Universidad Privada del Norte

Herramientas de anlisis interno y externo de la industria cosmtica.

Integrantes: Jacqueline Lpez

Mara campos

Viviana Vidal

Juan acua

Jacqueline Elizabeth Lpez Quispe

Universidad Privada del Norte

YAMBAL - NIQUE

Hace ms de 40 aos, el Fundador y Presidente de Yanbal International, Fernando Belmont,

tuvo un gran sueo: Crear una compaa de venta directa, para ofrecer a la mujer latina la
oportunidad de desarrollarse, haciendo realidad cada uno de sus sueos y metas. Para que
esta compaa tuviera un sentido especial para las mujeres busc llamarla de una significativa
manera. Se inspir en su hija, Janine, entonces de 2 aos. Y obtuvo la respuesta: Bautiz a su
compaa con el nombre Yanbal; Yan por Janine y el femenino Bal por el apellido de su
familia. Todo comenz en 1967 bajo el nombre Yanbal, una empresa familiar fundada por los
hermanos Belmont Anderson y que devino en otras ms, siempre en el rubro de la cosmtica.
Unique SA, es una Corporacin Multinacional de origen peruano, perteneciente al Holding
Yanbal International, con su presidente y fundador, el Sr. Fernando Belmont a la cabeza de la
empresa. La compaa est dedicada, desde hace ms de 40 aos, a ofrecer cosmticos,
perfumes, y joyas de la ms alta calidad; y la mejor Oportunidad de ganancias y carrera
profesional para la mujer latinoamericana.

VISIN

Ser reconocida como la Corporacin Latina de venta directa de productos de belleza ms

prestigiosa y competitiva, basada en el principio de Prosperidad para Todos.

MISIN

Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la familia Yanbal
International, ofrecindoles la mejor oportunidad de desarrollo econmico, profesional y
personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

VALORES:

Integridad
Honestidad
Equidad
Lealtad
Respeto
Transparencias.

FORTALEZAS:

Posicionamiento de marca en el mercado peruano.

Est asociado con la oportunidad a la mujer de formarse como empresaria
independiente y lograr el xito.
Infraestructura propia en el pas.
Segunda fuerza de ventas ms grande del pas.

OPORTUNIDADES:

El consumidor percibe la calidad del producto sobre el factor precio.

El mercado se desacelera pero no se congela.
El mercado de consumo varonil en estos productos se encuentra en expansin.
La biodiversidad peruana para elaborar productos naturales.
Marca conocida y de reconocimiento en el mercado.
Mercado de provincia en expansin.

DEBILIDADES:

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Desarrollo limitado de nuevos productos.

No utiliza productos biodegradables para el refil de sus productos.
Elevada concentracin de productos de belleza para la mujer.

AMENAZAS:

Presencia de empresas multinacionales en el pas que presentan un respaldo

financiero elevado.
Competidores de marcas internacionales con prestigio mundial ingresan al mercado.
Entrada de nuevos competidores de venta directa.
Burocracia en el proceso de registro sanitario lo que retrasa el lanzamiento de nuevos
productos al mercado.
Las consultoras de venta directa no solo venden esta marca de producto.
Arribo de nuevas cadenas de tiendas de cuidado personal y perfumeras asi como
lanzamiento de nuevas lneas de maquillaje y fragancias.
Comercializacin de productos falsificados en el mercado
Productos procedentes de china ingresan al mercado con precios bastante bajos.

5 FUERZAS DE PORTER

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES:

La estrategia que utilizo con sus competidores fue la de diferenciacin ingresando al mercado
americano solo con la lnea de joyera y alta bisutera, la estrategia se plante bajo el concepto
de valor agregado para el consumidor norteamericano al ser diseadas en la empresa por un
staff de diseadoras de joyas que trabajan a la vanguardia en moda, estilos y tendencias.

La adquisicin de uno de sus principales competidores en la categora joyera de fiesta el cual

cuenta con una variada gama de joyas y bisutera con estilos modernos que repotencia y
diversifica los productos. La empresa Charles & Colvard, Ltd. La divisin Lulu Avenue.

PODER DE NEGOCIACION CON PROVEEDORES:

Yanbal Unique reconoce la importancia de contar con aliados estratgicos que compartan su
visin de negocio y que acompaen al crecimiento de la Corporacin; por ello, anualmente
realiza el Very Important Partner, premio que desde el ao 2012 reconoce a los proveedores
con mejor performance durante el ao anterior.

