16/10/2017

Mdulo sobre
Estrategias de Mkt Digital

Profesor:
Pedro R. Moreno

No podemos hablar de Mtk Digital sin hablar de

Hablaremos un poco de
Tecnologa El internet
de las cosas.

Moralmente debemos
tener conciencia del
mundo en que vivimos
a mayor tecnologa, ms
informados podemos
estar pero ms aislados
fsicamente estamos.

Internet es un deposito
de experiencia, no una
experiencia de vida para
vivir en ella.
... y todas estas advertencias son
posibles negocios.

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Mdulo 1

La mente del Mercadlogo Digital

De qu se trata el Mkt Digital?

1. Romper Paradigmas
2. Nuevas tecnologas.
3. Buscar soluciones creativas de
alto impacto
4. Creatividad
5. Lograr Objetivos
6. Ahorrar Dinero

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Sabes qu es un paradigma?

No racionalizas eres
instintivo

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Etiquetamos
por como nos
vemos y nos
comportamos.

El Batman ms solidario de la historia, el

empresario estadounidense Leonard Robinson, de
51 aos, muri el pasado domingo atropellado
cuando regresaba a su casa.

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Vivimos en un
Mundo Diferente

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Donde nuestra vida cabe en la

palma de nuestra mano

Recuerdas cuando ibas a

la biblioteca a investigar?

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Hemos cambiado la
forma de consumir
informacin

Antes leamos prensa

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Ahora quin
compra
peridico?

Evolucionar o Morir
Los diarios se aproximan al cambio ms importante
de su historia: el momento en que el papel,
arrinconado por nuevas formas de consumo
informativo de una nueva generacin de lectores,
deber dejar paso al soporte digital. Y ya es seguro
que ocurrir; la nica duda es cundo catedrtico
espaol, Ramn Salaverra

Cierra el Lloyds List, el

peridico impreso ms
antiguo del mundo

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Antes las familias se reunan

alrededor de la radio y la tv

Hoy por hoy vemos lo que

queremos ver

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y consumimos la informacin
que nos gusta

En los dispositivos que queremos

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Cambios en comportamientos sociales y

las relaciones con los medios

Una vez que tengamos conexiones de

computadores en cada casa, conectadas a
enormes bibliotecas de informacin, donde
cualquier persona pueda hacer preguntas y
obtener respuestas sobre cualquier tema,
entonces todo el mundo disfrutar aprender
Isaac Asimov. Escritor

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Un Futuro Distpico

... El presente

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Nuevas Tecnologas que

influyen en el Marketing Digital

Principales Tecnologas que

Revolucionarn las Industrias
Realidad Virtual
Realidad Aumentada
Impresoras 3D
Inteligencia Artificial
Robtica
IoT & Smart Home Tech
Drones
Computadoras Cunticas
Blockchain & Cryptocurrencies

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Realidad Virtual
Entorno de escenas u objetos de apariencia real.

Realidad Aumentada
Visin de un entorno
fsico en el mundo real,
a travs de un
dispositivo tecnolgico,
es decir, los elementos
fsicos tangibles se
combinan con
elementos virtuales

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Impresoras 3D
Mquina capaz de
realizar rplicas de
diseos en 3D,
creando piezas o
maquetas
volumtricas a partir
de un diseo hecho
por ordenador,
descargado de
internet o recogido a
partir de un escner
3D

Inteligencia Artificial

Inteligencia
exhibida por
mquinas

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Robtica
Diseo y la
construccin de
robots y aparatos
que realizan
operaciones o
trabajos,
generalmente en
instalaciones
industriales y en
sustitucin de la
mano de obra
humana

IOT (Internet of Things) &

Smart Home Tech
Interconexin
digital de
objetos
cotidianos
con internet.

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Drones
Aeronave
que vuela sin
tripulacin.

Computadoras Cunticas
Se basan en el
uso de qubits en
lugar de bits, y da
lugar a nuevas
puertas lgicas
que hacen
posible nuevos
algoritmos.

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Blockchain & Cryptocurrencies

Blockchain: es una
base de datos
distribuida, formada por
cadenas de bloques
diseadas para evitar su
modificacin una vez
que un dato ha sido
publicado usando un
sellado de tiempo
confiable y enlazando a
un bloque anterior.

Cryptocurrencies:
criptomoneda o
criptodivisa. Medio digital
de intercambio

Como han influido los cambios tecnolgicos

en la Poblacin Mundial
Comunicacin en la poblacin mundial.
Nueva manera de hablar y de escribir por celular.
Cambios en el consumo de medios.
La radio y la tv son acompaantes personales
Cambia la Credibilidad.
Quien compra zapatos porque los vio en un comercial de TV? De verdad
son buenos.??

Antiguos Respuesta
comerciales Antiguos Mensajes
Atpicas /
Tradicionales Publicitarios
Descontento

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El proceso de compra hoy por hoy

Publicidad Mensaje de
ingeniosa Bsqueda de
alto impacto
informacin

Se genera una compra con alto

grado de seguridad no de
satisfaccin, eso viene con el
uso del producto o servicio

Los 4 puntos clave del nuevo

consumo de medios.

