ANLISIS DE 4 SITUACIONES

CASO N 1

Jaime es un psiclogo que trabaja en un colegio privado, en nivel de educacin primaria, y que, producto
de su rol conoce la situacin de Daniel, un nio de 9 aos que est presentando comportamientos
desadaptativos en el colegio.
Anteriormente, hasta el cuatrimestre anterior, Daniel era calificado con excelentes notas y muy buen
comportamiento. Las dificultades que Daniel presenta en esos momentos se refieren tanto a su relacin
con profesores como con compaeros. Los padres solicitan una entrevista con dicho psiclogo y le
refieren la situacin que estn sufriendo: una de las hermanas mayores de Daniel est internada en una
clnica psiquitrica luego de un episodio de agresin y descontrol. Aparentemente se trata de una situacin
gatillada a partir del consumo de drogas. Ante esta situacin, el psiclogo decide evaluar y prestar especial
atencin y ayuda a Daniel.
En la comisin de evaluacin anual, slo dos meses despus de la entrevista con los padres, Daniel obtiene
varios suspensos, y el psiclogo argumenta que el pequeo se encuentra pasando una dificultad familiar
y, por lo tanto, que la situacin no responde a sus capacidades y esfuerzo sino ms bien al entorno. En
septiembre Daniel sigue presentando los suspensos, no habiendo podido remontar la situacin. Ante
esto, y creyendo el psiclogo, firmemente, que en cuanto la situacin familiar se estabilizase Daniel podra
recuperar los conocimientos no adquiridos, decide defender su posicin ante la comisin y relata los
hechos por los cuales est pasando esta familia, intentado sensibilizar a los profesores. El dramatismo de
la situacin y la empata que los profesores presentan ante dicha situacin, hace que Daniel sea autorizado
a pasar al siguiente nivel.

Cul ha sido el error del psiclogo en este caso? Puede que haya cometido ms de
uno?
- En primer lugar, pienso que el error principal es no actuar por iniciativa propia al conocer el
cambio en el comportamiento de Daniel. Es tras la entrevista solicitada por los padres cuando,
Jaime, comienza a evaluar y tratar al nio.
- Por otro lado, considero que tambin es un error el hecho de que Jaime decida evaluar y tratar al
menor segn su decisin, cuando debera ser consensuado con los padres y una vez, stos, dieran
su consentimiento.
- Tambin puede ser que, el psiclogo est errando en la terapia a Daniel, pues se nos dice que tras
dos meses, el nio no ha avanzado. En lugar de cambiar de tcnicas, se limita a dejar que pase el
problema familiar que causa la desadaptacin de Daniel.
- En el caso no se dice, que los padres de Daniel den el consentimiento para que Jaime informe a
los profesores, de los problemas familiares por los que atraviesan. Por lo tanto, lo considero otro
error.
- Por ltimo, creo que, el psiclogo, no debera estar de acuerdo en que Daniel avanzase de nivel
basndose en la empata que genera su situacin familiar. Al avanzar sin la preparacin adecuada,
se ver abocado a estar rezagado en cuanto a conocimientos.
Qu es lo que el psiclogo ha hecho correctamente en este caso?

- Lo que considero que realiza correctamente es la evaluacin y el diagnstico de las circunstancias

que llevan a la desadaptacin y bajo rendimiento de Daniel. Es decir, informa que la causa de
dicha desadaptacin son los problemas familiares y no su falta de capacidad o de esfuerzo.

Si pudiramos reescribir la historia de cada caso, cul sera el modo de comportarse

ticamente, y orientado al comportamiento profesional de excelencia, y que se debi
haber hecho antes de llegar a esta situacin?

- A mi entender, la forma correcta de llevar el caso hubiese comenzado con citar a los padres de
Daniel una vez observado el cambio en su forma de actuar y relacionarse con compaeros y
profesores.
- Tras informar a los padres debera solicitar el consentimiento de stos para evaluar e intervenir
para ayudar a Daniel.
- Si, pasados los dos meses, no se observa mejora en el comportamiento y el rendimiento del nio,
Jaime, debera haber cambiado de estrategia teraputica o solicitar ayuda de otros profesionales.
- Una vez confirmada la dificultad de la recuperacin, se debera pedir consentimiento a los padres
para informar a los profesores de los problemas familiares por los que atraviesa Daniel y acordar,
psiclogo, padres y profesores, las mejores actuaciones a seguir para que, el menor adquiera de
nuevo su comportamiento habitual.