Alguna de ellas reconocidas por su excelencia en la fabricacin de componentes de alta calidad

para las categoras de fragancias, tratamiento y maquillaje son: Pochet (Francia) y Heinz Glas
(Alemania-Per) por envases de vidrio, Pieriplast (Per) y Simex (Colombia) por envases
plsticos, Qualipac (Francia) por envases de plsticos y de metal, Tuboplast (Espaa) por tubos
colapsibles, Alvilla (Colombia) y Cimagraf (Per) por cajas plegadizas y Kuresa (Per) por
etiquetas adhesivas.

Los ganadores pasaron por una rigurosa evaluacin donde se considera su desempeo,
durante el ao anterior, en el cumplimiento de los tiempos de entrega y cantidad (Otif), de las
especificaciones tcnicas solicitadas (calidad a la primera) y de las condiciones de embalaje y
trasporte.

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Esta es una muestra de la apuesta de Yanbal Unique por construir relaciones slidas con sus
proveedores, reconocindolos como aliados estratgicos en la bsqueda de la mejora continua
con el objetivo de ofrecer siempre los mejores productos y permitir que miles de mujeres
cambien sus vidas y las de sus familias.

PODER DE NEGOCIACION CON LOS COMPRADORES.

El nivel de negociacin de los clientes es muy bajo, los precios se encuentran ya marcados
pero siempre sucede que los consultores para poder captar un mayor porcentaje de ventas
ofrecen descuentos en ciertos productos, especialmente en aquellos que han sido obtenidos
como forma de descuento, liquidacin o regalo por parte de la compaa

Usa las herramientas de marketing directo, que es el conjunto de actividades por las que el
vendedor efecta la transferencia de bienes o servicios al comprador, dirigiendo sus esfuerzos
a un mercado potencial cualificado , utilizando los mejores medios, con el objetivo de solicitar
una respuesta por telfono, internet, correo ordinario o una visita personal de un cliente actual o
potencial.

Con ello constituye una alternativa a los mtodos de venta tradicional, al canal de distribucin
mayorista y minorista.

Utiliza los medios como el telfono, internet, correo ordinario o visitas personales para la
capacitacin del cliente, la promocin y envo de los productos.

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

El sector si posee un alto nivel de competitivida, debido a una serie de empresas que ingresan
al mercado con menciones internacionales, aunque yambal unique es empresa lder y de
mayor prestigio en el pas, especialmente porque cuenta con fabricas locales donde el producto
es manufacturado nacionalmente y cuenta con el apoyo del gobierno porque promueve el
cambio de matriz productiva, al generar plazas de trabajo y productos con valor agregado.

PRODUCTOS SUSTITUTOS

En este mercado los productos sustitutos no existen, puesto que as mujeres necesitan
productos cosmticos para su cuidado personal. Adicionalmente se conoce la existencia de
cosmticos minerales y de origen orgnicos, pero es muy complicada su comercializacin en el
pas, debido a los altos impuestos que pagan estos productos importados y a los cupos de
importacin existentes que limitan el crecimiento del sector.

ANALISIS PESTEL

FACTOR POLITICO

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En febrero del presente ao, la secretaria general de la comunidad andina (SGCAN) emiti la
Resolucin N 1905, por la que se prohbe el uso de los parabenos de cadena larga como
ingrediente para productos cosmticos en Per, Colombia, Ecuador y Bolivia.

En dicho reglamento se prohibi el uso en formulaciones de productos cosmticos al

isopropilparabeno, el isobutilparabeno, el fenilparabeno, el bencilparabeno y el pentilparabeno,
dado que no ofrecan seguridad para el sistema endocrino humano.

Las empresas de cosmticos que utilicen los mencionados componentes tendrn el plazo de un
ao, a partir de la publicacin de la Resolucin N 1905 en la Gaceta Oficial del Acuerdo de
Cartagena 2955 del 14 de febrero de 2017, para reformular sus productos, agotar las
existencias y realizar ante la Autoridad Nacional competente la respectiva modificacin a la
Notificacin Sanitaria Obligatoria. Vencido el plazo no podrn comercializarse estos productos y
debern ser retirados del mercado andino. (Diario Gestin)

FACTOR ECONOMICA

El Gremio Peruano de Cosmtica e Higiene ajust su proyeccin de crecimiento para ese ao,
debido a la coyuntura de desaceleracin del pas.

