LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE SISTEMAS DUROS

Se habla sobre Ia existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas "rgidos" (duros) y
la teora de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas "rgidos" son tpicamente los
encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las
tcnicas tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia.
Cuando se comparan las propiedades tpicas de los sistemas "rgidos" y "flexibles" no es
sorprendente encontrar que los mtodos de la ciencia que se pueden aplicar en el primero,
pueden no ser totalmente apropiados para el segundo. Generalmente, los sistemas
"rgidos" admitirn procesos de razonamiento formales, esto es, derivaciones lgico-
matemticas. Los datos comprobados, como se presentan en esos dominios, generalmente
son replicables y las explicaciones pueden basarse en relaciones causadas probadas. Muy a
menudo las pruebas son exactas y las predicciones pueden averiguarse con un grado
relativamente elevado de seguridad.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas.
En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte
social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la actuacin o
comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadsticas.
Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripcin estadstica
y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran
solo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que
se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la necesidad a
satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente
definible y que los problemas tienen una estructura fcilmente identificable.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS.
Los conceptos bsicos de sistemas representan una excelente manera de analizar y tratar
sistemas tanto duros como blandos. Ahora se vern como algunos conceptos se comportan
cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD).
Objetivos
Medidas de Desempeo
Seguimiento y Control
Toma de Decisiones
a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin sean
medibles, cuantitativas y fciles de determinar.
b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables.
c).- Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sea fcil y
expedita.
En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los cuales las
derivaciones Lgico - matemticas representan un papel muy importante. En esta forma
podemos ver que los experimentos realizados en estos sistemas son repetibles y la
informacin y evidencia obtenida de los mismos puede ser probada cada vez que el
experimento se efectu teniendo as relaciones de tipo CAUSA - EFECTO. Finalmente, y
debido a este tipo de relaciones CAUSA - EFECTO, los pronsticos o predicciones del futuro
esperado del sistema bajo ciertas condiciones especificas son bastantes exactos y/o
seguros.
OBJETIVISMO
Los sistemas duros al ser estudiados, observados y analizados poseen propiedades que no
se prestan a interpretaciones de diferente significado dependiendo del tipo de preparacin
y conocimiento que la persona que Ileve a cabo el estudio tenga.
Esta es una caracterstica de gran peso en la determinacin del grado de "DUREZA" o
"SUAVIDAD" de un sistema dado, ya que , aun y cuando el sistema sea analizado por un
equipo interdisciplinario de gentes, las conclusiones, comentarios y consideraciones de
cada elemento del equipo as como las del equipo como un todo no deben diferir
significativamente entre si.
La objetividad de los sistemas duros proporciona adems grandes ventajas para la
aplicacin de tcnicas cuantitativas que requieren de variables fciles de identificar y que
representan la caracterstica del sistema bajo consideracin.
MODELOS MATEMATICOS
Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros es la
relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y objetivos se pueden
expresar en trminos matemticos.
Esta situacin es de gran utilidad para el ingeniero o Analista ya que, la construccin de un
modelo matemtico del sistema no presenta dificultades mayores que impidan el manejo
del modelo para optimizarlo o bien para simplemente simular diferentes polticas o cursos
de accin y observar el comportamiento del sistema modelado sin necesidad de hacer
costosos y a veces peligrosos experimentos con el sistema real.
LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE LOS SISTEMAS BLANDOS (SUAVES)
Los sistemas "flexibles" estn dotados con caractersticas conductuales, son vivientes y
sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas "flexibles" tpicamente
serian del domino de las ciencias de la vida y las ciencias conductual y social.
Los sistemas "flexibles" puede aplicarse la metodologa del paradigma de sistemas. En vez
de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin, necesitamos sintetizar y ser
inductivos. En vez de basarnos estrictamente en mtodos formales de pensamiento,
debemos tomar en cuenta lo siguiente:
1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuicin.
2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca
oportunidad de replica.
3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en explicaciones.
4. Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento nico
Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la
parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. El
comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un sistema teleol6gico, con
fines, con voluntad, un sistema pleno de propsitos, capaz de desplegar comportamientos,
actitudes y aptitudes mltiples.
Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para conocerlo y
darle su propia dimensin. Un sistema suave es un sistema con propsitos, que no solo es
capaz de escoger medios pare alcanzar determinados fines, sino que tambin as capaz de
seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la determinacin clara y
precisa de los fines en contraste a los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves
no tienen estructura fcilmente identificable.
Los sistemas blandos son tambin, desde el punto de vista de la Teora General de Sistemas,
sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones
comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros.
La teora general de sistemas a travs de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee
conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas.
Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Anlisis de sistemas, Ingeniera
de sistemas, Diseo de sistemas, Sistemas de Informacin, etc.
Aqu cabe aclara que el nfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofa" de sistemas y
no tanto en las tcnicas y/o Metodologas debido a que existen Metodologas para sistemas
duros y para sistemas blandos.
Este ltimo es precisamente una diferencia que surgi ante los resultados insatisfactorios
que se obtuvieron al extrapolar Metodologas de sistemas duros a sistemas blandos.
En la Teora de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos
interrelacionados entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definicin
observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos son conceptualizados de la
misma manera. En "Esencia pura", los paradigmas de Anlisis, Diseo e Implementacin y/o
de Sistemas son extremadamente similares, sin embargo, se deber tener cuidado en no
utilizar Metodologas de Sistemas de un dado tipo.
Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla
necesariamente del hombre y sus organizaciones y as vemos que esta es una caracterstica
que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre es un componente del
sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con los elementos (Hombre.
Maquinas, etc.) Adquieren gran importancia.
TAXONOMIA DE BOULDING
Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de sistemas pueda
alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene significado y lo general que no
tiene contenido. Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas
de disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un
lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar
entre si.
El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas en estudios
empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua vindose determinada por
su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarqua esta
en sealar los vacos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca
debemos aceptar como final un nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo
emprico.
El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real,
sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad que el
subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas diferentes.
Boulding maneja un ordenamiento jerrquico a los posibles niveles que determinan los
sistemas que nos rodean, tomndolo de la siguiente manera:
Primer Nivel: Estructuras Estticas
Segundo Nivel: Sistemas Dinmicos Simples
Tercer Nivel: Sistemas cibernticos o de control
Cuarto Nivel: Sistemas Abiertos
Quinto Nivel: Gentico Social
Sexto Nivel: Animal
Sptimo Nivel: El hombre
Octavo Nivel: Las estructuras sociales
Noveno Nivel: Los sistemas trascendentes
TAXONOMA DE BEER
Stafford Beer. Define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al medio en
cambio. Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres caractersticas bsicas:
Ser capaz de auto organizarse, mantener una estructura constante y modificarla de acuerdo
a las exigencias (equilibrio).
Ser capaz de auto controlarse, mantener sus principales variables dentro de ciertos lmites
que forman un rea de normalidad.
Poseer un cierto grado de autonoma, poseer un suficiente nivel de libertad determinado
por sus recursos para mantener esas variables dentro de su rea de normalidad.
Existen corrientes de salidas que no son beneficiosas, corrientes que son de pasatiempo:
deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica que no sean positivas.
Se denomina ciclo de actividad a la relacin que guarda la corriente de entrada con la
corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta insumos, el sistema esta
trabajando.
S. Beer. Seala que en el caso de los sistemas viables, stos estn contenidos en super
sistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para determinar si una parte
es o no un subsistema y entendemos por viabilidad la capacidad de sobrevivencia y
adaptacin de un sistema en un medio en cambio. Evidentemente, el medio de un
subsistema ser el sistema o gran parte de l.

