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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02


Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N 4

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Cdigo: 122115 Gestin Administrativa


Versin: 100

Establecimiento de modelos administrativos


Nombre del Proyecto: Cdigo:
para las mipymes y unidades productivas de la
897724
regin

Fase del proyecto: Evaluacin

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN


Aprendizaje: formacin DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Producir los ESCENARIO(Aula, (Herramienta (unidades
documentos de Laboratorio, - equipo) empleadas
soporte taller, unidad durante el
administrativos productiva) y programa)
utilizados en los elementos y
diferentes condiciones de
Actividad (es) del Proyecto: departamentos de seguridad
EVALUAR EL PLAN DE la organizacin industrial, salud
MEJORAMIENTO empresarial ocupacional y
IMPLEMENTADO EN LAS aplicando las medio ambiente
MIPYMES PARA LAS REAS normas
DE TALENTO HUMANO, gramaticales:
CONTABILIDAD, SERVICIO AL semntica,
CLIENTE Y ORGANIZACIN morfologa y de
DE ARCHIVOS sintaxis; las
tcnicas de
digitacin y las
normas tcnicas
colombianas
vigentes sobre
documentacin
comercial

Resultados de Aprendizaje: Aplicar las normas Aula, sala de Video beam, Cartulinas,
Verificar la aplicacin de las tcnicas para la sistemas porttil, hojas de
normas gramaticales: transcripcin de textos, televisor, block, cajas
semntica, morfologa y de citas textuales, software de de cartn de
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sintaxis; las notas y pie de pgina digitacin 10cmx20cm,


normas tcnicas marcadores,
colombianas vigentes para la plumones
elaboracin y presentacin
de documentos
comerciales, actos
administrativos y los
documentos del proceso de
compra-venta; las de la
organizacin y las de gestin
de la calidad

Duracin de la gua ( en
horas):

2. INTRODUCCIN

Esta gua le servir para que desarrolle todas las actividades que le permitirn alcanzar
los resultados de aprendizaje propuestos mediante la presentacin de evidencias en los
tiempos estipulados, para que demuestre sus competencias en la produccin de
documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica
y la legislacin vigente.

Las exigencias de la vida cotidiana demandan que estemos en la capacidad de traducir en


forma escrita lo que pensamos o sentimos. Las actividades acadmicas, laborales,
profesionales y nuestra relacin con los dems requieren que desarrollemos la habilidad
de escribir. La redaccin de un informe, una carta u otros textos de carcter funcional
constituyen una prctica habitual en nuestra actividad diaria

El desarrollo de la competencia en produccin de textos se realizar a realizar a partir


del mismo acto de escribir. Sin embargo, para aprender a escribir no basta con slo
escribir (CAMPS: 2003), pues estaramos pecando de mero activismo. Adems, es
necesario que los aprendices tomen conciencia de los procesos cognitivos implicados en
el proceso de produccin de documentos, y que adquieran conocimientos bsicos
indispensables para elaborar documentos organizacionales.

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De igual manera el desarrollo de la competencia en el manejo del teclado, es fundamental


la elaboracin de documentos e interactuar efectivamente con el software del
computador. Los aprendices deben aprender a digitar mecnicamente con el teclado,
utilizando todos los dedos, sin mirarlo y con la velocidad adecuada, para que puedan dedicar
ms tiempo a pensar, producir ideas y adquirir conocimientos.

Diana Ivonne Tulcn - Instructora

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

La modalidad de comunicacin actual hace que (quien ms, quien menos) todos
recurramos cada vez ms a la va escrita para comunicarnos. Los correos electrnicos
son el ejemplo ms comn: con cuntas personas nos escribimos frecuentemente sin
jams habernos conocido ni a veces siquiera hablado por telfono?

Sin embargo, es cada vez ms frecuente leer todo tipo de textos que no llegan a un nivel
de redaccin aceptable. Con esto no solo queremos decir que tienen faltas de ortografa,
gramtica y puntuacin, sino tambin que dejan mucho que desear en cuanto a
coherencia y organizacin de los contenidos.

Por qu es importante escribir bien?

