olvidando los aspectos negativos y las dicho grupo de apoyo se han encontrado varios
crticas no constructivas, y modificando la forma puntos de nfasis en el discurso de los padres: Lo
en que se enfrentan los problemas. Es importan- que hace funcionar el grupo: sus hijos; sus puntos
te destacar que no se trata de que la familia los fuertes: el compartir experiencias y el aprendizaje;
ignore, sino que los enfrente de modo diferente, lo que mejor pueden hacer en conjunto: la mejora
permitiendo al sistema familiar identificar cu- de su calidad de vida; lo que quieren llevar en su
les son sus momentos altos, lo que ha hecho y equipaje para el futuro: continuar sintiendo que
superado, e incrementando la confianza ante el forman parte de una familia.
enfrentamiento con potenciales momentos de ad- El Appreciative Inquiry nos entrega as una visin
versidad. de la vida del grupo enfocada en la recreacin
de los deseos de sus miembros, padres de nios
Es as como reforzamos el establecimiento de
con enfermedad crnica, despertando su poten-
prcticas apreciativas en distintos dominios de
cial creativo con miras a un cambio positivo de
intervencin como un mtodo () equivalente
sus actividades, entre ellas: (...) actividades de
a la aplicacin mdica de los procedimientos de soporte formativo (acerca de la enfermedad de
resucitacin, slo que en el mbito de los siste- los nios) y actividades de soporte emocional
mas humanos (...).35 (compartir experiencias y gestionar emociones).
Con el propsito de aumentar la autonoma de los
En un grupo de apoyo padres en el cuidado de los nios, la intervencin
junto a ellos se ha traducido en la promocin de
Las intervenciones basadas en la ayuda mutua
emociones positivas: aumento del control, auto-
han crecido exponencialmente, sobre todo en tor-
conocimiento, confianza y optimismo.37
no a la orientacin comportamental en situacio-
nes de abuso de substancias nocivas, as como
en contextos de apoyo social cuando se presenta En los cuidados hospitalarios
una situacin individual y familiar de enfermedad Despus de pasar de un modelo centrado en la
crnica y/a prdida. resolucin de problemas (cul es el problema?),
de la calidad de los cuidados de enfermera a las familia, el grupo, los beneficiarios de los cuidados
familias que han estado sometidas a este modelo, y, de la propia forma de lidiar con los procesos de
concretamente la integracin de planes de accin transicin de salud enfermedad (contemplando
apreciativos enfocados en lo que la hace funcio- en esas imgenes la esperanza, la motivacin y
nar, en lo que correspondi o excedi las expecta- el compromiso).
tivas y en lo que puede ser mejorado. Creemos que la aplicacin de prcticas apreciati-
vas constituy un vehculo para aumentar la con-
Conclusin fianza relacional y la celebracin del papel de los
diferentes subsistemas que participan, realzando
Se han construido intervenciones apreciativas con
de esta forma sus competencias, recursos y po-
las familias, no ignorando sus problemas sino tencialidades. En suma, la utilizacin de Appre-
llevndolas a enfrentarlos de modo diferente. De ciative Inquiry en la evaluacin e intervencin fa-
esta forma, la evaluacin e intervencin familiar miliar, podr ayudar a las familias a recrear sus
deben enfocarse en las fuerzas de la familia, sus historias de esperanza, superacin y recuperacin
competencias, y, esencialmente, en aquello que de adversidades, lo que les dar ms confianza y
la mantiene en funcionamiento en su trayectoria fortaleza ante nuevos retos.
evolutiva, a la cual son inherentes las transicio-
Para que los profesionales de la salud entiendan
nes, muchas veces asociadas a procesos de salud
de manera profunda la prestacin de cuidados a
enfermedad. La creacin de un espacio de discu-
lo largo del ciclo de vida de la familia, es necesario
sin y reflexin con los profesionales de la salud, que reconozcan la unidad familiar como meta de
promotor de nuevas concepciones sobre la fami- sus cuidados. De la inclusin de prcticas apre-
lia, permiti la incorporacin de un paradigma de ciativas, en armona con un paradigma de cui-
cuidados centrado en el reconocimiento de las dados centrado en modelos sistmicos, surgirn
competencias de la familia y en sus procesos de cuidados integrativos promotores de crecimiento
auto-organizacin, como recurso para el cambio y fortalecimiento de los individuos, las familias y
transformador y su continuidad como sistema. la sociedad.
La utilizacin de Appreciative Inquiry en las prc-
ticas con las familias propuso un espacio para su
transformacin, y la impuls. As, la recreacin
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