MODELO DE NEGOCIOS PAKMEX 31 de Agosto de 2017

MODELO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA PAKMEX

Datos de la empresa:
a) En qu ao se fund PakMex? 1973
b) Cmo surge la idea de crear PakMex? como una respuesta a la solucin de
problemas relacionados con el manejo de desechos slidos y reciclables,
c) Cuntas personas conforman PakMex actualmente? (Nmero de
trabajadores y nmero de directivos). 10
d) A que se dedican en PakMEx? Fabricacin, reparacin, servicio de
mantenimiento y venta de mquinas de compactacin de desechos slidos.
(cartn, pet, chatarra ligera de alumio y cobre, plsticos, tambos de 200lts,
papel, cable, radiadores, etc)

1. Segmentos de Mercado.

1.1 Cules son los clientes de PakMex? (En este punto no se requiere mencionar la
empresas a las que PakMex brinda sus servicios, nicamente mencionar el
segmento de mercado al que pertenecen)

Industria
Retail (Tiendas autoservicio )
Recicladores Independientes
Hospitales
Escuelas
En general cualquier empresa o industria que se beneficie con la compactacin y
manejo de los desechos slidos y reciclables.

1.2 En caso de tener ms de un cliente, mencionar:

Las necesidades que requiere cada cliente

Son necesarios diferentes canales de distribucin para llegar a ellos
No son necesarios diferentes canales de distribucin ya que la venta es directa
de nosotros (fabricante) a Cliente (usuario final)
Requieren un tipo de relacin diferente
No, todos los clientes son atendidos directamente por nosotros.
Su ndice de rentabilidad
Los Retailers son ms rentables por el volumen de compra anual.

1.3 Para quin crea valor PakMex?

Para sus clientes y para la sociedad.
1.4 Cules son los clientes mas importantes para PakMex?
Todos los clientes son igual de importantes

2. Propuestas de valor

2.1 Qu valor proporcionamos a nuestros clientes?

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Compromiso de ser una empresa socialmente responsable y Confianza en nuestros

productos y servicios en cuanto a la calidad de materiales y mano de obra
empleados en la fabricacin de nuestras mquinas.
2.2 Qu problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
Concretamente el manejo de desechos slidos y reciclables, ya que al compactar el
material Los espacios aumentan y se reducen drsticamente los gastos de flete.
2.3 Qu necesidades de los clientes satisfacemos?
Manejo eficiente de desechos slidos y reciclables y reduccin de espacios de
almacenamiento.
2.4 Qu paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?
No hay como tal.
2.5 Existe alguna personalizacin del producto o servicio en base a las necesidades del
cliente? Si es el caso Cules son?
Podemos fabricar mquinas de acuerdo a las necesidades, especificaciones y
material a compactar para una empresa o industria.

3. Canales

3.3 De qu manera dan a conocer sus productos o servicios a los clientes?

Contacto directo, anuncios en revistas especializadas, y anuncios en internet.
3.4 Qu canales prefieren sus segmentos de mercado?
Contacto directo y anuncios en internet.
3.5 Cmo establecen actualmente contacto con sus clientes?
Directo (telfono, visitas a sus instalaciones)
3.6 Cmo se conjugan sus canales de distribucin?
No contamos con canales de distribucin ya que vendemos directamente al usuario
final.
3.7 Cules son ms rentables?
No aplica
3.8 Cmo se integran en las actividades diarias con los clientes?
No aplica
3.9 Existe un servicio de atencin postventa para sus clientes?
Si

4. Relaciones con los clientes

4.3 Qu tipo de relacin esperan los diferentes segmentos de mercado?

Relacin personalizada
4.4 Qu tipo de relaciones han establecido con sus clientes?
Personalizada
4.5 Cmo se integran a su modelo de negocios?

4.6 De las siguientes actividades cuales son incluidas en el modelo de negocios de

PakMex?
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Asistencia Personal
Si
Asistencia Personal exclusiva (Es aquella en la que un representante del
servicio de atencin al cliente se dedica exclusivamente a un cliente
determinado)
Si
Autoservicio
No
Creacin colectiva (Es aquella en donde la empresa permite a los
clientes generar opiniones o recomendaciones sobre el producto o
servicio un ejemplo podra ser un foro o FAQs)
No

5. Fuentes de ingresos

5.1 Cules son los tipos de ingresos para PakMEx, ingresos recurrentes o por
transacciones? Puede elegir ambas en caso de que as aplique para su modelo de
negocios

Recurrentes: Un ingreso recurrente es derivado de pagos peridicos realizados a

cambio del suministro de una propuesta de valor o del servicio postventa de
atencin al cliente.
Si (contratos de mantenimiento anual)
Transacciones: Un ingreso por transaccin es derivado de pagos puntales de sus
clientes.
Si (cada maquina que se vende es una transaccin independiente)

5.2 Por qu valor estn dispuestos a pagar sus clientes?

5.3 Por qu pagan sus clientes actualmente?
5.4 Cmo pagan actualmente?
A treinta das en caso de Retailers y de contado en caso de empresas o particulares.
5.5 Cmo les gustara pagar?

6. Recursos claves (En este mdulo se describen los activos ms importantes para
que un modelo de negocios funcione)

6.1 Qu recursos clave requieren? Los recursos clave pueden ser fsicos, intelectuales,
humanos, econmicos.

Se requieren instalaciones, personal empleados (mano de obra), materia prima,

recursos (dinero para invertir), equipo de transporte (camioneta).

7. Actividades clave

7.1 Cules son las actividades que PakMEx debe realizar para que su modelo de
negocios funcione? Pueden ser produccin, resolucin de problemas.
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Se deben realizar las siguientes actividades: Produccin - venta - Servicio Post

venta (servicio de mantenimiento y reparacin) Seguimiento de satisfaccin del
cliente.

8. Asociaciones clave

8.1 Quines son sus socios clave?

Proveedores de materia prima y Transportistas
8.2 Qu recurso clave adquiere PakMex de sus socios?
Acero, motores trifsicos, sensores de seguridad, aceite, y accesorios diversos. Y
transportacin para entrega a cliente final de las mquinas.
8.3 Qu actividades clave realizan sus socios?
Proveen materia prima, accesorios y transportacin.

9. Estructura de costos

9.1 Cules son los costos ms importantes para su modelo de negocios?

Renta de instalaciones, costos de operacin.
9.2 Cules son los recursos clave ms caros?
Recurso humano
9.3 Cules son sus actividades clave ms caras?
Fabricacin.

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