En otras palabras la explicacin de este prrafo seria: Un sistema es viable si este tiene las
caractersticas de adaptacin y sobrevivencia. Y Un subsistema debe cumplir con las
caractersticas de un sistema.
LA TEORA DE PLANEAMIENTO DE BEER COMO UN SISTEMA CIBERNTICO
Para medir y manipular la complejidad, a travs de las matemticas
Para disear sistemas complejos a travs de la teora general de sistemas
Para estudiar organizaciones viables a travs de la ciberntica
Para trabajar eficazmente con personas, a travs de la ciencia del comportamiento
Para aplicar todo lo anterior a asuntos prcticos, a travs de la investigacin de operaciones
Beer conceptualiza la posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas:
Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales estn programadas y
donde se distribuyen los recursos.
Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexin y asegurar la estabilidad entre
divisiones.
Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una poltica integrada de la firma,
considerada como un todo.
Sistema cuatro: homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de
su medio, de otras firmas, de la economa, etc.
Sistema cinco: Prevencin, que vigila las polticas de sistemas en el nivel cuatro y es capaz
de salidas totalmente nuevas.
TAXONOMIA DE JORDAN
Parte de indagaciones intuitivas de 3 principios de organizacin que nos permita el percibir
a un grupo de entidades como si fuera "un sistema". Los principios son:
- Razn de cambio
- Propsito
- Conectividad
Cada principio define un par de propiedades de sistemas que son opuestos polares, as:
La razn de cambio conduce a las propiedades "estructural" (Esttica) y "Funcional"
(dinmica);
El propsito conduce a la propiedad "con propsito" y a la de "sin propsito".
El principio de conectividad conduce a las propiedades de agrupamientos que estn
conectados densamente "Organismico" o no conectados densamente "mecanicista o
mecnica"
Existen 8 maneras para seleccionar uno de entre tres pares de propiedades,
proporcionando 8 celdas que son descripciones potenciales de agrupamientos merecedoras
del nombre "sistemas"
El argumenta que al hablar acerca de sistemas debemos de utilizar solamente descripciones
"dimensionales" de este tipo, y debemos evitar especialmente
Frases como sistemas de "auto-organizacin"

TAXONOMIA DE CHECKLAND
Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las
siguientes:
Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito
claro.
Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido. Ejemplo un
sistema de informacin, un carro.
Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural, propsito definido.
Ejemplo: una familia.
Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos
pueden ser mltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un pas.
Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin. Ejemplo: Dios,
metafsica.
El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que necesitamos
no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos trans-disciplinarios, o sea conceptos que
sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que superan las trincheras
que tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas