Un tcnico reemplaza un disco duro interno que se utiliza como unidad secundaria en una

PC. Despus de conectar el hardware nuevo y encender la PC, aparece el mensaje de error
No se encuentra OS. Cul es la causa ms probable de dicho mensaje de error?

Se debe reemplazar la motherboard para que admita el disco duro nuevo.

Se debe actualizar el BIOS.

La fuente de energa presenta una falla.

El jumper del disco duro se estableci de manera incorrecta.

Cul es la consecuencia de un registro de arranque maestro daado?

No se puede instalar una nueva aplicacin.

No se puede iniciar el sistema operativo.

La impresora no funciona correctamente.

El teclado no responde al usuario.

Cules son los dos elementos que se pueden utilizar para establecer un plan de accin al
resolver un problema en una PC? (Elija dos opciones).

Un multmetro

Una conexin de loopback

El manual de la PC

El historial de reparaciones de la PC

Un tcnico carg un controlador de video incorrecto en una PC con Windows 7. Qu puede

hacer el tcnico para revertir al controlador anterior?

En Herramientas del sistema, seleccionar Crear un punto de restauracin.

Utilizar regedit para eliminar del registro la informacin sobre el controlador de

grficos.

En Administrador de dispositivos, seleccionar las Propiedades de la tarjeta adaptadora

de video, seleccionar la ficha Controlador y hacer clic en Revertir al controlador
anterior.

Utilizar el panel de control Dispositivos e impresoras para hacer clic con el botn
secundario en el monitor y seleccionar Propiedades. Luego, seleccionar Revertir al
controlador anterior.

Un tcnico termin de ensamblar una nueva PC y ahora debe configurar el BIOS. En qu

momento se debe presionar una tecla para iniciar el programa de configuracin del BIOS?

Antes de encender la PC.

Durante el proceso de carga de Windows.

Durante el POST.

Despus del POST pero antes de que Windows empiece a cargarse.

Durante el proceso de resolucin de problemas de una PC que no arranca, se sospecha que el
problema se encuentra en los mdulos RAM. Se quitan los mdulos RAM y se colocan en
otra PC, que se enciende correctamente. Luego, se vuelven a colocar los mdulos RAM en la
PC original, que ahora tambin se enciende correctamente. Cul fue la causa ms probable
del problema?

Los mdulos RAM tienen bloques defectuosos.

Los mdulos RAM no estaban bien asentados.

Los mdulos RAM no eran compatibles con las especificaciones de la PC.

Los mdulos RAM estaban insertados al revs en las ranuras DIMM.

Cules son los dos tipos de herramientas que pueden ayudar a proteger una PC de ataques
malintencionados? (Elija dos opciones).

Software antivirus

Administracin de discos

ScanDisk

Eliminador de spyware

Qu opcin forma parte del desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo?

Registrar los detalles y la frecuencia de cada tarea de mantenimiento.

Realizar actualizaciones de hardware.

Desechar todas las partes reemplazadas.

Realizar una auditora forense de infracciones de seguridad.

Qu solucin de limpieza se recomienda para limpiar los contactos de los componentes de

PC?

Alcohol para fricciones

Alcohol isoproplico

Limpiavidrios con amonaco

Agua mezclada con una pequea cantidad de detergente

Dnde se almacenan los datos de configuracin guardados del BIOS?

RAM

CMOS

Cach

Disco duro
Cules son los dos datos que se deben conocer antes de seleccionar un tipo de fuente de
energa? (Elija dos opciones).

El tipo de CPU.

El factor de forma del gabinete.

El voltaje requerido por los dispositivos perifricos.

El voltaje total de todos los componentes.

Qu herramienta en Windows XP le brinda acceso al tcnico para inicializar discos y crear

particiones?

Defrag

Liberador de espacio en disco

Administracin de disco

Scandisk

Un sistema Windows XP no se inicia correctamente. Qu procedimiento se debe realizar

para arrancar este sistema en Modo seguro?

En el smbolo del sistema, ejecutar el comando shutdown -r -s.

Ejecutar la utilidad MSCONFIG y elegir la opcin Inicio selectivo.

Reiniciar el sistema y presionar Supr o F2, segn el sistema.

Reiniciar el sistema, mantener presionada la tecla F8 hasta que se muestre un men y,

luego, elegir Modo seguro.

Cules de las siguientes son dos caractersticas de la particin activa de un disco duro? (Elija
dos opciones).

La particin activa debe ser una particin primaria.

Se pueden marcar como activas hasta cuatro particiones primarias.

A una particin activa se le debe asignar C: como letra de unidad.

El sistema operativo utiliza la particin activa para arrancar el sistema.

Una PC con Windows 7 tiene configuradas varias impresoras en la ventana Dispositivos e

impresoras del Panel de control. Cul impresora elige la PC como primera opcin para
imprimir?

La impresora que se estableci como impresora predeterminada.