La coyuntura de desaceleracin y desastres naturales que vive el pas ha llevado al sector

cosmticos ha ajustar su estimado de crecimiento para el 2017 a la baja, pasando del 8% a
4%.

Tenemos 5 variables que influyen en el crecimiento del sector: el crecimiento del PBI, el del
consumo, el de las importaciones, de la produccin y el de la inversin. De estos indicadores
varios se han desacelerado, incluso el propio BCR ajust de 4% a 3.5% su proyeccin de
crecimiento del PBI para este ao, explica ngel Acevedo, presidente del Gremio Peruano de
Cosmtica e Higiene (Copecoh). El ajuste representara una cada en relacin al 2016, ao en
el que el sector creci 6%, con un acumulado de ventas de S/ 6,865 millones. (Diario Gestin)

FACTOR SOCIAL

Pese a un periodo de crisis por los ltimos desastres naturales en Per, el mercado de
cosmticos e higiene personal experimentar un crecimiento del 4%, llegando a mover ms de
S/. 7,000 millones durante este ao.

Segn el Comit Peruano de Cosmtica e Higiene Personal (Copecoh) de la Cmara de

Comercio de Lima (CCL), esta cifra se ver impulsada por las consumidoras peruanas que
buscan levantar el nimo con este tipo de compras.

Cabe precisar que el ao pasado, el mercado de cosmticos e higiene personal creci 6%

llegando a mover S/. 6,865 millones. Asimismo, esta industria en las categoras que tuvieron un
mayor crecimiento en el 2016 fueron maquillaje y capilares con 14% y 7%, respectivamente. La
categora fragancias tuvo un crecimiento de 6%. Por otro lado, las categoras Tratamiento
Corporal e Higiene Personal tuvieron crecimientos de 4%.

En ese sentido, el presidente del Copecoh, ngel Acevedo indic que las categoras que ms
se afectan ante la desaceleracin son las de tratamiento facial y corporal. El ejecutivo tambin
destac que el Per se encuentra entre los pases de Amrica Latina con el ndice per cpita
ocupacional ms alto dentro del sector con un 2,42% de empleabilidad, o 600 mil empleos.

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FACTOR TECNOLOGICO

La mega biodiversidad peruana puede posicionarnos en este segmento, pero hay retos por
superar, como el tema de los registros

Per apuesta por la cosmtica en base a productos naturales

Un ao y medio despus de haber iniciado los trmites ante la autoridad de medicamentos de

Suecia, Elia King, la directora ejecutiva de la empresa cosmtica natural Raz Vida, prepara
todo para enviar dentro de dos meses su primer lote de champs y acondicionadores a base
de quinua a este mercado con la marca Saysi, la insignia de la compaa peruana.

El contrato que firm con un distribuidor sueco le permitir llegar a diferentes tiendas de
productos para el cuidado personal en Suecia, Noruega y Finlandia y dar un salto importante en
su estrategia de diversificacin de mercados. Venderemos en estos pases y ampliaremos la
comercializacin a nuestras dems lneas hechas con extractos de maca, camu camu, sacha
inchi y otros vegetales, dice King.

Se trata de un proyecto ambicioso, pero no imposible, ya que despus de exportar ms de seis

aos a Estados Unidos y comercializar 22 de sus productos de extractos naturales con su
propia marca en dos cadenas de tiendas, ya cuenta con la experiencia suficiente para ingresar
a Europa.(EL COMERCIO)

FACTOR LEGAL

Colegio Qumico Farmacutico rechaza decretos legislativos 1344 y 1345) emitidos

recientemente por el Ejecutivo en el marco de las facultades legislativas otorgadas por el
Congreso de la Repblica. Segn Amelia Villar, decana del Colegio Qumico Farmacutico del
Per, estos decretos ponen en riesgo la salud pblica por intereses comerciales ya que se
eliminar el control de los cosmticos y dietticos, tal como se vena realizando en el marco
regulatorio de la Comunidad Andina. Lo nico que exiga la Comunidad Andina es que haya
una verificacin previa de la manufactura de estos productos. (GESTION)

ANALISIS PESTEL YAMBAL

POLITICO/LEGAL

Atmosfera poltica estable

Imgenes positiva para inversiones

Acuerdos comerciales

Legislacin sanitaria rgida

Contrabando y falsificacin de cosmticos

ECOLOGICO

Clientes valoran productos fabricados con ingredientes naturales

Empresa coeficientes: producen ms con menos, respetando el medio ambiente

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Maquillaje mineral: propiedades antinflamatorias y cicatrizantes

ECONOMICO/SOCIAL

Polticas econmicas coherentes

Aumento de poder adquisitivo

Pas atractivo para invertir

Crecimiento NSE C Y D

Preferencia Asia productos importados

Crecimiento segmento masculino

TECNOLOGIA

Industria biotecnolgica poco desarrollada poco desarrollada, falta personal capacitado.

