Terapia Centrada Na Pessoa

Inicialmente, o livro de C.
Rogers - Client Centered Therapy -
Carl R. Rogers
Terapia Centrada
apareceu em Portugal, publicado pela j finda editora Moraes, com
o ttulo de Terapia Centrada no Paciente. Surge agora uma nova
publicao, desta vez sob a responsabilidade da editora Ediual,
com o ttulo de Terapia Centrada no Cliente o qual consideramos
ser mais genuno por respeitar a fundamentada inteno do autor
em utilizar o termo cliente em vez de paciente. no Cliente
Este livro, considerado um dos clssicos de C. Rogers,
desenvolve um conjunto de conceitos fundamentais que permitem
ao leitor apreender as linhas mestras do modelo terico de
interveno psicoteraputica, designado de Psicoterapia Centrada
Terapia Centrada
no Cliente, cujos princpios filosficos se enquadram na
perspectiva da Psicologia Humanista.
no Cliente
Maria Odete Nunes
E DI
U U
ISBN 972-8094-74-4
UNIVERSIDADE U
UNIVERSIDADE
UNIVERSIDADE
Carl R. Rogers
AUTNOMA 9 789728 094744 AUTNOMA AUTNOMA
EDITORA DE LISBOA DE LISBOA
TERAPIA
CENTRADA NO CLIENTE
Ttulo Original Client-Centered Therapy
Copyright Carl R. Rogers xxxx - xxxx
Autor Rogers, Carl R.
Ttulo Terapia Centrada no Cliente

Copyright 2003 por GATF - Gabinete
de Aconselhamento, Terapia e Formao
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1700-173 LISBOA
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ISBN xxx-xxxx-xx-x
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Capa e Paginao Samuel Asceno
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Reservados todos os direitos. proibida

a reproduo total ou parcial, sob qualquer
forma, sem expressa autorizao do GATF
I NDICE
Prefcio Edio Portuguesa ..................................................................... vii

Introduo Edio Americana .................................................................. ix
Prefcio ...................................................................................................... xiii
I PARTE
PERSPECTIVAS ACTUAIS DA
TERAPIA CENTRADA NO CLIENTE
1. O Carcter Evolutivo da Terapia Centrada no Cliente ............................ 3

2. A Atitude e a Orientao do Counsellor ................................................ 19
3. A Relao Teraputica na Experincia do Cliente ................................. 67
4. O Processo da Terapia ..........................................................................135
5. Trs Problemas Levantados por Outras Orientaes:
Transferncia, Diagnstico, Aplicabilidade .........................................201
II PARTE
A APLICAO DA TERAPIA CENTRADA NO CLIENTE
6. A Terapia Pelo Jogo .............................................................................239

7. Psicoterapia Centrada no Grupo ..........................................................283
8. Liderana e Administrao Centradas no Grupo .................................327
9. O Ensino Centrado no Aluno ...............................................................391
10. A Formao de Cousellors e de Terapeutas .........................................433
III PARTE
IMPLICAES PARA A TEORIA PSICOLGICA
11. Uma Teoria da Personalidade e da Conduta ........................................485
Referncias Bibliogrficas ........................................................................539
iii
Marcamos com fogo na memria os poucos contactos que
tivemos, nos anos montonos da rotina e do pecado, com almas
que fizeram mais sbia a nossa alma, que disseram o que

pensvamos, que nos ensinaram o que sabamos, que nos permitiram
ser o que, intimamente, ramos
Emerson, Divinity School Adress (1838)

P PREFCIO EDIO
PORTUGUESA
Rogers foi considerado como o psicoterapeuta americano com maior
impacto na Histria1. A sua bibliografia vasta e, apesar de ter falecido
em Fevereiro de 1987, uma ltima obra acaba de ser publicada,
postumamente, em 20022. De toda esta importante produo, duas obras
marcaram, de forma significativa, a sua posio: Tornar-se Pessoa 3 e
Client Centered Therapy4. O primeiro, um livro que se pretendia
dirigido ao pblico em geral, apresentando uma perspectiva global das
suas posies e filosofia, constituiu um imenso sucesso de livraria. Por
seu turno, Client Centered Therapy um livro mais vocacionado para
os profissionais de relao de ajuda - psicoterepeutas ou counsellors -
ao longo do qual se descreve o essencial do modelo rogeriano, das
bases empricas e das suas aplicaes.
Uma primeira traduo deste livro surgiu em Portugus, publicado
pela extinta Moraes Editores, com o ttulo infeliz de Terapia Centrada
no Paciente. Infeliz, porque Rogers tinha amplamente justificado a sua
opo de utilizar a palavra cliente, em vez da tradicional paciente.
Quando, com Natalie Rogers, filha e depositria dos direitos do autor,
projectmos uma nova publicao deste livro, imprescindvel aos
interessados na abordagem rogeriana, pareceu-nos indispensvel no
s traduzir correctamente o ttulo original do livro, como manter, na
lngua original, um certo nmero de termos tcnicos, que na primeira
verso portuguesa eram portadores de muita ambiguidade.
Assim, quanto palavra Self, que tem sido objecto de variadssimas
1. Wood, J. K.,ed. (1994). A Abordagem Centrada na Pessoa. Vitria: Fundao Ceciliano Abel de Almeida
2. Rogers, C., Russell, D. (2002). Carl Rogers, The Quite Revolutionary an Oral History. Roseville: Penmarion
Books
3. Rogers, C. (1961). Tornar-se Pessoa. Lisboa: Moraes Editores, 1984.
4. Rogers, C. (1951) Clien-Centered Therapy. Boston: Houghton Mifflin
vii
Terapia Centrada no Cliente
tradues, nas lnguas latinas, sem que um consenso se tenha conseguido

impor, preferimos utilizar o termo original para o qual existe, no prprio
texto de Rogers, a explicitao e definio.
Uma outra dessas palavras counselling que, tal como counsellor,
se tem imposto, visto que o seu sentido, na perspectiva rogeriana, no
compatvel com o tradicional aconselhamento. Mantivemos tambm
o termo counsellor, pois conselheiro, no sentido habitual equivale a
dar conselhos, dirigir, orientar.
O verbo to experience e termos relacionados poderiam, talvez, ter
sido correctamente traduzidos por vivenciar, contudo a utilizao do
neologismo experienciar tambm j se imps na lngua latina e pareceu-
nos ser mais fiel ao sentido, atribudo pelo autor.
Uma outra dificuldade deste trabalho encontra-se na prpria
linguagem de Carl Rogers. No momento do seu percurso, durante o
qual publica este livro, muitos conceitos de origem psicodinmica e,
mais especificamente, psicanaltica, tinham cado na linguagem comum
de psicologia e apareciam como evidncias.
Quanto ao termo insight, tambm optmos por no traduzi-lo, visto
que, frequentemente, a expresso tomada de conscincia no
corresponde, na ntegra, ao sentido original. um desses termos que,
tal como recalcamento (repression), Rogers, umas vezes, utiliza no
sentido tcnico psicanaltico e outras no sentido do senso comum da
linguagem corrente.
Tentamos, na medida do possvel, mantermo-nos fiis ao que parecia
ser a sua inteno original.
No podemos deixar de agradecer a Natalie Rogers o facto de nos
ter possibilitado a reedio deste livro, Dr. Silvina Vida Larga Feijo,
pelo esmerado esforo que fez de traduzir o texto, tendo em considerao
a linguagem tcnica actual da Abordagem Centrada na Pessoa em
Portugus e, por ltimo, Ediual por levar a cabo esta publicao.
Joo Hiplito
viii
I INTRODUO
EDIO AMERICANA
O Dr. Carl Rogers e alguns dos seus colaboradores registaram, neste

volume, os grandes progressos, realizados na ltima dcada, no que se
refere ao desenvolvimento das tcnicas e filosofia que subjaz ao
counselling.
Este livro apresenta-nos, com clareza, os processos atravs dos quais
os indivduos, que recorreram ao counselling, podem ser acompanhados,
para de forma nova e mais efectiva, alcanarem, por si mesmo, uma
personalidade mais ajustada. A obra aborda, assim, a natureza deste
importante e delicado processo teraputico, bem como os problemas
relacionados com o counselling.
No se trata de um guia de monumentos, esttico, de um pensamento
passado. Trata-se, antes, de uma sntese actual e de uma integrao
dinmica de prticas, bem sucedidas, do counselling em geral e de
mtodos de counselling em situaes especficas. As suas pginas abrem-
nos as mais atraentes e novas perspectivas de estudo, segundo as quais
se pode prosseguir as experincias e as investigaes, de forma mais
proveitosa.
A perspectiva, que explicitada neste livro, em relao psicoterapia
e ao counselling foi a primeira a tornar susceptvel de anlise os seus
resultados atravs de tcnicas cientficas e experimentais. A quantidade
dessas investigaes, recolhidas no presente volume, poder surpreender
aqueles cuja rea de especializao no se insere neste domnio de
estudo. No se pode dizer que esta atitude de abertura de esprito e de
receptividade perante novas ideias vlidas, estabelecidas a partir de
tcnicas cientficas, tivesse sido caracterstica de todos os sistemas
psicoteraputicos anteriores.
Este livro apresenta as implicaes das importantes e inovadoras
ix
contribuies do counselling no directivo para um vasto e indito

nmero de domnios. O lugar da terapia pelo jogo, no trabalho com
crianas, abordado num captulo especial. A terapia de grupo tambm
referida de uma forma nova e interessante. A importncia dos princpios
teraputicos, que so aqui discutidos, refere-se a problemas relacionados
com a liderana de grupo e de administrao. apreciada a aplicao
ao ensino dos mtodos no directivos centrados no cliente. O captulo
que trata, em particular, a situao escolar no pode deixar de ser
reconhecido como um desafio expressivo ao modo de pensar daqueles
que esto empenhados no progresso de toda a educao que supere o
nvel da mera aprendizagem rotineira. H um captulo sobre a preparao
de novos profissionais na rea do counselling, onde se apresenta uma
compreenso especial, no que se refere a alguns dos aspectos mais
profundos da personalidade humana, tal como o autor a encara.
Em todos os captulos do livro se fazem referncias a uma teoria
activa e evolutiva sobre a natureza da personalidade e dos mecanismos
subjacentes que determinam o comportamento humano. No entanto, o
ltimo captulo apresenta um enquadramento formal da teoria
psicolgica, que est na base de toda a orientao centrada no cliente,
no s do counselling, mas tambm em todas as relaes interpessoais;
esta teoria estabelecida em articulao com a moderna compreenso
da psicologia do self. Apresenta-se uma nova perspectiva para
abordarmos a natureza do desajustamento do homem contemporneo
face ao seu ambiente fsico e social. Descrevem-se, assim, em detalhe,
os procedimentos teraputicos que visam no s adaptaes superficiais
evidentes, mas que procuram atingir os aspectos profundos da
personalidade.
Esta obra completa, amplia e enriquece qualitativamente as
concepes to bem expressas pelo autor no seu anterior trabalho,
Counselling and Psychotherapy, mas este livro no o substitui. O
estudante, que esteja a familiarizar-se com as perspectivas da moderna
psicologia, pode desejar recorrer conjuntamente aos dois livros. Em
certos aspectos, o trabalho anterior oferece ainda determinados passos
essenciais na introduo aos conceitos fundamentais do counselling
moderno, que aqui no so repetidos de forma to completa.
O livro A Terapia Centrada no Cliente uma apresentao
x
Introduo Edio Americana
amadurecida das perspectivas no directivas e similares no counselling

e na terapia. O editor considera que este novo livro ter uma importncia
especial para todos aqueles que, profissionalmente, se interessam pelos
problemas das desadaptaes humanas ou por outros aspectos da tarefa
de acompanhar os outros, de uma forma adequada e compensadora, na
resoluo dos problemas da vida actual.
Este volume no uma exposio rgida de um sistema fechado. O
autor e os seus colaboradores tm o dom de levar o leitor a sentir,
medida que vai virando as pginas, que est a participar numa forma de
pensar construtiva e de sentido prospectivo que caracteriza a concepo
fundamental da obra.
Tufts College
Leonard Carmichael
xi
P PREFCIO
Este livro o produto de muitas ideias e o resultado de uma vasta

interaco de grupo. Antes de mais, o resultado do trabalho realizado
em psicoterapia e em pesquisas psicoteraputicas pela equipa do
Counseling Center da Universidade de Chicago. Foi to profunda a
conjugao de ideias e de experincias nesse grupo, que qualquer um
dos seus membros teria de ser muito ousado para considerar qualquer
conceptualizao da psicoterapia como estritamente sua. O trabalho
resulta tambm de uma fuso de ideias e de experincias de psiclogos
e terapeutas espalhados por todo o Pas. O autor gostaria de expressar
parte da sua dvida queles que o influenciaram no seu modo de pensar,
indicando o nome de alguns que, muito provavelmente, iro encontrar
integrados, neste livro, aspectos das suas prprias ideias. A lista incluiria:
Virginia M. Axline, Douglas D. Blocksma, Oliver H. Bown, John M.
Butler, Artur W. Combs, Paul E. Eiserer, Thomas Gordon, Donald L.
Grummon, Gerard V. Haigh, Nicholas Hobbs, Richard A.Hogan, Bill
L. Kell, E. H. Porter Jr., Victor C. Raimy, Nathaniel J. Raskin, Esselyn
C. Rudikoff, Elizabeth T. Sheerer, Jules Seeman, Arthur J. Shedlin,
William V. Snyder, Donald Snygg, Bernard Steinzor, H. Walter Yoder.
Foram omitidos neste livro os nomes de muitos daqueles cujo trabalho
, em rigor, to importante como o dos que se citaram, mas foram
includos, segundo creio, aqueles cujo pensamento teve maior influncia
no contedo deste livro. O autor exprime ainda a sua profunda gratido
a Elaine Dorfman, Nicholas Hobbs e Thomas Gordon pela contribuio
prestada, em captulos especficos, nos domnios em que se sente menos
competente.
Ao escrever esta obra tive, muitas vezes, presente a ideia expressa
por um estudioso de semntica de que o verdadeiro, o autntico, o real
xiii
significado de uma palavra nunca se poderia exprimir por palavras,

pois o significado real seria a prpria coisa. Se algum pretende atribuir
esse significado real, faa silncio e aponte. Seria isto o que mais gostaria
de fazer. De boa vontade, poria de parte todas as palavras deste trabalho,
se pudesse, de alguma maneira, apontar efectivamente para a experincia
que a terapia . Esta um processo, uma coisa-em-si, uma experincia,
uma relao, uma dinmica. Ela no o que este livro diz acerca dela,
nem o que qualquer outro livro diga sobre ela, do mesmo modo que a
flor no a descrio do botnico, ou o xtase do poeta. Se este trabalho
servir como um amplo sinal indicador de uma experincia que est
aberta aos nossos sentidos de ver e de ouvir, bem como, nossa capacidade
de experincias emotivas, e se ele captar o interesse de alguns, levando-
os a explorar, mais profundamente, essa coisa-em-si, ter alcanado o
seu objectivo. Se, pelo contrrio, este livro vier aumentar o, j oscilante,
amontoado de palavras acerca de palavras, se os seus leitores retirarem
dele a ideia de que a verdade so palavras e que a pgina impressa
tudo, ento, lamentavelmente, falhou na concretizao do seu objectivo.
E se vier a sofrer essa ltima degradao que tornar-se conhecimento
acadmico onde as palavras mortas de um autor so dissecadas e
vazadas nos espritos de passivos estudantes, para que indivduos vivos
levem consigo parcelas mortas e dissecadas daquilo que foi experincia
viva e pensamento vivo, sem terem, to-pouco, a conscincia de que
ele alguma vez foi vivo ento, seria, de longe, melhor que o livro
nunca tivesse sido escrito. A terapia pertence essncia da vida e deve
ser entendida como tal. apenas a lamentvel desadequao da
capacidade humana de comunicao que torna necessrio correr o risco
de tentar captar a experincia vivida atravs das palavras.
Ento, se o objectivo deste livro no simplesmente passar palavras
mortas para o papel, qual a sua finalidade? O que que ele pretende
comunicar? Qual o seu contedo? Permitam-me que tente dar uma
resposta que possa, em certa medida, comunicar a experincia vivida
que este livro procura ser.
Esta obra fala do sofrimento e da esperana, da ansiedade e da
satisfao que enchem o consultrio do psicoterapeuta. Ela fala do
carcter nico da relao que cada terapeuta estabelece com o cliente, e
fala igualmente dos elementos comuns que descobrimos em todas essas
xiv
Prefcio
relaes. Este livro fala das experincias altamente pessoais de cada

um de ns. Fala de um cliente no meu gabinete, que se senta em frente
da secretria, lutando por ser ele mesmo, embora mentalmente receoso
de s-lo tentando encarar a sua experincia como ela , querendo ser
essa experincia, e, todavia, extremamente assustado com essa
perspectiva. O livro fala de mim, tal como ali me sento com aquele
cliente, na sua frente, participando nessa luta to profunda e
sensitivamente quanto me for possvel. Fala de mim enquanto procuro
apreender a sua experincia e o significado, o gosto, o sabor que ela
tem para ele. Fala de mim, quando lamento a minha falibilidade de
homem para compreender aquele cliente e os eventuais fracassos em
ver objectos na teia intrincada e delicada do crescimento que se est a
processar. Fala de mim, na medida em que me alegro com o privilgio
de ser o parteiro de uma nova personalidade quando sinto respeito
perante a emergncia de um self, de uma pessoa, quando vejo um
processo de nascimento, no qual tive um papel importante e facilitador.
Fala do cliente e de mim, quando consideramos, maravilhados, as foras
poderosas e ordenadas que esto patentes em todas estas experincias,
foras que parecem profundamente enraizadas no universo como um
todo. O livro fala, segundo creio, da vida, enquanto a vida se revela
vividamente assim mesmo no processo teraputico com o seu poder
cego e a sua tremenda capacidade de destruio, mas, contrabalanando,
com a sua confiana no amadurecimento, se for dada a oportunidade
para esse amadurecimento.
Mas o livro tambm sobre mim e sobre os meus colegas, quando
iniciamos a anlise cientfica desta experincia emocional vivenciada.
Sobre os nossos conflitos nesse campo o nosso firme sentimento de
que o processo teraputico rico em obscuridades, complexidades e
subtilezas, e a nossa igualmente firme convico de que a concluso
cientfica, a generalizao, fria, sem vida e carecendo da plenitude da
experincia. Mas o livro tambm exprime, como espero, a nossa
crescente convico de que embora a cincia nunca possa fazer
terapeutas, ela pode ser til na terapia; que embora a concluso cientfica
seja fria e abstracta, pode ajudar-nos a libertar foras que so calorosas,
pessoais e complexas; e que embora a cincia seja lenta e desajeitada,
ela representa o melhor caminho que conhecemos para a verdade, mesmo
xv
numa rea to delicadamente intrincada como a das relaes humanas.

O livro ainda sobre mim e esses outros, quando tratamos dos nossos
assuntos dirios e nos encontramos a ns prprios necessariamente
influenciados pela experincia teraputica em que participmos. Ele
sobre cada um de ns, os que procuramos ensinar, orientar grupos, ser
consultores numa indstria, servir como administradores ou como
supervisores e achar que no podemos mais agir como antes. sobre
cada um de ns, ao procurar enfrentar a Revoluo interior que a terapia
significou para ns: o facto de nunca poder dar uma aula, dirigir uma
comisso ou constituir uma famlia sem ter o nosso comportamento
profundamente influenciado por uma experincia funda e dinmica onde
h uma comunidade de elementos para todos ns.
Finalmente, o livro sobre todos ns, os que meditamos seriamente
sobre esta experincia quando nos esforamos por organiz-la
intelectualmente, quando tentamos estabelecer conceitos que a encerrem.
Ele , fundamentalmente, sobre ns enquanto nos apercebemos bem da
desadequao destas palavras, formas, construes mentais para cingir
todos os elementos do processo vivido de que tivemos experincia com
os nossos clientes. O livro sobre o sentimento de que a nossa atitude
a de fazer tentativas, quando propomos estas teorias, na esperana de
que possam suscitar aqui e ali uma centelha que ajude a iluminar e a
avanar em toda esta rea de investigao.
Talvez tudo isto comunique algo daquilo sobre o que a obra fala.
Mas no se pode concluir esta nota prefacial sem uma palavra de
agradecimento s pessoas que realmente a escreveram, que foram, no
sentido mais autntico, quem deu o maior contributo os clientes com
quem trabalhmos.
A todos aqueles homem, mulheres e crianas que vieram at ns,
eles e as suas lutas, que permitiram, com o seu dom natural, aprender
com eles, que nos revelaram as foras que actuam na inteligncia e no
esprito do homem - a todos eles a mais profunda gratido. Esperamos
que o livro seja digno deles.
Carl Rogers
Chicago, Illinois
xvi
I PARTE
PERSPECTIVAS ACTUAIS DA
TERAPIA
CENTRADA NO CLIENTE
1 O CARCTER EVOLUTIVO
DA TERAPIA CENTRADA
NO CLIENTE
Hoje em dia, a psicoterapia , muito provavelmente, um dos domnios

das cincias sociais que mais se tem desenvolvido e suscitado o interesse
enquanto profisso; de tal modo que, na rea da psicologia clnica e da
psiquiatria, o seu desenvolvimento se tem processado com uma rapidez
espantosa. Cerca de vinte por cento dos membros da American
Psychological Association referem a psicoterapia o counselling de
orientao ou qualquer outra designao semelhante como um dos
seus principais interesses, quando, h uma dcada atrs, essa afirmao
seria apenas verdadeira para um nmero muito reduzido de elementos.
Os programas de formao em terapia foram crescendo em nmero,
extenso, intensidade e, assim esperamos, em eficcia. Para alm disso,
encontramos educadores ansiosos por acompanhar a evoluo da terapia,
de modo a poder adaptar e utilizar as suas concluses no trabalho de
orientadores escolares e de professores de turmas de reeducao.
Membros do clero e de organizaes religiosas procuram preparar-se
para o counselling e para a psicoterapia, a fim de aperfeioar os seus
conhecimentos sobre o modo como tratar os problemas pessoais
daqueles que os procuram. Socilogos e psiclogos sociais manifestam
um grande interesse por este campo devido s suas possveis adaptaes
no trabalho com grupos, pois ajuda a esclarecer alguns aspectos tanto
sobre a dinmica dos grupos como sobre a dinmica do indivduo. E
por ltimo, mas no de menor importncia, temos o destaque que o
cidado comum atribui rpida extenso do trabalho psicoteraputico
aos filhos em situao escolar, aos milhares de antigos combatentes, a
empregados fabris e a estudantes, pais e outros adultos que procuram
ajuda psicolgica.
Resumindo: notria a existncia de uma orientao para o estudo,
3
desenvolvimento e utilizao dos meios que ajudam o homem actual a

aumentar a sua paz de esprito. Parece que, medida que a nossa cultura
se torna menos homognea, o indivduo tem muito menos onde se apoiar.
No se pode acomodar, apenas, s orientaes e s tradies da sua
sociedade, sendo necessrio descobrir muitos dos problemas e conflitos
inerentes prpria vida, que giram em torno de si mesmo. Cada
indivduo tem de resolver, no seu interior, problemas, em relao aos
quais, anteriormente, a sociedade assumia plena responsabilidade. Como
a psicoterapia traz a promessa de resolver alguns destes conflitos, de
proporcionar aos indivduos uma adaptao mais satisfatria consigo
mesmo, bem como uma relao mais perfeita com os outros e com o
seu ambiente, esta tornou-se um alvo importante de interesse quer do
pblico em geral, quer dos profissionais.
O counselling no-directivo ou centrado no cliente foi evoluindo na
sequncia do interesse pelas prticas psicoteraputicas e pelo seu
desenvolvimento, sendo um resultado do seu tempo e de um contexto
cultural. Esse desenvolvimento no seria possvel sem o contributo de
Freud para a nossa cultura, ao ter em conta os conflitos inconscientes
do homem, bem como a sua complexa natureza emotiva. Embora tivesse
seguido um caminho algo diferente das perspectivas psicoteraputicas
de Horney, Sullivan, ou de Alexander e French existem ainda muitos
pontos de ligao com as formulaes modernas do pensamento
psicanaltico. As razes da terapia centrada no cliente encontram-se,
sobretudo, na terapia de Rank e do grupo de Filadlfia que integrou
essa perspectiva na sua prpria teoria. A terapia centrada no cliente foi
profundamente influenciada pela psicologia, tal como esta se
desenvolveu nos Estados Unidos, com a sua capacidade para dar
definies operacionais, para a mensurao objectiva, a insistncia no
mtodo cientfico e a necessidade de submeter todas as hipteses a um
processo objectivo de verificao ou de refutao.
Tal como os leitores, do presente livro, podero constatar, tambm
h uma dvida para com a psicologia da gestalt, devido nfase
concedida totalidade e intercorrelao do conjunto de fenmenos
no modo como pensamos o indivduo. Algumas das suas razes
estendem-se mais longe, mesmo mais fundo, no domnio da filosofia
educacional e scio-poltica que est no centro da cultura americana.
4
O Carcter Evolutivo da Terapia Centrada no Cliente
Isso de tal modo autntico que alguns pargrafos, extrados de um

pequeno livro de Lilienthal sobre a TVA, isolados do seu contexto,
podiam-se, perfeitamente, considerar como uma exposio da orientao
bsica da terapia centrada no cliente1. Esta , pois, o resultado, tanto
consciente como inconsciente, de muitas correntes actuais do
pensamento clnico, cientfico e filosficos presentes na nossa cultura.
No entanto, talvez fosse um erro considerar a terapia centrada no
cliente apenas como um produto de influncias culturais. A um nvel
mais profundo de apreciao, a terapia centrada no cliente constitui-se
a partir de observaes minuciosas, particulares e especficas do
comportamento humano numa relao; observaes que se julga
transcenderem, em certa medida, as limitaes ou influncias de uma
dada cultura. Do mesmo modo que procura, nas suas investigaes,
descobrir as leis importantes que regem uma relao teraputica, esfora-
se por reduzi-la, atravs de invariantes, as sequncias do comportamento
que so verdadeiras, no apenas para uma poca ou para uma cultura,
mas que descrevem a maneira como actua a natureza do homem.
Embora h dez anos no tivessem surgido como um rtulo, as
expresses no-directiva ou centrada no cliente, o interesse pelo
ponto de vista que essas expresses designam cresceu muito
rapidamente. Chamaram a ateno de psiclogos e no s, a ponto de
no se poder folhear uma revista ou um livro de psicologia sem uma
razovel probabilidade de a encontrar algumas referncias quer
negativas, quer positivas. Assim, parece ser necessrio elucidar os que
desejam conhecer, de forma mais aprofundada, o desenvolvimento desta
abordagem teraputica especfica para os problemas individuais e para
as relaes humanas. Esperamos que esta obra possa, de algum modo,
satisfazer essa necessidade.
Uma Perspectiva Dinmica
Verificou-se uma tendncia para considerar a orientao no directiva

ou centrada no cliente como algo de esttico um mtodo, uma tcnica
ou, mais exactamente, um sistema rgido. Todavia, nada pode estar mais
1. Veja-se, por exemplo, a exposio sobre Democracy at the Grass Roots e The Release of Human Energies,
in TVA Democracy on the March, por David E. Lilienthal
5
afastado da verdade. O grupo de especialistas, neste campo, trabalha

com conceitos dinmicos que so constantemente revistos luz da
experincia clnica permanente e dos resultados da investigao. A
imagem a de uma mudana fluda numa abordagem geral do problema
das relaes humanas, mais do que uma situao em que se aplica, de
forma, mais ou menos mecnica, uma tcnica relativamente rgida.
Neste fluxo de um pensamento em mudana, h algumas hipteses
centrais que do unidade busca de mais conhecimento. Provavelmente,
uma das razes do elevado apreo e incentivo, que a terapia centrada
no cliente parece ter tido, reside no facto de essas provas serem testveis,
susceptveis de prova ou de refutao e oferecerem, por isso, a esperana
de progresso em vez da estagnao de um dogma. Graas ao esforo de
vrios terapeutas, o facto da psicoterapia exibir, luz clara de uma
anlise objectiva, o domnio do mstico, do intuitivo, do pessoal e do
indefinvel parece ser mais do que uma probabilidade. Isto significa,
inevitavelmente, que a mudana, e no a rigidez, que caracteriza o
domnio teraputico. Para aqueles que trabalham na terapia centrada
no cliente, esta caracterstica de desenvolvimento, de reformulao, de
mudana, surge como uma das qualidades mais evidentes.
O Objectivo deste Livro
A finalidade deste livro ser, portanto, apresentar, no um ponto de

vista fixo e rgido, mas o perfil do campo da terapia em desenvolvimento,
nos aspectos prticos e tericos, indicando as alteraes e as orientaes
que so evidentes, fazendo comparaes com formulaes anteriores
e, de certo modo, com perspectivas defendidas por outras orientaes
teraputicas.
Ao proceder desta forma, um dos objectivos ser estabelecer a teoria
clnica dos que esto empenhados na terapia centrada no cliente. Sero
apresentadas as hipteses que defenderam, as formulaes em que ento
se expressou o processo teraputico. Material exemplificativo,
constitudo a partir de entrevistas gravadas, esclarecer, assim o
esperamos, um pouco o modo como se abordam os problemas nas
sesses de counselling. Tambm sero apresentadas declaraes dos
prprios clientes 2 acerca da sua experincia, desde que esse material
6
tenha exercido uma ntida influncia na reflexo dos terapeutas. Resta-

nos a esperana de que o leitor possa adquirir uma viso geral da actual
teoria e da prtica dos terapeutas clnicos que trabalham no mbito da
referida orientao, com indivduos das mais variadas categorias.
Uma outra finalidade ser passar em revista as provas que foram, ou
esto sendo, obtidas nas investigaes em relao s hipteses explcitas
ou implcitas da terapia. A pouco e pouco, vo-se acumulando provas
objectivas, relativamente s diferentes fases da terapia e sero analisados
e estudados os resultados desse esforo de investigao.
Um dos aspecto mais inovadores deste livro, e que tem sido menos
abordado em artigos de revistas, a apresentao de uma teoria da
terapia e de uma teoria da personalidade, na tentativa de explicar o
processo e com o objectivo de compreender a estrutura bsica da
personalidade que torna a terapia possvel; a teoria est, continuamente,
a ser reformulada e revista, apresentando-se as ramificaes desta
concepo e acentuando o seu carcter fludo.
Finalmente, tentaremos equacionar algumas interrogaes e alguns
problemas sem resposta que exigem uma compreenso mais profunda,
uma investigao mais adequada, uma teoria nova e mais consistente.
A Apresentao de uma Escola de Pensamento
claro que o objectivo destas pginas apresentar apenas um ponto

de vista e deixar para outros o desenvolvimento de orientaes
diferentes, contudo, no haver uma apologia desta apresentao
unilateral. O autor considera que a atitude habitual de crtica perante
aquilo que se pode definir como uma escola de pensamento a
consequncia de uma falta de compreenso acerca do modo como a
cincia se desenvolve. Num novo campo de investigao que se est a
abrir a estudos objectivos, a escola de pensamento uma fase cultural
2. A que termo se deve recorrer para referenciar a pessoa com a qual o terapeuta contacta? Empregam-se termos
tais como paciente, sujeito, consulente, analisando. Utilizamos, cada vez mais frequentemente, o termo
cliente, ao ponto de o introduzirmos no ttulo da obra Cliente Centered Therapy. Escolhemo-lo apesar das lacunas
do seu significado tal como o dicionrio o regista, porque parece convir melhor para transmitir a imagem dessa
pessoa tal como ns a vemos. O cliente, como indica o significado do termo, algum que vem, activa e volunta-
riamente procurar ajuda, para resolver um problema, mas sem qualquer inteno de pr de lado a sua prpria
responsabilidade na situao. Foi devido a estas conotaes do termo que o adoptamos, uma vez que evita o
sentido de estar doente ou de ser o objecto de uma experincia, etc. O termo cliente, todavia, tem, infelizmente,
determinadas acepes legais e, se surgir um termo melhor, recorreremos a ele. De momento, contudo, parece ser
o mais adequado para designar o nosso conceito de pessoa que vem procura de ajuda.
7
necessria. Quando a demonstrao objectiva limitada, a maior parte

das vezes, inevitvel a elaborao de hipteses nitidamente diferentes
para explicar os fenmenos que se observam. Os corolrios e as
implicaes dessas hipteses constituem um sistema que uma escola
de pensamento, estas no podero ser abolidas por suposies ao nosso
gosto. Quem tentar reconcili-las por um compromisso, encontrar-se-
perante um eclectismo superficial que no desenvolve a objectividade
e que no leva a parte alguma. A verdade no se atinge atravs de
concesses de diversas escolas de pensamento. O eventual
desaparecimento das formulaes opostas ocorre quando as solues
so determinadas pela demonstrao das pesquisas ou quando ambos
os tipos de hipteses so absorvidos, numa perspectiva nova e mais
forte que encara os problemas de um ngulo mais favorvel, redefinindo,
ento, as solues de uma forma no apreendida, at ao momento.
H desvantagens na apresentao de uma determinada orientao
ou de uma escola de pensamento, mas que podero ser minimizadas se
tivermos conscincia delas: existe a possibilidade das hipteses serem
apresentadas como dogmas; existe a possibilidade de que o
envolvimento emocional, em relao a um ponto de vista, torne
improvvel a percepo da demonstrao contrria. Em oposio a esta
desvantagem, h a vantagem de se facilitar o progresso. Se possuirmos
um sistema consistente de hipteses que podem ser testadas e se formos
capazes de pr de lado, de rever, de reformular essas hipteses luz da
experincia objectiva, teremos nossa disposio um instrumento
vlido, foras especiais que nos podem abrir novas reas do
conhecimento.
Assim, o leitor ir encontrar, neste livro, o desenvolvimento de um
ponto de vista, a exposio de um sistema conexo de hipteses, e no
uma tentativa para apresentar outros sistemas, visto que, de facto, isso
seria feito de melhor forma por aqueles que os defendem. Expor-se-o
as demonstraes objectivas alcanadas na investigao e estabelecidas
em relao s hipteses, bem como a demonstrao clnica na sua forma
mais objectiva a entrevista gravada. Esformo-nos por eliminar os
preconceitos de ordem emocional, mas o leitor poder, talvez, descobrir
momentos em que esse objectivo no foi alcanado e em que, portanto,
ter de fazer as suas prprias correces.
8
Se um corpo sistemtico de hipteses, com implicaes, que se

reflectem em qualquer tipo de relao interpessoal ou de grupo, servir
para estimular mais investigaes, mais avaliaes crticas da prtica
clnica, mais concepes tericas adequadas nesse caso esta exposio
ter cumprido a sua finalidade.
DESENVOLVIMENTOS RECENTES NA
PSICOTERAPIA CENTRADA NO CLIENTE
Foi em 1940 que o autor fez a primeira tentativa para fixar atravs
da escrita3 alguns dos princpios e das tcnicas de um novo mtodo em
terapia, um mtodo que foi rapidamente rotulado de counselling no-
directivo. Dois anos mais tarde, foi publicado Counselling and
Psychotherapy: Newer concepts in pratice (166)4. Neste livro expunha-
se a prtica dos princpios utilizados na rea do counselling, cujo
objectivo permitir libertar as capacidades individuais de integrao.
Poder ser til ao leitor rever rapidamente alguns desenvolvimentos
que se verificaram na dcada seguinte, a partir do momento em que
essas ideias se formularam pela primeira vez. Ficar, ento, mais claro
porque se julga, agora, necessria uma nova exposio.
Progressos no mbito da Prtica
Quando se escreveu a obra Counselling and Psychotherapy, uma

parte do trabalho, realizado na Clnica Psicolgica da Universidade do
Estado de Ohio, era orientado de uma forma directiva, baseada no
trabalho anterior da equipa do Rochester Guidance Center sob a direco
do autor. Alm disso, tinha-se desenvolvido, com um carcter
independente, uma perspectiva muito semelhante posta em prtica por
Roethlisberger, Dickson e os seus colegas na Western Electric. Um
mtodo teraputico algo semelhante, proveniente directamente dos
trabalhos de Otto Rank (trabalhos que tambm influenciaram o autor),
era praticado pelos assistentes sociais, psiquiatras e psiclogos que se
3. Artigo intitulado Newer Concepts of Psychotherapy, apresentado no captulo de Psi Chi, no Minnesota, em
Dezembro de 1940. Numa forma, ligeiramente revista, este artigo constitui o Captulo II de Counselling and
Psychotherapy, publicado em 1942.
4. Os nmeros entre parnteses remetem para a lista de referncias bibliogrficas no fim do livro.
9
tinham formado no grupo de Filadlfia, sob as orientaes de Jessie

Taft, Frederick Allen e Virgnia Robinson. Isto em relao a alguma
experincia prtica, alcanada no mbito de uma orientao teraputica,
essencialmente assente na capacidade do cliente.
Presentemente, algumas centenas de counsellors em colgios e na
Veterans Administration, psiclogos nos centros de counselling, nas
clnicas de higiene mental, nos hospitais psiquitricos, bem como os
que trabalham nas escolas, na indstria, na assistncia social ou religiosa,
procuram, para l do seu grau de formao e competncia, demonstrar,
por si prprios, as hipteses de um mtodo no-directivo. Esta vasta
gama de profissionais trabalhara com estudantes, com outros adultos,
com crianas inadaptadas e com os pais. Tinham lidado, no ambiente
adequado, com factos concretos: problemas conjugais; problemas
vocacionais; dificuldades de linguagem; alteraes psicossomticas, tais
como alergias, uma vasta gama de problemas neurticos e, em certa
medida, com as psicoses. No houvera ainda tempo para investigaes
acerca do processo ou dos resultados, em cada um desses grupos, mas
a experincia dos counsellors teve um efeito reversvel sobre a corrente
central das concepes sobre a terapia centrada no cliente.
Por outro lado, durante este perodo, terapeutas, seguidores desta
orientao, tinham notado com interesse como os seus casos se
desenvolviam cada vez mais, envolvendo um crescente grau de
reorganizao da personalidade. Assim, enquanto dez anos antes o
counsellor no-directivo verificava que os seus casos se situavam na
mdia das cinco ou seis entrevistas cada, e raramente ultrapassavam as
quinze, o mesmo counsellor faz, agora, para cada um dos seus casos,
um clculo de quinze ou vinte entrevistas em mdia, sendo frequentes
os casos de cinquenta ou cem entrevistas. Teria este desenvolvimento
ocorrido devido a uma maior capacidade do counsellor em estabelecer
uma relao que assenta na compreenso? Ou seria devido ao facto de
que, ao ganhar mais prestgio, procurado por indivduos com maiores
problemas de adaptao? Ou porque ocorreu alguma alterao, difcil
de descrever, no ponto de vista ou na tcnica? Seja qual for a causa, a
teoria acerca da terapia centrada no cliente enriqueceu-se com esta ampla
intensidade da experincia.
Podemos dizer, portanto, que no momento actual a concepo clnica
10
em relao terapia centrada no cliente foi alimentada pela vasta gama

de problemas e pela grande variao na intensidade dos seus trabalhos.
Desde as crianas com leves alteraes de comportamento at aos
adultos psicticos, desde a pessoa que recebe alguma ajuda em duas
entrevistas at aos indivduos que sofrem uma profunda reorganizao
da personalidade - em cento e cinquenta entrevistas -, tudo aponta para
um alargamento dos limites da prtica actual da terapia centrada no
cliente.
Desenvolvimento de Vrias Actividades
H dez anos o counselling no directivo era concebido como um

processo de intercmbio verbal, til em primeiro lugar no counselling
destinado adolescentes e a adultos. A partir de ento os princpios bsicos
do counselling foram pensados de forma a serem aplicveis a vrias
actividades, algumas delas muito diferentes da prpria psicoterapia.
Alguns sero devidamente discutidos mais adiante, mas pode-se fazer
aqui uma referncia rpida a determinadas reas onde se descobriu que
a psicoterapia centrada no cliente tinha implicaes. Viu-se que a terapia
pelo jogo com crianas difceis era eficaz quando orientada de um ponto
de vista centrado no cliente. O livro de Axline (14) d-nos uma imagem
detalhada e convincente do trabalho levado a cabo neste campo onde o
intercmbio verbal muitas vezes reduzido ao mnimo, ou mesmo
eliminado na totalidade.
A terapia de grupo, com crianas ou com adultos, foi realizada de
forma eficiente aplicando-se as mesmas hipteses que no counselling
individual. Trabalhou-se com adultos desadaptados, com estudantes que
apresentavam problemas, com estudantes antes dos exames, com antigos
combatentes, com grupos inter-raciais, com crianas e com os seus pais.
Da experincia com a terapia de grupo surgiu o desejo de orientar as
aulas de um modo centrado no cliente ou, mais concretamente, centrada
no aluno. Alguns dos contributos importantes advieram de enormes
fracassos e de brilhantes xitos, nas nossas tentativas para adaptar os
princpios e as tcnicas da psicoterapia, bem sucedida, educao. So
estes os principais domnios onde se registou um maior envolvimento
da terapia centrada no cliente. No entanto, de outras tentativas
11
exploradas, de forma menos aprofundada, tambm surgiram

contribuies significativas para a nossa maneira de pensar. Experincias
interessantes acerca da utilizao do mtodo centrado no cliente, em
situaes de atrito e baixo moral no seio de um grupo, convenceram-
nos de que este mtodo tinha uma contribuio a dar junto de grupos
industriais, militares e outros. Os nossos esforos para aplicar os
princpios centrados no cliente nossa prpria organizao
administrativa, ao trabalho das comisses e aos problemas de seleco
e apreciao de pessoal foram especialmente significativos. Apesar de
haver muito que aprender nessa rea, fizeram-se os progressos
suficientes para nos sentirmos incentivados.
Assim, numa dcada, assistimos ao desenvolvimento da terapia
centrada no cliente que passa de um mtodo de counselling para uma
abordagem das relaes humanas. Acabmos por sentir que tanto se
aplicava ao problema de admitir um novo membro da equipa de trabalho,
como no de decidir quem deveria ser aumentado no vencimento, ou no
problema do cliente perturbado devido a uma incapacidade em gerir as
suas relaes sociais.
Progresso na Investigao
Em parte alguma, os avanos no campo da psicoterapia so to

significativos como nos progressos verificados na investigao. Dez
anos antes, os estudos de investigao objectiva reduziam-se a cerca de
meia dzia, relacionados de uma maneira ou de outra com a psicoterapia.
Durante a dcada passada, foram publicados, por investigadores com
uma orientao centrada no cliente, mais de quarenta estudos. H, alm
disso, muitos ainda por publicar, e esto em curso inmeros projectos
de investigao de grande importncia. difcil exagerar os resultados
globais desse trabalho. Embora as investigaes tenham limitaes
definidas, e muitas vezes srias, cada um usou instrumentos de um
determinado grau de fiabilidade e os mtodos foram descritos com
suficiente pormenor para que qualquer pessoa competente possa verificar
os resultados, quer voltando a estudar o material do mesmo caso, quer
utilizando o mesmo mtodo, com novo material. Dois dos primeiros
estudos j foram confirmados ao serem repetidos em casos actuais. Todo
12
este desenvolvimento significa que se torna cada vez mais difcil falar
em termos puramente dogmticos de qualquer aspecto da psicoterapia.
De forma gradual, foi-se tornando evidente que podemos investigar
objectivamente quase todas as fases da psicoterapia que desejamos
conhecer, desde o aspecto mais delicado da relao counsellor-cliente
at s medidas de alterao do comportamento.
Na base deste desenvolvimento est, em primeiro lugar, e
principalmente, a acumulao de material de casos gravados na ntegra.
Counseling and Psychotherapy apresenta o primeiro caso teraputico
transcrito e publicado textualmente. Seguiu-se Casebook of Non-
directive Counseling (199), onde so apresentados cinco casos com a
maior parte das entrevistas literalmente transcritas. No momento actual,
o Counseling Center da Universidade de Chicago tem perto de trinta
casos gravados e transcritos na ntegra, que esto disponveis para os
investigadores qualificados. Espera-se que pelo menos mais cinquenta
se lhes possam juntar, ficando acessveis tanto gravao sonora como
a transcrio, o que proporciona um volume de material de base para
investigaes como nunca existiu. xitos e fracassos, casos conduzidos
por counsellors experientes ou por outros em formao, casos breves e
casos longos tudo estar exemplificado.
Os terapeutas centrados no cliente cumpriram bem a principal tarefa
ao acumular o material dos casos gravados e ao prosseguirem as
pesquisas teraputicas. Alm disso, h ainda uma informao
encorajadora: o facto de profissionais, com outros pontos de vista,
estarem agora a gravar os seus casos, e apenas uma questo de tempo
at que estudos de investigao sejam realizados por psicanalistas
freudianos, adlerianos, hipnoterapeutas e terapeutas eclcticos. So estas
investigaes futuras que podero ajudar a apagar os rtulos e a unificar
o campo da psicoterapia.
Desenvolvimento de Programas de Formao
Quando em 1942 se publicou Counselling and Psychotherapy os

editores quiseram saber que pblico haveria para o livro nos cursos
universitrios sobre counselling de orientao. A resposta, de ento,
revelou que no haveria mais de dois ou trs desses cursos em todo o
13
pas. Devido a vrias influncias recentes na psicologia profissional, o

quadro sofreu uma alterao surpreendente. Muitas universidades j
oferecem alguns tipos de ensino qualificado em psicoterapia, com
diversos graus de relevo atribudo ao modelo centrado no cliente. Em
vrias universidades existe uma sequncia completa de cursos com a
superviso da prtica teraputica de uma parte central da experincia.
Essa formao em terapia no meramente um desenvolvimento
espordico, mas est formalmente aprovado pela American
Psychological Association ao estabelecer que a formao do psiclogo
clnico no seria completa sem uma preparao em psicoterapia e, que,
para ser atribuda a aprovao, ao mais alto nvel da American
Psychological Association, o programa para graduados devia incluir
um estudo bem planificado nesse domnio (160). O mesmo tipo de
desenvolvimento ocorreu em psiquiatria e, em vez da breve formao
em terapia, como era corrente, vrios centros foram estabelecendo
programas cada vez mais completos.
Neste contexto de desenvolvimento de programas de formao em
terapia, houve uma evoluo constante da preparao teraputica centrada
no cliente. Os nossos mtodos e processos alteraram-se de tal modo que
se reservou um ltimo capitulo neste livro para tratar deles. O princpio
de confiana nos indivduos encontrou a sua realizao no programa de
formao bem como na prpria terapia. A nossa preocupao desviou-se
da prtica do counsellor para a sua atitude e para a sua filosofia, com um
novo reconhecimento da importncia da tcnica considerada a um nvel
mais elaborado. Foi essa a experincia de formao, prolongada e gradual
dos candidatos ao doutoramento em psicologia clnica. Houve tambm
uma experincia extremamente vlida que consistiu em proporcionar uma
formao breve e intensiva durante os anos de 1946 e 1947 a mais de
cem psiclogos, devidamente qualificados e experientes, que iriam ser
counsellors pessoais da Veteran Administration. Ao procurar preparar
para a terapia, inevitavelmente aprendemos muito sobre ela.
Desenvolvimento da Teoria
medida que fomos expondo o trabalho constantemente ramificado,

tal como referido nas seces precedentes, a necessidade de unificar
14
teorias tornou-se mais evidente e a formulao da teoria tornou-se uma

das maiores preocupaes do terapeuta centrado no cliente. Provmos,
pela nossa prpria experincia, a afirmao tantas vezes citada de Kurt
Lewin de que nada to prtico como uma boa teoria. Muito da
nossa construo terica gira em torno da construo do self, como
ser notrio nas ltimas pginas. Procurou-se, no entanto, exprimir as
exploraes feitas em termos de teoria da aprendizagem e em termos
da dinmica de uma relao interpessoal. Em todo este processo algumas
teorias foram rejeitadas, outras bastante modificadas, e outras ainda
acabaram por ser desenvolvidas. H alguns anos atrs, a teoria
teraputica parecia ter a melhor expresso em termos do
desenvolvimento da compreenso verbalizada. Este tipo de formulao
parece-nos ficar, hoje, muito aqum da explicao de todos os fenmenos
da terapia e, por isso, ocupa um lugar pouco relevante nas nossas
concepes actuais.
Tendo visto, dentro do grupo, o florescimento persistente e rpido
da teoria, interessante observar como a terapia centrada no cliente foi
frequentemente criticada por derivar de uma teoria no coerente da
personalidade. Esta crtica parece constituir uma distoro, de tal forma
mpar, quanto ao lugar da teoria no progresso cientfico que ser
suficiente uma rplica breve.
No h necessidade de uma teoria at que, e a no ser que, existam
fenmenos para explicar. Restringindo a nossa reflexo psicoterapia,
no h qualquer razo para uma teoria teraputica at que se observem
alteraes que exijam uma explicao. Nessa ocasio ser til uma teoria
unificadora para explicar o que aconteceu e para formular hipteses
sujeitas a confirmao sobre experincias futuras. Por isso, no campo
da terapia, o primeiro requisito a existncia de uma capacidade que
produza um resultado efectivo. Atravs da observao do processo e
do resultado pode desenvolver-se uma teoria parcimoniosa que se
projecta em novas experincias de modo a provar a sua adequao. A
teoria revista e modificada com o objectivo - nunca plenamente
alcanado - de proporcionar um marco conceptual completo que possa
abranger, de forma adequada, todos os fenmenos observados. O
fundamental so os fenmenos e no a teoria.
Elton Mayo formula, sucintamente, este ponto de vista, primeiro
15
atravs das suas palavras e, depois, recorrendo a palavras de um colega

seu. Uma citao dar-nos- a sua ideia central:
Historicamente falando, julgo poder afirmar-se que uma cincia
surge, geralmente, como o resultado de uma capacidade tcnica
desenvolvida numa determinada rea da actividade. Algum, qualquer
trabalhador habilitado, tentou, num momento de reflexo, explicitar
os pressupostos implcitos nessa capacidade. Isto constitui o incio
do mtodo lgico-experimental. Os pressupostos que foram
explicitados podem desenvolver-se logicamente; esse
desenvolvimento leva a alteraes experimentais da prtica e, deste
modo, ao incio de uma cincia. A nota mais importante a fazer que
as abstraces cientficas no se tiram do vazio ou de uma reflexo
arbitrria: elas esto, desde o princpio, profundamente enraizadas
numa capacidade pr-existente.
Assim, vem a propsito um comentrio extrado das conferncias
de um colega, j desaparecido, Lawrence Henderson, qumico eminente:
...- Na complexa tarefa que viver, e tal como na medicina, tanto a
teoria como a prtica so condies necessrias da compreenso, e o
mtodo de Hipcrates foi o nico que alcanou um xito amplo e
generalizado. O primeiro princpio deste mtodo consiste no trabalho
duro, persistente, inteligente, responsvel e contnuo no quarto do doente
e no na biblioteca: a adaptao completa do mdico sua funo, uma
adaptao que est longe de ser meramente intelectual; o segundo
princpio do mtodo a observao cuidadosa das coisas e dos
acontecimentos, a seleco, orientada pelo juzo nascido da familiaridade
e da experincia, dos fenmenos mais evidentes e que se repetem, e a
sua classificao e explorao metdicas. O terceiro princpio do mtodo
a construo criteriosa de uma teoria no de uma teoria filosfica,
nem de um grande esforo de imaginao, nem de um dogma quase
religioso, mas de uma modesta questo prosaica... um apoio til para o
caminho... Tudo isto pode sintetizar-se numa palavra: o mdico deve
ter, em primeiro lugar, uma relao ntima, habitual e intuitiva com as
coisas; em segundo lugar, um conhecimento sistemtico das coisas; em
terceiro lugar, um modo de pensar efectivo acerca das coisas (130,
pp. 17-18).
De acordo com esta perspectiva, pareceu-nos ser perfeitamente
16
natural que a frgil flor da teoria despontasse no terreno slido da

experincia. Seria errada uma inverso desta ordem natural. Por isso,
encontraremos neste volume um grupo ramificado de formulaes
tericas que tm uma certa unidade e que, cremos, oferecem um
itinerrio de pensamento fecundo sobre as alteraes teraputicas e
tambm uma conceptualizao da personalidade individual baseada
na observao da modificao da personalidade. No ser excessivo
acentuar que as teorias so mutveis e fluidas. o fenmeno que elas
procuram explicar que permanece como facto irredutvel. Talvez
amanh, ou no prximo ano, captemos uma formulao terica muito
mais compreensiva que abranja uma gama muito mais rica dos factos
fundamentais. Se assim , ento essa nova teoria proporcionar mais
e melhores hipteses a pr prova, e um estmulo maior para uma
busca, progressiva da verdade.
Uma Viso Geral
Este captulo introdutrio procurou contribuir para dar uma viso

geral externa dos factores que influenciaram a corrente do pensamento
sobre a terapia centrada no cliente durante os ltimos oito ou dez
anos. Mas a que concluses chegaram os terapeutas? Como
modificaram eles a sua perspectiva medida que lidavam com casos
mais variados e mais graves? Que consideram eles como essencial na
ajuda a pessoas com problemas? Que novas ideias sobre o processo
teraputico surgiram depois de ouvidas, individualmente ou em grupo,
as gravaes de entrevistas significativas? Como explicam os seus
fracassos e que modificaes se introduziram nas suas concepes,
quando tentaram reduzir as probabilidades de fracasso? Quais os
resultados e as desiluses implicados na laboriosa investigao que
analisa, tanto material gravado? Que teorias defendem os terapeutas
e porque que as consideram razoveis? Tm algumas frmulas que
ajudem a dar um significado ao mundo confuso das experincias
profissionais e pessoais? As pginas que se seguem constituem uma
interpretao pessoal das actuais respostas que so dadas a estas
questes respostas que estaro ultrapassadas, pelo menos
parcialmente, quando forem publicadas.
17
SUGESTO DE LEITURAS
Para o estudo do desenvolvimento histrico da terapia centrada no

cliente, veja-se Raskin (158). A evoluo do pensamento do autor em
relao terapia pode ser analisada atravs da sequncia dos seus
escritos, The Clinical Psychologists Approach to Personality Problems
(165), Counseling and Psychotherapy (166), Significant Aspects of
Client-Centered Therapy (170), e o presente volume. Para outras
expresses de terapia centrada no cliente, veja-se Combs (42) e Snyder
(194).
Para o estudo da terapia centrada no cliente, em relao a outras
orientaes teraputicas, encontramos em Snyder (198) uma viso
exaustiva da bibliografia actual. Sobre este assunto, h um artigo breve,
escrito sob uma perspectiva centrada no cliente: Current Trends in
psychotherapy (167).
Grummon e Gordon (75) do-nos uma descrio do funcionamento
prtico de um grupo de terapeutas centrados no cliente em aco.
Outras referncias s implicaes da terapia centrada no cliente nos
domnios da terapia pelo jogo, da terapia de grupo, das teorias da
personalidade e da educao sero dadas nos captulos dedicados a esses
tpicos.
18
2 A ATITUDE
E A ORIENTAO
DO COUNSELLOR1
Em qualquer modelo psicoteraputico, o terapeuta um elemento

extremamente importante da relao humana. Aquilo que faz, as atitudes
que assume, a concepo de base sobre o seu papel, tudo isso exerce
uma forte influncia na terapia. Visto que as vrias orientaes
teraputicas defendem pontos de vista divergentes em relao a esse
aspecto, justifica-se, logo no incio do nosso trabalho, apresentar o
terapeuta tendo em conta a funo que desempenha no counselling
centrado no cliente.
Consideraes Gerais
habitual apresentar a terapia centrada no cliente como um simples

mtodo ou uma tcnica que o counsellor deve empregar. Esta conotao
deve-se, sem dvida, em parte, ao facto de as primeiras exposies
tenderem a acentuar demasiado a tcnica. Pode-se dizer, de uma forma
mais adequada, que o counsellor ao agir, na terapia centrada no cliente,
assume e desenvolve um conjunto de atitudes que so coerentes com a
sua organizao pessoal, um sistema de atitudes que recorre a tcnicas
e a mtodos que se inserem no mbito desse sistema. Segundo a nossa
experincia, o counsellor que tenta usar um mtodo est condenado
ao fracasso, a no ser que esse mtodo se situe na verdadeira linha das
suas prprias atitudes. Por outro lado, o counsellor, cujas atitudes sejam
do tipo que facilita a terapia, pode obter apenas um xito parcial se
essas atitudes no se basearem, adequadamente, nas prticas e nos
mtodos apropriados.
1. Este captulo uma reviso e um desenvolvimento de um artigo que foi inicialmente publicado no Journal of
Counsulting Psychology (Abril de 1949), 13, pp. 82-94.
19
Consideremos, ento, as atitudes que parecem facilitar a terapia

centrada no cliente. Ter o counsellor de as possuir para ser um
verdadeiro counsellor? Podero essas atitudes ser adquiridas atravs
de uma formao?
A Orientao Filosfica do Counsellor
Alguns profissionais, neste domnio, mostram-se relutantes em

considerar a importncia da relao entre as orientaes filosficas e o
trabalho profissional de carcter cientfico. Mas, mesmo na actividade
teraputica, essa relao surge como um dos aspectos importantes e
cientificamente observveis que no podemos ignorar. A nossa
experincia na formao de counsellors sugere que o princpio de
orientao filosfica do indivduo (que pode corresponder ou no sua
filosofia verbalizada) determina, segundo alguns parmetros, o tempo
que demorar at se tornar num counsellor competente.
O primeiro aspecto importante a ter em conta a atitude assumida
pelo counsellor perante o valor e a importncia do indivduo. Como
que vemos os outros? Consideramos cada uma das pessoas como tendo
valor e dignidade por direito prprio? Se defendemos este ponto de
vista a um nvel verbal, em que medida que ele se concretiza, ao nvel
do comportamento? Procuramos tratar os indivduos como pessoas que
valem, ou desvalorizamo-los subtilmente com as nossas atitudes e com
o nosso comportamento? Na nossa filosofia de vida, o respeito pelo
indivduo ocupar o primeiro lugar? Respeitamos a sua capacidade e o
seu direito a autodirigir-se ou, no fundo, julgamos que ns orientaramos
melhor a sua vida? At que ponto sentimos a necessidade e o desejo de
dominar os outros? Desejamos que o indivduo seleccione e escolha os
seus prprios valores, ou so as nossas aces orientadas pela convico
(habitualmente no expressa) de que ele seria mais feliz se nos
permitisse, a ns, seleccionar-lhe os seus valores, normas e objectivos?
As respostas a este tipo de questes parecem ser no s importantes,
como determinantes na abordagem do terapeuta. Constatmos que os
indivduos, que j esto a lutar por uma orientao que sublinha a
importncia e o valor de cada pessoa, podem aprender mais rapidamente
as prticas centradas no cliente. Isto verdade, sobretudo, no caso dos
20
A Atitude e a Orientao do Counsellor
educadores que tm uma filosofia da educao basicamente centrada

na criana, bem como no caso dos religiosos que defendem uma
perspectiva humanista. Entre os psiclogos e os psiquiatras h pontos
de vista semelhantes, mas existem tambm muitos para quem o conceito
de indivduo o de um objecto a ser dissecado, diagnosticado,
manipulado. Estes profissionais tero muita dificuldade em aprender,
ou em praticar, uma forma de terapia centrada no cliente. De facto as
diferenas neste campo parecem exercer uma influncia determinante
no ritmo da aprendizagem ou da prtica de uma terapia centrada no
cliente.
Porm, este relato da situao d-nos uma ideia de estatismo que
no correcta. A orientao filosfica de um indivduo, o campo dos
seus objectivos, no algo de fixo e imutvel, mas uma organizao
fluda e em evoluo. Talvez fosse mais adequado dizer que a pessoa,
cuja orientao filosfica procura mover-se em direco a um maior
respeito pelos outros, encontra na abordagem centrada no cliente um
desafio e uma realizao da sua prpria maneira de ver. Descobre que
reside a um ponto de vista sobre as relaes humanas que tende a lev-
lo, filosoficamente, para alm do limite onde at ento se aventurara,
oferecendo-lhe a possibilidade de uma prtica operacional que torne
efectivo esse respeito pelas pessoas, at ao mximo grau possvel e que
j est presente nas suas prprias atitudes. O terapeuta, que procura
utilizar essa abordagem, depressa aprende que a elaborao da maneira
de olhar para as pessoas, que est subjacente sua terapia, um processo
contnuo, estreitamente ligado prpria luta do terapeuta pelo seu
desenvolvimento e integrao pessoal. S poder ser no-directivo
na medida em que a considerao pelos outros parte da organizao da
sua prpria personalidade.
Talvez se possa sintetizar o tema enunciado, dizendo que, atravs
do emprego de prticas centradas no cliente, uma pessoa capaz de
tornar real a sua considerao pelos outros apenas na medida em que
essa considerao for parte integrante da estrutura da sua personalidade;
por conseguinte, o indivduo cuja orientao filosfica j se encaminhava
no sentido de experimentar um profundo respeito pela importncia e
pelo valor de cada pessoa, est mais apto para assimilar as prticas
centradas no cliente que o ajudam a exprimir essa maneira de sentir2.
21
A Hiptese do Terapeuta
Na sequncia daquilo que se disse atrs pode colocar-se a questo

para tentar saber se a terapia centrada no cliente seria, nesse caso,
simplesmente, um culto ou uma filosofia especulativa, atravs da qual
determinado tipo de f ou de crena atingiria determinados resultados e
onde a ausncia de uma tal f impediria a ocorrncia desse resultado.
Por outras palavras: apenas uma iluso que produz outras iluses?
Uma questo deste gnero exige particular ateno. As observaes
feitas, at agora, parecem indicar uma resposta negativa, incidindo,
sobretudo, na experincia de vrios counsellors, cuja orientao
filosfica inicial estava bastante longe daquela que descrevemos como
favorvel a um uso ptimo das prticas centradas no cliente. A
experincia da formao desses indivduos parece fazer-se segundo um
determinado padro. De incio, havia relativamente pouca confiana
na capacidade do cliente para conseguir uma autodireco compreensiva
ou construtiva, embora o counsellor estivesse intelectualmente
preocupado com as possibilidades da terapia no-directiva e aprendesse
um pouco das suas prticas.
Comea o counselling, partindo de uma hiptese de considerao
muito limitada, que se poderia apresentar nos seguintes moldes: Coloco
como hiptese que o indivduo, num determinado grau e em
determinadas situaes tem uma capacidade limitada para se
compreender e para se reorganizar a si mesmo. Em muitas situaes e
com muitos clientes, eu, como observador externo, mais objectivo, posso
ter um maior conhecimento da situao e orient-lo da melhor maneira
a partir deste pressuposto limitado e fragmentado que o counsellor
inicia o seu trabalho. A maior parte das vezes, o xito no significativo,
porm, quando observa os resultados do seu counselling, o counsellor
verifica que os clientes aceitam e fazem um uso construtivo da sua
responsabilidade quando ele deseja, de forma autntica que eles assim
2. Todo este tema pode ser utilmente desenvolvido a um nvel mais profundo. O que que permite ao terapeuta ter
uma profunda considerao e aceitao do outro? Pela nossa experincia, ser provavelmente uma filosofia defen-
dida por uma pessoa que tem um respeito de base pelo valor e mrito de si prpria. No , certamente, possvel
aceitar os outros sem se ter, primeiro, aceite a si prprio. Isto poderia levar-nos por diferentes atalhos reflexo
sobre aquelas experincias, incluindo a terapia, que ajudam o terapeuta a alcanar um auto-respeito permanente e
deveras consolidado. Deixamos esta anlise para o captulo IV, limitando-nos aqui a uma simples descrio da
organizao filosfica que parece ser o fundamento mais eficaz deste tipo de terapia.
22
procedam. Surpreende-se, frequentemente, com a sua capacidade real

para tornar efectiva essa responsabilidade. O counsellor no pode deixar
de estabelecer o contraste entre a qualidade e a experincia nas situaes
em que o cliente aprendeu sobre si mesmo de forma significativa, e, em
oposio, a qualidade menos significativa da experincia em situaes
em que procurou interpretar, apreciar e orientar. Descobre, ento, que a
primeira hiptese tende a confirmar-se para alm da sua expectativa,
ao passo que a comprovao da segunda o desilude. Assim,
gradualmente, a hiptese em que assentava todo o seu trabalho
teraputico desloca-se para uma fundamentao cada vez mais centrada
no cliente.
Este tipo de processo, que vimos repetir-se muitas vezes, parece
significar apenas isto: que a orientao das atitudes, a filosofia das
relaes humanas que se revela como um fundamento necessrio do
counselling centrado no cliente no algo que se possa encarar com
f ou atingir-se definitivamente. um ponto de vista que pode adoptar-
se como uma tentativa e , em parte, susceptvel de ser posto prova.
Trata-se, na realidade, de uma hiptese sobre as relaes humanas e
assim ser sempre. Mesmo para o counsellor mais experiente que
observou, em muitos casos, a confirmao da hiptese, continua a ser
verdade que, em relao a cada novo cliente que vem at ele, a
possibilidade de autocompreenso e autodireco inteligente ainda
para esse cliente uma hiptese absolutamente no comprovada.
Parecia justificvel dizer que a f ou crena na capacidade do
indivduo, para lidar com a sua situao psicolgica e consigo mesmo,
da mesma ordem que uma qualquer outra hiptese cientfica. uma
base positiva para a aco, mas est aberta comprovao ou refutao.
Se, por exemplo, acreditssemos que qualquer pessoa poderia determinar
por si prpria se tem um cancro em formao, a nossa experincia a
partir desta hiptese rapidamente nos obrigaria a rev-la de forma
profunda. Por outro lado, se acreditssemos que a afeio materna
calorosa tem probabilidades de produzir efeitos positivos na criana e
no desenvolvimento da sua personalidade, de certo que acharamos esta
hiptese fundamentada, pelo menos provisoriamente, de acordo com a
nossa experincia.
Por isso, para formular, de modo sumrio e conclusivo, a orientao
23
das atitudes que parecem ser ptimas para o counsellor centrado no

cliente, podamos dizer que este opta por agir de forma consistente a
partir da hiptese de que o indivduo tem uma capacidade suficiente
para lidar de modo construtivo com todos os aspectos da sua vida que
podem, potencialmente, atingir o nvel da conscincia. Isto implica a
criao de uma situao interpessoal em que o cliente pode ganhar
conscincia dos elementos em presena, e uma demonstrao
significativa da aceitao, por parte do counsellor, do cliente como uma
pessoa com competncia para se dirigir a si prpria. O counsellor actua
a partir dessa hiptese de uma forma especfica e operacional, sempre
atento e apto a registar todas as experincias (clnicas ou de investigao)
que contradigam essa hiptese, bem como as que a fundamentam.
Embora esteja atento a todas as provas, isso no significa que altere
permanentemente a sua hiptese de base nas situaes de counselling.
Se o counsellor sente, no decorrer de uma entrevista, que o seu cliente
pode no ter capacidade de se reorganizar a si mesmo e muda para a
hiptese de que o counsellor deve assumir uma quota-parte de
responsabilidade nessa reorganizao, confunde o cliente e derrota-se
a si mesmo. Ficou impedido de provar ou de refutar qualquer das
hipteses. Este eclectismo confuso que prevaleceu na psicoterapia
bloqueou o progresso cientfico nesta rea. De facto, apenas agindo
de forma coerente a partir de uma hiptese bem escolhida que se podem
conhecer os seus elementos verdadeiros ou nulos.
A Implementao Especfica da Atitude do Counsellor
At agora a discusso, em termos gerais, teve em conta a atitude

bsica do counsellor para com os outros. Como que esta atitude se
torna efectiva na situao teraputica? Bastar que o counsellor defenda
a hiptese inicial que descrevemos para que a orientao das suas atitudes
faa, ento, avanar inevitavelmente a terapia? Certamente que isso
no ser suficiente. como se um mdico do sculo passado acreditasse
que as bactrias provocam infeces. A defesa desta atitude lev-lo-ia
provavelmente a obter resultados, em parte, superiores aos dos seus
colegas que menosprezariam a sua hiptese. Mas, s na medida em que
tornasse efectiva a sua atitude, de forma plena atravs das tcnicas
24
adequadas, se poderia aperceber da importncia dessa hiptese. S

quando esterilizasse a zona em redor da inciso, os instrumentos, os
tecidos, as ligaduras, as suas mos e as dos seus assistentes, que podia
tomar conscincia do verdadeiro significado e da plena efectividade da
hiptese provisria que defendera de uma forma genrica.
O mesmo se passa com o counsellor. medida que descobre novas
formas de concretizar a sua hiptese centrada no cliente, vo surgindo,
atravs da experincia, novas significaes e a apercebe-se de que a
sua profundidade maior do que aquilo que se supunha no incio. Tal
como confessa um counsellor em formao: Defendo as mesmas ideias
de h um ano, mas elas adquiriram um significado muito maior para
mim.
possvel que um dos contributos gerais mais significativos da
abordagem centrada no cliente tenha sido a tnica colocada na
investigao sobre a interferncia do ponto de vista do counsellor na
entrevista. Terapeutas, provenientes de diferentes orientaes,
exprimem, de forma semelhante, os seus objectivos gerais. S atravs
de um estudo detalhado da entrevista gravada de preferncia reunindo
a gravao sonora e a sua transcrio ser possvel determinar que
objectivo ou objectivos so, de facto, atingidos na entrevista. Estou
realmente a fazer aquilo que penso que estou a fazer? Estou a
operacionalizar os objectivos que enunciei? So estas as questes que
qualquer counsellor deve, constantemente, colocar a si mesmo. Pode-
se demonstrar, a partir das nossas anlises da investigao, de que no
suficiente um juzo subjectivo feito pelo prprio counsellor sobre
estas questes. S uma anlise objectiva das palavras, da voz e da
inflexo pode determinar de modo adequado o objectivo real que o
terapeuta procura alcanar. Como sabemos, atravs de muitas
experincias sobre as reaces, do material gravado e das investigaes
feitas por Blocksma (33), no raro que o counsellor fique surpreendido
ao atingir os objectivos que efectivamente procurava na entrevista.
Note-se que, ao discutir este ponto, o termo tcnica foi afastado a
favor das expresses tornar efectivo ou realizar. O cliente est
apto a discernir rapidamente quando o counsellor est a utilizar um
mtodo, um instrumento escolhido intelectualmente e que foi
seleccionado em funo de um objectivo. Por outro lado, o counsellor
25
est sempre a concretizar, de forma consciente ou inconsciente, a atitude

que defende para com o cliente e essas atitudes podem inferir-se e
descobrir-se a partir da sua operacionalizao. Nesse caso, um counsellor
que no defenda, acima de tudo, a hiptese de que a pessoa tem uma
capacidade significativa para se integrar a si mesma, pode pensar que
empregou tcnicas e mtodos no-directivos e demonstrar para
sua prpria satisfao que esses meios no deram resultado. A gravao
do material tende, contudo, a mostrar que no tom de voz, na manipulao
do inesperado, nas actividades em torno da entrevista, ele concretiza a
sua prpria hiptese e no, como julga, a hiptese centrada no cliente.
Parece, portanto, que nada pode substituir o confronto permanente
entre o objectivo ou a hiptese e a prtica ou a sua concretizao. O
counsellor poderia exprimir este confronto analtico do seguinte modo:
na medida em que desenvolvo mais clara e mais completamente a atitude
e a hiptese subjacentes inteno que tenho ao lidar com os clientes,
devo confrontar a realizao dessa hiptese com o material da entrevista.
Quando, porm, estudo o meu comportamento especfico durante a
entrevista, detecto objectivos implcitos de que no tinha conscincia,
descubro domnios onde no me tinha ocorrido aplicar a hiptese,
compreendo que aquilo que para mim era a realizao de uma atitude
captado pelo cliente como a realizao de uma outra atitude. Nesse
caso, o estudo profundo da minha conduta reala, altera e modifica a
atitude e a hiptese que tomarei na prxima entrevista. Uma abordagem
profunda sobre a concretizao de uma hiptese uma experincia
permanente e recproca.
Algumas Formulaes sobre o Papel do Counsellor
Quando voltamos a considerar o desenvolvimento da perspectiva

centrada no cliente, encontramos uma firme progresso na tentativa de
formular os elementos implcitos na realizao da hiptese de base na
situao de entrevista. Alguns so formulados por determinados
counsellors, enquanto outros so estabelecidos num plano mais geral.
Consideremos alguns desses conceitos e examinemo-los, atingindo,
atravs deles, a formulao que hoje parece mais comummente aceite
pelos terapeutas dentro da referida orientao.
26
Em primeiro lugar, alguns counsellors sobretudo aqueles que

tm pouca formao especfica supuseram que o seu papel na
actividade de counselling no-directivo devia ser meramente passivo e
que deviam adoptar a poltica do laissez-faire. Um counsellor deste
gnero gosta que o cliente se auto dirija; predispe-se mais a ouvir do
que a orientar; procura evitar impor ao cliente as suas prprias opinies;
considera que muitos dos seus clientes conseguem encontrar em si
prprios ajuda. Sente que a f na capacidade do cliente se manifesta
melhor atravs de uma atitude passiva que envolva um mnimo de
actividade e de reaco emotiva da sua parte; procura estar fora do
caminho do cliente.
Esta perspectiva errnea provocou, e com razo de ser, fracassos
considerveis no counselling. Em primeiro lugar, a passividade e a
aparente falta de interesse ou comprometimento so sentidas pelo cliente
como uma rejeio, pois a indiferena no , de modo algum, o mesmo
que aceitao. Em segundo lugar, uma atitude de laissez-faire no indica,
de maneira nenhuma, ao cliente que ele considerado como uma pessoa
com valor. Por isso o counsellor, que desempenha um papel meramente
passivo, um papel de ouvinte, pode ajudar um cliente que necessita
urgentemente de uma catarse emocional, mas, em geral os seus
resultados obtidos sero mnimos e muitos clientes ficaro
decepcionados ao receber este tipo de ajuda e desiludidos, com o
counsellor, por este no ter nada para oferecer.
Uma outra formulao acerca do papel do counsellor diz que a sua
funo clarificar e objectivar os sentimentos do cliente. O autor, num
artigo publicado em 1940, escrevia: medida que o cliente fornece
material, funo do terapeuta ajud-lo a reconhecer e a clarificar as
emoes que sente (169, p. 162). Tratava-se de um conceito til e que
descreve parcialmente o que acontece. , porm, excessivamente
intelectualista e, se tomado demasiado letra, centraliza o processo no
counsellor. Pode querer dizer que s este sabe quais so os sentimentos
e, se adquirir esse sentido, torna-se numa subtil falta de respeito pelo
cliente.
A nossa experincia est, infelizmente, to limitada comunicao
das subtilezas das atitudes emotivas, e os smbolos de expresso so
to pouco satisfatrios, que muito difcil transmitir ao leitor a
27
delicadeza das atitudes que o trabalho do terapeuta implica. Aprendemos,

com muita pena da nossa parte, que mesmo as transcries dos nossos
casos gravados podiam dar ao leitor uma noo totalmente errada do
tipo de relao existente. Lendo as respostas do counsellor com a
inflexo errada, possvel distorcer toda a imagem da relao. Esses
leitores, quando ouvem pela primeira vez um pequeno fragmento da
prpria gravao, dizem com frequncia: Ah, isto completamente
diferente do que eu tinha compreendido.
Talvez a ligeira diferena entre uma atitude declarativa e uma atitude
de empatia por parte do counsellor se possa detectar atravs de um
exemplo. Vejamos a afirmao de um cliente: Tenho a sensao de
que a minha me est sempre a olhar para mim e a criticar o que fao.
Isso perturba-me muito interiormente. Procuro que isso no acontea,
mas, s vezes, sinto os seus olhos sobre mim de uma forma que me faz
ferver por dentro.
Uma resposta, por parte do counsellor, poderia ser: Afecta-o a
atitude crtica dela. Esta resposta pode ser dada de forma emptica,
com um tom de voz que teria empregado se dissesse: Se o compreendi
bem, fica muito sentido com as suas crticas. Ser assim?. Se esta
atitude e este tom forem assumidos, sero provavelmente
experimentados pelo cliente como um auxlio numa expresso mais
profunda. Mas aprendemos, atravs das dificuldades expressas pelos
counsellors em formao, que a frase : afecta-o a atitude crtica dela
pode ser dita com a mesma atitude, o mesmo tom com que se podia
anunciar voc tem sarampo ou mesmo com a atitude e o tom que
acompanharia as palavras voc est sentado em cima do meu chapu.
Se o leitor repetir a resposta do counsellor com algumas destas diferentes
inflexes, poder compreender que, quando se exprime de uma forma
emptica e compreensiva, a resposta da atitude do cliente ser
provavelmente: Sim, assim que eu sinto, e compreendo isso um pouco
melhor, agora que o senhor o disse por outras palavras. Quando, porm,
a expresso do counsellor declarativa, torna-se numa apreciao, num
juzo feito pelo counsellor, que diz agora ao cliente quais so os seus
sentimentos. O processo centra-se no counsellor e o sentimento do
cliente tende a ser: Estou a ser diagnosticado.
Para evitar este ltimo tipo de manipulao, procurmos pr de lado
28
a definio do papel do counsellor como sendo o de clarificar as atitudes

do cliente.
Na fase actual da teoria sobre a terapia centrada no cliente, h uma
outra tentativa para descrever o que acontece nas relaes teraputicas
mais satisfatrias, e uma outra tentativa para indicar a forma como se
torna efectiva a hiptese de base. Segundo esta formulao, a funo
do counsellor seria assumir, na medida em que for capaz, o quadro de
referncia interno do cliente, de captar o cliente tal como este se v a si
mesmo, de abandonar todas as percepes que se refiram a um quadro
exterior e de lhe comunicar algo dessa compreenso por empatia.
Raskin, num artigo no publicado (159), d-nos uma descrio do
papel do counsellor.
H um [outro] nvel da resposta do counsellor no-directivo que para

o autor representa a atitude no-directiva. Num certo sentido, trata-se mais
de um objectivo do que de uma atitude realmente praticada pelos
counsellors. Mas, segundo a experincia de alguns, um objectivo
perfeitamente atingvel, que altera de forma radical a natureza do processo
do counselling. Neste nvel, a participao do counsellor torna-se numa
experincia activa, com o cliente, dos sentimentos a que este d expresso;
o counsellor faz o mximo de esforo para entrar na pele da pessoa com
quem comunica, procura introduzir-se dentro desta e viver as atitudes
expressas em vez de observ-las, de modo a captar todos os matizes da sua
natureza em movimento; em suma, tenta absorver-se a si prprio nas atitudes
do outro. E ao lutar para proceder assim, no h realmente lugar para
qualquer outro tipo de actividade ou de atitude da sua parte; se est a
tentar viver as atitudes do outro, no pode diagnostic-las, no pode pensar
em acelerar o processo. Mas porque ele um outro, e no o cliente, a
compreenso no espontnea, tem de ser adquirida atravs de uma ateno
mais intensa, mais constante e mais activa aos sentimentos do outro, com
excluso de qualquer outra atitude.
Mesmo esta descrio pode ser facilmente desvirtuada, pois a

experincia com o cliente, a vivncia das suas atitudes, no se processam
em termos de identificao emocional por parte do counsellor, mas
antes por uma identificao por empatia, em que o counsellor apreende
os dios, as esperanas e os temores do cliente, submergindo-se num
29
processo de empatia, mas sem que ele, como counsellor, faa a

experincia desses dios, esperanas ou temores.
O mesmo autor procura exprimir, de outra forma, este ponto de vista:
medida que o tempo passava, acentuvamos, cada vez mais, a relao

como centrada no cliente, porque mais eficaz que o counsellor se
concentre inteiramente no esforo para compreender o cliente tal como
este se v a si mesmo. Ao voltar a considerar alguns dos nossos primeiros
casos publicados O caso de Herbert Bryan no meu livro ou o caso do
senhor M. no livro de Snyder compreendi que fomos, gradualmente,
apagando os vestgios da directividade subtil, demasiado evidentes em
alguns casos. Acabmos por reconhecer que, se pudssemos proporcionar
ao cliente a compreenso da forma como ele se v a si mesmo nesse
momento, ele poderia fazer o resto. O terapeuta deve abandonar a
preocupao do diagnstico e a sua perspiccia diagnstica, deve afastar a
tendncia para formular apreciaes profissionais, deve cessar com esforo
para chegar a um prognstico rigoroso, deve pr de lado a tentao subtil
de orientar o indivduo e deve concentrar-se num nico objectivo:
proporcionar uma compreenso e uma aceitao profundas das atitudes
conscientemente assumidas pelo cliente nesse momento, enquanto vai
explorar, gradualmente, as zonas mais sensveis e rejeitadas da conscincia.
Acredito que fique claro, aps esta descrio, que este tipo de relao
s pode existir se o counsellor for capaz de adoptar essas atitudes a um
nvel profundo e autntico. O counselling, se pretende ser eficaz, no pode
ser um artifcio ou um utenslio. No um modo subtil de orientar o cliente
ao mesmo tempo que pretende deix-lo orientar-se a si mesmo. Para ser
eficaz, deve ser autntico. este centrar-se no cliente sensvel e sincero
na relao teraputica que considero como a terceira caracterstica da terapia
no-directiva, o que a distingue nitidamente de outros modelos (170, pp.
420-421).
Confirmao de uma Tendncia Atravs da Investigao
Um estudo de uma investigao, recentemente concluda, tende a

confirmar algumas das afirmaes precedentes (180). As tcnicas do
counselling utilizadas por counsellors no-directivos em casos tratados
em 1947 48 foram analisadas atravs das categorias usadas por Snyder
no estudo dos casos tratados em 1940 42 (196). Esta investigao
30
permite-nos estabelecer uma comparao directa entre os mtodos dos

counsellors e, portanto, d-nos a oportunidade de verificar qualquer
tendncia observvel. Descobriu-se que, de incio, os counsellors
recorriam a um certo nmero de respostas, que implicavam perguntar,
interpretar, tranquilizar, encorajar, sugerir. Essas respostas, constituindo
embora uma pequena parte do total, pareciam indicar, por parte do
counsellor, uma confiana limitada na capacidade do cliente para
compreender e enfrentar as suas dificuldades. O counsellor ainda julgava
necessrio, de vez em quando, tomar a direco, explicar o cliente a si
prprio, apoi-lo e indicar quais eram, segundo o seu prprio ponto de
vista, as linhas de aco desejveis. Com a continuao da experincia
clnica em terapia, deu-se um sbito decrscimo no nmero de todos
esses tipos de resposta. Nos ltimos casos, a quantidade de respostas de
qualquer um desses tipos era muito reduzida. Oitenta e cinco por cento
das respostas do counsellor so tentativas de transmitir a sua
compreenso das atitudes e dos sentimentos do cliente. Tornou-se
evidente que os counsellors no-directivos, tendo em conta a experincia
teraputica permanente, acabaram por depender ainda mais da hiptese
fundamental desta abordagem do que aquilo que acontecia meia dzia
de anos antes. O terapeuta no-directivo levado, progressivamente, a
julgar que a compreenso e a aceitao so eficazes e concentra todo o
seu esforo em conseguir uma compreenso profunda do mundo ntimo
do cliente.
Depois de concludo o segundo estudo mencionado, considerou-se
que se deveria estudar uma maior gama de tcnicas teraputicas. Na
sua maior parte, contudo, implicam a busca de novos caminhos para
elucidar aquilo que o terapeuta est a pensar, a sentir e a explorar com
o cliente. Espera-se, naturalmente, que com a crescente segurana na
experincia clnica haja um nmero, cada vez maior, de tentativas para
exprimir o facto de o terapeuta alcanar o quadro de referncia interno
do cliente e tentar utiliz-lo to profundamente como o cliente o faz, ou
mesmo de ver mais fundo do que ele capaz de ver no momento. Ao
utilizar esta crescente variedade de respostas muito possvel que se
tenha de abandonar a formulao actual do papel do counsellor, tal
como se abandonaram as formulaes anteriores. At agora, porm,
no parece ter sido esse o caso.
31
A Dificuldade de Ver atravs dos Olhos do Cliente
A luta para atingir o quadro de referncia interno do cliente, de

alcanar o centro do seu prprio campo perceptual e ver com ele como
ele v bastante semelhante a alguns fenmenos da Gestalt. Tal como
atravs de uma concentrao activa se pode, repentinamente, ver que o
diagrama no manual de psicologia representa uma escada descendente
em vez de uma ascendente ou e se pode apreender duas caras em vez de
um candelabro, da mesma maneira, atravs de um esforo activo, o
counsellor se pode situar dentro do quadro de referncia do cliente.
Mas, tal como no caso da percepo visual, a figura, por vezes, muda,
o counsellor, pode tambm, em certas ocasies, encontrar-se fora do
quadro de referncia do cliente e consider-lo como quem est a ver de
fora. Isto sucede quase invariavelmente, por exemplo, durante uma longa
pausa ou um silncio por parte do cliente. O counsellor pode obter
algumas indicaes que permitem uma profunda empatia, mas em
certa medida forado a ver o cliente do ponto de vista de um observador
e s pode assumir activamente o campo preceptivo do cliente, quando
este adoptar novamente um outro tipo de expresso.
O leitor pode tentar desempenhar este papel de vrias maneiras, pode
praticar, assumindo o quadro de referncia interno de outra pessoa
enquanto ouve uma conversa num transporte pblico ou ouve um amigo
descrever uma experincia emocional. Pode, mesmo, escrever algo
daquilo que dito.
Para tentar dar uma ideia mais aproximada sobre a experincia vivida
por aquele que est a evoluir no domnio das atitudes que temos vindo
a expor, sugerimos que se coloque no lugar do counsellor e considere o
seguinte material, extrado das notas de um counsellor no incio de
uma entrevista com um homem de cerca de trinta anos. Depois de
concluda a leitura, volte atrs e considere os tipos de atitudes e de
pensamentos que lhe vieram ideia enquanto lia:
Cliente: No me acho muito normal mas quero sentir que sou... Pensei
que tinha algo sobre o que falar e agora tudo gira em crculos. Procurei
pensar no que ia dizer. Depois, quando aqui chego, no resulta... Sabe,
parecia que seria muito mais fcil antes de vir. Pois bem, no sou capaz de
32
tomar uma deciso; no sei o que quero. Procurei pensar nisto logicamente
e procurei ver o que que era importante para mim. Pensei que talvez haja
duas coisas que um homem pode fazer: pode casar-se e constituir uma
famlia. Mas se for solteiro, continua assim isso no muito bom. Vejo-
me a mim mesmo e aos meus pensamentos voltarem aos dias em que era
criana e choro com muita facilidade. A barragem parece romper-se; estive
no Exrcito quatro anos e meio. Nessa altura no tive problemas, nem
esperanas, nem desejos. O meu nico pensamento era sair quando a paz
chegasse. Agora que estou fora, os meus problemas so os mesmos. Sabe,
remontam a muito antes de eu entrar para o Exrcito... Gosto muito de
crianas. Quando estava nas Filipinas sabe, quando era novo pensei que
nunca esqueceria a minha infncia infeliz e por isso, quando vi l umas
crianas, tratei-as muito bem. Dava-lhes gelados e levava-as ao cinema.
Foi, exactamente, um perodo tinha voltado atrs e isso despertou em
mim algumas emoes que pensava ter enterrado h muito tempo (Uma
pausa; parece prestes a chorar).
Ao ler este excerto, alguns pensamentos representariam um quadro

de referncia externo para si, que o counsellor.
Pergunto a mim prprio se o devo ajudar para que comece a falar.

Esta incapacidade para comear ser um tipo de dependncia?
Porqu esta indeciso? Qual poder ser a causa?
Que significa esta insistncia sobre o casamento e a famlia?
Parece ser solteiro. No sabia.
O choro, a barragem fazem pensar numa represso.
um antigo combatente, ter sido um caso de psiquiatria?
Tenho pena de todos aqueles que estiveram quatro anos e meio no
servio militar.
Provavelmente, ele necessitar de, por vezes, voltar a desenterrar as
suas primeiras experincias que o fizeram sentir-se infeliz.
O que significar este interesse pelas crianas? Identificao? Uma
vaga homossexualidade?
Repare-se que todas estas atitudes so, no fundo, de complacncia.

No h nada de mal nelas. Representam mesmo tentativas para
compreender, no sentido de compreender em relao a em vez de
compreender com. A percepo situa-se, contudo, fora do cliente.
33
Como termo de comparao, os pensamentos que se iriam formando

no seu esprito, se o leitor estivesse a assumir com xito o quadro de
referncia interno do cliente, estabelecer-se-iam do seguinte modo:
Est atentar lutar pela normalidade, no verdade?

Para si, realmente difcil comear.
Parece-lhe impossvel tomar decises.
Quer casar-se, mas no lhe parece que isso seja vivel.
Sente-se a transbordar de sentimentos infantis.
Para si o Exrcito representou a estagnao.
Ser carinhoso com crianas tinha um significado para si. Mas era e
para si uma experincia perturbadora.
Como indicmos antes, se se exprimem os pensamentos de forma

declarativa, estes convertem-se numa apreciao a partir do ponto de
vista preceptivo do counsellor. Mas, na medida em que so tentativas
para compreender, para formular provisoriamente, representam a atitude
que estamos a procurar descrever como sendo a que adopta o quadro
de referncia do cliente.
Explicao sobre o Papel do Counsellor
Muitos leitores podem levantar a questo para tentar saber porque

que adoptamos este tipo de relao peculiar? De que maneira se efectiva
assim a hiptese da qual partramos? Qual a explicao lgica desta
abordagem? De modo a conseguirmos um suporte claro para
considerarmos essas questes, vamos procurar, primeiro, exprimir em
termos formais e depois comentar uma exposio sobre o objectivo do
counsellor quando trabalha sob esta orientao.
Em termos psicolgicos, a finalidade do counsellor captar da forma
mais sensvel e profunda, que lhe for possvel, todo o campo de
percepo tal como o cliente o experimenta, com as mesmas relaes
de forma-fundo, no grau pleno em que o cliente deseja comunicar esse
campo. Depois de ter captado o quadro de referncia interno do outro,
de forma to completa quanto possvel, deve indicar ao cliente a extenso
do que v atravs dos seus olhos.
Suponhamos que queremos descrever algo mais em termos das
34
atitudes do counsellor. Este, efectivamente, diz: Para lhe poder ser

til, vou colocar-me, a mim, de lado o self da interaco habitual e
entrar dentro do seu mundo de percepo to completamente quanto
for capaz. Em certa medida, vou tornar-me para si num outro self um
alter-ego das suas prprias atitudes e sentimentos uma oportunidade,
que lhe permite a si de se discernir de um modo mais claro, de se
experimentar a si prprio de uma forma mais verdadeira e mais profunda,
de fazer escolhas mais significativas.
O Papel do Counsellor como Realizao de uma Hiptese
Em que medida essa abordagem torna efectiva a hiptese central do

nosso trabalho? Seria um erro crasso dizer que o nosso mtodo ou a
nossa formulao actual do mtodo surgiu da teoria. A verdade que,
como em muitos outros problemas semelhantes, comemos a descobrir
a partir da intuio clnica que algumas atitudes so eficazes e outras
no. Procuramos relacionar essas experincias com a teoria de base e
estas vo-se clarificando e indicando a direco a seguir.
Foi assim que chegmos presente formulao e esta sofrer, sem
dvida, alteraes medida que formos resolvendo algumas das
interrogaes que apontaremos no fim deste captulo.
De momento, parecia que para mim, enquanto counsellor, concentrar
toda a minha ateno e o meu esforo em compreender e apreender
como o cliente apreende e compreende, seria uma interessante
demonstrao efectiva da crena que tenho no valor e na importncia
deste cliente enquanto pessoa. Evidentemente, o valor mais importante
que defendo, tal como indicam as minhas atitudes e a minha maneira
de falar, o prprio cliente. Por outro lado, o facto de eu permitir que o
resultado assente nessa compreenso profunda , provavelmente, a
demonstrao mais importante e eficaz que se poderia dar sobre
confiana que tenho na capacidade do indivduo para se modificar de
forma construtiva e para se desenvolver em direco a uma vida mais
plena e mais realizada. Quando um cliente, verdadeiramente perturbado,
luta com a sua incapacidade absoluta para efectuar uma escolha ou
quando um outro luta com fortes impulsos para se suicidar, o facto de
eu penetrar com uma profunda compreenso no interior de sentimentos
35
desesperados que existem, mas sem tentar assumir a sua

responsabilidade, a expresso mais significativa da confiana
fundamental nas tendncias progressivas do organismo humano.
Podemos, portanto, dizer que, para muitos terapeutas a trabalhar no
mbito de uma orientao centrada no cliente, o propsito sincero de
entrar na atitude do cliente, de penetrar no seu quadro de referncia
interno o modo mais completo que at agora se formulou de tornar
efectiva a hiptese central do respeito e confiana na capacidade da
pessoa.
A Experincia que o Cliente Faz do Counsellor
Mantm-se ainda uma questo: que objectivo psicolgico se procura

ao tentar duplicar, por assim dizer, o campo perceptual do cliente no
esprito do counsellor? Aqui pode-nos ser til ver como que a
experincia vivida pelo cliente.
A partir de muitos enunciados escritos ou orais, produzidos pelos
clientes aps a terapia, compreende-se que o comportamento do
counsellor experimentado de vrias maneiras, mas aparecem alguns
aspectos que se repetem frequentemente.
Podemos considerar um primeiro excerto do enunciado de uma
cliente, muito evoluda na rea profissional, que havia concludo, h
pouco tempo, uma srie de cinco entrevistas. Conhecia o counsellor e
tinha trabalhado com ele numa outra rea da sua actividade profissional.
De incio discutimos a possibilidade das entrevistas interferirem na

nossa relao como colegas de trabalho. Senti, todavia, muito claramente,
que as entrevistas no alterariam, de modo algum, essa relao. ramos
duas pessoas completamente diferentes em cada uma das nossas relaes,
sem que uma afectasse a outra. Julgo que isto se devia em larga medida ao
facto de nos termos aceite quase inconscientemente, devido natureza da
terapia, um ao outro e a ns prprios como pessoas diferentes nas duas
relaes que mantnhamos. Como colegas, ramos dois indivduos que
trabalhavam juntos, todos os dias, para resolver diversos problemas. No
counselling, ramos principalmente eu, trabalhando juntos sobre a minha
situao tal como eu a via. Esta ltima afirmao talvez explique, em grande
parte, como senti o counselling. Tinha pouca conscincia, durante as
36
entrevistas, de quem que estava, sentado comigo no gabinete. Era eu

quem interessava, o meu pensamento era o importante e o meu counsellor
era quase uma parte de mim a trabalhar sobre o meu problema tal como eu
queria trabalh-lo sobre ele. difcil exprimir, por palavras, a minha
impresso mais relevante acerca das entrevistas. Enquanto falava, quase
sentia que estava fora deste mundo.
Por vezes mal sabia o que estava a dizer. Isto pode ocorrer facilmente
se falamos connosco prprios durante muito tempo to envolvidos pela
expresso verbal que no se tem a conscincia muito clara do que as palavras
realmente significam para ns. O papel do counsellor era conduzir-me a
mim mesma, ajudar-me, estando comigo em tudo o que dissesse,
compreender o que eu estava a dizer. Nunca me pareceu que ele estivesse
a relatar ou a reformular as coisas que eu tinha dito, mas, apenas, que
estava perto de mim, no meu pensamento, porque dizia coisas que eu
exprimira, tornando-as claras para mim, obrigando-me a ver o que eu tinha
dito e o que isso significava para mim.
Vrias vezes, atravs do uso de analogias, ajudou-me a ver o significado
do que eu afirmava. Outras vezes, dizia uma coisa do gnero gostaria de
saber se isto o que quer dizer, ou isso o que quer dizer? e eu
tinha conscincia do seu desejo de ver esclarecido o que havia dito, no
tanto para ele como uma pessoa diferente, mas atravs dele para mim.
Durante as primeiras duas entrevistas interrompeu as pausas. Sei que
isso acontecia porque eu tinha referido, antes de comear o counselling,
que as pausas me faziam sentir mais auto-consciente. Contudo, lembro-
me que nesses momentos desejava que me deixasse pensar sem interrupo.
A entrevista que relembro melhor foi uma em que houve muitas pausas
prolongadas durante as quais eu trabalhava muito intensamente. Comeava
a ter algum insight sobre a minha situao e, embora no dissesse nada,
tinha a impresso, atravs da atitude do counsellor, de que estava a trabalhar
em sintonia comigo. No estava inquieto, no puxou de um cigarro, estava
simplesmente, creio, olhando para mim de forma intensa, enquanto eu
olhava para o cho e trabalhava mentalmente. Foi uma atitude de
cooperao total e deu-me a sensao de que me acompanhava no que
estava a pensar. Reconheo, agora, a grande importncia das pausas, se a
atitude do counsellor for de cooperao e no de simples espera de que o
tempo passe.
J tinha visto, antes, usar tcnicas no-directivas no comigo em
que estas eram os factores dominantes, e nem sempre os resultados me
agradaram. Quanto ao resultado da minha prpria experincia, enquanto
37
cliente, estou convencida de que a plena aceitao por parte do counsellor,

a sua expresso da atitude de querer ajudar o cliente e o calor com que se
exprime pela entrega sincera de si mesmo, ao cliente, em completa
cooperao com tudo o que este faz ou diz, so fundamentais neste tipo de
terapia.
Repare-se como o ponto significativo da relao ramos

principalmente eu trabalhando juntos sobre a minha situao tal como
eu a via. Os dois selves tinham-se, de alguma maneira, tornado num
s, ao mesmo tempo que permaneciam dois ramos eu. Esta ideia
repete-se vrias vezes: O meu counsellor era quase uma parte de mim
a trabalhar sobre o meu problema tal como eu queria trabalh-lo; o
papel do counsellor era conduzir-me a mim mesma; eu tinha
conscincia do desejo de ver esclarecido o que havia dito, no tanto
para ele, como uma pessoa diferente, mas para mim atravs dele. A
impresso a de que a cliente, em certo sentido, falava para si mesma
e, no entanto, era um processo muito diferente quando falava consigo
mesma por intermdio de outra pessoa.
Podemos dar um outro exemplo a partir do relato, escrito por uma
jovem que se encontrava profundamente perturbada quando recorreu
ao counselling. Antes de recorrer ajuda tinha um ligeiro conhecimento
acerca de terapia centrada no cliente. O testemunho do qual se extraiu
a passagem que se segue foi escrito espontnea e voluntariamente cerca
de seis semanas depois da concluso das entrevistas:
Nas primeiras entrevistas, dizia coisas tais como No estou a agir

como se fosse eu, antes, nunca agi desta maneira. O que queria dizer era
que esta pessoa distante, desleixada e aptica, no era eu prpria. Procurava
dizer que esta era uma pessoa diferente daquela que, antes, agia de forma,
relativamente bem adaptada. Pareci-me que devia ser verdade. Comecei,
ento, a compreender que era a mesma pessoa, muito isolada, etc. Isto no
aconteceu antes de eu ter falado da minha auto-rejeio, vergonha,
desespero e dvida na situao de aceitao da entrevista. O counsellor
no se surpreendeu nem se alarmou. Eu estava a dizer-lhe tudo isto sobre
mim, que no correspondia minha imagem de uma diplomada, de uma
professora, de uma pessoa s. Ele respondeu com uma aceitao total e
um interesse caloroso sem expresses emocionais intensas. Estava diante
38
de uma pessoa inteligente, saudvel que aceitava, totalmente um

comportamento que a mim me parecia vergonhoso. Recordo-me de uma
sensao orgnica de relaxamento. No tive de sustentar uma luta para
encobrir e ocultar essa pessoa que se sentia envergonhada.
Em termos retrospectivos, pareceu-me que aquilo que eu sentia como
aceitao calorosa sem expresses emocionais era aquilo de que
necessitava para enfrentar as minhas dificuldades. Um das coisas que
atormentava era o tipo das minhas relaes com os outros. Estava
submergida na dependncia, embora resistindo contra ela. A minha me,
sabendo que qualquer coisa corria mal, tinha vindo ver-me. O seu amor
era to forte, que eu sentia que me envolvia; o seu sofrimento era to real
que podia toc-lo. Mas no pude falar com ela. Mesmo quando ela disse,
ao referir-se s minhas relaes com a famlia: Podes ser to dependente
ou to independente quanto quiseres, eu resisti-lhe. Uma postura
interessada, mas impessoal por parte do counsellor permitiu-me falar dos
meus sentimentos. A clarificao da situao de entrevista representava
para mim a atitude de uma Ding an sich3 que eu podia ver, manipular e pr
no seu lugar. Ao organizar as minhas atitudes, estava a organizar-me mim
mesma.
Sou capaz de me lembrar, sentada no meu quarto, na minha infncia,
pensando nas minhas necessidades e nas dificuldades em me adaptar,
resistindo intensamente ideia de que havia algum tipo de dependncia
no meu comportamento. Julgo que reagi como o faria se um terapeuta
numa situao de entrevista me tivesse interpretado assim antes de estar
preparada para isso. Continuei, entretanto, a pensar e comecei a ver que,
embora dissesse para mim mesma com insistncia que queria ser
independente, era perfeitamente claro que eu tambm queria dependncia
e proteco. Sentia que era uma situao que me envergonhava. S comecei
a admitir essa indeciso, a mim prpria, quando a exprimi com sentimento
de culpa nas entrevistas. Aceitei-a, ento, e exprimi-me para mim, de novo,
com menos ansiedade. Nesta situao, os sentimentos reformulados pelo
counsellor, aceites de forma plena, permitiram-me ver a atitude com alguma
objectividade. Neste caso a compreenso estava racionalmente estruturada
antes de vir entrevista. Contudo, no fora internalizada at me ter sido
reformulada livre de vergonha e de culpabilidade, como algo que eu podia
ver e aceitar. A repetio das minhas afirmaes e exposio posterior dos
meus sentimentos, depois de reformuladas pelo counsellor, constituam a
minha prpria aceitao e anlise interna do insight.
3. NT: Coisa em si.
39
Como devemos compreender a funo do counsellor, tal como era

experimentada por esta cliente? Talvez fosse correcto dizer que as
atitudes que podia exprimir, mas que no podia aceitar como uma parte
do seu self, se tornaram aceitveis quando um outro self as encarou
com aceitao e sem emoo. S quando um outro self olhou para o seu
comportamento sem vergonha e sem sentimento de culpa, a cliente foi
capaz de fazer o mesmo. Para ela, essas atitudes tinham-se objectivado,
estando sujeitas a um controle e a uma organizao. O insight que quase
alcanara anteriormente, tornou-se num verdadeiro insight quando um
outro o aceitou e o exprimiu, tendo como resultado o facto de ela o
poder referir com menos ansiedade. Aqui temos, pois, o relato de uma
experincia do papel do counsellor diferente, mas basicamente
semelhante.
natural que os clientes com maior capacidade intelectual exprimam
relatos mais completos sobre o significado que a experincia teve para
eles. Os mesmos elementos, no entanto, parecem estar presentes nos
relatos ingnuos e, por vezes at, desarticulados de clientes menos
instrudos. Um antigo combatente, com baixo nvel educacional,
descreve assim a sua experincia do counselling:
Para minha grande surpresa, o counsellor deixou-me falar comigo

mesmo. Pensei que me ia interrogar sobre vrios aspectos do meu problema.
F-lo em certa medida, mas no tanto como eu tinha suposto. Ao falar com
o Sr L. ouvia-me a mim prprio enquanto falava. E ao fazer isto posso
dizer que resolvi os meus prprios problemas.
Novamente, aqui, parece razovel supor que a atitude e as respostas

do counsellor podem tornar mais fcil ao cliente ouvir-me a mim
mesmo.
Uma Teoria sobre o Papel do Terapeuta
Recorrendo a este tipo de material, pode desenvolver-se uma eventual

explanao psicolgica sobre a eficcia do papel do counsellor.
A psicoterapia refere-se, em primeiro lugar, organizao e ao
funcionamento do self, existindo muitos elementos da experincia que
40
o self no capaz de enfrentar, que no pode apreender de forma clara,

porque enfrent-los ou admiti-los seria inconsistente com a actual
organizao do self, o que constitua uma ameaa. Na terapia centrada
no cliente, este encontra no counsellor um alter-ego autntico, num
sentido tcnico e operacional um self que se despoja temporariamente
de si mesmo (na medida do possvel); da sua egoidade4, excepo
da qualidade que permite compreender. Na experincia teraputica, ver
as prprias atitudes, confuses, ambivalncias, sentimentos e percepes
adequadamente expressas por um outro, mas despidos das suas
complicaes emocionais, ver-se a si mesmo objectivamente e esse
facto prepara o caminho para a aceitao no self de todos esses elementos
que so, agora, percepcionados de forma mais clara. Consegue-se ento
a reorganizao do self e um funcionamento mais integrado da pessoa.
Formulemos, de outra forma, esta mesma ideia: O cliente, no calor
emocional da relao com o terapeuta, comea a experimentar um
sentimento de segurana, medida que descobre que, seja qual for a
atitude que exprimir, ela compreendida e aceite quase da mesma
maneira como ele a v. , ento, capaz de explorar, por exemplo, um
vago sentimento da culpa que havia experimentado. Nesta relao
segura, pode percepcionar, pela primeira vez, a significao hostil e a
finalidade de alguns aspectos do seu comportamento e capaz de
compreender porque que se sentia culpado por isso e porque que era
necessrio negar conscincia o significado desse comportamento. Mas
esta percepo mais clara , em si mesma, perturbadora, causa de
ansiedade e no teraputica, Torna-se evidente para o cliente que existem
em si mesmo, incoerncias perturbadoras, que no a pessoa que julga
ser. Mas medida que exprime as suas novas percepes e as ansiedades
correspondentes, descobre que o terapeuta, esse alter-ego que o aceita,
essa outra pessoa que s parcialmente uma outra pessoa, tambm
capta essas experincias, mas com uma nova capacidade. O terapeuta
apreende o self do cliente como este o v, e aceita-o; apreende os aspectos
contraditrios que foram negados conscincia e tambm os aceita
como fazendo parte do cliente; e estas duas formas de aceitao
revestem-se do mesmo calor e do mesmo respeito. assim que o cliente,
4. N.T. no original selfhood.
41
experimentando no outro uma aceitao dos dois aspectos de si mesmo,

pode assumir para consigo mesmo idntica atitude. Descobre que
tambm se pode aceitar, apesar dos aditamentos e das alteraes que,
necessariamente, lhe advm da nova percepo de si prprio como hostil.
capaz de fazer a experincia de si como sendo uma pessoa que tem
sentimentos hostis, que tem outros tipos de sentimentos e faz-lo sem
culpabilidade. Pode faz-lo (se a nossa teoria estiver correcta) porque
uma outra pessoa foi capaz de adoptar o seu quadro de referncia, de
ver como ele v e, alm disso, de captar a situao com aceitao e
respeito.
Um Resultado Secundrio
Um pouco laia de comentrio entre parnteses, pode referir-se que

a concepo da atitude e da funo do terapeuta, que atrs esbomos,
tende a reduzir fortemente um problema que se verificou noutras
orientaes teraputicas. Trata-se de um problema que consiste em saber
como evitar que as prprias desadaptaes do terapeuta, os seus
problemas emocionais e os seus pontos fracos interfiram no processo
teraputico do cliente. No h dvidas de que todo o terapeuta, mesmo
quando resolveu muitas das suas prprias dificuldades numa relao
teraputica, mantm conflitos que o perturbam, manifesta tendncia
para projectar ou assumir atitudes incoerentes em relao a determinados
assuntos. Nas teorias teraputicas um dos aspectos importantes saber
como evitar que essas atitudes deformadas bloqueiem a terapia ou
prejudiquem o cliente.
Na terapia centrada no cliente este problema foi consideravelmente
minimizado, dada a prpria natureza da funo do terapeuta. As atitudes
deformadas ou incoerentes tm maior probabilidade de surgir quando
se fazem apreciaes. Quando a avaliao acerca do cliente ou das suas
expresses quase inexistente, a deformao do counsellor tem poucas
oportunidades para se manifestar ou, at, de existir. Em qualquer terapia
onde o counsellor pergunta a si prprio Como vejo isto? Como entendo
eu estes elementos? fica a porta aberta para que as carncias pessoais
e os conflitos do terapeuta distoram as apreciaes. Mas, a, a questo
central que o counsellor levanta : Como que o cliente v isto? e a
42
est, permanentemente, a verificar a sua prpria compreenso sobre

percepo do cliente, formulando expresses provisrias dessa
compreenso, tornando-se mais difcil introduzir a distoro provocada
pelos conflitos do counsellor e, caso isso acontea, muito mais fcil a
sua correco por parte do cliente.
Este princpio pode exprimir-se de uma forma um pouco diferente.
Numa relao teraputica em que o terapeuta age como uma pessoa
que faz interpretaes, apreciando o significado dos elementos em
presena, as distores so uma consequncia inevitvel. Numa relao
teraputica, em que o terapeuta procura manter-se a si mesmo de fora,
como uma pessoa distinta, e em que todo o esforo feito para
compreender o outro, to completamente que se torna quase um alter-
ego do cliente, as distores pessoais e os desajustamentos so muito
menos provveis.
Embora tivssemos enunciado aqui este ponto de vista, apenas em
termos gerais, ele surgiu da experincia da formao clnica. Alguns
indivduos podem estar to desadaptados que no so capazes de
apreender a experincia a partir do ponto de vista de uma outra pessoa.
Os clientes sentem que esses counsellors em formao no so
compreensivos e tendem a abandonar as entrevistas; por seu turno, esses
counsellors tendem, tambm, a abandonar esta rea. Em relao maior
parte dos counsellors em formao, o facto de conseguirem atingir,
plenamente, o quadro de referncia interno de um outro constitui
recompensa suficiente para consider-lo como o objectivo principal do
seu esforo. Os seus prprios problemas pessoais, que de incio podiam
dificultar a compreenso adequada, a reformulao ou a aceitao de
atitudes, tendem, por conseguinte, a ter uma influncia cada vez menor.
O profundo envolvimento emocional do cliente e do terapeuta, que
pode ocorrer quando este v o seu papel como uma funo avaliativa,
est praticamente ausente da nossa experincia.
A Dificuldade em Compreender as Percepes do Outro
At agora, a descrio sobre a funo do counsellor tal como

entendida neste momento, no fez nenhuma referncia particular s
dificuldades especficas que essa mesma funo implica. Fizemos a
43
experincia e constatmos que h muitas situaes clnicas em que

verdadeiramente difcil, mesmo para o counsellor experiente, atingir o
quadro de referncia interno do cliente. Um excerto do registo de um
cliente pode exemplificar alguns dos problemas que encontrmos.
Este excerto retirado de trs entrevistas com um jovem, internado
numa clnica psiquitrica. O registo est gravado e apresentamo-lo tal
como o cliente o produziu. Se nos colocarmos no lugar do counsellor,
podemos verificar como problemtico compreender o discurso do
cliente:
Tenho muitas ideias, muitos sentimentos na cabea. Pu-los

simplesmente simplesmente no sei sinto-os dentro da minha cabea,
eles param a (Pausa breve). Deso at s coisas que tenho na cabea, no
pensamento e no esprito, mas precisamente ento que no sei o que
segue, segue de forma diferente, vai para o interior, isso o que me detm
o que me detm rapidamente. nessa altura que desejo realmente com
fora poder ir, Voltar para a enfermaria e viver realmente, ser realmente
algum. Pois eu fugiu-me da cabea. Gostava de saber se possivelmente
podia l voltar e fazer isso, ser realmente algum a (Pausa breve). Continuo
a perguntar a mim mesmo, continuo a pensar nisso e se alguma vez chego
a ser - se volto a fazer isso a fazer alguma coisa e a ser algum a (Pausa
breve). Isso provavelmente ajudar-me-ia a ser diferente, um homem
diferente, uma pessoa diferente. Aqui, nesta sala, tenho geralmente alguns
pensamentos do senso comum e algo como um sentimento real disso, um
verdadeiro esprito um pensamento real. Ontem, quando entrei aqui, estava
a viver e estarei hoje a viver. Estou certo disso. Posso ser posso ir-me
embora com isso que tanto aqui; ento eu demasiado.5
Neste caso o problema com que se defronta o counsellor reside no

facto da expresso do cliente ser, em grande parte, confusa. Expressa
com um simbolismo to particular que difcil penetrar no seu campo
perceptivo e ver a experincia de acordo com os seus prprios termos.
Quer-me parecer que o tipo de pensamento emptico desenvolvido por
um counsellor que estivesse centrado no cliente, de forma bem sucedida,
em relao a este registo deveria incluir intervenes como as que se
seguem:
5. Extrado, com autorizao do autor, de uma entrevista psicanaltica gravada por Earl Zinn.
44
Parece-me que os sentimentos e as ideias o bloqueiam.

So os pensamentos interiores, segundo compreendi, que o detm.
A questo, o enigma, est em saber se tem possibilidades de ser algum.
Julgo compreender que essas ideias o abandonam, de forma brusca, tal
como lhe ocorreram.
A sua questo, o puzzle a resolver, se pode ser uma pessoa, ao voltar
para a enfermaria.
Sente que algumas das suas reaces so reais e sensveis.
Parece-lhe que aqui, na sesso da terapia, est realmente vivo.
Essa ideia forte demais superior ao que capaz de enfrentar.
Se o counsellor mantm, de forma coerente, esta atitude centrada

no cliente e se ocasionalmente lhe comunica algo da sua compreenso,
ento est a fazer o possvel para conceder ao cliente a experincia de
se sentir profundamente respeitado. Neste caso, o pensamento confuso,
hesitante, quase incoerente de um indivduo que sabe que foi entendido
como anormal, realmente respeitado ao ser considerado com
compreenso.
Por outro lado, o terapeuta pode pensar que algumas das ideias que
lhe passam pela cabea tm um carcter de avaliao; pode pensar que
julga o material a partir do seu prprio quadro de referncia, ou que so
de uma natureza que s a ele diz respeito, em que a sua ateno se
desvia do cliente para si prprio. Esta forma de pensar pode incluir as
seguintes ideias:
O pensamento confuso e as expresses so desarticuladas.

Parecem ser sentimentos irreais.
Ser um esquizofrnico?
Estou a compreender completamente o que ele quer dizer?
Devo encorajar o seu desejo de ser um self?
Aqui est um exemplo ntido da luta do self consciente para recuperar
um controlo sobre o organismo.
Ele reage com pnico ideia de viver e de ser uma pessoa.
Que vou responder a isto?
Pensamentos como estes, por vezes, podem ocorrer a qualquer

counsellor, independentemente do modo como encara a abordagem
45
centrada no cliente. No obstante, parece certo que, quer se trate de

uma avaliao ou quer se refira ao counsellor, constata-se que h menos
respeito integral pela outra pessoa do que quando se verifica a
compreenso emptica, referida anteriormente.
Quando o counsellor se preocupa mais consigo mesmo e com aquilo
que deve fazer, h, necessariamente, um decrscimo no respeito face
ao cliente. Quando est a pensar em termos avaliativos, quer a avaliao
seja adequada, ou no, est, de alguma forma, a assumir um quadro
mental judicativo, est a ver o indivduo mais como um objecto do que
como uma pessoa e, nesse caso respeita-o menos como pessoa. Pelo
contrrio, entrar, de forma profunda, com esse homem na sua luta
confusa pela egoidade talvez a melhor forma que conhecemos para
referir o significado da nossa hiptese principal: o indivduo representa
um processo digno do mais profundo respeito, tanto por aquilo que
como pelas suas potencialidades.
Alguns Problemas de Fundo
A aceitao do papel da terapia, tal como foi descrito, levanta, sem

dvida, algumas questes importantes. Podemos apresentar alguns
desses problemas a partir de um exemplo retirado de uma entrevista
teraputica. Miss Gil, uma jovem que se mostrou, ao longo das
entrevistas, sem quaisquer esperanas em relao a si mesma, passou a
maior parte de uma sesso a expor os seus sentimentos de desadaptao
e de falta de valor pessoal, ao mesmo tempo que ia desfazendo o verniz
das unhas. Acabava de exprimir o desejo que sentia de se afastar de
toda a gente, de no ter nada a ver com ningum. Depois de uma longa
pausa, disse o seguinte:
Cliente: Nunca tinha dito isto a ningum mas pensava h muito tempo.
uma coisa terrvel de dizer, mas se eu pudesse bem (sorriso curto e
amargo; pausa), se eu pudesse encontrar uma causa gloriosa qual
entregasse a minha vida, eu seria feliz. No posso ser o gnero de pessoa
que gostaria de ser. Julgo que no tenho, talvez, a coragem ou a fora
para me matar e se algum me aliviasse dessa responsabilidade ou se
tivesse um acidente eu eu simplesmente no quero viver.
46
Counsellor: Neste momento v tudo to negro que no acha um sentido

para a vida.
Cliente: Sim gostaria de nunca ter iniciado esta terapia. Era feliz
quando vivia no meu mundo de sonhos. A eu podia ser a pessoa que
gostaria de ser mas agora h um vazio, um grande vazio, entre o meu
ideal e aquilo que sou. Desejaria que me odiassem. Procuro levar as pessoas
a odiarem-me. Pois nesse caso podia afastar-me delas e culpabiliz-las
mas no. Est tudo nas minhas mos. Aqui est a minha vida e, ou eu
aceito o facto de que no valho absolutamente nada, ou luto contra aquilo
que me mantm neste terrvel conflito. E suponho que se aceitasse o facto
de no valer nada, podia ir ento para qualquer parte e arranjar um quartito
algures arranjar, nalgum stio, um trabalho manual e refugiar-me de novo
na segurana do sonho onde posso fazer coisas, ter amigos inteligentes,
ser uma pessoa maravilhosa.
Counsellor: realmente uma luta dura escavar dentro de si prpria
tal como est a fazer e, por vezes, o refgio no seu mundo de sonhos
parece mais atraente e confortvel.
Cliente: O meu mundo, de sonhos ou o suicdio.
Counsellor: O seu mundo de sonhos ou algo mais permanente do que
o sonho.
Cliente: Sim (Uma pausa longa. Alterao completa da voz): Por isso
no vejo porque lhe hei-de fazer perder tempo vindo aqui duas vezes por
semana. No mereo isso; o que que pensa?
Counsellor: Depende de si, Gil No se trata de perder o meu tempo
tenho gosto em v-la sempre que vier mas trata-se de saber como voc
encara esse facto, se no quer vir duas vezes por semana ou se quer vir
duas vezes por semana ou uma vez por semana. Isso consigo. (Pausa
longa).
Cliente: No est a sugerir que venha mais vezes? No est alarmado a
pensar que devia vir todos os dias, at sair disto?
Counsellor: Creio que capaz de tomar uma deciso por si prpria.
V-la-ei sempre que desejar vir.
Cliente: (Num tom de voz aterrorizado) No creio que esteja alarmado.
Estou a ver eu tenho medo de mim mesma mas voc no tem medo por
mim (Levanta-se, com uma expresso estranha).
Counsellor: Disse que talvez tivesse medo de si mesma e surpreendeu-
se por eu no temer por si?
Cliente: (Outro sorriso breve) Tem mais confiana em mim do que eu.
(Tira o resto do verniz das unhas e sai da sala). V-lo-ei na prxima semana
47
(risada breve) talvez. (A sua atitude parece tensa, deprimida, amargurada,

completamente derrotada. Saiu vagarosamente).
Este relato levanta com acuidade a questo de saber em que medida

o terapeuta deve manter a hiptese central. Quando a vida est,
literalmente, em perigo qual ser a melhor hiptese a ter em conta?
Deve manter-se a hiptese de um respeito profundo pela capacidade da
pessoa? Ou deve-se alter-la? Se assim for, quais so as alternativas?
Uma podia ser a hiptese de que Posso ser, com xito, responsvel
pela vida de uma outra pessoa sem prejudicar a sua capacidade de
autodeterminao. Ainda uma outra hiptese: O indivduo no pode
ser responsvel por si prprio, nem eu posso ser responsvel por ele,
mas possvel encontrar algum que assuma essa responsabilidade.
No excerto, atrs citado, as respostas que indicam um quadro de
referncia externo - Tenho gosto em v-la Creio que capaz de
tomar por si prpria uma deciso - so respostas eficazes, ou s-lo-o
apenas aquelas que vem o cliente a partir de dentro? Ou ser a atitude
de profundo respeito quer ela seja indicada pelo quadro de referncia
externo quer interno que o elemento importante?
O counsellor ter o direito, do ponto de vista profissional ou moral,
de permitir que o cliente considere a srio a psicose ou o suicdio como
uma sada, sem fazer um esforo positivo para evitar essa opo? Far
parte da sua responsabilidade social em geral no tolerar essas ideias
ou aces a ningum?
So problemas profundos que dizem respeito ao verdadeiro cerne
da terapia. No so questes que uma pessoa possa decidir por outra.
As diferentes orientaes teraputicas agiram a partir de diversas
hipteses. Tudo o que uma pessoa pode fazer descrever a sua prpria
experincia e os dados que essa experincia proporcionar.
A Principal Batalha do Counsellor
A minha experincia diz-me que quando o counsellor, atravs de

um ou outro meio, estabeleceu em si, a hiptese a partir da qual actua,
pode prestar uma grande ajuda a um indivduo. Tambm verifiquei,
pela minha experincia, que quanto mais profundamente se confia na
48
fora e nas potencialidades do cliente, melhor se descobre essa fora.

Ficou bem claro, pela nossa experincia clnica bem como pela
investigao, que quando o counsellor apreende e aceita o cliente como
ele , quando pe de lado toda a apreciao e entra no quadro de
referncia interno do cliente, torna-o livre para uma nova explorao
da sua vida e da sua experincia, torna-o livre para apreender atravs
dessa experincia novos significados e definir novos objectivos. Mas o
terapeuta deseja mesmo que o resultado seja dar, ao cliente, liberdade
total? H nele o desejo autntico de que o cliente organize e oriente a
sua vida? Quer que seja ele a escolher objectivos que so considerados
sociais ou anti-sociais, morais ou imorais? Se assim no for, parece
duvidoso que a terapia seja para o cliente uma experincia profunda.
Mais difcil ainda: deseja que o cliente escolha a regresso em vez do
crescimento e da maturidade? Que escolha a neurose em vez da sade
mental? Que escolha rejeitar a ajuda em vez de aceit-la? Que escolha
a morte em vez da vida? A mim parece-me que - e apenas na medida em
que o terapeuta desejar profundamente que se possa ser escolher
qualquer resultado, qualquer direco - ele compreender a fora vital
da capacidade e as potencialidades do indivduo para uma aco
construtiva. , na medida em que ele deseja que a morte possa ser a
escolha, que a vida escolhida; que a neurose possa ser a escolha, que
escolhida a normalidade saudvel. Quanto mais ele agir plenamente a
partir da hiptese de base, mais convincente se tornar a demonstrao
de que essa hiptese correcta.6
Problemas No Resolvidos
Os pargrafos precedentes descrevem a experincia de um indivduo,

o autor, de uma forma positiva (ou, como poder parecer a alguns,
extrema). Voltemos a considerar uma afirmao restrita referente
atitude do counsellor e ao efeito que essa atitude tem no cliente.
A experincia de muita gente, tanto de counsellors como de clientes,
6. V-se atravs desta anlise que nem na prtica, nem na teoria podemos concordar com o comentrio de Green
(72), quando diz que o counselling centrado no cliente apenas uma forma subtil de incutir no cliente sugestes que
traduzem a aprovao de valores culturais. Esta hiptese podia ser, em parte, defendida em alguns dos primeiros
casos centrados no cliente, mas no parece, de modo algum, retratar a prtica actual de counsellors experientes.
medida que a terapia centrada no cliente se desenvolve, torna-se, cada vez, mais evidente que no se poderia
explicar a partir dessa base.
49
indica que quando o counsellor adopta, de um modo autntico a funo

que considera ser caracterstica de um counsellor centrado no cliente,
este ltimo mostra uma tendncia para realizar uma experincia vital e
libertadora que muito semelhante entre os vrios clientes. Parece
verificar-se um fenmeno que passvel de ser reconhecido e descrito.
Se a presente descrio exacta ou no, isso outra questo. Vrios
counsellors recorrem a descries diferentes e s o tempo e a
investigao podero indicar qual delas a aproximao semntica mais
adequada para descrever o fenmeno.
O elemento fulcral na atitude do counsellor ser o seu desejo
profundo de que o cliente exprima uma atitude qualquer? Ser ento a
permissividade o factor principal? Esta dificilmente ser uma
explicao adequada no counselling, embora na terapia pelo jogo parea
muitas vezes haver algum fundamento para essa explicao. O terapeuta
pode, por vezes, no atingir com xito o quadro de referncia interno
da criana, porque a sua expresso simblica pode ser to complexa ou
nica que o terapeuta pode sentir dificuldade em compreend-la. Fica
no entanto a sugesto de que a terapia avana com base na
permissividade, uma vez que a aceitao dificilmente chega a ser
total, a no ser que o counsellor seja, primeiro, capaz de compreender.7
Um outro tipo de formulao sublinharia o facto de a caracterstica
essencial de relao ser o novo tipo de satisfao das necessidades
alcanada pelo cliente num clima de aceitao. Assim, Meister e Miller
descrevem a experincia como uma tentativa do counsellor para
conceder ao cliente um novo tipo de experincia ao longo da qual se
rompe com o seu crculo de respostas pouco habituais, pois o counsellor
no proporciona o reforo por rejeio que outros contactos sociais
provocaram. O relato do cliente acerca do seu comportamento, do seu
comportamento real, bem como a necessidade de se comportar como
se comporta tudo aceite. Deste modo, no prprio counselling, o
cliente adopta uma nova modalidade de resposta, uma forma diferente
de satisfazer as suas necessidades (131, p.61-62).
7. Depois de ter escrito esta afirmao o autor, tomou conhecimento de uma outra explicao. muito possvel que
uma criana suponha que o terapeuta apreende a situao tal como ela. A criana, muito mais do que o adulto supe
que todos participam com ela na mesma realidade perceptiva. Portanto, quando h permissividade e aceitao,
isso experimentado pela criana como compreenso e aceitao, pois considera que o terapeuta realiza a mesma
apreenso. Se esta descrio for correcta, ento a situao na terapia pelo jogo no difere muito da relao descrita
ao longo deste captulo.
50
Ainda uma outra afirmao acentua o grau de confiana ou o grau

de expectativa do counsellor em relao ao indivduo que nos leva
seguinte questo: no plena confiana do counsellor na capacidade
da pessoa para se auto dirigir que o cliente responde? Ento no caso
(atrs citado) de Miss Gil a afirmao do counsellor Creio que capaz
de tomar uma deciso por si prpria ser considerada como uma boa
verbalizao que exprime a atitude efectiva do counsellor e que
fundamental no desenrolar de toda a relao. Deste ponto de vista, a
expectativa por parte do counsellor de que voc capaz de se auto
dirigir que representa o estmulo social a que a cliente responde.
Por seu lado, para Shaffer a psicoterapia vista como um processo
de aprendizagem atravs do qual a pessoa adquire uma capacidade para
falar consigo mesma, de maneira adequada, bem como para controlar a
sua prpria conduta (181). Nesta perspectiva, a atitude do counsellor
pode ser encarada como um meio de proporcionar, ao cliente, um clima
para aprender a falar consigo mesmo de uma forma adequada.
Uma outra descrio seria, ainda, aquela que considera a relao
como um meio de proporcionar ao cliente a oportunidade para fazer
opes responsveis, num clima em que suposto que isso acontea.
Neste caso, em qualquer srie de entrevistas teraputicas, o cliente faz
centenas de escolhas do que dizer, daquilo em que acreditar, o que
reter, o que fazer, o que pensar, que valores aplicar s suas experincias.
A relao torna-se num domnio que incrementa a maturidade e a
responsabilidade nas escolhas.
Como se ter observado, as diferentes afirmaes no so assim to
contrastantes. A sua diferena est na acentuao, mas, provavelmente,
todas elas (incluindo o que foi enunciado neste captulo) so tentativas
imperfeitas para descrever uma experincia acerca da qual temos ainda
muito poucos resultados de investigao.
Uma Definio Objectiva da Relao Teraputica
Infelizmente, notrio que o contedo deste captulo se baseia mais

na experincia e no juzo clnico do que num fundamento cientfico e
objectivo. Efectuaram-se poucas investigaes acerca da complexidade
da relao entre o cliente e o terapeuta. Um primeiro passo foi dado por
51
Miller (132) num pequeno estudo baseado em oito entrevistas duas

psicanalticas, uma directiva e cinco no-directivas. Usando como
elementos de anlise transcries dactilografadas, os indivduos a quem
competia avaliar o material procuraram fazer discriminaes objectivas,
no que concerne ao modo como as respostas do counsellor eram
experimentadas pela cliente (independentemente da inteno do
counsellor). Esses juizes deviam decidir se a afirmao do counsellor
era experimentada como (1) de aceitao, definida como respeitando
ou admitindo a validade da posio do cliente, (2) de apoio, (3) de
negao, ou (4) de neutralidade. Atravs da tcnica da anlise da
varincia viu-se que as diferenas entre os juzos emitidos no eram
significativas, nomeadamente em relao s entrevistas no-directivas.
De facto, as categorias pareciam mais adequadas a estas entrevistas do
que s outras. A concluso principal foi a de que nas entrevistas no-
directivas ocorria uma experincia de aceitao sentida pelo cliente,
em vez de uma experincia de apoio ou de neutralidade. Constatou-se,
tambm, que numa entrevista, considerada pelo counsellor como
fracassada, houve tantas respostas experimentadas como negao ou
rejeio como nas entrevistas segundo outras orientaes. Por outras
palavras, o facto das respostas poderem ser enunciadas de uma forma
no directiva, no as impede de serem de negao ou rejeio, ou de
serem experimentadas como tal, sendo este estudo o primeiro que tenta
analisar a relao a partir do ponto de vista do cliente.
Dispomos de um outro estudo, recentemente concludo, que por si
s no importante, mas que constitui um bom indcio para prosseguir
a anlise objectiva de muitos aspectos delicados da relao entre o
terapeuta e o cliente. Trata-se de duas investigaes coordenadas por
Fiedler (57, 58) que descrevemos, de forma sucinta, nos pargrafos
seguintes.
Fiedler partiu do pressuposto, defendido por quase todos os
terapeutas, de que a qualidade da relao um elemento importante na
facilitao da terapia. Por conseguinte, todos os terapeutas procuram
criar o que consideram ser a relao ideal. Se na realidade existem
diferentes tipos de relao teraputica, cada um com as caractersticas
de uma escola diferente, ento os ideais perseguidos pelos terapeutas
experientes, vindos dessas diferentes escolas, revelam uma semelhana
52
relativamente reduzida.
Se, contudo, houver apenas um tipo de relao que realmente
teraputica, teremos, nesse caso, um acordo quanto ao conceito de
relao ideal, tal como o defendem terapeutas experientes. Por isso
devamos esperar encontrar maior concordncia entre os terapeutas
experientes, para l da sua orientao terica, do que entre terapeutas
experientes e terapeutas principiantes dentro da mesma escola de
pensamento, uma vez que experincia maior, deveria permitir uma
compreenso mais profunda sobre os elementos da relao.
Fiedler para pr prova esta srie, algo complexa, de hipteses,
realizou primeiro um estudo-piloto, recorrendo a oito terapeutas e, a
seguir, um estudo definido com mais rigor que abrangia dez pessoas.
Este ltimo estudo inclua trs terapeutas de orientao analtica, trs
de orientao centrada no cliente, um adleriano e trs leigos. O papel
destes indivduos consistia em descrever a relao teraputica ideal.
Para isso recorreram tcnica Q estabelecida por Stephenson (201,
202).8 Estabeleceram-se setenta e cinco enunciados a partir da literatura
sobre esta matria e com elementos fornecidos pelos terapeutas,
constituindo, cada enunciado, uma descrio de um aspecto possvel
da relao (a ttulo de exemplo, trs dos enunciados eram: O terapeuta
simptico com o cliente, o terapeuta procura impor-se, o terapeuta
trata o cliente com muito respeito). Cada um dos dez qualificadores
agrupava os setenta e cinco enunciados descritivos em sete categorias,
a partir dos que eram considerados como caractersticos de uma relao
ideal at aos menos caractersticos. Dado que isto significava que cada
indivduo atribua o valor de um a sete a cada item, o agrupamento
feito por qualquer um deles podia correlacionar-se com a classificao
dos outros.
Os resultados foram muito interessantes. Todas as correlaes foram
nitidamente positivas, de 0,43 a 0,84, indicando que todos os terapeutas,
e mesmo os que no eram terapeutas, tendiam a descrever a relao
ideal em termos semelhantes. Quando se submeteram as correlaes
anlise factorial, descobriu-se apenas um factor, o que indica que, no
fundo, h apenas uma relao para a qual tendem todos os terapeutas.
Houve uma correlao mais elevada entre os que eram considerados
bons terapeutas, independentemente da orientao, do que entre os
53
terapeutas experientes e os principiantes dentro da mesma orientao.

O facto de mesmo os leigos na matria poderem descrever a relao
teraputica ideal, em termos altamente correlacionados com o dos
peritos, sugere que a melhor relao teraputica pode estar relacionada
com as boas relaes interpessoais em geral.
Quais so as caractersticas desta relao ideal?
Quando se reuniram todas as classificaes, os itens subdividiram-
se em duas categorias principais:
O mais caracterstico:
O terapeuta capaz de participar completamente na comunicao

do cliente.
Muito caracterstico:
Os comentrios do terapeuta esto sempre em conformidade com o

que o cliente procura transmitir.
O terapeuta v o cliente como um colaborador num problema comum.
O terapeuta trata o cliente como um igual.
O terapeuta capaz de compreender os sentimentos do cliente.
O terapeuta procura realmente compreender os sentimentos do
cliente.
O terapeuta segue sempre a linha de pensamento do cliente.
O tom de voz do terapeuta retrata a verdadeira capacidade para
participar nos sentimentos do cliente.
Temos aqui, neste captulo, a corroborao ntida da importncia da
empatia e da plena compreenso por parte do terapeuta. Alguns dos
itens indicam igualmente o respeito que o terapeuta tem pelo cliente.
H, infelizmente, poucas oportunidades para avaliar em que medida se
confia na capacidade de base do cliente, pois incluram-se poucos itens
referentes a esse aspecto. A partir da classificao destas caractersticas
reduzidas, pode-se afirmar que essa confiana s, de forma moderada,
uma caracterstica deste grupo heterogneo de terapeutas.
8. Veja-se no apenas as referncias feitas, mas tambm o captulo IV onde se descreve um outro estudo que aplica
esta tcnica.
54
No plo negativo da escala situam-se os itens que descrevem o

terapeuta como hostil, desiludido com o cliente ou agindo com
superioridade. No nvel negativo mais baixo est o enunciado O
terapeuta no revela compreenso dos sentimentos que o cliente procura
comunicar.
Fiedler, naquele que o aspecto importante desta investigao,
procura avaliar o tipo de relao que os diferentes terapeutas estabelecem
de facto, bem como o grau em que essa atitude real se assemelha
ideal. Neste estudo, quatro juzes ouviram dez entrevistas gravadas e
para cada entrevista escolheram entre os setenta e cinco itens descritivos
para indicar como eles eram o reflexo daquela entrevista em particular.
Das dez entrevistas, quatro eram conduzidos por terapeutas de orientao
psicanaltica, quatro por terapeutas centrados no cliente, duas por
adlerianos. Em cada grupo, metade das entrevistas eram conduzidas
por terapeutas experientes e outra metade por principiantes.
Os resultados, baseados nas diferentes correlaes, foram os
seguintes:
1. Os experientes criaram relaes significativamente mais prximas da
ideal do que os principiantes.
2. A semelhana entre terapeutas experientes de diferentes orientaes
foi to grande ou maior do que a semelhana entre terapeutas experientes
e principiantes da mesma orientao.
3. Os factores, mais importantes, que diferenciavam os peritos dos
principiantes referiam-se capacidade do terapeuta para compreender,
para comunicar e para manter a relao com o cliente. Verificam-se
alguns indcios de que o terapeuta experiente est mais preparado para
manter uma distncia emocional adequada, revelando-se interessado,
mas no se comprometendo emocionalmente.
4. As diferenas, mais acentuadas, entre as escolas referiam-se ao estatuto
que o terapeuta assume perante o cliente. Os adlerianos e alguns
terapeutas psicanalticos colocam-se numa posio mais autoritria e
mais tutelar; os terapeutas centrados no cliente situam-se no extremo
oposto.
A principal importncia destes dois estudos no est s nas
concluses, pois baseiam-se em pequenos nmeros, mas no facto de se
tratar de um ponto de partida dentro desta rea delicada e complexa.
medida que a metodologia se vai aperfeioando, parece que
55
perfeitamente possvel encontrar respostas objectivas para algumas

questes mais complexas que se levantam acerca da relao teraputica.
Parece, tambm, que as concluses destes estudos confirmam, de
uma maneira geral, alguns dos aspectos referidos anteriormente. A
importncia de uma compreenso plena e sensvel das atitudes e dos
sentimentos do cliente, tal como este os apreende, confirmada pelo
trabalho de Fiedler. O estudo nada diz sobre a importncia da confiana
na capacidade do cliente, mas bvio que, neste momento, j no h
qualquer obstculo a um estudo exaustivo sobre este problema. Este
avano na competncia e na capacidade metodolgicas permite
concretizar investigaes que at agora pareciam impossveis. O que
torna o estudo de Fiedler bastante importante esse contributo para as
investigaes futuras. evidente que, com o tempo, este captulo sobre
a atitude do terapeuta e a sua relao com o cliente pode voltar a ser
escrito em termos objectivos, verificados, baseados em hipteses clnicas
cientificamente comprovadas.
Dados que Corroboraram a Hiptese de Base
Ao concluir este captulo, pode ser til voltar sua premissa principal
e examin-la, no s em relao terapia, mas tambm nossa
experincia em geral. Formulou-se uma hiptese que diz respeito
capacidade do indivduo para dirigir, por sua iniciativa e de forma
construtiva, as questes relacionadas com a sua vida. Esta hiptese no
est ainda definitivamente comprovada ou refutada com base em
investigaes no campo da terapia, mas no que se refere experincia
clnica, alguns dizem que a sua experincia a confirma; outros, porm,
olham-na com algum cepticismo e afirmam que, de acordo com a sua
experincia, se deve duvidar da validade de uma tal confiana na
capacidade do indivduo.
Perante esta situao, pouco satisfatria do ponto de vista cientfico,
pode ser til observar, entretanto, os dados dispersos por outras reas
alheias psicoterapia e relevantes para a hiptese em causa, existindo
um determinado nmero de elementos objectivos e de demonstraes
da experincia, provenientes de outros domnios.
No conhecido estudo dos grupos autocrticos, democrticos e de
56
laissez-faire realizado por Lippitt e outros (118), descobriu-se que

nos grupos democrticos onde o papel do lder era de interesse e de
permissividade, o grupo assumia a responsabilidade de si prprio e,
tanto na quantidade como na qualidade da sua produo, no moral e na
ausncia de hostilidade, excedia os melhores resultados alcanados pelos
outros grupos. No grupo laissez-faire, onde no havia uma estrutura
consistente nem interesse do lder, e no grupo autocrtico onde a conduta
era controlada pelos desejos do lder, os resultados no eram to
favorveis. Embora o estudo se baseie em poucos casos e perca algum
valor pelo facto de os lderes serem autnticos nas suas funes
democrticas e estarem a representar nos outros grupos, merece, no
obstante, ser tido em linha de conta.
Num estudo, efectuado h muitos anos por Herbert Williams (223),
reuniram-se numa turma os delinquentes juvenis mais agressivos de
um grande sistema escolar. Como seria de esperar, esses rapazes tinham
um desenvolvimento intelectual e um comportamento escolar negativos
(Q. I. mdio 82). No havia equipamento especial a no ser uma grande
mesa em cima da qual estava uma variedade de livros de leitura e de
manuais para diversas idades. Existiam apenas duas normas: cada rapaz
devia estar sempre ocupado a fazer qualquer coisa e nenhum podia
aborrecer ou incomodar os outros. Estava-se numa situao de autntica
permissividade dentro de limites amplos e realistas, com a
responsabilidade atribuda a cada um de forma clara. S se davam
sugestes depois de terem iniciado uma actividade. Deste modo, se um
rapaz trabalhava numa rea artstica, podia ser apoiado atravs da
admisso numa turma especial de arte; se o interesse incidisse na
matemtica ou nas actividades mecnicas, podiam-se fazer ajustes de
modo a que o rapaz pudesse assistir a aulas dessas matrias. O grupo
permaneceu reunido durante quatro meses, embora alguns dos seus
elementos no se mantivessem durante todo esse tempo. Em quatro
meses registou-se, ao nvel do ensino, um progresso de 11,2 meses na
idade de leitura, 14,5 meses na idade da aritmtica, e da mesma forma
noutras matrias. O progresso global na idade escolar foi de 12,2 meses
e, se omitirmos trs elementos cuja frequncia foi breve, o aumento
mdio foi de 15,2 meses quatro vezes superior ao que se espera,
habitualmente, de um grupo com este grau de atraso. Isto passou-se
57
num grupo em que abundavam as incapacidades para a leitura bem

como outras lacunas escolares.
Num domnio muito diferente, fez-se um estudo sobre hbitos
alimentares durante a guerra, dirigido por Kurt Lewin (112). Descobriu-
se que quando um conferencista sugeria aos grupos que utilizassem
carnes de baixo consumo corao, rins, miolos poucos (10%) punham
realmente em prtica a sugesto. Noutros grupos discutia-se com os
seus elementos a escassez devido guerra e era fornecida uma simples
informao sobre a carne, pedindo-se, em seguida, aos membros do
grupo que tomassem uma deciso acerca do uso das carnes em questo.
Verificou-se atravs de um estudo subsequente que essas decises tinham
tendncia para se manter e que 52% utilizavam efectivamente uma ou
mais dessas carnes. Assim, a aco responsvel e por iniciativa do
indivduo surge como mais eficaz do que a aco dirigida.
Um estudo de Coch e Prench (41) chega mesma concluso em
relao a operrios da indstria. Em idnticas condies salariais, alguns
grupos de operrios eram encaminhados para uma nova tarefa e
instrudos cuidadosamente acerca do modo como realiz-las, bem como
acerca dos meios para aumentar a sua eficincia. Outros grupos foram
orientados para uma outra tarefa e permitiu-se-lhes que discutissem,
planeassem e pusessem em execuo a sua prpria maneira de resolver
o problema. Nestes ltimos grupos a produtividade aumentou mais
rapidamente, conseguiram chegar a um nvel mais elevado e manter-
se, para alm disso, o estado de esprito era nitidamente superior ao dos
grupos que tinham recebido instrues.
O Survey Research Center (206) realizou um estudo de superviso
numa companhia de seguros. Quando se comparavam as seces em
que a produtividade e o estado de esprito eram elevados com aquelas
em que eram baixos, descobriram-se diferenas significativas nos
mtodos e nas personalidades dos supervisores. Nas seces com maior
produtividade, os supervisores e os lderes de grupo tendiam a interessar-
se, sobretudo, pelos empregados como pessoas, ficando o interesse pela
produo em lugar secundrio. Os supervisores estimulavam a
participao, a discusso, as decises do grupo nos assuntos respeitantes
ao seu trabalho. Por ltimo, os supervisores nestas seces mais
rentveis, supervisionavam pouco o trabalho que se realizava, tendendo
58
a responsabilizar o prprio empregado.

Outros estudos efectuados no campo industrial (62, 116, 126, 207),
embora de natureza menos objectiva, confirmam os dois anteriores a
que fizemos referncia. Vrias indstrias, tanto nos Estados Unidos
como em Inglaterra, verificaram que em situaes industriais muito
divergentes h uma melhoria na produo e no estado de esprito quando
se confia nos operrios, considerando-os capazes de resolver, de uma
forma responsvel, a sua prpria situao. Isto significa uma
permissividade que os leva a participar, de forma activa, na resoluo
dos problemas e refora o seu desejo de executar ou participar na
execuo das opes e decises de responsabilidade.
Alm desta constatao, retirada da rea industrial, h uma
experincia social importante que tambm confirma a posio defendida.
David Lilienthal (115) descreveu, com clareza, o modo como se
utilizaram as capacidades auto directivas de pequenas comunidades,
no desenvolvimento do projecto da TVA. Numa situao-problema
muito diferente, a do treino de uma fora de Fuzileiros Navais, o general
Carlson confiou, bastante, na capacidade do indivduo para se auto
dirigir, ao formar os famosos Invasores de Carlson.
Quando se entra na rea da delinquncia juvenil, a experincia
semelhante. Os projectos de rea, elaborados por Clifford Shaw em
zonas de delinquncia, revelaram-se teis quando se construram a partir
da fora do grupo. Se o lder era um catalisador, uma pessoa
genuinamente capaz de aceitar a zona de vizinhana tal como era e
confiar ao grupo o trabalho para obteno dos seus fins e objectivos
reais, o resultado encaminhava-se na direco da socializao. O
delinquente habitual, o poltico pouco influente, o taberneiro, quando
tinham oportunidade de exprimir as suas verdadeiras atitudes e sentiam
plena liberdade para escolher os seus objectivos, inclinavam-se para
uma escolha que impelisse, tambm, o grupo para objectivos mais
sociais. Pelo contrrio,
as tentativas de produzir essas alteraes para a comunidade por meio

de instituies rapidamente instaladas e de programas planeados,
desenvolvidos, financiados e ordenados por pessoas estranhas
comunidade, no teriam provavelmente mais xito no futuro do que tiveram
59
no passado. Do ponto de vista psicolgico, este processo est errado, porque

coloca os elementos da comunidade numa posio inferior e implica vrias
reservas em relao s suas capacidades e ao seu interesse pelo prprio
bem-estar. O que igualmente significativo, que despreza o maior de
todos os recursos de uma comunidade, nomeadamente os talentos, energias
e outros recursos humanos das prprias pessoas... O que julgamos ser
necessrio a organizao e o estmulo da auto-ajuda social numa base
cooperativa (183).
Numa rea diferente a dos problemas de sade - encontramos uma

outra experincia social relevante. O famoso Peckam Experiment
em Londres, d-nos a oportunidadde de estudar a hiptese de base a
partir de um ponto de vista recente e privilegiado. O Peckham Center
um centro organizado por um grupo de bilogos cujo objectivo
fomentar a sade familiar e a ocupao dos tempos livres. Procurando
promover a sade e uma vida plena nos indivduos e nas famlias, o
grupo organizador aprendeu lies muito importantes para a nossa
compreenso da terapia. Vejamos, em primeiro lugar, a maneira como
se desenvolveu a aplicao do exame mdico.
Devemos salientar uma outra caracterstica notvel da inspeco

mdica. Apresentava-se, na medida do possvel, famlia na sua
totalidade, e em termos correntes, os factos verificados bem como o seu
significado. No se d nenhum conselho. Para o homem comum isto
parece natural, pois ele no pediu nenhum conselho; mas para algum
formado na profisso mdica que , geralmente, uma profisso para dar
conselhos uma atitude muito difcil de conseguir, sem dvida que
dar conselhos parece ser quase um impulso irresistvel para a maior
parte dos seres humanos numa situao de autoridade. Procurmos, pois,
no dar conselhos e evitar assumir a autoridade de um conhecimento
especial. Como disse um dos indivduos: o doutor diz-lhe simplesmente
como passa. Deixa-se, portanto, o indivduo agir segundo o seu prprio
grau de inteligncia. um estudo muito interessante observar e registar
as diferentes aces realizadas (muitas vezes com notvel sacrifcio numa
outra direco), quando se leva a famlia a encarar os factos que se lhe
comunica depois do exame. Raramente o indivduo e, quase sempre, a
famlia como um todo quem responde. Parece ser fundamental uma
tcnica que conduza a este resultado, porque d famlia uma
60
oportunidade de exercer a responsabilidade que sente to profundamente.