La impresora de software que se utiliza para crear archivos PDF.

La impresora de software que se utiliza para crear archivos XPS.

Se elige mediante seleccin manual, lo cual se necesita siempre.

Por qu es una herramienta de organizacin importante para el tcnico llevar un registro de
todos los servicios y las reparaciones?

Incrementa el costo de los servicios y las reparaciones.

Permite compartir pblicamente la informacin en Internet.

Reduce las aptitudes tcnicas requeridas de los nuevos tcnicos.

Proporciona material de referencia sobre problemas similares que puedan ocurrir en el

futuro.

Una LAN pequea utiliza una impresora compartida que est conectada a una PC. Ninguno
de los usuarios puede imprimir, pero todos pueden tener acceso a los recursos compartidos
de la PC a la que la impresora est conectada en forma local. Cul es una posible causa de
este problema?

El cable que conecta la impresora a la PC presenta una falla.

La impresora necesita una cinta nueva.

La cola de impresin de la impresora est completa.

Se carg el papel incorrecto en la impresora.

Un tcnico observa una motherboard y ve un conector de 24 pines. Qu componente se

puede conectar a la motherboard mediante ese conector de 24 pines?

Fuente de energa

Tarjeta de video

Unidad SATA

Unidad de disquete

Qu debe hacer un usuario para instalar una impresora USB nueva en una PC que ejecuta
Windows 7 Professional?

Conectar la impresora y encenderla. Windows detecta la impresora e instala los

controladores necesarios.

Copiar el controlador de impresora en la carpeta System32.

Hacer clic en Inicio > Todos los programas > Panel de control > Impresoras y faxes >,
hacer clic con el botn secundario en la impresora deseada y elegir Agregar.

Configurar el BIOS para que acepte el modelo especfico de la impresora en el puerto

USB.
Un tcnico trabaja en la resolucin de problemas en una PC que no arranca. Cuando se
enciende, emite una serie de tonos e indica que la configuracin del BIOS cambi y requiere
una reconfiguracin. El tcnico modifica la configuracin del BIOS, la guarda, y la PC arranca.
Luego, cuando se apaga la PC y se vuelve a encender, aparece el mismo mensaje de error, y
todos los cambios que se haban realizado en el BIOS ya no estn. Qu debe hacer el tcnico
para solucionar el problema?

Volver a colocar la RAM.

Reemplazar la motherboard.

Reemplazar la batera CMOS.

Actualizar el firmware del BIOS.

Cules son las dos actividades que normalmente controla el puente norte del conjunto de
chips? (Elija dos opciones).

La comunicacin entre la CPU y los puertos de E/S

El acceso a la RAM

La comunicacin entre la CPU y el disco duro

El acceso a la tarjeta de video

Qu unidad de medida se utiliza para indicar la velocidad de un disco duro?

Revoluciones por minuto

Gigabytes

Pginas por minuto

Clsteres por minuto

Cules son las dos consideraciones de mayor importancia para tener en cuenta al construir
una estacin de trabajo que ejecutar varias mquinas virtuales? (Elija dos opciones).

Cantidad de RAM

Nmero de ncleos de CPU

Tarjeta de video potente

Tarjeta de sonido de tecnologa avanzada

Un tcnico est instalando memoria adicional en una PC. Cmo puede asegurarse el tcnico
de que la memoria est alineada correctamente?

La etiqueta en el mdulo de memoria siempre debe estar enfrentada a la CPU.

Una muesca en el mdulo de memoria debe estar alineada con una muesca en la
ranura de memoria.

Las flechas en el mdulo de memoria deben estar alineadas con las flechas en la
ranura de la motherboard.

Las ranuras de memoria estn codificadas por color: un extremo de color rojo y un
extremo de color azul.

Cules de los siguientes son dos factores que se deben considerar al elegir un gabinete de
PC? (Elija dos opciones).

El tamao del monitor.

El proveedor que fabric la motherboard.

El nmero de ubicaciones de unidades internas.

El tamao de la motherboard y la fuente de energa.

Dnde se configurara el uso compartido de una impresora de red en un entorno de

Windows 7?

En el Centro de redes y recursos compartidos

En Dispositivos e impresoras

En Impresoras y otro hardware

En el Centro de accesibilidad

De qu forma protegen las UPS en lnea a los equipos de computacin contra apagones
parciales y totales?

Descargando a tierra el exceso de voltaje elctrico

Utilizando una batera para suministrar un nivel constante de voltaje

Conmutando de la fuente de energa principal a una fuente de energa de reserva

Deteniendo el flujo de voltaje a la PC

Un usuario abri una solicitud en la que indica que en el reloj de la PC se desajusta la hora
continuamente. Cul es la causa ms probable del problema?

El cristal de sincronizacin de la motherboard est daado.

El sistema operativo requiere una revisin.

La batera CMOS est floja o presenta una falla.

Se debe acelerar el reloj de la CPU.