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1. Los nativos digitales. Son el nuevo pblico,

los llamados tambin millenials, cuyos hbitos de
consumo han cambiado radicalmente el panorama
de los medios, al preferir los medios on
demand frente a los medios tradicionales.

2. Medios on demand. La aparicin de medios

digitales donde los usuarios escogen la
programacin a la carta representa un fuerte
golpe para los medios tradicionales.

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3. Movilidad El 50% de los usuarios de Internet

se conecta a travs de dispositivos mviles, esto
incidir radicalmente en la forma y el lenguaje en
que se construyan los contenidos. No es lo mismo
crear contenidos para un usuario cautivo frente a
un televisor o radio, que aquel que se conecta
va Smartphone o Tablet.

4. Narrativa Transmedia. Es el nuevo

concepto en narrativa: utilizar diferentes
plataformas tecnolgicas para crear una
historia mucho ms inversiva para el pblico.
Ser la tendencia para que los medios se
renueven y den la batalla a los medios
digitales.

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Regla de Oro

Contenido = Seguidores Fieles

(el contenido es el rey)

Diseo = QU TE RECUERDEN

traer

ALTO VOLUMEN DE TRFICO

Por qu las empresas NO

invierten en Internet?
1ro. El desconocimiento general del medio por parte de los directivos de
las empresas. SOLO LOS JVENES VEN INTERNET

2do. La falta en muchas ocasiones de un presupuesto especfico para el

desarrollo de una estrategia, PIENSAN QUE INTERNET ES GRATIS.

3ro. Por que siguen creyendo en las plataformas offline:

prensa, radio y televisin fundamentalmente, porque son
tangibles para ellos. SI LO PUEDO VER ES VERDAD

4to. La Web no se ha posicionado como un canal viable

para la publicidad porque an falta mucho conocimiento
del medio. LAS REDES SOCIALES SON GRATIS.

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Razones para invertir en Marketing y

Publicidad online
Alta Penetracin de Targets

Notable Cobertura

Excelente Afinidad

Capacidad de Segmentacin

Interactividad.

Ilimitada Creatividad

Branding

Gran Canal de informacin, venta y

distribucin

Capacidad de seguimiento, reporteo y

anlisis

Porque querido estudiante tu cliente, prospecto

o como lo quieras llamar ya no es el mismo

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Qu esta haciendo nuestro

target?
Mdulo 2

En Mxico existe 65 millones de internautas

de los cuales el 46% son estudiantes de
distintas niveles educativos lo cual
representa 29.900.000 estudiantes.
Estudio AMIPCI 2016

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Los jvenes se mantienen conectados a

Internet por un periodo de tiempo de 14
horas diarias aproximadamente.

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2016

Las actividades online

que destacan en los jvenes
mexicanos son:
Redes Sociales
descargar msica y
buscar informacin.

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2016

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Los jvenes se destacan del resto

de los internautas al visitar al menos
una vez por semana sitios web de

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2016

El 90% de los jvenes revisa su celular

al despertar, segn un estudio de
CISCO.

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Qu esta pasando en
las Redes Sociales?

En qu redes sociales
estn los jvenes?

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2016

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 16/10/2017

En qu invierten su tiempo
en las Redes Sociales?

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2016

Ven Publicidad los jvenes

en Internet?

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Los Jvenes muestran disposicin para

detenerse a ver publicidad en Internet

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2015

Dnde y qu ven los jvenes

sobre publicidad online?

Estudio de Hbitos de Jvenes por la IAB Mxico 2015 58

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Si fueras una hoja de un rbol, que haras

para ser tomado en cuenta.
Tu usuarios estn debajo de ti
Sabes como diferenciarte de la
competencia ?... Ests seguro ?

Para poder ser mucho ms eficaz debes

conocer el comportamiento de tu target

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Cmo definir el
comportamiento
de tu target ?

GLOSARIO DE TERMINOS
MDULO 3

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Los 3 Pilares Bsicos del

Marketing Digital

Contenido
Quin es mi target?
Cmo se comporta mi target?
Qu informacin busca mi target?

Planeacin Qu contenido generar para mi target?

Cmo generar ese contenido? Medicin

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El ncleo de la estrategia
Actualmente Internet no puede ser un medio ms de la estrategia por su poder
referencial

www.mimarca.com//radio
www.mimarca.com/tv

www.mimarca.com/print

www.mimarca.com//celular

Internet es el ncleo de la estrategia de comunicacin y los

medios tradicionales se han convertido en medios referenciales

Mapa de Internet
Cada lnea entre dos nodos representa el
enlace entre dos direcciones IP y su longitud
es proporcional al retardo (o lag) entre estos.