Per tiene biodiversidad en productos para uso de fabricacin de cosmticos: Quinua,

yacon, plantas medicinales.

Negocios por internet

Usos de redes sociales

CULTURA Y CRECIMIENTO:

La cercana cultural que comparte con el mercado peruano benefici a Yanbal en su entrada
exitosa a Mxico. Adems, la alta tendencia de consumo en este pas, cuyos gustos y
preferencias son semejantes al mercado peruano, contribuye en el xito de la empresa
aumentando sus niveles de venta con el pasar de los aos. Es as, que Yanbal planea abrir una
planta en Mxico a mediano plazo y producir a ms volumen para abastecer y llegar a otros
mercados con el americano aprovechando su cercana geogrfica.

MODELO ESTRATEGICO PARA LA INTERNACIONALIZACION.

Las empresas peruanas Belcorp y Yanbal International, han hecho uso de diversas estrategias
de internacionalizacin que las han llevado a ganar participacin de mercado y posicionamiento
de sus marcas en sus diferentes lneas de productos. Ambas empresas han ingresado al
mercado internacional con la apertura de plantas y alianzas estratgicas con laboratorios y
diseadores en varios pases como Colombia, Ecuador, Bolivia, Espaa, Guatemala,
Venezuela, Brasil, Mxico y Estados Unidos.

Tanto Belcorp como Yanbal International tienen fidelizados a sus consumidores y sus marcas
bien posicionadas gracias a las estrategias de internacionalizacin empleadas, las cuales son
el respaldo de su xito.

Estrategias operativas:

- Las empresas peruanas Belcorp y Yanbal han ingresado al mercado internacional con
la apertura de plantas y alianzas estratgicas con laboratorios y diseadores en varios

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pases como Colombia Ecuador, Bolivia, Espaa, Guatemala, Venezuela, Brasil,

Mxico y Estados Unidos.

- La empresa esta influencia en la poblacin femenina de manera positiva, convirtiendo a

la mujer en la protagonista del xito de esta empresa, ya que es el principal motor para
su fuerza de venta.

Estrategias Funcionales:

Como las estrategias de Marketing

Debido a la inversin publicitaria e investigacin y desarrollo de sus productos, la empresa es

reconocida por el posicionamiento de sus marcas, lo cual representa una ventaja frente a sus
competidores.

Una de las herramientas ms importantes de publicidad que emplea Yanbal es la pagina Web,
en la cual los consumidores y clientes pueden conocer ms de la compaa, el catalogo de
cada campaa, promociones y sus ltimas novedades. La consultora de Belleza Yanbal
(empresaria independiente) tiene acceso a la extranet de la campaa, para realizar el pedido y
obtener informacin actualizada de su gestin comercial.

- Gran inversin en publicidad e investigacin y desarrollo de productos.

- Consolidacin de la marca.

- Gran inversin en publicidad.

- Adaptar una plataforma virtual para realizar compras online.

- Ampliacin de ventas por internet.

La empresa Belcorp enfoca su estrategia de marketing solo en la ejecucin de campaas y

promociones lo cual es una herramienta muy utilizada por muchas empresas. Tambin, posee
una planta en comparacin con las dos que tiene Yanbal. Es as que ambas empresas usaron
la estrategia de localizacin para establecer plantas industriales, centros de investigacin y
almacenes. A su vez, ambas emplean estrategias de crecimiento para aumentar la capacidad
productiva, debido a que la demanda de mercado lo amerita. Ello se ve reflejado en la
fuerinversin que realizan para ampliar sus plantas y en la apertura de ms centros de
distribucin y atencin al cliente.

Estrategia de localizacin:

El mercado colombiano es muy importante para la fabricacin y distribucin de los productos de

yanbal international, es as que estableci dos plantas en Colombia, la primera ubicada en
Facatativa, la cual est destinada para la fabricacin de bisutera y la segunda ubicada en
Tenjo, destinada a la produccin de fragancias. La decisin de implementar estas dos plantas
en Colombia es estratgico debido a que ambos se encuentran cerca de la capital de
Colombia, Bogota, y a la vez prximo al puerto de Buenaventura, el cual es el ms importante
de dicho pas.

