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Prof.

Eliana Callaspo
MOTIVACIN

Los motivos humanos se basan en


necesidades, conscientes o
inconscientes; algunas son primarias,
como las fisiolgicas de agua, aire,
alimentos, sueo y refugio, otras se
pueden considerar secundarias, como
la autoestima, el estatus, la afiliacin
con otros, el afecto, el dar, los logros y
la autoafirmacin. Naturalmente, estas
necesidades varan en intensidad y con
el tiempo entre los individuos.
MOTIVACIN
Es un trmino general que se aplica a
todo tipo de impulsos, deseos, Es una caracterstica de la
necesidades, anhelos y fuerzas psicologa humana que
similares. contribuye al grado de
compromiso de la persona.
Incluye factores que
ocasionan, canalizan y
sustentan la conducta
humana en un sentido
particular y comprometido

Los procesos responsables del deseo de un individuo


de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos
organizacionales, condicionado por la capacidad del
esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.
TEORAS
MOTIVACIONALES
Jerarqua de las necesidades de Maslow
1. Necesidades fisiolgicas. Se trata de las necesidades
bsicas para sostener la vida humana, como alimento, agua,
calor, abrigo y sueo; segn Maslow, hasta que se satisfagan
estas necesidades al grado necesario para mantener la vida,
ninguna otra necesidad motivar a las personas.
2. Necesidades de seguridad. Las personas quieren estar
libres de peligros fsicos y del temor de perder el trabajo, las
propiedades, los alimentos o el abrigo.
3. Necesidades de afiliacin o aceptacin. Ya que las
personas son entes sociales, necesitan de un sentido de
pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros.
TEORAS
MOTIVACIONALES
Jerarqua de las necesidades de Maslow
4. Necesidades de estima. Segn Maslow, una vez que las
personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenencia,
tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto por s,
como por otros. Este tipo de necesidad genera satisfacciones
como el poder, el prestigio, el estatus y la autoconfianza.
5. Necesidad de autorrealizacin. En la jerarqua de Maslow
sta es la mxima necesidad, es el deseo de convertirse en lo
que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio
potencial y lograr algo.
JERARQUA DE LAS
NECESIDADES DE MASLOW

De Auto-
realizacin

De estima

Sociales

De Seguridad

Fisiolgicas
TEORA MOTIVACIONAL
DE LAS NECESIDADES

IMPULSO (Tensiones o
NECESIDAD impulsos para
(Privacin) satisfacer una
necesidad)

SATISFACCION
(Disminucin del ACCIONES (Conducta
impulso y la satisfaccin dirigida hacia una
de la necesidad original) meta)
TEORAS
MOTIVACIONALES
Teora X y teora Y de McGregor
Supuestos de la teora X
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado
por el trabajo y lo evitarn si pueden.
Por esta caracterstica humana de desagrado por el trabajo,
habr que obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la
mayora de las personas para que realicen un esfuerzo adecuado
hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan, desean
evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambicin y
quieren seguridad ante todo.
TEORAS
MOTIVACIONALES
Teora X y teora Y de McGregor
Supuestos de la teora Y
El gasto de los esfuerzos fsico y mental en el trabajo es tan
natural como el de jugar o descansar.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los
nicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos
organizacionales. Las personas se autodirigirn y
autocontrolarn de acuerdo con los objetivos con los que estn
comprometidos.
El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al
tamao de las recompensas asociadas a su logro.
TEORAS
MOTIVACIONALES
Teora X y teora Y de McGregor
Supuestos de la teora Y
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones
apropiadas, no slo a aceptar la responsabilidad, sino a
buscarla.
La capacidad de poner en prctica un grado relativamente alto
de imaginacin, inventiva y creatividad en la solucin de
problemas organizacionales se distribuye de manera amplia en
la poblacin.
En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser
humano promedio slo utiliza parcialmente sus
potencialidades intelectuales.
JERARQUA DE LAS NECESIDADES
DE MASLOW

De Auto-
realizacin

De estima La teora X supona


que las necesidades de
nivel inferior
Sociales dominaban a los
individuos
La teora Y supona
De Seguridad que las necesidades de
nivel
superior eran las
Fisiolgicas dominantes.
TEORAS
MOTIVACIONALES
La teora ERG de Alderfer

Teora de la Motivacin que dice que las personas


luchan por satisfacer una jerarqua de las
necesidades existenciales, de relacin y desarrollo;
si los esfuerzos por llegar a un nivel de necesidades
se ven frustrados, la persona regresara a un nivel
mas bajo.
TEORAS
MOTIVACIONALES
La teora ERG de Alderfer
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de
existencia, de relacin y de crecimiento.
Necesidades de existencia Son similares a las necesidades
bsicas de Maslow.
Necesidades de relacin Relativas a relacionarse con otros de
manera satisfactoria.
Necesidades de crecimiento Se refieren al autodesarrollo, la
creatividad, el crecimiento y la competencia.
TEORAS
MOTIVACIONALES
La teora ERG de Alderfer

Por ejemplo, ir a trabajar para ganarse la vida (satisfaccin de


las necesidades de existencia) y al mismo tiempo sentirse
motivado por las buenas relaciones con los compaeros de
trabajo, y, segn l, cuando las personas experimentan
frustracin a un nivel, se enfocan en una categora de
necesidades de un nivel inferior.
TEORAS MOTIVACIONALES

Teora de la motivacin e higiene de Herzberg

Teora de la motivacin que Manifiesta que los


afirma que los factores insatisfactores no son
intrnsecos se relacionan motivadores, mientras que
con la satisfaccin en el si lo son los satisfactores,
trabajo y la motivacin, en los cuales estn
tanto que los factores relacionados con contenido
extrnsecos se relacionan del trabajo.
con la insatisfaccin en el
trabajo.
TEORAS
MOTIVACIONALES
Teora de la motivacin e higiene de Herzberg
Motivadores Factores de Higiene
Logro Supervisin
Reconocimiento Poltica de la empresa
El Trabajo mismo Relacin con el supervisor
Responsabilidad Condiciones de trabajo
Progreso Salario
Crecimiento Relacin con los colegas
Vida personal
Relacin con los
subordinados
Estatus
Seguridad
Extremadamente Neutral Extremadamente
Satisfecho Insatisfecho
TEORAS
CONTEMPORNEAS DE
LA MOTIVACIN
Teora de las tres Necesidades:

Teora de la motivacin que afirma que tres necesidades adquiridas (no


innatas), el logro, el poder y la pertenencia, son motivos importantes en el
trabajo.
Estas tres necesidades incluyen la necesidad de logro (nLog), que es el
estmulo para sobresalir, obtener logros con relacin a una serie de normas
y luchar para tener xito; la necesidad de poder (nPod), que es la
necesidad de hacer que otros se comporten como no se comportaran
de otro modo, y la necesidad de pertenencia (nPer), que es el deseo de
tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas. De estas tres
necesidades, la necesidad de logro es la que ms se ha investigado.
TEORAS
CONTEMPORNEAS DE
LA MOTIVACIN
Teora de la fijacin de metas:

La proposicin de que las metas especficas aumentan el desempeo y que


los objetivos difciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeo
ms alto que los objetivos fciles.

Por ejemplo: cuando un representante de ventas se compromete a hacer


ocho llamadas de ventas diariamente, su intencin le proporciona un
objetivo especfico a tratar de lograr. Podemos decir que, siempre que lo
dems permanezca sin cambios, el representante de ventas con un objetivo
especfico superar a alguien ms que opera sin metas o con la meta general
de hacer su mejor esfuerzo.
TEORAS
CONTEMPORNEAS DE
LA MOTIVACIN
Teora de la fijacin de metas:

Mark Cuban, quien gan una fortuna al vender su empresa Broadcast.com a Yahoo! y es
propietario de los Mavericks de Dallas de la NBA, cree en la idea de que las personas se
sienten motivadas cuando tienen metas difciles. Cuando todos sus vendedores de boletos
cubrieron sus cuotas de ventas, los recompens diciendo: Bien. Eso era lo que se supona
que deban hacer.
TEORAS
CONTEMPORNEAS DE
LA MOTIVACIN
Teora del reforzamiento:
Se puede motivar a los
individuos mediante el diseo
apropiado de su ambiente de
trabajo y el elogio a su
desempeo, mientras que el
castigo por un mal desempeo
genera resultados negativos.

Ejemplo:
Editoriales como Pearson Educacin incluyen clusulas de incentivos en los
contratos de los autores. Si cada vez que un autor entrega un captulo completo
la empresa enva un cheque por adelantado por futuras regalas, la persona se
siente motivada a seguir enviando captulos.
TEORAS CONTEMPORNEAS
DE LA MOTIVACIN

Teora del reforzamiento de Skinner:


Quiz la fortaleza del enfoque de
Skinner radica en que es demasiado
afn a los requisitos de la buena
administracin: resalta la eliminacin
de obstculos al desempeo, la
planeacin y la organizacin
cuidadosa, el control mediante la
realimentacin y el aumento de la
comunicacin.
TEORAS CONTEMPORNEAS
DE LA MOTIVACIN

Teora de la Equidad La motivacin esta influida por el


juicio subjetivo del individuo sobre
lo justa que es la recompensa que
recibe en trminos de recursos y en
La teora de que un comparacin con las recompensas
empleado compara su de otros.
relacin de entradas y
salidas de su empleo con la
de otros empleados
importantes y despus
corrige cualquier diferencia.
TEORAS CONTEMPORNEAS
DE LA MOTIVACIN

Teora de la Equidad

EJEMPLOS:

Un empleado reprendido por llegar unos minutos tarde


puede molestarse y decidir dejar el empleo, no tanto por la
reprimenda, sino por sentimientos de tiempo atrs de que
las recompensas por sus contribuciones no son equitativas
en comparacin con las de los dems, tambin una persona
puede estar muy satisfecha con un salario semanal de 500
dlares hasta que se entera que otra, que hace un trabajo
similar, gana 10 dlares ms
TEORAS CONTEMPORNEAS
DE LA MOTIVACIN
Teora de las expectativas:
Teora de que un individuo tiende a actuar
de cierta manera con base en la expectativa
de que despus del hecho se presentar un
resultado dado y en el atractivo de ese
resultado para el individuo.

1. Expectativa o vnculo entre el esfuerzo y el desempeo es la


probabilidad percibida por el individuo de que ejercer una cantidad
dada de esfuerzo producir cierto nivel de desempeo.
2. Medio o vnculo entre el desempeo y la recompensa es el grado al
que el individuo cree que desempearse a un nivel en particular es un
medio para lograr el resultado deseado.
3. Valencia o atractivo de la recompensa es la importancia que el
individuo otorga al resultado o recompensa potencial que se puede
lograr en el trabajo. La valencia considera tanto los objetivos como las
necesidades del individuo

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