Justifica basndote en los principios y artculos vulnerados. Identifica al menos un

principio (a veces se encuentran vulnerados ms de uno) y los artculos implicados

- Se ha vulnerado el principio de Responsabilidad. El psiclogo no ha actuado cuando deba hacerlo

siendo conocedor de la situacin del menor.
- Se ha vulnerado el principio de Respeto a los Derechos y Dignidad de las Personas al informar
detalladamente a los profesores de la situacin familiar de Daniel sin el consentimiento de los
padres.
- Incluso se podra estar vulnerando el principio de Beneficencia y no Maleficencia. Jaime observa
que Daniel no avanza en su mejora y, simplemente, espera que pase la mala situacin familiar en
lugar de buscar otras alternativas que ayuden al menor.

- Se ha vulnerado el Artculo 25 del Cdigo Deontolgico del Consejo General de Colegios

Oficiales de Psiclogos (COP) que dice:

Al hacerse cargo de una intervencin sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la
Psiclogo/a ofrecer la informacin adecuada sobre las caractersticas esenciales de la relacin
establecida, los problemas que est abordando, los objetivos que se propone y el mtodo utilizado.

En caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se har saber a sus padres o tutores.
En cualquier caso, se evitar la manipulacin de las personas y se tender hacia el logro de su
desarrollo y autonoma.
 - Se ha vulnerado el Artculo 40 del COP al no guardar el secreto profesional:

Toda la informacin que el/la Psiclogo/a recoge en el ejercicio de su profesin, sea en

manifestaciones verbales expresas de sus clientes, sea en datos psicotcnicos o en otras
observaciones profesionales practicadas, est sujeta a un deber y a un derecho de secreto
profesional, del que, slo podra ser eximido por el consentimiento expreso del cliente. El/la
Psiclogo/a velar porque sus eventuales colaboradores se atengan a este secreto profesional

- Se ha vulnerado el Artculo 42 del COP al no informar a los padres de Daniel de la intervencin

que se va a llevar a cabo:

Cuando dicha evaluacin o intervencin ha sido solicitada por otra persona - jueces,
profesionales de la enseanza, padres, empleadores, o cualquier otro solicitante diferente del
sujeto evaluado-, ste ltimo o sus padres o tutores tendrn derecho a ser informados del hecho
de la evaluacin o intervencin y del destinatario del Informe Psicolgico consiguiente. El
sujeto de un Informe Psicolgico tiene derecho a conocer el contenido del mismo, siempre que
de ello no se derive un grave perjuicio para el sujeto o para el/la Psiclogo/a, y aunque la
solicitud de su realizacin haya sido hecha por otras personas.

CASO N 2

En una empresa de mediano tamao, la situacin econmica y las dificultades del sector y del pas, estn
haciendo que los trabajadores se encuentren desanimados y ansiosos. Existe una gran posibilidad, an sin
hacer pblica, de que la empresa sea absorbida por una gran empresa de la competencia. Sin embargo,
mientras esto no ocurra, los dueos y directivos han decidido dar un empujn a la productividad y al
engagement de los trabajadores ofreciendo una mejoras a nivel de puestos y roles. Para poder hacer eso,
deciden encargar a la psicloga de la empresa una estrategia de aumento de la motivacin y de divulgacin
de las supuestas mejoras que la empresa tiene previstas, indicndole que no debe comentar la informacin
verdadera: que no hay fondos para poder llevar a cabo dichos incentivos y que lo ms probable es que
pasen a otra empresa que decidir acerca de la permanencia de cada trabajador/a en sus puestos de trabajo.
La psicloga decide implementar un proyecto de motivacin con el cual los trabajadores aumenten su
credibilidad en la empresa y por lo tanto disminuyan su desnimo y su ansiedad, y se encuentren ms
satisfechos en sus puestos laborales el tiempo que sea posible.
Cul ha sido el error de la psicloga en este caso? Puede que haya cometido ms de
uno?

