Kis2016 Userguide Es

Kaspersky Internet Security
Gua del usuario
Versin de la aplicacin: 16.0 Maintenance Release 1

Estimado usuario:
Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que este documento le ayude en su trabajo y le
proporcione respuestas sobre este producto de software.
Atencin. El presente documento es propiedad de AO Kaspersky Lab (en adelante tambin

denominado Kaspersky Lab): todos los derechos del presente documento estn reservados por la
normativa de copyright de la Federacin Rusa y por los tratados internacionales. La reproduccin
y distribucin ilcitas de este documento o de cualquiera de sus partes tendr las repercusiones
civiles, administrativas y penales establecidas por la legislacin aplicable.
Cualquier tipo de reproduccin o distribucin de los materiales, incluidas las traducciones, requiere
un permiso por escrito de Kaspersky Lab.
Este documento y las imgenes grficas relacionadas con l solo pueden utilizarse con fines
informativos, personales y no comerciales.
Kaspersky Lab se reserva el derecho a modificar este documento sin previo aviso. Puede
encontrar la ltima versin de este documento en el sitio Web de Kaspersky Lab, en
http://www.kaspersky.com/sp/docs.
Kaspersky Lab no se responsabiliza del contenido, calidad, pertinencia o veracidad de los

materiales utilizados en este documento cuyos derechos sean propiedad de terceros, ni de los
posibles perjuicios asociados al uso de dichos documentos.
Fecha de revisin del documento: 30/11/2015
2015 AO Kaspersky Lab. Todos los derechos reservados.
http://www.kaspersky.es
https://help.kaspersky.com/es
http://support.kaspersky.com/sp
Tabla de Contenidos
Acerca de esta gua .........................................................................................................8
En esta Gua................................................................................................................8
Convenciones del documento ...................................................................................13
Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin ...................................................15

Fuentes de informacin para una investigacin independiente .................................15
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro ..............................17
Kaspersky Internet Security ...........................................................................................18

Acerca de Kaspersky Internet Security ......................................................................18
Novedades ................................................................................................................23
Kit de distribucin ......................................................................................................23
Requisitos de hardware y software ............................................................................24
Instalacin y eliminacin de la aplicacin ......................................................................27

Procedimiento de instalacin estndar ......................................................................27
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ..........................29
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .....................................................30
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ..............................................................30
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ............................................30
Paso 5. Instalacin ................................................................................................31
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ....................................................................32
Paso 7. Activacin de la aplicacin .......................................................................32
Paso 8. Registro de un usuario .............................................................................33
Paso 9. Finalizacin de la activacin .....................................................................34
Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos ..........................................34
Primeros pasos ..........................................................................................................34
Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin ..............................................35
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin ..........................38
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin .....................................................38
Paso 3. Revisin del contrato de licencia ..............................................................39
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ............................................39
Paso 5. Instalacin ................................................................................................39
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ....................................................................41
Cambio de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security .........................41
Uso temporal de Kaspersky Total Security............................................................42
Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security ......................................43
Eliminacin de la aplicacin.......................................................................................44
Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ...................45
Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior .....................................45
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .......................................47
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin ...........................47
Licencias de la aplicacin ..............................................................................................48

Acerca del Contrato de licencia de usuario final ........................................................48
Acerca de la licencia ..................................................................................................49
Acerca del modo de funcionalidad limitada ...............................................................50
Acerca del cdigo de activacin ................................................................................54
Acerca de la suscripcin ............................................................................................54
Acerca de la provisin de datos.................................................................................56
Compra de una licencia .............................................................................................56
Activacin de la aplicacin.........................................................................................57
Renovacin de una licencia .......................................................................................58
Administracin de las notificaciones de la aplicacin ....................................................60
Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas

de seguridad ..................................................................................................................61
Actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin .............................62

Acerca de las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la
aplicacin...................................................................................................................62
Inicio de una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin ....64
Anlisis del equipo .........................................................................................................65

Anlisis completo .......................................................................................................65
Anlisis selectivo .......................................................................................................66
Anlisis rpido ...........................................................................................................67
Anlisis de vulnerabilidades ......................................................................................68
Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado ....................69
Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin ......................70

Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin ................................70
Tabla de Contenidos
4
Solucin de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solucin
de problemas de Microsoft Windows .........................................................................71
Acerca de Kaspersky Rescue Disk ............................................................................73
Proteccin del correo electrnico ...................................................................................74

Configuracin de Antivirus del correo ........................................................................74
Bloqueo de correo no deseado (spam)......................................................................76
Proteccin de datos personales en Internet...................................................................77

Acerca de la proteccin de datos personales en Internet ..........................................77
Acerca del Teclado en pantalla .................................................................................78
Inicio del Teclado en pantalla ....................................................................................80
Configuracin de la visualizacin del icono del teclado en pantalla ..........................81
Proteccin de datos introducidos en el teclado del equipo ........................................83
Configuracin de notificaciones sobre vulnerabilidades en redes Wi-Fi ....................85
Comprobacin de seguridad de un sitio web .............................................................86
Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea ........................................89

Acerca del sistema de proteccin de transacciones financieras y compras en
lnea ...........................................................................................................................89
Configuracin de Pago seguro ..................................................................................91
Configuracin de Pago seguro en un sitio web especfico ........................................92
Activacin automtica de la extensin Kaspersky Protection: ...................................93
Acerca de la proteccin contra capturas de pantalla .................................................94
Activacin de la proteccin contra capturas de pantalla ............................................95
Informacin sobre la proteccin de datos del portapapeles.......................................95
Proteccin contra el seguimiento web ...........................................................................96

Acerca de Navegacin privada ..................................................................................96
Configuracin de Navegacin privada .......................................................................97
Bloqueo de los servicios de seguimiento por categora .............................................99
Autorizacin del seguimiento de su actividad en los sitios web que elija...................99
Visualizacin del informe de solicitudes a los servicios de seguimiento .................. 100
Gestin del componente Navegacin privada en un navegador ............................. 101
Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web ....................................................... 102

Activacin del componente Anti-Banner .................................................................. 102
Bloqueo de pancartas publicitarias en sitios web .................................................... 103
Bloqueo de pancartas publicitarias en todos los sitios web ..................................... 103
Tabla de Contenidos
5
Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet .................................... 105
Control de la actividad de los usuarios en el equipo y en Internet ............................... 108

Uso del Control Parental.......................................................................................... 108
Acceso a la configuracin de Control Parental ........................................................ 110
Control del uso del equipo ....................................................................................... 110
Control del uso de Internet ...................................................................................... 112
Control del inicio de juegos y aplicaciones .............................................................. 114
Control del intercambio de mensajes en redes sociales .......................................... 116
Supervisin del contenido de los mensajes ............................................................. 118
Visualizacin del informe de la actividad de un usuario .......................................... 119
Gestin remota de la proteccin del equipo ................................................................. 121

Informacin sobre la gestin remota de la proteccin del equipo ............................ 121
Acerca de cuenta My Kaspersky ............................................................................. 122
Acceso a la gestin remota de la proteccin del equipo .......................................... 123
Reserva de los recursos del sistema operativo para videojuegos ............................... 124
Gestin de aplicaciones desconocidas ........................................................................ 125

Comprobacin de la reputacin de las aplicaciones ................................................ 125
Control de la actividad de la aplicacin en el equipo y en la red ............................. 127
Configuracin de Control de aplicaciones ............................................................... 129
Acerca del acceso de la aplicacin a la cmara web............................................... 130
Configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web ........................................... 132
Autorizacin de acceso de la aplicacin a la cmara web ....................................... 132
Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos .... 133
Configuracin del acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos .... 135
Acerca de Control de cambios del sistema .............................................................. 136
Definicin de la configuracin del Control de cambios del sistema ......................... 137
Modo Aplicaciones de confianza ................................................................................. 139

Acerca del modo Aplicaciones de confianza ........................................................... 139
Activacin del modo Aplicaciones de confianza ...................................................... 141
Desactivacin del modo Aplicaciones de confianza ................................................ 142
Tabla de Contenidos
6
Acceso protegido con contrasea a las opciones de administracin de Kaspersky
Internet Security........................................................................................................... 143
Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo ............................................... 144
Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin ...................... 146
Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de una aplicacin ...................... 147
Aplicacin de la configuracin de la aplicacin en otro equipo .................................... 148
Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) ................................................... 150

Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ...................... 150
Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ................................. 151
Participacin en el programa Proteger a un amigo ...................................................... 153

Crear una cuenta en portal My Kaspersky............................................................... 154
Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo .................................. 155
Uso de la aplicacin desde la lnea de comandos ....................................................... 156
Cmo ponerse en contacto con el servicio de Soporte tcnico ................................... 157

Cmo conseguir soporte tcnico ............................................................................. 157
Soporte tcnico por telfono .................................................................................... 158
Obtencin de soporte tcnico en el portal de My Kaspersky ................................... 158
Recopilacin de informacin para Soporte tcnico .................................................. 159
Creacin de un informe de estado del sistema ................................................... 160
Envo de archivos de datos ................................................................................. 161
Contenido y almacenamiento de archivos de depuracin ................................... 162
Ejecucin de scripts de AVZ................................................................................ 163
Limitaciones y advertencias ......................................................................................... 164
Glosario ....................................................................................................................... 171
AO Kaspersky Lab ....................................................................................................... 181
Informacin sobre el cdigo de terceros ...................................................................... 183
Informacin de marcas registradas .............................................................................. 184
ndice ........................................................................................................................... 185
Tabla de Contenidos
7
Acerca de esta gua
Este documento es la Gua del usuario de Kaspersky Internet Security 2016 (en adelante,
Kaspersky Internet Security).
Para una utilizacin adecuada de Kaspersky Internet Security, debe estar familiarizado con la
interfaz del sistema operativo que utiliza, manejar las principales tcnicas especficas de ese
sistema, y saber trabajar con el correo electrnico y con Internet.
Este Gua proporciona instrucciones sobre:
La preparacin de Kaspersky Internet Security para instalacin, la instalacin y la

activacin de la aplicacin
La configuracin y la utilizacin de Kaspersky Internet Security
Este Gua tambin enumera fuentes de informacin sobre la aplicacin y formas de obtener el
soporte tcnico.
En esta seccin
En esta Gua ............................................................................................................................... 8
Convenciones del documento ................................................................................................... 13
En esta Gua
Este documento contiene las siguientes secciones:
Fuentes de informacin sobre la aplicacin (consulte la pgina 15)
Esta seccin enumera las fuentes de informacin sobre la aplicacin.
Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y

urgencia del problema.
Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 18)
Esta seccin describe las funciones, los componentes y el kit de distribucin de Kaspersky Internet
Security, y proporciona una lista de requisitos de hardware y software de Kaspersky Internet Security.
Instalacin y eliminacin de la aplicacin (consulte la pgina 27)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar Kaspersky Internet
Security.
Licencias de la aplicacin (consulte la pgina 48)
Esta seccin abarca los aspectos principales de las licencias de la aplicacin.
Administracin de las notificaciones de la aplicacin (consulte la pgina 60)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo gestionar notificaciones de la aplicacin.
Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de

seguridad (consulte la pgina 61)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo evaluar el estado de seguridad del equipo y
corregir las amenazas para la seguridad.
Actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin (consulte la pgina 62)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo actualizar las bases de datos y
mdulos de la aplicacin.
Anlisis del equipo (consulte la pgina 65)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo analizar su equipo en busca de
virus, software malicioso y vulnerabilidades.
Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado (consulte la

pgina 69)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo restaurar un objeto que se ha
eliminado o desinfectado.
Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin (consulte la

pgina 70)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo restaurar el sistema operativo despus de que
se haya infectado con virus.
Acerca de esta gua
9
Proteccin del correo electrnico (consulte la pgina 74)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo proteger su correo electrnico contra correo no
deseado, virus y otras amenazas.
Proteccin de datos personales en Internet (consulte la pgina 77)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo hacer su navegacin en Internet segura y
proteger sus datos contra robos.
Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea (consulte la pgina 89)
Esta seccin ofrece instrucciones sobre cmo puede proteger las transacciones financieras y las
compras en lnea con Kaspersky Internet Security.
Navegacin privada (consulte la pgina 96)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo Kaspersky Internet Security puede protegerle
contra el seguimiento de su actividad en lnea.
Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web (consulte la pgina 102)
Esta seccin describe cmo puede utilizar Kaspersky Internet Security para evitar que se
muestren pancartas publicitarias en los sitios web.
Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet (consulte la pgina 105)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo borrar rastros de la actividad del usuario en el
equipo.
Control de la actividad de los usuarios en el equipo y en Internet (consulte la pgina 108)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar las acciones de usuarios en el equipo
y en Internet mediante Kaspersky Internet Security.
Gestin remota de la proteccin del equipo (consulte la pgina 121)
Esta seccin describe cmo puede gestionar la proteccin de su equipo de forma remota
mediante el portal My Kaspersky.
Acerca de esta gua
10
Reserva de los recursos del sistema operativo para videojuegos (consulte la pgina 124)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo mejorar el rendimiento del sistema
operativo para los videojuegos y otras aplicaciones.
Gestin de aplicaciones desconocidas (consulte la pgina 125)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo evitar que las aplicaciones realicen operaciones
no autorizadas en su equipo.
Modo Aplicaciones de confianza (consulte la pgina 139)
Esta seccin proporciona informacin sobre el modo Aplicaciones de confianza.
Acceso protegido con contrasea a Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 143)
Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo proteger la configuracin de la aplicacin con una
contrasea.
Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo (consulte la pgina 144)
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo activar y desactivar la aplicacin.
Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin (consulte la

pgina 146)
Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo restaurar la configuracin predeterminada de la

aplicacin.
Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de la aplicacin (consulte la

pgina 147)
Esta seccin contiene instrucciones sobre cmo ver informes de la aplicacin.
Aplicacin de la configuracin de la aplicacin en otro equipo (consulte la pgina 148)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo exportar la configuracin de la aplicacin y

aplicarla en otro equipo.
Participacin en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 150)
Esta seccin proporciona informacin sobre Kaspersky Security Network y cmo participar en
Kaspersky Security Network.
Acerca de esta gua
11
Participacin en el programa Proteger a un amigo program (consulte la pgina 153)
Esta seccin proporciona informacin sobre el programa Proteger a un amigo, que le permite
acumular puntos de bonificacin y recibir descuentos para las aplicaciones de Kaspersky Lab.
Uso de la aplicacin desde la lnea de comandos (consulte la pgina 156)
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar la aplicacin mediante la lnea de
comandos.
Asistencia del Soporte Tcnico de Kaspersky Lab (consulte la pgina 157)
Esta seccin describe las formas de obtener soporte tcnico y las condiciones segn las cuales
est disponible.
Limitaciones y advertencias (consulte la pgina 164)
Esta seccin describe las limitaciones que no son esenciales para el funcionamiento de la
aplicacin.
Glosario (consulte la pgina 171)
Esta seccin contiene una lista de trminos que se mencionan en el documento y sus respectivas
definiciones.
AO Kaspersky Lab (consulte la pgina 181)
Esta seccin ofrece informacin sobre AO Kaspersky Lab.
Informacin sobre el cdigo de terceros (consulte la pgina 183)
Esta seccin ofrece informacin sobre el cdigo de otro fabricante que se usa en la aplicacin.
Informacin de marcas registradas (consulte la pgina 184)
Esta seccin incluye una lista de marcas registradas de otros fabricantes que se utilizan en este
documento.
ndice
Esta seccin permite encontrar rpidamente la informacin requerida dentro del documento.
Acerca de esta gua
12
Convenciones del documento
Este documento utiliza las convenciones siguientes (consulte la tabla a continuacin).
Tabla 1. Convenciones del documento
Texto de muestra Descripcin de la convencin de documento
Las advertencias se resaltan en rojo y se encuadran. Las

Tenga en cuenta que...
advertencias muestran informacin sobre las acciones que
pueden tener consecuencias no deseadas.
Las notas se encuadran. Las notas proporcionan informacin

Le recomendamos que adicional y de referencia.
utilice...
Los ejemplos se muestran en un fondo azul claro bajo el ttulo

Ejemplo:
"Ejemplo".
Actualizacin significa que... Los siguientes elementos aparecen en cursiva en el texto:
Se produce el evento Las Nuevos trminos

bases de datos estn
Nombres de estados y eventos de la aplicacin
desactualizadas.
Pulse INTRO. Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en
maysculas.
Pulse ALT+F4.
Los nombres de las teclas conectadas mediante un signo +
(ms) indican el uso de una combinacin de teclas. Dichas
teclas se deben pulsar de forma simultnea.
Haga clic en el botn Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicacin,

Activar. como campos de entrada, elementos de men y botones, se
resaltan en negrita.
Las frases introductorias de las instrucciones se muestran en

Para configurar una
planificacin de tareas: cursiva y estn acompaadas de la seal de flecha.
Acerca de esta gua
13
Texto de muestra Descripcin de la convencin de documento
En la lnea de comandos, Los siguientes tipos de contenido de texto se resaltan con una
escriba help. fuente especial:
Aparecer el siguiente Texto en la lnea de comandos

mensaje: Texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla
Especifique la fecha
Datos que se introducirn usando el teclado
con el formato
dd:mm:aa.
<Nombre de usuario> Las variables se enmarcan entre corchetes angulares. En lugar

de la variable, inserte el valor correspondiente, sin incluir los
corchetes angulares.
Acerca de esta gua
14
Fuentes de informacin en relacin
con la aplicacin
Esta seccin enumera las fuentes de informacin sobre la aplicacin.
Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y

urgencia del problema.
En esta seccin
Fuentes de informacin para una investigacin independiente ................................................. 15
Discusiones sobre las aplicaciones de Kaspersky Lab en el foro .............................................. 17
Fuentes de informacin para una

investigacin independiente
Puede utilizar las siguientes fuentes de informacin sobre Kaspersky Internet Security para
investigar usted mismo:
Pgina de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Kaspersky Lab
Pgina de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Soporte tcnico (Base de

conocimientos)
Ayuda en lnea
Documentacin
Si no encuentra la solucin al problema, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio

de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Soporte tcnico por telfono" en la
pgina 157).
Se requiere conexin a Internet para utilizar fuentes de informacin en los sitios web.
Pgina de Kaspersky Internet Security en el sitio web de Kaspersky Lab
En la pgina de Kaspersky Internet Security

(http://www.kaspersky.es/software-antivirus-domestico/multi-device-security), puede ver
informacin general acerca de la aplicacin, sus funciones y caractersticas.
La pgina de Kaspersky Internet Security contiene un vnculo a la tienda en lnea. Desde ah,
podr comprar o renovar la aplicacin.
Pgina de Kaspersky Internet Security en la Base de conocimientos
La Base de conocimientos es una seccin del sitio web de Soporte tcnico.
En la pgina de Kaspersky Internet Security de la Base de conocimientos

(http://support.kaspersky.com/sp/kis2016), puede leer artculos que ofrecen informacin til y
recomendaciones, adems de respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar,
instalar y usar la aplicacin.
Los artculos de la Base de conocimientos pueden proporcionar respuestas a las preguntas

relacionadas con Kaspersky Internet Security y otras aplicaciones de Kaspersky Lab. Los artculos
de la Base de conocimientos tambin pueden contener novedades de Soporte tcnico.
Ayuda en lnea
La aplicacin incluye ayuda completa y ayuda contextual.
La ayuda completa proporciona la informacin acerca de cmo configurar y usar Kaspersky

Internet Security.
La ayuda contextual proporciona informacin sobre las ventanas de Kaspersky Internet Security,
describe la configuracin de Kaspersky Internet Security y contiene vnculos a descripciones de
las tareas en las que se utiliza dicha configuracin.
La ayuda puede encontrarse en el kit de distribucin o en el recurso web de Kaspersky Lab. Si

est disponible la ayuda en lnea, se abrir una ventana de navegador al acceder a ella. Se
requiere conexin a Internet para ver la ayuda en lnea.
Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin
16
Documentacin
La gua del usuario de la aplicacin ofrece informacin sobre cmo instalar, activar y configurar la
aplicacin, as como informacin sobre su funcionamiento. El documento tambin describe la
interfaz de la aplicacin y las diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario
cuando se trabaja con la aplicacin.
Discusiones sobre las aplicaciones de

Kaspersky Lab en el foro
Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede compartirla con los expertos de
Kaspersky Lab y con otros usuarios en nuestro foro
(http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45).
En el foro puede ver los temas existentes, dejar sus comentarios y crear nuevos temas.
Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin
17
Esta seccin describe las funciones, los componentes y el kit de distribucin de Kaspersky Internet
Security, y proporciona una lista de requisitos de hardware y software de Kaspersky Internet
Security.
En esta seccin
Acerca de Kaspersky Internet Security...................................................................................... 18
Novedades ................................................................................................................................ 23
Kit de distribucin ...................................................................................................................... 23
Requisitos de hardware y software ........................................................................................... 24
Acerca de Kaspersky Internet Security

Kaspersky Internet Security ofrece proteccin completa contra diversos tipos de amenazas de
seguridad de la informacin, ataques de red y de phishing, y correo no deseado. Con el fin de
proporcionar esta proteccin completa, se encuentran disponibles como parte de Kaspersky
Internet Security varias funciones y componentes de proteccin.
Proteccin del equipo
Los Componentes de proteccin se han diseado para proteger el equipo de varios tipos de
amenazas de seguridad de la informacin, ataques de red y de phishing, y correo no deseado. Un
componente de proteccin individual se encarga de gestionar cada tipo de amenaza (consulte la
descripcin de los componentes en esta seccin). Los componentes se pueden activar o
desactivar de forma independiente y es posible configurar su configuracin.
Adems de la proteccin en tiempo real que proporcionan los componentes de seguridad, le

recomendamos que analice con regularidad su equipo en busca de virus y otro software malicioso.
Esto es necesario para evitar la propagacin de programas maliciosos que no hayan detectado los
componentes de proteccin como consecuencia de un bajo nivel de seguridad o por otros motivos.
Para mantener actualizado Kaspersky Internet Security, tendr que actualizar las bases de datos y
los mdulos de la aplicacin.
Algunas tareas especficas que deberan ejecutarse ocasionalmente (como la eliminacin de

rastros de la actividad de un usuario determinado en el sistema operativo) se ejecutan mediante
herramientas y asistentes avanzados.
Los siguientes componentes de proteccin se encargarn de vigilar su equipo en tiempo real:
A continuacin, encontrar una descripcin de la lgica de cmo los componentes de la

proteccin interactan cuando se ha establecido Kaspersky Internet Security en el modo
recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab (es decir, con los ajustes
predeterminados de la aplicacin).
Antivirus de archivos
El componente Antivirus de archivos protege el equipo frente a la infeccin del sistema de

archivos. Este componente se ejecuta al iniciarse el sistema operativo, permanece activo todo
el tiempo en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos que se abren, guardan o
inician en el equipo y en todas las unidades conectadas. Kaspersky Internet Security intercepta
todos los intentos de acceso a un archivo y lo analiza en busca de virus y software malicioso
conocidos. Solo se permite el acceso al archivo si no est infectado o si la aplicacin lo
desinfecta correctamente. Si, por cualquier motivo, no se puede desinfectar un archivo, se
elimina. Cuando sucede esto, se mueve una copia del archivo a Cuarentena. Si se coloca un
archivo infectado en la misma ubicacin donde estaba el archivo borrado del mismo nombre,
Cuarentena guarda solo una copia del ltimo archivo. No se guarda una copia del archivo
anterior con el mismo nombre.
Antivirus de correo
El componente Antivirus de correo analiza los mensajes de correo electrnico entrantes y

salientes del equipo. El destinatario solo podr recibir mensajes de correo electrnico si no
contienen objetos peligrosos.
Antivirus Internet
El componente Antivirus Internet intercepta y bloquea la ejecucin de scripts de los sitios web
si suponen una amenaza. Este componente tambin supervisa todo el trfico web y bloquea el
acceso a sitios web peligrosos.
19
Antivirus para chat
El componente Antivirus para chat garantiza el uso seguro de los clientes de MI. Este
componente protege la informacin que llegue al equipo a travs de protocolos de mensajera
instantnea. Antivirus para chat garantiza el funcionamiento seguro de diversas aplicaciones
de mensajera instantnea.
Control de aplicaciones
El componente Control de aplicaciones registra las acciones que han realizado las
aplicaciones del sistema operativo y administra las actividades de estas en funcin del grupo al
que las asigne el componente. Se especifica un conjunto de reglas para cada grupo de
aplicaciones. Estas reglas administran el acceso de las aplicaciones a diversos recursos del
sistema operativo.
Control de cambios del sistema
Control de cambios del sistema controla los cambios que realizan otras aplicaciones en la
configuracin del sistema operativo y le notifica dichos cambios. Algunos parmetros del
navegador y el servidor proxy pertenecen a los parmetros controlados.
Acceso a la cmara web
El componente Acceso a la cmara web bloquea el acceso no autorizado a la cmara web y le

notifica que se ha bloqueado el acceso.
Firewall
El Firewall garantiza su seguridad cuando utiliza redes locales e Internet. Este componente
filtra toda la actividad de red segn estos dos tipos de reglas: reglas para aplicaciones y reglas
para paquetes.
Monitor de red
El componente Monitor de red se ha diseado para supervisar la actividad de red en tiempo real.
System Watcher
El componente System Watcher se puede utilizar para restaurar acciones llevadas a cabo por
el software malintencionado en el sistema operativo.
20
Prevencin de intrusiones
El componente Prevencin de intrusiones se carga al iniciarse el sistema operativo y realiza un

seguimiento del trfico de red entrante en busca de actividades que sean propias de los
ataques de red. Cuando detecta un intento de ataque al equipo, Kaspersky Internet Security
bloquea toda la actividad de red del equipo atacante que se dirija a su equipo.
Anti-Spam
El componente Anti-Spam se integra en el cliente de correo electrnico de su equipo y analiza

todos los mensajes de correo electrnico entrantes en busca de correo no deseado. Todos los
mensajes que contengan correo no deseado se marcarn mediante un encabezado especial.
El componente Puede configurar el componente Anti-Spam para gestionar los mensajes de
correo no deseado de una determinada forma (por ejemplo, para que se eliminen
automticamente o se muevan a una carpeta especial).
Anti-Phishing
Anti-Phishing permite comprobar las URL para averiguar si estn incluidas en la lista de URL
fraudulentas. Este componente se integra en los componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y
Antivirus para chat.
Anti-Banner
El componente Anti-Banner bloquea las publicidades de los sitios web y de las interfaces de
las aplicaciones.
Navegacin privada
Navegacin privada detecta las solicitudes enviadas por el navegador a los servicios de
seguimiento y puede modificar tanto las solicitudes que se les envan como sus respuestas, de
forma que le protege del seguimiento de su actividad en lnea.
Pago seguro
La opcin Pago seguro protege los datos confidenciales al utilizar servicios financieros y
sistemas de pago en lnea, y evita el robo de estos fondos cuando se realizan pagos en
Internet.
21
Entrada segura desde el teclado
Este componente ofrece proteccin contra los keyloggers de los datos personales introducidos
en sitios web. Teclado en pantalla evita la interceptacin de los datos introducidos en el
teclado fsico y protege los datos personales contra aquellos intentos de interceptacin que
utilizan capturas de pantalla.
Modo Aplicaciones de confianza
El modo Aplicaciones de confianza protege el equipo contra las aplicaciones que puede que no
sean seguras. Cuando el modo Aplicaciones de confianza est activado, Kaspersky Internet
Security solo permite la ejecucin de las aplicaciones de confianza (por ejemplo, en funcin de la
informacin de Kaspersky Security Network sobre una aplicacin o una firma digital de confianza).
Control Parental
El componente Control Parental se ha diseado para proteger a nios y adolescentes de las

amenazas relacionadas con el uso de Internet y del equipo.
Este componente le permite establecer restricciones flexibles sobre el acceso a recursos web y
aplicaciones para diferentes usuarios en funcin de su edad. Adems, Control Parental permite la
visualizacin de informes estadsticos sobre las actividades de los usuarios controlados.
Gestin en lnea
Si Kaspersky Internet Security est instalado en un equipo y tiene una cuenta del portal de My
Kaspersky, puede gestionar la proteccin de este equipo de forma remota.
Participacin en el programa Proteger a un amigo
Al participar en el programa Proteger a un amigo, puede recibir puntos de bonificacin si comparte

vnculos de Kaspersky Internet Security con sus amigos. Puede canjear los puntos de bonificacin
acumulados por un cdigo de activacin de bonificacin de Kaspersky Internet Security.
22
Novedades
Kaspersky Internet Security proporciona las funciones nuevas siguientes:
Las limitaciones de compatibilidad de Microsoft Windows 10 ya no existen.
Se han aadido notificaciones de caducidad de la licencia conformes al estndar del Microsoft.
En el sistema operativo Windows 10, las notificaciones de las aplicaciones se han

reemplazado por mensajes emergentes conformes al estndar de Microsoft.
El programa Proteger a un amigo se ha movido al portal de My Kaspersky. Ahora es

posible registrarse e iniciar sesin en el programa Proteger a un amigo al conectarse al
portal de My Kaspersky. Las pginas del programa Proteger a un amigo se pueden ver en
el portal de My Kaspersky.
Se ha aadido compatibilidad con el protocolo HTTP/2.
Se ha aadido compatibilidad parcial para los navegadores Yandex y Microsoft Edge.
Se ha aadido compatibilidad con escritorios virtuales en Microsoft Windows 10.
Se ha mejorado la interfaz de usuario grfica.
El icono del Teclado en pantalla se ha mejorado. El icono ya no impide introducir datos en

los campos de entrada.
Se ha aadido un asistente de instalacin. Mientras el software se est instalando en el

equipo, el asistente de instalacin desactiva automticamente las casillas de verificacin
que controlan los anuncios de aplicaciones adicionales y bloquea su instalacin, adems
de bloquear la visualizacin de los pasos de instalacin que contienen anuncios.
Kit de distribucin
Puede comprar la aplicacin de las siguientes maneras:
En caja. Distribuido en las tiendas de nuestros socios.
En la tienda en lnea. Distribuido en las tiendas en lnea de Kaspersky Lab (por ejemplo,
http://www.kaspersky.es, en la seccin Tienda en lnea) o a travs de las empresas asociadas.
23
Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos:
Sobre sellado con el CD de instalacin que contiene los archivos de la aplicacin y de la

documentacin.
Breve Gua del usuario con un cdigo de activacin.
Contrato de licencia que estipula las condiciones segn las cuales puede utilizar la aplicacin.
El contenido del kit de distribucin puede variar en funcin de la regin en la que se distribuye
la aplicacin.
Si compra Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, copie la aplicacin del sitio web de
la tienda. Recibir la informacin necesaria para la activacin de la aplicacin, incluido un cdigo
de activacin, por correo electrnico tras la recepcin del pago.
Requisitos de hardware y software

Requisitos generales:
480 MB de espacio libre en el disco duro
CD-ROM/DVD-ROM (para instalar desde el CD)
Acceso a Internet (para instalar y activar la aplicacin, y actualizar las bases de datos y los
mdulos de software)
Microsoft Internet Explorer 8.0 o posterior
Para acceder al portal de My Kaspersky, recomendamos usar Microsoft Internet

Explorer 9.0 o posterior.
Microsoft Windows Installer 3.0 o posterior
Microsoft .NET Framework 4 o posterior
La proteccin de acceso a la cmara web solo est disponible con los modelos
compatibles de cmara web (http://support.kaspersky.com/sp/12001).
24
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 o superior), Microsoft
Windows XP Professional (Service Pack 3 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64
Edition (Service Pack 2 o superior):
Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior
512 MB libres de memoria RAM
Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 o posterior), Microsoft
Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Business
(Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Starter
(Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 o posterior),
Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7
Professional (Service Pack 1 o posterior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 o
posterior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise,
Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), y
Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update) y Microsoft Windows 10 Home, Microsoft Windows
10 Enterprise y Microsoft Windows 10 Pro:
Procesador con una velocidad del reloj de 1 GHz o superior
1 GB libre de RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de RAM (para

sistemas operativos de 64 bits)
Navegadores admitidos:
Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 y 11.0
Los navegadores Internet Explorer 10 e Internet Explorer 11 con la nueva interfaz de

usuario de Windows no son compatibles.
Mozilla Firefox 31.x y versiones posteriores
Google Chrome 36.x y versiones posteriores
Kaspersky Internet Security es compatible con Google Chrome 37.x y 38.x en sistemas
operativos de 32 y 64 bits.
25
Requisitos para tabletas:
Microsoft Tablet PC
Intel Celeron CPU 1.66 GHz o superior
Requisitos para netbooks:
Intel Atom CPU 1,60 GHz o superior
Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolucin de 1024x600
Ncleo grfico Intel GMA 950
26
Instalacin y eliminacin de la
aplicacin
Esta seccin contiene instrucciones paso a paso sobre cmo instalar y eliminar Kaspersky Internet
Security.
En esta seccin
Procedimiento de instalacin estndar ...................................................................................... 27
Instalacin de la aplicacin desde la lnea de comandos .......................................................... 34
Primeros pasos ......................................................................................................................... 34
Actualizacin de una versin anterior de la aplicacin .............................................................. 35
Cambio de Kaspersky Internet Security a Kaspersky Total Security ......................................... 41
Eliminar la aplicacin ................................................................................................................ 44
Procedimiento de instalacin estndar

Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de
configuracin.
El asistente consta de una serie de pginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los
botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botn
Finalizar. Para detener la actividad del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la
ventana.
Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (los trminos del contrato

de licencia de usuario final definen el nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar
de la misma forma en todos los equipos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,
En el CD de instalacin, ejecute el archivo con la extensin .exe.
La aplicacin se instalar a continuacin con la ayuda de un asistente de configuracin estndar.
En algunas regiones, el CD de instalacin no incluye el paquete de instalacin de la aplicacin. El

CD de instalacin solo contiene el archivo de autoejecucin. Cuando se ejecuta este archivo, se
abre la ventana de descarga de la aplicacin.
Instalar Kaspersky Internet Security usando el archivo de la autocarrera:
1. Haga clic en el botn Descargar e instalar en la ventana de descarga de la aplicacin.
Al hacer clic en el botn Descargar e Instalar, est enviando informacin sobre la versin
de su sistema operativo a Kaspersky Lab.
2. Si se produjera algn error en la descarga, haga clic en el vnculo Descargar del sitio web
e instalar manualmente que le llevar a un sitio web desde el que podr descargar la
aplicacin manualmente.
Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede descargar un paquete de instalacin
de Internet. En este caso, el asistente de configuracin muestra varios pasos adicionales para
la instalacin en el caso de algunos idiomas.
Junto con la aplicacin, se instalan complementos para navegadores a fin de garantizar una
navegacin por Internet segura.
Cuando ejecuta la grabacin de vdeo y audio o aplicaciones de reproduccin por primera vez
desde la instalacin de Kaspersky Internet Security, puede que se interrumpa la reproduccin
o grabacin de vdeo y audio. Se debe realizar esto para activar la funcionalidad que controla
el acceso de las aplicaciones a dispositivos de registro de sonidos (consulte la seccin
"Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos" en la
pgina 133). El servicio del sistema que controla el hardware del audio se reinicia cuando
Kaspersky Internet Security se ejecuta por primera vez.
Instalacin y eliminacin de la aplicacin
28
En esta seccin
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin .............................................. 29
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ......................................................................... 30
Paso 3. Revisin del contrato de licencia .................................................................................. 30
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ................................................................ 30
Paso 5. Instalacin .................................................................................................................... 31
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................ 32
Paso 7. Activacin de la aplicacin ........................................................................................... 32
Paso 8. Registro de un usuario ................................................................................................. 33
Paso 9. Finalizacin de la activacin ......................................................................................... 34
Paso 1. Bsqueda de una versin ms

reciente de la aplicacin
Antes de la instalacin, el asistente de configuracin buscar la versin ms reciente de
Kaspersky Internet Security en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Si el asistente de configuracin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los

servidores de actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.
Si el asistente de configuracin detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security

en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, le preguntar si desea descargarla e
instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin porque las
versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten garantizar una proteccin ms
fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a instalar la
versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la nueva versin de la aplicacin, el asistente de
configuracin copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin en su equipo y
comenzar a instalar la nueva versin.
29
Paso 2. Inicio de la instalacin de la
aplicacin
Durante este paso, el asistente de configuracin le ofrecer instalar la aplicacin.
Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Instalar.
Segn el tipo de instalacin y el idioma, en este paso el asistente de configuracin le

preguntar si desea visualizar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab,
as como si desea participar en Kaspersky Security Network.
Paso 3. Revisin del contrato de licencia

Este paso del asistente de configuracin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin
al instalar Kaspersky Internet Security desde un paquete de instalacin descargado de Internet.
En este paso, el asistente de configuracin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado

entre usted y Kaspersky Lab.
Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn
Aceptar. Entonces contina la instalacin de la aplicacin en su equipo.
Si no se aceptan las condiciones del contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security

Network
En este paso, el asistente de configuracin le invitar a participar en Kaspersky Security Network.
La participacin en el programa implica el envo a AO Kaspersky Lab de informacin acerca de las
nuevas amenazas que se detecten en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes
firmadas que se ha descargado, as como informacin de su sistema operativo. No se recopilan,
procesan ni almacenan sus datos personales.
30
Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic
en el botn Aceptar de la ventana del asistente.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.
Despus aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuar la instalacin de

la aplicacin.
Paso 5. Instalacin
En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripcin, se deber
introducir una contrasea que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalacin.
Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.
Cuando finaliza la instalacin, el asistente de configuracin acceder automticamente al paso

siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Estas

comprobaciones pueden detectar los problemas siguientes:
El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante
la instalacin, el asistente comprueba las siguientes condiciones:
Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.
Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.
Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.
Si el usuario que instala la aplicacin tiene privilegios de administrador
Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificacin

correspondiente.
31
Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones
incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se
aconseja eliminar manualmente cualquier aplicacin que Kaspersky Internet Security no
pueda eliminar automticamente. Al eliminar aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el
sistema operativo, tras lo cual continuar automticamente la instalacin de Kaspersky
Internet Security.
Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier

programa malintencionado que interfiera con la instalacin del software antivirus, el
asistente de configuracin le solicitar descargar Kaspersky Virus Removal Tool, una
herramienta especial diseada para neutralizar infecciones.
Si acepta instalar la herramienta, el asistente de configuracin la descarga del servidor de

Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede
descargar la herramienta, se le ofrecer descargarla manualmente haciendo clic en el
vnculo que se le proporciona.
Paso 6. Finalizacin de la instalacin

En este paso, el asistente le informa de que se ha completado la instalacin de la aplicacin.
Para empezar a usar Kaspersky Internet Security inmediatamente, asegrese de que la casilla
Ejecutar Kaspersky Internet Security est seleccionada y haga clic en el botn Finalizar.
Si ha desactivado la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar

el asistente, tendr que ejecutar la aplicacin de forma manual.
En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la
instalacin.
Paso 7. Activacin de la aplicacin

El asistente de activacin se inicia la primera vez que se ejecuta Kaspersky Internet Security.
La activacin es el proceso que consiste en poner en funcionamiento una versin completamente

funcional de la aplicacin durante un determinado perodo de tiempo.
32
Se ofrecen las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Internet Security:
Activar aplicacin. Seleccione esta opcin e introduzca un cdigo de activacin (consulte

la seccin "Acerca del cdigo de activacin" en la pgina 54) si ha comprado una licencia
para la aplicacin.
Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Total

Security en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus o
Kaspersky Total Security se iniciar en cuanto finalice la activacin.
Activar la versin de evaluacin de la aplicacin. Seleccione esta opcin de activacin

si desea instalar la versin de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de
comprar una licencia. Puede usar la aplicacin y todas sus funciones durante un breve
perodo de prueba. Una vez que haya caducado la licencia de evaluacin de la aplicacin,
la versin de evaluacin de la aplicacin no se podr activar una segunda vez.
Se requiere una conexin a Internet para activar la aplicacin.
Durante la activacin de la aplicacin, puede tener que registrarse en el portal de My

Kaspersky.
Paso 8. Registro de un usuario

Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
Los usuarios registrados podrn enviar solicitudes a Soporte tcnico y a Virus Lab a travs del
portal de My Kaspersky, gestionar cdigos de activacin cmodamente, y recibir la informacin
ms reciente sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky Lab.
Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic
en el botn Iniciar sesin para enviar los datos a Kaspersky Lab.
En algunos casos, es necesario que el usuario se registre para empezar a usar la aplicacin.
33
Paso 9. Finalizacin de la activacin
El asistente le informar de que Kaspersky Internet Security ha sido activado con xito.
Haga clic en Finalizar para salir el asistente.
Instalacin de la aplicacin desde la

lnea de comandos
Puede instalar Kaspersky Internet Security desde la lnea de comandos.
Sintaxis de la lnea de comandos:
<ruta al archivo del paquete de instalacin> [parmetros]
Dispone de instrucciones detalladas y de una lista de los parmetros de instalacin en el sitio web
de Soporte Tcnico (http://support.kaspersky.com/sp/12002).
Primeros pasos
Para que Kaspersky Internet Security sea totalmente compatible con los navegadores, debe instalar
y activar la extensin Kaspersky Protection en cada uno de ellos. Kaspersky Internet Security usa la
extensin Kaspersky Protection para integrar un script en la pgina web abierta en modo de
Navegador protegido y en el trfico. La aplicacin usa este script para interactuar con la pgina web
y transmitir datos a los bancos cuyos sitios web estn protegidos por el componente Pago seguro.
La aplicacin protege los datos que transmite el script a travs de una firma digital. Kaspersky
Internet Security puede integrar el script sin necesidad de usar la extensin Kaspersky Protection.
Kaspersky Internet Security firma los datos transmitidos por el script mediante las bases de
datos antivirus instaladas y las solicitudes remitidas a Kaspersky Security Network. La
aplicacin enva las solicitudes a Kaspersky Security Network con independencia de si acept
o no la declaracin de las condiciones de Kaspersky Security Network.
La extensin Kaspersky Protection se instala en los navegadores durante la instalacin de

Kaspersky Internet Security.
34
Despus de instalar Kaspersky Internet Security, tiene que activar la extensin Kaspersky
Protection:
Para activar la extensin en Mozilla Firefox, tiene que permitir que se instale la
extensin en la ventana del navegador.
En Google Chrome, tiene que permitir que se active la extensin Kaspersky Protection.
Si rechaza activar la extensin, tendr que instalar y activar la extensin Kaspersky
Protection de forma manual ms adelante desde Chrome Web Store o desde la pgina
del sitio web de Soporte tcnico
(http://support.kaspersky.com/interactive/google/sp/kis2016plugin).
En Microsoft Internet Explorer, la extensin Kaspersky Protection se activa automticamente.
Si su equipo funciona con el sistema operativo Windows 10, debe instalar la extensin de
Kaspersky Protection en el navegador Microsoft Internet Explorer manualmente. Puede instalar la
extensin mediante el mensaje informativo en el Centro de notificaciones (consulte la seccin
"Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de
seguridad" en la pgina 61).
Actualizacin de una versin anterior de

la aplicacin
Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin anterior
de Kaspersky Internet Security
Si ya haba instalado una versin anterior de Kaspersky Internet Security en su equipo, puede
actualizarlo a la ltima versin de Kaspersky Internet Security. Si dispone de una licencia vlida de
una versin anterior de Kaspersky Internet Security, no tendr que activar la aplicacin: el
asistente de instalacin recuperar automticamente la informacin de la licencia de la versin
anterior de Kaspersky Internet Security y la aplicar durante la instalacin de la nueva versin.
35
Instalacin de una nueva versin de Kaspersky Internet Security sobre una versin anterior
de Kaspersky Anti-Virus
Si instala una nueva versin de Kaspersky Internet Security en un equipo en el que ya se ha

instalado una versin anterior de Kaspersky Anti-Virus con una licencia vigente, el asistente de
activacin le solicitar que seleccione una de las opciones siguientes para continuar:
Continuar usando Kaspersky Anti-Virus con la licencia actual. En este caso, se iniciar el
asistente de migracin. Cuando finalice el asistente de migracin, la nueva versin de
Kaspersky Anti-Virus estar instalada en su equipo. Puede utilizar Kaspersky Anti-Virus
hasta que caduque la licencia de la versin anterior de Kaspersky Anti-Virus.
Proceda con la instalacin de la nueva versin de Kaspersky Internet Security. En este

caso, la aplicacin se instala y se activa segn el procedimiento estndar.
Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el asistente de

configuracin.
Finalizar. Para detener la actividad del asistente en cualquier paso de la instalacin, cierre la
ventana.
Si la aplicacin est destinada a la proteccin de ms de un equipo (los trminos del contrato

de licencia de usuario final definen el nmero mximo de equipos permitidos), se debe instalar
de la misma forma en todos los equipos.
Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo,
En el CD de instalacin, ejecute el archivo con la extensin .exe.
La aplicacin se instalar a continuacin con la ayuda de un asistente de configuracin estndar.
En algunas regiones, el CD de instalacin no incluye el paquete de instalacin de la aplicacin. El