Ser difcil de compreender porque que uma atitude de laissez faire
face a uma boca cheia de dentes deteriorados devia modificar-se como
resultado de novas circunstncias, mas assim; ou porque que a
complacncia perante um excesso de peso de um homem ou de uma
mulher devia alterar-se, mas assim; com resultados em cada caso que
beneficiam tanto o indivduo como a famlia. Viu-se na prtica que quando
os exames eram conduzidos com uma atitude que levava a concluses
que eram de alguma maneira conselhos, frequentemente no se produzia
qualquer aco; ao passo que, deixando-a entregue vontade do indivduo
e ao seu prprio sentido de responsabilidade, a aco desencadeava-se,
na maioria das vezes. Esta mesma aco representa o exerccio de uma
faculdade que tem estado em larga medida latente. Com o exerccio de
uma faculdade a sade desenvolve-se. A responsabilidade, enquanto
faculdade, no excepo a esta regra. (145, pp. 49 - 50).
Atravs deste tipo de actuao, com um profundo respeito pelo direito

e pela capacidade do indivduo em ser ele mesmo, 90% dos indivduos
em quem se detecta qualquer perturbao, procuram tratamento.
A hiptese encontrada no apenas eficaz em relao s actividades
da sade. Tambm objectivo do Centro dar s famlias uma
oportunidade de enriquecimento da vida em termos recreativos. A
descrio da experincia, no seu movimento concreto para um objectivo,
proporciona um paralelo interessante com a progresso da maneira de
pensar na formulao da terapia centrada no cliente.
O nosso problema o homem da rua. o homem sem tendncias

egostas; tmido e humilde. Parece ter falta de iniciativa, abandonado
juntamente com os seus recursos que parece no ter. muito difcil
atra-lo para qualquer organizao; mant-lo a um outro problema. Mas,
porque representa uma boa parte do pblico-alvo, merece ser estudado,
pois dele depende o xito de qualquer organizao social.
A primeira tentativa de aproximao para estimular os elementos a
fazerem coisas, baseava-se no pressuposto comum de que a gente vulgar
gosta de competir com os melhores; que uma exibio de um elevado grau
de percia, de relativa perfeio, estimularia a faculdade imitativa e
conduziria a uma aco semelhante. Este mtodo de aproximao revelou-
se intil; o pressuposto no foi comprovado pela experincia.
61
Em primeiro lugar, os indivduos tm apenas conscincia da sua

capacidade e agem de acordo com ela. Podem admirar, podem mesmo
invejar os padres exteriores, mas no os utilizam sequer como estmulos
para provar a sua prpria capacidade. A percia que supera essa capacidade
tende a atemoriz-los, a inibi-los em vez de estimul-los. O estatuto de
professor tende, inevitavelmente, a minar a auto-confiana. Os nossos
fracassos durante os primeiros dezoito meses de trabalho ensinaram-nos
algo de muito importante: os indivduos, da infncia velhice, ressentem-
se ou no conseguem mostrar interesse por alguma coisa que foi,
inicialmente, apresentada atravs da disciplina, do regulamento ou da
instruo que um outro aspecto da autoridade (a prpria ideia do Centro
tinha uma certa marca da autoridade o que contribuiu para a sua lenta
aceitao).
Agora actuamos proporcionando, simplesmente, um ambiente rico em
instrumentos para a aco isto , dando a oportunidade de fazer coisas.
Lenta, mas seguramente, estas oportunidades so aproveitadas e utilizadas
como oportunidades para o desenvolvimento de uma capacidade inerente.
Os instrumentos de aco tm uma caracterstica comum devem falar
por si. A voz do vendedor ou do professor intimida os potenciais utentes.
Como se reflecte este facto na organizao e na oportunidade de uma
observao experimental do material?
Proporcionmos aos indivduos um momento para realizar coisas e
descobrirmos que devamos deix-los fazer o seu prprio uso delas.
Tivemos de aprender a sentarmo-nos e a esperar que essas actividades
emergissem. Qualquer impacincia da nossa parte traduzida em ajuda,
estrangularia os seus esforos e assim tivemos de cultivar, cada vez mais,
a pacincia. A alternativa para isso , evidentemente, bvia a aplicao
da coaco numa ou noutra das suas muitas formas, talvez a aplicao da
mais tentadora, a persuasiva. Mas, tendo um interesse fundamental na fonte
e origem da aco espontnea como todos os bilogos devem ter ,
tivemos de afastar esse instrumento para iniciar actividades. Mesmo a
tentao, a forma delicada da compulso no funciona, porque os seres
humanos, at mesmo as crianas, reconhecem a cenoura, bem como o seu
significado; pelo menos progredimos para alm do burro!
No sugerimos que a comunicao, a cooperao, o regulamento, o
interesse, a disciplina, a autoridade e a instruo no sejam coisas
desejveis, mas to pouco podemos concordar em que haja algo de errado
naqueles que as colocam de lado; no somos missionrios procura de
converter as pessoas quilo que desejvel, mas cientistas procurando a
62
verdade nos factos.

A civilizao, at agora, procurou a orientao da sociedade num
sistema imposto derivado de uma autoridade extrnseca, tal como a
religio, a educao cultural ou a persuaso poltica, o bilogo concebe
uma ordem que emana do organismo que vive em equilbrio com o seu
ambiente. Portanto, aquilo que necessrio assegurar o livre curso de
foras no ambiente, de modo que possa surgir a ordem inerente ao material
que estudamos.
O Centro a primeira estao experimental em biologia humana. Coloca
a questo: Que circunstncias apoiam os seres humanos na sua capacidade
de funcionamento pleno (ou seja, na sade)? E que orientao dariam
vida humana (isto , sociedade) essas entidades, funcionando
plenamente? (145, pp. 38-40).
Obviamente encontramos, aqui, o desejo, por parte dos responsveis

deste Centro, de que as pessoas sejam elas mesmas mesmo quando
isso implica colidir com valores defendidos pelos responsveis. Deixar
a pessoa livre para escolher ou rejeitar aquilo que consideramos coisas
desejveis requer uma problematizao interior das atitudes bsicas
que no mais fcil para o bilogo do que para o psicoterapeuta, tal
como se v pelas declaraes seguintes:
A formao da equipa difcil. De facto no coisa fcil para o

indivduo, enquanto cientista, oferecer-se como um instrumento de
conhecimento completamente disposio de cada um e de todos os
membros em simultneo, sem exercer autoridade, assumir o seu direito e a
sua prpria posio na comunidade como uma entidade social. Mas tambm
est ali para observar. Os indivduos aceitam isso com rapidez, descrevendo-
se, com humor, si prprios como cobaias do bilogo.
Depressa se do conta de que o interesse principal do cientista o

de ser utilizado pelos membros como um meio para alcanar e manter a
capacidade mxima de sade. Mais ainda, comeam a sentir que ao
realizar as suas prprias actividades e ao estrear outra novas, atravs do
mtodo do self-service, muitos deles esto, na verdade, a tornar-se,
gradualmente, membros importantes da equipa (144, p. 78).
63
A passividade activa do observador no fcil de atingir sem a

extenso essencial da disciplina dos cientistas em laboratrio que permite
aos factos falarem por si. Em biologia humana os factos so aces, o que
complica seriamente o problema, mas sem excluir a possibilidade de
soluo.
As necessidades biolgicas da situao impelem-nos a deixar os
membros serem eles prprios, a iniciarem as suas prprias actividades e a
estabelecer a sua prpria ordem das coisas. No temos regras, regulamentos
ou qualquer outra restrio da aco, excepto a existncia de um horrio
malevel. Ao fim de dezoito meses, o caos e a desordem aparentes
desenvolvem-se, de forma muito rpida, em direco a alguma coisa
verdadeiramente diferente. Isto evidente mesmo para os visitantes, um
dos quais, ao sair, descreveu a vida no Centro como sendo semelhante a
uma corrente a que se permite que forme o leito e as margens de acordo
com a configurao natural do terreno (145, p. 41).
Neste esforo comunitrio vemos a emergncia do mesmo tipo de

hipteses com que trabalha o terapeuta centrado no cliente. A hiptese
no somente a mesma em relao pessoa, ao cliente, mas a concluso
em relao ao papel do lder tambm tem semelhanas
impressionantes.
Existe alguma unidade nestes dados recolhidos a partir de fontes
to diversas? H algo de relevante para a nossa preocupao pela
psicoterapia em estudos que abrangem problemas to distintos como o
das pessoas que comem rins ou que decidem como deve funcionar uma
empresa industrial? Creio que sim. Se considerarmos a linha central
que percorre todos esses estudos e experincias to variadas talvez os
pudssemos sintetizar em proposies do tipo se... ento
Se o indivduo ou o grupo enfrenta um problema;

Se um lder catalisador proporciona uma atmosfera permissiva;
Se a responsabilidade recai autenticamente no indivduo ou no grupo.
Se h um respeito fundamental pela capacidade do indivduo ou do
grupo.
Ento, realiza-se uma anlise responsvel e adequada do problema;
Ocorre uma autodireco responsvel;
A criatividade, produtividade e qualidade do produto obtido so
superiores aos resultados de outros mtodos comparveis;
64
Desenvolve-se o moral e a confiana do indivduo e do grupo.
Parece que a hiptese central deste captulo, fundamental para a

funo do terapeuta centrado no cliente, uma hiptese que foi, e est
a ser, investigada igualmente noutros tipos de relaes humanas e que
os dados a ela respeitantes tm uma semelhana significativa e positiva,
seja qual for o campo de estudo.
SUGESTO DE LEITURAS
O leitor que quiser considerar mais pormenorizadamente as suas

prprias atitudes, como elas actuam nas reaces com os outros, e os
meios para tomar efectivas as atitudes bsicas da terapia, encontrar
uma valiosa matria de estudo e uma notvel ajuda prtica no livro de
Porter An Introduction to the Therapeutic Counselling (148). Uma
primeira abordagem da efectivao das atitudes objecto do captulo
VI de Counselling and Psychotherapy (166).
Encontramos uma anlise profunda da psicologia da relao
teraputica, abrangendo a sua descrio e a sua dinmica, no artigo de
Estes (54).
Para outras posies sobre a atitude e a orientao do terapeuta podem
ser particularmente pertinentes trs referncias. As duas primeiras so
psicanalticas, a terceira o ponto de vista de um counsellor religioso:
o captulo de Horney, What does the analyst do? (89, pp. 187-209),
Relk, Listening with the third ear (161) Hiltner, Pastoral Counselling
(83, captulo 7).
Para uma informao sobre as investigaes relativas funo do
counsellor, pode ler-se o estudo de Porter (149, 150) ou de Snyder
(197) como exemplos da primeira fase. Seeman (180) e Fiedler (58,
57) apresentam trabalhos recentes neste domnio, sendo os estudos de
Fiedler particularmente importantes pela sua nova metodologia.
Como exemplo dos testemunhos de outras fontes relativos hiptese
bsica da terapia centrada no cliente, pode partir-se do breve estudo de
Coch e French (41).
65
3
A RELAO TERAPUTICA
NA EXPERINCIA DO CLIENTE
Com o desenvolvimento da nossa experincia, tornava-se, cada vez,

mais evidente que a probabilidade do progresso teraputico em cada
caso particular, dependia, sobretudo, no da personalidade do counsellor
nem das suas prticas, nem mesmo das suas atitudes, mas da maneira
como todos esses elementos eram experimentados na relao, pelo
cliente. Imps-se-nos como factor principal o modo como o cliente
apreende a entrevista. Esse modo determina se se verificar a resoluo
do conflito, a reorganizao, o desenvolvimento, a integrao todos
eles elementos abrangidos pela terapia. O conhecimento que temos sobre
a terapia avanaria muito se conhecssemos as respostas para estas duas
questes: que que significa para o cliente fazer a experincia de uma
relao considerada teraputica? E como podemos facilitar a experincia
de uma relao considerada teraputica? No temos respostas para estas
questes, mas pelo menos, aprendemos a formul-las.
O modo como o cliente apreende ou experiencia 1 a entrevista um
campo de investigao novo, cujos dados so muito limitados. Para
alm de no haver ainda qualquer investigao, neste domnio, pouca
ateno lhe tem sido prestada. Trata-se, contudo, de um campo que
parece ter uma grande importncia futura e, por isso, tentaremos
apresentar, neste captulo, os nossos conhecimentos, ainda, muito
incompletos. Tratando-se de uma tentativa de compreenso, utilizam-
se muitas intervenes dos clientes para que o leitor possa formular por
si mesmo os elementos que lhe parecerem significativos, em vez de se
limitar s opinies enunciadas pelo autor. Estas observaes dos clientes,
bem como os comentrios acerca delas, so apresentados sob diferentes
1. NT: Esta noo () relaciona-se, pois, com o aspecto vivido, activo e mutvel dos acontecimentos sensoriais e
fisiolgicos que se produzem no organismo (Rogers,1977)
67
ttulos, mas veremos que o contedo ultrapassa, em muito, o que

indicado. Na sequncia desta tentativa de exposio organizada, ser
dada uma informao mais completa sobre o modo como a terapia
experienciada por um cliente sensvel e organizado. Neste enunciado,
mais completo, parece haver muitas sugestes interessantes para
investigaes posteriores.
A EXPERINCIA DO COUNSELLOR
E A SITUAO DE COUNSELLING.
Expectativas
A maneira como o cliente apreende o counsellor e a entrevista so

muito influenciadas pela sua expectativa inicial. A variedade destas
expectativas enorme. O cliente pode esperar que o terapeuta seja a
figura do pai que o tire das dificuldades e assuma a orientao da sua
vida. Pode esperar que o terapeuta seja um cirurgio psquico que sonde
a raiz das suas dificuldades, provocando-lhe um grande sofrimento e
reconstruindo-o contra a sua vontade. possvel que espere receber
conselhos que podem ser desejados de uma forma autntica, com
confiana ou de modo a poder comprovar que esto errados. Pode, se
influenciado por experincias anteriores, mal sucedidas, com counsellors
psiquiatras ou psiclogos, encarar a nova experincia como se o fossem
catalogar, considerar anormal, ofender, menosprezar e, portanto, pode
manifestar um grande receio face a esta relao. possvel que considere
o counsellor como uma extenso da autoridade que o conduziu at ele
o reitor, a Direco dos Antigos Combatentes, o tribunal. Pode, se
tiver algum conhecimento sobre a terapia centrada no cliente, encarar a
entrevista como um momento onde ter de resolver os seus prprios
problemas, o que pode ser visto como uma possibilidade positiva ou
extremamente ameaadora. A simples enumerao de algumas das
expectativas mais frequentes que o cliente traz para a terapia, no
suficiente para elucidar sobre a quantidade de subdivises que
poderamos estabelecer.
A partir de uma primeira entrevista gravada com um empregado de
comrcio, podemos extrair as seguintes afirmaes, que indicam a sua
68
A Relao Teraputica na Experincia do Cliente
expectativa sobre a relao. Fora enviado pelo psiclogo do pessoal da

sua fbrica, que tinha descoberto, atravs de testes de personalidade, a
manifestao de sinais de tenses e conflitos.
Disse que eu devia... dizer-lhe a si o que lhe disse a ele. O doutor

parecia pensar que o senhor me poderia ajudar. Agora no tenho interesse
em que perca o seu tempo, ou eu o meu, se me vai dizer para me dedicar
fotografia ou qualquer coisa do gnero...
Bem, no sei quanto tempo levar...
Isso diz-lhe alguma coisa acerca do que lhe devo contar? Ou fico
aqui sentado, s voltas?
No sei nada que deva acrescentar que pudesse ter valor.
Bem, ento, se me quiser dizer quais as suas sugestes e qualquer
coisa sobre isso, teria muito gosto em ouvi-lo.
Ando preocupado. Pois bem. Nesse caso pode dizer-me: Bem, v
para casa e no se preocupe. Ora se essa a resposta, os meus amigos
podem-me dizer o mesmo e no tenho de vir de to longe para ouvir isso.
Estou a exagerar um pouco os meus sentimentos para consigo e para com
o que pode fazer, mas digo-lhe com toda a clareza que se essa a resposta,
ento para mim no houve nenhuma resposta.
notria, neste homem, a expectativa de ser reconstitudo pelo

terapeuta. Aparentemente, cooperante, quer dar a informao
necessria para a remodelao da sua personalidade mas ao mesmo
tempo, sublinha bem a advertncia de que resistir energicamente a
qualquer das sugestes por que anseia. Podia referir-se que clientes
com a atitude ambivalente de dependncia-resistncia apresentam
dificuldades em chegar a experienciar as entrevistas como teraputicas.
Se isso se deve nossa incapacidade em facilitar a terapia ou se esse
tipo de atitude , de facto, mais difcil, s o tempo e a investigao o
podero dizer.
Um outro cliente, um estudante, exprime, de forma mais concisa o
mesmo tipo de expectativa ao afirmar:
Faz-me pensar por mim mesmo e no gosto disso. Preciso de

conselhos. Recorri a todos em busca de conselhos. Quando te do conselhos
no os podes desperdiar. Se uma pessoa te d conselhos tu gostas, isso
faz-te sentir bem; se te do conselhos que no te agradam, so tolos, e isso
69
tambm te faz sentir bem (147, p. 26).

Neste caso, como na maior parte dos clientes, descobriu-se uma
diferena entre a expectativa e a experincia real da terapia e essa
descoberta pode suscitar ressentimento, como neste caso, alvio ou
qualquer outra reaco.
Dado que um nmero cada vez maior de clientes j tem uma noo
do que a terapia centrada no cliente antes de recorrer a ela, poder ser
til apresentar um relato, escrito por uma cliente, depois de concludo
o counselling, acerca de alguns dos seus sentimentos antes de inici-la.
Refere que levada pelo seu desejo de ajuda, leu alguns livros sobre o
counselling no-directivo.
Provavelmente porque eu prpria desejava muito uma ajuda, tudo o

que fui capaz de ver nesses livros foi a descrio de uma cura segura e
milagrosa. Nesse momento no considerei o aspecto principal da terapia
centrada no cliente; de facto no vi a maior parte do que estava a ler. Antes
de ter pedido ao Dr.___ que me recebesse como cliente, procurei nesses
livros tudo o que os clientes tinham dito acerca da experincia. As perguntas
que fazia antes de iniciar o counselling eram: Foi doloroso? D resultado?
Em que medida ser seguro confiar em algum?
Este sentimento indeterminado, ambivalente, de receio , talvez, a

atitude mais comum a todos os clientes, quer tenham, ou no, alguns
conhecimentos sobre a terapia.
evidente que os clientes chegam com expectativas extremamente
variadas, muitas das quais no correspondero experincia que vivem.
No entanto, essa expectativa dominar, em grande parte, a sua percepo.
claro que o empregado de comrcio, atrs referido, percepcionar o
terapeuta como algum que d conselhos, algum que o vai reconstituir
e, em certa medida, essa percepo persistir mesmo que no receba
conselhos e faa a experincia de que o counsellor no procura manipul-
lo. Do mesmo modo, a cliente que mencionmos ver a relao como
segura e como apoiando as potencialidades de uma recuperao de ndole
quase mgica, mesmo que a atitude e o comportamento do counsellor
no justifiquem tal expectativa. Poder-se-ia dizer que o progresso ou o
verdadeiro movimento em psicoterapia fica bastante facilitado quando
o cliente e o counsellor apreendem a relao de forma semelhante. Como
70
pode isto acontecer? uma questo que se pode colocar

permanentemente. A nossa experincia clara num ponto: a percepo
no surge por se dizer ao cliente como que deve experimentar a relao.
A percepo significativa uma questo de experincia sensorial directa
e se o terapeuta pretender descrever intelectualmente o carcter da
relao, ou do processo no s no ajuda como ainda pode impedir
uma percepo unificada. por essa razo que os counsellors, actuando
no mbito de uma orientao centrada no cliente se esforaram por
abandonar todas as tentativas de estruturao, embora, de incio,
tivessem afirmado o seu valor.
A Experincia das Atitudes e dos Mtodos do Counsellor
J descrevemos, no segundo captulo, alguns aspectos da experincia

que o cliente faz do terapeuta. A partir do material clnico disponvel
v-se que factores, tais como o sexo, a aparncia e os modos do
counsellor desempenham um papel mais reduzido do que se poderia
pensar. Quando o counsellor visto de uma forma positiva, entendido,
pelo cliente, como uma pessoa compreensiva, cordial e interessada.
Uma cliente disse acerca do counsellor: Foi a primeira pessoa que
pareceu compreender como eu via as minhas ansiedades.
Por outro lado, quando o terapeuta sentido como uma pessoa
incapaz de ajudar, normalmente porque as qualidades atrs referidas
parecem no existir aos olhos do cliente. Um estudante terminou com
xito a terapia com um segundo counsellor alguns meses depois uma
nica entrevista com um primeiro counsellor. Quando as entrevistas
terminaram perguntou-se-lhe porque tinha sido possvel resolver os seus
problemas com o segundo counsellor, quando tinha desistido com o
primeiro, tambm depois de uma entrevista. Pensou um momento e
replicou: O senhor procedeu da mesma maneira que ele, mas parecia
realmente interessado em mim.
Em relao aos mtodos utilizados pelo counsellor centrado no
cliente, este, a princpio, parece experiment-los frequentemente como
frustrantes e depois como vlidos. Algumas citaes dos relatos feitos
por pessoas simples obtidas por Lipkin (117) podem esclarecer este
aspecto.
71
Este tipo de ajuda psicolgica pareceu-me estranho no primeiro

encontro. Perguntei a mim mesmo: Diabo, como me poder isto ajudar
- falar das coisas que precisamente no so muito claras para mim?
No nego que a seguir primeira entrevista duvidei de que me pudesse
ajudar.
Ao ter de traduzir as minhas preocupaes em palavras e em
proposies lgicas, o que era necessrio, pois eu no podia estar calado
mais tempo do que o counsellor, comecei a compreend-las melhor e a v-
las sob um ngulo diferente. O counsellor exprimiu verbalmente alguns
dos meus pensamentos vagos, de modo que consegui uma maior
compreenso das trs coisas que me preocupavam. Depois de lhe ter
contado os meus problemas, ele no sugeriu quaisquer solues que era
aquilo que eu esperava do counselling. Reparei, de novo, que o silncio
podia ser embaraoso e vi que era necessrio arranjar mtodos para superar
as minhas dificuldades, que mais tarde, depois de terem sido reformuladas
pelo counsellor, comearam a fazer sentido.
Durante as entrevistas, o meu psiclogo (sic) pegou nas minhas
opinies e nas minhas ideias e colocou-as de tal forma que eu pude
compreender o que se passava. No foi ele a tirar as concluses, mas
reformulou-as, de modo a que fosse eu a chegar s minhas prprias
concluses. As coisas de que falvamos esclareciam-se no meu esprito e
organizavam-se de tal forma que, agora, eu creio que posso pensar as coisas
por mim mesmo (sic) (117, p. 140).
Do ponto de vista do cliente, a vantagem da reformulao das atitudes

parece ser a que mencionvamos antes, atravs da afirmao de um
cliente: O papel do counsellor era trazer-me a mim mesmo, ajudar-me
estando comigo em tudo o que eu dizia, compreender o que eu estava a
dizer.
Quando um cliente sofre durante o processo teraputico uma
verdadeira reorganizao do self, a relao com o counsellor e com a
entrevista de counselling acaba por incutir uma sensao de segurana
muito especial que facilmente perturbada por mudanas arbitrrias.
Uma cliente que se deparara com atitudes profundas e significativas
para si, mas que se tinha encontrado com o counsellor em salas diferentes
e, s vezes, em horrios tambm diferentes, refere o seu desagrado em
relao a esses aspectos do counselling, e descreve assim a situao
(21 entrevista, gravada):
72
Por exemplo, mudar de um dia da semana para outro, de uma hora

para outra, de um stio para outro isto no s desagradvel como faz
sentir que no h segurana em parte alguma. E porque durante um certo
tempo a nica segurana est na hora, qualquer alterao, quer seja antes,
quer seja depois, quer seja durante muitssimo mais importante do que
seria noutras circunstncias.
V-se que, na experincia do cliente, especialmente se os problemas

foram explorados em profundidade, a nica parte estvel da experincia
a hora fixada para o encontro com o terapeuta. Neste sentido, a terapia
centrada no cliente experimentada como um apoio, como uma ilha de
constncia num mar de dificuldades caticas, embora no seja de
apoio ou de aprovao no sentido literal. esta constncia e esta
segurana que permitem ao cliente fazer a experincia da terapia
questo que passaremos a abordar.
COMO QUE O CLIENTE EXPERIENCIA A TERAPIA
A Experincia da Responsabilidade
Um dos elementos que parece destacar-se de forma proeminente, na

reaco inicial do cliente a descoberta de que responsvel por si
mesmo na relao. Os clientes descrevem-na de vrias formas. Um
antigo combatente escreve:
Sentia-me perdido na sua presena, especialmente, quando me

disseram que tinha uma hora para estar consigo. Podia sentar-me, falar, ou
fazer o que quisesse. A impresso que tive foi a de ser deixado s, frente a
mim mesmo com o meu problema. Descobri, porm, rapidamente, que ao
falar da minha indeciso e do meu problema, podia ver claramente que
este estava a ser resolvido por minha prpria iniciativa e no pelo conselho
do meu entrevistador (117, p. 141).
Parece ter havido alguma estruturao da relao por parte do

counsellor e isto, em parte, pode explicar o sentimento de solido que o
cliente experimentou. Se tivesse descoberto a responsabilidade por si
prprio, poderia no ter tido essa reaco. Um outro cliente, antigo
73
combatente, sentiu-se incomodado pela mesma constatao talvez

esta seja uma reaco muito caracterstica mas acabou por reconhecer
o valor de ser responsvel por si.
O counsellor procurava levar-me a pensar tudo por mim mesmo. Por

vezes o seu silncio irritava-me, mas, ao mesmo tempo, sentia que devia
ter um objectivo.
Devido ao seu silncio, ao facto de no responder nem de dar opinies
tive de escavar cada vez mais profundamente no meu esprito. Por outras
palavras, as respostas eram completamente minhas e, por essa razo,
fixaram-se em mim (117, p.140).
Um outro cliente ainda mostra a transio entre a expectativa

desadequada e a experincia real ao assumir as responsabilidades.
A princpio procurava imaginar o que quereria ele que eu dissesse.

Procurava adivinh-lo, ou antes, diagnosticar o meu caso como pensava
que ele o faria. Isso no deu resultado. Estive sempre a falar (117, p.141)
A Experincia da Explorao
At agora as reaces que apresentmos no foram aquelas que levam

terapia ou que a tornam possvel. no processo de explorao das
atitudes que o cliente comea a sentir, pela primeira vez, que esse
processo em que est envolvido implicar alteraes que no v com
clareza. A atitude perante essa explorao descrita por um cliente,
depois da concluso da terapia, nos termos que se seguem:
Recordo-me da grande tenso emocional que senti na segunda

entrevista, quando, pela primeira vez, me referi homossexualidade.
Lembro-me de me sentir totalmente arrastado para zonas onde no queria
ir, para onde no tinha ido antes e que, contudo, tinha de encarar. Penso
que receei esta entrevista mais do que qualquer uma das anteriores porque
antes de iniciar o counselling, tinha muito medo de abordar este assunto, e
tinha medo de no o abordar. Fiquei surpreendido por ter chegado, nestas
condies to rapidamente, a esse ponto, sobretudo, porque a preocupao
imediata se referia observao de algum sobre mim e o sobre counsellor
74
que eu interpretara mal. Lembro-me ainda do tom caloroso e de aceitao

do counsellor e senti que ele aceitava, um pouco mais do que eu prprio,
o medo em relao quilo que estava a exprimir, mas no de modo
suficientemente diferente para ser tranquilizador num processo que era
ameaador.
Um elemento que intervm frequentemente neste perodo de procura

o experienciar a inconsistncia no self. Quando se pode falar de forma
aberta, exprimir atitudes livremente, descobrem-se ento contradies
que antes no se tinham notado. Um exemplo claro deste modo de sentir
-nos relatado por Miss Har, uma professora que, alguns meses aps o
counselling, descreveu voluntariamente as suas reaces a essa
experincia. Ao contrrio de muitos clientes, tinha ouvido algumas
entrevistas gravadas e, mais tarde, lido as entrevistas transcritas. O relato
da sua experincia comea assim:
Sei que este relato ser subjectivo e que no poder ser uma descrio
adequada, num sentido cientfico, daquilo que realmente aconteceu.
Creio, contudo, que tem valor porque nos ltimos oito meses durante
o counselling e depois disso senti que ao referir-me a mim mesma e ao
counselling fui e posso ser honesta, verdadeiramente honesta. Parece-me
que a primeira vez na minha vida que sou capaz de sentir que isso
verdade no que diz respeito minha relao com qualquer coisa, como se
tivesse de ser livre para ser honesta comigo mesma antes de o poder ser
em relao a outra coisa qualquer.
Recordo-me perfeitamente quando comecei a ter conscincia disso pela
primeira vez. Na segunda entrevista, eu disse acerca da primeira: Desde
h dois ou trs dias que quero dizer algo para corrigir impresses que
no eram completamente verdadeiras que me eram desfavorveis. E
depois pensei Oh, que importa! No faz muita diferena! Enquanto dizia
isto, senti-me contrariada porque acreditava e no acreditava
simultaneamente no que tinha dito na sesso anterior. No via como podiam
ser verdadeiras as contradies. No princpio as incoerncias entre o que
sentia em relao a mim (e dizia durante a entrevista) e o que pensava
sobre mim eram o que mais me incomodava. Mais tarde, as incoerncias
entre uma entrevista e outra afectavam-me muito mais. Gozava da sensao
de ser pela primeira vez honesta e no me agradava esta mentira aparente.
No sou capaz de dizer se as segundas afirmaes eram mais ou menos
75
verdadeiras do que as primeiras. Tentei explicar isto a uma amiga durante a

ltima fase do counselling. Ela disse-me: Queres dizer que mais tarde te
apercebeste de que aquilo que disseras, antes, no era verdade? Como lhe
respondi No. Disse: Queres dizer que continua a ser verdade? Tive de
responder que no outra vez. Estava irritada com ela e comigo mesma por
no ser capaz de explicar com clareza que havia algo de mais profundo do
que as incongruncias: aquilo que as originava e as tornava verdadeiras.
Talvez uma explicao da terapia permita dizer que as incoerncias

do self so reconhecidas, enfrentadas, reexaminadas e que o self se
altera de modo a conseguir a consistncia.
A segurana da relao com o counsellor, a ausncia total de qualquer
sentimento de ameaa que permitem a honestidade, mesmo na expresso
da inconsistncia, parece tornar esta explorao muito diferente da
conversao habitual. Uma cliente explica que falou sobre todas essas
perturbaes com as suas amigas e contudo, na realidade, no o fez.
De facto contava algo de aproximado ao que realmente me
preocupava. Este sentido da entrevista teraputica como o lugar onde
se pode falar directamente acerca das preocupaes, tal como elas so
sentidas, revela-se como uma caracterstica significativa da experincia.
Isto no quer dizer que o cliente seja capaz de comunicar tudo o que o
preocupa ou que possa sequer tent-lo. Miss Har depois de ler as
transcries de algumas das primeiras entrevistas, exprime uma atitude
que sem dvida comum maioria dos clientes. Referindo-se s
transcries, na quarta entrevista, disse: O problema no que isto
no seja o que digo, mas apenas um dcimo daquilo em que eu estava
a pensar.
Este aspecto deve ser desenvolvido. O cliente no apenas s capaz
de comunicar uma pequena fraco das atitudes e dos sentimentos que
experimenta, como tambm verdade que o que pensa durante a
entrevista apenas uma pequena fraco do que elabora entre as
entrevistas. A senhora Ett refere essa experincia, com alguma surpresa,
na terceira entrevista:
Cliente: E ento reparei nisto: que depois de sair, da primeira e da

segunda vez, era como se no o tivesse deixado e continuava a entrevista
durante mais de uma hora (ri). Falava comigo mesma e era uma coisa
76
muito peculiar porque eu, eu descobria-me a mim mesma a falar comigo e

disse Bem, por outras palavras, o efeito da entrevista no cessa logo que
passo a porta; isso era muito estimulante, podia dizer que depois me sentia
muito mais animada.
Counsellor: H algumas coisas que continuam depois da entrevista ter
terminado.
Cliente: isso mesmo. E surpreendente. Isso interessou-me porque
de uma maneira geral, depois de uma entrevista de qualquer gnero
costumava-se voltar ao trabalho e aos passatempos habituais...
Talvez seja este carcter de persistncia, a compreenso de que um

novo processo da experincia est a actuar dentro dele que d ao cliente
a surpreendente vontade de continuar as entrevistas, mesmo perante
um intenso sofrimento. Num estudo realizado pelo Counselling Center
durante um perodo de trs meses, verificou-se que se tinham suspendido
cerca de 3% de 1500 sesses. Outras sesses eram evidentemente
alteradas ou adiadas, mas apenas em trs por cento dos casos o cliente
deixava de aparecer. Tendo em conta a natureza inteiramente voluntria
de todos os contactos, o grande desconforto que por vezes implica e os
erros que o counsellor pode cometer, parece representar um nmero
surpreendente. Este aspecto tambm experienciado com algum espanto
pelo cliente. A senhora Ett exprime esse facto de uma forma que
comum a muitos clientes, na sua stima entrevista.
Estava espantada pela minha persistncia no counselling.

Normalmente comeo qualquer coisa e, depois de duas ou trs tentativas,
ponho-a de lado com toda a espcie de desculpas parvas, principalmente
porque no creio que me ajude ou me faa bem, quer dizer a arte, a msica,
qualquer coisa. Pois bem, chego aqui e julgo que a minha stima ou
oitava visita e no tenho qualquer dvida. Venho aqui como se
simplesmente como se fosse ao instituto de beleza ou quase (ri-se).
uma tolice, embora, num certo sentido, seja comparvel porque me esforo
por desenvolver a minha prpria personalidade tal como procuro apresentar-
me bem. Venho aqui como se simplesmente, quer dizer venho sem poder
compreender porque venho, este impulso que me traz aqui -me
completamente estranho. Vir aqui um grande esforo. Implica preparar
as crianas, que a empregada tome conta delas, preparar a comida, apanhar
o comboio, levantar-me de manh muito cedo e correr como uma louca; as
77
crianas no suportam ver-me sair. Fao, pois, um esforo um verdadeiro

sacrifcio e, contudo, teria sido preciso muito menos para me desencorajar
em qualquer outra coisa, no sei se me compreende... realmente como
que um impulso misterioso (ri-se).
A Descoberta das Atitudes Rejeitadas da Conscincia
O resultado da explorao verbal das atitudes e problemas, a

descoberta de atitudes que o cliente experimentou, mas que havia
rejeitado da conscincia. Os clientes referem-se a coisas que nunca
tinham pensado antes ou empregam outras expresses para descrever
este aspecto da sua experincia. Um cliente, um homem de pouca cultura,
di-lo do seguinte modo:
No princpio, surpreendia-me por ser s eu a falar, mas medida que

prosseguia pude ver que me levara a escavar fundo dentro de mim e a
extrair coisas que apenas sabia que me perturbavam. Sei que, praticamente
sempre que comeava, mal sabia sobre o que falar, mas, com o correr do
tempo, falava muito mais livremente (117, p. 140).
Miss Har descreve de uma forma intensa o facto de que o dio pelo
pai, dio cuja existncia recente negava, o seu amor para com ele, que
tinha sido rejeitado ainda mais profundamente, se tinham revelado como
atitudes presentes. A seguinte passagem gravada tirada da 21
entrevista:
A afirmao de odiar o meu pai ainda uma coisa que no aceitaria

no ano passado... Sentia que me tinha libertado disso, no sentia pelo
menos no estava superfcie. Quer dizer, durante a minha experincia no
exrcito no sentia que o odiava, embora sem dvida sentisse nuseas
quando as pessoas me falavam dele. Mas depois disso, at ao ano passado,
ainda sentia como se no o odiasse. E pensava que ao dizer que no o
odiava e caminhando noutra direco, de uma maneira ou de outra as coisas
se endireitariam por si s. Agora parece-me que cheguei pelo menos a
julgar pelas duas ltimas entrevistas a dizer que o odeio e tambm que
queria gostar dele, e, s vezes, agradam-me certas coisas que recordo dele,
gosto particularmente de certas qualidades que vejo em mim e que antes
sentia que devia odiar porque eram parecidas com ele.
78
Note-se, contudo, que a aceitao das atitudes feita com hesitao.

A cliente afirma: A julgar pelas duas ltimas entrevistas, essas atitudes
so reais. So ainda consideradas como alguma coisa que est, em parte,
fora dela. O sentimento por incluir essas atitudes como uma parte do
self ser referido na seco seguinte. A experincia da descoberta no
prprio ntimo de atitudes e de emoes reais, que foram experienciadas
visceral e fisiologicamente, mas que nunca foram reconhecidas na
conscincia, constitui um dos fenmenos mais profundos e mais
significativos da terapia. Um antigo combatente, que escreve sobre si
mesmo na terceira pessoa, descreve esta experincia em termos simples:
Durante o counselling foi forado a admitir mentalmente que muitas

dessas coisas estavam erradas. Comeou a pensar e a admitir realmente,
para si, coisas acerca de si que antes nunca pudera admitir. Comeou a ver
o que estava na raiz das suas aces, a razo que o levava frequentemente
a pedir desculpa pelo que tinha feito (117, p142).
A Experincia da Reorganizao do Self
medida que os elementos rejeitados da experincia acedem

conscincia, torna-se necessrio um processo que designamos como
reorganizao do self. A imagem que o cliente tem de si, deve modificar-
se de modo a abranger estas novas percepes da experincia. Este
facto pode implicar uma alterao muito ligeira, quando as experincias
rejeitadas so apenas ligeiramente incoerentes com o self; ou pode
envolver a mais drstica reorganizao em que o self, em si e nas suas
relaes com a realidade, se altera de tal maneira que poucos so os
aspectos no atingidos. No primeiro caso pode dar-se um ligeiro mal-
estar. No caso da reorganizao radical o cliente passa por um sofrimento
devastador, por uma confuso total e catica. Esse sofrimento pode
estar associado com configuraes da personalidade em rpida mutao,
tornando-se um dia uma nova personalidade e voltando, no dia seguinte,
a fundir-se no antigo self, para logo descobrir que qualquer pequeno
episdio volta a colocar a nova organizao do self em posio de
destaque. Tentaremos ilustrar esta gama de sentimentos associados
reorganizao do self a partir de vrias declaraes dos clientes.
79
Consideremos, em primeiro lugar, um ex-combatente, jovem, pouco

culto, que descobriu que a terapia lhe deu uma ideia de si menos
agradvel, mas mais realista. Ainda que de forma pouco acentuada,
isso implicou um certo incmodo. Descreve assim a sua experincia:
Em relao ao counselling, posso dizer que se passou o seguinte:

consegue-se de facto que um homem dispa o seu esprito e, quando o faz,
fica a saber o que efectivamente e o que capaz de fazer. Ou, pelo
menos, pensa que se conhece muito bem a si prprio. Em relao a mim,
sei que as minhas ideias eram um pouco exageradas para o que realmente
sou, mas compreendo agora que cada um deve situar-se ao seu prprio
nvel.
Neste momento, depois de quatro entrevistas, tenho uma imagem muito
mais clara de mim e do meu futuro; isso faz-me sentir um pouco deprimido
e desiludido, mas, por outro lado, tirou-me das trevas; a carga parece-me
agora mais leve, isto , posso ver o meu caminho, sei o que quero fazer, sei
como posso faz-lo; agora que sou capaz de ver o meu objectivo, poderei
trabalhar muito mais facilmente no nvel em que me situo. (117, pp.142-
143)
Um outro ex-combatente conta a sua experincia, enfatizando as

profundas alteraes do estado de esprito que parece acompanhar o
processo, de forma to frequente.
Comecei a falar de coisas que me tinham perturbado e, nos intervalos,

o Sr L. consolidava as minhas expresses em poucas palavras claras e
concisas Muitas ideias e receios presentes no meu esprito eram vagos
no era capaz de exprimi-los com palavras exactas e claras. Era o medo
que me obscurecia as ideias. Nunca tinha visto isso claramente. No era
capaz de exprimi-lo em palavras que me fizessem sentido.
O Sr L pegou nessas ideias e nesses receios, traduziu-os em palavras
que eu podia compreender e ver com clareza. Ao faz-lo pude reconhecer
o seu grau de importncia, ver como eram na realidade. O medo , pois,
algo que ataca o pensamento. Eu precisava de ajuda e o Sr L. ajudou-
me durante o segundo encontro recebi o primeiro abano pegando nas
minhas ideias vagas, disse-me em poucas palavras o que realmente
significavam. Comecei a transpirar, tremia, comecei a entrar em pnico.
Essas poucas palavras tinham-me aberto a porta. Quando sa para a rua,
80
depois dessa entrevista era como se estivesse num mundo novo. As pessoas
pareciam diferentes, mais humanas e o mundo parecia um lugar melhor
para se viver.
Na escola apliquei algumas das coisas que aprendi e verifiquei que
deram resultado. Parecia andar melhor com os outros estudantes e, de vez
em quando, o medo e a tenso desapareciam. Por vezes, voltava a estar to
mal como dantes, mas eram ondas que desapareciam quando fazia um
esforo nesse sentido.
Durante as entrevistas seguintes, aprendi muito mais coisas sobre mim,
at que hoje, na quinta entrevista, relatei o verdadeiro problema que me
preocupava; todos os meus receios que relatara nas sesses anteriores, se
referiam a esse medo.
noite, escrevi um conto e, pela primeira vez em seis anos, inclua
tudo o que queria dizer. Era bom e os meus amigos comprovaram-no.
Senti um alvio imediato ao libertar-me desse medo, da tenso e da
angstia que o acompanhavam (117, pp. 145-146).
Miss Har relata uma experincia que envolve uma reorganizao

mais profunda. Grande parte da sua vida da sua personalidade tinha-
se organizado em torno do dio ao pai. Vejamos, atravs das suas
prprias palavras, o que acontece quando compreende que rejeitou o
sentimento oposto:
A dcima oitava entrevista representa para mim uma confuso de

sentimentos. Nesta entrevista estive quase a dizer que gostei do meu pai
algumas vezes. Senti, ento, como se tivesse chegado beira de um
precipcio horrvel; mais tarde referi-me a isso como um fosso que cavei
para mim. Quando perguntei: Como que isto afectar os alicerces de
toda a minha vida? Falava com dificuldade. Sentia, mais profundamente
do que poderia descrever, que atingira um ponto para alm do que sempre
conhecera. Desespero, medo e sofrimento mais intensos do que
anteriormente acompanhavam a pergunta.
Logo que a entrevista terminou, quis ouvir a gravao tal como fazia,
por vezes. Recordo-me de estar recostada a ouvi-la e tremia medida que
se aproximava o momento em que receava ter dito gosto do meu pai.
Julgo que nunca ouvi essa parte de que estava espera. Adormeci e
continuei a dormir at a gravao terminar. Sentia-me assustada e infeliz
quando acordei. No incio da entrevista seguinte, falei nisso. Ao longo da
81
sesso estava irritada e confusa, com receio do que pudesse fazer ou dizer
a seguir. Entre as duas sesses, vivi horas de pnico real. Foi uma
experincia desintegradora que terminou com uma melhor integrao, mas
que foi difcil de suportar na altura. As trs entrevistas seguintes mostram
como procurei, a todo o custo, escapar a isso e como me foi impossvel
negar uma experincia que apareceu luz do dia. Foi apenas na vigsima
segunda entrevista, dezoito dias depois, que fui capaz de reflectir sobre a
situao com calma.
Note-se que este estado de desorganizao precedeu as observaes

atrs citadas, extradas da vigsima primeira entrevista em que Miss
Har comeava a assimilar as percepes contraditrias. Nesta altura
(18 entrevista) tinha reconhecido as experincias rejeitadas, mas esse
reconhecimento provocara o caos na personalidade. A pergunta: como
afectar isto os alicerces de toda a minha vida? feita por todos os
clientes que enfrentam experincias importantes profundamente negadas
pela conscincia. A confuso resultante foi muito bem descrita por Miss
Har na vigsima segunda entrevista como o estado amorfo em que me
encontro. Este carcter fludo, amorfo muito difcil de suportar,
mesmo quando anuncia a perda de uma organizao desadequada do
self e afirma a possibilidade de uma estrutura da personalidade mais
eficaz e menos vulnervel.
Uma outra descrio da experincia de desorganizao e de dolorosa
reorganizao -nos dada na 16 entrevista por Alfred que era, quando
apareceu pela primeira vez, um estudante tmido, um indivduo isolado
que vivia, sobretudo, no mundo da fantasia. Nesta entrevista gravada
relata, no apenas o conflito interior, mas tambm a sua conscincia da
natureza construtiva, embora dolorosa, da reorganizao.
Penso que de algum modo o problema est sem dvida muito mais
claro do que h pouco e embora... Talvez seja como o gelo de uma lagoa
que funde na Primavera. Como a lagoa est um pouco mais perto de ser
apenas gua lmpida, as coisas so agora, possivelmente, muito mais
instveis, do que eram quando a lagoa estava coberta de gelo. Aquilo que
estou a procurar explicar que me vejo num terrvel nevoeiro nos ltimos
tempos, mas sinto-me melhor do que anteriormente, porque nessa altura
no compreendia qual era o problema. Talvez todo este nevoeiro e o referido
82
problema se devam ao facto de haver em mim duas foras opostas. No

realmente o caso de me sentir superior, mas uma espcie de ruptura e de
reorganizao que surge, agora que as coisas parecem correr to mal. Nesse
caso, talvez eu esteja melhor do que julgo estar.
H um aspecto deste processo de reorganizao do self que o

counsellor tem, muitas vezes, dificuldade em compreender e que pode
esclarecer-se se atendermos experincia do cliente. o facto de que,
embora o cliente possa fazer muitos progressos observveis na
explorao do seu campo total de percepo, que possa trazer luz da
conscincia sentimentos e atitudes at ento rejeitados, que possa parecer
avanar para uma reconstruo positiva do self, as disposies que
acompanham esse processo parecem ter pouca relao com os progressos
realizados. Depois de uma compreenso profunda e significativa, o
cliente pode mergulhar em trevas profundas, com ideias de suicdio e
sentimentos de desespero. Quando os conflitos e os problemas parecem
estar resolvidos, a tenso e o mal-estar iniciais no mostram sinais de
diminuir, aparecendo mesmo, por vezes, mais vincados. Talvez
encontremos uma chave para decifrar a experincia ntima deste aspecto
da terapia num diagrama traado por uma cliente, a senhora Ett, na sua
oitava entrevista. Tinha conseguido uma compreenso significativa, mas,
conclui a expresso de um dos seus conflitos dizendo:
Cliente: Talvez seja este o modo como me sinto esta semana, no sei,
mas sinto uma tenso muito grande.
Counsellor: Pode ser temporria, mas, de qualquer maneira, muito
intensa neste momento.
Cliente: Sim. Mentalmente estava a traar um diagrama. Talvez tudo
seja, bem, estou muito bem, no tenho absolutamente nenhum nvel (isto
quer dizer que no h nveis de experincia); veja, tudo se passa abaixo da
superfcie e tudo assim. (Desenha uma linha de ondas firmes e agitadas.
Veja-se a primeira fase do diagrama). Agora, quando aqui venho sinto que
esclareci isto, veja (isola uma parte das ondas) e estou neste nvel (uma
linha de ondas mais certas e num nvel superior) mas est ainda assim (As
ondas so agitadas. Veja-se a segunda fase do diagrama). E agora, com a
continuao, prossigo em nveis mais elevados como este, veja...
Precisamente, agora, existe este sentimento (de agitao), mas sinto tambm
83
uma progresso, parte da minha vida j foi assim controlada e que uma fase
foi expressa e controlada... Mas no que eu as tenha orientado para acalmar
este nvel, as coisas ainda esto assim, ainda se agita, mas h um sentimento
de progresso nesta agitao... (Veja-se o diagrama, terceira fase).
Verifica-se uma melhoria, j no como se sentisse, bem, que tudo
desespero como me acontecia. Creio que certas coisas assentaram, mas
tudo ainda desespero... Mas, por outras palavras, sinto que com este
tratamento o que vai acontecer que continuarei a subir at alcanar este
ponto no qual j no haver qualquer agitao (Quarta fase do diagrama).
Esta descrio ajuda a explicar o modo como se processa a

experincia das tenses e oscilaes interiores. A agitao que persiste
aparece justamente como desespero, tal como aparecia com a
experincia total quando se iniciou a terapia. As oscilaes so ainda
violentas. Uma cliente tentou esboar um quadro dos sentimentos
experimentados durante a terapia. Em geral, h mais experincias de
infelicidade, de medo e depresso durante a segunda metade da terapia
do que durante a primeira metade; e as flutuaes bastante violentas:
do exaltado ao infeliz ou do confiante ao deprimido so mais a regra do
que a excepo. interessante que esta cliente sinta que a mesma
modalidade da experincia denominada uma atitude de determinao
estava presente no principio e no fim da terapia.
Ainda um outro aspecto desta experincia de reorganizao do self
implica uma semelhana com o psicodrama. O cliente est a ensaiar, a
um nvel simblico e verbal, o novo self, a nova conduta por que est a
lutar. Vemo-lo muitas vezes nas entrevistas com toda a clareza. O cliente
verbaliza com menor frequncia essa experincia. Mais uma vez
devemos a Miss Har uma descrio desse aspecto. Quando luta para
encontrar os seus verdadeiros sentimentos relativos ao pai, sentimentos
que se apresentam sua experincia sensorial, utiliza a entrevista como
campo de ensaio. Na dcima nona entrevista diz:
Na ltima vez estive a utilizar o tempo de uma forma um pouco

diferente das outras vezes, porque procurava levar-me a mim mesma a
dizer algo, a ver depois se era verdade ou se podia saber se era verdade
depois de o ter dito... s vezes pode-se ensaiar diferentes expresses dos
sentimentos para ver se so boas ou no, se so adequadas ou no.
84
85
O Experienciar do Progresso
Contrariamente ao que se poderia supor, o cliente faz a experincia

do progresso quase desde o princpio. O facto de descobrir que alguns
dos problemas que discutiu, algumas das experincias rejeitadas que
aceitou, deixaram de lhe causar sofrimento ou ansiedade, incentiva o
cliente a avanar. A compreenso de ter sido reconstrudo um segmento
da personalidade e que da resultam novas formas de comportamento,
isso que estabelece a confiana do cliente na sua prpria capacidade
para progredir na explorao de si mesmo.
Podemos novamente pedir a Miss Har uma descrio do sentimento
ntimo desse progresso. Ela discute na quarta entrevista a modificao
dos seus sentimentos provocados, principalmente, pela catarse.
extraordinrio como posso estar vontade ao referir ideias nas quais

nem sequer podia pensar h um ano, a referir coisas que pura e simplesmente
necessrio dizer, libertar-se delas. No ano passado costumava pensar
que soluo agradvel seria adoecer. Este ano, nos meus sonhos de dia,
quando me acontece o mesmo digo: Que Diabo, no isso o que eu
quero.
Fala tambm do progresso na conduta e a satisfao que isso lhe

causa. A entrevista que descreve teve lugar no primeiro tero da terapia
e muitos dos aspectos mais dolorosos estavam ainda presentes. J fizera,
no entanto, a experincia de um progresso importante, como explica no
seu relato, escrito depois de ter terminado o counselling.
A minha recordao de vrias entrevistas to viva que pensei muitas

vezes nelas depois da ltima sesso. Nunca esquecerei a felicidade, a
excitao, o entusiasmo e o mximo de satisfao que senti durante a
primeira parte da stima entrevista, quando acabava de provar a mim mesma
que podia enfrentar na presena fosse de quem fosse, para alm do
counsellor, o sentimento que vivi durante anos: de que toda a gente pensava
que eu exprimia tendncias homossexuais. Senti que era a primeira
demonstrao de que poderia achar a diferena entre o que as pessoas
pensavam que eu era e o que realmente era. Recordo-me como senti, de
forma intensa, o meu prprio prazer reflectido nos olhos do counsellor
86
para quem eu olhava directamente, pela primeira vez numa entrevista. Na

realidade era uma coisa que tinha desejado fazer desde a primeira sesso.
Durante esta entrevista pensei pela primeira vez na concluso do
counselling; antes disto eu no podia acreditar que algum desejasse afastar-
se de uma situao to segura e satisfatria.
Esta sensao de progresso e de realizao sentida no apenas nos

momentos de exaltaro e de prazer, mas tambm quando o caminho
parece sombrio e a confuso enorme. A senhora Ett exprime-a da
seguinte forma, manifestando um sentimento de desespero em relao
a si mesma:
Estou a cair numa sepultura. isso, precisamente, a pouco e pouco

afundo-me numa sepultura. Tudo se me fecha (pausa). Se pelo menos
pudesse deitar as paredes abaixo (pausa). E no entanto, como sabe, o facto
de aqui vir ajudou-me mesmo, de modo que talvez deva continuar a vir c.
Talvez isso me ajude a sair. Isto no est completo, o diagrama explica
como me sinto. Esclareci determinadas coisas.
V-se, com nitidez, que, mesmo ao sentir o retrocesso, revela a

experincia do progresso e isso mantm-na ao de cima. Isto comum
maior parte dos clientes, muito frequente que as perspectivas mais
negras e o desespero mais profundo ocorram pouco antes do termo da
terapia. Observando este facto com mais detalhe, podemos dizer que
para enfrentar as atitudes rejeitadas, que sente como mais ameaadoras,
o cliente precisa de sentir uma grande confiana, que provm do
reconhecimento de ter resolvido questo aps questo, de ter assimilado
experincia aps experincia. , no entanto, verdade que as principais
rejeies so profundamente perturbadoras quando emergem durante a
sesso teraputica e que no basta toda a confiana anterior para evitar
que o cliente se afunde no desespero, ao descobrir que grande parte dos
pilares da sua organizao pessoal so falsos e que tm de ser,
dolorosamente, reconstrudos. A compensao para esse desnimo est
numa srie de experincias do progresso interno e vital da reorganizao
e, por sombria e trgica que parea a presente descoberta, a sua
integrao no quadro positivo tambm faz parte da experincia total do
cliente.
87
A Experincia da Concluso
Como experimenta o cliente a concluso da terapia? Tal como noutros

aspectos da terapia, tambm encontramos aspectos comuns e aspectos
nicos na forma como o cliente sente a fase final das entrevistas. Numa
sesso que seria a antepenltima, a Sr Ett relata os sentimentos de
instabilidade e incerteza que sente em relao ao fim da terapia, bem
como uma segurana surpreendente, tendo em conta o estado de
depresso vivido uns dias antes. Descrevera um pouco atrs uma longa
conversa com o marido, que implicou uma crise na organizao da sua
conduta; apresenta-nos, agora, um resumo de um excerto importante
dessa conversa. Este extracto tirado da parte final da 13 entrevista.
Cliente: Vou-lhe dizer como me sinto em relao ao facto de vir aqui.

No creio que precise de vir duas vezes por semana. Para j, gostaria de
vir uma vez por semana, ver o meu problema e conversar sobre ele
semanalmente. Julgo que ento poderei terminar. A nica razo por que
no termino agora, embora sinta que j no me faz falta, porque quero
sentir o sabor final durante algum tempo.
Counsellor: Quer sentir-se realmente segura antes de terminar.
Cliente: Se esta semana for apenas uma das semanas tranquilas, por
que motivo terei de voltar a vir duas vezes ou talvez trs; espero que no.
Counsellor: De qualquer modo, sente que o fim se aproxima.
Cliente: Creio que sim. Como que isso se pode determinar?
Counsellor: Precisamente da forma como est a faz-lo
Cliente: Ah, assim, simplesmente sentindo que no necessrio vir
tantas vezes?
Counsellor: Quando estiver preparada para terminar, ento termina.
Cliente: Ah sim! E depois no volto?
Counsellor: Volta, se sentir que precisa de voltar.
Cliente: Nessa altura posso voltar a escolh-lo, no?
Counsellor: Sim, sim. No trancamos a porta, s nos despedimos, e se
quiser contactar-me de novo, tem toda a liberdade para o fazer.
Cliente: Quer dizer, sinto como se j tivesse passado por quase todas
as fases do meu problema e creio que se podia continuar a falar, a falar
sem que isso trouxesse algum benefcio. O que quero dizer que se no
tivesse comeado a cura e julgo que comeou - teria recuperado
rapidamente, segundo me parece, pois na semana passada, isto , na ltima
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tera-feira que aqui vim estava num estado terrvel, terrvel. Pensei no
suicdio, no qual j no pensava h quase um ano, continuei a pensar at
tera-feira noite; talvez esteja mais escuro antes do amanhecer, ou
qualquer coisa assim Um lugar comum.
Counsellor: s vezes assim (Cliente: assim?); outras vezes no ,
quer dizer, interessante...
Cliente: Sim, mas estava realmente em baixo e talvez parea superficial
dizer que em trs ou quatro dias recuperei e sinto-me uma pessoa diferente,
mas julgo que talvez estivesse procura de uma certa emoo - preparando-
me para uma revelao emocional, uma revelao subconsciente que no
conhecia, mas que se estava a aproximar da superfcie como uma bolha de
ar.
Counsellor: Aproximou-se o momento em que devia fazer alguma coisa
em relao a todo este assunto.
Cliente: Sim, compreendi a situao, vi que tinha de resolv-la e fi-lo
na tera-feira noite, mas no me sentei e disse: Bem, Arnold, vamos
conversar, vamos falar... No o fiz. O meu sentimento de dio para com
ele era to intenso e estava j to fraca, estava realmente to mal, que disse
qualquer coisa que ele no compreendeu. Depois no o compreendi eu a
ele e disse-lhe: Arnold, no nos entendemos, pois no? Ele respondeu:
Bem, vamos conversar e, assim, sentmo-nos e conversmos. Ele tomou
a iniciativa e eu comecei a falar durante hora e meia. Antes de comear
odiava-o, no podia falar, ele no compreende, no estamos no mesmo
nvel. Dizia a mim mesma: Vamo-nos separar. No posso estar contigo,
irritas-me... E depois, de repente, disse:
Arnold, tu sabes que eu me sinto sexualmente inferior a ti, e isto foi
o suficiente. S o facto de lhe poder dizer isso. Creio que era isso que eu
tinha de admitir: o prprio facto, a ideia, e no admiti-lo para mim, que
sempre o soubera, mas exprimi-lo e admiti-lo frente dele, e que era,
segundo penso, o ponto fundamental.
Counsellor: Ser capaz de admitir aquilo que considerava como a sua
maior fraqueza
Cliente: Sim.
Counsellor: Isso desencadeou tudo.
Cliente: Este sentimento de desadaptao sexual Mas agora, que ele
o conhece, deixou de ter importncia. como se tivesse mantido um segredo
e desejasse ter algum a quem o revelasse, especialmente a Arnold, e, por
fim ele conhece-o, de maneira que me sinto melhor. Por isso no me sinto
desadaptada.
89
Counsellor: O pior foi conhecido e aceite.
Frequentemente, quando a terapia chega ao fim, o cliente sente medo,

sente-se perdido, sente uma recusa temporria para enfrentar a vida
sem o apoio da sesso teraputica. Foi essa a experincia de Miss Har
que nos descreve o momento da sua partida.
A 23 entrevista, que eu tinha decidido que fosse a ltima, foi a mais

triste de todas as que me lembro. Sentia necessidade de simpatia, de
conforto, de segurana tudo aquilo em que tinha chegado a acreditar,
durante o counselling no-directivo, estava mal e estava to
envergonhada comigo mesma que tinha a certeza de que o counsellor
tambm estava. Nesta entrevista esqueci completamente o progresso que
tinha reconhecido na anterior. Em vez disso havia a dvida, a vergonha e
o desnimo profundo. De todas as entrevistas, esta aquela que eu menos
gostaria de tornar a viver.
A experincia desta entrevista foi to sombria que no quis terminar

a terapia neste momento e pediu uma outra sesso. Nessa conversa
final, a atitude voltara a ser de uma auto-confiana slida, embora
houvesse tambm um pouco de medo. No relato dos seus sentimentos,
que escreveu cerca de dez semanas depois, esclarece, um pouco, acerca
dos motivos desse medo:
No terminei ainda o trabalho de me integrar e reorganizar a mim

mesma, mas isso s me confunde, no me faz desanimar, agora que
compreendi que se trata de um processo contnuo. Isto era uma coisa que
eu no sabia durante as ltimas seis semanas do counselling em que temia
acabar as sesses, porque pensava que devia conservar as ltimas
concluses sobre mim mesma quaisquer que elas fossem e Como saberia
se eram mais correctas que as de outra sesso qualquer? Preocupei-me
menos com isso nestas ltimas semanas, porque vi que a minha conduta
reflectia algumas modificaes interiores. Sinto-me mais em conformidade
com a minha conduta e por isso mais fcil aceitar os traos contraditrios.
Sentir-se a si prprio a agir e a saber para onde se vai, umas vezes excita
outras vezes perturba, mas no fundo encoraja sentires-te tu prpria a agir
e, sabendo, aparentemente, para onde se vai mesmo que nem sempre se
saiba, de forma consciente onde que isso fica.
90
ATRAVS DOS OLHOS DE UMA CLIENTE
Tentmos, at agora, generalizar, em certa medida, as observaes

feitas, recorrendo s reaces de alguns clientes, de modo a poder
apresentar alguns aspectos comuns da sua experincia. No entanto, talvez
possamos ficar a conhecer, a um nvel mais profundo, tentando
compreender com que um cliente se sente, como que experienciou a
terapia.
A cliente que facultou o testemunho que se segue era uma mulher
de 35 a 40 anos a quem chamamos Senhora Cam, uma profissional
com conhecimentos de psicologia e que frequenta um curso de
psicoterapia. No momento em que recorreu terapia encontrava-se,
temporariamente, na cidade com uma amiga e partia em breve para
frias. A primeira entrevista no tinha sido marcada, em termos formais
e, por conseguinte, no durou mais de 20 ou 25 minutos. Depois desta
primeira entrevista, escreveu as suas reaces de forma muito completa
e mostrou o registo ao counsellor antes do segundo encontro. Este
incentivou-a a manter esse relato pessoal depois de cada entrevista,
de modo a alargar o nosso conhecimento sobre a terapia. Referiu-se
que, quanto mais sincero e completo fosse o relato, tanto nas
declaraes positivas como nas negativas, mais vlido seria o registo.
No houve qualquer outra referncia a esse documento durante as
entrevistas e o counsellor s o recebeu aps a concluso das sesses
teraputicas.
A descrio bastante auto-explicativa, embora, por vezes, a autora
a interrompa com comentrios. Os extractos citados representam uma
parte muito significativa aproximadamente metade - do total do
manuscrito. Parece no ser necessrio descrever o contedo geral das
entrevistas que no foram gravadas, alm de dizer que o counselling
comeou com um problema de pouca importncia, avanou para nveis
mais profundos e envolveu, na medida em que o counsellor foi capaz
de ver, uma reorganizao considervel da personalidade. Num ou dois
aspectos descrevemos alguns relatos da entrevista, de modo a tornar
compreensveis os comentrios da cliente. A partir daqui vamos deixar
a senhora Cam falar por si:
91
Relato Depois da Primeira Entrevista
O que que se sente no papel de cliente? No princpio senti-me

completamente confusa. Antes de comearmos, sabia e aceitara a ideia de
que devia fazer tudo por mim mesma, pois, evidentemente, ultrapassei a
fase em que o cliente procura imaginar o que vai acontecer... Mas uma
coisa aceitar a ideia e outra p-la em prtica. De uma maneira ou de
outra eu parecia esperar que aquilo que me dissesse me daria uma
orientao, mas raramente foi assim. Voc parecia estar sempre a ver que
era esse o meu caminho. Agora isso algo de extraordinrio, mas se me
compreendia to bem em tudo para que eram necessrias palavras? quase
um equilbrio esttico. Sinto que deve haver movimento se pretendo ir a
qualquer lado um movimento vital, um fluxo de comunicao semelhante
a uma corrente elctrica e julgo que no uma corrida numa s direco.
Porm eu quero resolver o meu problema, ento o que posso fazer? Bem,
se eu der uma vista de olhos pelo armrio talvez encontre algo que altere o
equilbrio algo que o senhor no compreenda, qualquer coisa sobre a
qual voc tenha uma opinio, algo que conhea melhor e que possa
esclarecer, mesmo que seja captar um sentimento ou um sentido por detrs
das minhas palavras, em relao ao qual eu tenha pouca ou nenhuma
conscincia. Mas, por enquanto, nada disto acontece e pergunto a mim
mesma se possvel que veja mais do que aquilo que eu penso, mais do
que aquilo que eu prpria vejo.
Bem, olhando para a sua reformulao do meu prprio campo
perceptivo a partir deste, vejo uma imagem num espelho e mais nada. Ser
que se eu me introduzisse no seu campo perceptivo e me visse a mim com
os seus olhos, via mais alguma coisa? Olhar como se pudesse estar segura
a imagem do espelho to fiel, ser seguro procurar por detrs dele?
Talvez seja como o vidro que espelho de um lado, mas transparente do
outro e em ambos os casos v-se a mesma coisa? Por agora a tenso
subiu consideravelmente: procurei o counselling porque me queria ver a
mim mesma com maior clareza do que aquilo que consigo at agora; e a
imagem de um espelho no suficiente. Num certo sentido j estou
familiarizada com isso atravs das minhas prprias reformulaes. O
prprio espelhar de mim mesma era vacilante e distorcido porque o espelho
era uma parte dissociada de mim; mas realizei algum progresso, pois o
espelho, que voc sustm, reflecte tudo de mim - ao mesmo tempo o juiz e
o ru. Mas no se concretizou aquilo que procurava e acentuou-se o meu
desespero de me ver a mim mesma como uma pessoa real, viva, de carne
92
e osso. H apenas um obstculo para isso o senhor pode no querer que

eu entre haver talvez coisas do seu prprio lado que no quer que eu
veja?
Assim, pela primeira vez, olho para si por completo. Nesse olhar peo
licena para entrar e procuro, de alguma maneira, dizer-lhe que no vou
espiar. Nem mesmo que lhe vou pedir para ver o meu retrato, que tem
pendurado na parede, mas apenas se me d licena de entrar e de olhar
para mim prpria, da sua janela. A sua resposta um casual, amigvel e
desarmante seja bem-vinda. Se tivesse sido efusivo, ficaria to
embaraada e/ou to preocupada em responder s suas boas-vindas que
me sentiria demasiado intimidada ou com receio de pression-lo para dar
muita ateno, para olhar sem perturbaes pela sua janela. Por outro lado,
se tivesse qualificado as boas-vindas se tivesse dito, por exemplo: Est
bem, entre e olhe pela janela, mas tenha cuidado em no olhar para mais
nada, teria receio de entrar, certa de que a casa estaria cheia de coisas
estranhas e hostis. Mesmo assim, estava demasiado intimidada para dar
mais do que uma rpida vista de olhos pela janela: mas embora no saiba
o que vi, tenho uma firme impresso de que foi o primeiro movimento
positivo na entrevista, com uma importncia vital. No, lembro-me, agora,
de alguma coisa que vi: vi uma pessoa distinta uma pessoa que voc viu
e aceitou como distinta de si, com uma organizao prpria e uma lei de
desenvolvimento peculiar a essa organizao. Contudo, quanto a
caractersticas especficas, no vi nada.
Vrios aspectos desta descrio so comuns a um grande nmero de

clientes. Um deles a descoberta de que experienciar a responsabilidade
de si mesmo muito diferente de a conhecer. Um outro a perplexidade
e a frustrao de um dilogo unilateral. Outro ainda o facto de levar
apresentao de mais material do armrio. O sentimento de que a
pura imagem de espelho no counsellor no suficiente para o movimento
teraputico - merece uma reflexo cuidadosa. A fascinante descrio
da descoberta de que o counsellor v o outro como uma pessoa distinta
pode ser uma experincia nica ou pode ser mais geral. Tendo em conta
os nossos conhecimentos actuais, impossvel diz-lo. Voltemos ao
relato da senhora Cam.
Com isto tornou-se mais vivel, e portanto mais urgente, chegar

raiz do problema. Ento voc fez a reformulao que provocou a fasca
93
e no de estranhar que no possa recordar-me das palavras exactas2.

Se bem lembro, tinha havido outras respostas que diziam quase a mesma
coisa; como se uma carga as tivesse acumulado gradualmente nas minhas
tentativas vs para estabelecer uma corrente emocional e que, por fim,
atingisse a fora suficiente para saltar sobre o vazio.
Neste momento aconteceu algo de interessante. De alguma maneira
voc reformulou, no apenas a minha sensao de ter encontrado qualquer
coisa de importante, mas tambm o meu prazer em relao a isso: o meu
prazer e no o seu prazer por, afinal, ter conseguido qualquer coisa. Julgo
que se tivesse havido qualquer elemento na sua resposta que eu pudesse
interpretar como auto-congratulao, isso teria um efeito retardador
considervel. Por outro lado, se no tivesse conseguido reformular nenhum
prazer, algo de vital se teria perdido.
A entrevista terminou pouco tempo depois, sem ter avanado mais na
soluo do meu problema, tanto quanto era capaz de sentir naquele
momento. Mas sa, no meu ntimo estava convencida de que no se
resolveria ao nvel do problema. Mesmo que tivesse chegado a um
esclarecimento adequado acerca do porqu deste comportamento particular,
essa elucidao, por si s, no teria valor teraputico. Tinha de fazer
qualquer coisa antes de poder chegar a qualquer esclarecimento e, nesse
momento, de qualquer modo, o esclarecimento no interessava.
Repare-se, no segundo pargrafo, no facto de que a cliente est a

comear a ver os seus prprios sentimentos que so fundamentais em
toda a experincia e que j parece certo que a intruso de qualquer
atitude ou sentimento por parte do counsellor prejudicaria a relao. A
cliente comentou, depois, uma outra reaco adicional, aps esta
primeira entrevista.
Descobri que me meti nas mais extraordinrias dificuldades

gramaticais, ao expressar-me a mim mesma. No estava satisfeita com a
expresso, sabia que no tinha exprimido o que queria dizer, mas era o
melhor que podia fazer nesse momento. O facto de ser o melhor que podia
fazer, indica provavelmente que era tudo o que nesse momento era capaz
de enfrentar. Mas se algum me tivesse colocado, de repente, frente a frente
2. A resposta que mencionada como provocando a fasca foi apenas, do ponto de vista do Counsellor, uma boa
reformulao da atitude que a cliente exprimira. Algo na expresso verbal, ou talvez simplesmente a objectivao do
sentimento, teve um forte impacto. A cliente respondeu, nos seguintes termos: Hum, isso atinge qualquer coisa.
Tenho de pensar nisso. Creio que isso leva a algum lado.
94
com o significado oculto na expresso, ter-me-ia sentido profundamente

exasperada. De qualquer modo o que que pensa que eu sou? Pensa que
sou to estpida que no sou capaz de ver isso? Simplesmente no me
compreende, isso, e eu vou-lhe mostrar que o estpido ele. Ou talvez
no valha a pena, talvez deva dar-me por vencida. A sua resposta, pelo
contrrio, levou-me a responder: Suponhamos que correcto, mas h
uma quantidade de coisas que ainda no lhe contei e que gostaria de contar
Isto parece ser uma excelente descrio do facto de que a

reformulao de atitudes, por parte do counsellor, no s experienciada
como no ameaadora, mas, na prpria objectivao da essncia daquilo
que foi expresso, tende tambm a dirigir a ateno do cliente para as
vrias coisas que no tinham sido ditas.
Verificaram-se algumas consequncias interessantes a partir desta

experincia. Em primeiro lugar, suscitara-se um problema real. Na
vspera, tarde, tinha recebido a oferta de um lugar na Universidade X;
tinha de decidir-me em 24 horas e sentia-me completamente incapaz desse
esforo. Era uma oferta muito atraente, por vrios motivos, o lugar
interessava-me, mas tenho outro compromisso um trabalho pioneiro,
provisrio, no to prximo de satisfaes pessoais, trata-se de algo que
as outras pessoas considerariam de insignificante enquanto no tivesse
xito. Foi uma noite horrvel, sem descanso, de tal modo que cheguei
entrevista cansada e ainda indecisa. Tanto do ponto de vista da satisfao
pessoal imediata como do ponto de vista do xito, o trabalho na
Universidade X era superior. Mas no era to fcil como parece porque
o conforto no o nico critrio - h uma questo mais simples: a de
crescer e de produzir bons resultados do ponto de vista social. Bem,
penso que foi por acaso que, depois da nossa entrevista, compreendi
subitamente que no me devia preocupar com o nvel do xito socialmente
aceite um nvel que para mim significa pouco. Mas colocava-se ainda
o problema de saber se poderia crescer, de igual modo, em ambos os
trabalhos. Mas como poderia decidir isso? A resposta pertence ainda ao
futuro e est muito para alm do meu alcance. Estava desesperada. Ento
pensei: Bem, porque que tenho de decidir entre os dois trabalhos?
Porque que no decido optar por um deles? Tornou-se-me, ento, claro
que a nica objeco a este trabalho que no teria as frias de que
preciso e terei de comear sentindo-me cansada, precipitada e mal
preparada. Mas no se rejeita um bom trabalho s porque se quer frias.
95
E porque no? Porque preciso trabalhar para comer. Mas eu no preciso

de trabalhar para comer, que tem isso a ver comigo? Bem, as pessoas
que tm de o fazer, tinham usado esse argumento tantas vezes contra
mim que sentia que devia agir como se fosse uma dessas pessoas. Bem
Bem Chegou o momento e recusei a oferta. Depois disso, dei-me
conta de que havia uma boa hiptese da oferta se voltar a repetir ano
seguinte, e que se proporcionava a ocasio de escolher entre outros dois
trabalhos excelentes, se no se concretizasse aquele que estava espera,
ou se viesse a falhar. Por isso, no h motivo real para a sensao de
presso e de urgncia. Compreendi, tambm, que a sensao de ter de
escolher entre dois trabalhos provinha da noo de que tinha de agir
como se devesse trabalhar para comer. E, agora, experimento a agradvel
sensao de que um grande nmero de decises, e no apenas neste
campo, se tornaram muito mais fceis para mim e que outras confuses
e problemas psicolgicos se resolvem numa sntese mais ampla. Esta
uma terapia penetrante algo que se introduz na corrente sangunea e
no um cataplasma que se aplica localmente.
interessante que o problema que se coloca em ter de decidir entre

os dois lugares no tenha, de forma alguma, surgido na primeira
entrevista, talvez porque a cliente no se sentia suficientemente segura
para discutir questes importantes, dada a brevidade da entrevista.
Esta uma boa descrio da forma como a terapia um agente
dinmico entre as entrevistas. O cliente descobre que mais seguro e
mais satisfatrio olhar para a experincia tal como ela . Este tipo de
acontecimento tambm parece despertar, no cliente, a convico ntima,
muitas vezes no verbalizada, de que algo est a acontecer na sua
organizao e funcionamento psicolgicos e que vale a pena suportar o
sofrimento.
Uma outra consequncia da nossa entrevista a terrvel angstia

psquica uma coisa com que me tinha familiarizado no confessionrio.
Precede sempre qualquer progresso real e no pode ser ignorada... E
agora so os sonhos. Primeiro um, horrvel, que exprimia alguma
dinmica do meu problema, mas que infelizmente continha a afirmao
de que a antiga motivao estava a desaparecer. Depois, um mais
agradvel que parece afirmar que o motivo novo, livre, vital, est a
dominar o antigo.
96
Relato Posterior Segunda Entrevista
O registo tem o ttulo sugestivo: Trs horas ps-operatrias
Sinto-me to infeliz e desanimada que mal posso resolver-me a

escrever isto. Para que serve tudo isto? Um mar, uma corrente crescente
de emoes caticas emerge do fundo, do fundo de mim, e ameaa
submergir-me. Sero emoes? Ou sero mil sensaes em conflito? Em
que circunstncias normais se organizam, em padres de emoo e de
pensamentos, todas as sensaes que emergem de todos os acontecimentos
diferentes da minha vida, quer interiores quer exteriores? Ser que quando
se empurra um pequeno tijolo, toda a estrutura se desmorona num monto
informe de tijolos, e tenha de ser reconstruda com uma nova forma? Ser
possvel, nesta altura, escolher o estilo arquitectnico, melhor ou pior do
que o anterior, conforme se preferir?
Um dos aspectos importantes, que o terapeuta deve aprender a

reconhecer, que lhe ser difcil, por norma impossvel, e com certeza
sem benefcio para a terapia, tentar prever o efeito que ter uma
entrevista. Do ponto de vista do counsellor, a entrevista que suscitou
esse desespero foi uma entrevista em que o progresso foi,
definitivamente, discernvel. A cliente tinha comeado a entrar nos seus
problemas profundos e a considerar as atitudes em relao a si mesma.
Decididamente o counsellor no esperava que isso levasse a uma tal
sensao catastrfica de desnimo, nem viria a sab-lo pela atitude da
cliente na entrevista seguinte.
No certo que todos os clientes experimentem a sensao de uma
organizao que se desfaz e a necessidade de uma outra ser construda
no seu lugar. O facto de que empurrar um pequeno tijolo pode causar
o desmoronamento, significa, sem dvida, o facto do self ter sido
organizado a partir de bases no realistas. Consideraremos este problema
com maior detalhe quando apresentarmos uma teoria da personalidade
adequada aos factos teraputicos.
A senhora Cam continua a descrio dos seus sentimentos atravs
de uma complicada analogia com um lago muito agitado e conclui:
O facto de o terapeuta ter f suficiente para aceitar calma e
97
corajosamente as experincias perigosas do cliente como se v pela

sua capacidade em reformul-las dar ao cliente a f suplementar no
resultado necessrio para suportar uma reorganizao drstica?
Parece que encontramos aqui o fundamento da ideia expressa no

captulo anterior, de que o cliente descobre que possvel tomar novas
atitudes em relao a si mesmo, principalmente porque v o terapeuta
tomar essas atitudes. Trata-se de simples imitao? pouco provvel
que assim seja.
Sessenta horas depois o ttulo atribudo pela senhora Cam ao
excerto que se segue:
Levei quatro horas a escrever pgina e meia quatro horas de afundar-

me em mim no, no foi afundar-me, foi antes expandir, como se
desaparecessem os limites e um desenho homogneo se ampliasse, cada
vez mais, at podermos ver que aquilo que considervamos como uma
linha contnua era, na verdade, formado por trs fileiras de pontos isoladas
e como se o desenho se dispersasse e os pontos se separassem cada vez
mais at que, finalmente, as conexes se tornassem to tnues que
estalassem e o modelo se desfizesse numa extrema confuso de pedaos e
fragmentos sem relao. No h, de modo algum, uma profunda sensao
de alvio em deixar seguir, em diminuir o esforo para manter essa
multiplicidade pulverizada de elementos com uma aparncia de ordem e
de unidade. muito dolorosa essa horrvel confuso, essa quantidade
espantosa e surpreendente de impresses no h qualquer esperana,
mesmo humanamente impossvel pr ordem e sentido nesse caos: como
seria maravilhoso perder o ltimo fio de autoconscincia, perder a minha
percepo desta confuso como confuso perder-me nela, tornar-me um
pequeno fragmento dela, ser uma com ela, fundir-me cada vez mais na paz
e na agradvel ignorncia. Como estranho que eu pense encontrar paz,
sucumbindo ao que parece o caos e a desordem. Como estranho que na
altura em que imagino esse esquecimento, tenha conscincia da paz e da
ordem, de um movimento fcil e sem esforo entre todo esse tumulto de
coisas que parecem to caticas e ameaadoras quando vistas de fora. H
nisso uma profunda alegria e felicidade, uma autntica posse, um
funcionamento impecvel, em que sou uma luz firme, activa mas imutvel
embora mergulhada num meio activo em mudana um meio formado
por uma infinita variedade de coisas harmoniosamente combinadas. Tm
98
individualidade e forma, embora no sejam rgidas; esto cheias de luz e

de cor, mas no so transparentes; so fortes mas no slidas. O modelo
move-se, altera-se e est cheio de vida. No como um caleidoscpio,
no so fragmentos ou partes que se renem em formas geomtricas rgidas,
nem se modifica num brusco desmoronamento e reconstituio. No h
nada dessa rigidez sem vida antes pelo contrrio, todas as partes esto
vivas, fluindo com suavidade em direco a novas e harmoniosas relaes
dinmicas. Bem, no exacto o que disse. O modelo no se altera, mas
todas as partes esto to vivas, as relaes so to vitais que no posso
associ-las com algo de fixo e esttico e por isso pensei evidentemente
que se alterava. Mas sou eu quem se move, fluindo nessa variedade infinita
e em torno dela, considerando-a de novos ngulos, descobrindo mais coisas
acerca dela. No o modelo que se modifica, mas sim o ponto a partir do
qual o observo. Eu sou distinta desse ambiente e, no entanto, incluo-o:
a minha experincia, meu, uma parte de mim, mas no eu. Estou
separada dele embora me refira intimamente a ele numa relao de
conhecimento e de amor. Avano para ele, abrao-o mesmo quando parece
ser ele a abraar-me. Seja como for, amo-o e tenho muito mais conscincia
dele do que do tipo de auto-observao em que se fica fora de si e se
classifica a si mesmo. Mas agora assumi-o na medida do possvel um
pouco mais e alter-lo-ei.
Aqui temos um registo que merece ser lido e relido. Aquilo que a
senhora Cam experiencia, numa viso fugitiva, ser talvez a experincia
de uma nova adaptao interior, autntica, em que o self no luta para
distorcer a experincia mas aceita-a, move-se com a experincia de
base em vez de ir contra ela e, renunciando ao controlo, ganha-o. ,
de certa maneira, surpreendente que a experincia, aqui descrita, se
siga segunda entrevista. A senhora Cam no atingiu certamente a fase
que descreve, mas teve uma viso momentnea de qual seria o objectivo.
Os termos tericos atravs dos quais tentaremos, mais tarde,
descrever essa experincia so que o conceito organizado do self e do
self-em-relao so congruentes com as experincias sensoriais e
viscerais do organismo. O relato, vivido, da senhora Cam surge como
uma tentativa para exprimir o sentido da frase fria e tcnica. Quando o
self se apropria da experincia, a assimila, sem necessidade de rejeit-
la ou de distorc-la, ento h um sentimento natural de liberdade e de
99
unidade associado experincia. No h qualquer necessidade de se

colocar na defensiva, como o exprime a senhora Cam no texto seguinte:
Sabe, como se toda a energia utilizada para manter unido o modelo

arbitrrio fosse absolutamente desnecessria, um desperdcio. Julga-se que
se tem de traar o modelo; mas so tantos os elementos e to difcil ver
onde se ajustam! Por vezes colocam-se em lugar errado e quantos mais
elementos desajustados maior o esforo para ajust-los, at que por fim
se est to cansado que mesmo essa horrvel confuso melhor do que
continuar a esforar-se. Descobre-se ento que as peas misturadas,
entregues a si mesmas caem naturalmente nos seus lugares e que se desenha
um modelo vivo sem qualquer esforo. O trabalho est simplesmente em
descobri-lo e, ao faz-lo, descobre-se a si mesmo bem como o seu prprio
seu lugar. Olha-se como se a totalidade da vida fosse absolutamente no
directiva, no ? Deve-se permitir que a nossa experincia nos dite o seu
prprio sentido: no momento em que algum diz o que ela significa, ocorre
o mesmo antagonismo que se teria perante um cliente e est-se em guerra
consigo mesmo.
Deve-se permitir que a nossa experincia nos diga qual o seu prprio
sentido quando se compreender totalmente esta proposio, na minha
opinio, saber-se- muito do que se deseja conhecer acerca da
psicoterapia. Qual a alternativa habitual? Tentar distorcer muitos
aspectos da experincia de modo a ajustarem-se aos conceitos que j
tnhamos formado. Gosto do meu filho logo, este sentimento oscilante
de aborrecimento, de averso, uma aberrao momentnea, ou deriva
do cansao. Odeio os meus pais ento este sentimento de calor e de
afeio algo cuja existncia no me atrevo a admitir. No sinto desejos
sexuais perversos por conseguinte nunca se experimentou esse
sentimento crescente para com um objecto sexual proibido. No receio
nada logo, esta ansiedade paralisante, este medo de algo sem nome e
sem forma, este bater do corao, um acidente, no quer dizer nada,
em breve ser esquecido. No fiz nada de mal por isso as acusaes
que me fazem devem provir dos outros, no de mim mesmo. assim
que procuramos deformar as sensaes da viso, da audio, da tenso
muscular, das pulsaes cardacas, da constrio gstrica, para ajust-
las s formulaes parcialmente verdadeiras e parcialmente falsas que
100
tnhamos construdo na nossa conscincia. Se permitssemos

experincia revelar-nos o seu verdadeiro sentido podamos reconhecer
o dio como dio, o amor como amor, o medo como medo e assimilar
esses sentidos fundamentais prpria estrutura do self, e assim no
teramos essa tenso interior que to comum a todos ns. o que nos
parece sugerir a senhora Cam.
Se perguntarmos, como fazem alguns, se o abandono desse controlo
artificial e tenso no provocaria uma desintegrao completa talvez
encontremos uma resposta parcial da Sr. Cam no pargrafo seguinte:
Quando acabei o primeiro relato fiquei num estado lamentvel.

Desejava ardentemente abandonar-me e identificar-me com a minha
infelicidade. Deixei de escrever apenas porque tinha um encontro marcado
e tinha de me animar para poder comparecer. De incio foi difcil estava
sem energia e exausta. Mas, gradualmente, medida que me concentrava
nas coisas que tinha de fazer, ia seguindo uma espcie de organizao de
emergncia e a confuso reduziu-se. Essa organizao foi suficientemente
eficaz para me manter animada durante dois dias que tive muito ocupados,
embora no fundo tivesse presente que devia voltar a essa situao logo
que fosse possvel. E, agora, ao rever o facto, penso que deve ter havido
mais do que uma organizao de emergncia. Houve um elemento novo,
qualquer coisa de relativamente estvel, porque se manteve durante todo
esse tempo e ainda se mantm sem qualquer esforo. Mas novo para
mim e subtilmente diferente. Seja qual for o significado deste sem sentido
semi-mtico que estive a descrever trata-se de uma experincia real,
representa um verdadeiro alvio de uma tenso desconhecida. Representa,
contudo, segundo creio, uma forma exagerada mais como que uma viso
de perfeio do que um estudo psicolgico permanente. Existe ainda a
sensao de descrever um facto, pelo que talvez esteja mais prximo da
verdade dizer que uma reorganizao da personalidade pode ser, por
momentos, totalmente perfeita; mas, desde que estou habituada a dirigir a
minha experincia e que cada segundo traz novos dados da experincia, o
modelo ou a organizao perfeita, esto, provavelmente, um pouco
alterados na sua ordem. J sinto, embora apenas atravs de um contraste
esbatido, uma desordem e um mal-estar subtil, uma premonio do regresso
confuso e ao sofrimento. Pode ser que na terapia, e na vida, o processo
seja o de voltar repetidamente, atravs da confuso, a uma perfeio
momentnea de organizao; estes momentos repetem-se cada vez mais
101
frequentemente e durante cada vez mais tempo, at que, por fim, se

estabelea firmemente essa fcil receptividade pelo menos de forma
suficiente para os objectivos habituais? De cada vez que se enfrenta um
facto terrvel e desorganizador, desencadeia-se no a destruio, mas uma
nova tranquilidade e apreciao da vida e assim se constri a confiana; os
perodos de desorganizao tornam-se mais raros, porque se aceita a
experincia tal como ela se d e, assim sendo, sente-se que no necessrio
aplicar-lhe um esquema aleatrio de defesa. Por seu lado, os dados, uma
vez claramente captados, podem encontrar o seu lugar natural prprio e
evita-se acumular material irritante, estranho e situar as coisas em lugares
que no so os seus, alterando o funcionamento delicado do modelo, criando
tenso e frico.
O aspecto surpreendente dos pargrafos citados o de terem sido

escritos depois da segunda entrevista e descreverem o sentido interior
do que a terapia realiza. O autor conheceu, tambm, outros clientes que
parecem ter experienciado a essncia da terapia numa, duas ou trs
entrevistas, mesmo quando a reorganizao total est longe de ser
realizada. Se este insight comum, ajuda a explicar por que que o
cliente volta, apesar do sofrimento que causa a si mesmo:
No sei muito bem como que essa reorganizao se deu. Houve,

todavia, uma srie de acontecimentos que podem fornecer uma chave.
Primeiro, a horrvel confuso e desorganizao, depois a necessidade de
tratar dos meus assuntos. Quando esta apareceu, deixei simplesmente a
confuso como estava. Era demais para mim, sem esperana de pensar
em fazer qualquer coisa para restaurar a ordem. De modo que me afastei
pura e simplesmente e concentrei a ateno no que tinha que fazer. E
parece que, quando voltei confuso, esta se tinha organizado por si
mesma e muito melhor do que eu o poderia ter feito de forma intencional.
De facto, devia sentir-me grata necessidade que exigiu a minha ateno.
De outra maneira teria, provavelmente, procurado empurrar e impelir
aquela trapalhada para um molde qualquer e fazer, sem dvida, um
remendo. A maior parte das pessoas que esto em terapia devem entregar-
se rotina da vida quando deixarem a sesso teraputica. E talvez este
desvio do foco seja uma parte vital do processo, teraputico. Gostamos
tanto de pensar que todas as coisas importantes se passam sob o nosso
olhar atento!
102
Em parte, isto faz-nos lembrar a posio de Angyal de que o self

consciente, muitas vezes, procura assumir a direco da personalidade
total, uma tarefa para a qual no tem qualificao (9, p.118).
V-se pelo menos que a organizao da personalidade como uma
boa jogada de golfe, que nem sempre se consegue melhor concentrando-
se nela conscientemente.
Nos ltimos dois dias pensei repetidamente na nossa entrevista e

vieram-me conscincia pensamentos e ideias estranhas. Por vezes foram
perfeitamente claros, mantiveram-se o tempo suficiente para pensar neles
e segui-los no seu percurso. Mas, depois, desapareciam subitamente e no
era capaz de me lembrar deles. Persistem mais tempo quando estou no
banho e pergunto a mim prpria se no ser porque estou afastada do
papel e do lpis e, por isso, esto seguros de que no sero apanhados e
objectivados. Sei que desaparecem como por magia quando penso descrev-
los. H aqui uma ideia que aparece muitas vezes, mas que eu no consigo
pensar no que s sei que alguma coisa que procuro trazer sempre
entrevista.
Quer durante, quer fora da entrevista, muitos clientes experimentam

situaes semelhantes a esta. A prova da eficcia da nossa organizao
total fisiolgica e psicolgica, se necessria prova, reside na
eficincia com que nos protegemos da obrigao de reconhecer atitudes
ou experincias rejeitadas da conscincia por constiturem ameaas
para o self. Uma cliente que havia estruturado toda a sua vida a partir
da rejeio de uma grande parte da sua experincia real, demonstrou,
de uma forma assombrosa, a luta psquica que pode existir. Mantinha
dentro de si um aspecto importante da experincia que no tinha
enfrentado. Comeava a verbaliz-lo na entrevista e esquecia-se
completamente, a meio da frase, do que estava a dizer. Continuava
ento sentada, lutando consigo mesma at que o contedo voltasse a
surgir na conscincia ou, se necessrio, comeava a falar de um tema
relacionado at poder capt-lo de novo e resolvia-se a enfrentar e
assimilar a experincia que de forma to evidente desejava aceitar e
ao mesmo tempo rejeitar3.
3. Veja-se tambm a experincia de Miss Har, atrs referida, cedendo ao sono em vez de ouvir a gravao da sua
voz que exprimia o seu afecto pelo pai.
103
A senhora, Cam conta ainda com maior pormenor a experincia da

segunda entrevista.
Comecei pelo fim, continuei pelo meio e finalmente cheguei ao

princpio, prpria entrevista.
Tinha uma espcie de medo do palco quando cheguei entrevista -
em parte medo, em parte esperana, em parte embarao. Medo de que
nada acontecesse, de que nunca encontrasse o meu caminho para esse
maravilhoso mundo de liberdade vislumbrado num instante fugidio da
entrevista anterior; esperana de que o encontraria, ou antes, de que voc
o encontraria para mim, de que voc tivesse a chave que abriria a porta da
priso. O embarao devia-se ao facto de que gostaria que pensasse bem de
mim e estava ali a mostrar toda a minha estupidez e incapacidade sem
qualquer oportunidade para demonstrar a minha capacidade e o meu
controlo (oh-oh!).
... Quando desapareceu o nervosismo inicial, continuei a procurar a
repetio da experincia da primeira entrevista o sentimento de que tinha
acontecido alguma coisa, de que se dera uma unidade real de percepo...
Por isso puxei por toda a espcie de histrias pessoais, esperando atingir
essa resposta. E foi engraado no foi? Na medida em que me consigo
lembrar, era, acima de tudo, histrica e objectiva, com muito poucos
elementos emocionais. Mas tive respostas emocionais intensas, tive perfeita
conscincia e recordo-me bem delas, mas sempre as considerei acidentais,
precisamente como alguma coisa entre outras coisas a enfrentar com xito
e quando falo de acontecimentos passados, o modo como os sentia parece-
me irrelevante, comparando com os prprios acontecimentos. No creio
que no gostasse de senti-los. Era quase como se uma parte da minha
prpria experincia me fosse inacessvel. , de certa maneira, como um
roubo, leva-me a sentir-me menos do que sou, mutilada.
Bem, de qualquer modo, medida que referia essas coisas, nada
acontecia ou, pelo menos, nada do que eu esperava. Sem dvida que
voc captava o sentido daquilo que eu dizia, a imagem do espelho era to
verdadeira como antes, mas j no era novidade e no tinha interesse,
estava morta comparada com a viso atravs da sua janela. medida que
o tempo passava, sentia-me cada vez mais desanimada, desapontada,
ligeiramente desesperada. Desejava tanto uma repetio da experincia e,
como no vinha, o acento deslocava-se do anseio de alvio para o anseio
de um contacto consigo, qualquer espcie de contacto. Olhava para si s
vezes, esperando que o que no acontecera por palavras podia realizar-se
104
num olhar e, se isso falhava, olhava para si na esperana de uma nova

confiana. Talvez me olhasse como se gostasse de mim ou simpatizasse
comigo ou qualquer outra coisa. Mas nada disso aconteceu, embora me
olhasse, de modo perfeitamente calmo e amigo, aberto e como que
naturalmente preparado. Para qu? Para aceitar tudo o que eu dissesse?
Para olhar para tudo, sem pr qualquer limite, mas sem se deixar prender
por laos emocionais? Se pode olhar para todas as possibilidades horrveis
da vida com um olhar to lmpido, tambm o poderei fazer? No como
se a minha experincia estivesse to afastada de si que no o afectasse de
forma alguma. Tambm humano; aconteceu-me a mim, podia acontecer
a qualquer outra pessoa, inclusive a si. Todos temos conscincia disso,
segundo creio, e por isso que recusamos tantas vezes a experincia das
outras pessoas porque, se a aceitamos, admitimos a possibilidade de isso
nos acontecer tambm a ns. Atravs da sua compreenso e da sua
aceitao, voc parece admitir a possibilidade de que tambm lhe pode
acontecer o mesmo e enfrenta essa hiptese com uma calma imperturbvel.
Isso sugere-me hipteses interessantes, mas agora estou terrivelmente
desapontada e desejava um rpido re-encorajamento. Gostaria de toc-lo,
de encostar a minha cabea ao seu ombro e chorar. Talvez voc pusesse o
brao por cima dos ombros e dissesse: Ento, ento, est tudo bem, no
chore; sentir-me-ia tranquilizada, aliviada e podia deixar de lutar com
todas estas coisas. Sentir-me-ia to bem, mas ao mesmo tempo teria a
sensao de ter destrudo qualquer coisa. A vida tornar-se-ia fcil e
agradvel, mas perderia qualquer coisa o qu, no sei to preciosa, o
melhor de mim mesma, e seria para sempre perseguida por um sentimento
subtil de perda e de fracasso. Se no soubesse j, se no tivesse admitido,
pelo menos parcialmente, o facto de que me iria dar esse conforto, podia
lutar por ele, ou trabalhar para consegui-lo em vez de procurar a soluo
de problemas que parecem insolveis. E se no estivesse atenta aos seus
truques (!!), o que me serviria de apoio seria a sua suposio, no expressa,
de algo melhor. Ou no de certa maneira verdade, mas exprimi-o mal.
Essa experincia de liberdade que ansiava por repetir no se realizaria por
intermdio de mimos, reais ou simblicos, como no foi realizada na
experincia passada pelas habituais expresses de simpatia. A simpatia
pode ter sido repousante e capacitar-me para voltar aco com um vigor
renovado, mas nunca seria uma ajuda directa na resoluo dos meus
problemas. Por um momento criou a iluso de que o ambiente, as outras
pessoas vo modificar-se tanto que no terei de fazer nada. Mas essa iluso
desaparece rapidamente quando regresso aco. Com o decorrer do tempo,
105
a simpatia no actuaria e seria forada a concluir que tinha de fazer algo

para que a aco no fosse to difcil.
Quando venho ter consigo trago duas coisas na mente: (1) espero poder
agir livremente, mas no tenho muita experincia disso e portanto no
estou segura de o poder fazer. (2) A simpatia deu-me algum alvio no
passado, tenho a certeza disso, de forma que no pior dos casos voltaria a
ela. Tinha ainda uma leve esperana que voc fizesse qualquer coisa de
modo que a aco se tornaria para mim mais fcil e isso inclina-me mais
para a passividade. Dado que o problema no se resolve por si s com
facilidade, a dvida sobre a minha prpria capacidade aumenta bastante e
se me manifestasse simpatia nesse momento, confirmaria as minhas piores
suspeitas...
Mas voc no confirma as minhas dvidas; alimenta a minha
esperana. No lhe estou grata por isso, no o sinto como um toque de
sinos, mas de uma certa maneira permite-me continuar por mim.
Mantenho-me ainda fiel possibilidade, interessante, de um contacto
mais pessoal consigo ainda no estou suficientemente segura de mim e
isso que me inibe. Conheo o suficiente sobre terapia para saber at
que ponto podia consegui-lo, mas mesmo assim no posso tirar essa ideia
da cabea. agradvel sentir-me livre para me exprimir a mim mesma,
interessante descobrir que h mais coisas para exprimir do que suspeitava
e h uma satisfao obscura no esforo contnuo para enfrentar os
obstculos; isto parece continuar a ter uma atmosfera segura e agradvel
para fazer as coisas, mas no caso de voc enfraquecer ou retirar essa
atmosfera, inclinar-me-ia para outra possibilidade. Se necessrio isso
pode servir o duplo objectivo de defender a minha fraqueza e de destruir
a sua aparente independncia.
Dois aspectos neste excerto merecem um comentrio. Temos aqui

um exemplo daquelas atitudes que, noutras terapias, podem ser o comeo
de uma transferncia positiva. (Veja-se o captulo 5 para uma anlise
mais detalhada deste problema). Mas aqui, pelo menos, a prpria cliente
reconhece que a possibilidade de uma relao de transferncia um
objectivo claramente secundrio. A experincia feita da relao por
outros clientes um pouco diferente, como veremos no captulo seguinte
(captulo 4).
O outro aspecto a maneira como a cliente confirma, em certa
medida, a teoria da funo do terapeuta atrs enunciada. Ver uma outra
106
pessoa o terapeuta , aceitar a experincia em vez de rejeit-la,

particularmente quando manifesta que lhe podia ter acontecido a ele,
facilita a aceitao da prpria experincia.
Relato Posterior Terceira Entrevista
Quando cheguei nossa entrevista de hoje, no estava, de modo algum,

to nervosa como da ltima vez. Havia uma certa excitao subterrnea,
mas no o medo do palco. J no estou to assustada ou preocupada com
a sua opinio. Esta no se tornou certamente evidente, mas, nestas
circunstncias, a resoluo do enigma do meu prprio comportamento
peculiar aparece como uma ocupao cada vez mais interessante e
estimulante. Pelo menos tive de ocupar o tempo, no verdade? Se no
me posso ocupar em conhecer as suas opinies acerca do meu problema, a
nica coisa que posso fazer andar volta e ver se posso descobrir qual
o meu problema. Porque compreendo agora que no sei que problema .
A sensao de ter um aperto no estmago, imediatamente antes de

uma entrevista, um fenmeno interessante, comum a muitos se no
maior parte dos clientes. interessante que surja numa atmosfera que
sobretudo experimentada como no ameaadora. A resposta reside
evidentemente no facto de que, se o counsellor e a situao no so
ameaadores, as experincias que cada um procura enfrentar so-no
certamente.
Um aspecto da terapia que no suficientemente claro para muitos
principiantes que os problemas trazidos terapia no so resolvidos
directamente, e uma experincia frequente em terapia a compreenso
gradual de que o problema aquele que no conhecido a nvel
consciente. Em sentido restrito, o cliente nunca sabe qual o problema
at estar em vias de o resolver. Uma outra maneira de exprimir este
fenmeno dizer que o problema surge como idntico em todos os
casos; o problema de assimilar a experincia rejeitada num self
reorganizado.
Mas temos ainda o relato da senhora Cam:
Seja como for, h uma coisa sobre a qual quero realmente falar desta
vez. Possivelmente seria essa a causa da excitao antecipativa? uma
107
coisa nova; Chegarei a qualquer parte agora? Tenho algumas impresses,

mas estou um pouco indecisa sobre como sero recebidas. Gostaria de
fazer bem, de ajustar a forma ao contedo, mas no sei como faz-lo. No
estou segura de que caractersticas devia ter essa forma. Se isto assim, se
tenho ainda curiosidade em saber aonde isso me leva, o nico caminho
mergulhar de qualquer maneira. Isto no suscita qualquer reprovao e
um alvio. bom dizer por uma vez o que se quer dizer. Tento-o novamente
com um pouco mais de confiana. ainda mais agradvel e atinjo
gradualmente o ponto em que saboreio a alegria de exprimir-me e deixo
os pedaos carem onde podem. No o posso fazer ainda de forma completa
apesar de tudo no devo parecer o tipo de pessoa que chega aos extremos
(e porque no?) e, de qualquer maneira, h ainda a possibilidade de voc
me condenar quando descobrir como realmente sou. Mas a tnica est a
desviar-se daquilo que possa pensar ou dizer, para a estimulante sensao
de exprimir os meus prprios sentimentos. A sua importncia diminui
enormemente; e, de facto, em certa medida, convir-me-ia perfeitamente
que o senhor ficasse a sentado sem dizer nada. Quando fala, isso parece
muitas vezes uma interrupo e fico espera, com mais ou menos pacincia,
que acabe para eu poder continuar. No posso precisar essas ocasies, mas
sei que no eram aquelas em que captava a sensao de ter de me conformar,
de alguma maneira, com as opinies das outras pessoas. Isso era chamar a
ateno, no era interromper. Uma vez riu-se comigo espontaneamente e,
embora fosse muito agradvel, pareceu-me detectar uma nota ligeiramente
pessoal no seu riso, o que me preocupou. No que interpretasse essa nota
pessoal como ridicularizante depreciativa mas antes o riso fcil que os
amigos compartilham perante as fraquezas uns dos outros. Mas aqui lidava
com a ideia de uma relao mais pessoal e, quando veio qualquer coisa
que de longe se assemelhe a isso, obriga-me a parar bruscamente. No
estranho? Uma coisa imaginar uma possibilidade semelhante e, se essa
possibilidade se realiza, envolvo-me num tipo de situao que dolorosa
e ameaadora. Um tipo de complicao emocional que tenho um medo
terrvel de no poder manejar.
Neste ponto claro que a cliente e o terapeuta apreendem ambos a

situao da mesma maneira e torna-se mais evidente que trabalham
ambos na relao. Provavelmente, muito frequente que algumas
respostas do terapeuta sejam consideradas como uma interrupo.
Contudo, a experincia clnica atribui duas razes para a existncia
dessas respostas ocasionais. Em primeiro lugar, a rpida objeco do
108
cliente e uma reformulao desadequada da atitude uma prova do

significado que a compreenso tem para ele. Chega, casualmente sua
aceitao, mas, se ele esmorece, apercebe-se imediatamente desse facto.
O outro motivo para evitar o silncio, porque este pode facilitar a
projeco e a transferncia. Se o terapeuta mostrou, quer seja atravs
das suas palavras quer seja atravs das suas atitudes e do seu
comportamento, compreenso e aceitao das atitudes dolorosas que
esto a ser exploradas, nesse caso o facto conserva-se na memria e
difcil de distorcer. Porm, se o terapeuta se mantm em silncio,
mais fcil ao cliente, no perodo posterior entrevista, projectar
significaes nesse silncio. O terapeuta poderia ter sido aprovador,
reprovador, desdenhoso, maador as necessidades do cliente permitem-
lhe project-las dessa forma quando a clareza para prosseguir reduzida.
Quando cheguei a esta entrevista, tinha tambm resolvido no procurar

a experincia excitante da primeira... De incio era um pouco difcil evitar
que isso acontecesse, mas, essas esperanas desvaneciam-se medida que
me absorvia na expresso dos meus sentimentos imediatos. Embora a
entrevista terminasse sem qualquer repetio dessa experincia to
apreciada, no senti, como sentira antes, nenhum desnimo, desespero ou
confuso. Em vez disso, senti como se tivesse chegado a algum lado
como se tivesse contactado com alguma coisa e foi muito prejudicial que
a entrevista tenha terminado nesse momento.
Depois pensei em toda a espcie de coisas que gostaria de contar, na
prxima vez que estivesse consigo. Agora esqueci a maior parte delas e
isso bastante irritante, mas no estou muito preocupada. Comeo a sentir
um pouco como o senhor Micawber Vai acontecer qualquer coisa.
No fiz nenhum esforo para escrever este relato imediatamente a
seguir entrevista. Estava farta de mim e dos meus problemas e sentia
que no era capaz de v-los mesmo se o tentasse. De maneira que,
obedecendo a um impulso, fui dar um passeio, entretive-me at tarde
seguinte. Depois de olhar para mim, durante tanto tempo, repousante
olhar volta. Evidentemente que me achei muito interessante, mas depois
de um certo tempo, senti-me demasiado preenchida com um tema to
limitado. Tero as entrevistas estas repercusses? A dupla focagem sobre
si causa aborrecimento, de modo que, como alternativa, o ambiente
parece, ento, agradvel e repousante. Habitualmente uma pessoa afasta-
se do ambiente para se refugiar em si mesma, no entanto, agora, inverte-
109
se o processo e o ambiente encarado de forma diferente, como que

satisfazendo uma necessidade positiva. H uma forma original de
aceitao de ambiente.
Relato Posterior Quarta Entrevista
O terapeuta pensou que, na quarta entrevista, a senhora Cam chegara

a um novo insight sobre determinados aspectos do seu comportamento.
No imaginara, contudo, a profundidade da satisfao que acompanhou
essa experincia,
Meu Deus, meu Deus, sinto-me maravilhosamente animada,

esfusiante, feliz e tranquila numa autntica descontraco vascular. A minha
pele, tal como todo o meu corpo tem uma suavidade caracterstica, uma
sensao de suavidade. Aconteceram tantas coisas! Abandonar toda a
anlise elaborada, pensar nos problemas mais simples das relaes humanas
como uma criancinha que entende as primeiras letras e chegar a concluses
bvias como a de que Colombo descobriu a Amrica. E dizer-me que
conhecia essas coisas h anos, mas estavam disfaradas com uma linguagem
to elaborada que no era capaz de decifrar o seu significado... Outra coisa
de que gosto neste tipo de felicidade o facto de ela ser to suave, to fcil
e consistente. No como aquele tipo de felicidade quase violenta, do riso
irreflectido, extravagante e por ltimo esgotante a que estava habituada.
Corria como o fumo que se esvai e se gastava com uma pressa imprudente,
como que antecipando o momento inevitvel em que seria aplicada a
tampa.
[O extracto que se segue est datado Na manh, seguinte]
Torna-se cada vez mais difcil escrever estes relatos o que est a
acontecer cada vez mais firme e subtil existe uma maior continuidade,
por isso os acontecimentos isolados no se apresentam com uma clareza
dramtica e torna-se muito difcil ver o que se passa em mim. Mais ainda,
actualmente algo afastado da investigao cientfica, uma experincia
altamente pessoal e que tem vrios resultados: as minhas energias esto
muito ligadas ao processo em curso e necessrio um esforo enorme
para observar e registar esse processo: o instinto, os impulsos, ou seja o
que for, so contra a anlise e a auto-observao - estou muito decidida a
110
deixar-me estar e a gozar dos resultados, ou deix-los varrerem-se se no

me satisfazem; de uma maneira ou de outra todo o processo de counselling
parece lutar contra qualquer espcie de introspeco e de preocupao
consigo mesmo. evidente que entre as entrevistas surge toda a espcie
de questes, de ideias e algumas especulaes (embora poucas), mas
reduzida a tendncia para introduzir-me, preocupar-me ou recolher-me
nelas; atraem a ateno praticamente da mesma forma que os
acontecimentos exteriores; surgem, sobretudo, quando estou a fazer
qualquer coisa e desaparecem se se lhes presta toda a ateno e se procuro
agarr-las.
H algo de fascinante neste excerto. A cliente, na sesso teraputica,

centra toda a ateno em si, num grau que, provavelmente, nunca fizera
antes. No entanto, a situao experimentada como um processo que
pe de lado a preocupao consigo mesma. A questo que se levanta
a de saber se a terapia ser uma experincia de si, ou uma experincia
sobre si. Logo, a intelectualizao, o interesse introspectivo acerca de
si, decai a favor de uma experincia mais simples.
A aluso da cliente ao facto de as ideias surgirem em momentos
estranhos, quando a ateno est concentrada noutra coisa qualquer,
uma experincia muito comum. Numerosos clientes mencionaram dessa
forma o aparecimento das auto-compreenses significativas como
cadas do cu, quando menos se esperavam, e isso para eles uma
prova suplementar da fora do processo desencadeado.
A senhora Cam refere, em seguida, uma experincia de progresso, e
que comum a muitos clientes: a compreenso de que certas
constelaes de experincias dolorosas perderam o seu carcter
ameaador. evidente que nem sempre necessrio que esse material
tenha sido mencionado durante a entrevista. a atitude do self para
consigo prprio que parece ter-se alterado.
Sinto-me ainda descontrada, muito satisfeita e interessada na vida.

Reparei, a noite passada, numa coisa extraordinria! Na tera-feira tarde,
antes da nossa entrevista, pensava num incidente da minha infncia,
precisamente o nico de que me lembro. Foi uma discusso entre os meus
pais, durante a qual a minha me retorcia o cabo de um espelho que me
tinha dado pelo Natal e que eu adorava. Estava com medo que a minha
111
me o partisse, e assim aconteceu. Julgo que tinha cinco ou seis anos, mas
sou capaz de recordar cada pormenor da cena (excepto as palavras)
olhares, tom de voz, localizao; e at hoje, incluindo a tarde de tera-
feira, nunca fui capaz de pensar nessa ocasio sem experimentar uma
terrvel agonia e um terror infantil como se fosse ontem. Bem, voltei a
pensar nisso a noite passada, e, sabe, verifiquei que tinha desaparecido
toda a parte de emoo e era apenas qualquer coisa que havia acontecido
uma vez. Houve outras ocasies posteriores todas associadas relao
entre os meus pais que me causavam o mesmo sofrimento quando as
recordava.
Ento, relembrei-as e so tambm histria antiga. Alm disso, sou capaz
de me lembrar de acontecimentos normais da infncia, em relao aos
quais sofri, at agora, de uma amnsia completa. Isto esclarece um ponto
que me aborrecia nas nossas entrevistas. Supunha-se que eu sofria de
denegao de atitudes e experincias vivenciadas (outra vez rtulos!) e
no consegui encontrar nenhuma. H pouqussimos sentimentos que tivesse
recusado admitir na conscincia. Sem dvida que amei e odiei os meus
pais, mas sempre senti e aceitei esse facto, e o resto passou-se da mesma
forma. E mais, sempre reconheci, tanto quanto posso recordar, s outras
pessoas o direito de orientarem as suas vidas sua maneira e sempre apliquei
esse mesmo direito a mim prpria. Por isso, aceitei que os meus pais
desfizessem o seu lar mesmo que isso fosse duro para mim. Compreendi
que no tinham a inteno de me magoar e, quando o fizeram, foi acidental;
acontecia-me justamente estar no meio quando se atacavam ou se envolviam
em manobras defensivas, e sofria por eles. A nica coisa que no admitia
na conscincia era que, apesar de saber que no procuravam ofender-me
ou atacar-me, sentia como se o fizessem. Sentia tambm pena de mim
mesma, e embora, em parte, o admitisse, isso inquietava-me e rejeitava-
o.
A pessoa, psicologicamente complexa, tem tendncia para sentir que

no rejeitou as suas prprias atitudes e sentimentos, porque aceita os
que, habitualmente, so rejeitados. Mas se existe uma tenso interior e
uma falta de integrao, parece dever-se ao facto de que sensaes e
sentimentos existentes a nvel orgnico so impedidos de aceder
conscincia.
A senhora Cam analisa, depois, uma outra atitude assumida que tem
dificuldade em reconhecer como sua: Era uma atitude, mas no era
112
mesmo a minha atitude. Assim, continua:
Como resultado... as coisas que me permitiam respeitar-me a mim

prpria no eram minhas e eu desvalorizava-me quase por completo. No
valia rigorosamente nada e no me podia convencer de outra coisa, apesar
de todas as provas em contrrio. Diga qualquer coisa de desagradvel acerca
de mim e concordo imediatamente e com sinceridade; mas tente dizer-me
algo agradvel sobre mim e gastaria horas a procurar convenc-lo, a
explicar-lhe, com grande pormenor, que est enganado. No se trata de
falsa modstia, sinto-me, com efeito, muito mal e pouco honesta ao aceitar
os elogios.
Estamos perante um bom exemplo da tenacidade com que o indivduo

defende o direito do self em torno do qual organizou a experincia.
to difcil aceitar a experincia que expande esse self como aceitar
elementos que possam restringi-lo os dois tipos de experincia so
inconsistentes com a imagem que mantemos do self e so ambos
rejeitados.
A descrio que a cliente faz da prpria entrevista contm alguns
elementos novos e significativos:
Desta vez estava ansiosa por vir entrevista: havia coisas sobre as
quais queria falar e nunca seria demasiado cedo para mim. de enlouquecer
a forma como essas coisas desaparecem, quando me preparo para diz-las
varre-se-me tudo da cabea, nem mesmo o que irrelevante se apreende.
O truque para lidar com isso parece ser no forar as coisas resignar-se
ao vazio e esperar que algo ocorra.
Agora, mal tenho conscincia de si, ou talvez seja melhor dizer que
no tenho autoconscincia de si. No me assusta a sua opinio a meu
respeito (ou pelo menos o pouco que resta diverte-me), embora, num certo
sentido, esteja muito mais consciente do facto de que deve ter alguma e
que devia estar com verdadeiro interesse em ouvi-la. E penso que no me
perturbaria de modo algum. Agora, estou sempre interessada no que voc
diz e aceito perfeitamente deixar para mais tarde o que estava a dizer, para
ouvi-lo para ouvi-lo mesmo. Voc disse, entretanto, tantas coisas que
penetraram to fundo no que eu disse, que tive uma certa dificuldade em
ver que era esse o seu significado real. Era voc quem tinha razo e, apesar
de me ultrapassar tanto, sentia-me interessada e estimulada e no fugia
113
com medo. Oh cus, uma vez tive medo, no tive? Logo no incio, quando
disse qualquer coisa sobre ser melhor do que a maioria das pessoas e voc
reformulou essa afirmao de tal maneira que me vi com uma vaidade
extrema. Revelou com isso uma viso certeira, como compreendi,
claramente, a seguir, mas no momento corri rapidamente na direco oposta.
A certa altura, o senhor disse qualquer coisa sobre relaes que no fui de
todo capaz de ver. Como se tivesse a sensao de que era uma coisa correcta,
concordei sem compreender e continuei. A julgar pelos resultados, a
entrevista teve um xito imenso e todas as suas observaes iam na direco
que eu tentava sugerir. Imagino que muita gente, ao ler o relato da entrevista,
diria que se tratava de uma bela demonstrao do argumento de que os
counsellors introduzem as suas prprias apreciaes e conduzem o cliente.
Mas se eu lhe perguntasse: Desculpe, mas em que direco me estou a
mover? e o senhor me respondesse: Norte, no vejo qualquer
fundamento para afirmar que me impele nessa direco. Todavia, muito
difcil prov-lo. Muitas das suas respostas vieram com um pequeno choque
de modo particular o tema recorrente dos rtulos e da conformidade
bem como muito material escavado e que parecia pouco relevante. Esses
choques, porm, eram agradveis era um alvio ter tirado a mscara.
Gostaria de me livrar dela, mas no o podia fazer por mim mesma, de
modo que voc que transmite esse meu desejo real. Mas, uma vez mais,
quem visse a situao, a partir de um quadro de referncia externo,
provavelmente acus-lo-ia de seleccionar tendo em conta as suas prprias
opinies e valores.
Neste caso, reveste-se do maior interesse para o terapeuta, que as

respostas dadas na entrevista paream, ao cliente, de uma ordem um
pouco diferente, que penetravam mais fundo no que dizia, que ia para
alm dela, se bem que na mesma direco. A percepo da situao por
parte do counsellor completamente diferente. Na sua opinio, as
respostas, simples reflexo das atitudes expressas, situavam-se ao mesmo
nvel que as dadas nas entrevistas anteriores. Deste ponto de vista, a
diferena parece residir no facto de a cliente estar, agora, realmente a
explorar um territrio que lhe era desconhecido e de as suas proposies
provisrias serem do tipo que os outros clientes descreveram como:
Mal sabia o que estava a dizer. Quando estas proposies de atitudes
na fronteira da conscincia so tomadas e reformuladas, de forma
sucinta, pelo counsellor, a sua percepo numa forma mais definida
114
aparece, aos olhos do cliente, como sendo uma experincia nova. A

cliente vai mais longe no seu prprio pensamento, v-se a aprofundar o
seu sentido como ainda no fizera, v mesmo que h algo a recear, a
fugir dela. Tem algum interesse saber qual dessas percepes da
experincia se aproxima mais da realidade objectiva, pois isso esclarecia
melhor o processo teraputico. Precisamos, como bvio, de casos em
que possamos dispor simultaneamente das gravaes e das reaces
introspectivas do cliente (e talvez das reaces introspectivas do
counsellor) de modo a poder estabelecer comparaes.
Voc comea a parecer-se muito mais com uma pessoa do que com
um membro da classe dos counsellors. Pareceu-me nesta entrevista que
reagia mais com todo o seu ser, do que com a parte de counsellor. Sei,
evidentemente, que isso se deve, em larga medida, a ter-lhe permitido entrar,
mas pergunto-me se no se sentir um pouco mais livre e mais si mesmo.
Agora, quando ri, o seu riso soa muito mais como o riso que os amigos
compartilham e no me assusta como me assustou na entrevista anterior.
Pelo contrrio, gosto muito que ria. Faz-me sentir muito activa, capaz e
desejosa de prosseguir as investigaes. Alm do mais, se podemos
compartilhar os mesmos gracejos e se posso apreender a projeco que
faz do que quero dizer, talvez seja to capaz como mostra ser, talvez eu
seja, apesar de tudo, uma pessoa capaz. Na realidade, medida que comea
a apreender o sentido do que digo, isso aproxima-se do intercmbio normal
entre amigos, no verdade?
O counsellor concorda que estava, e parecia ser, mais ele prprio,

como um todo, nesta entrevista e nas seguintes. Nas sesses iniciais,
quando as atitudes expressas so relativamente superficiais, o processo
de compreenso do cliente pode no exigir um esforo total, por parte
do terapeuta, e a reformulao das atitudes arrisca-se a ser uma tcnica
em vez de ser uma expresso da personalidade total do counsellor. Mas
medida que as entrevistas conduzem a um pensamento obscuro e um
pouco incoerente, medida que o cliente explora, de forma autntica, o
desconhecido, o counsellor envolve-se completamente na tentativa de
acompanhar essa busca difcil e complexa. A sua ateno concentra-se
toda na tentativa de apreender a partir de dentro do quadro de referncia
do cliente e, ento, deixa de ser uma tcnica em aco para se tornar na
115
efectivao de um objectivo pessoal a alcanar. Neste esforo para lutar

ao lado do cliente, para procurar com ele as causas semi-compreendidas
do seu comportamento, para trabalhar arduamente com sentimentos que
emergem na conscincia para logo desaparecerem, perfeitamente
possvel que o simples conceito de uma reformulao adequada dos
sentimentos no se adapte j conduta do terapeuta. Mais do que
servir de espelho, o counsellor torna-se num companheiro para o cliente,
enquanto este busca na noite atravs de uma floresta densa. As respostas
do terapeuta so mais do gnero dos apelos feitos na escurido: Estou
consigo? a que est? Vamos juntos? esta a direco que
segue? Como se poderia esperar, a resposta a essas perguntas s vezes
No, outras vezes Sim. s vezes o counsellor est com o cliente,
outras, pode adiantar-se ou atrasar-se na sua compreenso. Esses
pequenos desvios de curso tm relativamente pouca importncia, pois
est claro que o terapeuta diz geralmente: Estou a procurar acompanh-
lo, enquanto efectua essa busca perigosa e terrvel. Este aspecto
confirmado pela continuao do relato da senhora Cam.
Voc diz coisas que no parecem ser aquilo que quero dizer. Mas,
longe de serem ameaadoras, so positivamente estimulantes. engraado
descobrir que uma incompreenso no irrevogvel que posso corrigi-
la e que compreende e aceita a correco. No necessrio ser perfeitamente
claro e ser compreendido sempre que se falar. No necessrio ter um
medo de morte, todas as vezes que abro a boca, com receio de dizer alguma
coisa que no seja perfeitamente adequada e isenta de crtica ou de censura
como no h necessidade de escolher as palavras com tanto cuidado
acabo por exprimir-me de forma muito menos clara do que faria se dissesse
a primeira coisa que me viesse cabea.
Aqui est a resposta para aqueles que perguntam: No ser a terapia

centrada no cliente realmente directiva, porque o counsellor selecciona
os elementos a que vai responder e assim orienta o cliente, de forma
subtil, para determinados campos e objectivos? Como se mostra aqui,
se a atitude do terapeuta seguir a direco do cliente, este no s o
apreende, como capaz de corrigir o counsellor quando se desvia,
sentindo-se bem ao faz-lo.
116
At ao fim da entrevista, quando comecei a ganhar velocidade, sentia-

me maravilhosamente bem animada, tranquila e feliz. Voc estava muito
mais presente do que antes. De certo modo, nesse momento, era indispensvel
para a minha felicidade na sua companhia, sinto-me muito mais eu prpria
do que estando sozinha. Mas no se trata de dependncia em sentido
depreciativo suponho que a isso que se chama liberdade de dependncia.
Se se pode dizer que um peixe depende da gua, tambm se pode dizer que
a minha personalidade, o meu self, est dependente da associao, da relao
com outros selves para a vida, para o crescimento e liberdade para se mover.
E, cus, uma repetio excitante da primeira experincia primeira vista
diferente porque permanente e contnua, em vez de ser fluda e passageira.
Algo dentro do qual cresci, mais do que a ter mergulhado. Mas o que ?
Posso dizer que uma comunho, um intercmbio de experincia, embora
limitado; mas no expliquei nada. Est a e a coisa mais natural do mundo
e, como tudo o que fundamental na vida, recusa-se simplesmente a revelar
o seu mistrio. J no a sensao de entrar em sua casa. Agora estou bem
em minha casa e voc um hspede bem-vindo. Agrada-me muito mostrar-
lhe toda a casa, mesmo que alguns quartos estejam desarrumados. Mas,
afinal, mudei-me h pouco tempo, o que que se podia esperar? Parecer
melhor quando eu tiver tempo para arrum-la.
Tal como a senhora Cam sugere, a comunicao do self real, das

atitudes reais de algum, pode ser a base de uma experincia social
profunda, de amizade, de desenvolvimento interpessoal, como a
experincia teraputica. H sem dvida uma outra faceta do crescimento
teraputico bem descrita na frase: Agora estou bem em minha casa e o
senhor um hspede bem-vindo.
Podemos ver no excerto seguinte, uma certa ideia de flutuao do
estado de esprito da Sr. Cam e das atitudes que ocorrem no cliente
medida que o self se reorganiza:
Comeo a sentir-me, outra vez, longe; no sou capaz de descobrir

nada que queira fazer, nada a que me adapte. O que ontem aconteceu foi
bom e no me preocupa que se torne num acidente ou numa iluso. Mas
poder haver ainda alguma coisa que no tenha descoberto? Eu julgava
que no tinha qualquer preocupao neste mundo. quase como se sentisse
que qualquer coisa se preparasse para me atacar. Ou teria simplesmente
apanhado uma constipao?
117
Poder haver ainda alguma coisa que no tenha descoberto? de

facto extremamente interessante, discutido, mais tarde, de forma mais
completa, pela senhora Cam, que, uma vez admitidas na conscincia
algumas atitudes rejeitadas, h uma forte tendncia para que outras
tambm apaream. Talvez se possa exprimir esse facto do seguinte
modo: as experincias foram deformadas ou rejeitadas porque parecia
que admiti-las seria demasiado destrutivo para o self. Na segurana da
relao teraputica descobre-se que, embora o reconhecimento
consciente e a reorganizao da resultantes sejam penosos, o que se
ganha em tranquilidade interior e em abrandamento da tenso supera
claramente o sofrimento. Logo, parece produzir-se uma forte tendncia
para procurar elementos ainda mais profundamente rejeitados. O excerto
seguinte revela-se como o primeiro sentimento de ansiedade que
pressagia futuras auto-revelaes:
Telefonei minha me como de costume, disse-me o que devia fazer

e, como de costume, senti-me desanimada e sem esperana, e estou a
constipar-me. Por que que isso acontece agora precisamente quando estou
espera da prxima entrevista para ir para frias? Oh, julgava que o
problema (da me) estava resolvido e aqui est ele de novo. Nunca serei
capaz de deixar de estar presa s saias da minha me? O que o hbito
tentei tanto e nunca o pude evitar.
A Quinta Entrevista
No dia seguinte, a senhora Cam veio para a quinta entrevista. De

incio tinha pensado que sairia da cidade, para frias, alguns dias aps
esta entrevista. Durante o encontro, entrou muito profundamente em
vrias zonas de experincia, incluindo a relao com a me. Sentia que
era impossvel modificar essa relao. A dada altura, disse: Sou como
um beb. Mas to desagradvel ser um beb quando se tem a minha
idade! No final da entrevista, que, para o counsellor, no era, de modo
algum, caracterstica do termo da terapia, despediu-se dizendo que iria
tentar desembaraar-se por si. O relato que se segue foi escrito poucas
horas depois da entrevista.
118
Que momento horrivelmente desanimador! To sem interesse e sem

esperana, como estar frente a uma parede em branco e inacessvel
inamovvel, impenetrvel, inexpugnvel, um ponto final vida e ao
crescimento, um muro estril e misterioso que me separa de mim mesma.
difcil exprimir o estado peculiar de desnimo, de mortalidade, como se
todo o universo no tivesse nenhum sentido nenhuma indicao ao tentar
resolver o mistrio de si prprio, nenhuma indicao seja do que for, porque
se a vida no tem sentido s pode terminar na frustrao e na morte e aquilo
que se considera como mistrio apenas a revelao da futilidade e da
negao supremas. No que haja qualquer coisa que no se compreende,
antes no haver nada para ser compreendido. Voc podia muito bem no
estar a para todo o bem que pode fazer, para todo o bem que esta ou outra
entrevista qualquer pode fazer. Com a melhor boa vontade do mundo, no
pode resolver o insolvel. Estou precisamente, sem sentido, a discutir uma
existncia sem sentido que o senhor reformula sem sentido, uma total falta
de sentido, nada; logo, no . E para tornar tudo pior, parece reprovar-me.
Agora sei muito bem que no realmente assim que me olha e, de certa
forma, no me preocupo nada com a sua aprovao ou reprovao. Mas
sabe, na ltima vez, de repente, a sua cara pareceu-me diferente como se
tivesse escurecido com p de carvo e depois fosse lavada para revelar uma
frescura e uma individualidade totalmente insuspeita. Estava maravilhada
com essa descoberta e, como uma criana, sinto-me horrivelmente
desapontada por ter perdido essa viso clara. H algo de errado e confuso na
forma como me olha agora. Esfrego os olhos como que para afastar o nevoeiro
e as teias de aranha. Gostaria de lhe lavar a cara. Vejo-a coberta de carvo e
alivia-me um pouco imaginar que pego em gua e sabo, numa linda toalha
e que a lavo at brilhar. Seja como for, essa fuligem no rosto parece prejudic-
lo muito e sinto que quero corrigi-lo e emend-lo. Mas demasiado tarde,
talvez tenha sido sempre demasiado tarde. Agora tudo acabou e aqui estou
num sofrimento infernal do qual nunca escaparei sem auxlio. E uma vez
que no existe qualquer auxlio, nunca escaparei. Ponto final. Mas cavei
este fosso para mim mesma e quando comecei a cavar comprometi-me a
enfrentar as consequncias. E se tivesse escavado um pouco mais
profundamente do que esperava? Se nunca descobrisse a sada? Nesse caso
restava-me aprender a viver aqui; e a condio dessa aprendizagem uma f
inamovvel de que h uma sada, mesmo que eu nunca a descubra.
Este desespero completo faz um contraste interessante com a slida

e tranquila felicidade que se seguiu quarta entrevista e ilustra as
119
tremendas correntes de sentimentos que podem acompanhar, em alguns

clientes, o vigoroso processo de alterao do self. Segundo a experincia
do autor, um estado tal de desolao ocorrer, provavelmente, apenas
em situaes onde se d uma reorganizao bsica e ampla do self.
A descrio vivida das alteraes na percepo do counsellor
relaciona-se de forma muito significativa com a teoria da personalidade.
Na quarta entrevista, o rosto do counsellor, que parecia escuro,
subitamente visto como claro, fresco e particular. Repare-se como isto
se relaciona exactamente com a percepo que a cliente tem de si prpria
na quarta entrevista. Agora, porm, que a cliente se v a si mesma como
tendo chegado a um ponto morto, insolvel, a uma existncia sem
sentido, o rosto do counsellor escurece e ganha um ar reprovador. Num
captulo posterior, voltaremos a observar alguns resultados da nossa
investigao que corroboram esta experincia. Parece ser verdade que,
em larga medida, o cliente apreende os outros nos mesmos termos em
que se apreende a si mesmo e que uma alterao na percepo do self
provoca alteraes na maneira como os outros so percepcionados.
Parece-me extraordinrio como este processo, uma vez iniciado, se

torna autnomo e incontrolvel. Na quarta-feira (quarta entrevista) estava
maravilhosamente bem, muito melhor comigo e com o mundo, como nunca
estivera antes, satisfeita adaptada a anos e anos de problemas, de tenses e
esforos. Ficou para sexta-feira ligar todas as pontas perdidas e tudo era
ideal. E logo surgiu, de forma terrivelmente involuntria, uma tristeza
inexplicvel. Pus isso de lado, como um disparate, e prestei ateno a
outras coisas sem dvida que no encorajei nem ampliei esse sentimento
ligeiro, no lhe atribuindo a devida ateno. No, quando se d o
consentimento, o processo segue o seu prprio curso e regressa
tranquilidade apenas quando a tarefa imediata de reorganizao est
completa e como se o prprio juzo consciente do termo da tarefa no
fosse de muita confiana ou no tivesse muito poder.
Temos aqui, outra vez, provas, numa rea inesperada, de que a

nossa experincia tem de dizer o seu prprio sentido. A cliente pensou
que tinha concludo a terapia, mas no fazia a experincia de que assim
fosse. A experincia da inevitabilidade do processo, aqui descrita,
certamente um fenmeno frequente, embora seja possvel que um medo
120
razovel ou uma atitude defensiva possam deter o processo por algum

tempo. Todo este assunto exige uma maior ateno.
Os pargrafos, dolorosos, que se seguem foram escritos na tarde de
sexta-feira, dia da quinta entrevista:
Passei a tarde deambulando como um fantasma, procurando encontrar

a resposta, dizendo a mim prpria que no era assim, que no posso ser
assim to infeliz, que no faz sentido, e logo me afundo na constatao de
que isso assim, quer faa sentido ou no, que sou infeliz. Caio, ento,
numa cadeira e procuro olhar para esse sofrimento na ntegra, deix-lo
deslizar sobre mim, suponho que na esperana de que pudesse agir como
se fosse uma crise que, se suportar toda a sua fora de uma vez, podia
mergulhar na escurido e no esquecimento donde emergirei como uma
nova pessoa. Bem, no actuou dessa forma, mas, enquanto estava de rastos
numa confuso desgraada, que o facto da minha gripe piorar rapidamente
no ajudava, relembrei a sua cara, de uma forma viva e com uma expresso
reprovadora. Talvez estivesse a dirigir-lhe os meus pensamentos realmente
no me posso lembrar, mas de qualquer maneira travava uma luta
desesperada para resolver o problema da relao com a minha me, quando,
de sbito, aconteceram duas coisas e juro que no me lembro o que
ocorreu primeiro, mas seja como for, seguiram-se de muito perto. Em
primeiro lugar, ocorreu-me, de sbito, que evidentemente a minha me
tambm tinha o direito de fazer as suas prprias opes e de ser o tipo de
pessoa que escolhesse ser. A resposta to simples como isto. A outra
coisa foi que, enquanto olhava para a sua cara, era como se uma mo lhe
pegasse e, literalmente, lhe arrancasse uma pesada sombra, revelando o
rosto fresco e particular que estava to desapontado por ter perdido esta
tarde. Foi a experincia vivida mais extraordinria; no seria de modo
nenhum adequado dizer que foi como que uma alucinao - foi uma
alucinao. No o rosto, que era apenas uma recordao viva, mas a sombra
dos meus prprios sentimentos que eu projectara. No espantoso como
esta viso corrige no s os sentimentos presentes, mas consegue corrigir
as distores das recordaes acumuladas? E isso explica a sensao
frequente, mas fugidia, que tive, de alguma coisa de estranho e de
desconcertante no seu aspecto, e por isso me dividia entre uma relutncia
nervosa em olhar para si e um desejo de fix-lo na esperana de penetrar
no enigma e de resolv-lo. Houve ento duas ou trs ocasies em que iria
jurar que se riu, mas quando olhava para si estava absolutamente srio e
obviamente no rira, nem sequer podia ter sorrido. E numa dessas ocasies,
121
quando olhei para si, pareceu-me que algo se movia rapidamente da sua
cara para a minha mo esquerda e desaparecia. Tudo alucinaes! A si
pode no causar surpresa, mas a mim faziam-me vertigens.
De qualquer modo, a infelicidade desfez-se e, embora me sinta cansada
(e a minha vida seja um perfeito horror), tenho medo de acreditar. A vida
, de novo, mais suportvel e, na realidade, quase que gostaria de ir, de
uma vez, para casa treinar a nova abordagem.
Neste momento, como tantas outras vezes, o insight significativo

ocorre no intervalo das entrevistas e, enquanto o insight parece bastante
simples, o facto de vir a ter um significado emotivo e operacional
confere-lhe a novidade e o carcter vivido. O momento em que esse
mesmo insight foi verbalizado, na entrevista seguinte, pareceu
importante, mas o counsellor nunca adivinharia a profundidade e a
acuidade da experincia que o precedeu.
As alucinaes so muito raras, embora no sejam nicas na
experincia centrada no cliente. Em geral, nos clientes que sofrem uma
auto-reorganizao drstica, encontram-se com alguma frequncia
comportamentos que seriam rotulados como psicticos no mbito de
um quadro de referncia de diagnstico. Quando esses comportamentos
so vistos a partir do quadro de referncia interno, o seu significado
funcional surge de maneira to clara que se torna incompreensvel
consider-los como sintomas de uma doena. Para a compreenso
dos processos da personalidade, parece mais fecundo considerar todo o
comportamento como a tentativa do organismo para se adaptar a si
mesmo e ao meio envolvente, em vez de tentar classificar alguns
comportamentos como anormais ou como representando elementos
patolgicos.
O texto seguinte foi escrito na segunda-feira.
Bem aqui estamos outra vez e um outro exemplo terrvel do carcter

autnomo desta questo. como ser um devoto de Juggernaut depois do
primeiro acto voluntrio de avanar para junto dele, continua-se a avanar
quer se queira quer no, no possvel dizer: Alto, basta, apenas queria
avanar um pouco. tudo ou nada. E, de certa maneira, a nica resposta
um pouco digna a tudo isso dar pleno consentimento ao que , de todo,
impossvel evitar.
122
No sbado de manh quis telefonar e dizer-lhe que estava tudo bem

porque tinha a certeza de que lhe agradaria saber que a tarefa estava mais
ou menos cumprida. Mas embora o esprito estivesse to animado e bem
disposto, o corpo estava terrivelmente engripado e no fui capaz de me
arrastar para fora da cama e telefonar...
Ao longo da tarde, achei que esse sofrimento e esse medo
incompreensveis comeavam a dominar-me de novo. Por volta das dez
horas, a situao tinha atingido outro nvel e, nessa altura, estava dominada
por um medo feroz, irracional um medo to terrvel que, devido a uma
estranha piedade, no pude absorver todo o seu impacto (at agora pensava
que o medo estava subordinado dor). Durante muito tempo procurei
freneticamente a causa deste medo e, justamente, quando pensava que no
era capaz de suport-lo nem mais um minuto, revelou-se-me de forma
sbita tenho medo da morte! Esta revelao surpreendeu-me bastante.
Sempre tinha pensado na morte como um corolrio da vida, uma experincia
sumamente interessante e nica, para a qual uma pessoa se devia preparar
bem com antecedncia, porque se se falha no h outra oportunidade e
sempre senti que se devia estar de boa sade para morrer. De certo modo,
o elemento do choque paralisou o medo durante o tempo suficiente para
me permitir pensar um momento. E, evidentemente, o meu primeiro
pensamento foi que, em situaes como esta, Deus o nico refgio. Mas,
quando me voltei para Ele, enfrentei o supremo horror, a tremenda inverso
e traio Ele tinha proclamado ser o prprio Amor e era o procurador da
morte, o vingador cruel, o destruidor, odiei-O e temi-O; na minha
necessidade mais amarga, o Amigo para quem me voltei revelou-se como
o inimigo. Se no o souber, no lhe posso contar o que a situao de
chegar ao fim de tudo e descobri-lo infinitamente mais terrvel do que
tudo o que se poderia suspeitar ou sonhar.
Bem, lutei contra essa coisa terrvel, mas no se pode enfrentar um
horror desses por tempo indefinido o esprito retrocede, e nesse retrocesso
h um certo alvio. Num desses perodos, o meu pensamento desviou-se
do Deus que no podia modificar o medo da morte, para aquele que me
pudesse conceder qualquer outro alvio. E veio-me ideia o quanto terrvel
a antecipao da morte! qualquer coisa que no , enquanto h vida e a
vida sempre estar-se vivo no momento presente, uma espcie de eterno
agora. A vida e a morte so to opostas que no possvel ter qualquer
conhecimento ou qualquer experincia de morte at que se esteja morto.
Mesmo que se esteja prximo da morte e, at mesmo no momento preciso
da morte, est-se ocupado em viver. Possivelmente no se pode ter medo
123
da morte; de facto, s se pode ter medo da vida. Era to simples como isto,
talvez mesmo mais simples, e todo o medo se dissipou. Estava ento livre
para enfrentar o problema doloroso desse Deus que parecia ter-me
atraioado. Tive de fazer um grande esforo para erguer a cabea acima
das ondas de dor que me inundavam ao pensar nisso, mas, por fim, lutei
at compreender que se tratava novamente da opo, embora sob uma
forma diferente: Deus Amor ou dio? No posso provar qualquer dessas
proposies, mas, por f, tenho de acreditar ou numa ou noutra. No pode
ser um pouco de cada, porque se excluem mutuamente. Sinto-O agora
como cruel e odioso, mas noutros momentos senti que Ele era Amor. A
Sua natureza, porm, no determinada pelo modo como O sinto e tenho
de procurar outro fundamento para a minha opo. No sei que fundamento
ser esse - apenas sei que a alternativa perfeitamente clara -Ele Amor.
Mas se assim , porque tenho medo Dele e O odeio? Suponho que deve
ser porque, nalgum tempo esquecido, uma relao ntima de amor me exps
ao sofrimento e a uma traio aparente e por isso temi e desconfiei do
amor. Bem, nesse caso, no h nada de errado em Deus, comigo que
qualquer coisa no est certa. No pense que agradvel descobrir que
algo de errado se passa connosco. Mas se assim , posso fazer algo em
relao a isso; pode ser difcil, pode ser doloroso, pode ser mesmo que
nunca consiga, mas pelo menos posso tentar e h uma possibilidade de
xito.
Tendo chegado a este ponto, a crise tinha de certa maneira terminado.
Para dizer a verdade, era mais um sentimento pouco consistente, mais
uma trgua do que uma soluo: h ainda o duvidoso trabalhar de fazer
qualquer coisa em relao a mim, mas nesse momento era tal o alvio ao
exprimir-me nesses termos que no era capaz de me preocupar. De modo
que dormi tranquilamente. Ontem embrulharam-me em mantas e levaram-
me ao campo para ver se me curava da constipao. Senti-me muito bem e
descontrada no papel de invlida mimada.
Este conflito e confuso profundos, este defrontar-se com atitudes

terrveis dentro de si prprio no exige grandes comentrios, excepto,
talvez, para indicar, de novo, que as lutas mais cruciais ocorrem fora da
prpria entrevista.
Ainda no tinha chegado a casa quando me surgiu a terrvel ideia de

que talvez no fosse capaz de resolver o enigma sobre mim prpria, por
124
mais que o tentasse, que talvez tivesse de andar o resto da minha vida s
voltas com uma coisa inimiga, desconhecida, fechada dentro de mim,
sem nunca saber quando explodiria, aterrorizada comigo mesma para
sempre. Assim, claro que pensei em si, com ansiedade; mas pensei tambm
que seria uma imposio, que desejaria ter frias, etc. Com certeza que
posso deix-lo imaginar como este conflito suplementar em nada ajudou o
meu estado de esprito. Porm, embora fosse muito doloroso, de uma
maneira ou de outra, desta vez pude controlar um pouco os meus
sentimentos. Por ltimo, cheguei concluso, pouco segura, de que pelo
menos podia pedir-lhe ajuda sem impor nada. Decidi, por isso, que lhe
telefonaria na manh seguinte bem, talvez e, por fim, deitei-me para
dormir. Acordei muito satisfeita... pensei no que lhe ia dizer e ponderei
toda a espcie de frases, bem-educadas, de desculpa, mas fui-as pondo de
lado, uma a uma... Finalmente, quase descobri o que queria, de forma a
deix-lo livre para me responder o que lhe aprouvesse... Quando lhe falei,
estava to amvel e foi to fcil que me senti a flutuar e cheia de esperana.
Mas a minha amiga estava a preparar a bagagem para partir esta tarde e,
medida que o tempo passava, assustava-me cada vez mais a ideia da sua
partida.
Neste caso, como no de qualquer outro cliente, a responsabilidade

de retomar o contacto teraputico cabe ao cliente. Podero existir
circunstncias que aconselhem uma alterao deste ponto de vista, mas,
na maioria dos casos, muito mais teraputico que seja o cliente o
responsvel por essa deciso. Veja-se, por exemplo, como seria terrvel
para esta cliente se o terapeuta, no fim da quinta entrevista, tivesse
sugerido cliente que voltasse. Isso s podia significar que o terapeuta
estava afectado, e emocionalmente comprometido na sua luta pelo bem-
estar, e que apreciava, de forma negativa, o seu progresso. Teria, de
certo, precipitado um conflito muito mais srio. Neste caso, foi a cliente
a decidir adiar as frias para poder prosseguir na tarefa que tinha imposto
a si mesma.
Note-se tambm, na primeira parte do excerto, como a luta ter sido
dura. No caso desta cliente, como na maioria, a hiptese de que cada
um tem capacidade para tratar dos seus prprios conflitos no uma
hiptese fcil ou optimista. As foras a favor do desenvolvimento tendem
a contrabalanar as foras regressivas e auto-destrutivas, mas no por
125
uma margem muito larga. Pelo contrrio, tanto para o cliente como
para o terapeuta, o resultado parece manter-se em muitos, mas mesmo
em muitos casos, no mais delicado equilbrio.
Tera-feira de manh.
Estive a noite passada, toda, s voltas, sofrendo todas as torturas de um
condenado. Fiz uma quantidade de pequenos trabalhos, mas nenhum deles
me aliviou quase que mais fcil desistir por completo e deixar que o
tormento siga o seu caminho. Por fim, fui para a cama onde me surgiram,
s ondas, sensaes fsicas quase indescritveis. possvel, ver e sentir
uma espcie de onda de escurido a invadir o crebro, e h nos ouvidos
um estranho de zumbido. Parecia que se me pudesse entregar a isso, se a
escurido me envolvesse completamente e eu pudesse afundar-me cada
vez mais na inconscincia, ento sairia perfeitamente lmpida., curada e
inteiramente outra. Mas, embora o tentasse, por diversas vezes,
precisamente no ltimo momento, quando pensava que conseguira,
regressava conscincia plena... Finalmente adormeci. E, esta manh,
levantei-me o mais satisfeita possvel - devia estar mesmo um pouco
eufrica, se me tivesse deixado levar por isso. Tentei sentir-me infeliz (!!!)
e no fui capaz. Senti-me mesmo irritada por estar contente, experimentando
a curiosa convico de que estaria muito mais apta para conseguir aproveitar
algo da nossa entrevista desta tarde se estivesse boa e triste. Meu Deus,
como somos loucos, ns, os mortais!
Escrito Depois da Sexta Entrevista
Na tera-feira, tarde, a senhora Cam esteve na sexta entrevista. O

contedo desta entrevista refere-se, sobretudo, a conflitos sexuais,
antigos e recentes. O counsellor foi de opinio de que no estavam to
relacionados com atitudes emocionais actuais como noutras entrevistas,
mas outras correntes teraputicas considerariam como muito profundo
o excerto seguinte:
Quarta-feira, de manh. No h nada a dizer sobre a entrevista de

ontem. Foi sem interesse, sem vida, quase como se estivesse l porque
disse que estaria, mas ambos compreendamos que era uma formalidade
era uma questo de ser bem-educada. Oca e neutra, e voc tambm
parecia neutro como algum que desempenhava, delicadamente, um
126
papel que lhe tinham indicado... Recuperei o sofrimento que, de forma

ridcula, procurava no porque o procurasse, mas porque a entrevista
era um fim to morto. A noite passada foi apenas uma repetio de
segunda-feira, incluindo a ocupao com pequenas actividades e as
sensaes estranhas quando me deitei. Era como se em todo o universo
no houvesse seno sofrimento to cruel, to terrivelmente
incompreensvel, to estril. Continuei a perguntar porqu porqu?
Porqu? Por que que isto acontece a uma pessoa relativamente inocente.
No posso crer que tenha feito qualquer coisa para merec-lo e estou,
de certa maneira, convencida que no tem nada a ver com mritos, que
tem a ver com algo que no sou capaz de compreender. No h
crescimento sem sofrimento, mas impossvel acreditar no, no
acreditar sentir que algo criador possa surgir de uma coisa que parece
to injustificadamente destrutiva... Quero ir para frias. Agarro-me a isso
com a mesma nsia desesperada do nufrago para com a costa distante.
No sei como posso suportar a espera, mas, ao mesmo tempo, sei que
no seria bom para mim, agora. No terei descanso em nenhum lado
enquanto carregar este tormento dentro de mim.
Alguns clientes so capazes de concluir a reorganizao com um

mnimo de sofrimento. Com outros, como neste caso, o tormento
interior torna-se quase insuportvel medida que se exploram as
inconsistncias profundas na experincia. Ainda que isso seja um aspecto
normal do progresso, o reconhecer o conflito como sendo totalmente
interior e saber que assim, sem reservas, sem descanso, pode ser
tranquilizador.
A Stima e a Oitava Entrevistas
A stima entrevista, ocorreu na quarta-feira e a oitava na quinta de

manh. Um excerto da stima entrevista retirado das notas do terapeuta,
de modo a tornar compreensveis alguns comentrios. Na entrevista
era notria alguma confuso e incerteza acentuadas, mas a cliente sentiu
que chegava a uma deciso final que lhe parecia ser de vida ou de
morte pelo menos, de vida ou de morte psicolgicas. Conta como
durante o ano anterior as tenses e conflitos aumentaram
significativamente, com muitas reaces profundas da sua parte.
127
Sentia dentro de mim uma espcie de animalzinho que saa de um

buraco um animalzinho inofensivo a quem tivessem batido sem piedade,
derrotado, bastante ferido e a sangrar. Parece absoluta e terrivelmente
indefeso. Senti isso como uma coisa distinta, de tal modo que eu podia
estar de fora a ver, mas era simultaneamente qualquer coisa dentro de
mim. s vezes, o pobre animal voltava a meter-se no buraco, mas havia
sempre a possibilidade de voltar a aparecer (Pausa). Agora j no sinto
como se o visse. Sinto como se fosse eu esse animalzinho castigado,
indefeso e terrivelmente ferido.
Depois da stima entrevista, que inclua o excerto citado, e da oitava

entrevista, quinta-feira de manh escreveu o seguinte:
Quinta-feira de manh. A entrevista de ontem foi igual anterior, sem

vida e ftil. A nica diferena residiu no facto de ser um pouco mais
desesperante, porque o fracasso parecia ainda mais prximo comeou
como terminou, em desespero. Quarta-feira foi uma repetio de tera e
de segunda, excepto o facto de se ter agravado a nsia pela paz inatingvel
que as minhas frias representam. Tudo se agravou cada vez mais.
A cliente refere que na quarta-feira tarde foi confessar-se, o que a

aliviou um pouco. Depois disso:
Mas, ao seguir pela rua, eclodiu uma pergunta: Quem te bate? Quem
responsvel pelo estado horrvel do animalzinho torturado? No sers
tu? No servia para nada e de qualquer modo estava demasiado cansada
para agarrar esta ideia com firmeza. Insistia em ser considerada leve e
delicadamente. Fui tranquilamente para a cama no ia feliz mas ia
sem grande angstia; exausta, mas mais tranquila; com uma certa
esperana, mas sem pedir nada. No totalmente resignada, mas de certa
maneira mais capaz de enfrentar as coisas numa perspectiva que no se
passavam como desejaria. Acordei muito satisfeita e animada como
viu esta manh. Foi agradvel a nossa entrevista de hoje [oitava
entrevista]. Com esperana, mas com o sentimento bem prtico de ter os
ps na terra. Tudo se tornou, de novo, vivo e positivo voc, eu e tudo o
resto em geral. Sabia que no tinha encontrado todas as solues, mas
sentia como se tivesse o material suficiente para continuar e que era
tempo de, agora, fazer alguma coisa e no de pensar sobre isso. Mas,
128
sabe, apesar do facto de voc ter um ar mudado, nestas ltimas entrevistas,

no teve o aspecto alucinatrio que antes experienciei. No posso
descrever apenas sei que diferente do que era antes dessa sombra se
desprender do seu rosto. Sinto-me um pouco embaraada em relao ao
fim das entrevistas em parte porque voc podia pensar que eu acabava
e fugia quando as coisas se consolidam, mas sobretudo, porque no posso
estar completamente segura de que no isso o que estou a fazer. Mas
no penso que seja mesmo isso. Penso, precisamente que altura de
parar... Aqui em Chicago, onde estou longe do meu prprio ambiente e
onde no tenho nem responsabilidades nem amigos, h, em grande parte,
uma prtica imaginria. Bem, posso, com certeza, testemunhar que
conveniente prosseguir o trabalho e os contactos habituais durante a
psicoterapia!
No incio da oitava e ltima entrevista, a Sr. Cam, desenvolve a

ideia sugerida no princpio desta passagem, compreendendo que se
havia auto-castigado: que era ela quem torturava o animalzinho,
que era ela quem formulava juzos implacveis sobre si prpria e que
isso no devia ser necessariamente assim. A entrevista terminou com
a seguinte observao: Posso ver que as coisas no so irremediveis,
que isso est em mim e que h algo que posso fazer em relao a elas.
No quer dizer que isso seja fcil. Mas penso que devo ser atenciosa
para comigo mesma e no me castigar como fiz. Esta tentativa e esta
observao cautelosa e positiva so muito tpicas na concluso da
terapia.
Algumas Semanas Depois
O relato que se segue foi escrito algumas semanas mais tarde, durante
as frias.
Em frias. O meu regresso foi uma desiluso uma desiluso para

a qual no estava preparada. Estava demasiado exausta do ponto de vista
emocional para sentir prazer fosse no que fosse. Os dias vo passando e
continuo a sentir-me uma convalescente nem doente, nem com sade
nem morta, nem viva. Estou extremamente irritvel. A mnima coisa faz-
me perder a cabea e estou com uma sensibilidade perfeitamente
129
irracional. Bem, vejamos um exemplo: torno-me particularmente violenta

quando algum interrompe o que estou a fazer ou sugere que fssemos
para o Norte quando pensava que devamos ir para o Sul, ou quando
algum est nervoso e me pedem que me adapte situao. A minha
irritao parece ser proporcional quantidade de energia exigida para
proceder a essa adaptao. Talvez, por isso, em parte, seja cansao. Mas
o aspecto principal , de certo, o facto de estar to cansada que preciso
realmente de sossego; julgo que isso quer dizer que as pessoas me devem
deixar sossegada e fico pior do que uma barata quando isso no acontece.
muito fcil esquecer a lio, aprendida custa de tanto esforo, de que
fui eu quem resolveu sentir-se espancada pelo mundo. H aqui uma coisa
engraada a irritao surge de uma forma completamente involuntria
mas, ao mesmo tempo, tenho perfeita conscincia da liberdade total para
escolher se quero, ou no, ficar irritada. No se trata de ser capaz de
eliminar a aparncia ou os actos de clera, mas da escolha entre estar
mesmo irritada ou ser amvel. algo to objectivo como ter uma pedra
na mo e decidir se se vai atirar ou deixar cair no cho. No como as
minhas exploses ocasionais de outrora que eram completamente
involuntrias e assustadoras, como se estivesse possessa. E no me sinto
feliz por ter de admitir que resolvo estar irritada durante um certo tempo.
Penso que talvez esperasse que os meus insights fizessem as coisas por
mim e tenho ressentimentos por descobrir que sou eu quem as tem de
fazer. Talvez estivesse melhor sem saber sempre pensei que as coisas
estoirassem com a rapidez dramtica de um cometa e nunca considerei
que se desenvolvessem devagar mas, na verdade, no sei se estou melhor
ou pior, e isso preocupa-me bastante. Terei passado por toda aquela tortura
para nada? Sei que uma questo sem respostas, mas no sou capaz de
encontrar nenhum critrio para me descobrir a mim mesma e isso faz-me
sentir terrivelmente exposta e sem defesa. Talvez no esteja habituada
forma de sentir, quando uma pessoa se abstm de se julgar a si prpria;
talvez faa muitas coisas construtivas e no saiba que as fao, porque
no conheo a sensao de deixar que as coisas aconteam de forma
espontnea.
No relato sobre a sua maneira de sentir, no que diz respeito irritao,

a cliente faz-nos uma espantosa e clara descrio do que sentir a partir
de um quadro de referncia interno, quando se deixa a experincia aceder
livremente conscincia. Enquanto que, dantes, a clera era rejeitada
130
at explodir num ataque descontrolado que no era uma parte do self,

agora a clera emerge na conscincia. Mas quando a experincia
simbolizada, de forma livre, na conscincia, est tambm muito mais
sujeita a controlo. A expresso da ira torna-se uma escolha, os
sentimentos de irritao podem ser tidos em conta a par de sentimentos
de amizade e a resoluo de exprimir uns ou outros consciente. Esta
situao no necessariamente mais agradvel; simplesmente, h uma
parte mais reduzida da experincia que rejeitada ou distorcida e, por
isso, reduz-se, de modo substancial, o preo a pagar sob a forma de
uma tenso defensiva. Quer o leitor aceite ou no este tipo de explicao,
o texto citado parece confirmar o sentimento vivido daquilo que
implica ser o seu prprio self real, de forma livre.
O facto de, na terapia, se estabelecer apenas o modelo de
reorganizao e de haver muito a fazer para implementar esse modelo,
confirmado tanto pela nossa experincia clnica como pela
investigao. A partir do momento em que a experincia teraputica
profundamente assimilada, a alterao da personalidade e do
comportamento prossegue durante um longo perodo aps a concluso
das entrevistas.
Depois de referir a sensao de sncope durante as frias, sem
nenhum dos habituais pedidos de encontro, a senhora Cam continua:
Descobri apenas uma coisa, com boas perspectivas, e isso agora no

me d qualquer consolo uma das principais razes por que no me estou
a sentir muito divertida nesta casa de frias que ela costumava ser o
nico stio do mundo, onde me sentia em casa, vontade e entre amigos;
agora, porm, comeo a estar em casa em toda a parte e com qualquer
pessoa e esse facto proporciona, a partir desse reconhecimento, uma
satisfao especial que no deste mundo.
importante observar que a reorganizao do self implica uma nova

percepo de tudo, incluindo as experincias anteriormente consideradas
como, agradveis. Uma alterao na estrutura do self significa que o
indivduo passa a viver, literalmente, num mundo novo renovado, pela
alterao das percepes. Portanto, no surpreende muito que a marcha
seja um tanto irregular, pelo menos durante uns tempos.
131
Trs meses depois
A nossa breve viso do mundo interior da experincia da senhora

Cam tem de terminar com um apontamento escrito, cerca de trs meses
depois da terapia, em resposta a um inqurito feito pelo counsellor.
Refere alguns dos seus interesses actuais e continua:
Entretanto, uma vez que voc suficientemente amvel para mo

perguntar, a cliente vai progredindo favoravelmente penso eu , mas
estou to cansada de olhar para mim mesma e to farta de perturbaes
emocionais que no sou capaz de fazer um relato muito pormenorizado.
Emocionalmente, sinto-me ainda em estado bruto e estou sujeita (com
menos frequncia?) a ataques de infelicidade; comeo, porm, a suspeitar
que so, em parte, o resultado da tormenta e, em parte, reaces devido ao
facto de fazer ou resolver fazer coisas que dantes sempre falhara ou evitara.
E estou um pouco desanimada porque no vejo quaisquer sinais de
melhoria. Suponho que esperava que as mudanas fossem recebidas com
uma srie de Ah! e por isso no notei, at h pouco, que houvesse
alteraes que tenham surgido, espontaneamente, de uma mudana na
atitude. Vivo perfeitamente feliz com a minha me e procuro um equilbrio
para ns duas, sem me sentir ofendida ou dominada. Arquivo as coisas
sem me lamentar [um trabalho contra o qual anteriormente se insurgia] e
julgo que, regularmente, consigo fazer melhor aquilo que fao no momento,
sem me preocupar com o que tenho de fazer daqui a duas horas ou daqui a
dois dias. Estou mais tranquila, mais descansada, evitando dar nas vistas
em grupo quase estranho que assim seja. Diverti-me muito quando, de
repente, compreendi como estava a ficar diferente. Reparo muito mais nas
outras pessoas e interesso-me por elas. Foi uma surpresa total, no foi? - E
suponho que haver tambm outras coisas, mas talvez lhes esteja a dar
uma ideia confusa. No cedi a auto-avaliaes (graas a Deus!); de facto,
no estou demasiado interessada em olhar para mim, mas em perder-me
de vista. um alvio libertar-me de semelhante fardo.
Revelam-se aqui vrios aspectos comuns maior parte dos clientes.

