Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad del Per, decana de Amrica

Curso: Investigacin de Mercados Avance

PLAN DE MARKETING

EMPRESA:

ACTIVIDAD:

Misin

Visin

I. DIAGNSTICO

ANLISIS FODA DE MERCADOS

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

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Estrategias cruzadas
Estrategias FO

Estrategias FA

Estrategias DO

Estrategias DA

Anlisis de las 5 fuerzas del mercado

Fuerza / Amenaza Valo Descripcin / Explicacin

r
Rivalidad Interna

Empresas entrantes

Productos sustitutos

Proveedores con
poder
Clientes con poder

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Anlisis de la competencia (Cuadro de Benchmarking)

Mi Empresa Competidor 1 Competidor 2

Variable Categora

Volumen estimado
Mercado
Participacin (%)
Ubicacin
Infraestructura
Capacidad
Marca
Producto
Empaque
Seguridad
PDMD
Servicio tcnico
Precios PDMD
Precio Condiciones de pago
Promocs, desctos.
Medios de distribuc
Puntos de venta
Distribucin
Canales de ventas
Desarrollos web
Pgina web
Comunicacin Folletera
Pauta en medios

Informacin por fuentes

(Indicar que informacin se recoger por cada tipo de fuente a utilizar)

Informacin documentaria

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Informacin de observacin directa

Informacin de la encuesta

Pblico Objetivo de estudio

(Para la encuesta)
Descripcin del grupo objetivo de estudio utilizando al menos 4 variables de
segmentacin.
Descripcin sicogrfica

Mercado Potencial, Disponible, Efectivo y Objetivo

Tamao y Mtodo de seleccin de la muestra

(Para la encuesta)
Poblacin total del estudio:
Tamao de la muestra:
Mtodo de seleccin:

Pre-Ficha tcnica
Determinacin del lugar o lugares donde se aplicar la encuesta.

II. ENCUESTA
Presentacin de la Encuesta para su aprobacin
De 7 a 10 preguntas
Ajustndose a los objetivos de la investigacin

Recuerde las recomendaciones para hacer una encuesta

Calificar o descalificar al entrevistado al inicio

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Ordenar las preguntas segn una secuencia lgica

Que las preguntas no provoquen sesgo
Que sean sobre hechos que se puedan recordar
Que sean sobre hechos o experiencias personales
Que sean especficas y no generales
Hechas en un lenguaje sencillo
Con respeto a la informacin personal del encuestado

Encuesta
(Modelo de Encuesta)

1. Con que frecuencia acude a comer a este restaurante?

Mas que interdiario
Interdiario
Todas las semanas
1 o 2 veces al mes
Menos que eso

2. De que distrito nos visita?

____________________________

3. Cmo califica los siguientes elementos de nuestro restaurante?

(5 = muy bueno, 4 = bueno, 3 = regular, 2 = malo, 1 = muy malo)

Atencin 5 4 3 2 1
Platos 5 4 3 2 1
Decoracin 5 4 3 2 1
Ambiente 5 4 3 2 1

4. Que fue lo que menos le gust de nuestro restaurante?

_________________________________________

5. Recomendara nuestro restaurante a amigos o conocidos?

Si No

Miembros del grupo: