Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

Programa Nacional de Formacin Policial en TSU y Licenciatura

Centro de Formacin Miranda Sede Nueva Ca
Trayecto II Trimestre 4
Grupo N 1 Ambiente 1

FUENTES DE
INFORMACIN

Prof.: Discente:

Ramn Nelson Yohana Gonzlez C.I. V-16.661.130

Nueva Ca, Noviembre de 2017

 FUENTE DE INFORMACIN

Se denominan fuentes de informacin a diversos tipos de cosas, personas, documentos,

diligencias judiciales, comunicaciones y evidencia que contienen datos tiles para el proceso de
investigacin de un hecho delictivo.
El polica de investigacin maneja una cantidad de fuentes de informacin y cada una de ellas
tiene su propia cadena de custodia. Sin embargo, es importante llevar un orden de las mismas, ya
que en oportunidad podemos manejar dos o tres casos al mismo tiempo y la memoria nos puede
fallar, es por ello que cada una de las evidencias, testimonios, descripciones debe ser identificada
con un reporte.

Principales fuentes de informacin:

Cosas: Se clasifican en este tem todas las evidencias que puedan ser encontradas en la escena
de los hechos o sitio del hallazgo.
Personas: incluye el cuerpo de la vctima, as como las declaraciones de testigos y entrevistas
a sospechosos.
Documentos: No se refiere solamente a los escritos, tambin se consideran documentos los
videos, las grabaciones de audio, las fotografas, las facturas, los libros contables, entre otros.
Diligencias judiciales: Se refiere a las acciones emprendidas por las autoridades en busca de
fuentes de informacin tales como: allanamientos, intercepciones de comunicaciones y
seguimientos o vigilancia a sospechosos.

ENTREVISTA POLICIAL

Es un procedimiento del investigador, donde se conjugan elementos tcnicos, destreza

cognitivas y emocionales, adems de habilidades de comunicacin, cuyo objetivo es obtener la
mayor cantidad de informacin til posible mediante la adecuada formulacin de preguntas.
La entrevista policial se emplea para obtener informacin de sospechosos, vctimas y testigos.
Los testigos juegan un papel central en el sistema judicial. La informacin proporcionada por los
testigos suele ser el alma de una investigacin criminal. El resultado de muchos juicios depende del
testimonio de los testigos

Los objetivos de la entrevista policial suelen ser:

1) descubrir si se ha cometido un delito y, si es as, qu delito;

2) si se ha cometido un delito encontrar evidencias que identifiquen a los sujetos responsables;
3) generar evidencias que impidan que un criminal culpable emplee una defensa inapropiada, y
4) determinar si los testigos estn diciendo la verdad
Generalidades
Ubicacin de la entrevista como tcnica de investigacin. La entrevista como tcnica de la
investigacin est poco desarrollada, aun cuando slo requiere personal capacitado en ciencias
humanas y tcnicas, con el deseo de acertar y hacer las cosas bien. En cambio, otras reas de
investigacin que implican alta tecnologa han generado mayor inters.
Importancia de la entrevista. Esta actividad es quiz las ms antigua que se utiliza y se seguir
utilizando mientras existan los seres humanos; ya que una vez que aprendemos a hablar, comienza
la indagacin frente al entorno con el objeto de conocer lo desconocido, que es a donde se pretende
llegar en un caso especfico cuando se trata de una investigacin. Lo principal es saber comunicarse
eficientemente con los dems y esto requiere un intercambio de ideas entre dos o ms personas, lo
cual implica dar y recibir, hablar y escuchar.
Una entrevista adelantada en forma tcnica, indudablemente aportar un conjunto de
informaciones que se materializar en operaciones concretas, las cuales aportarn pruebas en
desarrollo de la investigacin judicial.

PARTES IMPORTANTES DE LA ENTREVISTA

Inicio de la entrevista. El iniciar la entrevista con un apretn de manos, una frase amable y una
clara explicacin de la finalidad perseguida con la entrevista, ayudarn a reducir notablemente las
tensiones provocadas por la situacin de la entrevista , lo ms importante es dar una impresin
favorable por parte del entrevistador. En esta parte debe haber empata, se requiere necesariamente
de una gran experiencia por parte del entrevistador.

Las primeras impresiones en la entrevista Las primeras impresiones nicamente deben

funcionar para formular algunas hiptesis que ir reafirmando o rechazando a lo largo de la
entrevista. Por esto el entrevistador debe seleccionar lo que cree sea una informacin confiable.

Proceso o desarrollo de la entrevista. Se destaca la clasificacin de la entrevista en dos grupos:

Entrevista dirigida y no dirigida: Estos dos estilos se pueden utilizar combinndolos o usando uno
de ellos, dependiendo del tiempo disponible, los objetivos de la entrevista y el tipo de
personalidades inmiscuidas en el proceso

Entrevista dirigida. Es el estilo que se usa con ms frecuencia y se considera como el ejemplo
tpico de la entrevista. La estructura de este estilo es muy rgida, depende de un plan preciso, con
preguntas directas ya elaboradas, un preciso control de tiempo y una lista de chequeo impresa donde
se debe ir evaluando la actuacin del entrevistado. La ventaja de este estilo de entrevista facilita
cubrir el mximo de informacin en una sola entrevista, ya que las preguntas se formulan tan
rpidamente como el sujeto las pueda comprender y responder.

Entrevista no dirigida. En este tipo el entrevistador no toma la responsabilidad de decidir cuales

temas deben ser discutidos, las metas que la entrevista deba alcanzar, o la solucin a los conflictos
del entrevistado. Mientras el entrevistado est hablando espontneamente, el entrevistador debe
seguir sus ideas, mostrando sumo inters en lo que este dice.
No se le debe cambiar el tema de la conversacin y slo tomar parte cuando sea imprescindible
para que el entrevistado contine hablando. Cuando haga preguntas deber ser en una forma no
comprometida y sin sugerir la respuesta. El entrevistador tiene que ser sumamente pasivo. Este tipo
de entrevista es especialmente recomendable en la confrontacin o la resolucin de conflictos dado
su carcter libre y activo, aunque tambin es conveniente utilizarlo en el cierre de cualquier otro
tipo de entrevista.

Cima de la entrevista. Es cuando el entrevistador ha obtenido datos suficientes como para tomar
una decisin. Es el momento ms adecuado para decidir si el candidato cumple o no con los
requisitos de la situacin. De aqu en adelante comenzar la etapa final, la cual estar
exclusivamente determinada por la decisin tomada en el momento de la cima.

Cierre de la entrevista. Esta fase es casi tan importante como la del inicio. Aqu conviene que el
entrevistador acente el tono de cordialidad para asegurarse que ha desaparecido toda la tensin que
pudiera haberse producido en el transcurso de la entrevista. Antes de terminar, hay que verificar si
no qued ningn punto sin investigar y si el entrevistado no desea aadir algo ms. No se retire
precipitadamente en cuanto haya obtenido lo que buscaba. Tmese tiempo para decirle al
entrevistado cuanto le agradece toda la colaboracin que le ha prestado. Algunos entrevistados,
tales como las vctimas de violacin, pueden necesitar consejos y apoyo. Otros pueden sentir
temores y dudas con respecto a lo que les puede pasar y para eso el entrevistador debe transmitirle
una sensacin de seguridad.

Reporte de la entrevista. Hacer un buen reporte de una entrevista consiste en redactar un informe
donde aparezca en forma resumida los datos suministrados por el entrevistado, dando a conocer
aspectos concretos que pueden servir para la investigacin de un caso determinado. No se
consignarn conclusiones, hiptesis ni interpretaciones subjetivas.

CARACTERSTICAS BSICAS DE LA REDACCIN DE LOS INFORMES.