O primeiro que as alteraes do comportamento ocorrem de forma
to espontnea, emergem de forma to natural da actual organizao de
atitudes, que no so notadas at que haja circunstncias exteriores que
chamem a ateno sobre elas. Um outro aspecto o sentimento de
132
renascimento, de inexperincia e de pouca firmeza, que acompanha

a modificao da personalidade. Uma ltima caracterstica o facto,
muito interessante, da terapia centrada no cliente, com a intensa
incidncia no self que isso implica, ter como resultado final, no uma
maior, mas uma menor conscincia de si. Pode-se dizer que h menos
conscincia de si e mais self. Outra forma de exprimir a mesma ideia
dizer que o self funciona regularmente na experincia em vez de ser um
objecto de introspeco. Ou, como diz um cliente, numa entrevista, um
ano depois da concluso da terapia: No sou to auto-consciente como
costumava ser... No me concentro em ser eu mesmo. Simplesmente,
Sou.
A apresentao deste contedo, to rico, de uma cliente, no quer
dizer que a sua experincia seja tpica. Certamente, no o sob muitos
aspectos, embora o seja noutros. O aspecto essencial que toda a terapia
verdadeiramente uma experincia nica para o cliente, e quanto melhor
compreendermos esse facto, mais possibilidade teremos de proporcionar,
aos outros, essa experincia nica. Constata-se, sem dvida, que o nosso
conhecimento sobre a psicoterapia ser mais slido quando for possvel
compreender, de forma integral e com uma percepo sensvel, o mundo
privado de muitos clientes, que passam pela terapia, tal como tivemos
o privilgio de apreender a experincia nica desta cliente.
SUGESTO DE LEITURAS
Existem poucos trabalhos de explorao sistemtica da forma como

a terapia experimentada pelo cliente. O artigo de Lipkin (117), que
foi vrias vezes citado, uma tentativa nesse sentido. Uma descrio
um pouco menos sistemtica -nos dada num artigo recente de Axline
(16), uma, exposio viva da terapia pelo jogo tal como os jovens
participantes a experimentaram na altura e alguns anos depois. No campo
da psicanlise um artigo de Wood (227) apresenta as reaces de um
psiclogo perante a sua psicanlise. Outros, como por exemplo, Boring
(35), Landis (107) e Shakow (182) relatam, a um nvel menos ntimo, a
sua experincia em psicanlise num nmero do Journal of Abnormal
and Social Psychology. Todos estes artigos tm em comum o facto de
133
terem sido escritos muito depois da concluso da terapia. Um captulo
de Kilpatrick no livro de Horney (89) intitula-se What Do You Do in
Analysis e procura descrever as reaces do cliente. Trata-se, contudo,
do relato de um terapeuta, no de um relato em primeira mo. Pode
esclarecer-se algo da experincia do cliente, atravs da leitura dos casos
transcritos na obra de Snyder, Casebook of Nondirective Counseling
(199), prestando particular ateno s passagens em que o cliente
descreve a sua experincia, do processo, em vez dos problemas ou
conflitos em que habitualmente se concentra. O leitor, que seguiu
qualquer uma destas referncias sugeridas, descobrir, entre outras
coisas, como toda esta rea est pouco explorada.
4 O PROCESSO
DA TERAPIA
Em qualquer orientao teraputica as pessoas so ajudadas. Sentem-

se mais tranquilas consigo prprias. O seu comportamento modifica-
se, muitas vezes, no sentido de uma maior adaptao. A sua
personalidade parece diferente, tanto para os prprios como para quem
os conhece. Mas o que que realmente acontece na terapia com xito?
Quais so os processos psicolgicos atravs dos quais se d a
modificao? Existiro alguns traos gerais, alguns meios objectivos e
cientificamente adequados para descrever o processo que ocorre nos
clientes, todas as tonalidades de ideias e de sentimentos que se
modificam, como exemplificmos no captulo anterior? Este captulo
analisa estes problemas na sua relao particular com a terapia centrada
no cliente.
Digamos, desde j, que, no estado actual dos nossos conhecimentos,
no sabemos realmente em que consiste o processo essencial da terapia.
Cada vez nos impressionam mais as mltiplas ramificaes do processo
e a forma como assume sentidos diferentes consoante o ponto de vista
do observador, mas reconhecemos que a sua descrio definitiva ainda
uma tarefa pertencente ao futuro. Em vez de tentar esclarecer, de forma
dogmtica e em absoluto, o que no est ainda perfeitamente claro,
parece prefervel apresentar as inmeras hipteses habitualmente
defendidas no que diz respeito ao processo da terapia centrada no cliente
e os resultados da investigao que as suportam. Talvez a prpria
variedade das hipteses sirva para alargar as teorias dos especialistas e
estimular a descoberta de hipteses mais apropriadas e mais amplas.
Em termos gerais, a terapia um processo de aprendizagem. Mowrer
(136,138) contribuiu efectivamente para sublinhar essa ideia, tal como
outros tambm o fizeram (190, 191, 184, 185). O cliente aprende novos
135
aspectos de si mesmo, novas maneiras de se relacionar com os outros,

novas formas de comportamento. Mas o que que, de facto, aprende e
porqu? isso que queremos saber. No basta adoptar a teoria da
aprendizagem estabelecida a partir de estudos com cobaias ou de
experincias com slabas sem sentido e imp-la ao processo teraputico.
A vasta experincia teraputica pode contribuir, em muito, para o nosso
conhecimento sobre o que a aprendizagem significativa e tambm
pode ganhar muito com a integrao dos conhecimentos anteriores sobre
esse problema no mbito dos factos conhecidos no domnio da terapia.
Por isso, no estado actual das cincias psicolgicas, deparamo-nos mais
com perguntas do que com respostas, no que diz respeito ao processo e
ao contedo da aprendizagem que se verifica na terapia.
Perante semelhante situao parece prefervel observar, de forma
to cuidada quanto possvel, os factos de que dispomos, quer se trate de
observaes clnicas quer se trate de resultados comprovados atravs
da investigao. Por conseguinte, nos elementos que a seguir
apresentamos esto agrupadas, sob as devidas designaes genricas,
algumas das alteraes que sabemos que so, ou que pressupomos que
so, fases caractersticas do processo da aprendizagem teraputica,
aspectos caractersticos do que se considera como o movimento do
cliente em terapia. A ordem de apresentao no tem significado
especial, a no ser que colocmos em primeiro lugar alguns aspectos
sobre os quais dispnhamos de dados de investigao. A seguir s
formulaes descritivas que, nalguns casos, se sobrepem e que noutros
se parecem contradizer, apresentamos uma vasta teoria do processo
teraputico que esperamos ser suficiente para abranger os resultados
de que neste momento dispomos.
CARACTERSTICAS DA MUDANA
OU O MOVIMENTO EM TERAPIA
No tipo de factos apresentados
Um dos primeiros aspectos do processo teraputico estudado,

recorrendo a mtodos de investigao, foi a modificao no tipo de
contedo verbal que o cliente manifesta. Observou-se que, embora o
136
O Processo da Terapia
indivduo tenha, de incio, a tendncia para falar sobre os seus problemas

e sintomas durante a maior parte do tempo, este tipo de conversa tendia
a ser substitudo, medida que o tempo avanava, por proposies
revelando uma certa compreenso das relaes entre o seu
comportamento passado, o seu comportamento presente e entre os
comportamentos habituais. Mais tarde ainda, parece ocorrer um
intensificao da anlise, feita pelo cliente, das novas aces que esto
de acordo com a sua compreenso da situao. Este processo de
explorao de sentimentos e de atitudes relacionadas com zonas
problemticas, seguido de um maior insight e auto-compreenso, bem
como da anlise do comportamento reorientado, segundo esse insight,
foi a sequncia mais realada pelo autor ao descrever a terapia centrada
no cliente no seu primeiro livro (166). Dispomos agora de um nmero
considervel de dados objectivos que reforam essa descrio. Snyder,
num estudo concludo em 1943 (196, 197) e Seeman, seis anos mais
tarde (180), chegaram a concluses muito idnticas. Neste ltimo
trabalho, as afirmaes includas na categoria da anlise de problemas
diminua de 52% da expresso total do cliente, durante a primeira quinta
parte do counselling, para 29% durante a ltima quinta parte. As
afirmaes sobre o insight e a mudana das percepes experienciadas
como um resultado do counselling aumentavam de 4% na primeira
quinta parte para 19% na ltima parte do counselling. A discusso sobre
planos que, normalmente, implicavam uma reorientao da conduta
quase que no existia durante os primeiros trs quintos do counselling,
atingindo valores entre 1 a 2%, mas subiam para perto de 5 % durante
o ltimo quintil. No Quadro I apresentamos dados mais completos sobre
as concluses de Seeman.
137
QUADRO I - TIPO DE MATERIAL

APRESENTADO PELO CLIENTE
(Percentagens por quintis das diferentes categorias do processo de counselling)*
* Adaptado de Seeman (180, pp. 161, 164, 165)
O estudo de Snyder baseava-se na anlise de vrios milhares de

afirmaes de seis clientes e o de Seeman em dez casos, todos eles
gravados. O grau de confiana na distribuio em categorias por diversos
juizes era elevado; a investigao de Seeman mostrava 87 % de
concordncia na opinio sobre as categorias de contedo que apresentmos
e 76 % de concordncia com a distribuio por categorias das atitudes
mencionadas. Por conseguinte, as tendncias delineadas revelavam-se
como descries fiis de pelo menos um aspecto do processo teraputico.
O facto de um ndice dessas tendncias apresentar uma correlao de
0,56 com a pontuao atribuda pelo counsellor aos resultados, sugere
que essa tendncia se relacionava com o xito teraputico.
Um outro aspecto estudado foi o tipo de atitudes expressas.
Observou-se que, enquanto o cliente, no incio da terapia, parecia
138
verbalizar sobretudo sentimentos negativos, ocorria uma modificao

no sentido positivo. Isto parecia verdade quer as atitudes se referissem
a si mesmo, aos outros ou at ao ambiente fsico. Tanto Snyder como
Seeman estudaram este problema e os resultados das investigaes
confirmaram a impresso clnica, acrescentando uma nova faceta
bastante relacionada com o momento (passado ou presente) da
expresso. Em geral, os dados (ver Quadro I) mostram que as atitudes
negativas predominam nas primeiras fases da terapia; consegue-se o
equilbrio medida que o processo continua e as atitudes positivas
acabam por suplantar, ligeiramente, as negativas. Mas, quando o estudo
incide nos sentimentos actuais do cliente - os que se exprimem com o
verbo no presente a tendncia parece ser muito mais acentuada.
Numa breve apreciao dos resultados dir-se-ia que um tero dos
sentimentos actuais positivo e dois teros negativo, durante o primeiro
quinto da terapia; no quinto final, a situao inverte-se: quase dois teros
dos sentimentos so positivos e pouco mais de um tero negativo.
H outras formas de descrever as modificaes que se verificam
nos elementos verbais que o cliente exprime ao longo da terapia.
Podemos referir algumas que ainda no foram submetidas a uma
comprovao objectiva.
Em termos clnicos, parece evidente que h um movimento de sinais
em direco ao self. A explorao que o cliente faz, gira primeiro em
torno dos diferentes aspectos do seu problema, mas, gradualmente, a
ateno desloca-se, cada vez mais, para o self. Que tipo de pessoa sou
eu? Quais so os meus verdadeiros sentimentos? Qual o meu self
real? Uma parte, cada vez maior, da entrevista centra-se nesses tpicos.
No h apenas um movimento dos sinais em direco ao self, mas,
tambm, do ambiente para o self e dos outros para o self. Isto , o cliente
manipula verbalmente a sua situao, dedicando uma boa parte do seu
tempo considerao tanto dos elementos do no-self como aos do
self. Mas, progressivamente, explora-se a si mesmo, quase excluindo o
no-self. Isto parece dever-se, em parte, ao facto de o terapeuta se centrar
nos seus sentimentos, percepes, avaliaes noutras palavras, em si
prprio. Tambm devido ao facto de o cliente sentir que os elementos
do self so os aspectos da situao que tm mais probabilidades de
estar sob o seu controlo. Sente ainda que se estivesse unificado e
139
esclarecido, tanto interiormente como nos seus objectivos e fins, poderia

lidar, com algum xito, com os aspectos exteriores do seu problema.
Uma outra tendncia no contedo da entrevista a passagem dos
elementos que sempre estiveram disposio da conscincia para
aqueles que, at ao momento da terapia, no estavam acessveis
conscincia. Mais adiante, desenvolveremos este aspecto, um pouco
mais.
Outra alterao nos elementos expressos a passagem do passado
para o presente. Talvez no seja correcto dizer que h uma verdadeira
progresso a este respeito, pois as primeiras entrevistas referem-se
frequentemente a problemas presentes. Na aluso a qualquer conflito
ou relao particular, especialmente se constituir uma ameaa ou causar
sofrimento, o cliente tem tendncia para comear com algum aspecto
do passado e s, gradualmente, enfrenta a questo crucial, e muitas
vezes desagradvel, com a qual se depara no presente. Assim, a terapia
termina quando a pessoa se preocupa consigo mesma e com as suas
atitudes, emoes, valores, objectivos - tal como existem no momento
presente. Aprendeu que est em segurana para abandonar a
considerao menos perigosa dos seus sintomas, dos outros, do ambiente
e do passado, e concentrar-se na descoberta de mim, aqui e agora.
Alterao na Percepo e na Atitude em Relao ao Self
Os dois captulos anteriores j exprimiram que grande parte daquilo

que acontece no processo teraputico se explica melhor atravs da
referncia ao constructo de self. Durante muitos anos, na rea da
psicologia o self foi um conceito impopular e os que trabalhavam em
terapia no mbito de uma orientao centrada no cliente, de incio, no
se inclinavam para utilizar o self como um constructo explicativo. No
entanto, grande parte do intercmbio verbal da terapia referia-se ao
self, de modo que, forosamente, a ateno se dirigiu nesse sentido. O
cliente sentia que no estava a ser o seu self real, sentia, muitas vezes,
que no sabia qual era o seu verdadeiro self, e sentia satisfao quando
se tornava ainda mais ele prprio de forma autntica. Do ponto de vista
clnico no se podia pr de lado essas tendncias.
As observaes clnicas foram reforadas e ampliadas por um nmero
140
considervel de investigaes. Raimy (153, 154) foi o primeiro a

trabalhar nessa rea, facultando um vasto quadro de referncia terico
sobre o seu pensamento acerca do conceito de self, atravs de um estudo
que infelizmente nunca foi publicado, e efectuando, tambm, o primeiro
estudo objectivo acerca das atitudes em relao ao self. Seguiram-se,
depois, muitos outros.
Em toda esta investigao, o constructo principal o do conceito de
self, ou o self como um objecto apreendido no campo fenomnico.
Considerando a utilidade de apresentar uma definio, poderemos dizer
que a experincia clnica e os resultados da investigao sugeririam o
seguinte: o conceito de self1, ou a estrutura do self2, pode ser entendido
como uma configurao organizada de percepes do self acessveis
conscincia. formado por elementos tais como as percepes das
caractersticas e das capacidades individuais; objectos da percepo e
os conceitos do self na relao com os outros e com o meio; os valores
que se percepcionam como estando associados a experincias e a
objectos; os objectivos e ideais percepcionados como tendo valor
positivo ou negativo. Esta definio foi-se consolidando a partir da
anlise dos dados e passvel de ser alterada com a continuao da
nossa investigao acerca dos fenmenos da terapia.
Tendo presente este pressuposto, voltemos nossa questo inicial
que, basicamente, a seguinte: ao longo de uma srie de entrevistas
teraputicas, que alteraes ocorrem no self? As vrias investigaes
que foram referidas do-nos, pelo menos, o princpio de uma resposta.
Descobrimos que as atitudes para com o self, enquanto objecto de
percepo, se alteram de forma substancial. Nos casos em que existir
alguma indicao de se terem verificado alteraes, ou de que a terapia
teve xito (quer o critrio seja o juzo do cliente, o juzo do counsellor
ou a apreciao de um outro counsellor), os resultados obtidos
comprovam as seguintes proposies:
- H uma tendncia para o aumento do nmero e da proporo de auto-

referncias e de atitudes de auto-considerao positivas, medida que
a terapia progride (154,180,197, 203, 204).
1 NT- No original, Self-concept.

2 NT- No original, Self-structure.
141
- H uma tendncia para o decrscimo do nmero e da proporo de

auto-referncias e de atitudes de auto-considerao, com uma
ressonncia emocional negativa (154,180,197, 203, 204).
- As atitudes ambivalentes para com o self, em que se exprimem,
simultaneamente, sentimentos positivos e negativos, tende a aumentar
ligeiramente at pouco depois de metade da terapia, diminuindo logo a
seguir. A expresso de atitudes ambivalentes no frequente em nenhum
momento (2,154,180).
- No final da terapia, acentuam-de, de forma mais positiva do que
negativa, as auto-referncias (2,154,180, 197, 203, 204).
- Estas atitudes no se verificam, ou se se verificam so em nmero
muito reduzido, nos casos entendidos como mal sucedidos
(154,195).
- Nas fases iniciais da terapia, as auto-referncias tendem a ser a expresso
negativa, tanto pelo carcter afectivo, quer por serem mesmo negativas;
na concluso da terapia, as auto-referncias tendem a ser expresses
objectivas, neutras quanto ao aspecto afectivo, ou so expresses
objectivamente positivas (203).
H determinados resultados, de carcter menos geral, que contribuem
para qualificar estas proposies.
- A medio mais correcta das tendncias referidas estabelece-se em
termos de sentimentos positivos ou negativos para com o self,
sentimentos que so expressos como sendo assumidos no presente. Se
deixarmos de considerar as atitudes passadas, aumenta a inclinao
das duas curvas (180).
- Nos casos individuais, embora as tendncias gerais, sejam as j descritas,
pode haver alteraes de entrevista para entrevista no que diz respeito
s atitudes para com o self. Depois de um ligeiro aumento das atitudes
positivas, as atitudes negativas podem prevalecer durante algum tempo,
etc (49).
- No mbito das tendncias gerais j descritas existe uma variabilidade
maior das atitudes de autoconsiderao nas ltimas fases da terapia do
que nas primeiras (180).
- H, muitas vezes, uma diminuio inicial nas atitudes de auto-referncia
positivas, antes de se tornar evidente a tendncia geral para aument-
las (154, 180).
- Os casos de insucesso podem manter-se, de forma coerente, com
um grau elevado de sentimentos negativos ou de atitudes positivas em
relao ao self (154, 195).
142
Estes elementos referem-se aos sentimentos e atitudes que o cliente

tem para consigo mesmo e ao modo como esses sentimentos se
modificam. A modificao fundamental reside, provavelmente, no modo
como se percepciona a si prprio. Infelizmente estamos perante um
problema complexo e difcil de investigar com uma metodologia
adequada; at data, os estudos so poucos e os resultados so em
quantidade reduzida, embora interessantes quanto ao seu significado.
O principal estudo foi realizado por Sheerer e, tendo em conta que os
seus resultados se referem ao self, podem-se resumir assim:
- H uma tendncia para que a aceitao do self, definido

operacionalmente, aumente durante a terapia. A aceitao do self, de
acordo com a definico utilizada, significa que o cliente tende a: captar-
se a si mesmo como uma pessoa com valor, merecendo mais respeito
do que do que condenao; captar os seus padres prprios, baseando-
se, sobretudo na sua experincia mais do que nas atitudes ou desejos
dos outros; captar os sentimentos, as motivaes, as experincias sociais
e pessoais sem distoro dos dados sensoriais de base; sentir-se bem
ao agir de acordo com essas percepes (188, 189).
O estudo no qual se baseiam estas proposies foi confirmado por

outros, a maior parte dos quais de carcter menos rigoroso. A partir
desses estudos v-se que o indivduo na terapia com xito tende a:
- percepcionar as suas capacidades e caractersticas com mais

objectividade e maior tranquilidade (174);
- percepcionar todos os aspectos do self e do self-em-relao com menos
emoo e mais objectividade (203);
- percepcionar-se a si mesmo como mais independente e mais apto a
enfrentar os problemas da vida (117, 174);
- percepcionar-se a si mesmo como sendo capaz de ser mais espontneo
e mais autntico (117);
- percepcionar-se a si mesmo como o avaliador da experincia, em vez
de se considerar a si mesmo como existindo num mundo onde os valores
so inerentes aos objectos da sua percepo ou a eles associados (101);
- percepcionar-se a si mesmo como algum de mais integrado, menos
dividido (117, 174).
143
Como poderemos sintetizar estas alteraes na percepo do self?

Os elementos essenciais revelam que as modificaes no indivduo se
processam de trs formas diferentes. Percepciona-se a si prprio como
uma pessoa mais apta, com mais mrito e mais possibilidades de
enfrentar a vida. Permite o acesso conscincia de mais dados da
experincia, realizando desse modo uma percepo mais realista de si,
das suas relaes, do seu ambiente. Tende a situar o fundamento das
suas normas dentro de si, reconhecendo que a bondade ou a maldade
de qualquer experincia ou objecto da percepo no algo que lhes
seja inerente, mas um valor que ele prprio lhes atribui.
Estas alteraes na percepo do self exigem um estudo muito mais
profundo do que aquele que at agora foi realizado. Neste momento, as
investigaes prosseguem com o recurso tcnica Q, desenvolvida
por William Stephenson 3. Esta tcnica permite uma anlise
pormenorizada da percepo do self antes e depois da terapia, bem como
do ideal de self tal como percepcionada antes e depois da terapia. Os
resultados dos primeiros casos estudados indicam que o self ideal se
modifica um pouco durante a terapia, talvez no sentido de um ideal
mais realista e alcanvel. O self percepcionado altera-se de forma mais
acentuada e num sentido que o aproxima quer do ideal da pr-terapia,
quer do ideal, posterior terapia. A correlao entre o self e o ideal
inicialmente baixa, mas torna-se muito mais elevada como resultado
3 Sem entrarmos numa grande descrio da tcnica Q podemos descrever a sua adaptao a este tipo de proble-
mas. Obteve-se um grande nmero de afirmaes referidas ao self extradas de um determinado nmero de casos
de counselling gravados. De entre elas seleccionaram-se, ao acaso, 150 afirmaes para obter um grupo de traba-
lho. Obviamente que esta lista inclua uma vasta variedade de formas de captar o self. Tendo em conta os objectivos
da investigao a efectuar, pedia-se ao cliente, antes da terapia, para classificar essas afirmaes em onze grupos,
com os itens que menos o caracterizavam no grupo 0 e os que eram mais caractersticos no grupo 10. Deram-se
instrues para colocar em cada grupo um dado nmero de afirmaes 4, 5, 10, 16, 25, 30, 25, 16, 10, 5, 4
respectivamente - de modo a que o resultado fosse sempre uma distribuio normal. Terminada esta classificao
que oferece um quadro pormenorizado da percepo do self, pede-se ao cliente para traar a imagem do self a que
aspira ou self ideal. Depois da concluso da terapia, pedia-se-lhe novamente para classificar os cartes, tanto de
acordo com self como para descrever o self que desejava ser.
Dado que em cada classificao os itens foram colocados em relao uns com os outros e de forma contnua, os
resultados de cada uma podem ser correlacionados com os resultados das outras. Podemos assim determinar a
correlao do self da pr-terapia com o self depois da terapia, o self da pr-terapia com o self ideal da pr-terapia,
etc. A grandeza do coeficiente de correlao representa, portanto, a semelhana entre as classificaes, se a corre-
lao positiva; uma ausncia de semelhana, se a correlao se aproxima de 0; uma oposio entre as classifica-
es, se a correlao negativa. Consegue-se o mximo rigor do mtodo calculando todas as correlaes, inscre-
vendo-as numa matriz e procedendo anlise factorial segundo as tcnicas habituais. Isto permite a descoberta de
factores subjacentes a todas as classificaes do cliente.
Uma das vantagens desta tcnica permitir-nos utilizar processos estatsticos muito elaborados com um grande
nmero de itens extrados de um nico ou de um pequeno nmero de casos. Perde-se ento muito menos da riqueza
clnica na investigao estatstica. Esta forma de tratamento extremamente prometedora como instrumento de
investigao. Infelizmente, ainda no se encontra publicada nenhuma descrio verdadeiramente adequada, mas
remetemos o leitor para Stephenson (201, 202).
144
da terapia, devido s alteraes que ocorrem na convergncia do self e

do self ideal. O resultado da terapia origina, ento, uma maior
congruncia entre o self e o self ideal. O self e os valores que defende
no esto to afastados. Estas proposies so bastante provisrias e
podem ser alteradas pelas concluses de investigaes em curso.
Mencionamo-las aqui, para indicar que j est aberta a via
metodolgica para um estudo especfico e rigoroso das percepes do
self, em todas as suas ramificaes. agora possvel estudar, isoladamente
a percepo das caractersticas do self, do self-em-relao-com-os-outros,
dos valores em torno dos quais o self se organiza e dos objectivos e ideais
a que se prope. Estes aspectos no s podem ser inteiramente analisados,
atravs de estudos intercorrelacionados, mas tambm atravs da relao
com classificaes e apreciaes realizadas por outros utilizando, de
preferncia, o mesmo mtodo de classificao Q.
Uma Descrio Clnica
Vamos tentar expor, em termos clnicos e mais personalizados, parte

dos elementos que acabmos de referir em terminologia cientfica e
objectiva. O cliente tem a tendncia para iniciar a terapia olhando para
si de forma crtica, sentindo-se com mais ou menos valor e avaliando-
se, em larga medida, segundo os padres estabelecidos pelos outros.
Tem para si um ideal, mas considera-o muito diferente do self actual.
Do ponto de vista emocional, o equilbrio dos sentimentos pende,
decididamente, para o lado negativo.
Com a continuao da terapia, sente-se mais desanimado e crtico
em relao a si mesmo. Julga que experiencia, muitas vezes, atitudes
bastante contraditrias em relao a si mesmo. medida que as explora,
torna-se a pouco e pouco, mais realista na percepo de si e mais capaz
de se aceitar tal como . medida que aumenta a sua preocupao
com as atitudes e os sentimentos presentes, descobre que pode encar-
los objectivamente e experiment-los sem ser atravs da autocondenao
ou auto-reprovao emocional. So apenas ele prprio vendo-se a agir.
Considera este self tal como vlido e algo com o qual pode viver.
Este processo no , de modo algum, fcil; pode haver entrevistas em
que a apreciao sobre o self desa a um nvel muito baixo e em que o
145
indivduo se sinta sem valor e desesperado. De uma maneira geral, no

entanto, vai-se tornando menos receoso em relao s atitudes que a
experincia o leva a descobrir dentro de si; tem menos receio dos juzos
dos outros e dedica mais tempo a estabelecer quais so os seus prprios
valores fundamentais. medida que se verificam estas alteraes, sente-
se mais espontneo nas atitudes e no comportamento; faz a experincia
de si mesmo como de uma pessoa mais real, mais unificada. Descobre,
lentamente, que aquilo que desejava ser se deslocou num sentido tal,
que um objectivo mais alcanvel e que, de facto, o indivduo se
modificou num grau que lhe permite colocar-se num grau muito mais
prximo do seu ideal. A vida interior torna-se mais calma, mais livre de
tenses. Parece ser esta a descrio clnica sobre as mudanas do self
durante a terapia, segundo revelam estudos objectivos.
Alterao na Modalidade da Percepo
Um outro tipo de fenmenos que revelam um movimento ou uma

mudana, durante a terapia, diz respeito a um processo de diferenciao
crescente no campo perceptivo. Estes fenmenos poderiam ser
abordados sob o ttulo de dinmica na aprendizagem, dado que a
aprendizagem essencialmente uma diferenciao crescente do campo
perceptivo (200, p.38).
Poderia designar-se como o desenvolvimento de um processo de
pensar mais adequado ou alterao no sentido de um raciocnio com
fundamentos mais slidos. O aspecto essencial, no que se refere
terapia, quando vista deste ngulo, que a maneira como o cliente
percepciona os objectos do seu campo fenomnico - as suas experincias,
sentimentos, o seu self, as outras pessoas, o ambiente - sofrem uma
modificao no sentido de uma maior diferenciao. Isto uma forma
importante de considerar a terapia e h, infelizmente, muito pouca
investigao neste domnio, com excepo de alguns estudos sobre a
percepo do self, j mencionados e o estudo de Beyer, referido em
nota4
O cliente, de uma forma geral, passa de um alto nvel de abstraco
para percepes mais diferenciadas, de amplas generalizaes para
generalizaes mais limitadas, intimamente radicadas nas experincias
146
primrias. O cliente que inicia a terapia com o sentimento de que uma

pessoa intil e desesperada, acaba por se sentir durante a terapia, s
vezes, sem dvida, como intil, mas outras vezes mostrando qualidades
positivas, ou outras vezes ainda demonstrando uma agresso negativa.
Experimenta-se a si mesmo como inconstante no seu modo de agir - em
sntese, como uma pessoa que no completamente negra nem
totalmente branca, mas uma coleco interessante de vrios tons de
cinzento. Descobre que muito mais fcil, como j se disse, aceitar
essa personalidade mais diferenciada.
Vejamos o caso de uma cliente que exprimiu no incio da terapia
esta atitude: A minha me uma pega! Durante a terapia comea a
percepcionar de uma maneira diferenciada as suas vrias experincias
com a me. A me rejeitara-a na infncia, mas, por vezes, acarinhava-a;
a me era bem intencionada; tinha sentido de humor; no era bem
educada; tinha um temperamento violento e despropositado; queria sentir
vaidade em relao filha. O relacionamento com a me, na infncia,
examinado e diferenciado da relao actual. medida que o processo
prossegue, atinge a generalizao, A minha me uma pega e
possivelmente no posso viver com ela surge como verdadeiramente
inadequada para exprimir os factos complexos da experincia primria.
Este processo pode ser observado em quase todos os clientes. O
cliente passa de generalizaes que se revelaram insatisfatrias para
orientar a sua vida, a uma anlise das experincias primrias
enriquecedoras, em que se baseiam, num movimento que revela a
falsidade de muitas generalizaes e que proporciona uma base para
novas abstraces mais adequadas. Normalmente, quando a terapia
termina, encontra-se, no processo de formulao dessas novas
orientaes. Certamente que, se a terapia teve muito xito, o cliente
4 O estudo, muito interessante, de Beyer d-nos uma prova indirecta da diferenciao perceptiva, invertendo o
processo e induzindo ansiedade, para estudar o resultado. Aplicou a todos os indivduos (sessenta e duas mulheres)
um teste de Rorschach, um teste de desorientao perceptiva e uma bateria de testes para medir a capacidade de
abstraco, capacidade para executar vrias tarefas, em simultneo, para sintetiz-las, para classificar materiais,
para passar de um conceito a outro. Introduzia ento uma ameaa no grupo experimental dando, a cada um dos
membros, uma interpretao diferente, estruturada, mas exacta dos seus resultados no Rorschach. Quando o grupo
experimental e o grupo de controlo foram retestados com as provas de raciocnio abstracto, verificou-se que o grupo
experimental revelava uma diminuio da capacidade de abstraco e um aumento da rigidez de pensamento e de
percepo, comparado com o grupo de controlo. As diferenas eram significativas.
Do ponto de vista do nosso interesse em terapia, este estudo sugere que a diferenciao e a formao de hipteses
flexveis diminuem sob ameaa e aumentam provavelmente na ausncia de ameaa; que a apreciao feita por um
perito a partir de um quadro de referncia externo pode constituir uma ameaa para o self.
147
tambm interiorizou o desejo de estabelecer essas orientaes mais perto

da experincia directa, sobretudo, quando aquelas que utilizava na sua
vida foram postas em questo.
evidente que este processo no acontece por si s. facilitado
pelas condies especiais da relao teraputica - a liberdade completa
para explorar qualquer zona do campo perceptivo e a ausncia absoluta
de ameaas ao self que o terapeuta centrado no cliente proporciona, de
modo particular.
O leitor ter notado que as afirmaes que fizemos esto,
essencialmente, de acordo com ideias fundamentais de semntica (81,
98, 105). Formulando algumas dessas mesmas afirmaes em
terminologia semntica, podemos dizer que o cliente tem estado a viver
atravs de um mapa. Na terapia descobre, sobretudo, que o mapa no
o territrio - que o territrio da experincia muito diferente e muito
mais complexo. A terapia concede-lhe a oportunidade protegida para
descer da alta abstraco do mapa, para a explorao do territrio da
experincia primria. No momento em que est a construir um novo
mapa, com a conscincia de que apenas um mapa e no a prpria
experincia, a terapia pode terminar.
Utilizando outra terminologia poderamos dizer que o cliente reduz,
gradualmente, a intensidade das suas reaces - a tendncia para ver a
experincia em termos absolutos e incondicionais, para generalizar em
excesso, para ser dominado por ideias ou crenas, para falhar em fixar
as reaces no espao e no tempo, para confundir os factos com a sua
apreciao, para confiar em ideias em vez de confiar na realidade -, e
desloca-se para um tipo de reaces mais extensas. Podemos definir
isso como a tendncia para ver as coisas em termos limitados e
diferenciados, para ter conscincia da situao espcio-temporal dos
factos, para ser dominado pelos factos e no por conceitos, para apreciar
de diferentes maneiras, para ter conscincia de diferentes nveis de
abstraco, para comprovar as suas inferncias e abstraces da
realidade, na medida do possvel.
Ainda uma outra maneira de descrever este problema da
diferenciao, seria analisar a sua relao com a simbolizao. O ser
humano lida com grande parte da sua experincia atravs de smbolos
que lhe esto associados. Estes smbolos permitem-lhe manipular, entre
148
si, elementos da experincia, para se projectar em novas situaes, para

fazer inmeras predies acerca do seu mundo fenomnico. Na terapia,
uma das mudanas que ocorre consiste numa alterao, em que os
smbolos generalizados e deficientes so substitudos por smbolos mais
diferenciados, exactos e adequados. Assim, consideremos a me que
tem muitos sentimentos negativos em relao ao filho. Esses sentimentos
so agrupados sob a formulao simblica: Estou irritada e zangada
com ele porque mau. Mas, quando se sente livre de qualquer ameaa
ao self, capaz de analisar essas experincias viscerais e essas atitudes
e atribuir-lhe, uma simbolizao diferenciada mais rigorosa. Algumas
sero ainda devidamente descritas nos termos usados atrs, mas, outras,
sero simbolizadas por expresses como: Estou irritada com ele, porque
no queria t-lo, Estou aborrecida com ele, porque me interrompeu a
carreira, Tenho-lhe averso, porque ele representa a responsabilidade
do adulto que sempre procurei evitar. Como os smbolos utilizados
correspondem mais directamente experincia real e de fundo, as
concluses tiradas a partir da manipulao simblica tornam-se mais
fundamentadas porque se baseiam na realidade.
Deve esclarecer-se que o termo diferenciao, tal como utilizado
nesta seco, no significa apenas a percepo de aspectos cada vez
mais minuciosos do campo fenomnico. Significa separar e dar forma
a qualquer elemento perceptivo importante que ainda no tivesse sido
reconhecido. assim que Curran (49), numa exaustiva e importante
anlise de um caso, atravs de vinte entrevistas gravadas, descobre que
a percepo da relao um dos aspectos importantes do processo
teraputico. O cliente, um indivduo muito retrado, refere nas primeiras
entrevistas, vinte cinco problemas diferentes, apresentados
isoladamente. Com a continuao da terapia, multiplicam-se os
momentos em que se apercebe da relao que existe entre os problemas.
Comea, ento, a aperceber-se de que a sua tendncia para a timidez e
a reserva esto relacionados com o sentimento de que um gnio e de
que superior aos outros. A pouco e pouco percepciona-se como uma
totalidade, num padro unificado onde a luta e o conflito se travam em
torno de determinadas questes de base. capaz de enfrent-las e de
resolv-las, agora que diferenciou os elementos cruciais que lhe
estragaram grande parte da vida.
149
Podemos descrever, ainda, um outro aspecto desta experincia

teraputica do incremento da diferenciao como soluo de problemas.
Duncker (52) apresenta-nos uma anlise profunda dos processos
psicolgicos em jogo quando o indivduo lida com tarefas-problema e
com questes matemticas. Mas, na terapia os mesmos fenmenos
surgem de forma evidente. A seguir a uma hiptese explora-se outra, de
uma forma no demasiado ordenada. Faz-se a experincia de que h
algo que ganha forma e que, at ento, constitura o fundo do campo
perceptivo. H uma modificao na relao fundo-forma, que Duncker
descreve como a flexibilidade em oposio rigidez de um objecto
percepcionado. Isto , quer na soluo de problemas quer na terapia, a
pessoa consegue aceitar um determinado elemento da situao como
algo dado ou fixo. Quando volta a apreend-lo como algo que no est
fixo, est preparado para fazer uma experincia real que se traduz num
Ah! e descobre-se muito mais perto da soluo do seu problema.
Assim, a sbita percepo, por parte do indivduo, a que Duncker se
refere, quando exemplifica com a tampa do frasco de tinta que no est
fixada nessa relao percepcionada, mas que um instrumento possvel,
uma cunha para manter o pincel na posio desejada, transformou-a de
objecto fixo no seu campo perceptivo num objecto flexvel e
manipulvel. Da mesma maneira a me que v o filho como mau,
consegue ver, atravs da terapia, que no se trata de um dado adquirido
e fixo da situao, mas um elemento perceptivo flexvel, modificvel
e manipulvel. O cliente que considera a sua homossexualidade como
uma parte assente do quadro, acaba por ver esse elemento da sua conduta
como eventualmente modificvel, to pouco fixo como qualquer outro
padro do comportamento. Esta alterao da percepo dos elementos
como rgidos e fixos, para uma percepo de elementos flexveis ou
modificveis um dos tipos, mais importantes, de diferenciao que se
d na terapia.
Talvez esta exposio tenha indicado a razo por que, para alguns,
se pode descrever completamente o processo teraputico em termos de
diferenciao. Assim, Snygg e Combs afirmam: Podemos, portanto,
definir a psicoterapia de um ponto de vista fenomenolgico como a
preparao da experincia pela qual o indivduo capaz de levar a cabo
uma diferenciao mais adequada do self fenomnico e das suas relaes
150
com a realidade exterior. Se essas diferenciaes puderem ser efectuadas,

a necessidade de o indivduo se manter e desenvolver far o resto
(200, p. 285).
Progresso na Tomada de Conscincia das Experincias Rejeitadas
Uma das alteraes mais caractersticas, e porventura uma das mais

importantes que ocorre na terapia, o trazer conscincia de
experincias em relao s quais o cliente no tinha, at ento,
conscincia. Em termos psicolgicos o que ocorre, quando o indivduo
lida com material reprimido? A nossa experincia indica que esse
aspecto se descreve melhor em termos de uma maior diferenciao da
percepo e de uma simbolizao mais adequada, processos esses que
acabamos de analisar.
Consideremos um exemplo e tracemos a sua evoluo. Uma mulher
tinha tonturas e perturbaes para as quais no se encontravam causas
orgnicas. Essa conduta verifica-se em diferentes ocasies imprevisveis,
normalmente em reunies sociais, para seu grande embarao, bem como
das pessoas envolvidas. No capaz de encontrar qualquer razo para
o que lhe acontece. Com a explorao da situao, identifica o facto de
que isso parece verificar-se quando causa o maior embarao ao marido.
Mas isso no a ajuda a compreender o problema, pois, como diz, gosta
do marido e no tem motivos para fazer seja o que for para feri-lo.
Quando tudo isto foi aceite, avana lentamente, em sucessivas
entrevistas, at afirmar que, se houvesse qualquer hostilidade em relao
ao marido, era completamente inconsciente e no intencional; que
experimentara sentimentos hostis em relao ao marido alguns anos
antes, quando os sintomas apareceram; que ainda tinha o desejo de
control-lo e que esse mal-estar era uma forma de consegui-lo; que
supunha ter alcanado o duplo objectivo de se opor ao marido e de se
castigar por esse facto; que luz de todos estes factos recentemente,
percepcionados, iria descobrir formas mais abertas e directas de exprimir
a hostilidade quando a sentisse.
Se examinarmos esta sequncia do ponto de vista psicolgico, vemos,
claramente, que a cliente havia feito a experincia de sentimentos
viscerais de oposio ao marido. O elemento crucial que falta a
151
simbolizao adequada dessas experincias. Esta explicao liga-se ao

facto que mencionou, nas primeiras entrevistas, de que frequentemente
se sentia tensa e transtornada antes de se verificarem as tonturas e as
perturbaes. A simbolizao chegava at esse aspecto. Tambm se v,
com nitidez, que a razo fundamental do fenmeno da represso ou
da denegao da experincia que a simbolizao adequada da
experincia, em questo, estaria de uma forma evidente, e muitas vezes,
em profunda contradio com o conceito que o indivduo tinha de si. A
mulher que acabmos de descrever no era, aos seus prprios olhos,
uma pessoa que se pudesse opor obstinadamente ao seu marido, ou que
pudesse alimentar sentimentos irracionais e hostis em relao a ele. Por
isso as sensaes viscerais tm de ser dadas numa simbolizao
distorcida ou no so, de todo, simbolizadas. V-se tambm que o soltar
das represses ou o acesso conscincia de experincias denegadas
no apenas uma questo de anlise, por parte do cliente ou do terapeuta.
S quando o conceito de self tiver sido suficientemente revisto para
aceit-las que podero ser simbolizadas de uma forma aberta. A
alterao do self precede, em vez de seguir, a recuperao dos elementos
rejeitados ou reprimidos.
Estamos a penetrar, de forma cada vez mais profunda, numa teoria
do processo que nos propomos tratar na parte final deste captulo.
Voltemos a um nvel mais descritivo, em relao a essas experincias
no simbolizadas ou inadequadamente simbolizadas. Na prtica,
reparou-se que o primeiro passo para a descoberta desse material
normalmente a percepo de inconsistncias. No caso que acabmos
de citar, a mulher comea por reconhecer uma dscrepncia deste tipo:
gosto do meu marido, mas parece pela minha conduta que quero
incomod-lo. Noutro caso poderia ser: quero progredir
profissionalmente, mas falho nos meios necessrios para progredir. Ou
ainda: quero manter o casamento, mas parece que me comporto de forma
a destrui-lo. Quando estas discrepncias so, claramente, apreendidas
o cliente incapaz de coloc-las de lado. Est motivado para descobrir
a razo dessa discrepncia quer ela se deva a uma descrio inadequada
dos seus prprios sentimentos (o que normalmente verdade), ou a
uma descrio inadequada da sua conduta.
Embora vrias orientaes teraputicas reconheam este processo
152
de traduzir a experincia numa conscincia simblica adequada, como

sendo um elemento importante e fundamental da terapia, ainda no
existem investigaes objectivas acerca dele. No entanto, de um ponto
de vista clnico descritivo, podemos dizer que a terapia com xito parece
implicar um acesso conscincia, sob uma forma devidamente
diferenciada e simbolizada, das experincias e sentimentos que
contradizem actualmente a concepo que o cliente tem de si.
Movimento Caracterstico na Avaliao do Processo
Quando ouvimos a gravao de entrevistas teraputicas e estudamos

a sua transcrio, torna-se evidente que a terapia tem muito a ver com o
que captado como bem ou mal, certo ou errado, satisfatrio
ou no-satisfatrio. Envolve, de alguma maneira o sistema de valores
do indivduo ou alteraes nesse sistema. Este aspecto da terapia tem
sido pouco discutido e quase que no foi abordado do ponto de vista da
investigao. A anlise que se segue deve considerar-se como hipottica
e no, de modo algum, como definitiva.
Parece ser certo que no incio da terapia a pessoa vive, sobretudo,
com valores que introjectou dos outros, do seu ambiente cultural,
pessoal. Pode representar-se esquematicamente a situao apresentando
alguns dos valores expressos ou sugeridos pelos clientes, colocando
entre parntesis a origem desses valores.
Nunca me devia zangar com ningum (porque os meus pais e a
Igreja consideram isso errado).
Devia ser sempre uma boa me (porque qualquer outra atitude
seria inaceitvel pela classe mdia, da qual fao parte).
Devia ter xito nos meus estudos (porque os meus pais confiam
no meu xito).
Tenho impulsos homossexuais, o que muito mau (segundo a
nossa cultura).
Devia ser assexuado (porque a minha me parece considerar o
sexo como pernicioso e deslocado para qualquer pessoa bem formada).
Devia ser completamente desinibido em relao ao comportamento
sexual (porque os meus amigos mais cultos tm essa atitude).
Com o avano da terapia, o cliente compreende que est a procurar
153
viver de acordo com o que os outros pensam, que no est a ser o seu
self real, e que est cada vez menos satisfeito com a situao. Mas se
abandona esses valores introjectados, como substitu-los? Segue-se um
perodo de confuso e de incerteza perante os valores, uma certa sensao
de insegurana por no ter fundamentos para julgar o que est certo e o
que est errado, o que bom e o que mau.
Esta confuso substituda, a pouco e pouco, pela crescente
compreenso de que a evidncia sobre a qual deve formar um juzo de
valor lhe dada pelos seus prprios sentidos, pela sua prpria
experincia. Pode reconhecer as satisfaes a curto e a longo prazo,
no pelo que os outros dizem, mas pela anlise da sua prpria
experincia. O sistema de valores no necessariamente uma coisa
imposta de fora, mas algo que experienciado. O indivduo descobre
que tem, no seu interior, a capacidade para ponderar sobre os dados da
experincia e decidir sobre aquilo que contribui para o seu
desenvolvimento (o que implica, tambm, inevitavelmente, um
desenvolvimento dos outros). Uma investigao preliminar de Kessler
(101), estudando o material de trs casos, mostra que as primeiras
apreciaes tendem a ser vistas como algo de fixo e radicado no objecto;
esta perspectiva vai sendo substituda pelo reconhecimento de que os
juzos de valor no so necessariamente fixos, mas que se podem alterar;
por fim, h a tendncia para reconhecer que as apreciaes eram
estabelecidas pelos outros indivduos e que a apreciao pessoal tem
de ser alterada em funo dos dados.
Uma outra conceptualizao deste processo surgiu da nossa teoria
acerca do locus de avaliao. Na maior parte das afirmaes, que
constituem ou que implicam juzos de valor, o locus espacial da origem
da valorizao pode inferir-se rapidamente. Nas fases iniciais da terapia,
revela-se uma tendncia para o locus de avaliao se situar fora do
cliente. Essa avaliao entendida como uma funo dos pais, da cultura,
dos amigos e do counsellor. Em relao a este ltimo, alguns clientes
fazem grandes esforos para que o terapeuta exera essa funo
valorativa, fornecendo-lhes, assim as directrizes para a aco. No
entanto, na terapia centrada no cliente, a descrio da conduta do
counsellor indica que este deve, com coerncia, conservar o locus de
avaliao no cliente.
154
Este facto notrio na maneira como formula as suas respostas:

Voc est zanzado por...; Sente-se confuso com...; Parece-lhe
que; Acha que; Pensa que mau porque voc cada uma
destas respostas, tanto pela atitude como pelo enunciado, indicam que
o que se aceita a avaliao da situao pelo cliente. Este descobre, a
pouco e pouco, que no s possvel, como tambm satisfatrio e
seguro aceitar o locus de avaliao como estando radicado em si. Quando
esta experincia interiorizada, os valores deixam de ser apreendidos
como coisas fixas ou ameaadoras. So juizos feitos pelo indivduo,
baseado na sua prpria experincia, e so tambm alterveis quando
surgirem novas experincias e os dados se modificarem.
Deste modo, alguns dos valores aceites, que enuncimos atrs de
forma sucinta, podem modificar-se profundamente quando apreciados
luz da prpria experincia do cliente.
Devo zangar-me com uma pessoa quando me sinto profundamente
zangado, porque isso deixa menos ressentimentos do que a conteno
dos sentimentos e favorece realmente uma relao mais perfeita e mais
realista.
Devo ser uma boa me quando isso me apetece, mas no preciso
de ter medo de outras atitudes, se existirem.
Devia ter xito nos meus estudos apenas se tivessem para mim
uma importncia extraordinria.
Tenho impulsos homossexuais e estes so susceptveis de
expresses que me fazem progredir, a mim e aos outros, ou de expresses
que implicam o contrrio.
Aceito a minha sexualidade e dou um elevado valor s suas
manifestaes que influenciem o meu progresso ou o dos outros; dou
menos valor s manifestaes que provocam apenas satisfaes
passageiras ou que no desenvolvem o self.
Talvez se possa exemplificar uma parte das alteraes que se
verificam nesta deslocao do locus de avaliao com o caso de uma
jovem cliente. Uma parte da segunda entrevista pode indicar como
alguns padres e alguns valores foram introjectados e o efeito que
tiveram na sua conduta. Parece bastante claro que durante a sua vida
esses valores foram guias satisfatrios para a aco, mas agora sente
uma certa discrepncia que no a satisfaz. Sente que j no quer orientar-
155
se de acordo com esses valores, mas no tem forma de substitu-los.
Cliente102: Parece - no sei - Provavelmente tudo remonta minha

infncia. Por alguma razo a minha me disse que eu era a preferida do
meu pai. Mas nunca me apercebi disso - quer dizer, nunca me tratara com
mimos. E as outras pessoas pareciam julgar sempre que eu era uma espcie
de privilegiada na famlia. Mas nunca tive qualquer razo para pensar que
assim fosse. E tanto quanto sou capaz de me recordar, agora, certo que a
famlia permitiu que os outros, de uma maneira geral, sassem mais do que
eu. E parecia haver uma razo para me aplicarem normas mais rgidas do
que aos outros filhos.
Counsellor 103: No tem a certeza absoluta de ter sido a favorita, mas,
sim, que a situao familiar parecia obrig-la a normas bastante exigentes.
Cliente103: Era exactamente isso o que me acontecia; e os outros
podiam fazer asneiras, comportar-se como crianas malcriadas, ou pintar
a manta, ou tudo o que se possa imaginar , mas no se Imaginava que
a Alice fizesse essas coisas.
Counsellor 104: Pois, quando eram os outros a faz-lo era uma
traquinice; quando se tratava de si, no devia faz-lo.
Cliente 104: Realmente, essa a ideia que tenho. Creio que toda esta
questo das minhas normas ou dos meus valores uma coisa em que tenho
de pensar com cuidado, pois h muito tempo que tenho dvidas sobre se
alguma vez os aceitei verdadeiramente.
Counsellor 105: Hum. No tem a certeza de possuir realmente valores
profundos em relao aos quais se sinta segura.
Cliente 105: Hum, hum.
Counsellor 106: Tem dvidas sobre isso h algum tempo.
Cliente 106: Bem, senti isso antes. Embora haja uma coisa, quando
tomo decises no tenho - no sei; parece que algumas pessoas tm valores
muito firmes para avaliar as coisas quando querem tomar uma deciso.
Bem, eu no, nunca tive, desconfio que sou uma oportunista (rindo). Fao
o que parece melhor no momento e deixo as coisas seguirem.
Counsellor 107: No tem padres seguros aos quais possa recorrer.
Cliente 107: Sim, hum. isso que sinto (Pausa). J terminou a hora,
Sr. L.?
Counsellor 108: Bem, creio que faltam alguns minutos.
Cliente 108: Estava a pensar nessa questo das normas. Creio que, de
alguma maneira, desenvolvi uma espcie de habilidade, ou de hbito em
procurar que as pessoas se sintam vontade comigo, ou de contribuir para
156
que as coisas se passem calmamente. No sei se isso remonta primeira

infncia ou, ento, nossa situao familiar, em que ramos muitos e havia
grandes diferenas de opinio, de maneira que tinha de haver algum que
estabelecesse a paz (rindo), visse as razes do desacordo e fosse, por assim
dizer, o azeite que amacia a gua. Bem, foi esse o papel que desempenhei
durante muito tempo. Realmente aconteceu assim, ou seja, antes que isso
ocorresse, apercebi-me de que como uma pessoa, numa situao social ou
num grupo de pessoas, como uma pequena reunio ou uma pequena festa,
ou qualquer coisa do gnero - eu podia ajudar a que as coisas corressem
bem e passssemos um bom bocado. Via se algum queria mais bebidas,
se no tinha companhia, ou se algum estava zangado com outra pessoa; e
se um estava parado a um canto, ia ter com ele. E, algumas vezes,
surpreendi-me ao argumentar contra o que realmente pensava quando via
que a pessoa em questo se sentiria muito infeliz se no o fizesse. Por
outras palavras, nunca me senti decidida e definida em relao s coisas.
Eu via o que pensava ser necessrio na situao, julgava poder intrometer-
me e procedia assim para fazer as pessoas felizes.
Counsellor 109: Por outras palavras, o que fazia era sempre com a
inteno de que as coisas corressem de forma mais agradvel, que os outros
se sentissem bem e que existisse tranquilidade.
Cliente 109: Sim. Creio que era assim. A razo por que o fazia era
provavelmente - quer dizer, no era que eu fosse uma boa samaritana,
procurando que volta os outros se sentissem bem, mas era o papel que
sentia ser, para mim, mais fcil representar. Tinha-o desempenhado durante
tanto tempo em casa! No defendia as minhas convices, ao ponto de
no saber se tenho algumas convices para defender.
Counsellor 110: Sente que durante muito tempo esteve a desempenhar
um papel que consistia em acalmar as frices, as diferenas, ou fosse o
que fosse...
Cliente 110: Hum.
Counsellor 111: Em vez de ter uma opinio ou reaco prpria acerca
da situao. isto?
Cliente 111: , sim. Ou que no tenho sido, de facto, eu mesma, de
forma honesta ou que no sabia, realmente, qual era o meu self real e tenha
representado uma espcie de falso papel. Se ningum o representava e era
necessrio, naquele momento, procurava assumi-lo.
Counsellor 112: Fosse qual fosse o tipo de pessoa que necessitasse de
ajuda, numa dada situao, voc era esse tipo de pessoa em vez de ser
voc mesma.
157
Cliente 112: Creio que sim. Recordo-me de um Vero. Costumvamos

ir a acampamentos de YWCA durante o Vero. A nossa famlia vivia
prximo dos arredores da cidade. amos com grupos de estudantes que
acampavam num determinado perodo, durante o Vero. Bem, no
conhecamos esses estudantes muito bem, pois s os vamos aos domingos,
quando amos Igreja. Ir acampar, portanto, no me satisfazia muito porque
me sentia uma estranha no meio eles. Bem este Vero - j tinha estado
antes no acampamento uma vez - julgo que decidi que ia ser uma das mais
populares do acampamento. De modo que fui com quem no conhecia
muito bem. No me lembro do que fiz nesse Vero; mas sei que voltei para
casa tendo sido eleita a campista mais popular. O que, no entanto, recordo
que quando me preparava para ir acampar - no sei que idade teria ento
- suponho que no tinha ainda treze anos - talvez doze ou treze, no sei
bem que idade; decidi simplesmente que ia ser a mais popular do
acampamento. Fui para l decidida a isso e fiz o que era preciso fazer. No
tenho a certeza do que fazia; provavelmente trabalhos de escravo, fazer as
camas dos outros e coisas semelhantes, com certeza. Seja como for, fiz a
minha campanha e voltei para casa tendo sido efectivamente eleita a mais
popular do acampamento (rindo). E parece que aquilo que tenho feito so
coisas como estas, em vez de desenvolver um self real.
Counsellor 113: Por outras palavras, era em cada caso uma espcie de
campanha planeada e no que realmente sentisse ou de facto quisesse ser
uma pessoa assim. Ser isto?
Cliente 113: Bem, sim. Penso que sim. Parece que no , digamos,
realista, ou que no honesto ou, talvez, que no seja sincero.
A deslocao do locus de avaliao, neste caso, foi profunda e de

grande alcance. Como exemplo breve, uma experincia mais curta
ilustrar o tipo de alterao que descrevemos. Esta passagem ocorre
durante a oitava entrevista:
Cliente 346: Agora - uma das coisas que fazia - uma coisa que me
preocupava era, bem Viver margem; o que difcil no ligar-se a um
grupo de pessoas que no so interessantes, mas continuar nele. Bem,
descobri que estava a gastar muito mais tempo com um grupo de pessoas
que no achava interessantes -; todas elas so pessoas agradveis e realizava
com elas determinadas actividades, mas havia muita coisa que no era
comum entre ns. Tnhamos cado no hbito de tomar juntos o pequeno
almoo, de almoar juntos, de jantar juntos e de continuarmos juntos,
158
especialmente noite. Agora descubro que sou capaz ou que, pelo menos,
estou a afastar-me um pouco do grupo. E, bem, agora encontro-me com
pessoas que so um pouco mais interessantes, pessoas em quem descubro
mais interesses comuns aos meus.
Counsellor 346: Isto , escolheu efectivamente afastar-se do grupo ao
qual se ligou, por acaso, e selecciona as pessoas com quem sente maiores
afinidades. Ser assim?
Cliente347: essa a ideia. Eu - eu, no estou a fazer nada de drstico.
No estou a dar grandes passos, rapidamente. Bem, uma das minhas colegas
que vive no mesmo andar e que vinha bater-me porta e dizer que queria
ir almoar, ou que almossemos ao meio-dia, ou que iam todos almoar
ao meio-dia. Ora para mim era difcil dizer: No. Gostava de almoar ao
meio-dia e meia e seguir depois para as aulas da uma e meia. Portanto
deixava o que estava a fazer e seguia, ao meio dia, com o grupo. Pois,
agora, s vezes digo: Bem, no me convm. Prefiro almoar mais tarde
ou Prefiro almoar mais cedo. Antes era mais fcil para mim dizer: Est
bem, vou j e almoo agora. Uma outra coisa que sentia ter sido quase
como que arrastada para o grupo com o qual almoava. No era gente - ou
melhor, um ou dois elementos do grupo eram pessoas que me agradavam,
e foram eles de certa maneira que me impeliram a entrar no grupo dos seus
amigos que eu no tinha, de forma alguma, escolhido. E, por isso, descobri
que gastava todo o meu tempo com essas pessoas, comecei a procurar
gente de acordo com as minhas preferncia, que fosse eu a escolher em
vez de me deixar levar em rebanho.
Counsellor 347: Concluo que, para si, se torna possvel exprimir as
suas atitudes reais numa situao social, como querer ou no querer ir
almoar, e tambm efectuar a sua prpria escolha dos amigos e das pessoas
com quem quer relacionar-se.
Cliente 348: Sim, parece-me que isso; mas no estou a avanar muito
depressa, contudo...
Counsellor 348: um processo lento.
Cliente 349: Contudo, creio que estou a conseguir. Sabe, de incio tentei
ver se me afastava do grupo que me ocupava o tempo e penso, sinceramente,
que no um afastamento, mas mais uma afirmao dos meus verdadeiros
interesses.
Counsellor 349: Hum... Por outras palavras, tentou ser autocrtica para
poder ver se estava a fugir da situao, mas sentiu realmente que era uma
expresso de atitudes positivas da sua parte.
Cliente 350: Creio que isso.
159
Aqui a cliente no s afirma a sua avaliao acerca dos amigos e das

actividades sociais em oposio aos valores do grupo, mas capaz de
examinar as suas prprias avaliaes para ver se se baseiam
efectivamente na experincia: Tentei ver se me estava a afastar do
grupo... uma afirmao dos meus interesses reais. Descobre que
capaz de determinar, partindo dos dados da sua prpria experincia,
que relaes tm valor para ela e quais as que no tm, que actividades
a desenvolvem e quais as que no contribuem para o seu
desenvolvimento, as condutas que so fugas e as que so afirmaes
positivas de um objectivo. Aqui temos um pequeno exemplo da mudana
que se verifica no processo de avaliao.
Depois de esta exposio j estar escrita, Raskin terminou um estudo
(157) que confirma algumas das ideias apresentadas. Raskin investigou
a amplitude da alterao do locus de avaliao do cliente ocorrida
durante a terapia. O enunciado foi definido em termos de organizao
da personalidade do cliente - a amplitude da dependncia dos valores e
dos padres do indivduo em relao aos juzos e expectativas dos outros,
ou se, pelo contrrio, se baseavam na confiana em relao sua prpria
experincia. A primeira fase consistiu em determinar se os itens da
entrevista relacionados com esse conceito podiam ser seleccionados,
com confiana, por juizes. Verificou-se entre os dois juizes um acordo
superior a 80 por cento. A fase seguinte consistiu em elaborar uma
escala para avaliar o locus de avaliao. Vinte e dois itens de entrevistas,
englobando elementos referentes a esse conceito foram classificados
por dezoito indivduos qualificados, e a partir destes juzos elaborou-se
uma escala objectiva de classificao com valores entre 1 e 4, com
doze itens exemplificativos cujo valor tinha sido estabelecido por dezoito
peritos. A terceira fase foi a definio do grau de segurana da escala.
Em cinquenta e nove itens, um de cada uma das entrevistas classificadas,
verificou-se 76 por cento de acordo entre o investigador e o juz com
uma correlao de 0,91.
Aplicou-se, ento a escala s cinquenta e nove entrevistas dos dez
casos estudados. Estes mesmos casos tinham sido utilizados como
elementos de base para vrios estudos coordenados (43) e, assim
dispunha-se de diferentes tipos de dados para cada caso e para cada
entrevista. De uma maneira geral, a escala construda mostrou um
160
movimento de deslocao do locus dos valores dos outros para o prprio

indivduo. A mdia das dez primeiras entrevistas foi de 1,97, enquanto
que a mdia das dez ltimas foi de 2,73. Se considerarmos os cinco
casos julgados por cinco critrios objectivos como os que melhor
resultado obtiveram a deslocao ainda mais acentuada. Em relao a
estes cinco casos a mdia foi de 2,12 para a primeira entrevista e 3,34
para a ltima. Contudo, o resultado mais surpreendente foi o facto de
haver uma correlao positiva entre o locus de avaliao e outras
medidas aplicadas a esses casos. Com a escala de auto-aceitao
elaborada por Sheerer (189) havia uma correlao de 0,61. Na escala
de atitudes em relao ao self constituda por Stock (203) a correlao
era de 0,67. O ndice de insight estabelecido por Seeman (180)
apresentava uma correlao de 0,35 com a escala de Raskin; com a
medida da maturidade da conduta elaborada por Hoffman (86), a
correlao era de 0,45. A correlao com a escala de atitudes defensivas,
utilizada por Haigh (76) foi negativa, como se previra, mas apenas de -
0,19, demasiado baixa para ser significativa. Quando estes cinco
resultados se combinam num nico ndice baseado em resultados
padronizados, a correlao com o locus de avaliao de 0,85 para as
cinquenta e nove entrevistas dos dez casos. Tambm significativo
que o grau de melhoria na avaliao do locus de avaliao tenha uma
correlao de 0,60 com a classificao dos resultados, feita pelo
counsellor.
Estas correlaes sugerem nitidamente o facto, j mencionado, de
que o processo teraputico se revela como um fenmeno unificado, em
que todas as medidas, pouco rigorosas, como podem ser algumas destas,
manifestam uma correlao fortemente positiva. Raskin conclui: o
conceito de locus de avaliao opera numa relao consistente com
critrios previamente estabelecidos do progresso teraputico, tais como
as atitudes de referncia ao self, o insight, a maturidade da conduta e a
atitude defensivas (157, p. 41).
Este estudo permite concluir que h uma alterao no processo de
avaliao durante a terapia, e que uma caracterstica dessa alterao
consiste no facto de o indivduo se afastar de um estado em que a sua
maneira de pensar, de sentir e de agir orientada pelos juzos e pela
expectativa dos outros, em direco a um estado em que confia na sua
161
prpria experincia o que lhe permite determinar os seus modelos e

valores.
Caractersticas do Desenvolvimento na Relao
Existe um certo nmero de terapeutas - tanto centrados no cliente

como de outras orientaes - que defendem a ideia de que a melhor
descrio do processo teraputico se faz em termos da modificao da
relao emotiva entre o cliente e o terapeuta. Acreditam que muitas das
alteraes perceptivas, verbais e de atitudes, so simplesmente
subprodutos de uma experincia afectiva de base na relao entre dois
seres humanos. Um dos argumento a favor deste ponto de vista que,
muito particularmente, na terapia pelo jogo, muitos dos processos que
analismos ou no se verificam ou verificam-se, apenas, sob uma forma
no verbalizada, embora se d uma alterao construtiva. O que que
devemos considerar como essencial em psicoterapia, se h xito ao
jogar com uma criana, quando no houve uma verbalizao dos
insights, explicitada atravs de uma expresso reduzida de atitudes para
com o self, sem uma expresso clara de experincias rejeitadas e apenas
uma nova e vital experincia do self? natural que se preste maior
ateno ao tipo de relao em que esta mudana ocorre.
Talvez um breve exemplo da surpreendente espcie de xito que
se encontra, com relativa frequncia, especialmente, entre os clientes
jovens, possa ser utilizado como uma introduo teoria da relao
counsellor-cliente. Uma terapeuta com uma experincia considervel
descreve, atravs de uma carta ao autor, um caso que terminara.
Acabei, justamente, de concluir o caso de counselling mais estranho

que j tive. Penso que lhe pode interessar.
Joana foi uma das minhas primeiras clientes quando comecei a trabalhar
meio-dia por semana na escola secundria local. Dissera directora: Sinto-
me to intimidada que nem lhe poderei dizer qual o meu problema. Pode
dizer-lhe por mim? Por isso a directora disse-me, antes de eu me encontrar
com a Joana, que esta estava preocupada por no ter amigos. A directora
acrescentou que reparara que Joana parecia estar sempre muito isolada.
A primeira vez que encontrei a Joana, ela falou um pouco acerca do
162
seu problema e bastante dos seus pais, de quem parecia gostar muito. No
entanto, houve longas, longas pausas. As quatro entrevistas seguintes
podiam ser transcritas, textualmente, numa pequena folha de papel. Em
meados de Novembro, Joana referiu: as coisas esto a ir muito bem.
No clarificou mais nada. Entretanto, a directora disse-me que os
professores tinham reparado que a Joana os cumprimentava com um sorriso
amigvel, quando os encontrava nos corredores. Esta atitude no tinha
precedentes. Contudo, a directora conhecia pouco Joana e no podia dizer
nada dos seus contactos com os colegas. Em Dezembro houve uma
entrevista durante a qual Joana falou livremente; as anteriores
caracterizavam-se pelo silncio, enquanto permanecia sentada
aparentemente mergulhada nos seus pensamentos, olhando, de vez em
quando, com um sorriso. Mais silncio durante os dois meses e meio
seguintes. Informaram-me, ento, que tinha sido eleita a mulher do ms
pelas alunas da escola. O objectivo dessa eleio sempre o de fomentar
o esprito desportivo e a popularidade entre as colegas. Ao mesmo tempo,
recebi uma mensagem de Joana: No creio que precise de voltar a v-la.
No, aparentemente no precisaria, mas porqu? O que aconteceu nessas
horas de silncio? A minha f na capacidade do cliente foi severamente
posta prova. Sinto-me contente por no ter vacilado.
Experincias deste tipo obrigam-nos a reconhecer que a terapia pode

desenrolar-se mesmo quando, exteriormente, o cliente manifesta muito
poucos elementos que julgvamos ser caractersticos do progresso
teraputico. Seja o que for que acontece, no o resultado do intercmbio
verbal. claro que possvel que o resultado se deva a qualquer factor
inteiramente exterior terapia. Quando se considera um grande nmero
de casos deste tipo, parece mais provvel que o resultado se deva a uma
experincia na relao. E se isto assim nesses casos, talvez se verifique
o mesmo nos outros. Como poderemos, ento, definir o processo
teraputico enquanto relao?
Uma hiptese ser a de que o cliente passa de uma experincia de si
como uma pessoa sem valor, inaceitvel, de quem ningum gosta, para
a compreenso de que aceite, respeitado e amado nessa relao limitada
com o terapeuta. Amado talvez tenha aqui o seu sentido mais profundo
e mais geral - o de ser profundamente compreendido e profundamente
aceite. Segundo esta hiptese, podamos especular sobre o caso de Joana.
163
Sentindo que uma pessoa incapaz de ter amigos, entra numa relao
com a terapeuta. Encontra a uma aceitao total - ou amor, se se preferir
- to evidente nos perodos de silncio e de timidez como nos momentos
em que falou. Descobre que pode ser uma pessoa silenciosa e continuar
a agradar, que pode ser o seu self tmido e, no entanto, ser aceite. Talvez
isso lhe d um sentimento de valor e modifique a sua relao com os
outros. Ao acreditar que pode ser amada como uma pessoa tmida e
reservada, descobre que aceite pelos outros e que essas caractersticas
tendem a desaparecer.
Podemos formular uma outra hiptese clnica em termos ligeiramente
diferentes. Quando o cliente faz a experincia da atitude de aceitao
que o terapeuta assume para com ele, capaz de assumir e de
experimentar essa mesma atitude para consigo. Quando comea a
aceitar-se, a respeitar-se e a amar-se a si prprio, capaz de fazer a
experincia dessas atitudes para com os outros.
Um dos membros da nossa equipa, Olivier H. Bown, interessou-se
particularmente pela ideia aqui apresentada e alguns extractos de uma
nota que ele escreveu dar-nos-o uma descrio mais viva de uma terapia
em que a tnica recai numa relao profunda e significativa, para a
qual o cliente pode levar tudo o que, emocionalmente, e em que se
encontra com os sentimentos do terapeuta. Esta nota pertence a um
documento pessoal e informal para a equipa, mas Olivier Bown
autorizou-me a cit-lo aqui. Considera que o termo amor, embora
possa ser, facilmente, mal compreendido, o mais til
para descrever o elemento fundamental da relao teraputica.

Emprego este termo, intencionalmente, para designar um determinado
nmero de coisas:
Em primeiro lugar, como terapeuta, posso permitir que, na relao
teraputica, entre um sentimento ou uma emoo minha muito intensos e
esperar que o tratamento desse sentimento pelo cliente seja, para ele, uma
parte importante do processo teraputico.
Em segundo lugar, que uma necessidade do terapeuta, qual atribui
uma importncia fundamental, pode ser legitimamente satisfeita (eu diria
antes tem de ser satisfeita se se deseja que a relao seja saudvel e legtima)
na relao com o cliente.
E, em terceiro lugar, que a interaco teraputica, a este nve1
164
emocional, mais do que a interaco a um nvel intelectual ou cognitivo,

independentemente do contedo que envolve, o elemento eficaz do
progresso teraputico.
Reconheo que se trata de afirmaes vagas. Parece-me, no momento
presente, que so proposies que s se podem provar atravs da
experincia subjectiva e os dados que eventualmente sero comprovados
ou refutados, na medida em que esto sempre numa relao, escapam com
muita frequncia ao gravador.
Mas se todos estes fenmenos podem ser experimentados, de forma
subjectiva, evidente que ter de haver alguma forma de comunicao
sobre eles. Estou absolutamente convencido de que em terapia essa
comunicao se verifica, principalmente, a um nvel subconsciente ou
subverbal e subliminar.
Posso, apenas, na medida em que me for possvel, trazer esses elementos
ao nvel da expresso verbal.
Parece-me que s podemos amar uma pessoa na medida em que no
nos sentimos ameaados por ela; s podemos am-la se as suas reaces
perante ns, ou perante as coisas que nos afectam, nos so compreensveis
e se referem claramente quelas motivaes essenciais que nos so comuns
e que tendem a aproximar-nos de relaes compatveis e significativas
com as outras pessoas e com o mundo. Assim, se uma pessoa hostil para
comigo e se no vejo nela, nesse momento, nada a no ser a hostilidade,
tenho a certeza absoluta que reagirei de uma maneira defensiva
hostilidade. Se, por outro lado, sou capaz de ver essa hostilidade como um
elemento compreensvel da defesa da pessoa contra o sentimento da
necessidade de se ligar aos outros, nesse caso posso reagir com amor perante
essa pessoa, que tambm quer amor, mas que de momento tem de mostrar
o contrrio. Do mesmo modo, e mais importante ainda segundo a minha
experincia, sinto que os sentimentos positivos expressos pelo cliente para
connosco podem ser uma verdadeira fonte de ameaa, se essa expresso
positiva, seja qual for a forma que assumir no se referir claramente s
mesmas motivaes essenciais, atrs mencionadas. Podia acrescentar que
a maior luta que at data sustentei, no que parece ser um processo eterno
de vir a ser um bom terapeuta, foi a minha busca das chamadas motivaes
de base dentro de mim, mas s esse processo me tornou possvel entrar em
relaes cada vez mais profundas com clientes de ambos os sexos e de
todas as idades, sem sentir a personalidade ameaada pelos meus
sentimentos em relao ao cliente e do cliente em relao a mim.
Tendo colocado o amor na primeira linha destas minhas
165
consideraes, gostaria de voltar s trs afirmaes feitas, anteriormente,

que me parecem surgir desse conceito e de consider-las de forma mais
pormenorizada.
Em primeiro lugar, gostaria de referir por que que no passado estava
relutante em permitir que qualquer sentimento intenso da minha parte se
introduzisse na relao teraputica. De incio, a justificao que dei, a
mim, mesmo para essa relutncia em tornar-me de alguma maneira
implicado emocionalmente na relao, era influenciada pelas afirmaes
de muita gente experiente na matria. Afirmaes como as seguintes: o
terapeuta deve manter-se de fora, temos de reagir aos sentimentos e
necessidades do cliente e no aos nossos, no devemos esperar que o
nosso cliente seja, o nosso terapeuta, e a objectividade desaparece quando
estamos implicados - eram-nos familiares e, quando consideradas luz
de tipos especficos de implicaes em que os terapeutas podem cair,
constituam interdies muito razoveis. Senti-me, durante muito tempo
perplexo, receando que acontecesse o pior se permitisse a intromisso de
qualquer tipo de implicao pessoal na minha relao com os clientes. A
pouco e pouco, no entanto, comecei a encontrar razes a um outro nvel
para o medo de me comprometer e que se referia minha prpria capacidade
para aceitar os meus sentimentos e necessidades na relao com as outras
pessoas, em vez de ser uma teoria do que uma boa terapia. Gostaria de
mencionar como exemplo algumas das razes especficas que encontrei a
este nvel. O cliente, bastante perturbado, est normalmente preocupado
consigo mesmo e com os seus problemas e comecei a compreender que,
durante toda a minha vida, desejara comprometer-me com as pessoas ou
seja, dar-lhes, de facto, uma parte de mim apenas quando pareciam estar
numa posio que lhes permitisse darem-me algo em troca e que realmente
me fizesse falta. De forma mais objectiva: lutei, durante a vida, para
satisfazer as minhas necessidades e porque os clientes, tal como os vi,
tinham poucas potencialidades que permitissem satisfazer as minhas
necessidades, de facto era mais seguro no exprimir essas necessidades,
no as sentir na relao teraputica. Esta impossibilidade de satisfao
directa e imediata foi uma das razes da minha recusa em entrar, realmente,
numa relao teraputica, mas houve uma outra razo ainda mais forte.
Uma coisa a ausncia de satisfao e outra a rejeio directa e sem
reservas, e receei, ento, que se permitisse que algumas das minhas partes
de ordem mais afectiva, que ficassem expostas numa relao teraputica,
pudessem ser calcadas, mal utilizadas e talvez ridicularizadas. Estas eram
algumas das verdadeiras razes, ou mais do que isso, eram determinantes,
166
para me sentir atrado pela ausncia de comprometimento, supus, como

bvio, que os clientes, no tinham qualquer conhecimento do facto de que
eu surgia, perante eles, como uma pessoa profissionalmente competente
que lidava com eles de uma forma compreensiva e emptica. Isto pode ser
verdade ao nvel consciente do cliente, mas, inconscientemente, penso
que ele aprendia directamente comigo: No seja livre nesta relao. No
se deixe arrastar. No exprima as suas necessidades ou os seus sentimentos
mais profundos, porque nesta relao isso perigoso. Que quero eu dizer
com essa aprendizagem inconsciente, por parte do cliente? Neste momento
apenas posso dizer que quando senti que no era imprescindvel assumir
essa atitude na terapia, os meus clientes movimentaram-se, imediatamente,
em direco s zonas mais delicadas que eu estava interceptando em mim
mesmo, e as necessidades e sentimentos envolvidos nessas zonas, puderam,
no s, ser analisados, mas tambm experienciados de forma livre e sem
receio. Dissera anteriormente que no necessitava de permitir que os meus
prprios sentimentos e necessidades interferissem no progresso da terapia;
diria, agora, que estava a responder, de variadssimas formas, a minha
necessidade de defender determinadas partes de mim mesmo, de reter essas
partes de mim na relao em vez de exprimir as minhas necessidades e
sentimentos mais evidentes, que julgo fazer depender e alimentar qualquer
relao afectiva. Afirmo, apenas, que sinto que impossvel, ao terapeuta,
no agir de acordo com as suas prprias necessidades. Para mim, a nica
escolha possvel era entre querer reagir, perante qualquer necessidade que
tivesse, defender-me contra o sentimento, a necessidade e o compromisso,
de uma maneira geral, e querer desenvolver uma aceitao suficiente desses
sentimentos e necessidades para poderem actuar livremente em todas as
relaes teraputicas ou de qualquer outra ordem.
Neste ponto, gostaria de responder ao argumento, algumas vezes
apresentado, de que, quando o terapeuta satisfaz as suas carncias, numa
relao teraputica, esta uma forma distorcida de sublimao, um abuso
horrvel e parasitrio da vulnerabilidade emotiva do cliente. Estou certo
de que isso pode acontecer, mas responder a essa possibilidade reprimindo
qualquer emoo por recear que ela escape da mo , para mim, uma forma
inadequada e castradora de tratar a emotividade que sinto residir de forma
idntica no corao das melhores relaes interpessoais.
Podemos voltar, agora, minha segunda assero, dado que a exposio
imediatamente anterior proporcionou algum fundamento que me permite
abordar as necessidades do terapeuta. Assim que se menciona o termo
necessidade neste contexto, penso que, muitas vezes, nos preocupamos
167
com necessidades muito especficas que exigem normalmente, na nossa

cultura, um contexto muito especfico para que possam ser legitimamente
satisfeitas. A partir do momento em que essas necessidades especficas,
estejam na primeira linha das preocupaes do terapeuta, parece mesmo
ridculo e de mau gosto sugerir que sejam satisfeitas na relao teraputica.
Quais so ento essas necessidades bsicas que apresentei,
eventualmente, de uma forma quase misteriosa e pouco clara e que, na
minha opinio, devem ser expressas pelo terapeuta, se se pretende que o
cliente sinta a mxima segurana e liberdade na relao? No meu estudo
anterior, apenas pude express-las de uma forma negativa, dizendo que
eram livremente expressas e eficazes quando o terapeuta se sente
completamente livre, desinibido e no controlado. Exprimir essas
necessidades de uma forma positiva muito difcil, porque todas as palavras
em que penso me ressoam de forma to trivial quanto os prprios
sentimentos so reais e fortes. Sentem-se como a necessidade de um tipo
muito elementar de resposta das pessoas; uma resposta composta,
principalmente, por uma vivacidade fundamental, penetrante; uma resposta
que simples e no entanto, de certa maneira, absoluta e inqualificvel
uma resposta que sinto no se poder exprimir por palavras. Existe quase
como uma forma de energia pura que pode ser captada, por uma ou outra
pessoa, apenas atravs dos sentimentos, mais do que por intermdio do
intelecto. Embora isto possa parecer muito complexo, creio que um
fenmeno to simples como a experincia da dor. Quando nos apoiamos
num radiador quente, no temos de pensar nas leis da termodinmica, da
qumica orgnica nem da neurologia antes de termos uma conscincia aguda
da dor. Creio que, de uma forma semelhante, se apreende essa resposta
positiva, apesar da ausncia de algo to tangvel como estmulo.
Podemos perguntar, agora, por que que importante que o terapeuta
sinta essa necessidade na relao com o cliente. Por acaso, referimo-nos,
atrs, a essa necessidade como representando as nossas motivaes mais
profundas para relaes compatveis e significativas com as pessoas. A
resposta que parece, operacionalmente correcta, e julgo que tambm do
ponto de vista lgico, que penso que apenas quando o terapeuta pode
experimentar essa necessidade, a sua motivao, dentro de si como uma
parte vital de si mesmo, que pode apreend-la ou apreender qualquer
fragmento no seu cliente, bem como todas as defesas complexas que o
organismo capaz de estabelecer para suprimir essa necessidade. Podemos
apresentar um enunciado mais simples: a minha opinio que s quando
podemos exprimir as nossas necessidades mais profundas, somos capazes
168
de apreender a aco dessas necessidades numa outra pessoa, e s ento

temos essas respostas de base, que necessitamos das outras pessoas e que
est disponvel para lhes ser dada.
Em termos de situao teraputica, julgo que como que dizer ao
cliente: Sinto um verdadeiro desejo de conhec-lo, de sentir o seu calor,
a sua expressividade - seja qual for a forma que assumir beber to
profundamente quanto me for possvel a sua experincia na relao mais
ntima,mais despida que possamos estabelecer. No quero que se modifique
para me agradar: a sua verdadeira personalidade e a minha verdadeira
personalidade so partes perfeitamente compatveis de uma relao
potencial que transcende, mas que no viola, as nossas identidades distintas.
Toda esta ideia me parece importante, no tanto do ponto de vista
terico, mas devido sua manifesta importncia no processo que alguns
dos meus clientes compreenderam. A simples experincia deste tipo de
sentimento para com os clientes deixou-me a sensao de que estava a dar
tudo o que podia relao teraputica e, em troca, retirava-me qualquer
sentimento de recusa ou de culpa. Parece tambm ser a causa do aumento
da minha capacidade para dizer no a pedidos ou exigncias especficas
que o cliente podia fazer, sem qualquer sentimento de estar a rejeit-lo ou
a abandon-lo ao seu prprio caminho. Quer me esteja, ou no, a pretender
convencer, teoricamente, essa sensao da adaptao emotiva na relao
teraputica parece-me ser essencial para criar uma relao espontnea e
totalmente livre, com os clientes.
A minha terceira afirmao, que dizia que o progresso teraputico se
verifica como resultado de experincias que tm para o cliente um
significado mais afectivo do que intelectual, incide mais no mbito de
uma zona onde existe um acordo comum bastante grande. Falamos, por
exemplo, muitas vezes, do impacto emotivo de aceitao quando se
esperava a rejeio.
S queria acrescentar que a aceitao um fenmeno afectivo e no
intelectual. Creio que isso implica sentirmos algo de positivo em relao
ao cliente e no algo de neutro. Julgo que os clientes tm perfeita
conscincia da diferena entre o counsellor que ouve e compreende e
simplesmente no responde e aquele que compreende e, alm disso, se
preocupa realmente com o significado que assumem, para o cliente, os
sentimentos, reaces e experincias que est a explorar.
Outra experincia que fiz e que sublinha o significado do nvel emotivo
em que se d a interaco, que houve momentos em que grande parte da
interaco se realizou a este nvel, em momentos em que a verbalizao
169
do cliente, estava muito longe disso. Talvez o melhor exemplo, deste tipo
de interaco, seja dado pelas reaces do cliente, apresentadas no final
desta nota face a este processo emocional persistente.
Ao concluir esta longa anlise, e estou certo que no muito clara, do
compromisso afectivo do counsellor na terapia, gostaria de dizer que o
cliente estabelece com o terapeuta o mesmo tipo de relao que estabelece
com outros indivduos do seu meio ambiente. Encerra as mesmas inibies,
ambivalncias, conflitos, necessidades, valores objectivos; e quando o
terapeuta capaz de percepcionar esses elementos, em aco no presente
imediato da terapia, descobre uma das fontes mais valiosas para a
compreenso profunda do cliente.
A partir deste ponto gostaria de afastar-me da rdua tarefa de tentar
descrever a relao teraputica tal como eu a vejo, para mencionar apenas,
de forma resumida e ao acaso alguns aspectos tericos que para mim se
tornaram importantes.
O primeiro destes aspectos refere-se ao problema: por que que se
reprime um sentimento ou uma necessidade? Sob este aspecto, penso que
sobretudo por se ter aprendido, num determinado momento, com o reforo
afectivo adequado que essa necessidade ou sentimento so maus e que a
sua expresso acarretaria a rejeio daqueles a quem damos mais valor
num momento da nossa vida. Estou absolutamente seguro de que se trata
de uma dinmica de base que se revela na estrutura da personalidade de
todos ns; mas acabei por reconhecer uma outra dinmica em relao
qual no atribua muita importncia e que parece, de alguma maneira, ainda
mais essencial. Creio que algumas necessidades e sentimentos so
reprimidos, no porque se aprendeu que eram maus, mas antes porque se
aprendeu que, se fossem expressos, no seriam satisfeitos. Estou a referi-
me ao fenmeno da privao que julgo que, provavelmente, tambm, todos
experimentmos. Os meus clientes exprimiram muitas vezes o sentimento
de que se viam de certo modo privados, mas quer eles quer eu pensvamos
que o esforo para resolver esse sentimento era como trabalhar sobre algo
que no est presente; mais como um vazio dentro da pessoa, do que
uma coisa tangvel que se pudesse examinar e manipular. Descobri que
esta represso , a maior parte das vezes, to completa que a pessoa s
pode tomar conscincia desse vazio quando o preencheu, parcialmente,
atravs da riqueza da experincia com uma outra pessoa. Creio que na
terapia centrada no cliente proporcionamos muitas vezes esse tipo de
experincia atravs das nossas atitudes de animao, aceitao, respeito
pelo indivduo e atitudes semelhantes. Descobri, alm disso, que uma
170
relao emocional intensa, como analismos mais atrs, profundamente

eficaz na busca dos vazios que existem no interior da configurao da
personalidade trazendo-os ao nvel da conscincia onde podem ser
elaborados. Penso que apenas nesse ponto que a pessoa se pode tornar
consciente de todos os mecanismos, sobretudo, da auto-rejeio masoquista,
que se constituem como um resultado desses desejos insatisfeitos.
Uma outra aquisio muito recente, mas que para mim muito
significativa, relaciona-se com o chamado cliente dependente, que foi
muitas vezes um problema um pouco ilusrio numa perspectiva centrada
no cliente. Cheguei concluso de que sempre que me surpreendo a chamar
dependente a um cliente, porque no compreendo inteiramente a
natureza dos sentimentos que esto a ser expressos. Penso que, muitas
vezes, rotulei as pessoas como dependentes quando, de uma forma ou de
outra, me pediam o tipo de resposta que por qualquer razo que me dizia
respeito, no desejava dar. Refiro-me agora a uma necessidade emocional
profunda que o cliente exprime e no a uma srie de pedidos especficos e
talvez pouco razoveis Cheguei, tambm concluso de que, quando o
cliente comea a fazer um certo numero de pedidos especficos, isso reflecte
quase sempre a carncia que sente na relao.
O ltimo ponto refere-se fora de desenvolvimento em que tanto
confiamos como princpio explicativo. Ouvi tambm, recentemente,
expresses como tendncia regressiva, instinto de morte e foras
disruptivas, utilizadas para explicar o caso que parece ir por gua abaixo.
A minha prpria reflexo levou-me recentemente a duvidar da validade
desses conceitos. Sinto cada vez maior tendncia para considerar o
indivduo como um organismo com uma estrutura, muito definida de
necessidades e com um potencial quase ilimitado, desde que o ambiente
lhe d a oportunidade para se tornar consciente dessas necessidades e, da
sua riqueza de expresso positiva. Se, por outro lado, essas oportunidades
forem excessivamente limitadas, absolutamente certo que o organismo
se adaptar de uma forma que se revela regressiva ou destrutiva. Este
conceito ajuda a explicar a razo por que penso que o ambiente teraputico
deve incluir um certo nmero de componentes definidos, em vez de estar
apenas livre de outros componentes que consideramos negativos em funo
do seu efeito sobre o desenvolvimento.
Junto a esta nota uma exposio feita por um cliente que, exprime de
uma forma emocional adequada grande parte do que tentei relatar de uma
forma um pouco mais sistemtica. Para mim, este documento tem um grande
significado e sinto-me feliz por apresent-lo pela utilidade que pode ter na
171
compreenso do que tentei comunicar. Espero, muito sinceramente, que

este registo sirva de estmulo para uma maior comunicao entre todos os
que estamos vivamente interessados nas pessoas e nos processos pelos
quais se modificam e desenvolvem.
( A exposio do cliente )
difcil explicar o que me aconteceu nos ltimos meses muito difcil.

Uma das razes porque acho que e no sou capaz de reviver experincias
que foram to importantes para mim. Posso pensar nelas, mas no sou
capaz de voltar a viv-las de forma completa. Suponho que as vivi to
completa e plenamente na altura, que se tornaram simplesmente uma parte
de mim e agora no sou capaz de isolar as partes do todo. Contudo, gostaria
de tentar apresentar algumas das minhas impresses actuais sobre o que
aconteceu.
Um dos meus primeiros sentimentos mais intensos e mais persistentes
foi o sofrimento; sofri durante todos esses meses; no um sofrimento mental,
mas uma dor fsica, nuseas, palpitaes, deficincias na circulao, dores
de cabea. Lembro-me de ter dito, uma vez, que sentia como se tivessem
posto uma faca dentro de mim e andasse volta at que o sangue e as
entranhas jorrassem completamente. O sofrimento comeou quando
compreendi que tinha de resolver se queria, ou no, iniciar a terapia. Sentia
que me levava at fonte, mostrando apenas um interesse e uma
preocupao reais, mas era eu quem tinha de decidir se queria beber ou
no. Foi uma deciso extremamente difcil - na verdade, talvez a mais
difcil que alguma vez tomei. Uma vez que decidi beber, tornou-se para,
mim numa questo de uma urgncia desesperada, beber tudo o mais
depressa que pudesse e chegar ao fundo. Cada vez que parava para respirar,
censurava-me a mim prprio por demorar o processo.
Julgo que a minha primeira reaco perante voc foi de surpresa pela
sensibilidade e pela conscincia, do que eu sentia, e como sentia, mesmo
quando me exprimia de maneira desarticulada ou nem sequer me exprimia.
Sabia que era sensvel e penetrante, mas no pensava que algum pudesse
ter essa compreenso.
Comecei, ento, a sentir que no era apenas sensvel e compreensivo
perante os meus sentimentos, como tambm se preocupava, e preocupa
muitssimo. Creio que foi contra esse, sentimento que lutei energicamente
durante todo o tempo. Simplesmente emanava de si - das suas mos quando
pegava no isqueiro, dos seus ps quando os estendia minha frente e os
172
voltava a encolher lentamente e, de modo particular, dos seus olhos quando

tinha a coragem de olh-los. Devido intensidade desse sentimento,
precisava habitualmente de falar para a parede ou para a janela, mas tinha
sempre uma conscincia aguda e dolorosa da sua presena. Lembro-me
que uma vez assistiu a uma aula (nesse dia sentia-me particularmente mal)
e sentou-se ao meu lado. Nesse dia no o queria. Depois estendeu a perna
e quase me tocou. No sabia se tinha sido intencional ou no, mas para
mim significou: Sei como infeliz e preocupo-me com o que sente porque
me preocupo consigo. Quase que gritei. Queria levantar-me e sair da
sala. Como no o podia fazer, fechei-me numa concha e esperei at poder
sair. No podia falar ou fazer fosse o que fosse, mas apenas estar consciente
da sua presena.
Ao longo de todas as minhas sesses centrei-me na relao consigo.
Sempre que fazia qualquer tentativa para me desviar, para analisar outras
relaes num plano intelectual, sentia-me obrigado a voltar a si. No era
capaz de perturb-lo. Estava firmemente convencido que dar amor era
vender a minha alma, ficar completamente dominado pela pessoa amada e
dependente dela e que no se podia receber amor sem pagar esse preo
elevado. Por isso lutei desesperadamente contra o amor que me poderia
dar. Tentei dizer-lhe como era indigno - egosta, incapaz, maldoso. Procurei
odi-lo e atac-lo. Possivelmente no era capaz de me amar e por isso era
cruel e traioeiro ao julgar que o fazia, tentei desiludi-lo pedindo-lhe provas
da sua afeio. Tentei mesmo curar-me, delirante por essa maravilha.
Mas voc estava sempre l, como uma rocha firme onde eu batia sem
proveito e que dizia apenas: Amo-o. Comecei ento a ver, embora no
claramente, que o seu amor no me controlava e que eu no podia control-
lo.
Como vejo agora, estava a retirar camada aps camada de defesa.
Construa-as, experimentava-as e logo as rejeitava, enquanto voc
permanecia o mesmo. No sabia o que havia no fundo e tinha muito medo
do que iria encontrar mas tinha de continuar a tentar. A princpio senti que
no havia nada dentro de mim - apenas um grande vazio onde eu necessitava
e queria encontrar um ncleo slido. Comecei ento a sentir que estava
perante uma slida parede de tijolo, demasiado alta para transpor e
demasiado grossa para atravessar. Um dia, a parede tornou-se translcida
em vez de slida e tive esperana de poder ver realmente atravs dela.
Creio que foi no dia em que compreendi que o juzo moral nada tinha que
ver com o modo como eu sentia, mas apenas com o meu modo de agir. De
repente tornou-se claro que amar ou odiar, por exemplo, no eram certos
173
nem errados; simplesmente eram. Depois disso a parede desapareceu, mas

atrs dela descobri uma barragem de guas violentamente agitadas. Senti
como se estivesse a conter essas guas e se abrisse uma pequena brecha
pela qual eu, e tudo o que me rodeava seramos destrudos pela torrente
subsequente de sentimentos que a gua representava. (Talvez o esteja a
confundir com estas imagens que, como se lembra, so as mesmas que
empreguei durante as sesses. Sempre que sentia ou experimentava algo,
sempre que sentia ter acontecido alguma coisa, no tinha outro meio de
expressar os sentimentos ou a compreenso alcanada, quer para si quer
para mim prprio, seno atravs dessas imagens. Os nicos momentos de
que me lembro e os nicos que me parecem importantes so aqueles em
que tive a experincia dos sentimentos expressos por estas imagens).
Um dia a gua transformou-se em tigres - tigres que puxavam
furiosamente pela corrente a que eu me agarrava desesperadamente, ao
mesmo tempo que me sentia desfalecer. Por fim, no pude segurar mais a
corrente e larguei-a. Portanto, de facto, tudo o que fiz realmente foi sucumbir
a uma auto-compaixo absoluta e extrema, de amor e de dio. Os tigres
desapareceram e encontrei-me no alto de uma duna de areia, num puro xtase
de sentimentos. Senti como se tivesse lutado com a areia profunda e movedia
para chegar ao alto de uma grande duna. Uma vez l, pude manter-me no
cume, abrir os braos, atingir o cu azul resplandecente e o lago calmo e
lmpido. Ento fui capaz de correr - cada vez mais depressa - descer da
duna, atravessar a praia e entrar na gua fina e fria do lago, submergindo-me
progressivamente at mergulhar e sentir todo o corpo coberto pela alegria
do puro sentimento. Depois pude repousar na areia quente, escavando at
tornar-me uma parte dela e com ela absorvi o calor suave do sol. Para mim
foi uma experincia real, como bem sabe, mas era totalmente minha. Podia
seguir com a vista e divertir-me com os outros descendo a correr as suas
dunas, igualmente felizes e alegres, mas por mais que quisesse no podia ir
s suas dunas nem eles podiam vir minha.
Depois desta experincia, senti como se tivesse dado um salto e estivesse
em segurana do outro lado, embora vacilando ainda um pouco no extremo.
No sabia o que procurava ou para onde ia, mas senti nesse momento,
como senti sempre, que vivia de forma autntica, que estava a avanar.
Senti, muitas vezes, que estava a aproximar-me do objectivo, fosse ele
qual fosse, e logo me fugia, isto desanimava-me porque sentia que era
uma perda de tempo. Vrias vezes pensei em abandonar, mas era conduzido
pela sensao de que se no o encontrasse neste momento, nunca o
encontraria. Comecei tambm a compreender que realmente quando
174
encontrava alguma coisa, quando tinha, de facto uma experincia, era

sempre quando tentava exprimir ou evitar exprimir os meus sentimentos
para consigo (e atravs de si para com todos os outros, na minha vida).
O objectivo ou o fim da minha busca tornou-se, a pouco e pouco, numa
luz que ia abrindo o seu caminho para a superfcie ( medida que eu abria
caminho para ela). Na semana passada estava precisamente abaixo da
superfcie. Tinha apenas mais uma camada a remover. Falei,
intelectualmente, da minha sensao de no ter sido amado desde que nasci.
Dei vrios exemplos e procurei estabelecer, com clareza, e explicar os
meus sentimentos em relao a esses exemplos. Enquanto falava, sentia-
me cada vez menos vontade porque voc parecia sentir isso mais
intimamente do que eu. Comecei ento a sentir que nem ouvia o que eu
estava a dizer, mas estava a sentir tudo o que eu sentia, mesmo mais do
que tinha conscincia de sentir, e estava a preocupar-se. Senti-me
repentinamente como se fosse um beb, agarrado tranquila e seguramente,
com uma compreenso calorosa e um grande amor nos braos da minha
me. Compreendi, ento, que era isso o que me tinha faltado e o que agora
queria como tinha querido toda a minha vida. Compreendi, igualmente,
que me tinham amado dessa maneira e que nunca teria descoberto o que
me faltava, at ter feito essa experincia - integralmente. Posso estar agora
na minha duna de areia e alcan-lo a si na sua duna, ou o meu pai na duna
dele, ou a minha me na dela e todos os outros que quis amar na minha
vida. Podemos dar as mos e correr para o lago. Contudo, o sentimento
que desta vez experimentei foi de alegria, no de arrebatamento desesperado
como anteriormente senti, quando estava s na minha duna.
Tambm descobri, nesse momento, que todos os sentimentos, factos e
ideias do passado e do presente eram como penas de que me tinha libertado.
Efectivamente, a minha cabea parece cheia de penas. Cada uma foi
ganhando o seu lugar, mas nunca tenho a certeza onde pousar. Uma parece
localizar-se num stio, mas logo uma nova compreenso cria uma ligeira
brisa que a faz fugir precipitadamente numa outra direco. Tentei agarrar
essas penas e imp-las em determinados lugares, mas impossvel. No
se pode obrigar penas. O nico lugar a que se adaptam e onde permanecem
o lugar onde naturalmente se colocam. Daqui em diante, vou deix-las
fixarem-se e vou manter-me suficientemente vigilante para apenas
reconhecer onde e quando pousaro e quando se esto a deslocar.
Isto torna-se demasiado extenso, mas h ainda um outro sentimento
que gostaria de deixar expresso. Como lhe disse na semana passada, quando,
surgiu a luz que procurava, no me pareceu muito surpreendente, apenas
175
rompeu delicadamente a superfcie e foi reconhecida, mas tinha sido uma

asceno longa e difcil. Porm, no tinha qualquer dvida de que era
aquilo que procurava. Saudei-a tambm, no com arrebatamento, mas com
lgrimas de tristeza. Tinha desaparecido o vazio, mas triste pensar que
fora to longo.
Nestes elementos, deveras pessoais, h a descoberta - quer por parte

do terapeuta, quer da parte do cliente - de um novo tipo de formulao
do processo teraputico. No se compreende de forma fcil e as reaces
parecem ser intensas. No que se refere ao nosso grupo ainda estamos
num estdio de ensaio inicial. No entanto, acentua-se, claramente, a
experincia directa na relao. Inicialmente, o processo teraputico no
visto como estando relacionado com a recordao do passado do
cliente, nem sua explorao dos problemas que enfrenta, nem s
percepes que tem de si mesmo, nem s experincias que receia ou
que admite na conscincia. O processo teraputico visto, na nossa
hiptese, como sinnimo da relao experiencial entre o cliente e o
terapeuta. A terapia consiste na experincia, que o self faz, segundo
uma vasta variedade de formas numa relao emocionalmente
significativa com o terapeuta. Consideram-se as palavras - quer do
cliente quer do counsellor - de importncia muito reduzida em
comparao com a relao emocional presente que existe entre os dois.
Trata-se de uma formulao estimulante sobre a terapia que difere,
sob alguns aspectos importantes, das descries anteriores. As hipteses
implcitas nesta formulao so difceis - embora no impossveis - de
submeter a uma comprovao rigorosa. uma maneira de ter em conta
a alterao que ocorre na terapia e que no pode ser posta de lado.
Alteraes Caractersticas na Estrutura e na Organizao da

Personalidade
As alteraes que se verificam na terapia centrada no cliente sero

apenas modificaes superficiais ou afectaro aquilo a que se chama a
estrutura bsica da personalidade? J foram referidos elementos que
provam ter-se dado uma alterao da organizao da personalidade,
mas mantm-se a questo de saber se se manifestam modificaes nas
176
dimenses mais convencionais e, presumivelmente, mais amplas da

personalidade.
At este momento, a melhor resposta a esta questo dada por cinco
estudos que englobam cento e cinco casos em que se aplicou o teste de
Rorschach, antes e depois da terapia; fez-se ainda uma aplicao
suplementar do Rorschach a dez dos clientes num perodo de doze a
dezoito meses depois do termo da terapia; vinte sete clientes foram
submetidos ao teste de Bernreuter antes e depois da terapia; quarenta
clientes foram submetidos ao pr e ao ps-teste Bell Adjustment
Inventory; vinte e oito clientes foram submetidos antes e depois da
terapia ao Minnesota Multiphasic Personality Inventory; vinte e oito
com a Hildreth Feeling-Attitude Scale; e a onze clientes administrou-
se o teste de associao de palavras de Kent-Rosanoff tambm antes e
depois da terapia. Estes estudos abrangeram cento e vinte e trs casos
de quatro clnicas diferentes. Os casos envolveram mais de trinta
terapeutas. Faremos uma breve reviso das concluses desses estudos,
organizada segundo o teste utilizado5
Dado que o Rorschach foi, e , um dos testes de personalidade
actualmente mais utilizados, apresentamos em primeiro lugar os
resultados em relao a esse teste. Muench (140), na primeira tentativa
para medir objectivamente a personalidade como resultado de qualquer
forma de psicoterapia, administrou o teste de Rorschach a doze clientes
antes e depois da terapia. Utilizou um mtodo quantitativo de anlise,
baseado em ndices de adaptao e desadaptao propostos por Hertz e
por Klopfer. Encontrou alteraes significativas nesses indicadores do
Rorschach, no sentido de uma maior adaptao. Estes resultados do
teste de Rorschach foram confirmados pelos resultados de outros testes,
atrs mencionados. Verificou-se uma correspondncia muito grande
entre o xito do caso, segundo o juzo clnico e a amplitude registada
pelo Rorschach. Embora Muench no utilize um grupo de controlo, os
trabalhos subsequentes de Hamlin e Albee (79) utilizaram-no.
Recorreram a dezasseis indivduos cujo estado inicial era semelhante
5 O leitor que no estiver familiarizado com estes testes encontrar breves descries de introduo do teste de
Rorschach e de Kent-Rosanoff em Bell (22). Rosenzweig (176) fornece descries idnticas do Bernreuter Adjustment
Inventory e do MMPI. A escala de atitudes e sentimentos de Hiltreth descrita num artigo de revista (82). O Bell
Adjustment Inventory, com um manual descritivo, fomecido pela Stanford University Press, Stanford University,
Califmia.
177
ao dos clientes de Muench e voltaram a aplic-lo cinco meses depois;

no perodo intermdio no houve qualquer terapia. Utilizaram os
mesmos mtodos de anlise e no encontraram alteraes significativas
nos resultados do Rorschach para esse grupo de controlo.
Carr, num estudo mais recente (40), obteve resultados contraditrios
com os de Muench. Analisando as aplicaes de Rorschach, antes e
depois da terapia em nove casos, empregou essencialmente os mesmos
indicadores de Muench, mas no encontrou alteraes significativas.
Carr pediu tambm a um perito experiente que analisasse, de forma
qualitativa, os resultados do Rorschach sem que este soubesse quais os
casos considerados com xito ou no. O perito considerou cinco como
no revelando alterao (haveria mesmo em trs deles uma suspeio
de agravamento) e quatro foram classificados como manifestando uma
melhoria ligeira ou moderada. Estas classificaes mostravam uma
relao, embora no muito estreita, com o juzo do counsellor sobre o
grau de xito. De uma forma geral, este estudo no corrobora os
resultados de Muench e Carr admite a incapacidade de compreender a
discrepncia.
Mosak (139), num estudo sobre vinte e oito clientes neurticos, cuja
mdia de entrevistas era de quinze, tambm aplicou o teste Rorschach
antes e aps a terapia. Quando utilizou como medidas os ndices de
adaptao - utilizando os mesmos indicadores que Muench e Carr - no
se verificou uma alterao significativa. Quando trs clnicos experientes
apreciaram os registos do Rorschach, consideraram que dois dos casos
evidenciavam uma grande melhoria, perto de metade do grupo mostrava
uma melhoria ligeira e a outra metade permanecia relativamente
inalterada, segundo os resultados do Rorschaeh. Obviamente, os juzos
subjectivos dos especialistas do Rorschach revelavam uma alterao
maior do que as medidas baseadas nos ndices.
O estudo mais elaborado dos resultados do Rorschach deve-se a
Haimowitz (78) que aplicou os testes, antes e depois da terapia, a
cinquenta e seis clientes. Tratavam desses casos treze terapeutas. De
entre os clientes, trinta e dois encontravam-se em terapia individual ou
em terapia individual e de grupo; vinte e quatro estavam apenas em
terapia de grupo. O nmero de horas da terapia variava entre trs e
trinta e oito. Um aspecto caracterstico deste estudo foi o recurso a um
178
grupo de controlo de quinze indivduos com alguns aspectos em comum

com aqueles que se encontravam no counselling como de idade, sexo e
cultura. Haimowitz utilizou o ndice de neuroticismo elaborado por
Harrower-Erickson na anlise do Rorschach. Estabeleceu tambm uma
srie de dez escalas de classificao para avaliar os resultados deste
teste, em termos de conceitos teraputicos da orientao centrada no
cliente, cujas designaes eram as seguintes: capacidade de orientao
da realidade; grau de ansiedade, grau de dependncia, atitudes do self;
grau de aceitao da emotividade; adequao do funcionamento
intelectual; grande espontaneidade flexibilidade; integrao da
personalidade; atitudes para com os outros e capacidade de adaptao
aos problemas emocionais. Redigiu-se um manual pormenorizado em
que se definia cada conceito e onde se indicava os ndices do Rorschach
em que se baseava cada classificao. O grau de confiana de aplicao
destas escalas era elevado, quando o investigador voltou a classificar
150 resultados, passado algum tempo. Quando a classificao era feita
por outros juizes, a correlao era apenas de 0,53.
Os resultados obtidos por Haimowitz indicavam uma melhoria
significativa em relao aos dois mtodos de anlise. A mdia de ndices
neurticos que os clientes evidenciavam desceu de 3 para 2. Uma
proporo crtica de 4,03 indicava o significado dessa descida. A anlise
baseada nas dez escalas de classificao mostrou uma mdia de 3,13
antes da terapia e 3,59 depois da terapia, diferena que demonstrava
uma adaptao mais perfeita, numa proporo de 6,31. Nove das dez
caractersticas classificadas mostravam alteraes no sentido positivo,
cinco das quais eram significativas ao nvel de 2 por cento. No havia
alterao apenas na escala de espontaneidade e flexibilidade. O controlo
era to grande no fim da terapia como no incio, um resultado que
contradizia as expectativas tericas e clnicas.
O grupo de controlo revelou um acentuado contraste com o grupo
experimental. Embora, no grupo de controlo se tivessem verificado
algumas alteraes na vida dos seus elementos, entre o primeiro e o
segundo teste, o nmero de ndices neurticos manteve-se constante
(41 e 3,9) e a mdia das dez escalas no revelou qualquer alterao
caracterstica (3 e 2,9). Constata-se, portanto, que as alteraes
verificadas no grupo de terapia tendem a no ocorrer numa populao
179
idntica, no submetida terapia.

Os dados recolhidos, uma terceira vez, pelo segundo teste dos dez
casos, mais de um ano depois da concluso da terapia, so interessantes.
Houve um aumento mdio de 0,82 em relao aos dez casos nas escalas
de classificao entre o primeiro teste e esta ltima aplicao, um
resultado estatisticamente importante. Verificou-se um aumento ntido
entre a primeira aplicao e a segunda e entre esta e a ltima, embora as
fases intermdias no fornecessem um resultado estatisticamente
significativo. Talvez seja to relevante como o aumento global, o facto
deste aumento ocorrer em seis casos, enquanto os restantes quatro no
evidenciavam uma melhoria aps a terapia, ou revelavam mesmo uma
regresso at ao estado pr-teraputico. Parece evidente que, se
conhecssemos os factores que diferenciavam os indivduos que
continuaram a melhorar na adaptao da personalidade, posteriormente
terapia daqueles em que isso no acontecia, teramos avanado muito
no conhecimento acerca do processo teraputico. Esse conhecimento,
porm, exige a continuao dos estudos.
Um outro aspecto da investigao de Haimowitz merece tambm
um comentrio. Quando se procurou relacionar os padres bsicos da
personalidade com o grau de alterao em terapia, surgiu um resultado
muito interessante. Os homens, profundamente perturbados, com
tendncias para padres de personalidade que implicavam reaces
intrapunitivas, correspondiam terapia centrada no cliente com o grau
mais elevado de alterao. Embora esta concluso seja provisria, indica
a primeira tentativa para responder de um forma cientfica questo
tantas vezes formulada: Qual o tipo de indivduos que tem maior
probabilidade de ser ajudado pela terapia centrada no cliente?
Detemo-nos aqui sobre a avaliao da alterao da personalidade,
efectuada pelo teste de Rorschach. Os resultados dos outros testes de
personalidade traam praticamente o mesmo quadro geral. Muench
utilizou, quer o Bell Adjustment Inventory, quer o teste de associao
verbal de Kent-Rosanoff, associados ao Rorschach. Os resultados de
ambos os testes revelaram uma mudana no sentido de uma adaptao
mais perfeita. O inventrio de Bell mostrou resultados elevados em
todos os aspectos, mas resultados estatisticamente importantes apenas
no domnio da sade e da adaptao emocional. O resultado global
180
mostrou um decrscimo, com nove probabilidades, em dez, de ser

significativo. Sete dos doze casos revelaram uma melhoria na aplicao
posterior terapia. Dos cinco casos que mostraram um certo decrscimo
trs eram os que menos xito tinham alcanado, segundo a opinio do
terapeuta. O progresso no teste de Bell foi surpreendente nos quatro
casos que os terapeutas consideravam como os de maior xito. No teste
de Kent-Rosanoff, a alterao global era no sentido de associaes mais
normais, e quando estas eram classificadas pelo mtodo criado por
JelIinek e Shakow (97) a diferena entre a aplicao, antes e depois,
era significativa em 1%.
Mosak (139) tambm utilizou o teste de Bel1 com um grupo de
vinte e oito clientes, e os resultados so, de forma impressionante,
idnticos aos de Muench. O resultado mdio descia de 62,8 para 47,6,
uma alterao significativa elevada. Tambm aqui as maiores alteraes
ocorriam no domnio da adaptao emocional e da sade; a adaptao
social era o terceiro aspecto significativo. Em todos os domnios se
verificava uma melhoria, incluindo a adaptao ocupacional e familiar.
Mosak recorreu a dois testes que no tinham sido utilizados,
anteriormente, por investigadores. O Minnesota Multiphasic revelou
uma reduo significativa em cinco das nove escalas de diagnstico e
em duas escalas de validade. As escalas que evidenciaram maiores
alteraes no sentido da normalidade foram: Depresso (D) e
Esquizofrenia (Sc) Tambm se verificaram alteraes significativas nas
seguintes escalas: Hipocondrase (Hs), Histeria (Hy) e Parania (Pa).
Em dez das treze escalas verificaram-se, igualmente, algumas alteraes
positivas. Quando se compara o perfil mdio do grupo antes da terapia
com o perfil ps-teraputico, as linhas gerais mantm-se idnticas, mas
regista-se uma descida geral na intensidade do perfil. claro que a
alterao verificada neste grupo de casos, considerados como neurticos
moderadamente graves difusa e geral, em vez de ser limitada e
especfica.
O outro meio utilizado por Mosak foi a escala de atitudes e
sentimentos de Hildreth, criada durante a Segunda Guerra Mundial para
determinar a intensidade de atitudes e sentimentos. As escalas avaliadas
pelo cliente abrangem o estado emocional do indivduo, o seu nvel de
energia, o grau de optimismo em relao ao futuro, o estado mental, a
181
atitude para com o trabalho e as atitudes para com os outros. Quando se

comparavam os resultados anteriores e posteriores terapia verificava-
se uma melhoria significativa nessas escalas. Os resultados mais
alargados registavam-se na escala de sentimentos. Os terapeutas
efectuaram tambm aplicaes anteriores e posteriores a estes clientes,
utilizando as mesmas escalas e os resultados revelaram um acrscimo
ligeiramente superior. Um aspecto interessante foi o facto de os
terapeutas atriburem aos clientes, antes e depois da terapia, resultados
mais baixos que os dos prprios clientes. Embora a escala de Hildreth
no seja um instrumento muito preciso, as modificaes parecem
traduzir um movimento significativo por parte dos clientes em direco
a sentimentos e atitudes considerados geralmente como construtivos.
Cowen (45) estudou os resultados do teste de Bernreuter, aplicado a
vinte sete clientes antes da terapia e repetido vinte meses aps a
concluso da mesma. Este estudo fazia parte de uma investigao mais
vasta em que se utilizavam, quer entrevistas posteriores terapia, quer
inventrios da personalidade. Cowen reconhece que o teste de Bernreuter
um meio pouco rigoroso e insatisfatrio. , no entanto, interessante
que se tivessem encontrado alteraes no sentido de uma melhor
adaptao e que essas alteraes fossem, de uma maneira geral,
confirmadas pelas entrevistas subsequentes. As alteraes eram positivas
e significativas em 1% nos resultados de Tendncia Neurtica,
Introverso, Confiana e Sociabilidade. Os resultados de Auto-
sufcincia e Domnio no revelaram uma alterao significativa.
O teste de apercepo temtica talvez se adapte melhor do que os
testes referidos para medir os tipos de alterao que se poderiam esperar
como resultado da psicoterapia. Porm, at agora, apenas foi utilizado
em casos isolados e no se realizou qualquer investigao importante
que recorresse a esse teste. A anlise clnica de alguns casos confirma
as concluses dos testes de personalidade j citados.
Voltemos pergunta que iniciava esta seco: as alteraes que se
verificam na terapia centrada no ciente modificam a estrutura bsica da
personalidade ? Os estudos que mencionmos parecem justificar uma
resposta, ao longo destas linhas. Quando se realiza uma investigao
sobre um grupo de clientes escolhidos ao acaso entre os que se submetem
terapia centrada no cliente, v-se geralmente que um dos resultados
182
da experincia um grau significativo de alterao na configurao de

base da personalidade. Essa alterao faz-se no sentido de uma maior
unificao e integrao da personalidade; um menor grau de tendncias
neurticas; uma diminuio da ansiedade; um maior grau de aceitao
de si e da emotividade como parte de si; uma maior objectividade ao
lidar com a realidade; mecanismos mais eficazes para enfrentar as
situaes que provocam tenses; atitudes e sentimentos mais
construtivos; um funcionamento intelectual mais eficaz. Baseando-nos
em resultados limitados, essas alteraes da personalidade revelam-se
relativamente constantes e prosseguem, muitas vezes, nos sentidos
descritos.
Devemos acrescentar duas palavras de interpretao cautelosa destas
concluses positivas. Os testes de personalidade que se utilizaram para
avaliar as alteraes so, eles prprios, de validade duvidosa. De facto,
h tantas razes para afirmar que as alteraes dos resultados dos testes
que se verificam em conjuno com a terapia indicam a sua validade,
como para afirmar que a alterao teraputica comprovada pelos
resultados dos testes. Estamos a lidar com dois processos no validados
na ntegra, e temos de reconhecer plenamente este facto. No entanto
animador que os resultados estejam de acordo com as hipteses clnicas
bem como com a sua lgica.
A segunda precauo refere-se amplitude da alterao. Embora as
alteraes descritas tenham dimenso suficiente para serem
estatisticamente significativas, mesmo quando observadas num grupo
ao acaso que inclui tanto os fracassos como os xitos, e embora o grau
de alterao seja mesmo mais acentuado em alguns casos que se presume
terem tido xito, continua a ser verdade que o grau de alterao
comparado com a configurao total da personalidade reduzido.
Normalmente, as pessoas no se modificam de uma forma to
extraordinria como consequncia da terapia centrada no cliente.
Reconhece-se ainda nelas a mesma personalidade, embora sejam
significativamente diferentes do que eram antes de iniciar a terapia. A
alterao modesta, mas importante. Evidenciaro, outras terapias, um
grau maior de alterao da personalidade? Infelizmente, neste momento
no se pode responder a esta questo, porque, at agora, apenas os
terapeutas centrados no cliente submeteram os resultados do seu trabalho
183
a um estudo objectivo. Contudo, provvel que em qualquer terapia se

possa esperar apenas um ligeiro grau de alterao da personalidade.
Alteraes Caractersticas da Conduta
Para o indivduo comum a questo fundamental em relao a

qualquer terapia : Melhora o modo de uma pessoa agir? O que quer
saber acerca de um cliente que se submeteu terapia, simplesmente:
Deixou de ter conflitos com a mulher? Tem melhores resultados
nos seus estudos? Vai andando melhor no seu trabalho? So
perguntas muito razoveis. Infelizmente, qualquer tentativa para lhes
dar uma resposta objectiva envolve-nos em grandes complexidades.
Embora haja uma comprovao clnica de que frequentemente a conduta
se altera durante ou depois da terapia, difcil demonstrar que essa
alterao resulta da terapia ou mostrar que representa uma melhoria.
Para um cliente, a melhoria pode significar um novo desejo de discutir
com a mulher, ao passo que para outro pode implicar menos discusses
com ela. Para um cliente a melhoria pode ser indicada pelo facto de
agora conseguir 16 nos seus cursos, enquanto antes no conseguia mais
de 12 ou 13, mas um outro cliente pode manifestar a sua melhoria
conseguindo 12 ou 13 quando antes tinha sempre 16, e isso devido a
uma menor impulsividade. Um indivduo pode mostrar que a terapia
foi benfica, revelando isso atravs de uma adaptao mais fcil e mais
adequada ao seu trabalho, e um outro ganhando coragem para trocar o
seu trabalho por uma nova actividade. Do ponto de vista clnico, cada
uma dessas condutas pode constituir uma indicao clara de uma melhor
adaptao, mas essas opinies so, sem dvida, subjectivas e por isso a
questo continua em aberto.
Como podemos abordar ento o problema das alteraes da conduta
que acompanham a terapia? Um grupo de estudos de investigao,
realizados na terapia centrada no cliente est longe de responder a todas
as nossas perguntas, mas pelo menos representa um ponto de partida
para uma resposta objectiva. Vamos apresent-los pela ordem crescente
de aproximao do objectivo da verificao exterior da alterao da
conduta, no sentido de uma maior adaptao. Apresentaremos, em
primeiro lugar de forma sumria, a concluso e, posteriormente,
184
apresentaremos o desenvolvimento.
1) Durante a ltima parte da terapia, a conversao do cliente inclui
uma maior anlise de planos e de modos de conduta que vai empreender,
bem como a anlise dos seus resultados.
Snyder (197), Seeman (180) e Strom (204) mostraram que nos dois
ltimos quintos do processo de counselling h um aumento muito
acentuado de elementos deste tipo, embora nunca chegue a constituir
mais que uma pequena parte (de 5 a 12 por cento) da conversao.
Poder-se-ia dizer que estes estudos indicam que o cliente planeia
modificar o seu comportamento e analisa as possibilidades dessa
modificao. Trata-se, no entanto, de um resultado evidente, apenas do
ponto de vista do cliente.
2) Na terapia centrada no cliente bem sucedida, uma anlise de todas
as referncias conduta actual, indica que no decurso das entrevistas
esta sofreu alteraes, partindo de uma conduta relativamente imatura
para uma mais ponderada.
Hoffman (86), num pequeno estudo que merecia ser desenvolvido e
repetido, extraiu das entrevistas de dez casos todas as referncias
conduta actual e em curso, bem como ao comportamento planeado.
Cada referncia era escrita num carto separado e classificado, quanto
maturidade da conduta, por um perito que no conhecia o caso nem o
resultado ou a entrevista de que tinha sido extrada. A escala tinha apenas
trs pontos, desde a conduta imatura e irresponsvel conduta que
revelava maturidade. No conjunto dos dez casos verificou-se um
aumento na maturidade da conduta referida, mas esse aumento no era
estatisticamente significativo. Dividiu-se, ento, os dez casos em dois
grupos, os cinco de maior e os cinco de menor xito, utilizando como
critrio os resultados combinados de outros quatro mtodos objectivos
de anlise. Posto isto, verificou-se que os casos de maior xito
mostravam um aumento, estatisticamente significativo, na maturidade
da conduta referida, mas os casos de menor xito revelavam pouca
alterao. Esta concluso parece apoiar a teoria clnica de que quanto
maior xito as entrevistas manifestarem, maior ser a alterao no sentido
da maturidade da conduta.
3) Na terapia centrada no cliente bem sucedida, h uma reduo da
tenso psicolgica, reduo evidenciada pela a verbalizao do cliente.
185
Vrios estudos (11, 99,175, 228) utilizaram o quociente de mal-

estar - alvio elaborado por Dollard e Mowrer (51) para avaliar a tenso
psicolgica que existe no cliente. Este processo baseia-se na proporo
entre os termos que exprimem mal-estar e tenso e os que exprimem
tranquilidade, satisfao e alegria. Estes estudos mostraram, com
segurana, que as condutas verbais indicadoras de tenso psicolgica
diminuam ao longo das entrevistas.
Num pequeno estudo de N. Rogers (175), observou-se que essa
diminuio era muito mais ntida num caso observado, segundo
diferentes critrios objectivos como tendo sido um xito, do que em
casos observados, segundo os mesmos critrios, como tendo tido pouco
ou nenhum xito. No caso com xito o quociente mal-estar-alvio descia
de 1 para 0,12 em nove entrevistas. No caso de xito moderado o
decrscimo era de 0,83 para 0,62 em sete entrevistas. No caso de no
haver xito, dava-se um aumento de 0,90 para 0,95 em trs entrevistas.
Por muito interessantes que sejam estes resultados, por vrios
motivos, esto longe do que gostaramos de saber. Os indicadores verbais
de tenso so calculados apenas a partir da entrevista teraputica e no
das verbalizaes que se do fora da entrevista. Tambm se pode
perguntar em que medida a ausncia de mal-estar ou de tenso
sinnimo de adaptao.
4) Na terapia centrada no cliente bem sucedida verifica-se uma
diminuio das condutas defensivas actuais e uma conscincia maior
das condutas defensivas existentes.
Hogan (87) deu uma contribuio terica importante para a definio
da atitude defensiva. Considera essa atitude como um forma de
comportamento resultante da percepo de uma ameaa configurao
do self. Consideraremos estes conceitos, de forma mais desenvolvida,
quando abordarmos uma teoria da personalidade. Neste momento,
apenas necessrio referir que o seu trabalho facultou as definies
operacionais de diferentes tipos de conduta defensiva que foram
utilizados num estudo objectivo realizado por Haigh (76). Este estudo,
baseado em dez casos, complexo e as suas concluses so pouco
definidas. necessrio trabalhar muito neste domnio, antes de se poder
formular, com segurana, as alteraes que se do na conduta defensiva.
Contudo, considerando as limitaes deste primeiro estudo, pode dizer-
186
se que no grupo de casos em que se reduz a conduta defensiva (um

grupo que abrange os casos considerados segundo outros critrios como
tendo tido xito) se verificam alteraes significativas. A reduo da
atitude defensiva observvel travs da reduo da conduta defensiva,
tal como esta referida nas entrevistas, mas tambm, e talvez de forma
mais significativa, tal como manifestada nas entrevistas. Juntamente
com essas alteraes d-se um aumento do grau de conscincia que o
cliente tem das suas atitudes defensivas. Essas alteraes no so
caractersticas do grupo de casos que se supem com menos xito, nos
quais aumentam as atitudes de defesa.
O estudo de Haigh importante, no apenas por indicar que, em
alguns casos, ocorre uma alterao da conduta, no sentido de um
decrscimo das atitudes defensivas, mas, tambm, por indicar que, pelo
menos num cliente, a conduta defensiva aumentava realmente - uma
indicao de progresso negativo - mesmo quando alguns dos outros
ndices de progresso - compreenso, atitudes para com o self, conduta
referida - revelavam uma direco positiva. Julgamos que o estudo
cuidadoso desta contradio enriqueceu a teoria geral que se formular
na concluso deste captulo.
Limitando, de momento, as nossas consideraes ao processo que
ocorre quando a terapia eficaz, podemos dizer que o trabalho de Hogan
e de Haigh sugere que as condutas defensivas - as distores auto-
protectoras face realidade e as condutas que esto de acordo com
essas distores - diminuem na terapia. No se manifestam to
frequentemente, no so referidas tantas vezes e o cliente est mais
consciente de que essas condutas so defensivas quando as relata ou as
manifesta.
5) Como resultado da terapia, o cliente revela uma maior tolerncia
frustrao, tal como objectivamente avaliada em termos fisiolgicos.
A hiptese investigada por Thetford (213), num novo tipo de estudo,
era a seguinte: Se a terapia torna um indivduo capaz de reorientar o
seu padro de vida, ou pelo menos de reduzir a tenso e a ansiedade
que sente ao enfrentar os problemas pessoais, a maneira como responde
a uma situao de tenso, tal como indicada pelas medidas do sistema
nervoso, deve ser significativamente alterada pela terapia. Foi esta a
primeira tentativa para responder questo: a terapia centrada no cliente
187
afecta o cliente, de forma suficientemente profunda, para alterar o seu

funcionamento fisiolgico? Mais concretamente, provocar alteraes
no funcionamento do sistema nervoso autnomo quando enfrenta
situaes que envolvem frustrao? O estudo de Thetford tinha uma
estrutura experimental simples e clara. Dezanove indivduos submetidos
terapia individual ou de grupo (ou a ambas) eram submetidos a uma
situao uniformizada de frustrao que implicava o fracasso na
repetio de dgitos. Antes, durante e imediatamente a seguir a essa
frustrao, efectuavam-se algumas medidas com o Fotopolgrafo de
estudo da conduta, concebido por Darrow. Pouco depois desta frustrao
experimental, os clientes iniciavam as entrevistas teraputicas. No fim
dos encontros teraputicos, eram novamente submetidos frustrao
experimental e voltava a efectuar-se o mesmo tipo de medidas.
Paralelamente, um grupo de controlo, composto por dezassete indivduos
era submetido, da mesma maneira, experincia de frustrao e a
experincia repetia-se depois de um perodo idntico ao do grupo
experimental.
O grupo experimental revelou uma diferena significativa em relao
ao grupo de controlo, quanto ao quociente de recuperao e ao
quociente de recuperao da reaco, duas medidas baseadas na
resposta galvnica da pele e ambas indicadores da rapidez com que o
indivduo recupera o estado anterior de equilbrio fisiolgico. Um ndice
de variao dos batimentos cardacos tambm diferenciava
significativamente os dois grupos. Com outras medidas fisiolgicas, as
diferenas no eram estatisticamente significativas, mas eram coerentes
com a direco geral. De uma maneira geral, o grupo submetido terapia
apresentava um limiar de frustrao mais elevado durante as entrevistas
teraputicas e uma recuperao mais rpida do equilbrio homeosttico
a seguir frustrao. Estes resultados no se verificavam no grupo de
controlo. Thetford conclui: Os resultados deste estudo parecem ser
coerentes com a teoria de que o organismo capaz de descarregar de
forma mais rpida e completa os efeitos de uma frustrao provocada
experimentalmente, como resultado da terapia.
Em termos mais simples, o significado deste estudo est em que,
aps a terapia, o indivduo capaz de enfrentar, com mais tolerncia e
menos perturbao, situaes de tenso emocional e de frustrao; que
188
esta descrio se mantm mesmo quando essa tenso ou frustrao

particulares nunca foram consideradas em terapia; que o confronto mais
eficaz com a frustrao no um fenmeno superficial, mas manifesta-
se em reaces autnomas que o indivduo no pode controlar de modo
consciente e de que perfeitamente inconsciente. Aqui temos uma
indicao de um tipo de alterao de conduta que, se for confirmada
por estudos futuros, ser certamente muito significativa.
6) Um efeito da terapia centrada no cliente, sobre a conduta, o
melhor funcionamento nas tarefas da vida; melhoria na leitura por parte
de crianas em idade escolar, melhoria na adaptao formao e
realizao profissionais por parte dos adultos.
Tanto Bills (24) como Axline (13) mostraram que, quando crianas
desadaptadas e com atrasos de leitura assistem a um determinado nmero
de sesses teraputicas, orientadas de uma forma centrada no cliente,
h uma melhoria na capacidade de leitura da criana, segundo indicam
testes uniformizados. No estudo orientado por Bills - nove sesses
teraputicas (seis individuais e trs de grupo) -, em que a leitura no era
de modo algum o centro da experincia, foram seguidas de um avano
de aproximadamente um ano na capacidade de leitura durante um
perodo de trinta dias escolares. Era um grupo de oito crianas que
apresentava um atraso acentuado na leitura relativamente aos seus
resultados num teste de inteligncia.
Talvez o estudo que aborda, de forma mais directa, a questo
levantada pelo homem comum, seja o dirigido pela Administrao dos
Antigos Combatentes (18). Como parte do programa de Counselling
do Pessoal, realizou-se um estudo sobre 393 casos, tratados pelos
counsellors da instituio. Depois de seis meses, ou mais, de ter estado
em counselling, cada indivduo era classificado, pelo seu oficial monitor,
em relao melhoria na sua adaptao ao programa de formao ou
ao seu trabalho (ou a ambas as coisas). O oficial no tinha conhecimento
do que se passara no counselling. Do grupo total, 17 por cento eram
classificados como no evidenciando qualquer melhoria, 42 por cento
apresentavam uma certa melhoria e 41 por cento revelavam grande
melhoria. Apesar destes dados parecerem significativos, o estudo
pouco rigoroso e no se pode excluir a possibilidade de um desvio dos
oficiais monitores a favor ou contra programa de counselling. No
189
entanto, uma das concluses subsidirias interessante. Verificou-se

que, quando se comparavam as classificaes com o nmero de
entrevistas com o counsellor, havia uma relao definida. Os oficiais
no tinham qualquer informao sobre o nmero de vezes que o ex-
combatente estivera com o seu counsellor. No entanto, classificaram,
como manifestando melhoria, quarenta e oito homens que tinham estado
com o counsellor dez vezes ou mais, ao passo que classificam, com
muito menos frequncia, como revelando melhoria aqueles que tinham
estado com o counsellor duas vezes ou menos. Esta concluso refora
os resultados gerais, pois indica que em relao a um factor, sobre o
qual os monitores no se podiam ter desviado, as suas classificaes
revelavam uma tendncia consistente com aquilo que logicamente se
esperava. O Quadro II apresenta os dados referentes a este aspecto.
QUADRO II
Relao entre a adaptao tarefa e a durao do counselling*
Calculado a partir de (18), Quadro III, p 4.
Qual ento a resposta actual questo de saber se o processo da

terapia centrada no cliente implica qualquer alterao na conduta e nas
aces do cliente? Reunindo os contributos destes diversos estudos,
podamos dizer que, durante o processo da terapia centrada no cliente,
segundo os elementos disponveis, a conduta do cliente se altera neste
sentido: considera e refere que assume uma conduta mais amadurecida,
auto-dirigida e responsvel da que at ento mostrava; a sua conduta
torna-se menos defensiva, mais assente numa viso objectiva do self e
190
da realidade; a conduta manifesta uma diminuio da tenso psicolgica;

o indivduo tende a adaptar-se mais calmamente e de uma maneira mais
eficaz escola e ao trabalho; enfrenta novas situaes de tenso com
um grau mais elevado de tranquilidade interior, uma tranquilidade que
se reflecte numa menor perturbao fisiolgica e numa recuperao
fisiolgica mais rpida dessas situaes frustrantes, em relao ao que
aconteceria antes da terapia.
ALGUMAS LACUNAS E PONTOS FRACOS

NO NOSSO CONHECIMENTO
Terminmos o inventrio do conhecimento factual e das hipteses

clnicas, de que dispomos neste momento, para descrever o processo
da terapia centrada no cliente. Para o leitor de orientao clnica, a
descrio poder parecer demasiado esttica, carecendo da dinmica e
do carcter de movimento que acompanha a experincia teraputica.
Para o investigador pode parecer demasiado vaga, baseada em estudos
pouco rigorosos que carecem de aperfeioamento metodolgico que se
pode encontrar noutros domnios. Ambas as crticas parecem ser
justificadas; esperamos remediar, de alguma maneira, a primeira com a
formulao de uma teoria da terapia que apresente algo do elemento
dinmico que se evidencia nas alteraes. Esperamos que o tempo
responda segunda crtica, permitindo a utilizao de mtodos cada
vez mais rigorosos. Gostaramos tambm, apoiando os esforos at agora
realizados, de voltar afirmao de Elton Mayo: muito mais fcil
medir factores no significativos, do que contentar-se em desenvolver
uma primeira aproximao dos significativos.
Devemos, porm, indicar alguns pontos fracos considerados graves
no material j obtido. Um deles j foi referido, mas exige uma explicao
mais clara. O trabalho realizado por Hogan e Haigh sobre o problema
da conduta defensiva, pode sugerir que algumas das alteraes que
descrevemos podem acompanhar quer um aumento das atitudes
defensivas, quer um progresso teraputico real. Pareceria ento, se o
seu trabalho fosse confirmado, que um progresso nas atitudes positivas,
incluindo as atitudes positivas para com o self, uma maior aceitao de
si, um nmero maior de expresses classificadas como compreenso,
191
uma tendncia em direco maturidade do comportamento referido,

tudo isto pode ser indicador, quer de um aumento das atitudes defensivas,
quer de um progresso real em que as atitudes defensivas se reduzem.
Isto levanta um problema complexo e suscita uma certa dvida em
relao a determinadas medidas que se desenvolveram. Por agora, a
discrepncia, deve formular-se apenas como um problema, dado que a
medida da conduta defensiva complexa, difcil de aplicar e envolve
mais juzos clnicos subjectivos do que outras medidas. No entanto, o
nico caso em que essa contradio se d o primeiro exemplo do uso
de uma medida para avaliar o progresso teraputico que produz
resultados claramente discrepantes. Antes das concluses de Haigh, o
elemento mais evidente, na nossa investigao, tinha sido a
surpreendente concordncia das nossas medidas. Se um instrumento
revelava, num caso particular, uma tendncia ntida podia prever-se,
com um bom grau de certeza, que as outras medidas indicariam a mesma
tendncia. Assim Raskin (156) encontrou intercorrelaes entre quatro
medidas utilizadas que iam de 0,39 a 0,86. A medida da conduta
defensiva correlaciona-se, em geral, com essas medidas, neste caso
negativo as correlaes negativas indicam a concordncia nos resultados,
pois espera-se que as condutas defensivas diminuam enquanto as outras
medidas aumentam. As correlaes obtidas com as outras quatro medidas
iam de - 0,34 a 0,55. Por isso, de um modo geral, a medida das atitudes
defensivas confirmam as outras. O elemento enigmtico e perturbador
que exige mais investigaes o facto de que, num caso particular,
uma tendncia nitidamente vincada para a compreenso, auto-aceitao
e maior maturidade da conduta referida pode acompanhar um acrscimo
das atitudes defensivas6
Um outro ponto fraco importante no trabalho, at agora realizado,
a nossa incapacidade para aproveitar os fracassos na investigao. Como
6 Posteriormente redaco deste aspecto, surgiram novos factos que complicam mais ainda o quadro. Grande
parte desta problemtica baseava-se no facto de que, num caso gravado, todas as medidas, com excepo das
atitudes defensivas, mostravam que o cliente realizava um progresso bem definido, mas as atitudes de defesa
aumentavam tambm nitidamente. Contudo, uma entrevista com a mesma cliente, um ano depois da concluso da
terapia e testes, aplicados em simultneo, indicam com igual clareza que houve um progresso real e persistente. A
cliente mostra um progresso surpreendente na sua adaptao anterior ao seu papel feminino e uma maior liberda-
de em ser ela mesma. Tambm d provas de uma melhor adaptao famlia, aos amigos, vida social e ao seu
trabalho. Todos os que eram a entrevista consideram-na como um resultado verdadeiramente conseguido. Qual a
explicao? Que a medida da atitude defensiva no era adequada? Ou que a atitude de defesa aumenta durante a
terapia para se dissolver, depois? , evidente que h muito que investigar neste ponto.
192
qualquer outra orientao teraputica, temos uma vasta gama de

resultados. H indivduos que passam nitidamente por uma
reorganizao significativa da personalidade durante a terapia, que
mostram um progresso e uma reintegrao contnuos terapia, e que
mostram todos os indcios de que a direco dessa modificao
permanente. No outro extremo da escala esto os que no tm capacidade
para aproveitar os contactos teraputicos e que talvez fiquem mais tensos
como resultado do desnimo em conseguir ajuda. Entre estes dois
extremos h toda uma srie de graus, incluindo alguns que fizeram
progressos na terapia, mas que parecem incapazes de manter a
reorganizao que alcanaram. surpreendente que, embora tendo
aprendido muito com os bons resultados, no tivssemos podido
aprender, de uma maneira geral e significativa, com os clientes que no
conseguimos ajudar.
A primeira lacuna parece consistir na ausncia de hipteses
significativas em relao aos nossos fracassos. A nossa explicao mais
frequente do ponto de vista clnico para os fracassos que o counsellor,
de alguma forma, falhou no estabelecimento de uma relao teraputica.
Mas neste domnio, temos ainda poucos instrumentos de investigao,
e s agora se comeam a desenvolver medidas vlidas da relao
teraputica com as quais se poder comprovar essas hipteses. Uma
outra hiptese, por vezes defendida, estabelece que, talvez, os nossos
fracassos correspondam a determinados diagnsticos da personalidade.
provvel que haja determinados tipos de indivduos que no podem
ser ajudados pela terapia centrada no cliente. Pode haver alguma verdade
neste tipo de hipteses, mas estamos relutantes em aceit-las assim de
nimo leve, pois podiam conduzir, rapidamente, ao absurdo. Por
exemplo, parece ser certo que os counsellors tiveram menos xito com
os indivduos que so agressivamente dependentes, que insistem em
que o counsellor assuma a responsabilidade da sua cura. quase certo
que a investigao corroboraria esta afirmao. Ento seria possvel
sentar-se tranquilamente, recusando esses casos que no esto
particularmente indicados para a terapia centrada no cliente.
Suponhamos, porm - como crem os nossos melhores terapeutas -,
que o motivo dos nossos fracassos com esse grupo no reside no
diagnstico da personalidade, mas no facto de ser muito mais difcil ao
193
terapeuta aceitar em profundidade uma pessoa que quer imediatamente

for-lo a assumir tal responsabilidade. Este tipo de hiptese nunca
seria investigado se exclussemos simplesmente determinadas categorias
de diagnstico como no sendo passveis de serem submetidas a ajuda.
Esta anlise ilustra algumas das razes da nossa morosidade, em
aproveitar, na investigao os casos de xito mais reduzido. Quer essas
razes sejam vlidas, ou no, mantm-se o facto de s se ter realizado
um estudo de investigao muito desencorajador (195), baseado na
anlise de um fracasso. At agora, no fomos capazes de formular
hipteses significativas em relao falta de xito a partir do escasso
material disponvel.
Na nossa opinio, so estas as falhas mais graves verificadas nas
tentativas feitas, at agora, para traar um quadro factual e objectivo do
processso teraputico. Fizeram-nos muitas crticas e levamo-las em conta
como encerrando uma parte de verdade, mas no as julgamos graves.
certo que muitos dos nossos estudos se basearam num pequeno nmero
de casos, que o mtodo experimental de alguns criticvel, que alguns
problemas importantes no foram ainda tratados e que algumas das
investigaes parecem superficiais em vez de tratarem da profunda e
delicada dinmica da terapia. Estamos conscientes dessas crticas e
estamos, muitas vezes, de acordo com elas. Mas numa rea pioneira
inevitvel uma certa ingenuidade, uma certa falta de percia; e como
todos os anos se realizam investigaes mais perfeitas e mais complexas
referentes a questes cada vez mais significativas e subtis, no nos
preocupamos com algumas dessas imperfeies. As duas principais
falhas que mencionmos so, contudo, matria de preocupao, pois
poderiam ter sido evitadas se pudssemos compreender, de forma mais
profunda e apurada, o processo que se desenrola, diariamente, sob os
nossos olhos, na vida dos clientes.
UMA TEORIA COERENTE DO PROCESSO TERAPUTICO
Poderemos formular uma teoria da terapia que tenha em considerao

todos os factos observados e verificados, uma teoria que possa resolver
as aparentes contradies existentes? Os elementos, a seguir
apresentados, constituem uma tentativa, partindo da personalidade tal
194
como ela antes de surgir a necessidade da terapia e progredindo atravs

das alteraes que se do na terapia centrada no cliente. Como se referiu,
atrs, a teoria uma generalizao flutuante e evanescente. 0s fenmenos
teraputicos observados so os elementos estveis em torno dos quais
se podem construir muitas teorias.
Comecemos com o indivduo que est satisfeito consigo mesmo,
que na altura no pensa em procurar ajuda no counselling. Pode ser til
pensar que esse indivduo tem um padro organizado de percepes do
self e do self-em-relao com os outros e com o ambiente. Esta
configurao, esta gestalt, , nos seus pormenores, algo fludo e em
mudana, mas solidamente estvel nos seus elementos bsicos. Como
diz Raimy constantemente utilizada como quadro de referncia
quando se tem de efectuar escolhas. Desta forma, serve para regular a
conduta e pode servir para explicar as uniformidades observadas na
personalidade. Esta configurao, , em geral, acessvel conscincia.
Podemos considerar esta estrutura do self como sendo uma
organizao de hipteses para enfrentar a vida - uma organizao que
tem sido relativamente eficaz na satisfao das necessidades do
organismo. Do ponto de vista da realidade objectiva, algumas dessas
hipteses podem ser abusivamente incorrectas; essa organizao pode
satisfaz-lo, uma vez que o indivduo no suspeita dessa falsidade. Como
simples exemplo, vejamos o caso de um aluno brilhante num liceu de
uma pequena cidade que se considera como uma pessoa
extraordinariamente brilhante, com uma capacidade intelectual superior
dos outros. Esta formulao pode ser-lhe til enquanto permanecer
nesse ambiente. Pode fazer algumas experincias inconsistentes com
essa generalizao, mas ou rejeita essas experincias da conscincia,
ou simboliza-as de uma forma que sejam consistentes com o quadro
geral.
Enquanto a gestalt do self estiver organizada de forma slida e no
houver material contraditrio que no seja percepcionado, mesmo de
forma confusa, o self pode ser entendido como vlido e aceitvel e a
tenso consciente reduzida, o comportamento coerente com as
hipteses organizadas e com os conceitos da estrutura do self; um
indivduo que reuna estas condies, percepcionar-se-, a si mesmo,
como funcionando de forma adequada.
195
Numa situao semelhante, a vulnerabilidade do indivduo medida

pela extenso da incongruncia entre as percepes das suas
capacidades, as relaes e a realidade socialmente percepcionada. O
grau em que essas incongruncias e discrepncias so percepcionadas
mostra a medida da sua tenso interior e determina a amplitude das
suas atitudes defensivas. Como comentrio entre parnteses, pode dizer-
se que nas culturas muito homogneas, onde o conceito de self do
indivduo tende a ser apoiado pela sociedade, podem existir percepes
demasiado irrealistas sem provocar tenso interior e podem, durante
um perodo da vida, servir como hipteses razoavelmente eficazes para
enfrent-la. Assim o escravo pode percepcionar-se como valendo menos
do que o senhor e viver segundo essa percepo, mesmo partindo de
uma base realista, esta pode ser falsa. Mas na nossa cultura
contempornea, com as suas subculturas, em conflito, os seus sistemas
de valor, percepes e objectivos contraditrios, o indivduo tem maiores
possibilidades de se aperceber das discrepncias das suas percepes,
multiplicando-se, desse modo, o conflito interior.
Voltando ao nosso indivduo, que ainda no est preparado para a
terapia: quando a sua estrutura organizada do self deixou de ser eficaz
para enfrentar a vida, ou quando se apercebeu, de forma confusa, de
discrepncias em si mesmo, ou quando a sua conduta parece estar fora
de controlo e deixou de ser coerente com o self que se encontra maduro
para a terapia. Como exemplo dessas trs condies podemos referir o
caso do brilhante estudante de liceu, de uma pequena cidade, que j
no se sente bem na universidade, o indivduo que se sente perplexo
porque quer casar com uma mulher e ao mesmo tempo no quer e a
cliente que acha que a sua conduta imprevisvel e incompreensvel,
como se no fosse sua. Sem uma experincia teraputica, planeada
ou acidental, provavelmente, essas condies persistiro, porque cada
uma delas implica a percepo de experincias que so contraditrias
com a presente organizao do self. Mas essas percepes so
ameaadoras para a estrutura do self e, por conseguinte, tendem a ser
rejeitadas ou distorcidas, ou indevidamente simbolizadas.
Suponhamos que o nosso indivduo, agora vaga ou fortemente
perturbado e com uma certa tenso interior, entra em relao com o
terapeuta de orientao centrada no cliente. Sente-se, gradualmente, livre
196
de ameaas, o que, para ele, , de certo, novo. No se trata apenas de estar

livre de ser atacado: isso aconteceu-lhe com a maior parte das suas
relaes. Aqui so todos os aspectos do self que, ao serem expostos, so
aceites e apreciados de igual modo. A sua declarao de virtudes, quase
beligerante, aceite no tanto como, mas no mais do que a imagem
desanimada dos aspectos negativos. A sua segurana em relao a alguns
aspectos de si prprio aceite e valorizada, como o so tambm as suas
incertezas, as suas dvidas, a sua vaga percepo de contradies no
interior do self. Neste clima de segurana, de proteco e de aceitao
descontraem-se os limites rgidos da organizao do self. Deixa de existir
a gestalt estreita e rgida, que caracteriza toda a organizao que se
encontra sob ameaa, para dar lugar a uma configurao mais flexvel,
mais incerta. O indivduo comea a explorar o seu campo perceptivo de
forma, cada vez mais, ampla. Descobre falsas generalizaes, mas, agora,
a sua estrutura do self suficientemente flexvel para poder enfrentar as
experincias complexas e contraditrias em que se baseavam. Descobre
experincias das quais nunca tinha tido conscincia, que so bastante
contraditrias com a percepo que tinha de si prprio e, certamente,
ameaadoras. Refugia-se, durante algum tempo, na estrutura anterior mais
cmoda, mas logo depois sai dela lenta e cautelosamente para assimilar a
experincia contraditria num padro novo e revisto.
Trata-se, essencialmente, de um processo de desorganizao e de
reorganizao que, enquanto ocorre deveras doloroso. muito confuso
no ter um conceito slido de self atravs do qual se determine a conduta
adequada situao; assusta ou desagrada descobrir o self ou o
comportamento a flutuar quase de dia para dia, estando, s vezes, em
larga medida, de acordo com o modelo do self anterior, e, outras vezes,
num acordo confuso, com uma nova gestalt vagamente estruturada.
Com o decorrer do processo, vai-se construindo uma nova configurao
do self. Essa configurao contm percepes previamente rejeitadas;
implica uma simbolizao mais adequada de uma variedade muito mais
vasta de experincias viscerais e sensoriais; implica uma reorganizao
de valores, reconhecendo claramente a prpria experincia do organismo
como fornecendo os elementos do juzo de valor. Comea, ento, a
surgir lentamente um novo self que para o cliente parece ser muito mais
o seu self real, pois baseia-se numa extenso muito maior de toda a
197
sua experincia, captada sem distoro.