- Pienso que el error principal es no intentar convencer a la empresa para que utilice otra estrategia
con el fin de ser sinceros con los trabajadores.
- Tambin observo como error someterse de forma sumisa a la empresa sin reclamar su
independencia profesional y prestarse a ocultar informacin.

Qu es lo que el psiclogo ha hecho correctamente en este caso?

- El mero hecho de implementar el proyecto de motivacin, si con ello consigue que los trabajadores
se encuentren menos ansiosos y ms animados y satisfechos, ya es algo positivo.
Si pudiramos reescribir la historia de cada caso, cul sera el modo de comportarse
ticamente, y orientado al comportamiento profesional de excelencia, y que se debi
haber hecho antes de llegar a esta situacin?
- Teniendo en cuenta que, actuando como se acta, los resultados beneficiosos pueden tener corto
recorrido, quiz se podra haber estudiado el implementar el proyecto de motivacin ofreciendo
incentivos viables como sustituir el dinero por das libres y no ocultar informacin, ofreciendo la
posible entrada de otra direccin como una oportunidad de futuro en lugar de un fin de etapa.
- La psicloga debera haber presentado a la empresa un plan alternativo en el que, cumpliendo los
objetivos de aumento de motivacin, credibilidad en la empresa, y reduccin de la ansiedad, no se
ocultase informacin. En el caso que la empresa continuase con la idea, la psicloga debera
rechazar la realizacin del proyecto pues estara basado en un engao.

Justifica basndote en los principios y artculos vulnerados. Identifica al menos un

principio (a veces se encuentran vulnerados ms de uno) y los artculos implicados
- En este caso, pienso que se vulnera el principio de Integridad pues no es honesta con los
trabajadores al ocultar informacin, siendo conocedora que el resultado del proyecto podra variar
si los trabajadores conociesen la realidad.

- Se ha vulnerado el Artculo 4 del COP al no reclamar su independencia profesional.

El/la Psiclogo/a rechazar toda clase de impedimentos o trabas a su independencia

profesional y al legtimo ejercicio de su profesin, dentro del marco de derechos y deberes que
traza el Cdigo Deontolgico

- Se ha vulnerado el Artculo 6 del COP al incurrir en ocultacin de informacin o engao:

La profesin de psiclogo/a se rige por principios comunes a toda deontologa profesional:

respeto a la persona, proteccin de los derechos humanos, sentido de responsabilidad, honestidad,
sinceridad para con los clientes, prudencia en la aplicacin de instrumentos y tcnicas,
competencia profesional, solidez de la fundamentacin objetiva y cientfica de sus intervenciones
profesionales

- Se ha vulnerado el Artculo 15 al no rechazar la presentacin del proyecto ponindose de parte de

la empresa:

Cuando el/la Psiclogo/a se halle ante intereses personales o institucionales contrapuestos,

procurar el/la psiclogo/a realizar su actividad en trminos de mxima imparcialidad. La
prestacin de servicios en una institucin no exime de la consideracin, respeto y atencin a las
personas que pueden entrar en conflicto con la institucin misma y de las cuales el/la psiclogo/a,
en aquellas ocasiones en que legtimamente proceda, habr de hacerse valedor ante las
autoridades institucionales
CASO N 3

Mara es una psicloga del mbito privado, que tiene conocimiento del maltrato que sufre un nio de 5
aos, con una dificultad intelectual moderada a severa, por parte de sus padres. La psicloga descubre
dicha situacin a partir de una entrevista que mantiene con la madre del pequeo quien le confiesa, ante
las preguntas relacionadas con las marcas del pequeo en la piel, que su estado de ansiedad y falta de
control es tal que no puede soportar ms. Que regaa y pega al pequeo hasta que este se ve totalmente
asustado, momento en el cual ella se siente culpable y le abraza llorando. Esta es una situacin que
confunde mucho al pequeo quien se orina y comienza a hacer movimientos repetitivos.
Para favorecer el vnculo con la madre, la psicloga resta importancia a la situacin, dicindole que es
normal que ante una situacin como la del nio los padres estn agotados, pero que es evidente que no se
trata de agresin voluntaria. Comienza una intervencin de ayuda en control y autorregulacin
emocional para la madre, sin contar con el padre, ya que este no desea ir a consulta porque no asume que
exista problema alguno.