CD de instalacin solo contiene el archivo de autoejecucin. Cuando se ejecuta este archivo, se
abre la ventana de descarga de la aplicacin.
36
Mtodo de instalacin de Kaspersky Internet Security mediante el archivo
autoejecutable:
1. Haga clic en el botn Descargar e instalar en la ventana de descarga de la aplicacin.
Al hacer clic en el botn Descargar e Instalar, est enviando informacin sobre la versin
de su sistema operativo a Kaspersky Lab.
2. Si se produjera algn error en la descarga, haga clic en el vnculo Descargar del sitio web
e instalar manualmente que le llevar a un sitio web desde el que podr descargar la
aplicacin manualmente.
Para instalar Kaspersky Internet Security, tambin puede descargar un paquete de instalacin
de Internet. En este caso, el asistente de configuracin muestra varios pasos adicionales para
la instalacin en el caso de algunos idiomas.
Junto con la aplicacin, se instalan complementos para navegadores a fin de garantizar una
navegacin por Internet segura.
Cuando ejecuta la grabacin de vdeo y audio o aplicaciones de reproduccin por primera vez
desde la instalacin de Kaspersky Internet Security, puede que se interrumpa la reproduccin
o grabacin de vdeo y audio. Se debe realizar esto para activar la funcionalidad que controla
el acceso de las aplicaciones a dispositivos de registro de sonidos (consulte la seccin
"Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos" en la
pgina 133). El servicio del sistema que controla el hardware del audio se reinicia cuando
Kaspersky Internet Security se ejecuta por primera vez.
La actualizacin desde versiones anteriores tiene algunas limitaciones (consulte la seccin

"Limitaciones y advertencias" en la pgina 164).
En esta seccin
Paso 1. Bsqueda de una versin ms reciente de la aplicacin .............................................. 38
Paso 2. Inicio de la instalacin de la aplicacin ......................................................................... 38
Paso 3. Revisin del contrato de licencia .................................................................................. 39
37
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security Network ................................................................ 39
Paso 5. Instalacin .................................................................................................................... 39
Paso 6. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................ 41
Paso 1. Bsqueda de una versin ms

reciente de la aplicacin
Antes de la instalacin, el asistente de configuracin buscar la versin ms reciente de
Kaspersky Internet Security en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Si el asistente de configuracin no detecta ninguna versin ms reciente de la aplicacin en los

servidores de actualizacin, comenzar a instalar la versin actual.
Si el asistente de configuracin detecta una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security

en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, le preguntar si desea descargarla e
instalarla en su equipo. Le recomendamos que instale la nueva versin de la aplicacin porque las
versiones ms recientes incluyen ms mejoras que le permiten garantizar una proteccin ms
fiable de su equipo. Si no desea instalar la nueva versin, el asistente comenzar a instalar la
versin actual de la aplicacin. Si acepta instalar la nueva versin de la aplicacin, el asistente de
configuracin copiar los archivos de instalacin del paquete de distribucin en su equipo y
comenzar a instalar la nueva versin.
Paso 2. Inicio de la instalacin de la

aplicacin
Durante este paso, el asistente de configuracin le ofrecer instalar la aplicacin.
Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Instalar.
Segn el tipo de instalacin y el idioma, en este paso el asistente de configuracin le

preguntar si desea visualizar el contrato de licencia formalizado entre usted y Kaspersky Lab,
as como si desea participar en Kaspersky Security Network.
38
Paso 3. Revisin del contrato de licencia
Este paso del asistente de configuracin se muestra en algunos de los idiomas de localizacin
al instalar Kaspersky Internet Security desde un paquete de instalacin descargado de
Internet.
En este paso, el asistente de configuracin le ofrecer revisar el contrato de licencia formalizado

entre usted y Kaspersky Lab.
Lea el contrato de licencia en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botn
Aceptar. Entonces contina la instalacin de la aplicacin en su equipo.
Si no se aceptan las condiciones del contrato de licencia, la aplicacin no se instalar.
Paso 4. Declaracin de Kaspersky Security

Network
En este paso, el asistente de configuracin le invitar a participar en Kaspersky Security Network.
La participacin en el programa implica el envo a AO Kaspersky Lab de informacin acerca de las
nuevas amenazas que se detecten en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes
firmadas que se ha descargado, as como informacin de su sistema operativo. No se recopilan,
procesan ni almacenan sus datos personales.
Revise la declaracin de Kaspersky Security Network. Si acepta todas las condiciones, haga clic
en el botn Aceptar de la ventana del asistente.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Rechazar.
Despus aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuar la instalacin de

la aplicacin.
Paso 5. Instalacin
En algunas versiones de Kaspersky Internet Security distribuidas bajo suscripcin, se deber
introducir una contrasea que se recibe del proveedor de servicios antes de la instalacin.
39
Despus de introducir la contrasea, comenzar la instalacin de la aplicacin.
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice.
Cuando finaliza la instalacin, el asistente de configuracin acceder automticamente al paso

siguiente.
Kaspersky Internet Security realiza diferentes comprobaciones durante la instalacin. Estas

comprobaciones pueden detectar los problemas siguientes:
El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante
la instalacin, el asistente comprueba las siguientes condiciones:
Si el sistema operativo y los Service Packs cumplen los requisitos del software.
Que todas las aplicaciones necesarias estn disponibles.
Si la cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalacin.
Si el usuario que instala la aplicacin tiene privilegios de administrador
Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificacin

correspondiente.
Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones

incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Se
aconseja eliminar manualmente cualquier aplicacin que Kaspersky Internet Security no
pueda eliminar automticamente. Al eliminar aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el
sistema operativo, tras lo cual continuar automticamente la instalacin de Kaspersky
Internet Security.
Presencia de programas maliciosos en el equipo. Si se detecta en el equipo cualquier

programa malintencionado que interfiera con la instalacin del software antivirus, el
asistente de configuracin le solicitar descargar Kaspersky Virus Removal Tool, una
herramienta especial diseada para neutralizar infecciones.
Si acepta instalar la herramienta, el asistente de configuracin la descarga del servidor de

Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el asistente no puede
descargar la herramienta, se le ofrecer descargarla manualmente haciendo clic en el
vnculo que se le proporciona.
40
Paso 6. Finalizacin de la instalacin
En este paso, el asistente le informa de que se ha completado la instalacin de la aplicacin.
Una vez instalada la aplicacin, reinicie el sistema operativo.
Si la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Internet Security est activada, la aplicacin se

iniciar automticamente cuando reinicie el equipo.
Si ha desactivado la casilla de verificacin Ejecutar Kaspersky Internet Security antes de cerrar

el asistente, tendr que ejecutar la aplicacin de forma manual.
Cambio de Kaspersky Internet Security

a Kaspersky Total Security
Kaspersky Internet Security permite el cambio a Kaspersky Total Security sin instalacin ni
descargas de software adicional.
Kaspersky Total Security ofrece varias funciones avanzadas en comparacin con Kaspersky
Internet Security:
Copia de seguridad y restauracin. La funcionalidad de copia de seguridad programada le

permite guardar sus datos en unidades de red y extrables o en almacenamientos en lnea.
Proteccin de la identidad. El cifrado de datos protege sus datos personales. Puede poner
sus archivos en un almacn de datos y bloquearlo para evitar el acceso no autorizado a los
archivos.
Proteccin con contrasea. Kaspersky Password Manager protege sus credenciales en

lnea. Le permite guardar sus nombres de cuentas y contraseas en un almacn y
completar automticamente los campos de entrada en formularios web.
Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security para probar
sus funciones, o puede comprar una licencia y empezar a utilizarlo.
En esta seccin
Uso temporal de Kaspersky Total Security ................................................................................ 42
Cambio al uso permanente de Kaspersky Total Security .......................................................... 43
41
Uso temporal de Kaspersky Total Security
Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security para
conocer sus funciones. Despus podr comprar una licencia para seguir utilizando esta aplicacin.
Para cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security,

haga lo siguiente:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin.
2. Haga clic en el botn Ms herramientas, situado en la parte inferior de la ventana, para

abrir la ventana Herramientas.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Cambiar a Kaspersky Total Security

para iniciar el asistente de migracin.
4. En la ventana del asistente de migracin que se abrir, haga clic en el botn Versin de
evaluacin.
5. Siga las instrucciones del asistente.
Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, Kaspersky Anti-Virus no permite el

cambio a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security. En estos casos, no aparecer
el vnculo Cambiar a Kaspersky Total Security.
Paso 1. Comienzo de la actualizacin
En este paso, el asistente muestra un mensaje que le informa sobre el cumplimiento de los
requisitos para la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security. Para
seguir con el asistente, haga clic en el botn Siguiente.
Paso 2. Eliminacin de aplicaciones incompatibles
En este paso, el asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky
Total Security instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el
asistente automticamente procede con el paso siguiente. Si se encuentran aplicaciones de
este tipo, el Asistente muestra una lista de ellas en la ventana y le sugiere su desinstalacin.
42
Despus de desinstalar las aplicaciones incompatibles, puede que sea necesario reiniciar
el sistema operativo. Despus de reiniciar, el asistente se iniciar automticamente y
continuar la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security.
Paso 3. Cambio a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security
En este paso, el Asistente conecta los componentes de Kaspersky Total Security. Esto
puede tardar un poco. En cuanto el proceso haya finalizado, el asistente proceder
automticamente al siguiente paso.
Paso 4. Reinicio de la aplicacin
En este paso de la migracin a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security, debe

salir de la aplicacin y reiniciarla. Para ello, en el cuadro de dilogo de la notificacin, haga
clic en el botn Finalizar.
Paso 5. Finalizacin de la activacin
Despus de reiniciar la aplicacin, se abrir la ventana Licencia de Kaspersky Total Security, que
muestra informacin sobre el tiempo durante el cual puede utilizar la versin de evaluacin.
Si su licencia de Kaspersky Internet Security no ha caducado en el momento de cambiar a

Kaspersky Total Security, puede seguir usando Kaspersky Internet Security con esta licencia
en otro equipo.
Cambio al uso permanente de Kaspersky

Total Security
Si desea cambiar al uso permanente de Kaspersky Total Security, tiene que comprar una licencia
para Kaspersky Total Security y a continuacin activar la aplicacin (consulte la seccin
"Activacin de la aplicacin" en la pgina 57).
43
Comprar una licencia para Kaspersky Total Security:
2. Haga clic en el botn Ms herramientas, situado en la parte inferior de la ventana, para

abrir la ventana Herramientas.
3. Haga clic en el botn Cambiar a Kaspersky Total Security para iniciar el asistente de
migracin.
4. Haga clic en el vnculo Comprar cdigo de activacin para ir al sitio web de la tienda en
lnea de Kaspersky Lab o de una empresa asociada, donde podr comprar una licencia de
Kaspersky Total Security.
Cuando se utiliza en algunas regiones o por suscripcin, Kaspersky Anti-Virus no permite el

cambio a la versin de evaluacin de Kaspersky Total Security. En estos casos, no aparecer
el vnculo Cambiar a Kaspersky Total Security.
Eliminacin de la aplicacin
Despus de desinstalar Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos personales estarn
desprotegidos.
Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del asistente de configuracin.
Para iniciar el Asistente en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows 7 o

versiones anteriores,
en el men Inicio, seleccione Todos los programas Kaspersky Internet Security

Quitar Kaspersky Internet Security.
Para iniciar el Asistente en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows 8 o

versiones posteriores:
1. En la pantalla del inicio, haga clic en el icono de Kaspersky Internet Security con el botn
derecho para abrir la barra de herramientas.
2. Haga clic en el botn Desinstalar en la barra de herramientas.
44
3. En la ventana que abre, seleccione Kaspersky Internet Security en la lista.
4. Haga clic en el botn Desinstalar, situado en la parte superior de la lista.
En esta seccin
Paso 1. Introduccin de la contrasea para desinstalar la aplicacin ........................................ 45
Paso 2. Almacenamiento de datos para su uso posterior .......................................................... 45
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ........................................................... 47
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin. Completando eliminacin ................................................ 47
Paso 1. Introduccin de la contrasea para

desinstalar la aplicacin
Para eliminar Kaspersky Internet Security, debe introducir la contrasea. De lo contrario, no podr
acceder a los ajustes de la aplicacin. Si no puede especificar la contrasea por cualquier motivo,
no podr eliminar la aplicacin.
Este paso solo se muestra si se ha establecido una contrasea para eliminar la aplicacin.
Paso 2. Almacenamiento de datos para su

uso posterior
En este paso, puede especificar qu datos que utiliza la aplicacin quiere conservar para
utilizarlos durante la siguiente instalacin de la aplicacin (p. ej., al instalar una versin ms
reciente de la aplicacin).
De forma predeterminada, la aplicacin le ofrece guardar la informacin de la licencia.
45
Para guardar datos y utilizarlos ms adelante, seleccione las casillas que se
encuentran al lado de los tipos de datos que desea guardar:
La informacin de licencia es un conjunto de datos que elimina la necesidad de activar la

aplicacin durante una futura instalacin al permitirle usarla con la licencia actual, a menos
que la licencia caduque antes de iniciar la instalacin.
Archivos en cuarentena son los archivos analizados por la aplicacin y movidos a

Cuarentena.
Cuando se elimina Kaspersky Internet Security del equipo, los datos en cuarentena
dejan de estar disponibles. Para realizar operaciones con estos archivos, Kaspersky
Internet Security debe estar instalado.
Los Configuracin operativa de la aplicacin son los ajustes de la aplicacin

seleccionados durante la configuracin.
Kaspersky Lab no garantiza la compatibilidad con la configuracin de versiones

anteriores de la aplicacin. Tras instalar la versin nueva, le recomendamos que
compruebe que la configuracin es correcta.
Tambin puede exportar la configuracin de la proteccin en la lnea de comandos con

el siguiente comando:
avp.com EXPORT <nombre_del_archivo>
Los datos iChecker son archivos que contienen informacin acerca de los objetos que ya
se han analizado con la tecnologa iChecker.
Bases de datos Anti-Spam son bases de datos que contienen especmenes de mensajes
de correo no deseado agregados por el usuario.
El cifrado de datos consta de archivos almacenados con la funcionalidad Cifrado de datos.
46
Paso 3. Confirmacin de la eliminacin de
la aplicacin
Ya que la desinstalacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de
sus datos personales, se le solicitar que confirme su deseo de eliminar la aplicacin. Para ello,
haga clic en Eliminar.
Paso 4. Eliminacin de la aplicacin.

Completando eliminacin
Durante este paso, el asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la
eliminacin.
Despus de desinstalar Kaspersky Internet Security, puede especificar la razn por la que decidi
desinstalar la aplicacin mediante un comentario en el sitio web de Kaspersky Lab. Para ello, debe
ir al sitio web de Kaspersky Lab mediante el botn Completar formulario.
Es posible que esta funcionalidad no est disponible en algunas regiones.
Durante la eliminacin de la aplicacin, debe reiniciar su sistema operativo. Si cancela un reinicio

inmediato, el proceso de eliminacin no concluir hasta que se reinicie el sistema operativo o
hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.
47
Licencias de la aplicacin
Esta seccin abarca los aspectos principales de las licencias de la aplicacin.
En esta seccin
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ........................................................................ 48
Acerca de la licencia ................................................................................................................. 49
Acerca del modo de funcionalidad limitada ............................................................................... 50
Acerca del cdigo de activacin ................................................................................................ 54
Acerca de la suscripcin ........................................................................................................... 54
Acerca de la provisin de datos ................................................................................................ 56
Compra de una licencia............................................................................................................. 56
Activacin de la aplicacin ........................................................................................................ 57
Renovacin de una licencia ...................................................................................................... 58
Acerca del Contrato de licencia de

usuario final
El Contrato de licencia de usuario final es un contrato vinculante entre usted y AO Kaspersky Lab
en el que se estipulan las condiciones en las que puede utilizar la aplicacin.
Lea los trminos y condiciones del Contrato de Licencia en su totalidad antes de empezar a
utilizar la aplicacin.
Estar aceptando las condiciones del contrato de licencia al confirmar que est de acuerdo con
este cuando instale la aplicacin. Si no acepta las condiciones del contrato de licencia, deber
cancelar la instalacin de la aplicacin y renunciar a su uso.
Acerca de la licencia
Una licencia es un derecho de duracin limitada para utilizar la aplicacin garantizado en el
Contrato de licencia de usuario final. La licencia est vinculada a su cdigo nico para activar la
copia de Kaspersky Internet Security.
Una licencia le da derecho a los siguientes tipos de servicios:
El derecho a utilizar la aplicacin en uno o varios dispositivos.
El nmero de dispositivos en el que puede utilizar la aplicacin se especifica en el

Contrato de licencia de usuario final.
Asistencia del Soporte tcnico de Kaspersky Lab.
Otros servicios de Kaspersky Lab o de sus socios disponibles durante el perodo de

licencia.
Para gestionar la aplicacin, debe comprar una licencia de uso de la aplicacin.
La licencia tiene un plazo limitado. A la caducidad de la licencia le sigue un perodo de gracia

durante el cual puede utilizar todas las funciones de la aplicacin sin limitaciones.
Si no ha renovado la licencia (consulte la seccin "Renovacin de una licencia" en la pgina 58),

la aplicacin pasar al modo de funcionalidad limitada (consulte la seccin "Acerca del modo de
funcionalidad limitada" en la pgina 50) cuando caduque el perodo de gracia. Algunas funciones
de la aplicacin no estn disponibles en el modo de funcionalidad limitada. La duracin del modo
de funcionalidad limitada depende de la regin y las condiciones de la licencia. Cuando caduca el
modo de funcionalidad limitada, las funciones de la aplicacin dejan de estar disponibles.
Encontrar la informacin acerca de la duracin del perodo de gracia y el modo de funcionalidad
limitada en la ventana Licencia que se puede abrir haciendo clic en el vnculo Licencia de la
parte inferior de la ventana principal.
Para garantizar que su equipo se encuentre protegido al mximo contra todas las amenazas de
seguridad, le recomendamos que renueve la licencia antes de que caduque.
49
Antes de comprar una licencia, puede obtener una versin de evaluacin gratuita de Kaspersky
Internet Security. La versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security seguir siendo
funcional durante un corto perodo de evaluacin. Cuando caduca el perodo de evaluacin, se
desactivan todas las funciones de Kaspersky Internet Security. Para continuar usando la
aplicacin, debe comprar una licencia.
Si no desea renovar la proteccin de su equipo, puede eliminar Kaspersky Internet Security

(consulte la seccin "Eliminacin de la aplicacin" en la pgina 44).
Acerca del modo de funcionalidad

limitada
La siguiente tabla muestra las funciones de Kaspersky Internet Security que estn disponibles y
las que no lo estn cuando la aplicacin funciona en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor
de la columna Modo de funcionalidad limitada es "s", significa que la funcionalidad
correspondiente est disponible en el modo de funcionalidad limitada. Si el valor de la columna
Modo de funcionalidad limitada es "no", la funcionalidad correspondiente no est disponible.
Dispone de informacin adicional en la columna Restricciones.
Tabla 2. Funcionalidad de Kaspersky Internet Security en el modo de funcionalidad

limitada
Funcionalidad Restricciones Modo de funcionalidad

limitada
Antivirus de archivos s
Anlisis antivirus El anlisis se puede iniciar s

manualmente. El anlisis
planificado y la configuracin del
anlisis no estn disponibles.
Anlisis de vulnerabilidades no
Actualizacin de las bases de Los parmetros no se pueden s

datos y mdulos de la aplicacin configurar.
50
limitada
Proteccin contra el software s

publicitario y el software espa
Antivirus Internet Funciona sin restricciones. s
Antivirus de correo Funciona sin restricciones. s
Antivirus para chat Funciona sin restricciones. s
Anlisis heurstico Funciona sin restricciones. s
Proteccin contra rootkits no
Proteccin frente a no
vulnerabilidades
System Watcher no
Proteccin frente a las s

actividades fraudulentas
Comprobacin de la reputacin Funciona sin restricciones. s

de los archivos y vnculos en
Kaspersky Security Network
Herramientas de proteccin y Funciona sin restricciones. s

administracin adicionales
Supervisor de direcciones URL no
Entrada segura desde el teclado no
Disco de recuperacin Se puede descargar mediante la s

interfaz de la aplicacin.
Proteccin con contrasea de la Funciona sin restricciones. s

configuracin de la aplicacin
51
limitada
Rendimiento Los parmetros de rendimiento s

de la aplicacin se pueden
configurar.
Administrador de tareas El Administrador de tareas solo s

muestra los resultados del
anlisis sin proporcionar
herramientas para controlar el
anlisis o su configuracin.
Perfil para juegos Funciona sin restricciones. s
Amenazas y Exclusiones Funciona sin restricciones. s
Autoproteccin Funciona sin restricciones. s
Cuarentena Funciona sin restricciones. s
Notificaciones Solo se puede configurar el s

parmetro que controla el envo
de los anuncios de Kaspersky
Lab.
"Proteger a un amigo" Todas las funciones de la s

participacin en el programa
Proteger a un amigo estn
disponibles.
Configuracin de la apariencia Funciona sin restricciones. s

de la aplicacin
Cuenta My Kaspersky s
Solucin de problemas de Funciona sin restricciones. s