Esta dolorosa desorganizao e reorganizao possvel devido a
dois elementos da relao teraputica. O primeiro o facto, j
mencionado, das percepes do self, quer sejam novas, provisrias,
contraditrias ou anteriormente rejeitadas serem to valorizadas pelo
terapeuta como os aspectos rigidamente estruturados. Torna-se, ento,
possvel a passagem dos ltimos para os primeiros sem uma perda
demasiado desastrosa do amor prprio e sem um salto demasiado grande
do velho para o novo. O outro elemento da relao a atitude do
terapeuta face aos aspectos recentemente descobertos da experincia.
Ao cliente parecem ameaadores, maus, impossveis, desorganizadores.
Contudo, faz a experincia da atitude de tranquila aceitao, por parte
do terapeuta, em relao a esses aspectos. Descobre que pode, em certa
medida, introjectar essa atitude e que pode olhar para a sua experincia
como uma coisa que capaz de possuir, identificar, simbolizar e aceitar
como uma parte de si mesmo.
Se a relao no adequada para proporcionar esse sentido de
segurana, ou se as experincias rejeitadas so demasiado ameaadoras,
nesse caso o cliente pode rever o conceito de self de uma maneira
defensiva. Pode distorcer mais a simbolizao da experincia, pode
tornar mais rgida a estrutura do self e atingir, deste modo, sentimentos
positivos em relao ao self , bem como uma reduo da tenso interior
- mas custa de uma maior vulnerabilidade. Sem dvida que este um
fenmeno temporrio em muitos clientes que sofrem uma reorganizao
considervel, mas os dados sugerem a possibilidade de um cliente poder,
ocasionalmente, terminar as suas sesses numa tal conjuntura,
conseguindo apenas um self mais defensivo.
Quando o cliente enfrenta a totalidade da sua experincia e quando
a diferencia e simboliza adequadamente, medida que se organiza uma
nova estrutura do self, esta torna-se mais firme, mais claramente definida,
um guia mais estvel e seguro para o comportamento. Tal como no
estdio em que a pessoa no sentia necessidade da terapia, ou na
reorganizao defensiva do self, voltam a aparecer os sentimentos
positivos, para alm disso as atitudes positivas predominam sobre as
negativas. Muitas das manifestaes exteriores so as mesmas. De um
ponto de vista externo, a diferena importante reside no facto de o novo
198
self ser muito mais congruente com a totalidade da experincia - h um

modelo extrado ou captado na experincia e no um modelo imposto
experincia. Do ponto de vista interno do cliente, o novo self torna-se
mais confortvel. H menos experincia a serem percepcionadas como,
ligeiramente, ameaadoras; havendo, por conseguinte, muito menos
ansiedade. H mais segurana em viver com o novo self, porque implica
menos generalizaes, muito amplas e frgeis, e mais experincia
directa. O sistema de valores torna-se mais realista, mais cmodo, muito
mais harmnico com o self percepcionado, porque esse sistema
apreendido como tendo a sua origem no self. De uma maneira geral, a
conduta mais adaptada e socialmente mais firme, porque as hipteses
em que se fundamenta so mais realistas.
A terapia suscita, portanto, um alterao na organizao da
personalidade e na sua estrutura, bem como, uma alterao do
comportamento, alteraes que so, em ambos os casos, relativamente
permanentes. No se trata, necessariamente, de uma organizao que
sirva para toda a vida; podem ainda ser rejeitados da conscincia
determinados aspectos da experincia, como se podem manifestar
tambm certas formas de comportamento defensivo. Nesse sentido, as
probabilidades de qualquer terapia ser completa so reduzidas. O cliente,
face a novas tenses de um certo tipo, pode achar necessrio voltar a
recorrer terapia, para conseguir uma maior reorganizao do self. Mas,
quer haja uma ou vrias sries de entrevistas teraputicas, o resultado
fundamental um alargamento das bases da estrutura do self, a incluso
de uma maior proporo de experincias como parte do self e uma
adaptao mais serena e realista vida.
Subjacente a todo este processo de funcionamento e de alterao
esto as foras progressivas da prpria vida. esta tendncia bsica
para a manuteno e desenvolvimento do organismo e do ego que
impulsiona a fora motivadora de tudo o que descrevemos. O self pr-
teraputico actua ao servio dessa tendncia bsica para enfrentar as
suas necessidades. E devido a essa fora mais profunda, o indivduo,
em terapia, tende a avanar para a reorganizao, em vez de caminhar
para a desintegrao. uma caracterstica do self, reformulado atravs
da terapia, permitir uma maior compreenso dos potencialidades do
organismo, sendo isto uma base mais eficaz para o crescimento. O
199
processo teraputico , portanto, na sua totalidade, a efectivao por

parte do indivduo, num clima psicolgico favorvel, de novos passos,
na direco da maturidade, que j tinha sido estabelecida, a partir do
momento da sua concepo, pelo seu crescimento e desenvolvimento.
SUGESTO DE LEITURAS
As sugestes de leitura, referentes a este captulo podem dividir-se

em dois grupos: as que fornecem uma explicao clnica do processo
teraputico e aquelas que exemplificam as investigaes objectivas sobre
esse processo.
No primeiro grupo, Snygg e Combs (200, captulos 13 e 14)
apresentam uma formulao recente dos processos implicados na terapia
indutiva ou directiva, bem como uma teoria do processo teraputico
autodirectivo ou centrado no cliente. A sua teoria estritamente
fenomenolgica. Se o leitor pretender uma referncia ao passado, pode
comparar este captulo com os captulos 6, 7 e 8 de Counselling and
Psychoterapy (166). Para estabelecer comparaes o leitor pode rever
o processo psicanaltico. Num captulo de Ivimey (89, pp. 211-234)
encontramos uma breve descrio deste processo. Uma exposio mais
longa, que atende mais actividade do analista do que ao processo, -
nos dada por Alexander e French (4, captulos 1-8).
Quase toda a investigao objectiva referente ao processo teraputico
se relacionou com o ponto de vista centrado no cliente e, grande parte
dela foi citada no presente captulo. Se se pretende uma perspectiva
histrica, o estudo de Lewis (114), pouco rigoroso mas pioneiro, ou o
de Snyder (197), mais aperfeioado, podem ilustrar o primeiro perodo.
A investigao de Curran (49), embora tenha defeitos, foca mais do
que qualquer outra o prprio processo. A melhor exposio publicada
sobre a medio dos resultados em personalidade a de Muench (140).
Para um estudo em corte transversal das investigaes recentes veja-se
o nmero do Journal of Consulting Psychology, Junho de 1949,
inteiramente dedicado a investigaes teraputicas coordenadas e inclui
breves snteses das investigaes de Seeman (180), Sheerer (189), Stock
(203), Haigh (76), Hoffman (,86), Carr (40) e Raskin (156).
200
5 TRS PROBLEMAS LEVANTADOS
POR OUTRAS ORIENTAES:
TRANSFERNCIA, DIAGNSTICO,
APLICABILIDADE
Escrevemos este captulo na esperana de melhorar a comunicao

entre as diferentes terapias. A nossa experincia diz-nos que vrios
terapeutas, de outras orientaes, se interessaram verdadeiramente em
conhecer, um pouco, a perspectiva centrada no cliente. Como meio de
aprenderem algo, interrogam-nos sobre o ponto de vista do terapeuta
centrado no cliente em relao a determinados conceitos e problemas
que tm uma importncia central na sua prpria teoria. E, visto que,
muitas vezes, as respostas que recebem parecem no fazer sentido no
mbito de outros quadros de referncia, concluem naturalmente que o
ponto de vista centrado no cliente deve ser estpido, superficial e
irresponsvel para dar respostas semelhantes e, portanto, nem sequer
merece ser investigado.
Este captulo foi escrito com a inteno de estabelecer uma ponte
sobre essa ausncia de comunicao. Pode dizer-se, que os problemas
aqui discutidos no, so, de modo algum, questes especficas do ponto
de vista da terapia centrada no cliente, nem necessitam de um tratamento
especial do ponto de vista da pessoa que quer conhecer essa perspectiva.
So problemas especiais para terapeutas que se formaram no mbito de
outras orientaes.
TRS PROBLEMAS LEVANTADOS

POR OUTRAS ORIENTAES
As trs questes que se colocam, com maior frequncia e cujas

respostas podem parecer absurdas, so: Como encara o problema da
transferncia? De que forma a sua terapia estabelece um diagnstico?
e Em que tipo de situaes se pode aplicar a terapia centrada no
201
cliente? Quando as respostas so: A transferncia no surge como

problema, No se considera necessrio o diagnstico, Talvez a
terapia centrada no cliente se aplique a todos os casos, a provvel
que aquele que pergunta tenha uma subida de tenso arterial, mas no
entendimento do contedo significativo das respostas. Talvez
consigamos compreender melhor se considerarmos em pormenor cada
uma das questes.
O PROBLEMA DA TRANSFERNCIA
O significado da transferncia
Para o terapeuta de orientao psicanaltica os conceitos de

transferncia, de relao de transferncia e de neurose de transferncia
assumiram um vasto nmero de sentidos significativos. Situam-se no
cerne da sua teoria teraputica.
Para mim no fcil situar-me dentro do quadro de referncia do
psicanalista e compreender, na ntegra, o sentido que atribui a esses
conceitos. Tanto quanto sou capaz de compreender, diria que a
transferncia um termo que se aplica a atitudes transferidas para o
terapeuta que se dirigiam, no incio, de forma mais plausvel, para os
pais ou para qualquer outra pessoa. Essas atitudes de amor, de dio, de
dependncia e outras, so utilizadas pelo psicanalista como expresso
imediata das atitudes e dos conflitos essenciais do cliente e, atravs da
anlise dessas atitudes ocorre a parte mais importante da psicanlise.
Por esta razo, o mtodo que consiste em tratar as atitudes de
transferncia a parte mais importante do trabalho do psicanalista.
Fenichel afirma: A compreenso dos contedos do inconsciente do
cliente a partir das suas expresses , de certo, a parte mais simples da
tarefa do psicanalista. Lidar com a transferncia o mais difcil (56,
p. 29).
Para verificar a exactido da nossa compreenso acerca do conceito
de transferncia e do seu uso, podemos analisar algumas citaes de
breves referncias de origem psicanaltica autorizadas. Freud
concedeu-nos uma sntese muito clara no seu artigo da Enciclopdia
Britnica:
202
Trs Problemas Levantados por Outras Orientaes:
Transferncia, Diagnstico, Aplicabilidade
Por transferncia entendemos uma particularidade muito interessante
dos neurticos. Desenvolvem, em relao ao mdico, relaes emotivas,
tanto de carcter afectuoso como hostil, que no se baseiam numa situao
real, mas derivam das suas relaes com os pais (o complexo de dipo). A
transferncia uma prova do facto de os adultos no terem superado a sua
dependncia infantil anterior; coincide com a fora a que se deu o nome
de sugesto; e apenas ao aprender a utiliz-la que o mdico se torna
capaz de levar o cliente a superar as suas resistncias internas e a pr de
parte os recalcamentos. Assim, o tratamento psicanaltico actua como uma
segunda educao do adulto, como uma correco da sua educao
enquanto criana (66, p. 674).
Temos aqui uma breve explicao do sentido de transferncia e do

objectivo do psicanalista ao utiliz-la.
Fenichel descreve os mtodos do psicanalista ao lidar com as atitudes
de transferncia:
A reaco do psicanalista transferncia a mesma em relao a

qualquer outra atitude do cliente: interpreta. V na atitude do cliente uma
derivao de impulsos inconsciente e procura mostr-lo ao cliente (56,
p.31).
O trabalho interpretativo sistemtico e coerente, tanto dentro como
fora do quadro de referncia pode descrever-se como a educao do cliente
para produzir, cada vez menos, derivaes distorcidas at que os seus
principais conflitos sejam reconhecveis (56, p. 31).
As atitudes de transferncia na terapia centrada no cliente
Quando examinamos a nossa experincia clnica na terapia centrada

no cliente bem como os casos gravados, correcto afirmar que atitudes
de transferncia ntida ocorrem numa minoria relativamente pequena
de casos, mas algumas dessas atitudes verificam-se em certo grau na
maior parte dos casos.
Em relao a um grande nmero de clientes, as atitudes para com o
counsellor so moderadas e de natureza real, mais do que transferencial.
Deste modo, um cliente pode sentir-se um pouco apreensivo em relao
primeira entrevista com o counsellor; pode sentir-se aborrecido com
as primeiras entrevistas, porque no recebeu a orientao que esperava;
203
pode sentir uma relao mais calorosa, medida que trabalha nas suas
prprias atitudes; deixa a terapia com um sentimento de gratido para
com o counsellor por lhe ter concedido a oportunidade de trabalhar as
coisas por si mesmo, mas no uma gratido excessiva ou de
dependncia; e pode encontrar o counsellor em situaes sociais ou
profissionais, durante ou aps a terapia, com pouco afecto, para alm
do que est normalmente envolvido na realidade imediata da sua relao.
Esta parece ser a forma como nos possvel de descrever o afecto,
dedicado ao counsellor, por muitos, se no talvez pela maioria, dos
nossos clientes. Se uma definio de transferncia inclui todo o afecto
para com os outros, ento h transferncia; se a definio que se utiliza
a de transferncia de atitudes infantis para a relao actual qual no
se ajustam, ento a presena da transferncia muito reduzida, ou
inexistente.
No entanto, h muitos casos em que os clientes manifestam atitudes
emocionais muito intensas que so dirigidas ao counsellor. Pode ser
um desejo de dependncia, acompanhado por uma profunda afeio;
pode ser o receio do counsellor, semelhante ao receio perante qualquer
autoridade e que se refere, quanto sua origem, indubitavelmente ao
medo dos pais; so atitudes de hostilidade que vo para alm das atitudes
que um observador consideraria como estando relacionadas, de maneira
realista, com a experincia; so, em certos casos, expresses de afeio
e desejo de relao amorosa entre o cliente e o counsellor.
Em geral, podamos dizer ento que as atitudes de transferncia
existem em vrios graus, num nmero considervel de casos tratados
pelos terapeutas centrados no cliente, sendo semelhantes em todos os
terapeutas, porque todos enfrentam atitudes idnticas. A diferena surge
no que lhes sucede. Na psicanlise essas atitudes parecem desenvolver,
de uma forma caracterstica, uma relao que central para a terapia.
Freud descreve este aspecto nos seguintes termos:
Surge em todo o tratamento psicanaltico uma relao emocional

intensa entre o paciente e o psicanalista () Pode ser de carcter positivo
ou negativo e pode variar entre os extremos de um amor apaixonado,
inteiramente sensual, e a expresso directa de uma desconfiana amarga e
de dio. Esta transferncia () substitui rapidamente, no esprito, do
204
paciente o desejo de curar-se e, visto que afectuosa e moderada, torna-se
no agente da influncia do mdico e, nem mais nem menos do que na
fonte principal do trabalho de articulao da psicanlise (...) [Se] se converte
em hostilidade () ento o que pode acontecer que paralise o poder de
associao do paciente e prejudique o xito do tratamento. Porm, no
fazia sentido procurar evit-la; impossvel uma anlise sem transferncia
(64, p. 75).
Mas, na terapia centrada no cliente, esta relao de transferncia,

implcita, persistente e dependente no tende a desenvolver-se. Milhares
de clientes foram acompanhados por counsellors com os quais o autor
teve um contacto pessoal. Apenas numa minoria reduzida, de casos
tratados segundo a orientao centrada no cliente, este desenvolveu
uma relao que se poderia de alguma maneira exprimir em termos
freudianos. Na maior parte dos casos, a descrio da relao muito
diferente.
O Uso das Atitudes de Transferncia Centrada no Cliente
Esta possibilidade da terapia sem uma relao profunda de

transferncia exige uma ateno especial. A possibilidade de uma
psicoterapia breve e eficaz parece depender da existncia de uma terapia
sem relao de transferncia, pois a resoluo da situao de
transferncia revela-se de forma uniforme com lentido e exigindo muito
tempo. Poder ento realizar-se a terapia sem que se desenvolva
semelhante relao?
Talvez se tornem mais explcitos alguns elementos da resposta se
analisarmos, textualmente, alguns dados das entrevistas gravadas. A
questo fundamental a seguinte: embora exista atitude de transferncia
em muitos clientes numa terapia no-directiva, como que no se
converte numa relao de transferncia ou numa neurose de transferncia
e como que a terapia no parece exigir que uma tal relao se
desenvolva?
Podemos ver um pouco daquilo que acontece, tendo em conta um
dos casos, da minoria, em que o cliente faz a experincia e analisa
atitudes de ntida transferncia. O que se segue uma transcrio do
205
incio da gravao da quinta entrevista, com uma jovem casada, a

senhora Dar. Nas entrevistas anteriores referira aspectos em relao
aos quais se sentia culpada.
Cliente: Bem, tive um sonho muito curioso. Quase que odiava pensar
em voltar aqui, depois do sonho. Pois...
Counsellor: Disse que chegou a pensar no vir depois do sonho?
Cliente: Hum. (Ri-se).
Counsellor: Para si, era algo que era demais.
Cliente: Sim, bem, na ltima quinta-feira noite sonhei que ia a Nova
York para me encontrar consigo e que voc estava muitssimo ocupado,
entrava e saa dos gabinetes, tinha muita coisa que fazer, at que olhei para
si com ar de splica e disse-me: Desculpe. No tenho tempo nenhum
para si. A sua histria demasiado srdida. E eu no quero aborrecer-me.
E continuou a entrar e a sair e eu atrs de si. No sabia o que, havia da
fazer, sentia-me sem ajuda e ao mesmo tempo muito envergonhada e
chocada por me ter dito aquilo.
Counsellor: Hum.
Cliente: E, at agora, continuo a sentir o mesmo.
Counsellor: Isso tinha muitas semelhanas com a realidade.
Cliente: Sim.
Counsellor: Sentia como se, de alguma maneira, eu julgasse que a sua
situao era muito, muito m.
Cliente: Precisamente. Que voc... que eu estava num julgamento e
voc era o juz, e - (Pausa)
Counsellor: E a sentena era: culpada.
Cliente: (Ri-se). Penso que isso (Ri-se). exactamente assim. No
via como poderia voltar a esta situao. Quero dizer, nestas circunstncias,
voc j me julgou e portanto no via, de facto, como poderia continuar a
vir aqui e a falar.
Counsellor: Hum.
Cliente: A no ser sobre outras coisas. E isso no me saa da ideia.
Pensei nisso muitssimo tempo.
Counsellor: Sentia que estava como que a ser julgada.
Cliente: Bem, por que que sentia isso? Pois, Evidentemente, talvez
tenha transferido as minhas prprias ideias para si e, portanto, eu... no
havia dvida sobre isso. Isso no pode ser alterado. Era a sentena. Suponho
que me estava a julgar a mim mesma, minha maneira.
Counsellor: Hum. Sente que talvez fosse voc o verdadeiro juz.
206
Temos aqui um exemplo claro de uma atitude de transferncia. O
counsellor no fizera qualquer apreciao da conduta do cliente durante
as entrevistas anteriores, nem tinha sentido que o fizera. Contudo, ela
projecta no terapeuta, atitudes de juzo negativo e reage com medo e
vergonha perante a projeco das acusaes de culpa.
O terapeuta lida com estas atitudes precisamente da mesma forma
que lida com atitudes semelhantes dirigidas a outros. Parafraseando e
modificando a afirmao de Fenichel para tornar verdadeira esta
perspectiva, poder-se-ia dizer: A reaco do terapeuta centrado no
cliente transferncia a mesma que perante qualquer outra atitude do
cliente: procura compreend-la e aceit-la. Como evidente neste
excerto, a aceitao leva a cliente a reconhecer que aqueles sentimentos
eram seus e no do terapeuta.
Qual a razo que faz com que este reconhecimento se realize to
rpida e prontamente? Uma delas seria que o terapeuta tanto ps de
lado o self da interaco normal, que no h a menor prova que
fundamente a projeco. Durante quatro entrevistas, esta jovem tinha
feito a experincia de ser compreendida e aceite - e nada mais. No
havia qualquer prova de que o terapeuta pretendesse julg-la,
diagnostic-la, avali-la cientificamente ou julg-la moralmente. No
havia qualquer prova de que o terapeuta aprovasse ou reprovasse
aquilo que a cliente dizia - da sua conduta passada ou presente, os
tpicos que escolhe para analisar, a forma como os apresenta, a
incapacidade de se exprimir, os seus silncios, a interpretao que
faz da sua prpria conduta. Por conseguinte, quando sente que o
terapeuta est a julg-la moralmente e quando este sentimento
tambm aceite, no h nada onde possa assentar essa projeco.
Tem de reconhec-la como provindo de si prpria, pois todos os
dados que lhe vm dos sentidos mostram claramente que no provm
do terapeuta, e a completa ausncia de ameaa imediata na situao
torna desnecessrio insistir nesse sentimento contra a evidncia dos
sentidos. Deste modo, em alguns momentos passa de uma atitude
clara de transferncia, Sinto-me mal porque voc pensa que sou
srdida para o sentimento Estou a julgar-me a mim mesma e a
tentar transferir esta ideia para si.
207
Outro exemplo
Talvez dois excertos de um outro caso reforcem este tipo de

explicao. Trata-se de uma outra jovem casada, a senhora Ett, que faz
a experincia de conflitos em muitas reas da sua vida. O excerto que
apresentamos foi extrado da gravao da dcima entrevista. Os
primeiros momentos dessa entrevista j foram relatados.
Counsellor 417: (em tom amigvel) Bem, que temos hoje?

Cliente 417: Bem, suponho que tenho de lhe contar tudo (ri) ou isso
depende da pessoa?
Counsellor 418: Depende certamente de si, alguma coisa que sinta que
quer dizer; tem liberdade para falar sobre o que quiser.
Cliente 418: Bem, quando digo que...
Counsellor 419: No abordaremos nada a no ser que queira falar sobre
isso.
Cliente 420: Bem, quero falar sobre isso, ou, caso contrrio, talvez no
tivesse feito a pergunta. Em relao a isso, tive uma grande luta antes de
vir, estava realmente muito irritada e atacava-o. Primeiro do que tudo,
gostaria de saber por que motivo que eu estava to zangada? E depois
evidente, quando aqui cheguei, racionalizei isso de tal forma que pensei
ser capaz de compreender por que estava to zangada consigo. Bem, estava
zangada porque pensava que tudo isto uma fraude. Quer dizer - agora
estou a ser muito franca. Julgo que - ou pelo menos julgava - que esta ideia
de vir aqui e falar, falar, no to terrvel, quando se considera que isso se
pode fazer quase sempre se se tiver realmente tempo e disposio para
procurar algum que esteja disposto a ouvir.
Counsellor 420: Parecia-lhe uma espcie de vigarice e uma coisa que
podia encontrar em qualquer lado.
Cliente 420: Sim. A minha ideia ao dizer isto no implica qualquer
inimizade pessoal, mas estou simplesmente a procurar elaborar essas coisas
por mim (Counsellor: Hum). No tenho razes de queixa contra si.
Counsellor 421: Tratava-se de um sentimento muito real para si e, por
isso, queria traz-lo aqui.
Cliente 421: Sim, sim. Quer dizer, ser muito mais claro para mim
porque venho. Tenho a sensao de que esse tipo de coisas no muito
diferente daquilo que acontece em muitos stios. Fazem anncios, j os
ouviu com certeza, as pessoas dizem que por um dlar hora, ou por dois
208
dlares, se sentam para ouvi-lo.
Counsellor 422: Ouvem precisamente os seus problemas.
Cliente 422: Uma pessoa vai l, claro que nunca fiz essa experincia,
mas imagino que isso que acontece. Vai-se l, sentamo-nos e falamos,
falamos para a pessoa; e a pessoa est sentada ao seu lado e faz os rudos
necessrios de quem est a ouvir e a aprovar, e, ah! Nunca comenta,
claro, e assim quando o seu tempo terminou, uma pessoa levanta-se e
paga os dois dlares. Bem, certamente que a outra pessoa que est ali
sentada a ouvir, no tem a mesma bagagem e a mesma educao que
voc ou os que esto ligados a esta rea. No fizeram estudos contnuos
e, no entanto, fazem exactamente a mesma coisa com xito, segundo me
parece, porque exactamente o mesmo. Por outras palavras, sinto que
est a perder o seu tempo, porque dispendeu muito tempo e esforo, bem
o sei, para chegar situao em que se encontra e est a ver, estou-lhe a
falar sobre isto com a sensao de que no me faz qualquer bem. Mas
depois de ter dito isto para mim mesma e de lhe ter chamado toda a
espcie de nomes (C: Hum), quando subi as escadas para vir aqui, ocorreu-
me que a razo para no querer isto e para no o aceitar se liga mesma
sensao de nervosismo e de excitao que tenho todas as vezes que
aqui venho. No sei porqu, mas fico sempre muito estranha (Pausa).
Sei por que ; porque estou a enfrentar uma coisa que no queria
enfrentar. Falar sobre mim.
Counsellor 423: Bem. De modo que reconhece que os sentimentos
que tinha em relao ao facto era, afinal, por que que uma pessoa com
uma formao profissional ouve, e tudo o mais e os sentimentos que tinha
em relao a isto ser uma espcie de fraude talvez, em parte, estejam ligados
com a sua prpria irritao e receio de ter de enfrentar coisas dentro de si
mesma.
Cliente 423: isso. E esta uma forma lgica de sentir. Certamente se
eu pensasse que era uma fraude - quer dizer, para usar as suas prprias
palavras - no viria aqui, porque sou muito desconfiada, sou uma pessoa
muito desconfiada e normalmente no me meto em coisas sem v-las de
todos os ngulos, de modo que o prprio facto de aqui vir significa
provavelmente que no uma fraude (ri) na medida em que me diz respeito,
sabe?!
Counsellor 424: Significa, pelo menos, que os seus sentimentos so
certamente confusos. Quero dizer, se estivesse totalmente segura de que
era uma fraude, no viria.
Cliente 424: Sim, isso mesmo.
209
Note-se como a dinmica segue claramente as linhas gerais do

excerto anterior. A cliente est irritada com o counsellor, porque ele
no faz nada est sentado a ouvir. Mas, tambm, aqui falta uma
fundamento real, apropriado para a irritao e, portanto, tem
necessariamente de procurar a razo em si mesma. Encontra essa razo
e a do seu nervosismo ao iniciar a terapia - Sei porque ; porque
estou a enfrentar uma coisa que no queria enfrentar.
A adequao deste tipo de explicao verifica-se mais adiante, num
excerto da dcima segunda entrevista com a mesma cliente, em que
esta procura traduzir, por palavras, o significado que a relao teve
para ela. Parece exprimir, de forma articulada, o que muitos clientes
descreveram com menos clareza.
Cliente 540: H uma coisa que sempre lhe quis perguntar. Est a
sentado, ouve-me a mim e aos meus problemas, que apesar de tudo no
so assim to importantes. Quais so as suas reaces perante toda a gente
que aqui vem, se senta e conta a sua histria? Vive-a com eles ou apenas
um bom posto receptor? Ou isto uma coisa que no devo perguntar?
Counsellor 5401: uma questo tremendamente difcil de responder
Discutimo-la muito entre ns. mais do que ouvir apenas como um posto
receptor, isso decerto (Cliente: Bem, com certeza), mas tambm um
pouco sofrer com as pessoas, quer dizer...
Cliente 541: Bem, os meus problemas, por exemplo, se os entrega a
algum para que os transcreva e supondo, evidentemente, que exclui toda a
identificao -, pois bem, no sei quando se chega questo, realmente j
no interessa. Realmente no interessa, nem sei por que levantei semelhante
questo. Pode desgrav-la. Ai, os meus sentimentos para consigo so muito
No direi especiais, mas interessantes. Afinal, disse-lhe mais coisas do que
alguma vez dissera a algum e, geralmente, quando se diz a algum alguma
coisa de muito pessoal - comea a sentir-se uma espcie de desagrado em
relao pessoa, porque se pensa que sabe demasiadas coisas a nosso respeito
e comea-se a ter receio. Sei que este o caso. Bem, no tenho de modo
nenhum esse sentimento em relao a si. Quer dizer voc - quase impessoal.
Gosto de si, no sei evidentemente por que haveria de gostar ou por que no
haveria de gostar. uma coisa especial. Nunca tive esta relao com ningum
e tenho pensado nisto muitas vezes.
1. A cliente fez uma pergunta directa qual o counsellor pode responder, sem que isso implique qualquer tipo de juzo
acerca da cliente e sem sugerir, de modo algum, como deve pensar ou agir. Pe, por momentos, de lado o quadro de
referncia da cliente e responde-lhe.
210
Counsellor 541: realmente algo muito diferente da maioria das
relaes.
Cliente 542: Oh, sim, e contudo eu no poderia dizer a nossa porque
certamente no me deu nada, e s assim seria a nossa mas a minha relao
consigo fascinante. Agrada-me porque to puramente ah impessoal,
assexual, tudo sem oscilaes. como uma bia salva-vidas.
Counsellor 542: De alguma maneira, h mais constncia.
Cliente 543: Oh, sim, e agrada-me estar consigo estes trs quartos de
hora; saio daqui a pensar em si, mas sem grande curiosidade. Bem,
naturalmente tenho alguma curiosidade a seu respeito, acerca da sua
formao, mas no to acentuada como seria em relao a uma outra
pessoa e, neste sentido, penso que este sentimento que tenho em relao a
si parece validar, ou se preferir, confirmar o sentimento de que a terapia
no directiva correcta e eficiente. Caso contrrio, porque teria este
sentimento permanente de segurana? Suponho que isso o que se passa
consigo (Counsellor: Hum). Se no estivesse certa, as hesitaes que me
passam pelo esprito torn-lo-iam numa personagem terrvel; por isso
evidente que h qualquer coisa (Counsellor:Hum). Tive um sonho
relacionado consigo, mas no me lembro como era. Creio que no era
importante julgo que representava um smbolo da autoridade. Suponho
que nesse momento procurava pensar na sua aprovao ou reprovao.
Quando vou daqui a nica coisa que posso sentir, a nica maneira
como posso pensar -, muitas vezes saio e penso, bem o que disse, hoje, ao
senhor L. f-lo rir ou ento, muitas vezes, saio com um sentimento de
exaltao de que tem uma boa impresso de mim e, ao mesmo tempo,
claro, tenho a sensao de que deve pensar que sou uma pessoa muito
inconstante ou algo semelhante. Mas, de facto, no assim, esses
sentimentos no so to profundos que me permitam formar uma opinio
(Counsellor: Hum), num sentido ou noutro em relao a si.
Counsellor 543: No ser que Permita-me fazer-lhe uma pergunta,
no ser que voc no tem nenhum fundamento para conhecer a minha
opinio acerca disso e que, portanto, esse facto, possivelmente, ajuda-a a
compreender que essas atitudes esto dentro de si e que hesita em relao
a elas?2
Cliente 544: isso. Ora voc fez o possvel por estabelecer uma coisa
no meu esprito: que no posso pedir-lhe conselhos porque no os receberia,
2. Para que o leitor no pense: Ah! estes terapeutas centrados no cliente interpretam exactamente como os
outros, devemos salientar que a primeira interpretao directa de entre as doze entrevistas. O counsellor confes-
sa que estava to interessado na percepo da cliente em relao ao counselling que quis ver se esta interpretao
seria aceite. Foi aceite, o que est certo no exprime um conhecimento real. A descrio espontnea que a cliente
faz sobre a relao a verdadeira prova da sua prpria percepo da relao.
211
o que est bem, porque ento tenho a sensao de ser eu prpria, e bem,
estou realmente a esforar-me por conseguir qualquer coisa (Counsellor:
Hum). Com este sentimento tenho, claro, a sensao de estar a bater com
a cabea nas paredes sem, h vezes que procuro
Counsellor 544: um sentimento ao mesmo tempo pouco agradvel e
pouco desagradvel.
Cliente 545: Sim. Pois, porque preciso, desesperadamente de aprovao
permanente. Em tudo o que fao, e, por isso, algumas vezes sinto-me muito
desanimada quando penso que no sou capaz de conseguir a sua aprovao,
quando preciso realmente dela, no momento em que me estou a revelar.
Mas, em certa medida, disciplina. Quer dizer, actua como uma disciplina
porque me sinto afectada e, deste modo, no enfrento toda a gente com
aprovao ou reprovao. Sinto-me muito, muito segura, como se fosse
realmente eu (ri) sem fingimento nem nada.
Counsellor 545: Aqui, de algum modo, pode ser realmente voc mesma.
Repare-se na clareza com que a cliente exprime, na passagem Cliente 543,
o facto de que, embora deseje ardentemente encontrar uma prova de
apreciao ou de comportamento em que possa projectar as atitudes de
avaliao, incapaz de formar uma opinio, num sentido ou noutro em
relao a si.
A Relao Counsellor - Cliente
Os termos que esta cliente utiliza para descrever a relao, em dois

aspectos, so muito semelhantes descrio feita por muitos outros.
Dois dos termos tpicos so: impessoal e seguro.
Surpreende a frequncia com que o cliente emprega o termo
impessoal ao descrever a relao teraputica, depois da concluso da
terapia. Isto no significa, obviamente, que a relao fosse fria ou sem
interesse. Parece caracterizar o esforo do cliente para descrever essa
experincia nica em que a pessoa do counsellor - o counsellor como
uma pessoa que aprecia, que reage com as suas prprias necessidades -
est ausente de forma to ntida. Neste sentido impessoal. As
palavras da senhora Ett, Minha - no poderia dizer nossa - (...) mas a
minha relao consigo fascinante, ilustram bem e muito
profundamente o facto da relao ser experienciada como um problema
de sentido nico. A relao total constituda pelo self do cliente, sendo
o counsellor despersonalizado para os objectivos da terapia de forma a
212
tornar-se o outro self do cliente. esta vontade calorosa, por parte
do counsellor, de deixar de lado, por momentos, o seu prprio self para
entrar na experincia do cliente, que torna a relao absolutamente nica,
diferente de qualquer outra experincia anterior vivida pelo cliente.
O segundo aspecto da relao a segurana que o cliente sente.
Esta segurana no provm, evidentemente, da aprovao do counsellor,
mas de algo muito mais profundo - de uma aceitao plenamente
consciente. a segurana absoluta de que no haver apreciao,
interpretao, anlise ou reaco pessoal, por parte do counsellor, o
que permite, gradualmente, ao cliente experimentar a relao como uma
situao em que pode dispensar todas as defesas - uma relao em que
cliente sente, de facto, que pode ser ele prprio, sem simulao.
Talvez se possa distinguir com maior clareza o fundamento desta
segurana, referindo o contraste entre as caractersticas existentes e as
que no existem. Essa segurana ajuda, mas no de forma alguma um
apoio. O cliente no sente que tenha algum atrs dele, algum que o
aprove. Faz a experincia de que h algum que o respeita como ele e
que deseja que siga a direco que escolher. A segurana no um tipo
de relao amorosa, em qualquer dos sentidos em que habitualmente
se entende esta expresso. O cliente no sente que o terapeuta gosta
dele no sentido habitual de um juzo parcial e favorvel e no est,
muitas vezes, certo se gosta ou no do terapeuta: No sei por que
haveria de gostar ou por que haveria de no gostar de si. Simplesmente
no h provas que fundamentem um juzo deste tipo. Mas o cliente vai,
progressivamente, ganhando a certeza de que se trata de uma experincia
segura em que o self profundamente respeitado, de que se trata de
uma experincia onde no necessrio ter medo de ameaas ou de
ataques - nem mesmo das mais subtis. E esta base de segurana no
algo em que o cliente acredite, porque lhe disseram, ou de que se
convena por motivos de ordem lgica: algo que experimenta com o
seu aparelho visceral e sensorial.
O Desaparecimento das Atitudes de Transferncia
Em termos concretos o que acontece atitude de transferncia, nesta

experincia estranhamente nica, numa relao com um outro que
213
compreende e respeita? Parece que aquilo que ocorre paralelo a todas

as outras atitudes hostis, receosas ou amorosas que o cliente exprime.
Nesta relao, a experincia do cliente parece ser: esta a forma como
percepcionei e interpretei a realidade; mas, nesta relao em que no
tinha necessidade de defender essa interpretao, sou capaz de
reconhecer que existem muitos outros dados sensoriais que no admiti
na conscincia, ou que admiti com uma interpretao inadequada. O
cliente toma conscincia de experincias que antes no tinham sido
aceites. Torna-se, tambm, consciente do facto de que ele quem aprecia
e percepciona a experincia, facto que parece aproximar-se muito do
ncleo da terapia. A senhora Dar reconhece que tem a sensao de se
julgar a si mesma. A senhora Ett compreende que tem receio de olhar
para o que descobre em si mesma,. Quando estas experincias se
organizam numa relao significativa com o self, as atitudes de
transferncias desaparecem. No se deslocam. No se sublimam, no
so reeducadas. Desaparecem, pura e simplesmente porque a
experincia foi reaprendida de uma forma tal que deixam de fazer
sentido. algo anlogo ao modo como uma atitude abandonada e
substituda por outra completamente diferente, quando volto a observar
o grande avio de que me apercebera, de forma confusa, pelo canto do
olho e descubro que se trata de um mosquito voando a poucos
centmetros da minha cara.
Um Exemplo Extremo
Poder-se-ia pensar que os exemplos apresentados no so muito

significativos para ilustrar atitudes de transferncia intensas e vincadas,
mas apenas moderadas. Contudo, v-se que mesmo quando as atitudes
de transferncia so extremas, se aplicam os mesmos princpios. Os
extractos, que se seguem, foram retirados de entrevistas com uma mulher
solteira, com cerca de trinta anos, Miss Tir, uma pessoa com uma
perturbao to profunda que seria, provavelmente, diagnosticada como
psictica aps uma avaliao exterior. Devemos sublinhar que situaes
como esta so muito raras num centro de counselling de uma
comunidade, mas, numa clnica psiquitrica ou num hospital do Estado,
poderiam ser mais frequentes. Ao longo das entrevistas, esta mulher
214
lutava com profundos sentimentos de culpa, muitos dos quais se
centravam em torno de um possvel incesto com o pai. No estava
inteiramente segura se isso se verificara de facto ou se existia apenas
no seu esprito. Algumas breves citaes, dar-nos-o uma ideia da
profundidade das atitudes de transferncia e do mtodo utilizado pelo
counsellor para as enfrentar. Este relato foi retirado das notas do
counsellor, que normalmente so completas, porque a cliente fala muito
lentamente. Falta-lhes, no entanto, a exactido total da gravao.
Da nona entrevista
Cliente: Esta manh pendurei o meu casaco l fora em vez de traz-lo

aqui para o seu gabinete. Disse-lhe que gostava de si e tinha medo, se me
ajudasse a tirar o casaco, de me voltar e beij-lo.
Counsellor: Pensa que esses sentimentos de afeio podiam lev-la a
beijar-me se no se protegesse deles.
Cliente: Bem, outra razo por que deixei o casaco l fora que quero
ser dependente - mas quero mostrar que no preciso de ser dependente.
Counsellor: Quer ser e, ao mesmo tempo, provar que no precisa de
ser.
(No fim da entrevista)
Cliente: Nunca disse a ningum que era a pessoa mais maravilhosa

que conheci, mas a si digo-lhe. No apenas uma questo sexual. mais
do que isso.
Counsellor: Na verdade sente-se, muito ligada a mim.
Da dcima entrevista perto do fim
Cliente: Julgo que, emocionalmente, estou ansiosa por ter relaes

sexuais, mas no fao nada a esse respeito3... O que desejo ter relaes
sexuais consigo. No me atrevo a perguntar-lhe porque tenho medo que
voc no seja to directivo.
Counsellor: Tem essa terrvel tenso e ansiava ter relaes comigo.
Cliente: (Continua nesta linha. Por fim:) No podemos fazer nada em
3. Nestes extractos, as reticncias indicam que se omitiu parte do material.
215
relao a isso? Esta tenso horrvel! Podia aliviar-me da tenso... Pode

dar-me uma resposta directa? Penso que nos ajudaria a ambos.
Counsellor: (delicadamente). A resposta seria no. Posso compreender
como se sente desesperada, mas eu no desejaria faz-lo4.
Cliente: (Pausa, Suspiro de alvio). Penso que isso me ajuda. apenas
quando estou transtornada que sou assim. Voc forte e d-me fora.
Dcima segunda entrevista
Cliente: (Silncio durante dois minutos. Comea, ento a falar num

tom montono, absolutamente diferente do seu tom habitual. No olha
para o counsellor. Houve muitas repeties, mas os excertos seguintes
mostram as ideias principais) Julga que quero vir, mas no quero! No
venho c mais. No me faz nenhum bem. No gosto de si. Odeio-o!
Desejava que nunca tivesse nascido.
Counsellor: Odeia-me profundamente5
Cliente: Creio que o atiraria ao mar, que o cortaria em pedaos. Pensa
que as pessoas gostam de si, mas no gostam... Julga que pode atrair as
mulheres, mas no atrai... Queria que morresse.
Counsellor: Detesta-me e queria realmente livrar-se de mim.
Cliente: Pensa que o meu pai se portou mal comigo, mas no fez nada!
Pensa que no era um bom homem, mas era. Pensa que eu queria ter
relaes, mas no queria.
Counsellor: Sente que eu deturpo, por completo, os seus pensamentos.
Cliente:... Julga que pode obrigar pessoas a virem aqui e a contarem-
lhe tudo e pensarem que as est a ajudar, mas no est! S as quer fazer
sofrer. Julga que pode hipnotiz-las, mas no pode! Julga que bom, mas
no . Odeio-o, odeio-o, odeio-o!
Counsellor: Sente que gosto realmente de as fazer sofrer, que no as
ajudo.
Cliente: Julga que no fui sincera, mas fui. Odeio-o Tudo o que senti
foi dor, dor, dor. Pensa que no sou capaz de dirigir a minha prpria vida,
mas sou. Pensa que no posso andar bem, mas posso. Pensa que tenho
alucinaes, mas no tenho. Odeio-o. (Pausa longa. Inclina-se sobre a
4. O estabelecimento dos limites da experincia teraputica competncia do terapeuta e ele assume essa respon-
sabilidade. No procura apreciar a experincia da cliente atravs de uma proposio do gnero: Isso realmente no
a ajudaria Apenas assume a responsabilidade da sua prpria conduta e, ao mesmo tempo, manifesta compreenso
e aceitao da experincia que a cliente faz da situao.
5. Assim, tal como impossvel exprimir, por escrito rancor e dio que havia na voz da cliente, tambm impossvel
transmitir a profunda empatia das respostas do counsellor. Este afirma: Tentei incluir e exprimir atravs da minha
voz toda a clera que jorrava dela. As palavras parecem incrivelmente plidas, mas em situao estavam cheias do
mesmo sentimento que ela expressava to fria e profundamente.
216
secretria numa posio tensa, exausta). Pensa que estou louca, mas no
estou.
Counsellor: Tem a certeza de que eu penso que est louca.
Cliente: (Pausa). Estou amarrada e no posso libertar-me (tom de voz
desesperado e lgrimas. Pausa). Tive uma alucinao e consegui livrar-
me dela!... (Prossegue com os seus conflitos profundos e fala da alucinao
que teve, com uma terrvel tenso na voz, mas com uma atitude muito
diferente da do incio da terapia).
(Mais adiante, na mesma entrevista)
Cliente: Sabia que tinha de me livrar disto em qualquer stio. Senti que
podia vir aqui e contar-lhe. Sabia que compreenderia. No podia dizer que
me odiava. verdade, mas no era capaz de o dizer. De modo que ento
pensei em todas aquelas coisas horrveis que lhe podia dizer a si em vez de
dizer a mim.
Counsellor: Aquilo que sentia em relao a si no o podia dizer, mas as
que me diziam respeito, podia.
Cliente: Creio que estamos a tocar no fundo...
Mais uma vez, com elementos muito profundos, a cliente compreende

que as atitudes que assume para com os outros e as caractersticas que
lhes atribui, centram-se nas suas prprias percepes e no no objecto
dessas atitudes. Parece ser essa a essncia da resoluo das atitudes de
transferncia6.
Problemas Clnicos Relacionadas Com a Transferncia
Com base na nossa experincia clnica poderamos dizer que o

terapeuta experiente raramente tem dificuldade em lidar com atitudes
de hostilidade ou de afeio que lhe sejam dirigidos. (O principiante
pode ter maiores dificuldades com atitudes deste tipo do que com atitudes
dirigidos a outros indivduos, mas essas dificuldades desaparecem
6. Para satisfazer a curiosidade do leitor, podemos dizer que esta cliente realizou um grande progresso em trinta
entrevistas, embora compreendesse que tinha ainda um longo caminho a percorrer. Durante dez meses conservou
o que ganhara, mas depois foi, mais uma vez, perturbada pelos seus conflitos. Em busca de ajuda, tentou contactar
particularmente com o counsellor que esteve fora da cidade alguns meses. Devido ao meio que escolheu, o counsellor
no chegou a tomar conhecimento do seu pedido e, portanto, no teve resposta. No fim de um ms verificou-se um
episdio verdadeiramente psictico, do qual conseguiu, pouco a pouco, uma recuperao parcial. impossvel dizer
qual teria sido o resultado se o counsellor estivesse disponvel.
217
medida que aumenta a sua confiana nas hipteses em que se baseia.)

As atitudes que se revelam, de forma mais frequente, como tratadas de
modo ineficaz so as que poderamos chamar de dependncia agressiva.
O cliente, que tem a certeza de ser incapaz de tomar as suas prprias
decises ou de se governar a si mesmo, que insiste em que seja o
counsellor a faz-lo, um tipo de cliente com que se tem s vezes
xito, mas tambm sucede o contrrio com muita frequncia. Nesses
casos, o problema surge, provavelmente, logo no inicio da srie de
entrevistas. O cliente est irritado e contrariado porque no encontra o
que esperava e sente essa irritao sem ter ainda realizado a experincia
da satisfao em ser compreendido. Por conseguinte, os desvios por
parte do terapeuta de uma atitude de absoluto respeito, compreenso e
aceitao, por mnimos que sejam, podem provocar o fim da terapia
aps uma ou poucas entrevistas. Mas nesses casos, se se ultrapassa esse
primeiro ponto crucial sem que o cliente tenha posto fim s sesses, a
terapia revela o mesmo processo essencial de qualquer outro caso.
Porm, torna-se evidente que temos muito que aprender, provavelmente
mais no que se refere a atitudes do que quanto a tcnicas, para poder
proporcionar com xito, a este tipo de clientes, uma situao de ajuda
de que se possam usufruir.
Como se Desenvolve uma Dependncia de Transferncia?
Analismos, at agora, as razes devido s quais, na terapia centrada

no cliente, no se desenvolve uma dependncia no que diz respeito
transferncia. Neste momento, poderamos discutir o assunto com mais
segurana se compreendssemos, com clareza, o problema inverso:
como se cria ou como se introduz uma transferncia de dependncia?
Uma resposta correcta dever provir das orientaes onde uma relao
desse gnero se desenrola com frequncia. Sem dvida que, quando
dispusermos de mais gravaes de diferentes terapias, poderemos
estud-las de modo a descobrir os pontos cruciais onde se inicia ou se
fomenta a dependncia. No momento actual no que se refere ao nosso
conhecimento, em relao a este aspecto s podemos levantar questes
e formular hipteses provisrias.
Uma das questes : Poder a avaliao, feita pelo counsellor, em
218
relao ao cliente criar dependncia? Utilizamos aqui o termo
avaliao em sentido lato, de forma a incluir tudo aquilo que
experimentado pelo cliente, como um juzo formado a meu respeito.
Incluiria, portanto, no apenas a apreciao moral (Pergunto a mim
prprio se teria procedido bem ao agir assim ou muito natural ter
essas ideias sexuais), mas tambm a avaliao das caractersticas (A
sua capacidade situa-se no percentil 25 ou Voc ter, provavelmente,
tendncias compulsivas), mas tambm a avaliao das causas ou
normas (Pergunto se subjacente a isto no estar uma atitude de
hostilidade para com a sua me ou Talvez voc sinta realmente uma
certa atraco por ele, ao mesmo tempo que o odeia). Em termos latos,
parece que muitas tcnicas, de entrevista - interpretao, perguntas
orientadas numa certa direco, tranquilizao, crtica, elogio, descrio
objectiva em certa medida, tudo isto se experiencia como sendo
avaliao. So estas experincias de ser avaliado que causaram
dependncia? A priori parece tratar-se de uma hiptese razovel, visto
que uma das diferenas mais evidentes entre a terapia centrada no cliente
e outras orientaes reside na situao de avaliao que a relao implica.
Quando examinamos os dados, estes parecem ser a favor e contra. Contra
esta hiptese temos o facto, de que o counselling tradicional recorre
muito mais avaliao e, contudo, a dependncia s surge
ocasionalmente. A terapia adleriana poderia ser descrita em termos
semelhantes. Na rea da psicanlise, tive oportunidade de analisar uma
amostra de entrevistas gravadas, orientadas por sete psicanalistas. Em
todas, menos numa, havia uma grande proporo de avaliaes nos
termos que j foram referidos. Havia uma relao ntida de transferncia
de dependncia em todos os casos, mesmo no caso em que a avaliao
do terapeuta era quase nula. Portanto esta hiptese dificilmente satisfaz,
dado que a avaliao existe tanto em casos onde se desenvolve uma
relao de transferncia, como em casos em que esta no se desenvolve.
Uma outra possibilidade seria o facto de a dependncia surgir quando
objecto de expectativa. Sem dvida que a expectativa difere bastante
conforme as diferentes orientaes e expectativas que o terapeuta,
indubitavelmente, transmite de forma subtil. Deste modo, a tnica que
o psicanalista coloca no uso da associao livre transmite uma
expectativa de dependncia ao cliente. O facto de aconselhar o cliente
219
a evitar todo o sentimento de responsabilidade pelo que diz e, como

indica Fenichel, no ser em absoluto, activo, tenderia a implicar que
uma outra vontade se responsabilizaria pelo cliente naquela situao.
Em contraste total, o terapeuta centrado no cliente, no seu respeito por
toda a afirmao do cliente como expresso responsvel do self, tal
como nesse momento , transmitiria, sem dvida, uma expectativa de
independncia e no de dependncia.
Porm, contra isto, temos o facto de que por vezes na psicanlise
no se desenvolve uma dependncia de transferncia, apesar do terapeuta
a esperar, e um terapeuta no-directivo, que no a espera, pode descobrir
que ela se desenvolve muito rapidamente se se tornar interpretativo ou
avaliativo.
Parece-me que podemos descobrir uma chave do dilema atravs do
tipo de hiptese que se segue. Quando o cliente avaliado e comea a
compreender, claramente, na sua prpria experincia que essa avaliao
mais adequada do que qualquer outra que ele tivesse feito, a
autoconfiana vacila e estabelecesse uma relao de dependncia.
Quando o terapeuta encarado como sabendo mais sobre mim do que
eu prprio, o cliente pensa que no pode fazer outra coisa seno colocar
a orientao da sua vida nessas mos mais competentes. Isto ser,
provavelmente, acompanhado de sentimentos agradveis de alvio e de
satisfao, mas tambm, em certos momentos, de dio em relao
pessoa que adquiriu tanta importncia. Que o terapeuta considere essa
relao de dependncia como desejvel depende, evidentemente, da
teoria teraputica que defenda. No entanto, parece existir algum
consenso quanto ideia de que uma vez verificada essa situao, s um
processo muito lento pode levar o cliente a um estado em que pode
voltar a sentir confiana no domnio da sua prpria vida.
Um exemplo muito simples, permite indicar-nos algumas das razes
que tornam esta hiptese como uma explicao possvel. Durante a
guerra, um counsellor, com relativamente pouca formao e experincia,
tentou ajudar um soldado, que estava detido na priso militar devido a
ausncia no autorizada. Uma breve conversa revelou que o episdio
da ausncia indevida fora provocado por dificuldades conjugais
complexas, envolvendo a mulher e a sogra. Em relao a esta ltima
era extremamente hostil e mal-educado. O counsellor questionou-o sobre
220
a sua situao em geral e, baseando-se em vrias entrevistas, chegou
concluso de que a sogra era efectivamente um elemento construtivo
na situao, que a atitude do soldado para com ela era incorrecta e
desajustada, se melhorasse essa relao, toda a situao conjugal tambm
melhoraria. Tentou fazer-lhe ver isso e sugeriu-lhe que escrevesse uma
carta amigvel sogra. O soldado rejeitou terminantemente essa
interpretao da situao e recusou-se a escrever a carta.
Aqui est um exemplo de como determinados counsellings directivos
terminam. Mostrou-se ao cliente uma avaliao, que pode ser muito
mais adequada do que a sua, mas no entendida como adequada e,
por isso, no tem efeito algum sobre o sentimento de capacidade do
indivduo. No dia-a-dia, o caso atrs referido terminaria nesse ponto:
com o abandono da terapia, por parte do cliente, por no aceitar nem a
apreciao nem a sugesto.
No entanto a histria continua, porque ele estava na priso e no
podia sair. Depois de uma discusso mais alargada e da tentativa de
persuaso, o soldado acedeu, finalmente, em escrever sogra uma carta
tal como lhe tinha sido aconselhado. No acreditava muito que isso
fosse til. Para sua grande surpresa, a sogra respondeu-lhe de forma
amigvel e construtiva, recebeu tambm uma outra carta da mulher;
ambas as cartas procuravam aliviar a tenso familiar e abrir a
possibilidade de reconstruir o casamento. O cliente ficou bastante
satisfeito e o counsellor tambm. Dentro de algumas semanas, a
satisfao do counsellor converteu-se em perplexidade. O soldado
procurava-o para que o ajudasse a resolver muitos problemas e muitas
questes. Pedia-lhe para tomar decises em aspectos mnimos e sem
importncia. Quando o counsellor tentou libertar-se do cliente, este
sentiu-se ferido e ressentido. Tinha-se criado uma autntica relao de
dependncia.
possvel que o esforo disparatado, deste counsellor ingnuo seja
o exemplo claro daquilo que se verifica em qualquer relao de
transferncia de carcter acentuadamente dependente. O cliente descobre
que o terapeuta o conhece a ele e sua relao melhor do que ele prprio.
No se trata apenas, de uma observao intelectual, por parte do cliente,
mas algo que experiencia directamente. Depois que isto acontece, a
concluso bvia: que a pessoa que se v como compreendendo melhor,
221
tendo maior capacidade para prever a conduta e outras qualidades

semelhantes, deve ser quem controla. Por conseguinte, d-se uma
transferncia de dependncia fundamental positiva, uma relao
fortemente afectiva porque assume uma importncia vital para o cliente.
Existem igualmente sentimentos negativos potenciais, dado que o cliente
se ressente da perda de identidade independente que isso implicou, pelo
menos temporariamente.
H ainda uma outra hiptese que procura explicar o desenvolvimento
de uma relao de transferncia. provvel que, medida que o cliente
explora mais e mais no fundo de si mesmo, o grau de ameaa do self
tenda a tornar mais necessria a projeco dessas ameaas num outro, o
terapeuta, como no caso de Miss Tir. O grau de ameaa interior pode
exigir igualmente a experincia de uma maior dependncia. Em favor
desta hiptese temos o facto de que nos nossos casos mais longos (muitos
dos quais implicam uma reorganizao mais profunda) as atitudes de
transferncia so mais frequentes e visveis. Contudo, esta explicao
referir-se-ia unicamente face do quadro correspondente ao cliente e
probabilidade de desenvolver atitudes de transferncia, uma vez que
mesmo nestes casos h uma diferena entre a nossa experincia e o
verdadeiro desenvolvimento de uma relao de transferncia.
Resumo
Se se definem as atitudes de transferncia como atitudes afectivas

que existem em qualquer outra relao e que se dirigem, de forma
inadequada, ao terapeuta, essas atitudes manifestam-se num considervel
nmero de casos tratados pelos terapeutas centrados no cliente. Quer o
psicanalista quer o terapeuta no-directivo lidam com essas atitudes,
do mesmo modo que lidam com qualquer outro afecto. Para o
psicanalista isto significa que interpreta essas atitudes e que, talvez,
atravs destas apreciaes se estabelea a relao caracterstica de
transferncia. Para o terapeuta centrado no cliente isso significa que
procura compreender e aceitar essas atitudes, que tendem, ento, a ser
aceites pelo cliente como sendo a sua prpria percepo da situao,
assumida de forma inadequada. Assim, a relao de dependncia
emocional, entre o cliente e o terapeuta, converte-se, quase sempre, no
222
ncleo da terapia psicanaltica com xito, ao passo que isso no certo
na terapia centrada no cliente. Nesta ltima, o cliente tem a conscincia
de que as suas atitudes e percepes residem em si mesmo, e no no
objecto que constitui o cerne da terapia. Dito de outra forma, a
conscincia do self como aquele que capta e que avalia revela-se como
elemento fulcral no decurso do processo de reorganizao do self .
Tentando explorar mais pormenorizadamente os fenmenos das
atitudes e das relaes de transferncia, formularam-se vrias hipteses.
As atitudes de transferncia ocorrem, provavelmente, quando o cliente
experimenta uma ameaa considervel para organizao do self nos
elementos acessveis conscincia. Uma verdadeira relao de
transferncia ter maiores probabilidades de ocorrer quando o cliente
experiencia o outro como algum que capaz de compreender o seu
self melhor do que ele.
O PROBLEMA DO DIAGNSTICO
Dever a psicoterapia ser precedida e exercida a partir de um

diagnstico psicolgico sobre cliente? Trata-se de um problema
complexo e difcil, que ainda no foi totalmente resolvido por qualquer
orientao teraputica. Tentaremos, nesta seco, considerar alguns dos
elementos da situao e formular uma resposta provisria, do ponto de
vista da terapia centrada no cliente.
Diferentes Perspectivas
Na origem de uma discusso deste gnero est o facto de, que quando
se trata de uma doena orgnica, o diagnstico mdico ser uma condio
sine qua non do tratamento. Os enormes progressos da medicina no,
tratamento das doenas que afectam o organismo, baseiam-se, em larga
medida, na descoberta, elaborao e aperfeioamento de meios mais
adequados de diagnstico rigoroso. Seria natural supor que ao tratar de
dificuldades psicolgicas, se seguisse o mesmo caminho.
Tornou-se j evidente que no ser assim. Alguns terapeutas
defenderam, sem dvida, que um tratamento racional no pode ser
planeado e executado sem se fazer um diagnstico exacto (216, p.
223
319), mas no seguro que esta afirmao traduza o pensamento da

maioria. O processo de diagnstico diminui de importncia em vrias
orientaes psicoteraputicas. Muitos psicanalistas e psiquiatras -
sobretudo os que so influenciados pelo pensamento de Rank - preferem
iniciar a terapia sem um estudo do diagnstico7. Esta tendncia reflecte-
se ainda mais acentuadamente no facto de quase todos os terapeutas,
mesmo ao fazer um estudo de diagnstico, subscreverem a afirmao
to popular em todas as orientaes de que a terapia comea com o
primeiro contacto e prossegue de mo dada com o diagnstico. No
se salientou suficientemente que a aprovao desta afirmao significa
que, no esprito do psicoterapeuta, a terapia no se estabelece a partir
do diagnstico. Pelo menos alguns aspectos podem comear antes que
exista um conhecimento prvio da dificuldade ou das suas causas.
No mbito desta linha geral, a terapia centrada no cliente situa-se
num dos extremos, estabelecendo como perspectiva sua que o
diagnstico psicolgico, tal como se entende habitualmente, no
necessrio psicoterapia e pode efectivamente prejudicar o processo
teraputico (143, 170).
Para compreender a existncia de uma tal divergncia de opinies,
referiremos de forma mais detalhada alguns dos princpios subjacentes
comprovada eficcia dos processos de diagnstico nas doenas
orgnicas. H, sem dvida, um consenso quanto s afirmaes que se
seguem, representando os pressupostos e as razes do diagnstico
mdico, em relao aos quais dispomos actualmente de muitos elementos
de prova.
1. Qualquer situao orgnica tem uma causa que a antecede.
2. O controlo dessa situao muito mais fcil se essa causa for
conhecida.
3. A descoberta e a descrio exacta da causa um problema racional
a investigar cientificamente.
4. Um indivduo que conhea o mtodo cientfico e as diversas
condies orgnicas est em melhor situao para orientar essa
investigao.
5. A causa, quando descoberta e isolada normalmente remedivel
7. Veja-se por exemplo, Frederick Allen s Psychotherapy with Children, Norton, 1942, sobretudo o captulo III
224
ou altervel por substncias e/ou foras utilizadas e manipuladas por
quem fez o diagnstico ou pelos seus colaboradores.
6. Na medida em que a alterao dos factores causais tem de ser
deixada ao controlo do cliente (seguir uma dieta, restrio de condutas
em cardiopatias, etc.), deve realizar-se um programa de educao para
que o cliente percepcione a situao global, de forma idntica ao clnico
que diagnostica.
Obviamente, o diagnstico psicolgico necessrio psicoterapia

na medida, e apenas na medida, em que as asseres anteriores sejam
verdadeiras, quando aplicadas ao domnio psicolgico. neste ponto
que os terapeutas divergem.
Por um lado, h aqueles que defendem o ponto de vista de que o
diagnstico tambm um problema de investigao que um perito mais
objectivo pode orientar melhor. provvel que estejam de acordo quanto
ideia de que se fez relativamente pouco para estabelecer a relao
entre diagnsticos especficos e terapias especficas, mas acreditam que
nessa direco que se far o verdadeiro progresso.
Ao autor agrada-lhe muito esta perspectiva, e considera muito
importante, para o progresso clnico, que esta hiptese seja utilizada e
desenvolvida por aqueles que acreditam nos seus resultados favorveis.
Numa obra anterior (164) o autor defendeu, em linhas gerais, este ponto
de vista e procurou estabelecer os critrios e as condies que deviam
orientar o tratamento de elementos da situao fsica e de atitudes da
criana. Em alguns domnios, tais como a prescrio dos cuidados de
um lar adoptivo, esse tratamento comeava a adquirir uma base cientfica
definida. Para um tipo x de sndroma de problemas na criana, podia
prever-se que teria xito, numa percentagem conhecida de casos, um
lar adoptivo do tipo y que se podia descrever.
A experincia do autor conduziu-o, gradualmente, s seguintes
concluses: 1) que esses tratamentos prescritivos de desadaptao
psicolgica tendiam a ser paliativos superficiais mais do que
fundamentais; 2) que colocam o clnico no papel de um deus, o que
parece insustentvel de um ponto de vista filosfico, por razes que
analisaremos mais tarde.
225
A Explicao do Diagnstico Centrado no Cliente
No decurso da evoluo da nossa experincia em terapia,

desenvolvemos uma outra perspectiva em relao ao diagnstico. As
bases tericas talvez se possam sintetizar num pequeno nmero de
proposies:
O comportamento tem uma causa, e a causa psicolgica do
comportamento uma determinada percepo ou maneira de
percepcionar.
O cliente o nico que tem a possibilidade de conhecer plenamente
a dinmica do seu comportamento e das suas percepes.
Muitos terapeutas estariam de acordo neste ponto. Fenichel assinala
(56, p. 32) que o critrio final da correco, de qualquer interpretao
psicanaltica a reaco do paciente depois de um certo tempo. Se a
longo prazo uma interpretao no experimentada pelo paciente como
significativa e verdadeira, ento no correcta. Quem finalmente
diagnostica, quer em psicanlise quer na terapia centrada no cliente, o
cliente ou paciente.
Para que a conduta se modifique necessrio experienciar uma
alterao da percepo. O conhecimento intelectual no pode substituir
essa experincia.
Talvez seja esta a proposio que maiores dvidas levanta sobre a
utilidade do diagnstico psicolgico. Se o terapeuta soubesse, com uma
segurana que ultrapassasse o que se pode obter com os actuais meios
de diagnstico, as causas exactas de uma desadaptao psicolgica,
duvidoso que pudesse fazer um uso eficaz desse conhecimento.
Comunic-lo ao cliente, de certo no o ajudaria. Dirigir a ateno do
cliente para determinadas zonas tanto podia provocar resistncia como
levar a uma considerao no defensiva. Parece razovel formular a
hiptese de que o cliente explorar as zonas de conflito a um ritmo que
depende da sua capacidade para suportar o sofrimento provocado, e
que far a experincia de uma modificao da percepo to rapidamente
quanto o ego for capaz de tolerar essa experincia.
As foras construtivas que suscitam a modificao da percepo, a
reorganizao do self e a reaprendizagem tm a sua origem no cliente
e, provavelmente, no podero vir do exterior.
226
As foras que a medicina pode desencadear, atravs de medicamentos
e de outros meios no mostram ter uma correspondncia equivalente
no domnio psicolgico. O emprego da penicilina para combater uma
determinada bactria e a criao de uma febre artificial, para curar uma
doena, no tem uma verdadeira analogia em psicoterapia. As foras
de cura inatas que suscitam o desenvolvimento e a aprendizagem so
as foras primrias em que o terapeuta deve confiar. Quando se recorreu
hipnose ou a outros meios para despertar foras positivas cuja origem
era exterior ao clientes, os resultados foram desanimadores ou
temporrios.
A terapia , fundamentalmente, a experincia dos desajustamentos
nos modos anteriores de percepcionar, a experincia de novas percepes
mais adequadas e o reconhecimento de relaes significativas entre
percepes.
Num sentido muito rigoroso e significativo, a terapia diagnstico,
e este diagnstico um processo que se desenvolve mais na experincia
do cliente do que na inteligncia do clnico.
desta forma que o terapeuta centrado no cliente tem confiana na
eficcia do diagnstico. Poderamos dizer que a psicoterapia de qualquer
orientao est completa, ou quase completa, quando o diagnstico da
dinmica experimentado e aceite pelo cliente. Poder-se-ia dizer que
na terapia centrada no cliente, o objectivo do terapeuta oferecer as
condies para que o cliente seja capaz de fazer, de experienciar e de
aceitar o diagnstico dos aspectos psicogenticos da sua desadaptao.
Talvez, esta apresentao seja suficiente para indicar que existe uma
base racional para a abordagem de uma terapia que no se constri a
partir de um diagnstico externo. O facto de que possvel orientar a
terapia a partir desta base prova-se pelos milhares de clientes tratados
segundo este modelo. Com a continuao do apelo a estes dois pontos
de vista sobre o diagnstico, ir-se- acumulando material de investigao
para estabelecer a eficcia de cada um deles.
Certas Objeces ao Diagnstico Psicolgico
A nossa experincia levou-nos concluso provisria de que um

diagnstico da dinmica psicolgica no apenas desnecessrio, mas
227
tambm prejudicial ou imprudente. As razes desta concluso so

fundamentalmente duas. Em primeiro lugar, o verdadeiro processo de
diagnstico psicolgico coloca o locus de avaliao, de forma to
definida, no especialista que pode desenvolver no cliente algumas
tendncias de dependncia e lev-lo a sentir que a responsabilidade da
compreenso e da melhoria da situao est nas mos de um outro
indivduo. Quando o cliente percepciona o locus do juzo e da
responsabilidade claramente nas mos do clnico, est, na nossa opinio,
mais afastado do progresso teraputico do que quando chegou8. Do
mesmo modo se lhe do a conhecer os resultados da avaliao, isso
provoca uma perda fundamental da confiana na prpria pessoa, uma
compreenso desanimadora de que No podia saber por mim mesmo.
H um certo grau de perda da personalidade quando o indivduo adquire
a convico de que apenas o especialista o pode avaliar com rigor e de
que, portanto, a medida do seu valor pessoal est nas mos de um outro
indivduo. Quanto mais se fixar nessa atitude, mais afastado estar de
qualquer resultado teraputico slido, de qualquer realizao efectiva
do progresso psicolgico.
A segunda objeco de fundo, ao diagnstico psicolgico e
concomitante avaliao do cliente pelo terapeuta, que tem determinadas
implicaes sociais e filosficas que precisam de ser estudadas de forma
cuidada e que, para o autor, so indesejveis. Quando o locus de avaliao
colocado no especialista parece que as implicaes sociais de longo
alcance vo na direco do controlo social de muitos por um pequeno
nmero. Esta concluso pode parecer absurda para muitas pessoas. No
se aplica, certamente, no domnio dos problemas orgnicos. Se um mdico
diagnostica no cliente uma infeco renal e prescreve a medicao
adequada, nem o diagnstico nem a prescrio, quer sejam correctos ou
incorrectos, tm qualquer implicao geral no campo da filosofia social.
Mas, quando o clnico diagnostica no cliente, quer os seus interesses
vocacionais ou relaes conjugais, quer as opinies religiosas como
sendo, digamos, imaturas, e actua para alterar essas condies na
direco do que ele considera como a maturidade, ento a situao tem
8. No Centro de Counselling da Universidade de Chicago muitos dos nossos estudos de investigao basearam-se
na aplicao de testes de personalidade e outros, antes e depois da terapia. Contudo, explica-se ao cliente que
esses testes tm mais a ver com os nossos interesses de investigao do que com a sua experincia do counselling.
Nem o cliente nem o terapeuta tomam conhecimento dos resultados e esse facto tambm se comunica ao cliente.
228
muitas implicaes sociais. Num trabalho apresentado em Harvard, o
autor procurou assinalar algumas dessas implicaes:
No podemos assumir a responsabilidade de avaliar as capacidades

de uma pessoa, as suas motivaes, conflitos, necessidades, para avaliar
a adaptao que o indivduo capaz de atingir, o grau de reorganizao
que pode sofrer, os conflitos que tem de resolver, o grau de dependncia
que manifesta em relao ao terapeuta e os objectivos da terapia, sem
que, inevitavelmente, no se verifique que isso no seja acompanhado
de um grau importante de controlo sobre o indivduo. Com a extenso
deste processo a mais indivduos, por exemplo, a milhares de ex-
combatentes, verifica-se um controlo subtil das pessoas dos seus valores
e objectivos por parte de um grupo que se escolheu a si mesmo para
exerc-lo. O facto de se tratar de um controlo subtil e bem intencionado
apenas torna menos provvel que as pessoas compreendam o que esto a
aceitar (... ) Se a hiptese da primeira tendncia se revela como a mais,
adequadamente, apoiada nos dados, se demonstra que certo que o
indivduo tem pouca capacidade para se auto-avaliar e auto-governar e
que a primeira funo da avaliao reside no especialista, torna-se patente
que a direco para a qual se orienta a longo prazo se traduzir por um
determinado tipo de completo controlo social. A consequncia natural
viria a ser a manipulao da vida de um grande nmero por uns poucos
auto-seleccionados. Se, por outro lado, a segunda hiptese fosse mais
apoiada pelos factos, de forma mais adequada, se, como pensamos, o
locus da avaliao deve ser deixado ao indivduo responsvel, podemos,
ento, ter uma psicologia da personalidade e da terapia que avance na
direco da democracia em termos mais profundos e fundamentais.
Teramos um lugar para o profissional das relaes humanas, no como
avaliador das pessoas, das condutas, necessidades e objectivos, mas um
especialista em proporcionar as condies para que se pudesse dar a
auto-direco, quer dos indivduos, quer dos grupos. O especialista teria
competncia para facilitar o desenvolvimento da autonomia da pessoa
(168, pp. 212, 218-219).
Consideraes deste tipo levaram os terapeutas centrados no cliente

a desvalorizar o processo de diagnstico como elemento essencial
terapia. Para ns, as objeces parecem-nos fundamentais. Pelo menos
merecem considerao, e uma adequada abordagem da terapia na nossa
229
cultura exigiria que se desse uma resposta satisfatria s questes que

foram colocadas9.
E em Relao aos Problemas Psicossomticos?
Se se enfrentam melhor os problemas orgnicos quando se inicia

com um diagnstico feito por um especialista, e se os problemas
psicogenticos se resolvem melhor quando se entrega a funo avaliativa
ao indivduo e se evita a avaliao exterior, que processo mais
aconselhvel para lidar com problemas psicossomticos em que os
factores orgnicos e psicolgicos esto inextricavelmente entrelaados?
A resposta a esta questo extremamente complexa e no se tentar d-
la, mas avanamos com algumas sugestes muito provisrias.
Uma perspectiva que nunca foi sistematicamente explorada, tanto
quanto sabemos, seria a de confiar ao cliente a apreciao dos processos
de diagnstico utilizados. Suponhamos que o mdico, ou a equipa
mdico-psiclogo, tomavam uma atitude para com o cliente que se podia
resumir do seguinte modo: Voc e ns estamos perplexos quanto
origem dos seus sintomas. Podamos aplicar-lhe testes de metabolismo,
que indicariam se o organismo est funcionar bem ao converter os
alimentos em combustvel para conseguir energia; podamos fazer-lhe
outras anlises (descrevendo a funo de cada uma delas em termos
simples, no tcnicos) ou voc poderia falar com o dr. X sobre os seus
sintomas, sentimentos, ou qualquer coisa que o preocupe, pois, s vezes,
dificuldades como as suas tm origem em conflitos emocionais ou em
problemas pessoais.
Agora, de todas estas possibilidades, a qual delas quer recorrer?
Pode escolher segui-las a todas ou pode sentir que algumas dessas linhas
de investigao tero maior probabilidade do que outras para encontrar
9. Podiam levantar-se outras objeces de carcter mais transitrio, mas que no tiveram muita influncia. Uma
delas diz respeito ao grau de confiana nas formulaes do diagnstico. Ash (10) verificou que, mesmo em condi-
es favorveis e considerando apenas cerca de sessenta categorias de diagnstico, em vez de uma formulao
mais complexa dos mecanismos dinmicos, registou um acordo entre trs psiquiatras apenas em 20 por cento dos
casos; e mesmo quando se agrupavam essas categorias em cinco classificaes principais, o acordo era, apenas,
de 46 por cento. Uma terapia desenvolvida a partir de fundamentos to precrios seria, com toda a certeza, pouco
segura. No entanto, pode-se pressupor que esta situao se alteraria se o diagnstico psicolgico se tornasse mais
rigoroso.
Uma outra considerao de menor influencia que certos tipos de diagnstico acabam por ser encarados como
incompatveis em psicoterapia, e tende a cessar o trabalho com esses indivduos quer o juzo seja correcto ou no.
Deste modo, uma confiana excessiva no juzo de diagnstico pode ser um obstculo no caminho da necessria
experimentao e investigao.
230
o caminho que explique a origem dos seus sintomas. Como evidente,
muitos mdicos achariam impossvel, adoptar a perspectiva atrs
descrita. No entanto, se pusessem prova, com sinceridade, a hiptese
da confiana no cliente, os resultados poderiam estimular as nossas
ideias. Sabemos, como Bixlers, (31, 32) e Seeman (179) mostraram,
que este tipo de abordagem funciona perfeitamente no domnio da
orientao vocacional, em que o paciente escolhe os testes que considera
adequados para si. Pelo menos esta experincia sugere que isso podia
ser proveitoso na esfera psicossomtica. Evidentemente que o cliente
que fosse demasiado defensivo esgotaria primeiro os testes e os
procedimentos que orientassem para um diagnstico orgnico; mas
quando os tivesse utilizado, supondo que os resultados fossem negativos
ou mnimos, tenderia a escolher, por si mesmo, a via que o conduzisse
possvel descoberta dos aspectos psicogenticos. Nunca se insistir
demasiado na importncia de ser o prprio indivduo a fazer a escolha.
A vantagem de todo este processo seria que a origem, da
responsabilidade se encontraria totalmente no indivduo, o que, como
se viu na experincia de Peckham, importante mesmo ao lidar com
doenas orgnicas. H um aspecto ainda mais importante: seria o
paciente a escolher e investigar os elementos psicolgicos da situao
e, uma vez feita esta escolha, estaria decididamente embarcado na
terapia. Alm disso, essa perspectiva faz com que o mdico pense sempre
com o paciente em vez de pensar sobre ou pelo paciente. Isto, no domnio
dos problemas psicogenticos tem muitas vantagens.
Uma outra sugesto inverte a ordem normal de lidar com os pacientes.
Se um indivduo apresenta sintomas que revelam uma probabilidade
elevada de serem psicossomticos ou psicolgicos, o procedimento
normal excluir, em primeiro lugar, a possibilidade de uma doena
orgnica, deixando para ltimo lugar as possibilidades psicolgicas.
Do ponto de vista histrico, este procedimento muito compreensvel.
Contudo, se o considerarmos de uma perspectiva lgica e tivermos
presente no esprito a grande predominncia das doenas psicogenticas
em muitas especialidades mdicas, pareceria igualmente sensato inverter
a ordem. A psicoterapia podia iniciar-se imediatamente desde que o
paciente o desejasse; e se os sintomas no melhorassem depois de um
perodo razovel, podia investigar-se, ento, a possibilidade de serem
231
de origem orgnica.
Sugerimos apenas estas duas possibilidades para anlise. A
experincia do autor no campo psicossomtico no muito vasta e a
nica justificao para apresentar estas propostas to radicais sublinhar
que a terapia centrada no cliente tem pelo menos bases tericas para
abordar os problemas da doena psicossomtica. Tambm se reconhece
claramente que muitos mdicos considerariam os procedimentos
sugeridos to contrrios a todas as convenes da formao mdica
que deveriam ser rejeitados. Estas sugestes dirigem-se queles que
so capazes de ver a convenincia do procedimento descrito.
OS LIMITES DA APLICABILIDADE DA
TERAPIA CENTRADA NO CLIENTE
O terceiro problema que este captulo pretende abordar uma questo

levantada com muita frequncia pelos que se interessam pela terapia:
Em que tipos de situao se pode aplicar a terapia centrada no cliente?
A resposta pode ser relativamente breve, embora no satisfaa todos os
que colocam a pergunta.
Em Counselling and Psychotherapy o autor apresentou alguns
critrios que podiam indicar se o counselling era aconselhvel10.
Esta lista de critrios revelou-se pouco til. No se trata de ser
totalmente incorrecta (embora os pontos 5 e 8 sejam constantemente
10. Os critrios do counselling eram os seguintes (indicaram-se outros critrios para o tratamento de pais e filhos e
para o tratamento dos problemas do ambiente). " ... parece que, o tratamento de counselling no indivduo, que
implica contactos contnuos e planeados, aconselhvel desde que existam as condies que se seguem:
1. O indivduo encontra-se sob um determinado grau de tenso, que tem origem em desejos pessoais incom-
patveis ou que resulta do conflito entre as exigncias sociais e ambientais e as necessidade do indivduo. A tenso
que assim se criou maior do que a tenso que envolve a expresso dos sentimentos acerca dos dos problemas.
2. O indivduo tem uma certa capacidade para enfrentar a vida com xito. Possui uma capacidade e uma
estabilidade suficientes para exercer um determinado controlo sobre os elementos da sua situao. As circunstnci-
as que enfrenta no so to adversas ou to inalterveis que lhe tornem impossvel o seu controlo ou a sua modifi-
cao.
3. H a possibilidade de o indivduo exprimir as suas tenses conflituosas em contactos combinados com o
counsellor.
4. O indivduo capaz de exprimir essas tenses e esses conflitos, quer verbalmente, quer atravs de outros
meios. Um desejo consciente de ajuda vantajoso, mas no absolutamente necessrio.
5. Num grau razovel, o indivduo independente, quer em termos espaciais , quer em termos emocionais, de
um controlo familiar.
6. Em certa medida, o indivduo est livre de uma excessiva instabilidade, nomeadamente de origem orgnica.
7. Possui uma inteligncia adequada para enfrentar as situaes da vida, com um quociente intelectual de
normal-inferior para cima.
Tem uma idade adequada - suficientemente crescido para enfrentar, com alguma autonomia a vida e suficientemen-
te jovem para conservar uma certa elasticidade de adaptao. Em termos de idade cronolgica, podia entender-se
dos dez aos sessenta anos. (166, pp. 76-77).
232
negados), mas gera no counsellor, em formao, um quadro de referncia
avaliativo, de diagnstico, que no favorvel.
Neste momento, a nossa opinio sobre a aplicabilidade tem de ter
em linha de conta a experincia. Empregou-se a abordagem centrada
no cliente a crianas de dois anos de idade e com adultos de sessenta e
cinco; com ligeiros problemas de adaptao, tais como hbitos de estudo
e com os mais srios transtornos psicticos; a indivduos normais e a
indivduos profundamente neurticos; a indivduos extremamente
dependentes e a indivduos com grande desenvolvimento do self; a
elementos da classe baixa, mdia e alta; a menos e mais inteligentes; a
indivduos saudveis e a doentes psicossomticos, nomeadamente
alrgicos (48, 133, 134). Apenas carecemos de amostras apreciveis de
dois tipos de classificao habituais - deficientes mentais e delinquentes.
At agora, infelizmente, as circunstncias no nos permitiram aplicar a
nossa abordagem teraputica a esses domnios.
A partir da experincia recolhida seria correcto dizer que, em cada
um dos grupos com os quais temos trabalhado, a terapia centrada no
cliente alcanou um xito notvel com alguns indivduos; com outros
um xito parcial; com outros ainda, um xito temporrio que sofreram,
depois, uma recada; enquanto que com outros o resultado foi negativo.
Evidenciam-se alguns aspectos gerais, como por exemplo, a menor
probabilidade de uma reorganizao profunda da personalidade em
pessoas de idade. O estudo de Haimowitz (78), j citado, assinala que
os homens intrapunitivos podem beneficiar da experincia teraputica
centrada no cliente, mais do que os outros.
Mas, de uma forma geral, a nossa experincia no nos permite dizer
que a terapia centrada no cliente aplicvel a determinados grupos e
no a outros. No se v qualquer vantagem em estabelecer limites
dogmticos para o uso da terapia. Se h certos indivduos que no
correspondem, ou para os quais a terapia centrada no cliente contra-
indicada, s a acumulao de experincia e de investigaes permitiro
identificar quais so.
Entretanto, a ausncia de um conhecimento preciso sobre os grupos
nos quais a terapia centrada no cliente tem mais ou menos xito no
assunto que nos preocupe seriamente, pois a nossa experincia clnica
mostra-nos, que essa terapia no parece prejudicar o indivduo. Quando
233
se utiliza de forma consistente a abordagem centrada no cliente, muito

raro, na nossa opinio, que este saia da experincia mais perturbado do
que quando entrou. Na grande maioria dos casos, mesmo quando o
cliente tem a experincia do fracasso, os seus problemas no se agravam
devido a esse fracasso. Isto, acontece em primeiro, lugar devido
ausncia de qualquer presso na relao; isto , s tm acesso
conscincia aqueles elementos da experincia que so demasiado
ameaadores de enfrentar ou de tolerar. O cliente tende a desviar-se dos
pontos que so demasiado perigosos ou perturbadores para serem
enfrentados.
Uma apreciao acerca destes elementos leva-nos concluso, de
que a terapia centrada no cliente abrange um campo de aplicao muito
amplo que, em certo sentido, aplicvel a todas as pessoas. Um clima
de aceitao e de respeito, de profunda compreenso, um bom clima
para o desenvolvimento pessoal e, como tal, tanto se aplica s nossas
crianas, colegas ou alunos, como aos nossos clientes, quer sejam
normais, neurticos ou psicticos. Isto no significa que cure todos
os problemas psicolgicos e o prprio conceito de cura absolutamente
estranho perspectiva que estamos a abordar. Com determinado tipo
de indivduos a hospitalizao pode ser necessria, com outros pode
ser necessrio o recurso teraputico a determinados medicamentos e
pode recorrer-se a uma grande diversidade de meios mdicos em
situaes psicossomticas. No entanto, um clima psicolgico que o
indivduo possa utilizar para uma auto-compreenso mais profunda,
para uma reorganizao do self no sentido de uma integrao mais
realista, para o desenvolvimento de formas de conduta mais tranquilas
e ponderadas - no uma oportunidade apenas para alguns grupos e
no para outros. Trata-se antes de um ponto de vista que, basicamente,
se pode aplicar a todos os indivduos, embora no possa resolver todos
os problemas ou proporcionar a todos a ajuda de que cada um em
particular carece.
SUGESTO DE LEITURAS
Ao querer aprofundar o problema da transferncia, o leitor desejar

certamente conhecer outras perspectivas. Poder encontrar um conceito
234
psicanaltico actual quer no captulo de French, The Transference
Phenomenon (4, captulo 5), quer no trabalho de Horney The Concept
of Transference (89, captulo 9). Para o estudo de uma outra perspectiva
teraputica que, como a terapia centrada no cliente, considera a relao
de transferncia importante, mas no atribui um significado especial s
atitudes de transferncia, veja-se Allen (5, especialmente o captulo 3)
e Taft (209).
Sobre o problema do diagnstico, Thorne (215) e Patterson (143)
exprimem dois pontos de visita muito diferentes.
H poucos trabalhos rigorosos sobre a aplicabilidade da terapia
centrada no cliente ou sobre qualquer outra forma de terapia.
Como este captulo conclui a apresentao dos principais traos da
terapia centrada no cliente utilizada com indivduos adultos, parece
indicado referir, neste ponto, as crticas a esta orientao. Das crticas
publicadas a mais extensa um simpsio editado por Thorne e Carter
(217) em que um certo nmero de autores apresentam as suas apreciaes
crticas sobre esta orientao.
235
II PARTE
A APLICAO DA TERAPIA
CENTRADA NO CLIENTE
6 A TERAPIA PELO JOGO
por Elaine Dorfman
A terapia pelo jogo centrada no cliente no surgiu como algo

totalmente acabado. Muitos dos pressupostos e dos modos de proceder,
atravs do jogo por parte do terapeuta centrado no cliente derivam de
outras orientaes. Passemos a uma breve apresentao de algumas
delas.
ORIGENS DA TERAPIA PELO JOGO
Esta forma da terapia surge no mbito das tentativas realizadas para

aplicar a terapia psicanaltica s crianas. Tal como na psicanlise dos
adultos, um objectivo importante da terapia freudiana era trazer
conscincia experincias recalcadas, juntamente com a vivncia dos
afectos concomitantes, na mais anticptica relao com o terapeuta.
Um mtodo fundamental para conseguir esse resultado era a livre
associao. Surgiu, ento, um problema grave quando se descobriu que
as crianas muito novas se recusavam livre associao. Anna Freud
(63), numa primeira exposio, afirmava que se podia levar
ocasionalmente uma criana, pequena, a uma breve associao livre,
para agradar ao psicanalista de quem gostava. Todavia, os elementos
fornecidos, como base da interpretao eram insuficientes. Por este
motivo, e devido convico de que as crianas no elaboram uma
neurose de transferncia, Anna Freud modificou a tcnica psicanaltica
clssica. Como parte de uma estratgia para conquistar a criana,
brincava por vezes com ela. Por exemplo, refere um caso (63, pp. 8-9)
em que quando a criana trazia um cordel para o gabinete, ela fazia ns
mais bonitos e difceis do que os que a criana poderia fazer. O seu
239
objectivo era mostrar-lhe que era uma pessoa interessante e poderosa,

que a criana podia desejar ter como aliada. Esperava, desta forma, ter
acesso aos segredos da criana. V-se, portanto, que o primeiro uso do
jogo no era central na terapia, considerado mais como preliminar do
que como trabalho efectivo de anlise. Era uma tcnica para provocar
uma ligao afectiva positiva com o terapeuta e tornar, assim, possvel
a verdadeira terapia.
Melanie Klein (103), na mesma altura, elaborou, de forma
independente, um mtodo diferente de aproximao, mas tambm
derivado das principais teorias de Sigmund Freud. Klein supunha que
as actividades ldicas da criana, incluindo as verbalizaes que as
acompanhavam, estavam emocionalmente to determinadas como a livre
associao dos adultos. Por isso, podiam-se interpretar para a criana,
em vez de interpretaes baseadas no modelo adulto da associao livre.
Klein designou essa forma de abordagem, como Psicanlise pelo Jogo.
Esta, ao contrrio da psicanlise dos adultos, caracterizava-se por se
lanar muito cedo em interpretaes profundas do comportamento da
criana. Esperava-se, desta maneira, reduzir a ansiedade mais aguda da
criana e dar-lhe uma ideia do valor que a psicanlise teria para ela.
Isto devia fornecer uma motivao pessoal para prosseguir a terapia,
em vez de uma confiana total na compulso dos pais. A psicanlise
pelo jogo, apesar destas diferenas, situava-se essencialmente na tradio
psicanaltica, como se via, por exemplo, na forma como os smbolos
eram interpretados. O facto de seguir essa tradio tambm evidente
nos seus objectivos expressos de revelar o passado e de reforar o ego
para que este revelasse maior capacidade para enfrentar as exigncias
do superego e do id.
A aplicao das teorias de Rank (155) terapia pelo jogo feita por
Taft (209) introduziu algumas alteraes importantes nos objectivos e
mtodos do trabalho psicoteraputico com crianas. Foram,
posteriormente, elaboradas e exemplificadas por Allen (5). Um aspecto
essencial da terapia de Rank, ou terapia relacional, a sua concepo
de que um determinado tipo de relao curativa por si mesma. Isto
ope-se opinio de que necessrio que o paciente volte a traar as
fases do seu desenvolvimento e viva novamente as relaes emocionais
240
A Terapia Pelo Jogo
anteriores, durante as sesses psicanalticas. A psicanlise clssica

procurava ajudar o paciente a crescer de novo, de uma forma mais
perfeita. Ou seja, que um substituto dos pais permissivo, o psicanalista,
no infligia os traumatismos anteriores. A terapia relacional, pelo
contrrio, preocupava-se com os problemas efectivos tal como existem
o presente imediato, sem atender sua histria. Na perspectiva de Rank,
o esforo psicanaltico para recuperar o passado no era particularmente
til, porque o paciente neurtico j estava demasiado ligado ao passado
e demasiado incapacitado para viver no aqui e no agora. O terapeuta da
orientao de Rank no procurava ajudar o paciente a repetir uma dada
srie de fases de desenvolvimento, mas comeava no ponto onde o
paciente se encontrava. Na terapia pelo jogo isto significa o abandono
da interpretao em termos, por exemplo, do complexo de dipo. A
nfase nos sentimentos presentes levava a uma reduo considervel
na durao da terapia. Taft e Allen acentuaram a necessidade de ajudar
a criana a definir-se a si mesma em relao ao terapeuta. A sesso
teraputica era encarada como uma experincia concentrada de
crescimento. Nela, a criana acedia paulatinamente compreenso de
que era uma pessoa distinta que tinha em si mesma uma fonte de
impulsos e que, no entanto, podia existir numa relao onde os outros
pudessem ter as suas prprias caractersticas. De entre as vrias
orientaes teraputicas, a terapia relacional parece ser aquela que mais
se aproxima da terapia centrada no cliente.
Se considerarmos os princpios da terapia centrada no cliente tal
como foram delineados nos captulos anteriores, torna-se evidente a
sua relao com mtodos teraputicos anteriores. Da terapia de Freud
retiveram-se os conceitos do significado da conduta aparentemente no
motivada, de permissividade e de catarse, do recalcamento e do jogo
como sendo a linguagem natural da criana. Da concepo de Rank
provm a abordagem relativamente a-histrica, o abandono da posio
autoritria do terapeuta, a tnica colocada na resposta aos sentimentos
expressos mais do que aos contedos particulares e a permisso dada
criana para utilizar a sesso como entende. A terapia pelo jogo centrada
no cliente, a partir destes conceitos, continua a desenvolver-se de acordo
com a sua prpria experincia.
241
UMA DESCRIO ACTUAL
Ento, em que consiste a terapia pelo jogo centrada no cliente, tal

como entendida actualmente? A terapia pelo jogo, tal como o
counselling centrado no cliente, baseia-se na hiptese fundamental da
capacidade do indivduo para se desenvolver e auto-conduzir. O trabalho
do terapeuta, no mbito desta orientao uma tentativa para comprovar
a validade dessa hiptese em diferentes condies. Assim, aplicou-se a
terapia a crianas que apresentavam problemas, sintomas e tipos de
personalidade da mais variada ordem. Observaram-se crianas nas
escolas, em orfanatos, clubes de jovens, clnicas universitrias e centros
de orientao de comunidades. Por vezes, aplicava-se a terapia a pais e
filhos; outras vezes, apenas aos filhos. Em cada uma dessas situaes
registaram-se todos os graus de xito e de fracasso. A hiptese centrada
no cliente, com o alargar da experincia a outros campos, pode ser,
como qualquer outra, defendida, modificada ou refutada. Por exemplo,
trabalhou-se pouco at agora com delinquentes, deficientes mentais e
crianas internadas em psiquiatria. S uma maior experincia nesses
domnios nos poder dar a conhecer a medida da aplicabilidade desta
forma de terapia.
Um Aumento da Confiana na Criana
A confiana na capacidade da criana para se ajudar a si mesma

no uma questo de tudo ou nada, um artigo de f aceite in toto pela
terapia centrada no cliente desde o ponto de partida e que se mantm
inalterada desde ento. Essa convico foi crescendo com a experincia
do trabalho com crianas que pareciam ter muita coisa contra elas.
Por exemplo, h uns anos, um terapeuta no-directivo era capaz de se
sentir um pouco relutante em aceitar uma criana na terapia pelo jogo,
se os pais no se submetessem igualmente terapia, pois as
dificuldades da criana surgiam, pelo menos, em parte, de atitudes
emocionais dos pais e via-se que era necessrio ajudar os pais a analis-
las e, porventura, a modific-las. Poder-se-ia ento exprimir da
seguinte maneira a atitude do terapeuta: O comportamento e os
242
A Terapia Pelo Jogo
sintomas da criana no surgem do ar. So a forma de resolver os seus

problemas, por inadequados que se revelem. Se os prprios problemas
no sofrem alterao, a terapia pode ajudar temporariamente, mas,
uma vez terminada, a criana afunda-se de novo. demais pedir a
uma criana pequena que enfrente, por si mesma, essas relaes dos
pais inflexveis e traumatizantes. As experincias com a terapia pelo
jogo em orfanatos e escolas suscitou srias dvidas em relao a esta
primeira formulao. Nestas situaes, por necessidade prtica, apenas
as crianas recebiam terapia. A nica alternativa quando os pais no
podiam, ou no queriam, iniciar uma terapia pessoal, para no
abandonar completamente a criana, era trat-la isoladamente. Grande
parte do trabalho experimental em escolas e centros infantis foi
realizada por Axline e por estudantes sob a sua direco. No seu livro
(14), podemos encontrar os relatrios dessas aplicaes bem como
excertos textuais de casos.
Como que a criana se torna capaz de enfrentar, no apenas os
seus prprios conflitos interiores, mas at mesmo a situao ambiental
que era, de incio, traumatizante? Uma resposta plausvel parece ser
que quando a criana sofre uma alterao pessoal, mesmo ligeira, a sua
situao no ambiente j no a mesma. Isto , o seu valor de estmulo
em relao aos outros modificou-se. Uma vez que se percepcionou de
modo diferente, tambm reage diferentemente, e esse tratamento distinto
vai-lhe permitir uma modificao maior. A criana pode, ento, iniciar
um ciclo de mudana. No de, modo algum, uma ideia nova, nem
exclusiva, da terapia centrada no cliente, mas afectou profundamente a
nossa maneira de encarar a terapia pelo jogo. No entanto, possvel
conceber um caso, embora raro, em que a atitude de profunda rejeio
pode ser to central no pai ou na me que esta no afectada pela
alterao na conduta da criana. Sendo este o caso, talvez a terapia
possa ajudar a criana a aceitar emocionalmente esse facto doloroso e a
procurar satisfaes noutro lado. Seja qual for a explicao, persiste o
facto de muitas crianas terem beneficiado da terapia pelo jogo sem a
terapia simultnea dos pais. Atravs da acumulao de experincias
deste tipo, os terapeutas centrados no cliente ganharam maior confiana
na prpria criana.
243
O Papel do Terapeuta
A crena na criana como o principal agente da sua prpria terapias

embora justificada pela experincia, no pode, por si s, produzir a
terapia. necessrio que o terapeuta comunique essa atitude de respeito,
para que a criana sinta que est numa relao em que pode ser o seu
self real. O terapeuta f-lo, em parte, atravs do que diz criana, embora
esse seja, provavelmente, um aspecto menos importante. Assim, na
passagem que se segue, de um encontro com um rapaz de nove anos,
poucas palavras comunicam uma grande parte da atitude do terapeuta
para com a criana. A citao tirada da primeira metade da entrevista.
Jack: Julgo que vou pintar qualquer coisa. O que que eu tenho que
pintar?
Terapeuta: Queres que eu te diga o que tens de pintar? (o terapeuta
no responde primeira parte da pergunta de Jack e, inadvertidamente,
concentra a ateno na segunda parte).
Jack: Sim. O que quer que eu pinte? Diga-me.
Terapeuta: Jack, eu sei que queres que eu decida por ti, mas realmente
no posso, porque no quero que pintes nada em especial.
Jack: Porqu, no se importa com o que eu fao?
Terapeuta: Sim, Jack, importo-me, mas julgo que a escolha daquilo
que vais pintar, depende de ti. (Pausa). s vezes difcil decidir.
Jack: Um avio.
Terapeuta: Vais pintar um avio?
(acena com a cabea e desenha em silncio durante alguns minutos.
Depois, repentinamente, levanta os olhos). Quantos tem?
Terapeuta: Quantos? (o terapeuta fica sem compreender absolutamente
nada).
Jack: Sim, quantos de ns?
Terapeuta: Oh, perto de vinte.
Jack: Meu Deus! Como pode aguentar vinte? (diz isso num tom muito
chocado).
Terapeuta: (Ri, antes de voltar a si.) Pensas que um nmero terrvel?
Jack: Ol se ! (retoma a sua pintura).
Nesta passagem, o terapeuta procurou que Jack visse que tanto a

sua necessidade de dependncia como o direito de usar a hora sua
244
A Terapia Pelo Jogo
maneira eram respeitados.

H outras condutas mais subtis e talvez mais importantes, atravs
das quais se comunica criana a atitude de respeito do terapeuta. O
terapeuta est disponvel para a criana quando esta chega. Sem
considerar a desordem dos encontros, anteriores, a sala est arrumada
no incio de cada sesso. Se se atrasa, o terapeuta pede desculpa,
exactamente como o faria com um adulto. Respeitam-se
escrupulosamente as sesses marcadas. Se for necessrio suspender
alguma, avisa-se antecipadamente a criana. Se o terapeuta no puder
avisar a criana, com antecedncia, pede-lhe desculpa logo, que for
possvel, na forma de uma carta pessoal de explicao, se a criana
souber ler. A recepo de semelhante carta pode ser uma experincia
muito importante, porque a criana no est habituada a essa
considerao. No raro uma criana em terapia levar uma carta dessas
para o prximo encontro e l-la em voz alta ao terapeuta, e com grande
satisfao. Numa situao escolar permite-se criana que decida a
forma da marcao: chamada, aviso do professor ou uma nota do
terapeuta. As confidncias da criana so objecto de sigilo, exactamente
da mesma maneira que as confidncias dos clientes adultos. Atravs
destas e de outras maneiras, vai-se dizendo criana que uma pessoa
digna de tratamento respeitoso. Ser, talvez, desnecessrio acrescentar
que a atitude do terapeuta tem de ser autntica.
O terapeuta vai ainda mais longe. Procura proporcionar uma relao
calorosa e compreensiva em que a criana possa sentir-se
suficientemente segura para relaxar as suas defesas o suficiente para
ver como se sente a agir sem elas. A segurana da sesso teraputica
parece ligar-se a uma ausncia de presso. O terapeuta aceita a criana
exactamente como ela nesse momento e no procura mold-la segundo
qualquer forma socialmente aprovada. O terapeuta tenta no responder
a perguntas feitas no encontro anterior, mas limita-se aos sentimentos
expressos presentemente. Espera-se, deste modo, aumentar a conscincia
da criana do que nesse momento. A emoo que surge, s vezes, est
bem ilustrada numa passagem de um caso relatado por Axline:
Trs rapazes de oito amos de idade assistiram a sesses de terapia de

grupo. Durante a oitava entrevistam Herby perguntou subitamente ao
245
terapeuta: Tem de fazer isto? Ou gosta de fazer isto? E acrescentou:

Eu no saberia faz-lo. Ronny respondeu: Que queres tu dizer com
isso? Ests a brincar. tudo. Ests simplesmente a brincar. E Owen
concordou com Ronny: Claro, com certeza que fazes, disse. Mas Herby
continuou a discusso. Quer dizer, eu no saberia fazer o que ela faz.
Parece que no faz nada. S que de repente me sinto livre. Dentro de mim,
sou livre (agita os braos volta). Sou Herb e Frankenstein e Tojo e um
diabo ( risse e bate no peito). Eu sou um grande gigante e um heri. Sou
extraordinrio e sou terrvel. Sou um pateta e sou muito inteligente. Sou
duas, quatro, seis, oito, dez pessoas, e luto e mato! O terapeuta disse a
Herby: s toda a espcie de pessoas enroladas numa s. Ronny
acrescentou: E tambm cheiras mal. Herby olhou irritado para Ronny e
replicou: Eu cheiro mal e tu cheiras mal. Vou-te bater. O terapeuta
continuou a falar para Herby: Aqui sers toda a espcie de pessoas, sers
extraordinrio e sers terrvel, um pateta e uma pessoa muito inteligente.
Herby interrompeu, exuberante: Eu sou bom, eu sou mau e sou ainda
Herby. Digo-lhe que sou extraordinrio. Posso ser tudo o que quiser ser!
V-se, claramente, que durante a sesso teraputica, Herby sente que pode
exprimir completamente todas as suas atitudes e todos os seus sentimentos
que so uma expresso da sua personalidade. Sente a aceitao e a
permissividade de ser ele prprio. Parece reconhecer o poder de
autodireco dentro de si (14, pp. 18-20).
Neste caso como se a capacidade de resposta do terapeuta, aos

sentimentos da criana actualmente expressos, originasse uma sensao
de fora e de personalidade, que era nova e muito agradvel.
A Hora da Criana
Ao contrrio das outras situaes da vida da criana, a hora da terapia

pertence-lhe s a ela. O terapeuta est ali para lhe dar calor, compreenso
e companhia, mas no para dirigi-la. O terapeuta deseja aceitar o ritmo
marcado pela criana. No procura apressar nem retardar qualquer
aspecto particular do processo teraputico. A terapia centrada no cliente
postula que, numa relao no ameaadora, o momento em que a criana
produz material muito significativo determinado pela disposio
psicolgica para o fazer. Como num bom ensino, a terapia deve respeitar
esse factor de disposio. As respostas do terapeuta limitam-se ao que
246
A Terapia Pelo Jogo
a criana deseja comunicar, para evitar que se tornem numa ameaa e

impeam, por isso, o processo de abertura. Por exemplo, num dado
caso o terapeuta pode saber que existe um sentimento acentuado de
hostilidade para com o irmo. Se essa criana puser um boneco na retrete
e anunciar alegremente que um tipo vai puxar o autoclismo, a resposta
do terapeuta no vai alm disto: Ests a livrar-te do beb? Aqui supe-
se que, se a criana estiver preparada para identificar o tipo, o far e
que a terapia no facilitada se o terapeuta chamar a si essa
responsabilidade. Por isso, se a criana lida com smbolos, o terapeuta
tambm aceita esse nvel de comunicao, mesmo quando o sentido do
smbolo absolutamente bvio. Temos a seguir um exemplo de um
rapaz de treze anos que estivera em terapia durante mais de um ano. A
passagem extrada da primeira sesso posterior a uma operao a
uma hrnia, que tinha sido aguardada com muito medo.
Henry: (brinca distraidamente com uns pequenos pedaos de argila,

durante dez minutos. Depois pega num pedao maior o enrola-o para
formar um cilindro. Enquanto faz isso comea a falar). uma salsicha.
Terapeuta: Uma salsicha?
Henry: Sim. (Continua a enrolar at atingir as devidas dimenses.
Pega, depois, numa vareta de modelar e traa um longo corte vertical).
Ests a ser operada (faz vrios cortes paralelos).
Terapeuta: Esto a cortar a salsicha?
Henry: Uh-uh. (Faz uma srie de cortes perpendiculares aos cortes
longitudinais). Pontos.
Terapeuta. Esto agora a cos-la?
Henry: Sim. Vo j tirar-1he os pontos. E depois disso, ficar bem.
Terapeuta: Tudo voltar ao lugar?
Henry: (Acena afirmativamente. A partir daqui o tema da conversa
desloca-se para a famlia).
Era bvio que Henry estava a falar das suas prprias experincias.
Os seus contactos teraputicos anteriores eram caracterizados por uma
franqueza notvel e a relao era excelente. Por isso, no parece provvel
que a falha em identificar a salsicha ou o seu dono fosse uma reaco
no intencional de evitar essa identificao. Talvez o recurso salsicha
servisse como um redutor da ansiedade, pois era possvel manipul-la
247
fisicamente, cort-la e cos-la e, por isso, objectivar os seus

sentimentos. Tambm pode ser esta a razo por que as crianas se
mostram muitas vezes aliviadas depois de fazerem um desenho macabro.
Talvez essa neutralizao de temores, atravs da sua representao fsica
concreta seja um dos aspectos bsicos da terapia pelo jogo. Pode ajudar
a compreender os xitos manifestos quando existem poucos elementos
de alterao da compreenso ou da atitude verbalizada.
O Caso Silencioso
Pode acontecer que a criana se sente e fique em silncio. Se o

terapeuta estiver verdadeiramente convencido de que a hora da criana,
no sentir a necessidade de instar a criana para que brinque ou fale.
Na realidade, um dos problemas mais complicados o do caso
silencioso. A criana chega, senta-se e fica todo o tempo assim. O
terapeuta diz-lhe que pode jogar com qualquer dos brinquedos que ali
esto, ou falar sobre tudo o que quiser, ou ento ficar sentada a hora
inteira. O silncio total pode prolongar-se por uma hora ou por vinte.
Aparentemente, no h catarse, no h reformulao de sentimentos,
no h insights verbalizados, no h procura interior - numa palavra,
no existe nenhum dos fenmenos que se julgam habitualmente
caractersticos do processo psicoteraputico. Contudo, no muito
raramente, podem considerar-se como tendo alcanado xito, com base
nos relatos de alterao de comportamento, referida pelos adultos que
lidam com a criana. Levam ao terapeuta um rapaz de catorze anos
porque assalta e rouba crianas mais pequenas, bate em adultos
desconhecidos sem causa aparente, arranca as vedaes, o trabalho
escolar negativo e mata gatos, enforcando-os, Recusa terminantemente
discutir seja o que for com o terapeuta e gasta a maior parte das suas
quinze sesses semanais a ler revistas aos quadradinhos, rebuscando
metodicamente o gabinete e a secretria, subindo e descendo as
persianas, olhando atravs da janela, em silncio. A meio da srie destes
encontros aparentemente improfcuos, o seu professor regista que
realizou um acto voluntrio de generosidade, o primeiro a ser notado
em oito anos de escola. Diz o professor ao terapeuta que o rapaz utilizou
a sua impressora para imprimir os programas de uma festa de patinagem
248
A Terapia Pelo Jogo
da turma e distribuiu-os pelos colegas, sem que ningum lhe tivesse

sugerido isso. o seu primeiro acto social. Nota-se, pela primeira
vez, um interesse pelo trabalho escolar. O seu professor diz: Bem,
agora realmente um dos nossos. Nem sequer lhe dvamos ateno.
Apresentam ao terapeuta um outro rapaz, de doze anos, acusado por
tentativa de roubo, e com um trabalho escolar to mau que o tiraram da
sua turma para ser acompanhado individualmente pelo professor de
apoio. Durante as sesses teraputicas faz os seus trabalhos escolares
ou conta o ltimo filme que viu. Um dia, traz um mao de cartas e joga
com a terapeuta. Era a abertura manifesta da sua relao. Quando o
semestre terminou, voltou para a sua turma onde informam que vai
muito bem. Alguns meses, mais tarde, passeava na rua com um amigo,
quando se encontrou, por acaso, com a terapeuta. Faz as apresentaes
e diz ao amigo: Devias ir ter com ela se no consegues aprender a ler.
Ela ajuda os rapazes com problemas.
Levam terapeuta um rapaz de treze anos, devido aos seus acessos
de agresso e por torturar (no especificado) durante muito tempo
uma companheira da sua turma. Pergunta pelo nome da terapeuta, que
coincide justamente com o da colega torturada. A partir desse
momento, s trata a terapeuta por esse nome. Quando est em mar de
sociabilidade joga ao um-d-li-ta com a terapeuta. Como sempre
ele a comear, ganha todos os jogos e guarda com desdm o registo das
suas vitrias. No entanto, a maior parte do tempo passa-o sentado junto
janela, de costas para a terapeuta, contando os automveis das vrias
marcas que passam. Quando a hora termina, atira a sua folha de registo
para a mesa da terapeuta e sai com passo imponente. Depois de dez
sesses semelhantes, a terapeuta diz-lhe que lhe reserva a hora, mas
que no necessrios ele vir se no quiser. A sua resposta : Que quer
dizer? Que no devo vir mais vez nenhuma? Pois venho at que as
vacas voltem para casa! A seguir falta durante duas semanas e quando
volta diz: No me apetecia vir e por isso no vim. No fim do semestre
tambm ele vai muito bem. O professor gosta dele, porque prestvel
e colaborador. Ficou depois das horas de estudo para ajudar no jornal
da escola. O professor acrescenta: Melhorou muito. Bem, no, sei o
que faria sem ele!
Casos como estes trs esto longe de serem raros, embora paream
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ser mais frequentes em crianas com mais de onze anos. A terapeuta

no foi capaz de apreender o quadro de referncia interno da criana
porque este no se manifestava. Que houve de teraputico na
experincia? Seria necessrio alargar muitssimo o conceito de acaso
para dizer que em cada um dos casos referidos o perodo da terapia
coincidiu por acaso com um perodo de melhoria espontnea. Casos
como estes ocorrem com demasiada frequncia para que essa explicao
seja suficiente. Talvez se pudesse formular a seguinte hiptese: se a
criana no admite uma outra pessoa no seu mundo interior, talvez seja
teraputico o simples facto de o terapeuta aceitar isso, sem tentar
introduzir-se. Talvez seja suficiente sentir que o terapeuta deseja respeitar
essa intimidade, de forma genuna. Para uma criana, isso pode ser
suficientemente diferente dos contactos habituais com adultos para
constituir uma experincia marcante. Aqui est algum que me permite
ignor-lo e que no entanto pensa que fao bem. No fica furioso.
A maior parte das vezes no h forma de saber, com preciso, como
reage a criana aceitao pelo terapeuta do seu silncio, mas,
eventualmente, um caso pode ser revelador. Temos aqui um exemplo,
retirado de um encontro com um rapazito de nove anos que passou a
hora inteira a desenhar em silncio. Perto do fim, pergunta as horas ao
terapeuta..
Dick: Que tempo tenho ainda?

Terapeuta: Sete minutos, Dick.
Dick: Posso ir baloiar um bocado (vai e senta-se na cadeira de baloio.
Fecha os olhos e baloia calmamente). E agora quanto tempo tenho?
Terapeuta: Mais cinco minutos, Dick.
Dick: (suspira muito profundamente): Ah! cinco minutos todos para
mim.
Terapeuta: ( Suavemente): Cinco minutos todos teus Dick?
Dick: Sim! (Dito de forma muito sentida. Baloia-se em silncio o
resto do tempo. Tem os olhos fechados, gozando, aparentemente, a
tranquilidade),
Terapeuta: Sabe-te bem sentares-te a baloiares-te?
Dick: (acena com a cabea).
Terapeuta: Acabou o tempo que tnhamos hoje, Dick.
Dick: Pronto. (Levanta-se inesperadamente e dirige-se para a porta
250
A Terapia Pelo Jogo
com o terapeuta. Despedem-se e sai. Um minuto depois, bate porta).

Pensei trazer um pouco de gua limpa.
Terapeuta: Queres ajudar-me Dick?
Dick: Quero, sim. (Traz a gua. O terapeuta agradece e ele sai aos
saltos. Foi a primeira vez que fez um esforo para arrumar tudo depois de
ter pintado)
Neste excerto, Dick afirma abertamente que, na terapia, tem um

tempo a que pode chamar verdadeiramente seu. como se o desejo do
terapeuta, de deixar estar Dick em silncio, fosse sentido por ele como
uma oportunidade de intimidade psicolgica e, no entanto, sem solido.
No sabemos se o mesmo acontece nos outros encontros silenciosos.
Experincias deste gnero obrigam-nos a perguntar: Qual a essncia
da relao teraputica? , alm disso, evidente que uma das qualidades
pessoais, mais importantes, de um terapeuta pelo jogo centrado no cliente
a capacidade para suportar o silncio sem se perturbar. Um terapeuta,
que se sente rejeitado quando a criana no exterioriza os seus
problemas, s aumentaria a ansiedade da criana pela exibio da sua
prpria ansiedade. Se o terapeuta no capaz de se sentir vontade, o
melhor que tem a fazer evitar dar assistncia teraputica a crianas
com mais de dez, onze anos de idade.
Um Caso Contrastante
Embora o processo teraputico no implique necessariamente uma

grande quantidade de verbalizaes, por parte da criana, apresentamos
um exemplo fortuito de um caso que contrasta com o Caso Silencioso.
Temos o exemplo de Henry, uma criana de onze anos, a que j atrs
fizemos uma breve referncia. Uma apresentao mais detalhada, revela-
nos a capacidade da criana para insights complexos.
Henry veio para a terapia devido ao seu nervosismo. Tinha uma
srie de tiques, incluindo o piscar de olhos contnuo e rpido, um apertar
os lbios, caretas com a boca, encolher de ombros, dar pontaps e
respirao ofegante. Sofria de priso de ventre, chorava com facilidade,
gaguejava, estava isolado em termos sociais e fracassava no seu trabalho
escolar. Numa palavra, no parecia existir, na sua vida, uma zona que o
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satisfizesse. Durante a primeira sesso teraputica, contou que muitas

vezes saa da escola e ia para casa a correr para escapar aos homens que
o esperavam na rua para mat-lo. Contou que a vida em casa era um
no acabar de zangas, repreenses, injeces hipodrmicas de sedativos,
supositrios e pesadelos nocturnos. O seu pai, mdico, ameaava-o com
uma terapia de choque se no deixasse de tremer. Parece que um
psiquiatra tinha dito aos pais de Henry que os seus tiques eram para
conseguir que lhe dessem, ateno e eles estavam decididos a acabar
com as suas maldades. Henry sentia-se absolutamente esmagado
perante tantos problemas. As suas prprias palavras do-nos um relato
vivo do seu estado psicolgico durante a primeira hora de terapia. A
passagem tirada da ltima parte da sesso e reproduzido a partir das
notas da terapeuta.
Henry: Uma vez, a minha me disse-me que me levaria a Baltimore.

Por isso levantei-me cedo, s sete horas e fui sala de estar. Estava vazia.
Devia ter-me levantado s seis horas. Em vez de mim foi o meu irmo
Michael (um irmo mais velho).
Terapeuta: Deixaram-te ficar quando esperavas ir?
Henry: (Acena com a cabea. Chora novamente). At aos seis anos
tive uma ama, a senhora Palmer. Defendia-me de todos, mas agora, ela
foi-se embora e... (interrompe o relato com lgrimas).
Terapeuta: Agora ests sozinho sem ningum para te defender?
Henry: Sim. Diziam que a senhora Palmer me estragava com mimos,
mas penso que no era assim.
Terapeuta: Sentes a falta dela?
Henry: Sinto, sim. Tenho uma prima, Jean. Bem, aconteceu que me
apaixonei por ela. Michael diz: Jean no se preocupa nada contigo. Diz
que Jean gosta mais dele.
Terapeuta: Ele no quer que sejas feliz?
Henry: No, no quer. Faz tudo o que pode para me tornar infeliz. O
meu pai diz sempre que Michel tem razo. Se tento defender os meus
direitos, o meu pai d-me uma injeco.
Terapeuta: Parece que as coisas andam muito mal, l em casa.
Henry: Oh sim, sim! (Chora novamente. Continua a relatar outros
incidentes. Depois comea a insistir muito para tentar saber como que a
terapia o pode ajudar. Anteriormente, na mesma sesso, a terapeuta tinha-
lhe dito que estava ali para falar com ele acerca das suas coisas).
252
A Terapia Pelo Jogo
Henry: Que bem passar a existir se lhe contar a si? No percebo.

Terapeuta: Queres dizer que falar no te ajuda?
Henry: Sim, o que far a boa vontade?
Terapeuta: As pessoas, por vezes, sentem-se melhor depois de falar
das suas coisas (a terapeuta cai na ratoeira de responder a uma questo
emotiva como se fosse um simples pedido de informao. Isto provoca
dificuldades).
Henry: Sim, mas para que serve a pessoa sentir-se melhor se as coisas
continuam na mesma?
Terapeuta: s vezes as crianas podem compreender a maneira como
se sentem em relao s coisas e isso ajudada-as a saber o que realmente
querem fazer em relao situao. (A terapeuta ainda est a tentar
vender a sesso de terapia criana).
Henry: Sim, mas se depois de lhe contar, tudo continua na mesma?
Terapeuta: Sei que te sentes perdido, Henry. No posso modificar os
teus pais. Tudo o que posso fazer ajudar-te a pensar nos teus prprios
problemas (Pausa). Eu sei que para ti difcil ver isso agora, mas s vezes
ajuda.
Henry: Bem... (Continua a relatar mais alguns incidentes). Continuo
sem perceber. Que bem far continuar a contar coisas se fica tudo na
mesma?
Terapeuta: Quer dizer, que poders fazer se as coisas no mudam?
Henry: Sim.
Terapeuta: Realmente no sei. Mas espero que seja algo em que
possamos trabalhar juntos, aqui, quando vieres ter comigo.
Henry: Suponha que passam dez ou quinze anos e continuam assim?
Terapeuta: Queres saber quanto tempo suportars isso? (Esta devia ter
sido a resposta na situao anterior).
Henry: Oh sim, sim. (chora alguns minutos).
Terapeuta: As coisas perecem muito negras.
Henry: (Acena com a cabea). s vezes sonho que a minha me morreu
e que, ento, algum me compreender. No percebo por que que tenho
este sonho.
Terapeuta: Perguntas a ti mesmo: Alguma vez algum me
compreender ?
Henry: Hum-hum. s vezes penso que tem de acontecer alguma coisa
de terrvel para compreenderem os seus erros.
Terapeuta: Como se apenas uma coisa terrvel pudesse resultar?
Henry: Hum-hum. (Pausa). Pergunto muitas vezes a mim prprio se
253
ser verdade o que dizem na rdio.

Terapeuta: O qu?
Henry: O Dr. Preston Bradley diz que Deus conta todas as lgrimas.
Terapeuta: E perguntas a ti prprio se Deus est a contar as tuas
lgrimas?
Henry: Oh sim, sim. (Com um grande suspiro, encosta a cabea nos
braos cruzados e chora).
Apresentamos este primeiro encontro com algum pormenores, para

mostrar a sensao de desespero de Henry, no que se refere alterao
da sua situao. interessante notar que, embora tivesse afirmado a
sua incapacidade em ver qual a utilidade da terapia, recorreu
ansiosamente presena da terapeuta. Apesar da sua gaguez e da
respirao ofegante, falava muito depressa e ficou espantado quando o
tempo da sesso chegou ao fim. No viu sequer as pinturas e os outros
materiais, at terceira sesso teraputica. Pintou, ento, um rapaz numa
priso, atrs de grades negras e grossas - uma projeco perfeita dos
seus sentimentos. Henry, como muitos clientes adultos, iniciou a terapia
considerando que os seus problemas existiam fora de si, nas aces das
outras pessoas. Por isso desejava ardentemente o castigo dos seus
viles. A dcima sesso teraputica revela uma alterao interessante,
como podemos ver na seguinte passagem:
Henry: Michel e eu lutmos. Eu queria fechar a janela porque tinha

frio. Ele gritou: Quem fechou a janela? Eu disse: Fui eu! Ento ele
disse que eu era um fedelho e voltou a abri-la. E eu voltei a fech-la. Ele
levantou-se da cama, abriu a janela e bateu-me. Atirei-lhe com um sapato
e parti a lmpada. Comeou a gritar. Sinceramente, um beb! Ento entrou
o meu pai e bateu-me. Ele pe-se sempre do lado de Michael. Eu disse-
lhe: Pai, tu preferes o Michael. Disse-me que no tinha preferncias e
que eu era um garoto. Mas estava a mentir.
Terapeuta: Sentes que ele muito injusto contigo, no ?
Henry: s vezes fico to furioso!
Terapeuta: Sente-te realmente magoado.
Henry: Odeio-o!
Terapeuta: Despreza-lo.
Henry: Sim. Gostaria de lhe pagar na mesma moeda.
Terapeuta: Gostarias de uma vingana?
254
A Terapia Pelo Jogo
Henry: Sim. S se ele no estivesse aqui.

Terapeuta: Gostarias de te ver livre dele?
Henry: Gostaria de mat-lo.
Terapeuta: Querias que ele morresse?
Henry: Hum-hum. Seria o fim dos meus problemas.
Terapeuta: Se ele morresse, tudo estaria bem contigo?
Henry: Com certeza. (Pausa). Mas isso acabaria com os meus
problemas? Suponhamos que morria. Eu continuaria a ser o mesmo, quer
dizer, com os meus tiques e tudo. Se tivesse sido morto antes, talvez eu
tivesse ganho alguma coisa com isso, mas agora demasiado tarde. Eu
sou o que j sou e esse o meu problema . Ele apenas um louco.
Terapeuta: De modo que, afinal, resolves deix-lo viver?
Henry: No serviria de nada mat-lo, eu continuaria com os mesmos
problemas e teria ainda de resolv-los. Ele imagina-se como um homem
crescido, mas sinceramente, muitas vezes age como uma, criana.
Terapeuta: Pensas que ele, s vezes tonto?
Henry: Penso. Pergunto a mim mesmo o que lhe teria acontecido quando
era criana. Sabe, ele no nada compreensivo. Seria porque o pai dele
no o compreendia quando ele era pequeno?
Terapeuta: Perguntas por que ser ele assim?
Henry: Sim, realmente pergunto, realmente pergunto. (Com um ar muito
pensativo).
Esta entrevista marca o inicio dos esforos para compreender as

motivaes que esto por detrs do comportamento e, portanto,
representa uma viragem na terapia. As sesses posteriores encerram
aspectos complexos que normalmente s se encontram nos casos adultos.
Por exemplo, perto do fim do segundo ano de terapia passa-se o seguinte:
Henry: (Como se tinha tornado hbito, passava os primeiros vinte

minutos a trabalhar com plasticina. Depois olhou para o relgio da
terapeuta, colocou a plasticina de lado e comeou a falar). Na sexta-feira
noite, Gerald e Ann (o irmo mais velho e a mulher) foram cidade.
Michael foi com eles. Tambm gostaria de ter ido, mas no me convidaram.
Terapeuta: Deixaram-te de lado, no foi?
Henry: Sim. Quis tirar isso da cabea, mas no fui capaz. Ento resolvi
pensar nisso. Perguntei a mim mesmo. Por que que no quiseram que
eu fosse com eles? Foi por Michael ir? Eu queria a Ann porque ele a tinha?
Disse-lhe que ela me chamou fedelho, lembra-se, no verdade?
255
Terapeuta: Sim.
Henry: Ento estava a pensar. Eu queria ter Ann? E se quisesse? Muitos
homens tm a sua mulher. Querer ter uma coisa no significa querer destru-
la. Bem, de qualquer maneira, perguntei a mim mesmo: Por que que
quero estar com algum que no me quer? No era que eu quisesse fazer
parte do grupo, embora eu goste de estar em grupo. Julgo que lhe disse
que me sentia mal quando no me convidavam para festas, no disse?
Terapeuta: Sim.
Henry: Era isso o que pensava. Bem, decidi que no era apenas isso.
Ento, procurei voltar a pensar como me sentia nesse momento Sabe o
que eu desejava ardentemente?
Terapeuta: No. Queres dizer-me?
Henry: Bem, muito difcil dizer por palavras, mas uma espcie de
sentimento de importncia.
Queria sentir-me importante. tudo. Foi isso que eu sempre desejei.
Terapeuta: Encontraste realmente qualquer coisa sobre ti mesmo.
Henry: Sim. Era esse sentimento de importncia. Sabe, quando comecei
a vir aqui, tinha muitas preocupaes. Agora tenho apenas uma grande
preocupao: livrar-me das preocupaes. Tenho medo que o diabo se
infiltre no meu esprito. No acredito realmente no diabo, mas de certa
maneira, sim. Tenho medo que se meta dentro de mim. uma espcie de
sentimento vago. No posso exprimi-lo.
Terapeuta: desagradvel pensar que te estaria a dominar no ?
Henry: Sim. Como posso impedir isso? uma coisa que ainda no
resolvi. Sabe como?
Terapeuta: No, mas suponho que um problema muito complicado
para ti.
Henry: sim. Tinha receio de lhe dizer, mas sinto-me melhor agora.
(Terminou a hora. Uma semana mais tarde, Henry levantou novamente
a questo do diabo).
Henry: Na semana passada, contei-lhe que estava preocupado em saber
se o diabo se meteria dentro de mim. Tinha receio que me pudesse castigar
por lhe dizer a si. Ento resolvi pensar no assunto. Tentei relembrar os
meus sentimentos em relao ao diabo. Perguntei a mim mesmo: Quem
ele? E imagine quem . Eu! Eu sou o diabo! Preocupo-me comigo mesmo.
Durante todo este tempo, o Diabo era eu.
Terapeuta: Assim, tu s o teu prprio diabo?
Henry: Exactamente. Eu sou o meu prprio diabo. Estive este tempo
todo a lutar com uma parte de mim mesmo, utilizando tanta energia para
256
A Terapia Pelo Jogo
lutar com uma parte de mim mesmo e cansando-me tanto. A gastar a energia
que podia aplicar noutras coisas. Diga-me, o que aconteceu nesta sala?
Terapeuta: Aconteceu alguma coisa?
Henry: Tornou-se, de repente, mais clara, como se houvesse um
nevoeiro ou uma neblina e houvesse cada vez mais luz, o nevoeiro se
dissipasse e a neblina desaparecesse. A senhora no v? (De forma
incrdula).
Terapeuta: No. Mas as coisas parecem-te agora muito mais claras?
Henry: Sim. Aconteceu enquanto falava consigo. espantoso - hum.
Bem, alguma coisa. Compreendo agora que sou capaz de pensar nos
meus problemas. Foi uma coisa que descobri. Michael tambm pensa nas
coisas, mas apenas se quer convencer a si mesmo.
Terapeuta:Queres tu dizer que procuras a verdade, e ele procura
enganar-se a si mesmo ?
Henry: Sim. E agora sei que sou capaz de pensar as coisas por mim
prprio. Michael apenas procura evitar preocupaes e por isso diz que
tenho cimes, mas no verdade.
Terapeuta: Ele pensa que tu tens cimes, mas tu no concordas.
Henry: Sim. Ele tinha cimes de mim porque a senhora Palmer gostava
mais de mim. Ele dizia que ela me estragava com mimos. Se assim fosse
tiveram muitos anos para me modificar depois dela sair, mas no o fizeram.
De modo que essa opinio no me convence.
(Uma semana mais tarde, Henry levanta a mesma questo).
Henry: Na ltima vez contei-lhe como Michel imagina as coisas, apenas
para se convencer de maneira a no se preocupar. Portanto quando diz que
eu tenho cimes, por que que eu me preocupo? No bem uma
preocupao, mas uma espcie de sentimento vago. Que quer dizer
ansiedade ?
Terapeuta: ter medo no se sabe exactamente de qu.
Henry: Bem, ento no isso o que quero dizer. Mas sinto-me como
que ansioso quando ele me diz isso. Ele no se preocupa, convencendo-se
a si mesmo de que tem razo,. Mas por que me preocupo eu?
Terapeuta: Por que que isso te afecta tanto?
Henry: Sim. Julgo que porque quero que ele se preocupe. Hum. Sim.
Julgo que quero que ele se preocupe. Deus sabe que ele, no passado, me
causou uma quantidade enorme de problemas. Bem, nunca tinha dado conta
disso.
Terapeuta: algo de novo veres-te a ti a querer que ele se preocupe?
Henry: Sim. Mas porqu? Evidentemente que me desagrada quando
257
Gerald diz que prefere levar o Michael, em vez de me levar a mim. Michael
diz que eu tenho cimes da sua amizade. Bem, a razo por que esto to
ligados , em primeiro lugar, a aproximao das idades. Mas a verdadeira
razo que Gerald precisa de ter algum que mande nele e Michael s fica
satisfeito quando tem algum em quem mandar, por isso do-se bem. Mas
isso est margem da questo. Tenho cimes? Penso que no. Se eu fosse
ciumento teria sentimentos de clera ou de dio, mas no assim. Tambm
no pode ser inveja, porque no gostaria de estar na pele de Michael. Ento
o que ? Tentei voltar a pensar como sentia nesse momento. Essa foi uma
forma que descobri. muito difcil explicar. A senhora compreende?
Terapeuta: realmente difcil traduzir por palavras, no ? No nem
cimes, nem inveja, mas uma espcie de sentimento desagradvel, no
verdade?
Henry: Num certo sentido desagradvel, mas no exactamente isso.
Por que ser to difcil exprimi-lo em palavras? como que uma tristeza
quando penso que Gerald disse que preferia Michael.
Terapeuta: Uma tristeza?
Henry: Sim. Uma espcie de tristeza, de mgoa. Suponho que tenho
pena de mim. Provavelmente sempre tive.
Terapeuta: A pena de ti foi... (interrompido).
Henry: Uma parte importante, sim. Pena de mim mesmo. isso, no
so cimes, mas pena. Agora vejo Pena.
Temos aqui um caso de uma auto-anlise espantosa que leva a uma

compreenso complexa, num rapaz de treze anos, depois de dois anos
de terapia. Este processo era efectivamente uma terapia pelo jogo, ou
era uma srie de entrevistas? Parece ter sido ambas as coisas. Houve
muitas horas em que Henry no disse uma nica palavra, brincando
com o barro, a gua e os brinquedos. Outras sesses eram verdadeiras
entrevistas. Henry mostrava ser, capaz de fazer o que o podia ajudar e
nele ocorreram, durante a terapia, muitas modificaes. Todos os seus
tiques desapareceram por completo. Deixou de gaguejar. Procurou entrar
em jogos de grupo. O seu trabalho escolar, melhorou. Os testes de
inteligncia revelaram um aumento de quarenta pontos no Q.I. E o mais
importante que se tornou capaz de se considerar a si e aos seus
problemas com calma e comeou a sentir capacidade para resolver as
coisas por si mesmo. A durao, pouco habitual, da sua terapia deve-se
gravidade das perturbaes ou poderia ser encurtada se a terapeuta,
258
A Terapia Pelo Jogo
ainda em formao, fosse mais experiente? Podemos levantar o

problema, mas no lhe podemos dar uma resposta concreta.
O Significado da Hora da Terapia para a Criana
A criana, numa hora que lhe pertence, encontra um adulto que no

se ofende com o que ela fizer, que permite a expresso de todos os
sentimentos e que tem em conta as suas afirmaes com um respeito
que mais nenhum adulto manifesta de forma to evidente. A aceitao
pelo terapeuta do direito da criana a exprimir-se livremente no implica,
de modo algum, a aprovao de qualquer atitude em especial. A
reformulao e o esclarecimento dos sentimentos ajudam a criana a
manifest-los para poder v-los. Se a criana se sente compreendida,
tem tendncia para revelar sentimentos mais profundos. Dado que o
terapeuta reformula sentimentos que so positivos, negativos ou
ambivalentes, sem atender ao seu contedo ou ao nmero de vezes que
ocorrem, nenhum contedo ou atitude valorizado em relao aos
restantes. A criana no tem meios para conhecer a opinio do terapeuta.
Como no surgem nem elogios nem repreenses, as expresses do
terapeuta so determinadas mais pelas suas prprias necessidades do
que pela persuaso do terapeuta. A singularidade deste tipo de
experincia pode ser captada de forma mais completa do que aquilo
que o terapeuta, por vezes, pensa. Fred, um rapazito de sete anos, traz
um amigo, quinta sesso teraputica. As explicaes de Fred a Jimmy
soam como se as tivesse recebido ele prprio do terapeuta, embora no
fosse esse o caso. Vejamos uma passagem do seu dilogo:
Jimmy: Que pintura que devo fazer? (a pergunta dirigida

terapeuta).
Fred: Bem, faz a que quiseres!
Jimmy:Isso no boa educao, Fred.
Fred: Aqui no tens que ser bem educado.
Jimmy: Eu penso que no bonito no ser educado.
Fred: No ests a perceber. Aqui podes fazer o que quiseres.
Jimmy: Posso?
Fred: Com certeza!
Jimmy: Isso muito estranho.
259
Terapeuta: Fred sente-se aqui como em sua casa, mas Jimmy est
surpreendido por ningum lhe dizer o que deve fazer.
Jimmy: Sim. Isso muito estranho, muito estranho, (Comea a pintar
com as aguarelas).
Terapeuta: Parece-te muito diferente, Jimmy?
Jimmy: Sim. Estamos na escola, no estamos?
Terapeuta: Sim estamos na escola, mas uma sala diferente. Vais ver,
Jimmy.
Jimmy: Vou? Hum.
Terapeuta: Jimmy ainda pensa que isto uma coisa especial.
Jimmy: Penso, sim. Isto estranho e a senhora esquisita.
Terapeuta: Tudo parece diferente e eu tambm pareo diferente?
Jimmy: Hum-hum.
Fred: Sim, ela a senhora estranha, Jimmy. ( Segredam juntos um
momento). Sim, podes dizer-lhe.
Jimmy: A senhora uma boa professora (Cora).
Fred: uma boa professora.
Terapeuta: Gostam os dois de mim.
Jimmy: Onde devo pr este pincel?
Terapeuta: Onde achares melhor, depende de ti.
Jimmy: Meu Deus, isto estranho!
Terapeuta: estranho no te dizer o que deves fazer?
Jimmy: Com certeza.
Fred: Vais ver que h aqui h muito poucas regras. Podes mesmo atirar
essas facas de borracha. Mas no onde possam estragar as pinturas. (E
nesse momento, pensativo, acrescenta) Faz sentido.
Terapeuta: Algumas regras esto certas? (No h resposta).
evidente, atravs deste excerto, que Fred apreendeu, nos encontros

anteriores, os traos essenciais da sesso teraputica. Compreendeu a
sua permissividade, a diferena de outras experincias, a existncia de
limites. Embora no o tivesse verbalizado com clareza, apreendeu de
forma suficientemente ntida para ser capaz de explicar a um recm-
chegado. Uma criana pode sentir que alguma coisa est a acontecer
na sesso teraputica, sem nenhuma indicao manifesta ao terapeuta.
Poderamos ver um outro exemplo, no caso de Marta, uma criana de
onze anos, que veio para a terapia por ser muito conflituosa, gritar e
continuar a chupar no dedo. As primeiras quatro sesses teraputicas
260
A Terapia Pelo Jogo
foram preenchidas com observaes depreciativas sobre a situao

teraputica, os materiais de jogo, o vestido da terapeuta, a me, a
professora, a escola e as colegas. A terapeuta pensava que no havia
qualquer aceitao. Quando o pai lhe perguntou o que que achava da
terapia, replicou: Bem, uma espcie de descontraco. como tomar
banho. Certamente que o termo catarse no um mero desvario da
imaginao.
Existem Riscos ?
Uma das perguntas que se colocam frequentemente em relao ao

carcter permissivo da terapia pelo jogo centrada no cliente : No h
perigo de a criana fazer essas coisas socialmente proibidas fora da
terapia, podendo cair em srias perturbaes? Talvez toda essa liberdade
de expresso no seja til criana e menos ainda aos pais. H vrias
explicaes possveis para o facto de a actuao perigosa dificilmente
constituir um problema neste gnero de terapia. Em primeiro lugar, o
terapeuta cobe-se, de forma cautelosa, de elogiar determinadas formas
de comportamento ou de incitar a criana a dizer ou a fazer
determinada coisa. Por isso a criana est mais apta para se sentir
responsvel pelas suas expresses; no pode atribuir essa
responsabilidade ao terapeuta. Em segundo lugar, normalmente, a
criana, tem absoluta conscincia de que as sesses teraputicas so
muito diferentes da vida de todos os dias. O caso de Fred, atrs citado,
um bom exemplo disso. Em terceiro lugar, as proibies
experimentadas pela criana, na sua situao de vida no eliminam a
sua necessidade de uma determinada conduta, mesmo destrutiva.
Se o terapeuta se convertesse num outro agente da sociedade, a
criana ver-se-ia, apenas, de novo, perante o seu antigo problema.
uma parte importante da terapia, ser aceite como uma pessoa apesar
das deficincias evidentes. Portanto necessrio, que a criana manifeste
os seus sentimentos reais com abertura, sem se preocupar com o seu
carcter anti-social, quando se sente suficientemente segura para o fazer.
No pode ter a certeza de que o terapeuta a aceita realmente se no o
puser prova, revelando-lhe aspectos rejeitados da sua personalidade.
Uma quarta razo pela qual difcil que a terapia pelo jogo desencadeie
261
comportamentos socialmente inaceitveis, fora das sesses, o facto

de a aceitao do terapeuta parecer reduzir a hostilidade, e no aument-
la. A companhia atenta do terapeuta, enquanto a criana elabora os seus
sentimentos, afecta as suas causas mais profundas. E, por ltimo, a
sesso teraputica no ilimitada na sua liberdade. Passamos agora a
tecer algumas consideraes sobre este aspecto da terapia pelo jogo.
O Problema dos Limites
O terapeuta no estabelece limites expresso verbal dos sentimentos

da criana. No entanto, no permite que certos sentimentos sejam
directamente expressos atravs da aco. Por exemplo, no se pode
exteriorizar a ira, partindo os vidros das janelas ou destruindo qualquer
outro objecto da sala. Assim, h um encaminhamento para certas
actividades. A criana pode bater no cho, apertar o barro, gritar, atirar
com brinquedos que no se partam, etc. Em terapia, a criana aprende
que no necessrio rejeitar esses sentimentos, porque h solues
aceitveis para eles. Neste sentido a terapia pode ser uma experincia
socializante. As diferenas entre os limites na sala de terapia e os do
exterior so de dois tipos. Em primeiro lugar, os limites dentro da sala
so muito poucos; em segundo, aceita-se a necessidade da criana
quebr-los, e ela no rejeitada por ter essa necessidade. Para que haja
qualquer transferncia de aprendizagem da sesso teraputica para
as subsequentes situaes da vida, tem de haver alguma semelhana
entre elas. Os limites parecem ser teis nesta funo.
Entre os desejos que no se permite que sejam directamente
executados esto os impulsos destrutivos em relao ao terapeuta. A
criana pode dizer o que quiser ao terapeuta e esses sentimentos so
aceites e reformulados como quaisquer outros. Mas no se permite que
ataque fisicamente o terapeuta. A razo mais bvia para esta limitao
impedir que ela magoe os terapeutas mais frgeis, mas h, tambm,
razes importantes do ponto de vista, da criana. Antes de mais,
consideramos que a aceitao da criana, por parte do terapeuta, um
instrumento atravs do qual a criana pode aceder auto-aceitao.
Qual seria o terapeuta capaz de sentir aceitao por uma criana que
estivesse a bater-lhe na cabea com um martelo? Em segundo lugar,
262
A Terapia Pelo Jogo
ferir o terapeuta podia suscitar a ansiedade e a culpabilidade profundas

da criana, na relao com a nica pessoa que podia ajud-la. O medo
da retaliao, de modo especial a perda deste nico tipo de permisso
para ser quem se , podia destruir a viabilidade da terapia. Um artigo de
Bixler (29) mostra-nos a utilidade de estabelecer como limite absoluto
no bater no terapeuta. Isso d, tanto criana, como ao terapeuta uma
segurana maior. Se o limite fosse: Podes bater-me um pouco, mas
no podes realmente ferir-me podia desafiar irresistivelmente a criana
a pr prova a proibio para ver o que ferir. A aceitao tranquila
da criana, por parte do terapeuta, dificilmente seria facilitada pela
perspectiva da agresso. Por outro lado, permite-se criana matar o
terapeuta em efgie. Se o terapeuta aceita a clera da criana, o acto de
destruio simblica pode constituir um elemento benfico da terapia,
sem provocar necessariamente sentimentos de culpa. Apresentamos,
de seguida, um exemplo de uma sesso com um rapazito de dez anos
que veio para a terapia, devido ao seu fraco rendimento escolar e s
zaragatas que provocava na aula para chamar a ateno. Reproduzimos
a entrevista a partir das notas do terapeuta:
(Abre-se a porta e Bob salta, literalmente, para dentro da sala).

Bob: (imitando o rudo de uma metralhadora): Rrrattatataaaa! Sou o
chefe da esquadra! (Expresso feroz).
Terapeuta: s um tipo muito forte?
Bob: Pode ter a certeza! Vou ceif-la!
Terapeuta: s to forte que at me podes matar.
Bob: Sim! E a ti! A ti! A ti! A ti! (Aponta para vrios stios com a sua
metralhadora imaginria).
Terapeuta: Matas toda a gente.
Bob: Com certeza! Rrrattattattaaa. J morreram todos!
Terapeuta: Mataste-os a todos?
Bob: Sim. (Pega, num pouco de barro que est em cima da mesa, faz
uma bola e atira-a vrias vezes ao ar. Ao mesmo tempo diz terapeuta).
Sabia que eu era um troca-tudo ?
Terapeuta: Um troca-tudo, Bob? (sem compreender).
Bob: Sim, o meu pai diz que eu sou um troca-tudo. Ele tambm .
Ele gosta de spaghetti, come-o todos os dias. Eu tambm gosto, ol!
Terapeuta: Gostam ambos de spaghetti e so ambos troca-tudo ?
263
Bob: Sim. Aposto que sou capaz de chegar ao tecto.

Terapeuta: Aposto que sim e seria divertido, mas nada de barro no
tecto, Bob.
Bob: Por que no?
Terapeuta: Porque muito difcil de tirar.
Bob: (Atira a bola vrias vezes. Quando chega a uns dois ou trs dedos
do tecto olha para a terapeuta).
Terapeuta: Queres ver que atitude tomo?
Bob: Quero! (Atira novamente a bola. Est cada vez mais perto do
tecto). Eh! eh! eh!
Terapeuta: Bob, sei que gostarias de atirar com isso ao tecto. uma
das coisas que aqui no podes fazer. Podes atir-la ao alvo ou ao cho, se
quiseres.
Bob: (No diz nada, mas aproxima-se da mesa e comea a achatar a
bola).
Terapeuta: (Aproxima-se e senta-se frente dele, sem dizer nada).
Bob: Espere e ver o que estou a fazer.
Terapeuta: Queres dizer que me vais fazer uma surpresa?
Bob: Ver daqui a um minuto.
Terapeuta: Vamos a ver se descubro o que .
Bob: (Faz uma figura de barro). um homem.
Terapeuta: Um homem?
Bob: (Pe uma saia na figura, muito satisfeito. Olha maliciosamente
para a terapeuta). Adivinhe quem agora.
Terapeuta: No sei, Bob. No me queres dizer?
Bob: Minha querida professora, como est? (Bate na figura com o
punho).
Terapeuta: Bateste na professora.
Bob: Eh! eh! No, foi em si.
Terapeuta: Oh! Foi em mim.
Bob: (Volta a bater na figura). Toma!
Terapeuta: Apanhei outro murro.
Bob: Diria que sim. E que aqui tem mais um para si! (Bate novamente
na figura ).
Terapeuta: Tornas-me a bater.
Bob: E isso no tudo. Toma este! E este! E este! (Bate cada vez com
mais fora e achata completamente a figura).
Terapeuta: Ests a dar-me uma tareia terrvel.
Bob: Pois estou: Toma tambm esta! Vou Esmag-la! (Bate). Esmag-
264
A Terapia Pelo Jogo
la! (Bate repetidamente).

Terapeuta: Ests furioso comigo e esmagas-me completamente.
Bob: Tiro-lhe a cabea!
Terapeuta: Agora tiraste-me a cabea.
Bob: Aqui vo os seus braos!
Terapeuta: Agora no tenho braos.
Bob: Aqui vo as suas pernas.
Terapeuta: L se foram as pernas.
Bob: E aqui vai o resto. (Atira o que ficou, para o cesto).
Terapeuta: Desfizeste-me toda agora?
Bob: Est morta. Matei-a.
Terapeuta: Estou morta.
Bob: Est completamente liquidada.
Terapeuta: Estou morta, mesmo morta?
Bob: Est com toda a certeza. (De repente sorri). Agora vamos jogar
um jogo.
Terapeuta: Queres jogar comigo agora? Est bem. (O resto da sesso
decorre com um jogo tranquilo com uma bola de barro).
Foi a primeira sesso em que Bob dirigiu, de facto, a sua agresso

contra a terapeuta. A hostilidade era provavelmente uma reaco face
ao impedimento de atirar a bola ao tecto. Como Bob no afirmou essa
ligao, a terapeuta tambm no o fez. Aparentemente no era necessrio
explicit-la, pois a seguir a este encontro a atitude de Bob, nas sesses
teraputicas foi diferente. Manifestou um novo interesse em associar
os seus desejos aos da terapeuta. Por exemplo, um dos seus passatempos
favoritos continuou a ser um jogo com a terapeuta, em que tinham de
manter trs bolas no ar. A sua energia ilimitada era superior da
terapeuta. Em sesses anteriores, a terapeuta dissera-lhe, por acaso,
depois de um certo tempo, que estava demasiado cansada para continuar
o jogo. Bob tinha-se mostrado irritado e importunou-a durante o resto
da sesso com: Vamos, mais depressa, ainda no descansou? Contudo
depois desta sesso, perguntava, de vez em quando, durante o jogo:
Tem a certeza de que no est demasiado cansada para jogar? Estou a
atirar-lhe as bolas depressa de mais? Se quiser descansar, no me
importo. Tambm deixou de fazer batota no tiro ao alvo, embora nunca
se fizesse referncia a isso. Portanto, v-se que o assassnio simblico
265
da terapeuta ajudou, em parte, porque a vtima foi capaz de aceitar o

seu destino e o seu carrasco.
Existem algumas restries em qualquer terapia, sendo as mais
evidentes as de tempo e de espao. Os limites tm um valor positivo,
porque conferem uma certa estrutura situao teraputica, reduzindo
por isso a sua potencialidade indutora de ansiedade. Se reforados, de
forma coerente, juntamente com a aceitao do desejo da criana de
quebr-los, ajudam a aumentar a previsibilidade da situao, aumentando
assim a segurana do cliente e do terapeuta. A criana sabe que o
terapeuta a atender a uma hora certa, numa sala familiar. Est protegida
contra sentimentos de culpa que poderiam surgir de actos de destruio
extremos. Contudo, importante que um limite no se torne no centro
do problema. Por exemplo, normalmente, no se permite que a criana
defeque na sala de jogo. Se isso acontecer, diz-se-lhe que tem uma casa
de banho sua disposio e que no se permite que ningum faa isso.
O terapeuta diria que, se sentir que tem de quebrar essa regra, ter de
deixar a sala durante o resto do dia, embora possa voltar no prxima
sesso. Permite-se, deste modo, criana que decida se quer escolher a
concluso da sesso atravs dessa aco. No entanto, se o problema da
criana consistisse na ausncia de controlo intestinal, o terapeuta no
apelaria para esse limite. Se o terapeuta no pode aceitar essa conduta,
com autenticidade, ser prefervel encaminhar o caso para outro colega.
De outra maneira, a relutncia expressa ou uma culpa dissimulada, por
parte do terapeuta, pela sua prpria rejeio da criana viriam aumentar
as dificuldades desta.
Alguns limites dependero das condies fsicas da sala. Se se trata
de uma sala da escola tambm usada para aulas, haver provavelmente
uma regra que impea de sujar o cho com pinturas. Se a sala da terapia
no utilizada com outros objectivos, haver menos necessidade de
proteger o cho. Contudo, se a criana pergunta a razo da existncia
de um determinado limite, parece mais acertado ser sincero dizer se se
trata de uma regra pessoal. prefervel dizer: No podes brincar com
os meus culos, porque no quero arriscar-me a parti-los a responder:
A escola (ou a clnica) diz que no podes brincar com os meus culos.
Normalmente, a criana aperceber-se- da tentativa de engano e isso
no ajuda na terapia.
266
A Terapia Pelo Jogo
Alguns Problemas Relacionados com os Limites
A concepo actual, sobre o problema dos limites em terapia, ilustra

ainda melhor a natureza evolutiva da perspectiva centrada no cliente na
terapia pelo jogo. Existe, agora, uma preocupao muito maior, em
relao ao problema de determinar exactamente que restries da
actividade so exigidas, para que o terapeuta possa aceitar
emocionalmente a criana. De facto, alguns terapeutas julgam que
essa a nica razo para haver limites. No h, porm, uma resposta
unnime para esta questo. Quando os terapeutas, que se sentem mais
tolerantes, relatarem os resultados das suas experincias de deixar a
criana levar os brinquedos para casa, pintar a cara do terapeuta, urinar
na sala, e coisas semelhantes, tornar-se- mais evidente, como bvio,
qual ser o melhor mtodo. Outra alterao na nossa maneira de pensar,
acerca dos limites, refere-se questo de saber se se deve permitir que
uma criana traga outra consigo sesso teraputica. De incio pensou-
se que era uma forma da criana se evadir da terapia e criar uma situao
de jogo. Por esta razo, habitualmente, no se permitia. Experincias
subsequentes com terapia de grupo levaram-nos a reconsiderar esse
problema. Na terapia, pelo jogo de grupo, as dificuldades de adaptao
da criana surgem com muita frequncia de uma forma impressionante
e logo no incio do processo. A terapia de grupo ajudou muitas crianas,
embora a relao com o terapeuta possa ser menos ntima do que na
terapia individual. At agora no dispomos de critrios claros para
decidir se a um dado caso se deve proporcionar terapia individual ou de
grupo. Um mtodo que se tem utilizado com um xito manifesto aceitar
a criana para uma sesso individual de jogo semanal e permitir-lhe, se
o desejar, que entre num grupo para a segunda parte da terapia. Se se
pode realizar a terapia quando no existe apenas uma relao entre
duas pessoas, como o caso da terapia de grupo, ento, permitir a uma
criana que traga um amigo sesso teraputica, individual, talvez no
perturbe necessariamente o processo. De facto, essa combinao pode
ser considerada como terapia de grupo em que a criana selecciona o
resto do grupo. Pode acontecer que a criana, ao pedir para trazer outra,
esteja a procurar evadir-se da terapia. Contudo, se o terapeuta se sente
suficientemente seguro da sua competncia para aceitar essa atitude, a
267
terapia ainda possvel. A razo deste facto que se pode confiar na

criana para elaborar as suas prprias dificuldades, incluindo a
necessidade de trazer uma outra pessoa para a sesso teraputica. Sem
dvida, que no pode ser sempre meramente acidental que a criana
traga uma pessoa em vez de outra terapia. Por vezes a criana pode
trazer, uma a uma, as pessoas que representam as suas zonas de
dificuldade, deixando de as levar quando a sua necessidade desaparece.
Nem todos os terapeutas centrados no cliente estariam dispostos a
permiti-lo, mas alguns esto a fazer a experincia de conceder criana
um controlo maior da situao teraputica.
Problemas Especficos da Terapia pelo Jogo
Embora a terapia centrada no cliente seja fundamentalmente idntica

tanto para adultos como para crianas, o terapeuta pelo jogo enfrenta
determinados problemas que surgem com mais probabilidade no trabalho
com crianas. Tendo em conta os mtodos da terapia pelo jogo
necessrio analisar, em particular, alguns desses problemas.
A criana, ao contrrio do adulto, raramente recorre, por si prpria,
terapia. Numa determinada escola, Axline realizou um trabalho
preliminar com crianas que vieram terapia por iniciativa prpria,
mas no foi publicado qualquer relatrio sobre esse trabalho.
Normalmente, a criana encontra-se na sala da sesso porque desagradou
ou causou preocupao a algum adulto. Da que, raramente, tenha um
desejo consciente de auto-explorao, to caracterstico de muitos
clientes adultos que recorrem ao counselling. Em inmeros casos, a
criana aceita a situao de jogo e beneficia dela sem qualquer indicao
por parte do terapeuta de que tem dificuldades. Nestes casos, no existe
o problema da estruturao inicial; a terapia desenrola-se sem ela.
Noutros casos, a criana chega e quer saber: Por que estou eu aqui?
Normalmente, o terapeuta centrado no cliente tem pouca ou nenhuma
informao antes da primeira sesso teraputica. Sabe, no entanto, que
algum adulto se sentia suficientemente preocupado para aquela criana
estar ali, na terapia pelo jogo. Portanto, pareceria to desonesto como
inti1 mostrar uma total ignorncia perante a pergunta da criana. Uma
explicao franca parece ser o mais adequado, como sinal de respeito
268
A Terapia Pelo Jogo
pelos sentimentos da criana quando pergunta. Se apresentada com

cuidado, uma tal explicao no necessariamente ameaadora. Neste
caso, um exemplo de resposta desadequada seria a seguinte: A tua
me trouxe-te aqui por causa do teu mau feitio. Podia levar a criana
a pensar que o terapeuta o agente da me, que tentaria modific-la de
acordo com os desejos maternos. A resistncia seria a consequncia
provvel da determinao da criana em defender a sua rea de
resistncia das incurses do terapeuta. Pelo contrrio, uma explicao
mais satisfatria poderia ser do tipo: A tua me estava preocupada,
porque as coisas no pareciam correr muito bem l em casa. Pensou
que podia ser til recorrer a algum fora da famlia para conversar
contigo sobre isso. Muitas vezes necessrio acrescentar que o adulto,
que trouxe a criana nunca conhecer o contedo da sesso teraputica.
Alm disto, o terapeuta no diz nada, mas espera a atitude seguinte da
criana.
Quando um adulto quer interromper a terapia, pode normalmente
deixar de vir. A criana raramente pode ter essa opo. Quem deve ser
responsvel pela continuao ou interrupo da psicoterapia da criana?
Uma resposta estritamente centrada no cliente defenderia que devia ser
a criana a decidir se viria ou no. Muitas vezes, todavia, a situao
real no lhe d a possibilidade de escolher. Os pais, a escola ou qualquer
outra autoridade institucional insistem em que a criana fique em terapia
at que o seu comportamento seja mais satisfatrio para eles, ou durante
um certo tempo prescrito. Neste caso, perguntar criana se quer voltar
seria uma dissimulao, a no ser que o agente que o trouxe deseje
efectivamente que a criana interrompa a terapia. Dentro deste quadro
de referncia compulsivo, h ainda lugar para uma perspectiva no
directiva. Quando a criana pergunta, o terapeuta pode dizer que no
lhe compete a ele pedir criana que venha, que no tem essa autoridade.
Numa situao escolar, o terapeuta, que um estranho e que vem apenas
para os encontros teraputicos, pode sentir-se mais livre do que um
membro regular da equipa dirigente, porque pode assegurar
sinceramente criana que aquilo que acontecer na sala da terapia no
ter influncia nas classificaes escolares, nem ser relatado aos pais
ou aos professores. A suspeita de traio dificilmente recair sobre quem
no convive com os professores. Embora a criana possa ser obrigada a
269
vir s sesses teraputicas, pode usar o seu tempo como bem entender.
Uma vez fechada a porta da sala, ele o chefe, no mbito dos vastos
limites acima delineados. Se se recusa a participar, seja de que forma
for, -lhe permitida essa recusa; o silncio, tal como a aco, um
segredo entre ele e o terapeuta. Levanta-se a questo de saber durante
quanto tempo se deve permitir a continuao de um caso claramente
encerrado. O tempo do terapeuta pode ser solicitado por outros casos
da lista de espera. Um processo que parece exequvel dizer criana
que deve vir um certo nmero de vezes e que depois pode deixar de vir,
se quiser. Com base na nossa experincia, limitada situao escolar,
v-se que, pelo menos, metade das crianas a quem se deu essa
alternativa resolveram continuar a terapia. A competncia do terapeuta
, sem dvida, neste ponto, uma varivel muito importante. Claro que
necessrio que o terapeuta tenha o consentimento prvio da instituio
antes de estabelecer esse acordo com a criana.
Quando um adulto chega ao gabinete de um psiclogo, encontra um
ambiente adequado, quer tenha vinte quer tenha sessenta anos, mas a
sala onde se joga no tem essa caracterstica. Um jovem adolescente
pode sentir-se muito humilhado ao ser obrigado a ocupar uma sala onde
tudo lhe parece ser uma miniatura. Talvez fosse melhor permitir, queles
que tivessem cerca de onze anos ou mais, que escolhessem entre a sala
de jogos e um gabinete, depois de os terem visto a ambos. Na ausncia
dessa possibilidade, pode encarar-se a seguinte disposio, que tem
revelado um certo xito: Os elementos dos jogos colocam-se no extremo
de uma grande mesa para adultos. No outro extremo colocam-se, frente
a frente, duas cadeiras para adultos. Desta forma a criana pode escolher,
se quiser, qual dos locais prefere. Algumas crianas recorreram a essa
posio rgida como situao de entrevista ininterrupta; outras, com a
mesma idade, preferiram brincar. Seja qual for a deciso, tem a vantagem
de partir da prpria criana.
INVESTIGAO EM TERAPIA PELO JOGO
At aqui, esbomos, em traos largos, os princpios e mtodos da

terapia pelo jogo na perspectiva da abordagem centrada no cliente. O
leitor que pretender uma informao mais pormenorizada, e bastante
270
A Terapia Pelo Jogo
rica em exemplos de casos pode procurar a obra de Axline (14). Justifica-

se que passemos, agora a uma anlise dos estudos de investigao
existentes para avaliar os seus resultados e esclarecer o que falta fazer.
At agora, efectuaram-se, relativamente, poucas investigaes neste
domnio, em grande parte devido dificuldade em recolher os dados
necessrios. As gravaes, s por si, no podem fornecer uma imagem
adequada do processo da terapia pelo jogo, porque frequentemente os
sons no so, por si s, significativos. necessrio dispor de descries
pormenorizadas das actividades no decurso das quais se produziram
esses sons. As prprias notas do terapeuta nunca podem ser completas,
porque algumas crianas exigem a participao activa do terapeuta no
jogo. , por exemplo, impossvel tomar notas enquanto se pinta com os
dedos. O preo a pagar por recorrer a um observador para escrever as
descries do comportamento e, depois, para integr-las na gravao
sonora, proibitivo. H tambm outras dificuldades: se se usa um
microfone de mesa, um murro forte na secretria pode parti-lo. Um
microfone suspenso implica a proibio de lanar objectos na sua
proximidade. Se o prprio gravador se encontra na sala, tem de estar
protegido, da criana. Pode existir, deste modo, o perigo do terapeuta
se tornar num policia. Contudo, se a criana, no for demasiado
agressiva, a gravao pode, de facto, ajudar no processo teraputico.
Se se permite que a criana oia parte do material gravado, a primeira
sesso de embarao. Em seguida, pode verificar-se um insight que
gera surpresa. So normalmente do tipo: No sabia que era, to
mando ou Ento foi assim que fiz isso! Nunca se realizou um estudo
sobre este problema concreto, e valeria a pena tent-lo.
Tentativas para Analisar os Registos da Terapia pelo Jogo
O processo da terapia pelo jogo, independentemente dos seus

resultados, foi, at agora, sujeito apenas a dois estudos. Landisberg e
Snyder (108) estudaram os registos de quatro crianas entre os cinco
e os seis anos de idade. Isso exigiu o trabalho de trs terapeutas. Trs
casos foram considerados com xito com base em informaes sobre
o comportamento fora das sesses teraputicas; o quarto foi um
fracasso. Presumivelmente estes casos no foram gravados. O
271
objectivo do estudo era a anlise das respostas do cliente e do terapeuta

para determinar as suas tendncias no decurso da terapia. O mtodo
de anlise utilizado foi o que Snyder desenvolveu para os casos de
adultos, e j mencionado no captulo 4. De forma resumida, o
procedimento consistia em dividir os registos em unidades de ideias
que se classificavam de seguida. Os enunciados do terapeuta
classificavam-se quanto ao contedo. As expresses do cliente eram
qualificadas quanto ao contedo e quanto ao sentimento expresso. A
reclassificao de trs entrevistas depois de um intervalo de trs meses
foi uma repetio das primeiras classificaes de 72 a 85 por cento
dos casos. O grau de confiana interno ia de 45 por cento a 76 por
cento. Este resultado bastante inferior ao que Seeman (180)
encontrou, num trabalho j referido na captulo 4. A discrepncia pode
ter sido provocado pelo apelo feito por Landisberg e Snyder a um juz
com, relativamente, pouca prtica.
Verificou-se que 75 por cento das respostas do terapeuta entravam
na categoria no-directiva (simples aceitao, reconhecimento de
sentimentos, reformulao de contedos). Este aspecto concorda com
os 85 por cento e os 63 por cento encontrados por Seeman e Snyder,
respectivamente para os casos de adultos. As interpretaes abrangiam
5 por cento de todas as respostas do terapeuta. Isto comparvel aos 8
por cento encontrados por Snyder e a 1 por cento encontrado por
Seeman. ainda problemtico se a anlise de casos da terapia pelo
jogo mais recentes revelasse um maior acordo com os resultados de
Seeman. absolutamente possvel que num estudo, baseado apenas
em quatro casos, as discrepncias sejam o reflexo de erros de
amostragem.
Em relao s categorias dos clientes, a linha geral mais acentuada
era um acrscimo de actividade fsica durante os ltimos trs quintos
do processo teraputico. Igualmente, durante o mesmo perodo, perto
de 70 por cento das respostas do cliente eram expresses de
sentimentos (verbalizados ou em aco). Esta percentagem
significativamente maior do que os cerca de 50 por cento observados
nos dois primeiros quintos. Uma anlise do Chi Square indicou que o
aumento de sentimentos se referia mais aco do que s respostas
verbais. Este facto est de acordo com as formulaes comuns do
272
A Terapia Pelo Jogo
fundamento da terapia pelo jogo. Em oposico aos resultados obtidos

em casos de adultos, Landisberg e Snyder verificaram que, durante a
terapia pelo jogo, aumentavam os sentimentos negativos. Os
sentimentos positivos situavam-se volta dos 30 por cento das
respostas do cliente durante a terapia. Isto contraria os dados de
Seeman em relao aos adultos. Embora os sentimentos negativos
abrangessem cerca de 15 por cento das respostas da criana durante o
primeiro quinto; no ltimo, os sentimentos negativos e os positivos
tinham a mesma frequncia. Este ltimo dado concorda com a parte
do relatrio de Seeman, em que no se fazia nenhuma distino entre
os momentos das atitudes expressas. Alm disso, em contraste com
os resultados dos casos de adultos, as expresses de sentimentos, por
parte das crianas, mostravam a tendncia para orientar-se para as
outras pessoas medida que a terapia progredia. Mais uma vez, no
podemos saber se se trata de uma autntica diferena entre a
psicoterapia dos adultos e a das crianas. Dado que a pequena
amostragem tambm era homognea em relao idade, nem mesmo
podemos afirmar que as tendncias observadas so igualmente
verdadeiras para o processo teraputico noutros nveis etrios,
revelando-se necessrio continuar as investigaes. Seria bom que
qualquer investigao futura sobre a terapia pelo jogo no dependesse,
em demasia, das categorias utilizadas no estudo dos casos de adultos;
as categorias so formas de resumir a informao. Para serem
verdadeiras em relao aos elementos de base, deviam, talvez, provir
desses elementos. De outro modo, o seu carcter forado pode ocultar
resultados significativos.
Um estudo de Finke (59) tentou superar as desvantagens das
categorias derivadas dos adultos. Utilizaram-se dezanove categorias de
sentimentos expressos pelas crianas em terapia, provenientes de um
exame dos registos. O grau de confiana entre os resultados das
categorias oscilavam entre 66 por cento e 77 por cento de acordo com
o juzo original.
A finalidade do estudo era determinar se existiam tendncias
detectveis nas frequncias diferenciais entre as categorias de sentimento
durante o curso da terapia. Para isso, analisaram-se os registos dos
terapeutas sobre seis casos de crianas, com idades compreendidas entre
273
os cinco e os onze anos. Eram quatro rapazes e duas raparigas; o nmero

de encontros variava entre oito e catorze. Intervieram seis terapeutas.
O grupo inclua crianas que tinham sido vistas na escola e num lar
infantil. Introduziram-se estas variaes para garantir que os resultados
no fossem considerados como o efeito de um terapeuta, de uma sala
de terapia ou de um tipo de problema. O nico factor comum a todos os
casos era a terapia no-directiva pelo jogo.
Apenas cinco categorias mostraram tendncias significativas. Uma
tendncia foi definida como um desvio das frequncias tericas numa
direco consistente, pelo menos para um tero do nmero total de
sesses. A categoria unidades de histrias (histrias inventadas pelas
crianas) atingiu o auge na quinta sesso e depois diminuiu. A categoria
Esforo para estabelecer uma relao com o counsellor teve o seu
ponto alto na terceira entrevista. A partir da manteve-se num nvel
baixo at oitava sesso em que comeou a crescer rapidamente at ao
fim da terapia. O pr prova os limites, manteve-se num nvel
constante at ao nono contacto em que se iniciou um declnio acentuado.
As afirmaes agressivas atingiram o auge na quarta sesso, uma
quebra na quinta, e um segundo mximo, embora mais baixo, na stima
sesso. Depois disso diminuiu nitidamente. O nmero total de
afirmaes manteve-se num nvel constante depois, da terceira sesso.
Note-se que estes resultados se obtiveram pelos valores mdios da
totalidade dos casos. A anlise dos grficos de cada caso individual
revelou uma variao importante, o que podia, nalguns casos, suscitar
dvidas sobre os resultados mdios.
Entre as categorias que no revelaram tendncias especiais durante
a terapia encontravam-se: Expresses positivas acerca do self
Expresses negativas acerca do self Expresses positivas sobre a
famlia, o lar, a situao, etc, e Expresses negativas sobre a famlia,
o lar, a situao, etc. Estes resultados so, evidentemente, opostos aos
que se registam nos casos de adultos. Talvez a oposio se deva, em
parte, a uma deficincia inerente a este estudo: a sua restrio s
verbalizaes da criana. Landisberg e Snyder (108) verificaram que o
acrscimo na expresso dos sentimentos se relacionava de forma
significativa mais aco do que s respostas verbais, pelo que se julga
necessrio considerar este factor em futuras investigaes.
274
A Terapia Pelo Jogo
Estudos de Resultados da Terapia pelo Jogo
Outros estudos sobre a terapia pelo jogo referem-se mais aos seus
resultados do que ao prprio processo teraputico. Entre eles, h um
estudo orientado por Cruickshank e Cowen (47, 46) - uma investigao
exploratria da terapia pelo jogo de grupo, envolvendo crianas com
deficincias fsicas, numa escola pblica especial. Trabalhou-se com
cinco crianas entre os sete e os nove anos de idade, duas vezes por
semana, durante sete semanas. O grupo era composto por dois casos de
cardacos, um de hemofilia, um de ps-poliomielite e um de ps-
encefalite. Antes e depois da srie das sesses teraputicas, os
professores e os pais escreveram relatrios do mesmo tipo, expondo os
principais problemas e as alteraes de que se apercebiam. Segundo,
este critrio, trs das cinco crianas melhoraram. A inexistncia de um
grupo de controlo impede-nos de dizer quantos deles teriam
experimentado melhoras sem a terapia. Sem mais investigao, no se
pode, portanto, extrair concluses definitivas.
Axline (13) relata o efeito dos mtodos psicoteraputicos no
directivos nos casos de atraso na leitura numa escola primria.
Seleccionaram-se para o estudo trinta e sete crianas da segunda classe
com atraso na leitura (atravs da apreciao do professor e da aplicao
de testes de leitura estandardizados). O seu Q.I., avaliado pela escala
de Stanford-Binet, ia de 80 a 148. Foram colocados numa classe especial;
o professor tentou criar um meio teraputico em que se pudessem
verificar, em simultneo a adaptao e a aprendizagem. No se insistia
na aprendizagem da leitura. Incentivaram-se as crianas para que
exprimissem as suas atitudes na presena de um professor permissivo e
compreensivo. Em sentido estrito no havia terapia pelo jogo, mas uma
adaptao a uma finalidade escolar. As declaraes espontneas das
crianas indicaram ao professor que muitos tinham problemas pessoais
graves. No fim do perodo escolar, voltou a aplicar-se s crianas os
testes de leitura de Gates para a primeira e segunda classes. Durante
este perodo de trs meses e meio verificou-se um notvel avano na
idade de leitura, sendo esse avano, em algumas, de dezasseis e dezassete
meses. Infelizmente, porm, Axline no recorreu a nenhuma prova
estatstica. Por isso, no sabemos em relao totalidade do grupo, se,
275
por acaso, os resultados diferem significativamente do que se esperaria.

Alm disso, a inexistncia de um grupo de controlo torna impossvel
avaliar os resultados da repetio dos testes sem a interveno da
experincia teraputica.
Bills (24) orientou um outro estudo sobre as consequncias da terapia
no-directiva pelo jogo em casos de atraso de leitura. Foram escolhidas
oito crianas com atraso na leitura de uma turma de vinte e duas na
terceira classe. Embora se tratasse de uma turma para crianas de
aprendizagem lenta, quatro tinham uma inteligncia superior e quatro
tinham inteligncia mdia, avaliada pela forma L da escala de Stanford-
Binet. O seu Q.I. ia de 99 a 159, com uma mdia de 123. Estas crianas
foram escolhidas com base na discrepncia entre a sua idade mental e a
idade de leitura, calculada a partir do teste de leitura elementar de Gates.
Das oito crianas, cinco tiveram seis sesses teraputicas individuais e
trs de grupo; uma teve quatro individuais e uma de grupo; duas tiveram
seis sesses individuais e dois de grupo. Todas as sesses foram
gravadas.
O estudo abrangeu trs perodos de seis semanas, cada um. O
primeiro foi um perodo de controlo; as crianas eram submetidas a
testes, no princpio e no fim, mas no entravam em terapia. O segundo
perodo foi experimental, durante o qual se praticou a terapia; no seu
termo aplicaram-se testes de leitura. O terceiro foi um perodo
suplementar em que no houve sesses teraputicas; quando terminou,
as crianas voltaram a ser submetidas a testes. Deste modo, em vez de
comparar este grupo experimental com um grupo de controlo, numa
experincia compararam-se, entre si as caractersticas de um nico grupo
durante trs perodos. Assim, cada criana agia com o seu prprio
controlo, numa experincia perfeitamente paralela. Pressupunha-se que
o controlo e os perodos de terapia se podiam comparar com as
experincias de leitura. Bills recorreu a trs indivduos com experincia
de ensino que visitaram a turma para determinar se a instruo em leitura
era, semelhante nos trs perodos estudados. A sua concluso foi que,
do ponto de vista da instruo da leitura, os trs perodos eram
equivalentes.
A comparao dos progressos na leitura durante o perodo de controlo
e experimental, atravs de notas T indicaram a superioridade do
276
A Terapia Pelo Jogo
perodo experimental. Os resultados eram significativos ao nvel de

0,001. A comparao do progresso no perodo de controlo com os
resultados combinados do perodo experimental e do perodo
subsequente, favoreciam tambm o ltimo. Esta diferena era
significativa ao nvel de 0,01. Desta forma, o grupo experimental
realizou durante o perodo da terapia um avano acentuado e esse avano
manteve-se durante o perodo ps-teraputico.
Bills quis, tambm, saber se a melhoria na leitura se devia a uma
melhoria na adaptao pessoal. Para responder a esta questo, dirigiu
um estudo (25) da terapia pelo jogo com crianas bem adaptadas mas
com atrasos de leitura. O objectivo era semelhante ao da investigao
que acabmos de descrever, excepto que os casos foram escolhidos
tendo em conta a boa adaptao, com base em testes de personalidade
objectivos e projectivos. Neste estudo, o avano no foi
significativamente maior durante o perodo teraputico. Portanto,
verifica-se que a terapia pelo jogo pode melhorar a leitura quando o
atraso acompanhado de desadaptao emocional. A terapia no , per
si, necessariamente, o mtodo a adoptar para remediar as dificuldades
da leitura.
Fleming e Snyder (60) realizaram um estudo sobre os efeitos da
terapia no-directiva de grupo pelo jogo, com base em resultados de
testes de personalidade. Utilizaram trs testes antes e depois da
psicoterapia. O primeiro foi o teste de adaptao da personalidade, de
Rogers, um teste objectivo de papel e lpis. O segundo, um teste de
Adivinha quem? convida a criana a indicar outras pessoas descritas
por itens como: Quem que se gaba de coisas que tu sabes no serem
assim? Este teste permite uma classificao das crianas pelos seus
colegas. O terceiro, o teste sociomtrico de FIeming, pede criana
para indicar duas pessoas do grupo com quem gostaria de trabalhar e
duas com quem no gostaria. Os indivduos, submetidos terapia, eram
quatro rapazes e trs garotas com idades entre os oito anos e meio e os
onze anos e meio. Viviam todos num lar infantil e foram escolhidos,
porque entre as quarenta e seis crianas testadas obtiveram os piores
resultados numa combinao das trs medidas. Dezasseis crianas saram
da instituio antes do fim do estudo e por isso no foram submetidas a
novo teste. No se aplicou a terapia s restantes vinte e trs crianas,
277
mas administraram-se-lhes os testes duas vezes, servindo assim de grupo

de controlo. O grupo experimental de rapazes no obteve melhorias
significativas em relao ao grupo de controlo. Este facto concordava
com a ideia do terapeuta de que a relao na terapia era pobre. O grupo
das jovens melhorou de uma forma mais significativa do que o grupo
de controlo, segundo os trs ndices; isto tambm coincidia com as
impresses do terapeuta acerca das sesses. Contudo, estes resultados
no se podem considerar apenas pelo que parecem valer. Em primeiro
lugar, uma investigao de carcter experimental que utilize um grupo
de controlo exige que ambos os grupos, o de controlo e o experimental,
sejam equivalentes no ponto de partida, neste caso, com os mesmos
ndices de desadaptaco. Isto consegue-se constituindo pares, formando
grupos totais por meio do desvio padro, ou distribuindo ao acaso os
indivduos pelos grupos. Nenhum destes mtodos foi empregue por
Fleming e Snyder. Utilizaram como controlo as crianas que ficaram,
depois de escolher para a terapia os mais desadaptados. Por isso, o
grupo de controlo era, por definio, o grupo dos menos desadaptados.
Em segundo lugar, um processo rigoroso exige que o grupo experimental
e o grupo de controlo sejam tratados tanto quanto possvel da mesma
forma, com excepo da varivel experimental - neste caso a terapia
pelo jogo. A clnica onde se realizou a terapia com estas crianas estava
a uma distncia de quinze quilmetros do lar onde viviam. Assim, duas
vezes por semana, durante seis semanas, o grupo experimental foi
contemplado com um longo passeio e a possibilidade de uma visita
longe dos limites da instituio. O grupo de controlo no teve essa
experincia. Por isso, quando se encontrou uma melhoria dos resultados
de adaptao, estes podiam dever-se quer prpria terapia pelo jogo,
quer pelas sadas que no estavam previstas. Da resulta que a
interpretao dos resultados deste estudo no seja inequvoca.
Investigaes Necessrias
Depreende-se, a partir deste resumo das investigaes realizadas,

que h ainda muito por fazer. Uma das necessidades mais prementes
o estudo continuado de um grande nmero de casos, em perodos
regulares. Em vez de se repetirem estudos com um nmero relativamente
278
A Terapia Pelo Jogo
pequeno de casos, poderia ser mais fecundo voltar a estudar alguns

casos passados seis meses, outros aps um ano, outros ainda depois de
dois anos, e por a adiante. Desta forma, uma amostragem mais ampla
de casos poderia ser explorada sem aumentar, de forma desmedida o
material da investigao.
Uma segunda rea que requer investigao a avaliao da adaptao
pessoal antes e depois da terapia. A nica investigao que foi feita
neste domnio, a de Fleming e Snyder (60), refere-se terapia de grupo.
Entretanto, iniciou-se na Universidade de Chicago um estudo dos
resultados da terapia pelo jogo individual atravs de testes projectivos
e objectivos, mas ainda no dispomos de concluses. O problema do
controlo experimental, tal como na terapia dos adultos, assume grande
acuidade. Os mtodos de constituio so nitidamente frgeis, pois no
conseguem abranger as variveis motivacionais. O uso de um perodo
de controlo, como fez Bills (24, 25), foi um progresso, nesse sentido.
No entanto, nem sempre se pode defender o pressuposto de que os
perodos experimental e de controlo so equivalentes, excepto quanto
a uma varivel, a terapia pelo jogo. O mtodo mais satisfatrio de
controlo experimental , de longe, a distribuio ao acaso de indivduos
pelo grupo experimental e pelo grupo de controlo. Este mtodo exige
que o nmero de casos possveis seja duplo do nmero dos que
efectivamente sero acompanhados em terapia. Por isso, nem sempre
prtico. O estudo dos resultados tambm dificultado pela validade
discutvel dos testes de personalidade infantil existentes. Um tratamento
do problema da avaliao que ainda no foi tentado a escala de
maturidade social de Vineland (50). Pode ser aplicada numa entrevista
com as mes, antes e depois da terapia dos filhos. Teria a vantagem de
ser uma apreciao quantitativa, realizada por algum que est
familiarizado com o comportamento da criana.
Tambm necessrio investigar o processo teraputico real. O preo
elevado pode limitar o nmero de futuros casos completamente gravados
e transcritos. Por isso importante poder avaliar a adequao das notas
do terapeuta. Num pequeno nmero de casos, igualmente gravados, o
terapeuta e um observador podem tomar notas. Depois, cada um desses
relatos independentes pode ser comparado com a gravao do caso.
Desta forma possvel detectar o tipo de defeitos susceptveis de
279
ocorrerem nas notas escritas, de modo a poder estabelecer a validade

de uma investigao realizada a partir dessas notas.
At agora no se procurou comprovar hipteses mais especficas,
num estudo que inclusse as actividades da sala de jogos. Por exemplo,
medida que a terapia progride, haver tendncia para passar de
actividades acidentais para actividades intencionais? Ou seja, uma
criana que comea por dizer: O pai caiu vir progressivamente a
dizer: Empurrei o pai? Neste sentido, podia ser aconselhvel separar
primeiro os casos de xito relativo dos casos de relativo fracasso. Isto
tornaria possvel uma resposta pergunta sobre a natureza das alteraes
que se verificam.
Um outro aditamento til ao nosso conhecimento seria um estudo
comparativo da terapia individual e de grupo. Poder-se-ia comparar
trs condies: terapia individual, terapia de grupo e uma combinao
das duas. Os dados podiam ser utilizados para nos informarem quer
sobre o processo, quer sobre os resultados da terapia. provvel que
uma investigao deste gnero implicasse um trabalho de equipa.
Tambm se poderia usar o registo teraputico como um critrio de
validao dos testes de personalidade. Os registos centrados no cliente,
mais do que os de outras abordagens, tm a vantagem particular de
estar livres das influncias de quem entrevista. Um primeiro passo nesta
direco foi dado por Bills e outros (26); necessrio explorar as
possveis aplicaes da tcnica Q terapia pelo jogo (201, 202).
Uma outra forma de agir, ainda no comprovada, o mtodo de
observao da conduta por amostragem de tempo, aplicado sesso
teraputica. Portanto evidente que h muitas possibilidades abertas
aos futuros investigadores no domnio da terapia pelo jogo centrada no
cliente.
RESUMO
Resumindo o contedo deste captulo, pode dizer-se que uma

abordagem teraputica que assente, essencialmente, na capacidade que
o cliente tem em fazer um uso construtivo de si mesmo, parece ser
aplicvel s crianas. Esse desafio sentido, sobretudo, neste campo,
pois considera-se que as crianas esto, mais do que os adultos, merc
280
A Terapia Pelo Jogo
do seu ambiente. Apesar disso, verifica-se que as crianas tm muito

mais capacidade para lidar consigo mesmas e com as suas relaes
interpessoais do que habitualmente se lhes atribui. Uma relao que
permite criana sentir-se autenticamente aceite e respeitada, apesar
dos seus erros, parece ajudar essa capacidade latente a manifestar-se.
No mtodo da terapia pelo jogo, a criana tem oportunidade de
utilizar, sua maneira, um espao de tempo particular, dentro de vastos
limites e em pequeno nmero. A criana tem sua disposio materiais
de jogo que se prestam como meios de expresso das suas necessidades,
mas podendo se quiser, p-los de lado . A convico do terapeuta que
a deciso da criana de fazer, ou no fazer, determinada coisa mais
benfica do que a sua realizao efectiva. Ampliam-se ao mximo as
oportunidades de uma autodireco responsvel da criana, de acordo
com a teoria de que a sesso teraputica um bom lugar para comear
a pratic-la.
Como na terapia de adultos, uma hiptese de base que uma relao
de aceitao, em oposio a uma apreciao positiva ou negativa, reduz
a necessidade de atitudes defensivas, permitindo, assim, que a criana
se atreva a explorar novas formas de sentir e de se comportar. O
terapeuta, devido a essa hiptese, no procura intervir no ritmo ou na
direco da terapia; segue a criana em vez de gui-la. O objectivo do
terapeuta ver as coisas atravs dos olhos da criana, de modo a clarificar
verbalmente os sentimentos que a criana exprimiu. Contudo, quando
a criana se recusa a permitir qualquer acesso aos seus sentimentos
ntimos, o terapeuta aceita essa recusa e no tenta for-la. No procura
modificar a criana, mas, apenas, tornar possvel uma automodificao,
se a desejar e quando a desejar. Atravs desta e de outras formas, o
terapeuta procura comunicar o seu respeito, subjacente, pela criana tal
como ela nesse momento . A percepo, por parte da criana, dessa
atitude do terapeuta parece ajud-la a utilizar a relao com menos
ansiedade. Parece ajud-la a exprimir, com abertura, tanto os aspectos
rejeitados como os aspectos aceites da sua personalidade e a estabelecer
entre eles uma certa integrao.
Entre os resultados da terapia com xito, contam-se alteraes nas
relaes com o grupo de colegas ou com os pais, melhoria no trabalho
escolar, modificao no diagnstico anterior de deficincia mental,
281
reduo da dificuldade de leitura, desaparecimento de tiques e de roubos

ou outras condutas socialmente inaceitveis. Os campos de aplicao
da terapia pelo jogo centrada no cliente so muito vastos. Saber se se
poder alargar at s psicoses infantis um problema para investigao
futura. At agora, os estudos tm sido reduzidos e pouco adequados,
mas so evidentes as possibilidades deste campo. Com o aumento em
nmero, alcance e qualidade da experincia clnica e da investigao,
talvez o problema complexo de saber o que constitui a alterao
psicoteraputica possa aproximar-se de uma soluo.
SUGESTO DE LEITURAS
Podemos encontrar uma perspectiva histrica da terapia pelo jogo

centrada no cliente nos livros de Taft (209), Allen (5), e Axline (14),
especialmente se lidos na ordem indicada.
Em vrios artigos podemos ver a descrio de aplicaes especiais
da terapia pe1o jogo no-directiva, Desses artigos citamos os de Axline
sobre o conflito racial (15), a deficincia menta1 (12) e o atraso na
leitura (13). Os estudos de Bill (24, 25) sobre os atrasos na leitura tm
um interesse particular para o investigador, pois so, at agora, as
investigaes conduzidas com mais cuidado. O trabalho com crianas
diminudas fisicamente foi descrito por Cruickshank e Cowen (47, 46).
Os problemas especiais que surgiram num caso de transferncia para
um outro terapeuta, so referidos por Bixler (30). Este autor, num outro
artigo (29), analisa o modo de lidar com a agresso contra o terapeuta.
No relatrio de Baruch (19) encontrar-se- uma exposio de uma
perspectiva um pouco semelhante, aplicada num quadro pr-escolar.
Num artigo posterior (133) descreve a sua aplicao a clientes alrgicos,
sete dos quais eram crianas.
282
7 PSICOTERAPIA
CENTRADA NO GRUPO
por Nicholas Hobbs
Em alguns aspectos importantes a terapia de grupo semelhante

terapia individual, sob outros nitidamente diferente. As semelhanas
decorrem do objectivo comum e de uma mesma concepo da natureza
da personalidade humana, e das suas alteraes. As diferenas so
provocadas por um aspecto importante: na terapia individual esto
envolvidos, apenas, duas pessoas, ao passo que na terapia de grupo
entram em interaco cinco, seis ou sete pessoas no processo teraputico.
Esta multiplicao do nmero dos participantes significa muito mais
do que uma simples extenso da terapia individual a vrias pessoas ao
mesmo tempo; permite uma experincia qualitativamente diferente com
potencialidades teraputicas especficas.
Embora a anlise que se segue torne bem patente as principais
afinidades entre a terapia centrada no cliente e a terapia centrada no grupo,
procuraremos apresentar o carcter peculiar da terapia de grupo, no s
em linhas gerais, mas em aspectos concretos que possam dar ao leitor
uma compreenso profunda desse processo, com excertos das sesses
teraputicas e de dirios sobre a terapia que lhe permitam provar o sabor
da experincia. Seguindo a tradio estabelecida, no desenvolvimento
da terapia centrada no cliente, os resultados da investigao fornecero
os fundamentos das generalizaes. No utilizaremos o argumento da
maior economia da terapia de grupo, embora se trate de um aspecto a
salientar, quando so to urgentes as necessidades de ajuda psicolgica e
to longas as listas de espera das clnicas. Mencionar-se-, apenas de
passagem, a possibilidade da terapia de grupo poder ser, de facto, para
algumas pessoas, mais eficaz do que a terapia individual, pois neste ponto
no dispomos de concluses da investigao, embora no domnio menos
desenvolvido da terapia para as pessoas normais a viver conflitos de
283
situao que as debilitam, a terapia de grupo mostre ser mais vantajosa

do que a terapia individual. Daremos respostas a algumas questes, mas
que ainda no so definitivas. Todavia, em relao a outras, dispomos j
de observaes e investigaes suficientes que nos permitem dar uma
resposta segura. Sem dvida que as opinies aqui apresentadas
necessitaro de ser modificadas com observaes posteriores, pois h
muitas lacunas e muitas questes sem resposta. Mas, mesmo nesta base
da evoluo da terapia centrada no grupo, aqueles que investigam as suas
possibilidades e ponderam os seus resultados acham-na vlida e procuram
conhecer melhor o processo.
Trabalhou-se com grupos constitudos por diverso elementos e com
objectivos diferentes. A maior parte da nossa experincia foi realizada
com uma populao escolhida - estudantes universitrios que se sentiam
perturbados e incapazes de encontrar, na vida, as satisfaes a que
aspiravam. Alguns deles sofriam de uma incapacidade temporria para
enfrentar uma situao (como a mulher cujo marido tinha morrido na
guerra e que no fora capaz de reorganizar a sua vida depois disso);
outros tinham uma incapacidade mais grave (como por exemplo o
homem que era incapaz de prosseguir os seus planos de vir a ser
professor devido intensa ansiedade que sentia perante as pessoas).
Todos partilhavam uma caracterstica favorvel: sentiam intensamente
a discrepncia entre si prprios e as suas aspiraes, e procuravam
activamente uma ajuda. Complementando o trabalho com indivduos
normais mas perturbados, lidmos com grupos formados por pessoas
com um tipo especfico de problemas ou objectivos: antigos combatentes
com o diagnstico de reaco ansiosa; estudantes que procuravam
libertar-se dos seus preconceitos raciais ou religiosos; mes cujos filhos
estavam a receber terapia pelo jogo individual; crianas infelizes cujos
pais as traziam terapia, e crianas que no eram capazes de aprender
a ler; rapazes de um bando de Harlem que vieram para a terapia a convite
de um assistente social, que se tinha tornado seu amigo; antigos
combatentes com diversas escleroses que procuravam uma forma mais
cmoda de viver com a sua personalidade organicamente alterada;
indivduos seriamente perturbados, com dores de cabea crnicas e
outros sintomas neurticos permanentes e pacientes ambulatrios, com
o diagnstico psiquitrico de esquizofrenia. No entanto, o nosso
284
Psicoterapia Centrada no Grupo
principal esforo fazia-se no sentido de ajudar o indivduo mdio,

que representa certamente mais do que um nmero mdio. Um dos
principais objectivos foi descobrir as formas mais eficazes de trabalhar
com o grande nmero de pessoas, essencialmente normais, que achavam
que a vida tinha perdido o sentido, que lutavam em silncio com os
seus problemas, que pagavam um elevado preo suplementar de energia
para as suas actividades e que tinham um enorme potencial de resposta
ao tratamento. O estudo que a seguir apresentamos est marcado pelo
nosso interesse em relao a essa ampla camada de pessoas.
UM EXEMPLO DA TERAPIA CENTRADA NO GRUPO
Primeiro, seria til analisar o que acontece quando as pessoas se

renem num grupo para abordar os seus problemas pessoais. Dispomos
de uma transcrio literal de parte da primeira sesso da terapia centrada
no grupo com seis estudantes universitrios, que se preparavam para
trabalhar em escolas ou colgios1. Altermos os nomes e eliminmos
todos os elementos de identificao. Jane Harrison, de 23 anos de idade,
educadora infantil. Kay Madison, de 35 anos, orientadora numa escola
secundria. Anne Jensen, de 21 anos, o membro mais novo deste grupo,
no falou durante esta sesso. Mary Conway, de 33 anos, com vrios
anos de experincia no ensino de ingls. Laura Preston, de 27 anos,
professora e psicloga em tempo parcial numa escola. Betty Arnold, de
28 anos, ensinou em escolas secundrias e prepara a licenciatura em
orientao.
Jane: Posso dizer que o que me interessa o problema do conceito de

dependncia ou de independncia no casamento. Estou casada h um ano
o meu marido estudante de Direito; essencialmente, uma pessoa no
emotiva e posso dizer que h uma grande falta de compreenso entre ns.
O conflito , sobretudo, entre o meu desejo de ser e o de no ser
independente na relao conjugal, e de o casamento no ser uma relao
de partes iguais.
Facilitador: Neste momento, no a satisfaz plenamente..
Jane: No, no uma relao satisfatria, mas penso que haver muitas
1. Publicado anteriormente no Journal of the National Association of Deans of Women, vol. XII, Maro de 1949, pp.
114-121 e reproduzido aqui com a devida autorizao.
285
possibilidades de vir a s-lo.

Betty: (Pausa). Penso que o meu principal problema no ter confiana
suficiente em mim mesma para me afirmar quando estou com as outras
pessoas. Sinto confiana quando se trata de fazer coisas, mas quando estou
num grupo social ou numa sala, afasto-me um pouco e deixo que todos os
outros pensem e falem. Julgo que, em parte, isso se deve ao facto de na
nossa famlia o meu pai ser uma pessoa dominadora, ele a pessoa da
famlia, de modo que todos os outros se tm de submeter aos seus desejos.
Suponho que esse sentimento se estendeu a outras relaes, a sensao de
no ser - de no ter um grande valor ou mrito pessoal.
Facilitador: Tem confiana na sua capacidade, em particular ou
individualmente, mas quando trabalha com outras pessoas tem tendncia
a desvalorizar-se.
Betty: Justamente. Procuro evitar os problemas ou retrair-me em vez
de enfrent-los.
Facilitador: Sim.
Jane: Isso acontece tanto nos grupos pequenos, como nos grandes - na
intimidade familiar e nas relaes sociais?
Betty: Num pequeno grupo de bons amigos, que j conheo h algum
tempo, no tenho essa sensao, mas numa aula ou em reunies de famlia,
quando h outros familiares mais afastados ou amigos da famlia, coloco-
me na rectaguarda.
Facilitador: Tem de se sentir firmemente apoiada num pequeno grupo
de pessoas para se sentir livre para ser o que . (Pausa enquanto entra um
outro elemento do grupo). Miss Preston, conhecemo-nos todos aqui, pelo
primeiro nome, qual o seu?
Laura: Laura.
Facilitador: Laura, portanto.
Kay: Julgo que o que me preocupa uma aceitao da minha situao
pessoal. Aceitei-a mentalmente e vejo que tenho vrias opes a fazer,
mas quero aceit-la tambm emotivamente. Isso deve-se, talvez, ao facto
de eu de o meu marido ter morrido h dois anos de uma forma trgica. O
avio caiu no Pacfico. Ningum se salvou. J tinha acabado a guerra e
preparava-se para regressar a casa. E embora seja capaz de ver como as
coisas aconteceram, ainda no a aceito e quero aceitar emocionalmente a
minha vida, daqui em diante.
Facilitador: Foi capaz de elaborar uma compreenso intelectual ou
racional da situao e do que devia fazer, mas no foi, ainda, capaz de
controlar os seus sentimentos.
286
Kay: Se vou na rua e olho para uma montra e vejo uma pea de vesturio,
penso que ele teria gostado dela e isso transtorna-me completamente, e
eu...
Facilitador: Acha que volta a passar por todas aquelas emoes.
Kay: isso. Pode ser o cheiro do tabaco que ele usava, ou qualquer
coisa semelhante; e j passaram dois anos, tenho de comear a controlar as
emoes.
Mary: Tambm tenho dificuldade em controlar as minhas emoes, os
meus sentimentos.
Facilitador: H uma certa semelhana. (Pausa longa).
Jane (a Kay): Era feliz com ele?
Kay: Sim, tnhamos uma relao perfeita, dessas em que cada um fazia
50 por cento do caminho para encontrar o outro no fim dos seus 50 por
cento. E uma das coisas que julgo que ajudaram foi o facto de termos de
depender muito um do outro, porque vivemos muito tempo num pas
estrangeiro. No tnhamos qualquer apoio exterior e dependamos
completamente um do outro.
Facilitador: Tinham uma relao muito profunda. Ele era tudo para si.
Kay: Conhecia-o desde sempre e eu no tinha - no nos casmos quando
ramos muito novos; a culpa foi minha; gostou sempre de mim e eu,
medida que ia crescendo, apreciava, cada vez mais, os seus sentimentos. E
penso que no era tanto o meu amor por ele, mas a minha certeza do seu
amor por mim. Bem, isso era o mais importante. Amava-o e aprendi a
apreci-lo cada vez mais.
Jane: Antes sentia-se insegura de que as pessoas gostassem de si?
Kay: Sim, no me sentia em segurana com ningum, os meus pais
eram divorciados e nunca tive ningum que fosse tudo para mim.
Facilitador: Encontrou-o a ele, no foi?
Kay: Sim. E no s isso; reconheci-o e trabalhei por isso. Por exemplo,
procurei, de todas as maneiras ao meu alcance, tornar-me eu prpria
essencial para ele. (Pausa).
Jane: Bem, suponho que no fundo aquilo que eu quero aquilo que
voc teve.
Laura: Bem, de certo modo, estive aqui sentada, com inveja de Kay
pela felicidade que viveu. s vezes no reconhecemos a importncia de
uma coisa quando a temos.
Facilitador: O amor verdadeiramente profundo de algum?
Laura: Justamente, e ela foi bem feliz por ser capaz de reconhecer as
coisas que negara durante tanto tempo. De facto viveu com ele durante
287
esse tempo.
Kay: Procuro dizer isso a mim mesma. E sabia isso. Quando olho para
as pessoas em torno de mim, sinto-me muito feliz por t-lo tido (pausa) e
compreendo isso, mas ainda no posso aceit-lo.
Facilitador: E isso deixa-a confusa.
Laura: Bem, o que chama a ateno o facto de que voc no o soube
durante muito tempo, o que bastante parecido com o ponto de partida
dos meus problemas: eu tambm no sabia. E vivi assim sem saber e nunca
tive uma oportunidade. E agora vejo-me confrontada com o problema da
minha me se sentir responsvel. esta a situao lamentvel.
Facilitador: Esse facto f-la sentir-se muito mal.
Laura: Bem, procuro desculp-la na medida do possvel e garantir-lhe
que a culpa no foi dela, porque se a teve, ou no, outra questo. Mas
no posso continuar a pensar que era a nica coisa que tinha na vida. H
muito mais coisas. E com todas as presses que me rodeiam, sigo pelo
caminho mais fcil e digo, bem, talvez a culpa seja sua, e talvez seja uma
situao lamentvel, e talvez isto e talvez aquilo...
Facilitador: Isso leva-a a sentir que tem de lutar contra ela.
Laura: Pois , e isso no permite uma adaptao feliz. No est certo.
Na escola, no trabalho, com amigos, em qualquer parte - uma pessoa est
constantemente marcada pela horrvel situao em que se vive. E isso no
est bem.
Facilitador: Acompanha-a a maior parte do tempo.
Laura: Sim, principalmente porque fcil adoptar a atitude de uma
outra pessoa sem pensar por si mesmo. E tenho a certeza, que se a minha
me compreendesse em que medida destrutivo aquilo que faz, procuraria
mudar por todos os meios ao seu alcance. Mas, se eu lho dissesse, sentir-
se-ia muito mais ferida e portanto no lhe posso dizer.
Kay: Sim, sei o que isso quer dizer. Em parte essa a razo por que
vim aqui, para sair dessa situao. Porque quando entro numa sala, toda a
gente se cala e uma pessoa sente a simpatia que tm por ela, mas no isso
o que cada um quer. Tm-se pena de si mesma, demasiadas vezes. Porque
se tive - no tenho nada que me preocupe. No h nada que me possa
afligir.
Betty: Tambm acha que muito difcil desviar-se daquilo que as
pessoas pensam de ns. Se todos pensassem sempre que se uma pessoa
muito sensvel ou prtica, acaba por no se poder fazer nada que no seja
sensvel ou prtico, porque as outras pessoas franzem as sobrancelhas ou
ficam horrorizadas por se fazer alguma coisa que no esperavam que se
288
fizesse.
Facilitador: Tende, portanto, a adaptar o seu comportamento de acordo
com aquilo que as outras pessoas esperam de si.
Betty: Com muita frequncia, se quero fazer qualquer coisa pergunto-
me como reagiriam os meus pais e, se calhar, no o farei se me parecer que
no aprovariam.
Mary: Essa questo de as pessoas terem pena de ns - influi, quando a
situao, na realidade pode no ser to m.
Facilitador: Chega-se a acreditar que assim.
Mary: Exactamente, e logo se acrescenta alguma coisa.
Facilitador: Sim.
Jane: Sentir pena de si comea a ser uma forma muito fcil de resolver a
situao. Sei que o fiz muitas vezes. Passei muito tempo s, e comecei a
pensar que a minha casa nunca foi assim e a sentir muita pena de mim mesma.
E julgo que uma sada muito fcil para no me enfrentar a mim mesma.
Kay: Por que que foram para a faculdade?
Jane: Ele tem ainda trs anos de universidade e se quiser exercer, tem
vrios anos de trabalho de rotina. De modo que est numa situao em que
no ganhar nada durante cinco anos.
Kay: E agora pensa trabalhar neste Outono, comear a trabalhar?
Jane: Sim, penso ser um apoio financeiro para que ele possa continuar.
Estou mesmo decidida a no pedir dinheiro a pessoas de famlia, porque a
relao com os meus pais no muito boa. E a minha relao com os meus
sogros - creio que se lhes pedisse dinheiro, e tm condies para isso, teria
de ouvir a minha sogra durante o resto da vida. A est algo que considero
muito difcil, porque ela, se lhe desse oportunidade, gostaria de me ensinar
como me devia assoar. (Risos).
Kay: Mas na realidade so muito humanos.
Jane: So, so muito humanos. Se uma pessoa se pe a pensar acerca
disso So mes, passaram toda a sua vida a criar os filhos e ns tirmo-
los de casa. Os seus interesses deslocam-se para outro stio. difcil para
elas; tm de se readaptar e isso, suponho, muito difcil. Creio que quando
for sogra no serei melhor.
Kay: Porque voc sente, quero dizer, bem, deve sentir que ele gosta de
si, que gostou.
Jane: Bem ele no muito emotivo e eu sou uma pessoa muito emotiva.
Sinto que muito reservado. Passou muito tempo, antes de mostrar qualquer
afeio aberta em relao a mim no dia-a-dia. Uma pessoa comea sentir,
para diz-lo, de forma crua, que se casou por razes de ordem econmica
289
ou por outras razes. Comea a pensar nisso, sobretudo, e quando necessita

de um grande apoio afectivo e se descobre que no se tem, devido s
circunstncias.
Facilitador: Essa sensao realmente perturbadora.
Jane: De facto , e acarreta um grande sentimento de culpa, porque fui
sempre educada com a noo de que no se deviam pensar essas coisas em
relao ao marido.
Facilitador: Por isso tende a censurar-se a si mesma quando tem
pensamentos como esses.
Jane: Sim e fico, ento, a pensar que tudo o que est mal no nosso
casamento por minha culpa. Tenho tendncia para tomar essa atitude, de
modo que ele acabou por sentir que Bem, era perfeito.
Kay: Discutiu isso com ele? Compreende como se sente insegura?
Jane: Sim agora comea a compreender. E como disse, comeou h
pouco - diria que na realidade h muitas possibilidades de podermos
desenvolver uma relao que seja satisfatria para ambos.
Facilitador: H muitos factores positivos.
Jane: H, sim. Ele aproxima-se. Para mim um terrvel desgaste
emocional, mas ele aproxima-se. Tm de surgir muitas questes antes de
ele compreender algumas coisas. Mas acaba por aceit-las.
Kay: Isso acontece porque voc exprime o que sente ou porque o deixa
adivinhar ao acaso?
Jane: No, no exprimo muito os meus sentimentos.
Kay: Bem, est a ver, ele realmente no sabe.
Jane: Bem, no sabe, verdade.
Facilitador: -lhe muito difcil exprimir os seus sentimentos na frente
dele.
Jane: Sim, porque eu - se eu fraquejo e fao isso, coloco-me numa
posio que no to elevada como eu gostaria que fosse. Sinto que no
sou to adulta como gostaria de ser (84, pp. 118-121).
TERAPIA INDIVIDUAL E TERAPIA DE GRUPO

SEMELHANAS E DIFERENAS
Existem Semelhanas
Partindo do excerto anterior, que nos fornece algum material concreto

para anlise, podemos compreender melhor o subtil e complexo processo
290
da terapia de grupo estabelecendo comparaes com os processos mais

familiares da terapia individual centrada no cliente. Talvez se deva
considerar, em primeiro lugar, porque fundamental a mais esquiva de
todas as caractersticas patentes na sesso reproduzida - o tipo de clima,
de atmosfera ou de sentimentos que vo, gradualmente, surgindo clima
esse que deve ser estabelecido se se quer beneficiar da experincia de
grupo. Tal como na terapia individual centrada no cliente, os elementos
do grupo devem percepcionar a situao em que esto como dependentes
das suas prprias personalidades. Trazem para a sesso uma carga de
ansiedade, produto dos seus esforos fracassados para estabelecerem,
efectivamente, relao com as outras pessoas e essa ansiedade, por
norma, aumenta devido natureza indeterminada da iminente
experincia teraputica. Cremos que cada elemento do grupo, se quiser
beneficiar da terapia deve encontrar no terapeuta e nos outros membros
do grupo um sentimento autntico de aceitao. Deve encontrar, no
contexto de grupo, cada vez menos necessidade de atitudes de defesa
contra a ansiedade que o torna to ineficaz na sua vida com os outros e
to infeliz na vida consigo prprio. Como na terapia individual, deve
sentir-se, cada vez mais, livre para se analisar a si mesmo, com a certeza
de que encontrar uma compreenso da sua vida, tal como a v e que
ser respeitado como pessoa em todas as etapas do caminho. tambm
desejvel, e talvez seja necessrio, que o indivduo encontre num grupo
uma confiana absoluta na sua capacidade de ser responsvel pela sua
prpria vida e um desejo de que faa as suas prprias opes,
independentemente da sua direco, com a convico de que no fim
tomar as decises essenciais plena realizao de si mesmo.
Logo na primeira sesso, atrs transcrita, verificamos que os
membros do grupo esto muito abertos uns aos outros, apercebendo-se
um pouco do apoio que j estava, ento, presente, e que aumentaria
com a continuao dos encontros. Kay foi capaz de falar de uma ferida
que reservara para si durante dois anos. Jane revelou-se perante as outras
mulheres presentes, risco que antes no ousara, segundo as notas do
seu dirio sobre os encontros. Mary, Laura e Betty esboaram a origem
da sua infelicidade. Apenas Anne esteve hesitante e insegura,
permanecendo calada durante esta e outras sesses at confiar no apoio
do grupo, descrevendo ento os medos e os sonhos atormentadores que
291
tinha e conseguindo, talvez no fim, mais do que qualquer outro elemento

do grupo.
O leitor querer, decerto, saber como podemos estar seguros de que
as atitudes de confiana e de respeito surgem no grupo, problema que
aponta para uma das diferenas entre a terapia individual e a de grupo.
Na relao singular terapeuta-cliente, essas atitudes so, normalmente
garantidas, pois toda a formao do terapeuta reala a importncia desses
princpios e nesse momento concentra-se em comunic-los ao cliente.
Mas no grupo esto outros indivduos presentes e, provavelmente, a
princpio, no sero capazes de exprimir sentimentos como esses. Esto
demasiado preocupados consigo mesmos, e tero porventura pouca
conscincia da importncia de algo mais que no seja a necessidade de
aliviar a prpria tenso. Em certa medida esta dificuldade um paradoxo
da terapia de grupo, pois constitui, ao mesmo tempo, uma fonte de
fraqueza e de fora. Se num grupo no se desenvolverem estas atitudes
fundamentais, a empresa ser pouco proveitosa e a terapia um fracasso.
Contudo, se forem estimuladas pelo terapeuta e reforadas pelos
sentimentos positivos dos membros do grupo, possvel que sejam
mais eficazes na situao de grupo do que na terapia individual. O
terapeuta deve compreender e aceitar uma coisa: uma experincia
muito mais poderosa ser compreendido e aceite por vrias pessoas, que
partilham honestamente os seus sentimentos em busca de uma forma
de vida mais satisfatria. Mais do que qualquer outra coisa, esse o
elemento novo que torna a terapia de grupo uma experincia,
qualitativamente diferente da terapia individual.
Uma caracterstica da terapia individual que no esperaramos
encontrar na terapia de grupo sensao do sentido e da singularidade
do objectivo. Seria razovel esperar que os problemas pessoais de seis
indivduos exercessem um efeito centrfugo no grupo; mas no parece
que isso se verifique. Os grupos, tanto no contedo como nos
sentimentos, crescem no sentido de uma notvel coeso, paralela
unidade patente na terapia individual. Por diversos que sejam os sintomas
e as situaes, restrita a variedade de problemas que as pessoas tm.
Uma vez e outra o fracasso nas relaes interpessoais e os sentimentos
concomitantes de auto-menosprezo que fornecem o contedo das
discusses de grupo. Mas mais importante do que a semelhana de
292
contedo talvez seja a unidade que emerge da participao dos

sentimentos. Na passagem a seguir citada, dois membros do grupo,
com vinte anos de diferena, e vendo os seus problemas como
absolutamente diferentes, chegam a uma ntida compreenso mtua com
base nos seus sentimentos:
Sr. Helm: Pensei que, como havia tanta diferena de idades entre os
dois, se estabeleceria uma grande distncia. De alguma maneira ele
preencheu essa distncia no outro dia. Creio que, no fundo, sentimos todos
o mesmo. Muitos dos nossos problemas so semelhantes.
Terapeuta: Sr. Helm, no tenho a certeza de ter compreendido bem
como v essa relao.
Sr. Helm: Bem, tinha a sensao de que no podia compreender
totalmente o alcance do seu problema e o que este realmente significava
para ele. No entanto, quando falou, na segunda-feira, tive o sentimento de
uma grande empatia para com ele. No que eu tivesse o mesmo problema,
mas porque fui capaz de ver como uma outra pessoa sente, quando traz,
sempre, consigo um fardo desses. Porque mesmo que tenhamos problemas
diferentes, os sentimentos que esses problemas suscitam so muito
semelhantes e - ao considerar os sentimentos que tem ao suportar sempre
o mesmo fardo - bem, ao pensar nisso senti-me muito mais perto dele.
Miss West: Exprimiu-se de forma mais clara. Era isso que eu tentava
dizer.
Terapeuta: Sente-se mais perto dele, no devido semelhana de
problemas, mas devido semelhana de sentimentos.
Sr. Helm: De uma maneira geral, penso que isso foi comum a todo o
grupo. Cada um de ns foi capaz de exprimir os seus sentimentos e os
outros aceitaram-no.
Tambm existem semelhanas entre a terapia individual e a terapia

de grupo ao nvel das prticas. Podemos sintetiz-las aqui e exemplific-
las de forma pormenorizada, mais adiante. Tal como na terapia
individual, as prticas so importantes como meios de exprimir as
atitudes acima descritas. Desenvolvem-se a partir dessas atitudes e so
expresso delas, mas tambm se tornam mais teis ao enriquecerem-se
com a experincia acumulada nas relaes teraputicas.
O que, no fundo, o terapeuta procura fazer reconstruir o campo
perceptivo do indivduo no momento da expresso e comunicar essa
293
compreenso com habilidade e delicadeza. Os diversos termos que se

utilizaram para descrever os tipos de proposies que o terapeuta formula
na terapia individual - tais como clarificao dos sentimentos,
reformulao dos sentimentos, reformulao do contedo, simples
aceitao, estruturao e outros - tambm se aplicam na situao de
grupo. De passagem, devamos mencionar outras semelhanas. A
preocupao pelo diagnstico mnima, no se confia na interpretao
como instrumento teraputico, no se considera o conhecimento claro
como um agente essencial de mudana no processo de aprendizagem,
as atitudes de transferncia so encaradas como todas as outras
expresses afectivas, e considera-se como previso mais eficaz do
possvel xito da terapia a prpria experincia.
So estas as semelhanas.
E Existem Diferenas
A terapia de grupo tem caractersticas particulares que no se

encontram na relao de counselling que envolve apenas duas pessoas.
Uma das mais importantes dessas caractersticas especficas reside no
facto de a situao de grupo pr em foco a adequao das relaes
interpessoais e conceder a oportunidade imediata de descobrir formas
novas e mais satisfatrias de estabelecer relaes com os outros. Torna-
se, cada vez mais claro, que as discrepncias na percepo do self, que
so a causa da perturbao que traz a pessoa terapia, so em grande
medida o resultado de experincias que o indivduo fez com
relativamente poucas pessoas que foram importantes para ele. Quando
essas experincias foram prejudiciais, o indivduo defende-se, adoptando
um modelo rgido, limitado e pouco eficaz de resolver os seus problemas,
mas que lhe permite ter uma sensao de controlo da sua vida e evitar
uma desorganizao completa, uma expectativa sempre temvel e
iminente. Sente uma necessidade enorme de uma experincia que lhe
possibilite aproximar-se dos outros, descobrir, por essa via, os aspectos
rejeitados de si mesmo e que to importantes so nas relaes com as
outras pessoas. Determinados indivduos, gravemente perturbados,
podem achar a situao de grupo demasiado ameaadora e exigir uma
terapia individual. Mas para aqueles que podem dar os primeiros passos
294
na abertura aos outros e permitir que os outros se aproximem deles, a

experincia pode ser bastante salutar.
O indivduo relativamente normal, que se sente diminudo porque
se d, permanentemente, conta de tenses, pode ganhar muito com a
experincia do grupo. Na nossa sociedade, os indivduos talvez se sintam
isolados. Eric Fromm, numa anlise sociolgica da personalidade,
descreveu com traos fortes a solido do homem moderno e o carcter
desenraizado da sua vida. Mesmo um observador casual pode verificar
as concluses de Fromm, vendo a facilidade com que as pessoas mantm
os outros afastados de si. A proximidade fsica entre as pessoas pode
ser forada, ou mesmo procurada, mas tenta-se com muita percia evitar
a intimidade pessoal. Os divertimentos mecnicos so bem-vindos como
instrumentos de obliterao da ltima possibilidade de uma simples
relao com os outros. Esse isolamento, porm, to ansiosamente
procurado, um pobre prato de lentilhas, e o homem sabe isso com
toda a certeza. No se pode encontrar uma prova maior do que a resposta
frequente dos indivduos terapia de grupo, onde se espera que as
pessoas se aproximem umas das outras. A oportunidade bem-vinda e
apreciada. Uma jovem exprime esse aspecto da seguinte maneira:
Tambm reconheo agora, quando antes era incapaz de o fazer, que a

segurana econmica no leva necessariamente satisfao afectiva.
com esta ltima que, agora, me preocupo, e, do meu ponto de vista, parece-
me que devo buscar esses sentimentos de segurana, de certeza, de aceitao
e afecto entre amigos, homens, mulheres, ou ambos. Para mim, uma
grande mudana de atitude, porque sempre lutei contra o estabelecimento
de laos efectivos fora da famlia e, de facto, no quis admitir a sua
necessidade para uma vida satisfatria e plena. O risco sempre me pareceu
demasiado grande; se nunca se estiver na dependncia de ningum, nunca
nos magoaro, nunca haver o perigo de nos abandonarem.
As reunies da terapia de grupo sugeriram-me a ideia, e depois
convenceram-me, de que a atmosfera de aceitao, de calor, de verdadeira
simpatia e de resposta que existiam durante as sesses uma parte essencial
da vida de qualquer pessoa e que vale a pena correr qualquer risco que
haja. esta base de aceitao, de segurana e de compreenso que sei que
nunca tinha tido, embora tanto o meu pai como a minha me fossem
incapazes de ver, que isso verdade. Sentem que o nosso lar deu s filhas
295
toda a compreenso e simpatia.

No sei o que vou fazer com estas atitudes modificadas, mas no pensem
que isso, de momento, me preocupa. Julgo que o reconhecimento e o
consequente desejo, da minha parte, de deixar as coisas acontecerem no
captulo das emoes da maior importncia e tudo o resto entrar mais
ou menos na linha.
A pessoa aprende, como membro de um grupo, o que significa dar e

receber apoio afectivo e compreenso de uma forma nova e mais
amadurecida. O self redefine-se num contexto semelhante ao que criou
inicialmente a necessidade de distorcer a percepo do self, e do self
em relao com os outros. Talvez seja a caracterstica dominante da
experincia do grupo.
Contrariamente ao que se esperaria, , por vezes, mais fcil a uma
pessoa falar numa situao de grupo do que individualmente a um
terapeuta e esta diferena merece ser realada. Uma experincia
limitada com antigos combatentes, bastante perturbados, confirma este
aspecto. Todos os participantes nos grupos tinham recebido terapia
individual, durante perodos variveis que iam at um ano e foram
remetidos para a terapia de grupo, porque no correspondiam ao
tratamento individual. A gravao dos casos indica que alguns homens
que eram incapazes de falar, na terapia individual, sobre as suas
experincias de guerra traumatizantes, receberam do grupo o estmulo
e a aceitao necessria que lhes permitiu reviver muitas das
experincias terrveis que mantinham inacessveis conscincia.
Recorre-se s diferenas individuais para revelar a prpria vida. O
membro do grupo mais capaz de falar sobre si mesmo pode comear
e aliviar assim a tenso dos membros mais reticentes, que mais tarde
ganham coragem com esse exemplo e tentam segui-lo. So vulgares
expresses como estas: Eu tambm tive a mesma experincia ou
Quando isso lhe aconteceu, teve o mesmo sentimento que eu tive.
Actua a facilitao do grupo que foi estudada noutros contextos por
psiclogos sociais. No se pretende dizer que toda a gente ache mais
fcil falar em grupo; enquanto uns podem falar desde logo e outros
aprender que seguro falar, alguns podem ficar calados, sem se
arriscar, ao longo das sesses. Mas o que importante o que
296
eventualmente se ganha em liberdade, no grupo.

Muitos problemas da teoria da personalidade e do processo
teraputico giram em torno do problema dos valores. Um dos
princpios basilares na terapia centrada no cliente que o indivduo
deve ser ajudado a elaborar o seu prprio sistema de valores, com a
imposio mnima do sistema de valores do terapeuta. Esta afirmao
em si mesma, como bvio, a expresso de um valor que comunica,
inevitavelmente, ao cliente ao longo de um trabalho ntimo conjunto.
Acreditamos que este valor, que afirma o direito de o indivduo
escolher os seus prprios valores, uma ajuda do ponto de vista
teraputico. Acreditamos que a sugesto de um sistema de valores,
pelo terapeuta, prejudicial do ponto de vista teraputico,
possivelmente porque, se for apresentado por este, transmite, de forma
inevitvel a sua autoridade, constituindo uma rejeio do self do cliente
nesse momento. O terapeuta no pode exprimir, simplesmente, um
valor pelo que ele significa em si; a sua expresso tem uma direco
ntida, um inegvel significado aos olhos do cliente. Este tem de
enfrent-lo de um modo activo. Na terapia de grupo a situao em
relao aos valores muito interessante e as suas consequncias
revelam-se como muito importantes. O terapeuta, tal como no trabalho
com indivduos no mbito de uma abordagem centrada no cliente,
defende, silenciosa e consistentemente, em cada uma das suas
expresses, o valor fundamental do direito do indivduo determinar a
sua prpria maneira de viver. Cr-se que este valor to importante
que o terapeuta no deve ofuscar o problema, correndo o risco de
ameaar o grupo, ao propor outros valores sua considerao. Mas
os valores so apresentados em profuso pelos membros do grupo, e
esta expresso rica e variada de maneiras de viver proporciona a cada
elemento do grupo diferentes perspectivas, sem que haja nada que
lhe exija que as adopte. Os valores que se exprimem so relevantes
para o indivduo que fala; os ouvintes no esto sujeitos tenso de
aceitar ou rejeitar; podem utilizar o material na medida em que o
apreendem como significativo para si prprios. Alm disso, os tipos
de valor expressos num grupo representam, de alguma maneira, um
corte transversal dos valores da cultura em que o indivduo vive, com
uma variedade consideravelmente maior daquela que poderia ser
297
defendida apenas pelo terapeuta. Segundo se cr, essa diversidade

dos valores expressos um factor importante na criao de um clima
em que se deixa, com autenticidade, a escolha final ao indivduo.
A terapia de grupo proporciona uma outra oportunidade, que no
ocorre na terapia individual e que pode ter muita importncia no processo
teraputico. No grupo, o indivduo pode prestar ajuda, ao mesmo tempo
que a recebe. Observaes feitas por membros de grupos, ao falarem
sobre a sua deciso de iniciar a terapia, sugerem que a perspectiva de
um trabalho de cooperao em que podiam esperar beneficiar de algo e
em que sentiam poder colaborar reduzia muito as barreiras entre eles e
a terapia. Tambm possvel que o acto de prestar ajuda seja mesmo
uma experincia teraputica, mas trata-se apenas de uma hiptese. Um
participante exprimiu a situao da seguinte forma:
No me decidia a recorrer a um counsellor particular, embora tivesse o

seu nome e morada e me aproximasse do telefone duas ou trs vezes para
marcar uma entrevista - mas nunca dei esse passo. Quando surgiu a
oportunidade de entrar num grupo, acedi imediatamente. Portanto, essa
experincia vinha no momento oportuno. Ajudou-me tanto que continuo
surpreendido. Em cada coisa que fao, penso: Bem, este trabalho de grupo
foi-me muito til. Descobri, hoje, que emprego mal o verbo -me muito
til. Depois da ltima sesso, Jack comentava que o grupo o tinha ajudado
muitssimo. Pareceu-me um bom sinal que eu estivesse mais preocupado
com ele do que com os meus prprios problemas.
Na terapia de grupo um indivduo pode atingir um equilbrio razovel

entre dar e receber, entre a independncia do self e uma dependncia
dos outros realista e auto-confirmada.
O PROCESSO DA TERAPIA DE GRUPO
Alguns Pormenores sobre a Organizao e o Processo
Visto que a terapia de grupo um processo relativamente pouco

familiar e dado que muitos tipos de experincia foram designados como
terapia de grupo, parecem necessrias algumas palavras sobre a
composio e as prticas da terapia centrada no grupo. Normalmente,
298
os grupos so formados por seis indivduos e o terapeuta. Chegou-se a

este nmero de participantes de uma forma emprica e so ainda
necessrias investigaes para estabelecer um nmero ideal. Em relao
a este aspecto, muitas pessoas parecem necessitar da vantagem do
mximo de interaco pessoal e alcanar a economia que foi um dos
aspectos atraentes da perspectiva grupal. Pode-se trabalhar de forma
eficaz com menos participantes e possvel juntar ao grupo um ou dois
elementos. Mas ir muito alm de seis parece tornar o grupo lento e
aumentar o nmero dos que ficam na periferia sem se envolverem no
processo. Os grupos renem-se numa sala confortvel, silenciosa, onde
toda a gente se possa sentar em torno de uma mesa; o desejvel que a
sala no seja nem demasiado pequena nem demasiado grande. A seleco
dos membros do grupo ser analisada mais adiante, mas podemos
adiantar, desde j, que se podem juntar pessoas com os mais diversos
problemas e personalidades. Na prtica, temos recorrido apenas a
critrios alargados na constituio dos grupos, como por exemplo
adultos, adolescentes e crianas. Os grupos renem-se, em regra, duas
vezes por semana, durante uma hora, embora muitas vezes tenha
parecido desejvel um perodo ligeiramente maior. Mais uma vez, a
flexibilidade permite uma adaptao s circunstncias; um certo nmero
de grupos reuniram-se uma vez por semana e outros vrias vezes na
mesma semana, e a durao das reunies foi varivel. Contudo, para
cada um dos grupos, procura-se uma certa regularidade. A deciso de
terminar as reunies deixada ao critrio do grupo. Nos casos em que
se baseia a maior parte da nossa experincia, os grupos tendiam para
uma mdia de vinte reunies.
Como Comeam os Grupos
Coloca-se frequentemente a pergunta: como que um grupo comea

a funcionar? Quem pergunta, possivelmente, d-se conta, na reunio,
do embarao sentido por um determinado nmero de estranhos, com o
objectivo de trabalhar sobre problemas pessoais, e quer saber o que faz
o terapeuta para desencadear o processo. Para responder, em primeiro
lugar, ltima questo, o terapeuta age a partir do pressuposto de que o
grupo pode comear e seguir a uma direco sem as suas orientaes.
299
Geralmente, diz qualquer coisa para que os objectivos do grupo sejam

conhecidos por todos e declara que o grupo pode desenvolver e seguir
as suas prprias orientaes. De incio, pode haver, de incio, uma certa
hesitao, mas o melhor remdio parece ser o estabelecimento da auto-
responsabilizao do grupo pela sua direco. As reunies iniciais so
de vrios tipos. Alguns grupos passam, a princpio, momentos difceis;
h intervenes hesitantes, seguidas de retraimento ou, ento, um humor
nervoso que permite que a segurana se desenvolva no grupo. Outros
grupos vo directos ao assunto, sem demoras, comeando com tanta
participao como na terapia individual, quando o cliente se sente
atormentado por uma enorme ansiedade e necessita, desesperadamente,
de comunicar a sua tenso. Um modo bastante tpico de comear cada
membro do grupo dizer alguma coisa sobre si e descrever os seus
problemas, fazendo-o informalmente e sem qualquer presso. Embora
a formas de comear variem e os modos de expresso posteriores
revelem diferenas de grupo para grupo, os temas caractersticos de um
determinado grupo surgem e desenvolvem-se num processo
identificvel.
O Desenvolvimento de um Grupo e o Conceito de Tema
O conceito de tema ajudou-nos a seguir o desenrolar da terapia

de um grupo de uma maneira mais compreensiva. O conceito surgiu
quando, nos trabalhos de investigao, foi necessrio um esquema para
reduzir uma longa srie de reunies a unidades mais pequenas que
tivessem um significado psicolgico. As unidades de uma reunio ou
de uma pgina dactilografada de transcrio so arbitrrias e sem
qualquer significado particular, em relao s pessoas envolvidas. Um
tema um tpico e um ponto focal na discusso, com limites bem claros2.
Pode haver um ou vrios temas numa s reunio; habitualmente h
vrios. Para cada tema h um participante principal, que o elemento
focado, e outros participantes secundrios cujo nmero e intensidade
de participao varia de tema para tema. Numa srie de sesses, alguns
2. A ideia da anlise dos temas pertence a Leon Gorlow. Utilizou-se essa tcnica em vrias investigaes sobre o
processo da terapia de grupo. praticamente total o acordo entre os diferentes juizes ao identificarem os temas nos
registos transcritos.
300
temas so de curta durao; surgem, so analisados de uma forma breve

e so abandonados. Outros temas abrem caminho atravs de todas as
sesses, situando-se, progressivamente, em nveis cada vez mais
profundos e com variaes, introduzidos pelos diferentes elementos do
grupo.
A msica permite-nos uma boa analogia. Uma srie de sesses de
terapia de grupo, quando analisadas consoante os temas, no diferente
de uma composio musical, construda de forma livre. Surge um tema
e logo desaparece. Surgem outros. Um tema original retomado e
elaborado. O movimento faz-se em direco a um pormenor mais
alargado e a uma expresso emotiva mais profunda. Alguns temas so
apresentados por uma nica voz; outros por um conjunto de vrias vozes,
cada uma com o seu trao caracterstico. A estrutura formal est ausente,
mas existe uma linha de desenvolvimento clara, uma direco e uma
inteno inconfundveis.
O Processo Visto por um Membro do Grupo
Numa srie de investigaes, pediu-se aos membros de um grupo

que fizessem um dirio com as suas reaces ao grupo, escrevendo as
suas impresses, tanto quanto possvel logo a seguir a cada reunio.
Essas observaes foram escritas individualmente e no foram lidas
antes do grupo terminar, de modo a que cada um tivesse a liberdade de
exprimir os seus sentimentos. Essas notas, combinadas com extractos
de material das entrevistas, contriburam para uma compreenso maior
do que significa a experincia de uma terapia de grupo. A autora das
passagens, a seguir citadas, Jane Harrison, um membro do grupo,
cuja sesso inicial j foi referida atrs. O leitor pode voltar a reler as
suas declaraes, nessa reunio, para se inteirar melhor do seu problema,
antes de ler as citaes transcritas. Devemos tambm dizer que Jane
no foi o elemento do grupo mais beneficiado. Provavelmente situar-
se-ia em terceiro ou quarto lugar na escala, em termos de benefcio
obtido e foi devido a essa posio mediana que escolhemos os seus
registos para apresentar aqui. O progresso encorajador, os retrocessos
desanimadores, o alcanar de objectivos limitados, aspectos to
familiares na terapia individual surgem, de novo, aqui.
301
EXCERTOS DE UMA AUTO-AVALIAO ESCRITA

ANTES DE INICIAR A TERAPIA
Tendo em conta o modo como vejo o meu problema, neste momento,

posso encontrar sinais do seu aparecimento no incio da adolescncia.
Representa, acima de tudo, um conflito entre o meu desejo de independncia
e a minha necessidade de dependncia, de apoio emotivo, de aprovao e
aceitao.
O conflito atingiu o auge quando me casei - o meu marido tem, em
muitos aspectos, o mesmo problema que eu. Precisa de dependncia, mas
desenvolveu uma fachada de independncia que, em termos exteriores,
parece resultar muito bem. Julgo que isso, em muitos aspectos, resulta
numa incapacidade sua em aceitar-me como uma pessoa.
Por outro lado, ressinto-me da minha necessidade de aprovao e de
ateno. Acho que, quando me deixa muito tempo s (como acontece muitas
vezes, pois estudante de direito) utilizo meios tortuosos para chamar a
sua ateno, tais como provocar cenas emocionais com os meus sogros. E
depois fico com remorsos terrveis pelo que fiz - pareo incapaz de controlar
os meus sentimentos em relao a este aspecto, embora, segundo creio, do
ponto de vista intelectual, compreenda o que estou a fazer.
Agora estou ligada ao meu marido e no consigo alcanar o objectivo.
Ainda no sei o que quero para mim mesma nem o que quero pelo que o
meu marido pensar de mim. Ainda no controlo a minha personalidade
para poder orient-la no sentido de alcanar os meus objectivos. Julgo
que projecto, alternadamente, esses ressentimentos sobre o meu marido
ou sobre os meus sogros. No posso suportar a idolatria da minha sogra
em relao ao meu marido. Sinto-me, de novo, na minha prpria casa,
em posio de subalternidade. Procuro o reconhecimento de mim mesma.
Quero ser reconhecida como uma pessoa, mas no creio que eu prpria
tenha uma ideia clara dessa pessoa, como no sinto que a controlo
devidamente
Depois da Primeira Reunio de Grupo
Creio que senti o mximo de empatia em relao ao problema de Kay.

Parecia uma situao to sem esperana, to desarticulada. Tambm senti
uma grande inveja dela, como de algum que teve um casamento como eu
gostaria de ter... Sinto que o grupo, depois de uma hesitao inicial, ganhou
uma certa identidade e solidariedade interiores. Sinto que nos identificamos,
302
entre ns, num projecto comum e apreendo, no grupo, um calor e uma

sinceridade que nunca sentira noutro grupo. Sinto como se conhecesse
todas as pessoas do grupo, h muito tempo... E muito bem. A reaco mais
significativa que senti foi o sentimento de identidade e de simpatia por
Kay. No fui capaz de me esquecer dela nem do seu problema durante
todo o dia.
Depois da Quarta Reunio do Grupo
Tive a sensao de que a energia do grupo se consolidava nesta sesso.

Penso que caminhamos realmente para qualquer stio. Surpreendeu-me a
reaco de Laura quanto sua baixa estatura. Sempre julguei que as
mulheres baixas aceitassem a sua estatura e que isso lhes agradasse pelas
vantagens que tem; sempre considerei o problema da altura, em relao s
mulheres altas. Talvez por causa da minha altura e do problema que
enfrentei quando era muito nova. Mas Laura exprimiu os seus sentimentos
de forma muito adequada e julgo que a compreendi... As minhas reaces
perante mim mesma foram mais reveladoras para mim. Com base na
observao de Mary sobre a hostilidade, e vendo-a em relao a ns
mesmos, compreendi que, de facto, gostava da minha me. Mas no meu
receio de ser como ela e na minha averso relativamente a grande parte
daquilo que ela , no o queria admitir para mim mesma. Sinto-me muito
aliviada depois desta reunio.
Depois da Stima Reunio
Quando analismos as exigncias da faculdade tive a sensao de que

o grupo tinha em comum uma ligao que no existia antes, devido
diferena dos nossos problemas. Finalmente, fui capaz de exprimir, por
palavras, as minhas dvidas acerca de uma vocao, o que anteriormente
nunca conseguira. Foi uma coisa difcil, mas, depois, senti-me melhor.
Senti uma grande simpatia por Anne e a sua incapacidade de falar. Senti o
mesmo, vrias vezes, durante as sesses do grupo. exactamente uma
incapacidade em focar o problema e exprimi-lo por palavras.
Depois da Oitava Reunio
Este problema de ter de enfrentar as exigncias do estudo e da profisso,

para mim, est a ganhar cada vez mais importncia. Sinto-me a vaguear,
303
com uma a sensao de fracasso e de derrota. A princpio no fui capaz de

exprimir isso no grupo, mas tornou-se cada vez mais fcil, pois Laura
sente o mesmo que eu em relao a esse problema. Sinto que, agora, h no
grupo uma coeso que antes no havia; realmente temos algo em comum.
E parece que estamos a chegar ao ponto mais alto.
Depois da Dcima Reunio do Grupo
Sinto-me como se, de facto, hoje, tivesse esclarecido algo no meu

esprito. De sbito, compreendi que tinha estado a dizer coisas que
implicavam esse sentimento do princpio ao fim, mas a ideia do que isso
era no estava perfeitamente clara. Era a ideia do apreo por mim prpria.
Compreendi que durante a maior parte da minha vida me senti como um
saco cheio de amargura e que era isso que me impedia de lutar pelos meus
objectivos. Um saco cheio de amargura nunca triunfa e convenci-me disso
sem nunca ter provado a mim prpria que era capaz. Isso deu-me como
que um impulso renovado para realizar uma reviso total. Durante esta
sesso tive a sensao de que estvamos todos a chegar ao mesmo problema
de base, s que todas tnhamos maneiras diferentes de mostr-lo. Isso fez-
me sentir mais ligada ao grupo.
Depois da Dcima Primeira Reunio de Grupo
Senti-me muito bem durante esta sesso. Senti que na reunio anterior
havia conseguido, realmente, qualquer coisa e que tinha compreendido
muito mais coisas do que no passado. Creio que, ao verbalizar a minha
dificuldade com a minha me no fim de semana e o que sentia ser a
soluo do problema, me esclareci a mim mesma sobre a posio que
vou adoptar, daqui em diante, para com os meus pais. No se trata de
uma verdadeira posio, mas de uma relao entre ns. Quando Kay
falava sobre os papis, sentia-me perto dela, de forma impressionante.
Compreendo, agora, que na base de algum dos meus problemas est a
minha ideia geral de sentir que no valho nada, acho que tenho de
descobrir o meu lugar, ou como diz Kay, o meu papel. Senti que ela tinha
ganho muito ao diz-lo. Sinto ainda maior empatia com Kay e com Laura.
Talvez porque Laura representa parte dos meus problemas nos dela e
Kay teve um casamento feliz.
304
Depois da Dcima Segunda Reunio
Na ltima reunio, senti como se me estivesse a aproximar de algum

stio. Creio que foi porque, finalmente, Mary se abriu. Pela primeira vez
senti que estava connosco. Antes, ela incomodava-me. Sinto-me numa
espcie de beco sem sada. Vejo, agora, o meu problema em termos do
conceito de valor prprio. No tenho muita afeio por mim. Mas no me
parece que seja capaz de dar o primeiro passo para criar essa auto-afeio.
isso que sei agora, segundo penso ter-me feito como sou, mas no me
parece que me possa decidir sobre o que quero ser. Senti que Betty o
exprimiu muito bem quando disse que os valores anteriormente
estabelecidos estavam misturados, e que isso era perturbador. De certa
maneira creio que Kay quem est a ganhar mais com o grupo e quem
faz mais progressos. Por fim, penso que estou mais segura, do que antes,
de que quero terminar os meus estudos.
Depois da Dcima Terceira Reunio do Grupo
Esta manh, senti-me um pouco culpada por apresentar um

problema, porque todos se sentiam satisfeitos. Mas fiquei preocupada,
durante todo o fim-de-semana e no era capaz de ficar calada. De certo
modo isso fez-me voltar ao meu antigo sentimento: de no valer nada
em relao escola nem em relao a tudo o resto. E estava a comear
a elaborar qualquer coisa antes disso. Foi maravilhoso ver Laura to
contente. Mas, ao mesmo tempo, como no me sentia nada alegre, isso
fez-me sentir que estava um pouco de fora. Pareceu-me que Betty
tambm estaria assim e, depois da reunio, quando amos tomar um
caf, voltou-se para mim e disse: Sinto-me horrvel. Compreendi o
que sentia e desejei poder dizer qualquer coisa que a ajudasse, mas no
me sentia muito melhor, de modo que tive receio de no a ter ajudado
muito.
Depois da Dcima Oitava Reunio de Grupo
Parece-me que no sou capaz de ver este novo problema, de forma

clara. Se no estivesse to ligada aos smbolos da minha vida familiar
passada, sentir-me-ia muito mais confiante. s vezes sinto que se fosse
uma pessoa mais confiante, mais segura de mim mesma e da minha relao
com o meu marido, a minha sogra poderia dizer fosse o que fosse sem que
305
isso me afectasse. Assim necessrio um grande domnio para estar com

ela e ser agradvel, mas sinto que tenho de o ter.
Entrevista Dois Meses depois da Dcima Nona e ltima Reunio do

Grupo
O grupo ajudou-me em muitos aspectos relativamente quilo que

penso de mim mesma. Talvez no tenha resolvido certos problemas e
talvez nunca resolva outros, mas, de facto, valeu a pena... No que diz
respeito ao meu marido, no diria que as relaes so Bem h mais
compreenso. Ainda no sou muito coerente nas relaes com ele,
porque realmente no sei, no sei como ser coerente. No sei quando
devo dar e quando no devo dar... No sei, exactamente, onde acaba o
meu self e comea o dele Se estivesse absolutamente segura da minha
independncia, e do meu prprio valor, provavelmente no me
expressaria assim Neste momento sei que no me quero divorciar.
Vai ser duro continuar mais um tempo Estou a trabalhar para construir
algo e de facto sinto-me muito orgulhosa dele... No tinha muita f
quando aqui vim pela primeira vez, mas noto que durante os perodos
de ansiedade tem-se uns certos laivos de compreenso e, pois bem,
uma pessoa entusiasma-se quando pensa nisso Suponho que isso se
deve ao facto de o grupo proporcionar uma certa motivao para se
pensar, de forma construtiva, a respeito de ns prprios E uma
coisa engraada. No sou muito velha, mas no me sinto to nova como
em Fevereiro. Tinha apenas 23 anos, tenho ainda 23 anos, mas em
Fevereiro sentia que tinha 16 Disse isso a Laura que veio jantar a
minha casa, ontem noite. Falvamos do grupo e que, agora, me sentia
mais velha, mas quando ia a casa da minha sogra sentia que voltava a
ter 16 anos... Tinha muita afeio pelas colegas do grupo, e antes nunca
tinha sentido isso por nenhuma. Na verdade, nunca tivera uma relao
afectuosa com uma jovem. Mas uma sensao especial, saber que os
outros tambm esto com problemas e a tentar compreend-los e, de
alguma maneira, a procurar, com os outros, formas de resolv-los
Por isso sentia-me muito entusiasmada com a terapia de grupo. H um
certo lao comum, precisamente o facto de se poder falar acerca dos
nossos problemas com as pessoas e ser-se aceite. Creio que isto o
mais importante.
306
O Processo tal como Apresentado pela Investigao
Em vrios estudos de investigao realizados, podemos encontrar

uma nova confirmao de que existe um processo caracterstico
identificvel da terapia centrada no grupo. Estas investigaes situam-
se entre as primeiras exploraes metdicas e quantitativas sobre o
processo de psicoterapia de grupo e os resultados so, como bvio,
provisrios; foram esclarecidos muitos aspectos menos claros e
suscitaram-se muitos problemas novos.
Uma simples descrio do que se passa mostra-nos como a terapia
centrada no grupo radicalmente diferente de outras perspectivas. Em
determinadas orientaes confia-se demasiado na interpretao e noutras
em diferentes actividades; nalgumas, dado um tpico para discusso
atravs de uma breve conversa de introduo; em quase todas, com
excepo daquela que aqui descrevemos, o lder procura, activamente,
puxar pelos membros. A perspectiva que melhor se pode comparar
com a terapia centrada no grupo a tcnica psicanaltica descrita por
Foulkes, em que os membros so convidados a exprimir tudo o que
lhes passe pela cabea... Mas, mesmo na perspectiva de Foulkes,
quando se analisa os registos, fica-se impressionado com a actividade
do terapeuta ao fazer perguntas, dar indicaes na discusso, interpretar
o comportamento. Uma das perspectivas mais utilizada a defendida
pelo Exrcito em que o lder prope um tema para discusso no grupo.
A anlise de uma srie dessas reunies, realizadas num hospital para
convalescentes da Fora Area indicou que 81 por cento das palavras
dos registos eram comentrios do lder. Esta preponderncia da
actividade do lder no mtodo do Exrcito pode contrapor-se posio
menos dominante do terapeuta no mtodo, aqui descrito, em que se
verificou que a participao do terapeuta no ultrapassava 5 por cento
do total. A psicoterapia centrada no grupo nitidamente diferente de
todas as outras perspectivas mas ser identificvel, no sentido de ser
consistente consigo prpria, de grupo para grupo?
Uma investigao de Hoch (85) esclarece este problema. Analisaram-
se registos textuais de trs grupos, com trs terapeutas diferentes,
representando ao todo cerca de sessenta sesses da terapia de grupo,
transcritas em mil e duzentas pginas dactilografadas a um espao.
307
Colocando as frases dos membros do grupo e do terapeuta sob categorias

descritivas do significado das afirmaes, tornou-se possvel comparar
grupos com referncia frequncia com que ocorriam as diferentes
espcies de afirmaes. Os trs grupos estudados por Hoch eram muito
semelhantes nos padres genricos, com intercorrelaes de 0,84, 0,86
e 0,87. Hoch concluiu que os membros dos trs grupos passavam as
respectivas sesses numa atmosfera muito semelhante no que diz
respeito conduta verbal que ocorria. Mas importante notar que
dentro desta uniformidade do grupo havia lugar para a variao
individual. Quando se calculam as intercorrelaes em relao aos
indivduos dentro dos grupos, encontram-se coeficientes que vo de
0,46 a 0,97. Portanto, ningum forado a moldar-se a um grupo e
deixa-se uma margem alargada para as diferenas individuais nas
modalidades de auto-expresso. Por outro lado, as estruturas do grupo
eram suficientemente semelhantes para indicar que a terapia de grupo
tem um carcter peculiar.
Hoch pde identificar outras caractersticas da terapia centrada no
grupo. Uma nota sobre essas caractersticas pode elucidar-nos um pouco.
A frequncia das proposies consideradas como terapeuticamente
positivas e negativas segue uma curva previsvel. Os elementos
positivos, revelados em afirmaes que denotam um planeamento
positivo, compreenso - atitudes positivas para consigo, atitudes
positivas para com os outros e semelhantes, aumentam nitidamente, de
reunio para reunio, atingindo o seu ponto mais alto nas reunies finais.
Por outro lado, os elementos negativos no so complementares dos
elementos positivos. como se os membros do grupo tivessem de
atravessar perodos violentos em que estabelecem a sua confiana e
segurana no grupo. A meio das sesses, os sentimentos negativos
alcanam o seu ponto mais alto, com o predomnio de observaes
defensivas, confuso, pedidos de ajuda e atitudes negativas para consigo
e para com os outros. Durante as ltimas sesses, essas expresses
negativas diminuem nitidamente, representando apenas uma pequena
proporo do nmero total de proposies.
Na terapia centrada no grupo, durante as reunies, verifica-se o
comportamento que se podia caracterizar como formulao do
problema e elaborao do problema, sem diminuir para o fim da
308
terapia como se poderia esperar. Isto pode resultar do facto da terapia

no se prolongar por um nmero de sesses suficiente para resolver
todos os problemas e esgotar a necessidade de trazer novas questes.
Mas dado que nunca ningum est sem problemas, podemos encontrar
uma explicao melhor para a linha regular do comportamento de
posio de problemas na terapia de grupo atravs de um estudo dos
prprios registos, que revelam um modelo em espiral para esse tipo de
comportamento. No grupo, h uma tendncia para andar volta,
permitindo que cada membro tenha uma oportunidade de explorar um
tema antes que uma pessoa que j teve a sua vez introduza um outro. E
os temas subsequentes tendem a provocar uma expresso de interesse
mais profunda. Esta tendncia, embora no seja uma forma rgida,
explica a persistncia do mtodo de colocar problemas. possvel que
a experincia em terapia de grupo se afaste muito menos da vida
quotidiana do que a terapia individual: o incio menos dramtico e o
termo menos conclusivo, mas so questes que exigem estudos mais
aprofundados.
Por fim, sublinhe-se que a terapia centrada no grupo, no seu
desenvolvimento de reunio para reunio, apresenta uma nova imagem
marcada pelo progresso. As sesses no so amostras repetidas de uma
imagem esttica. Quando se dividem ao meio vrias sries completas
de sesses de terapia de grupo, a segunda metade rene, de forma
significativa, mais categorias boas, o que representa um ganho
palpvel em compreenso e atitudes positivas. Esta tendncia para uma
expresso mais positiva evidente nos grupos como um todo e mais
acentuada nos membros do grupo que mais ganham com a experincia.
Tambm se verificou que os membros mais beneficiados, em
comparao com os que menos beneficiam, tendem a evitar a discusso
intelectual genrica, para se centrar nos seus prprios problemas e
amadurecer, suficientemente, para manifestar mais ateno pelos
problemas dos outros membros.
Estas concluses confirmam, de forma surpreendente, o pequeno
estudo preliminar realizado por Peres (146) h vrios anos e baseado
na anlise de um nico grupo com que se reuniu durante nove sesses.
Peres verificou que quando se dividia o grupo numa parte benefciada
(os quatro que sentiam ter obtido bastante ajuda) e outra parte no
309
beneficiada (os trs que sentiam ter ganho pouco), podia demonstrar-
se objectivamente a existncia de diferenas reais entre essas partes. A
parte beneficiada mostrava, ao longo da srie de sesses, uma proporo
maior de afirmaes que revelavam compreenso e um nmero crescente
de planos e aces. Numa situao inversa da terapia individual, o
grupo beneficiado apresentava mais expresses de problemas no fim
da srie do que no princpio e mais atitudes negativas para consigo, na
segunda metade da terapia do que na primeira, com o ponto culminante
logo a seguir ao meio da srie. A parte no beneficiada evidenciava
curvas muito menos acentuadas em todos estes aspectos. Uma das
diferenas mais evidentes era que o grupo no beneficiado se
comprometia em expresses mais interactivas e espicaantes do que
o grupo beneficiado. Parece razovel afirmar que a sua ateno se
centrava mais nos outros do que em si prprios e nos seus sentimentos.
Utilizavam mais facilmente expresses como: Que fez ento? ou No
diria isso se estivesse casado, Talvez fizesse isso para se opor sua
me. Os membros da parte beneficiada, trs meses aps a concluso
da terapia, referiam que tinham efectuado aces positivas como
resultado da experincia e que tinham descoberto alteraes
significativas, nas suas atitudes e na sua conduta, que os levaram para
domnios que nunca foram tema de discusso no grupo. Os indivduos
no beneficiados indicaram que tinham feito uma experincia muito
limitada desses resultados.
Estes estudos assinalam apenas um incio na compreenso do
processo da terapia de grupo. Continuam a existir muitas questes, ainda
por responder. A uniformidade de padres, sugerida por estes dois
estudos, verificar-se- tambm no desenvolvimento de grupos formados
por pessoas com diferenas muito acentuadas? Qual seria o padro se
os grupos se mantivessem, at cada pessoa sentir que no tinha mais
nada a ganhar com a experincia? O que se passa em relao ao contedo
e valor das afirmaes? Ainda no se realizou qualquer estudo sobre
que gnero de coisas as pessoas falam em terapia de grupo. Uma anlise
do contedo dos registos ofereceria, seguramente, uma rica informao
sobre os problemas da vida adulta. Ser possvel escolher os indivduos
com mais probabilidades de beneficiar da terapia de grupo? Em que
medida pode o terapeuta contribuir para a eficcia de um grupo? Alguns
310
destes problemas podem ser abordados, mas h outros que tm de esperar

que novas investigaes os esclaream.
O TERAPEUTA DE GRUPO
A experincia em terapia centrada no cliente individual parece ser a

melhor preparao para realizar terapia centrada no grupo. As diferenas
entre as duas modalidade situam-se, em grande medida, ao nvel da
prtica e voltamos ento a compreender a importncia das atitudes do
terapeuta. Em ambas as situaes, os sentimentos que o terapeuta tem
para com as pessoas, a confiana que deposita na sua capacidade de
serem responsveis por si prprios, a prontido com que limita qualquer
tendncia para intervir, baseado no pressuposto de que o seu ponto de
vista superior, a consistncia com que traduz na aco uma filosofia -
tudo isto fundamental para um trabalho eficaz, quer seja com
indivduos ou com grupos. A situao de grupo, porm, impe novas
exigncias ao terapeuta. Agora tem de reagir com sensibilidade a seis
pessoas em vez de uma; tem de ser capaz de reconhecer e de lidar,
objectivamente, com as correntes cruzadas de sentimentos que se
estabelecem num grupo; tem de clarificar os seus prprios sentimentos
em relao a cada membro do grupo para poder responder, a cada um,
com uma compreenso consistente. O elemento novo, mais desafiante,
na situao de grupo a possibilidade de libertar o potencial teraputico
do prprio grupo. Terapia de grupo e no a terapia individual num
grupo, eis o objectivo: se o terapeuta for hbil, o prprio grupo que se
torna num agente teraputico e adquire uma energia prpria, com
consequncias teraputicas nitidamente superiores s que resultariam
apenas dos esforos do terapeuta. Isso deve-se ao facto de os prprios
elementos do grupo assumirem o papel de terapeutas, processo este
que tem uma grande importncia no processo total e que analisaremos
numa seco especial deste captulo. Mas examinemos, aqui, utilizando
os resultados da investigao e os exemplos de registos textuais, alguns
dos aspectos caractersticos da funo do terapeuta quando trabalha
com um grupo.
O terapeuta procura compreender o que um membro do grupo est a
dizer e sentir, para comunicar essa compreenso ao grupo e tornar mais
311
fcil e mais seguro ao indivduo prosseguir na explorao de si mesmo.

Telschow (211) mostrou, numa anlise alargada e sistemtica de registos,
que as expresses mais produtivas do terapeuta so as que traduzem a
simples aceitao do que dito, reformulao do contedo e clarificao
dos sentimentos. As expresses desse gnero so acompanhadas por
uma explorao maior e mais penetrante, por parte do membro do grupo.
Tendem a reduzir a ameaa na situao e libertam o membro do grupo
que se esfora por ver em si com maior clareza. Os dados indicam que,
embora a grande extenso da interaco do terapeuta com os membros
do grupo esteja bastante relacionada com a extenso da actividade destes,
os que beneficiam mais com a experincia so aqueles a quem o terapeuta
responde com expresses no-directivas. A investigao ainda no
comprovou este aspecto, mas parece provvel que esse tipo de
expresses tambm d segurana a um membro, que ainda no
participou, para poder faz-lo sem receio de se magoar a si mesmo.
Atravs das sesses referidas atrs, pode-se ter uma ideia do contributo
do terapeuta nesse sentido.
Mas o ritmo e o tempo do grupo so importantes. H, de facto, um
grau ideal de participao do terapeuta. Telschow imaginou uma medida
para o desacordo no grupo e mostrou que o grau de desacordo varia em
funo do grau de participao do terapeuta. O terapeuta no um
membro passivo do grupo; tem de estar ali, determinando o tom. Se se
retrai demasiado, o desacordo aumenta e a explorao dos sentimentos
torna-se mais precria para os membros do grupo. Apresentamos a seguir
uma passagem breve de uma sesso de terapia de grupo que ilustra bem
como os elementos de um grupo podem tornar difcil que uma pessoa
continue a explorar plenamente um tema:
Miss Bell: Bem, aqui no tenho uma vida social demasiado intensa.
Conheo algumas pessoas, mas no saio muito porque no estou muito
interessada em danar ou em fazer coisas semelhantes.
Sr. Lewis: M-hm. O que que, habitualmente, faz para se divertir e
descansar?
Miss Bell : Oh, vou ao cinema e leio.
Facilitador: M-hm.
Miss Bell: (rindo nervosamente): E s vezes jogo s cartas e tudo.
Sr. Lewis: Espero que, de vez em quando, tome uma bebida.
312
Grupo: ( Risos).
Miss Bell: Sim, bebo. ( Pausa longa)
Sr. Lewis: Bem, est interessada em conhecer gente?
Miss Bell: Sim, eu ...( Pausa )
Sr Harding: Pensa que est a seguir o melhor caminho?
Miss Bell: O qu?
Sr Harding: Julga que est a fazer (interrompido).
Miss Bell: No, sei que no porque sei que no fao nenhum esforo
para ... para ...
Sr. Lewis: Bem, evidentemente, essas coisas ah isso peculiar, no,
sempre que (num tom voz mais claro) no est a proceder da melhor maneira
, mas no capaz de seguir o melhor caminho porque h algo que a detm.
Uma vez tive uma experincia muito interessante e bastante parecida. Foi,
mais exactamente, no ano passado. Um rapaz de dezanove anos (num tom
de voz mais claro), que vivia perto de mim, era esquizofrnico, estava a
adaptar-se muito bem; e afinal acabou por explodir. E, - ah - era muito
estranho v-lo tentar fazer coisas e querer ser capaz de sair e fazer coisas
e no poder. Simplesmente no podia - (aclara a voz) Bem, essa a sua
situao, no Dorothy ?
Miss Bell: No. (O grupo ri sob tenso).
Sr. Lewis: Bem, h qualquer coisa que a detm.
Embora o terapeuta possa seguir activamente os sentimentos que se

desenrolam no grupo e exprimir a sua compreenso e aceitao do que
dito, no pode ser de tal maneira activo que domine o grupo. Na
prtica, o terapeuta demora ligeiramente as suas respostas para dar aos
membros do grupo uma oportunidade de assumir o papel do terapeuta.
Se, como muitas vezes acontece, qualquer membro do grupo capta o
sentimento e responde de maneira a tornar possvel, quele que falou, a
auto-explorao, o terapeuta continua calado. Mas se determinado
sentimento importante passa despercebido, ou se os membros do grupo
dificultam a sequncia da expresso pela rejeio dos sentimentos de
um membro, o terapeuta tem de intervir. As investigaes indicam que
os terapeutas variam, no que se refere ao grau de actividade, de reunio
para reunio, mas geralmente no h uma tendncia para reduzir a
actividade medida que as sesses se sucedem. Relembrar o objectivo
do terapeuta pode dar-nos uma indicao sobre quando deve estar activo
e quando deve deixar os membros do grupo actuarem por si: o objectivo
313
do terapeuta manter no grupo uma atmosfera de aceitao e

compreenso, onde a ameaa a cada membro seja mnima e onde haja a
mxima segurana na auto-anlise. Espera-se, portanto, que o terapeuta
adapte, de forma hbil, o seu comportamento com vista prossecuo
segura desse objectivo.
Telschow estabeleceu um certo nmero de outras relaes
interessantes que se manifestam atravs do papel do terapeuta de grupo.
Um bom ndice da centrao no grupo da terapia pode ver-se na
correlao entre a actividade dos membros e do terapeuta. Nos grupos
que estudou, a correlao era de 0,86 entre o nmero de proposies de
um membro e o nmero de respostas do terapeuta a esse membro. Quanto
menor a correlao, menor a orientao do grupo por parte do
terapeuta.
Uma concluso das investigaes de Telschow que, de algum modo,
contraria o que seria de esperar que a reformulao do contedo, feita
pelo terapeuta, um pouco mais eficaz do que aceitao ou clarificao
de sentimentos. A superioridade sobre a simples aceitao (Um-hmm
Estou a ver, Compreendo e expresses semelhantes) no
surpreende, embora se considerasse, durante muito tempo, que a
reformulao de sentimentos era a resposta mais til, por parte do
terapeuta. A sua relativa desadequao pode estar no grau em que a
reformulao de sentimentos interpretativa, indo alm do campo
perceptivo do indivduo nesse momento. Mais tarde, Telschow examina
essa possibilidade e demonstra que os indivduos que no beneficiaram
com a experincia da terapia de grupo responderam com maior
frequncia ao esclarecimento dos sentimentos com afirmaes de um
carcter nitidamente defensivo (aceitao ambivalente da interpretao,
rejeio da clarificao, expresses de confuso, observaes defensivas
e desvio do tema em discusso). As reformulaes de sentimentos
eram, claramente, entendidas como ameaas a si mesmo e respondiam
de um modo que protegesse a sua auto-organizao actual. Estes
problemas requerem mais investigaes, quer em situaes de terapia
de grupo, quer de terapia individual.
Para compreendermos melhor o papel do terapeuta de grupo, temos
de voltar novamente ao ponto de vista do cliente. Apresentamos, a seguir,
algumas passagens de dirios escritos por membros do grupo durante a
314
terapia:
Lembro-me de uma afirmao que julgo ter-me ajudado muito. O

esclarecimento feito pelo do grupo de que no sinto serem os meus valores
to importantes como os dos outros, parece ser algo em que pensei durante
muito tempo, quase com essas palavras precisas e tenho uma vaga sensao
de o ter verbalizado. O facto de algum o ter reconhecido deu-me um
grande alvio. Agora sinto que no preciso de escond-lo.
No considerei o lder isolado do grupo como um todo. Manteve-se
em segundo plano, embora, ocasionalmente, eu tivesse conscincia de que
ele referia sentimentos significativos a que ningum fizera aluso.
interessante o que se passa com o lder do grupo. No se intromete,
contudo parece exercer uma influncia estabilizadora.
Em diversas ocasies os elementos do grupo indicaram que tinham

conscincia daquilo que o terapeuta fazia, ao responder a algum, sem
que isso representasse uma intromisso. Torna-se evidente que o
terapeuta, quando acompanha de muito perto um indivduo, torna-se
numa parte harmoniosa da sua reflexo, ajudando o processo, mas sem
o distorcer pela introjeco de novos elementos.
OS MEMBROS DO GRUPO COMO TERAPEUTAS
Na terapia de grupo h um intercmbio de funes fascinante e muito

importante, do ponto de vista teraputico. Um membro pode introduzir
um tema e seguir o seu desenvolvimento com a ajuda, no apenas do
lder do grupo, mas de todos os outros membros. Quando surge um
novo tema, pode ver que j no est no papel de um cliente perplexo e
ansioso, mas no do membro que compreende melhor o que o outro est
a dizer e que capaz de ajud-lo a clarificar a percepo que tem de si
e do seu mundo. Com a introduo de um terceiro tema pode no se
sentir afectado e manter-se margem. No decurso das sesses h um
complexo entrelaar de papis, com diferentes indivduos a serem
focados como clientes ou como terapeutas em momentos distintos. Estas
actividades teraputicas dos membros do grupo tm tanta importncia
no desenvolvimento de um grupo que exigem uma ateno mais
detalhada.
315
Um exemplo de um membro que actua como terapeuta, extrado da

transcrio literal de uma sesso de terapia de grupo, pode ser mais
esclarecedor do qualquer descrio da nossa parte:
Sr. Ray: O meu irmo formou-se em medicina quando tinha vinte e

quatro anos. Antes de entrar para a Marinha, imaginava que me iria formar
numa universidade com determinada idade, que teria o diploma e que me
doutoraria a seguir. Tinha muita vaidade nisso. ( Pausa). Bem, agora isso
no tem muita importncia para mim.
Sr.Berg: Pensa que os seus pais alimentaram esse sentimento?
Sr. Ray: Os meus pais nunca disseram: No vais to bem como o teu
irmo. Ficavam satisfeitos quando apresentava um trabalho mdio. Nunca
me incentivaram a fazer melhor.
Sr. Berg: Quando o seu irmo terminou ficaram muito satisfeitos com
ele?
Sr. Ray: Oh! Sem dvida!
Sr. Berg: E quando voc terminou, sentiu-se um pouco rejeitado, porque
no houve o mesmo entusiasmo com o seu xito (Pausa). Suponho que
me estou a projectar nisso!
Sr. Ray: Bem, no me senti, como hei-de dizer Aceite como gostaria.
E penso que as minhas notas tinham muito que ver com isso. (Pausa). Mas
agora j no sinto esse impulso para fazer melhor.
Sr. Hill: Sente que a responsabilidade em relao s notas sua e que
ningum tem nada a ver com o que voc faz. esta a ideia? A sua motivao
surge de si mesmo em vez de procurar agradar a algum.
Sr. Ray: Sim, penso que isso. J no me preocupa em mostrar aos
meus pais que sou capaz de fazer melhor. Quero mostr-lo a a mim mesmo
e estou mais satisfeito, tudo. Nada me obriga a precipitar-me.
Sr. Hill: uma espcie de Parece que lhe tiraram um peso de cima.
Sr Ray: Sim, sem dvida. No se precipitar para uma coisa, sentindo
que no se capaz de super-la.
Facilitador: Isso f-lo sentir-se muito mais independente - livre.
Sr. Ray: Claro, porque me satisfao a mim mesmo sem me preocupar
em agradar aos outros.
O estudo de Gorlow (71) sobre as actividades dos membros do grupo

como terapeutas contribuiu para esclarecer este processo complexo e
enigmtico. Demonstrou, entre outras coisas, que a interaco entre os
316
membros do grupo sofre alteraes qualitativas com a continuao da

terapia. Os membros do grupo parecem aprender a ser melhores
terapeutas. Acentua-se nitidamente a conduta caracterizada como
permissiva e de aceitao, com um decrscimo paralelo das condutas
caracterizadas como interpretativas, apreciativas e crticas, do principio
para o fim da terapia. possvel que os terapeutas-membros aprendam
com o facilitador, assimilando a sua atitude e apercebendo-se da
razoabilidade e da ajuda daquilo que ele faz. Ou, ento, possvel que
o tipo de conduta que se classifica como teraputica s surja quando o
indivduo progrediu na sua prpria terapia. A permissividade e a
capacidade para compreender e para aceitar uma pessoa pode ser sintoma
de uma maior segurana pessoal. O indivduo no tem tanta necessidade
de distorcer a experincia e pode responder de forma mais adequada,
sem necessidade de se proteger demasiado em relao aos seus prprios
conflitos. A nossa hiptese confirmada atravs da concluso a que
chega Gorlow de que os indivduos, mais adaptados, antes de iniciar a
terapia so os que melhor assumem as atitudes construtivas do terapeuta
nas sesses iniciais. medida que prossegue a terapia, e os outros
membros beneficiam da experincia, desaparece a relao entre a
adaptao pr-teraputica e a qualidade da actividade como terapeuta.
Contudo, no decurso da terapia, os membros que, inicialmente, se
mostram mais ansiosos e mais hostis, segundo os resultados do
Rorschach, recorrem crtica, apreciao e reprovao num grau
maior do que os membros que, de incio, so menos ansiosos e hostis;
estes tendem a utilizar tcnicas como a simples aceitao, clarificao
dos sentimentos, reformulao do contedo aprovao, encorajamento
e confiana. Seja qual for a explicao, parece ser certo que os membros
do grupo se tornam mais capazes de responder aos sentimentos dos
outros de uma forma que, provavelmente, os ajuda a explorar melhor
esses sentimentos.
Gorlow registou tambm relaes significativas e interessantes entre
o benefcio que se consegue na terapia e o assumir do papel do terapeuta.
Os indivduos que mais beneficiavam da terapia eram tambm os que,
nas respostas dadas aos membros que apresentavam os seus problemas,
recorriam ao tipo de intervenes do terapeuta que se julgam mais teis.
Quando se representa, atravs de grfico, o recurso a atitudes no
317
directivas, por parte dos membros-terapeutas, durante o perodo, a curva

dos que se consideram menos beneficiados segue uma linha mais
uniforme. Torna-se evidente aqui a alternativa: a realizao de uma
integrao pessoal maior pode tornar possvel a uma pessoa ser mais
til aos outros; por outro lado, o prprio facto de prestar uma ajuda
pode ser benfico. Ambos os aspectos podem ser verdadeiros. Apenas
estamos certos da relao, no da origem ou direco que a produz.
SELECO DOS MEMBROS DO GRUPO
A questo sobre quem deve iniciar uma terapia de grupo implica

dois campos de probabilidades. Um a probabilidade de o indivduo
beneficiar com a experincia; o outro a probabilidade do grupo
beneficiar com a sua presena. Os dois aspectos so importantes, mas
no sabemos como estabelecer uma equao que exprima a sua estreita
inter-relao, nem podemos identificar as variveis da personalidade
que deveriam entrar em semelhante clculo. Tudo o que temos nossa
disposio so determinadas regras prticas. Estas no resultam da
investigao, mas dos nossos fracassos notrios, que marcam assim os
limites externos de uma forma malevel. Trata-se, porm, de um
problema que pode ser resolvido atravs da investigao e podemos
prever um aumento da eficcia da terapia de grupo quando soubermos
como escolher os indivduos que ho-de participar e como constituir os
grupos para um mximo acordo interpessoal.
No aspecto positivo, podemos aplicar os mesmos critrios que se
estabeleceram a partir da experincia com a terapia individual centrada
no cliente, como se descreveu no captulo 5. Do ponto de vista do
indivduo, o nico critrio que se pode aplicar com consistncia se
ele quer ou no, sem presses, integrar-se num grupo para elaborar um
problema que o preocupa. Podemos pensar em vrios tipos de pessoas
de quem no se esperaria que aproveitassem a experincia de grupo: os
indivduos demasiados tmidos, os declaradamente ansiosos, os muito
hostis, os bastante perturbados. Mas as nossas previses, em casos
individuais, baseadas nessas suposies razoveis, foram refutadas tantas
vezes quantas as que foram confirmadas. Uma pessoa atormentada, por
sentimentos de culpabilidade aps experincias sexuais bastante
318
perturbadoras capaz de dissipar grande parte da sua ansiedade e

estabelecer planos definidos para reconstruir a sua vida. Uma professora
to tmida, que dificilmente se podia exprimir no grupo, escrevia
espontaneamente, um ano depois, que a experincia significou para ela
mais do que seria capaz de exprimir, que pela primeira vez, em muitos
anos, se sente satisfeita com o seu trabalho. Um indivduo muito retrado,
com o diagnstico de esquizofrnico, que tinha sido incapaz de manter
os encontros com o terapeuta individual, integra regularmente o grupo,
sentado em silncio, possivelmente beneficiando pouco, verdade, mas
revelando uma capacidade social maior do que manifestava antes.
Rapazes de um bando de Harlem, que a sociedade bania pela sua
violncia e cujos resultados em terapia se previa que fossem fracos,
vieram regularmente - e regularmente empregavam os primeiros trs
quartos da sua hora numa troa amarga uns dos outros, utilizando, em
cada semana, os ltimos minutos na explorao ntima do dio
desgastante dos pais e de toda a autoridade. Pura e simplesmente, no
podemos saber como indicar quem beneficiar ou no, e no vemos
melhor forma de responder a esta questo do que deix-la ao critrio de
cada um.
Por outro lado, temos algumas hipteses provisrias em relao aos
indivduos que tendem a perturbar um grupo e em relao composio
de grupos, tendo em conta as relaes das pessoas que o formam. Na
nossa experincia, vrios grupos viram o seu funcionamento afectado
por indivduos perturbados, mas psicologicamente complexos, que
utilizavam os seus conhecimentos de psicodinmica contra os outros
de uma forma cruel. Os membros do grupo parecem menos capazes de
se defenderem deste tipo de dureza intelectual. Se um indivduo esteve
em terapia durante um ano ou dois com proveito duvidoso, comeamos
a pensar que, para ele, ser melhor continuar a trabalhar em terapia
individual e no em grupo. Tivemos experincias infelizes com homens
cujo diagnstico os classificava como ansiosos em grupo onde um
dos membros tinha tendncias psicticas. Incapazes de responder aos
sentimentos dos outros, essas pessoas, muitssimo perturbadas, por vezes
dizem coisas que no podem ser toleradas pelos elementos do grupo
que so ansiosos ou mesmo sensveis. De uma maneira geral, cremos
que melhor no incluir num grupo indivduos extremamente hostis e
319
agressivos, psicticos ou no, porque tornam difcil, se no impossvel,

conseguir uma atmosfera de aceitao e ausncia de ameaas que
essencial para o xito do grupo. Finalmente, em relao composio
global, pensamos que no desejvel ter um grupo constitudo por
pessoas que tm um contacto dirio intimo e permanente fora do grupo.
Alguns grupos, formados dessa maneira, tiveram xito, mas outros
debateram-se com sentimentos de culpa que se transferiram da situao
de grupo para a vida quotidiana. As expresses de hostilidade e de
insegurana que se podem assumir num contexto de grupo so
apreendidas diferentemente nos contactos fora do grupo e revelam-se
demasiado ameaadoras para a organizao do self que a pessoa luta
para conservar. Por exemplo, na nossa planificao normal de trabalho
com vrios grupos de casais, decidimos, como precauo razovel,
solicitar ao marido e mulher que se integrem em grupos diferentes e
que se reunam em momentos diferentes. Julgamos que esta disposio
garante uma maior liberdade ao indivduo e reduz a confuso na vida
quotidiana, que poderia resultar de sentimentos de culpa e de uma
possvel percepo distorcida das expresses do cnjuge no grupo.
Surge, por vezes, a questo de saber se desejvel combinar a terapia
de grupo e a individual. Assim temos procedido, sem que haja qualquer
razo para supor que no o devamos fazer; h mesmo certos dados que
mostram como a combinao particularmente eficaz. Julgamos que a
deciso deve ser deixada ao indivduo e ao seu terapeuta.
Normalmente temos uma entrevista inicial individual com cada
candidato, por um lado como forma de seleco, por outro como forma
de ajudar a pessoa a preparar-se para entrar num grupo. Temos aqui
uma oportunidade para que o indivduo e o seu terapeuta de grupo se
conheam um ao outro, de modo a que haja, na primeira reunio do
grupo, um certo sentimento de intimidade. O cliente tem tambm a
oportunidade de ficar a saber algo sobre a natureza da experincia do
grupo e de tomar uma deciso final sobre se quer participar ou no. E o
terapeuta tem uma oportunidade de defender o interesse do grupo,
naqueles casos em que parece ser melhor sugerir ao indivduo que
trabalhe uns tempos em terapia individual, antes de resolver entrar num
grupo. Estas entrevistas implicam uma certa estruturao da experincia
futura e fazem-se todos os esforos possveis para criar, neste primeiro
320
encontro, os sentimentos de aceitao e respeito que sero estimulados

no grupo at ao seu pleno desenvolvimento.
A EFICCIA DA TERAPIA DE GRUPO
Tal como acontece em todas as terapias, difcil avaliar a eficcia

da terapia de grupo. Em ltima anlise, temos de confiar numa
apreciao clnica geral, baseada na observao de um determinado
nmero de casos, realizada por pessoas competentes. As apreciaes
daqueles que trabalharam com grupos tendem, inequivocamente, para
o lado positivo. A terapia de grupo eficaz. uma perspectiva eficiente
na ajuda a pessoas com problemas. Mais especificamente, e de acordo
com os mesmos padres, o tipo de terapia de grupo que descrevemos
aqui produz, sem dvida alguma, um beneficio pessoal nos indivduos
que participam. Analisemos algumas provas desse benefcio, que temos
ao nosso dispor, nesta primeira fase de explorao.
Os esforos para avaliar as alteraes na adaptao tm de confiar
muitas vezes na noo que o indivduo tem sobre o seu prprio
desenvolvimento. Por duvidosos que sejam estes juzos, no se podem
dispensar, sob pena de omitir elementos importantes. Nos nossos
esforos, para compreender melhor o processo da terapia centrada no
grupo, pedimos muitas vezes aos membros do grupo que escrevessem
apreciaes da sua experincia, s vezes, anonimamente outras vezes
identificando-se. Essa apreciaes variaram desde a afirmao de que
a experincia do trabalho de grupo teve um valor restrito, at opinio
expressa de que constitui uma experincia verdadeiramente significativa.
Mesmo colocando de lado as expresses que tendem a favorecer os
investigadores, persiste a impresso global de que os indivduos
encontram na terapia de grupo uma ajuda. Esse benefcio mantm-se
durante pelo menos dois anos, como o indicam investigaes
subsequentes e em alguns relatos diz-se que o grupo forneceu apenas o
impulso inicial para o desenvolvimento.
Em expresses recolhidas trs meses depois da concluso da terapia,
Peres verificou que os indivduos traduziam no apenas o benefcio
experimentado no tratamento de problemas especficos e de conflitos,
mas tambm dois outros tipos de beneficio e que eram: uma maior
321
aceitao de si e o desejo de ser quem se ; a interiorizao e persistncia

do processo teraputico. Esta ltima ordem de benefcios pode ser
ilustrada atravs de afirmaes de membros do grupo. A maior rapidez
na actualizao do self em situaes sociais exemplificada pela seguinte
passagem:
Alcancei um elevado grau de autoconfiana simplesmente pelo facto

de ser um membro do grupo e ser aceite por todos os outros... Parecia-me
que, nas reunies de grupo, ao ser sincero em relao aos meus sentimentos,
era aceite por todos os outros. Isto estendeu-se, bastante, a outras situaes.
Agora, ao encontrar as outras pessoas, sou simplesmente eu, sem reprimir
coisas e sentimentos com receio de que os outros no pudessem
compreender (146, p. 170).
muito interessante a ideia de que o processo pode ser assumido e

continuado dentro de si mesmo. O relato de um elemento do grupo
pode ilustrar essa ideia.
Descubro-me a agir de um certo modo, quando experimento tenses

fora do grupo. Surpreendo-me a verbalizar o sentimento como se estivesse
no counselling, como que reformulando para mim mesmo os meus
prprios sentimentos; por outras palavras, sou uma espcie de counsellor
de mim prprio e lido com os meus problemas desse modo.
Bem, julgo que o que aconteceu foi, por assim dizer, o facto de, alguma
maneira, ter interiorizado ou assumido o processo, o que ocorre na situao
do counselling. Isso ajudou-me na resoluo de outros problemas que
no exprimi aqui.
Comeo a sentir que o importante talvez no seja a compreenso
particular, mas o processo subjacente a essa compreenso... Uma pessoa
sente-se permissiva em relao ao seus prprios sentimentos, pode
reformul-los e torna-se, ento, de algum modo, uma pessoa independente
(146, pp. 170-171).
Vejamos outro enunciado de um participante:
Grande parte desta compreenso resultou das sesses teraputicas, mas

a maior parte foi conseguida depois do termo dos encontros, quando
interiorizei o hbito de ter plena conscincia dos meus sentimentos reais
322
uma interiorizao do que ocorria na terapia (146, p.171).
As declaraes anteriores ilustram a sensao de alterao que os

participantes experienciam na terapia de grupo. Estes dados no
esclarecem se se trata apenas de uma modificao dos sentimentos, ou
se entra em correlao com outras alteraes.
Nos registos escritos das sesses de terapia de grupo, referem-se
alteraes da conduta que talvez representem uma base mais slida do
que as declaraes finais para a sua apreciao. O tipo de alterao que
se observa, com maior frequncia, que o indivduo comea a
percepcionar o seu mundo de uma forma diferente. As circunstncias
podem no se alterar de forma significativa, mas a sua percepo da
situao e a sua conduta na situao modificam-se. Apresentamos, a
seguir, uma transcrio de um registo que ilustra este aspecto.
Sr. Flowers: No outro dia aconteceu-me uma coisa interessante. Recebi

uma carta do meu pai. Escreve umas cartas bonitas, mas a minha mulher e
eu conversmos sobre isso e pensamos que os seus sentimentos so um
pouco irreais. De facto, parece no compreender os nossos problemas
por isso sentimos uma certa hostilidade em relao a ele. Escreve em termos
altrustas a minha mulher faz um nobre sacrifcio em ir trabalhar e
coisas como estas. A carta que recebi ontem, li-a e pensei: Pois bem,
uma carta muito bem escrita. Dei-a minha mulher para a ler. Perguntei-
lhe: No a achas diferente?. Respondeu-me: No vejo diferena
nenhuma em relao s outras .
Sr Smith: Quer dizer que as cartas no se alteraram ?
Sr. Flowers: Evidentemente que no. Voltei a l-la e parecia-me a mesma
coisa, mas extra dela um sentimento de interesse, tudo.
Sr. Arnold: Bem, a mim aconteceu-me algo de semelhante compreendi
que me sinto de maneira diferente na relao com os meus pais e que, de
facto, eles no mudaram, ou muito pouco a partir do momento em que os
meus sentimentos se modificaram. A mudana foi toda do meu lado. Ao
passar parte do fim-de-semana com eles, fui capaz de voltar a analisar as
coisas e eles so quase exactamente os mesmos que eram. Mas sou capaz
de lhes responder de forma diferente. No lhes respondo com agressividade,
como costumava fazer.
Sr. Flowers : Isso muito parecido com a experincia que tive na ltima
visita que fiz aos meus pais. Antes havia sempre discusses normalmente
323
sobre uma questo abstracta. Suponho que era uma forma de escape da
minha agressividade. Indispunha e transtornava o meu pai, obrigando-o a
defender a sua identificao com o partido republicano. Mas, desta vez,
nada disso aconteceu. Nas discusses que tivemos, ou concordvamos, ou
exprimamos as nossas opinies divergentes. No houve essa tenso, essa
sensao realmente desagradvel que surgia sempre entre ns. Era muito
diferente.
Encontramos tambm manifestaes de conduta que corroboram esta

posio. Um estudante liceal, sem relaes sociais, aprende a danar e
a divertir-se nas festas; alguns rapazes delinquentes conseguem
emprego; um homem descobre que os seus sonhos diurnos compulsivos
desapareceram subitamente; uma mulher prestes a divorciar-se verifica
que h algo de slido no seu casamento; alguns melhoram suas
classificaes escolares. Estas alteraes no ocorrem, como bvio,
em todas as pessoas, mas so referidas com suficiente frequncia para
garantir que algo de importante acontece s pessoas envolvidas; alm
disso, encontramos, sobretudo, expresses de uma maior satisfao na
vida. Como declara uma jovem: No outro dia, ao andar na rua,
surpreendi-me a cantarolar. No sabia o que se passava comigo! No o
fazia h anos.
Por ltimo, devemos apreciar a eficcia da terapia de grupo em termos
quantitativos. Devemos saber qual a percentagem a esperar de
experincias com xito e necessitamos de um ndice da eficcia relativa
entre a terapia de grupo e a terapia individual. Estamos apenas no incio
dessa formulao quantitativa. Num vasto projecto de investigao que
inclua dezasseis participantes em terapia de grupo, os trs lderes de
grupo consideraram que oito membros conseguiram um benefcio ntido,
ao passo que os outros oito tiveram pouco ou nenhum benefcio. Esses
juzos foram corroborados por medidas objectivas. Estes nmeros podem
ser exagerados ou menosprezados. Os benefcios conseguidos podem
ser apenas temporrios, ou a observao da ausncia de benefcio pode
ter sido negada por um desenvolvimento ulterior iniciado na terapia.
Mas esta apreciao rigorosa estimulante. Devemos aguardar novos
estudos para formular os factos, de uma forma mais explcita e
pormenorizada.
324
SUGESTO DE LEITURAS
Para os leitores interessados em obter uma breve viso do

desenvolvimento histrico da terapia de grupo, sugerimos Klapman,
Group Psychotherapy (102). Outros livros fundamentais, sobre a terapia
de grupo, so: Moreno, Group Therapy (135); Slavson, Analytic
Psychotherapy (192); Foulkes, Introduction to group-Analytic
Psychotherapy (61); e Schilder , Psychoterapy (177).
Para tomar contacto com relatos da terapia de grupo centrada no
cliente, com crianas, veja-se o livro de Axline (14, Captulo 20,21,22)
e o seu artigo sobre o tratamento de tenses raciais num grupo de crianas
(15).
At agora, praticamente, no existem trabalhos de investigao sobre
a terapia de grupo. O estudo de Peres (146) um dos poucos trabalhos
publicados. Esperamos que num futuro prximo se publiquem os outros
estudos a que fizemos referncia.
325
8
LIDERANA E
ADMINISTRAO
CENTRADAS NO GRUPO
Por Thomas Gordon
Provavelmente, no h ningum que tenha tentado praticar a
psicoterapia individual, no mbito de uma orientao essencialmente
centrada no cliente, que tenha deixado de pensar na possibilidade de
aplicao dessa abordagem na liderana de grupos e na administrao de
organizaes. Os membros da equipa que trabalham em terapia, no Centro
de Counselling da Universidade de Chicago, colocam, de forma insistente,
a questo de saber se factores como aceitao, compreenso e
permissividade teriam os mesmos efeitos teraputicos nos grupos, tal
como tinham nos indivduos. Poder-se-ia tentar uma abordagem
teraputica em situaes exteriores ao consultrio clnico? Qual seria o
efeito no grupo, se o seu supervisor procurasse, conscientemente, criar
uma atmosfera de aceitao em que os membros pudessem trabalhar?
Podemos ser teraputicos nas relaes que temos com aqueles que
dirigimos, administramos ou orientamos? Qual seria o impacto num grupo
de professores de uma escola secundria se o director utilizasse processos
que os incentivassem a exprimir abertamente os seus sentimentos de
frustrao e de desnimo, as suas crticas poltica administrativa, bem
como os seus sentimentos positivos? Qual seria o efeito numa organizao
industrial se o consultor, solicitado pelos empresrios, agisse com a
convico de que o seu papel era fazer com que a organizao aprendesse
a resolver os problemas, apelando apenas para os seus prprios recursos?
Questes como estas intrigavam-nos, desafiavam-nos, sendo este captulo
dedicado ao seu estudo. Tentaremos formular determinadas proposies
respeitantes natureza dos grupos e procuraremos estabelecer uma
definio provisria de uma abordagem social teraputica - uma
abordagem centrada no grupo - na liderana e na administrao.
H muitas razes que explicam como era inevitvel que se
327
desenvolvesse o interesse pela aplicao dos princpios e da filosofia da

psicoterapia centrada no cliente superviso e direco de grupos. Muitos
de ns achavam extremamente incmodo assumir determinadas atitudes
teraputicas em relao ao cliente perturbado e outras, totalmente
diferentes, em relao aos elementos de um grupo fabril, de uma faculdade,
de uma instituio de aco social. Era apenas um papel que
representvamos nas sesses teraputicas? Isto no parecia ser verdade,
pois atravs da experincia clnica contnua, com terapeutas centrados
no cliente, desencadearam-se atitudes extremamente firmes e autnticas
em relao capacidade do cliente para auto-dirigir e auto-iniciar a
recuperao psicolgica. Poderia dizer-se, antes, que as atitudes aprendidas
no campo clnico, embora sejam autnticas, no se transferem facilmente
para outros campos sociais. A transferncia dessas atitudes surge apenas
quando fazemos realmente a experincia dos efeitos da aplicao da
perspectiva teraputica em cada situao nova, primeiro com um grupo
de clientes, depois numa aula, num grupo de discusso, numa equipa.
Quando enfrentamos, pela primeira vez, uma nova situao interpessoal
nunca estamos certos de que a abordagem seja realmente eficaz. Por
conseguinte, perturbador verificar que um indivduo, enquanto terapeuta,
no sente a necessidade de dirigir a vida de uma outra pessoa, mas que o
faz, frequentemente, como lder. Conhecemos o efeito de uma atmosfera
no ameaadora sobre os clientes e, contudo, ameaamos os membros da
equipa, interpretando a sua conduta, interrompendo as suas expresses
ou garantindo-lhes que a sua preocupao pela ausncia de progresso
no se justifica. A compreenso das nossas prprias incoerncias levou-
nos a fazer um exame de conscincia. Tambm nos estimulou
intelectualmente em relao a esses problemas, o que nos levou a pr
prova a perspectiva centrada no grupo com diversos grupos.
As nossas primeiras experincias no tiveram um xito total. No
entanto, atravs delas, descobriu-se que, em geral, os indivduos em
grupo reagiam da mesma maneira que os clientes em terapia. Pudemos
ver nitidamente como se alteravam fortes resistncias, a dependncia
inicial do lder na orientao e conduo do grupo, os efeitos da
apreciao e do diagnstico, a frustrao inevitvel prpria dos membros
do grupo. Verificmos tambm o impacto de uma atmosfera permissiva
e a fora da compreenso e aceitao consistente por parte do lder. Em
328
Liderana e Administrao Centradas no Grupo
sntese, foi impressionante observar, nos grupos, algumas das mesmas

foras que actuavam na terapia individual. Portanto, estas primeiras
experincias estimularam profundamente a nossa maneira de pensar
em relao liderana do grupo teraputico.
Houve ainda uma experincia de outro gnero, que contribuiu para
um acrscimo de interesse neste domnio, e que foi a tentativa de
estabelecer um novo tipo de administrao na nossa prpria organizao
do Centro. Durante um perodo de vrios anos, experimentmos diversos
processos diferentes e diversas estruturas de organizao. O elemento
essencial em toda elas foi o mximo de participao de todos os membros
da equipa nos assuntos que se referiam a todo o grupo. Embora tenhamos
muito que aprender, e o funcionamento da nossa equipa no seja sempre
o que seria de esperar, cremos que atravs dessa experincia nos
tornmos mais conscientes de alguns dos elementos importantes na
liderana e na administrao de instituies.
As investigaes e teorias de outros autores que, recentemente, se
interessaram por estes problemas, tambm estimularam a nossa maneira
de pensar, bem como as nossas experincias. Apoiamo-nos nas ideias
de uma srie de investigadores e de grupos, a que nos referiremos ao
longo deste captulo. O autor foi influenciado pelo Tavistock Institute
de Inglaterra, pelo movimento da dinmica de grupo na Amrica e pelos
responsveis do National Training Laboratory, de Bethel, Maine.
Finalmente, a motivao do nosso pensamento e do nosso trabalho,
neste campo deve-se, tambm, sem dvida, ao desafio levantado maior
parte dos especialistas em cincias sociais quando analisam os problemas
actuais da nossa sociedade. Os problemas cruciais da nossa civilizao
so problemas humanos. Todos ns desejamos contribuir um pouco
para a resoluo dos conflitos entre diferentes naes, grupos raciais e
religiosos, entre o trabalho e a direco, empresarial. Apercebemo-nos
da tremenda necessidade de descobrir maneiras de aumentar a
participao do cidado nos assuntos que lhe dizem respeito. Gordon
Allport referiu esse aspecto de forma clara:
(... ) a nica alternativa para uma anlise mais profunda da conduta e

para uma participao mais activa na sua reforma reduzir
progressivamente a autoridade exterior, a uniformidade, a disciplina e a
329
dependncia do lder. O campo de batalha est, aqui e agora, dentro de

cada um de ns. A resposta complexidade crescente na esfera social
um esforo renovado de participao de cada um, ou, ento, dar-se- a
decadncia de massas inertes e conformistas submetidas ao domnio de
uma elite que ter pouca considerao pelos supremos interesses do homem
comum (6, p. 125).
ALGUMAS PROPOSIES RELATIVAS