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Definiciones importantes del Diplomado

IP, IPv4 & IPv6 Portal = (informativo), Pgina Web
HTML / PHP (producto o servicio), Landing Page (para
Browser o Navegador web venta e informacin)
El Creativo, Arte o diseo de banners Cookie
Banners y sus tamaos. Tag o Click Tag (cuenta impactos)
Impresiones & Impactos Pixel (Mide Comportamiento del usuario)
Hit Interface
Clic & Clic nico Target
Usuario nico & Usuario Recurrente Alcance y Frecuencia
Trfico Web RON & ROS
Page Views o pginas vistas Behavioral targeting o Segmentacin por
Inventario Web comportamiento
Cmo se Produce el Inventario (Total, por Consiste en el seguimiento de los hbitos
seccin, por tamao, posicin) de navegacin en la web de los clientes con
el fin de saber lo que buscan y poder
Tiempo de Navegacin. ofrecrselo.
Tipos de Inventario (Premium & Adnetwork.: Las empresas que monetizan
Remanente) los espacios publicitarios de los sitios web,
Tipos de Portales (Horizontales, Verticales, aglutinndolos y colocndolos a disposicin
Mixtos) de los anunciantes
Campaas transmidia: Una campaa de Ad Network de Branding & Performance.
transmedia permite a las marcas conectar
con el target de una manera ms personal y
emotiva, as como generar ms impactos y
hacer que una historia trascienda a un
pblico ms amplio.

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Inbound Mkt: El inbound marketing es una
metodologa que incrementa los visitantes de
una web y los convierte en leads y
posteriormente en clientes usando tcnicas no
intrusivas.
Pauta programtica o RTB (Real Time
Bidding): los compradores de publicidad
hacen una oferta por la impresin en la web del
editor, si esta gana la puja, el anuncio del
comprador se visualiza instantneamente en el
sitio del editor.
Ad Exchage o DMP (Data Management
Platform o Plataforma de gestin de datos o
intermbio de publicidad): es una plataforma
de gestin de datos centralizada que permite a
los anunciantes crear audiencias objetivo,
basados en el objetivo de la campaa, por
ejemplo: agrupar compadores o interesados en
inmuebles. Para ponerle una imagen a los Ad
Exchanges diremos que funcionan como
casas de subastas.
DSP (Demand Side Platform): se utiliza para
establecer el precio en tiempo real de una puja
a tenor de la demanda. Al usuario le aporta el
precio instantneo de una impresin. Cuanto
menos tarda la plataforma en establecer el
precio (generalmente milisegundos) ms
beneficioso es para el anunciante, pues supone
una menor demanda. La plataforma permite
que el anunciante pueda comprar impresiones
en mltiples Ad Exchanges.
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Para establecer el precio de la impresin el
sistema utiliza la probabilidad, considerando
varios datos, entre otros:
Contenido de la web
Histrico de conversiones
Respuesta de los usuarios
Seguridad de la URL
Trading Desk: es la conexin entre
agencias y anunciantes directos con
mltiples exchanges de publicidad online.
Es decir, es el proceso en el cual se pone a
disposicin inventario a partir de la compra y
venta mediante tecnologa.
SSP: (Sell Side Playaform): Permite a los
editores gestionar su inventario de anuncios
y maximizar los ingresos en medios
digitales.
Ghost Profile: es el grupo de usuarios
definidos por la plataforma del DMP
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Como funciona la pauta programatica

DSP: o tambin llamado Demand Side Platform, representa diferentes tecnologas que permiten
comprar impresiones en formato display a travs de diferentes Ad exchanegs. Un DSP funciona con
un algoritmo interno, capaz de encontrar las impresiones ms baratas para nuestros banners a cada
segundo, dentro de esa ingente lista de recursos.

Tamaos de Banners

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Portal Horizontal

Portal Vertical

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Portal Mixto

Modelos de Comercializacin
Mdulo 4

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Comportamiento de las pautas online

CPM
$6
IMPRESSIONS Para crear Branding
1,000,000

CPC
$0.60 CLICKS Para crear trafico o visitas
10,000

CPL
$10 LEADS Para crear registros
600

CPA
$60 Sales Para crear ventas
100

Herramientas Online
Emailing

Bsqueda (SEM) Display

Video Mobile

Social media

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Ejemplos de Campaas enfocadas a Objetivos

Objetivos: Informar y Generar

Trfico

Objetivos: Informar y Generar

matrcula de nuevos estudiantes.

Objetivos: Branding,
posicionamiento y Generar 450
huspedes nuevos mensuales.

Algunos de los banners utilizados en la campaa

Visitar para otros ejemplos:

http://creativezone.mediamind.com/

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Landing Page para los Registros

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Dnde ponemos nuestra atencin?

En que direccin mira el usuario

El usuario al mirar la pantalla va de

arriba hacia abajo y de izquierda a
derecha en forma de zeta.

La parte superior izquierda e inferior

derecha tienen una mayor relevancia
que el resto.

Son importantes tanto las zonas donde observa el

usuario como as tambin el orden de lectura

Diseo landing page

Esquema de comunicacin claro y sencillo para el usuario

Organizar el
contenido
teniendo en
cuenta la
prioridad de la
accin:
conseguir
resultados

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Optimizacin del diseo

Consejos para el desarrollo del contenido

Para lograr una campaa satisfactoria es necesario concentrar nuestros esfuerzos

para que el usuario enfoque su atencin en la concrecin del resultado.

Seleccionar el volumen de informacin necesaria para despertar el inters del

usuario e invitarle a solicitar mas informacin.

Se recomienda utilizar aceleradores que incentiven al usuario a rellenar el

formulario, como por ejemplo sorteos, descuentos especiales, ofertas, etc.

Plantear un diseo donde los elementos claves como el formulario, el botn de

enviar y los principales valores del producto estn destacados dentro de la
grfica.

Que todos los elementos importantes estn visibles sin necesidad de hacer
scroll, fundamentalmente el formulario.