Un adecuado informe debe contemplar las siguientes caractersticas:

Exactitud. La informacin consignada debe transmitirse tal como la suministr el entrevistado

y no como el investigador quisiera que fuera o como piense que debera o podra haber sido.
Complejo. Se debe incluir en el informe todos los datos conducentes, pertinentes y esenciales
que se obtengan, as como los documentos que sirvan para sustentarlos (declaraciones,
fotografas o certificaciones). Si se sabe que falta alguna informacin, debe indicarse
claramente explicando el motivo por el cual no logr su objetivo.
Conciso. El ser conciso exige eliminar los detalles impertinentes o las repeticiones
innecesarias que pueden confundir o contribuir a que pierdan notoriedad los datos realmente
importantes. El informe debe llevar una secuencia lgica, puede ser corto pero comprensible,
claro y completo, es ms valioso que uno extenso pero confuso o incoherente en su contenido.
Imparcial. El entrevistador debe evitar que sus prejuicios influyan en el contenido del
informe. El entrevistador debe abstenerse de utilizar teoras preconcebidas o apresurarse a
lanzar juicios basados en suposiciones, por cuanto puede incurrir en deformaciones,
 tergiversaciones, incluso invenciones, con tal de adecuar los hechos investigados a dichas
teoras

PARTES DEL INFORME

El informe debe tener los datos que lo identifican en la primera hoja: nombre de la entidad,
direccin, telfono, fecha, y lugar de origen, nmero del informe y destinatario.

Datos personales del entrevistado

Resumen de la informacin. Es una relacin de hechos aportados por el entrevistado se debe

propender por hacerlo en forma secuencial y cronolgica. Este informe puede suministrar a otros
investigadores la informacin necesaria para ser tenida en cuenta en diversos casos y permite tomar
decisiones en cuanto al recaudo de otro tipo de pruebas.
Anexos. Son todos los documentos y elementos de prueba que el investigador aporta y que sirven
de sustento al contenido del informe (fotografas, planos, certificaciones, evidencias, etc.). A cada
anexo se le asigna una letra del alfabtico, seguida de una breve descripcin de su contenido.

Aspectos comunes a todo tipo de entrevista

Profesionalismo. Por principio todos los miembros del ente investigador se deben caracterizar por
su profesionalismo; pero adems, en la entrevista se requiere que quin la adelante tenga
conocimientos slidos del tema y que su proceder est alejado de sentimientos o intereses subjetivos
que pueden afectar el cumplimiento de una misin.
Aprovechamiento de las pruebas. En cualquier situacin se debe dar un manejo adecuado a las
pruebas que se tenga, pues de ello depender que la persona entrevistada comprenda la inutilidad de
retener informacin para que su mente se coloque en un marco de cooperacin. La recoleccin,
seleccin y marcacin de todos los elementos y documentos obtenidos, facilitarn el anlisis de los
mismos, el cual servir como base determinante en el desarrollo de la entrevista
Oportunidad. La entrevista debe hacerse de acuerdo con un anlisis preliminar de las
circunstancias especficas de la situacin; sin embargo, existen algunos parmetros a considerar
como la inmediatez entre el hecho y la entrevista. Las informaciones procesadas durante o luego de
una entrevista deben ser comunicada oportunamente a quin las necesite o las deba trabajar
inmediatamente, pues con ellas se pueden adelantar operaciones. De no ser as, esta puede perder
valor cuando llega tarde.
Simplicidad y eficiencia. El planeamiento y ejecucin de una entrevista debe ser muy simple, pero
quin los realice debe tener una voluntad inquebrantable de obtener la informacin requerida,
mediante la aplicacin de un mtodo que implique gran habilidad, uso del sentido comn y
conocimiento de la situacin del rea que se trabaja.
Otros factores a considerar

Es buen entrevistador quin practica permanentemente.

La informacin se debe buscar en la persona, permitindole relatar libremente desde su
punto de vista y posteriormente frente a lo que nosotros necesitamos.
Es importante lograr mucha informacin del entrevistado, pues cualquier detalle puede
constituirse en la pieza clave de la investigacin.
Se debe tener en cuenta un mtodo de procedimiento acorde a la situacin y al sujeto que se
entrevista, desarrollando un dilogo orientado a cumplir los objetivos propuestos.

LENGUAJE CORPORAL

Lenguaje no verbal.
Lo evidenciamos en los gestos, posturas y expresiones faciales. Las expresiones faciales pueden
transmitir una actitud de sinceridad, sobresalto, sorpresa, humor, pesar, inters. El tono de la voz,
las inflexiones en la forma de expresarse, el uso de las palabras y otros sonidos puede reflejar una
comunicacin significativa e interesante o de monotona.

Principio bsico del lenguaje no verbal. Debido a que las seales no verbales son
primordialmente un resultado del subconsciente, se considera que son ms confiables que las
palabras. Al comportamiento no verbal se le ha llamado lenguaje inconsciente. La interpretacin
precisa de la comunicacin no verbal se obtiene con la prctica.
Entendiendo que la comunicacin no verbal de una persona puede individualizarse como su estilo
de hablar, tiene sentido que cuanto ms conozca a una persona, ms precisa ser su interpretacin.
Los entrevistadores ms exitosos emplean las tcnicas de observacin y anlisis de la comunicacin
no verbal, tal vez sin darse cuenta de ese concepto. Muchos de ellos pensaban que era un sexto
sentido o una habilidad natural.

Factores fsicos y psicolgicos que influyen en el lenguaje no verbal

Psicolgicos.
De acuerdo a las estadsticas locales, el 85% de las personas sabemos la diferencia entre lo
bueno y lo malo, con excepcin de un 5% de psicpatas y un 10% de deficiente mentales.
Se tienen reacciones especficas y observables cuando se sabe que lo que se hace es malo.
Se tiene reacciones especficas y observables cuando se hace algo o algo pasa contrario a los
valores.
Se tiene reacciones especficas cuando algo causa ansiedad.
La ansiedad se puede observar en las reacciones fsicas.
Fisiolgicos

Sndrome de enfrentar o escapar. Es innato en los seres humanos que cuando se enfrentan al
peligro o confrontaciones emocionales, generan respuestas en forma qumica y fsica como parte de
la preparacin del cuerpo para pelear o huir de estas amenazas.

Reacciones fsicas generales

La respiracin se incrementa para oxigenar la sangre que abandona las partes del cuerpo que no la
necesitan y se concentra ms en aquellas en las que es indispensable como la cabeza para enfocar y
percibir el peligro, as como en los msculos mayores para que se pueda escapar o pelear.

TIPOS DE LENGUAJE CORPORAL

Kintico. Se expresa mediante la motricidad de la cabeza, manos, brazos, tronco, cuerpo, cuerpo
entero, piernas y piel. Lo evidenciamos en los gestos, posturas ambulaciones y expresiones faciales.
Posturas

La caracterstica de una persona relajada se evidencia con una postura recta (vertical), alineada,
a veces con inclinacin hacia delante y los cambios de postura se hacen suavemente.
La persona nerviosa o ansiosa pretende aparentar relajamiento agachndose en la silla o
ponindose demasiado rgida evitando alinearse frontalmente, cruza los brazos y o piernas de
manera de barrera de proteccin que se traducen como una actitud cerrada de la mente, aprieta
los codos a los lados y cambia de postura errticamente.

Los gestos.

Todo ser humano gesticula en una forma particular cuya normalidad es fcil de evidenciar.
Cuando los gestos son anormales, el entrevistado experimenta incomodidad y aumenta su
ansiedad como sntoma de estar mintiendo.
Cuando los gestos no corresponden con el contexto de la conversacin y del medio ambiente,
pueden ser interpretados como indicadores de estrs o mentira.

Gestos personales. Gestos tales como: exprimir, frotar las manos, rasgar, acariciar, picar, tocarse la
nariz, orejas o cabello, inspeccionarse las uas, golpetear las mesas con los dedos, limpiarse el
sudor de la cara y manos, mojarse las comisuras de los labios, carraspear, hacer movimientos de
piernas en la silla junto con la dificultad para tragar, denotan incomodidad.

Gestos de arreglo. Ajustar o arreglar la ropa y joyas, quitar pelusas imaginarias de la ropa y limpiar
los anteojos indican nerviosismo y ansiedad.

Gestos de apoyo. Descansar la cabeza o barbilla en las manos, cruzar las manos, piernas y tobillos,
cubrir la boca con la mano o alternar los anteriores denotan necesidad de proteccin.