CAPACIDADE DE ADAPTAO DOS GRUPOS
Nesta fase do nosso pensamento, seria presuno proclamar uma

teoria sistemtica acabada sobre grupos. No entanto, a partir da nossa
experincia, comeamos a tentar delinear uma teoria que seja coerente
com essas experincias. Admitimos que se trata apenas de um esboo
genrico. Por enquanto apenas um esqueleto que precisa de ser
preenchido em muitos pontos. Apresentamo-lo com a esperana de que
torne mais clara a formulao subsequente da perspectiva centrada no
grupo, aplicada liderana e administrao.
Apresentaremos esta base terica da nossa concepo dos grupos como
uma srie de proposies. Muitas delas so pressupostos e esto
formuladas de uma maneira que torna difcil a sua comprovao
experimental. Seria correcto dizer que essas proposies representam
apenas um dos possveis quadros de referncia de uma teoria sobre grupos.
I) Definimos um grupo como duas ou mais pessoas que tm uma relao

psicolgica entre si. Isto , os membros existem como um grupo no
campo psicolgico de cada um deles e mantm um certo tipo de relao
dinmica entre si.
Procuramos estabelecer aqui determinados critrios que se possam

aplicar para diferenciar um grupo de outro conjuntos de indivduos.
Retomando a definio de Krech e Crutchfield (106), um grupo
constitudo por pessoas cuja conduta tem influncia directa na conduta
dos outros elementos.
II) Os grupos apresentam, durante um perodo de tempo especfico, um

certo grau de instabilidade ou desequilbrio, como resultado de foras
330
que actuam no seu seio. O grupo , portanto, um sistema dinmico de

foras. Alteraes em qualquer parte do grupo provocam alteraes no
grupo como um todo.
Esta proposio volta a sublinhar a ideia de que a conduta dos

membros de um grupo afecta a conduta dos outros membros. Mas
confere, igualmente aos grupos, o carcter de um sistema dinmico de
foras internas, num estado de permanente alterao e reorganizao.
Consideremos, por exemplo, uma organizao industrial cujo chefe de
pessoal resolve introduzir um novo sistema para avaliar os empregados.
De acordo com a Proposio II essa atitude, por parte do chefe de pessoal,
provocar alteraes nas outras partes da organizao. Os fiscais podem
ressentir-se do acrscimo de trabalho que esse novo processo implica;
alguns trabalhadores podem ver nisso um meio de eliminar os menos
aptos; o delegado sindical pode achar que se trata de uma forma de
quebrar o acordo estabelecido entre o sindicato e a empresa; um fiscal
do sector pode queixar-se da interferncia da autoridade do chefe de
pessoal no seu sector. Da que um acto, aparentemente isolado, transtorna
efectivamente o equilbrio de toda a estrutura.
III)Podemos descrever a conduta do grupo assumida para reduzir o

desequilbrio, provocado por alteraes nas foras internas, como uma
conduta de adaptao. O grau em que a conduta do grupo de adaptao,
ser funo dos mtodos adequados que o grupo utilize, na medida em
que se referem natureza da instabilidade interna.
Esta proposio formula de um modo mais tcnico um facto que

todos reconhecemos. Isto , a maneira como um grupo se adapta com
xito a uma fora interior dissolvente, depende do emprego de mtodos
directos e adequados de enfrentar o problema. Este princpio tem a sua
contrapartida na conduta individual. Uma pessoa encontra-se numa
situao geradora de conflitos que perturba o seu prprio equilbrio.
Passa a estar incomodado e sob tenso. O refgio no lcool pode aliviar-
lhe temporariamente a tenso, mas est longe de ser uma adequao
apropriada ao estado de conflito que existe no organismo total. At que
a pessoa se torne consciente da natureza do conflito, a sua conduta no
331
ser provavelmente adequada. Do mesmo modo, os grupos revelam,

frequentemente, uma conduta desadaptada ou parcialmente adaptada,
sendo to numerosos os exemplos que se tornam insusceptveis de
classificao. A utilizao de bodes expiatrios, projeces, inibio
da expresso de sentimentos, atribuio das responsabilidades aos
lderes, ataque a outros grupos, retraimento, regresso a uma relao de
forte dependncia do lder - eis algumas das solues parciais mais
evidentes que os grupos utilizam.
IV)A conduta de adaptao de um grupo ser mais adequada quando o

grupo utiliza os recursos mximos de todos os seus membros. Isto
implica a mxima participao de todos os elementos do grupo,
realizando cada um a sua contribuio mais eficaz.
Esta proposio uma forma de dizer que as melhores decises ou

as aces mais adequadas de um grupo so as que se baseiam na poro
mxima de dados ou recursos dos seus membros. O grupo mais eficaz
ser aquele em que h participao de todos os membros do grupo,
fornecendo cada membro o seu contributo mais criador. Encontramos
esta ideia expressa no relatrio do presidente da Comisso dos Direitos
Cvicos:
A democracia supe que a maioria, como regra geral, tomar,

provavelmente, decises mais acertadas e desejveis do ponto de vista dos
interesses da sociedade global do que qualquer minoria. Sempre que se
nega a um especialista uma palavra sobre os assuntos pblicos, perde-se
um dos componentes de uma maioria potencial e pe-se em perigo a
formao de uma poltica social pblica
Como pode permanecer vlido o conceito de intercmbio de ideias
onde a verdade prevalece em ltima instncia se se nega ao pensamento
de alguns indivduos o direito de circulao? (218, pp.8-9)
Embora estas afirmaes sejam tiradas do contexto dos direitos

cvicos dos cidados do nosso pas, elas reflectem a essncia da
proposio estabelecida; ou seja, o melhor para um grupo o que se
formulou a partir dos contributos de todos os elementos do grupo.
Se esta proposio for vlida, ajudar a esclarecer o valor da
332
participao. O conceito de participao de membro do grupo pode

encontrar-se em quase todos os artigos que tratam dos problemas da
liderana de grupos e de administrao. Foi acentuado como um
princpio de superviso industrial, aco comunitria e relaes
empregados-patro. Em psicologia este conceito foi rotulado como
implicao do ego. No entanto, com excessiva frequncia, ficamos
com a impresso, atravs de parte da literatura, que participao e
implicao do ego por parte dos membros do grupo, so aspectos
realizados quando estes aceitam prontamente os planos, objectivos ou
decises j formulados pelos lderes. Conseguir a participao , nesse
caso, uma tcnica de lder para satisfazer os desejos naturais dos
membros, de realizao, de categoria e de reconhecimento. certo que
os grupos de participao parecem ter melhor estado de esprito do que
os grupos centrados no lder ou nos grupos autoritrios. Apesar disso, a
participao nem sempre vista como algo que contribui de forma igual
para a eficincia total do grupo. Nem sempre h, por parte dos lderes,
a crena autntica de que a participao rentvel em termos de melhores
decises, maior produtividade, lucros econmicos, adaptao mais
adequada do grupo.
Esta concepo estreita da participao, como mtodo para conseguir
uma concordncia voluntria, pode ver-se nas atitudes de alguns
dirigentes industriais, como indicam French, Kornhauser e Marrow.
Estes definem trs padres principais de controlo da direco da
empresa, um dos quais caracterizado pelos esforos para obter atravs
da participao e da cooperao a concordncia, a lealdade, a boa
vontade e o bem-estar dos operrios. Estes autores sublinham que esses
processos so um expediente utilizado pela direco.
Nestas circunstncias, a cooperao democrtica , na melhor das

hipteses, um eufemismo e, na pior, um processo enganador de convencer.
s vezes a direco da empresa recorre deliberadamente aos smbolos
atraentes da democracia: participao, discusso de pessoa a pessoa, deciso
de grupo, etc, para criar a atmosfera desejada em que possa manipular as
atitudes dos empregados, conservar a sua lealdade e ainda fazer avanar
os negcios como deve ser sem interferncias irritantes vindas de baixo
(62, pp. 44-45).
333
Recordo-me da observao de um lder de um grupo de formao

ao revelar que a sua maior preocupao era saber como reconciliar as
suas convices intelectuais de que o grupo deve decidir os seus prprios
objectivos e os mtodos para atingi-los, com as suas ideias igualmente
firmes sobre o que deviam ser esses objectivos e mtodos. Este mesmo
dilema surge em indivduos que esto nas fases iniciais da formao
em psicoterapia centrada no cliente, quando comeam a analisar as suas
prprias atitudes de base para com as pessoas so consistentes com a
tcnica que esto a aprender. Um sacerdote, num dos cursos de
psicoterapia, perguntou uma vez: como posso eu, como sacerdote,
utilizar esta abordagem na minha prtica de aconselhamento e, ao mesmo
tempo, levar o cliente at convico de que foi a sua f em Deus que
provocou a sua recuperao?
V) Um grupo tem no seu seio as capacidades de adaptao necessrias

para atingir um maior grau de harmonia interna e de produtividade,
bem como para conseguir uma adaptao mais eficaz ao meio. Desde
que se proporcionem determinadas condies, o grupo seguir na
direco de uma maior utilizao dessas capacidades.
Temos aqui uma reformulao da hiptese fundamental da terapia

centrada no cliente quando se aplica ao grupo e no ao indivduo. Tal
com em relao a este, acentua as foras de progresso positivo que,
deixadas livres, levam a uma maior harmonia interna e eficincia
produtiva, bem como a uma adaptao mais eficaz ao meio. uma
hiptese que sublinha a capacidade interior de um grupo. Afirma que
todo o grupo tem esta capacidade, mas implica a necessidade de um
processo ou um desenvolvimento para que um grupo se aproxime da
realizao dessa capacidade. Por outras palavras, um grupo pode no
ser capaz de resolver imediatamente um problema presente, e, no
entanto, pode desenvolver-se, e desenvolve-se de facto, numa direco
que o conduzir melhor soluo do problema, desde que se reunam
determinadas condies essenciais.
evidente que, embora expressa sob a forma de uma proposio, esta
ideia assume mais o carcter de uma hiptese que o lder centrado no
grupo elege para as suas relaes com os membros de um grupo. Pode
334
escolher assumir uma base completamente diferente para lidar com grupos
- uma atitude que acentuasse menos as capacidades interiores do grupo e
sublinhasse a sua fraqueza inerente e as tendncias para se submeter a
foras exteriores. Tal hiptese parece ser da preferncia de muitos autores,
como se v na seguinte passagem da obra de Freud:
Um grupo extraordinariamente crdulo e aberto s influncias, no

tem faculdade crtica e o improvvel no existe para ele () Inclinado
como est a todos os extremos, um grupo s pode ser excitado por um
estmulo excessivo. Quem desejar produzir nele um efeito, no precisa de
coerncia lgica nos seus argumentos; deve pintar as coisas com cores
vivas, deve exagerar e repetir a mesma coisa uma e outra vez () Respeita
a fora e s se deixa influenciar muito ligeiramente pela bondade que
considera apenas uma forma de franqueza () Quer ser dirigido e oprimido
e temer os seus donos () E, por ltimo, os grupos nunca procuram a
verdade. Pedem iluses e no podem viver sem elas. Do constantemente
primazia ao que irreal sobre o que real; so to fortemente influenciados
pelo que falso como pelo que verdadeiro. Tem uma tendncia manifesta
para no distinguir uma coisa da outra () Um grupo um rebanho
obediente que no pode viver sem um dono. Tem tal necessidade de
obedincia que se submete instintivamente quele que se apresentar como
seu senhor (65, pp.15-21).
Talvez seja verdade que a histria apresenta muitos exemplos de

grupos em que essas caractersticas foram predominantes e este facto
torna compreensvel por que que alguns resolvem adoptar este tipo
de hiptese sobre grupos. Contudo, possvel encontrar na histria
exemplos de grupos que mostraram caractersticas absolutamente
diferentes - que nos exigem um respeito muito mais profundo pelas
potencialidades inerentes ao grupo de autodireco, autoproteco e
adaptao adequada. esse respeito que parece fazer parte das atitudes
daqueles que escolheram actuar com grupos nos termos da hiptese
formulada na Proposio V. Embora reconhecendo que os grupos tm
tanto as tendncias descritas por Freud como outras tendncias mais
positivas, alguns lderes optaram pela hiptese de que as ltimas so as
mais fortes.
Esta proposio explcita no realce que d ao movimento,
335
crescimento ou desenvolvimento do grupo. Quer isto dizer que o grupo

pode atingir um estdio em que seja capaz de utilizar o seu potencial
mximo como resultado de um determinado processo de
desenvolvimento. Os grupos no tm habitualmente essa caracterstica.
Pelo contrrio, a maior parte dos grupos actua longe desse ideal. Na
nossa cultura, poucos grupos, como evidente, dispem das condies
pelas quais poderiam progredir para a utilizao mxima do seu
potencial. O mais comum um grupo confiar apenas no contributo de
uma parte dos seus membros, enquanto o resto do grupo gasta as suas
energias em reagir contra o controlo e a autoridade dos membros mais
activos. Neste aspecto, a conduta do grupo pode ser enganadora. Muitas
vezes, todos os elementos de um grupo so activos, mas numa anlise
mais profunda descobre-se normalmente aquilo a que MeGregor (123)
chamou conduta reactiva. Como Allport referiu, uma pessoa deixa de
ser reactiva e de fazer oposio a uma linha de conduta desejvel, apenas
quando ela prpria participou na declarao do carcter desejvel dessa
linha de conduta (6, p. 123).
Poucos grupos chegaro ao estdio em que essa oportunidade seja
dada aos seus membros.
Como atingem os grupos esse estdio? Como conseguem os grupos
a utilizao mxima do seu potencial? Que gnero de processo
necessrio para orientar os grupos nessa direco? So problemas
cruciais e, no entanto, no temos respostas para nenhum deles. A nossa
prpria experincia leva-nos a acreditar que determinadas condies
facilitam esse processo. Pode haver outras de que no tenhamos
conscincia. Antes de escrever algumas das condies que julgamos
necessrias para o desencadeamento desse processo, parece conveniente
analisar o nosso conceito de liderana na sua relao com o nosso marco
de referncia ao lidar com os grupos.
UM CONCEITO DE LIDERANA DE GRUPO
Paralelamente evoluo gradual deste marco de referncia na

concepo de grupos e organizaes, foi surgindo, no pensamento do
autor, um conceito especfico sobre a liderana de grupo. As alteraes
na maneira de pensar, quer acerca dos grupos, quer acerca da funo de
336
liderana nos grupos, surgiram simultaneamente como controlo mtuo

e contribuio recproca. As duas perspectivas esto sujeitas a reviso
permanente. Esta relao ntima entre a teoria do funcionamento do
grupo e um conceito de liderana de grupo talvez seja correcta. Um
quadro de referncia conceptual sobre grupos tem de incluir uma teoria
acerca da funo, de liderana. O que a liderana de grupo? Que se
entende por funo de liderana? Que tipo de conceito de liderana
de grupo ser consistente com a maneira particular como apreendemos
os grupos nas pginas anteriores?
A Funo de Liderana
De uma maneira geral, entende-se a liderana como uma funo ou

um grupo de funes desempenhadas por um dos elementos de um
grupo. s vezes considera-se esse indivduo como o membro do grupo
a quem foi dada, ou que adquiriu, a responsabilidade pelo grupo. Deste
modo, o supervisor industrial responsvel por aqueles que so
designados como membros do seu grupo de trabalho ou da sua
seco. Est implcita a ideia de que o lder responsvel perante algum
superior, habitualmente o seu chefe ou supervisor. Considera-se
frequentemente o lder como a pessoa que num grupo recebeu ou
adquiriu a autoridade sobre os outros membros do grupo. Em virtude
da autoridade nele investida o lder tem o poder de tomar certas
decises que afectam determinados aspectos da vida dos membros do
seu grupo. Na ideia de liderana conjugam-se inseparavelmente, com
frequncia, a responsabilidade de um grupo e a autoridade sobre um
grupo. No entanto, vulgar acentuar uma ou outra. Assim, o chefe
militar tem uma certa autoridade sobre os seus homens. Um indivduo
tambm pode ser olhado como lder devido a determinadas capacidades
ou dons especficos que possui, ou porque tem uma capacidade maior
do que qualquer outro elemento do grupo. O professor, um dirigente
empresarial, um chefe de equipa podem dever as suas posies de lderes
a essa espcie de diferenciao entre os elementos de um grupo. Dentro
da nossa cultura preferimos pensar que a liderana, normalmente, se
baseia nessa diferena. Neste sentido, considerou-se, muitas vezes, a
liderana como um papel que se consegue atravs da aquisio de
337
determinadas qualidades esteriotipadas de chefia. O lder tem de ser

um bom orador, ter uma personalidade forte, conhecer as pessoas,
ser educado, manter-se acima dos outros e possuir uma srie de traos
de carcter e personalidade altamente aconselhveis.
So estas as concepes vulgares acerca da liderana. Esta vista
como uma funo desempenhada por um indivduo. alguma coisa de
que investido um determinado membro do grupo. Quer esse membro
seja considerado, ou no, como diferente dos outros nos aspectos de
responsabilidade, autoridade, capacidade, conhecimento, categoria ou
poder - o facto que essa diferena se produz. A esta diferenciao
associa-se uma certa expectativa de que o lder se arrisque mais, assuma
um papel mais activo do que os outros, tenha certos poderes sobre os
outros, seja mais capaz de escolher os objectivos do grupo, possa tomar
decises polticas, d ao grupo orientao e direco. Essa expectativa
pode ser vista como um elemento de uma atitude generalizada dos
membros do grupo para com o lder: dependncia. MeGregor, ao analisar
as caractersticas da relao chefe de servios - subordinado nas
organizaes industriais, aborda este aspecto da seguinte forma:
Do ponto de vista psicolgico, a dependncia do subordinado para

com os seus superiores um facto de extraordinria importncia, em parte
devido semelhana emocional com o carcter de dependncia de outra
relao anterior: a relao entre a criana e os pais. A semelhana mais
do que mera analogia. A dependncia do subordinado adulto perante os
seus superiores volta, de facto, a evocar certas emoes e atitudes que
faziam parte da relao infantil com os pais e que foram , evidentemente,
h muito tempo superadas. O adulto, geralmente, no tem conscincia da
semelhana porque a maior parte do complexo de emoes infantis foi
reprimida. Embora as emoes influenciem o comportamento, no so
acessveis conscincia em circunstncias normais (123, p.428)
A anlise que MeGregor faz indubitavelmente exacta. Repare-se,

no entanto, que est a observar a liderana como ela hoje existe, no
apenas na indstria, mas em quase todas as instituies - a liderana
como uma funo desempenhada por um nico indivduo.
Contudo, perfeitamente possvel considerar a liderana de outra
maneira, ou seja, como algo que pertence a todo o grupo ou organizao.
338
Nestes termos, a liderana converte-se num campo de funes, no

investidos numa nica, pessoa, mas desempenhadas pelo grupo. Deste
modo a liderana , no um papel a ser representado por um membro
do grupo, mas um campo de funes que devem ser realizadas dentro
do grupo para que este se possa adaptar, resolver problemas e
desenvolver as suas potencialidades. Benne e Sheats (23), bem como
outros autores associados ao movimento da dinmica de grupo,
estimularam de modo eficaz esta forma de considerar a liderana.
Chamaram a ateno para o conceito de difuso de liderana atravs
do grupo, o que implica que as funes de liderana sejam idealmente
assumidas pelos membros do grupo.
Podemos, portanto, considerar a liderana como um campo de
funes que competem ao grupo e que, em condies ideais, so
distribudas no interior do grupo. Esta noo de liderana distribuda
muito importante. , agora, possvel consider-la em relao a uma
das nossas proposies anteriores acerca dos grupos: aquela que diz
que um grupo realiza uma adaptao mais adequada, quando utiliza o
potencial criador mximo dos seus membros. Numa formulao simples:
a conduta de adaptao de um grupo ser mais adequada quando cada
membro for livre, em qualquer momento, para assumir uma das funes
de liderana. Todavia, como antes se sublinhou, este estdio raramente
se verifica nos grupos. A maior parte das organizaes esto longe de
actuar segundo este ideal. Raramente se poder dizer, acerca de um
grupo, que a liderana est distribuda ou que os seus membros esto a
dar a contribuio mxima.
A prpria existncia de um lder do grupo, quer real

quer apreendido como tal, pode ser um obstculo
distribuio da liderana pelo grupo
Esta afirmao exige uma anlise mais demorada, porque a maior

parte dos grupos tem lideres. Alguns grupos tm um papel de lder
estruturado, que desempenhado por um determinado membro do grupo
em quase todas as nossas organizaes industriais e comerciais, nas nossas
instituies educacionais, religiosas e polticas - na realidade, em
praticamente todos os grupos institucionalizados da nossa cultura. s
339
vezes os membros do grupo tm uma palavra a dizer sobre a escolha da

pessoa que representar o papel; outras vezes no. H grupos que tm
um lder que lhes imposto, situao em que os membros pouco tm a
ver com a escolha do lder. o caso dos inmeros grupos de estudantes
que entram pela primeira vez numa turma e encontram os seus chefes de
turma j escolhidos. Num certo sentido o mesmo se passa com o grupo
familiar; a criana recm-nascida entra num grupo que j tem um lder, o
chefe de famlia. Noutros grupos pode no haver um lder estruturado ou
um lder imposto, mas antes um lder apreendido como tal. Nesses grupos,
os seus elementos do-se conta da existncia de um lder entre eles, s
vezes apesar da pessoa que o grupo considera como lder no se aperceber
disso. Muitas vezes essa pessoa distingue-se dos outros membros
unicamente devido categoria, conhecimento superior, idade, conduta,
apresentao ou outros inmeros factores. Podemos observar este aspecto
em grupos formados espontaneamente, como um grupo numa festa, uma
comisso ad hoc ou um grupo de aco. Bandos de rapazes, grupos de
jogo, grupos informais de discusso todos eles parecem desenvolver
lderes que, frequentemente, so percebidos como tais. Os membros desses
grupos procuram indivduos para chefes e aceitam que assuma o papel
de lder. O lder assim apreendido tem uma posio menos segura do que
o lder escolhido ou imposto, desnecessrio diz-lo, pois as percepes
dos elementos do grupo modificam-se muito mais facilmente do que a
estrutura de uma instituio.
Sugerimos a tese de que os lderes inibem o desenvolvimento do grupo
e, no entanto, quase todos os grupos, se no todos, tm lderes. Parece
um beco sem sada. Contudo, a dificuldade talvez resida na prpria
natureza das concepes anteriores da liderana e do papel do lder. Uma
soluo deste dilema poderia ser o aparecimento de um conceito de
liderana que tornasse possvel, a um grupo, ter um tipo particular de
lder que facilitasse a distribuio da liderana e acelerasse o seu
desenvolvimento em direco utilizao mxima do seu potencial.
Um Conceito de Liderana e um Paradoxo
Das tentativas recentes para utilizar uma perspectiva teraputica

na lideranas de grupo e na administrao, resultou quer um novo
340
conceito de liderana quer um paradoxo nascido deste conceito. O

paradoxo talvez tenha surgido j nos pargrafos precedentes. Pode ser
formulado mais explicitamente do seguinte modo:
O lder mais eficaz aquele que capaz de criar as

condies pelas quais perder efectivamente a liderana.
Assim, a pessoa que se encontrar na posio de lder de um grupo,

atravs da criao das devidas condies, distribuir a funo de
liderana pelo grupo. Parece que pode haver uma relao directa entre
o grau em que a liderana dada ao grupo e o grau em que o grupo
utilizar o potencial mximo dos seus membros. impressionante a
semelhana entre este princpio e a convico do counsellour centrado
no cliente de que quanto mais desejar que o seu cliente assuma a
responsabilidade e orientao da sua prpria vida, mais compensadora
ser a libertao de foras e de capacidades que nele existem.
Porque ser que a liderana se distribui pelo grupo apenas na medida
em que o lder renuncia a ela? Sabemos como a dependncia de um
lder actua como inibitria de uma conduta independente, por parte dos
membros do grupo. Tambm vimos como a autoridade provoca uma
conduta mais reactiva do que construtiva e criadora. Temos dados sobre
a relutncia das pessoas em mostrar a sua ignorncia na presena de
um especialista ou de uma pessoa bem informada. evidente que os
indivduos tm de se sentir seguros e livres de ameaas para serem eles
prprios, para participarem livremente, para exporem aos outros as suas
ideias ou sentimentos. Segundo parece, a liderana tradicional raramente
d aos indivduos, essa segurana e essa liberdade.
Poder-se-ia dizer que ao dar a liderana ao grupo, o lder se torna,
cada vez mais, um membro do grupo. Converte-se noutro contribuinte
potencial para o esforo do grupo. Deste modo, o objectivo do lder
eficaz consiste em conseguir gradualmente que os membros do grupo o
aceitem como um deles. Repare-se, contudo, que esse objectivo
muitas vezes utilizado pelos lderes simplesmente como uma tcnica
para dissimular as diferenas reais entre eles e o grupo - tcnica muitas
vezes denunciada na liderana de grupo. Um director repetia
recentemente: Considerem-me apenas um de vocs. O dirigente
341
industrial vai, s vezes, muito longe para criar a impresso de que

apenas um dos homens da equipa. H muitas dvidas de que essas
tcnicas atinjam o seu objectivo de modificar as percepes dos
membros do grupo em relao ao lder como aquele que tem mais
autoridade, categoria, responsabilidade ou capacidade. O lder emprega
mesmo, frequentemente, esta forma de aproximao como uma tcnica
subtil para influenciar o grupo na direco que ele quer que sigam.
Procurando dissimular a sua influncia no grupo, afirmando-se como
membros do grupo. Alguns lderes, porm, acreditam sinceramente que
se deviam tornar membros do grupo, mas no tm outras razes para o
fazerem. Mesmo neste caso, se os elementos do grupo apreendem um
indivduo como lder, esse indivduo est apenas a fugir situao se
nega que tem esse papel. Segundo a nossa experincia, seria quase um
princpio de que, sempre que uma pessoa vista como lder, o processo
de transferncia da liderana para o grupo no pode ser feita por decreto.
Isto significa que pode transferir melhor a liderana mantendo-se como
lder at poder criar, efectivamente, as condies exigidas para que os
membros aprendam a assumir a liderana. De incio, este princpio
parece uma contradio, mas na prtica acontece que, geralmente, o
lder, que pretende ser apenas um elemento do grupo, apreendido
como algum que tem objectivos secretos para o grupo ou que est a
compensar as suas tentativas anteriores para dirigir o grupo, ou que se
sente realmente inseguro da sua capacidade como lder.
Trata-se aqui de um conceito de liderana em que se reconhece que

o papel do lder comummente aceite, actua como um obstculo
distribuio das funes de liderana pelo grupo. No entanto, acentua a
importncia da liderana distribuda se se pretende que o grupo utilize
o potencial mximo dos seus membros. Ao mesmo tempo chama a
ateno para o facto de que a transferncia das funes de liderana do
lder para o grupo um processo que implica que os membros do grupo
aprendam a assumir essas funes. Esta teoria procura explicar que,
geralmente, no possvel que o lder passe a liderana para o grupo ou
pretenda que o est a fazer, quando, na realidade, quer guard-la para
si. Por fim, sugerimos a tese de que o lder pode efectivamente facilitar
o processo, de transferncia de liderana aceitando o seu papel de lder,
342
mas desempenhando de uma forma diferente a funo de liderana, de

uma forma que concentre os seus esforos na criao de determinadas
condies exigidas para desencadear a capacidade de adaptao do
grupo.
Na prxima seco tentaremos analisar com maior pormenor o papel

desse lder no-directivo. Que condies procura criar esse tipo de
lder? Quais so as dimenses crticas desse gnero de liderana?
Esforar-nos-emos por apelar, quer para a nossa prpria experincia,
quer para a experincia, de outros, de forma a descrever como funciona
esse tipo de lder. Por ltimo, teremos de enfrentar alguns problemas
cruciais e complexos que surgem das tentativa para pr prova este
tipo de liderana em situaes reais.
UMA FORMULAO DA LIDERANA

CENTRADA NO GRUPO
Com base nas recentes tentativas para aplicar os princpios, sobretudo

os que derivam da psicoterapia, s situaes de grupo possvel comear
a definir certos aspectos do papel de lder de grupo que parecem ser
crticos, do ponto de vista dos seus efeitos sobre o grupo. Em primeiro
lugar, seria oportuno considerar o papel do lder em sentido amplo.
Podia acentuar-se que um lder pode escolher certamente uma de vrias
perspectivas sobre a liderana de grupo e administrao. A perspectiva,
aqui formulada, apenas uma entre muitas. Designmo-la como
centrada no grupo porque esta expresso sublinha que a principal
preocupao do lder facilitar o desenvolvimento do grupo, ajudando-
o a clarificar e realizar os seus objectivos, contribuindo para que o grupo
se realize a si mesmo. Afasta os seus prprios objectivos, pe de lado a
preocupao pelo seu prprio desenvolvimento e concentra a sua ateno
fora de si mesmo. A expresso centrado no grupo, em si e por si, tem
pouco valor e no ser certamente nossa inteno enfatizar uma simples
designao. A liderana tem muitas dimenses e dizer que uma
abordagem dos grupos est centrada no grupo ou centrada no lder
apenas situar-se num nvel muito genrico de descrio. Era necessria
uma designao e escolheu-se esta.
343
Outros (95) utilizaram a expresso terapia social para descrever

uma perspectiva semelhante, essencialmente pela tnica colocada no
desenvolvimento do grupo, na participao activa dos membros do grupo
e no emprego de alguns dos mtodos da psicoterapia, por parte do lder.
Sob muitos aspectos uma expresso mais descritiva, embora terapia
possa ter certas conotaes indesejveis no seu emprego em relao
aos grupos. Ser, contudo, desnecessrio dizer que consideramos essa
perspectiva apresentada como teraputica num sentido real. Definida
de uma forma genrica, a liderana centrada no grupo uma perspectiva
em que o lder valoriza dois objectivos: o desenvolvimento bsico da
independncia e auto-responsabilidade do grupo, bem como o
desencadeamento das suas capacidades potenciais.
Poder-se-ia dizer que o lder centrado no grupo decide adoptar
objectivos a longo prazo, em vez de objectivos imediatos. Tem confiana
que o grupo resolver os seus problemas imediatos, ajudando, alm
disso, o grupo a tornar-se mais capaz de resolver os problemas futuros.
Confia na aco do grupo, mas acelera o processo atravs do qual essa
aco desencadeado por iniciativa do prprio grupo. Interessa-se por
este como um organismo social em evoluo. Considera a sua funo
como uma ajuda ao grupo para que este estabelea a sua prpria
adaptao e se torne assim mais auto-responsvel do que antes. E como
defende esses valores, o lder centrado no grupo adopta, de forma mais
tranquila, um papel que lhe parece consistente com esses valores.
A liderana centrada no grupo tem a sua origem na aplicao de
princpios da psicoterapia centrada no cliente aos grupos e organizaes.
Por conseguinte, de esperar que o lder centrado no grupo assuma
atitudes semelhantes s do terapeuta centrado no cliente. Como estas j
foram descritas num captulo anterior1, no as enunciaremos aqui.
Convm, no entanto, traduzir essas atitudes em termos aplicveis ao
lder de grupo. O lder centrado no grupo acredita no valor dos seus
elementos e respeita-os como indivduos diferentes dele. No so
pessoas a serem utilizadas, influenciadas ou dirigidas de modo a
realizarem os objectivos do lder. No so indivduos que, algum
superior, em qualidades ou valores mais importantes, deva orientar.
O lder centrado no grupo considera o grupo ou a organizao em funo
1. Veja-se Captulo 2
344
dos indivduos que o constituem. o veiculo da expresso das suas

personalidades e da satisfao das suas necessidades. Acredita que o
grupo, como um todo, pode cuidar de si melhor do que qualquer membro,
individualmente. Acredita no direito fundamental do grupo de se auto-
dirigir e auto-realizar nos seus prprios termos. Numa publicao
anterior, Rogers, ao analisar as atitudes que julga dever assumir como
administrador, coloca, a si mesmo, determinadas perguntas:
1. Confio nas capacidades do grupo e dos indivduos no grupo para

resolver os problemas que enfrentam, ou confio, acima de tudo, em
mim prprio?
2. Dou liberdade ao grupo para discutir, de uma forma criadora, desejando
compreender, aceitar e respeitar todas as atitudes, ou procuro manipular
subtilmente a discusso do grupo, para que siga a via que escolhi?
3. Participo como lder atravs da expresso sincera das minhas prprias
atitudes, sem tentar controlar as atitudes dos outros?
4. Confio nas atitudes bsicas de motivao, ou penso que processos
superficiais motivam o comportamento?
5. Desejo tornar-me responsvel por aqueles aspectos da aco que o
grupo delegou em mim?
6. Acredito que o indivduo far o que tem a fazer?
7. Quando surgem tenses, procuro tornar possvel que elas sejam
colocadas abertamente? (171, pp. 546-548).
CONDIES QUE O LDER CENTRADO

NO GRUPO PROCURA CRIAR
Como meio de efectivar a sua concepo de base e as suas atitudes, o

lder centrado no grupo procura criar no grupo algumas condies idnticas
s que se verificaram ser essenciais, quer na terapia individual quer na de
grupo, para permitir a libertao de foras construtivas no cliente.
A Oportunidade de Participar
Os problemas do grupo exigem decises do grupo e aces do grupo.

Para que um grupo avance em direco utilizao mxima do seu
potencial, os seus membros devem sentir que tm pelo menos
345
oportunidade de participar em assuntos que os afectam. Negar essa

oportunidade parece preparar o caminho para uma conduta reactiva, de
resistncia, por parte dos elementos de um grupo ou de uma organizao.
Esta ideia no de todo indita, mas foi confirmada cientificamente
nos ltimos anos como uma condio necessria para o desenvolvimento
quer do grupo quer do indivduo. No interessante trabalho realizado
por investigadores e conhecido como a experincia de Peckham (144),
um projecto de sade pblica numa comunidade inglesa, dispomos de
uma exemplificao dramtica dos efeitos de dar uma oportunidade s
famlias de participarem em actividades que elas prprias escolheram.
Torna-se evidente, a partir das descries desse projecto2, que os
cidados comeam a interessar-se pela sua prpria sade e, como
consequncia disso, tomam parte activa em melhor-la, simplesmente
porque se lhes deu oportunidade de participar.
As experincias sobre a alterao dos hbitos alimentares, referida
por Radke e Klisurich (152) parecem mostrar, claramente, os valores
da participao das donas de casa no processo de chegar a decises-
aces de grupo. Golden e Ruttenberg (67) descrevem vrios exemplos
dos resultados benficos na indstria de uma direco que d aos
trabalhadores oportunidade de participar em assuntos que
tradicionalmente so considerados como prerrogativa exclusiva da
direco. Num outro estudo, dirigido pelo Survey Research Center da
Universidade de Michigan (206), e j citado num captulo anterior,
verificou-se que um dos factores que distinguia os supervisores de
grupos de trabalho de fraca produtividade, dos supervisores de grupos
de trabalho de alta produtividade, era que a maior parte destes
encorajavam a participao dos empregados na tomada de decises.
Mesmo no domnio da puericultura, h alguns dados sobre o valor de
dar s crianas oportunidade de participar nas questes que digam
respeito a toda a famlia. Neste sentido, Baldwin, Kalhorn e Breese
(17) verificaram que nas famlias caracterizadas como democrticas
dava-se criana a devida oportunidade de exprimir as suas prprias
opinies, ela era consultada sobre questes de interesse e prestava-se
s suas opinies a mesma considerao que s dos adultos. As crianas
destes lares destes tendiam a mostrar uma melhor adaptao social
2. Veja-se captulo 2
346
durante os ltimos anos de escolaridade e tambm um maior aumento

de Q. I. O autor registou (70) alguns resultados da participao activa
dos membros do grupo, num grupo de formao autodirigido. Os
elementos deste grupo referiam, como resultado da sua experincia,
alteraes ntidas nas atitudes para com os outros, uma maior
autocompreenso e uma maior nitidez de objectivos.
Estes estudos so representativos de um nmero crescente de
trabalhos que sugerem fortemente que a oportunidade de participao
dos membros do grupo uma condio necessria do seu progresso.
Mas no usurparo os membros de um grupo o poder dos lderes? Como
podero os que tm menos formao, inteligncia e capacidade de tomar
as decises adequadas ao grupo? No estaro os lderes melhor
qualificados para decidir sobre matrias de interesse geral?
Estas so algumas das questes frequentemente levantadas, e no se
trata de uma coincidncia, por aqueles que esto numa posio de
liderana num grupo. A nossa prpria experincia diz-nos que os
membros do grupo podem usurpar o poder, mas apenas como reaco
contra a ameaa captada no poder dos lderes. Quando se afasta da
origem da ameaa, a nossa experincia mostra que o problema se
converte na realidade em saber como assumiro, os membros do grupo,
maiores responsabilidades e no menores. Temos, talvez, tendncia para
menosprezar a medida em que a conduta humana uma conduta de
reaco ameaa que se percebe na autoridade - e como reduzida a
conduta que tem em si o seu princpio. Para compreender a fora dos
estmulos externos que afectam a forma habitual da conduta de grupo,
temos apenas de observar a frustrao e a dependncia dos grupos,
cujos lderes permitem que assumam a sua prpria responsabilidade.
Vejamos um exemplo desta dependncia na primeira sesso de um
grupo de crianas-problema numa escola secundria. Depois do lder
ter explicado que lhes era dada a oportunidade de se reunirem, uma vez
por semana, para falar do que quisessem, o grupo achou difcil comear,
como se v pela seguinte passagem transcrita da sesso gravada.
(Longa pausa)
B: Assim vamos gastar a fita toda ( refere-se fita do gravador).
T: Sim.
347
Lder: Hum?
B: Vamos gastar a fita toda
Lder: Ests preocupado porque ningum Que haja grandes pausas?
B: M-hm.
T: No se descobre nenhum posto emissor (Riso abafado).
Lder ( rindo) : Durante o intervalo, no?
B: Est difcil ( Longa pausa)
B: O problema que o senhor nos devia dar um tema de conversa.
Assim participaramos todos. Ningum quer - ningum sabe sobre o que
h-de falar. D-nos um tema definido.
Lder: No cmodo ter a liberdade de falar sobre qualquer coisa que
se queira. Preferiam que eu lhes dissesse sobre o que deviam falar.
G: Bem, ao menos sugira um assunto sobre o qual possamos falar.
Apresente qualquer coisa. No se pode serrar sem ter a madeira mo.
Precisamos de algo para serrar.
B: Julgo que era melhor que nos fizesse perguntas, algumas perguntas.
Gostaramos mais, sabe? No descobrir nada c dentro se no fizer
perguntas, porque se estamos na aula e a professora escreve uma pergunta
no quadro, a nica forma de conseguir que algum responda chamar um.
Lder: Por outras palavras, sentem que eu estou a lev-los a falar aqui
dos vossos prprios sentimentos e acham que no querem falar a no ser
que alguma coisa ou algum
B: Digamos, um assunto definido que sirva de tema de conversa.
Lder: Estou a ver ( Pausa). Bem, o que tentei dizer foi que no tenho
nenhum assunto a propor. Por outras palavras, trata-se de uma oportunidade
que vos permite falarem sobre o que quiserem.
S: D-nos um tema para falarmos.
P: Quando acabam as aulas e se vai para casa o que se faz depois das
aulas assunto particular, ou no ? Isto , como a escola - se se vai a casa
da rapariga que se namora e eles julgam que no se deve l ir; ento, eles
dizem que se tem de deixar a escola se no deixarmos de l ir.
Lder: Vejo que o stio aonde se vai, depois das aulas um assunto
pessoal e que, em relao a isso, no gostam que lhes digam o que devem
fazer.
A: Julgo que a escola tem o direito de dizer o tipo de batas que devemos
usar. Eu usava uma e a senhora... Disse que tinha de arranjar outra. Disse-
me que, agora, estava nesta escola e que no devia usar a bata de outra
escola.
S: A bata no problema; no assunto da sua competncia dizerem-
348
nos o que devemos vestir.

Lder: Sentem que esto a interferir num assunto que pessoal.
P: isso. Eles dizem, mesmo, com que rapazes devemos andar. (Outros:
Sim) Tive um problema...
Temos aqui um claro exemplo da relutncia dos membros do grupo

em discutir os seus prprios problemas. quase certo que na maior
parte das vezes em que estiveram adultos presentes, estiveram numa
situao de dependncia; os adultos forneceram-lhes a estrutura e a
energia. Mas, a dada altura, um elemento do grupo iniciou
cautelosamente a discusso, logo seguido por outro. Quando comearam
a ver que o lder compreendia e aceitava os seus primeiros comentrios,
juntaram-se outros, exprimindo sentimentos profundos em relao
escola e s suas tentativas para control-los. Isto continuou durante o
resto da sesso, sem qualquer outro apelo ao lder para que orientasse o
grupo. Na segunda sesso sucedeu o mesmo; o grupo revelou idntica
dependncia do lder para que iniciasse a discusso e depois assumiu
cautelosamente a sua responsabilidade a acabou por se embrenhar na
discusso durante o resto da sesso.
Retomando a questo de saber se os membros do grupo sero, de
facto, qualificados por formao ou por capacidade inata para tomar
decises adequadas ao grupo, a experincia do funcionamento da nossa
prpria equipa levar-nos-ia a responder afirmativamente. certo que
as decises de grupo se revelam, muitas vezes, pouco adequadas, e tem
de se voltar a equacionar o problema para uma anlise por parte da
equipa. No entanto, grande parte da equipa pensa que algumas das
decises menos adequadas, que se tomaram, ocorreram sem a total
participao da equipa - sem o envolvimento de todos os elementos
que poderiam esclarecer o problema.
Esta questo da capacidade dos membros do grupo, em oposio
capacidade do lder, na tomada de decises acertadas, , muitas vezes,
colocada de forma incorrecta. Na verdade, o problema no est em
saber se so os membros do grupo ou se o lder que pode tomar as
decises mais acertadas. A questo reside em saber se o lder, sem os
membros do grupo, pode tomar melhores decises do que as tomadas
pela totalidade do grupo, incluindo o lder. Uma das coisas que temos
349
visto, na nossa prpria organizao, o desejo, ou antes a prontido,

com que o grupo solicita e utiliza as diferentes competncias
especializadas, existentes na totalidade do grupo. Sobre a questo de
tomar decises numa organizao industrial, Morris L. Cooke, um
engenheiro consultor, escreveu:
Actualmente, a administrao pode abranger milhares de empregados

todos agentes dos accionistas desde o presidente () at ao posto mais
baixo de chefe de grupo (). Considerou-se vlida a teoria de que aqueles
de entre ns, que tinham autoridade, - graas ao ttulo, salrio ou qualquer
outra coisa para tomar decises, tomavam-nas de facto; enquanto que,
na realidade, a maior parte das decises correctas provinham, totalmente
dos factos reunidos. Quando esses elementos preliminares de uma deciso
foram ordenados, de forma adequada, s possvel tomar uma deciso
justa. Tomar decises no , como bvio, uma funo reservada aos
escales superiores. As decises tomam-se permanentemente em todos os
nveis de uma organizao industrial (68, p.164)
Consideramos, deste modo, a tomada de decises como um processo

- um procedimento atravs do qual os dados relevantes so obtidos a
partir do grupo total e examinados por ele. Aqueles que tentaram
trabalhar num grupo, em que todos os membros tivessem a oportunidade
de participar nas decises, s vezes, perguntam como foi possvel, no
sistema anterior, fundamentar as nossas decises em dados to
inadequados e com to poucos elementos que diziam respeito a essas
decises, os mais importantes dos quais so, com muita frequncia, as
atitudes e os sentimentos dos membros do grupo.
Liberdade de Comunicao
Uma segunda condio, que o lder centrado no grupo procura criar,

a ausncia de barreiras livre comunicao entre todos os membros
do grupo. Na maior parte dos grupos e organizaes, raramente
encontramos esta condio. Por que razo necessrio que todos os
elementos de um grupo sejam capazes de comunicar livremente entre
si? Parece haver pelo menos duas razes. Em primeiro lugar, se existem
barreiras livre comunicao entre os indivduos, so muito mais difceis
350
de resolver as atitudes hostis que surgem como resultado dos conflitos

interpessoais normais. Esta a tese de Newcomb no seu sugestivo artigo
sobre a hostilidade autstica:
Os impulsos hostis, geralmente, surgem quando a relao entre

indivduos com diferentes estatutos apreendida de tal maneira que o outro
visto como uma ameaa () Se, como resultado de uma atitude hostil,
que emerge dessa relao encarada de uma nova maneira, se evita a
comunicao com uma outra pessoa, no fcil que ocorram as condies
necessrias para eliminar a atitude hostil (142, p.72).
A liberdade de comunicao , portanto, uma condio necessria

das relaes interpessoais amigveis entre os membros de um grupo.
Um grupo com lutas internas e sem comunicao, raramente capaz de
uma conduta de adaptao adequada.
Uma segunda razo, pela qual a comunicao livre uma exigncia
da eficcia de um grupo, que importante que os membros de um
grupo desenvolvam a compreenso mtua - processos simblicos
comuns a todos os membros, como se diz em semntica. difcil a um
grupo conseguir um acordo, em relao aco mais correcta numa
dada situao, se os vrios membros interpretam a situao de forma
radicalmente diferente, isto se a situao de cada indivduo tem um
sentido diferente, e esse sentido no partilhado pelos outros elementos
do grupo.
O autor realizou, recentemente, um projecto cuja finalidade era
estabelecer um mtodo mais objectivo, do que os actuais, de avaliar os
pilotos. Verificou-se, quase de imediato, uma forte oposio ao projecto,
obrigando os investigadores a iniciar uma comunicao alargada com
os que bloqueavam o projecto. Somente depois de muitas reunies e
discusses se tornou evidente que os processos propostos de avaliao
tinham diferentes significados para os diversos grupos de pessoas que
eram os seguintes:
Os investigadores: Os processos propostos significam uma medida de

maior confiana, mais objectiva, com maior valor de diagnstico e mais
vlida da actividade realizada pelos pilotos. Esses processos poderiam
351
ajudar as companhias areas, excluindo os pilotos menos aptos, e ajudar

os pilotos, salvaguardando-os de apreciaes inexactas e preconceituosas
acerca da sua competncia.
Os pilotos: Os processos propostos pretendem depreciar a profisso
dos pilotos, sustentando que possvel quantificar a sua actividade como
se faz em relao a operrios no especializados. Os processos significam
um instrumento poderoso, que a direco das companhias poderia utilizar
como uma desculpa para despedir os pilotos. Implicam um meio de tornar
pblicas as diferenas entre as capacidades dos pilotos, ou seja, estes seriam
classificados e escalonados.
Os examinadores: Os processos expostos significam mais papelada.
Constituem tambm um mtodo de pr prova a correco da avaliao
dos examinadores. Os novos processos desvalorizariam a importncia do
seu trabalho ao eliminar o juzo apurado e a capacidade de avaliao,
tornando-os meros escriturrios ou registadores
Seria ingenuidade esperar que essas pessoas cooperassem no

desenvolvimento dos novos processos. S depois destas diferentes
percepes dos novos mtodos terem sido finalmente compreendidas e
partilhadas, por todos os indivduos envolvidos, se tornou claro, para
todos, as exigncias de qualquer novo processo de avaliao. S se
conseguiu a cooperao, depois de um grande nmero de reunies com
representantes de cada grupo interessado. A livre comunicao entre
esses grupos provocou a criao de uma nova percepo dos processos
de avaliao propostos e compartilhada por todos. A tarefa converteu-
se num trabalho de cooperao no estabelecimento de um processo que
fosse objectivo, embora no mecnico, que fosse estandardizado, mas
permitisse o juzo individual do piloto de prova, que diferenciasse os
pilotos qualificados dos no qualificados, mas sem mostrar graus de
competncia entre os qualificados. O resultado foi um processo que
estava mais adaptado s realidades da situao do que um processo que
tivesse sido estabelecido, antes dos grupos partilharem as diferentes
percepes.
As barreiras comunicao, no seio dos grupos e organizaes,
existem apenas na medida em que so apreendidas pelos indivduos
como barreiras. O que representa para um uma barreira pode no
representar para outro. Deste modo, os processos de comunicao
352
altamente formalizados - memorandos escritos, formulrios e processos

parlamentares - podem ser percepcionados como barreiras livre
comunicao por alguns membros, mas outros podem achar que esses
processos no limitam, de forma alguma, a sua comunicao. Do mesmo
modo, tais processos podem limitar a comunicao numa organizao
e no noutra. No entanto, provvel que existam certos aspectos que,
universalmente, limitam a livre comunicao nos grupos. Essas
condies podem ser a separao espacial fsica, a ausncia de contactos
frente a frente, mtodos de comunicao grosseiros ou complicados e
tarefas demasiado exigentes que no deixam tempo para comunicao.
evidente que estas condies, que podem considerar-se como barreiras
que existem na realidade fsica de uma organizao, so importantes.
Contudo, por vezes, exagera-se a sua importncia.
provvel que as maiores barreiras livre comunicao sejam
condies mais subtis, frequentemente captadas pelo membro do grupo
como uma ameaa ao self. Isto significa que cada elemento do grupo
elabora, dentro de si mesmo, barreiras verdadeiramente eficazes livre
comunicao. Se isto assim for, torna-se claro porque que um clima
no ameaador uma condio fundamental exigida para a libertao
das capacidades de adaptao dos grupos.
Um Clima Psicolgico no Ameaador
O conceito de clima de grupo foi utilizado, por muitos

investigadores, como uma abstraco de determinadas caractersticas
de um grupo que parecem ter efeitos poderosos no comportamento e
nas atitudes dos seus membros. O conceito conseguiu impor-se,
sobretudo, como resultado dos estudos de Lewin, Lippitt e White (119)
acerca dos efeitos de climas sociais criados experimentalmente sobre o
comportamento das crianas. Estes investigadores utilizaram o conceito
de clima para traduzir os diferentes padres da liderana dos adultos.
Distinguiram trs padres diferentes: autocrtico, democrtico e laissez-
faire. Estes termos chegaram a ser utilizados para descrever os climas,
que os investigadores supunham serem criados por esses trs padres
diferentes de liderana. Assim, para eles, os diferentes climas eram
comparados aos diferentes padres de liderana. Anterson e Brewer (3)
353
utilizaram o conceito de clima praticamente da mesma forma, ou

seja, equiparando os climas de diferentes turmas com os diversos padres
de comportamento do professor. Withall (225) definiu tambm o clima
de uma turma conforme o comportamento do professor fosse centrado
no aluno, centrado no professor ou neutro. Todos estes estudos definem
o clima como uma espcie de conduta revelada pelo lder ou pelo
professor.
No entanto, possvel considerar o clima como algo que apreendido
pelos alunos numa turma ou pelos membros de um grupo, ou seja, o
clima pode ser analisado a partir do quadro de referncia dos membros
do grupo. Thelen e Withall (212) tentaram faz-lo, mas obtiveram, dos
indivduos que analisavam, unicamente, uma reaco positiva ou
negativa e difcil saber exactamente o que essas reaces significam
para os membros. O seu estudo, porm, importante, devido ao facto
de procurar obter uma medida do clima, tal como apreendido pelo
membro do grupo, embora no fornea muitas indicaes acerca das
dimenses do clima apreendido.
Conseguiram-se alguns elementos sobre as dimenses reais do clima,
em estudos sobre os resultados da terapia centrada no cliente, tal como
vista atravs dos olhos do cliente. De facto, foi a partir das declaraes
gravadas dos nossos clientes que obtivemos o maior nmero de
indicaes sobre a natureza do clima psicolgico, tal como eles o
experimentam. Se aceitarmos este gnero de elementos, v-se que os
clientes fazem, muito frequentemente, a experincia da ausncia de
ameaa. Sentem que esto numa atmosfera segura. Sentem que no
esto a ser julgados ou avaliados. Sentem que esto a ser compreendidos
- o terapeuta ouve cuidadosamente e compreende o que lhe esto a
dizer. Sentem-se aceites. O terapeuta comunica-lhes que aceita todos
os aspectos da sua personalidade - os seus sentimentos de desespero,
hostilidade e dependncia, bem como os sentimentos mais positivos.
Nesta situao, sentem-se livres de presses exteriores para que se
modificarem.
o mesmo tipo de clima no ameaador e de aceitao psicolgica
que o lder centrado no grupo procura criar. Este objectivo assenta,
firmemente, na sua crena de que o indivduo, quando liberto de foras
que capta como ameaadoras do self ou do conceito do self, realiza as
354
foras positivas e construtivas que nele habitam.
ALGUMAS FUNES CARACTERSTICAS

DESEMPENHADAS PELO LDER CENTRADO NO GRUPO
Analismos algumas das condies que o lder centrado no grupo

procura realizar. Como cumpre ele essa tarefa? O que a liderana
centrada no grupo em termos mais operacionais? necessrio investigar
muito mais, antes de podermos formular com uma certa segurana quais
so as dimenses essenciais da sua funo. Podemos, no entanto, tentar
definir determinadas funes caractersticas que desempenha no grupo.
Comunicao de Calor e Empatia
H caractersticas do comportamento do lder que so difceis de

descrever, mas que as pessoas percebem com facilidade. Calor e empatia
so termos utilizados para traduzir algo de fundamental na maneira de
ser de um lder e que tm importncia para o seu esforo de criar uma
atmosfera de aceitao, no ameaadora. Trata-se, sem dvida, de um
padro de comportamento que se manifesta na linguagem, na expresso
facial e nos gestos do lder. Ouvimos as pessoas referirem-se aos outros
como frios, duros, hostis. Estes termos significam algo para os
outros, embora no se tenha a certeza de quais so as variveis de
comportamento essenciais que esto na base dessas percepes. Talvez
estejam relacionadas com o interesse de um indivduo pelos outros,
talvez com o seu prprio sentimento de segurana perante os outros - a
sua capacidade para agir com espontaneidade na presena de um grupo.
Num lder, a presena ou a ausncia dessas qualidades influencia muitas
vezes o tom emotivo do grupo, em geral. A empatia parece ser uma
capacidade que designa o facto de uma pessoa ser capaz de assumir o
papel de outra, constituindo um aspecto essencial de toda a comunicao
interpessoal e um factor extremamente importante na terapia individual.
No se conhece, com clareza, o modo como estas caractersticas do
lder influenciam um grupo. Uma hiptese seria a de que os membros
do grupo se identificam com o lder e nesse processo interiorizam
algumas das suas atitudes e padres de conduta. Isto significaria que os
355
membros poderiam, gradualmente, comear a adoptar os mesmos

comportamentos com os outros, no seio do grupo, que o lder adopta
com eles. Tornam-se muito mais calorosos e amigos entre si, mais
empticos nas relaes com os outros. Nessas condies, a comunicao
indubitavelmente facilitada.
Ateno aos Outros
No trabalho com vrios grupos observou-se como os elementos

atendiam pouco ao que os outros diziam. Sem ateno no pode haver
compreenso e, portanto, comunicao. evidente que a atitude de
ouvir atentamente uma outra pessoa uma tarefa difcil para a maior
parte das pessoas. Habitualmente, esto a pensar no que iro dizer
quando o interlocutor se calar. Ou concentram-se num ponto especfico,
apresentado pelo interlocutor e no conseguem ouvir o resto, porque
esto a pensar nos argumentos contra esse ponto especfico. Nos grupos,
no raro uma pessoa que apresenta um aspecto, uma segunda pessoa
que apresenta outro, uma terceira pessoa que prope uma sugesto
completamente diferente e assim por diante - nenhuma delas
respondendo contribuio da anterior que falou. Neste caso, duvidoso
que estejam, de facto, a dar ateno umas s outras. Isto no
comunicao em nenhum sentido do termo. Quando as pessoas se
apercebem que os outros no do ateno ao que dizem, provavelmente
ou insistem no ponto que lhes interessa, ou se retraem com a sensao
de que o seu contributo no vlido ou no desejado.
Como adquirem os grupos a prtica de prestar cuidadosamente
ateno ao que os outros dizem? Neste aspecto, parece que o lder
centrado no grupo exerce uma funo essencial e significativa. Manifesta
um tipo extraordinrio de ateno concentrada. No tendo necessidade
de impor as suas prprias ideias; no tendo interesses pessoais a defender
e respeitando sinceramente o valor do contributo de todos os membros
do grupo, capaz de prestar ateno aos outros. Ao faz-lo, transmite,
quele que fala, que o seu contributo merece ser ouvido, que como
pessoa suficientemente respeitado para receber a total ateno de um
outro.
Contudo, no basta apenas que o lder preste ateno. Deve transmitir
356
essa sensao de ateno total quele que fala. Embora nem sempre
seja uma confirmao adequada, h certos indcios que podem dar ao
membro do grupo uma confirmao da ateno do lder - acenar com a
cabea, olhar directamente para aquele que fala. Porm, se o lder
parafraseia o comentrio daquele que falou, fornece uma comprovao
concludente de que estava a ouvir. A transcrio de discusses de grupo,
sob liderana centrada no grupo, revela que o lder faz preceder os seus
comentrios de expresses como estas:
Voc estava a dizer...

Voc acha...
Se o compreendi bem...
No tenho a certeza de o estar a seguir, mas isto... Suponho que
quer dizer...
Vejamos se compreendi realmente...
Aqui temos o exemplo de uma funo desempenhada pelo lder

centrado no grupo que raramente exercida, de forma consistente, por
qualquer outro elemento do grupo. um trabalho difcil, pois exige
que o lder se concentre fora de si mesmo e para consegui-lo, este no
pode pensar coisas como as seguintes:
O grupo est a seguir a direco que pretendo?

No concordo com esta afirmao.
Gostava de saber o que pensam de mim.
Como poderei fazer falar os outros?
Trata-se de uma observao sem interesse.
Esta capacidade para dar ateno s afirmaes dos outros est,

talvez, associada ao prprio sentimento de segurana do lder na relao,
com a sua confiana e tolerncia perante as ameaas. O lder, que se
sente incomodado no seu papel, responder de tal forma a estmulos
interiores que ter dificuldade em responder ao que acontea fora de si.
Nas nossas primeiras tentativas de liderana centrada no grupo,
cometemos frequentemente o erro de procurar parafrasear quase todos
os comentrios feitos pelos membros do grupo, seguindo, de alguma
357
maneira, a prtica da terapia individual. Se se compreendesse melhor a

funo de reformular ou de parafrasear, ter-se-ia podido evitar este erro.
Na prtica, a reformulao, frequente, feita pelo lder, pode inibir a
comunicao, forando os membros a canalizar todos os seus
comentrios para o lder. A reformulao, das declaraes dos membros
do grupo, surge como tendo a funo primria de lhes transmitir a
sensao de que os seus contributos so bem-vindos e considerados
vlidos. Quando os membros do grupo comeam a senti-lo, as
reformulaes do lder tornam-se menos necessrias. Mais do que isso,
essa funo igualmente assumida pelos prprios elementos do grupo.
Esta uma achega caracterstica do lder centrado no grupo,
estabelecendo uma funo til que, antes, no existia e que, depois, o
grupo integra em si mesmo.
Compreenso do Sentido e da Inteno
No basta que o lder centrado no grupo atenda ao que os outros

dizem e confirme essa ateno ao reformul-lo. Podia ser suficiente se
as pessoas dissessem o que, de facto, querem dizer. No entanto, sabemos
que raramente o fazem. So impedidas de o fazerem, tanto pelas
limitaes da prpria linguagem, como por inibies interiores que
actuam para proteger o indivduo da ameaa. Alm disso, mesmo no
caso em que as pessoas dizem efectivamente o que pretendem dizer, o
ouvinte nem sempre o compreende. Esta discrepncia entre expresso
(de quem fala) e impresso (de quem ouve) foi claramente referida por
Ichheiser, que escreve:
Insistimos na nossa opinio de que o estado normal das coisas um

certo grau, s vezes elevado, de discrepncias entre expresso e impresso
e que no conseguimos compreender aspectos extremamente importantes
das relaes humanas se no tivermos na devida conta essas discrepncias
de base, sempre presentes... A expectativa de que haja uma espcie de
harmonia natural ou mesmo uma completa identidade entre expresso e
impresso, baseia-se no pressuposto tcito de que os mecanismos da
expresso e da impresso esto, de uma certa maneira pr-determinada,
sincronizados (...) Entre a personalidade interior, as suas atitudes,
358
sentimentos e tendncias e a personalidade exterior h sempre um

determinado grau de incongruncia. Nas relaes humanas temos sempre
de suprimir, ou pelo menos de modificar, a expresso franca de certos
factores (93, p.8)
O lder centrado no grupo procura actuar de forma a reduzir essa

tendncia para suprimir, ou pelo menos modificar, a expresso franca
de certos factores. Uma das formas a que recorre procurando
compreender o sentido real ou a inteno das declaraes e do
comportamento dos membros. Ou seja, para exprimir esta ideia em
termos um pouco diferentes: o lder esfora-se por adoptar o quadro de
referncia interna da outra pessoa, por ver como a outra pessoa v,
compreender o cerne da conscincia daquele que fala - em certo sentido,
por assumir o papel da outra pessoa. O lder centrado no grupo, sob
este aspecto, confia no que Reik (161) descreveu de uma forma viva
como ateno flutuando livremente. A sua ateno vai mais longe
do que as palavras ou o contedo daquele que fala. Procura o sentido
latente, a inteno secreta ou aquilo a que Ichheiser chamou o aspecto
expressional da comunicao. Por exemplo, o lder centrado no grupo,
enquanto ouve uma longa histria contada por um membro do grupo,
pode pensar, aproximadamente, nestes termos:
V-se que esta pessoa est a falar de uma experincia pessoal que teve.
O grupo discutiu antes os mritos relativos de duas linhas de aco
diferentes. Deve estar a relatar a sua experincia para apoiar uma dessas
linhas. Vou ver se isto ser assim. Sim, penso que sim. No sei qual das
duas est a apoiar. Agora compreendo. Essa experincia uma em que
uma linha de aco parecida com o Plano A falhou. Parece estar a favor do
Plano B. Pergunto-me se sentir, de facto, que isso uma prova concludente
de que o Plano A falhar. Sim, certamente que sente. Pensa que a sua
experincia quase idntica ao que se passa neste momento. No entanto,
no disse nada realmente a favor do Plano B; diz apenas que o Plano A
falhou naquele caso.
O lder, depois de seguir um processo de pensamento idntico ao

daquele que falava e de procurar compreender a inteno ou sentido do
exemplo, poder responder, mais ou menos, nos seguintes termos:
359
Jim, se o compreendi bem, est sinceramente convencido de que esta

experincia em relao ao Plano A muito semelhante sua prpria
situao, pelo que no acredita que d resultado aqui. Portanto quer dizer
que, provavelmente, prefere o Plano B, no ser assim?
No foi o que Jim disse, mas reflecte a inteno subjacente sua

histria. O lder centrado no grupo est sempre vigilante para captar
esse sentido e reformul-lo para aquele que falou, para confirmao.
Isto muito semelhante ao que o terapeuta centrado no cliente procura
fazer na terapia individual, como se observou num captulo anterior3;
nesse caso no nos deteremos mais aqui na tentativa de exemplificar
esta funo. Contudo, numa situao de grupo, para alm da transmisso
ao que falou de uma compreenso, esta funo do lder pode ter efeitos
secundrios. Extraindo dos comentrios de um dos elementos o
significado intencional, o lder ajuda tambm os restantes membros a
compreender o que ele efectivamente disse, facilitando portanto a
comunicao numa escala mais alargada. O lder est, de novo, a realizar
uma outra funo no grupo que antes no existia ou existia apenas num
grau reduzido. A nossa hiptese que, devido ao facto dessas respostas
serem compensadoras para o grupo (elas facilitam a comunicao e
portanto aceleram a participao do sentido do que se quer dizer), sero
gradualmente assumidas pelos prprios membros do grupo.
Seria til analisar esta funo de compreenso do sentido e da
inteno em relao ao que outros autores chamaram interpretao
por parte do lder do grupo. Referimo-nos particularmente nossa
compreenso da interpretao do grupo, tal como utilizada por autores
como Jacques (94) e Bion (27). Atravs dos seus trabalhos, fica-se com
a ntida impresso de que conveniente para o grupo que o lder
interprete o que no est na conscincia dos membros do grupo. Segundo
a nossa prpria experincia, quer de lder de grupos, quer como
observador de grupos onde os lderes recorreram tcnica de interpretar
os sentidos inconscientes, essas interpretaes normalmente no
facilitavam e eram muitas vezes perturbadoras. Trata-se, no entanto, de
um problema que s poder ser resolvido atravs da investigao.
Certamente no se justificar dizer-se que reformular o sentido e a
3. Ver captulo 2
360
inteno no , de certa maneira, uma interpretao. No entanto, parece-

nos existir uma distino vlida entre as duas formas, pelo menos em
termos operacionais.
Talvez a diferena essencial entre a interpretao e o reformular o
sentido e a inteno, tal como utilizado pelo lder centrado no grupo,
esteja no facto da reformulao ser uma tentativa para captar apenas o
que existe na conscincia ou no quadro interno de referncia do membro
do grupo, nesse momento. Pelo contrrio, outros autores defendem que
as interpretaes ajudam a trazer conscincia o que nos membros do
grupo podia ser absolutamente inconsciente. provvel que esta
diferena seja essencialmente a mesma que se viu existir entre a
interpretao, tal como utilizada por alguns terapeutas psicanalticos
e o mtodo de adoptar o quadro de referncia do cliente, utilizado
pelos terapeutas centrados no cliente.
Pode ser conveniente uma palavra final sobre esta funo do lder
centrado no grupo. O autor fez, atrs, uma distino entre as reflexes
do lder orientadas para o grupo e orientadas para o indivduo. Um
exemplo poder esclarecer a distino. Suponhamos um grupo que
estivesse a analisar as vantagens e desvantagens de duas linhas de aco
- designemo-las como Plano A e Plano B. Metade dos membros
discutiam a favor de um, a outra metade a favor do outro. O lder pode
reformular as afirmaes dos indivduos, tal como surgem na discusso,
da seguinte maneira:
Frank, voc pensa que o Plano A no d resultado e procura persuadir-

nos com insistncia para que experimentemos o Plano B.
Bill se compreendi o que estava a dizer, o Plano B est destinado ao
fracasso pelas razes que acabou de mencionar.
Pelo, contrrio, uma reformulao mais orientada para o grupo

poderia formular-se da seguinte maneira, depois de vrios membros
terem exprimido a sua opinio:
Parece-me que o grupo est nitidamente dividido sobre esta questo e

no parece capaz de chegar a um acordo.
361
Cada um destes tipos de reformulao pode ter uma funo til na

liderana centrada no grupo. Podem levar, contudo, a resultados
diferentes. O autor utilizou os dois tipos de reformulao. Alguns lderes
de grupo parecem preferir recorrer quase exclusivamente s
reformulaes orientadas para o grupo. Temos aqui um problema muito
importante que seria necessrio investigar. Baseando-nos na nossa
experincia limitada, duvidoso que o lder possa transmitir aos
membros do grupo tanta ateno, compreenso e aceitao atravs da
reformulao orientada para o grupo tal como poderia faz-lo atravs
de reformulaes orientadas para o indivduo, embora pudesse acontecer
que, uma vez criado um clima adequado, se facilitassem as
reformulaes orientadas para o grupo. Estas, por norma, quando
utilizadas em exclusivo e durante as primeiras fases do desenvolvimento
do grupo, provocam uma considervel resistncia. Isto pode dever-se
ao facto de, muitas vezes, nem todos os membros do grupo captarem a
sua dinmica da mesma maneira que o lder.
Transmisso da Aceitao
O grau em que o lder exprime a aceitao dos outros uma exigncia

importantssima na liderana centrada no grupo. J se disse muito sobre
a aceitao, ao descrever o papel do terapeuta centrado no cliente.
evidente que o lder centrado no grupo tem de ter algumas atitudes
idnticas s do terapeuta individual. Deve desejar aceitar o grupo como
ele nesse momento, mesmo quando isso signifique que o grupo no
tem objectivos claros, que os membros do grupo so hostis e desconfiam
do lder ou que o grupo dependente e submisso. Quer isto dizer que o
lder centrado no grupo deve comunicar uma aceitao autntica em
relao ao que os membros do grupo pretendem discutir, o que decidem
fazer e como planeiam faz-lo.
Em termos prticos, o que significa a aceitao? Talvez este conceito
tenha um contedo mais significativo, se nos voltarmos para os
problemas de todos os dias tal como eles ocorrem em diferentes situaes
de grupo. Em pequenos grupos de discusso, por exemplo, a aceitao
significa o desejo do lder de que os membros discutam sobre o que
quiserem. Dificilmente podero ser irrelevantes na medida em que o
362
lder centrado no grupo est comprometido. No lhe compete a ele

decidir se o grupo se cinge ao tema. Aceita todos os comentrios sem
avaliar se so bons, pertinentes ou vlidos para o grupo. Deseja aceitar
as decises a que o grupo chegou. Num director escolar significaria a
aceitao de sentimentos hostis expressos pelos professores. Aceitaria
as novas ideias sugeridas por eles, aceitaria a deciso do grupo de
revalorizar o currculo escolar. No assistente social, que se esfora por
estimular a aco da comunidade, em relao aos problemas da
delinquncia, significaria o desejo de aceitar a falta de interesse inicial
por parte dos indivduos ou a sua incapacidade de tomar uma deciso
sobre a aco da comunidade. Aceitaria tanto os seus sentimentos de
desadaptao e desiluso, como as suas ideias e os seus sonhos
impraticveis.
Mas o que se passa em relao s presses que esses lderes sofrem
da parte dos supervisores? Como poder um lder aceitar o seu grupo,
se os membros decidem fazer alguma coisa que ponha em perigo a sua
posio ou que esteja em desacordo com o seu sistema de valores? So
problemas reais que se colocam ao lder de grupo. Aplica-se aqui a
noo de limite, tal como acontecia em terapia individual. claro
que o lder centrado no grupo deve ter uma ideia ntida dos limites
dentro dos quais pode assumir a atitude de aceitao de forma integral
e autntica. Se, por exemplo, um encarregado industrial no pode, sem
perder o seu trabalho, permitir que os empregados cheguem e saiam
quando quiserem, achar impossvel transmitir uma aceitao autntica
desse comportamento. Se o director de uma escola ou colgio no puder,
por falta de fundos, permitir que os professores votem um aumento de
vencimento para si prprios, no ser capaz de aceitar uma deciso
dessas, por parte do grupo. Todos os lderes tm de agir segundo certos
limites prescritos. Estes so os factores de realidade na situao.
verdade que alguns lderes se encontram em situaes que tm muito
poucos limites, como no caso do terapeuta de grupo. Outros lderes
tm de actuar em situaes que tm muitos limites, como o encarregado
de uma organizao industrial. O lder centrado no grupo, nesse caso,
aceita e permissivo segundo os limites, mas, devido sua f nas
capacidades prprias do grupo, estabelece menos limites do que o lder
que apenas confia em si mesmo. Alm disso, o lder centrado no grupo
363
procura ter claro no seu esprito que limites deve estabelecer para se
sentir suficientemente seguro para aceitar o grupo. Tendo muito mais
f nas potencialidades do grupo, est muito menos inclinado a sentir
presses sobre si, por parte dos superiores, e a traduzi-las em limites
para o grupo. O lder inseguro, o que no quer confiar nas foras dos
membros do grupo, o que tem de assumir sobre si a responsabilidade
do grupo, esse lder confiar seguramente cada vez mais no
estabelecimento de limites restritivos, regras formais e procedimentos,
bem como estruturas complexas no seio da organizao.
Na organizao do nosso prprio Centro de counselling orientmo-
nos na direco de poucos limites, menos estruturas e processos mais
simples. Por exemplo, eliminmos, quase por completo, comisses e
assembleias formais, canais de comunicao formais e funes estticas.
Seria quase impossvel, e estranho s atitudes dos membros da nossa
equipa, elaborar um mapa da organizao. Acabmos com as reunies
fechadas; todos os membros que queiram assistir - e participar - so
bem-vindos a todas as reunies. No entanto, foi um processo de
crescimento lento que nos tornou menos dependentes da estrutura e
dos procedimentos formais. Por vezes, pareceu muito catico e
desorganizado e chegmos a estabelecer estruturas para corrigir a
situao. Mas, normalmente, regressvamos a uma forma de agir mais
funcional, logo que reaprendamos que esses procedimentos raramente
motivam ou aceleram a aco e o comportamento. A nossa experincia
foi, em certa medida, paralela do Tavistock Institute of Human
Relations, em Inglaterra. Em conversa com membros dessa organizao,
ficou-nos a impresso de que tinham feito a experincia com alguns
princpios idnticos de organizao e administrao. Na sua organizao
a flexibilidade bastante valorizada e os membros da equipa tm a
liberdade de definir e de desenvolver os seus prprios papis. Elliott
Jaques escreve:
Na administrao diria do Instituto utilizaram-se princpios de grupo.

Todas as decises so tomadas por comisses atravs da deciso do grupo
e responsabilizam-se indivduos pelo cumprimento dessas decises. Na
medida do possvel, cada indivduo participa na tomada de decises de
cuja realizao ser responsvel (96 p. 9)
364
Portanto, a transmisso da aceitao e da permissividade uma outra

funo que o lder centrado no grupo introduz. Essa funo quase nunca
est presente nos grupos e os membros da maior parte das organizaes
raramente sentem que os seus contributos so aceites. Mas, mais uma
vez, estamos convencidos de que quando o lder introduz a aceitao
no grupo os seus membros assumem gradualmente essa funo.
Aceitam-se mais entre si, tornam-se mais tolerantes para as diferenas
que existem entre eles e comeam a ajudar-se a sentir que a contribuio
de cada um - e no apenas a do lder - bem-vinda e aceite. Por
conseguinte, torna-se mais fcil, aos membros do grupo, exprimir os
seus prprios sentimentos e atitudes reais e aceitar os dos outros.
A Funo de Ligao
H uma outra funo importante que o lder centrado no grupo exerce

e a que, por ausncia de uma designao mais adequada, chamaremos
de ligao. Uma analogia pode ajudar-nos a comunicar ao leitor o
sentido dessa funo. Todos ns observmos gotas de chuva contra o
vidro de uma janela. Algumas delas, depois de bater no vidro, formam
uma pequena corrente que arrasta a gua para baixo. Formam-se
diferentes correntes que fazem o efeito de canais paralelos, cada um
dos quais leva a gua para baixo. Porm, se com o dedo ligo uma nova
gota a um canal que j existia, a gua segue esse canal em vez de formar
um prprio. Se fssemos capazes de estabelecer uma linha entre cada
nova gota de gua e o canal j existente, haveria uma maior corrente de
gua sulcando o vidro por um s canal. Algo semelhante a esta descrio
parece acontecer na maior parte dos grupos. Isso v-se nitidamente nos
grupos de discusso frente a frente. As gotas podem ser comparadas
contribuio de cada membro do grupo. Uma pessoa diz uma coisa; a
seguir, uma segunda pessoa acrescenta uma nova ideia, mas nem sempre
exprime a relao dessa ideia com o sentido da primeira contribuio.
O pensamento de cada membro corre pela janela em canais separados.
Eventualmente, algum pode entrar num desses canais e relacionar o
seu pensamento com ele, mas logo um outro membro acrescenta algo
que se refere a outro canal. Habitualmente, possvel ver, num grupo,
vrios canais circulando em linhas paralelas de pensamento. Porm, se
365
o lder centrado num grupo fizer um esforo para captar a ligao entre
cada novo comentrio e transmitir essa relao ao grupo, a discusso
assume as caractersticas da segunda parte da descrio. A discusso
parece seguir um canal, ganhando mais fora com a ligao de cada
nova contribuio. Isto no significa que o canal no se possa alterar
depois de ter iniciado o seu curso. Retomando a analogia anterior, s
vezes acontece que vrias gotas, caindo juntas, podem trazer gua
suficiente para modificar a direco do canal principal quando se ligam
a ele. O lder, ao ligar a nova contribuio corrente principal, pode
observar que o grupo altera a sua corrente de pensamento na direco
desta nova influncia.
A funo de ligao do lder centrado no grupo refere-se intimamente
funo de compreender o sentido e as intenes. Isto acontece porque
o sentido ou a inteno do comentrio de um membro , muitas vezes,
a ligao com a corrente principal das ideias ou com os comentrios
anteriores. A sua ligao efectiva frequentemente dissimulada pelo
contedo do que dito. Ento, o lder centrado no grupo, ao esclarecer
o sentido ou a inteno de um comentrio, faz ver ao grupo como a
nova contribuio se liga discusso anterior. Um exemplo retirado de
uma discusso de grupo gravada talvez nos esclarea melhor. Na
passagem que transcrevemos, o grupo est a discutir a maneira como
um dos membros, um assistente social, devia abordar um grupo de jovens
casais para lev-los a desempenhar uma aco social na sua comunidade:
1.Bill: Gostaria de levantar aqui uma objeco importante. Trata-se do

pressuposto implcito de que de alguma maneira a aco social da Igreja
ou a organizao de debates so mais vlidas e melhores, e que as pessoas
se deviam preocupar com isso em vez de jogarem aquilo que gostam. Senti
este pressuposto implcito. Por que que se deve fazer isso em vez de ir
Igreja.
2. Don: No concordo com essa suposio implcita.
3. Bill: Bem, eu certamente no o faria. Gostaria de lhes contar o
diagnstico que a minha mulher fez da nossa associao do ponto de vista
feminino. Ela prefere a companhia de um grupo de homens de um grupo
de mulheres. E no penso que se trate necessariamente de uma questo de
sexo. Ela diz que quase se pode prever o que far um grupo de mulheres.
4. Jane: Eu diria o mesmo.
366
5. Bill: Elas so foradas pela nossa sociedade a um certo modelo. Ela

no compreende o que isso . Mas um grupo de mulheres juntas muito
parecido com outro grupo feminino. E muitas vezes as mulheres ligam-se
a grupos, no porque queiram, mas por presso social. Ao passo que os
homens parecem viver numa sociedade muito mais livre e fcil onde o que
fazem e com quem se renem depende da sua prpria escolha.
6. Frank: Penso que a senhora Adams (a mulher de Bill) exagera muito
tanto o interesse como a variedade da sociedade masculina.
7. Grupo: (Risos.)
8. Lder4: Bill, qual a sua posio? No tenho a certeza de compreender
o que...
9. Bill: Que grande parte do comportamento das mulheres nessas
actividades sociais no depende de uma escolha da sua parte. No satisfaz
as suas necessidades pessoais. Depende do papel que de alguma maneira a
sociedade as obriga a assumir.
10. Lder5: Utiliza esse exemplo para ilustrar a sua primitiva objeco
ao facto de devermos ligar determinados valores, positivos ou negativos,
a esses interesses e ope-se firmemente a que se proceda dessa maneira
que digamos que um interesse tem um valor social maior do que um outro?
11. Bill: Parecia-me, essencialmente, que aquilo que estvamos a dizer
era que as coisas que os homens querem fazer no so to boas para eles -
no satisfazem as suas necessidades -, como as coisas que os homens no
querem fazer. E eu no...
12. Cathy: Se as mulheres se renem para limpar as ruas do jardim, no
fundo so elas que tm de se sentar e olhar para elas durante todo o dia. Os
homens trabalham fora, o dia inteiro. No esto to preocupados com as
ruas do jardim como as suas mulheres. Deviam estar. O facto de no haver
um campo de jogos para as crianas, geralmente, preocupa mais as mes
do que os pais. Problemas deste gnero no afectam muito os maridos.
Parece-me que se interessariam muito mais do que os maridos que, tambm
por causa da nossa cultura, dizem: Bem, esse o trabalho da me,
13. Stu: Bem, levaria isso ao ponto de dizer que os interesses pela
aco social so, de uma maneira geral mais naturais na mulher?
14. Cathy: No so mais naturais; eu disse que a cultura de alguma
maneira...
15. Stu: Sim, devido nossa situao cultural voc diria que de uma
4. Neste momento o lder procura compreender o sentido e a inteno subjacentes s trs ltimas observaes de
Bill. Isto muito importante, pois no nmero 2 Don interrompe para se defender e no nmero 6 Frank tem uma
interveno humorstica. O grupo respond a Frank com risos, rejeitando, portanto, de certo modo Bill. O lder no
percebe a ligao entre os comentrios de Bill e a discusso anterior.
5. Aqui o lder associa o exemplo de Bill a uma sua objeco anterior, embora o faa sob a forma de pergunta.
367
maneira geral so politicamente mais activas e coisas semelhantes?

16. Lder6: Estamos realmente a compreender a Cathy? No tenho a
certeza disso. Cathy, voc v uma diferena fundamental entre os interesses
dos homens e os das mulheres?
17. Cathy: Sim, vejo uma grande diferena no que se refere discusso
de grupo. Podia haver mais interesse num grupo de vizinhana,
particularmente na classe trabalhadora; que as mulheres casadas e as mes
tivessem um interesse maior pela vizinhana.
18. Lder 7 : Em termos de comportamento de lder, voc est
simplesmente a dizer que este seria um diagnstico mais perfeito sobre as
necessidades das mulheres e que temos de ser cuidadosos ao analisar os
interesses das mulheres em contraposio aos dos homens.
19. Cathy: Julgo que temos de ser muito cuidadosos.
20. Sam: Gostaria de levantar uma questo de modo a perguntar se no
estaremos a converter isto numa aula de sociologia, com esta insistncia
na anlise das necessidades. Quanto a mim estamo-nos a afastar da nossa
principa1 tarefa. Queria mostrar isto...
21.Cathy: Tem razo.
22. Sam8: Gostaria muito de me fechar na minha concha, mas pergunto
se no nos estaremos a exceder. No temos recursos neste campo.
Limitamo-nos a relatar as nossas experincias pessoais que, na realidade,
no contam muito para a nossa avaliao global.
23. Lder9: O diagnstico das necessidades individuais no tem interesse
para o nosso problema, Sam?
24. Sam: Bem, estava a saltar por cima de todas essas referncias
pessoais. Trabalho com grupos destes permanentemente e posso apresentar
histrias sobre o outro aspecto, mas pareceu-me que no teria interesse.
25. Stu10:Parece-me que aqui estamos a analisar ou a colocar o problema
da funo da liderana. Se se aceita uma atitude para com a liderana -
geralmente o ponto de vista do centro social sobre a liderana, o ponto de
vista do assistente social - nesse caso temos de saber - devemos ser capazes
6. O lder tenta, de novo, compreender Cathy e ligar o sentido daquilo que ela diz, atravs do seu exemplo um pouco
complicado, com as observaes anteriores. Stu, por outro lado, nos nmeros 13 e 15, est claramente a procurar
levar Cathy a uma generalizao mais alargada que ela no aceita no nmero 14.
7. Neste ponto o lder estabelece o nexo entre a diferena que Cathy v entre os interesses dos sexos e o papel do
lder, que era o tema em discusso anes da interveno de Bill, no nmero 1.
8. evidente que Sam no se apercebeu de qualquer ligao entre a discusso sobre as necessidades dos membro
do grupo e a liderana. Sente-se desligado do tema inicial.
9. Embora Sam no formulasse o seu sentimento dessa maneira, o lder tenta reformular
o sentido daquilo que Sam disse, ligando tambm desse modo as suas observaes ao tema precedente das
necessidades.
10. Stu , assumindo a funo de ligao, faz uma tentativa, com xito, para unir as ideias sobre as necessidades ao
tema anterior da liderana.
368
de diagnosticar as necessidades das pessoas para poder actuar como lder.

Se conseguirmos chegar a outro tipo de liderana, podemos dispensar todo
esse diagnstico.
26. Sam11: Analisemos, ento, os dois aspectos da liderana e no o
diagnstico.
27. Lder12: Stu, no quer aceitar que esta a melhor forma de orientao
- analisar o grupo e procurar satisfazer as necessidades de...
28. Sam: Sim. Era esse o aspecto a discutir.
Num grupo pode haver tantos canais diferentes de pensamento

quantos os membros. Este facto visvel nas primeiras fases do
desenvolvimento do grupo, no momento em que cada elemento tem os
seus prprios interesses pessoais a defender e os contributos esto muito
mais centrados no self do que no grupo, quando os membros respondem
s suas prprias necessidades pessoais com excluso do que se passa
fora deles. durante esta fase que a funo de ligao do lder centrado
no grupo to importante. Pode dizer-se que o lder, ao percepcionar as
ligaes, ajuda os membros do grupo a tomar conscincia dos elementos
do campo perceptivo total de que anteriormente no se apercebiam.
Por outro lado, o lder ajuda os membros do grupo a alargarem as
dimenses do campo fenomenal s quais reagem, aumentando assim as
possibilidades de contriburem, de forma mais ajustada, para a situao
presente.
Tal como sucede com outras funes caractersticas que o lder
introduz no grupo, esta funo de ligao assumida gradualmente pelos
prprios membros do grupo. Os indivduos comeam a tentar ver como
que cada nova contribuio se liga s contribuies anteriores. Comeam
a perguntar ao que falou: Como se liga este aspecto que referiu com o
que se disse no grupo? ou Portanto, isso quer dizer, em funo do que
Jack disse, que tem um ponto de vista diferente ou Suponho pela sua
observao que no lhe agrada o caminho que o grupo est a seguir e que
sugere que tentemos uma outra vida? Quando a funo de ligao se
encontra distribuda pelo grupo, verifica-se, invariavelmente, a ausncia
11. O comentrio de Sam no aceita a explorao pelo grupo do problema de analisar as necessidades. A ligao de
Stu, no nmero 25, foi muito mais til ao grupo, aceitando-o
12. O lder, ao procurar captar o sentido do que Stu disse, foi um pouco mais longe. Teria sido melhor se dissesse:
Voc v o problema do diagnstico em relao a determinado tipo de liderana, mas no necessariamente em
relao a um tipo diferente.
369
de expresses que traduzam a ideia de que os membros do grupo se

encontrem perdidos, tais como: Onde estamos? No nos estaremos a
desviar? No sei se isto ser oportuno? Algum nos poder tirar da
confuso? A funo de ligao parece ter como resultado orientar cada
membro em conformidade com o processo do grupo. Poderamos dizer
que confere continuidade ao debate.
Nas pginas precedentes, procurmos isolar e definir cinco funes
que o lder centrado no grupo introduz: expresso de calor e empatia;
ateno aos outros; compreenso do sentido e da inteno; transmisso
da aceitao e ligao dos contributos aos canais de pensamento. So
funes que o lder centrado no grupo desempenha de forma mais ou
menos consciente, at que sejam assumidas pelos outros membros do
grupo. Existem, sem dvida, outras funes facilitadoras que ainda no
foram observadas nem definidas. Para isso imprescindvel que se faam
mais investigaes. Estas cinco funes so as que se verificou serem
eficazes na criao das condies que ajudaram alguns grupos a
dirigirem-se mais rapidamente, no sentido de uma maior utilizao das
suas capacidades. Seria, agora, conveniente que analisssemos alguns
problemas especiais que surgem quando se procura utilizar uma
abordagem centrada no grupo em situaes reais.
ALGUNS PROBLEMAS NA APLICAO

DA LIDERANA CENTRADA NO GRUPO
Os lderes que procuram utilizar uma perspectiva centrada no grupo

descobrem imediatamente que existem problemas e dificuldades.
Consideraremos apenas alguns dos problemas mais importantes,
encontrados na implementao dessa abordagem e algumas das
diferentes formas, que os lderes encontraram para resolv-lo.
Planos Elaborados, pelo Lder, para o Grupo
O plano elaborado pelo lder ser incompatvel com a abordagem

centrada no grupo? O lder centrado no grupo pode fazer planos para o
grupo, sem retirar aos membros parte da sua responsabilidade? A nossa
experincia diz-nos que a maneira como um grupo reage ao plano prvio
370
do lder depende, em grande medida, da relao que existe entre o lder

e o grupo. Um grupo cujos membros so hostis ou que resistem ao lder
ou, ento, que dependem dele para que o oriente e motive, normalmente,
opem-se aos planos do lder ou aceitam-nos de forma submissa. Em
ambos os casos, o planeamento prvio, elaborado pelo lder, teve como
consequncia a reduo da possibilidade da emergncia espontnea de
planos a partir do prprio grupo. O lder centrado no grupo considera
que fazer planos para um grupo deste tipo um obstculo evidente a
que os membros do grupo aprendam por si prprios a fazer planos.
Contudo, quando um lder centrado no grupo cedeu com xito as funes
de liderana a todo o grupo, quando visto mais como outro membro
do grupo do que como lder, o seu esforo por fazer planos para o grupo
no diferente do esforo de qualquer dos outros elementos. Nesse
momento, o grupo sente-se suficientemente seguro para aceitar as suas
sugestes ou para rejeit-las, consoante a sua importncia. As sugestes
no sero, ento, aceites porque so do lder, nem firmemente rejeitadas
como reaco autoridade do lder.
Comeamos a compreender melhor a funo exercida pelo plano,
tanto da parte do lder como do grupo. Muitas vezes, a existncia do
plano no mais do que um meio de controlo, uma forma de influenciar
o grupo na direco desejada pelo lder. o caso do professor que
planeia uma lio e de alguma maneira orienta o pensamento dos alunos;
o administrador planeia o que cada membro do grupo deve executar
como tarefa, ou elabora mtodos de realizar uma poltica da equipa.
Este tipo de planeamento parece inteiramente inconsistente com a
filosofia da liderana centrada no grupo. Por outro lado, consideramos
a existncia de um plano como uma tentativa para dissimular a
insegurana do lder. Alguns sentem-se inseguros numa situao livre,
considerando difcil tolerar uma ausncia de estrutura. Tm necessidade
de normas, de regulamentos, planos, processos, organizao, agendas
e outros apoios semelhantes. Esse super-planeamento parece ser uma
caracterstica do lder formalista (7). Temos aqui uma rea fecunda
para futuras investigaes. Talvez possamos distinguir os lderes com
base nas diferenas de tolerncia para com a hesitao inicial do grupo,
a informalidade e flexibilidade e actuao funcional. O autor est
convencido de que, se um lder sente que tem de fornecer uma certa
371
estrutura para a sua prpria segurana, deve informar honestamente o

grupo dos seus planos. Um grupo desconfiar de um lder que manobra
um grupo para o orientar segundo os seus prprios objectivos. , pois,
necessrio que o lder seja sensvel resistncia ao seu plano e seja
capaz de o ignorar se o grupo resolve rejeit-lo.
Incentivo Participao dos Membros do Grupo
Outro problema na aplicao da abordagem centrada no grupo

conseguir que todos os elementos participem. Ouve-se muitas vezes
um lder dizer: Tentei levar o meu grupo a participar, mas no me
pareceu que o quisessem fazer; tem de haver um lder para os pr em
movimento. Tambm ouvimos falar das diferentes tcnicas
recomendadas para encorajar a participao, tais como a representao
de papis (role-playing), diviso do grupo em subgrupos, convidando
os no participantes ou fazendo-lhes perguntas. Embora essas tcnicas
possam ter xito, a questo est em saber se uma participao, assim
conseguida, facilita o desenvolvimento do grupo. Em primeiro lugar,
essa participao no espontnea; em segundo lugar, essas tcnicas
podem ter efeitos indesejveis sobre alguns membros do grupo. Vem a
propsito transcrever os comentrios gravados de uma entrevista com
um membro de um grupo:
Entrevistado: Sei que me indispus e reagi contra alguns membros do

grupo que me diziam fora, ou mesmo dentro do grupo, que devia participar
muito mais. No sentia isso. No me parecia que o pudesse fazer. E penso
que todo o grupo sentia que eu devia andar depressa, mas no podia. Um
dia em que, de certo modo, me vi forado a representar um papel ofendi-
me com isso, reagi, como disse, ao facto de o grupo pretender que eu
saltasse, quando no me sentia preparado.
Entrevistador: No se sentia realmente preparado e ficou ressentido
por o obrigarem...
Entrevistado: No queria ser manobrado. Creio que aprendi muito.
Apreendi que posso entrar - no sei em que medida contribui mas pareceram
gostar do que fiz ontem, e nos outros grupos - em ambos - creio que
colaborei muito. Mas sei que h dias e dias em que no dou nada, ou dou
muito pouco, ao grupo.
372
Entrevistador: Isto , quer dizer que como consequncia dessa

experincia - aprender algo sobre si - pode eventualmente participar num
grupo. No tenho a certeza, mas era isto que pretendia dizer?
Entrevistado: Sim. Mas creio que voc deve [faltam algumas palavras|
algum. Espero at estar preparado, espero at poder entender-me com o
grupo. Julgo que pode haver casos em que se manobrem as pessoas, mas
aborreo-me com esse gnero de coisas. Penso que se tem de aprender a
terminologia e tudo o mais, coisa que eu no sabia.
Obviamente que este membro do grupo se ressentia dos esforos

para obrig-lo a participar, provavelmente porque a participao estava
intimamente ligada aos seus sentimentos de segurana. O lder centrado
no grupo confia mais no efeito de um clima no ameaador de aceitao
para estimular a participao do que em tcnicas. Alm disso, deseja
aceitar tanto a hesitao da pessoa em participar como outros tipos de
conduta.
Contudo, o lder centrado no grupo deve ter um certo grau de

pacincia, tolerncia e segurana, porque ter de enfrentar situaes
em que os membros do grupo de incio no participam. Haver grandes
pausas nos debates do grupo. Em alguns grupos os membros faltaro
aos encontros. s vezes no h voluntrios para trabalhos especficos.
O fracasso em mostrar uma aceitao autntica desse comportamento,
ou a falta de vontade em esperar que os membros do grupo participem,
inibe o desenvolvimento de uma atmosfera que conduza a uma
participao espontnea e criadora, como poderamos generalizar a partir
das nossas experincias com grupos. Os esforos directos do lder para
resolver esses pontos essenciais parecem aumentar a dependncia do
grupo em relao ao lder. O princpio em que confia o lder centrado
no grupo que a participao ser facilitada quando ele conseguir afastar
as presses exteriores sobre os membros para que participem,
dependendo totalmente das foras interiores do grupo.
A Liderana Nunca Totalmente Distribuda
Em determinados grupos talvez as funes de liderana nunca

consigam ser distribudas por todos os elementos. Este facto pode dever-
373
se a presses exercidos sobre o lder pelos seus superiores. Por exemplo,

um director escolar pode sentir que tem de reservar determinadas funes
de liderana tais como contratar e despedir os professores. Em relao
a este aspecto sente que no pode conferir toda a responsabilidade ao
grupo. Qual ser a consequncia? Teoricamente, a reteno por parte
do lder de qualquer das funes de liderana reduz as hipteses que o
grupo tem de se actualizar a si mesmo de forma mais alargada. Todavia,
na prtica pode indicar que o lder centrado no grupo, dentro desses
limites, ainda capaz de demonstrar confiana no grupo. Pode exercer
ento uma influncia teraputica sobre o grupo, embora no to
teraputica como seria, se fosse capaz de confiar ao grupo o exerccio
de todas as funes.
Noutros grupos, os membros podem nunca assumir todas as funes
de liderana devido ao facto de no poderem modificar completamente
a sua percepo do lder, como algum que diferente deles em
determinados aspectos. Por exemplo, pode ser muito difcil a um grupo
de adolescentes conseguir percepcionar o lder adulto como algum
sem qualquer autoridade sobre eles. Podem existir outras diferenas
que so difceis de eliminar da percepo dos elementos de um grupo,
tais como: a idade, o sexo, a cultura, a altura. Essas diferenas podem
estar de tal forma enraizadas na nossa cultura que tornam muito difcil
ao membro de um grupo apreender o lder num plano igualitrio, no
autoritrio. Trata-se de uma conjectura. Talvez se descubra que mesmo
essas diferenas no impedem as pessoas de estabelecer relaes no
ameaadoras com as outras, desde que se criem as condies necessrias.
A Liderana Centrada no Grupo em Grandes Organizaes
Como poder ter xito a liderana centrada no grupo, aplicada em

grandes organizaes? As limitaes so bvias, logo de incio. Numa
grande indstria, por exemplo, contactos frequentes frente a frente so
quase impossveis. Os obstculos comunicao so inevitveis.
Precisamos de pensar, cuidadosamente, nas implicaes desta concepo
da liderana em situaes onde largas camadas de indivduos so
representados por outros. Como se pode impedir que os representantes
falhem na expresso exacta das decises, aspiraes e contribuies
374
daqueles que representam? Os interesses particulares e os grupos de

presso no tornaro impossvel actuar e utilizar numa grande
instituio, num distrito ou mesmo no pas os princpios da liderana
centrada no grupo? Estamos a levantar mais questes do que aquelas a
que podemos responder. At agora no foi possvel aplicar em extenso
este tipo de liderana com esses grandes grupos. Todavia, difcil
identificar a razo por que os princpios emergentes da aplicao da
liderana centrada no grupo a pequenos grupos no seriam vlidos para
os grandes grupos. Talvez necessitemos, apenas, de maior engenho para
inventar novas maneiras de efectuar a aplicao dessa concepo. Sob
este aspecto pareceu-nos estimulante ver as tentativas recentes para
aplicar alguns desses princpios indstria. Golden e Ruttenberg (67)
descrevem experincias feitas com comisses mistas de dirigentes-
empregados numa indstria de vesturio. Tambm a Tavistock Clinic
trabalhou eficazmente com consultores na indstria, atravs da utilizao
de comisses de planeamento constitudas por empregados, dirigentes
e consultores investigadores (210). Todas as decises de planeamento
so tomadas por essas comisses e todos os membros dispem do mesmo
poder de deciso para determinar a orientao do projecto. Embora
estas experincias sejam apenas comeos audaciosos, podem indicar o
caminho a seguir para uma maior extenso da aplicao dos mtodos
teraputicos de liderana e administrao a organizaes e grupos mais
vastos.
RESULTADOS DA LIDERANA CENTRADA NO GRUPO
demasiado prematuro afirmar, com uma certa certeza, quais os

resultados que se podem esperar da perspectiva da liderana centrada
no grupo. De momento, devemos confiar, sobretudo, nos resultados da
observao e de investigaes limitadas. No entanto, pode justificar-se
apontar apenas alguns resultados que, na linha das nossas experincias,
se espera da liderana centrada no grupo. Sublinhe-se, todavia, que se
deve considerar cada um deles como uma observao que exige uma
verificao experimental.
Podemos agrupar esses resultados em trs categorias: (1) o
significado da experincia de grupo para os seus elementos; (2) a
375
interiorizao das funes de liderana pelos membros do grupo; (3) as

mudanas na actuao do grupo.
O Significado da Experincia do Grupo para os seus Elementos
Um dos resultados esperados da liderana centrada no grupo que

o membro individual se sinta parte de um grupo auto-orientado, no
ameaador e receptivo. V-se que os membros do grupo reagem sua
experincia praticamente da mesma maneira que os clientes que
efectuaram a terapia individual. Assim, a liderana centrada no grupo
revela ter efeitos teraputicos positivos sobre os membros do grupo.
Os membros do grupo sentem que so compreendidos. Se num grupo
existe um clima psicolgico no ameaador, os seus membros sentem
que so compreendidos; sentem que os outros lhes prestam ateno e
fazem um esforo sincero para compreend-los. Este um dos aspectos
que se evidencia, claramente, quando procuramos averiguar o que os
membros do grupo experimentam. Depois de uma reunio de trs dias
entre lderes estudantis cristos e judeus, em que o lder do grupo
procurou criar um clima no ameaador, um dos delegados escreveu:
Na manh seguinte, no nosso primeiro grupo de debate, fiquei

desapontado, desta vez pela falta de agressividade do nosso lder de grupo
e pela tendncia do grupo para mudar subitamente de assunto. Mas o que
bastante estranho que, de cada vez que gostaria de me opor a esse
procedimento esquisito, me lembrava das notas da tarde anterior e resolvia
continuar - procurar aceitar e compreender os sentimentos dos outros. No
demorei muito a alegrar-me com esta deciso, pois quando chegou a minha
vez de falar fiquei extremamente satisfeito com o esforo sincero dos outros
membros do grupo para me compreenderem. Logo que se tornou evidente
que no seria ridicularizado, expus pontos de vista que defendi interiormente
durante anos Devido a este facto, a compreenso que, habitualmente,
exige anos para se conseguir foi alcanada numa questo de horas (187, p.
49).
Em contraste com as percepes deste indivduo, que participou na

reunio, surgem as declaraes de membros de um outro grupo em
que, manifestamente, existia um clima de natureza diferente. Os lderes,
376
neste ltimo grupo, pelo menos durante as primeiras sesses, escolheram

os objectivos do grupo, apreciaram os comentrios dos membros do
grupo e fizeram interpretaes livres a um nvel profundo sobre
afirmaes de alguns dos membros. Durante uma dessas primeiras
sesses, gravaram-se as seguintes observaes:
A razo pela qual no me ofereci, como voluntrio, para esse trabalho

foi porque no me senti como fazendo parte do grupo. Isso porque as
pessoas no responderam quilo que eu disse, as pessoas no ouviram,
no aceitaram as minhas sugestes.
As pessoas no me ouviram. Portanto, assumi conscientemente um
papel de no participante.
Sempre que fao uma sugesto ou uma pergunta ao lder, agrada-me.
Ou lhe chama uma projeco ou uma defesa. Penso nisso o dia todo e, no
dia seguinte, volta a agredir-me.
Nunca parmos para compreender o primeiro ponto. Faz aqui falta
que cada um compreenda os outros.
notrio o contraste entre os climas psicolgicos dos dois grupos,

como se v pelos quadros de referncia dos membros. Estas expresses
parecem confirmar que os membros do grupo precisam de sentir que os
outros ouvem a sua contribuio e procuram compreend-la. Sem esse
sentimento, sentem-se ameaados, tendem a retrair-se e a afastar-se do
grupo ou fazem novos esforos para impor o seu ponto de vista, at
sentirem que foram compreendidos. O resultado que, ou o grupo perde
colaboradores potenciais, ou cada membro responde apenas segundo
as suas prprias necessidades, com pouca considerao pelas
necessidades do grupo. Alpert e Smith (7) designam adequadamente
este comportamento como participao anrquica.
Os membros do grupo sentem que so aceites. O estudo orientado

pelo autor (70) demonstra, em certa medida, que um dos resultados da
participao num grupo auto-directivo o sentimento crescente de
aceitao pelos membros do grupo. Realizaram-se entrevistas pessoais
com indivduos que tinham feito a experincia de um grupo
relativamente auto-dirigido. Embora a liderana do grupo no estivesse,
sob muitos aspectos, em conformidade com a nossa concepo de
377
liderana centrada no grupo, encorajou-se a discusso livre, a atmosfera

era relativamente permissiva, existia um clima de responsabilidade, no
grupo, para resolver os seus prprios problemas internos e para a
seleccionar dos seus objectivos. A partir da anlise do contedo das
entrevistas gravadas, as afirmaes feitas foram classificadas em vrias
categorias. Seis dos dezasseis membros do grupo tiveram expresses
que foram abrangidas pela seguinte categoria:
Sentir-se mais aceite pelos outros; sentir-se mais seguro, mais

espontneo, menos defensivo em relao ao self , menos retrado,
mais confiante.
As passagens seguintes, de duas entrevistas gravadas, podem ilustrar

o sentido dessas atitudes:
Aqui no laboratrio estou a lutar com os problemas mais difceis que

alguma vez enfrentei na vida ( ) Estou frente a frente com a minha
capacidade de adaptao ao grupo (...) Quase tive de superar alguns dos
temores de infncia em relao aos grupos. Mais ou menos, fui sempre um
isolado ( ) Parece-me que os meus sentimentos se referem mais aos
outros e comeo a reagir espontaneamente a partir de dentro e no como
um profissional objectivo () Senti qualquer coisa que nunca sentira em
toda a minha vida ( ) As pessoas apoiam-me e ajudam-me. Tudo o que
tenho para dizer - tudo talvez no, mas muitas das coisas que tenho para
dizer - parecem ter valor para algum. Por outras palavras, pela primeira
vez descubro-me a mim mesmo numa vida de grupo.
Como indivduo creio que ganhei a auto-confiana de que sempre
necessitei. Sempre me senti inseguro quanto s minha capacidade ()
Nunca pensei que falasse tanto no grupo, como o fiz. Nunca sou o primeiro
a falar. Sempre tive a tendncia para deixar que as outras pessoas falem.
evidente que os membros do grupo conseguem uma maior

aceitao de si mesmos, tal como sucede na terapia individual. Assim,
se um empregado numa organizao industrial no se sentir livre para
criticar a opinio do supervisor ou as orientaes da administrao, se
no se sentir seguro para exprimir uma ideia prpria sem ser
ridicularizado, esse empregado no ser um participante activo na
378
organizao e o grupo total perdeu um potencial colaborador. Negou-

se ao grupo os elementos, ou capacidades, que o empregado poderia
trazer para resolver um problema e reduziram-se as possibilidades de
chegar a uma soluo que fosse a melhor para a organizao como um
todo.
Mencionmos a liberdade de participar e a liberdade de comunicar,
como as condies exigidas para o desencadear das capacidades de
adaptao do grupo. neste ponto que se torna mais clara a inter-relao
de todas essas condies. Embora pudessem no existir barreiras
exteriores comunicao e fossem concedidas todas as oportunidades
para um -membro do grupo participar, existiriam barreiras e inibies
auto-impostas dentro de cada membro do grupo que no experimenta
uma aceitao plena no clima do grupo. Talvez seja por isto que as
tcnicas estereotipadas e institucionalizadas, para provocar a
participao e comunicao dos membros falham tantas vezes no seu
objectivo. Os mtodos mecnicos em si, e por si mesmos, raramente
produzem a liberdade de comunicao e a participao criadora num
grupo. Tem de existir algo mais - um clima permissivo e de aceitao -
antes das pessoas trazerem para o grupo o seu mximo potencial criador.
Talvez vejamos melhor este aspecto recorrendo a um exemplo extrado
de uma entrevista gravada com uma jovem membro de um grupo de
debate:
D: Creio que isso deriva daquilo que disse sobre a liderana. Ainda me
estou a adaptar a essa situao e, por isso, tenho medo de manifestar algo
que possa ser uma ideia revolucionria ou algo que choque, porque tenho
ainda um pouco de receio sobre o que vai acontecer. Creio que cheguei ao
momento de decidir que isso no est bem, mas o que vou fazer , mais
uma vez, uma coisa diferente.
Entrevistador: O que quer realmente dizer que talvez se sinta um
pouco relutante em se revelar, por completo. Pode ser que haja ainda alguma
coisa que esconde.
D: Pois sim. Julgo que h qualquer coisa que guardo para mim, quer
seja numa relao de grupo ou numa relao pessoal. E quando digo: Que
pensam os teus amigos de ti? e outras coisas do gnero, seria isso o que
me ocorre. Os meus amigos disseram: No te revelas completamente.
Bem, creio que assim - pelo menos conscientemente. No sou capaz de
379
imaginar o que no mostro, mas penso que se indicaram esse aspecto

porque verdade.
Entrevistador: Uma das coisas que agora aprendeu, foi uma
sensibilidade maior em relao a esse facto, e que talvez haja nele alguma
verdade.
D: Penso que isso.
Entrevistador.: Se compreendi, o seu sentimento no tem realmente a
certeza de estar a esconder qualquer coisa...
D: isso, no tenho a certeza.
Entrevistador: por isso que enigmtico.
D: Sim, no tenho a certeza absoluta do que .
Entrevistador: Est mais segura de que talvez essa coisa seja verdadeira,
mas no est to segura sobre qual o aspecto de si mesma que est a
esconder.
D.: Creio que isso. um desejo ntido de agradar e de no fazer algo
que possa desagradar.
Gosto de agradar. E evidentemente que me senti muito satisfeita por
ser uma pessoa simptica e assim por diante - julgo que tenho de ir at
infncia. Era o que me atraa - eu era uma menina bonita, era uma menina
boa e isso agradava-me.
Entrevistador: Talvez possa mesmo ver as origens desse sentimento de
desejar que as pessoas gostem de si e que gostem das coisas que faz.
A partir deste excerto, vemos que o membro do grupo comea a

compreender a relao ntima entre a sensao de ser aceite pelos outros
e a participao em grupos. Temos aqui uma pessoa que no passado foi
incapaz de se entregar livremente, que se manteve reservada, retendo
as suas ideias revolucionrias.
Os membros do grupo sentem que a responsabilidade de apreciao
reside neles prprios. Um outro significado que a experincia de
participar, num grupo auto-dirigido, tem para o indivduo que comea
a deslocar a responsabilidade de apreciao do lder (ou dos outros)
para si prprio. Comeam a procurar ver-se a si prprios de forma mais
clara. O lder centrado no grupo, porque procura afastar a ameaa de
avaliao dos membros do grupo, acelera este processo. Deste modo,
alguns membros do grupo estudado pelo autor declararam:
Penso que me sinto menos obrigado a resolver os problemas ()
380
logo, creio que, eventualmente, me posso sentir impaciente, mas agora

sou capaz de atribuir a minha impacincia a mim mesmo e no totalmente
situao.
Julgo que estou a olhar mais honestamente para os factos, avaliando-
me a mim mesmo de forma mais sincera.
Sinto-me disposto a aceitar a minha parte de responsabilidade, no
desencadear de frustraes no seio do grupo
Estas pessoas parecem sentir-se suficientemente seguras para olhar

para si mesmas, para avaliar o seu prprio papel num grupo. difcil
conceber situaes, embora possa haver algumas em que uma pessoa,
que sente que a esto a avaliar de acordo com os padres de algum,
no se sinta ameaada. V-se que, quando a responsabilidade de julgar
e de avaliar uma pessoa est fora dela, parte do seu comportamento
teve de ir, necessariamente, ao encontro desses padres em conformidade
com um modelo prescrito, ou ento so desafiados. Por norma, a situao
complicada, pelo facto da pessoa raramente estar segura dos padres
que a outra lhe impe. Assim, forada a agir a partir daquilo que
sempre uma perspectiva ou um clculo de como a outra pessoa sente
que deve agir. Nos grupos, esta incerteza sobre a maneira de se comportar
uma grande barreira participao criadora e livre comunicao.
Todos vimos esta incerteza actuar nos grupos, especialmente naqueles
que se encontram nas primeiras fases de desenvolvimento. Os membros
retraem-se em participar porque os outros que sabem muito mais do
que eles considerariam a sua contribuio desadequada. Gastam as suas
energias, procurando esconder ao grupo que sabem muito pouco.
Este fenmeno observa-se, mais facilmente numa aula, mas pode ser
encontrado em toda a espcie de grupos e de organizaes. Um novo
empregado de escritrio, receando que o chefe descubra que sabe pouco,
anda aos tropees no seu novo trabalho, sem se atrever a fazer perguntas
que o podiam impedir de cometer erros graves. Um piloto militar tenta
um voo arriscado para o qual no est preparado, para no ser
considerado pelos outros pilotos, como menos competente do que eles.
Um membro de uma comisso gasta o tempo do grupo a analisar,
lentamente, um assunto acerca do qual tem alguns conhecimentos, para
esconder a sua ignorncia sobre o tema em discusso. Um dirigente
381
jovem dispende as suas energias em imaginar o que ser do agrado do

presidente, ao invs de agir da forma adequada ao problema em presena.
A avaliao externa tem ainda outra consequncia que actua como
um obstculo ao funcionamento eficaz do grupo. A avaliao, quer seja
positiva ou negativa, pode constituir uma tal ameaa para o indivduo
que este reage com hostilidade. Recorrendo a uma formulao terica:
o indivduo procura defender a sua organizao actual das atitudes do
self - o conceito de self - atacando a origem da ameaa - normalmente
aquele que avalia. Este tipo de reaco avaliao exterior pode ter
vrias consequncias para o grupo. O membro do grupo que foi avaliado
reage, comportando-se no grupo de acordo com um novo objectivo - a
defesa do self face aos ataques dos outros. O seu comportamento deixa
de ser adequado ao problema do grupo. O indivduo tem o seu prprio
problema, e com muita frequncia esse problema no conhecido pelos
outros no grupo. Portanto, de momento, o grupo perdeu um elemento.
Contudo, a sua hostilidade pode ter um efeito secundrio que o de
provocar a contra-hostilidade dos outros membros. Logo, os efeitos da
avaliao no se restringem apenas a um nico indivduo. Em termos
anlogos o que se passa com uma ma podre que estraga todo o
cesto. Participmos em grupos em que a hostilidade de um membro
deu o mote a todo o grupo, tornando impossvel que se conseguisse
algo em qualquer campo.
Os membros do grupo compreendem-se mais a si prprios. Um outro
efeito da liderana centrada no grupo est no facto dos membros
ganharem uma nova compreenso de si prprios ou da sua compreenso
se reforar ou clarificar. O mesmo acontece na experincia do cliente
em terapia individual. Sempre que um indivduo faz a experincias de
uma situao da qual se eliminaram as origens da ameaa, comea de
uma maneira evidente, a olhar mais para si e a compreender melhor as
suas atitudes e comportamentos. Alm disso, porque a liderana centrada
no grupo fomenta a participao activa dos membros do grupo, a
interaco entre eles aumenta, tornando ento provvel que aprendam
como afectam os outros e como actuam enquanto membros de um grupo
democrtico. Citaremos novamente algumas afirmaes, obtidas em
entrevistas com elementos do grupo estudado pelo autor (70). As 49
expresses isoladas foram agrupadas nas seguintes categorias:
382
1. Sou, ou fui, demasiado autocrtico, desejoso de poder, orientado

para a aco, impaciente, insensvel aos sentimentos dos outros,
exigente, no suficientemente permissivo.
2. Sou, ou fui, demasiado dependente do que os outros pensam, cauteloso,
precisando de muita ajuda e aprovao, receoso de desagradar,
excessivamente laissez-faire.
3. Tenho mais conscincia do grau e intensidade dos meus prprios
sentimentos, das suas causas e consequncias; receio menos os meus
sentimentos.
4. Esquivo-me, ou esquivei-me, responsabilidade do grupo, estou
retrado e isolado; sempre falei mas nunca fiz nada.
5. Apresento, ou apresentei, um aspecto falso aos outros, conduzindo-me
segundo falsos padres, no segundo o meu prprio self real.
6. Sei coisas acerca de mim que dantes no sabia; o que aprendi concorda
com a experincia passada.
Neste ponto, vemos que os indivduos ganham uma nova, ou

reforada compreenso de si mesmos como membros, como lderes de
grupo potenciais ou como simples pessoas. Em vez de defender
rigidamente a estrutura existente do self, como as pessoas fazem na
maior parte das situaes de grupo, estes membros mostram estar a
reorganizar activamente a sua estrutura do self.
Interiorizao das Funes do Lder Centrado no Grupo
Na anlise anterior das diferentes dimenses da liderana centrada

no grupo sugerimos, insistentemente, que certas funes caractersticas
estabelecidas no grupo, pelo lder centrado no grupo, so gradualmente
assumidas pelos seus elementos. Os membros do grupo tornam-se mais
calorosos e empticos nas relaes mtuas; comeam a ouvir com mais
cuidado os outros, revelam uma compreenso crescente pelo sentido e
inteno da contribuio dos outros; aceitam melhor essa contribuio
e assumem gradualmente a funo de tentar captar a ligao entre as
observaes dos membros e o canal de pensamento do grupo. Em
resumo, os membros de um grupo, cuja liderana esteve, sobretudo,
centrada no grupo, tornam-se cada vez mais semelhantes ao lder
centrado no grupo, nas atitudes e no comportamento para com os outros.
383
Se as novas investigaes confirmarem esta observao clnica, podemos

indicar que talvez seja essa a contribuio mais significativa do lder
centrado no grupo. Ele importante devido s suas implicaes na
melhoria das relaes humanas, na reduo da incompreenso entre os
indivduos, ao facilitar a comunicao entre eles. Se certo que a
liderana centrada no grupo liberta tendncias de se relacionar com os
outros, numa base de maior aceitao e compreenso, no ser um incio
prometedor da efectivao de uma maior colaborao entre os
indivduos, da adopo mais eficaz de decises em grupos, de um maior
respeito pelo valor de cada membro do grupo, de melhor disposio
para ouvir os outros pontos de vista? Quereria isso dizer que a liderana
centrada no grupo reduziria a incompreenso e hostilidade entre os
patres e os empregados, ao trabalharem em conjunto; que reduziria a
intolerncia entre os alunos de uma turma numa escola secundria,
acalmaria as invejas e conflitos entre os elementos de uma faculdade
ou os empregados de um escritrio? - talvez promovesse mesmo uma
compreenso recproca entre os representantes de naes inimigas?
A investigao fornece alguns elementos que confirmam estas
alteraes nas atitudes e na conduta dos membros do grupo entre si,
quando actuam no grupo. O estudo de Sheerer sugere nitidamente que
existe um aumento da aceitao dos outros, pelos clientes durante a
terapia centrada no cliente. V os resultados da sua investigao nos
seguintes termos:
Se aplicarmos isto a alguns problemas da psicologia social, isso poderia

querer dizer que uma maior aceitao de grupos minoritrios, estrangeiros,
etc., podia ser alcanada atravs de um certo tipo de terapia de grupo que
tenderia a modificar a aceitao do indivduo e o respeito por si (189, p.
174.)
Um dos delegados conferncia entre cristos e judeus, sentiu que

se tornava mais compreensivo e que aceitava melhor os outros como
consequncia da experincia feita. Mais tarde, escreveu:
Sempre que revelava a minha f a outra pessoa, sentia que j no era

considerada uma pessoa, um ser humano, mas um judeu. Esta semana foi
384
para mim algo de nico. Fui capaz de dizer a mim mesmo que estou aqui
entre pessoas que no s compreendem, mas querem compreender. E o
corolrio deste facto foi ter procurado compreend-los. Como ser humano,
essas duas direces de compreenso so importantes - igualmente
importantes (187).
As concluses de Gorlow (71)13 do-nos a prova mais evidente do

aumento de aceitao dos membros do grupo entre si. Durante as ltimas
fases da terapia de grupo, os seus membros tornam-se terapeutas uns
dos outros.
Alteraes na Actuao do Grupo
Podemos analisar os resultados da liderana centrada no grupo a

partir do quadro de referncia das alteraes na actuao do grupo.
Que modificaes ocorrem no comportamento real dos membros,
enquanto actuam no grupo? De que forma a liderana centrada no grupo
afecta o comportamento de adaptao do grupo?
A alterao da participao centrada no Self para a participao
centrada no grupo. Nos grupos em que aplicmos uma abordagem
centrada no grupo, verificou-se que, nas primeiras fases de
desenvolvimento, as contribuies dos membros centram-se,
frequentemente, no Self. Isto significa que os membros parecem
comportar-se, sobretudo, em resposta s suas necessidades e tenses
interiores momentneas, em oposio s necessidades do grupo. Torna-
se evidente que os indivduos, de modo a poderem contribuir para o
trabalho do grupo, muitas vezes tm de aliviar essas tenses. Por
exemplo, nas primeiras fases de desenvolvimento do grupo, os
indivduos podem tentar pr em realce a sua posio, mostrando a sua
competncia ou a extenso dos seus conhecimentos. Isto faz-se, muitas
vezes, sem grande considerao pela adequao dos comentrios ao
que se estava a tratar no grupo. Cada pessoa tem o seu prprio interesse
a defender ou um conceito especial a impor. s vezes existe a
necessidade de exprimir um sentimento intenso. Nas primeiras fases de
participao centrada no Eu ouvem-se observaes como estas:
13. Veja-se o captulo 7
385
Isto pode fugir do assunto, mas gostaria de dizer...

Gostaria que o grupo considerasse um outro problema...
Isto no uma resposta pergunta feita por Jim, mas importante
para mim ...
Espero que o grupo no se importe que eu levante um problema
diferente ...
Se no disser isto, rebento ...
Uma passagem, extrada de uma sesso gravada, exemplifica essas

intervenes centradas no Eu:
Jane: Tambm 1evantariam objeces se estivessem em grupo ? Quer

dizer, a atitude correcta que os homens saiam e se renam com outros
homens...
Bill: Tenho a sensao de que...
Jane: E as mulheres se opem a isso...
Bill: Tenho a sensao - tenho a sensao...
Jane: Se as mulheres fossem...
Bill: Tenho a sensao de que isso verdade na maior parte dos casos.
No querem demasiada interaco. Tm receio - sabe, os homens tm muito
mais liberdade do que elas. Sentem isso. Querem restringir os seus
movimentos casa - para elas - reduzir as suas relaes.
Bill estava prestes a explodir com a sua ideia. A necessidade de

comunic-la to intensa que interrompe quem estava a falar. Duvida-
se que tenha ouvido ou compreendido o que Jane dizia.
Se o lder presta a devida ateno ao sentido e inteno dessas
primeiras intervenes e comunica a compreenso e aceitao, o
resultado disso libertar os indivduos para que participem mais em
termos de situao de grupo global. Talvez tenhamos aqui o exemplo
de como os indivduos manifestam, de incio, uma espcie de viso de
tnel - isto , as suas percepes limitam-se s prprias necessidades
e tenses. Mais tarde, a sua percepo ganha em amplitude, de forma a
incluir as necessidades dos outros elementos do grupo. A participao
centrada no Eu d, assim, lugar participao centrada no grupo.
Esta abertura do campo psicolgico real do membro do grupo ,
sem dvida, apenas uma das explicaes possveis da alterao na
386
natureza da sua participao. Precisamos de compreender melhor porque

que essa alterao parece ocorrer na liderana centrada no grupo.
Uma outra explicao possvel seria que, medida que o membro do
grupo se sente mais aceite, deixa de ter necessidade de defender a sua
auto-organizao. Est mais livre para dedicar as suas energias a ajudar
o grupo na resoluo dos seus problemas.
O Aumento da Expresso Espontnea de Sentimentos e Significados
A liderana centrada no grupo acelera o processo atravs do qual os

membros do grupo se comeam a sentir suficientemente seguros, para
exprimir os seus verdadeiros sentimentos e atitudes - para dizer o que
querem dizer. Quando comeam a aperceber-se da natureza no
ameaadora do clima do grupo, abandonam os seus disfarces e suprimem
algumas das suas defesas. Na maior parte dos grupos, as atitudes e
sentimentos so reprimidos e deslocados, aparecendo invariavelmente
numa nova situao onde difcil aos outros ver a conexo entre o
sentimento e a nova situao. No entanto, se se exprimem atitudes reais,
em relao aos objectos reais, so muito mais facilmente compreendidas
e consideradas. Por conseguinte, numa atmosfera que permite a
expresso espontnea dos sentimentos, um grupo ser muito mais eficaz
na resoluo dos seus problemas, porque, quando um grupo de
indivduos trabalha em conjunto, a sua eficcia depende da compreenso
mtua e da participao no que se disse. Seria de esperar que quando
houvesse uma maior correspondncia entre o que os membros dizem e
o que procuram dizer, quando os membros quisessem transmitir ao grupo
as suas atitudes reais, as ideias criadoras e os sentimentos autnticos,
tornar-se-ia possvel o desenvolvimento da compreenso mtua. Da
compreenso mtua segue-se o acordo e do acordo deriva a aco mais
ajustada s necessidades do grupo.
O decrscimo da dependncia em relao ao lder. Um dos resultados

mais facilmente observveis da liderana centrada no grupo a
diminuio da dependncia dos membros em relao ao lder. Nos
grupos de debate este aspecto reflecte-se no maior nmero de problemas,
apresentados ao grupo pelos seus membros, no menor nmero de apelos
387
opinio e aos juzos do lder, no maior nmero de observaes

discordantes em relao ao lder. Na nossa prpria organizao do Centro
de Counselling, isso significou que os membros da equipa tomaram a
iniciativa de desenvolver novas zonas de servio da comunidade,
procuraram, por si, novos mtodos de counselling, desempenharam,
com eficcia, as funes do Centro na ausncia de qualquer pessoa ou
grupos de pessoas. Em vez de gastar energias a tentar imaginar o que
poderia o lder querer ou aprovar, num grupo autenticamente auto-
directivo os indivduos descobrem que podem ser, de facto, criadores.
Existem as condies em que cada membro tem a oportunidade de uma
realizao autntica de si, de auto-expresso e de auto-desenvolvimento.
Os indivduos aprendem a assumir a responsabilidade dos seus prprios
sentimentos, ideias e comportamentos.
A aceitao das normas do grupo. Vimos claramente o processo

pelo qua1 um grupo formula as suas prprias normas, sempre que se
proporciona o clima psicolgico adequado, para que esse problema possa
ser enfrentado. O significado das normas de grupo foi frequentemente
referido nos estudos sobre a produo do trabalho na indstria. Os
estudos da Western Electric (163) demonstraram como os grupos
estabelecem as suas prprias normas e como os membros do grupo as
adoptam com xito. As nossas experincias confirmam esses resultados
e, alm disso, estamos convencidos de que as normas estabelecidas
pelo grupo so mais realistas, susceptveis de cumprimento e cmodas
do que as que so impostas de fora. Por outro lado, quando os indivduos
participam no estabelecimento das suas prprias normas, aceitam-se e
respeitam-nas mais facilmente. frequente um grupo estabelecer, em
relao os seus membros, normas mais exigentes do que aquelas que
so estabelecidas por uma autoridade exterior. Todos participmos em
grupos que estabeleceram, para si, objectivos que o administrador ou
director nem sequer sonhavam pedir ao grupo. Pode ser que o grupo
seja idntico ao indivduo, na definio das normas que este considera
serem mais adequadas, excepto quando o grupo reage, de alguma
maneira, contra normas que sente que lhe so impostas do exterior. Na
prtica comum, observmos o surgimento deste tipo de reaco na
diminuio do rendimento dos trabalhadores da indstria, muitas vezes
388
devido imposio de resultados feita por tcnicos em cadncias de

trabalho. Viu-se, no domnio da indstria, que, quando um grupo
participa no estabelecimento das suas prprias normas, h uma maior
aceitao, como o ilustram os estudos de Coch e French (41). Na mesma
linha, o estudo referido por Radke e Klisurich (152) sobre os hbitos de
compra e de consumo das donas de casa e suas famlias, revelou uma
maior aceitao de uma modificao dos hbitos alimentares nos grupos
que tomaram essa deciso por si prprios do que naqueles a que se
fizeram palestras. Estes estudos, bem como a nossa experincia, fazem-
nos esperar que as normas, valores e decises a que chegam os membros
do grupo sero aceites num grau maior do que os que no vierem por
essa via. Lewin e Grabbe formularam claramente o problema da seguinte
maneira:
O facto de que () a alterao deve ser imposta ao indivduo a partir

do exterior parece uma necessidade to bvia que se d como provada.
Muitas pessoas pensam que a criao, como parte de um processo de
reeducao, de uma atmosfera de informalidade e de liberdade de escolha
s pode significar que o reeducador deve estar suficientemente lcido ao
manipular os indivduos, para que estes pensem que so eles que mandam.
Segundo essas pessoas, um processo deste tipo apenas uma iluso e uma
cortina de fumo sobre o que para elas o mtodo mais honroso e directo
de empregar a fora. Contudo, devemos sublinhar que se a reeducao
significa o estabelecimento de um novo super-ego, segue-se
necessariamente que o objectivo visado no ser alcanado, enquanto o
novo conjunto de valores no for experimentado pelo indivduo como
alguma coisa livremente escolhida (113, p. 61.)
Aqui temos um facto de grande importncia. Se aceitarmos a sua

validade, isso significa modificar radicalmente a maior parte das nossas
concepes acerca de direco e administrao. O lder do grupo que
considera que a sua funo principal proporcionar as condies que
permitam aos membros chegar, por si, tomada de decises, desempenha
um papel absolutamente diferente do lder que gasta as suas energias a
procurar as formas mais eficazes de comunicar as suas decises ao
grupo e que normalmente obrigado a motivar o grupo para que execute
essas decises.
389
A concluir, podemos dizer que estas observaes que ousamos

apresentar como os resultados esperados da liderana centrada no grupo
se baseiam em experincias demasiado restritas e em elementos de
investigao pouco adequados. Certamente, que a nossa percepo foi
influenciada pelo entusiasmo com que abordmos esta rea. No entanto,
estes primeiros passos impressionaram-nos, porque no podemos deixar
de sentir que, por este caminho, a cincia social pode progredir para
um sentido de democracia mais enriquecedor. Esta democracia
significaria uma participao mais activa e vital do homem comum em
todos os assuntos que lhe dizem respeito. Significaria uma oportunidade
da realizao prpria de cada membro do grupo e da utilizao mxima
do potencial de cada grupo.
SUGESTO DE LEITURAS
Para mais informaes sobre as aplicaes de uma abordagem

teraputica nas consultas na indstria recomendamos os artigos dos
membros da equipa da Tavistock Clinic. Um nmero completo do
Journal of Social Issues (95) dedicado aos seus trabalhos. Covner
(44) fornece-nos uma boa descrio da abordagem da consulta, baseada
em determinados princpios da terapia centrada no cliente. O leitor
interessado num tipo de liderana de grupo mais interpretativa do que a
perspectiva centrada no grupo, poder recorrer a dois artigos de Bion
(27, 28). O artigo de McGregor (123) e os artigos editados por Alpert e
Smith (7) oferecem-nos concepes de liderana mais estimulantes do
ponto de vista terico. Podemos encontrar a aplicao de alguns
princpios da liderana centrada no grupo na experincia de Peckham
sobre grupos sociais mais vastos (144), na obra de Golden e Ruttenberg
(67), e no nmero do Journal of Social Issues editado por McGregor,
Knickerbocker, Haire e Bavelas (124). Muitas das referncias feitas no
fim do captulo 9 podem ser teis aos leitores, interessados na liderana
centrada no grupo, no ensino e na educao.
390
9 O ENSINO CENTRADO
NO ALUNO
A hiptese central da perspectiva centrada no cliente tem algo de

particularmente impositivo, de tal forma que o indivduo que confie
nessa hiptese, para o seu trabalho teraputico, v-se quase
inevitavelmente, conduzido a p-la prova noutros tipos de actividade.
Se, em terapia, possvel confiar na capacidade do cliente para lidar de
uma forma construtiva com a sua situao de vida, e se o objectivo do
terapeuta libertar essa capacidade, porque no aplicar esta hiptese e
este mtodo no ensino? Se a criao de uma atmosfera de aceitao,
compreenso e respeito o suporte mais eficaz para facilitar a
aprendizagem designada como terapia, no poder ser a base para a
aprendizagem designada como educao? Se o resultado desta
abordagem teraputica uma pessoa no s melhor informada sobre si
mesma, mas mais capaz de se orientar, de forma inteligente, em novas
situaes, poder esperar-se um resultado semelhante no campo
educativo? So problemas deste tipo que preocupam counsellor que
tambm seja professor.
Com o surgir de tais problemas, um certo nmero de profissionais,
que recorriam em terapia perspectiva centrada no cliente, comearam
a experimentar, fazendo alguns ajustes, essa orientao no domnio
pedaggico. A rea estava por explorar, fizeram-se experincias e
cometeram-se erros. Muitos dos esforos desenvolvidos no tiveram
xito, ou tiveram-no apenas em parte. Contudo, devido ao facto de a
qualidade do ensino, da resultante, ser com frequncia, muito diferente
daquele que era ministrado nas aulas normais, pareceu indiscutvel a
necessidade de novas investigaes. Um aspecto importante da
experincia foi a compreenso crescente do carcter revolucionrio do
que se estava a tentar. Se o ensino fosse efectivamente orientado na
391
linha sugerida pela terapia centrada no cliente, o alcance desse objectivo

provocaria uma transformao total do ensino actual com consequncias
inimaginveis.
Neste contexto, era animador constatar que outros, partindo de
diferentes orientaes tericas, chegavam a concluses semelhantes s
da nossa experincia. O primeiro a chamar a nossa ateno Nathaniel
Cantor (39), cujo livro The Dynamics of Learning, ao qual tivemos
acesso ainda manuscrito, cerca de dois anos antes de ser publicado, sob
muitos aspectos, apresentava pontos de vista semelhantes ao nosso.
Cantor, fundamentando a sua posio nas teorias de Rank e na sua
formao sociolgica, salientava determinados aspectos como os
seguintes:
O professor deve preocupar-se, sobretudo, em compreender e no em

julgar o aluno.
O professor incidir o processo pedaggico na importncia dos
problemas e dos modos de sentir do aluno e no nos seus prprios
problemas.
O mais importante de tudo que o professor compreenda que o esforo
construtivo deve partir das foras positivas e activas do aluno (39, pp. 83-
84.)
Estas opinies de Cantor no s coincidem com os nossos prprios

mtodos, que elabormos na rea da educao, como tambm a
reproduo de extensas passagens de debates nas aulas, quase textual,
desempenhou uma funo extremamente importante. Tal como a
publicao de transcries de casos de counselling centrou a ateno,
quer nos princpios quer no significado pleno da realizao efectiva
desses princpios, tambm o material de Cantor indicava, no apenas o
sentido das suas generalizaes, mas tambm a alterao radical dos
mtodos educativos implcita nesses princpios. Embora algumas das
suas concluses no estejam de acordo com a nossa experincia, a zona
de acordo comum, no entanto, bastante vasta.
Um pouco mais tarde, Earl Kelley, partindo de demonstraes
significativas da conduta perceptiva, elaboradas por Adelbert Ames,
lanou um pequeno livro provocador, Education for What Is Real (100).
Embora as suas concluses paream, muitas vezes, ir mais alm dos
392
O Ensino Centrado no Aluno
resultados dos estudos sobre a percepo, a sua maneira de pensar

correspondia concepo de Cantor e do nosso grupo.
Mais tarde ainda, Snygg e Combs, revelando as implicaes de uma

abordagem fenomenolgica da psicologia, dedicaram dois importantes
captulos aos objectivos da educao e funo do professor. As suas
concluses traduzem-se apenas numa terminologia um pouco diferente
da concepo que procuramos pr em prtica.
A educao, no mbito desta abordagem, um processo de diferenciao

crescente do campo fenomenal do indivduo.
Porm, a diferenciao desse campo, algo que s pode ser realizado
pelo prprio indivduo. Ningum o pode substituir. Como um organismo
vivo, que procura nesses campos os meios para se manter e progredir,
diferencia apenas aqueles aspectos que so necessrios e teis na realizao
desse objectivo. As modificaes do campo no precisam de ser motivadas
e, de facto, no se podem impedir. Tm de persistir enquanto estiver
insatisfeito, isto , enquanto viver. Como um organismo vivo com um
tremendo impulso para crescer e desenvolver-se, exige apenas
oportunidades socialmente praticveis e aceitveis para crescer e
desenvolver-se. (200, p. 238).
O progresso na descoberta das implicaes da terapia centrada no

cliente no domnio da educao, e a concretizao efectiva dessas
implicaes, foi causado, principalmente, como consequncia das nossas
experincias, quando modificmos o processo das aulas, mas foi
enriquecido e alargado com os contributos que acabmos de referir. O
pensamento desses autores confundiu-se, de tal maneira, com o da nossa
prpria equipa que seria impossvel dizer qual foi a origem concreta de
muitas das ideias e conceitos apresentados neste captulo.
Isto no quer dizer que a nossa dvida se limite s recentes
exposies de pontos de vista, totalmente novos, sobre a educao.
Em certo sentido a nossa experincia uma redescoberta de princpios
eficazes, formulados por Dewey, Kilpatrick e muitos outros, e uma
redescoberta das prticas eficazes aplicadas, repetidas vezes, por
professores competentes. Aichhorn (1), por exemplo, chegou a
algumas dessas prticas pela mesma via: a psicoterapia. Mas, o facto
393
de outros terem chegado a concluses um pouco semelhantes, e no

apenas nos ltimos anos, mas num passado mais distante, no retira
nada importncia da nossa experincia de descoberta, quando
tentmos aplicar a nossa abordagem teraputica rea da educao.
O contedo deste captulo o resultado destes conhecimentos em
primeira mo.
O OBJECTIVO DA EDUCAO
Podemos evitar mal-entendidos desnecessrios, se indicarmos,

claramente, desde o princpio, que a educao, inspirada nos princpios
da terapia centrada no cliente, importante apenas para determinado
tipo de objectivo educativo. No a educao que interessaria numa
cultura autoritria ou que realizaria uma filosofia autoritria. Se o
objectivo da educao for produzir tcnicos bem informados, que
estejam totalmente dispostos a cumprir todas as ordens da autoridade
instituda, sem fazer perguntas, ento o mtodo que descrevemos
deveras inadequado. De uma forma geral, significativo apenas para o
tipo de objectivo que podemos designar, sem grande rigor, como
democrtico.
Procuraremos especificar melhor o objectivo educacional em relao
ao qual nos parece interessante um tipo de ensino centrado no aluno. O
aspecto fundamental foi formulado por Hutchins:
O fundamento da democracia o sufrgio universal. O sufrgio

universal faz de todos os indivduos governantes. Se cada indivduo um
governante, precisa da educao que um governante deve ter... O objectivo
mximo de um sistema democrtico de educao a educao de
governantes (92)
Quer isto dizer que o objectivo da educao democrtica ajudar os

alunos a tornarem-se indivduos
- que sejam capazes de agir por iniciativa prpria e ser responsveis por
essas aces;
- que sejam capazes de opes e de autogoverno inteligentes;
- que aprendam criticamente, sendo capazes de apreciar os contributos
dos outros;
394
- que adquiram conhecimentos importantes para a soluo de problemas;

- que, essencialmente, sejam capazes de se adaptar com flexibilidade e
inteligncia a novas situaes problemticas;
- que tenham interiorizado modos de adaptao face aos problemas,
utilizando todas as experincias pertinentes de uma forma livre e
criadora;
- que sejam capazes de cooperar eficazmente com os outros nas diversas
actividades;
- que trabalhem, no para que os outros os aprovem, mas na linha dos
seus prprios objectivos.
Reconhece-se, com facilidade, que h um grande nmero de

educadores que no preconizam estes objectivos e, em determinadas
culturas, a maior parte dos educadores se lhes opor-se-lhes iam. Mesmo
na nossa cultura constituem, do ponto de vista funcional, o objectivo
de pouqussimos educadores. O mtodo de actuao das nossas escolas
primrias, secundrias, universidades e escolas profissionais demonstra
que a finalidade habitual muito diferente mais dirigida para a
formao de um estudante que possa reproduzir determinado material
informativo, que possa realizar determinadas operaes intelectuais
obrigatrias e que seja capaz de reproduzir o pensamento do professor.
A perspectiva sobre educao, que nos propomos descrever, no se
orienta para tais objectivos, representa, antes, um esforo para encontrar
um mtodo que permita atingir o objectivo que assinalmos como
democrtico.
Se esse objectivo adequado nossa cultura actual, uma questo
a que o leitor pode responder por si. Visto que a nossa cultura assenta,
em larga medida, numa estrutura autoritria e hierrquica, e apenas em
parte numa base democrtica, podem existir alguns para quem a
educao devesse reflectir essa ambivalncia. Em relao a este aspecto,
cada um que tire a sua concluso.
ALGUNS PRINCPIOS E HIPTESES
Enquanto dvamos os primeiros passos na nossa tentativa para

elaborar um ensino centrado no aluno assente nos conceitos da terapia
centrada no cliente, foram-se cristalizando determinadas hipteses que
395
so, sem dvida, paralelas s hipteses da terapia. De seguida,

enunciaremos algumas delas sob uma forma que se poder considerar
tcnica.
Ao formular estas hipteses, h sempre o perigo de serem
compreendidas como expresses absolutas de factos, por isso deve
sublinhar-se que so de carcter provisrio e muitas ainda no
confirmadas pela investigao na rea da educao.
No se pode ensinar, directamente, outra pessoa;

apenas podemos facilitar a sua aprendizagem
uma hiptese com a qual qualquer professor srio concordar.

Sem dvida que no passa da reformulao formal do velho adgio:
Podes levar o cavalo at gua, mas no podes obrig-lo a beber.
Porm, na prtica, muitos professores ignoram totalmente esta hiptese
fundamental. Observemos um grupo universitrio, preocupado com a
formao de um programa. Que devemos abordar neste curso? Como
podemos evitar a sobreposio dos cursos? No ser melhor tratar este
tema no terceiro ano? Que tempo dedicar a este ponto do programa?
So exemplos dos problemas discutidos e baseiam-se todos na hiptese,
de que todos os elementos da universidade sabem que falsa, de que
aquilo que se ensina o que aprendido.
Aqui, mais do que em qualquer outro ponto, se evidencia a natureza
revolucionria da perspectiva educativa centrada no aluno. Se em vez
de concentrar todo o interesse no professor - Que devo ensinar? - Como
poderei demonstrar que ensinei isso? Como poderei abranger tudo o
que tenho de ensinar? - concentrssemos os nossos interesses no aluno,
as questes e os problemas seriam completamente diferentes.
Suponhamos que perguntvamos: quais so os seus objectivos no curso,
que pretende aprender, como poderemos facilitar a sua aprendizagem e
o seu desenvolvimento? Da derivaria um tipo de ensino muito diferente.
Um programa educativo - quer seja primrio, secundrio ou universitrio
- que tenha a facilitao da aprendizagem como objectivo operacional
claro e definido teria um programa muito diferente daqueles a que
estamos habituados.
396
Uma pessoa aprende significativamente apenas

aquilo que percepciona como ligado manuteno
e desenvolvimento da estrutura do self
Trata-se de uma hiptese importante na teoria da personalidade, como

aqui a entendemos. Muitos no estaro de acordo com ela e apelaro
para o grau de aprendizagem que se d em matrias que, seguramente,
no so relevantes para o self. Talvez se possa ilustrar o sentido da
hiptese, fazendo referncia a dois tipos de alunos, por exemplo, num
curso de Matemtica ou de Estatstica. O primeiro compreende que os
dados da matemtica so directamente relevantes para o seu objectivo
profissional e, portanto, directamente ligado ao desenvolvimento do
self, a longo prazo. O segundo faz curso, porque obrigatrio. Para a
conservao e desenvolvimento do self considera necessrio permanecer
na universidade. Portanto, necessrio que faa essa cadeira. Pode haver
dvidas quanto s diferenas que existem na aprendizagem? O primeiro
aluno adquire uma aprendizagem funcional dos dados; o segundo
aprende como passar na cadeira. Suponhamos que a informao dada
se refere topografia em determinada regio. Como sero diferentes as
formas de aprender de um grupo que ouve, porque uma matria
obrigatria no curso, e um peloto de infantaria que vai por montes e
vales em busca do inimigo! A defesa do self est muito pouco implicada
no primeiro grupo, mas muito no segundo.
Existe a tendncia para resistir, atravs da rejeio e da

simbolizao distorcida, experincia que, se assimilada,
representa uma alterao na organizao do self.
A estrutura e a organizao do self, sob ameaa, tornam-se mais

rgidas; alargam os limites quando esto completamente livres de
ameaa. A experincia que percepcionada como inconsistente
com o self, s pode ser assimilada se a organizao actual do self
estiver descontrada e alargada de modo a inclu-la.
Estas hipteses referem-se ao facto de que a aprendizagem,

particularmente se for significativa, , muitas vezes, algo ameaador.
397
H momentos em que os novos contedos educativos so imediatamente

percepcionados como contributos para o desenvolvimento do self, mas,
num grande nmero de casos, os novos elementos ameaam o self ou,
mais exactamente, determinados valores com os quais o self se
identificava. Isto particularmente evidente nas cincias sociais.
Aprender factos objectivos sobre preconceitos pode ameaar os
preconceitos a que se d valor. Aprender sobre a distribuio da
inteligncia na populao pode perturbar crenas com os quais o
indivduo se identificava. Aperceber-se de determinados factos
referentes ao nosso sistema econmico, pode ameaar valores da classe
mdia com que o aluno se identificava. Mas o carcter ameaador da
nova aprendizagem observa-se tanto nas cincias fsicas e biolgicas
como nas cincias humanas. Aprender um novo mtodo matemtico
pode implicar uma inferioridade no mtodo antigo com que o aluno se
identificava. Aprender uma anlise crtica de msica clssica ou de
literatura, pode implicar, eventualmente, um juzo negativo sobre as
apreciaes j estabelecidos a um nvel inferior. Sem dvida que nos
surpreenderamos muito se conhecssemos o nmero de indivduos em
qualquer grupo estudantil, em qualquer momento, cuja atitude , acima
de tudo, um Ah sim! cptico e resistente. O leitor pode, de certo
modo, aperceber-se deste facto em si mesmo, pensando nas ltimas
cinco aulas ou lies que ouviu. No ntimo, em relao a quantos
elementos no se sentiu como um resistente?
A situao educativa que promove, de forma mais eficaz,

uma aprendizagem significativa aquela em que (1) a ameaa
ao self do aluno se reduz ao mnimo e (2) se facilita a percepo
diferenciada do campo da experincia.
As duas partes desta hiptese so quase sinnimas, dado que a

percepo diferenciada se produz, possivelmente, quando o self no
est sob ameaa. Se considerarmos esta hiptese como uma descrio
do que a educao deve dar, compreenderemos como essa educao
seria muito diferente dos actuais programas.
Pode-se argumentar que a aprendizagem se produz apesar da ameaa,
ou mesmo por causa dela. o caso do peloto que ser, provavelmente,
398
atacado ao entrar em territrio inimigo e, por causa dessa ameaa,

aprende rpida e eficientemente a conhecer o terreno. verdade que,
quando a realidade provoca a ameaa, a aprendizagem dos
comportamentos que defendem o self se faz de forma rpida. Se a
formao desejada no tiver outros objectivos, que no seja conservar
o self tal como ele , nesse caso a ameaa ao self pode no impedir o
progresso da aprendizagem. Mas, em educao, isto quase nunca
verdade. O que se deseja o crescimento e este implica modificaes
no self. Quando se encara um objectivo mais vasto, a ameaa ao self
surge como uma barreira aprendizagem significativa.
A APLICAO DESTES PRINCPIOS SALA DE AULA
As hipteses abstractas que acabmos de mencionar so,

evidentemente, o resultado da experincia e no condio prvia.
Procuraremos mostrar algumas das experincias, que lhes deram origem
e a formulao actual de um ensino que as torne efectivas.
A Criao de um Clima de Aceitao
Como no counselling, a nossa primeira abordagem experimental da

situao docente assentou, bastante, na tcnica do professor.
Compreendeu-se, pouco a pouco, que, se as atitudes do professor deviam
criar um clima de aula adequado, as tcnicas especficas eram
secundrias. Esta relao entre atitude bsica e mtodo especfico
apresentada, com clareza, por Eiserer.
Se os professores aceitarem os alunos como eles so, se lhes permitirem

exprimir os seus sentimentos e atitudes livremente, sem conden-los nem
julg-los, se planearem as actividades de ensino com eles e no para eles,
se criarem uma atmosfera na aula relativamente livre de tenses emocionais,
seguem-se consequncias que so diferentes das que se verificam quando
essas condies no existem. As consequncias, com os dados actuais,
parecem apontar na direco de objectivos democrticos. evidente que
as condies referidas podem ser conseguidas de vrias maneiras - e que o
clima de aprendizagem autodirigido pelos alunos no resulta de um tipo
de prtica nico (53, p. 36).
399
Sobre as consequncias de um tal clima, para o aluno, Shedlin, que

obteve resultados eficazes com este tipo de ensino, diz o seguinte:
Um clima de aula permissivo e compreensivo proporciona uma situao

livre de ameaa, em que o aluno pode trabalhar sem estar na defensiva.
Deixa-se o campo livre para que considere os elementos a debater, partindo
do seu prprio quadro de referncia interno. Compreende-se o seu desejo
de realizao e, por isso, sente a necessidade de tornar-se responsvel pelas
suas prprias interpretaes e pelo seu saber. Sente a fora da confiana
de uma outra pessoa na sua prpria integridade. Uma consequncia
importante e interessante dessa auto-aceitao a melhoria que se pode
observar nas relaes interpessoais. Tender a mostrar maior compreenso
e aceitao dos outros e a estabelecer relaes mais livres e mais autnticas
com eles. Isto extremamente importante do ponto de vista da comunicao
e extenso da disposio fundamental da turma (186).
Se bem que o tipo de clima descrito seja essencial em toda a

orientao do curso, o professor que queira experimentar esta
abordagem, aplicada educao, gostar de saber como desenvolver
esse clima no incio de um curso. A resposta parece ser dupla. Primeiro,
um clima permissivo e compreensivo, que respeite a identidade e os
objectivos individuais de cada aluno, s se pode estabelecer se o
professor defender uma filosofia que esteja de acordo com esses
aspectos. O ponto de vista, apresentado no segundo captulo desta obra,
tanto se aplica ao professor como ao counsellor. Em segundo lugar, o
professor deve, de facto, pr em prtica essa abordagem desde o primeiro
momento do seu trabalho no curso. Dado que a experincia se
desenrolar quase em directa oposio a toda a experincia educativa
anterior do aluno, tem de se estudar cuidadosamente as prticas a utilizar.
desejvel que as mesas estejam dispostas em crculo, ou qualquer
outra disposio espacial que reserve para o professor um lugar idntico
ao dos elementos do curso. importante que os objectivos dos estudantes
estejam em primeiro lugar. As sesses devem iniciar-se com a descrio,
feita pelos alunos, dos problemas que tm ou com o debate sobre
domnios problemticos. O autor j comeou um curso, por vezes, com
a seguinte interveno: Este curso intitula-se Dinmica da
Personalidade (ou qualquer outra matria a apresentar). Suponho que
400
cada um dos senhores teve uma finalidade ao inscrever-se: nem que

fosse fazer mais uma cadeira. Se comearmos por dizer quais so os
nossos objectivos, talvez possamos, em conjunto, elaborar o curso de
modo a conseguirmos alcan-los. Durante a exposio dos objectivos
(muitas vezes de uma forma hesitante e pouco fluente), eles so, pura e
simplesmente aceites, ou esclarecem-se atitudes relacionadas com eles.
Pouco a pouco, vo surgindo questes a propsito desses objectivos e a
turma lana-se na elaborao do seu prprio programa.
No entanto, isto no quer dizer que tudo corra sem dificuldades.
Iniciar assim um curso, com alunos que, durante um ou durante vinte
anos, fizeram a experincia de um ensino passivo, embaraoso e
mesmo completamente frustrante. Surgem, muitas vezes, sentimentos
negativos intensos. A princpio no so expressos, porque no se deve
ripostar ou corrigir o professor, mas, medida que aumenta a tenso,
algum explode: Creio que estamos a perder tempo! Creio que
devamos ter um esquema e segui-lo e o senhor devia ensinar-nos.
Viemos aqui para aprender consigo e no para discutir uns com os
outros! Quando atitudes negativas como estas so aceites e
compreendidas, os alunos comeam a reconhecer o clima que existe.
Alguns podem no gostar do processo, podem contest-lo sinceramente,
mas todos reconhecem que existe uma situao muito diferente daquela
que habitual nas aulas.
Neste tipo de clima, verificam-se alteraes na maneira de pensar
do aluno. Quando, no final do curso, se d aos alunos oportunidade de
exprimir o que o curso significou para eles, acentua-se frequentemente
os efeitos da atmosfera geral da aula. Como prova desta afirmao
vejamos a opinio de um estudante, que concluiu o primeiro curso
centrado no aluno, sobre a sua experincia - num curso sobre counselling
de orientao:
Creio que para mim teve um efeito teraputico e talvez seja por isso
que a luta pela expresso das minhas atitudes recentes se torna difcil de
objectivar. Digo teraputico, apesar de no ter conscincia de necessitar
de ajuda profunda. No me sentia absolutamente nada perturbado no incio
do trimestre, contudo gostaria de lhe dar o nome de experincia teraputica.
Digo teraputica, querendo que a palavra traduza um sentido ligeiramente
401
diferente daquele que habitualmente tem; quer dizer, podemos beneficiar

do processo teraputico quando temos conscincia de estar perturbados,
infelizes, confusos, mas podemos aproveitar um processo perfeitamente
idntico na nossa vida de todos os dias, quando temos experincias que
nos afastam do nosso statu quo, do nosso crculo de mediocridade e
monotonia, de passividade e ambivalncia. Talvez uma maneira mais
simples de o formular, seja dizer que fiz a experincia de um certo tipo de
crescimento. Os dois termos esto intimamente ligados. Todavia, sinto que
o termo terapia, mesmo conotando este sentido no patolgico, mais
concreto e descritivo daquilo que acontece quando se sente uma
modificao rica e estimulante dentro de ns.
Recordo-me das primeiras reunies - tenso... atitude de defesa
intervalos enormes de silncio pesado... exploses impulsivas de
hostilidade, clares rpidos de compreenso aqui e ali... confuso e
racionalizaes projeces subtis e interpretaes contundentes. Foi-
nos muito difcil super-las. Estvamos demasiado dependentes da liderana
habitual. Negvamo-nos a assumir a responsabilidade pela nossa prpria
aprendizagem. Queramos tirar alguma coisa de si. Queramos tirar
alguma coisa do curso. Satisfaramos, assim, as nossas necessidades.
Daramos, assim, mais um passo em direco nossa meta do ensino. Foi
muito difcil, para muitos de ns, sair dessa dependncia. Alguns nunca o
fizeram. Em relao a mim, arrastei-me, durante as primeiras trs ou quatro
semanas, bastante confuso e, por vezes, indiferente. Depois comecei a ler
e a pensar sobre diferentes aspectos da terapia. Li o que quis. Descobri-me
a estudar intensamente para compreender. No sentia qualquer presso da
sua parte ou do curso. Li para mim mesmo, aprendi por mim mesmo. Estava
satisfeito comigo, mas no me tornei presunoso. Ia s aulas para ver o
que poderia extrair do livre intercmbio de ideias; verbalizava as minhas
prprias ideias quando sentia que o podia fazer e ouvia os outros lutarem
com os problemas da terapia. Senti que estava realmente metido na coisa.
De semana para semana a aula parecia-me mais curta (infelizmente tinha
uma aula s 9 e 30. Continuava a elaborar as ideias discutidas na nossa
aula e, por conseguinte, perdia muitos apontamentos essenciais da aula
das 9 e 30. As aulas no deviam seguir-se assim umas s outras. Creio que
se perde uma parte importante do ensino, por no haver tempo
imediatamente a seguir s aulas para se poder pensar nas matrias
debatidas).
Senti-me absolutamente livre neste curso. Podia ir, ou no. Podia chegar
tarde ou sair mais cedo. Podia falar ou estar calado. Fiquei a conhecer
402
muito bem um certo nmero de estudantes. Era tratado como um adulto.

No sentia nenhuma presso vinda de si. No era obrigado a agradar-lhe;
no era obrigado a acreditar em si. Tudo dependia de mim. Seguia o meu
prprio ritmo e surpreendia-me a mim mesmo. Nunca li tanto para uma
cadeira como para esta e julgo, alm disso, que foi a leitura mais eficaz e
com maior sentido que fiz. Creio tambm que esta nova confiana em
mim, se estendeu a outros cursos. A minha mulher apercebeu-se da minha
nova atitude perante o estudo e pelo meu vivo interesse em relao ao
trabalho. Ficmos os dois satisfeitos com isso.
Note-se que a ausncia de presses, a aceitao do silncio ou da

interveno, o facto de que tudo dependia de mim, o que parece ter
tido mais efeito sobre este estudante.
O trabalho de Anderson (8) mostrou que o clima ou a atmosfera da
aula pode ser objectivamente calculado ao nvel da escola primria.
Withall (224, 225) concluiu uma investigao cujo objectivo era a
avaliao do clima de uma aula, conforme o grau em que estava
centrada no professor ou centrada no aluno. Embora a sua escala
deixe muito a desejar, dado que os seus itens eram determinados de
forma mais subjectiva do que objectiva, mostrou, pelo menos, que
caractersticas semelhantes s que apresentamos aqui, podem ser
avaliadas com instrumentos cientficos e submetidas a uma investigao
rigorosa. Tanto ele como Anderson mostraram, tambm, que o clima
da aula , em larga medida, o resultado da conduta do professor. A
atmosfera que prevalece depende, fundamentalmente, do que o professor
faz e como o faz. Quando se tiverem continuado estes estudos, ver-se-
, muito provavelmente, que o clima psicolgico da experincia
educativa revelar uma influncia decisiva do grau e no tipo de
aprendizagem obtida.
Muitas vezes, o professor que encara uma experincia deste gnero,
durante a leitura destas linhas, pensa que no a pode levar a cabo porque
temos um exame marcado ou porque os meus alunos tm de fazer os
mesmos exames que aqueles que seguem o ensino convencional ou
ainda porque sou responsvel pela verificao das leituras que os meus
alunos fizeram durante a semana. A anlise destes pontos talvez sirva
para exemplificar a importncia fundamental das atitudes do professor.
Se, por exemplo, esta turma tem de fazer o mesmo exame que qualquer
403
outra, a atitude do professor, tal como se exprime na aula, explicaria o

seguinte: Gostaria que este curso fosse, na medida do possvel, o vosso
curso, orientado para os objectivos que pretendem alcanar. H uma
limitao que nos imposta, tanto a mim como aos senhores, e que o
exame a que se devem submeter todas as turmas. Tendo presente esta
limitao, quais so os objectivos que gostariam que este curso tivesse?
Em resumo, podemos dizer que qualquer grupo tem determinadas
limitaes, quanto mais no seja o facto de se reunir um nmero limitado,
e no ilimitado, de horas por semana. No o facto de haver limitaes
que importante, mas a atitude, a permissividade, a liberdade que existe
dentro desses limites. Podemos estar certos de que se as limitaes
forem excessivas e vierem da vontade do professor e no de foras
exteriores, asfixia-se o clima centrado no aluno, mas pode estabelecer-
se um clima permissivo dentro de uma margem muito vasta de
estruturao psicolgica. Cantor parece sentir-se mais tranquilo, pedindo
aos seus alunos um relatrio semanal obrigatrio. Embora esse facto
no ajude a criar o clima desejvel, tambm no representa uma barreira
como se pode ver nas transcries que apresenta. O princpio essencial
talvez seja o seguinte: dentro dos limites impostos pelas circunstncias
ou pela autoridade, ou impostos pelo professor, como necessrios sua
prprio segurana psicolgica, cria-se uma atmosfera de permissividade,
de aceitao, de confiana na responsabilidade do aluno.
O Desenvolvimento dos Objectivos do Indivduo e do Grupo
J referimos que um curso centrado no aluno se inicia, partindo dos

objectivos dos alunos. O mesmo deve acontecer ao longo do curso,
embora os mtodos especficos possam, certamente, variar.
Talvez o mtodo mais extremo seja um que utilizmos com bastante
frequncia. Cada aula comea com uma variao qualquer do tema: O
que vamos fazer ou discutir hoje? Naturalmente, a aula inicia-se com
uma pergunta ou contribuio individual. Pode parecer um procedimento
pouco satisfatrio e ao acaso, uma vez que a contribuio inicial pode
ser ditada por uma necessidade ou mesmo por uma desadaptao
individual. Contudo, fascinante acompanhar o processo, tal como ele
ocorre. Se a questo no interessa de maneira geral ao grupo, o debate
404
afrouxa rapidamente, ou desvia-se, a um ritmo mais interessante, para

reas que sejam de interesse geral. Um ouvinte - e mesmo os
participantes na aula e o professor - sentiriam que se perdeu muito tempo.
Mas o reverso da medalha que com este procedimento o curso agarra
rapidamente os problemas mais profundos do domnio considerado. O
autor fez a experincia de ensinar, numa srie de turmas, num estilo um
pouco convencional e noutra de um modo centrado no aluno. Os
problemas considerados demasiado avanados para o primeiro curso, e
que teriam de ser deixados para mais tarde numa viso mais profunda,
foram apreendidos, estudados de uma forma inteligente e profunda,
poucas semanas depois do incio do trabalho com um grupo orientado
de maneira permissiva. Por isso, embora haja, muitas vezes, uma
aparncia de confuso e de perda de tempo, o processo real de
aprendizagem desenrola-se a um ritmo acelerado, quando o curso
elaborado pelos alunos de acordo com os seus prprios objectivos em
evoluo.
Um aspecto em que a funo de ensinar diferente da funo do
counselling, como ns a vemos agora, que o professor pode ser til ao
grupo na explorao dos objectivos, indicando possveis recursos sua
disposio. Num curso sobre counselling, por exemplo, indicou-se aos
estudantes uma variedade de caminhos para prosseguir o seu objectivo
atravs: de debates na aula; de lies se assim o pretendessem; da leitura
de obras publicadas e de casos no publicados; da observao de sesses
de terapia pelo jogo; de visitas a counsellors a trabalhar; da audio de
entrevistas, de consultas gravadas, etc. Provavelmente, no teriam
conscincia de muitos destes recursos se o professor no se tivesse
referido a eles.
Mas supondo que optam apenas pelas lies? Isto pe,
profundamente, prova a concepo do professor. Se o grupo lhe pede
para fazer uma coisa que se ope radicalmente aos seus princpios ticos
- pedindo-lhe por exemplo que lhe possibilite ouvirem uma entrevista
de counselling sem autorizao do cliente - para se respeitar a si mesmo,
como pessoa, tem de recusar. Mas se o grupo tem uma opinio diferente
sobre o que eficaz no ensino e quer que ele d lies, pode achar que
aceder mais consistente com a sua maneira de ver. Uma lio dada a
pedido do curso uma experincia totalmente diferente para os
405
interessados de outra que seja imposta ao grupo. O professor conserva

a responsabilidade de confirmar, de vez em quando, se est a ir de
encontro dos objectivos actuais do grupo, uma vez que a percepo
imediata do objectivo, e no a percepo que existia trs semanas antes,
que est na base de um curso com esta orientao.
Podemos dizer que a finalidade do professor ajudar
permanentemente a descobrir os objectivos contraditrios e vagamente
formulados dos indivduos, para os congregar num ou nuns objectivos
do grupo. Participar na prossecuo desses objectivos, indicando meios
que os estudantes ignorem e aceitando com clareza o papel que lhe
atribudo, pelo grupo em funo dos seus prprios objectivos.
A Evoluo do Papel do Lder
medida que procurvamos os meios mais eficientes de suscitar as

capacidades dos alunos numa situao educativa, experimentmos vrios
processos. Se o lder lida com o grupo, respondendo apenas s atitudes
emotivas e s atitudes expressas, exprimindo uma clarificao ou
compreenso sem comentrios estruturantes, a experincia do grupo tende
a tornar-se pura terapia de grupo. As respostas do lder tiveram a tendncia
para concentrar a ateno nesses aspectos emotivos. Se o lder estrutura a
sesso inicial em torno dos objectivos do curso, tende a ser o quadro de
referncia dentro do qual se d a experincia do grupo e a maior parte dos
sentimentos expressos referem-se ao tema do curso. Descobrimos que
uma parcela mnima de estruturao tem um efeito decisivo sobre a
natureza da experincia do grupo. Embora parte do papel desempenhado
pelo lder parea bastante reduzido, se o considerarmos por exemplo do
ponto de vista de transcrio por escrito da aula, o seu comportamento
extremamente importante. O grupo pode ter realizado progressos ntidos,
sentindo-se responsvel pelo curso, mas se o lder d as respostas
definitivas a vrias perguntas que lhe colocam directamente, possvel
que esteja, de novo, no papel convencional de um perito e que o grupo
esteja mais uma vez dependente dele.
Acabamos tambm por reconhecer que o papel necessrio e mais
eficaz, adoptado pelo lder, na criao de um clima de aula permissivo,
no necessariamente o mesmo que ter de desempenhar durante o
406
curso. Shedlin, com base na sua experincia, faz uma descrio da

evoluo desse papel:
Na formao, e durante as primeiras fases do grupo, a actividade do

lder deve ser, em larga medida, de aceitao dos seus alunos e de
compreenso dos seus contributos. No deve julgar com o desejo de no
perturbar os sistemas de valores dos seus alunos. Isto poderia ser designado
como a aco de estabelecer um estado de esprito. Afasta a ameaa e, por
conseguinte, a atitude de defesa. Funciona como uma caixa de ressonncia
emotiva e intelectual. A sua atitude de respeito e de confiana nos membros
de grupo para planear actividades e conseguir satisfao, de acordo com
as necessidades e as intenes de cada membro. medida que o grupo se
desenvolve e a atmosfera , para os alunos, algo de conhecido e consistente,
a actividade do lder deve alterar-se de uma forma subtil de acordo com a
relao modificada. Est nesse momento em condies de participar mais
livremente com base num: assim que eu vejo o problema, sem impedir
a continuao da anlise e da explorao pelos membros do grupo. Se for
profundamente sensvel s alteraes da grupalidade, tambm ser capaz
de o fazer com xito, assumindo a atitude de que os alunos se apercebem
suficientemente da atmosfera da aula para aceitar ou rejeitar livremente as
observaes do lder, sem sentir que os seus valores so atacados. Saliente-
se que ao longo de toda a vida do grupo, embora possa haver alterao dos
mtodos ou nas actividades, a atitude mantm-se consistentemente como
a de uma unidade democrtica.
Referindo-se a um curso particular do qual fora professor, Shedlin

continua a descrever este modo de focar o problema:
O professor procurava orientar todas as sesses do curso de uma forma

coerentemente permissiva, centrada no aluno, permitindo que a iniciao
e a direco do debate fossem determinadas pelos valores e interesses do
grupo. Em termos didcticos, o papel do professor pode descrever-se em
dois campos distintos, embora, na prtica seja impossvel compartiment-
los. O primeiro estabelece-se em funo da sua actividade como um
elemento do grupo; o segundo pela sua posio actuante como lder do
grupo. A relao, constituda medida que o curso avanava, indicava
uma aceitao quase completa do professor pelo grupo - pelo menos at
ao ponto de os alunos afastarem todos os conceitos anteriores acerca do
407
papel autoritrio, atribudo ao lder, no hesitando em interromp-lo ou

em discordar das suas afirmaes. A actividade do lder desenrolou-se no
sentido de um reconhecimento sensvel das atitudes e ideias expressas
pelos membros do grupo. Essa actividade envolvia a compreenso das
necessidades dos membros do grupo e uma determinao positiva em evitar
a participao quando era intensa a interaco entre os membros. Tambm
pareceu importante fazer uma certa distino entre afirmaes com um
matiz emocional elevado e as de fraca tonalidade. O reconhecimento e a
compreenso verbalizada das primeiras, por parte do lder, pareciam suscitar
uma explorao mais profunda dos problemas e um maior insight, por
parte dos membros do grupo, ao passo que a aceitao e esclarecimento
do segundo tipo de afirmaes parecia mais natural e mais aceitvel quele
que falou e aos outros membros do grupo (186, pp. 8-10).
Nas experincias, bem sucedidas, com este tipo de liderana aplicada

no ensino, destaca-se o conceito de flexibilidade. Se o lder for capaz
de permitir que o grupo o utilize de diferentes formas, conforme a
alterao das suas necessidades, ter maior xito na facilitao da
aprendizagem com um mnimo de resistncia. Mas o assumir de uma
conduta flexvel, de uma maneira determinada pelos desejos do grupo,
muito difcil para a maior parte dos professores. Orientar um debate
controlado dar lies, iniciar cada aula com algumas perguntas chave
ou permitir uma discusso completamente livre e fluda, tudo isso pode
ser pedido ao professor num ou noutro momento, pelo grupo. O lder
que se sente tranquilo ao agir segundo uma das propostas , por ser esse
o desejo do grupo, atingiu um alto nvel de permissividade autntica.
Conhecer quando atingiu o limite da tranquilidade interior e recusar-se
a praticar aces que o perturbem, so outros aspectos da autenticidade
das suas atitudes. Se se comporta de uma forma que no lhe natural,
simplesmente porque acha que assim que deve ser, o grupo apercebe-
se disso rapidamente e a atmosfera do grupo prejudicada.
Podemos enunciar de uma forma breve a nossa concepo actual
acerca do papel do lder na situao educativa, quando a finalidade
centrar o processo no desenvolvimento dos objectivos dos alunos.
- De incio, o lder tem muito que fazer para estabelecer a disposio ou

o clima da experincia do grupo, atravs da sua prpria concepo
408
acerca da confiana no grupo, confiana que se comunica de diferentes

formas.
- O lder ajuda a elucidar e a esclarecer os objectivos dos elementos da
aula, aceitando todos os objectivos.
- Confia no desejo do aluno realizar, efectivamente, esses objectivos,
como a fora de motivao da aprendizagem.
- Procura organizar e tornar facilmente acessveis todos os meios que o
aluno pretende usar na sua aprendizagem.
- Considera-se a si mesmo como um meio flexvel que o grupo pode
utilizar, de acordo com aquilo que lhe parecer mais significativo,
sentindo-se vontade, ao proceder assim.
- Ao responder s expresses do grupo, aceita tanto o contedo
intelectual como as atitudes emotivas, procurando dar a cada aspecto o
realce que tem para o indivduo e para o grupo.
- Com o estabelecimento de um clima de aula de aceitao, o lder pode
alterar o seu papel e tornar-se um participante, um membro do grupo,
exprimindo as suas opinies, apenas como um dos elementos.
- Mantm-se atento em relao a expresses que traduzem sentimentos
profundos e quando estes so verbalizados, procura compreend-los
do ponto de vista daquele que falou e tenta comunicar essa forma de
compreenso.
- Quando a interaco do grupo , sobretudo, de ordem emotiva, tende a
conservar um papel neutral e compreensivo, para aceitar os vrios
sentimentos em presena.
- Reconhece que o grau em que pode agir est limitado pela autenticidade
das suas prprias atitudes. Simular uma aceitao compreensiva, de
uma interveno, quando no sente essa aceitao no faz avanar,
antes pelo contrrio, faz regredir o progresso dinmico da aula.
O Processo de Aprendizagem num Curso Centrado no Aluno
Talvez a melhor indicao do modo como os alunos aprendem numa

experincia deste gnero seja a transcrio de excertos da experincia
de um curso. As passagens citadas serviro tambm para ilustrar alguns
dos pontos formulados sobre o papel do lder. A primeira seleco de
textos feita a partir de um curso onde fizemos a maior parte das
experincias, aplicando estes princpios pedaggicos: um curso sobre
counselling de orientao. Os excertos so retiradas de uma sesso em
409
que estavam presentes dezanove membros, sesso essa que marcava o

meio do curso. Cada interveno est numerada. Fez-se um registo
estenogrfico. B inicia a sesso, com uma pergunta:
1. B: (dirigindo-se directamente ao assistente): Que pensa da diviso

da responsabilidade entre o counsellor e o cliente no counselling centrado
neste?
2. Assistente: Parece haver diferenas de opinio, mas, quanto a mim,
tenho tendncia para separar a responsabilidade em dois campos. Primeiro,
o campo definido pelo problema do cliente, e a considero que a
responsabilidade lhe cabe inteiramente O segundo campo o da relao
estabelecida no couselling. Neste caso a minha concepo acerca da funo
de responsabilidade igualmente repartida, sendo da responsabilidade do
cousellor proporcionar uma atmosfera agradvel, permissiva e
compreensiva, e da responsabilidade do cliente utilizar esse clima como
um suporte da actividade de resoluo do seu problema. No sei se era isto
o que pretendia saber?1
3. B: Bem, parece-me que o counsellor tem uma responsabilidade ainda
maior. Est informado e o cliente no. No seria correcto dar essas
informaes ao cliente? Sob alguns aspectos a situao de counselling
semelhante relao professor-aluno e se assim for o cliente realmente
enganado.2
4. Assistente: A sua objeco em relao ao facto de o counsellor no
assumir maiores responsabilidades na orientao do cliente3.
5. B: Sim, parece-me que isso. De facto, todos os exemplos de
counselling directivo, apresentados por Rogers no seu livro, parecem
extremos - no so casos de um bom counselling directivo. So muito
poucos os counsellors tradicionais que do muitos conselhos e animam
muito, ou que tomam conta da vida do cliente.
6. Assistente: Pensa que Rogers foi extremamente parcial ao escolher
esses exemplos?
1. Se isto tivesse ocorrido no incio do curso, o lder poderia ter optado por reformular a preocupao ou a perplexi-
dade de B em relao a este problema. Neste momento, porm o lder procura responder directamente pergunta
colocada, apresentando a sua resposta como uma opinio pessoal.
2. Evidentemente que teria feito pouca diferena se o lder reformulasse a atitude de B, em vez de dar a sua prpria
opinio, pois B quer, nitidamente, exprimir o seu prprio ponto de vista um pouco em ar de desafio. O facto de
desejar opor-se e contrariar a opinio do professor um indicador do clima existente.
3. Aqui o lder tem de tomar uma deciso rpida e intuitiva sobre o que se vai seguir. Como participante, podia
continuar com a opinio expressa, procurando relacion-la com a afirmao de B. Mas quando uma contribuio
est, claramente, imbuda de um significado pessoal considervel, muito mais importante que B faa a experincia
da compreenso e aceitao da sua atitude provocante de oposio. O professor procura comunic-las atravs
desta resposta e da do nmero 6. Estas respostas tendem a reforar a permissividade do clima da aula, pois bvio
que se pode discordar com segurana.
410
7. C: Estou de acordo com B em alguns aspectos. Estive a ler um livro

de Alexander e French (Psychoanalytic Therapy). Supe-se que sejam
psicanalistas que esto a meio caminho entre a perspectiva directiva e a
no-directiva e contudo, em muitos casos, so, seguramente, no-directivos
no seu mtodo.
8. Assistente: s vezes, quando somos obrigados a rotular as coisas,
sentimo-nos confusos, no ?5
9.C: Com certeza. muito difcil uma pessoa situar-se em relao s
diferentes tcnicas e pontos de vista em psicoterapia.6
10. B: Sem dvida. Ao falar com psicanalistas fica-se com uma
impresso diferente do que quando se l o que escrevem. Quando falam
sobre os seus mtodos, ficamos com a impresso de que utilizam mtodos
no-directivos em larga escala.7
11.R: Tambm observei o trabalho de psicanalistas; parecem
absolutamente permissivos e com uma atitude de aceitao, de incio muito
centrados no cliente, mas depois interpretam nitidamente e sem
formalidades.
12. K: No podem ser to directivos se tiram concluses sobre os
clientes. Isto parece viciar o fundamento filosfico do ponto de vista global,
porque afina1 como dizer: Sr cliente, voc no tem capacidade para
agir por si prprio, por isso vou dar-lhe algumas indicaes, ou qualquer
coisa do gnero.
13. R: Bem, isso verdade, mas no quer dizer que tirem concluses,
resumem apenas o que o cliente diz, assinalando os pontos principais e
acentuando-os, mais ou menos.
14. B: Parece-me que podamos usar quer a terapia directiva, quer a
no-directiva com o mesmo cliente, se o fizssemos com suficiente cuidado,
e teramos melhores resultados do que recorrendo apenas a uma. Assim
sentir-me-ia muito melhor porque no estaria ligado a um nico critrio;
sentir-me-ia mais vontade numa situao assim. Nunca me veria
encostado parede e sem munies de counselling.8
4. Incentivada pela aceitao, C explora a sua objeco mais moderada e um pouco da sua perplexidade.
5. Trata-se de uma resposta de aceitao de atitudes. Em termos de contedo, parece demasiado genrica. Teria
sido prefervel uma resposta mais especfica: Pensava que estavam a meio caminho, mas sente realmente que so
mais no-directivos.
6. Esta perplexidade uma atitude a que o professor podia ter respondido, mas talvez no tenha tido oportunidade.
7. Aqui, e at interveno nmero 13, temos o tipo de intercmbio que se encontra com muito frequncia em
qualquer curso centrado no aluno. Ao leitor pode no parecer demasiado marcado, a no ser que note essas carac-
tersticas. Existem diferenas de opinio, mas tendem a tornar-se pura discusso pela discusso (isto, de facto,
raramente acontece num grupo, uma vez estabelecido uma atmosfera de aceitao). As diferenas exprimem-se
medida que cada indivduo procura formular a sua prpria posio perante o tema em discusso. No h apelo para
a autoridade do professor ou para qualquer outra autoridade, mas cada um tenta definir com maior rigor o que nesse
momento pensa. Estas observaes aplicam-se, no apenas a estes intercmbio, mas maior parte do material
mencionado.
411
15. Assistente: Se pudesse utilizar os melhores mtodos das duas

abordagens, sentir-se-ia muito mais segura, isso o que quer dizer?9
16. B: Precisamente. Julgo que grande parte da minha intelectualizao
assenta em atitudes minhas que no quero reconhecer (186, pp. 11-14).10
Neste ponto o tema de discusso varia e o grupo explora outros problemas.
Como no possvel apresentar o contedo de toda a sesso, escolhemos
uma outra passagem do debate; um pouco posterior que referimos. Tinha
terminado a discusso de um tema e fizera-se uma pausa de um minuto.
Depois E comeou a falar:
32. E: Se o que importante a compreenso do cliente, ento que faz
o counsellor com um cliente realmente dependente que se quer apoiar
nele - no para ser compreendido, mas porque parece no poder funcionar,
por si mesmo, de forma eficiente? Est indeciso, receoso e precisa de apoio.
De facto, muitas vezes, procura a situao de counselling, exactamente
porque necessita de ajuda. Recebemos um certo nmero deles na nossa
clnica e penso que lhes devemos dar mais do que aceitao e boa atmosfera.
Por vezes, parecem completamente presos pelas situaes em que se
encontram.11
33. J: Em todas as nossas discusses, voc parece-me apostada em
manipular a situao de counselling. Resiste, efectivamente, ao ponto de
vista que muitos de ns defendemos de que o cliente tem realmente
capacidade para elaborar os seus prprios problemas e que tem de ser
respeitado por essa capacidade.12
34. E: No verdade! Apenas sinto como se no ajudasse o cliente, a
no ser que faa algo que lhe facilite a vida. Sinto uma simpatia enorme
pelas pessoas perturbadas.13
8. B continua a discusso, mas orienta-se na direco dos seus prprios sentimentos pessoais. um bom exemplo
da maneira como o tipo de pensamento num curso centrado no aluno diferente de um curso mais convencional. B,
numa situao em que houvesse um elemento maior de ameaa, teria provavelmente defendido o mesmo ponto de
vista, os mesmos conceitos. Mas pouco provvel que o fundamento dessas ideias estivesse na sua prpria neces-
sidade de segurana. Estes sentimentos pessoais no se manifestam nem so percepcionados nas aulas tradicio-
nais.
9. O lder procura, de forma sensata, compreender a atitude expressa por B.
10. evidente que neste momento ocorreu uma aprendizagem real, comparvel ao que se d em terapia. Embora B
no parea ter verbalizado completamente o insight alcanado, v-se nitidamente que a experincia foi significativa
para ele.
11. Antes de comentar o contributo de E, pode referir-se de passagem que ao princpio um pouco difcil, tanto ao
lder como ao grupo, suportar um silncio de sessenta segundos, ou mais. O professor tradicional est to habituado
a ver cada momento da aula preenchido pela verbalizao que lhe difcil reconhecer a elaborao de um pensa-
mento construtivo num grupo durante um silncio. Nesta passagem, E utilizou o tempo na formulao de uma
questo que para ela tinha um significado importante e que surgiu da experincia pessoal.
12. A expresso dos verdadeiros sentimentos estimulada por uma situao permissiva que, com muita frequncia
leva expresso de sentimentos para com os outros membros do grupo. Este facto tem potencialidades construti-
vas, desde que o lder reconhea que o seu papel de aceitao de todas as atitudes tem ainda uma importncia
maior nesse momento e que mesmo necessrio exprimir essa aceitao.
13. O ataque de J provoca uma resposta defensiva imediata. E relaciona o seu ponto de vista com os seus sentimen-
tos. Na ltima frase poderia estar implcito: Mas no tem simpatia pelas pessoas.
412
35. Assistente: Para si, muito difcil no se envolver emocionalmente

com as pessoas que tm problemas.14
36. E: perfeitamente verdade. E considerando o facto de que tive
muitas dificuldades pessoais, posso compreender facilmente porque sou
assim.15
37. T: Parece-me que a sua situao muito semelhante a uma que
apareceu antes, com a excepo de que voc reconhece uma atitude que
leva para a situao de counselling e, contudo, inflige essa atitude ao cliente.
Isto tenderia a imped-la de uma compreenso real do cliente a partir do
ponto de vista deste. Seria uma espcie de atitude de rejeio.16
38.W: Penso que est ser um pouco dura para com a nossa colega E,
pois ela no est perfeitamente consciente das implicaes da sua simpatia
pelos clientes. Talvez no compreenda a relao de counselling da mesma
forma que ns.17
39.E: No, sinto-me satisfeita pelo que ela disse, porque, na verdade,
no tinha conscincia do facto de me estar a identificar de tal maneira com
os clientes, embora eu prpria o tivesse dito antes. Tenho de pensar um
pouco mais sobre este ponto.18
40. Y: Tem graa, mas tudo isto d-me uma nova perspectiva sobre os
mtodos que utilizo. Assumi, certamente, a responsabilidade pelos meus
clientes. Preparei a papinha toda a alguns sem me aperceber disso. At
agora, introjectei ou projectei, ou ambas as coisas. Isto , projectei nos
meus clientes os meus prprios sentimentos de dependncia. Creio que
tenho de falar sobre esta assunto com algum e pensar nestes problemas
mais a fundo (186, - pp. 16-18).19
14. Seria esta resposta ligeiramente interpretativa? Parece que sim. Seria mais til outro gnero gnero de resposta?
difcil diz-lo. Podia haver uma alternativa do tipo: est emocionalmente comprometida com as pessoas perturba-
das e sente que lhes deve facilitar as coisas.
15. Novamente, neste ponto, como nos nmeros 14 e 16, encontramos a aluna a estabelecer a relao entre as suas
crenas intelectuais e os aspectos emotivos de base. O seu comportamento futuro ser, certamente, mais realista,
se reconhecer que as suas perspectivas no so apenas racionalizaes que encerram uma possvel verdade, mas
tambm que emergem das necessidades pessoais.
16. Mais uma vez, E provocada por uma interpretao devido ao seu comportamento. No entanto, no surge como
um ataque pessoal, mas como um esforo de T para pensar com E sobre ela mesma.
17. W vem em defesa de E, se bem que de uma maneira condescendente, indicando que E pode no ser capaz de
compreender as implicaes das suas prprias reaces.
18. Neste ponto, tal como B no nmero 16, E est a elaborar o problema de se compreender a si mesma, sobretudo
em relao s ideias sobre o counselling. Rejeita a proteco oferecida por W e avana no sentido de estabelecer
uma compreenso um pouco dolorosa. claro que se trata apenas do ponto de partida da aprendizagem que se vai
realizar nesta situao.
19. a primeira contribuio de Y durante esta sesso, mas exemplifica um processo que aprendemos a aguardar.
A pessoa que no se exprime verbalmente na situao da aula pode, no entanto, estar a participar a um nvel muito
profundo e significativo. s vezes isso torna-se evidente no curso, atravs de observaes do gnero das de Y.
Outras vezes, pode aparecer, apenas, num relatrio escrito, no fim do curso, ou ento o professor pode ignorar o
significado que o curso teve para o indivduo, mesmo muito tempo depois da sua concluso.
413
Estes excertos so bastante caractersticos do tipo de aprendizagem

personalizada de resolver problemas que ocorre num curso centrado no
aluno. Se tambm ajudam a sugerir a conduta mnima mas altamente
significativa do lder, transmitem uma descrio da experincia, tal como
ns a compreendemos.
O debate pode parecer fludo, saltando de tema para tema, para quem
esteja habituado, sobretudo, s aulas expositivas. Isto , com certeza,
verdade, mas provvel que essa forma de avano, fluda, exploratria
e mesmo confusa seja mais caracterstica da aprendizagem, quando ela
se d, do que a sistematizao estanque da aprendizagem depois dos
factos. Uma das coisas que aprendemos, como professores, que, se o
lder no se sente bem ao deixar as questes no ar e procura chegar a
uma concluso ou a um sumrio no termo do debate, d um certo alvio
ao grupo, mas refreia, efectivamente, toda a necessidade de continuar a
pensar no assunto. Porm, se o lder capaz de tolerar a incerteza, as
opinies divididas, as questes no resolvidas que o grupo levantou e
se a hora da aula (e o curso) termina sem qualquer tentativa de estabelecer
uma concluso artificial, os membros do grupo desenvolvem um
pensamento vital fora das horas de aula. Os problemas foram colocados,
algumas das concepes e configuraes anteriores foram abaladas,
precisam de encontrar uma soluo para a situao, reconhecem que o
professor no lhes dar uma resposta autoritria ao problema e por isso
s tm uma alternativa - aprender, aprender e aprender at que tenham
encontrado uma soluo temporria para si prprios. E porque o
conseguiram, por si mesmos, e porque tambm reconhecem muito
claramente os passos imperfeitos que deram para l chegar, essa soluo
temporria nunca pode ter a fixidez que teria se fosse pronunciada de
uma forma autoritria por um professor. Portanto, em vez de se converter
em ponto fixo, numa barreira aprendizagem futura, apenas um passo,
uma estao intermdia no caminho de uma maior aprendizagem. Este
aspecto sentido de forma intensa pelos estudantes em cursos deste
gnero. Um deles declarou, no fim de um curso desses: Toda a minha
vida cumpri o ritual de queimar as minhas notas no final do curso, para
mostrar que tinha chegado ao fim; neste curso senti uma coisa totalmente
diferente: que tinha comeado a aprender e que queria continuar.
414
Outros Exemplos do Processo
Para alguns o exemplo, retirado de um curso onde o tema o

counselling e onde surgem, frequentemente, como ponto de discusso
os conceitos da terapia centrada no cliente, o colocar-se a questo de
tentar saber se esses conceitos influem no processo de aprendizagem
pode parecer despropositado. Utilizaram-se os mesmos mtodos numa
grande variedade de cursos, incluindo cursos de estatstica e de
matemtica, mas as transcries textuais do comportamento na aula
so poucas. Talvez se possa responder, de certa maneira, questo
analisando um excerto de um curso sobre grandes obras, orientado por
Shedlin.
Neste grupo havia livros obrigatrios, indicava-se a leitura que devia
ser feita em cada semana e o lder surgia como um examinador. Trata-
se, portanto, de uma situao na qual, se o lder deve orientar o curso de
uma forma centrada no aluno, tem de criar um clima de aceitao dentro
de um quadro de referncia bastante rgido. Fez-se um registo
estenogrfico da sexta sesso; a passagem citada extrada da primeira
parte da aula. O livro indicado foi a tica de Aristteles, Livro I. O
grupo era formado por dezanove adultos. O sr. C que inicia a sesso
um editor. As observaes do professor so referidas em nota de rodap.
1. Sr. C. H muita coisa neste texto que sei que no compreendo, mas,
como meu hbito de proceder, gosto de comear as coisas pelo princpio
(Riso geral). Logo na primeira frase diz (abre o livro): Toda a arte e toda
a investigao, e do mesmo modo toda a aco e escolha, tendem para
algum bem, segundo parece; por isso se disse, com razo, que o bem
aquilo para que todas as coisas tendem. Bem, parece-me que Aristteles
no claro num ponto, quando diz: tendem para algum bem, segundo
parece e absolutamente dogmtico quando diz: se disse com razo
etc. No parece ser coerente.20
2. Prof.: Incomoda-o ter de aceitar raciocnios frgeis, no ?21
3. Sr. C: Certamente, supe-se que este homem uma autoridade;
20. Durante as primeiras cinco sesses, o sr C foi um participante activo e a melhor descrio da sua atitude no
grupo seria a de um indivduo que mete o nariz em tudo. Os elementos do grupo aceitaram-no, tendo em conta o
seu lado cmico, mas tendiam a ter um grande respeito pela sua contribuio. A sua observao dirigida ao grupo.
21. Neste caso, o professor respondeu depois de ter dado tempo a que algum membro do grupo retomasse a
observao. A resposta representa um esforo para compreender os sentimentos do sr C em relao sua interpre-
tao de Aristteles. Parece que qualquer tentativa para se opor sua maneira de pensar teria sido prematura,
poderia suscitar hostilidade e impedi-lo de prosseguir o auto-anlise.
415
contudo parece estar muito confundido desde o princpio. No gosto de

engolir coisas como estas. Fala como se tudo o que diz fosse verdadeiro,
mas, s vezes, muito inseguro.22
4. Prof.: Pensa que se um homem d a impresso de saber tudo, nesse
caso devia saber tudo.23
5. Sr. C: Bem, ningum pode saber tudo, mas...24
6. Sr. R: (interrompe) evidente que ningum sabe tudo. Alm disso,
como se pode escrever se no se acreditar, que se tem razo? No penso
que ele seja to dogmtico; mais adiante diz que a verdade s pode ser
formulada em termos de exactido da coisa e das premissas.25
7. Sr H: Concordo consigo, sr. R, neste ponto e creio que sei onde diz
isso (L). com certeza igualmente louco aceitar um raciocnio provvel
de um matemtico e pedir a um retrico provas cientficas.
8. Sr. R: Sim.
9.Prof.: Portanto os dois pensam que muito claro nas suas limitaes
e humilde na exposio.
10. Sr. J: Tambm gostaria de dizer uma coisa ao sr. C sobre o mesmo
tema. Aristteles, s vezes, parece ser um dogmtico, mas se o seguimos,
descobrimos que respeita o esquema de um argumento.26
11. Prof: Voc pensa que est a raciocionar e no apenas a afirmar?
12. Sr. J: Sim. Mas necessrio observar as palavras que utiliza como
introduo.
13. Sr S: lsso certo. Marquei algumas delas em vrios pontos. Por
exemplo, precisamente aqui na seco 1094b e 1095a na minha edio,
sublinhei-as. A primeira frase comea com Agora; a segunda diz e por
conseguinte.
14. Prof.: Quer a senhora dizer que o que parece afirmaes positivas
so realmente fases progressivas no raciocnio?27
15. Sr. S: isso mesmo. Coloca as premissas e depois tira as
concluses.
16. Sr. C: Talvez fosse um pouco leviano ao julgar este homem. Sabia
que o fazia (Risos). Tenho de voltar a ler o texto, de modo que espero pela
22. Continua o ataque, exprimindo com mais clareza o seu ressentimento.
23. Esta observao destinava-se a compreender o sentimento e esclarecer a ideia expressa pelo sr C, de modo a
que este compreendesse que estava a apresentar uma impresso pessoal. Infelizmente vai mais longe do que o sr
C dissera e, portanto, entendido como algo de ameaador.
24. O sr C sente a presso do esforo de clarificao.
25. tal como na interveno 7 e 8 o sr R e a sr H parecem ansiosos por esclarecer o sr C e ao mesmo tempo
defender Aristteles.
26. interessante verificar como se exprime, aqui, o estado de esprito subtil do grupo. A partir da ltima observao
do sr C evidente que, mesmo quando os outros apresentam os seus prprios pontos de vista, esforam-se, ao
mesmo tempo, por ajudar o sr C a elaborar a sua atitude inicial.
27. Em retrospectiva, esta resposta parece completamente desnecessria e redundante.
416
prxima vez. Quando abro a boca aprendo sempre uma lio.28

17. Prof.: E assim partiu, empunhando o livro e arrastando a espada
atrs de si. (Riso geral).29
18. Sr. C: Como que sabe sempre como me sinto? (Ri).30
19. Sr. S: Gostaria de colocar um problema sobre o conhecimento que
Aristteles tinha da natureza humana (olha volta). Em determinada altura
refere que h trs tipos principais de vida. A busca do prazer, a poltica e a
contemplao (Pra e olha em redor).31
20. Prof.: Sim.32
21. Sr. S: Talvez no esteja a compreender bem, mas parece-me que
quase todos ns participamos em todas essas actividades durante a vida.
22. Prof.: A sua objeco refere-se aos rtulos, isto , contra a diviso
da vida apenas em trs grupos.
23. Sr. S: Sim, suponha que analisa apenas um dia, tentando interpretar
os seus motivos. muito mais complicado do que eu vou descrever, mas
suficiente para explicar o que quero dizer. Levanta-se e come. Pode-se
dizer que foi em busca do prazer. L o jornal. Pode ser pelo prazer, por
causa da poltica ou de outras coisas. Pode ir igreja; seria contemplao
espiritual ou poderia ser medo ou qualquer outra coisa. Est a ver o que
quero dizer?
24. Sr. N: Quer voc dizer que no se podem fazer generalizaes acerca
da vida?33
25. Sr. S: De certa maneira, sim.
26. Sr. N: Aristteles no se estar a referir a algo mais do que s
motivaes ? No se estar a referir ao tom geral da existncia de uma
pessoa ?34
27. Sr. W: No apenas isso; ele escrevia numa poca da histria muito
diferente da nossa.
28. V-se aqui que o movimento do grupo exerceu o seu efeito sobre o sr C, apesar do seu silncio. Verbaliza um
insight e ao mesmo tempo parece estar a agradecer ao grupo.
29. Neste momento, difcil verificar o objectivo desta observao. Uma interpretao favorvel ao professor seria
que, nesse momento, este acompanha o tom bem humorado vivido no grupo.
30. Haver um pouco de ressentimento nesta frase? Talvez o humor do professor tenha produzido o efeito contrrio.
31. Creio que vale a pena referir que o sr S, enquanto falava, observava cuidadosamente o grupo. Pareceu-me que
procurava a aceitao no grupo. Est implcita a ideia de que sentia a responsabilidade inerente s suas relaes
interpessoais no curso.
32. A simples aceitao de sr S, por parte do professor, permitiu-lhe comunicar imediatamente, como entendia, o que
tinha lido.
33. O sr N responde de forma ajustada perplexidade do sr S, em relao eficcia da comunicao.
34. Note-se como o sr N respondeu tal como o tinha feito atrs, apesar de manifestar as suas reservas em relao
validade da afirmao do sr S. Isto tem muita importncia como exemplo da atmosfera de grupo. Apenas em
termos de tcnicas de discusso, no implicar isto que uma atmosfera democrtica favorece a aceitao da res-
ponsabilidade pelos participantes? medida que os membros do grupo se sentem livres de ameaas, no s so
capazes de realizar a sua prpria integrao intelectual, como tambm assumem um papel esclarecedor na integrao
com os outros
417
28. Prof.: Julga que a natureza humana diferente devido s diferentes

circunstncias, no ?35
29. Sr. W: Bem, Se o contexto cultural muito complexo, as pessoas
so levadas a reagir de formas mais complicadas. Em contextos simples
no tm necessidade de ser to complicadas na sua adaptao.
30. Sr. B: Mas se a felicidade o objectivo dos seres humanos, que
diferena faz a simplicidade ou complexidade do ambiente? Vive-se na
mesma para a felicidade.
31. Sr. W: O que a felicidade?
32. Prof.: A sr W faz a pergunta dos 64 dlares (Risos).36
33. Sr W: No ,uma coisa sria. Haver tantos conceitos de felicidade
quantas as pessoas? No a felicidade algo de pessoal?37
34. Prof.: absolutamente certo que a felicidade algo mais do que
aquilo sobre o que as pessoas podem estar de acordo. Sente-se que vem de
dentro, no ?
35. Sr. W: Com certeza. A minha felicidade provm de eu fazer e
pensar o que julgo ser bom. E tambm depende daquilo que quero na vida.
36. Sr. S: At agora, vamos bem. Mas onde vai buscar os valores e as
crenas? No os vai buscar ao ambiente?
37. Sr W: Talvez sim, mas quando os extramos, fazmo-lo como uma
pessoa. O que eu quero dizer que temos de interpretar o que recebemos
do ambiente luz daquilo que somos. muito difcil de explicar.
38. Prof: frustrante saber o que se quer
dizer e achar to difcil exprim-lo com clareza.
39. Sr W: Evidentemente.
40. Sr D: Julgo que entendo o que quer dizer. Por exemplo se duas
pessoas vem um acontecimento, percebem-no consoante o significado
que tem para elas, conforme cada uma o v. E cada pessoa v de forma
diferente, por causa do que . Era isto o que queria dizer?
41. Sr W: Sim, justamente, era isso que pretendia dizer. ( 186,pp.26-
30)38
Embora o assunto em discusso fosse muito diferente, a descrio

do processo como uma resoluo de problemas personalizada mantm-
35. Trata-se de um esforo para captar a essncia do pensamento da sr W.
36. Neste ponto, o professor foi bastante insensvel inteno da pergunta da sr W. Talvez uma simples aceitao
tivesse facilitado a expresso de que necessitava. A minha interpretao da dinmica neste momento que o estado
de esprito da aula no era, em geral, permissivo; uma observao deste tipo por parte do professor poderia ter
impedido a participao futura da sr W.
37. Apesar de tudo, continua a exprimir o que pensa sobre o assunto.
38. Atravs das ltimas intervenes, a sr S, a sr D e o professor parecem ajudar a sr W a compreender o seu
pensamento.
418
se. Tendo em conta aquilo que fomos capazes de verificar, o contedo

do curso parece ter relativamente pouca importncia sobre o tipo de
processo de aprendizagem que descrevemos.
O Problema da Avaliao
Como resolveremos o problema das notas, da transio nos cursos e

dos exames quando se utiliza esta abordagem nas aulas? Como deve
ser avaliado o aluno?
Parece haver apenas uma resposta para esta questo que coerente
com a prpria abordagem. Se os objectivos do indivduo e do grupo
so o ncleo organizador do curso; se os objectivos do indivduo se
realizam quando efectua uma aprendizagem significativa, que resultam
de um autoprogresso no curso; se a funo do professor facilitar essa
aprendizagem, nesse caso h apenas uma pessoa capaz de avaliar o
grau em que se atingiu o objectivo e que o prprio aluno. A auto-
avaliao surge como procedimento lgico para descobrir os aspectos
em que a experincia foi um fracasso e aqueles em que foi significativa
e fecunda. Isto uma educao para governantes. Quem tem de dizer
se o aluno fez o mximo que podia? Que pontos fracos ou que lacunas
existem no que aprendeu? Qual a qualidade do seu raciocnio quando
enfrentava os problemas suscitados pelos seus prprios objectivos? A
pessoa mais competente para realizar essa tarefa o indivduo
responsvel, aquele que fez a experincia dos objectivos, que observou
intimamente os esforos para atingi-los o aluno que esteve no centro
do processo. Temos uma vez mais a prova do carcter revolucionrio
desta abordagem, aplicada ao ensino, pois o verdadeiro ncleo de todo
o programa educativo a avaliao rigorosa (quase se poderia dizer
cruel) do aluno, quer pelo professor quer por qualquer teste
estandardizado e impessoal.
A nossa experincia corroborou o princpio terico de que a auto-
avaliao a forma mais aconselhvel de apreciao num curso centrado
no aluno. Quanto maior for a liberdade para recorrer auto-avaliao,
numa situao desse gnero, mais favorveis sero os resultados. A
experincia dos alunos na tarefa de auto-avaliao mais uma
oportunidade de crescimento. Descobrem, com admirao, o facto de
419
ningum pretender utilizar um critrio exterior de avaliao. No

precisam de tremer com receio de reprovao, nem esperar infantilmente
pela aprovao. Para cada aluno a pergunta : qual a minha avaliao
sria do que fiz? Em que medida isso se relaciona com os meus
objectivos? Tambm no se ganha nada em valorizar demasiadamente
a auto-avaliao. Como escreve um estudante: Comecei por ver tudo
cor-de-rosa, mas quem pretendia eu enganar e porque havia de me
enganar a mim mesmo? Fazer uma auto-avaliao , com frequncia,
uma coisa muito difcil. Implica que o aluno formule os critrios de
avaliao e decida as normas que quer para si prprio. Significa, com o
passar do tempo, fazer a experincia de todas as implicaes da
descoberta do critrio de avaliao dentro de si mesmo. Na seco
seguinte expressaremos um pouco do significado desta experincia,
atravs de excertos retirados de documentos referentes auto-avaliao.
Contudo passemos agora a uma outra fase do problema da avaliao.
A maior parte dos professores trabalham segundo um quadro
institucional, cuja filosofia operacional se ope quase totalmente que
apresentmos. O aluno deve ser motivado para trabalhar; a nica
prova de que est motivado atravs de exames; a apreciao exterior
a funo primria da educao; as notas so o balano dessa apreciao;
e em todo o processo o professor no deve confiar no aluno. Ento,
ser impossvel a um professor lidar com o curso de um modo centrado
no aluno, dentro desse quadro institucional? No pensamos que seja
assim, embora admitindo que tem de haver compromissos, se quisermos
progredir por uma via evolutiva mais do que revolucionria.
Uma vez mais, os problemas perdem o seu carcter insupervel se o
professor tiver bem ntida a sua prpria perspectiva filosfica sobre a
situao. As notas e a avaliao convertem-se apenas em mais uma das
limitaes impostas pelas circunstncias, mais um problema que os
alunos e o professor tm de resolver. O professor apresenta o seu dilema
aos alunos: A universidade exige que eu d notas a todos os elementos
do curso, indicando se atingiram um determinado nvel. Como querem
resolver este problema? Actuando dentro deste quadro de referncia,
nenhuma soluo ser perfeita, mas vrios cursos conseguiram elaborar
solues que favoreceram um progresso muito maior do que o mtodo
tradicional. Podemos enumerar algumas.
420
Em certos cursos os alunos elaboraram o exame, propondo questes

e participando na sua apreciao.
- Numa turma pequena, em que os alunos estavam familiarizados com o

trabalho uns dos outros, resolveram atribuir as notas numa aula de
debate aberto, no final do curso. Cada aluno estabelecia a nota que
julgava merecer e apresentava as suas razes.
- O grupo e o professor participavam no debate e a nota era dada pela
coincidncia geral de opinies.
- Nalgumas universidades pode empregar-se o resultado Aprovado ou
Reprovado. Utilizando este mtodo, as turmas aceitaram o resultado
Aprovado, permitindo que a auto-avaliao fosse o juzo real do seu
trabalho.
- Em determinados cursos, cada aluno escrevia uma auto-avaliao
acompanhada da nota que julgava merecida. Havia o acordo de que o
professor atribuiria essa nota, a no ser que pensasse que no podia
concordar com ela e, nesse caso, a nota seria atribuda aps o consenso
entre o professor e o aluno.
Estas solues representam apenas algumas das muitas frmulas de

compromisso estabelecidos. Mesmo as mais imperfeitas tm as suas
vantagens. Sublinham que a avaliao do aluno, feita pelo prprio,
merece uma ponderao maior no processo de avaliao. A ateno
centra-se inevitavelmente no fundamento das classificaes e o aluno
acaba por compreender que so, muitas vezes (se no forem sempre),
antagnicas do crescimento em termos de objectivos pessoais. O aluno
torna-se perfeitamente consciente do facto de uma nota ser uma coisa
altamente artificial, baseada em mtodos humanos e falveis e que o
seu prprio juzo sobre o que conseguiu , pelo menos, to vlido para
ele como um juzo feito a partir de um critrio exterior.
medida que nos debatamos com este problema das classificaes
e a contabilidade acadmica e fazamos a comparao com as
experincias em que os alunos tiveram liberdade para se avaliar a si
mesmos, chegmos a uma concluso que para alguns poderia parecer
radical: o progresso pessoal impedido e dificultado, pela avaliao
exterior, em vez de ser promovido. Quer a avaliao seja favorvel ou
desfavorvel, no parece contribuir para o desenvolvimento de uma
421
personalidade mais amadurecida, responsvel e socializada, antes parece

agir em sentido contrrio.
Isto no significa que se deva acabar com toda a avaliao. Se escolho
uma pessoa entre dez candidatos, estou a avali-los a todos. Se um
indivduo se prope trabalhar como mdico, psiclogo, advogado ou
arquitecto, talvez o bem-estar da sociedade possa exigir que seja avaliado
segundo critrios acessveis ao pblico, para que a sociedade possa
saber quem competente para a tarefa. Reconheamos, porm, que
essas avaliaes so feitas em benefcio do bem-estar da sociedade ou
da instituio. No promovem, nos limites que podemos determinar, o
desenvolvimento ou bem-estar do indivduo.
Uma hiptese to radical exige bastantes investigaes. At agora o
autor conhece apenas um nico estudo que trata deste problema. Beier
(21) estudou o efeito da apreciao do Rorschach sobre o raciocnio,
resoluo de problemas e capacidades motoras39. Aplicaram-se a sessenta
e dois estudantes universitrios o teste de Rorschach e testes de raciocnio
abstracto e de resoluo de problemas. Foram divididos em dois grupos:
um grupo experimental e um grupo de controlo, constitudos segundo a
idade, inteligncia, aptido no raciocnio abstracto e grau de adaptao
avaliado pelo teste de Rorschach. Deu-se aos elementos do grupo
experimental uma interpretao estruturada dos resultados do seu teste
Rorschach. Por outras palavras, foram submetidos a uma avaliao (que
provavelmente considerariam autoritria) feita de um quadro de
referncia exterior. Os dois grupos repetiram os testes nas provas de
raciocnio abstracto, classificao de cartes e desenho projectado. O
grupo experimental revelou maior ansiedade, maior rigidez e um grau
superior de desorganizao do que o grupo de controlo. Mostraram-se
menos capazes de responder de uma maneira flexvel e inteligente s
exigncias da situao. A diferena entre os grupos era estatisticamente
significativa. Embora este estudo aborde apenas um aspecto do problema
e necessite de investigaes suplementares, as suas concluses esto
de acordo com a nossa experincia, ao indicar que quando o aluno sente
39. Este estudo j foi referido no captulo 4. Nesta investigao h uma descrio muito correcta das implicaes do
ensino no directivo, embora no haja uma medida objectiva das condies. Os alunos escolhem os seus prprios
objectivos para o curso, seleccionam a maior parte dos elementos bibliogrficos, participam de forma livre nos
debates relativamente no estruturados, escrevem semanalmente comentrios referentes experincia e deter-
minam as suas prprias classificaes do curso.
422
o critrio de avaliao como exterior, a organizao e o desenvolvimento

da personalidade so dificultados; quando faz a experincia de que esse
critrio reside em si prprio favorece-se o progresso da pessoa.
Resultados do Ensino Centrado no Aluno
Da nossa parte, foi prtica frequente pedir aos alunos que

entregassem, no final do curso, uma espcie de relatrio pessoal - uma
auto-avaliao ou um comentrio sobre a experincia do curso. Um
dos dados mais impressionantes que resultavam da leitura atenta desses
documentos era a percepo ntida de que cada aluno assistia um curso
diferente. Isto , o campo experiencial de cada pessoa to diferente
que por vezes era difcil acreditar que os relatrios entregues foram
escritos, de um ponto de vista exterior, a propsito da mesma experincia
objectiva, ou seja, um determinado curso com determinado professor.
A leitura cuidadosa de um conjunto de relatrios como esses significa
abandonar para sempre a ideia de que um curso significa para todos os
alunos um certo grau de cobertura dos tpicos A, B e C. A experincia
de cada elemento do curso nica e est intimamente ligada ao seu
prprio passado e aos seus desejos e objectivos actuais.
Apesar desse carcter nico, existem determinadas linhas de fora
comuns aos documentos entregues. A primeira o sentimento de
perplexidade que pode ir da perplexidade divertida at uma real confuso
e uma sensao de profunda frustrao. O aluno responde emotivamente
experincia de ser entregue a si mesmo. Vejamos um breve enunciado
dessa reaco que tpica de muitos alunos, extrada de uma auto-
avaliao:
A princpio, tive a sensao de que no amos a parte alguma. Depois, a

pouco e pouco, comecei a sentir que nos dirigamos para algum lado, mas
no sabia muito bem para onde. Finalmente, cheguei concluso de que o
lugar para onde nos dirigamos dependia de cada indivduo (186, p. 8).
Uma outra tendncia que a maior parte dos alunos estudam de

forma mais intensa e a um nvel mais profundo do que num curso
tradicional. At que ponto isto pode ser verdade, apesar de um sentimento
423
considervel de frustrao, pode ser visto ver na seguinte passagem de

uma nota entregue por um aluno universitrio no fim de um curso:
Podia dizer que no fiquei completamente satisfeito com este curso

sobre counselling de orientao. Tive a sensao de que uma certa
orientao no apenas necessria, como mesmo desejvel e esperada
na situao de aprendizagem. Contudo, pode ser que aquilo a que me
opunha no fosse o factor no-directivo como tal, mas antes o que defini
como falta de organizao ou de orientao do curso. Ou seria que o curso
no fez o que eu queria que fizesse? No entanto, no me sinto absolutamente
seguro de que as coisas no tenham corrido da melhor maneira possvel
(certamente satisfatria), no obstante o meu descontentamento com o
grupo.
Resolvi, de imediato, que, se quisesse ganhar alguma coisa com o curso,
teria de ser eu a faz-lo, e isso foi bom, embora ainda esteja convencido de
que h outro mtodo mais agradvel de conseguir o mesmo. No s estudei,
de livre vontade, a bibliografia centrada no cliente, como senti que devia
conhecer melhor as outras escolas teraputicas e, assim, fui forado a
debruar-me mais sobre elas. Tambm constatei, pela primeira vez, como
era inadequada a compreenso que tinha de grande parte dos mtodos e
tcnicas da psicologia, de modo que me vi obrigado a investig-las mais
profundamente e, como resultado, vou assistir a alguns cursos extra nos
prximos trimestres... Peguei, ento, num par de sesses de terapia pelo
jogo e em algumas entrevistas gravadas que achei extremamente teis.
Alm disso, reunia-me com um colega no sbado tarde e consultvamo-
nos um ao outro, com ajuda de um gravador e depois analisvamos,
discutamos e criticvamos o nosso esforo. Como resultado desse estudo,
compreendi melhor a natureza do processo teraputico e vi melhor as
minhas prprias actividades!
Uma outra linha de fora muito comum o carcter penetrante da

aprendizagem, que ocorre num curso centrado no aluno. Estabelece
diferenas na vida do indivduo e no apenas nos smbolos intelectuais
que envolve. Isto bastante evidente nas reaces dos nossos alunos e
nos relatos apresentados por Cantor (39). Vejamos um exemplo retirado
de uma auto-avaliao, entregue por um aluno. Poder-se-ia dizer que
tanto os conceitos do curso como a maneira de ensin-los explicam os
resultados. Contudo, um curso de lies sobre a terapia centrada no
424
cliente dificilmente teria um resultado do tipo descrito. Depois de

analisar um pouco as leituras que fez para o curso e as reaces s
aulas, este aluno passa a considerar as implicaes mais vastas que o
curso teve para ele em termos de preparao profissional, relaes
interpessoais e princpios filosficos.
S recentemente tive conscincia do quanto era necessrio e desejvel

para mim participar activamente na avaliao dos cursos seguidos na
universidade, e o quanto me atrai debater este problema com os diversos
professores envolvidos. Estas tentativas, quer na aula quer em contacto
privado, no tiveram um xito total (em parte devido, sem dvida, minha
maneira pouco hbil de enfrentar a situao), mas deram-me a convico
de que a minha posio estava certa. Comecei a ver que a minha graduao
na universidade no devia ser encarada como uma competio em que se
pode ganhar um grau, escondendo as lacunas que sinto e apresentando
uma fachada de competncia que receio que seja posta prova. Neste
momento, sou capaz de pensar de forma construtiva sobre essas lacunas e
definir planos para elimin-las e, portanto, sinto-me mais livre para debater
estes problemas com os professores da faculdade, quando, anteriormente,
tinha medo que me descobrissem. Recentemente, fao mais exames de
conscincia quando analiso a forma como me interessei pela psicologia
clnica e como a minha personalidade ir afectar as pessoas com quem
entrar em contacto profissional. Isto reflecte-se no meu trabalho como
psiclogo de uma priso e, embora sinta que comecei bem neste domnio,
tambm estou certo de que tenho de continuar a progredir nessa auto-
anlise durante algum tempo - na verdade, porque no durante toda a minha
vida ?
Uma alterao mais evidente, tanto quanto me posso aperceber, deu-se
no modo como tento estabelecer e orientar as relaes com as outras pessoas
amigos, parentes, colegas de trabalho, estranhos. Por exemplo deixei de
tentar convencer a minha mulher, como acontecia antes, a fazer as coisas
minha maneira sem ter em conta a sua natureza inconsequente.
certo que ainda me preocupo um pouco quando ela avaria o oramento
ou atravessa as ruas de maior trnsito a meio do quarteiro, mas j no
tento convert-la minha maneira de pensar sobre o assunto, sem se,
e e mas. Estou a habituar-me ideia de deix-la ser como , decidindo
e responsabilizando-se por isso, e exprimir-se espontaneamente no seu
prprio estilo inimitvel. Tambm estou a fazer progressos, permitindo
que os meus amigos orientem a sua vida, procurando pensar com eles
425
sobre os seus problemas em vez de pensar por eles e dar-lhes solues

para os problemas que parecem surgir sempre que conversarmos. E com
as pessoas que conheo pouco padres, condutores de autocarro,
conhecidos de ocasio sinto-me mais capaz de procurar ver as coisas
como elas se lhes apresentam, embora tenha dificuldade em chamar a isso
adoptar o seu quadro de referncia, pois, nesses casos, a comunicao
reduzida. Isso ajuda a compreender como se podem irritar e tornar
agressivos ou, ento, amveis e agradveis, e torna-se mais fcil responder-
lhes de uma maneira pensada para que a nossa relao seja satisfatria.
Isto no significa que nunca abandone o papel de psiclogo clnico, mas
procuro utilizar o que aprendi nos meus estudos para lidar com os problemas
quotidianos, por triviais que s vezes paream. Creio que essa prtica
permite uma melhor integrao da minha personalidade, mas no anula a
necessidade de reconhecer e enfrentar as atitudes que anteriormente reprimi
como indesejveis e prejudiciais num psiclogo. A manipulao consciente
desses sentimentos talvez me tenha ajudado muito na minha tranquilidade
pessoal e na eficincia profissional.
Uma compreenso mais alargada da terapia centrada no cliente
modificou a minha concepo geral da vida, como acontecera em relao
aos aspectos da personalidade j referidos. Vi que podia existir uma base
cientificamente demonstrvel para a crena na forma democrtica de viver.
Dantes acreditava apenas a meias ou tinha a esperana que as pessoas
tivessem a sabedoria e a capacidade necessrias para se governarem, mas
tinha tambm uma firme crena de que havia pessoas que agarravam as
coisas de uma maneira que deviam ter mais qualquer coisa a dizer do que
a maioria. Pensava que o governo de uns poucos talvez fosse superior ao
de muitos e, por conseguinte, sentia-me um pouco culpado ao defender tal
crena, embora soubesse que muita gente pensa da mesma maneira, embora
proclamando as virtudes da democracia, manifestamente sem sentir
qualquer incongruncia ou mal-estar. No posso dizer, com honestidade,
que agora estou definitivamente convencido da infalibilidade do processo
democrtico, mas sinto-me animado e inclinado a concordar com aqueles
que defendem que cada indivduo tem dentro de si mesmo a capacidade de
auto-direco e auto-responsabilidade, aguardando que o incio de
investigaes em domnios como o da terapia centrada no cliente leve
concluso indiscutvel de que a forma democrtica de vida a mais
harmnica com a natureza do homem.
Quando comecei a pensar nesta auto-avaliao, pensei que podia pedir
uma nota B dado que no tinha apresentado nenhum trabalho ou projecto.
426
Neste momento, porm creio que o insight que consegui e o conhecimento

que fui capaz de assimilar, como resultado das leituras, da assistncia s
aulas e de reflectir durante os ltimos trs meses so de longe mais
importantes do que os que provm da redaco de um trabalho que tivesse
apresentado. A minha leitura foi mais extensa do que em qualquer curso
anterior, embora soubesse que no prestaria provas do material consultado
neste curso. Li porque estava sinceramente interessado nas ideias que
estimularam a minha reflexo e estava desejoso de saber mais sobre elas;
espero continuar essas actividades com a inteno de ficar a conhecer e a
compreender melhor a dinmica da adaptao humana e da abordagem
psicoteraputica centrada no cliente. Devido ao facto de considerar que
este curso foi um dos mais significativos da minha vida na universidade
ou fora dela, peo que me seja atribuda a nota A.
Nem todos os estudantes reagem favoravelmente a uma abordagem

centrada no aluno. Normalmente, exceptuando uma pequena minoria,
todos tm atitudes mais favorveis do que desfavorveis. Todavia, h
alguns que sentem que o curso no lhes trouxe vantagens, s vezes, at
mesmo esse comentrio negativo surge como sintoma de um progresso.
Um estudante escreve exaustivamente sobre as crticas ao curso e declara
que, uma vez que no eram exigidas leituras, ele praticamente no leu.
Mas conclui que, se lhe deram uma oportunidade de ler o que queria e
no leu quase nada num domnio que considerava como parte da sua
vida profissional, ento talvez esteja na profisso errada.
A seguinte passagem ilustra uma atitude persistentemente negativa:
Talvez a maior crtica que possa fazer seja a falta de orientao que
predominou na maior parte dos debates da aula. Frequentemente apresenta-
se um problema que eu diria fundamental; uma pessoa ou talvez duas
contribuiriam para o seu esclarecimento ou soluo; um terceiro indivduo
deriva para um problema sem ligao com o anterior que esquecido.
Embora compreenda plenamente a situao difcil em que nos
encontraramos, se pretendssemos esgotar as potencialidades de cada
problema levantado, seria, no entanto, prtico ter em conta, pelo menos,
um mnimo de ordem para esclarecer as questes levantadas.
O curso melhorou globalmente de uma forma considervel depois das
duas ou trs primeiras semanas do trimestre, mas a situao no se alterou.
Mesmo nas organizaes mais democrticas, governadas por uma maioria,
427
tem de haver uma estrutura institucional com vista obteno dos objectivos
estabelecidos.
Sugeriria que se estabelecesse um objectivo, definido logo no incio
das aulas, para que se conhecesse de antemo a agenda, quer se tratasse do
jogo de papis de counsellor-cliente, de uma lio do professor, de uma
srie de perguntas e respostas sobre um dado problema, ou apenas um
debate aberto na aula sobre um dado problema.
As investigaes sobre os resultados do ensino centrado no aluno

esto no seu incio, mas as concluses a que se chegou at este momento
parecem corroborar as observaes de professores e alunos. Gross (73),
que trabalhou com Cantor, estudou o desenvolvimento da
autocompreenso num curso convencional em comparao com um
curso no-directivo. Utilizou uma escala parcialmente estandardizada
para avaliar o auto-insight, cujo princpio essencial era que, sendo a
maior parte das afirmaes extremas, uma pessoa auto compreensiva
no podia estar de acordo com elas sem as modificar. Na escala, os
alunos dos dois cursos, que eram aproximadamente equivalentes em
idade, cultura e estatuto scio-econmico obtiveram resultados
praticamente equivalentes antes do incio do respectivo curso. O grupo
sujeito a um ensino convencional revelou apenas um ligeiro aumento
da capacidade de insight.
Quando o grupo de Cantor foi retestado no fim do curso, a capacidade
de insight aumentara nitidamente. Do curso de Cantor, 62 % do grupo
tivera um aumento de 13 pontos ou mais, enquanto que apenas 10 por
cento do grupo convencional revelou tal aumento. Contudo, no curso
de Cantor houve um grupo minoritrio que no revelou qualquer
aumento ou revelou mesmo uma diminuio. Gross conclui que o
mtodo de Cantor estimula o progresso na capacidade de insight na
maioria dos estudantes, embora possa falhar em relao a uma minoria
em todos os cursos. O autor sublinha que se trata de um estudo
preliminar e que deve ser considerado como tal. Necessita de ser repetido
em condies mais rigorosas.
Um outro estudo foi realizado por Schwebel e Asch (178), utilizando
uma abordagem no-directiva no ensino a trs turmas, e verificou-se
que os alunos relativamente bem adaptados aprovam o mtodo e utilizam
428
a experincia, estudando mais no curso do que habitual. Os mais

adaptados tendem a preferir um curso orientado pelo professor.
Um outro estudo, de interesse para ns, foi o que Smith e Dunbar
orientaram (193). Trata-se fundamentalmente de um estudo de
participao do aluno e no de uma investigao sobre o efeito do clima
centrado no aluno. A concluso principal foi que os alunos participantes
revelam diferenas muito pequenas, no progresso e na adaptao, em
relao aos que no participam. Os autores afirmam tambm que os
alunos que participam, de forma consistente, tendem a ser
inconformistas, embora sejam poucos os elementos. A concluso geral
que os participantes ganham ligeiramente mais do que os no-
participantes num curso de discusso livre. No muito claro o grau
em que a atmosfera da aula estava centrada no aluno, no sentido que
demos a esta expresso ao longo do captulo. A partir da descrio dada,
poder-se-ia julgar que esse clima existia apenas numa escala reduzida.
Faw (55) 1evou a cabo o melhor estudo, realizado at hoje, utilizando
cursos de psicologia geral. Ensinou uma turma de uma forma centrada
no aluno, outra de forma convencional e a terceira alternando as
abordagens de aula para aula. O defeito mais grave neste estudo o
facto de o professor representar vrios papis. Parece provvel que o
papel que mais se aproximasse das suas prprias convices tenha sido
aquele que desempenhou melhor. Considerando estes limites, o estudo
esclarecedor. Nos resultados intelectuais analisados por testes
objectivos, a turma centrada no aluno revelou uma aprendizagem igual
ou ligeiramente superior turma centrada no professor. Os alunos que
tinham trabalhado no mbito da perspectiva centrada no aluno (o
primeiro grupo e o terceiro) sentiam que recebiam mais valores sociais
e emotivos segundo este mtodo e que o interesse e o agrado eram
maiores. Contudo, os alunos sentiam que conseguiam mais informao
e conhecimento na perspectiva convencional. Uma opinio caracterstica
dos alunos era: A discusso livre ensina-me menos quanto aos factos,
mas ajuda-me a sentir-me mais livre e mais vontade comigo e com as
outras pessoas. Na realidade, o sentimento de no ter obtido tantos
conhecimentos no confirmado pelo resultado dos testes. Faw refere
que a razo desse sentimento talvez seja a ausncia de uma autoridade
de quem se dependa. Como disse um estudante: Sejam quais forem as
429
concluses, eram dedues dos alunos e no estavam assentes na

experincia ou na informao do professor; por conseguinte, retive
muitas dessas concluses como factos, sem ter nenhuma base definida
para o fazer. Se estas concluses estabelecidas de forma provisria
so desejveis, ou no, isso depende, evidentemente, da concepo que
se tem acerca da educao.
Note-se que na considerao destes estudos iniciais, o ensino
centrado no aluno ou no-directivo no foi definido da mesma
forma por todos os investigadores. Nuns casos a turma est rigidamente
estruturada, noutros no. Permitiram-se diferentes graus de liberdade
aos alunos. O comportamento dos professores foi varivel. Talvez a
nica caracterstica que se pudesse generalizar fosse que, em comparao
com os cursos magistrais convencionais, havia uma maior
permissividade e liberdade, uma confiana muito maior na capacidade
do aluno em se responsabilizar por si prprio. Com a continuao das
investigaes v-se que a descrio objectiva do clima da aula e do
comportamento do professor um ponto de partida obrigatrio de
qualquer estudo40
Concluso
Grande parte do ensino actual tem como base operacional a

proposio: No se pode confiar no aluno. O professor, actuando a
partir deste pressuposto, tem de fornecer a motivao, a informao, a
organizao dos elementos, e tem de recorrer aos exames -
interrogatrios, relatrios, exames orais, exames finais, testes para forar
o aluno a realizar as actividades desejadas.
A perspectiva que aqui defendemos baseia-se numa proposio
40. Quando este volume estava a ser impresso, o autor teve oportunidade de ler o manuscrito de uma outra inves-
tigao sobre a abordagem centrada no aluno, M. J. Asch, Nondirective Teaching in Psychology: A Study Based
upon a Controlled Experiment Psychological Monographs (a publicar). Neste estudo fez-se a comparao entre
uma turma experimental de vinte e trs alunos e grupos de controlo, constitudos segundo vrios critrios. O grupo
tradicional revelou melhores resultados nos exames objectivos e de tipo ensaio. Contudo, no havia aqui igualdade
de motivao, pois informara-se a turma tradicional que as suas notas se baseariam no exame, enquanto se pedia
ao grupo experimental para fazer o exame, dizendo porm que o resultado no afectaria as classificaes. A julgar
pelos relatrios dos alunos, o grupo experimental adquiriu um conhecimento muito mais diversificado.
A adaptao pessoal do grupo experimental melhorou nitidamente durante o curso, segundo o Minnesota Multiphasic
Inventory. O grupo de controlo ganhou significativamente menos sob este aspecto.
Quando os alunos avaliaram a experincia do curso atravs de um meio elaborado para esse fim, o grupo, ensinado
de uma maneira no directiva, sentia-se muito mais satisfeito com o curso e revelava ter beneficiado mais com a
experincia.
430
diametralmente oposta: Pode-se confiar no aluno. Podemos confiar

na ideia de que desejar aprender de todas as maneiras que promovam
a sua personalidade; podemos confiar que utilizar os meios para atingir
esse fim; podemos confiar nele para se avaliar a si mesmo de uma forma
que o leve a desenvolver-se; podemos confiar na ideia de que progredir,
desde que lhe seja proporcionada a atmosfera favorvel.
Se o professor aceita este pressuposto, ou deseja admiti-lo como
hiptese, isso repercute-se no seu comportamento. Cria um clima de
aula que respeita a integridade do aluno, que aceita todos os objectivos,
opinies e atitudes como expresses legtimas do quadro de referncia
interior do aluno nesse momento. Aceita os sentimentos e as atitudes
emotivas que envolvem qualquer experincia educativa ou de grupo.
Aceita-se a si mesmo como elemento de um grupo que aprende e no
como uma autoridade. Torna acessveis os meios de aprendizagem,
confiando que, se eles forem ao encontro das necessidades do grupo,
sero utilizados. Confia na capacidade do indivduo para distinguir a
verdade do erro, a partir de uma experincia permanente. Reconhece
que o seu curso, se tiver xito, o princpio e no o fim da aprendizagem.
Confia na capacidade do aluno para avaliar o seu progresso conforme
os objectivos que tinha no momento. Tem confiana no facto de que, na
atmosfera que foi capaz de criar, se verifica um tipo de aprendizagem
que pessoalmente significativo e que alimenta o desenvolvimento
total da personalidade do indivduo ao mesmo tempo que aperfeioa os
seus conhecimentos no mbito de um determinado domnio do saber.
SUGESTO DE LEITURAS
Um artigo de Symonds (208) d-nos uma anlise alargada da relao

entre psicoterapia e educao. Inclui uma cuidadosa anlise dos dois
campos, das suas semelhanas e diferenas fundamentais, elaborada
por um autor com experincia nos dois domnios. Contm tambm uma
excelente bibliografia referente a este captulo.
Para o leitor que pretenda informar-se dos estudos recentes sobre
educao na mesma linha da abordagem centrada no cliente, encontram-
se boas referncias em Cantor (39) e Kelley (100).
H ainda outras exposies sobre a abordagem centrada no cliente,
431
aplicada educao nas obras de Snygg e Combs (200, captulos l0 e

11) e Axline (14, captulos l0 e 18). Ambos os estudos se centram
fundamentalmente no ensino universitrio; a anlise de Axline faz uma
referncia especial aos primeiros cinco anos esco1ares da criana.
Analisa tambm a aplicao direco dos estabelecimentos de ensino.
At agora, o melhor estudo sobre as poucas investigaes realizadas
neste domnio o de Faw (55) j referido.
432
10 A FORMAO DE
COUSELLORS E DE
TERAPEUTAS
Pelo que sabemos acerca do aumento das perturbaes e

desadaptaes pessoais e da procura social de assistncia, somos
obrigados a considerar que a formao profissional de counsellors e de
terapeutas , sem dvida, um problema urgente. Contudo, tem-se escrito
muito pouco e investigado ainda menos sobre os problemas suscitados
pelo estabelecimento e execuo de um tal programa de ensino
profissional. Esta carncia de dados no se deve ao desconhecimento
da importncia deste domnio. A Associao Americana de Psicologia,
por exemplo, aprovou um Programa Recomendado para a Formao
de Graduados em Psicologia Clnica onde se afirma: A nossa tese a
de que nenhum psiclogo clnico se pode considerar devidamente
formado sem um treino profundo em psicoterapia (166, p. 548). Noutras
reas profissionais prevalecem atitudes semelhantes. At agora, porm,
a experincia neste domnio limitada e so raras as discusses.
Como consequncia desta situao, este captulo incidir sobre o
desenvolvimento da nossa prpria experincia, como responsveis pela
formao de terapeutas. Talvez uma anlise sincera de alguns mtodos
especficos por ns utilizados, com os seus pontos fortes e fracos,
estimule outros autores a fazer exposies idnticas.
UMA PRIMEIRA EXPERINCIA NA

FORMAO DE COUNSELLORS
O autor foi responsvel, de 1940 a 1944, na Universidade do Estado

de Ohio, por um curso especializado para graduados cujo objectivo era
433
a formao de counsellors e psicoterapeutas, cujas caractersticas eram

vulgares. Eram admitidos no curso indivduos que tivessem formao
e experincia em psicologia clnica ou no counselling com estudantes.
Incentivou-se uma leitura variada das diversas abordagens teraputicas.
Nesse momento, um aspecto indito foi a elaborao do curso a partir
de casos com os quais os estudantes lidavam. Assim que um estudante
sentia que estava preparado para tratar de um caso, era-lhe indicado um
cliente, de entre os que recorriam Clnica Psicolgica. O aluno-
counsellor tomava notas sobre da entrevista (ou podia, ocasionalmente,
gravar algumas entrevistas) e dactilografava-se o relato de pelo menos
uma entrevista, distribuindo-se pelos membros do curso para debate,
ao mesmo tempo que o caso prosseguia. Isto imprimiu mais interesse
ao curso procurando-se que esta prtica fosse til ao counsellor, nas
sesses com o seu cliente. Encorajava-se os counsellors para que
solicitassem imediatamente uma anlise dos seus casos se surgissem
dificuldades ou se se sentissem inseguros e precisassem de ajuda. Alm
do debate na aula, havia muitos contactos individuais com os alunos
sobre os clientes que acompanhavam.
Em retrospectiva, o curso parece to cheio de defeitos que nos
surpreendem os seus resultados construtivos. O curso foi muito breve,
com 20 ou 25 horas de aula. Normalmente, o grupo era formado por 15
a 30 elementos e um professor. Segundo as normas actuais, os mtodos
de ensino eram claramente inadequados, regra geral, consistiam na
aprovao ou reprovao de modos especficos de proceder no
counselling, exemplificadas na entrevista em anlise. Embora o
professor procurasse evitar que a presso da reprovao fosse demasiado
grande, equilibrando-a com aprovao, o aluno sentia-se, muitas vezes,
marcado.
Estes so, vistos retrospectivamente, alguns dos pontos fracos do
curso ou alguns dos problemas ento vagamente sentidos. Devido ao
mtodo, o aluno adquiria, muito provavelmente, sentimentos de
culpabilidade em relao ao seu trabalho. Desencadeou-se, sem inteno,
um conceito de ortodoxia, de modo que o estudante sentia que aquilo
que estava a fazer era correcto ou incorrecto, ou que era
adequadamente no-directivo ou inadequadamente directivo. Uma vez
que se dava pouca ateno s atitudes essenciais, um estudante sentia,
434
A Formao de Cousellors e de Terapeutas
com frequncia, que o seu prprio desejo era fazer uma coisa, ao passo
que uma vaga noo de ortodoxia no counselling o obrigava a fazer
outra. Assim, sucedia, com frequncia, o counsellor se esforava por
comportar-se de uma maneira que no era autntica - incio prejudicial
para qualquer terapeuta. Era evidente que toda a situao implicava a
acentuao da tcnica, o que no estava correcto.
Reconheceu-se, em parte, esta deficincia, mas nessa altura pareciam
necessrios controlos para evitar que se prejudicasse seriamente os
clientes. O autor acreditava que se os counsellors-alunos, influenciados
por noes de psicodinmica, pudessem trabalhar com os clientes, da
forma que lhes aprouvesse, poderiam originar inconvenientes graves.
Esperava-se que, insistindo nas tcnicas de acordo com uma perspectiva
relativamente segura, se poderia iniciar o aluno no trabalho do
counselling, podendo ento descobrir paulatinamente os modos de
trabalhar que considere mais genunas. Nesse momento, considerava-
se que era a nica maneira de satisfazer a dupla exigncia da segurana
do cliente e da aprendizagem do counsellor.
Apesar das inmeras deficincias do curso, desses grupos surgiu
um nmero considervel de excelentes terapeutas. Porqu? Em
primeiro lugar muitos dos alunos eram indivduos que prometiam
muito, que eram bem escolhidos. Em segundo lugar, para aqueles que
partilhavam, de alguma maneira, da orientao filosfica esboada
no segundo captulo deste livro, a nfase colocada nas tcnicas foi
til em vez de ser prejudicial. Permitiu uma forma de trabalhar que se
encontrava no prolongamento das suas atitudes e ajudou-os a
estabelecer um quadro de referncia coerente para todo o seu trabalho
teraputico. Uma outra razo do xito da formao dada foi o facto
de se atribuir, desde muito cedo, ao aluno a responsabilidade de lidar
com uma pessoa realmente em dificuldade, sentindo-se assim obrigado
a aprender to rpida e profundamente quanto possvel a dinmica de
uma relao de ajuda. Finalmente, o recurso a entrevistas gravadas
transformou-se num suporte estimulante e altamente proveitoso de
aprendizagem, por parte dos terapeutas. Como na altura descrevemos
(173), deu aos counsellors a oportunidade de ver que mtodos, de
facto utilizavam, em contraste com os que pensavam estar a utilizar.
Deu-lhes a oportunidade de analisar o processo teraputico,
435
particularmente nos aspectos pormenorizados e circunstanciados.

Talvez o mais importante tenha sido a ajuda que deu aos counsellors
para que reconhecessem que as entrevistas no eram apenas conversa,
mas indicadores bastante sensveis de causa e efeito nas relaes
humanas. Podia demonstrar-se que uma observao interpretativa
casual do counsellor tinha como resultado bloquear a comunicao,
no apenas nesse momento, mas duas ou trs entrevistas depois. Deste
modo, os counsellors aprenderam significativamente a partir da sua
prpria experincia, muitas vezes apesar dos mtodos de ensino do
curso, em vez de ser por causa deles.
ALGUMAS TENDNCIAS SIGNIFICATIVAS

NA FORMAAO DOS TERAPEUTAS
Nos anos que se seguiram realizao deste curso, atrs descrito, o

autor tomou conscincia de algumas direces importantes nos
programas de formao estabelecidos a partir desses primeiros esforos.
Essas orientaes gerais podem ser, agora, apresentadas em sntese. A
sua efectivao pormenorizada ser apresentada numa seco posterior
deste captulo.
1.Verificou-se uma firme tendncia para um afastamento da tcnica,
acentuando-se a orientao das atitudes do counsellor. Tornou-se
evidente que o objectivo mais importante a ser atingido era que o aluno
elucidasse e compreendesse a sua prpria relao fundamental com as
pessoas, e as atitudes e concepes filosficas concomitantes com essa
relao. Por isso, o primeiro passo na formao dos terapeutas centrados
no cliente foi fazer incidir todo o interesse na orientao que o aluno
ir adoptar. Esta atitude de base tem de ser autntica. Aceita-se que as
suas atitudes autnticas o conduzam no sentido de qualquer outra
orientao. A finalidade da formao preparar cada vez mais terapeutas,
e no um tipo especfico de terapeutas. Por outras palavras, a ideia
recente que o estudante no pode nem deve ser formado para se tornar
num terapeuta centrado no cliente. Se as atitudes que descobre em si
mesmo, se as hipteses que segundo a sua experincia so eficazes no
contacto com as pessoas, coincidem de forma significativa com a
orientao centrada no cliente, nesse caso, existe uma indicao
436
interessante da generalidade dessas experincias, mas nada mais. muito

mais importante que seja fiel sua prpria experincia do que coincida
com qualquer orientao teraputica conhecida. Confia-se, sobretudo,
na capacidade do counsellor-aluno para se tornar a si mesmo num
terapeuta eficiente.
2. Uma segunda tendncia foi acentuar as tcnicas especificamente
como uma realizao efectiva de atitudes. Uma vez esclarecidas as
atitudes do prprio aluno para com as pessoas, ser muito profcua uma
anlise em pormenor da maneira como ele e os outros actuam na
entrevista teraputica. Incide sobre as suas atitudes uma nova luz, ao
observar a actuao na terapia e apercebe-se de novas maneiras de se
comportar ao analisar mais profundamente as suas atitudes.
3. Uma outra tendncia proporcionar ao aluno uma experincia
teraputica consigo mesmo. Por um lado, isto pode fazer-se atravs
da maneira como os cursos so ministrados e, por outro, atravs do
modo como se ajuda o estudante na superviso dos seus casos. O
percurso mais directo , evidentemente, que o prprio estudante se
submeta terapia, e um nmero cada vez maior de estudantes
counsellors dispe-se a aceitar essa oportunidade. A finalidade dessa
experincia teraputica encarada de um modo um pouco diferente
do que noutras orientaes. No se espera que a terapia pessoal afaste
permanentemente toda a possibilidade de conflitos no terapeuta. Nem
se pensa que a terapia elimine, de forma definitiva, a possibilidade de
interferncia das prprias necessidades do terapeuta no seu trabalho.
Mais tarde, pode precisar e desejar ajuda pessoal em relao a qualquer
caso que tenha entre mos. Mas, podemos esperar que a terapia pessoal
o sensibilize para o tipo de atitudes e sentimentos que o cliente
experimenta e o leve a sentir empatia a um nvel mais profundo e
significativo.
4. Uma quarta tendncia simplesmente a confirmao e extenso
da linha de pensamento que dominou desde o princpio. A prtica da
terapia deve ser uma parte da experincia da formao a partir do
primeiro momento em que for praticvel. Ps-se todo o engenho no
planeamento das maneiras como o terapeuta, em formao, poderia
iniciar a experincia de uma relao til com outra pessoa, desde o
incio da sua formao profissional.
437
QUEM DEVE SER SELECCIONADO?
O problema da seleco dos candidatos para formao teraputica

, sem dvida, um problema de difcil resoluo. Duvida-se que alguma
orientao teraputica tenha resolvido satisfatoriamente o problema.
Segundo a nossa prpria experincia parece que, enquanto a seleco
inicial se pode fazer a partir de determinados factores restritos,
conveniente conseguir o mximo de auto-seleco uma vez iniciada a
formao. Se o grupo foi bem escolhido desde o incio, se o programa
de formao livre e permissivo, alguns descobriro que a terapia no
o seu forte e abandonaro o curso. Outros compreendero que as
atitudes em questo constituem uma exigncia pessoal demasiado pesada
para eles. A auto-seleco no parece necessariamente desastrosa.
Em relao s condies essenciais para uma seleco mnima,
verificmos, atravs da nossa experincia, que utilizmos os mesmos
critrios que foram adoptados pela Associao Americana de Psicologia
para a seleco de psiclogos clnicos em geral. Estes critrios so
certamente bastante vagos, mas representam o estdio actual dos nossos
conhecimentos sobre o que essencial para vir a ser um terapeuta. De
acordo com a formulao dada pela Associao, as caractersticas
desejveis que um indivduo possua so as seguintes:
1. Capacidade intelectual e capacidade crtica superiores.

2. Originalidade, engenho e maleabilidade.
3. Curiosidade fresca e insacivel; auto-aprendizagem.
4. Interesse pelos indivduos como pessoas e no como material de
manipulao -considerao pela integridade das outras pessoas.
5. Compreenso das caractersticas da prpria personalidade; sentido de
humor.
6. Sensibilidade perante a complexidade das motivaes.
7. Tolerncia, ausncia de arrogncia.
8. Capacidade para adoptar uma atitude teraputica; capacidade para
estabelecer relaes calorosas e eficazes com os outros.
9. Capacidade de trabalho; hbitos de trabalho metdico; capacidade de
suportar as tenses.
10. Aceitao da responsabilidade.
11. Tacto e esprito de cooperao.
438
12. Integridade, auto controlo e estabilidade.

13. Sentido discriminativo dos valores ticos.
14. Formao cultural slida, educao.
15. Interesse profundo pela psicologia, especialmente pelos aspectos
clnicos (160, p. 541)
At certo ponto, seria possvel fundamentar a seleco dos futuros

terapeutas segundo critrios estabelecidos pela investigao. At agora
s houve um estudo, ainda em curso, em que se aplicou uma bateria de
testes de personalidade a um grupo de counsellors pessoais da
Administrao dos antigos combatentes, antes da sua formao intensiva
em terapia, obtendo-se depois dados sobre a eficcia dos indivduos
como terapeutas. Esperava-se que determinados tipos de personalidade
se revelassem como indicadores de elevadas potencialidades
teraputicas. At ao presente a investigao no parece confirmar essa
expectativa. uma rea em que temos de investigar para poder progredir,
embora a opinio actual seja de que a formao recebida , pelo menos,
to importante como o tipo de personalidade original na determinao
da possibilidade de um indivduo vir a ser um bom terapeuta. Talvez o
prximo passo da investigao seja o de estudar a organizao das
atitudes para com os outros, em vez da estrutura da personalidade como
instrumento de previso.
A PREPARAO PARA A FORMAO TERAPUTICA
Que conhecimentos essenciais ou que experincia so necessrios

ou convenientes para o indivduo a formar como terapeuta? Trata-se de
um problema em relao ao qual existem profundas diferenas de
opinio. A resposta mais simples parece ser a exigncia de uma base de
formao convencional em todo o domnio da psicologia. Os factos
refutam que se trate de um pr-requisito necessrio da formao
teraputica. Muitos psiquiatras tornaram-se bons terapeutas quase sem
formao no domnio geral da psicologia. Nos nossos prprios cursos
tivemos alunos vindos da rea da pedagogia, da teologia, das relaes
industriais e da enfermagem, e alunos com formao interdisciplinar1.
Foi absolutamente impossvel encontrar quaisquer diferenas
439
significativas nos resultados desses alunos como terapeutas. Parece que

a orientao para as relaes pessoais, com que iniciam um programa
de formao, mais importante do que o trabalho especfico do curso
que tm, ou do conhecimento cientfico que possuem. No tivemos
oportunidade, a no ser muito ocasionalmente, de admitir no curso de
formao indivduos cuja formao fosse a literatura, o teatro ou as
artes. No entanto, a pouca experincia que tivemos leva-nos a crer que,
quando esses indivduos esto motivados para se tornarem terapeutas,
podem atingir esse objectivo to rapidamente como o indivduo com
formao em psicologia. Algumas vezes, sem dvida, v-se que a
formao anterior em psicologia inculcou, de tal maneira, no estudante
a ideia de que o indivduo um objecto a ser dissecado e manipulado,
que tem mais dificuldade em tornar-se terapeuta do que o estudante
que venha de outra rea.
Vrios elementos da nossa experincia podem distorcer as nossas
percepes. O estudante que no vem da psicologia no segue um curso
sobre terapia a no ser que tenha motivao suficiente para empreender
uma coisa irregular. O estudante de psicologia clnica porm, pode
sentir que deve ser terapeuta e frequentar cursos em relao ao quais
no se sente motivado. preciso tempo, observao e investigao
para determinar se algum dos actuais programas profissionais facilita
uma aprendizagem mais rpida da terapia.
Notou-se uma diferena: para o indivduo que quer investigar em
terapia, nitidamente proveitosa uma formao em psicologia, sobretudo
nos projectos experimentais e na metodologia da cincia psicolgica.
Requisitos Convenientes de Preparao
Poder-se-ia interpretar os pargrafos precedentes como significando

que nenhum tipo de preparao constitui uma ajuda significativa ao
indivduo que deseja tornar-se um counsellor ou terapeuta competente.
No era isso o que pretendamos dizer. Cremos que existem reas de
aprendizagem e experincias que so nitidamente teis para o futuro
1. Essencialmente do Commitee on Human Development, cujo programa se baseia em cursos orientados de forma
a permitir uma compreenso do indivduo como organismo biolgico, como elemento de grupos culturais e como
entidade psicolgica.
440
terapeuta. Infelizmente os cursos tradicionais, que assentam sobretudo

em matrias de facto, raramente proporcionam essa aprendizagem.
Qual seria a preparao conveniente para o indivduo que se vai
formar como terapeuta? As sugestes, que a seguir se apresentam, so
dadas a ttulo muito provisrio. A ordem tem pouca importncia.
1. desejvel que o estudante tenha um vasto conhecimento da
experincia do ser humano, no seu contexto cultural. De certa forma,
pode obt-lo atravs da leitura ou de trabalhos prticos em antropologia
cultural ou sociologia. Esse conhecimento precisa de ser completado
pela experincia de viver ou de lidar com indivduos que so o produto
de influncias culturais muito diferentes daquelas que moldaram o
estudante. Essas experincias e esses conhecimentos parecem, muitas
vezes, necessrios para possibilitar a compreenso, em profundidade,
de outra pessoa.
2. Se o estudante pretende tornar-se terapeuta, quanto melhor
conseguir uma experincia de empatia com os outros, melhor ser a
sua preparao. Existem, sem dvida, inmeras vias de atingir esse
fim. Pode ser atravs da literatura, que lhe permite introduzir-se no
mundo ntimo dos outros. Talvez pudesse l chegar especialmente
atravs da representao de papis em produes teatrais, embora alguns
terapeutas tenham preparao nessa rea difcil julgar esse aspecto.
Pode provir de cursos de psicologia trabalhados sob uma perspectiva
dinamicamente fenomenolgica. Pode provir apenas da prpria vida,
quando uma pessoa sensvel procura compreender o ponto de vista e as
atitudes dos outros. uma forma de compreenso que se pode aprender
nos cursos, como alguns elementos da nossa equipa demonstraram ao
ensinar os primeiros cursos de graduados.
3. Na nossa opinio, uma outra fase com valor da preparao do
estudante a oportunidade de considerar e formular a sua prpria
filosofia de orientao. A pessoa que vai exercer a terapia precisa de
segurana interior e esta pode provir da anlise reflexiva das questes
fundamentais sobre a vida humana e da formulao de respostas
provisrias, mas pessoalmente significativas. A segurana em si mesmo
no se consegue certamente atravs de cursos sobre filosofia, mas pode
alcanar-se atravs de cursos de filosofia, pedagogia ou religio em
que se faz um esforo para enfrentar as questes fundamentais da
441
existncia e se d ao aluno oportunidade de esclarecer a sua prpria

maneira de pensar.
4. A experincia da terapia pessoal, como j referimos, uma
experincia relevante para o estudante. Parece ter pouca importncia o
problema de saber se deve preceder a formao formal em terapia ou
acompanh-la. Na nossa opinio, o momento de realizao deve
depender das necessidades do estudante. No parece coerente com a
perspectiva global da terapia centrada no cliente exigir a terapia
individual do aluno. Em vez dessa exigncia, deve-se conceder as
oportunidades de terapia pessoal para que o estudante recorra a esta
quando sentir necessidade. Quando progride na sua prpria experincia
de conceder terapia aos outros, muito possvel que deseje uma maior
ajuda para si mesmo.
5. sem dvida desejvel que o estudante tenha um conhecimento
profundo da dinmica da personalidade e tenha estudado, a srio, os
problemas desse domnio. Se o seu conhecimento for apenas uma
questo de rtulos e abstraces que se podem aplicar conduta
individual, ter muito pouco valor. Mais uma vez, o que tem importncia
a empatia e o aspecto experiencial. Esse conhecimento talvez se
obtenha melhor no trabalho clnico, em que h o desejo de compreender
e de aprender com cada cliente. Atravs desse trabalho interioriza-se,
cada vez mais, uma captao mais significativa da dinmica da
personalidade. Tambm se pode conseguir atravs de cursos ou livros.
Ao mesmo tempo que muitos livros transmitem apenas abstraces
intelectualizadas e estreis sobre o comportamento humano, algumas
servem, com maior ou menor xito, como meio pelo qual as motivaes
e a conduta de uma pessoa podem ser reexperienciadas com empatia
por uma outra. o que se consegue no livro de Travis e Baruch, Personal
Problems of Everyday Living (219), num registo simples e popular.
Num registo muito diferente, encontramo-lo na obra de Reik, Listening
with the Third Ear (161). O resultado dessas exposies no fornecer
ao estudante um catlogo de conhecimentos sobre a represso, condutas
neurticas, conflito, regresso e coisas semelhantes, mas sensibiliz-lo
para esses comportamentos, em si mesmo e nos outros. este tipo de
compreenso da dinmica da personalidade que constitui uma
preparao vlida para a formao em terapia.
442
6. Se o estudante pretende, quer a contribuir para o progresso no

campo da terapia, quer a exercer a psicoterapia, nesse caso, importante
um conhecimento dos projectos de investigao, da metodologia
cientfica e da teoria psicolgica. Como procuramos ver a situao
objectivamente, no parece possvel afirmar que essas condies
facilitam a formao do terapeuta ou tornam o indivduo um terapeuta
mais eficiente. No entanto, constata-se que essas condies so teis
na comprovao de hipteses implcitas na terapia, na formulao
criadora e produtiva de hipteses neste domnio e no estabelecimento
de teorias teraputicas. Talvez o resultado mais significativo da
aprendizagem nesses domnios seja a segurana de base que d ao
terapeuta, ao abandonar doutrinas que julgava verdadeiras. Pode-se ver
como certos indivduos e grupos profissionais no colocam de lado
dogmas teraputicos j gastos. Uma das razes est na falta de segurana
quanto forma de substitu-los. Se um dogma, ensinado por um
professor, posto em causa ou se se demonstra que pode no ser
verdadeiro, qual ser a atitude do terapeuta? neste caso que tem valor
uma experincia perfeita com o mtodo cientfico. Para o indivduo,
habituado a uma perspectiva cientfica dos problemas, a perda de uma
parte daquilo que considerava como verdade no uma catstrofe, pois
tem os instrumentos para descobrir uma verdade nova e mais
significativa. partindo do pressuposto de que esta atitude
interiorizada profundamente pelos terapeutas que se podem fazer
progressos importantes.
7. Nesta lista h duas omisses importantes que talvez meream um
comentrio especial. A primeira a falta de realce colocado no
conhecimento biolgico do indivduo. Dado que o ser humano funciona
como um organismo biolgico total, seria perfeitamente lgico que um
indivduo, com um vasto conhecimento do funcionamento fisiolgico
do organismo, tivesse melhores condies para se tornar terapeuta. Seria
cmodo e satisfatrio dizer que assim . Porm, quando o autor relembra
os terapeutas que conheceu, no surge qualquer correlao entre o
exerccio teraputico com xito e a formao do domnio biolgico.
Alguns dos melhores terapeutas dominavam a biologia, mas outros,
igualmente excelentes, tinham uma notvel carncia de formao nesse
domnio. Podia fazer-se a mesma afirmao em relao aos terapeutas
443
com menos xito. Alm disso, v-se que os terapeutas com maior xito,
de Freud em diante, mesmo quando possuem uma formao biolgica
e fisiolgica, no a utilizam seno num grau nfimo na sua prtica
psicoteraputica. Muitos seguem a teoria de que qualquer problema
orgnico, ou a possibilidade de qualquer problema orgnico, deve ser
investigado e tratado por algum que no o terapeuta. Portanto, a
experincia actual parece indicar que o conhecimento biolgico no
tem um valor especial para a formao essencial do futuro terapeuta.
Esse conhecimento, tal como a literatura inglesa, a histria, a gentica,
a qumica orgnica ou a arte tem valor na medida em que alarga os
horizontes e a compreenso do terapeuta, dando-lhe um conhecimento
mais rico da vida e das complexidades inacreditveis do processo vital.
A segunda omisso a da teoria da personalidade, na medida em
que pode ser separada da dinmica da personalidade. A nossa convico
a de que a teoria, para ser til, deve seguir-se experincia e no
preced-la. Informar prematuramente um estudante de uma teoria da
personalidade, ou mesmo de uma variedade de teorias, resulta quase
sempre numa perspectiva dogmtica e estreita da experincia. Isto
verdade em relao teoria estabelecida numa perspectiva centrada no
cliente como em relao a qualquer outra orientao. Inclumos neste
livro, com muitas reservas, o captulo sobre a teoria da personalidade.
Para o indivduo com experincia teraputica pode ser construtivo, pois
fornece-lhe uma formulao que pode pr prova, atravs da sua prpria
experincia, rev-la ou rejeit-la de acordo com ela. Mas para o estudante
sem formao, pode ser imediatamente interpretada como a verdade,
como um dogma um molde rgido em que se deve verter a experincia,
mesmo que no lhe seja adequada. por isso que no acentumos
especialmente a teoria da personalidade, como um elemento da
preparao do estudante para a formao teraputica.
Cremos que se tornou bastante evidente, atravs dos vrios pontos
que fomos indicando, que se desejamos pr de lado todas as noes
tradicionais do ensino pr-teraputico e dos interesses que a ele se ligam
e comearmos com uma nova considerao dos elementos de preparao,
que a experincia revelou terem uma relao definida com a eficincia
teraputica, poderamos, sem dvida elaborar um programa preparatrio
de experincias, muito diferente daquele que habitualmente se exige.
444
QUAL A DURAO DO PERODO DE FORMAO?
Houve muitas discusses, frequentemente estreis, sobre a durao

da formao de um terapeuta. A nossa experincia diz-nos que esse
problema, assim formulado, nunca poder ter uma resposta satisfatria.
Aprender as atitudes e condutas que so eficazes na terapia, um
trabalho contnuo. Um trabalho intensivo durante dois dias pode ajudar
um grupo de psiclogos, de counsellors industriais ou orientadores a
tornarem-se de um modo perceptvel mais eficientes e mais teraputicos
no seu trabalho. Pelo contrrio, cinco anos de formao e experincias
intensivas talvez sejam pouco tempo para levar o terapeuta ao ponto
mais alto de eficincia. Se o programa de formao deve abranger dois
dias ou mais de cinco anos de durao, depende dos nossos objectivos
e do que possvel em termos sociais e educacionais. Se a orientao
do terapeuta permissiva e no inquiridora, se o mtodo de ensino no
autoritrio e incentiva o estudante a seguir o seu prprio ritmo, nesse
caso no temos de recear que uma aprendizagem seja uma coisa
perigosa. Existem vrios graus de formao teraputica que podem
ser utilizados de forma eficaz.
Um outro problema levantado com frequncia, especialmente nos
ltimos anos, a situao da formao teraputica deve ser antes,
deve ser depois da licenciatura. A nossa experincia diz-nos que se
podem formar excelentes terapeutas, ao nvel da licenciatura, sem
qualquer sacrifcio importante na durao da sua formao. As razes
apresentadas para adiar a formao teraputica para o perodo da ps-
graduao so habitualmente as seguintes: (a) deve obter-se uma
formao slida em diagnstico psicolgico, antes da formao
teraputica; (b) a psicoterapia implica uma capacidade to complexa
que no se deve procurar aprender antes de conseguir a plena maturidade
profissional; (c) habitual, em medicina, que uma formao semelhante
esteja reservada para o nvel de ps-graduao.
A partir da nossa experincia em terapia centrada no cliente possvel
opor a cada um desses argumentos consideraes contrrias. Em relao
a (a), j expusemos o princpio de que no necessrio que o diagnstico
preceda a terapia (ver o captulo 5) e no parece ter fundamento a
convico de que a formao no diagnstico deve preceder a formao
445
em terapia. Em relao a (b), provvel que uma boa psicoterapia no

seja uma tarefa mais exigente ou delicada do que um bom diagnstico
psicolgico. Ambos tm as suas exigncias e as atitudes e conhecimentos
exigidos so muito diferentes. No existe, porm, qualquer razo para
supor que se situam por ordem hierrquica. , possvel que os
psiclogos, sentindo-se seguros em relao ao seu trabalho de
diagnstico e um pouco inseguros no domnio mais recente da terapia,
tenham a tendncia para coloc-la num plano secundrio. Em relao
terceira razo (c), a maior parte dos psiquiatras considera extremamente
lamentvel que o estudante de medicina receba to pouca formao na
compreenso e modo de lidar com problemas emocionais antes da sua
graduao. No parece necessrio que a psicologia e os grupos
profissionais afins imitem os erros do ensino da medicina.
O ponto de vista global, que exprimimos acerca destes problemas,
pode sintetizar-se em poucas palavras: a formao psicoteraputica pode
existir em diversos graus. Se a orientao se faz no sentido de uma
terapia permissiva e no coerciva, ento uma formao melhor do
que nada e mais formao melhor do que menos formao. Sobre o
perodo em que se deve dar essa preparao, alguns dos seus princpios
bsicos, na medida em que se aplicam s relaes humanas em geral,
podem ser ensinados ao nvel do ensino secundrio. Para a pessoa que
se est a preparar em terapia como uma parte da sua formao
profissional, parece haver todas as razes para lhe dar essa formao
como elemento do curso anterior licenciatura.
Tentando dar uma imagem mais concreta, apresentaremos uma breve
nota sobre dois programas de formao curtos e um programa mais
extenso e elaborado. Felizmente, dispomos de uma investigao que
analisa um dos programas curtos.
FORMAO PSICOTERAPUTICA BREVE
Um Programa para Mdicos
Esto publicados os relatrios de duas experincias cujo simples

objectivo era facilitar a aprendizagem da terapia num curto espao de
tempo. A primeira uma experincia mdica, bem descrita por Smith
446
(226; pp. 1-26.). Representa o esforo de um conhecido grupo de

psiquiatras para dar uma formao teraputica a mdicos que, na sua
maioria, trabalhavam em clnica geral. Apesar da orientao ser mais
eclctica do que centrada no cliente, analisamo-la aqui porque bastante
semelhante a vrios cursos orientados sob um ponto de vista centrado
no cliente.
O grupo era constitudo por vinte e cinco mdicos e durou duas
semanas intensivas. Foi dado na Universidade de Minnesota em Abril
de 1946. O objectivo e as orientaes gerais dos professores era dar ao
mdico uma compreenso mais profunda dos problemas psicolgicos
dos seus clientes, estimulando uma atitude mais atenta e de maior
empatia por parte dos mdicos, informando-os das tcnicas que podiam
ser usadas terapeuticamente pelo mdico na clnica geral. Os principais
elementos do curso que parecem ter promovido esses objectivos so os
seguintes:
1. Conferncias, por diversos psiquiatras, sobre as diferentes fases
da terapia e problemas afins. Os temas eram escolhidos e planeados
pelos lderes.
2. Uma introduo imediata ao tratamento teraputica de casos. No
primeiro dia, os mdicos assistiram, de manh, a uma conferncia e, de
tarde, alguns tinham uma entrevista com clientes que lhes eram
atribudos porque se supunha estarem psicologicamente desadaptados.
Procurou-se que um psiquiatra assistisse pelo menos a parte da
entrevista.
Esta orientao do contacto com casos manteve-se de maneira a que
a maior parte dos mdicos tivesse vrias entrevistas com esses clientes
durante as duas semanas. Encerravam-se ento os contactos ou o cliente
era transferido para um outro membro da equipa do hospital.
3. Outro dos principais elementos do curso era o debate desses casos,
acompanhado de uma superviso docente. Fizeram-se todos os esforos
para que o grupo analisasse os casos tratados. O mdico, em estgio,
apresentava o caso que era depois discutido pelo grupo e por alguns
dos psiquiatras encarregados do curso.
4. O grupo vivia e comia todo junto num pavilho, todos
consideravam que uma parte muito importante do programa era a
informalidade do grupo e o que cada um aprendia durante as permanentes
447
discusses informais.
Tanto os que planearam e orientaram o curso como os que nele
participaram consideraram-no como um xito. Isto parece indicar que
mesmo um programa de formao de duas semanas pode ser eficaz na
prossecuo de objectivos realistas.
Um Programa Breve para Counsellors Pessoais
Em 1946 a administrao dos antigos combatentes convidou o Centro

de counselling da Universidade de Chicago a dar um curso breve de
formao de counsellors pessoais (O counsellor pessoal era um cargo
que a Administrao dos antigos combatentes procurava, ento, criar
para tratar dos problemas de adaptao dos antigos combatentes no
perodo a seguir guerra). Depois de considerar os inmeros factores
que exigiam soluo urgente, resolveu-se organizar um curso de
formao de seis semanas, visto que os candidatos eram todos psiclogos
e counsellors experientes e com formao e experincia considerveis.
Os membros da equipa do Centro, responsveis por este projecto foram
E. H. Porter, Dougias Blocksma e Thomas Gordon em colaborao
com o autor, embora de uma forma ou de outra todos os membros da
equipa estivessem envolvidos no projecto. Blocksma e Porter (34)
publicaram uma descrio do curso, pelo que nos limitamos a apresentar
aqui os principais aspectos. Embora no tivesse havido qualquer
comunicao entre os responsveis por este curso e os responsveis
pela experincia dos psiquiatras, que atrs descrevemos, notria a
semelhana entre algumas formas de proceder.
Participaram aproximadamente uma centena de counsellors pessoais.
Reuniram-se em sete grupos, cada um dos quais trabalhou durante seis
semanas. Cada grupo tinha entre dez a vinte e cinco elementos. Os
trinta e sete membros dos grupos II e III foram estudados mais
profundamente e eram representativos do total. A sua idade mdia era
de trinta e trs anos, haviam completado 2-3 anos de formao superior
e tinham 3-4 anos de experincia clnica e/ou de counselling. Era um
grupo amadurecido e experiente.
Decidiu-se, desde o princpio, que, na medida do possvel, a
atmosfera do curso seria a da terapia centrada no cliente e que se
448
procuraria facilitar a aprendizagem auto motivada. Blocksma exprime-

o nos seguintes termos:
A equipa do Centro pensou que a apreenso do ponto de vista centrado

no cliente se faria melhor em condies semelhantes ao do counselling
centrado no cliente. O indivduo devia experimentar, em todos os aspectos
do programa da formao, o tipo de clima scio-emotivo que se espera
alcanar no counselling com os clientes. Isto inclua a igualdade de
oportunidades de participao, em cada actividade, e a liberdade de discutir
e divergir nas situaes de ensino. Um clima centrado no cliente exige do
professor uma sensibilidade aos valores, sentimentos e ideias dos alunos;
exige tambm, da parte do professor, uma atitude no defensiva para que
os estudantes possam exprimir os sentimentos profundos, suscitados pelo
que aprenderam de novo. Pressupunha-se que, na medida em que o ponto
de vista emotivo do aluno compreendido e aceite por um professor, se
torna possvel, ao aluno, captar o ponto de vista do professor e estabelecer,
de forma independente, o seu prprio ponto de vista modificado.
A equipa encarregue do curso acreditava que, num tal clima centrado
em quem aprende, uma pessoa podia ser capaz de se ver a si mesma, e s
suas prprias atitudes, valores e mtodos de lidar com os outros. Este clima
seria efectivado atravs de diferentes canais. Estes canais implicam,
essencialmente, uma combinao de experincias socialmente reforadas
de auto-implicao e autodireco que integram elementos anteriormente
aprendidos e novas aquisies. (33, pp., 66-67).
Os elementos mais evidentes do curso parecem ser os seguintes:

1. O perodo da exposio. Ocupava a primeira hora e meia da manh.
Colaboravam vrios membros da equipa e alguns do exterior. Os
responsveis do programa escolheram previamente as primeiras
exposies para cada grupo, mas as exposies posteriores eram
decididas, sobretudo, pelos desejos ou interesses especiais do grupo.
Estas exposies abrangiam um vasto conjunto de temas, desde a
evoluo da terapia centrada no cliente e terapia de grupo at
aplicao do counselling no-directivo na indstria e teoria da
personalidade implcita numa perspectiva no-directiva.
2. Perodos de discusso por grupos e subgrupos. A seguir exposio
havia quase sempre um tempo de discusso, mas o principal perodo de
debates era tarde, no que se designou como subgrupo. Cada grupo
449
subdividia-se de maneira a no, incluir mais do que oito elementos e um

lder. Este grupo manteve-se o mesmo durante as seis semanas. Os temas
a debater surgiam do intercmbio no interior do grupo. As reunies eram
uma mistura de discusso e de terapia de grupo e verificou-se que, de
uma forma geral, o grupo atravessava uma sequncia comparvel do
processo de counselling. De incio, houve muitas reaces e sentimentos
negativos em relao ao curso e s ideias que eram expostas. Como eram
aceites, colocaram-se em evidncia sentimentos mais positivos. Ao longo
do perodo ocorreram insights que impressionavam o membro do grupo
com a mesma intensidade de um insight teraputico; um dos elementos
do grupo confessa por exemplo que uma das razes por que no era
capaz de confiar anteriormente nos clientes era o facto de no confiar
plenamente em mim prprio. Com a continuao da discusso de grupo
muitos elementos atingiram a fase da tomada de decises e do planeamento
em que elaboraram os modos como utilizar o que aprenderam no trabalho
com a sua prpria comunidade.
3. A oportunidade de uma experincia em primeira-mo. J tnhamos
reconhecido que os benefcios mais importantes se dariam apenas se os
estagirios tivessem oportunidade de pr em prtica as suas atitudes e
capacidades. Contudo, era muito difcil encontrar clientes em nmero
suficiente; alm disso, os responsveis pelo programa estavam
preocupados com o facto de um estagirio comear a trabalhar com um
cliente, quando o tempo mximo disponvel era duas ou trs semanas.
Apesar desses obstculos, um certo nmero de membros de cada grupo
ficou encarregado de casos de counselling e outros tiveram entrevistas
casuais com outras pessoas durante as quais tinham oportunidade de
pr prova as ideias que estavam a adquirir. Os grupos sentiram que
esta nova experincia de estabelecer pelo menos um counselling
rudimentar era um dos aspectos mais vlidos da formao e lamentaram
que no tivesse sido mais extensa.
Dado que era possvel gravar alguns dos casos tratados pelos
estagirios, todo o grupo se identificava com a situao, ao ouvir as
entrevistas gravadas, aprendendo muito com os pontos fracos e fortes,
com os erros e os xitos dos colegas.
4. O perodo de anlise de casos. Reservava-se todos os dias um
perodo para a anlise de casos. Apresentavam-se entrevistas gravadas
450
de uma grande variedade de casos que se ouviam e discutiam, ou ento

eram dactilografadas para uma anlise pormenorizada das prticas do
counsellor e do processo do cliente. Alguns destes casos tinham sido
tratados por membros da equipa; outros, como referimos, eram casos
tratados nesse momento pelos estagirios; outros ainda eram casos tratados
por terapeutas de orientao diferente. Apesar do facto da audio das
gravaes ser uma tarefa exigente, pois as gravaes raramente se ouvem
com facilidade, a anlise de casos ficou colocada em quarto lugar entre
as onze actividades desempenhadas pelo curso (33, pp. 74-75) e foi uma
experincia de aprendizagem extremamente significativa.
5. A oportunidade da terapia pessoal. No primeiro grupo do curso,
indicou-se, desde o princpio, que aqueles que o desejassem, podiam
recorrer ao counselling. Apenas uns quantos aproveitaram essa
oportunidade, mas sublinharam bastante a ideia de que o counselling
pessoal era uma das experincias mais significativas e insistiram em
pedir que esta fosse mais acessvel para os grupos seguintes. Acedeu-se
a esse pedido e 80 por cento dos membros dos grupos subsequentes
procuraram ajuda pessoal. Verificou-se, ao longo dos cursos, que se
tratava de um aspecto da formao que era extremamente benfico.
6. O impacto de uma ligao informal ntima e concentrada. Um
dos aspectos do programa revelou-se como tendo uma importncia muito
maior do que a prevista pela equipa. Os indivduos estavam juntos um
mnimo de oito horas por dia, como o grupo em conjunto, em subgrupos
e em grupos de dois, trs ou quatro no caf, ao almoo ou ao jantar.
Dado que a maioria estava em hotis prximos, a discusso e a interaco
prolongava-se frequentemente at altas horas da madrugada, em reunies
animadas em que se reviam e se reexaminavam as vrias questes do
curso e as consequncias que essas ideias provocavam na integrao e
filosofia de cada um. Desta forma, que no tinha sido devidamente
prevista, o curso teve um impacto total profundo. Um nmero
considervel de elementos em cada grupo, quando chegou o momento
da partida, sentiu que a experincia total do programa de formao
tinha sido um dos pontos altos de aprendizagem em toda a sua vida.
Quando se pensa que no se tratava de um grupo de adolescentes, mas
de homens com cerca de trinta anos, este entusiasmo parece ser
significativo. Torna-se evidente que, ao voltar a planear um curso
451
semelhante a este e querendo obter o mximo de impacto, tanto os

estagirios como os professores deviam, na medida do possvel, viver e
trabalhar juntos, uma vez que se verificou que a ligao informal exerce
uma influncia importante na assimilao de novos conceitos e modos
de conduta.
Os Comentrios de um Participante
Antes de proceder anlise dos resultados do curso, podemos sugerir

alguns dos seus efeitos na vida e atitudes dos participantes atravs de
breves excertos de entrevistas. Em diversos casos os participantes que
pediram terapia pessoal para si prprios autorizaram a gravao das
entrevistas. Os fragmentos de um destes casos so elucidativos. Na
passagem seguinte, o estagirio tinha acabado de descrever uma terapia
a que se submetera anteriormente, referindo que se sentia bastante
dependente na relao. E continua:
P113: Abdicava de mim prprio para aceitar valores, modo de vida e

uma quantidade de outras coisas, que no eram fundamentais para mim;
estou convencido de que o livro de Karen Horney descreve isso muito
bem. O que importante a definio do self e o seu desenvolvimento (C:
M-hm. Pensa que...) Bem, esta abordagem til. Tambm quero acrescentar
que quando se tem... quando h aqui um conceito de convico, isso em si
mesmo provoca uma atitude mental diferente (C: M-hm.) Uma pessoa
sente que no apenas nesta sesso, mas na perspectiva que elaboramos,
nos nossos perodos de trabalho e em todo o trabalho que aqui fazemos,
que existe a convico de que a pessoa pode fazer as coisas por si mesma
(C: M-hm) Oh, bem, uma coisa diferente produz uma atitude mental
diferente. (C: M-hm.) A tal ponto que difcil acreditar.
C113: Descobre uma alterao na perspectiva ou uma alterao na
crena fundamental acerca do que pode ocorrer dentro ou fora do self da
maneira como se desloca, ou altera, ou pensa. Essa f revitaliza a
experincia total.
P114: Por outras palavras, para mim, se seguir o mtodo que aplico
aos outros, resultar numa certa reorganizao de mim mesmo. A filosofia
da aceitao ope-se um pouco, de certo modo, filosofia hipercrtica,
interpretativa, em que o indivduo se sente de arpo na mo para pescar a
verdade (ri) (C: M-hm) de uma maneira interpretativa; e um indivduo
452
est de tal maneira condicionado que, quando as pessoas se exprimem,

imediatamente se interpreta. Vi muito isso, tanto nos outros como em mim.
Tem como resultado um tipo diferente de relao social.
Numa sesso posterior refere tambm a inter-relaco ntima das

suas experincias passadas, o desafio das coisas novas que aprendeu e
os padres antigos que tm de ser modificados se quer agir de uma
maneira diferente:
P351: Creio que um dos meus problemas foi uma personalidade

hipercrtica hipercrtica para com os outros e para comigo mesmo,
empregando as mesmas normas de perfeio. Uma enorme compulso
moral em mim que aplicava a mim mesmo e aos outros, com um certo
desprezo pela fraqueza. E, mais uma vez, a figura de Napoleo. Um
desprezo pela fraqueza das outras pessoas.
C352: Sente que exigia as mesmas normas elevadas, mas quer saber se
so ou no normas demasiado elevadas ou exigncias demasiado grandes.
P 352: Eu exigia. Penso que uma das coisas que rectifiquei, pelo que
lhe agradeo que empregue o verbo no passado! (ri com sinceridade)
C353: Sente ento, suponho, que isso fica no pretrito?
P353: No. essa reflexo que tanto me fere.
Acentua o negativo e na fase seguinte ligava o negativo ao hipercrtico.
Como pode uma pessoa ser livre se est sempre a realar o negativo?
Porqu, se a liberdade significa a possibilidade de cometer erros? E isso
est tambm ligado ao conceito de aceitao e sua orientao filosfica.
Foi o que perguntei esta manh ao Dr. Rogers: A aceitao um gesto
histrinico?
C354: Como?
P354: um gesto histrinico? Adopta-se uma atitude de aceitao e
o cliente no pode eventualmente ver mais alm disso? De modo que, para
sermos realmente receptivos, penso que todos ns aqui no curso teramos
de passar por uma terrvel reorganizao do self, em maior ou menor grau.
claro que o Dr. Rogers pensa que praticamente qualquer pessoa pode ser
counsellor com um grau de eficcia maior ou menor. No sei. Mas assim
que eu vejo, na medida em que isso me diz respeito; conseguirei um certo
progresso; ao aceitar a conduta dos outros tambm estou a aprender ou a
tornar mais fcil aceitar-me a mim mesmo. E isso evidentemente reduz a
tenso na minha situao conjugal. Terei de aceitar mais determinadas
fraquezas da minha mulher. Ainda no sei se foi um bom casamento ou
453
no, mas pelo menos o meu papel no foi o de uma pessoa livre e madura.
Pelo menos posso aperfeioar o meu papel, embora no esteja seguro de
que essa melhoria conduza a uma soluo positiva. No sei. Sei que posso
estar aqui sentado a discutir o assunto. A primeira coisa que vou fazer
procurar conduzir-me de uma forma mais amadurecida e independente.
Talvez a minha mulher se torne tambm mais independente.
A seguinte passagem, retirada da stima entrevista indica algo acerca

do modo como as ideias e atitudes referentes ao curso vo estar
implicados na resoluo dos seus prprios problemas.
P381: No tenho a sensao de andar a navegar. Sinto que esta a

melhor maneira de trabalhar pela minha prpria salvao e adaptao. O
resto compete-me a mim (Pausa).
C382: O esforo que pode ser exigido cabe-lhe a si (Pausa).
P382: Os problemas aqui, em situao de curso, so relativamente
simples em contexto escolar. A abordagem que aqui se utiliza no exerce
sobre ns qualquer presso. Como disse antes, uma espcie de situao
nutridora. O Dr. Rogers e o resto da equipa esto a alimentar o nosso
crescimento. (Ri). (C: Mhm). Bem, suponho que, em certa medida, as coisas
brotam numa estufa onde o ambiente de crescimento ptimo.
CS83: Sente que aqui surgem novos rebentos a todo o momento.
P383: Sim, mas trata-se ainda de uma situao nutridora. Existe aqui
uma grande aceitao, no uma situao muito difcil de encarar. Vai ser
uma coisa um pouco diferente, quando voltarmos ao nosso trabalho onde
temos de enfrentar os problemas da vida. Esta perspectiva no elimina
esses problemas. Nas minhas relaes com as pessoas, inconscientemente,
sou competitivo. Se no sou inteiramente aceite, sinto-me desapontado.
Tudo isto me varre o esprito. Tudo se liga dependncia, necessidade
de ser aceite. Karen Horney explica muito bem isto. Senti-o muito.
Pergunto-me se a isso no estar ligada a minha perseguio s mulheres.
Estive a pensar nisto ontem noite. No estarei a exagerar quanto ao mrito
dessas criaturas maravilhosas? (Ri).
C384: Quer saber se elas tm o valor que lhes atribui ou se satisfazem
uma necessidade...
P384: ... Que est em mim. Uma espcie de necessidade de ser aceite.
O meu prprio valor reflecte-se na sua aceitao.
C385: M-hm. Voc descobre uma espcie muito satisfatria de... no
sei que termos empregar - de nfase, de algo que lhe d confiana em si.
454
P385: Suponho que sim, quando analiso isso, porque tenho... como
que um impulso. O velho disse-me que mesmo depois do casamento seria
um problema difcil de resolver. Julgo que tinha razo. Estou a tentar
analisar este impulso.
Gostaria de ser um desses homens que no se interessam tanto pelas
mulheres que se passeiam na rua. Desejaria que o casamento me desse a
satisfao suficiente para no procurar esse prazer. Por isso estou a tentar
analis-lo. O que h em mim que me impele, desta maneira, para esses
seios maternais?
C386: M-hm. Sente que deve haver algo de muito significativo em
aco quando procura, cada vez mais, relaes com mulheres? Ou o tipo
de relao maternal?
P386: Oh, maternal no! Essa a interpretao analtica, de que o
maternal tem de estar presente, que tem de ser a imagem da me. Disse
isso, simplesmente porque, por vezes, assumo essa atitude bizarra para
comigo e para os meus problemas. Mas uma das coisas em que procuro
pensar e espero que, medida que me for tornando mais independente,
que for sabendo que o sou, a necessidade de dependncia diminua. A
necessidade de aceitao uma das coisas sobre a qual tenho pensado
muito h um par de anos. quase uma prostituio de si para ser aceite. O
medo de ser rejeitado creio que Karen Horney captou um pouco isso -
est relacionado com um elevado grau de ansiedade, de que, se a pessoa
mantm o seu self, os outros no a aceitaro.
C387: Portanto, talvez se tenha arriscado demasiado ao ser aceite pelos
outros, para ser capaz de ser o seu prprio self real. Ser assim?
P387: Sem dvida.
Talvez estas citaes ilustrem um pouco a unidade da aprendizagem

que se verificou durante o curso uma unidade que ser, possivelmente,
caracterstica de toda a aprendizagem significativa. O estagirio aprende
que, se desejar, tornar-se num determinado tipo de counsellor, tem de
modificar a relao com a mulher, com as outras pessoas e, muito mais
profundamente, a relao consigo mesmo.
A Avaliao Objectiva dos resultados do Curso
Devemos a Blocksma (33) um estudo sobre alguns resultados deste

programa de formao. Cremos que a primeira vez que se procura
455
medir objectivamente a aprendizagem da capacidade e das atitudes

teraputicas.
Esse estudo englobou trinta e sete indivduos, counsellors pessoais
dos Grupos II e III. O objectivo da investigao foi (1) avaliar a extenso
da aprendizagem dos procedimentos centrados no cliente, e (2) avaliar
a medida em que essa aprendizagem estava relacionada com o xito
posterior da funo.
Na tentativa de avaliar o grau de aprendizagem utilizaram-se duas
tcnicas, dois testes, aplicados antes e depois do curso. O primeiro foi
um teste de papel e lpis elaborado por Porter e Axline (148, pp. 10-25)
para avaliar a tendncia da pessoa para cada uma das cinco finalidades
diferentes nas suas respostas no counselling. As cinco tendncias so:
moralizao, em que o counsellor tende pronunciar qualquer tipo de
juzo apreciativo sobre o cliente; diagnstico, em que o counsellor se
esfora por conseguir os elementos a partir dos quais formule a sua
prpria compreenso da pessoa; interpretao, em que tende a explicar
o cliente a si mesmo; apoio, oferece um encorajamento emotivo de
qualquer espcie; e reformulao, em que procura compreender a partir
do ponto de vista do cliente e comunicar-lhe essa compreenso.
O segundo mtodo de avaliao foi elaborado por Blocksma.
Pegando numa primeira entrevista gravada com um dos seus prprios
clientes, abreviou-a eliminando os elementos repetidos, estabelecendo
assim uma entrevista-padro breve. Assumia, ento, o papel do seu
cliente, Robert Doakes, numa entrevista de representao de papis
em que o seu era o do cliente, tanto quanto possvel. A tarefa era muito
real para os counsellors pessoais, pois o problema apresentado pelo
cliente era de tipo vocacional, com muitas implicaes afectivas e
indcios de desadaptao pessoal. O material do cliente era sempre o
mesmo, apenas com as adaptaes mnimas s respostas do counsellor,
necessrias para a continuidade da entrevista. A entrevista decorria, em
particular, com cada um dos trinta e sete estagirios, sendo gravada em
todos os casos. Pedia-se ao estagirio para no discutir a experincia
com os colegas. No fim das seis semanas de curso, repetia-se a mesma
entrevista com cada um dos estagirios. Como medida suplementar,
cada estagirio orientava uma entrevista com um outro membro da
equipa a representar o papel de um outro cliente, John Jones. Esta
456
segunda entrevista apresentava praticamente os mesmos problemas e,

atitudes fundamentais, mas num contexto completamente diferente. Os
resultados destas duas entrevistas, posteriores ao curso foram to
semelhantes que os consideraremos em conjunto ao descrever as
concluses do estudo.
As respostas do counsellor nestas entrevistas foram analisadas de
duas formas. A primeira foi uma anlise da prtica para determinar o
tipo de processos de counselling utilizados. A segunda foi uma anlise
do centro de avaliao em que se atribua um valor a cada resposta,
numa escala de cinco pontos para indicar se o counsellor (1) pensava e
comunicava completamente com as atitudes expressas do cliente, (2)
pensava sobre e com o cliente, (3) pensava sobre o cliente, equilibrando
o centro de avaliao dentro e fora do cliente, (4) pensava e comunicava
sobre e pelo cliente, (5) pensava pelo cliente.
Ambas as medidas revelaram um adequado grau de confiana: outros
juizes manifestaram um acordo completo com o investigador em 83
por cento dos itens da anlise da prtica e 66 por cento dos itens da
escala do centro de avaliao.
Resultados especficos. Quais foram os resultados do curso de seis
semanas, avaliados por processos semelhantes? Verificou-se que o
grupo, ao iniciar curso, tinha um conhecimento verbal muito vasto do
counselling no directivo atravs de leituras anteriores. Portanto, no
teste de papel e lpis sobre as tendncias, utilizavam, no incio do curso,
reformulaes em 49 por cento dos casos, respostas de diagnstico em
19 por cento, de interpretao em 18 por cento, e de apoio e moralizao,
menos. No fim do perodo de seis semanas, utilizavam a reformulao
em 85 por cento dos casos, de interpretao em 12 por cento; as tentativas
de diagnstico surgiram em 3 por cento dos casos e as respostas de
moralizao e de apoio desapareceram por completo.
muito interessante a comparao entre o conhecimento verbal
num teste de papel e lpis e a actuao real dos estagirios, numa
situao de entrevista. Enquanto empregavam 49 por cento de
reformulaes, no teste de papel e lpis, utilizavam unicamente 11
por cento de reformulaes na entrevista e apenas uma fraco dessas
respostas era real perante as atitudes emocionais. As restantes
consistiam em esclarecer o conceito ou em repeties do contedo. O
457
resumo da anlise da sua actuao nas entrevistas, antes do curso,

revelou 84 por cento de respostas directivas, 11 por cento de respostas
no-directivas e 5 por cento de respostas neutras, no abrangidos por
nenhum dos grupos. A medida do centro de avaliao revelou 16 por
cento de respostas nas primeiras duas categorias, indicando um esforo
para pensar com o cliente e para colocar nele o centro de avaliao,
ao passo que 60 por cento das respostas implicavam pensar sobre e
pelo cliente.
No termo do perodo de formao o quadro modificou-se
nitidamente. A prtica da reformulao era utilizada, aproximadamente,
em 60 por cento dos casos. O resumo analtico revela 30 por cento de
respostas directivas, 59 por cento de respostas no-directivas e 11 por
cento de respostas neutras. O mais importante de tudo talvez seja que,
no fim do curso, o teste da entrevista revelou que em 60 por cento das
respostas o counsellor estava a pensar com o cliente, colocando nele o
centro de avaliao. Os quadros III e IV indicam algumas dessas
alteraes.
QUADRO III . FREQUNCIAS EM PERCENTAGEM DAS

PRTICAS ANTES E DEPOIS DA FORMAO*
* Adaptado de Bloksma (33,p. 119-163)
458
QUADRO IV. FREQUNCIAS EM PERCENTAGENS DOS

RESULTADOS REFERENTES AO CENTRO DE AVALIAO
ANTES E DEPOIS DO CURSO DE FORMAO*
*Adaptado de Bloksma (33, P. 118.)
Os elementos encontrados parecem justificar as seguintes concluses

acerca do curso de seis semanas:
1) As prticas de counselling centrado no cliente foram bem assimiladas;

2) Essa aquisio manifestou-se atravs de um teste de papel e lpis onde
se testava o conhecimento verbalizado;
3) A aprendizagem tornou-se ainda mais evidente, na avaliao das
tcnicas utilizadas numa situao real de entrevista;
4) A aprendizagem manifestou-se de igual modo, ou mais ainda, na medida
do centro de avaliao numa situao real de entrevista. Estes resultados
foram utilizados como uma avaliao indirecta da atitude de empatia
por parte do counsellor e do grau em que assumia a orientao de
confiar na capacidade do cliente.
Relao com xito na tarefa. As medidas objectivas demonstram,

portanto, de forma vasta que no curso se produziu uma aprendizagem
significativa da orientao centrada no cliente e que foi muito mais do
que uma assimilao superficial ou intelectual. Porm, ainda fica
responder uma questo importante: esta aprendizagem tornar estes
homens mais eficazes e competentes na sua funo de counsellors?
Blocksma procurou esclarecer este problema, embora os seus critrios
de avaliao sejam, como, muitas vezes acontece, bastante grosseiros e
insatisfatrios.
459
Blocksma utiliza como critrios trs itens que se revelaram teis.

So eles:
1) As classificaes combinadas dos instrutores, no momento em que o

estagirio terminou o curso, em relao sua provvel actuao como
counsellor:
2) A classificao do supervisor (que no era um terapeuta centrado no
cliente), um ano depois da concluso do curso, em relao eficcia
do counsellor na sua funo (O investigador colaborou no
estabelecimento dessa classificao reunindo parte dos elementos em
que ela se baseava).
3) O nmero de encontros por cada caso concludo, durante primeiro ano
de trabalho do counsellor. Trata-se de uma indicao grosseira acerca
da eficcia, pois a nossa experincia mostra-nos que, no caso de um
counsellor pouco competente, muitos clientes desistem depois de uma
ou duas entrevistas, e alguns continuam o nmero de entrevistas
suficiente para resolver problemas graves. Admitimos que uma medida
inadequada de eficincia, pois os nmeros podem ser alterados por
muitos outros factores.
Verificou-se que o teste de papel e lpis no era num grau

significativo medida preditiva do xito posterior como counsellor. Isto
assim tanto em relao aos resultados do pr-teste como do ps-teste,
ou da discrepncia entre eles. Verificou-se tambm que a anlise da
prtica da entrevista, antes do curso no predizia significativamente o
xito. Os outros resultados do teste da entrevista estavam, porm,
associados ao xito posterior. O emprego de prticas centradas no cliente
nas entrevistas posteriores ao curso revelava uma relao significativa
com o xito. Mais notvel ainda foi a tendncia para associar o centro
de avaliao centrado no cliente com os critrios de xito. O melhor
instrumento de predio era a segunda entrevista (a entrevista com John
Jones) aplicada no termo do curso. Tratava-se, evidentemente, de uma
situao muito semelhante que o counsellor iria encontrar no seu
trabalho - um cliente desconhecido do counsellor que apresentava vrios
problemas e conflitos pessoais. Se o estagirio, em tal situao, assumia
uma atitude centrada no cliente, como, se podia avaliar de acordo com
a escala de centro de avaliao, e utilizava processos centrados no cliente
460
calculados pela anlise da prtica, tinha muitas probabilidades de ser

altamente classificado pelo supervisor no fim do primeiro ano do servio
como counsellor e essa classificao mostrava, uma probabilidade
inferior a um por cento de ser devida ao factor acaso. Tinha igualmente
probabilidades de prolongar os seus casos de counselling, para alm de
um pequeno nmero de entrevistas. O Quadro V apresenta algumas das
relaes que se verificaram existir, atravs da tcnica do Qui Quadrado.
QUADRO V. RELAO ENTRE OS RESULTADOS DOS

TESTES E OS CRITRIOS ATRAVS DO QUI QUADRADO*
(Indicam-se apenas as relaes significativas ao nvel de 0.1 ou menos)
Adaptado * de Bloksma (33, p.125)
A anlise deste quadro e de aspectos complementares de elementos

fornecidos por Bloksma acentua o papel que teve o grau de assimilao
da abordagem centrada no cliente na predio do xito na funo. Dado
que o grupo era muito heterogneo em relao s capacidades para o
counselling, de incio pareceria inteiramente lgico supor que a
eficincia final na tarefa se poderia predizer fundamentalmente a partir
461
dos pr-testes, que distinguiriam entre os melhores e os piores

counsellors. Poder-se-ia esperar que os efeitos do curso fossem uma
ligeira modificao dessas predies bsicas. Mas no foi esse o caso.
Os pr-testes no predizem o xito num grau muito significativo. Mas
a medida em que o sujeito assimila a abordagem centrada no cliente,
quer isso implique uma aprendizagem maior ou menor, revela-se como
o melhor instrumento de predio da eficcia com que trabalhar com
os clientes, sob a sua prpria responsabilidade, um ano mais tarde.
Portanto, de uma maneira geral, o estudo de Bloksma revela que,
durante este curso de seis semanas, se deu a aprendizagem da orientao
centrada no cliente e que aqueles que mostraram uma assimilao mais
profunda de atitudes e processos eram os que com mais probabilidades
seriam considerados eficientes no seu trabalho, um ano depois. Sugere-
se, alm disso, que sobretudo, este grau de assimilao, mais do que
as qualidades iniciais de counselling do indivduo que permite predizer
melhor o xito. J apresentmos um estudo da eficcia geral do trabalho
dos counsellors pessoais no captulo 4.
Crticas ao Programa
Poder-se-iam interpretar estes dados da investigao, nitidamente

positivos, como indicando que o curso de formao no teve defeitos
significativos? Seria uma suposio errada. Como curso teve e mereceu
muitas crticas. Muitas delas eram provenientes de pessoas que no
tinham qualquer contacto com o curso e cujas fontes de informao
eram deficientes, sendo duvidoso o benefcio que poderamos extrair
da sua anlise. As crticas feitas pelos prprios participantes no curso
sero, talvez, muito mais teis. Com base num questionrio, apresentado
no fim do curso e tambm numa extensa correspondncia posterior,
Bloksma procurou coligir e examinar as deficincias mais graves do
curso. Estas deficincias podem juntar-se em vrios grupos principais.
1. Houve um esforo excessivo para impor o ponto de vista centrado
no cliente, custa de um processo de ajudar o estagirio a tornar-se um
terapeuta de acordo com o seu modo de ser. De facto, fez-se, de imediato,
ao grupo a exposio do ponto de vista centrado no cliente e
encorajaram-se os participantes a consider-lo como um ponto de vista
462
possvel para eles, em parte porque a equipa no tinha reconhecido

suficientemente as implicaes da abordagem centrada no cliente no
domnio do ensino e em parte devido urgncia de um perodo de seis
semanas que interferia com uma avaliao profunda. Vejamos como
Bloksma exprime esse aspecto:
Um mtodo mais eficaz seria o de, no incio, dedicar tempo e esforo

considerveis para que cada indivduo fique a saber como aconselha
naturalmente os seus clientes. Se cada estagirio tivesse podido realizar,
gravar, transcrever e analisar diversos pr-testes uniformizados, reais ou
de desempenho de papis, do tipo dos testes que utilizmos nesta
investigao, teria tido uma imagem dos seus prprios mtodos e atitudes,
bem como da sua filosofia prtica em relao ao counselling. Uma vez
que se observa a si mesmo e se compara com os outros e com os counsellors
centrados no cliente, fica mais apto para decidir como e porque quer
modificar os seus mtodos de counselling. De acordo com a experincia
do autor, um comeo lento com a tnica colocada na auto-anlise, torna a
apresentao da abordagem centrada no cliente mais objectiva e fcil de
aprender (33, p. 146.)
Um tal mtodo permitiria, ao grupo, chegar, por deduo, atravs

da discusso e da prtica, s atitudes e processos que a experincia
revelou serem mais eficazes na tarefa que realizam. Estas atitudes e
processos estariam centrados no cliente na medida em que, e apenas na
medida que, essa orientao se tivesse mostrado mais eficaz do que
outras abordagens.
Esta forma de lidar com o grupo teria eliminado o carcter de deve
ser, que tendia a infiltrar-se no ensino. Tambm teria eliminado os
ligeiros sentimentos de culpa e de rebeldia que os counsellors pessoais
tinham tendncia para manifestar quando agiam segundo os processos
que eram mais eficazes para cada indivduo. A sntese da reaco ao
curso, tal como foi expressa por muitos counsellors, durante o ano
subsequente, podia expressar-se assim: Foi um bom programa. Ajudou-
me bastante a iniciar o meu trabalho. Enfrentei muitos problemas com
os quais no contava. Aprendo a pouco e pouco a ser mais eficiente no
meu trabalho, graas fundamentalmente s seis semanas de Chicago.
No meu trabalho no estou to centrado no cliente como devia estar.
463
Se o programa tivesse sido melhor gerido, a ltima afirmao no teria

sentido e seria desnecessria.
2. Uma segunda crtica est intimamente ligada primeira. Refere-
se ao facto de o curso no estar suficientemente centrado em quem
aprende. Embora se tivesse feito um esforo real para atingir a atmosfera
da relao de counselling, no foi suficiente. No se verificou o desejo
suficiente para confiar livre e activamente nos membros do grupo. Se
lhes tivesse sido dada a responsabilidade do planeamento,
funcionamento e avaliao do curso; se o programa tivesse sido
escolhido por eles de forma mais completa; se a inteligncia e a
competncia da equipa se tivessem dedicado mais integralmente a
proporcionar as oportunidades e os meios que permitissem aos membros
aprender o que quisessem - nesse caso o programa teria sido, com toda
a certeza, mais eficaz. Na realidade, um mtodo centrado no estudante
teria tido em conta todas as crticas do curso.
3. A experincia da formao teria sido melhor se tivesse havido
maior contacto com clientes e se esse contacto tivesse comeado, logo
no incio do programa. Na altura no se viu nenhuma maneira de resolver
esse problema, mas se se tivesse aplicado a terapia mltipla e se os
estagirios tivessem trabalhado, entre si, em terapia mltipla, como mais
adiante se descreve, ter-se-ia conseguido esse objectivo.
4. Decorridos alguns meses de experincia do counsellor, devia ter
havido um novo perodo de reunio, pelo menos de uma semana.
Reconheceu-se que se tratava de uma falha grave no programa, mas
como os counsellor se dispersavam de Seattle at Porto Rico, foi
impossvel obter o apoio econmico necessrio. Um programa posterior
teria ajudado bastante a enriquecer e a aprofundar as aquisies feitas
durante o curso. Teria tambm contribudo para esse objectivo uma
superviso mais adequada do trabalho efectuada por counsellors
experientes.
Talvez seja mais til terminar esta seco com a transcrio de uma
carta de um dos counsellors, um ano depois da concluso do curso.
Esta carta permite ver um pouco do significado positivo que o curso
teve para o grupo, embora assinale tambm algumas das deficincias j
indicadas em 1, 3 e 4.
464
Caro D...
O que eu no daria para poder reunir o nosso grupo de trabalho por
algumas horas! Agora, que j tenho alguma experincia, sinto muitas
dificuldades. Agrada-me o meu trabalho tal como nunca julgaria possvel.
Cada sesso de counselling uma nova experincia, satisfatria e
reconfortante. Evidentemente, sentimos uma satisfao maior nos casos
com xito. Aproximadamente seis dos meus casos esto a progredir
satisfatoriamente; tenho entre seis e oito sesses com cada um e surpreende-
me a maneira como elaboram as suas situaes. No existem dois iguais.
Um deles, um engenheiro, espanta-me. s vezes parece um manual de
psiquiatria.
D........., quer acredite quer no, estou a conseguir uma imagem mais
clara da dinmica do que seria possvel com qualquer abordagem de
interpretao. A orientao no-directiva ensina a arte de ficar calado e
observar. Se bem se lembra, eu era o indivduo que tinha tendncia para
desempenhar um papel activo.
Algumas das questes que gostaria de ver respondidas so as
seguintes: segundo a sua experincia, verificou que diferentes clientes
tm de ser tratados de maneira diferente? Um cliente comea
imediatamente a sua auto-explorao; um outro, tem dificuldade em
comear. Acredita que o segundo comear a desenvolver-se se o
counsellor usar exclusivamente a abordagem no-directiva? Sabe, entre
o cliente que no tem problemas e o counsellor que no reformula nem
aceita, como deve ser, a orientao no-directiva tem mo uma
explicao talhada para cada caso de fracasso. Compreendo os perigos
da inconsistncia do counsellor, mas ao mesmo tempo, pergunto-me se
no ser necessrio efectuar mais experincias. Especificando melhor:
tenho uma f absoluta na abordagem centrada no cliente, desde que este
aceite a situao de counselling desde que inicie a explorao das suas
prprias atitudes e dificuldades, mas no estou completamente convencido
de que todos os clientes com problemas se abram na situao de
counselling. Por outras palavras, suspeito que, nos casos de fracasso,
est envolvido algo mais do que o papel do counsellor. Se assim , no
seria necessrio experimentar, com diferentes variaes o que outras
escolas disseram sobre o comportamento humano? Talvez esteja a
exprimir apenas as minhas prprias limitaes como terapeuta no
directivo.
Num destes dias estive a rever algumas notas dos meus casos iniciais
de counselling e surpreendi-me com a diferena de qualidade e frequncia
465
de respostas-reformulao. Muitas das minhas respostas, no princpio,

incluam elementos do contedo e como ambos espervamos reformulava
demasiadas vezes.
Tive um considervel xito com parte da minha experincia, mas no
tenho dados suficientes para tirar quaisquer concluses.
O que eu no daria para ouvir parte do material gravado de que o
Centro dispe! Quando l estive no sabia o que procurar. Agora, que
tenho algum conhecimento sobre a orientao no-directiva, no h
material disponvel.
O meu trabalho actual d-me muita satisfao, apesar da falta de
gabinetes e de gravaes, porque a primeira vez na vida que estou a
fazer o que sempre desejei. No sei se alguma vez lhe contei a minha
desiluso como psiclogo quando soube que teria de aplicar testes elabor-
los ou dedicar-me estatstica. Para mim, foi uma experincia nova quando
cheguei ao Centro e descobri que voc e o resto da equipa partilhavam do
meu interesse pela terapia. Julgo que no necessrio dizer-lhe como me
animaram os contactos consigo e com os restantes membros da equipa.
(33, pp. 151-152)
UM PROGRAMA ACTUAL DE FORMAO

EM PSICOTERAPIA
Considerando a escassez de descries pormenorizadas de programas

de formao em terapia, talvez seja til apresentar a srie de experincias
que, neste momento, constituem a formao teraputica proporcionada
pela Universidade de Chicago2. Comearemos por indicar alguns
aspectos caractersticos. O programa est em evoluo permanente,
desenvolve-se altera-se, pelo que, no momento em que o livro sair,
talvez j no corresponda aos factos. Ao descrever o programa
tentaremos referir aqueles elementos que nos parecem os melhores e,
como evidente, essa seleco e esse realce tendero a dar uma imagem
favorvel da situao. Provavelmente, no houve estudante algum que
tivesse feito a experincia de todos os excelentes aspectos que
mencionamos, pois ao executar o plano, normalmente, no atingimos o
melhor.
2. Os membros do departamento de Psicologia que participam, actualmente neste programa, so, alm do autor:
John M. Butler, Thomas Gordon, Donald L. Grummon, E.H. Porter, Nathaniel Raskin, Julius Seeman, Arthur J.
Schedlin. Outros membros da equipa do Centro de Counselling tambm colaboram como consultores. Virgnia Axline
esteve, a princpio, integrada no programa, contribuindo bastante para o seu desenvolvimento.
466
Admisso ao Curso
O programa de experincia, que a seguir descreveremos, realiza-se,

sobretudo, no Departamento de Psicologia, embora o primeiro ano
tambm se possa frequentar no Departamento de Pedagogia. Na prtica,
admitem-se no apenas estudantes de psicologia, de desenvolvimento
humano e educao, mas tambm estudantes de outros departamentos,
desde que reunam as qualificaes necessrias.
Por norma, s se admite o estudante que esteja no segundo ano de
um curso de ps-graduao. As razes para tal baseiam-se, em certa
medida, nas convenincias e na prudncia. A seleco torna-se mais
fcil depois de o aluno ter realizado um ano de trabalho ps-graduado e
de ter certamente adquirido conhecimentos mais vastos. Alm disso,
esta orientao geral elimina a questo difcil e controversa de saber se
se deve dar aos estudantes formao teraputica como parte de um
programa de doutoramento. Sem tomar partido nessa questo, a
faculdade que intervm neste programa considera que, neste momento,
mais importante formar os terapeutas ao nvel do doutoramento.
Habitualmente o nmero de estudantes, que requerem a admisso,
superior ao que pode ser admitido. Os candidatos preenchem um extenso
requerimento, que ajuda a proceder seleco. Consideram-se como
factores importantes os seguintes:
Provas de uma formao vasta, abrangendo no apenas a psicologia,

mas tambm a sociologia, antropologia cultural, filosofia e matrias
semelhantes.
Provas de uma preparao sria no domnio da dinmica da

personalidade, em que se salienta o contacto com casos clnicos.
conveniente uma insistncia especial na compreenso fenomenolgica,
ou por empatia dessa dinmica.
Elementos que demonstrem que o estudante tenha elaborado uma

certa filosofia da vida, ou que tem, pelo menos, conscincia de alguns
problemas fundamentais da existncia humana. (Esses elementos no
so fceis de obter e o mtodo de que actualmente dispomos no muito
adequado).
467
Elementos sobre a formao do indivduo numa funo especializada

fora da terapia. O motivo desta exigncia uma questo de convenincia.
Preferimos estudantes com uma formao em psicoterapia, orientao
vocacional, ensino, assistncia religiosa ou qualquer outra funo alm do
counselling, porque isso facilita a colocao. Em relao aos terapeutas
no mdicos, muitos lugares exigem, hoje, um duplo tipo de funes
aplicao de testes e counselling, ensino e terapia, etc. Esta exigncia tende
a reduzir o nmero de candidatos que pretendem seguir o curso,
principalmente porque vem nele uma forma de conseguir ajuda para os
seus prprios problemas.
O Primeiro Curso
O primeiro curso intitula-se Princpios do Counselling.