Evitar puntos de fuga (nmeros telefnicos, enlaces externos, etc.) que no

permitan tener un control de seguimiento de los resultados obtenidos.

Esquema landing page.

Ejemplo de aplicacin de diseo al esquema propuesto.

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Ejemplos de landings exitosas.

Sector automotriz dirigida al consumidor final

Reporte de Adserver
Interval Impressions Clicks Total clics Google Diferencia
CTR %
Yeei.com pauta Analitycs de Clics
Jul 09, 2013 37,109 118 0.32% 0 118 103 -15
Jul 10, 2013 37,185 299 0.80% 0 299 226 -73
Jul 11, 2013 133,030 631 0.47% 0 631 477 -154
Jul 12, 2013 237,689 963 0.41% 0 963 745 -218
Jul 13, 2013 9,722 47 0.48% 0 47 33 -14
Jul 15, 2013 257,967 1,076 0.42% 0 1076 855 -221
Jul 16, 2013 125,562 638 0.51% 38 676 532 -144
Jul 17, 2013 203,560 573 0.28% 1352 1925 3,046 1,121
Jul 18, 2013 167,615 544 0.32% 528 1072 1,566 494
Jul 19, 2013 153,732 552 0.36% 116 668 1,169 501
Jul 20, 2013 8,309 23 0.28% 22 45 194 149
Jul 22, 2013 166,790 509 0.31% 7 516 414 -102
Jul 23, 2013 136,449 466 0.34% 3 469 389 -80
Jul 24, 2013 115,334 476 0.41% 1 477 379 -98
Jul 25, 2013 117,274 479 0.41% 0 479 366 -113
Jul 26, 2013 103,724 514 0.50% 0 514 409 -105
Jul 27, 2013 6,349 22 0.35% 0 22 34 12
Jul 29, 2013 116,633 500 0.43% 0 500 411 -89
Jul 30, 2013 282,589 857 0.30% 0 857 662 -195
Jul 31, 2013 222,305 751 0.34% 0 751 557 -194

Total 2,638,927 10,038 0.38% 2,067 12,105 12,567 462

2000 clics extras de
Yeei.com
La Pauta se cumpli al
100%

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Reporte Por tipo de Creativo

Fecha Formato Impresiones Clicks CTR

Jul 09, 2013 300x250 28,637 38 0.13%
Jul 10, 2013 300x250 11,140 20 0.18%
Jul 11, 2013 300x250 34,146 76 0.22%
Jul 12, 2013 300x250 106,870 206 0.19%
Jul 13, 2013 300x250 3,673 7 0.19%
Jul 15, 2013 300x250 143,177 319 0.22%
Jul 16, 2013 300x250 52,888 118 0.22%
Jul 17, 2013 300x250 98,841 183 0.19%
Jul 18, 2013 300x250 51,374 101 0.20%
Jul 19, 2013 300x250 57,412 129 0.22%
Jul 20, 2013 300x250 2,846 5 0.18%
Jul 22, 2013 300x250 62,451 103 0.16%
Jul 23, 2013 300x250 35,333 71 0.20%
Jul 24, 2013 300x250 42,922 87 0.20%
Jul 25, 2013 300x250 55,377 100 0.18%
Jul 26, 2013 300x250 40,770 88 0.22%
Jul 27, 2013 300x250 2,741 3 0.11%
Jul 29, 2013 300x250 46,530 116 0.25%
Jul 30, 2013 300x250 138,635 236 0.17%
Jul 31, 2013 300x250 101,508 185 0.18%
Total 1,117,271 2191 0.20%

Reporte Por tipo de Creativo

Fecha Formato Impresiones Clicks CTR

Jul 09, 2013 728x90 2,647 0 0.00%
Jul 10, 2013 728x90 3,624 10 0.28%
Jul 11, 2013 728x90 34,895 173 0.50%
Jul 12, 2013 728x90 67,071 262 0.39%
Jul 13, 2013 728x90 2,737 10 0.37%
Jul 15, 2013 728x90 57,920 246 0.42%
Jul 16, 2013 728x90 33,221 147 0.44%
Jul 17, 2013 728x90 72,392 146 0.20%
Jul 18, 2013 728x90 75,895 157 0.21%
Jul 19, 2013 728x90 53,214 129 0.24%
Jul 20, 2013 728x90 3,456 10 0.29%
Jul 22, 2013 728x90 73,165 164 0.22%
Jul 23, 2013 728x90 71,414 151 0.21%
Jul 24, 2013 728x90 37,317 108 0.29%
Jul 25, 2013 728x90 28,834 109 0.38%
Jul 26, 2013 728x90 28,425 142 0.50%
Jul 27, 2013 728x90 1,470 5 0.34%
Jul 29, 2013 728x90 31,100 74 0.24%
Jul 30, 2013 728x90 79,671 175 0.22%
Jul 31, 2013 728x90 60,712 131 0.22%
Total 819,180 2349 0.29%

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Reporte Yeei

Google Analitycs del Cliente

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Caso de xito Curso mkt digital

emprendedores

Landing Page

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Piezas de Prensa

Piezas de Banners

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Reporte de Campaa

Comparativo impresiones vs clics

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Estrategia Digital
Mdulo 4

Cmo hacer un Estrategia Digital?