Cul ha sido el error de la psicloga en este caso? Puede que haya cometido ms de
uno?

- Bajo mi punto de vista, el error principal es no informar a los servicios sociales u otros organismos
competentes sobre el maltrato fsico que se est llevando a cabo hacia el menor por parte de la
madre y el consentimiento del padre de dicho maltrato.
- Tambin me parece errneo el continuar con el caso sin incluir al padre del menor, pues creo que
forma parte del problema.
- El quitar importancia al asunto y calificarlo de agresin no voluntaria, igualmente es un gran
error de la psicloga.
-
Qu es lo que el psiclogo ha hecho correctamente en este caso?

- Quiz sea correcto iniciar una intervencin de ayuda en control y autorregulacin emocional de la
madre del menor.

Si pudiramos reescribir la historia de cada caso, cul sera el modo de comportarse

ticamente, y orientado al comportamiento profesional de excelencia, y que se debi
haber hecho antes de llegar a esta situacin?
- En primer lugar se debera haber puesto en conocimiento de los servicios sociales, colegio de
psiclogos u otros organismos implicados, la situacin de maltrato que est teniendo lugar hacia
el nio.
- Al tratarse de un nio con dificultades intelectuales, la psicloga junto a otros profesionales,
debera haber estudiado la situacin del menor, en cuanto a cuidados, educacin, etc.
- Una vez resuelto, por parte de los organismos competentes, el tema del maltrato, se debera
comenzar una terapia con los padres, con el fin de tratar la falta de regulacin emocional de la
madre y la falta de implicacin del padre en el cuidado de su hijo.
Justifica basndote en los principios y artculos vulnerados. Identifica al menos un
principio (a veces se encuentran vulnerados ms de uno) y los artculos implicados
- Pienso que se vulnera el principio de Responsabilidad pues las consecuencias de no informar sobre
el maltrato pueden ser negativas para el menor. La madre puede seguir dandole. As mismo, no
mantiene una conducta profesional correcta al no incluir al padre en la intervencin.

- Se ha vulnerado el Artculo 7 del COP, pues, al no informar est encubriendo un caso de maltrato
fsico al que, adems, considera como normal

El/la psiclogo/a no realizar por s mismo, ni contribuir a prcticas que atenten a la libertad
e integridad fsica y psquica de las personas. La intervencin directa o la cooperacin en la
tortura y malos tratos, adems de delito, constituye la ms grave violacin de la tica profesional
de los/las psiclogos/as. Estos no participarn en ningn modo, tampoco como investigadores,
como asesores o como encubridores, en la prctica de la tortura, ni en otros procedimientos
crueles, inhumanos o degradantes cualesquiera que sean las personas vctimas de los mismos, las
acusaciones, delitos, sospechas de que sean objeto, o las informaciones que se quiera obtener de
ellas, y la situacin de conflicto armado, guerra civil, revolucin, terrorismo o cualquier otra, por
la que pretendan justificarse tales procedimientos.

- Se ha vulnerado el Artculo 8 del COP, al no informar a los organismos pertinentes del maltrato al
que est sometido el menor.

Todo/a psiclogo/a deber informar, al menos a los organismos colegiales, acerca de violaciones
de los derechos humanos, malos tratos o condiciones de reclusin crueles, inhumanas o
degradantes de que sea vctima cualquier persona y de los que tuviere conocimiento en el ejercicio
de su profesin.

- Se ha vulnerado el Artculo 5 del COP. La psicloga no se ha centrado en el bienestar y calidad de

vida del menor al restar importancia al maltrato ejercido por la madre

El ejercicio de la Psicologa se ordena a una finalidad humana y social, que puede expresarse
en objetivos tales como: el bienestar, la salud, la calidad de vida, la plenitud del desarrollo de las
personas y de los grupos, en los distintos mbitos de la vida individual y social. Puesto que el/la
psiclogo/a no es el nico profesional que persigue estos objetivos humanitarios y sociales, es
conveniente y en algunos casos es precisa la colaboracin interdisciplinar con otros
profesionales, sin perjuicio de las competencias y saber de cada uno de ellos.