En primer lugar, hay que tener en cuenta que lo que escribimos es nuestra carta de
presentacin, sobre todo si alguien no nos conoce y solo tiene nuestra produccin escrita
para hacerse una idea de nosotros. Si escribimos de modo confuso, sin fijarnos en la
coherencia del texto (aun y cuando sea un simple correo de tres lneas) y sin habernos
molestado en corregir las faltas, no solo probablemente no lograremos transmitir
claramente el mensaje que deseamos, sino que daremos la impresin de ser una
persona con ideas poco claras y no muy cuidadosa en su trabajo. Del mismo modo, una

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empresa que presenta sus productos con un texto mal hecho en sus folletos o con textos
mal redactados en su pgina web seguramente generar una primera impresin bastante
negativa, loque no contribuir en nada a vender sus productos ni a transmitir sus ideas.

En segundo lugar, hay que tener en cuenta que el objetivo de un texto es comunicar algo
del modo ms claro posible. Las normas establecidas, aunque a veces parezcan difciles,
arbitrarias o innecesarias, estn para contribuir a que nos entendamos entre todos.
Todos conocemos ejemplos de comas que pueden cambiar el sentido de una frase: algo
tan comn como un texto mal puntuado, por ejemplo, puede dar lugar a equvocos de
magnitud considerable.

Por qu hay tantos textos mal escritos?

De modo inexplicable, muchas veces se piensa que los textos son simples accesorios del
diseo y de la imagen, por lo cual quien redacta no lo hace con el mismo cuidado. Si se
dedicase el mismo esfuerzo a obtener una buena calidad en ambos aspectos,
seguramente los textos seran mucho mejores.

Por otra parte, hay una idea muy difundida de que cualquiera que sepa un idioma puede
escribirlo. Esto es verdad hasta un punto, pero no implica necesariamente que se pueda
escribir con la calidad requerida para todas las ocasiones. Del mismo modo en que
conocer las formas y los colores no nos hace buenos diseadores, hablar un idioma no
nos hace buenos escritores. Esto es ms patente aun en el caso de lenguas no
maternas: muchas personas piensan que, por tener un dominio de una segunda lengua,
estn capacitadas para redactar bien en otros idiomas (e incluso para traducir). Se olvida,
a menudo, que el nivel de expresin escrita es normalmente ms bajo que el de
expresin oral, tanto en la lengua propia como en otras lenguas.

Cmo mejorar la calidad de los textos?

Primero y principal, recordemos que no cualquiera puede redactar un buen texto, as

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como no cualquiera puede hacer un buen diseo de una pgina web, por ejemplo.
Redactar un texto profesional debera ser una tarea a cargo de alguien que sepa hacerlo
bien. Sin llegar a ser especialistas, muchas personas tienen entrenamiento y
conocimientos suficientes como para escribir un texto correcto. Eso s, sera bueno hacer
revisar los textos por un corrector, sobre todo si se trata de textos institucionales,
publicitarios, etc.

Luego, para los textos ms caseros, como los correos electrnicos, sera bueno tener
una disciplina de autocorreccin: qu tal revisar los textos una vez escritos y, en caso
de dudas, recurrir a fuentes de referencia (diccionarios, manuales de normativa)
(PONER LINKS )? Esto no solo mejorar la calidad de ese texto en particular sino que
poco a poco- contribuir a mejorar el nivel general de nuestra redaccin. Aqu os
sugerimos algunos enlaces.

Para terminar

No hay por qu sentirse mal por no saber redactar correctamente. Como ocurre con
cualquier habilidad, hay quienes tienen mayor facilidad que otros, y hay muchas maneras
de mejorar, con estudio, prctica y capacidad de autocrtica. Solo hay que tener inters y
buena disposicin!

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3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Alistar los tiles, elementos, equipos, materiales de referencia y el sitio para digitar y/o
Transcribir.
- identificar tiles, papelera, elementos, muebles, equipos, materiales de referencia y el
Puesto de trabajo.
- utilizar tiles, papelera, elementos, muebles, equipos, materiales de referencia y el puesto
De trabajo, de acuerdo con las necesidades.
- operar y conservar los equipos de digitacin y de transcripcin, de acuerdo con los
Manuales respectivos.
- interpretar manuales de operacin de los equipos para digitacin y transcripcin.
- operar equipos para digitacin y transcripcin.
- asumir la postura ergonmica requerida para el ejercicio de la digitacin y la
Transcripcin, durante todo el proceso.
- identificar las clases de soportes documentales.
- manejar internet e intranet
- operar equipos audiovisuales.
- mantener el orden y la limpieza tanto del puesto de trabajo como de los equipos.
- transcribir textos con exactitud, aplicando las tcnicas de digitacin, los signos de
Puntuacin, las reglas ortogrficas y el manejo de abreviaturas, teniendo en cuenta el
Orden de la solicitud.
- aplicar las tcnicas de digitacin para el desarrollo de habilidades y destrezas con el
Teclado gua (asdf lkj).
- realizar ejercicios aplicando los alcances superiores e inferiores.
- identificar los signos de puntuacin y su uso.
20/