Producto o Definir target Cmo me comunico con Escoger los medios Piezas finales
servicio mi target

Edad Pginas web Banners

Para que sirve Sexo Crear contenido Landing page Videos
Cmo funciona Educacin
basado en:
Social media Newsletters
Quien lo usar Socio econmico Mail Keyword
Cuanto cuesta Socio geogrfico Quin es mi target? Buscadores App
Se usa una Qu viste Videos Landing page
sola vez o Cmo se comporta
Qu come Contenido Fan page
varias veces mi target?
Hbitos de compra Retargeting Sitio Web
Hbitos de vida Programatic Cuenta en RS
Qu informacin
Que le gusta Apps Otras piezas
busca mi target?
Cualquier otra Video Juegos
pregunta que te etc
ayude a definir tu Qu contenido
Target generar para
mi target?

Definir el Objetivo de la campaa Cmo generar ese Medir la campaa

Vender, Promocionar, Awareness (conciencia contenido? Impresiones, Clic, registros, ventas,
de marca), etc. descargas, vistas, etc.

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Estrategia Digital
Social Mbile
Post, comentarios, likes SMS

Grupos Apps

Fan Page Banners

Afiliados Geolocalizacin

Newsfeed - RSS

Newsletters

Medios Digitales Contenidos

Banners Blogs

Adwrods Website

Post promocionales E-mailing

Twett Promocionales Apps

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Demanda va palabras por:
Ciudad & Temporalidad

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Algunos sitios para visitar

https://www.asociaciondeinternet.mx/es/
http://www.iabmexico.com/
http://www.glosariodigital.mx/
www.alexa.com
http://www.google.com/intl/es/analytics/
https://trends.google.com/trends/
http://www.comscore.com/esl/
http://themeforest.net/
http://www.bannersnack.com/es/
https://www.woorank.com/es