CASO N 4
Una psicloga clnica realiza terapia, desde hace dos meses a un paciente de sexo masculino. En la ltima
sesin (la octava), el paciente le plantea que cuando sale de la consulta se va pensando en ella, y que suele
tener ensoaciones acerca de una relacin afectiva con ella. La psicloga le plantea que ella se siente
igualmente atrada y que le agradece que ponga encima de la mesa esta situacin.
La psicloga le plantea al paciente dos opciones: La primera: que, dada la situacin, lo mejor es que
terminen la relacin teraputica, lo derive a un colega masculino, y ellos se den la posibilidad de mantener
una relacin afectiva de pareja. La segunda opcin, consiste en continuar la terapia de la manera ms
profesional posible y, al finalizar, darse una oportunidad si es que an es posible y se mantiene el inters.

Cul ha sido el error de la psicloga en este caso? Puede que haya cometido ms de
uno?

- El error fundamental es no terminar la terapia y no derivar al paciente a otro/a profesional en el

momento que la psicloga se empieza a sentir atrada por el paciente.
- Otro error es dar la opcin de elegir si terminar o continuar la terapia al mismo paciente. La
situacin no da lugar a opcin segn el cdigo deontolgico.
-
Qu es lo que el psiclogo ha hecho correctamente en este caso?

- En este caso, pienso que la psicloga comete errores desde el principio y no hace nada
correctamente.
- Contina la terapia sintindose atrada por el paciente.
- En la ltima sesin le da a elegir al paciente si continuar con la terapia, o ser derivado a otro
psiclogo, pero masculino.

Si pudiramos reescribir la historia de cada caso, cul sera el modo de comportarse

ticamente, y orientado al comportamiento profesional de excelencia, y que se debi
haber hecho antes de llegar a esta situacin?
- En el momento que la psicloga comienza a sentir algo por el paciente debe finalizar la terapia y
derivar al paciente a otro/a psiclogo/a . No creo que se deban dar opciones y mucho menos la de
continuar la terapia.

Justifica basndote en los principios y artculos vulnerados. Identifica al menos un

principio (a veces se encuentran vulnerados ms de uno) y los artculos implicados
- Al continuar con la terapia, se estara vulnerando el principio de Fidelidad y Responsabilidad pues
la psicloga mantiene una relacin profesional con el paciente a la vez que mantiene una relacin
sentimental poniendo en riesgo su eficacia profesional y el bienestar del paciente.
- Tambin se vulnerara el principio de Integridad segn la EFPA, concretamente en el sub-principio
de Conflicto de Intereses y Explotacin que dice lo siguiente:

1- Los psiclogos tendrn conocimiento de los posibles problemas que pueden resultar del
establecimiento de relaciones duales as como la obligacin de evitar las relaciones duales que
reduzcan la distancia profesional necesaria o que puedan conducir a un conflicto de intereses o a
la explotacin de un cliente.

2- Obligacin de no aprovecharse de una relacin profesional en favor de intereses personales,

religiosos, ideolgicos, polticos u otros.

3-Tendrn conocimiento de que los conflictos de intereses y la desigualdad de poder en una

relacin profesional, se mantiene an despus de que sta formalmente haya concluido, por lo que
an se mantiene la responsabilidad profesional.
- Se puede hacer referencia a la vulneracin del Artculo 6 del COP que hace referencia a principios
ticos generales, tales como el sentido de responsabilidad y honestidad.

- Se vulnera el Artculo 11 del COP:

El/la Psiclogo/a no aprovechar, para lucro o beneficio propio o de terceros, la situacin de
poder o superioridad que el ejercicio de la profesin pueda conferirle sobre los clientes

- Se vulnera el Artculo 29 del COP:

Del mismo modo, no se prestar a situaciones confusas en las que su papel y funcin sean
equvocos o ambiguos