Consideramos, cada vez mais, este curso como uma oportunidade dada
ao estudante de formular os seus problemas fundamentais e as suas
atitudes essenciais a partir das quais se elaborara e seu trabalho
teraputico. No entanto, no uma tentativa de doutrinar, segundo uma
determinada orientao teraputica e no pretende certamente uma mera
compreenso intelectual dos factos e dos princpios da terapia. Procura
antes ser uma experincia que orienta para uma integrao mais profunda
em relao terapia.
Para alcanar esse objectivo, o curso ministrado tendo em conta a
abordagem centrada no aluno, tal como se descreveu no captulo anterior.
O estudante vive a experincia de ser responsvel por si mesmo e a
experincia de ser compreendido e aceite, quer reaja positiva ou
negativamente a este novo tipo de curso. A equipa de professores
aprendeu, a pouco e pouco (pois todo o ensino em grande medida
uma aprendizagem para o professor), que seguro confiar no grupo e
que os seus membros so capazes de assumir responsabilidades.
Um dos problemas principais do professor era tornar disponveis os
meios - no apenas em sentido fsico, mas psicolgico. Um dos recursos
indispensveis o material bibliogrfico - livros sobre todos os pontos
de vista teraputicos, bibliografias sobre terapia e temas afins, reedies,
estudos recentes (especialmente os que esto ainda inditos), trabalhos
significativos, apresentados por alunos dos cursos anteriores, ou do
actual, transcries de casos e entrevistas da nossa e de outras
468
abordagens. Ter estes elementos mo permite, ao aluno, satisfazer

facilmente um interesse ocasional. Os estudos no publicados e o esboo
de trabalhos a publicar contribuem para lhe dar uma ideia de como se
elaboram, de como faz parte de uma linha que se prolonga no futuro.
Outro meio a oportunidade de ouvir gravaes. Em parte isso pode
fazer-se na aula, mas tem de haver uma possibilidade alargada de se
ouvirem fora das aulas. Um meio importante de aprender ouvir
cuidadosamente a forma como diferentes terapeutas lidam com os
problemas na entrevista, reconhecer como as atitudes bsicas do
terapeuta se revelam nitidamente atravs das suas palavras.
A oportunidade de contactar intensamente com os membros da
equipa, que exercem a terapia um outro meio de aprendizagem. A
possibilidade de realizar uma terapia pessoal uma das formas que se
torna to acessvel do ponto de vista psicolgico quanto possvel.
Dispe-se dela como verdadeira ajuda e no apenas como uma
experincia didctica. Tambm se faz saber que os membros da equipa
pretendem que os estudantes os questionem acerca dos problemas
prticos, tericos ou de investigao que possam encontrar.
A observao um meio de extrema importncia. Por vezes,
possvel conseguir autorizao do cliente para que uma ou mais
entrevistas possam ser presenciadas por um grupo. Isto acontece
raramente, mas proporciona aos estudantes uma experincia bastante
vlida. Normalmente, um membro do grupo que pretende debater
com um counsellor quaisquer problemas de adaptao que tenha, e o
grupo observa. Embora um debate desse gnero exemplifique apenas o
incio de uma relao teraputica, muitas vezes uma experincia muito
significativa e real. Pode conseguir-se habitualmente a observao de
encontros de terapia pelo jogo, e os problemas ticos suscitados so um
pouco menos complexos. E como temos uma sala que permite ver num
s sentido, prxima da sala da terapia pelo jogo, o problema simplifica-
se. A observao da dinmica teraputica, na sua forma menos verbal,
quase invariavelmente uma experincia significativa e vivida.
Alm desta funo de fornecer os meios de trabalho, o professor
procura adaptar-se, com flexibilidade, ao desejo do grupo de assistir a
exposies tericas. Num curso recente o grupo quis uma exposio
sobre os temas que referimos a seguir. Recorreu-se a diversos membros
469
da equipa do Departamento para a elaborao dessas exposies:
O processo da terapia centrada no cliente;

Uma demonstrao da entrevista teraputica;
O problema da transferncia;
A relao afectiva na terapia;
O significado do quadro interno de referncia A relao entre o
diagnstico e a terapia;
A evoluo e a formulao actual das hipteses da terapia centrada
no cliente;
Os critrios de progresso e de xito em terapia A terapia mltipla;
Mesa redonda sobre as crticas terapia centrada no cliente;
A teoria da personalidade implcita na terapia centrada no cliente.
Geralmente, neste primeiro curso, o ncleo da experincia de

aprendizagem reside nas discusses que preenchem entre metade e dois
teros das reunies formais do curso e que, muitas vezes, se prolongam
fora das aulas, em grupos informais. Uma vez que o debate to
importante, o objectivo da faculdade foi subdividir uma turma, se esta
fosse muito grande, de maneira a que a discusso se pudesse estabelecer
de preferncia entre grupos no superiores a quinze elementos3. nestas
discusses que o aluno realmente apreende a sua prpria atitude para
com as pessoas. Frequentemente, a mais pequena questo prtica pode
suscitar problemas pessoais e filosficos profundos. A ideia de que o
estudante, como counsellor, devia responder ao problema colocado pelo
cliente, pode levar o grupo a uma anlise profunda para saber qual o
objectivo do counsellor no counselling, qual o grau de confiana que
se pode ter no indivduo e se as foras do universo so fundamentalmente
construtivas, destrutivas ou neutras.
Seria intil enumerar todos os problemas que se examinam num
curso, pois eles surgem como resultado de um processo fludo e so
diferentes de grupo para grupo. H, porm, uma questo que surge com
tanta frequncia que merece uma referncia: em que medida se pode
confiar no indivduo e nas suas foras interiores? Os indivduos e os
3. No entanto, podemos referir que houve debates positivos com turmas de cem indivduos, sem qualquer subdivi-
so. A principal dificuldade em turmas to numerosas o tornar acessveis os outros meios que mencionmos.
470
grupos formulam respostas muito diferentes. Alguns acham que se pode

confiar nas capacidades do indivduo quando se trata de problemas
pessoais simples, mas no quando os problemas so graves; ou no
domnio dos problemas ntimos, no no domnio da poltica; ou que
talvez se possa confiar nessa capacidade em terapia individual, mas,
como disse um aluno: confiar no indivduo ou no grupo no campo do
ensino ou no do trabalho, ou nos conflitos raciais, perigoso. De
qualquer forma, a questo colocada e analisada e o aluno tende a
formular uma hiptese de trabalho para si prprio.
Portanto, no melhor dos casos, o aluno adquire neste primeiro curso
um certo tipo de experincia teraputica directa, um contacto amplo
com diferentes perspectivas neste campo, e formula provisoriamente a
forma como pretende trabalhar com as pessoas. Atinge este ltimo
aspecto de uma forma livre e por tentativas porque aceite. O estudante
no obrigado a formar as suas prprias opinies contra qualquer
influncia contrria (como por vezes sucedeu ao nosso primeiro tipo de
ensino).
Cursos Prticos
A seguir a este primeiro curso h mais dois designados como Prtico

I e Prtico II, sobre a terapia centrada no cliente. O seu objectivo
permitir ao aluno utilizar, de forma cada vez mais responsvel, as atitudes
e capacidades que adquiriu. Alm disso, quando esse o desejo do
aluno, proporciona a superviso por indivduos experientes. Estes cursos
do tambm, ao aluno, uma oportunidade de examinar o seu prprio
counselling e aquele que os outros exercem, como se fosse atravs de
um microscpio, graas s vantagens proporcionadas pela gravao.
Objectivo Geral
De forma mais especfica, o objectivo do primeiro curso prtico

conceder ao estudante uma diversidade de experincias to vasta quanto
possvel sobre a constituio e permanncia de uma relao teraputica
com clientes, antes de assumir a responsabilidade plena na terapia
profissional. O objectivo geral do segundo curso prtico, que se pode
471
ainda repetir num outro semestre experimental permitir ao aluno

assumir a plena responsabilidade do exerccio da terapia com alguns
indivduos, dispondo sempre da devida assistncia orientadora.
Como se reconheceu que o processo de superviso era uma questo
de importncia crucial nestes cursos, reduziu-se, de forma drstica, o
nmero de participantes no curso. De incio admitiam-se em cada grupo
entre vinte e cinco e trinta indivduos. Este nmero foi reduzido a vinte,
a quinze, a dez, e neste momento a faculdade pensa organizar cursos de
formao em que o membro da equipa trabalhe em regime intensivo
com trs a cinco estudantes durante um perodo de dois semestres.
Nestes cursos prticos, tal como se organizam at agora, h uma
srie de experincias acessveis que mais adiante descreveremos.
provvel que nenhum estudante tenha utilizado todas essas experincias,
mas tem acesso a elas na medida das suas possibilidades. No existe
uma diviso ntida entre os dois cursos e permite-se que o aluno avance
to rapidamente quanto puder. Por isso pode assumir a responsabilidade
total de um caso teraputico, no primeiro curso prtico, se estiver
preparado, embora se considere que essa oportunidade dada
fundamentalmente no segundo curso prtico. Devido a essa
maleabilidade e sobreposio das oportunidades, descrevemos em
conjunto toda a gama de experincias. Compreende-se que as referidas
em primeiro lugar, provavelmente, fazem parte do primeiro curso
prtico, ao passo que as ltimas pertencem ao segundo.
Desempenho de Papis e Entrevistas Simples.
O desempenho de papis revelou-se como um procedimento

elementar muito til. Encoraja-se os estudantes a assumir o papel de
algum que conheam bem e a apresentar os problemas dessa pessoa a
um colega que actua como counsellor. Assim descrito, este meio pode
parecer artificial, mas implica um grau surpreendente de realidade e
em certos momentos pode tornar-se to real para o counsellor como a
verdadeira terapia. A forma mais significativa de utilizar este processo
o professor assumir o papel de um cliente muitas vezes um cliente
com quem nesse momento trabalha, o que d vida representao
enquanto o estudante actua como counsellor. Este counselling pode
472
ser efectuado, quer perante todo o grupo para fornecer material de debate,
quer em particular, apenas com o indivduo. Demonstrou-se que tinha
um grande valor para o aluno e que tambm ajudava o professor a avaliar
o seu progresso. Trata-se de uma boa forma de observar e experimentar
as atitudes do indivduo em aco na terapia. Quando o professor-
cliente diz ao aluno: Senti que voc estava to preocupado com o
que devia fazer que no estava muito interessado em mim, ou Sinto
como se me estivesse a dizer quais so as minhas atitudes, em vez de
procurar entrar comigo no assunto, estas expresses de sentimentos
provocam um impacto real. O aluno aprende como percepcionado e
experienciado pelo cliente, o que um aspecto importante. A partir da
experincia da representao de papis, pode aprender quase tudo o
que poder ocorrer ao lidar com um cliente real, sem, contudo, estar
sobrecarregado com uma sensao de grande responsabilidade
susceptvel de criar ansiedade.
Uma outra forma de utilizar, com proveito, essa experincia refere-
se aos problemas das relaes profissionais. Como ir o aluno enfrentar
problemas, como os que a seguir se enumeram, quando tiver concludo
a sua formao e exercer a sua actividade como terapeuta? Por exemplo:
uma situao em que o director da escola pretende informaes sobre
um aluno que cliente do counsellor; a orientao com um superior
que defende uma perspectiva muito diferente quanto terapia; a relao
com um assistente social que pretende que faa presso sobre um cliente
seu, para conseguir trabalho; a explicao do que faz, a um tcnico que
sabe muito pouco sobre terapia. Pode-se viver estas e outras situaes
profissionais reais atravs da representao de papis, dando assim
oportunidade ao aluno de pensar na sua soluo, antes de enfrent-los
em situao real. Este processo tem a particular vantagem de lhe permitir
ver que a orientao teraputica pode contribuir um pouco para o
tratamento das relaes profissionais. Tambm o ajuda a ver que, em
situaes em que est pessoalmente comprometido, a expresso das
suas prprias atitudes que o liberta para poder compreender as atitudes
dos outros, aspecto esse que, de outro modo, lhe podia falhar se pensasse
apenas nos problemas da terapia.
Outra maneira de pr em prtica atitudes e prticas, sem
sobrecarregar com responsabilidades o estudante, atravs de entrevistas
473
ocasionais. um processo que no est isento de desvantagens e de

riscos, mas que, quando empregado com cuidado, tem o seu valor. Por
exemplo, incitam-se os estudantes a visitar os clientes de uma instituio
para incurveis. A visita pode ser, em parte, apenas uma conversa
amigvel, mas quando se exprimem atitudes emotivas, o esforo feito
para compreender em profundidade e com empatia pode permitir um
alvio construtivo e catrtico. A gravidade da situao global torna
improvvel que o aluno seja tentado a recorrer s suas capacidades
como truques de entrevista um resultado que de outro modo seria
possvel e que constitui, na nossa opinio, um afastamento da terapia
em vez de ser uma formao para a terapia.
Counselling Psicolgico Recproco.
Uma das primeiras experincias e das mais teis para os estudantes

foi o counselling recproco. Pedia-se ao estudante para escolher algum
do grupo com quem se sentisse vontade para realizar uma experincia
de counselling, a dois. Enquanto um dos dois cliente e fala sobre
qualquer problema, mesmo sem importncia, o outro counsellor.
Noutro momento, podem inverter a situao ou um deles pode escolher
ser cliente com outro colega e counsellor com outro. Podem utilizar
material de gravao, podendo desse modo gravar essas entrevistas,
ouvi-las e discuti-las.
Mesmo quando esse tipo de counselling se mantm num nvel
superficial, uma experincia extremamente til, porque d ao estudante
a oportunidade de aprender, na discusso posterior entrevista, como
ele visto quando se esfora por ser um terapeuta. s vezes os dois
elementos pedem que esteja uma terceira pessoa presente como
observador e neste caso o counsellor fica a saber como a sua actuao
vista por uma parte neutra. Uma vez que todos os comentrios e
reaces podem ser compreendidos mais profundamente atravs da
audio da entrevista gravada, a relao examinada por intermdio de
um tipo complexo de microscpio social.
Como seria de esperar, este counselling mtuo ultrapassa
frequentemente o nvel superficial. Um dos membros pode sentir
confiana suficiente na relao para utiliz-la como terapia pessoal, s
474
vezes a um nvel muito profundo. Neste caso o estudante, que est a

agir como counsellor pode continuar vontade porque ficou previamente
combinado que qualquer dos dois abandonaria a situao se se sentisse
incomodado. Portanto, se o estudante-counsellor acha que o estudante-
cliente est a ir mais alm do que as suas possibilidades, pode transferir
o cliente para um dos counsellors da equipa. Porm, muitas vezes
continua, atingindo, assim, a sua primeira experincia integral da
responsabilidade teraputica.
A superviso do counselling nestes pares de estudantes constitui
uma parte importante da experincia do curso prtico. O campo da
superviso depende das necessidades e do desejo do indivduo. Nalguns
casos, o estudante-counsellor pode sentir-se preocupado com vrios
aspectos da sua aco e a relao como professor essencialmente
teraputica, falando nela das suas preocupaes e reorientando as
atitudes para com a funo. Num momento posterior, ou com outro
estudante que se sinta mais seguro, o professor pode fazer perguntas
para esclarecer problemas cruciais ou relatar como outros counsellors
encararam determinadas situaes para alargar a esfera de pensamento
dos alunos. Nalguns casos o indivduo pode desejar que lhe faam
crticas especficas e, ento, o professor analisa criticamente a entrevista,
a partir do seu prprio ponto de vista. Em termos gerais, a finalidade da
superviso respeitar o grau de confiana e de capacidade que existe
nesse momento no aluno, ajud-lo a clarificar as suas prprias atitudes,
ajud-lo a ver outras maneiras de pensar e de agir, desde que todas
essas ajudas o deixem livre para fazer o que achar correcto.
Terapia Mltipla
Para enriquecer o curso prtico, inicimos, h pouco tempo, a

experincia da terapia mltipla tal como foi elaborada por Whitaker e
Warkentin (220, 221). Haig e Kell descreveram o modo como a
utilizamos no nosso prprio Centro (77). Consideramos o
desenvolvimento deste novo processo e a sua adaptao formao de
terapeutas, feita por Whitaker e pelos seus colegas, como uma das
invenes mais importantes dos ltimos anos neste domnio.
Sem tentar uma anlise da terapia mltipla, podemos dizer que se
475
trata da descoberta de que, se dois ou mais terapeutas comeam a

trabalhar com o cliente, estabelece-se a relao com ambos e a terapia
desenrola-se com o significado que teria com um terapeuta, embora
talvez de um modo um pouco diferente. Em relao a alguns clientes
pode mesmo facilitar a terapia. Contudo, do ponto de vista do nosso
interesse imediato pela formao teraputica, significa que dois
terapeutas experimentaram emocionalmente a mesma relao
teraputica. A anlise da evoluo do cliente e dos sentimentos de cada
terapeuta em face do comportamento do outro, tm uma vivacidade e
uma realidade que de outra maneira seriam inacessveis.
O modo particular como utilizamos a terapia mltipla nos cursos
prticos envolve, cada estudante de duas formas. Cada um tem
oportunidade de ser co-terapeuta com um membro experiente da equipa,
no tratamento de um cliente. O cliente outro estudante do grupo. Nesta
experincia, o estudante que co-terapeuta tem oportunidade de ser
cliente numa outra relao teraputica mltipla e o cliente do primeiro
trio pode tornar-se co-terapeuta numa outra relao. Assim, cada
estudante pode actuar como co-terapeuta numa dada situao com um
membro da equipa, e como cliente numa outra situao, numa relao
em que so co-terapeutas um membro da equipa e um colega.
Esta combinao tem um nmero espantoso de vantagens. O
estudante pode comear a exercitar-se, desde cedo, como terapeuta,
porque o membro da equipa pode desempenhar o cargo mais difcil e o
estudante participar apenas na medida em que se sentir bem e com
confiana. A pouco e pouco pode sentir a responsabilidade da delicadeza
da actuao responsabilidade sentida de forma mais aguda, porque se
trata de um colega e porque sendo cliente, numa outra relao,
experimenta em si mesmo a importncia da forma de abordar a situao.
A importncia de manter absolutamente confidencial todo o material
das entrevistas, por exemplo, visto simultaneamente do ponto de vista
do cliente e do terapeuta. Nas duas situaes tem oportunidade de
observar e de experimentar, intimamente a maneira de trabalhar de outros
trs terapeutas a experincia marca muito mais do que uma gravao.
Nas discusses com o seu co-terapeuta, a seguir s entrevistas, h a
oportunidade de uma expresso de sentimentos autntica de ambas as
partes, proporcionando-se assim uma outra experincia importante da
476
relao. A audio das entrevistas gravadas representa um outro processo

de objectivar e de analisar como se utiliza a prpria personalidade. Alm
de todas estas vantagens, o emprego da terapia mltipla oferece a cada
estudante a possibilidade de uma terapia pessoal, sem mais dispndio
de tempo por parte da equipa do que o necessrio para a estrita formao
teraputica.
Whitaker d-nos uma boa descrio da maneira como a terapia
mltipla introduz delicadamente, mas de forma completa, o estudante
na situao teraputica:
Receio que se utilizarmos o no como temos tendncia para fazer,

quando trabalhamos em conjunto com algum que no um terapeuta
experiente, afastaremos frequentemente o estudante. Sente-se to incapaz
quando se envolve na situao que um mesmo no tranquilo o faz sentir-
se desesperadamente incapaz e com medo de continuar. Este mtodo
aproxima-se do ensino por emulao. Comea por ver o professor; no as
coisas que diz nem as coisas que faz, mas v simplesmente o terapeuta e o
cliente em interaco. Durante duas ou trs sesses pode no dizer nada
ou talvez diga apenas algumas palavras. No entanto, essa experincia
conjunta reflecte-se na sua maneira de pensar e de sentir, pois vive a situao
no apenas com inteligncia, mas com a personalidade total (220, p. 903.)
Evidentemente que so necessrias certas precaues, e a continuao

do emprego desta tcnica pode revelar desvantagens reais. Existe o
problema de saber se o estudante, enquanto cliente, se revelar a si
mesmo to profundamente perante outro estudante como o faria se
estivesse apenas com o terapeuta experiente. H tambm o problema
de ver se toda a atmosfera do curso no se tornar demasiado
introspectiva, demasiado virada para dentro, pois cada estudante tanto
cliente como terapeuta. At agora estas eventuais desvantagens ainda
no suscitaram problemas graves.
Tratamento Independente de Casos.
O objectivo dos cursos prticos proporcionar, aos estudantes, a

experincia de lidar com indivduos numa relao teraputica e logo
que se sintam preparados para o fazer, iniciam o exerccio responsvel
477
da sua profisso. medida que se vai dando essa evoluo, a maior

parte dessas primeiras sesses efectua-se em instituies sociais. Em
qualquer momento existem organizaes em que se pode exercer o
counselling. Tivemos durante certos perodos um acordo com
determinadas escolas primrias, secundrias e tcnicas; com a
Associao Crist da Mocidade, com escolas nocturnas, com agncias
e instituies de previdncia social. Aprendemos, atravs desta
experincia diversificada, que se consegue a mxima eficincia quando
um membro da equipa estabelece primeiro o contacto com a instituio
e, se desejarem ajuda, como normalmente o caso, comea ele prprio
a prestar esse servio. Quando exerce o counselling ou a terapia pelo
jogo, em tempo parcial, dentro da instituio, pode integrar estudantes
um a um, que tambm se encarregam de casos e alargam o servio.
Embora o tratamento dos clientes no seja, de incio, muito adequado,
o trabalho do membro da equipa proporciona um ncleo slido de
servio satisfatrio e a oportunidade de ajuda sob a forma de superviso,
se o estudante assim o desejar. Alm disso, o membro da equipa pode
comunicar com a direco da instituio acerca dos problemas que
tiverem sobre o servio prestado. Os professores e directores podem
preocupar-se porque o counsellor no lhes conta o que a criana diz.
Talvez a criana fale acerca deles de uma forma que no seja inteiramente
certa. s vezes sentem que a criana piora em vez de melhorar (o que
pode evidentemente acontecer). Na colaborao com qualquer
instituio surgem estes problemas e outros semelhantes, e o membro
da equipa no s facilita a expresso aberta dos sentimentos, como
manifesta os seus. Atravs desta espcie de intercmbio, as dificuldades
mantm-se a um nvel realista e permanecem abertos os canais da livre
comunicao.
Quando o estudante terapeuta trata de casos num enquadramento
como este, desenvolve a capacidade teraputica, o sentido da
responsabilidade profissional, a capacidade de adaptar os seus princpios
bsicos a novas situaes. Pode gravar algumas das sesses para uma
anlise pormenorizada posterior, anlise que s possvel por intermdio
da gravao. Pode alargar a efectivao dos seus pontos de vista
teraputicos, praticando a terapia pelo jogo com crianas, se
anteriormente exercia apenas a terapia com adultos. Em determinadas
478
instituies pode ter oportunidade de orientar a terapia de grupo com

crianas, adolescentes ou, adultos. Pode desenvolver toda a gama de
actuaes profissionais.
Ao longo de toda a experincia tem sua disposio, como sempre,
a superviso. A opinio da equipa a de que no se deve impor a
superviso em nenhum momento, contrariamente opinio da faculdade.
De facto, seria talvez prefervel um outro termo em vez de superviso
para exprimir a ideia de uma pessoa com conhecimento, disponvel,
cuja funo ajudar o estudante a descobrir com mais clareza os
problemas e defeitos do seu trabalho, uma pessoa que actua como uma
fonte de incitamento e de esclarecimento, interessada, mas no coerciva
nem judicativa.
Internato ou Admisso Honorria
Aceitam-se os pedidos de trabalho na equipa do Centro, por parte

dos estudantes graduados que concluram dois ou mais ciclos de cursos
prticos. O termo habitual para esse lugar seria de internato, pois, na
maior parte dos casos, trata-se de um lugar no remunerado que o
estudante pretende para completar a sua prpria formao profissional.
Mas porque tem uma certa conotao subjacente com o termo interno,
designamos normalmente o cargo como uma admisso honorria na
equipa do centro, o que parece indicar melhor o seu tipo de actuao.
Entre os candidatos escolhem-se aqueles que parecem ter maior
capacidade e possibilidades profissionais. De certo modo, recorreu-se
auto-seleco, o que traz importantes vantagens. Recorreu-se tambm
a uma comisso criada pela equipa para proceder seleco. Nos ltimos
anos o Centro tem tido entre quinze e vinte assistentes honorrios em
simultneo. Este nmero deve ser visto em relao com o facto de a
equipa ter dez ou doze membros remunerados, quase todos trabalhando
no Centro apenas em tempo parcial.
Estes elementos admitidos actuam exactamente como os membros
efectivos da equipa. Assumem a responsabilidade dos seus casos, tomam
parte nas decises sobre o planeamento geral das actividades e noutros
tipos de reunio da equipa, intervm nas comisses e consideram-se
em todos os sentidos como participando da responsabilidade total da
479
experincia. Tanto no aspecto profissional como no administrativo, agem

da forma que sentem que podem ser teis. Dado que todas as comisses
se auto designam, chegamos mesmo a observar o fenmeno interessante
de um assistente no remunerado a trabalhar na comisso financeira,
planeando nveis de salrios, distribuio de fundos e coisas semelhantes.
Esta situao no provocou quaisquer comentrios na equipa e foi s
quando o autor considerou como apareceria esse facto, aos que esto
acostumados a processos de organizao mais convencionais, que
pensou valer a pena referi-la.
Realamos, aqui, o aspecto administrativo da experincia da equipa
em relao aos assistentes honorrios, apenas para indicar que esta
experincia implica uma apreciao ainda mais alargada de como so
aplicveis os princpios das relaes humanas que se revelam eficazes
em terapia. a demonstrao viva de que, embora nem sempre sejam
amveis as relaes da equipa, pode no entanto sentir-se seguro ao
participar to livremente quanto queira, pode exprimir as suas
verdadeiras atitudes, pode aceitar as atitudes dos outros, pode confiar
nas tendncias bsicas do grupo, assimilando deste modo a um nvel
mais profundo a hiptese principal de todo o seu trabalho.
Quando o assistente honorrio entra na equipa convidado a escolher
um ou mais membros da equipa com quem se sinta vontade, para utilizar
como counsellor nos seus casos. Ao juntar-se equipa, tem oportunidades
de praticar o counselling e de fazer a superviso, mas a pouco e pouco
tem menos necessidade delas. medida que o tempo passa, a maior
parte da formao profissional provm de duas fontes - a aprendizagem
permanente com os clientes com quem trabalha e os debates com os
outros membros da equipa, em pequenos ou grandes grupos. Por outras
palavras, tornou-se num indivduo perfeitamente competente na sua
profisso, responsvel pelo seu trabalho, mas recorrendo com toda a
liberdade aos colegas quando sente necessidade disso.
Investigaes Teraputicas
Durante o perodo do curso prtico ou do internato, o estudante, que

esteja mais avanado, tambm pode pensar em investigar. Muitos
estudantes escolhem a investigao como tema de doutoramento.
480
natural que determinados aspectos da terapia os atraiam clculo dos

resultados, estudos sobre o processo teraputico ou sobre a relao
terapeuta-cliente, qualquer fase da dinmica bsica da personalidade,
tal como encarada na terapia. Grande parte das investigaes
teraputicas, citadas anteriormente nesta obra, foram realizadas por
estudantes que tinham atingido esta fase da sua formao. Ao pr em
prtica as ideias tericas bsicas necessrias investigao e ao
esclarecer os conceitos com que ter de trabalhar, cada estudante
descobre que est a enriquecer o seu exerccio profissional atravs dos
seus interesses acadmicos e de investigao crtica, e que esta
constantemente aprofundada pelo contacto permanente com a dinmica
da personalidade em terapia.
Resultados
A nossa experincia diz-nos que qualquer estudante que tenha

concludo o plano de experincias de formao que tramos, por muito
imperfeita que possa ter sido a sua realizao de pormenor, est
preparado para comear a exercer como terapeuta e est aberto a novas
aquisies neste domnio. eficiente como terapeuta, capaz de tratar
com uma grande diversidade de indivduos. Est suficientemente seguro
de si mesmo para ser capaz de adaptar o seu exerccio teraputico a
novas situaes e a novos problemas de novas verdades e, por isso,
capaz de tolerar o carcter no definitivo da sua maneira de pensar.
Possui em si mesmo as bases para o progresso e desenvolvimento, para
contribuir para a evoluo da sua profisso e do conhecimento cientfico
nesse domnio.
Assim, embora tenhamos clara conscincia das limitaes da maneira
como orientamos a sucesso das diferentes fases da formao
teraputica, julgamos absolutamente desnecessrio pedir desculpa dos
seus resultados. Todos sabemos que o programa ser futuramente
alterado, tal como o foi no passado. Mantm-se apenas um princpio
fundamental: procuramos, cada vez mais, proporcionar ao estudante
oportunidade de aprender de uma forma responsvel e enriquecedora,
mas confiamos nele para o uso inteligente, selectivo e construtivo dessas
oportunidades.
481
SUGESTO DE LEITURAS
Existem relativamente poucas referncias publicadas sobre a

formao teraputica. No relatrio do American Psychological
Association Committee on Graduate Training (160), podemos encontrar
uma exposio formal, mas compreensiva de um programa de formao
de psiclogos clnicos, incluindo um programa teraputico. O encontro
sobre a formao em psicologia clnica patrocinado pela Macy
Foundation (80) apresentou uma srie de trabalhos sobre este tema,
principalmente de orientao mdica e psicanaltica. As opinies diferem
um pouco da primeira referncia e do ponto de vista deste captulo.
Luchins (120) prope uma forma eclctica de formao. Brody e Grey
(36) apresentaram um bom trabalho sobre a formao do terapeuta no
mdico e o seu lugar no campo clnico, juntamente com a proposta de
um programa de estudos.
Em Teaching Psychotherapeutic Medicine (226, especialmente pp.
1-26) apresentado um programa breve para a formao de counsellors
pessoais da Administrao dos antigos combatentes. A nica
investigao crtica sobre programas de formao a de Bloksma (33),
ainda indita.
O conceito de terapia mltipla utilizada em formao objecto de
estudo de trs trabalhos, dois de Whitaker e seus colaboradores (220,
221) e um de Haigh e Kell (77).
482
III PARTE
IMPLICAES PARA A
TEORIA PSICOLGICA
11 UMA TEORIA DA
PERSONALIDADE
E DA CONDUTA
medida que se vo acumulando os resultados da investigao e da

experincia clnica, inevitvel que os interessados pela terapia centrada
no cliente procurem formular teorias que incluam e expliquem os factos
observados, abrindo caminho a outras investigaes futuras. Este
captulo pretende apresentar a nossa forma de pensar actual acerca do
problema e estabelecer uma formulao de mbito mais geral da
dinmica da personalidade e da conduta. Em parte, o nosso trabalho
consiste, apenas, em reunir as formulaes tericas contidas, explcita
ou implicitamente, em todas as nossas exposies acerca da terapia e
dos seus efeitos sobre a personalidade. No entanto, esperamos que seja
til uma smula e um tratamento especfico dos elementos tericos
fundamentais.
Nos ltimos anos, o processo de construo de um modelo terico
sobre uma teoria da personalidade em psicologia sofreu um grande
impulso e o nosso modo de pensar foi enriquecido com muitos
contributos. Mencionemos (por ordem de publicao) alguns, surgidos
na dcada 1940-1950: Goldstein (69), Angyal (9), Maslow (127, 128),
Mowrer e Kluckhohn (137), Lecky (109), Sullivan (205), Masserman
(129), Murphy (141), Cameron (109), Murray e Kluckhohn (104), White
(222), Snygg e Combs (200) e Burrow (37). Todos estes apresentaram,
explcita ou implicitamente, formulaes de uma nova ou de uma teoria
revista da personalidade. Cada um dos autores referidos contribuiu, de
forma importante, para uma concepo sobre a dinmica da
personalidade e para um estudo terico mais profundo.
Perante este florescimento de formulaes tericas, pode parecer
presuno oferecer mais um quadro conceptual para o estudo da
personalidade. Por outro lado, provvel que a partir desta profuso de
485
teorias em que cada investigador fornece a formulao que, segundo a

sua prpria experincia, melhor parece incluir os factos, se possam dar
novos passos na investigao e na compreenso do problema. Foi dentro
deste esprito que se escreveu o presente captulo. evidente que no
teria sido aqui includo, se o seu autor pensasse que as teorias anteriores
explicavam cabalmente todos os factos. Alm disso, no apresentado
como referncia crtica, embora se ganhasse muito com o estudo das
outras contribuies que influenciaram o autor, quer nos seus aspectos
que so conhecidos e esto fora de dvida, quer nos que so uma
incgnita.
Da mesma maneira que cada um dos autores citados influenciado
pela sua experincia profissional, tambm a formulao, que se segue,
se foi moldando, ao longo dos anos, a partir do contacto imediato com
problemas clnicos, de modo mais particular e mais concreto ao longo
de dez anos de luta para formular uma psicoterapia eficaz e coerente,
sendo esse esforo realizado atravs de um processo de formulaes
provisrias da abordagem centrada no cliente. A introduo crescente
na maneira de pensar e de sentir da outra pessoa, caracterstica da terapia
centrada no cliente, exigiu profundas alteraes na concepo global
do autor. O autor confessa, como o faz Maslow, que na primeira parte
da sua vida profissional defendeu uma perspectiva terica oposta em
quase todos os aspectos perspectiva que veio, gradualmente, a adoptar
como resultado da experincia clnica e das investigaes clinicamente
orientadas.
Com o objectivo de apresentar as ideias, to claramente quanto
possvel, e tambm de permitir detectar falhas ou incoerncias, os
elementos que se seguem vm ordenados numa srie de proposies,
com uma explicao e uma exposio breves de cada proposio. Dado
que se considera a teoria como provisria, levantam-se algumas questes
relativas a vrias proposies, particularmente quando se hesita sobre a
sua perfeita adequao a todos os fenmenos. Algumas das proposies
devem ser encaradas como suposies, enquanto a maioria deve ser
considerada como hiptese sujeita a confirmao ou refutao. A srie
de proposies, tomada como um todo, apresenta uma teoria do
comportamento que procura explicar os fenmenos anteriormente
conhecidos, bem como os factos relativos personalidade e ao
486
Uma Teoria da Personalidade e da Conduta
comportamento observado, mais recentemente, na terapia. Sob muitos

aspectos, as proposies apresentadas aproximam-se de formulaes
anteriores e diferem sob muitos outros. No se procurou indicar as
semelhanas ou as diferenas, porque isso prejudicaria uma apresentao
clara e sistemtica. Remete-se o leitor para as referncias feitas a
formulaes tericas recentes, por outros psiclogos.
AS PROPOSIES
I) Todo o indivduo existe num mundo de experincia, em

permanente mudana, do qual o centro.
Este mundo ntimo pode ser designado como campo fenomenal ou

campo experiencial, ou pode ser descrito noutros termos. Inclui tudo o
que experimentado pelo organismo, quer essas experincias sejam
apreendidas pela conscincia, ou no. Estive durante uma hora a fazer
a experincia de que o assento da cadeira me magoava, mas s agora
que penso nisso, e o escrevo, que a simbolizao dessa experincia se
torna acessvel conscincia. provvel que Angyal tenha razo ao
afirmar que a conscincia consiste na simbolizao de algumas das
nossas experincias.
Tem de se reconhecer que no mundo interior da experincia
individual apenas uma parte dessa experincia e, provavelmente, a parte
mais reduzida, conscientemente experimentada. Muitas das nossas
sensaes sensoriais e viscerais no so simbolizadas. Contudo,
tambm verdade que uma vasta rea desse mundo de experincia est
disponvel conscincia e pode tornar-se consciente se a necessidade
do indivduo obriga determinadas sensaes a tornarem-se em centros
de interesse, porque esto associadas satisfao de uma necessidade.
Por outras palavras, a maior parte das experincias do indivduo constitui
a base do campo perceptivo, mas pode facilmente emergir ao mesmo
tempo que outras experincias se confundem com a base. Trataremos,
mais tarde, de alguns aspectos da experincia que o indivduo impede
de emergir na conscincia.
Uma verdade importante, em relao a esse mundo privado do
indivduo, que este s pode ser conhecido de forma autntica e integral
487
pelo prprio indivduo. Seja qual for a forma como procurarmos medir
os estmulos - sinais luminosos ou alfinetadas, o chumbo num exame
ou qualquer situao mais complexa -,seja qual for a forma como
tentarmos medir o organismo que percepciona - atravs de testes
psicomtricos ou por graduao fisiolgica continua a ser verdade
que o indivduo o nico que pode saber como que a experincia foi
percepcionada. Nunca saberei verdadeiramente como que uma
alfinetada ou uma reprovao num exame foi experimentada por algum.
O mundo da experincia , para cada indivduo, de forma muito
significativa, um mundo privado.
Esse conhecimento completo e imediato do mundo da experincia
total , no entanto, apenas potencial; no se refere ao funcionamento
integral do indivduo. H muitos impulsos que sinto ou sensaes que
experiencio e que no posso deixar aceder conscincia, seno sob
certas condies. Por isso a minha conscincia e o conhecimento do
meu campo fenomenal total so limitados. Mas tambm verdade que,
potencialmente, sou o nico que o posso conhecer na ntegra. Ningum
pode conhec-lo de forma to completa como eu.
II) O organismo reage ao campo perceptivo tal como este

experimentado e percepcionado. Este campo , para o indivduo,
realidade.
Esta uma proposio simples de que todos estamos conscientes na

nossa prpria experincia, embora seja um aspecto ao qual, muitas vezes,
no se presta ateno. No reajo a nenhuma realidade absoluta, mas
minha percepo dessa realidade. esta percepo que, para mim, a
realidade. Snygg e Combs do como exemplo dois homens conduzindo
noite numa estrada do Oeste: um objecto surge indistintamente no
meio da estrada. Um dos homens v um grande pedregulho e reage
com medo. O outro, natural da regio, v a sombra de uma rvore,
reage despreocupadamente. Cada um reage realidade conforme a
percepcionou.
Esta proposio pode ser ilustrada atravs da experincia diria, seja
ela de quem for. Dois indivduos ouvem um discurso pela rdio, feito
por um candidato poltico, acerca do qual pouco conhecem. Esto ambos
488
sujeitos ao mesmo estmulo auditivo. Mas um v o candidato como um

demagogo, um impostor, um falso profeta e reage de acordo com essa
ideia. O outro considera-o um lder do povo, uma pessoa com objectivos
muito elevados. Cada um deles est a reagir realidade conforme a
percepciona. Da mesma forma, num jovem casal cada um percepciona,
de modo diferente, o comportamento dos filhos. Os filhos tm
percepes diferentes dos pais. E o comportamento adoptado, nos vrios
exemplos, adapta-se ao modo como a realidade foi percepcionada.
Podemos exemplificar a mesma proposio em condies ditas
anormais. O psictico que percepciona a comida envenenada ou que
um grupo rival procura apanh-lo reage a essa realidade
percepcionada, precisamente da mesma maneira que o leitor ou eu
responderamos se (mais realistamente) apreendssemos a nossa
comida como envenenada ou os nossos inimigos conspirando contra
ns.
Para compreender esta ideia de que a realidade , para o indivduo,
as suas percepes, podemo-nos socorrer de uma expresso dos
semnticos. Estes estabeleceram que as palavras e os smbolos esto
para o mundo da realidade na mesma relao que um mapa para o
territrio que o representa. Esta relao tambm se aplica no caso da
percepo e da realidade. Vivemos num mapa de percepes que
nunca a prpria realidade. Esta uma ideia til a ter presente, porque
pode ajudar a compreender a natureza do mundo em que o indivduo
vive.
Parece-nos desnecessrio estabelecer ou tentar explicar o conceito
de verdadeira realidade. Para a compreenso dos fenmenos
psicolgicos, a realidade , para o indivduo, a sua percepo. A no ser
que nos quisssemos envolver em questes de filosofia, no precisamos
de tentar resolver o problema do que constitui realmente a realidade.
Segundo a psicologia, a realidade , fundamentalmente, o mundo
particular das percepes do indivduo, embora a realidade, no mbito
de uma ptica social, em larga medida, consista nas percepes que so
comuns a vrios indivduos. Esta mesa real porque muita gente na
nossa cultura tem dela uma percepo que muito semelhante minha.
Embora no seja necessrio para o fim que temos em vista definir
qualquer conceito absoluto de realidade, deve observar-se que estamos
489
permanentemente a confrontar entre si as nossas percepes, ou a

acrescent-las umas s outras, de modo que se tornam guias da maior
confiana para a realidade. Por exemplo, vejo um pouco de sal num
prato. De momento, isso para mim a realidade. Se o provo e me sabe
a sal, a minha percepo confirma-se. Mas se o gosto doce, altera-se
toda a minha interpretao da situao e no que vi e provei apreendo
essa substncia como acar. Logo, cada percepo essencialmente
uma hiptese - uma hiptese relativa necessidade do indivduo - e
muitas destas percepes so testadas e retestadas pela experincia.
Como afirma Burrow, a relao coerente do homem com o mundo
exterior advm da concordncia entre a sua prpria sequncia de
reaces que existem fora dele... Apenas a conformidade neutral do
homem com a coerncia observvel dos fenmenos externos, tornou
possvel a coerncia inteligente do seu prprio comportamento em
relao ao mundo exterior (37, p. 101). Nesse caso, o mundo vem a
ser composto por uma srie de hipteses confirmadas que suscitam
confiana o que adquire uma certa previsibilidade da qual dependemos.
Mas associadas a estas percepes, confirmadas por experincias
variadas, existem percepes que se mantm fora de qualquer confronto.
Estas percepes no confirmadas tambm fazem parte da nossa
realidade pessoal e podem ter tanta fora como as que foram
confirmadas.
A terapia ilustra, muitas vezes, de forma impressionante como o
campo perceptual a realidade a que o indivduo reage; frequentemente
notrio que, quando a percepo se modifica, tambm se modifica a
resposta do indivduo. Enquanto o pai ou a me forem percepcionados
como indivduos dominadores, a essa realidade que o indivduo reage.
Quando so vistos como pessoas que se comovem, procurando conservar
a sua condio, nesse caso a reaco perante essa nova realidade
muito diferente.
III) O organismo reage ao seu campo fenomenal como um todo

organizado
Embora ainda exista quem se preocupe, sobretudo, com o tipo

segmentado ou atomstico da reaco orgnica, aceita-se, cada vez, mais
490
o facto de que uma das caractersticas fundamentais da vida orgnica

a sua tendncia para respostas organizadas e completas, com vista a um
objectivo especfico. Este facto verdadeiro tanto em relao s
respostas essencialmente filosficas como s que consideramos como
psicolgicas. um fenmeno paralelo conservao do equilbrio da
gua no corpo. Demonstrou-se que esse equilbrio normalmente
mantido pela actividade do lbulo posterior da glndula pituitria que,
quando o corpo perde gua, segrega uma maior quantidade de uma
hormona antidiurtica, reduzindo por isso a secreo de gua pelos
rins. Essa reaco poderia ser, decididamente, do tipo atomstico,
redutvel em ltima anlise a factores puramente qumicos. Mas quando
se extrai, experimentalmente, o lbulo posterior, o animal bebe uma
maior quantidade de gua, mantendo assim um equilbrio suficiente,
apesar de ter perdido o mecanismo regulador (91, pp. 601-602). Surge
ento como fundamental a resposta orientada para um fim, organizada,
total, como se constata no facto de o animal, ao ver que um corredor
est interrompido, utilizar um outro para atingir o mesmo objectivo. O
mesmo seria verdadeiro a respeito de vrios fenmenos fisiolgicos de
compensao.
No domnio psicolgico toda a explicao do comportamento do
simples tipo S - R1 parece quase impossvel. Uma jovem fala durante
uma hora da oposio em relao me. Descobre, a seguir a isso, que
um estado asmtico permanente, que no referira ao counsellor, tinha
melhorado muito. Por outro lado, um homem que sente que a sua
segurana no trabalho est seriamente ameaada, desenvolve uma lcera.
extremamente embaraoso tentar explicar semelhantes fenmenos a
partir de uma cadeia atomstica de acontecimentos. O aspecto
importante, a ter em conta numa explicao terica, o de que o
organismo sempre um sistema total organizado em que a alterao de
qualquer uma das partes provoca uma alterao nas outras. O estudo de
fenmenos parciais tem de partir desse facto central de uma organizao
consistente e dirigida a um fim.
1. N.T. Estmulo Reaco.
491
IV) O organismo tem uma tendncia fundamental para: actualizar,

manter e realar a experincia organsmica.
Parece ser perfeitamente possvel descrever todas as necessidades

orgnicas e psicolgicas como aspectos parciais de uma necessidade
fundamental. difcil encontrar termos satisfatrios para formular esta
proposio. A formulao dada de Snygg e Combs. Os termos usados
so uma tentativa para descrever a fora direccional observada na vida
orgnica, uma fora considerada fundamental por muitos homens de
cincia, mas que no foi muito bem descrita em termos verificveis ou
operacionais.
Referimo-nos, neste ponto, tendncia do organismo para se
conservar a si mesmo - para assimilar alimentos, para comportar-se
defensivamente em face da ameaa, para realizar o objectivo da auto-
conservao, mesmo quando o caminho habitual para esse objectivo
est impedido. Referimo-nos tendncia do organismo para se deslocar
em direco maturidade, maturidade essa que se define para cada
espcie. Isto envolve uma auto-realizao, embora se deva entender
que ela tambm um termo direccional. O organismo no desenvolve
plenamente a sua capacidade para suportar a dor, nem o indivduo
humano desenvolve ou actualiza a sua capacidade de terror ou, a um
nvel fisiolgico, a sua capacidade de vomitar. O organismo realiza-se
a si mesmo na direco de uma maior diferenciao de rgos e de
funes. Move-se em direco a uma expanso limitada atravs do
crescimento, a uma expanso atravs da extenso de si mesmo por meio
dos instrumentos e a uma expanso atravs da reproduo. Move-se
em direco a uma maior independncia e auto-responsabilidade. O
movimento do organismo faz-se, como sublinhou Angyal (9, p. 32-50),
em direco a um crescente auto-governo, auto-regulao e autonomia,
afastando-se de um controlo heternimo ou de um controlo atravs de
foras exteriores. Isto verdade quer falemos de processos orgnicos
inteiramente inconscientes, tais como a regulao da temperatura do
corpo, ou de funes intelectuais especificamente humanas como a
escolha dos objectivos da vida. Por ltimo, a actualizao do organismo
manifesta-se na direco da socializao, definida em termos gerais.
A tendncia direccional que estamos a procurar descrever evidente
492
na vida do organismo individual, da concepo a maturidade, em

qualquer nvel de complexidade orgnica. Tambm est patente no
processo de evoluo, definindo-se a direco por intermdio de uma
comparao do grau inferior de vida na escala evolutiva com tipos de
organismos que depois se desenvolveram, ou so considerados como
mais avanados no processo de evoluo. Neste caso, a tendncia
direccional que estamos a expor pode ser definida, de forma adequada,
pela comparao do organismo no desenvolvido, do organismo simples
com o complexo, do organismo primitivo ou mais baixo na escala
evolutiva com o organismo desenvolvido mais tarde e considerado como
superior. Todas as diferenas generalizadas que se encontrem constituem
a direco da tendncia fundamental que postulamos.
Ideias semelhantes a esta que propomos so cada vez mais
formuladas e aceites por psiclogos e no psiclogos. O termo auto-
actualizao empregue por Goldstein (69) para descrever o esforo
de base. Mowrer e Kluckhohn salientam a propenso bsica dos seres
vivos para funcionarem de uma forma que os defenda e lhes aumente a
integrao (137, p. 74). um conceito ligeiramente diferente, mas de
natureza direccional. Sullivan estabelece que a principal direco do
organismo para a frente (205, p. 48). Horney d-nos uma descrio
viva dessa fora tal como experimentada em terapia: A fora motriz
fundamental a vontade inflexvel do indivduo de lutar consigo mesmo,
um desejo de crescer e de no deixar intacto nada que impea o
crescimento (90, p. 175). Angyal resume o seu pensamento, em relao
a este problema, do seguinte modo: A vida um acontecimento
dinmico autnomo que tem lugar entre o organismo e o ambiente. O
processo vital no tende apenas a preservar a vida, mas a transcender o
status quo momentneo do organismo, expandindo-se continuamente e
impondo a sua determinao autnoma ao domnio sempre crescente
dos acontecimentos (9, p. 48).
Foi a nossa experincia na terapia que nos levou a conceder um
lugar central a esta proposio. O terapeuta torna-se muito mais
consciente de que a tendncia do organismo humano em se mover para
diante a base em que confia de forma mais profunda e consistente.
Torna-se evidente, no apenas na tendncia geral dos clientes em
moverem-se na direco do crescimento, quando os factores da situao
493
so claros, mas de forma mais dramtica, em muitos casos graves em

que o indivduo est beira da psicose ou do suicdio. Aqui o terapeuta
tem uma conscincia muito viva de que a nica fora em que pode
radicalmente confiar a tendncia orgnica para um crescimento e um
movimento de avano. Num artigo anterior, resumimos um pouco da
nossa experincia:
medida que estudo, de forma to profunda, quanto sou capaz, os

casos clnicos gravados que foram to reveladores da dinmica pessoal,
descubro uma coisa que me parece muito importante. Descubro que o
impulso para um maior grau de independncia, o desejo de uma integrao
autodeterminada, a tendncia para lutar, mesmo atravs de muito
sofrimento, por uma maturidade socializada, to forte como - no mais
forte do que - o desejo de uma dependncia confortvel, do que a
necessidade de confiar numa autoridade externa para se sentir seguro...
Do ponto de vista clnico, acredito que, embora o indivduo possa manter-
se dependente porque sempre assim esteve, ou possa cair na dependncia
- sem se aperceber do que est a fazer, ou possa temporariamente desejar
ser dependente, porque se encontra numa situao de desespero - , ainda
no encontrei um indivduo que, ao examinar a sua situao em
profundidade e ao sentir que a percepciona com clareza, escolha a
dependncia, escolha de forma deliberada, ter a direco completa de si
mesmo, dependente de qualquer outro. Quando todos os elementos so
percepcionados, com clareza, o resultando parece ir na direco de uma
auto-actualizao ou de um crescimento doloroso mas, no fundo,
enriquecedores (169, p. 218).
No seria, de modo nenhum, correcto supor que o organismo actua

de maneira uniforme na direco do crescimento e da auto-promoo.
Seria mais correcto dizer que o organismo se move atravs da luta e do
sofrimento para um avano e um crescimento. Podemos simbolizar e
ilustrar todo esse processo comparando-o com a criana que aprende a
andar. Os primeiros passos implicam luta e, normalmente, dor. Muitas
vezes, verdade que o que se ganha, logo a seguir, ao dar alguns passos
no se pode comparar com a dor das quedas e das pancadas. A criana,
porque lhe doeu, pode voltar a gatinhar, durante uns tempos. Mas, na
esmagadora maioria dos indivduos, a direco do crescimento para a
frente mais poderosa do que as satisfaes de continuar a ser criana.
494
A criana quer actualizar-se, apesar da experincia de sofrimento ao

faz-lo. Da mesma forma, quer tornar-se independente, responsvel,
autodeterminada, socializada, apesar do sofrimento que as diversas
etapas implicam. Mesmo onde o indivduo, devido a circunstncias
diversas, no manifesta desenvolver-se de forma to complexa, pode
ainda confiar-se no facto de essa tendncia estar presente. Surgindo a
oportunidade para uma escolha ntida entre avanar e ter um
comportamento regressivo, a tendncia actuar.
Um enigma que no devidamente resolvido por esta proposio
o seguinte: Por que que os factores de escolha devem ser
percepcionados com clareza, para que essa tendncia actue no sentido
do progresso? Poder-se-ia dizer que no caso de a experincia no estar
devidamente simbolizada, no caso de no se terem realizado as
diferenciaes convenientes, o indivduo confunde a conduta regressiva
com a conduta progressiva. Este aspecto ser discutido, de forma mais
alargada, na Proposio XI e seguintes.
V) O comportamento , sobretudo, o esforo dirigido a um fim do

organismo para satisfazer as suas necessidades, tal como as
experimenta no campo percepcionado.
Como veremos, esta proposio altera-se, um pouco, no organismo

humano, devido ao desenvolvimento do self. Vejamos, em primeiro
lugar, como se aplica ao organismo, em geral e na criana, antes de o
self comear a desempenhar um papel importante na regulao do
comportamento.
Todas as necessidades tm uma relao de base, se aceitarmos a
Proposio IV, todas elas se referem e surgem da tendncia de principal
para conservar e fazer avanar o organismo. Estas necessidades surgem
como tenses fisiolgicas que, quando experimentadas, formam a base
do comportamento que surge funcionalmente (embora no de forma
consciente) para reduzir a tenso, para conservar e fazer avanar o
organismo. A prpria necessidade no obrigatoriamente experimentada
a nvel consciente; aparentemente existem diferentes nveis de descrio.
Na fome, por exemplo, do-se as contraces do estmago das quais,
por norma, no se tem uma experincia directa. A excitao que a se
495
origina pode ser vagamente sentida e a um nvel infraconsciente,

provocando, no entanto, um comportamento dirigido para os alimentos,
ou pode ser simbolizada e apreendida ao nvel da conscincia como
fome.
Surge, ento, a questo de saber se todas as necessidades tm origem
em tenses fisiolgicas. As necessidades de afeio e de realizao,
por exemplo, que parecem referir-se de modo significativo subsistncia
e progresso do organismo, tero um fundo biolgico? Sob este aspecto
poderamos avanar se dispusssemos de investigaes bem definidas.
O trabalho de Rible (162) e de outros indica que a necessidade de afeio
uma necessidade fisiolgica e que a criana que no teve um contacto
fsico ntimo, adequado com a pessoa da me se mantm num estado de
tenso fisiolgica de insatisfao. Se este facto verdadeiro em relao
criana, torna-se fcil de ver como essa necessidade, bem como todas
as outras, se elabora e canaliza atravs do condicionamento cultural,
convertendo-se em necessidades apenas com um fundamento remoto
na tenso fisiolgica subjacente. So ainda necessrios muitos estudos
sobre este problema para o compreendermos em profundidade. As
investigaes, at agora realizadas, no foram bem planeadas nem bem
controladas.
Verificou-se que o comportamento postulado como uma reaco
ao campo tal como ele percepcionado. Esta afirmao, como vrias
outras proposies, prova-se atravs da nossa experincia diria, mas
raramente lhe prestamos ateno. A reaco no se d em face da
realidade, mas da percepo da realidade. Um cavalo, ao sentir um
perigo, procura alcanar a segurana que v na estrebaria, mesmo se o
edifcio estiver em chamas. Um homem perdido no deserto luta com
tanta fora para atingir o lago que capta uma miragem, como para
atingir um depsito real de gua. A um nvel mais complexo, um
indivduo pode esforar-se por conseguir dinheiro, porque v nele uma
fonte de segurana emocional, mesmo que, de facto, no satisfaa essa
necessidade. evidente que, muitas vezes, a percepo corresponde
em alto grau realidade, mas importante reconhecer que a percepo
e no a realidade que crucial para determinar o comportamento.
Deveria referir-se, ainda, que nesta concepo de motivao todos
os elementos efectivos existem no momento presente. O comportamento
496
no causado por algo que aconteceu no passado. As tenses e as

necessidades presentes so as nicas que o organismo se esfora por
reduzir ou satisfazer. Embora seja verdade que a experincia passada
serviu, sem dvida, para modificar o sentido que ser percepcionado
nas experincias actuais, s h comportamento para enfrentar uma
necessidade presente.
VI) A emoo acompanha e, de um modo geral, facilita o

comportamento dirigido para um fim; o tipo de emoo relaciona-se
com os aspectos pesquisadores do comportamento em oposio aos
aspectos consumados; a intensidade da emoo est em relao com
o significado percepcionado do comportamento para a subsistncia e
evoluo do organismo.
Neste esforo de busca de um fim que caracteriza o comportamento,

qual o lugar da emoo, do sentimento, das atitudes emotivas?
Qualquer resposta breve, provavelmente, deficiente, embora a
proposio VI apresente o quadro de referncia da nossa maneira de
pensar. Podemos considerar as emoes distribudas, essencialmente,
em dois grupos: as emoes desagradveis e/ou excitadas e as emoes
calmas e/ou de satisfao. O primeiro grupo tende a acompanhar o
esforo de busca do organismo e o segundo tende a acompanhar a
satisfao da necessidade, a experincia consumada. O primeiro grupo
manifesta ter como resultado um comportamento integrador e
concentrador em relao a um fim, e no um resultado desintegrado
como imaginaram alguns psiclogos . Deste modo, o medo, em certa
medida, embora excessivo, acelera a organizao do indivduo, de modo
a escapar do perigo, e a inveja competitiva concentra os esforos do
indivduo para superar. Leeper (110) formulou esta perspectiva de forma
mais desenvolvida.
A intensidade da reaco emotiva varia de acordo com a relao
percepcionada do comportamento para defender e fazer progredir o
organismo. Se a minha travagem brusca, para evitar um automvel que
se aproxima, percepcionada como significando a distino entre a
vida e a morte, ser acompanhada de uma emoo intensa. Pelo
contrrio, a leitura de mais um captulo num novo livro de psicologia,
497
um comportamento que visto como tendo uma leve relao com o

meu desenvolvimento, ser acompanhada de uma emoo muito ligeira.
Estas duas proposies foram formuladas e explicitadas como se o
comportamento se referisse sempre subsistncia e desenvolvimento
do organismo. Como veremos nas ltimas proposies, o
desenvolvimento do self pode introduzir algumas alteraes, pois o
comportamento nessa altura ser muito melhor descrito como
enfrentando as necessidades do self, por vezes contra as necessidades
do organismo, e a intensidade emocional aferida mais pelo grau de
implicao do self do que pelo grau de implicao do organismo. Pode-
se, no entanto, sustentar as Proposies V e VI enquanto aplicadas ao
organismo infra-humano ou criana.
VII) O melhor ngulo para a compreenso do comportamento a

partir do quadro de referncia interno do prprio indivduo.
Disse-se na Proposio I que a nica pessoa que poderia conhecer

integralmente o seu campo de experincia era ela mesma. O
comportamento uma reaco ao campo como este percepcionado.
Portanto, torna-se evidente que se compreender melhor o
comportamento quando se alcanar, tanto quanto possvel, o quadro de
referncia com os seus prprios olhos, da forma mais aproximada
possvel.
A maior parte daquilo que se fez em psicologia pode ser comparado
aos primeiros estudos das sociedades primitivas. O observador relata
que esses povos primitivos consomem vrios alimentos estranhos,
realizam cerimnias fantsticas e sem sentido e o seu comportamento
um misto de virtude e de depravao. O que no viu foi que estava a
observar a partir do seu prprio quadro de referencia e a colocar os seus
prprios valores acima das formas de comportamento que observava.
Procedemos do mesmo modo em psicologia, quando falamos do
comportamento por tentativa e erro, de alucinaes de
comportamento anormal e de muitas outras coisas. No conseguimos
ver que estamos a avaliar a pessoa a partir do nosso prprio quadro de
referncia ou de um quadro de referncia absolutamente geral, mas que
o nico caminho para compreender o comportamento do indivduo, de
498
uma forma significativa, apreend-lo como ele prprio o apreende,

precisamente da mesma maneira que a nica via para compreender uma
outra cultura assumir o quadro de referncia dessa cultura. Quando se
procede assim, os diversos comportamentos estranhos, e sem sentido,
so vistos como fazendo parte de uma actividade com sentido e orientada
para um fim. No existem coisas como um comportamento por tentativa
e erro, ao acaso, ou como uma alucinao, a no ser na medida em que
o indivduo pode aplicar esses termos ao seu comportamento passado.
No momento presente, o comportamento sempre intencional e em
resposta realidade tal como ela percepcionada.
Se pudssemos, por empatia, fazer a experincia de todas as
sensaes do indivduo, se pudssemos experimentar todo o seu campo
fenomenal, incluindo quer os elementos conscientes, quer aquelas
experincias que no emergiram a um nvel consciente, teramos a base
perfeita para a compreenso do significado do seu comportamento, bem
como para a previso de comportamentos futuros. Isto um ideal
inatingvel. E porque inatingvel, uma das linhas de desenvolvimento
da psicologia consistiu em compreender, avaliar e predizer o
comportamento da pessoa a partir de um quadro exterior de referncia.
Este desenvolvimento no satisfez cabalmente, em grande parte porque
envolvia um alto grau de inferncia. A interpretao do sentido de uma
dada parcela do comportamento depende de quem fizer as inferncias,
se um discpulo de Clark Hull ou um adepto de Freud. Por esta e por
outras razes, a possibilidade de utilizar o campo fenomenal do
indivduo, como um suporte significativo, para a cincia da psicologia,
revela-se bastante prometedora. Poder existir um acordo quanto ao
modo como o indivduo experiencia o mundo e o comportamento resulta
de forma clara e definitiva da sua percepo. Por conseguinte, com um
acordo possvel sobre os dados de uma cincia, podemos conceber o
seu desenvolvimento. Indicar as vantagens de encarar o comportamento,
a partir do quadro interno de referncia no quer dizer que seja esse o
caminho real para aprender. H muitos inconvenientes. Em relao a
um aspecto, estamos muito limitados na obteno de um conhecimento
do campo fenomenal, tal como experimentado na conscincia. Quer
isto dizer que quanto maior for a rea da experincia ausente da
conscincia, mais incompleto, ser o quadro. Quanto mais procurarmos
499
inferir o que est presente no campo fenomenal, embora no consciente

(como ao interpretar tcnicas projectivas), mais complexas se tornam
as inferncias, ao ponto da interpretao das projeces do cliente poder
tornar-se apenas uma ilustrao das projeces do psiclogo.
Alm disso, o nosso conhecimento do quadro de referncia da pessoa
depende, fundamentalmente, de qualquer tipo de comunicao do
indivduo. A comunicao sempre deficiente e imperfeita. Por isso,
podemos ver o mundo da experincia como ele aparece ao indivduo
apenas de forma confusa.
Podemos, ento, formular, de forma lgica, assim a situao :
possvel, de alguma maneira, atingir, o quadro de referncia de
uma outra pessoa, porque muitos dos objectos da percepo - eu prprio,
pais, professores, patres, etc - tm contrapartida no nosso prprio campo
perceptivo e, praticamente todas as atitudes perante esses objectos da
percepo - tais como medo, irritao, aborrecimento, amor, inveja,
satisfao - estiveram presentes no nosso prprio mundo da experincia.
Podemos, por isso, inferir, de forma absolutamente directa, a partir
da comunicao do indivduo ou, de modo menos exacto, a partir da
observao do seu comportamento, uma parcela do seu campo
perceptivo e experiencial.
Quanto mais forem as suas experincias acessveis conscincia,
mais possvel se torna ao indivduo de comunicar uma imagem total do
seu campo fenomenal.
Quanto mais a sua comunicao for uma expresso livre, no alterada
por uma necessidade ou pelo desejo de se defender, mais adequada ser
a comunicao do campo (deste modo, um dirio pode constituir uma
comunicao mais perfeita do campo da percepo do que uma palestra
em que o indivduo est sujeito a uma prova).
Foi, provavelmente, devido s razes indicadas que o counselling
centrado no cliente se revelou como um mtodo vlido para encarar o
comportamento a partir do quadro de referncia da pessoa. A situao
reduz qualquer necessidade de uma atitude defensiva. O comportamento
do counsellor minimiza qualquer influncia prejudicial sobre as atitudes
expressas. Normalmente, a pessoa est, at certo ponto, motivada para
comunicar o seu prprio mundo especial e os processos usados
incentivam-no a isso. A comunicao crescente traz, gradualmente,
500
conscincia mais experincias e ganha, assim, expresso uma imagem

precisa e total do mundo de experincia do indivduo. A partir desta
base emerge uma imagem, muito mais compreensvel, do
comportamento.
Tambm se deveria acrescentar que os resultados dinmicos - para
o cliente e para a aprendizagem do terapeuta - obtidos na terapia centrada
no cliente quando foi comunicada uma parcela do campo da percepo,
levaram-nos convico de que estava a o caminho para uma
experincia de anlise que se aproxima mais das leis fundamentais do
processo da personalidade e do comportamento. No se verifica apenas
uma compreenso mais viva do significado do comportamento, como
tambm se alargam as oportunidades de novos conhecimentos, quando
abordamos o indivduo sem um quadro de categorias preconcebido ao
qual procuramos ajust-lo.
VIII) Uma parte do campo total da percepo vai-se diferenciando

gradualmente como self.
Mead, Cooley, Angyal, Lecky e outros contriburam para o avano

dos nossos conhecimentos sobre o desenvolvimento e o modo de
funcionar do self. Teremos muito a dizer sobre os diferentes aspectos
do funcionamento do self. No momento actual, considera-se que
gradualmente, medida que a criana se desenvolve, uma parte do
mundo ntimo total reconhecido como eu, me, mim mesmo.
H muitas questes enigmticas e por responder em relao ao
aparecimento do conceito do self. Procuremos indicar algumas dessas
questes.
Ser necessria a interaco social para que um self se desenvolva?
Uma pessoa, hipoteticamente, criada sozinha numa ilha deserta, teria
um self? Ser o self , acima de tudo um produto do processo de
simbolizao? Ser o facto de a experincia poder ser no apenas
directamente experimentada, mas simbolizada e manipulada no
pensamento, que torna o self possvel? Ser o self apenas a parte da
experincia simbolizada? So estas algumas das questes a que s uma
intensa investigao poder responder.
Um outro aspecto a focar, que diz respeito ao desenvolvimento de
501
um self consciente, o facto de este no ser necessariamente coexistente

com o organismo fsico. Angyal observa que no h possibilidade de
uma linha bem definida entre o organismo e o ambiente, como tambm
no h um limite ntido entre a experincia do self e a experincia do
mundo exterior. Que um objecto ou uma experincia sejam, ou no,
considerados como uma parte do self depende, em larga medida, de
serem apreendidos, ou no, como estando dentro do controlo do self.
Os elementos que encontramos so considerados como uma parte do
self, mas quando um objecto, mesmo que seja uma parte do nosso corpo,
est fora do controlo, experimentado como sendo menos uma parte
de ns prprios. Podemos tomar como exemplo suficiente disto o p
dormente por deficincia de circulao, que se torna para ns mais
um objecto do que uma parte de ns. Talvez seja esta graduao de
autonomia que d primeiramente criana a conscincia de si prpria,
como se fosse pela primeira vez consciente de um sentimento de controlo
sobre determinados aspectos do seu mundo da experincia.
Daquilo que se disse, fica bem claro que, embora alguns autores
empreguem o termo self como sinnimo de organismo, este, aqui,
usado num sentido mais restrito, ou seja, a conscincia de ser, de agir.
IX) Como um resultado da interaco com o ambiente e, de modo

particular, como resultado da interaco valorativa com os outros,
forma-se a estrutura do self - um modelo conceptual, organizado,
fludo, mas consistente de percepes, de caractersticas e relaes
do eu ou de mim, juntamente com valores ligados a esses
conceitos.
X) Os valores ligados experincia e os valores que so uma parte

da estrutura do self so, em alguns casos, experimentados
directamente pelo organismo, e noutros casos so valores introjectados
ou tomados de outros, mas percepcionados de uma forma distorcida,
como se fossem experimentados directamente.
Ser, porventura, prefervel discutir estas duas importantes

proposies, em conjunto. Elas foram revistas e reformuladas, de tantas
forma diferentes nos ltimos anos pelo autor que, com toda a certeza,
502
tambm ser inadequada a presente formulao. Contudo, no domnio

da experincia, que essas proposies procuram simbolizar, parece haver
elementos importantes para quem estabelece uma teoria da
personalidade.
A criana, na medida em que entra em interaco com o ambiente,
vai formando gradualmente conceitos sobre si, sobre o ambiente, e sobre
si em relao com o ambiente. Embora esses conceitos sejam no verbais
e possam no estar presentes na conscincia, nada impede que funcionem
como princpios orientadores, tal como Leeper (111) mostrou.
Intimamente associada a todas estas experincias est uma valorizao
organsmica directa que se revela extremamente importante para a
compreenso do desenvolvimento do exterior. A criana muito pequena
hesita um pouco em fazer apreciaes. Ao mesmo tempo, desponta a
conscincia de eu experimento, como h tambm a experincia de
gosto, no gosto, Tenho frio e no gosto disto, fazem-me festas
e isso agrada-me.
Estas proposies apresentam descries adequadas da experincia
da criana, embora no disponha dos smbolos verbais que ns
empregmos. Parece valorizar as experincias que percepciona como
positivas para o seu desenvolvimento e atribui um valor negativo quelas
que parecem amea-la ou que no a defendem nem desenvolvem.
Neste quadro introduz-se, rapidamente, a avaliao do self pelos
outros: s um menino bom, s um menino mal comportado - estas
apreciaes, e outras semelhantes, de si e do seu comportamento pelos
pais e por outras pessoas acabam por formar uma parte vasta e
significativa do campo perceptivo da criana. As experincias sociais e
as avaliaes feitas pelos outros tornam-se numa parte do seu campo
fenomenal, juntamente com experincias que no envolvem os outros -
por exemplo que os radiadores so quentes, as escadas so perigosas e
as guloseimas sabem bem.
Nesta fase do desenvolvimento parece ocorrer um tipo de
simbolizao distorcida da experincia e uma rejeio pela conscincia
da experincia, que tem um grande significado para o desenvolvimento
posterior de desadaptaes psicolgicas. Procuramos formular este
aspecto em termos gerais e esquemticos.
Um dos primeiros e mais importantes aspectos da experincia do
503
self, feita pela criana vulgar, o de ser amada pelos pais. Apreende-se
a si mesma como amvel, digna de amor, e a relao com os pais uma
relao de afeio. Experimenta tudo isso com satisfao. Este um
elemento significativo e nuclear da estrutura do self no incio da sua
formao.
Ao mesmo tempo que experiencia valores sensoriais positivos,
experimenta o seu desenvolvimento sob outras formas: agradvel ter
um movimento interior, em qualquer lugar ou momento em que
experiencia essa tenso fisiolgica; causa satisfao e f-lo sentir-se a
progredir o facto pegar ou de afastar o irmo mais pequeno. Quando
estas coisas so experienciadas pela primeira vez, no so,
necessariamente inconsistentes com o conceito do self, como uma pessoa
digna de amor.
Porm, depressa surge uma ameaa grave ao self da criana. Esta
experimenta as palavras e aces dos pais em relao a esses
comportamentos que o satisfazem e essas palavras e aces significam:
Tu s mau, portaste-te mal, e no gostam de ti nem gostaro quando te
comportas dessa maneira. Isto representa uma profunda ameaa para
a estrutura nascente do self. O dilema da criana pode esboar-se nos
seguintes pontos: Se admito conscientemente as satisfaes desses
comportamentos e dos valores que apreendo nessas experincias, isso
inconsistente com o meu self, enquanto amado ou digno de amor.
Decorrem, ento, daqui algumas consequncias para o
desenvolvimento da criana normal. Uma delas a rejeio da conscincia
das satisfaes que foram experimentadas. Uma outra a distoro da
simbolizao da experincia dos pais. A simbolizao adequada seria:
Vejo os meus pais, experienciando este comportamento como no
satisfatrio. A simbolizao distorcida para preservar o conceito do self
ameaado: Eu vejo este comportamento como no satisfatrio.
Assim, pareceria que as atitudes dos pais no so apenas
introjectadas, mas, o que muito mais importante, so experienciadas,
no como a atitude de uma outra pessoa, mas de uma forma distorcida,
como se estivessem baseadas em concluses alcanadas pelo prprio
aparelho visceral e sensorial. Assim, atravs da simbolizao distorcida,
a expresso da clera acaba por ser experienciada como m, embora
a simbolizao mais adequada fosse que a expresso da clera muitas
504
vezes experienciada como satisfatria e fecunda. Contudo, no

permitido o acesso conscincia da representao mais adequada, ou,
no caso disso acontecer, a criana sente ansiedade perante a incoerncia
que alimenta dentro de si. Por conseguinte, Gosto do meu irmozinho
permanece como o padro que pertence ao conceito do self, porque o
conceito da relao introjectado a partir dos outros atravs da
simbolizao distorcida, mesmo quando a experincia primria encerra
vrias gradaes de valor na relao, desde Gosto do meu irmozinho
at Odeio!. Desta forma, os valores que a criana liga experincia
divorciam-se do seu prprio funcionamento organsmico e a experincia
avaliada em termos das atitudes assumidas pelos pais ou por outras
pessoas que lhe estejam intimamente ligadas. Estes valores acabam por
ser aceites como to Reais como os valores relacionados com a
experincia directa. O self que se forma sobre essa base de distoro
dos dados viscerais e sensoriais para que se ajustem estrutura j
existente, adquire uma organizao e uma integrao que o indivduo
procura preservar. O comportamento considerado como promovendo
este self, quando esse valor no apreendido atravs de reaces
viscerais ou sensoriais: o comportamento considerado como oposto
subsistncia ou desenvolvimento do self, quando no h reaces
sensoriais ou viscerais. Parece ser aqui que o indivduo inicia um
caminho que mais tarde descrever: Realmente no me conheo a mim
mesmo. Ignoram-se as reaces viscerais e sensoriais primrias, ou
no so aceites na conscincia, a no ser de forma distorcida. Os valores
que se poderiam construir a partir delas no podem ter acesso
conscincia. Toma o seu lugar um conceito do self assente, em parte,
numa simbolizao distorcida.
A partir destas duas fontes - a experincia directa do indivduo e a
simbolizao distorcida das reaces sensoriais que tem como resultado
a introjeco dos valores e conceitos como se fossem experimentados -
desenvolve-se a estrutura do self. V-se, atravs da experincia clnica e
dos seus resultados, que a definio mais til do conceito do self ou da
estrutura do self se estabelece ao longo destas linhas. A estrutura do self
uma configurao organizada de percepes do self que so acessveis
conscincia; formada por elementos tais como: as percepes das
caractersticas e capacidades prprias de cada um; os objectos da percepo
505
e os conceitos do self em relao com os outros e com o ambiente; a

importncia das qualidades percepcionada na relao com experincias
e objectos; os objectivos e ideais que so percepcionados como tendo um
valor positivo ou negativo. Portanto, trata-se de um quadro organizado
que existe na conscincia como figura ou como fundo do self, e do self
em relao, juntamente com os valores positivos ou negativos associados
a essas qualidades e relaes tais como foram percepcionados como
existindo no passado, no presente ou no futuro.
Pode valer a pena considerar, de uma forma breve, o modo como a
estrutura do self se poderia formar sem o elemento de distoro e a
rejeio da experincia. Tal anlise constitui, de certa maneira, uma
digresso e antecipa algumas das proposies seguintes, mas tambm
pode servir como uma introduo.
Se nos perguntarmos como poderia uma criana desenvolver uma
estrutura do self, que no inclusse os germes de futuras dificuldades
psicolgicas, encontramos na nossa experincia da terapia centrada no
cliente algumas ideias fecundas. Consideremos de forma muito sucinta,
e mais uma vez de forma esquemtica, o tipo da experincia primitiva
que constituiria os alicerces para um desenvolvimento do self
psicologicamente so. O incio idntico ao que acabmos de descrever.
A criana faz experincias e valoriza essas experincias positiva ou
negativamente. Comea a percepcionar-se a si mesma como um objecto
psicolgico, e um dos elementos fundamentais a percepo de si como
uma pessoa que amada. Como j referimos, sente satisfao num
comportamento como por exemplo bater no irmo mais pequeno. Neste
aspecto, porm, h uma diferena crucial. Os pais podem: (1) aceitar
autenticamente os sentimentos de satisfao que a criana experimenta
e (2) aceitar plenamente a criana que os experimenta, e (3) ao mesmo
tempo aceitar os seus prprios sentimentos de que esse comportamento
inaceitvel na famlia, que cria criana uma situao muito diferente
do habitual. Nesta relao, a criana no experimenta uma ameaa ao
conceito do self como pessoa amada. Pode experimentar e aceitar
plenamente dentro de si, e como uma parte de si, os sentimentos
agressivos para com o irmo mais pequeno. Pode experimentar
plenamente a percepo de que o seu comportamento no agrada a quem
gosta dela. O que faz depois, depende do equilbrio consciente dos
506
elementos na situao - a fora do sentimento de agresso, a satisfao

que teria ao bater no beb, a satisfao que teria ao agradar aos pais. O
comportamento resultante umas vezes seria social, outras seria de
agressividade. No estar necessariamente em total conformidade com
o desejo dos pais, nem ser sempre socialmente boa. Ser a conduta
adaptativa de um indivduo distinto, nico e que se auto-dirige. A sua
grande vantagem em relao sade psicolgica est em ser realista,
baseada numa simbolizao adequada de todos os dados fornecidos
pelo aparelho visceral e sensorial da criana nessa situao. Pode parecer
que apenas difere muito ligeiramente da descrio anterior, mas a
diferena extremamente importante, visto que a estrutura do self,
enquanto rebento, no est ameaada pela perda de amor; visto que os
sentimentos so aceites pelos pais, a criana, neste caso, no precisa de
rejeitar da conscincia as satisfaes que sente, no precisa de distorcer
a experincia da reaco dos pais nem de consider-la como sua. A
criana mantm, pelo contrrio, um self seguro que pode servir para
orientar o seu comportamento pelo livre acesso conscincia, sob uma
forma adequadamente simbolizada, de todos os dados importantes da
sua experincia em termos de satisfao organsmica tanto imediata
como remota. Desenvolve, desta maneira, um self profundamente
estruturado em que no h rejeio ou distoro da experincia.
Depois de procurar dar uma ideia prvia do desenvolvimento so,
segundo uma perspectiva geral desta teoria, voltemos a uma viso mais
generalizada da personalidade, considerando a organizao da
experincia, a relao do comportamento com o self, bem como de
outros tpicos pertinentes.
XI) medida que vo ocorrendo experincias na vida de um

indivduo, estas so: a) simbolizadas, percepcionadas e organizadas
numa certa relao com o self; b) ignoradas porque no se percepciona
a relao com a estrutura do self; c) recusadas simbolizao ou
simbolizadas de uma forma distorcida porque a experincia
inconsistente com a estrutura do self.
Vejamos, em primeiro lugar, as experincias que so ignoradas

porque so irrelevantes para a estrutura do self. Neste momento,
507
produzem-se diversos rudos distncia; at servirem, nesta altura, a

minha necessidade intelectual de um exemplo, estava relativamente
esquecido deles. Existem no fundo do meu campo fenomenal, mas no
reforam nem contradizem o meu conceito do self, no vo ao encontro
de nenhuma necessidade que se refira ao self, so ignorados. Muitas
vezes poderia duvidar-se se existem, de todo, no campo fenomenal a
no ser pela capacidade de focar essas experincias quando podem
satisfazer uma necessidade. Percorro uma rua dezenas de vezes,
ignorando a maior parte das sensaes que experimento, mas hoje
preciso de ir a uma serralharia. Lembro-me de haver uma serralharia
nessa rua, embora nunca tivesse reparado nisso. Agora que essa
experincia satisfaz uma necessidade do self, pode converter-se de fundo
em forma. No h dvida de que a grande maioria das nossas
experincias sensoriais so ignoradas, nunca atingem o nvel da
simbolizao consciente e existem unicamente como sensaes
orgnicas sem nunca se referirem, de alguma maneira, ao conceito
organizado do self ou ao conceito do self em relao com o ambiente.
Um grupo mais importante de experincias inclui as que so aceites
na conscincia e organizadas em relao estrutura do self, quer porque
satisfazem uma necessidade do self, quer porque so consistentes com
a estrutura do self e, portanto, reforam-na. A cliente que tem o seguinte
conceito de si mesma: No sinto que possa ocupar o meu lugar na
sociedade como qualquer outra pessoa, percebe que no aprendeu
atravs dos trabalhos de casa que quando procura fazer as coisas, no
reage normalmente, e assim por diante. Escolhe de entre as suas muitas
experincias as que concordam com o conceito de si mesma ( Mais
tarde, quando o seu conceito do self se modificar, compreender que
empreendeu com xito novos projectos e que suficientemente normal
para continuar em frente).
Do mesmo modo, inmeras experincias so simbolizadas porque
se referem s necessidades do self. Reparo num livro, porque trata de
um tema que quero estudar; vejo gravatas quando me preparo para
comprar uma para mim. O soldado de infantaria v a terra recentemente
removida no caminho, porque isso pode indicar a presena de uma mina.
O terceiro grupo de experincias viscerais e sensoriais formado
por aquelas que parecem impedidas de aceder conscincia, que exigem
508
uma maior ateno da nossa parte porque neste domnio se encontram

muitos fenmenos do comportamento humano que os psiclogos tm
procurado explicar. Nalguns casos a rejeio da percepo de alguma
maneira consciente. A cliente, atrs citada, cujo conceito do self era to
negativo, relata: Quando algum me diz que pensa que sou inteligente,
no acredito. Suponho simplesmente que no quero acreditar. No sei
porque no quero acreditar - o facto que no quero. Isso devia dar-me
confiana, mas no acontece assim. Penso que essa pessoa, de facto,
no sabe. Neste caso, a cliente capaz de apreender e de aceitar
rapidamente que algum a deprecie, porque isso est em conformidade
com o conceito que tem de si. No entanto, rejeita as apreciaes
contrrias, escolhendo e acentuando outras percepes tais como a de
que os outros no a podem realmente conhecer. Este tipo de rejeio da
percepo mais ou menos consciente acontece, certamente, com
frequncia a qualquer pessoa.
H, contudo, uma forma de rejeio mais significativa, fenmeno
que os freudianos procuraram explicar recorrendo ao conceito de
recalcamento. Neste caso h a experincia orgnica, mas no h
simbolizao dessa experincia, ou d-se apenas uma simbolizao
distorcida porque uma representao consciente e adequada dessa
experincia seria completamente inconsistente com o conceito do self.
Deste modo, uma mulher, cujo conceito de self foi profundamente
influenciado por uma educao estritamente moralista e religiosa,
experimenta intensos desejos orgnicos de satisfao sexual. Simboliz-
los, permitir-lhes que surjam na conscincia, provocaria uma contradio
traumatizante com o conceito do self. A experincia orgnica algo
que acontece e um facto orgnico. Mas a simbolizao desses desejos
de modo a que se tornem parte da conscincia uma coisa que o self
consciente pode evitar e de facto evita. O adolescente criado num lar
extremamente solicito e cujo conceito do self o de quem se sente
grato em relao aos pais, pode sentir uma profunda irritao pelo
controlo subtil exercido sobre ele. Organicamente faz a experincia
das alteraes fisiolgicas que acompanhara a irritao, mas o self
consciente pode impedir que essas experincias sejam simbolizadas e,
portanto, conscientemente apreendidas. Ou, ento, pode simboliz-las
de uma maneira distorcida que seja consistente com a estrutura do self,
509
captando por exemplo essas sensaes orgnicas como uma forte dor
de cabea.
Deste modo, a organizao fluda, mas coerente que a estrutura ou
conceito do self no permite a intromisso de uma percepo diferente,
a no ser em determinadas condies que mais adiante consideraremos.
Na maioria dos casos reage como uma massa de protoplasma quando
se introduz um corpo estranho: procura impedir-lhe a entrada.
Devemos notar que as percepes so excludas por serem
contraditrias, e no porque so depreciativas. Parece quase to difcil
aceitar uma percepo que alteraria o conceito do self numa direco
progressiva ou socialmente aceitvel, como admitir uma experincia
que o alterasse numa modificao restritiva ou socialmente reprovada.
A cliente a que nos referimos sem confiana em si mesma tinha tanta
dificuldade em aceitar a sua inteligncia, como uma pessoa com um
conceito superior de si teria em aceitar experincias reveladoras de
mediocridade.
H muitas questes importantes que se associam questo de saber
como se efectuou a rejeio. Quando estudvamos o nosso material
clnico e os casos gravados, alguns de ns - incluindo o autor -
comearam a desenvolver a teoria de que se poderia, de alguma maneira,
reconhecer uma experincia como ameaadora e impedi-la de aceder
conscincia, sem que a pessoa tenha conscincia disso, nem sequer
momentaneamente. Isto pareceu aos outros membros do grupo uma
explicao pouco razovel, pois implicava um processo de saber sem
saber, de percepcionar sem percepcionar .
Sobre este ponto comeam a surgir um certo nmero de trabalhos
laboratoriais elucidativos. A partir dos trabalhos de Bruner e Postman
sobre os factores pessoais que influem na percepo, chegou-se a certos
resultados que se referem directamente ao problema que acabmos
de expor. Comeou a ver-se que, mesmo na apresentao
taquitoscpica de uma palavra, o sujeito sabe, ou pr-
percepciona, ou responde ao valor positivo ou negativo da palavra
antes do estmulo ser reconhecido conscientemente. Este aspecto
desses estudos da percepo pode ser revisto nas referncias a Postman,
Bruner, e McGinnies (151), McGinnies (122), MeCleary e Lazarus
(121). Com o peso crescente dos resultados baseados em estudos cada
510
vez mais importantes, parece justificado concluir o seguinte: o

indivduo mostra ser capaz de discriminar entre estmulos ameaadores
e no ameaadores, de reagir de acordo com isso, mesmo se
conscientemente incapaz de reconhecer o estimulo a que reage.
McCleary e Lazarus, cujo estudo de entre os realizados at agora, o
mais cuidadosamente controlado, criaram o termo subcepo para
descrever este processo. O indivduo subcepciona um termo como
ameaador, o que indicado pela sua resposta cutnea galvnica,
mesmo quando o tempo de apresentao demasiado limitado para
que o percepcione. Mesmo se perceber erradamente a palavra na
conscincia, a sua reaco autnoma tende a ser uma resposta a uma
situao ameaadora como revela o teste galvnico. Os autores
concluem que, mesmo quando um indivduo incapaz de dar uma
informao sobre uma discriminao visual (isto , informa
incorrectamente quando obrigado a fazer uma escolha), ainda capaz
de fazer uma discriminao de estmulos num determinado nvel
abaixo do que exigido para o reconhecimento consciente (121, p.
178).
Este tipo de resultado vem apoiar a nossa hiptese, clnica e terica,
de que o indivduo pode rejeitar da conscincia experincias sem nunca
ter estado consciente delas. H pelo menos um processo de subcepo,
uma resposta organsmica, fisiolgica, valorativa e discriminativa
perante a experincia que pode preceder a percepo consciente dessa
experincia. Isto d-nos uma possvel descrio bsica da forma como
se pode prevenir a simbolizao adequada e a conscincia de
experincias que ameaam o self. Podemos tambm encontrar aqui um
fundamento para descrever a ansiedade que acompanha tantas
desadaptaes psicolgicas. A ansiedade pode ser a tenso manifestada
pelo conceito organizado do self quando as subcepes indicam que
a simbolizao de determinadas experincias seriam destrutivas para a
organizao. Se este trabalho experimental for confirmado por
investigaes ulteriores, teremos a ligao necessria na descrio da
maneira como se d a represso ou a rejeio da experincia pela
conscincia. Clinicamente v-se que um processo, como o que indicado
pelo termo subcepo, necessrio para explicar os fenmenos
observados.
511
XII) A maior parte das formas de comportamento adoptadas pelo

organismo so aquelas que so consistentes com o conceito de self.
Embora haja excepes importantes a esta proposio (excepes

que sero analisadas na proposio seguinte), deve notar-se que, na
maior parte dos casos, a forma de orientar o esforo ditada pelo conceito
do self. Quando o organismo luta para satisfazer as suas necessidades
no mundo tal como o experimenta, a forma que a luta assume tem de
ser coerente com o conceito do self. O homem, que tem determinados
valores ligados honestidade, no pode lutar por um sentido de
realizao atravs de meios que julgue desonestos. A pessoa que
considera no ter sentimentos agressivos no pode satisfazer uma
necessidade de agresso de uma forma directa. Os nicos canais pelos
quais as necessidades podem ser satisfeitas, so aqueles que so
consistentes com o conceito organizado do self.
Na maioria dos casos essa canalizao no implica qualquer distoro
da necessidade que est a ser satisfeita. O indivduo escolhe, de entre
os vrios modos de satisfazer a necessidade de alimentao ou de afecto,
apenas aqueles que so consistentes com o conceito que tem de si. No
entanto, h momentos em que a rejeio da experincia, que referimos
atrs, desempenha um papel neste processo. Por exemplo, um piloto
que se considera como indivduo corajoso e destemido designado
para uma misso que envolve um grande risco. Fisiologicamente sente
medo e uma necessidade de escapar ao perigo. Estas reaces no podem
ser simbolizadas na conscincia, pois seriam contraditrias com o
conceito do self, contudo, a necessidade orgnica mantm-se. Pode
aperceber-se de que a mquina no est a funcionar bem ou que est
doente e o sistema digestivo funciona mal e, com estes motivos,
desculpa-se para no realizar a misso. Neste exemplo, como em muitos
outros que se poderiam citar, as necessidades orgnicas existem, mas
seguem por canais que so compatveis com o conceito do self. A maior
parte dos comportamentos neurticos so deste tipo. Na neurose tpica,
o organismo satisfaz uma necessidade que no reconhecida na
conscincia, atravs de comportamentos que so consistentes com o
conceito do self e, portanto, conscientemente aceites.
Em muitos comportamentos de tipo relativamente neutro, a regulao
512
do comportamento, pelo conceito do self, tal como esta proposio

estabelece, no perceptvel e pode parecer inexistente. Este controlo,
no entanto, manifesta-se quando o comportamento for incoerente com
o self. Assim, comportamentos como o sono, originados da necessidade
de reduzir as tenses musculares associadas fadiga, so na maioria
dos casos comportamentos neutros no que se refere ao conceito do self.
Mas a me que se sente responsvel pela filha adolescente, no pode
dormir at que o rudo da fechadura e os passos na entrada da casa
indiquem que a filha chegou.
Seria inconsistente com o conceito do self se adormecesse. Do mesmo
modo, as suas responsabilidades assim o exigem, independentemente
da sua necessidade de dormir.
XIII) O comportamento pode surgir, em alguns casos, de

experincias orgnicas e de necessidades que no foram simbolizadas.
Esse comportamento pode ser inconsistente com a estrutura do self,
mas nesses casos o comportamento no apropriado pelo indivduo.
Em momentos de grande perigo ou outras situaes de emergncia,

o indivduo pode comportar-se com eficincia e habilidade para enfrentar
as necessidades de segurana ou de qualquer outro tipo, mas sem nunca
simbolizar essas situaes ou o comportamento a que se referem. Nesses
casos o indivduo sente: No sabia o que estava a fazer, No fui
realmente responsvel pelo que fiz. O self consciente no tem qualquer
grau de domnio sobre as aces que se realizam. O mesmo se poderia
dizer em relao ao ressonar ou a estar agitado durante o sono. O self
no tem controlo e o comportamento no se considera como fazendo
parte do self.
Um outro exemplo deste tipo de comportamento ocorre quando no
se aceitam, na conscincia, muitas necessidades experimentadas
organicamente, porque so inconsistentes com o conceito do self. A
presso da necessidade orgnica pode tornar-se to grande que o
organismo inicia a sua prpria procura de um comportamento para
satisfao da necessidade, sem nunca relacionar essa conduta com o
conceito do self. assim que um rapaz, cuja educao lhe havia criado
um conceito de pureza e de alheamento de impulsos sexuais baixos,
513
foi impelido a levantar as saias de duas garotas para observ-las. Insistiu

em que no podia ter tido esse comportamento e, quando lhe
apresentaram testemunhas, afirmou: No, no era eu . O
desenvolvimento da sexualidade no adolescente e a curiosidade que a
acompanha constituam uma forte necessidade orgnica para a qual no
parecia haver nenhum canal de satisfao que fosse coerente com o
conceito que tinha do seu self. O organismo comportou-se
ocasionalmente dessa maneira para se satisfazer, mas esse
comportamento no era sentido como sendo uma parte do self, nem o
era de facto. Era um comportamento dissociado do conceito do self, e
sobre o qual o rapaz no exercia qualquer controlo consciente. O carcter
organizado do comportamento surge do facto de o organismo, a partir
de uma base fisiolgica, poder iniciar e desenvolver comportamentos
complexos para satisfazer as suas necessidades.
Num grande nmero de casos de desadaptao psicolgica, uma
das causas de preocupao por parte do indivduo que determinados
tipos de comportamento ocorrem sem o seu controlo ou sem a
possibilidade desse controlo: No sei porque fao isso. No quero
faz-lo, mas fao-o uma forma muito comum de o exprimir. Tambm
a ideia de que No era eu prprio quando fazia essas coisas, No
sabia o que estava a fazer, No tenho qualquer controlo sobre essas
reaces. Em cada caso h uma referncia ao comportamento
determinado organicamente, com base em experincias que no foram
adequadamente simbolizadas e, por isso, assumido sem se ter
estabelecido numa relao coerente com o conceito do self.
XIV) A desadaptao psicolgica existe quando o organismo rejeita

da conscincia experincias sensoriais e viscerais importantes que,
por conseguinte, no se simbolizam nem se organizam na gestalt
da estrutura do self. Quando se verifica esta situao, h uma tenso
psicolgica de base ou potencial.
O fundamento desta proposio foi colocado em evidncia nas

proposies anteriores. Se considerarmos a estrutura do self como uma
elaborao simblica de uma parte do mundo da experincia particular
do organismo, podemos compreender que, quando se rejeita a
514
simbolizao de uma grande parte desse mundo particular, surgem

tenses profundas. Deparamos, portanto, com uma discrepncia muito
real entre as experincias do organismo, tal como existe, e o conceito
do self que exerce uma influncia to determinante sobre o
comportamento. Ento este self representa, de forma muito inadequada,
a experincia do organismo. O controlo consciente torna-se mais difcil
quando o organismo procura satisfazer necessidades que no so
conscientemente aceites e reagir a experincias rejeitadas pelo self
consciente. Desencadeia-se, nesse caso, a tenso e se o indivduo se
torna, de alguma maneira, consciente dessa tenso ou discrepncia,
sente-se ansioso, sente que no est unificado ou integrado, que no
est seguro da sua prpria orientao. Estas afirmaes no so apenas
uma explicao superficial da desadaptao, dado que uma explicao
semelhante se refere, com maior frequncia, s dificuldades do ambiente
que se tm de enfrentar. O indivduo, porm, comunica habitualmente
a falta de integrao interior quando se sente livre para revelar uma
zona maior do campo perceptivo que acessvel conscincia. Deste
modo, afirmaes do gnero: No sei o que receio, No sei o que
quero, no sou capaz de me decidir em nada, no tenho nenhum
objectivo concreto, so muito frequentes nos casos de counselling e
indicam a ausncia de qualquer orientao intencional integrada em
que o indivduo se mova.
Para ilustrar, de uma maneira breve, a natureza da desadaptao,
consideremos o quadro familiar de uma me cujo diagnstico poderia
ser rejeitante. Como elemento do conceito self, tem toda uma
constelao que se poderia resumir na frase: Sou uma me boa e
dedicada. Esta conceptualizao de si mesma baseia-se, por um lado,
como indicmos na preposio X, numa simbolizao adequada da sua
experincia e, por outro, numa simbolizao distorcida em que os valores
defendidos pelos outros so introjectados como se fossem experincias
prprias. Com este conceito do self pode aceitar e assimilar as sensaes
orgnicas de afeio que sente pela criana. Mas a experincia orgnica
de desagrado, de averso ou de dio para com a criana algo rejeitado
do self consciente. A experincia existe, mas no possvel a sua
simbolizao adequada. H a necessidade orgnica de actos agressivos
que tornem efectivas essas atitudes e satisfaam a tenso existente. O
515
organismo luta por alcanar essa satisfao, mas s pode faz-lo, em

grande parte, atravs de canais que sejam coerentes com o conceito do
self de uma boa me. Dado que a boa me poderia ser agressiva para
com o filho apenas se ele merecesse um castigo, ela percepciona grande
parte do comportamento infantil como mau, merecedor de castigo, e
portanto podem efectuar-se os actos agressivos sem contradizer os
valores organizados da imagem do self. Se debaixo de grande tenso
gritasse alguma vez criana: Odeio-te, podia explicar imediatamente
que No fui eu, que esse comportamento se deu, mas fora do seu
controlo. No sei o que me fez isso, porque no evidentemente o que
penso. Aqui temos um bom exemplo da maior parte das desadaptaes
em que o organismo luta por determinadas satisfaes no campo da
experincia orgnica, ao mesmo tempo que o conceito do self mais
restrito e no pode permitir na conscincia muitas das experincias reais.
Do ponto de vista clnico observam-se dois graus de tenso um pouco
diferentes. H antes de mais o tipo que acabmos de exemplificar, em
que o indivduo possui um conceito do self organizado e definido, baseado,
em parte, nas experincias orgnicas (neste caso sentimentos de afeio)
do indivduo. Se bem que esse conceito de uma boa me tivesse sido
introjectado a partir dos contactos sociais, tambm se formou, em parte,
a partir de algumas sensaes realmente experimentadas pelo indivduo,
convertendo-se assim em algo de mais genuinamente seu.
Noutros casos, o indivduo sente quando explora a sua desadaptao,
que no tem self, que um zero, que o seu self consiste apenas em
procurar fazer o que os outros julgam que ele deve fazer. Por outras
palavras, o conceito do self baseia-se, quase inteiramente em apreciaes
da experincia extradas dos outros e contm um mnimo de
simbolizao adequada da experincia e um mnimo de avaliao
organsmica directa da experincia. Dado que os valores defendidos
pelos outros no tm, necessariamente relao com as experincias
orgnicas de um indivduo, a discrepncia entre a estrutura do self e o
mundo da experincia ganha, gradualmente, expresso como um
sentimento de tenso e angstia.
Uma jovem, depois de permitir lentamente que as suas experincias
acedessem conscincia e formassem a base do conceito do self, exprime
a situao de um modo muito breve, mas rigoroso: Sempre tentei ser o
516
que outros pensavam que eu devia ser, mas agora pergunto a mim mesma
se no deveria ver que sou quem realmente sou.
XV) A adaptao psicolgica existe quando o conceito do self

tal, que todas as experincias viscerais e sensoriais do organismo so,
ou podem ser, assimiladas de uma forma simblica, dentro do conceito
do self.
Esta proposio pode estabelecer-se de vrias maneiras diferentes.

Podemos dizer que a inexistncia de tenso interior, ou adaptao
psicolgica, existe quando o conceito do self , pelo menos, em traos
gerais, congruente com todas as experincias do organismo. Recorrendo
a alguns dos exemplos, atrs citados, a mulher que percepciona e aceita
os seus prprios desejos sexuais, bem como apreende e aceita, como
uma parte da sua realidade, os valores culturais ligados supresso
desses impulsos, aceita e assimila todos os factos sensoriais
experimentados pelo organismo nesse campo. Isto possvel apenas se
o conceito do self, nesse campo, suficientemente vasto para incluir,
quer os desejos sexuais, quer o desejo de viver em harmonia com a sua
cultura. A me que rejeita o filho pode perder as tenses interiores,
que se referem relao com a criana, se tiver um conceito do self que
lhe permita aceitar, os seus sentimentos de desagrado, bem como os
seus sentimentos de afeio e de amor.
A sensao de reduo da tenso interior algo que os clientes
experimentam medida que progridem em ser o self real ou ao
desenvolver uma maneira de sentir sobre si prprio. Uma cliente,
depois de abandonar gradualmente a ideia de que grande parte do seu
comportamento era no agir como se fosse eu e aceitar o facto de
que o self podia incluir as experincias e comportamentos que at ento
exclura, exprimiu a sua maneira de sentir pelas seguintes palavras:
Recordo-me de um sentimento orgnico de descontraco. J no era
preciso continuar a lutar para cobrir e esconder uma pessoa indigna.
evidentemente muito alto o preo a pagar para manter em alerta as
defesas, de modo a impedir que diferentes experincias sejam
simbolizadas na conscincia.
A melhor definio do que constitui a integrao vem a ser a
517
afirmao de que todas as experincia viscerais e sensoriais so

acessveis conscincia, atravs de uma simbolizao adequada e que
se podem organizar num sistema com uma consistncia interna e que
ou se refere estrutura do self. Desde que se verifique este tipo de
integrao, a tendncia para o crescimento pode tornar-se plenamente
actuante e o indivduo avana nas direces normais de toda a vida
orgnica. Quando a estrutura do self capaz de aceitar e incluir na
conscincia as experincias orgnicas, quando o sistema organizacional
se expande suficientemente para as abranger, realiza-se ento uma
integrao clara e um sentido de direco, e o indivduo sente que o seu
esforo se pode dirigir e se dirige para o objectivo ntido de realizao
e promoo de um organismo unificado.
Um aspecto desta proposio sobre o qual temos alguns resultados
de investigaes, mas que se poderia comprovar ainda com maior
evidncia, que a aceitao consciente de impulsos e percepes
aumenta grandemente a possibilidade de controlo consciente. por
esta razo que a pessoa, que conseguiu aceitar as suas prprias
experincias, ganha igualmente a sensao de se controlar a si mesma.
Pode surpreender-nos que o termo consciente seja quase sinnimo de
controlo consciente, talvez uma analogia nos esclarea melhor.
Conduzo numa estrada coberta de gelo. Controlo a direco (tal como
o self sente ser ele prprio que controla o organismo). Quero virar para
a esquerda para seguir a curva da estrada. Aqui o carro (analogamente
ao que se passa como organismo fisiolgico) obedece a leis fsicas
(anlogas s tenses psicolgicas) de que no tenho conscincia e avana
em linha recta, em vez de acompanhar a curva. A tenso e o pnico que
sinto no diferem da tenso da pessoa que descobre que Estou a fazer
coisas como se no fosse eu, que no posso control-las. A terapia
algo de semelhante. Se tenho conscincia e quero aceitar todas as minhas
experincias sensoriais, apercebo-me do movimento em linha recta do
carro, no o nego, fao girar o volante at que o carro esteja novamente
sob controlo. Depois posso virar esquerda, calmamente. Por outras
palavras, no atinjo, de imediato, o meu objectivo consciente, mas,
aceitando todos os dados da experincia e organizando-os num sistema
perceptivo integrado, consigo o controlo que me permite realizar
objectivos conscientes racionais. H um grande paralelismo com o
518
sentimento da pessoa que terminou a terapia. Pode ter achado necessrio

alterar os seus objectivos, mas qualquer desiluso nesse aspecto mais
do que compensada pela crescente integrao e consequente controlo.
E no h mais aspectos do comportamento que no possa dominar. A
sensao de autonomia, de autodomnio, coincide com o ter todas as
experincias acessveis conscincia.
Escolhemos deliberadamente a expresso acessvel conscincia.
O importante o facto de que todas as experincias, impulsos, sensaes,
so acessveis, e no necessariamente o facto de que estejam presentes na
conscincia. O facto negativo importante a organizao do conceito do
self contra a simbolizao de determinadas experincias contraditrias
com o self. Na verdade, quando todas as experincias so assimiladas na
relao com o self e se integram na sua estrutura, tende a diminuir o que
chamamos conscincia de si, por parte do indivduo. O comportamento
torna-se mais espontneo, a expresso das atitudes menos estudada,
porque o self pode aceitar essas atitudes e esse comportamento como
uma parte de si mesmo. Frequentemente, um cliente no incio da terapia
exprime um receio real de que os outros possam descobrir o seu verdadeiro
self. Logo que me ponho, a pensar sobre o que sou, desenvolve-se em
mim um conflito to terrvel que me sinto muito mal. uma
autodesvalorizao tal que desejo que ningum a conhea... Creio que
tenho medo de agir com naturalidade, precisamente porque no me sinto
como eu. Neste horizonte mental o comportamento deve ser sempre
estudado, cuidadoso, consciente de si. Mas quando este mesmo cliente
comeou a aceitar em profundidade o facto de que sou o que sou, pode
ser espontneo e reduzir a conscincia de si.
XVI) Qualquer experincia que seja inconsistente com a organizao

ou estrutura do self pode ser percepcionada como uma ameaa e, quanto
mais numerosas forem essas percepes, mais rigidamente a estrutura
do self se organiza de modo a manter-se a si mesma.
Esta proposio uma tentativa para formular uma distino de certos

factos clnicos. Se se dissesse me rejeitante, anteriormente referida,
que vrios observadores tinham chegado concluso de que ela rejeita
o filho, o resultado inevitvel seria que ela excluisse de momento,
519
qualquer assimilao dessa experincia. Pode contestar as condies

de observao, a experincia. ou autoridade dos observadores, o grau
de compreenso que possuem, e assim por diante. Organizar as defesas
do seu prprio conceito de si como uma me boa e dedicada e ser
capaz de fundamentar esse conceito em muitas provas. evidente que
percepciona o juzo dos observadores como uma ameaa e organizar a
defesa do seu prprio conceito dominante. Observar-se-ia o mesmo
fenmeno, se a jovem que considera possuir poucas capacidades,
obtivesse um resultado elevado num teste de inteligncia. Defenderia o
seu self contra essa ameaa de incoerncia. Se o self no se pode defender
contra ameaas profundas, o resultado ser uma perturbao psicolgica
catastrfica e uma desintegrao.
Hogan (87) apresenta uma formulao til e concisa dos elementos
essenciais na ameaa e na defesa, tal como se aplicam personalidade.
Resumo em oito pontos a descrio da forma como se verifica no
comportamento defensivo. So os seguintes:
1. A ameaa ocorre quando as experincias so percepcionadas, ou

antecipadas, como incongruentes com a estrutura do self.
2. A ansiedade a resposta afectiva ameaa.
3. A defesa uma consequncia do comportamento de resposta
ameaa, cujo objectivo a permanncia da estrutura do self.
4. A defesa implica uma rejeio ou distorso da experincia
percepcionada, para reduzir a incongruncia entre a experincia e a estrutura
do self.
5. A conscincia da ameaa reduzida pelo comportamento defensivo,
mas no a prpria ameaa.
6. O comportamento defensivo aumenta a susceptibilidade ameaa,
pois percepes repetidas podem ameaar, negar ou distorcer experincias.
7. A ameaa e a defesa tendem a repetir-se em srie; medida que essa
srie progride, a ateno desvia-se cada vez mais da ameaa original, mas
mais experincias so distorcidas e sensveis ameaa.
8. Esta sucesso de atitudes de defesa limitada pela necessidade de
aceitar a realidade (88).
A teoria de Hogan ajuda a explicar o desenvolvimento do

comportamento defensivo no indivduo, chamando a ateno para o
520
facto de que quanto mais se nega a simbolizao de experincias

viscerais e sensoriais, ou se d uma simbolizao distorcida, maior ser
a possibilidade de que qualquer experincia nova seja percepcionada
como ameaadora, pois h que manter uma estrutura falsa mais ampla.
XVII) Em determinadas condies que impliquem, sobretudo, a

ausncia total de qualquer ameaa estrutura do self, podem
percepcionar-se e analisar-se experincias que so inconsistentes com
essa estrutura e esta pode ser revista de maneira a assimilar e a incluir
tais experincias.
difcil exprimir, de uma forma genrica e adequada, um facto

clnico importante, confirmado por muitos casos teraputicos. evidente
que o conceito do self se modifica, tanto no desenvolvimento normal
do indivduo como na terapia. A proposio anterior formula os factos
quanto s defesas do self, ao passo que esta procura exprimir o modo
como pode ocorrer essa modificao.
Vamos partir de exemplos mais evidentes para outros menos claros:
numa terapia centrada no cliente, atravs da relao e da actuao do
counsellor, o cliente vai ganhando gradualmente uma garantia de que
aceite tal como e que cada nova faceta de si mesmo que se revele
igualmente aceite. Nesse caso experincias que tinham sido rejeitadas
podem ser simbolizadas, frequentemente de modo gradual, ganhando
assim uma forma claramente consciente. Uma vez conscientes, o
conceito do self expande-se de maneira tal que as pode incluir como
partes de uma totalidade coerente. Deste modo, a me rejeitante, em tal
ambiente, capaz, pela primeira vez, de admitir a percepo do
comportamento: suponho que, por vezes, ele deve pensar que no gosto
dele e segue-se depois a possibilidade de uma experincia inconsistente
com o self - suponho que por vezes no gosto dele, e gradualmente
vai surgindo a formulao de um conceito ampliado do self: posso
admitir que gosto dele e que no gosto dele e que podemos continuar a
nossa relao satisfatoriamente. Ou o caso de uma mulher, que odeia
a me e justifica o modelo do self que inclui tal dio, comea por
reconhecer que existiram outros comportamentos alm do dio: arranjo
sempre a minha casa quando ela vem, como que para lhe mostrar que
521
sou boa, como que para tentar ganhar o seu apreo. De seguida, admite
experincias totalmente contraditrias com o conceito do self: sinto
uma verdadeira ternura por ela, uma forma saudvel de afeio - e
gradualmente baseada na tentativa de viver de acordo com um conceito
revisto do self nessa relao, acaba por ampliar esse conceito at um
ponto onde a tenso se reduz - estou muito bem com ela.
extraordinria a maneira como tirei a minha me para fora do meu
sistema. Posso aproximar-me ou afastar-me dela sem grande tenso.
Se procurarmos analisar os elementos que tornam possvel essa
reorganizao da estrutura do self parece haver dois factores possveis.
Um a apreenso do novo material, iniciada pelo self. O counsellor
torna possvel a explorao e em qualquer alterao que apresente,
parece possvel explorar gradualmente com segurana outros domnios,
por isso as experincias rejeitadas so lenta e provisoriamente aceites,
tal como uma criana pequena se familiariza com um objecto que a
assusta. Um outro factor, que pode estar aqui implicado, que o
counsellor aceita todas as experincias, todas as atitudes, todas as
percepes. O cliente pode introjectar esse valor social e aplic-lo s
suas prprias experincias. Esta no pode ser, com rigor, a razo
principal, pois o cliente sabe, frequentemente, que o counsellor um
entre mil a defender esse valor e que a sociedade em geral no o aceitaria
tal como . No entanto, essa introjeco da atitude do counsellor pode
representar, pelo menos, uma fase temporria ou parcial da experincia
de aceitao que o cliente faz em relao a si mesmo.
Um outro problema a ter presente que a aceitao de experincias
inconsistentes com o self d-se, muitas vezes, entre as entrevistas sem
nunca ser verbalizada perante o counsellor. O factor essencial parece
ser o de a pessoa assumir a atitude de segurana, ao considerar a
experincia orgnica, e isso pode permitir a sua simbolizao na
conscincia, mesmo se o terapeuta no estiver presente.
Surge, por vezes, a questo de que se tudo o que se requer para o
conceito do self a ausncia de ameaas, pareceria que o indivduo
poderia, a qualquer momento, em que estivesse s, enfrentar essas
experincias inconsistentes. Sabemos que isso acontece em muitas
circunstncias secundrias. Um homem pode ser criticado por um
fracasso contnuo; na altura recusa-se a admitir essa experincia, porque
522
demasiado ameaadora para a organizao do self. Rejeita a falta,

racionaliza as crticas. Mas mais tarde, sozinho, volta a pensar no
assunto, aceita as crticas como justas, rev o conceito do self e como
consequncia, como um resultado, rev o seu comportamento. Contudo,
isto no acontece com experincias que foram rejeitadas por serem
profundamente inconsistentes com o conceito do self. V-se, assim que
a pessoa tem a possibilidade de enfrentar essa inconsistncia apenas
numa relao com o outro em que est segura de que ser aceite.
Terminaremos esta anlise com um exemplo um pouco mais simples.
A criana que sente que fraca e que no pode realizar um certo trabalho,
como, por exemplo, construir uma torre ou arranjar uma bicicleta, e
trabalha nele sem esperana, pode vir a ter xito. A experincia
inconsistente com o conceito que tem de si mesma e pode no ser
imediatamente integrada; mas, se a criana deixada entregue a si
mesma, assimila gradualmente, por sua prpria iniciativa, uma reviso
do conceito do self pensando que, sendo geralmente fraca e impotente,
neste aspecto tem capacidade. esta a forma normal como as novas
percepes livres de ameaas so assimiladas. Mas, se a mesma criana
ouvir repetidamente, da parte dos pais, que capaz de fazer aquele
trabalho, provvel que o negue e que prove pela conduta essa
incapacidade. Quanto mais forada for a intromisso da ideia da sua
capacidade, maior ser a ameaa para o self e mais fortemente reagir.
Falta-nos, claro, uma anlise mais apurada das condies exactas
que so necessrias para permitir a reorganizao do conceito do self e
a assimilao de experincias contraditrias. Conhecemos uma forma
desta organizao se produzir, mas ainda no conhecemos
suficientemente as condies essenciais deste tipo de experincia.
Tambm devia ficar claro que o que estamos aqui a descrever um
processo de aprendizagem, talvez a aprendizagem mais importante de
que uma pessoa seja capaz, isto , a aprendizagem de si prpria. Esperamos
que aqueles que se especializaram na teoria da aprendizagem possam
comear a utilizar o conhecimento desse campo para ajudar a descrever a
forma como o indivduo aprende uma nova configurao do self.
XVIII) Quando o indivduo apreende e aceita, num sistema

coerente e integrado, todas as suas experincias viscerais e sensorias,
523
necessariamente compreende melhor os outros e aceita-os melhor

como pessoas distintas.
Esta proposio revelou-se como verdadeira no nosso trabalho de

clnica teraputica e agora confirmada pelas investigaes de Sheerer
(188, 189). Foi um dos resultados inesperados surgidos da nossa
abordagem centrada no cliente. Quem no estiver familiarizado com a
experincia teraputica pode pensar que se trata de algo em que se
acredita porque essa a nossa aspirao: afirmar que a pessoa que se
aceita a si mesma ter, devido a essa mesma auto-aceitao, uma melhor
relao interpessoal com os outros.
Todavia, clinicamente, constatamos que a pessoa que completa a
sua terapia se sente mais disponvel para ser ela prpria, mais segura de
si, mais realista nas relaes com os outros, e estabelece relaes
interpessoais nitidamente melhores. Uma cliente, ao analisar os
resultados que obteve na terapia, exprime, em parte, esse facto ao dizer:
Sou eu mesma e sou diferente dos outros. Sinto-me mais feliz por ser
eu mesma, e descubro que, cada vez mais, permito ao outros assumirem
a responsabilidade de serem eles prprios.
Procurando compreender o fundamento terico, em que assenta este
aspecto, podemos definir os seguintes pontos:
- A pessoa que rejeita algumas experincias tem de se defender,

continuamente, da simbolizao dessas experincias.
- Como consequncia, todas as experincias so encaradas de uma forma
defensiva, como ameaas potenciais, e no como so na realidade.
- Deste modo, nas relaes interpessoais, as palavras ou os
comportamentos so experimentados e percepcionados como
ameaadores, embora no seja essa a sua inteno. Alm disso, atacam-
se as palavras e os comportamentos dos outros, porque representam,
ou se assemelham, a experincias temidas.
Logo no h uma autntica compreenso do outro como uma pessoa
distinta, pois percepcionado, sobretudo, em termos de ameaa ou de
no-ameaa para o self.
- Porm, quando todas as experincias so acessveis conscincia e se
integram nela, reduz-se a atitude defensiva. Quando no necessrio
defender, tambm no necessrio atacar.
524
- Quando no necessrio atacar, percepciona-se o outro como realmente

, uma pessoa distinta que age segundo significaes prprias, dadas a
partir do seu campo perceptivo.
Embora isto possa parecer abstruso, confirmado tanto pela

experincia quotidiana como pela experincia clnica. Quem so os
indivduos que, em qualquer ambiente, em qualquer grupo, inspiram
relaes de confiana, que parecem capazes de compreender os outros?
Costumam ser indivduos com um elevado grau de aceitao relativamente
a todos os aspectos do self. Na experincia clnica, como surgem as
melhores relaes interpessoais? Nessa mesma base. A me rejeitante,
que aceita as suas prprias atitudes negativas para com o filho, descobre
que essa aceitao, que de incio receava, a faz sentir mais tranquila na
relao com o filho. capaz de v-lo como realmente e no atravs de
uma cortina de reaces defensivas. Ao faz-lo, v que uma pessoa
interessante, com aspectos maus, mas, tambm, com aspectos bons,
perante quem, por vezes, sente hostilidade e outras vezes afeio. A partir
desta base espontnea, realista e calma desenvolve uma relao verdadeira
fundada na experincia real, uma relao satisfatria para ambos. Talvez
no seja inteiramente formada de doura e de compreenso, mas mais
tranquilizante do que o poderia ser qualquer relao artificial. Assenta,
sobretudo, no facto de se aceitar que a criana uma pessoa distinta.
A mulher que odiava a me, depois de ter aceite tanto os sentimentos
de afecto como os de dio, comeou a ver a me como uma pessoa com
diversas caractersticas: interessante, boa, vulgar e m. Com esta
percepo muito mais adequada, aceita-a como , e estabelece com ela
uma relao autntica em vez de uma relao defensiva.
As implicaes deste aspecto da nossa teoria so de tal ordem que
exigem o recurso imaginao. Temos aqui um fundamento terico
para relaes interpessoais, de grupo ou internacionais salutares. Esta
proposio, expressa em termos de psicologia social, converte-se na
afirmao de que a pessoa (pessoas ou grupos) que se aceita plenamente
a si mesma melhorar, necessariamente, a relao com aqueles com
quem est em contacto pessoal, devido sua maior compreenso e
aceitao. Esta atmosfera de compreenso e aceitao o clima mais
adequado para criar uma experincia teraputica e a consequente auto-
525
aceitao da pessoa que nela participa. Temos, portanto, uma reaco

psicolgica em cadeia que revela enormes potencialidades na resoluo
de problemas das relaes sociais.
XIX) medida que o indivduo percepciona e aceita na estrutura

do self, um maior nmero de experincias orgnicas, descobre que
est a substituir o seu actual sistema de valores baseado em larga
medida em introjeces que foram simbolizadas de uma forma
distorcida por um processo contnuo de valorizao organsmica.
Na terapia, medida que a pessoa explora o seu campo fenomenal,

acaba por analisar os valores que introjectou e que utilizou como se se
baseassem na sua prpria experincia (Ver Proposio X). No est
satisfeita com eles, exprimindo, frequentemente, a atitude de que esteve
a fazer o que os outros pensavam que devia fazer. Mas o que que ele
pensa que deve fazer? Neste ponto, sente-se perplexo e perdido. Se
abandona a orientao dada por um sistema de valores introjectado,
como o substitui? Sente-se, muitas vezes, impotente para descobrir ou
para estabelecer qualquer sistema alternativo. Se no pode continuar a
aceitar o deve e o tem de, o mal e o bem do sistema
introjectado, como pode saber que valores o podem substituir?
A pouco e pouco, fez a experincia de estar a formular juzos de valor,
de uma forma que para ele indita e que, no entanto, j, conhecia na sua
infncia. Assim como a criana atribui um valor seguro experincia,
confiando na demonstrao dos seus prprios sentidos (como descrevemos
na Proposio X), tambm o cliente descobre que o seu prprio
organismo que lhe fornece os dados a partir dos quais pode formular os
seus juzos de valor. Descobre que os seus prprios sentidos, o seu prprio
aparelho fisiolgico lhe podem dar os elementos para emitir juzos de
valor e para reformul-los permanentemente. No necessrio que algum
lhe diga que bom agir de uma maneira mais espontnea e livre, em vez
da maneira rgida a que se tinha habituado. Percebe, sente que isso
satisfatrio e positivo. Quando age de uma forma defensiva, o seu prprio
organismo que, a curto prazo, sente a satisfao imediata de estar protegido
e, a longo prazo, a insatisfao de se manter em alerta. Efectua uma escolha
entre duas linhas de aco, com receio e com hesitaes, sem saber se
526
ponderou devidamente os seus valores. Descobre, ento, que permitiu

que fosse o resultado da sua prpria experincia a indicar se a escolha foi
satisfatria ou no. Descobre que no tem necessidade de conhecer quais
so os valores correctos; atravs dos dados fornecidos pelo organismo,
pode fazer a experincia daquilo que o satisfaz que o desenvolve. Pode
confiar num processo valorativo, em substituio de um sistema de valores
introjectado e rgido.
Consideremos esta proposio, de uma forma ligeiramente diferente.
Os valores so sempre aceites, porque so captados como princpios
que sustentam a conservao, realizao e promoo do organismo.
nesta base que os valores sociais so introjectados a partir da cultura.
Na terapia parece que a reorganizao se d com base na reteno
daqueles valores que so experimentados como forma de manter e
desenvolver o organismo, distintos daqueles que os outros dizem serem
bons para esse mesmo organismo. Por exemplo, um indivduo aceita
da cultura o valor seguinte: No se devem ter, nem exprimir,
sentimentos de agressividade ou inveja para com os irmos. Esse valor
aceite, porque se supe concorrer para o progresso do indivduo, de
uma pessoa melhor, mais perfeita. Na terapia, porm, esse indivduo,
como cliente, analisa esse valor de acordo com um critrio fundamental
- as suas prprias experincias viscerais e sensoriais: Sinto que, para
mim, positivo a rejeio de atitudes agressivas? O valor comprovado
luz da evidncia orgnica pessoal.
O resultado desta apreciao de valores pode mostrar-nos a
possibilidade de semelhanas fundamentais em toda a experincia
humana. Na medida em que o indivduo pe prova esses valores, e
chega a valores pessoais, alcana concluses que podamos formular de
uma maneira genrica: os valores mais elevados, para o desenvolvimento
do organismo, surgem quando permitida a simbolizao consciente de
todas as experincias e de todas as atitudes; quando o comportamento se
torna na satisfao significativa e equilibrada de todas as necessidades e
estas so acessveis conscincia. Portanto, o comportamento que da
resulta satisfar a necessidade de aprovao social, a necessidade de
exprimir sentimentos afectivos positivos, a necessidade de expresso
sexual, a necessidade de evitar a culpa e o remorso, bem como a
necessidade de exprimir a agresso. Deste modo, enquanto o
527
estabelecimento de valores, por cada indivduo, parece sugerir uma

completa anarquia de valores, a experincia indica que acontece
exactamente o contrrio. Como todos os indivduos tm essencialmente
as mesmas necessidades, incluindo a necessidade de aceitao, por parte
dos outros, torna-se manifesto que quando cada indivduo formula os
seus prprios valores, segundo a sua prpria experincia directa, o que
da resulta no a anarquia, mas um elevado grau de comunidade e um
sistema de valores autenticamente socializado. Logo, um dos ltimos
objectivos de uma hiptese de confiana no indivduo, e na sua capacidade
para resolver os seus prprios conflitos, a emergncia de sistemas de
valores nicos e pessoais para cada indivduo, que se modificam quando
se alteram os elementos da experincia orgnica e que, no entanto, so ao
mesmo tempo profundamente socializados, possuindo um elevado grau
de semelhana nos seus traos essenciais.
UMA APRESENTAO ESQUEMTICA
Podemos tornar mais claras algumas das proposies anteriores,

particularmente da IX XIX, recorrendo a uma apresentao
esquemtica de alguns modos de funcionamento do self em relao
personalidade. Qualquer representao, sob a forma de esquema, de
um material complexo tende a simplificar demasiado e a parecer mais
completa do que realmente . Portanto, o material, a seguir apresentado,
deve ser encarado com uma prudncia crtica e com a conscincia das
suas limitaes.
O esquema que aqui inclumos s se pode ser compreendido tendo
em conta as definies de cada elemento.
Definies
A personalidade total. O diagrama em bloco (Figuras I e II) pretende

representar a estrutura da personalidade. A figura I indica uma
personalidade num estado de tenso psicolgica.
Experincia. Este crculo representa o campo imediato da experincia
visceral e sensorial. Podia comparar-se ao campo fenomnico total da
criana. Representa tudo o que o indivduo experimenta, atravs de
528
todas as modalidades sensoriais. um campo fludo e mutvel.

Estrutura do self. Este crculo representa a configurao de conceitos
que definimos como a estrutura do self, ou o conceito do self. Inclui as
percepes-padro das caractersticas e das relaes do indivduo,
juntamente com os valores que lhe esto associados. acessvel
conscincia.
rea I. Dentro desta parcela do campo fenomenal, o conceito do
self e o self-em-relao est de acordo ou congruente com os dados
fornecidos pela experincia visceral e sensorial.
rea II. Esta rea representa a parcela do campo fenomenal em que
a experincia social, ou de outro tipo, foi simbolizada de uma forma
distorcida e apreendida como uma parte da experincia do indivduo.
Objectos da percepo, conceitos e valores so introjectados a partir
dos pais e de outras pessoas do meio, mas so percepcionados no campo
fenomenal como sendo o resultado da experincia sensorial.
rea III. Neste campo encontram-se as experincias viscerais e
sensoriais que so rejeitadas da conscincia, porque so inconsistentes
com a estrutura do self.
FIGURA I A PERSONALIDADE TOTAL
Estrutura do Self Experincia
II I III
a b c
d e f
g h i
j k l
529
FIGURA II A PERSONALIDADE TOTAL
Estrutura do Self Experincia
II I III
a b c
d e f
g h i
j k l
Exemplos Especficos
As letras includas nos crculos podem ser consideradas como

elementos da experincia. Atribuindo-lhes um contedo especfico
podemos ilustrar o funcionamento da personalidade. Vejamos, em
primeiro lugar, um pequeno exemplo referente Figura I.
(a) Sou totalmente incapaz de lidar com coisas mecnicas e a est

uma prova da minha incapacidade geral. Este um conceito
introjectado com um valor que lhe est associado e que o indivduo foi
buscar aos pais. As aspas indicam que percepcionado como se fosse a
experincia sensorial directa do fracasso com todas as mecnicas, mas
no . A experincia era: Os meus pais consideram-me como incapaz
no domnio da mecnica; a simbolizao distorcida : Sou incapaz
no domnio da mecnica. A razo fundamental da distoro a
necessidade de evitar a perda de uma parte importante da estrutura do
self: Os meus pais gostam de mim. Isto suscita um sentimento que
poderia ser esquematizado do seguinte modo: Quero que os meus pais
530
me aceitem e por isso devo fazer a experincia de mim mesmo como o

tipo de pessoa que eles pensam que sou.
(b) Tenho a experincia de fracassar quando lido com aparelhos

mecnicos. Trata-se de uma experincia directa que ocorreu um certo
nmero de vezes. Estas experincias so assimiladas na estrutura do
self, porque so compatveis com ela.
c) Experincia de xitos num trabalho mecnico difcil. Este um

tipo de experincia sensorial que incompatvel com o conceito do self
e por isso no pode ser admitido directamente na conscincia. O
indivduo no pode percepcionar: Fao a experincia de bons resultados
no trabalho mecnico porque essa percepo desorganizaria a estrutura
do self. Numa situao como essa quase impossvel rejeitar
completamente da conscincia a experincia feita, pois o resultado
sensorial evidente. Contudo pr-percepcionada como ameaadora
e admitida na conscincia de um modo suficientemente distorcido para
eliminar a ameaa estrutura do self. Surge, portanto, na conscincia
de maneira semelhante a estas: Tive sorte, As peas acertaram por
acaso, Nem em cem anos era capaz de voltar a fazer o mesmo. Esta
simbolizao distorcida podia situar-se na rea II do diagrama, pois
coerente com o self. No entanto, a experincia real rejeitada da
conscincia por no ser adequadamente simbolizada e por isso mantm-
se na rea III.
Consideremos um outro exemplo, extrado agora da experincia de
Miss Har, descrita no captulo 3
(d) No sinto nada, mas sinto dio pelo meu pai e esse sentimento
est moralmente correcto. O seu pai tinha abandonado a me e no
de estranhar que Miss Har tenha introjectado esse sentimento, esse
conceito da relao, e o valor que lhe est associado, como se se
baseassem na sua prpria experincia visceral e sensorial.
(e) Experimentei averso pelo meu pai na minha relao com ele.
Nas poucas ocasies em que encontrara o pai, houve elementos no seu
comportamento que no a satisfizeram. Trata-se de uma experincia
531
sensorial em primeira mo. congruente com a estrutura do self e

assimilada nela. O seu comportamento est de acordo com a estrutura
total do self.
(f) Experincia de sentimentos positivos para com o pai. Essa

experincia verificou-se, mas era totalmente inconsistente com a
estrutura global do self, por isso foi rejeitada da conscincia. S pode
aparecer na conscincia de uma forma distorcida. Admite a percepo:
Sou como o meu pai em vrios aspectos e isso envergonha-me.
Exagera igualmente o dio pelo pai, como uma defesa contra a admisso
de tais experincias na conscincia (isto uma inferncia feita do exterior
do seu campo fenomnico. confirmada pelo facto de, eventualmente,
como adiante veremos, poder capt-lo a partir do seu prprio quadro de
referncia interno).
Talvez possamos acrescentar um outro exemplo, para indicar a
introjeco de valores culturais.
(g) Considero que a homossexualidade horrvel. Aqui, a

experincia de uma atitude social nos outros percepcionada de uma
forma distorcida, como um valor baseado na prpria experincia.
(h) A homossexualidade desagrada-me. Em determinadas

experincias especficas, as reaces viscerais e sensoriais foram
desagradveis e no satisfizeram. Essas experincias, estando de acordo
com a estrutura do self, so assimiladas.
(i) Experincia ocasional de impulsos homossexuais. So rejeitadas

da conscincia porque desorganizariam o self.
Muitos aspectos do self no apresentariam as discrepncias que se

observam nestes trs exemplos, mas seriam do seguinte tipo:
(j) Oio os outros dizerem que sou alto e tenho outros elementos
que me permitem considerar que sou alto. Aqui a atitude dos outros
no introjectada, mas simplesmente percepcionada como . Est
portanto includa na categoria da experincia sensorial que se deu numa
532
relao social e que foi adequadamente simbolizada.
(k) Sinto-me alto em relao aos outros.
(1) Encontro-me muito raramente num grupo onde me sinta mais

baixo que os outros.
j, k, l so trs tipos diferentes de dados sensoriais, todos admitidos

conscientemente. As atitudes dos outros so percepcionadas como tais
e no como experincia prpria. A prova da altura estabelecida atravs
da experincia sensorial aceite pela conscincia. Os elementos
ocasionalmente contraditrios tambm so aceites e o conceito do self
portanto, modifica-se de certa maneira. Deste modo o indivduo tem
um conceito unitrio e solidamente fundado de si, de que mais alto do
que a maior parte das pessoas. Um conceito que se baseia em vrios
tipos de dados, todos admitidos conscientemente.
O quadro que, at agora, tramos e a concluso que se poderia
extrair do diagrama da Figura I seria a de que no indivduo, assim
representado, haveria uma potencial tenso psicolgica. Existe um
grau considervel de incongruncia entre a experincia sensorial e
visceral do organismo e a estrutura do self; a primeira engloba muita
coisa rejeitada da conscincia e a ltima engloba a conscincia de
muita coisa, que no assim. Que esse indivduo se sinta, ou no,
desadaptado depende do ambiente. Se o ambiente confirma os quase
elementos da estrutura do self, nunca reconhecer as foras em tenso
da sua personalidade, embora seja uma pessoa vulnervel. Se a
cultura d um apoio suficientemente forte ao conceito do self, ter
atitudes positivas para consigo mesmo. Experimentar tenses e
ansiedade, sentir-se- desadaptado apenas na medida em que a sua
cultura ou elementos sensoriais confusos lhe dem uma vaga percepo
da inconsistncia inteira da sua personalidade. Essa conscincia ou
ansiedade tambm podiam provir de uma situao altamente
permissiva, a que o indivduo estivesse exposto, e na qual os limites
da organizao do self podem ser reduzidos e as experincias,
habitualmente rejeitadas pela conscincia, pudessem ser
percepcionadas de forma indistinta. Contudo, essa ansiedade ou mal-
533
estar tem uma causa e nesse estado procuraria a psicoterapia. Vejamos,

atravs do esquema, o que acontece na terapia.
A Alterao da Personalidade na Terapia
A Figura II mostra a pessoa, tomada como exemplo, depois de uma

psicoterapia com xito. No se modificam as definies dos crculos e
das reas, mas evidente que tm uma relao diferente entre si; agora
a estrutura do self muito mais coerente com a experincia visceral e
sensorial do indivduo. Podemos exemplificar as formas especficas de
como a relao se modificou, recorrendo novamente a elementos a que
j fizemos referncia. Esses elementos reorganizaram-se no campo
perceptivo, da forma que a seguir indicamos:
(a) Percebo que os meus pais sentiam que no tinha capacidade

para as coisas mecnicas e que isso tinha para eles um valor negativo.
(b) De certa maneira, a minha prpria experincia confirma essa

apreciao.
(c) Mas tenho alguma competncia nesse domnio.
Repare-se que a experincia (c), tal como a descrevemos, foi agora

aceite pela conscincia e organizada dentro da estrutura do self. A
experincia (a) deixou de ser percepcionada de uma forma distorcida,
mas percepcionada como um dado sensorial constitudo pela atitude
dos outros.
(d) Vejo que a minha me odeia o meu pai e espera que eu sinta o
mesmo.
(e) Sinto dio pelo meu pai no que se refere a certos aspectos e a
algumas coisas.
(f) Tambm gosto dele, em determinados aspectos e em algumas

coisas e ambas as experincias so uma parte aceitvel de mim prpria.
534
Mais uma vez, as atitudes introjectadas e os valores percepcionam-

se como so, sem estarem distorcidos na sua simbolizao. Os
sentimentos anteriormente inconsistentes com o self podem ser
integrados na sua estrutura, porque esta se ampliou para admiti-los. As
experincias so valorizadas de acordo com a satisfao que
proporcionam e no de acordo com as opinies dos outros. Neste
momento poderia ser til reler os excertos do caso de Miss Har, no
Captulo 3, para compreendermos que o processo, atravs do qual se
consegue essa integrao doloroso e hesitante, que a aceitao de
todos os dados sensoriais , de incio, muito temvel e provisria e que
conservar o centro de valorao, dentro de si mesmo, implica que,
inicialmente, haja muita incerteza acerca dos valores.
g, h, i mantm-se inalterados. Pretende-se, com isso, uma
representao esquemtica do facto de a terapia nunca obter uma
congruncia absoluta entre o self e a experincia, nunca esclarecer todas
as introjeces, nunca explorar todo o campo da experincia rejeitada.
Se o cliente apreendeu, em profundidade, que est em segurana para
aceitar todas as experincias sensoriais na conscincia sem distoro,
pode enfrentar de um modo diferente os seus impulsos homossexuais
(i) quando estes se manifestam e pode reconhecer a atitude cultural
introjectada (g) como sendo simplesmente isso mesmo. Se as
circunstncias tendem a concentrar-se nessa zona, o indivduo pode ter
de prosseguir a terapia.
j, k, l o conceito solidamente fundamentado do indivduo acerca sua
altura e os outros conceitos estveis de que representativo, permanecem
sem alteraes.
Caractersticas da personalidade modificada
Algumas das caractersticas da personalidade, tal como a representa

a figura II, merecem uma nota breve.
H menos tenso potencial ou ansiedade, menos vulnerabilidade.
H uma menor possibilidade de ameaa, porque a estrutura do self
se tornou mais inclusiva, mais flexvel e mais discriminativa. H portanto
menos probabilidades de atitudes defensivas.
Melhora a adaptao a qualquer situao da vida, porque o
535
comportamento se orienta por um conhecimento mais completo dos

dados sensoriais relevantes, pois h menos experincias distorcidas e
rejeitadas.
A seguir terapia, o cliente sente um maior controlo de si, sente-se
mais apto para enfrentar a vida. De acordo com o esquema, esto
presentes na conscincia mais experincias relevantes e, portanto,
sujeitas a uma escolha racional. O cliente tem menos probabilidades de
sentir o comportamento como no sendo seu.
No segundo esquema esto representados os fundamentos da maior
aceitao de si que o cliente experimenta. A maior parte da experincia
total do organismo incorporada directamente no self, ou, mais
exactamente, o self tende a ser descoberto na experincia total do
organismo. O cliente sente que o seu self real o seu self orgnico.
O indivduo representado na Figura II aceita melhor os outros, est
mais apto a compreend-los como pessoas nicas e diferenciadas, porque
tem menos necessidade de estar defensivamente alerta.
Depois da terapia, o indivduo formula os seus juzos de valor sobre
a experincia com base em todos os dados relevantes. Dispe assim de
um sistema de valores flexvel e adaptvel, embora inteiramente
fundamentado.
CONCLUSO
Este captulo procurou apresentar uma teoria da personalidade e do

comportamento que fosse coerente com a nossa experincia e com as
nossas investigaes, no domnio da terapia centrada no cliente. Esta
teoria tem um carcter essencialmente fenomenolgico e apoia-se
inteiramente no conceito do self como uma noo explanatria. Descreve
o termo final do desenvolvimento da personalidade como sendo uma
congruncia de base entre o campo fenomnico da experincia e a
estrutura conceptual do self - uma situao que, se fosse atingida,
representaria a libertao de qualquer tenso ou ansiedade interna,
mesmo potenciais. Esse termo representaria o grau mximo de uma
adaptao realisticamente orientada; significaria o estabelecimento de
um sistema de valores individualizado, identificado em larga medida
com o sistema de valores de qualquer outro membro da raa humana
536
igualmente, bem adaptado.

Seria demasiado esperar que se demonstre serem correctas muitas
das hipteses desta teoria. Se mostrarem ser um estmulo para um estudo
profundo da dinmica mais profunda do comportamento humano, tero
cumprido plenamente o seu objectivo.
SUGESTO DE LEITURAS
Se o leitor quiser comparar a teoria que desenvolvemos neste captulo

com outras formulaes recentes da teoria da personalidade, constituem
um bom ponto de partida os autores atrs citados (69, 9, 127, 128, 137,
109, 205, 129, 141, 38, 104, 222, 200, 37). Deve-se acrescentar a esta
lista, das teorias mais recentes, a exposio um pouco mais tradicional
da teoria freudiana da personalidade, por exemplo, em Fenichel (56).
Podem obter-se algumas sugestes sobre o carcter fluido e o
modificvel das ideias expostas neste captulo, comparando-o com uma
formulao anterior (175) da mesma teoria.
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Rogers - Client Centered Therapy -

Autor Rogers, Carl R.

Ttulo Terapia Centrada no Cliente

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Depsito Legal xxxxxx/2003

Capa e Paginao Samuel Asceno

Execuo Grfica Desafio Jovem

Reservados todos os direitos. proibida

Prefcio Edio Portuguesa ..................................................................... vii

1. O Carcter Evolutivo da Terapia Centrada no Cliente ............................ 3

6. A Terapia Pelo Jogo .............................................................................239

11. Uma Teoria da Personalidade e da Conduta ........................................485

Referncias Bibliogrficas ........................................................................539

que fizeram mais sbia a nossa alma, que disseram o que

Emerson, Divinity School Adress (1838)

tradues, nas lnguas latinas, sem que um consenso se tenha conseguido

O Dr. Carl Rogers e alguns dos seus colaboradores registaram, neste

contribuies do counselling no directivo para um vasto e indito

amadurecida das perspectivas no directivas e similares no counselling

Este livro o produto de muitas ideias e o resultado de uma vasta

significado de uma palavra nunca se poderia exprimir por palavras,

relaes. Este livro fala das experincias altamente pessoais de cada

numa rea to delicadamente intrincada como a das relaes humanas.

Hoje em dia, a psicoterapia , muito provavelmente, um dos domnios

desenvolvimento e utilizao dos meios que ajudam o homem actual a

Isso de tal modo autntico que alguns pargrafos, extrados de um

Uma Perspectiva Dinmica

Verificou-se uma tendncia para considerar a orientao no directiva

afastado da verdade. O grupo de especialistas, neste campo, trabalha

O Objectivo deste Livro

A finalidade deste livro ser, portanto, apresentar, no um ponto de

tenha exercido uma ntida influncia na reflexo dos terapeutas. Resta-

A Apresentao de uma Escola de Pensamento

claro que o objectivo destas pginas apresentar apenas um ponto

necessria. Quando a demonstrao objectiva limitada, a maior parte

Se um corpo sistemtico de hipteses, com implicaes, que se

Progressos no mbito da Prtica

Quando se escreveu a obra Counselling and Psychotherapy, uma

tinham formado no grupo de Filadlfia, sob as orientaes de Jessie

em relao terapia centrada no cliente foi alimentada pela vasta gama

Desenvolvimento de Vrias Actividades

H dez anos o counselling no directivo era concebido como um

exploradas, de forma menos aprofundada, tambm surgiram

Em parte alguma, os avanos no campo da psicoterapia so to

Desenvolvimento de Programas de Formao

Quando em 1942 se publicou Counselling and Psychotherapy os

pas. Devido a vrias influncias recentes na psicologia profissional, o

medida que fomos expondo o trabalho constantemente ramificado,

teorias tornou-se mais evidente e a formulao da teoria tornou-se uma

atravs das suas palavras e, depois, recorrendo a palavras de um colega

natural que a frgil flor da teoria despontasse no terreno slido da

Uma Viso Geral

Este captulo introdutrio procurou contribuir para dar uma viso

Para o estudo do desenvolvimento histrico da terapia centrada no

Em qualquer modelo psicoteraputico, o terapeuta um elemento

habitual apresentar a terapia centrada no cliente como um simples

Consideremos, ento, as atitudes que parecem facilitar a terapia

A Orientao Filosfica do Counsellor

Alguns profissionais, neste domnio, mostram-se relutantes em

educadores que tm uma filosofia da educao basicamente centrada

Na sequncia daquilo que se disse atrs pode colocar-se a questo

procedam. Surpreende-se, frequentemente, com a sua capacidade real

das atitudes que parecem ser ptimas para o counsellor centrado no