Ventajas y Desventajas
de las
Herramientas Digitales

Lectura Complementaria

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Ventajas y desventajas de los banners
Ventajas:
Amplia cobertura (la mayora de clientes potenciales
navegan por la Red).
Tienen gran visibilidad. (pese al efecto ceguera).Por tal
motivo se deben cambiar frecuentemente dependiendo
de la duracin de la campaa, con diseos concisos y
alto impacto.
Es relativamente econmico (precio ms asequible que
la publicidad convencional en radio, tv y prensa).
Pueden adoptar formas y tamaos muy variados en
funcin del website en la que se ubique el banner.
Pueden ubicarse en forma contextual en pginas cuyo
contenido est relacionado con los anuncios.
Control absoluto del impacto por parte del anunciante.
Muy fcil de cuantificar el ROI a travs de la analtica
web.
Permite integrarse en diversas aplicaciones con
conexin a Internet.
Son muy efectivos para publicidad en grandes medios
de comunicacin y en campaas de branding que
requieren un gran despliegue.
Ventajas y desventajas del email Mkt
Ventajas:
La posibilidad de llegar a usuarios con perfiles
totalmente diferentes.
Medible. Se pueden obtener reportes sobre el
comportamiento de las campaas.
Bajo costo. En comparacin con otras tcnicas
de marketing digital, y teniendo en cuenta la amplitud de
pblico al cual podemos llegar, es bastante econmico.
El email marketing tambin es ms barato que el
material impreso.
El email marketing es impulsado por los datos y ayuda a
construir relaciones y fieles lectores. Puede ayudar a
crear fidelizacin cuando es solicitado y la info en
relevante.
Si tienes datos que sean susceptibles de personalizar,
esto te permite incrementar el poder del email, cuanto
ms personalizado, ms posibilidades de provocar una
reaccin en el receptor.
Multimedia: Se puede adjuntar o colocar videos para dar
una mejor comunicacin por el mismo precio.
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Desventajas:
Hoy poseen poca eficacia en trminos de respuesta
directa (cuentan con un ratio de conversin bajo). Pero
siguen siendo la manera # 1 de hacer branding.
Saturacin (efecto ceguera).
Bajo grado de segmentacin.
Programas de bloqueo de publicidad instalados en los
navegadores.
Permiten un menor control del inventario.
http://www.bannersnack.com/es/
Desventajas:
Si la persona target no ha solicitado informacin al
respecto, lo considerar spam.
Debido a estos spammers, se ha comenzado a usar
filtros anti-spam que al no ser del todo perfectos en
algunos casos filtran emails legtimos de empresas.
Alto nivel de rechazo por los usuarios que no solicitan
informacin al respecto.
Bajo nivel de aperturas y visualizacin del mail.
Los boletines o los mensajes de correo electrnico
deben tener informacin importante o de lo contrario no
van a pasar. El email marketing debe tener un mensaje
objetivo y las personas que lo reciben quieren saber de
ti.
Bases de datos vencidas y obsoletas.
Muchos envos. Si se crea una mala estrategia y se
llega al punto de sofocar al cliente, puede hacer que
nuestro indicador de inscritos decrezca.
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Ventajas y desventajas del SEM
Ventajas:
Podemos posicionar tantas palabras claves como
queramos. No obstante, es conveniente que las palabras
claves respondan lo mejor posible a lo que realmente
ofrecemos, para que las visitas sean rentables. Tambin es
muy importante en una campaa de Google Adwords incluir
palabras negativas, aquellas que no somos ni por las que
queremos ser encontrados.
Rentabilidad a corto plazo. Si la campaa est bien
planificada, y peridicamente la optimicemos, obtendremos
resultados desde el primer momento.
Podemos determinar a qu landing page dirigir el
trfico. Dependiendo a qu pgina de nuestra web queremos
generar trfico, podemos crear campaas especficas. Por
ejemplo, si somos un e-commerce, crearemos una campaa
para cada producto dirigida a su ficha o su categora.
Elegimos el mensaje y la creatividad. Podemos elegir qu
mensaje queremos que aparezca en los buscadores y crear
distintas versiones. Y en funcin de qu creatividad o
mensaje funciona mejor, optimizar la campaa.
Es posible estimar resultados antes de empezar. En funcin
de la inversin y el coste por click de cada palabra clave de
la campaa, podemos pronosticar los resultados o visitas que
alcanzaremos.
Posibilidad de segmentar. A diferencia del SEO, es posible
hacer campaas que slo aparezca en los resultados de
bsqueda de nuestro pblico objetivo: por ejemplo, mujeres
de entre 30 a 45 aos de Mxico.
Ventajas y desventajas del SEO
Ventajas:
Alta rentabilidad a largo plazo. Una vez que ya hemos logrado
posicionarnos correctamente, con un mantenimiento y optimizacin
constante, ser suficiente para mantenernos en las primeras posiciones
aunque no debemos confiarnos ni conformanos. En SEO siempre se
puede mejorar posiciones. La cuestin es aumentar mes a mes el nmero
de visitas alcanzadas gracias al SEO.
Influyen los contenidos de la web, su actualizacin y su
estructura. Actualmente el factor ms importante que nos ayuda a
posicionar una web es el contenido. Si tenemos una web programada en
flash, poco podremos hacer. Bueno s, optar por el posicionamiento SEM y
pagar en funcin de las visitas que queramos lograr y crear una web
nueva. Seguro que alguno est pensando yo conozco una web en flash y
que est muy bien posicionada. Es posible, pero no os preocupis, ms
tarde o ms temprano Google la penalizar y la enviar al infinito o ms
all.
Atrae trfico cualificado. Si posicionamos la web por las palabras claves
que definen nuestro producto o servicio, el trfico que logremos ser de
calidad. Nuestra web responder a la bsqueda de los usuarios, y por
tanto, se vern cumplidas sus expectativas.
La inversin es estable e independiente al nmero de visitas. El
posicionamiento SEO no es gratis. Su coste son los honorarios del
profesional SEO: el coste de sus horas de trabajo y de su conocimiento y
experiencia. Si alguien te ofrece un SEO barato, desconfa. Ya vers qu
caro te sale a la larga. Al principio, el coste por visita del posicionamiento
SEO puede ser mayor que el del SEM, pero poco a poco, en funcin de
cmo se vaya posicionando, este coste ir disminuyendo, siendo ms
rentable que el SEM.
Los usuarios hacen ms fcilmente click en los resultados orgnicos que
en los patrocinados. Todo el mundo dice: Yo nunca hago click en los
anuncios de Google, pero no nos olvidemos que es una de las principales
fuente de financiacin de Google. Y esta empresa no es pequea. No
obstante, s es verdad que el usuario hace ms fcilmente click en los
resultados orgnicos que en los patrocinados.
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Desventajas:
Solo funciona para productos y servicios que ya tienen
posicionamiento. Esto se debe a que las personas confiaran ms en
un resultado que se les haga conocido o que ya tenga mucha ms
trayectoria en el mercado.
Adwords no es hacer brandng.!!!, sirve en muchos casos como
refuerzo de la estrategia de mkt digital.
No todos los clientes son para usar Adwords: y tampoco es la
solucin a los problemas de publicidad de una empresa. Muchas
empresas creen que por estar ya en Adwords los clientes llovern
solos, pero esto no suceder si la empresa no tiene un buen plan
de mkt o sino no ha invertido en una campaa de branding antes.
Las visitas van en funcin de la inversin. Tanto invertimos, tantas
visitas obtenemos. El coste por visita vara en funcin de lo bien
optimizada que est la campaa, pero los resultados siempre
vendrn determinados por la inversin.
En el momento que dejamos de invertir desaparecemos de
Google. As de simple. Y nada de creer que si invertimos en Google
Adwords, Google nos posicionar mejor en SEO.
Honorarios del SEM + Inversin. Hay mucha gente que dispone un
cupn con 75usd de Google Adwords y planifica su campaa. A los
pocos das descubre que no ha obtenido ningn resultado y por
tanto, concluye que Google Adwords no sirve ms que para perder
dinero. Si queremos evitar esto, lo mejor es confiar nuestra
planificacin en un profesional de posicionamiento SEM. l sabe
cmo rentabilizar nuestro dinero.Por tanto, el gasto de una
campaa SEM implica tanto la inversin publicitaria como los
honorarios del profesional SEM.
Desventajas:
Resultados a medio o largo plazo. No vamos a ver resultados de
inmediato, por mucho que nos empeemos o llamemos a nuestro
SEO todos los das para preguntarle cmo va. Hay que tener
paciencia.
Slo es posible posicionar un reducido nmero de palabras claves.
Es conveniente posicionarse correctamente por un nmero
reducido de palabras y que realmente respondan a lo que somos. Y
no por todas aquellas palabras que se nos van ocurriendo sobre la
marcha. He visto casos de clientes sugerir palabras claves con la
misma alegra que quien sugiere posibles destinos de vacaciones.
Google elige la landing page. Aqu no podemos decidir qu pgina
queremos que se posicione. Esto lo decide Google. Lo nico que
podemos hacer es solicitar que se elimine una pgina que haya
posicionado y no nos interese.
No podemos determinar el mensaje. A diferencia de las campaas
de SEM, lo que aparece en los resultados de bsqueda es nico.
No podemos crear distintas versiones. En la mayora de los casos
ser el ttulo y la descripcin de la pgina posicionada.
No se pueden predecir ni garantizar resultados. Si un SEO es
honesto, no nos garantizar nunca estar en la primera posicin,
pero s que trabajar en todo lo posible para lograr los mejores
resultados.
No es posible segmentar. En el posicionamiento SEO no podemos
segmentar por ubicacin ni perfiles demogrficos. De momento, los
resultados de bsqueda orgnica son igual para todos.
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Qu diferencia existe entre