interpretar las reglas ortogrficas y su aplicacin.


- interpretar siglas, abreviaturas y acrnimos.
- digitar palabras y frases utilizando las maysculas y los signos de puntuacin requeridos.
- aplicar las tcnicas de digitacin para el desarrollo de velocidad y precisin.
- interpretar las normas tcnicas para la transcripcin de textos, de citas textuales, notas
y pie de pgina.
- aplicar las normas tcnicas para la transcripcin de textos, de citas textuales, notas y pie
de pgina.
- interpretar la solicitud de transcripcin teniendo en cuenta el orden y la prioridad.
- ajustar el texto a las grafas.
- transcribir los textos con fluidez y exactitud.
- aplicar las teoras de comparacin y contrastacin, teniendo en cuenta los signos de
correccin.
- cotejar la transcripcin con el documento original, teniendo en cuenta las correcciones
necesarias.
- aplicar la tcnica del cotejo entre la fuente y el documento transcrito.
- emplear los signos de correccin.
- conservar las fuentes de transcripcin y los documentos digitados, teniendo en cuenta el
medio empleado.
- interpretar las normas de conservacin para los diferentes soportes documentales.
- aplicar las normas de conservacin para los diferentes soportes documentales.

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- reproducir los documentos autorizados.


- aplicar el conducto regular.
- identificar la prioridad para la reproduccin de documentos.
- aplicar las normas institucionales
- redactar documentos aplicando las normas gramaticales: semntica, morfologa y de
sintaxis; las tcnicas de digitacin y las normas tcnicas colombianas vigentes sobre
documentacin comercial.
- aplicar las tcnicas de digitacin para el desarrollo de habilidades y destrezas.
- interpretar las normas generales de redaccin.
- identificar las clases de prrafos.
- interpretar las normas gramaticales y de sintaxis.
- aplicar las normas gramaticales y de sintaxis; signos de puntuacin, reglas ortogrficas,
el uso de abreviaturas, acrnimos y las normas de redaccin en general, en la
construccin de prrafos.
- interpretar las cualidades de la redaccin.
- desarrollar velocidad y precisin.
- redactar documentos teniendo en cuenta el objetivo, el destinatario, el tipo de
documento y el protocolo requerido.
- interpretar las normas tcnicas colombianas vigentes para la elaboracin y presentacin
de documentos comerciales.
- aplicar las normas tcnicas colombianas vigentes para la elaboracin y presentacin de documentos
comerciales.
- utilizar vocabulario empresarial, actual.
- redactar y transcribir documentos

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Exposicin del Instructor sobre:

Gramtica y sintaxis; Oraciones y su clasificacin, Partes de la Oracin, Ejemplos de Oracin, Categoras


Gramaticales (verbo, sustantivo, predicado, adjetivo, adverbio, pronombre, preposicin, conjuncin,
interjeccin).,Comunicacin

En Grupos se realizarn lecturas y de acuerdo a las indicaciones


del Instructor exponer los siguientes temas:

a. Importancia de la comunicacin escrita

b. Como aplicamos las normas gramaticales en los documentos comerciales.

c. Como interviene la norma tcnica Colombiana vigente en la documentacin comercial


d. como intervienen las normas gramaticales en la construccin de prrafos

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e. Redundancia en la redaccin, Sintaxis, Puntuacin

f. Prrafos y sus clases. Redaccin , cualidades y concordancia

Cada aprendiz redacta su hoja de vida, y TRES documento comercial segn indicaciones del instructor, aplicando las reglas
ortogrficas y gramaticales aprendidas

b. Como aplicamos las normas gramaticales en los documentos comerciales.

c. Como interviene la norma tcnica Colombiana vigente en la documentacin comercial


d. como intervienen las normas gramaticales en la construccin de prrafos

e. Redundancia en la redaccin, Sintaxis, Puntuacin

f. Prrafos y sus clases. Redaccin , cualidades y concordancia

Cada aprendiz redacta su hoja de vida, y TRES documento comercial segn indicaciones del instructor, aplicando las reglas
ortogrficas y gramaticales aprendidas.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.