Es importante el mercado colombiano para yambal que hoy en da, sus productos se
distribuyen desde este mercado hacia los pases de Guatemala, Mxico, Venezuela, Ecuador,
Per y Bolivia.

Estrategia de crecimiento:

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Yambal siempre ha optado por captar a ms consumidores mediante el incremento de sus

ventas y posicionamiento de su marca en la mente de ellos.

Dentro de las estrategias de crecimiento, a parte de las aperturas de las plantas aledaas a la
ciudad de Bogota, se encuentra la apertura de centros de atencin al cliente y la ampliacin de
las ventas por internet. De esta manera, Yanbal podr reafirmar su presencia en este mercado,
aumentando las exportaciones y generar mayor empleo.

Estrategia de recursos humanos:

La inclusin de Yanbal al mercado colombiano as como el crecimiento de su participacin ha

generado una fuente muy importante de empleo directo e indirecto en el pas, esto se debe al
desarrollo de sus actividades, la venta directa de productos cosmticos y de cuidado personal y
la oportunidad de desarrollo empresarial conocido como oportunity de Yanbal. Esto se refiere
a que est constituido por el mejor plan de beneficios, incentivos, negocio propio, carrera
Yanbal y entrenamiento que existe en el mercado.

Estrategia de posicionamiento:

Debido a los etandares de calidad con los que ha venido trabajando Yanbal en colombia ha
logrado de su trayectoria, ha sido galardonado con el XXXI Trofeo Internacional a la Calidad en
Paris.

Janine Belmont presisdenta ejecutiva de Yanbal International, seal que existen tres claves
muy importantes para lograr la internacionalizacin.

Productos y un modelo de negocio relevantes

Es fundamental contar con productos de la ms alta calidad para eso se necesita trabajar con
los mejores insumos y materia prima.

Y acceder a proveedores locales e internacionales para asegurar compras de insumos a

precios competitivos y reducir tiempos de entrega, asi como acceso a tecnologa y maquinaria
avanzada.

Flexibilidad

Belmont indico que una empresa debe estar siempre dispuesta a adaptarse a los cambios a las
reglas de juego en un pas y saber escuchar a todos los grupos de inters.

Plataforma corporativa estratgica

En este caso explico que las empresas deben contar con un hub que contemple un solo
modelo de negocio, un solo manejo de marca y cultura organizacional, y tener una plataforma
tecnolgica unificada, ya que eso facilita la gestin del negocio.

PROCESO Y GESTIN DE LA EXPATRIACIN

Cuando ya tenemos al candidato, y est definida y aceptada la oferta econmica global a

ofrecer, se inicia el proceso de expatriacin. En este paso tienen lugar temas como el
seguimiento del expatriado, su adaptacin y la de su familia, el reconocimiento y como se

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desarrolla su trabajo, aspectos en los que la actuacin de la empresa resulta fundamental para
asegurar un correcto funcionamiento del proceso. Ambos aseguran que es necesario que al
menos, una vez al ao, la empresa matriz est en la obligacin de mantener un contacto con el
expatriado y ver cmo va su evolucin y desempeo en el pas de destino. Por otro lado, los
mecanismos informales se refieren a visitas, incluyendo en ellas salidas a comer, llamadas o
emails con cierta regularidad al expatriado por parte de alguien de la central, o bien reuniones
en el pas de origen, dentro de los viajes anuales que se le ofrecen al expatriado. Las empresas
establecen que deba existir un responsable de rea de Recursos Humanos con el encargo de
seguir la adecuacin de los expatriados y su evolucin dentro del proyecto encomendado. En la
mayora de los casos no se trata de alguien que est plenamente dedicado a ello, pero si con
una parte de su jornada establecida a esa finalidad. Podemos decir que las evaluaciones se
han estandarizado e institucionalizado, as como el seguimiento de los expatriados, debido
principalmente a que son herramientas utilizadas cada vez ms para estar al tanto de la
situacin de los profesionales trasladados. Segn Gmez y Fernndez (2005), un 36% de las
empresas utiliza la entrevista anual, una evaluacin de desempeo o revisiones salariales, para
seguir el desarrollo de los profesionales expatriados.

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