AdWords y AdSense?
El servicio Google AdWords le permite crear anuncios que
aparecern en las pginas de resultados de bsqueda de Google
relevantes y en la red de sitios de socios. Para obtener ms
informacin acerca de AdWords y empezar a anunciar de forma
inmediata, visite www.adwords.google.com.

El programa Google AdSense difiere en que publica De este

modo, Google paga a los editores web por los anuncios que
publican en su sitio en funcin de los clics que los usuarios efectan
en anuncios o en impresiones de anuncios, segn el tipo de
anuncio.

Pasos para configurar una cuenta de Adwords.

http://www.sempatiza.es/blog/google-adwords-terminologia-basica

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Ejemplo de Adwords & Adsenses

Aparecen solo en las Aparecen solo en los

bsquedas de palabras de espacios publicitarios de
Google. banners.

Qu es el SEO?
Consiste en aplicar diversas tcnicas tendientes a lograr que los
buscadores de Internet siten determinada pgina web en una posicin y
categora alta (primeras posiciones) dentro de su pgina de resultados para
determinados trminos y frases clave de bsqueda.

Cmo funciona:

revisin del contenido y la estructura del sitio,

asistencia tcnica en el desarrollo de sitios web: por ejemplo,
alojamiento, redireccionamientos, pginas de error, uso de
JavaScript, etc.,
desarrollo de contenidos,
administracin de campaas de desarrollo empresarial online,
investigacin sobre palabras clave,
formacin en SEO,
experiencia en sectores especficos y regiones geogrficas.

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Como se ve
Ventajas y desventajas del Social Media
Ventajas:
Saber lo que dice la gente sobre tu marca.
Aumentar la visibilidad de tus marcas en la red. Si una compaa
cuenta con perfiles en redes sociales, tendr ms oportunidades de
conectar con clientes potenciales y de estrechar vnculos con los
que ya lo son.
Poder actuar en caso de que los clientes utilicen las redes sociales
para criticar a la empresa. Si no estamos presentes en la Web 2.0,
difcilmente podremos solucionar las crisis de comunicacin. Eso s,
cuando los clientes utilizan Facebook y compaa para alabar los
productos y servicios de la empresa, sta tampoco debe
permanecer muda.
Empatizar y conectar con nuestros clientes y seguidores. Las redes
sociales ofrecen a las empresas la posibilidad de conectar con su
clientela, su dilogo es bidireccional, no unidireccional.
Actualizar informacin sobre la empresa de manera muy rpida.
Hablar, conversar y escuchar a los clientes. Los social media
promueven el feedback constante entre empresa y usuario.
Disponer de un canal directo de comunicacin. Un canal directo
para comunicar a tus clientes o seguidores a un coste bajo, este
canal de comunicacin no es nada intrusivo.
Sondear al cliente. En los social media, los clientes proporcionan a
la empresa informacin de primera mano sobre productos,
servicios, opiniones, etc.
Llegar a ms pblico a un coste relativamente econmico.
Comunicar la cultura de la empresa.
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Proceso del SEO
Desventajas:
Casi siempre se carece de una lnea editorial a seguir por los CM.
En caso de no poseer una forma de gestin de las mismas, podrs
pasar horas y horas que dedicaras a trabajar a controlar, anunciar ,
y actualizar tus redes, por ello es muy importante saber gestionar el
tiempo, o contar con las herramientas para dicho trabajo.
Se contrata personal no calificado.
Un milln de seguidores no son un milln de compradores. Las
empresas no saben medir o interpretar las mtricas sociales.
Si repites en todos los medios exactamente la misma noticia o
comentario no tendrs profundidad para quienes realmente se
interesan en tu marca, por ello es importante tratar individualmente
cada plataforma.
Recuerda que no siempre las personas necesitan que les vendas,
por eso es importante que algunas veces subas informacin sin
motivos de venta directos, sino mas bien una informacin al paso
como para brindar un momento agradable y de lectura tranquila.
No te conviertas en esclavo de las redes, brinda tus servicios a tu
negocio y que las redes sean un aadido a las mismas hasta que
puedas generar ingresos solidos desde ellas.
Las redes sociales son un medio de comunicacin, no una red de
ventas.
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Ventajas y desventajas del Movil Mkt