Tcnicas Didcticas Activas. Tcnica pedaggica: Varias, juego.

Propsito: Conocer cada una de las tcnicas asignadas.

Material: Suministrado por los Aprendices.

Duracin:

Desarrollo: Los aprendices en grupos de trabajo presentaran en plenaria los resultados dela actividad de
Tcnicas Didcticas Activas, utilizando cada una de las tcnicas asignadas.

Los aprendices en sus grupos de trabajo travs de un juego, socializarn los conocimientos adquiridos
permitiendo el aprendizaje significativo.

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3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de


Evaluacin

Evidencias de Conocimiento : Realiza de manera diligente el Cuestionario


cotejo de la transcripcin con el
Aplicacin de Cuestionario.
documento original, aplicando
los signos de correccin
pertinentes.
Conoce las tcnicas de
digitacin para el desarrollo de
habilidades y destrezas.
- interpretar las normas
generales de redaccin.
Aplica de manera responsable
las tcnicas de digitacin, Cuestionario
realizando ejercicios con los
alcances superiores e inferiores
y de integracin con todo el
Evidencias de Desempeo: teclado hasta lograr su dominio
e incrementando la velocidad y
LA PRECISIN
Aplica las normas gramaticales y
de sintaxis; signos de Redacta y elabora de manera
puntuacin, reglas ortogrficas, responsable documentos
el uso de abreviaturas,
empresariales como: cartas, Lista de chequeo
acrnimos y las normas de
redaccin en general, en la circulares, memorandos, actas
construccin de prrafos e informes administrativos;
constancias y certificados; hoja
de vida, sobres comerciales,
entre otros. aplicando las
normas gramaticales y de
sintaxis; las de redaccin; las
tcnicas de digitacin; las
normas tcnicas colombianas
Evidencias de Producto: para la elaboracin y
presentacin de documentos
Resultado de la observacin de: comerciales y las de gestin de

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Tendr en su portafolio de la calidad vigentes.


evidencias todas las actividades
desarrolladas en esta
competencia: Interpreta cuidadosamente Lista de chequeo
a. Prcticas en clase grafas, signos y smbolos
durante el proceso de
b. Aplicar las normas tcnicas transcripcin para lograr
en la elaboracin de fluidez y exactitud. - auto-
documentacin comercial revisa y corrige
segn la GTC 185 responsablemente los
c. Habilidad y destreza al ejercicios digitados
digitar.

Elabora meticulosamente actos


administrativos, de acuerdo Lista de chequeo
con los requerimientos de la
organizacin

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin devolutivos: Materiales de formacin AMBIENTES DE


Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ACTIVIDADES DEL
DURACI ESCENARIO (Aula,
N Laboratorio, taller, unidad
PROYECTO
(Horas)
productiva)y elementos y
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente

40

Video beam,
porttil, televisor.

1 Aula, sala de sistemas


Administradora

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Accesibilidad: Cualidad de accesible.

Desplegar: Desdoblar, extender lo que est plegado.

Dispositivo: Mecanismo o artificio dispuesto para producir una accin prevista.

Emergente: Que nace, sale y tiene principio de otra cosa.

Interfaz: Conexin fsica y funcional entre dos aparatos o sistemas independientes.

Navegacin: acto de Desplazarse a travs de una red informtica.

Subyacente: que subyace; Dicho de una cosa: Estar oculta tras otra.

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

www.sena.edu.co

www.mailxmail.com/curso-introduccion-pc-windows-word-excel/teclado-funcion-teclas

www.wikilengua.org/index.php/Referencias_bibliogrficas

www.ido.palermo.edu/servicios_dyc/subpaginas/archivos.../normas_APA.doc

www.blognisaba.wordpress.com/.../citas-textuales-ortotipografia-de-las-citas-c

www.es.slideshare.net/piizarro/normas-icontec-2011-9543963e

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Diana Ivonne Tulcn Ortiz Instructora

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