Anlise de indicadores de Negcios

Ferramentas Grficas de uso na estatstica descritiva:

- Tabelas
Empregada: para avaliar uma grandeza indicadores com mais de um atributo.

- Grficos de tendncia
Empregada: para avaliar a tendncia de uma determinada grandeza.
* Podemos juntar um grafico de barras com o de tendncia. Da esquerda para
a direita vemos a evoluo ou declinio. Temos duas informaoes: Tendndia e
representatividade de cada um.
Pressupoe uma continuidade, uma linha no tempo de evoluo.

- Grficos de pizza
Empregado: para representar uma grandeza dentro de um todo que soma 100%.
* no precisa ter valores pois as cores e tamanhos apresentam um perfil.

- Grficos de barras
Empregado: para analisar comparativa e evolutiva.
* no precisa ter valores pois as cores e tamanhos apresentam um perfil.
No evoluem de forma contnua no tempo. Variam em pacotes.

- Histogramas
Empregado: busca estabelecer perfis de comportamento, (Como o comporta--
mento de um determinado fato "ocorrncias" num perodo?,)

- Diagrama de Caixa (Box Plot)

Empregado: Mistura de um grafico de tendencias (ao longo do tempo)
com variaes locais.
Acompanhamento de aes de valores, a caixa traz variabilidades justifica-
tivas. A tabela acompanha com mais dados.

Medidas de Resumo para variveis quantitativas (consolidar dados, nrs em uma

grandezas mais representativas):

- Mdia e Mediana
- Percentis e Quartis
- Amplitude
- Varincia e Desvio Padro
- Coeficiente de Variao

Aula 2.2
Melhoria da qualidade de produtos e processos

CEP - Controle estatstico de processos

Conceito - Conjunto de ferramentas que organizam dados para melhorar a

produo. H sempre uma oscilao natural e com isso tentar manter o
equilibrio.

Ferramentas:

- Histogramas

- Graficos de controle de Shewart (Carta de controle)

Empregado: pra estatisticamente entender se existe alguma variao do
indicador que saiu de uma condio de controle (CEP) e entrou numa condiao
extraordinria, fora de controle.
Linha Central, Limite Superior e Inferior.
Atentar se a indicadores.

- Grfico de Paretto

- Diagrama de causa e efeito

- Diagrama de concentrao de defeito

- Diagrama de disperso
- Folha de controle

Visa unificar: Tcnicas, Pessoas e Processos.

Aula 2.3 (Cont.)

- Grafico de Paretto
Empregado: quando tem um efeito indesejavel e um conjunto de causas que
responde pelo efeito. Traz informaoes relevantes sobre relaao entre causa
e efeito. Traz a contribuio de cada uma das causas para o efeito.

- Diagrama de causa e efeito (Ishikawa)

Empregado: Para entender um problema ou um evento, decompondo o problema
em problema mais simples.

- Diagrama de disperso
Empregado: Correlacionar uma determinada grandeza ou varvel em relao
a variao de outra grandeza. Grficos X,Y. Relaciona duas grandezas, como
elas se comportam, como elas interagem.

Como combinar Paretto e Causa-e-efeito?

Pegar a principal causa apontada no Paretto e desdobrar na causa e efeito.

Aula 2.4 (Cont.)

Anlise de Capacidade de Processo e Sistemas

- Conceito: Anlise comparativa de processo. Limites de especificao. Tem

um patamar minimo e um maximo de especificao. Limites que balisam.

Anlise de capacidade do processo: Anlise comparativa, onde verifica o

comportamento estatstico do processo, como ele se comporta nos limites
da especificao.

- Limite de especificao e comportamento estatstico do processo

Quanto mais disperso o comportamento estatstico do processo,

mais ele se aproxima, ele estrapola os limites de especificao. (Menor
a capacidade do processo.

Indice CPK - Mede a capacidade do processo.

Aula 2.5 (Cont.)

Anlise de probabilidade de eventos de interesse

Interesse no futuro e menos no passado.

Ter dominio dos dados do passado para fazer boas inferencias sobre o que
vai vir a ocorrer no futuro.
Qual a probabilidade de acontecer...? Inferencia sobre o que vai ocorrer
no futuro.

Com os dados do passado eu construo estatisticamente a minha grandeza.