Ventajas:
Ahorro: Las campaas de marketing mvil permiten alcanzar al pblico
objetivo con un costo por impacto menor.
Segmentacin: El anunciante puede llegar fcilmente a su pblico objetivo
con la seleccin de determinados criterios como edad, sexo, estudios,
aficiones. Tienes la posibilidad de realizar campaas hiper-segmentadas
de SMS basadas en esas caractersticas.
Desventajas:
Sistemas operativos: Existen diferentes sistemas operativos para
dispositivos mviles. Entre ellos despuntan dos: iOS y Android. Al
tratarse de distintos sistemas, se comportan y muestran la
informacin de forma diferente. Es importante, cuando realizamos
una campaa de marketing mvil, ver que el contenido funciona en
ambas plataformas.

Personalizacin: Los SMS permiten individualizar las comunicaciones. Se
pueden enviar determinados mensajes exclusivamente a grupos de
consumidores de caractersticas socio demogrficas similares o bien
agrupados en funcin de necesidades comunes, pasando as del
marketing masivo al marketing one to one.
Ubicuidad, inmediatez y conveniencia: El mvil es un dispositivo que los
usuarios llevan consigo.
Alcance: El mercado de la telefona mvil est en constante crecimiento y
se estima que para el 2016 la cantidad de usuarios bordear los 150
millones.
Interactividad: Permite establecer dilogo con el receptor. Por su
naturaleza bidireccional, ste puede contactar con la empresa emisora por
el mismo canal y, con la informacin obtenida, crear perfiles de usuario a
partir de sus gustos, preferencias y necesidades de cara a comunicaciones
posteriores.
Rapidez y adaptabilidad: Las campaas va mvil necesitan poco tiempo
para ponerse en marcha y permiten controlar de manera inmediata su
desarrollo.
Permanencia y efecto viral: El mensaje queda en el buzn de los
receptores y, si stos lo consideran interesante/atractivo, pueden
reenviarlo a su crculo de relaciones ampliando as la difusin del mensaje.
Navegacin: Tienen un buen sistema de navegacin pero an les
falta mejorar ciertos aspectos. No tienen la misma facilidad de uso
respecto al ordenador de sobremesa. Debemos pensar en disear
contenido para pantallas pequeas y sin ratn ya que el tipo de
consumo es diferente. La informacin debe ser ms directa y breve
para tener una mayor capacidad de impacto.
Privacidad: Los dispositivos mviles y las redes sociales destacan
por su carcter ldico y social. Se utilizan para relacionarse y estn
muy vinculados con la vida personal de los consumidores. La
privacidad del los usuarios est expuesta a ser pblica dependiendo
del tipo de uso y gestin que se haga de la informacin publicada.
Por otra parte, las instrucciones de cmo cancelar cualquier tipo de
suscripcin deben ser claras.
Los usuarios acostumbrados a las nuevas tecnologas
estn acostumbrados a la publicidad, saben diferenciarla
claramente y son inmunes a ella.
Los smartphone estn enfocados a la diversin, no a la publicidad,
por lo tanto hay que estudiar muy bien que es lo que consume tu
target en su telfono, para poder llegar a l a travs de las
aplicaciones que usa.

Medio complementario: El telfono mvil se debe tener en cuenta como

elemento del mix de medios en el diseo de las campaas integrales de
comunicacin comercial.

Ventajas y desventajas del Advergames

Ventajas: Desventajas:
Gracias a una exposicin larga, el pblico memoriza ms El mercado se encuentra centrado slo en aquellos jugadores lo
informaciones. No es intrusivo y a la gente le gusta jugar. que limita la efectividad total de esta herramienta.

La publicidad tradicional capta nuestra atencin durante una Desconociendo de los profesionales del mkt sobre el mundo del
media de 45 segundos. En el caso de gamming, (piensan que es muy caro, no saben que medir, no saben
los ADVERGAMES este tiempo est multiplicado por 13!! como calcular el ROI)
(585 seg).
El costo y tiempo de produccin va relacionado segn los
requerimientos del cliente.
Este tipo de publicidad es personalizable.
Normalmente quieren una copia de un juego viral exitoso pensando
Es muy eficiente en cuanto a objetivos / costes. que ser un xito tambin.

Permite analizar datos y comprobar el xito de forma

numrica.

Gran expansin viral, depende del xito del juego.

El efecto que producen perdura en el tiempo.

La combinacin de este tipo de marketing online con

el marketing mvil, ha sido uno de los grandes exponentes y
aliados en su xito.

Permite la interaccin directa y la construccin de

conversaciones y dilogos con los usuarios.

Alto ndice de recuerdo por parte del usuario. El recuerdo

positivo de marca por parte del usuario es un valor muy a
tener en cuenta.

Los advergames son una evolucin natural de la publicidad.

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Bienaventurado el que comienza por

educarse antes de dedicarse a
perfeccionar a los dems.

Agradezco su atencin

Mxico DF, Todos los derechos Pedro Moreno 2017.

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