Microsoft Windows
52
limitada
Control de aplicaciones no
Firewall no
Monitor de red no
Prevencin de intrusiones no
Anti-Spam no
Anti-Banner no
Pago seguro no
Bsqueda segura no
Navegacin privada no
Limpieza de rastros privados no
Control Parental no
Proteccin del acceso a la no

cmara web
Notificacin sobre la conexin a no

una red Wi-Fi no segura
Solucin de problemas de no
Microsoft Windows
Control de cambios del sistema no
Administracin remota de sus Solo ver y administrar cdigos de s

dispositivos activacin
53
Acerca del cdigo de activacin
El cdigo de activacin es un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet
Security. Este cdigo es necesario para activar la aplicacin.
El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte dgitos y caracteres latinos con el
formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
En funcin del mtodo de compra de la aplicacin, podr obtener el cdigo de activacin por una
de las siguientes vas:
Cuando compra una versin en caja de Kaspersky Internet Security, se suministra el

cdigo de activacin en el manual o en la caja que contiene el CD de instalacin.
Cuando compra Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, se le enva el cdigo
de activacin por correo electrnico a la direccin que especifique al realizar el pedido.
Si participa en el programa Proteger a un amigo (consulte la seccin "Participacin en el

programa Proteger a un amigo" en la pgina 153), puede recibir un cdigo de activacin de
bonificacin a cambio de puntos de bonificacin.
El perodo de validez de la licencia se inicia a partir de la fecha en la que se activa la aplicacin. Si

ha comprado una licencia para el uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, el
perodo de validez de esta comenzar a partir de la fecha en que haya aplicado el cdigo de
activacin por primera vez.
Si pierde o elimina por error su cdigo tras activar la aplicacin, pngase en contacto con el
servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab para restaurarlo (http://support.kaspersky.com/sp).
Acerca de la suscripcin
La suscripcin a Kaspersky Internet Security determina el uso de la aplicacin con los parmetros
seleccionados (fecha de caducidad y nmero de dispositivos protegidos). Puede obtener una
suscripcin a Kaspersky Internet Security de un proveedor de servicios (por ejemplo, de su
proveedor de Internet). Puede pausar o reanudar la suscripcin, renovarla automticamente, o
cancelarla. Puede gestionar su suscripcin a travs de la pgina de su cuenta personal en el sitio
web del proveedor de servicios.
54
Los proveedores ofrecen dos tipos de suscripcin a Kaspersky Internet Security: suscripcin para
actualizaciones y suscripcin para actualizaciones y proteccin.
La suscripcin puede ser limitada (por ejemplo, anual) o ilimitada (sin fecha de caducidad). Para
continuar usando Kaspersky Internet Security despus de que caduque la suscripcin limitada,
debe renovarla. Las suscripciones ilimitadas se renuevan automticamente siempre y cuando se
haya realizado el pago por adelantado al proveedor de servicios.
Cuando caduca una suscripcin limitada, se le ofrece un perodo de gracia para renovarla. La
funcionalidad de la aplicacin permanece igual durante este tiempo.
Si no se renueva la suscripcin antes de la expiracin del perodo de gracia, Kaspersky Internet

Security detiene las actualizaciones de las bases de datos de la aplicacin (en el caso de las
suscripciones de actualizaciones), abandona la interaccin con Kaspersky Security Network, y
detiene la proteccin del equipo y la ejecucin de tareas de anlisis (en el caso de las
suscripciones de actualizaciones y proteccin).
Para utilizar Kaspersky Internet Security bajo suscripcin, debe aplicar el cdigo de activacin que
recibi del proveedor de servicios. En algunos casos, se puede descargar y activar el cdigo de
activacin automticamente. Al usar la aplicacin bajo suscripcin, no puede aplicar otro cdigo
de activacin para renovar su licencia. Solo puede hacerlo cuando caduque el perodo de
suscripcin.
Si Kaspersky Internet Security ya se est usando con una licencia actual cuando registra su
suscripcin, Kaspersky Internet Security funcionar bajo suscripcin despus del registro. El
cdigo de activacin utilizado para activar la aplicacin puede aplicarse en otro equipo.
Para cancelar la suscripcin, pngase en contacto con el proveedor de servicios al que le haya
comprado Kaspersky Internet Security.
En funcin del proveedor de suscripciones, el conjunto de opciones de administracin de la

suscripcin puede variar. Adems, podra no recibir el perodo de gracia durante el cual puede
renovar la suscripcin.
55
Acerca de la provisin de datos
A fin de mejorar la proteccin de datos y mejorar el rendimiento de Kaspersky Internet Security,
acepta proporcionar automticamente informacin de las estadsticas y el funcionamiento de
Kaspersky Lab, tales como, entre otros, la informacin sobre el hardware y el software instalado
en el equipo, los datos de la licencia, la informacin sobre las amenazas e infecciones detectadas,
las sumas de verificacin de los objetos analizados, la informacin tcnica sobre el equipo y los
dispositivos conectados a l y la informacin sobre la actividad de un dispositivo en Internet.
Puede encontrar ms informacin detallada en el sitio web (http://help.kaspersky.com/es).
Si participa en Kaspersky Security Network, acepta enviar automticamente a Kaspersky Lab la

siguiente informacin generada por Kaspersky Internet Security (http://help.kaspersky.com/es).
Puede ver la declaracin de Kaspersky Security Network en la ventana Configuracin de
herramientas de proteccin adicionales.
Kaspersky Lab protege cualquier informacin recibida de esta manera segn lo prescrito por la ley
y las normas aplicables de Kaspersky Lab.
Kaspersky Lab usa cualquier informacin recibida en formularios anonimizados y solo como
estadsticas generales. Las estadsticas generales se generan automticamente a travs de la
informacin original recibida y no contienen datos personales o confidenciales. La informacin
original recibida se destruye, ya que se acumula informacin nueva (una vez al ao). Las
estadsticas generales se almacenan de forma indefinida.
Compra de una licencia

Puede comprar una licencia o renovar una existente. Cuando compra una licencia, recibe un
cdigo de activacin que se usa para activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la
aplicacin" en la pgina 57).
Para adquirir una licencia:

2. Puede abrir la ventana Licencia de alguna de las siguientes formas:
Haciendo clic en el vnculo No se encuentra la licencia de la parte inferior de la

ventana principal si la aplicacin no est activada.
56
Haciendo clic en el vnculo Licencia de la parte inferior de la ventana principal si la
aplicacin est activada.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin.
Se abrir la pgina web de la tienda en lnea de Kaspersky Lab o de una empresa asociada,
donde podr comprar una licencia.
Activacin de la aplicacin
Para aprovechar las funciones de la aplicacin y sus servicios adicionales, antes debe activarla.
Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Internet

Security le recordar mediante mensajes en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es
necesario activar la aplicacin.
Para activar Kaspersky Internet Security:
2. En la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin, haga clic en el vnculo

Introducir el cdigo de activacin. Se abrir la ventana Activacin.
3. En la ventana Activacin, introduzca el cdigo de activacin en el campo de entrada y

haga clic en el botn Activar.
Se realizar una solicitud de activacin de la aplicacin.
4. Introduzca los datos de registro del usuario.
En funcin de las condiciones de uso, la aplicacin puede solicitarle iniciar sesin en el

portal de My Kaspersky. Si no es usuario registrado, rellene el formulario de registro para
acceder a las funciones adicionales.
Los usuarios registrados pueden realizar las siguientes acciones:
Contactar con Soporte tcnico y con Virus Lab
Gestionar cdigos de activacin
57
Recibir informacin sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky Lab
Este paso no est disponible en todas las versiones de Kaspersky Internet Security.
5. Haga clic en el botn Finalizar en la ventana Activacin para completar el procedimiento

de registro.
Renovacin de una licencia

Puede renovar una licencia cuando est a punto de caducar. Para hacer esto, puede especificar
un nuevo cdigo de activacin sin tener que esperar a que caduque la licencia actual. Cuando la
licencia actual caduca, Kaspersky Internet Security se activa automticamente con el cdigo de
activacin adicional.
Para especificar un cdigo de activacin adicional para la renovacin automtica de la

licencia, realice lo siguiente:
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el vnculo Licencia para abrir la
ventana Licencia.
3. En la ventana que se abrir, en la seccin Cdigo de activacin nuevo, haga clic en el

botn Introducir el cdigo de activacin.
4. Introduzca el cdigo de activacin en los campos correspondientes y haga clic en el botn

Agregar.
Kaspersky Internet Security enviar los datos al servidor de activacin de Kaspersky Lab
para verificarlos.
5. Haga clic en el botn Finalizar.
El nuevo cdigo de activacin aparecer en la ventana Licencia.
58
La aplicacin se activar automticamente con el nuevo cdigo de activacin cuando la licencia
caduque. Tambin puede activar la aplicacin manualmente con un nuevo cdigo de activacin
haciendo clic en el botn Activar ahora. Este botn estar disponible si no se ha activado la
aplicacin automticamente. Este botn no estar disponible antes de que la licencia caduque.
Si el nuevo cdigo de activacin que especifique ya se ha utilizado en otro equipo o en este

mismo, la fecha de activacin para la renovacin de la licencia ser la fecha en la que se
activ la aplicacin por primera vez con este cdigo.
59
Administracin de las
notificaciones de la aplicacin
Las notificaciones que aparecen en el rea de notificaciones de la barra de tareas le informan de

los eventos de la aplicacin que requieren su atencin. En funcin del grado de gravedad del
evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones:
En la seccin Notificaciones crticas recibir informacin acerca de eventos importantes

para la seguridad del equipo como, por ejemplo, la deteccin de objetos maliciosos o de
actividades peligrosas en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes
emergentes crticos son de color rojo.
En la seccin Notificaciones importantes obtendr informacin de aquellos eventos que

pueden ser importantes para la seguridad del equipo, como la deteccin de objetos
posiblemente infectados o de actividades sospechosas en el sistema operativo. Las
ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo.
Notificaciones informativas: le informan de eventos que no son importantes para la

seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes informativos
son de color verde.
Si aparece en pantalla una notificacin, debe seleccionar una de las opciones que en ella se
sugieren. De forma predeterminada, la opcin ms adecuada es la que recomiendan los expertos
de Kaspersky Lab.
Una notificacin se puede cerrar automticamente cuando se reinicia el equipo, cuando se cierra
Kaspersky Internet Security o en modo en espera conectado en Windows 8. Las notificaciones del
Control de aplicaciones se cierran automticamente al cabo de 500 segundos. Las notificaciones
sobre el inicio de aplicaciones se cierran al cabo de 1 hora. Cuando una notificacin se cierra
automticamente, Kaspersky Internet Security lleva a cabo la accin recomendada predeterminada.
Las notificaciones no se muestran durante la primera hora de funcionamiento de la aplicacin

si ha comprado un equipo con Kaspersky Internet Security previamente instalado (distribucin
OEM). La aplicacin procesa objetos detectados de acuerdo con las acciones recomendadas.
Los resultados de este procesamiento se guardan en un informe.
Evaluacin de los problemas de
proteccin del equipo y resolucin
de los problemas de seguridad
Los problemas de proteccin del equipo se simbolizan mediante un indicador que se encuentra en la
parte superior de la ventana principal de la aplicacin. El verde indica que su equipo est protegido. El
amarillo indica que hay problemas de la proteccin y el rojo indica serios riesgos para la seguridad de
su equipo. Se recomienda corregir de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.
Al hacer clic en el indicador de la ventana principal de la aplicacin, se abrir la ventana Centro de

notificaciones (consulte la figura siguiente), donde puede ver informacin detallada sobre el estado
de proteccin del equipo y sugerencias para corregir los problemas y las amenazas detectados.
Figura 1. Ventana Centro de notificaciones
Los problemas con la proteccin se agrupan por categoras. Para cada problema, aparece una
lista de medidas que puede tomar para solucionarlo.
Actualizacin de las bases de datos
y los mdulos de la aplicacin
Esta seccin contiene informacin sobre las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos
de la aplicacin.
En esta seccin
Acerca de las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin ................ 62
Inicio de una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin ..................... 64
Acerca de las actualizaciones de las

bases de datos y los mdulos de la
aplicacin
El paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security incluye las bases de datos y los mdulos
de la aplicacin. La aplicacin utiliza estas bases de datos para proporcionar el nivel de seguridad
inicial:
Kaspersky Internet Security detecta la mayora de las amenazas usando Kaspersky

Security Network, que requiere conexin a Internet.
Kaspersky Internet Security no detecta el software publicitario, los marcadores automticos

u software legtimo que los intrusos pueden usar para daar su equipo o averiguar sus
datos personales.
Para conseguir la proteccin completa, se recomienda actualizar las bases de datos y los mdulos
de la aplicacin en cuanto la aplicacin se haya instalado.
Las bases de datos y los mdulos de programa se actualizan por fases:
1. Kaspersky Internet Security empieza a actualizar las bases de datos y los mdulos de la
aplicacin segn la configuracin especificada: automticamente, de forma planificada o a
peticin. La aplicacin se pone en contacto con un origen de actualizaciones que almacene
un paquete de actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin.
2. Kaspersky Internet Security compara las bases de datos existentes con las bases de datos
disponibles en el origen de actualizaciones. Si las bases de datos son distintas, Kaspersky
Internet Security descarga las partes que faltan de las bases de datos.
A continuacin, la aplicacin usa las bases de datos y los mdulos de la aplicacin actualizados
para analizar el equipo en busca de virus y otras amenazas.
Puede usar los orgenes de actualizaciones siguientes:
Servidores de actualizacin de Kaspersky Lab
Servidor HTTP o FTP
Carpeta de red
Las actualizaciones de bases de datos y los mdulos de la aplicacin estn sujetos a las
siguientes restricciones y especificidades:
Las bases de datos se quedan obsoletas al cabo de dos das.
Para descargar un paquete de actualizacin de los servidores de Kaspersky Lab, se

requiere una conexin a Internet.
Las actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin no estn

disponibles en los casos siguientes:
La licencia ha caducado y el perodo de gracia o el modo de funcionalidad limitada no

estn disponibles.
Actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin
63
Se usa una conexin a Internet mvil de uso medido. Esta limitacin se aplica a los
equipos que se ejecutan con Microsoft Windows 8 o versiones ms recientes de este
sistema operativo si se activan las actualizaciones automticas o planificadas y si se
establece un lmite de trfico para una conexin mvil de uso medido. Si desea que la
aplicacin actualice las bases de datos y los mdulos de la aplicacin en este caso,
desactive la casilla de verificacin Limitar el trfico de las conexiones de uso
medido en Configuracin Avanzado Red.
La aplicacin se usa bajo suscripcin y la ha suspendido en el sitio web del proveedor

de servicios.
Inicio de una actualizacin de las bases

de datos y los mdulos de la aplicacin
Para iniciar una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin,
seleccione el elemento Actualizar en el men contextual del icono de la aplicacin situado en

el rea de notificaciones de la barra de tareas.
Para ejecutar una actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin
en la ventana principal de la aplicacin, siga estos pasos:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y haga clic en el botn Actualizar.
Se abrir la ventana Actualizar.
2. En la ventana Actualizar, haga clic en el botn Ejecutar actualizacin.
Actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin
64
Anlisis del equipo
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo analizar su equipo en busca de virus y otras
amenazas.
En esta seccin
Anlisis completo ...................................................................................................................... 65
Anlisis personalizado .............................................................................................................. 66
Anlisis rpido........................................................................................................................... 67
Anlisis de vulnerabilidades ...................................................................................................... 68
Anlisis completo
Durante el anlisis completo, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma
predeterminada:
Memoria del sistema
Objetos cargados durante el inicio del sistema operativo
Almacenamiento del sistema de copias de seguridad
Discos duros y unidades extrables
Le recomendamos que ejecute un anlisis completo inmediatamente despus de instalar

Kaspersky Internet Security en el equipo.
Para iniciar un anlisis completo:

2. Haga clic en el botn Analizar.
Se abrir la ventana Anlisis.
3. En la ventana Anlisis, seleccione la seccin Anlisis completo.
4. En la seccin Anlisis completo, haga clic en el botn Ejecutar anlisis.
Kaspersky Internet Security iniciar el anlisis completo de su equipo.

Anlisis selectivo
Un anlisis selectivo le permite analizar un archivo, una carpeta, o una unidad en busca de virus y
otras amenazas.
Puede iniciar un anlisis selectivo de los modos siguientes:
Desde el men contextual del objeto o
Desde la ventana principal de la aplicacin.
Para iniciar un anlisis selectivo desde el men contextual de un objeto:
1. Abra el explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contenga el objeto que
desea analizar.
2. Haga clic con el botn derecho del ratn para abrir el men contextual del objeto (figura
inferior) y seleccione Analizar en busca de virus.
Figura 2. Men contextual del objeto
Anlisis del equipo
66
Para iniciar un anlisis selectivo desde la ventana principal de la aplicacin:
3. En la ventana Anlisis, seleccione la seccin Anlisis selectivo.
4. Especifique los objetos que desea analizar de una de las siguientes formas:
Arrastre los objetos a la ventana Anlisis selectivo.
Haga clic en el botn Agregar y especifique un objeto en la ventana de seleccin de

archivo o carpeta que se abrir.
5. Haga clic en el botn Ejecutar anlisis.
Anlisis rpido
Durante el anlisis rpido, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos de forma
predeterminada:
Objetos cargados cuando se inicia el sistema operativo
Memoria del sistema
Sectores de arranque del disco
Para iniciar un anlisis rpido:

3. En la ventana Anlisis, seleccione la seccin Anlisis rpido.
4. En la seccin Anlisis rpido, haga clic en el botn Ejecutar anlisis.
Kaspersky Internet Security iniciar el anlisis rpido de su equipo.
Anlisis del equipo
67
Anlisis de vulnerabilidades
Vulnerabilidades son partes de cdigo software sin proteger que pueden utilizar los intrusos de
forma deliberada para sus propsitos, por ejemplo, para copiar datos de aplicaciones que utilizan
cdigo sin proteger. Analizar el equipo en busca de vulnerabilidades contribuye a revelar cualquier
posible punto dbil. Se aconseja corregir cualquier vulnerabilidad que se encuentre.
Para iniciar un anlisis de vulnerabilidad:
2. Haga clic en el botn Ms herramientas, situado en la parte inferior de la ventana

principal, para abrir la ventana Herramientas.
3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Anlisis de

vulnerabilidades para abrir la ventana Anlisis de vulnerabilidades.
4. En la ventana Anlisis de vulnerabilidades, haga clic en el botn Ejecutar anlisis.
Kaspersky Internet Security analizar su equipo en busca de vulnerabilidades.
Anlisis del equipo
68
Restauracin de un objeto que la
aplicacin ha eliminado o
desinfectado
Kaspersky Lab le recomienda que no restaure los objetos eliminados y desinfectados, puesto
que pueden suponer una amenaza para su equipo.
Para restaurar un objeto eliminado o desinfectado, puede utilizar una copia de seguridad si la
aplicacin la cre durante un anlisis del objeto.
Kaspersky Internet Security no desinfecta aplicaciones de la Tienda Windows. Si los

resultados del anlisis indican que esa aplicacin es peligrosa, se elimina de su equipo.
Cuando se elimina una aplicacin de la Tienda Windows, Kaspersky Internet Security no crea
una copia de seguridad de ella. Para restaurar estos objetos, tendr que utilizar las
herramientas de recuperacin del sistema operativo (para obtener ms informacin, consulte
la documentacin del sistema operativo instalado en su equipo) o actualizar las aplicaciones
mediante la Tienda Windows.
Para restaurar un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado:

3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Cuarentena

para abrir la ventana Cuarentena.
4. En la ventana Cuarentena que se abre, seleccione el archivo requerido en la lista y haga

clic en el botn Restaurar.
Solucin de problemas del sistema
operativo despus de una infeccin
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo restaurar el sistema operativo despus de que
se haya infectado con virus.
En esta seccin
Recuperacin del sistema operativo despus de una infeccin................................................. 70
Solucin de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solucin de

problemas de Microsoft Windows.............................................................................................. 71
Acerca de Kaspersky Rescue Disk ........................................................................................... 73
Recuperacin del sistema operativo

despus de una infeccin
Si sospecha que el sistema operativo de su equipo puede estar daado o haber sido modificado
debido a la actividad de software malicioso, utilice el asistente de solucin de problemas de
Microsoft Windows para limpiar el sistema de cualquier rastro de objetos maliciosos. Kaspersky
Lab recomienda ejecutar el asistente despus de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se
eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daos debidos a infecciones.
El asistente comprueba si hay cambios en el sistema, entre los que se incluyen bloqueos de acceso
a la red, cambios de extensiones de nombres de archivo de formatos conocidos o bloqueos en el
panel de control. Existen distintos motivos para estos distintos tipos de daos. Entre ellos se
incluyen actividades de software malicioso, configuraciones incorrectas del sistema, errores del
sistema o incluso el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimizacin del sistema.
Al finalizar la revisin, el asistente analiza la informacin recopilada para evaluar la presencia de

daos en el sistema que requieren atencin inmediata. En funcin de la revisin, el asistente
genera una lista de acciones necesarias para eliminar el dao. El asistente agrupa estas acciones
por categoras en funcin de la gravedad de los problemas detectados.
Solucin de problemas del sistema
operativo mediante el asistente de
solucin de problemas de Microsoft
Windows
Para iniciar el asistente para la solucin de problemas de Microsoft Windows:

3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Solucin de

problemas de Microsoft Windows para ejecutar el asistente de solucin de problemas de
Microsoft Windows.
Se abre la ventana Asistente para la solucin de problemas de Microsoft Windows.
Finalizar. Para interrumpir el asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.
Examinemos ms detalladamente los pasos del asistente.
Paso 1. Iniciar la recuperacin del sistema operativo
Asegrese de que la opcin del asistente Buscar daos causados por actividades de
software malicioso est seleccionada y haga clic en el botn Siguiente.
Paso 2. Bsqueda de problemas
El asistente busca los problemas y los daos que se deben solucionar. Cuando la
bsqueda finaliza, el asistente procede automticamente al paso siguiente.
Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin
71
Paso 3. Seleccionar acciones para reparar daos
Todos los daos encontrados durante el paso anterior se agrupan en funcin del tipo de
peligro que suponen. Para cada grupo de daos, Kaspersky Lab recomienda una
secuencia de acciones para repararlos. Hay tres grupos:
Las acciones altamente recomendadas eliminan los problemas que suponen una
amenaza seria para la seguridad. Se recomienda reparar todos los daos de este grupo.
Las acciones recomendadas estn dirigidas a reparar los daos que supongan una
amenaza. Tambin se recomienda reparar los daos de este grupo.
Las acciones adicionales repararan los daos que no suponen ninguna amenaza
actualmente, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.
Para consultar los daos de un grupo, haga clic en el icono situado a la izquierda del
nombre del grupo.
Para obtener el asistente adecuado para corregir un tipo de dao concreto, seleccione la
casilla de verificacin que se encuentra a la izquierda de la descripcin del dao. De forma
predeterminada, el asistente corrige los daos que pertenecen a los grupos de acciones
recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea corregir un tipo de dao en
particular, desactive la casilla de verificacin que se encuentra a su lado.
Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma

predeterminada; de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botn
Siguiente.
Paso 4. Arreglo de daos
El asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. Este
proceso puede tardar unos minutos. Una vez reparado el dao, el asistente pasa
automticamente al siguiente paso.
Paso 5. Fin del asistente
Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.
72
Acerca de Kaspersky Rescue Disk
El disco de recuperacin es una copia de Kaspersky Rescue Disk almacenada en una unidad
extrable (CD o dispositivo USB). Puede utilizar Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar
equipos infectados que no se puedan desinfectar de ningn otro modo (por ejemplo, con
aplicaciones antivirus).
Si ha comprado una versin en caja de Kaspersky Internet Security, adems del paquete de
instalacin de Kaspersky Internet Security, el CD de instalacin tambin incluir Kaspersky
Rescue Disk. Puede usar este CD de instalacin como disco de recuperacin.
Puede obtener ms informacin sobre cmo utilizar Kaspersky Rescue Disk en el sitio web de
Soporte tcnico (http://support.kaspersky.com/sp/viruses/rescuedisk/main).
73
Proteccin del correo electrnico
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo proteger su correo electrnico contra correo no
deseado, virus y otras amenazas.
En esta seccin
Configuracin de Antivirus del correo ........................................................................................ 74
Bloqueo de correo no deseado (spam) ..................................................................................... 76
Configuracin de Antivirus del correo

Kaspersky Internet Security permite analizar mensajes de correo electrnico en busca de objetos
peligrosos mediante el componente Antivirus de correo. El Antivirus de correo se inicia a la vez
que el sistema operativo y permanece en la RAM constantemente, analizando todos los mensajes
de correo electrnico que se envan o se reciben por medio de los protocolos POP3, SMTP, IMAP
y NNTP, as como por medio de conexiones cifradas (SSL) por medio de POP3, SMTP e IMAP.
De forma predeterminada, Antivirus de correo analiza tanto los mensajes entrantes como los
salientes. Si fuera necesario, puede activar el anlisis de los mensajes entrantes solamente.
Para configurar Antivirus de correo:
2. Haga clic en el botn , situado en la parte inferior de la ventana.
Se abrir la ventana Configuracin.
3. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Proteccin, seleccione el componente

Antivirus de correo.
La configuracin de Antivirus de correo aparecer en la ventana.
4. Asegrese de que la opcin en la parte superior de la ventana est activada para habilitar
el Antivirus de correo.
5. Seleccione un nivel de seguridad:
Recomendado. Cuando se define este nivel de seguridad, Antivirus del correo analiza
los mensajes entrantes y salientes, y realiza anlisis heursticos con el nivel de detalle
Anlisis medio.
Bajo. Si selecciona este nivel de seguridad, Antivirus de correo analizar nicamente

los mensajes entrantes y no analizar los archivos adjuntos.
Alto. Cuando se define este nivel de seguridad, Antivirus del correo analiza los
mensajes entrantes y salientes, y realiza anlisis heursticos con el nivel de detalle
Anlisis profundo.
6. En la lista desplegable Accin al detectar una amenaza, seleccione la accin que debe
realizar Antivirus de correo cuando se detecte un objeto infectado (por ejemplo,
desinfectar).
Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrnico, o si todos los objetos se han

desinfectado correctamente, el mensaje vuelve a estar disponible. Si el componente no puede
desinfectar un objeto, Antivirus de correo cambiar el nombre del objeto o lo eliminar del mensaje
y agregar al asunto del mensaje una notificacin de que Kaspersky Internet Security ha
procesado dicho mensaje. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Internet Security crea una copia
de seguridad y la coloca en Cuarentena (consulte la seccin "Restauracin de un objeto que la
aplicacin ha eliminado o desinfectado" en la pgina 69).
Si Kaspersky Internet Security detecta la contrasea del archivo comprimido en el texto del
mensaje durante el anlisis, esta se utilizar para analizar su contenido en busca de software
malicioso. La contrasea no se guarda. El archivo comprimido se descomprime antes del
anlisis. Si la aplicacin se bloquea al descomprimir el archivo comprimido, puede eliminar
manualmente los archivos descomprimidos en la ruta siguiente: %systemroot %\temp. Los
archivos tienen el prefijo PR.
75
Bloqueo de correo no deseado (spam)
Si recibe un gran nmero de correos no deseados, active el componente Anti-Spam y defina el
nivel de seguridad Recomendado.
Para activar Anti-Spam y definir el nivel de seguridad Recomendado:
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Proteccin.
4. En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione el componente Anti-Spam.
La ventana mostrar la configuracin de Anti-Spam.
5. En la parte derecha de la ventana, active la opcin Anti-Spam.
6. En la seccin Nivel de seguridad, asegrese de que est definido el nivel de seguridad

Recomendado.
El componente Anti-Spam solo puede analizar mensajes que se hayan descargado

completamente a travs del servidor de correo, sin tener en cuenta el protocolo usado.
76
Proteccin de datos personales en
Internet
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo hacer su navegacin en Internet segura y
proteger sus datos contra robos.
En esta seccin
Acerca de la proteccin de datos personales en Internet .......................................................... 77
Acerca del Teclado en pantalla ................................................................................................. 78
Inicio del Teclado en pantalla .................................................................................................... 80
Configuracin de la visualizacin del icono del teclado en pantalla ........................................... 81
Proteccin de datos introducidos en el teclado del equipo ........................................................ 83
Configuracin de notificaciones sobre vulnerabilidades en redes wifi........................................ 85
Comprobacin de seguridad de un sitio web ............................................................................. 86
Acerca de la proteccin de datos

personales en Internet
Kaspersky Internet Security le ayuda a proteger sus datos personales frente a robos:
Contraseas, nombres de usuario y otros datos de registro.
Nmeros de cuenta y de tarjetas bancarias.
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten proteger sus
datos personales frente a robos por parte de delincuentes que utilizan mtodos como el phishing o
la interceptacin de los datos introducidos con el teclado.
La funcionalidad Anti-Phishing protege frente a las actividades fraudulentas y est implementada

en los componentes Antivirus Internet, Anti-Spam y Antivirus para chat. Active estos componentes
para garantizar una proteccin exhaustiva frente al fraude.
La proteccin frente a la interceptacin de datos introducidos desde el teclado se realiza gracias a

Teclado en pantalla y Entrada segura desde el teclado.
El asistente de limpieza de rastros privados borra del equipo toda informacin sobre las
actividades del usuario.
Pago seguro protege sus datos cuando utilice servicios bancarios y tiendas en lnea.
La proteccin frente a la transferencia de datos personales a travs de Internet la proporciona una de

las herramientas de Control Parental (consulte la seccin "Uso del Control Parental" en la pgina 108).
Acerca del Teclado en pantalla

Al navegar en Internet, a menudo tendr que introducir sus datos personales o su nombre de
usuario y contrasea. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en sitios web y
servicios bancarios o tiendas en lnea.
Existe el peligro de que los datos personales puedan ser interceptados por herramientas de
interceptacin del teclado fsico o lectores de teclado (keyloggers), es decir, programas que
registran la pulsacin de teclas. La herramienta Teclado en pantalla evita la interceptacin de los
datos que introduce por teclado.
Muchos programas clasificados como software espa pueden realizar capturas de pantalla, que se
transmiten automticamente a un intruso para su posterior anlisis y para robar los datos
personales del usuario. Teclado en pantalla protege los datos personales introducidos frente a los
intentos de interceptarlos mediante capturas de pantalla.
El Teclado en pantalla tiene las funciones siguientes:
Puede pulsar los botones del Teclado en pantalla con el ratn.
A diferencia de los teclados fsicos, es imposible presionar varias teclas simultneamente

en el Teclado en pantalla. Esta es la razn por la cual las combinaciones de teclas (como
ALT + F4) requieren que haga clic en la primera tecla (por ejemplo, ALT), a continuacin
en la segunda (por ejemplo, F4) y, por ltimo, la primera tecla otra vez. El segundo clic en
la tecla funciona igual que la liberacin de la tecla en un teclado fsico.
Puede cambiar el idioma del Teclado en pantalla utilizando el mismo acceso directo
especificado en la configuracin del sistema operativo para el teclado fsico. Para ello,
haga clic con el botn derecho del ratn en la otra tecla (por ejemplo, si se ha configurado
el atajo ALT IZQ + MAYS en el sistema operativo para cambiar el idioma del teclado,
haga clic con el botn izquierdo del ratn en la tecla ALT IZQ y, a continuacin, haga clic
con el botn derecho del ratn en la tecla MAYS).
Proteccin de datos personales en Internet
78
Para garantizar la proteccin de los datos introducidos a travs del Teclado en pantalla,
reinicie el equipo despus de instalar Kaspersky Internet Security.
El uso del Teclado en pantalla tiene las siguientes limitaciones:
El Teclado en pantalla evita la interceptacin de datos personales solamente cuando se

utiliza con los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome.
Cuando utilice otros navegadores, el Teclado en pantalla no proteger los datos
personales que introduzca frente a su interceptacin.
El Teclado en pantalla no est disponible en el navegador Microsoft Internet Explorer

(versiones 10 y 11) con la nueva interfaz de usuario de Windows. En este caso, se
recomienda abrir el Teclado en pantalla desde la interfaz de Kaspersky Internet Security.
El Teclado en pantalla no puede proteger sus datos personales si el sitio web que requiere
la entrada de estos datos se piratea, porque en este caso la informacin la obtienen los
intrusos directamente del sitio web.
El Teclado en pantalla no evita las capturas de pantalla que se realizan pulsando la tecla
IMP PANT u otras combinaciones de teclas especificadas en la configuracin del sistema
operativo.
Al ejecutar el Teclado en pantalla, la funcin Autocompletar de Microsoft Internet Explorer

deja de funcionar, ya que este sistema de entrada automtica de datos puede permitir a los
ciberdelincuentes interceptar los datos.
Kaspersky Internet Security no ofrece proteccin contra las capturas de pantalla no

autorizadas en Microsoft Windows 8 y 8.1 (solo 64 bits) si la ventana Teclado en pantalla
est abierta y el proceso Navegador protegido no se ha iniciado.
La lista anterior describe las principales restricciones de la funcionalidad para la proteccin de

la entrada de datos. La lista completa de las restricciones se encuentra disponible en un
artculo publicado en el sitio web de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab
(http://support.kaspersky.com/sp/12000).
79
Inicio del Teclado en pantalla
Puede abrir el Teclado en pantalla de las siguientes formas:
En el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de

tareas.
Desde la ventana de la aplicacin
En la barra de herramientas de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome
Con el icono de inicio rpido de Teclado en pantalla en los campos de entrada de sitios web.
Puede configurar la visualizacin del icono de inicio rpido en los campos de entrada
de los sitios web (consulte la seccin "Configuracin de la visualizacin del icono del
teclado en pantalla" en la pgina 81).
Al utilizar el Teclado en pantalla, Kaspersky Internet Security desactiva la opcin de

autocompletar en los campos de entrada de sitios web.
Presionando una combinacin de teclas
Para abrir Teclado en pantalla desde el men contextual del icono de la aplicacin del
rea de notificaciones de la barra de tareas:
Seleccione Herramientas Teclado en pantalla (consulte la siguiente figura).
Figura 3. Men contextual de Kaspersky Internet Security
80
Para abrir Teclado en pantalla desde la ventana de la aplicacin:

3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Teclado en

pantalla para abrir el Teclado en pantalla.
Para abrir el Teclado en pantalla desde la barra de herramientas de Google Chrome,

Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox:
1. Haga clic en el botn Kaspersky Protection en la barra de herramientas del navegador.
2. Seleccione el elemento Teclado en pantalla en el men que se abre.
Para abrir Teclado en pantalla con el teclado fsico:

Pulse el atajo CTRL+ALT+MAYS+P.
Configuracin de la visualizacin del

icono del teclado en pantalla
Para configurar la visualizacin del icono de inicio rpido del Teclado en pantalla en
los campos de entrada de texto en sitios web:
3. En la seccin Avanzado, seleccione la subseccin Entrada segura de datos.
La ventana mostrar la configuracin de entrada de datos segura.
4. Si fuera necesario, en la seccin Teclado en pantalla, seleccione la casilla de verificacin

Abrir el Teclado en pantalla tecleando CTRL+ALT+MAYS+P.
5. Si desea que el icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparezca en los campos de
entrada de todos los sitios web, seleccione la casilla de verificacin Mostrar el icono de
inicio rpido en los campos de entrada de datos.
81
6. Si desea que el icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparezca solamente cuando
se acceda a sitios web de categoras concretas:
a. En la seccin Teclado en pantalla, haga clic en el vnculo Editar categoras para abrir
la ventana Configuracin de la entrada segura de datos.
b. Seleccione las casillas de verificacin de las categoras de sitios web en los que desea
que el icono de inicio rpido de Teclado en pantalla se muestre en los campos de
entrada.
El icono de inicio rpido del Teclado en pantalla aparece cuando se accede a un sitio
web que pertenece a cualquiera de las categoras seleccionadas.
7. Si desea activar o desactivar la visualizacin del icono de inicio rpido del Teclado en
pantalla en un sitio web especfico:
a. En la seccin Teclado en pantalla, haga clic en el vnculo Editar categoras para abrir
la ventana Configuracin de la entrada segura de datos.
b. Haga clic en el vnculo Administrar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de

Teclado en pantalla.
c. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
d. Se abrir una ventana para agregar una exclusin del Teclado en pantalla.
e. En el campo Mscara de direccin web, introduzca la direccin de un sitio web.
f. En la seccin Cobertura, especifique donde desea que aparezca el icono de inicio

rpido del Teclado en pantalla (o que no aparezca): en la pgina especificada o en
todas las pginas del sitio web.
g. En la seccin Icono de Teclado en pantalla, especifique si desea que aparezca el

icono de inicio rpido del Teclado en pantalla.
h. Haga clic en el botn Agregar.
El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones de teclado

en pantalla.
Cuando se acceda al sitio web especificado, el icono de inicio rpido del Teclado en pantalla
aparecer en los campos de entrada de acuerdo con la configuracin especificada.
82
Proteccin de datos introducidos en el
teclado del equipo
La proteccin de la entrada de datos desde el teclado del equipo permite evitar la interceptacin
de los datos que se introducen a travs del teclado.
Entrada segura desde el teclado tiene las siguientes limitaciones:
La proteccin de datos introducidos desde el teclado solo est disponible para los
navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Al usar a otros
navegadores, los datos introducidos a travs del teclado del equipo no se protegen frente a
la interceptacin.
Entrada segura desde el teclado no est disponible en Microsoft Internet Explorer de la

Tienda Windows.
La proteccin de la entrada de datos desde el teclado del equipo no puede proteger sus
datos personales si se ha pirateado un sitio web que requiere introducir estos datos,
porque en este caso la informacin la obtienen los intrusos directamente del sitio web.
La lista anterior describe las principales restricciones de la funcionalidad para la proteccin de

la entrada de datos. La lista completa de las restricciones se encuentra disponible en un
artculo publicado en el sitio web de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab
Puede configurar la proteccin de datos introducidos desde el teclado en varios sitios web. Una
vez que haya configurado la proteccin de los datos introducidos desde el teclado, no tendr que
realizar ms acciones al introducir datos.
Para configurar la proteccin de los datos introducidos desde el teclado:
83
3. En la seccin Avanzado, seleccione la subseccin Entrada segura de datos.
La ventana mostrar la configuracin de entrada de datos segura.
4. En la parte inferior de la ventana, en la seccin Entrada segura desde el teclado,

seleccione la casilla de verificacin Permitir la entrada segura desde el teclado.
5. Abra la ventana Configuracin de la entrada segura de datos haciendo clic en el vnculo

Editar categoras en la parte inferior de la seccin Entrada segura desde el teclado.
6. Seleccione las casillas de verificacin de las categoras de sitios web en los cuales desee
proteger los datos que se introducen a travs del teclado.
7. Si desea activar o desactivar la proteccin de entrada de datos desde el teclado en un sitio

web especfico:
a. Abra la ventana Exclusiones de entrada segura desde el teclado haciendo clic en el

vnculo Administrar exclusiones.
b. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Agregar.
c. Se abrir una ventana para agregar una exclusin a Entrada segura desde el teclado.
d. En esta ventana, en el campo Mscara de direccin web, introduzca la direccin de

un sitio web.
e. Seleccione una de las opciones de Entrada segura de datos en este sitio web (Aplicar
a la pgina especificada o Aplicar al sitio web completo).
f. Seleccione la accin que deber aplicar Entrada segura de datos en este sitio web
(Proteger o No proteger).
g. Haga clic en el botn Agregar.
El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones de entrada segura

desde el teclado. Al acceder a este sitio web, la entrada segura de datos estar activa y
funcionar de acuerdo con la configuracin especificada.
84
Configuracin de notificaciones sobre
vulnerabilidades en redes Wi-Fi
Cuando est conectado a una red Wi-Fi, sus datos personales pueden ser susceptibles de robo si
la red no cuenta con una proteccin adecuada. Kaspersky Internet Security comprueba las redes
Wi-Fi cada vez que se conecta a una. Si la red Wi-Fi no es segura (por ejemplo, se utiliza un
protocolo de cifrado vulnerable o el nombre de la red Wi-Fi [SSID] es muy comn), la aplicacin
mostrar una notificacin que le informar de que est a punto de conectarse a una red Wi-Fi no
segura. Haga clic en el vnculo de la ventana de notificacin para descubrir cmo utilizar la red
Wi-Fi con seguridad.
Para configurar las notificaciones de vulnerabilidades en redes Wi-Fi, haga lo siguiente:

4. En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Firewall.
La ventana muestra la configuracin del componente Firewall.
5. Si est desactivada, active la casilla de verificacin Notificar vulnerabilidades en redes

Wi-Fi. Si no desea recibir notificaciones, desactive la casilla de verificacin. Esta casilla de
verificacin est seleccionada de forma predeterminada.
6. Si se selecciona la casilla de verificacin Notificar vulnerabilidades en redes Wi-Fi,

puede editar la configuracin avanzada de la visualizacin de notificaciones:
Seleccione la casilla de verificacin Bloquear la transmisin no segura de

contraseas por Internet y avisar de ello para bloquear toda transmisin de
contraseas como texto no cifrado cuando rellene los campos Contrasea en Internet.
Esta casilla de verificacin est desactivada de forma predeterminada.
Haga clic en el vnculo Restablecer alertas ocultas para restablecer los valores de
visualizacin predeterminados de las notificaciones de transmisiones de contraseas
en formato no cifrado. Si previamente bloque la visualizacin de notificaciones de
transmisin de contraseas en formato no cifrado, se reanudar la visualizacin de
estas notificaciones.
85
Comprobacin de seguridad de un sitio
web
Kaspersky Internet Security permite comprobar la seguridad de un sitio web antes de que haga clic
en un vnculo para abrirlo. Los sitios web se comprueban con el Supervisor de direcciones URL.
El Supervisor de direcciones URL no est disponible en el navegador Microsoft Internet

Explorer (versiones 10 y 11) con la nueva interfaz de usuario de Windows.
El Supervisor de direcciones URL comprueba los vnculos de la pgina web que se abre con
Microsoft Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox. Kaspersky Internet Security muestra
uno de los siguientes iconos al lado de cada vnculo comprobado:
: si la pgina web abierta por medio del vnculo es segura segn Kaspersky Lab
: si no hay informacin sobre el estado de seguridad de la pgina web abierta por medio
del vnculo
: si la pgina web abierta por medio del vnculo es peligrosa segn Kaspersky Lab.
Para ver una ventana emergente con ms detalles sobre el vnculo, coloque el cursor sobre el
icono correspondiente.
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security comprueba solo los vnculos en los
resultados de bsqueda. Puede activar la comprobacin de vnculos en todos los sitios web.
Para permitir la comprobacin de vnculos en sitios web:

3. En la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Antivirus Internet.
La ventana muestra la configuracin de Antivirus Internet.
4. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo Configuracin avanzada. Se

abrir la ventana de configuracin avanzada de Antivirus Internet.
86
5. En la seccin Supervisor de direcciones URL, seleccione la casilla de verificacin
Comprobar direcciones URL.
6. Si desea que Kaspersky Internet Security analice el contenido de todos los sitios web,
seleccione En todos los sitios web excepto en aquellos especificados.
7. Si es preciso, especifique las pginas web en las que confa en la ventana Exclusiones.
Abra esta ventana haciendo clic en el vnculo Administrar exclusiones. Kaspersky
Internet Security no analiza el contenido de las pginas web especificadas o de las
conexiones cifradas con los sitios web especificados.
8. Si desea que Kaspersky Internet Security compruebe nicamente el contenido de pginas

web especficas:
a. Seleccione Solo en sitios web especificados.
b. Haga clic en el vnculo Configurar sitios web seleccionados para abrir la ventana
Sitios web seleccionados.
c. Haga clic en el botn Agregar.
d. Introduzca la direccin de la pgina web cuyo contenido desea comprobar.
e. Seleccione un estado de comprobacin para la pgina web (si el estado es Activo,

Kaspersky Internet Security comprobar el contenido de la pgina web).
f. Haga clic en el botn Agregar.
La pgina web especificada aparecer en la lista de la ventana Sitios web

seleccionados. Kaspersky Internet Security comprobar las URL de esta pgina web.
9. Si desea definir la configuracin avanzada para la comprobacin de direcciones URL, en la

ventana Configuracin avanzada de Antivirus Internet de la seccin Supervisor de
direcciones URL, haga clic en el vnculo Configurar Supervisor de direcciones URL
para abrir la ventana Supervisor de direcciones URL.
10. Si desea que Kaspersky Internet Security le advierta de la seguridad de los vnculos en
todas las pginas web, en la seccin Direcciones URL comprobadas seleccione Todas
las URL.
87
11. Si desea que Kaspersky Internet Security muestre informacin sobre si un vnculo
pertenece a una categora especfica de contenido de sitio web (por ejemplo, Blasfemias y
lenguaje obsceno):
a. Seleccione la casilla de verificacin Mostrar informacin sobre las categoras de

contenidos de sitios web.
b. Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de contenido del sitio web
cuya informacin desea que aparezca como comentario.
Kaspersky Internet Security comprueba los vnculos en las pginas web especificadas y
muestra informacin sobre las categoras de los vnculos de acuerdo con la configuracin
actual.
88
Proteccin de transacciones
financieras y compras en lnea
Esta seccin ofrece instrucciones sobre cmo puede proteger las transacciones financieras y las
compras en lnea con Kaspersky Internet Security.
En esta seccin
Acerca del sistema de proteccin de transacciones financieras y compras en lnea ................. 89
Configuracin de Pago seguro .................................................................................................. 91
Configuracin de Pago seguro en un sitio web especfico......................................................... 92
Activacin automtica de la extensin Kaspersky Protection .................................................... 93
Acerca de la proteccin contra capturas de pantalla ................................................................. 94
Activacin de la proteccin contra capturas de pantalla ............................................................ 95
Informacin sobre la proteccin de datos del portapapeles ....................................................... 95
Acerca del sistema de proteccin de

transacciones financieras y compras en
lnea
Para proteger los datos confidenciales que escriba en sitios web de bancos o de sistemas de pago
(como nmeros de tarjetas de crdito o contraseas de acceso a servicios bancarios en lnea), as
como para evitar el robo de fondos cuando se realicen pagos en Internet, Kaspersky Internet
Security le sugerir abrir estos sitios web con Navegador protegido.
El Navegador protegido es un modo especial del navegador diseado para proteger sus datos cuando
acceda a sitios web de bancos o sistemas de pago. El Navegador protegido se inicia en un entorno
aislado para evitar que otras aplicaciones inyecten su cdigo en l. Kaspersky Internet Security crea
perfiles especiales para los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome para impedir que
complementos de terceros afecten al funcionamiento del Navegador Protegido. La aplicacin no afecta
a los datos que los navegadores puedan guardar en los perfiles creados para ellos.
Los navegadores que no cumplen con los requisitos del software (consulte la seccin
"Requisitos de hardware y software" en la pgina 24) no se ejecutan en modo Navegador
protegido. Internet Explorer o el navegador especificado en la configuracin de la aplicacin
se inician en lugar de estos en el modo Navegador protegido.
En modo Navegador protegido, la aplicacin proporciona proteccin contra los tipos siguientes de
amenazas:
Mdulos no fiables. La aplicacin busca mdulos no fiables cada vez que visita el sitio web
de un banco o sistema de pago.
Rootkits. La aplicacin busca rootkits durante el inicio de Navegador protegido.
Vulnerabilidades conocidas del sistema operativo. La aplicacin analiza en busca de

vulnerabilidades del sistema operativo durante el inicio de Navegador protegido.
Certificados no vlidos de sitios web de bancos o sistemas de pago. La aplicacin

comprueba certificados cuando visita el sitio web de un banco o sistema de pago. La
comprobacin se realiza mediante una base de datos de certificados peligrosos.
Cuando abre un sitio web en el Navegador protegido, se muestra un marco en los bordes de la
ventana de navegador. El color del marco indica el estado de proteccin.
El marco de la ventana de navegador puede mostrar las siguientes indicaciones de color:
Marco verde. Significa que todas las comprobaciones se han realizado correctamente.
Puede continuar usando el Navegador protegido.
Marco amarillo. Significa que las comprobaciones han revelado problemas de seguridad
que tienen que ser resueltos.
La aplicacin puede detectar las siguientes amenazas y problemas de seguridad:
Mdulo no fiable. Se requiere un anlisis y desinfeccin del equipo.
Rootkit. Se requiere un anlisis y desinfeccin del equipo.
Vulnerabilidad del sistema operativo. Deben instalarse actualizaciones del sistema

operativo.
Certificado no vlido del sitio web de un banco o sistema de pago.
Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea
90
Si no elimina las amenazas detectadas, la seguridad de la sesin en el sitio web del
banco o sistema de pago no estar garantizada. Los eventos que impliquen iniciar y
utilizar el Navegador protegido con la proteccin reducida se registran en el registro de
eventos de Windows.
El color amarillo del marco puede tambin significar que el Navegador protegido no puede
iniciarse debido a limitaciones tcnicas. Por ejemplo, se est ejecutando un hipervisor de
terceros o su equipo no admite tecnologas de virtualizacin del hardware.
Para activar la interaccin con pginas de sitios web protegidos, Kaspersky Internet Security
incrusta un script especialmente configurado en pginas de sitios web. La aplicacin puede
incrustar el script por s sola o con la ayuda de la Extensin Kaspersky Protection (consulte la
seccin "Primeros pasos" en la pgina 34). La extensin tambin es necesaria para que
Navegador protegido sea totalmente compatible. Si la extensin no est instalada, el navegador le
solicitar que la instale la primera vez que la inicie en el modo Navegador protegido. Si elige no
instalar la extensin Kaspersky Protection, podr instalarla ms adelante.
El Navegador protegido no se puede ejecutar si la casilla de verificacin Activar

Autoproteccin no est seleccionada en la subseccin Autoproteccin de la seccin
Configuracin avanzada, que se encuentra en la ventana de configuracin de la aplicacin.
Configuracin de Pago seguro

Para configurar el Pago seguro:
4. En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Pago seguro.
La ventana muestra la configuracin del componente Pago seguro.
91
5. Active el componente Pago seguro mediante la opcin de la parte superior de la ventana.
6. Para activar las notificaciones acerca de las vulnerabilidades detectadas en el sistema

operativo antes de ejecutar el Navegador protegido, seleccione la casilla de verificacin
Notificar acerca de las vulnerabilidades del sistema operativo.
Configuracin de Pago seguro en un

sitio web especfico
Para configurar el Pago seguro en un sitio web especfico:
2. Haga clic en el botn Pago seguro.
Se abrir la ventana Pago seguro.
3. Haga clic en el vnculo Agregar sitio web a Pago seguro para abrir los campos que
permiten agregar informacin sobre el sitio web en la parte derecha de la ventana.
4. En el campo Sitio web de Pago seguro, introduzca la direccin del sitio web que desea
abrir en el navegador protegido.
Las direcciones de los sitios web deben ir precedidas por el prefijo del protocolo
HTTPS (por ejemplo, https://example.com), que es el que utiliza el Navegador
protegido de forma predeterminada.
5. Haga clic en el vnculo Aadir descripcin para abrir el campo Descripcin e introducir el
nombre o la descripcin del sitio web.
6. Seleccione la accin que desea que realice Navegador protegido cuando abra el sitio web:
Si desea que el sitio web se abra con el Navegador protegido cada vez lo visite,
seleccione Ejecutar el Navegador protegido.
92
Si desea que Kaspersky Internet Security le pregunte qu desea hacer cuando se abra
el sitio web, seleccione Preguntar al usuario.
Si desea desactivar la opcin de Pago seguro en el sitio web, seleccione No ejecutar

el Navegador protegido.
7. En la parte inferior derecha de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
El sitio web aparecer en la lista de la parte izquierda de la ventana.
Activacin automtica de la extensin

Kaspersky Protection:
Para que la extensin Kaspersky Protection se active automticamente, siga estos
pasos:
4. En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la seccin Antivirus Internet.
5. En la ventana Configuracin del Antivirus Internet que se abrir, haga clic en el vnculo
Configuracin avanzada para abrir la ventana Configuracin avanzada de Antivirus
Internet.
6. En la seccin Extensin Kaspersky Protection, seleccione la casilla de verificacin

Activar automticamente la extensin Kaspersky Protection en los navegadores.
93
Acerca de la proteccin contra capturas
de pantalla
Para proteger sus datos cuando navegue en sitios web protegidos, Kaspersky Internet Security
evita que software espa realice capturas de pantalla no autorizadas. La proteccin contra
capturas de pantalla est activada de forma predeterminada. Si se ha desactivado la proteccin
manualmente, puede activarla en la ventana de configuracin de la aplicacin (consulte la seccin
"Activacin de la proteccin contra capturas de pantalla" en la pgina 95).
Cuando se instala Kaspersky Internet Security en un equipo que el que se ejecuta una versin de
64 bits de Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, se usa tecnologa
de hipervisor para proporcionar proteccin frente a capturas de pantalla.
En los equipos en los que se ejecuta una versin de 64 bits de Microsoft Windows 8, Microsoft
Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, la proteccin frente a capturas de pantalla que proporciona
el hipervisor de Kaspersky Internet Security tiene las siguientes limitaciones:
Esta funcin no est disponible cuando se est ejecutando un hipervisor de terceros, como
el hipervisor de virtualizacin de VMware. Cuando cierre el hipervisor de terceros, la
proteccin contra capturas de pantalla volver a estar disponible.
La funcin no estar disponible si la CPU del equipo no admite la virtualizacin de

hardware. Para obtener ms informacin sobre si su CPU permite la virtualizacin de
hardware, consulte la documentacin incluida en su equipo o el sitio web del fabricante de
la CPU.
La funcin no estar disponible si se est ejecutando un hipervisor de terceros (como el

hipervisor de VMware) cuando inicie el Navegador protegido.
94
Activacin de la proteccin contra
capturas de pantalla
Para activar la proteccin contra capturas de pantalla, haga lo siguiente:
4. En la parte derecha de la seccin Proteccin, seleccione la subseccin Pago seguro y

asegrese de que la opcin de Pago seguro est activada.
Se abrir la ventana Configuracin de Pago seguro.
5. En la seccin Avanzado, seleccione la casilla de verificacin Bloquear la realizacin de

capturas de pantalla en el Navegador protegido. Esta casilla de verificacin aparece
cuando la aplicacin est instalada en una versin de 64 bits de Windows 8, Windows 8.1
o Windows 10.
Informacin sobre la proteccin de

datos del portapapeles
Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado de las aplicaciones al portapapeles
durante un pago en lnea, de modo que se evita el robo de datos por parte de ciberdelincuentes.
Este bloqueo est activo solamente si una aplicacin no fiable intenta acceder sin autorizacin al
portapapeles. Si copia datos manualmente desde una aplicacin a otra (por ejemplo, desde el
Bloc de notas al un editor de texto), s se permite el acceso al portapapeles. Si el origen de los
datos que desea copiar es una ventana de Internet Explorer abierta en modo normal, solo se
podrn copiar al portapapeles datos de la barra de direcciones del navegador.
95
Proteccin contra el seguimiento
web
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo Kaspersky Internet Security puede protegerle
contra el seguimiento de su actividad en lnea.
En esta seccin
Acerca de Navegacin privada.................................................................................................. 96
Configuracin de Navegacin privada ....................................................................................... 97
Bloqueo de los servicios de seguimiento por categora ............................................................. 99
Autorizacin del seguimiento de su actividad en los sitios web que elija ................................... 99
Visualizacin del informe de solicitudes a los servicios de seguimiento ...................................100
Gestin del componente Navegacin privada en un navegador ...............................................101
Acerca de Navegacin privada

La proteccin contra el seguimiento de la actividad en lnea la proporciona el componente
Navegacin privada.
Cuando se encuentra en lnea, el componente Navegacin privada detecta las solicitudes

enviadas por el navegador a los servicios de seguimiento cuando descarga pginas que contienen
cdigo de programa y marcas HTML diseados para realizar el seguimiento. Los servicios de
seguimiento utilizan la informacin de estas solicitudes para analizar su actividad y pueden utilizar
los resultados del anlisis para mostrarle publicidad acorde a su actividad.
En el modo de deteccin, el componente Navegacin privada le permite consultar informes de las

solicitudes a los servicios de seguimiento detectadas. Este modo est activado de forma
predeterminada.
En el modo de bloqueo, adems de generar informes, el componente Navegacin privada

modifica las solicitudes a los servicios de seguimiento y sus respuestas, de forma que le protege
contra el seguimiento de su actividad en lnea. "Bloqueo de solicitudes" y "bloqueo de los servicios
del seguimiento" en adelante se refiere a la modificacin ya mencionada de solicitudes de los
servicios de seguimiento y sus respuestas.
Puede gestionar el componente Navegacin privada directamente en el navegador (consulte la

seccin "Gestin del componente Navegacin privada en un navegador" en la pgina 101).
Navegacin privada tiene las limitaciones siguientes:
La aplicacin no bloquea los servicios de seguimiento de la categora "Medios de

comunicacin por Internet" mientras se encuentra en el sitio web de la red social
correspondiente.
Si no se consigue determinar la pgina web desde la que se origin la solicitud de

seguimiento, Kaspersky Internet Security no bloquear dicho servicio de seguimiento ni
mostrar informacin sobre la solicitud que se le ha enviado.
Si se consigue determinar la pgina web desde la que se origin la solicitud de

seguimiento, pero esta no se corresponde con ninguna pgina web que se encuentre
abierta en el navegador web, Kaspersky Internet Security aplicar a esta solicitud la accin
especificada en la configuracin de Navegacin privada (detectar o bloquear). La
aplicacin mostrar informacin sobre esta solicitud en los informes, pero no la incluir en
las estadsticas de Navegacin privada que aparecen en el navegador.
Configuracin de Navegacin privada

Para configurar Navegacin privada, siga estos pasos:
Se abrir la ventana con una lista de los componentes de proteccin. El componente

Navegacin privada est activado de forma predeterminada.
Proteccin contra el seguimiento web
97
4. Para desactivar el componente Navegacin privada, establezca la opcin que se encuentra
junto al componente Navegacin privada en .
5. Para editar la configuracin predeterminada del componente Navegacin privada,

seleccione el elemento Navegacin privada en la parte derecha de la ventana.
Se abrir la ventana Configuracin de Navegacin privada.
6. Defina la configuracin de Navegacin privada en su equipo:
Si desea que la aplicacin se limite a detectar y contar las solicitudes a los servicios de
seguimiento sin bloquearlas, deje activada la opcin Detectar solicitudes sin
bloquear que est seleccionada de forma predeterminada.
Si desea que la aplicacin bloquee las solicitudes a los servicios de seguimiento,

seleccione la opcin Bloquear solicitudes detectadas. Al hacer clic en el vnculo
Categoras y exclusiones, se abre una ventana en la que puede especificar las
categoras de servicios de seguimiento que desea bloquear.
7. Si no desea que la aplicacin enve a los sitios web el encabezado HTTP que bloquea el
seguimiento de su actividad, desactive la casilla de verificacin Bloquear el seguimiento.
Esta casilla de verificacin est seleccionada de forma predeterminada.
8. Si desea bloquear el seguimiento de su actividad en los sitios web de Kaspersky Lab y sus
socios, desactive la casilla de verificacin Permitir la recopilacin de datos en los sitios
web de Kaspersky Lab y sus socios. De forma predeterminada, Navegacin privada no
bloquea las solicitudes a los servicios de seguimiento en los sitios web de Kaspersky Lab y
sus socios.
9. Si desea bloquear el seguimiento de su actividad en los sitios web que podran quedar
inutilizables como consecuencia de este bloqueo, desactive la casilla de verificacin Permitir
la recopilacin de datos en sitios web incompatibles. De forma predeterminada,
Navegacin privada no bloquea las solicitudes a los servicios de seguimiento en los sitios
web que, segn la informacin de la que dispone Kaspersky Lab, podran quedar
inutilizables como consecuencia del bloqueo de los servicios de seguimiento.
Kaspersky Lab actualiza la lista de sitios web incompatibles a medida que se

resuelven los problemas de incompatibilidad.
98
Bloqueo de los servicios de
seguimiento por categora
Para configurar el bloqueo de los servicios de seguimiento por categora, siga estos
pasos:

4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el componente Navegacin privada.
5. Seleccione la opcin Bloquear solicitudes detectadas.
6. Haga clic en el vnculo Categoras y exclusiones para abrir la ventana Categoras y

exclusiones.
7. Seleccione las casillas de verificacin que se encuentran al lado de las categoras de

servicios de seguimiento que la aplicacin debe bloquear.
Autorizacin del seguimiento de su

actividad en los sitios web que elija
Para permitir el seguimiento de la actividad en sitios web elegidos, siga estos pasos:
99

4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el elemento Navegacin privada.
5. Seleccione la opcin Bloquear solicitudes detectadas.
6. Haga clic en el vnculo Categoras y exclusiones para abrir la ventana Categoras y

exclusiones.
7. Haga clic en el vnculo Exclusiones para abrir la ventana Exclusiones de Navegacin

privada.
8. Haga clic en el botn Agregar.
9. En la ventana que se abre, introduzca la direccin del sitio web en el que desea autorizar
el seguimiento de su actividad y haga clic en el botn Agregar.
El sitio web indicado se agregar a la lista de exclusiones.
Tambin puede autorizar el seguimiento de su actividad en un sitio web mientras est abierto en el
navegador (consulte la seccin "Gestin del componente Navegacin privada en un navegador"
en la pgina 101).
Visualizacin del informe de solicitudes

a los servicios de seguimiento
Para ver el informe de solicitudes a los servicios de seguimiento, siga estos pasos:
2. Haga clic en el botn Ms herramientas para abrir la ventana Herramientas.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Proteccin de la privacidad para

abrir la ventana Proteccin de la privacidad.
100
En la ventana Proteccin de la privacidad, la seccin Navegacin privada muestra un
informe unificado con informacin acerca de las categoras de servicios de seguimiento y
el nmero de solicitudes que se les ha enviado.
4. Para obtener un informe detallado de las solicitudes a los servicios de seguimiento

detectadas y bloqueadas, abra la ventana Informes detallados haciendo clic en el vnculo
Detalles de la seccin Navegacin privada.
Puede ver el informe de solicitudes a los servicios de seguimiento detectadas en un navegador

(consulte la seccin "Gestin del componente Navegacin privada en un navegador" en la
pgina 101).
Gestin del componente Navegacin

privada en un navegador
Puede gestionar el componente Navegacin privada directamente en el navegador:
Active el componente si est desactivado.
Consulte las estadsticas de las solicitudes a los servicios de seguimiento detectadas
Vaya a la ventana Configuracin de Navegacin privada.
Consulte la informacin sobre las categoras de servicios de seguimiento que estn

bloqueadas.
Consulte la informacin sobre el modo de funcionamiento del componente (consulte la

seccin "Acerca de Navegacin privada" en la pgina 96) y si los servicios de seguimiento
se estn bloqueando o no en el sitio web que est abierto en el navegador
Cambie el modo de funcionamiento del componente y permita o impida el bloqueo de los

servicios de seguimiento en el sitio web que est abierto en el navegador
Para gestionar el componente Navegacin privada en el navegador,
Haga clic en el botn Kaspersky Protection en la barra de herramientas del navegador.
El men que se abre muestra informacin sobre el funcionamiento y los controles del
componente.
101
Proteccin Anti-Banner al navegar
por sitios web
El componente Anti-Banner se ha concebido para brindar proteccin contra las pancartas

publicitarias al navegar por Internet. Si este componente se encuentra activado, puede bloquear
pancartas publicitarias directamente en las pginas web correspondientes o indicar las direcciones
y las mscaras de los sitios web para que Kaspersky Internet Security bloquee las pancartas
publicitarias de este sitio web. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security proporciona
proteccin contra los tipos de pancartas publicitarias ms habituales.
En esta seccin
Activacin del componente Anti-Banner ...................................................................................102
Bloqueo de pancartas publicitarias en sitios web .....................................................................103
Bloqueo de pancartas publicitarias en todos los sitios web ......................................................103
Activacin del componente Anti-Banner

Para activar el componente Anti-Banner, haga lo siguiente:
3. Seleccione la seccin Proteccin.
4. En la parte derecha de la ventana, seleccione el componente Anti-Banner y actvelo

habilitando la opcin correspondiente.
Bloqueo de pancartas publicitarias en
sitios web
Para bloquear pancartas publicitarias en sitios web, haga lo siguiente:
1. En un sitio web, coloque el cursor del ratn sobre la pancarta publicitaria que desee
ocultar.
2. Pulse la tecla CTRL del teclado.
3. En el men que se abre, seleccione Agregar al componente Anti-Banner.
Se abre la ventana Direcciones URL bloqueadas.
4. En la ventana Direcciones URL bloqueadas, haga clic en el botn Agregar.
La direccin URL de la pancarta publicitaria se agrega a la lista de direcciones URL

bloqueadas.
5. Actualice la pgina web del navegador para que la pancarta publicitaria deje de mostrarse.
Esta pancarta no se volver a mostrar la prxima vez que visite esta misma pgina web.
Bloqueo de pancartas publicitarias en

todos los sitios web
Puede bloquear todas las pancartas publicitarias de un sitio web determinado. Para ello, indique la
mscara del sitio web en cuestin y agrguela a la lista de direcciones web bloqueadas.
Para bloquear todas las pancartas publicitarias de un sitio web:
3. Seleccione la seccin Proteccin.
Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web
103
4. Seleccione el componente Anti-Banner.
Se abre la ventana Configuracin de Anti-Banner.
5. Active el componente Anti-Banner mediante la opcin de la parte superior de la ventana.
6. En la ventana Configuracin de Anti-Banner, haga clic en el vnculo Configurar

direcciones URL bloqueadas para abrir la ventana Direcciones URL bloqueadas.
7. En la ventana Direcciones URL bloqueadas, haga clic en el botn Agregar.
8. En la ventana que se abre, introduzca en el campo Mscara de direccin web (URL) la

mscara de direccin del sitio web en el que desea bloquear las pancartas publicitarias.
Por ejemplo: http://example.com*.
9. Indique Activo como el estado de este sitio web.
Kaspersky Internet Security comenzar a bloquear las pancartas publicitarias del sitio web
http://example.com.
Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web
104
Eliminacin de rastros de actividad
en el equipo y en Internet
Las acciones realizadas por los usuarios en un equipo se registran en el sistema operativo. Se
guarda la siguiente informacin:
Detalles acerca de las bsquedas realizadas por los usuarios y de los sitios web visitados
Informacin sobre aplicaciones iniciadas, as como archivos abiertos y guardados.
Entradas del registro de eventos de Microsoft Windows.
Otra informacin sobre la actividad del usuario.
Los intrusos y las personas no autorizadas podran acceder a los datos confidenciales contenidos
en la informacin relativa a las acciones que haya realizado anteriormente el usuario.
Kaspersky Internet Security incluye el asistente de limpieza de rastros privados que limpia los
rastros de actividad de usuario en el sistema operativo.
Para ejecutar el asistente de limpieza de rastros privados:

3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Proteccin de la

privacidad para abrir la ventana Proteccin de la privacidad.
4. En la parte izquierda de la ventana Proteccin de la privacidad, haga clic en el vnculo

Limpieza de rastros privados para ejecutar el asistente de limpieza de rastros privados.
Finalizar. Para interrumpir el asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Paso 1. Inicio del asistente
Asegrese de que la casilla de verificacin Buscar rastros de actividad de usuario est

seleccionada. Haga clic en el botn Siguiente para iniciar el asistente.
Paso 2. Bsqueda de rastros de actividad
Este asistente busca rastros de actividad dentro de su equipo. La bsqueda puede tardar
un momento. Cuando la bsqueda finaliza, el asistente procede automticamente al paso
siguiente.
Paso 3. Seleccin de acciones de limpieza de rastros privados
Cuando la bsqueda finalice, el asistente le informar sobre los rastros de actividad

detectados y preguntar qu acciones se deben realizar para eliminarlos (consulte la
siguiente figura).
Figura 4. Rastros de actividad encontrados y recomendaciones para su eliminacin
Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet
106
Para visualizar las acciones de un grupo, haga clic en el icono , a la izquierda del nombre
del grupo.
Para que el asistente realice una accin determinada, a la izquierda de una accin,
seleccione la casilla de verificacin correspondiente. De forma predeterminada, el asistente
realiza todas las acciones recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea
realizar una accin determinada, desactive la casilla de verificacin asociada.
Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma

predeterminada; de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas.
Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botn
Siguiente.
Paso 4. Limpieza de rastros privados
El asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La

eliminacin de rastros de actividad puede llevar cierto tiempo. Para limpiar ciertos rastros
de actividad, puede ser necesario reiniciar el equipo. En ese caso, el asistente le informar
de ello.
Cuando finalice la limpieza, el asistente procede automticamente al paso siguiente.
Paso 5. Fin del asistente
Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.
Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet
107
Control de la actividad de los
usuarios en el equipo y en Internet
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo controlar las acciones de usuarios en el equipo
y en Internet mediante Kaspersky Internet Security.
En esta seccin
Uso del Control Parental ..........................................................................................................108
Acceso a la configuracin de Control Parental .........................................................................110
Control del uso del equipo ........................................................................................................110
Control del uso de Internet .......................................................................................................112
Control del inicio de juegos y aplicaciones ...............................................................................114
Control del intercambio de mensajes en redes sociales ...........................................................116
Supervisin del contenido de los mensajes ..............................................................................118
Visualizacin del informe de la actividad de un usuario ............................................................119
Uso del Control Parental

Control Parental permite supervisar las acciones realizadas por los usuarios en el equipo local y
en Internet. Puede utilizar el Control Parental para restringir el acceso a recursos de Internet, as
como visualizar informes de actividad de los usuarios.
Cada vez ms nios y adolescentes tienen acceso ordenadores y a recursos web. El uso de
ordenadores y de Internet presenta varios peligros y amenazas para los menores:
Prdida de tiempo o dinero cuando visitan salas de chat, recursos de videojuegos, tiendas
en lnea y subastas.
Acceso a sitios web destinados a un pblico adulto, como los que muestran pornografa,
extremismos, armas de fuego, consumo de drogas y violencia explcita.
Descarga de archivos infectados con software malintencionado.
Daos a la salud causados por un uso excesivo del equipo
Contacto con desconocidos que se hagan pasar por amigos con la intencin de obtener
datos de los usuarios menores, como el nombre real, la direccin fsica o las horas del da
en las que no hay nadie en casa.
Control Parental le permite reducir los riesgos que suponen el uso de ordenadores e Internet. Para
ello, estn disponibles las siguientes funciones:
Limitacin del tiempo de uso del equipo y de Internet.
Creacin de listas de aplicaciones y juegos permitidos y bloqueados, as como restriccin

temporal en el uso de aplicaciones permitidas.
Creacin de listas de sitios web permitidos y bloqueados y bloqueo selectivo de categoras

de sitios web con contenido inadecuado.
Activacin del modo de bsqueda segura en motores de bsqueda (los vnculos a sitios
web con contenido cuestionable no se muestran en los resultados de la bsqueda).
Restriccin de la descarga de archivos de Internet.
Creacin de listas de contactos autorizados o bloqueados para la comunicacin mediante

las redes sociales.
Visualizacin del texto de los mensajes intercambiados mediante las redes sociales.
Bloqueo del envo de ciertos datos personales.
Bsqueda de las palabras clave especificadas en registros de mensajes.
Puede configurar funciones de Control Parental para cada cuenta de usuario en un equipo
individualmente. Tambin puede visualizar informes de Control Parental sobre las actividades de
los usuarios supervisados.
Control de la actividad de los usuarios en el equipo y en Internet
109
Acceso a la configuracin de Control
Parental
Para ir a la configuracin de Control Parental, haga lo siguiente:
2. Abra la ventana principal de la aplicacin y haga clic en el botn Control Parental.
3. Si el acceso a la configuracin del Control Parental no est protegido con contrasea, la

aplicacin solicita al usuario configurar una. Seleccione una de las siguientes opciones:
Para proteger el acceso a configuracin del Control Parental con una contrasea:
a. Rellene los campos Contrasea y Confirmar la contrasea, y haga clic en

Continuar.
b. En la ventana Cobertura de la contrasea, haga clic en el botn Crear

contrasea.
c. En la ventana Introducir contrasea, confirme la contrasea y haga clic en el

botn Iniciar sesin.
Si no desea un acceso protegido por contrasea a la configuracin de Control Parental,

haga clic en el vnculo Omitir para continuar con la configuracin de Control Parental.
Se abrir la ventana Control Parental.
4. Seleccione una cuenta de usuario y haga clic en el vnculo Configurar restricciones para
abrir la ventana de configuracin de Control Parental.
Control del uso del equipo

Control Parental permite limitar el tiempo empleado por el usuario en el equipo. Puede especificar
un intervalo de tiempo durante el cual Control Parental debera bloquear el acceso al equipo (hora
de dormir), as como el lmite de tiempo total de uso diario del equipo. Puede especificar distintos
lmites para los das laborables y los fines de semana.
110
Para configurar lmites de tiempo de uso del equipo:
1. Vaya a la ventana de configuracin de Control Parental (consulte la seccin "Acceso a la

configuracin de Control Parental" en la pgina 110).
2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Equipo.
3. Para especificar un intervalo de tiempo durante el cual desea que Control Parental bloquee
el acceso al equipo, en las secciones Das laborables y Fines de semana seleccione la
casilla de verificacin Bloquear acceso desde.
4. En la lista desplegable al lado de la casilla de verificacin Bloquear acceso desde,

especifique la hora de inicio del bloqueo.
5. En la lista desplegable hasta, especifique la hora de finalizacin del bloqueo.
Tambin puede configurar una planificacin de uso del equipo mediante una tabla. Para
ver la tabla, haga clic en el botn .
Control Parental bloquear el acceso del usuario al equipo durante el intervalo de tiempo
especificado.
6. Para establecer un lmite de tiempo para el uso total del equipo a lo largo del da,
seleccione la casilla de verificacin Permitir acceso durante no ms de en las secciones
Das laborables y Fines de semana y, en la lista desplegable al lado de esta casilla,
seleccione un intervalo de tiempo.
Control Parental bloquea el acceso del usuario al equipo cuando el uso total del equipo
durante un da excede la cantidad de tiempo especificada.
7. Para configurar descansos en las sesiones de uso del equipo del usuario, en la seccin
Pausas, seleccione la casilla de verificacin Hacer una pausa y, a continuacin, en las
listas desplegables que se encuentran al lado de la casilla de verificacin, seleccione la
frecuencia de los descansos (por ejemplo, cada hora) y su duracin (por ejemplo, 10
minutos).
8. Cambie el conmutador de la parte superior de la ventana a Control activado .
Control Parental bloquea el acceso del usuario al equipo de acuerdo con la configuracin
actual.
111
Control del uso de Internet
Mediante Control Parental, puede limitar el tiempo de uso de Internet y prohibir a los usuarios
acceder a ciertas categoras de sitios web o a sitios web especficos. Tambin puede prohibir al
usuario descargar archivos de cierto tipo (como archivos comprimidos o vdeos) de Internet.
Para establecer un lmite de tiempo del uso de Internet:

2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Internet.
3. Si desea limitar el tiempo total del uso de Internet los das laborables, en la seccin
Restricciones de acceso a Internet, seleccione la casilla de verificacin Restringir el
acceso durante los das laborables a y, en la lista desplegable que se encuentra al lado
de la casilla de verificacin, seleccione un valor para el lmite de tiempo.
4. Si desea limitar el tiempo total de uso de Internet el fin de semana, seleccione la casilla de
verificacin Restringir el acceso durante los fines de semana a y, en la lista
desplegable que se encuentra al lado de la casilla de verificacin, seleccione un valor para
el lmite de tiempo.
Control Parental limitar la cantidad de tiempo total empleado en Internet por el usuario, de
acuerdo con los valores especificados.
Para restringir las visitas a sitios web especficos:

3. Para evitar que aparezca contenido para adultos en los resultados de bsqueda, en la
seccin Controlar la navegacin web seleccione la casilla de verificacin Activar
bsqueda segura.
112
Cuando busca informacin en sitios web como Google, YouTube (solamente para los
usuarios que no han iniciado sesin en el sitio web de youtube.com con su cuenta), Bing,
Yahoo!, Mail.ru, VKontakte y Yandex, no aparecer ningn contenido para adultos en los
resultados de bsqueda.
4. Para bloquear el acceso a los sitios web de determinadas categoras:
a. En la seccin Controlar la navegacin web, seleccione la casilla de verificacin

Restringir el acceso a los sitios web.
b. Seleccione la opcin Bloquear el acceso a los sitios web de las categoras

seleccionadas y haga clic en el vnculo Seleccionar categoras de sitios web para
abrir la ventana Bloquear acceso a categoras de sitios web.
c. Seleccione las casillas de verificacin que se encuentran junto a las categoras de los
sitios web que desee bloquear.
Control Parental bloquear todos los intentos del usuario de abrir un sitio web si la
clasificacin de sus contenidos pertenece a cualquiera de las categoras bloqueadas.
5. Para bloquear el acceso a sitios web especficos:
a. En la seccin Controlar la navegacin web, seleccione la casilla de verificacin

Restringir el acceso a los sitios web.
b. Haga clic en el vnculo Administrar exclusiones para abrir la ventana Exclusiones.
c. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abre una ventana para agregar una mscara de direccin web nueva.
d. Introduzca la direccin de un sitio web cuya visita desee prohibir en el campo Mscara
de direccin web.
e. En la seccin Cobertura, defina la cobertura de lo que desea bloquear: el sitio web

entero o la pgina web especificada solamente.
f. Si desea bloquear el sitio web especificado, en la seccin Accin seleccione

Bloquear.
113
g. Haga clic en el botn Agregar.
El sitio web especificado aparecer en la lista de la ventana Exclusiones. Cierre la

ventana Exclusiones.
Control Parental bloquear todos los intentos de abrir sitios web segn la configuracin actual.
Para prohibir la descarga de ciertos tipos de archivos de Internet:

3. En la seccin Bloqueo de descarga de archivos, seleccione las casillas de verificacin

que se encuentran junto a los tipos de archivo cuyas descargas desee bloquear.
Control Parental bloquear las descargas desde Internet de los tipos de archivo especificados.
Control del inicio de juegos y

aplicaciones
Control Parental permite autorizar o prohibir al usuario iniciar juegos en funcin de la clasificacin
por edades. Tambin puede prohibir al usuario que inicie aplicaciones especificadas (como juegos
o clientes de MI), o limitar el tiempo permitido para usar aplicaciones.
Para bloquear juegos con contenido inadecuado para la edad:

2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Aplicaciones.
114
3. Si desea bloquear todos los juegos con contenido inadecuado para la edad del usuario,
seleccione la casilla de verificacin Restringir el inicio de juegos para menores de y, en
la lista desplegable que se encuentra al lado de la casilla de verificacin, seleccione una
opcin de restriccin de edad.
4. Si desea bloquear juegos con contenido de cierta categora:
a. Seleccione la casilla de verificacin Bloquear juegos de categoras para adultos.
b. Haga clic en el vnculo Seleccionar categoras de juegos para abrir la ventana

Bloquear juegos por categoras.
c. Seleccione las casillas de verificacin junto a las categoras de contenido

correspondientes a los juegos que desea bloquear.
5. Vuelva a la seccin Aplicaciones.
Para restringir arranque de una aplicacin especfica:

2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Aplicaciones.
3. Haga clic en el botn Agregar aplicacin para abrir la ventana Examinar y seleccionar el
archivo ejecutable de la aplicacin.
La aplicacin seleccionada aparece en la lista Bloquear aplicaciones especficas.

Kaspersky Internet Security la agregar automticamente a una categora especfica como,
por ejemplo, Juegos.
4. Para bloquear el inicio de la aplicacin, seleccione el elemento Bloquear en la lista

desplegable a la derecha del nombre de aplicacin.
5. Para bloquear todas las aplicaciones que pertenezcan a una categora especificada,
seleccione la casilla de verificacin situada junto al nombre de esa categora de la lista (por
ejemplo, puede bloquear la categora Juegos).
115
6. Para configurar restricciones al tiempo de uso de aplicacin, seleccione el elemento Por
reglas en la lista desplegable a la derecha del nombre de aplicacin.
Se abrir la ventana Restriccin del uso de aplicaciones.
7. Si desea establecer un lmite de tiempo para el uso de una aplicacin en das laborables y
fines de semana, seleccione la casilla de verificacin Permitir acceso durante no ms de
en las secciones Das laborables y Fines de semana y, en la lista desplegable,
especifique el nmero de horas durante las cuales desea permitir el uso de la aplicacin.
Tambin puede usar una tabla para especificar las horas a las que se permite o prohbe al
usuario utilizar la aplicacin mediante la tabla Tiempo de uso exacto.
8. Si desea definir pausas durante el uso de una aplicacin, en la seccin Pausas seleccione
la casilla de verificacin Hacer una pausa cada y seleccione los valores para la frecuencia
y duracin de las pausas en las listas desplegables.
9. Haga clic en el botn Guardar.
Control Parental aplicar las restricciones especificadas cuando el usuario acceda a la

aplicacin.
Control del intercambio de mensajes en

redes sociales
Mediante Control Parental, puede consultar los mensajes que intercambia el usuario en las redes
sociales, as como bloquear el intercambio de mensajes con contactos concretos.
Para configurar la supervisin de los mensajes del usuario:

2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Comunicacin.
116
3. Para visualizar los registros del intercambio de mensajes y, si fuera necesario, bloquear
contactos especficos:
a. Seleccione Bloquear el intercambio de mensajes con todos los contactos, salvo

los contactos conocidos autorizados.
b. Haga clic en el vnculo Contactos conocidos para abrir la ventana Informe de

mensajes.
c. Visualice los contactos con los que el usuario ha intercambiado mensajes. Puede hacer
que los contactos especificados aparezcan en la ventana mediante uno de los mtodos
siguientes:
Para visualizar los registros de los mensajes que intercambia el usuario en una red
social concreta, seleccione en la parte izquierda de la ventana el elemento
pertinente de la lista desplegable.
Para ver los contactos con los cuales el usuario se ha estado escribiendo ms
activamente, seleccione Por nmero de mensajes en la lista desplegable de la
parte derecha de la ventana.
Para ver los contactos con los que el usuario se ha estado comunicando en un da
especificado, seleccione Por fecha de intercambio de mensajes en la lista
desplegable de la parte derecha de la ventana.
d. Para visualizar el intercambio de mensajes del usuario con un contacto especfico,

haga clic en uno de la lista.
Se abre una ventana que incluye el historial de mensajes con este contacto.
e. Si desea bloquear el intercambio de mensajes del usuario con el contacto

seleccionado, haga clic en el botn Bloquear intercambio de mensajes.
Control Parental bloquear el intercambio de mensajes entre el usuario y el contacto

seleccionado.
117
Supervisin del contenido de los
mensajes
Gracias a Control Parental, puede supervisar y prohibir los intentos del usuario de introducir datos
personales especficos (como nombres, nmeros de telfono, nmeros de tarjeta bancaria) y
palabras claves (como palabras obscenas) en mensajes.
Para configurar el control de la transferencia de datos personales, realice lo siguiente:

2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Control del

contenido.
3. En la seccin Control de la transferencia de datos personales, seleccione la casilla de

verificacin Bloquear la transferencia de datos personales a terceros.
4. Haga clic en el vnculo Editar la lista de datos personales para abrir la ventana Lista de
datos personales.
5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abre una ventana para agregar datos personales.
6. Seleccione un tipo de dato personal (por ejemplo, "nmero de telfono") haciendo clic en el
vnculo correspondiente o introduzca una descripcin en el campo Nombre del campo.
7. Introduzca sus datos personales (como su apellido o nmero de telfono) en el campo

Valor.
Los datos personales aparecern en la ventana Lista de datos personales.
9. Cierre la ventana Lista de datos personales.
118
Control Parental supervisa y bloquea los intentos por parte del usuario de usar los datos
personales especificados en servicios de mensajera por Internet.
Para configurar Control de palabras clave para los mensajes:

2. En la ventana Parmetros de Control Parental, seleccione la seccin Control del

contenido.
3. En la seccin Control de palabras clave, seleccione la casilla de verificacin Detectar

uso de palabras clave.
4. Haga clic en el vnculo Editar la lista de palabras clave para abrir la ventana Lista de
palabras clave.
5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Agregar.
Se abre una ventana para agregar una palabra clave.
6. Introduzca una frase clave en el campo Valor y haga clic en el botn Agregar.
La frase clave especificada aparece en la lista de palabras clave de la ventana Lista de

palabras clave.
7. Cierre la ventana Lista de palabras clave.
Control Parental detectar la transmisin de mensajes que contienen la frase clave

especificada durante el intercambio de mensajes por Internet y registrar informacin acerca
de dichos mensajes en un informe.
Visualizacin del informe de la actividad

de un usuario
Puede acceder a los informes de la actividad de todas las cuentas de usuarios controladas por
Control Parental y obtener informes separados de cada categora de los eventos controlados.
119
Para ver el informe sobre la actividad de una cuenta de usuario controlada:
2. Seleccione una cuenta de usuario y haga clic en el vnculo Ver informe para acceder a la
ventana de informes.
3. En la seccin con el tipo de restriccin pertinente (por ejemplo, Internet o Comunicacin),

abra el informe de acciones supervisadas haciendo clic en el vnculo Detalles.
La ventana mostrar un informe sobre las acciones supervisadas del usuario.
120
Gestin remota de la proteccin del
equipo
Esta seccin describe cmo puede gestionar la proteccin de su equipo de forma remota con
Kaspersky Internet Security instalado.
En esta seccin
Informacin sobre la gestin remota de la proteccin del equipo .............................................121
Acerca de My Kaspersky Account ............................................................................................122
Acceso a la gestin remota de la proteccin del equipo ...........................................................123
Informacin sobre la gestin remota de

la proteccin del equipo
Si un equipo tiene Kaspersky Internet Security instalado, puede gestionar la proteccin del equipo
de forma remota. La proteccin del equipo se puede gestionar de forma remota mediante el portal
de My Kaspersky. Para gestionar la proteccin del equipo de forma remota, regstrese en el portal
My Kaspersky, inicie sesin en My Kaspersky y vaya a la seccin Mis dispositivos.
El portal My Kaspersky le permite realizar las tareas siguientes relacionadas con la seguridad del
equipo:
Consultar la lista de problemas de seguridad del equipo y corrjalos de forma remota
Analizar el equipo para detectar virus y otras amenazas
Actualizar las bases de datos y los mdulos de aplicacin
Configurar los componentes de Kaspersky Internet Security

Si se inicia un anlisis del equipo desde el portal de My Kaspersky, Kaspersky Internet Security
procesa los objetos detectados automticamente sin que tenga que hacer nada. Al detectar un
virus u otra amenaza, Kaspersky Internet Security intenta realizar una desinfeccin sin reiniciar el
equipo. Si la desinfeccin sin el reinicio del equipo no es posible, la lista de problemas de
seguridad del equipo del portal de My Kaspersky muestra un mensaje acerca de que el equipo
debe reiniciarse para llevar a cabo la desinfeccin.
Si la lista de objetos detectados en el portal de My Kaspersky incluye ms de 10 elementos, estos

se agruparn. En este caso, los objetos detectados solo se pueden procesar juntos mediante el
portal sin la posibilidad de examinar cada objeto por separado. Para ver los objetos por separado
en este caso, se recomienda usar la interfaz de la aplicacin instalada en el equipo.
Existe informacin de uso del portal detallada disponible en la ayuda del portal de My Kaspersky
(https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/es-ES/index.htm).
Acerca de cuenta My Kaspersky

Se requiere una My Kaspersky Account para iniciar sesin en el portal My Kaspersky
https://center.kaspersky.com y poder utilizarlo, as como ciertas aplicaciones de Kaspersky Lab.
Si an no tiene una cuenta My Kaspersky, la puede crear en el portal o mediante aplicaciones

compatibles con este. Tambin puede usar cuentas empleadas para otros recursos de Kaspersky
Lab para iniciar sesin en el portal.
Al crear una cuenta de My Kaspersky, debe especificar una direccin de correo electrnico vlida
y configurar una contrasea. La contrasea debe contener al menos 8 caracteres, un nmero, una
letra mayscula y una letra latina minscula. No se admiten espacios en blanco.
Si la contrasea es demasiado poco segura o comn, no se crear la cuenta.
Al crear una cuenta, podr especificar una pregunta secreta. Esta pregunta proporciona seguridad
adicional cuando se recupera una contrasea olvidada.
Una vez creada su cuenta My Kaspersky, recibir un mensaje de correo electrnico con un vnculo
para activarla.
Active su cuenta My Kaspersky en el plazo de una semana con el enlace del correo electrnico o
se eliminar la cuenta.
Gestin remota de la proteccin del equipo
122
Acceso a la gestin remota de la
proteccin del equipo
Para continuar con la gestin remota de la proteccin del equipo, realice lo siguiente:
2. Haga clic en el botn Ms herramientas.
Se abrir la ventana Herramientas.
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Gestin en lnea para abrir la

ventana Gestin en lnea.
4. En la ventana Gestin en lnea, haga clic en el botn Conectar el equipo con My

Kaspersky.
El formulario de inicio de sesin del portal de My Kaspersky se carga en la ventana

Gestin en lnea, a menos que ya haya iniciado sesin. Complete los campos e inicie
sesin en el portal My Kaspersky.
La conexin al portal de My Kaspersky puede fallar debido a un mal funcionamiento

del portal. Cuando esto sucede, Kaspersky Internet Security muestra una notificacin
sobre los problemas experimentados por el portal de My Kaspersky que est
solucionando el personal de Kaspersky Lab. Si no se puede conectar al portal de My
Kaspersky porque el portal no funciona correctamente, intente volver a conectarse
ms tarde.
La pgina del portal de My Kaspersky con la seccin Mis dispositivos se abre en la ventana
del navegador de forma predeterminada.
Gestin remota de la proteccin del equipo
123
Reserva de los recursos del
sistema operativo para videojuegos
Cuando se ejecuta Kaspersky Internet Security en modo de pantalla completa con otras
aplicaciones (en particular, juegos) de forma simultnea, se pueden producir los siguientes
problemas:
El rendimiento de la aplicacin o del juego disminuye debido a la falta de recursos de

sistema
Las ventanas de notificacin de Kaspersky Internet Security distraen al usuario del juego
Para evitar cambiar la configuracin de Kaspersky Internet Security manualmente cada vez que
cambie al modo de pantalla completa, puede utilizar el perfil para juegos. Cuando se activa el
perfil para juegos, al cambiar al modo de pantalla completa, se cambian automticamente los
ajustes de todos los componentes de Kaspersky Internet Security para asegurar un
funcionamiento ptimo del sistema en ese modo. Cuando salga del modo de pantalla completa,
los ajustes de la aplicacin vuelven a los valores iniciales que se utilizaban antes de activar el
modo de pantalla completa.
Para activar el Perfil para juegos:
3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin Rendimiento.
La ventana mostrar los ajustes de rendimiento de Kaspersky Internet Security.
4. En la seccin Perfil para juegos, seleccione la casilla de verificacin Usar Perfil para
juegos.
Gestin de aplicaciones
desconocidas
Kaspersky Internet Security ayuda a minimizar el riesgo que entraa el uso de aplicaciones
desconocidas (como el riesgo de infeccin por virus y otro software malicioso, y los cambios no
deseados en la configuracin del sistema operativo).
Kaspersky Internet Security incluye componentes y herramientas que le permiten comprobar la

reputacin de una aplicacin y controlar las actividades que realiza en su equipo.
En esta seccin
Comprobacin de la reputacin de las aplicaciones .................................................................125
Control de la actividad de la aplicacin en el equipo y en la red ...............................................127
Configuracin de Control de aplicaciones ................................................................................129
Acerca del acceso de la aplicacin a la cmara web ................................................................130
Configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web ............................................................132
Autorizacin de acceso de la aplicacin a la cmara web ........................................................132
Acerca del acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de sonidos ......................133
Configuracin del acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos ......................135
Acerca de Control de cambios del sistema...............................................................................136
Definicin de la configuracin del Control de cambios del sistema ...........................................137
Comprobacin de la reputacin de las

aplicaciones
Kaspersky Internet Security le permite verificar la reputacin de las aplicaciones gracias a los
usuarios de todo el mundo. La reputacin de una aplicacin se basa en los siguientes criterios:
El nombre del proveedor.
Informacin sobre la firma digital (si se firma digitalmente la aplicacin).

Informacin acerca del grupo al que el Control de Aplicaciones o la mayora de usuarios de
Kaspersky Security Network han asignado la aplicacin.
El nmero de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicacin (disponible si

la aplicacin se encuentra en el grupo de confianza de la base de datos de Kaspersky
Security Network).
El momento en el que Kaspersky Security Network tuvo conocimiento de la aplicacin.
Los pases en los que la aplicacin tiene ms difusin.
La comprobacin de la reputacin de las aplicaciones est disponible en caso de que

aceptara participar en Kaspersky Security Network.
Para conocer la reputacin de una aplicacin:
Abra el men contextual del archivo ejecutable de la aplicacin y seleccione Comprobar

reputacin en KSN (consulte la figura siguiente).
Figura 5. Men contextual del objeto
Gestin de aplicaciones desconocidas
126
Esto abre la ventana con informacin acerca de la reputacin de la aplicacin en Kaspersky
Security Network.
Vea tambin:
Participacin en Kaspersky Security Network ..........................................................................150
Control de la actividad de la aplicacin

en el equipo y en la red
El componente Control de aplicaciones evita que las aplicaciones realicen acciones que puedan
ser peligrosas para el sistema operativo y controla el acceso a los recursos del sistema operativo y
a sus datos personales.
El componente Control de aplicaciones realiza un seguimiento de las acciones que las aplicaciones
instaladas en el equipo han realizado en el sistema y las controla segn unas reglas. Estas reglas
restringen actividades sospechosas de las aplicaciones, incluido el acceso de las aplicaciones a
recursos protegidos como archivos y carpetas, claves de registro, y direcciones de red.
En los sistemas operativos de 64 bits, los permisos de las aplicaciones para las acciones
siguientes no se pueden configurar:
Acceso directo a la memoria fsica
Administracin del controlador de impresora
Creacin del servicio
Lectura del servicio
Edicin del servicio
Reconfiguracin del servicio
Administracin del servicio
Inicio del servicio
Eliminacin del servicio
Acceso a los datos internos del navegador
127
Acceso a objetos crticos del sistema operativo
Acceso al almacenamiento de contraseas
Configuracin de los privilegios de depuracin
Uso de interfaces de programas del sistema operativo
Uso de interfaces de programas del sistema operativo (DNS)
En Microsoft Windows 8 de 64 bits, los permisos de las aplicaciones para las acciones
siguientes no se pueden configurar:
Envo de mensajes Windows a otros procesos
Operaciones sospechosas
Instalacin de subcontroles
Subcontrol de mensajes entrantes del flujo
Toma de capturas de pantalla
El componente Firewall controla la actividad de red de las aplicaciones.
Cuando se inicia una aplicacin en el equipo por primera vez, Control de aplicaciones comprueba
su seguridad y la asigna a un grupo (De confianza, No fiable, Restriccin mxima, o Restriccin
mnima). El grupo define las reglas que debera aplicar Kaspersky Internet Security para controlar
la actividad de esta aplicacin.
Kaspersky Internet Security asigna aplicaciones a los grupos de confianza (De confianza, No
fiable, Restriccin mxima o Restriccin mnima) nicamente si Control de aplicaciones o
Firewall estn activados, tanto uno de los dos como ambos a la vez. Si los dos componentes
estn desactivados, la funcionalidad que asigna aplicaciones a los grupos de confianza
permanecer inactiva.
Puede editar las reglas de control de aplicaciones manualmente.
128
Configuracin de Control de
aplicaciones
Para configurar Control de aplicaciones, haga lo siguiente:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin de Kaspersky Internet Security.
2. En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botn Ms herramientas.
3. Seleccione la seccin Control de aplicaciones.
Se abre la ventana Control de aplicaciones.
4. En la ventana Control de aplicaciones, en la seccin Aplicaciones, haga clic en el

vnculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.
5. En la lista, seleccione la aplicacin pertinente y haga doble clic para abrir la ventana
Reglas de la aplicacin.
6. Para configurar las reglas de acceso de una aplicacin a los recursos del sistema
operativo:
a. En la ficha Archivos y Registro del sistema, seleccione la categora del recurso

requerido.
b. Haga clic en la columna con una accin disponible para el recurso (Leer, Escribir,
Eliminar o Crear) para abrir el men. En el men contextual, seleccione el elemento
pertinente (Autorizar, Rechazar, Preguntar al usuario o Heredar).
7. Para configurar los permisos de una aplicacin para realizar varias acciones en el sistema
operativo:
a. En la ficha Permisos, seleccione la categora deseada de permisos.
b. En la columna Accin, haga clic en el icono para abrir el men contextual y seleccionar
el elemento pertinente (Autorizar, Rechazar, Preguntar al usuario o Heredar).
129
8. Para configurar los permisos de una aplicacin para realizar varias acciones en la red:
a. En la ficha Reglas de red, haga clic en el botn Agregar.
Se abre la ventana Regla de red.
b. En la ventana que se abrir, especifique la configuracin requerida de la regla y haga

clic en Guardar.
c. Asigne una prioridad a la nueva regla. Para ello, seleccione la regla y muvala hacia
arriba o hacia abajo en la lista.
9. Para excluir ciertas acciones de las restricciones del Control de aplicaciones, en la ficha
Exclusiones, seleccione la casilla de verificacin para las acciones que no se deberan
controlar.
Todas las exclusiones definidas por reglas para aplicaciones estn disponibles en la ventana
de configuracin de Kaspersky Internet Security, en la seccin Amenazas y exclusiones.
Control de aplicaciones supervisa y restringe las acciones de la aplicacin segn la

configuracin especificada.
Acerca del acceso de la aplicacin a la

cmara web
Los ciberdelincuentes pueden intentar obtener acceso no autorizado a su cmara web mediante
software diseado para ello. Kaspersky Internet Security bloquea el acceso no autorizado a la
cmara web y le notifica que se ha bloqueado el acceso. De forma predeterminada, Kaspersky
Internet Security bloquea el acceso a la cmara web por parte de aplicaciones que se hayan
incluido en los grupos Restriccin mxima o No fiable.
Puede autorizar el acceso a la cmara web por parte de las aplicaciones (consulte la seccin
"Autorizacin de acceso de la aplicacin a la cmara web" en la pgina 132) incluidas en los
grupos Restriccin mxima y No fiable en la ventana de configuracin de Control de aplicaciones.
Si una aplicacin del grupo de confianza Restriccin mnima intenta conectarse a la cmara web,
Kaspersky Internet Security mostrar una notificacin y le preguntar si desea que esa aplicacin
acceda a la cmara web.
130
Si una aplicacin que tiene el acceso bloqueado de forma predeterminada intenta acceder a la
cmara web, Kaspersky Internet Security muestra una notificacin. La notificacin muestra
informacin sobre que una aplicacin instalada en el equipo (por ejemplo, Skype) est
recibiendo actualmente datos de vdeo de la cmara web. En la lista desplegable de la
notificacin, puede bloquear el acceso de la aplicacin a la cmara web o proceder con la
configuracin del acceso de la aplicacin a la cmara web (consulte la seccin "Configurar el
acceso de la aplicacin a la cmara web" en la pgina 132). Esta notificacin no aparece si las
aplicaciones ya se estn ejecutando en modo de pantalla completa en su equipo.
En la lista desplegable de la notificacin sobre los datos de vdeo que recibe la aplicacin, tambin
puede elegir ocultar las notificaciones o proceder con la configuracin de la visualizacin de
notificaciones (consulte la seccin "Configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web" en la
pgina 132).
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security permite el acceso a la cmara web a las
aplicaciones que requieran su autorizacin si la interfaz de la aplicacin se est cargando,
descargando o no responde, y no puede permitir el acceso manualmente.
La funcionalidad Proteccin del acceso a la cmara web tiene las funciones y limitaciones
siguientes:
La aplicacin controla el vdeo y las imgenes estticas derivadas del procesamiento de

datos de la cmara web.
La aplicacin controla la seal de audio si forma parte del flujo de vdeo procedente de la
cmara web.
Kaspersky Internet Security controla nicamente las cmaras web conectadas mediante
USB o IEEE1394 que aparezcan en el Administrador de dispositivos de Windows como
dispositivos de imagen.
Para ver una lista de las cmaras web admitidas, haga clic en este vnculo
Para activar la proteccin contra el acceso no autorizado a la cmara web, debe activarse el
componente Control de aplicaciones.
131
Configurar el acceso de la aplicacin a
la cmara web
Para configurar el acceso de la aplicacin a la cmara web, realice lo siguiente:
3. En la seccin Proteccin, en la parte derecha de la ventana, seleccione Acceso a la

cmara web.
4. Defina la configuracin del acceso a la cmara web de su equipo:
Para bloquear el acceso de todas las aplicaciones a la cmara web, seleccione la

casilla de verificacin Bloquear acceso a la cmara web para todas las
aplicaciones.
Para recibir notificaciones cuando una aplicacin que tiene permiso para utilizar la
cmara web la est utilizando, seleccione la casilla de verificacin Mostrar
notificacin cuando una aplicacin que tiene permitido el acceso a la cmara web
la est utilizando.
Para permitir el acceso a la cmara web en todas las aplicaciones, cambie la opcin
para desactivar Acceso a la cmara web en la ficha Proteccin en la ventana
Configuracin.
Autorizacin de acceso de la aplicacin

a la cmara web
Para permitir que aplicacin pueda acceder a la cmara web, haga lo siguiente:
2. Haga clic en el botn Ms herramientas.
132
3. En la ventana Herramientas, haga clic en el botn Detalles de la seccin Control de
aplicaciones.
4. En la ventana Control de aplicaciones, en la seccin Aplicaciones, haga clic en el

vnculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar aplicaciones.
5. En la lista, seleccione la aplicacin a la que desea permitir el acceso a la cmara web.

Haga doble clic en la aplicacin para abrir la ventana Reglas de la aplicacin.
6. En la ventana Reglas de la aplicacin, vaya a la ficha Permisos.
7. En la lista de categoras de permisos, seleccione Modificacin del sistema operativo

Modificaciones sospechosas del sistema operativo Acceder a la cmara web.
8. En la columna Accin, haga clic en el icono para abrir el men contextual y seleccionar
Autorizar.
La aplicacin seleccionada podr acceder a la cmara web.
Acerca del acceso de las aplicaciones a

los dispositivos de registro de sonidos
Es posible que los delincuentes intenten obtener acceso no autorizado a sus dispositivos de
registro de sonidos mediante un software especial. Los dispositivos de registro de sonidos son
micrfonos que se conectan o integran al equipo y que pueden transmitir secuencias de audio
mediante la interfaz de la tarjeta de sonido (seal de entrada). Kaspersky Internet Security
controla el acceso de cada aplicacin a los dispositivos de registro de sonidos y proporciona
proteccin contra la interceptacin no autorizada de secuencias de audio.
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security impide que las aplicaciones de los grupos
de confianza No fiable y Restriccin mxima puedan recibir las secuencias de audio procedentes
de los dispositivos de registro de sonidos conectados al equipo. Puede autorizar manualmente
que las aplicaciones puedan acceder a los dispositivos de registro de sonido (consulte la seccin
"Configuracin del acceso de la aplicacin a dispositivos de registro de sonidos" en la pgina 135).
133
Si una aplicacin del grupo Restriccin mnima solicita acceder a un dispositivo de registro de
sonidos, Kaspersky Internet Security muestra una notificacin y le pide que elija si desea permitir
que esta aplicacin acceda al dispositivo de registro de sonidos. Si Kaspersky Internet Security no
puede mostrar esta notificacin (por ejemplo, si la interfaz grfica de Kaspersky Internet Security
no se ha cargado todava), la aplicacin del grupo de confianza Restriccin mnima podr acceder
al dispositivo de registro de sonidos.
Todas las aplicaciones del grupo De confianza pueden acceder a los dispositivos de la grabacin
de sonido de forma predeterminada.
La funcionalidad que controla el acceso de las aplicaciones a los dispositivos de registro de

sonidos tiene las siguientes especificidades:
El componente Control de aplicaciones debe estar activado para que esta funcionalidad
funcione.
Si la aplicacin empez a recibir la secuencia de audio antes de que el componente

Control de aplicaciones se iniciara, Kaspersky Internet Security permite que la aplicacin
reciba la secuencia de audio y no muestra ninguna notificacin.
Despus de cambiar la configuracin del acceso de una aplicacin a los dispositivos de

registro de sonidos (por ejemplo, al prohibir que la aplicacin reciba secuencias de audio
en la ventana Configuracin del Control de aplicaciones), se deber reiniciar dicha
aplicacin para impedir que reciba la secuencia de audio.
El control del acceso a los dispositivos de registro de sonidos es independiente de la

configuracin de acceso de la aplicacin a la cmara web.
Si la interfaz de usuario de la aplicacin no se ha cargado todava, las aplicaciones para

las que se ha definido el permiso "Preguntar al usuario" podrn recibir secuencias de
audio.
Kaspersky Internet Security solo protege el acceso a los micrfonos incorporados y

externos. El resto de los dispositivos de secuencias de audio no son compatibles.
La aplicacin no garantiza la proteccin de las secuencias de audio de dispositivos como, por

ejemplo, las cmaras rflex digitales, las videocmaras y las cmaras de accin.
134
Configuracin del acceso de la
aplicacin a dispositivos de registro de
sonidos
Para configurar el acceso de la aplicacin a los dispositivos de registro de sonidos,
realice lo siguiente:
3. Seleccione la seccin Control de aplicaciones.
4. Haga clic en el vnculo Administrar aplicaciones para abrir la ventana Administrar

aplicaciones.
5. En la lista, seleccione la aplicacin a la que desea permitir el acceso a los dispositivos de

registro de sonidos. Haga doble clic en la aplicacin para abrir la ventana Reglas de la
aplicacin.
6. En la ventana Reglas de la aplicacin, vaya a la ficha Permisos.
7. En la lista de categoras de permisos, seleccione Modificacin del sistema operativo

Modificaciones sospechosas del sistema operativo Acceder a los dispositivos de
registro de sonidos.
8. En la columna Accin, haga clic en el icono y seleccione uno de los elementos de men:
Para permitir que la aplicacin pueda recibir secuencias de audio, seleccione Autorizar.
Para denegar el acceso de la aplicacin a la secuencias de audio, seleccione Bloquear.
9. Para recibir notificaciones sobre las instancias de aplicaciones a las que se les permite o
deniega el acceso a la secuencia de audio, en la columna Accin haga clic en el icono y
seleccione Registrar eventos.
135
Acerca de Control de cambios del
sistema
Kaspersky Internet Security utiliza Control de cambios del sistema para controlar los siguientes
cambios del sistema operativo:
Cambio de la direccin de la pgina de inicio del navegador
Cambio del motor de bsqueda del navegador
Instalacin de complementos, extensiones y barras de herramientas en el navegador
Cambio del navegador predeterminado
Cambios de la configuracin del servidor proxy
La lista indicada de cambios supervisados es mnima y est garantizada por Kaspersky Lab. La
cobertura de los cambios supervisados se puede ampliar tras actualizar las bases de datos y los
mdulos de la aplicacin.
Si alguna aplicacin intenta cambiar el navegador predeterminado para alguno de los protocolos
(HTTP, FTP o HTTPS) y usted permite que se realice este cambio en la ventana de notificaciones,
Kaspersky Internet Security permitir posteriormente de forma automtica que la aplicacin cambie
el navegador predeterminado para los otros dos protocolos sin mostrar ninguna notificacin.
Kaspersky Internet Security no supervisa los cambios del sistema operativo ni muestra notificacin
alguna cuando los cambios del sistema operativo los realizan las aplicaciones siguientes:
Un navegador
Una herramienta estndar para editar la configuracin del navegador
Una herramienta estndar del sistema operativo para cambiar los parmetros controlados
como, por ejemplo, explorer.exe
Una aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security si controlar o revertir los
cambios que realice dicha aplicacin puede provocar que funcione incorrectamente
El asistente de instalacin de la versin nueva de Kaspersky Internet Security
136
Una aplicacin que realice las mismas funciones que Control de cambios del sistema (por
ejemplo, Yandex Browser Manager)
Aplicaciones con el estilo de la nueva interfaz de usuario de Windows
Definicin de la configuracin del

Control de cambios del sistema
Para definir la configuracin del control de cambios del sistema:
3. En la parte izquierda de la ventana Configuracin, seleccione la seccin Proteccin.
4. Haga clic en el vnculo Control de cambios del sistema para abrir la ventana Cambios
en el sistema operativo.
5. Active la opcin Control de cambios del sistema para aplicar cambios y activar el
componente de proteccin Control de cambios del sistema.
6. Seleccione la casilla de verificacin Usar asistente de instalacin para bloquear la

instalacin del software adicional durante la instalacin de nuevos programas.
Si se inhabilit la casilla de verificacin Usar asistente de instalacin tras iniciar el

proceso de instalacin de una aplicacin determinada, el asistente de instalacin seguir
ejecutndose hasta que finalice la instalacin en curso. Se desactivarn las casillas de
verificacin que aparecen junto a las aplicaciones adicionales que se pueden instalar y no
se instalarn dichas aplicaciones. Esta funcin se desactivar durante el siguiente proceso
de instalacin. Las aplicaciones adicionales se instalarn conjuntamente con la aplicacin
principal.
La funcin Asistente de instalacin no est disponible para asistentes de configuracin de

64 bits en Microsoft Windows XP (x64). La funcin Asistente de instalacin puede no estar
disponible en algunos programas de instalacin.
137
7. Active la casilla de verificacin Bloquear anuncios para bloquear la visualizacin con
anuncios de los pasos de instalacin durante el proceso de instalacin del nuevo software
en el equipo.
8. Active la casilla de verificacin Control de cambios para permitir que la aplicacin controle
la configuracin del sistema operativo, los navegadores y la configuracin de la red.
9. Active la casilla de verificacin Bloquear cambios automticamente para permitir a

Kaspersky Internet Security que bloquee automticamente los cambios de todos los
parmetros de configuracin controlados del sistema operativo sin que se muestre ninguna
notificacin.
138
Esta seccin proporciona informacin sobre el modo Aplicaciones de confianza.
En esta seccin
Acerca del modo Aplicaciones de confianza ............................................................................139
Activacin del modo Aplicaciones de confianza .......................................................................141
Desactivacin del modo Aplicaciones de confianza .................................................................142
Acerca del modo Aplicaciones de

confianza
En Kaspersky Internet Security, puede crear un entorno seguro en su equipo (modo Aplicaciones
de confianza) donde solo se pueden iniciar las aplicaciones de confianza. Este modo le resultar
til si utiliza un conjunto habitual de aplicaciones que conoce bien y no necesita ejecutar
frecuentemente aplicaciones desconocidas descargadas de Internet. Al ejecutarse en el modo
Aplicaciones de confianza, Kaspersky Internet Security bloquea todas las aplicaciones no
clasificadas como de confianza por Kaspersky Lab. La decisin sobre si confiar en una aplicacin
o no se puede tomar en funcin de la informacin obtenida desde Kaspersky Security Network, los
detalles de la firma digital de la aplicacin, y el nivel de confianza del instalador y el origen de la
descarga de la aplicacin.
El modo Aplicaciones de confianza tiene las siguientes funciones y limitaciones:
Para usar el modo Aplicaciones de confianza, los siguientes componentes de proteccin

deben estar activados: Control de aplicaciones, Antivirus de archivos y System Watcher. Si
alguno de estos componentes deja de ejecutarse, el modo Aplicaciones de confianza se
desactiva.
Asimismo, puede que el modo Aplicaciones de confianza no est disponible si los archivos
del sistema se ubican en particiones de un disco duro con un sistema de archivos distinto
de NTFS.
Puede que el modo Aplicaciones de confianza no est incluido o no est disponible en la
versin actual de Kaspersky Internet Security. La disponibilidad de este modo en
Kaspersky Internet Security depende de su regin y su proveedor. Si necesita el modo
Aplicaciones de confianza, le recomendamos que lo pida al comprar la aplicacin.
Si su versin de Kaspersky Internet Security admite el modo Aplicaciones de confianza,

pero este no se encuentra disponible actualmente, puede estar disponible despus de una
actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin (consulte la seccin
"Actualizacin de las bases de datos y mdulos de la aplicacin" en la pgina 62). Cuando
se actualizan las bases de datos y mdulos de la aplicacin, puede configurar el modo de
ejecucin de las aplicaciones y los mdulos desconocidos.
El modo Aplicaciones de confianza se puede activar de forma automtica o manual. Cuando el

modo Aplicaciones de confianza se activa manualmente, se asigna el estado De confianza a todas
las aplicaciones instaladas en el equipo. A las aplicaciones que instale tras activar el modo
Aplicaciones de confianza no se les asigna el estado De confianza, por lo que se procesan segn
las reglas generales de Control de aplicaciones.
Tambin puede activar el modo Aplicaciones de confianza manualmente despus de que

Kaspersky Internet Security analice el sistema operativo y las aplicaciones instaladas. Si el
anlisis de Kaspersky Internet Security revela que en el equipo hay instaladas aplicaciones
desconocidas, no se recomienda activar el modo Aplicaciones de confianza.
El modo Aplicaciones de confianza se activa automticamente si el anlisis que realiza Kaspersky

Internet Security del sistema operativo y las aplicaciones instaladas revela que en el equipo se
utilizan mayormente aplicaciones de confianza.
Cuando el modo Aplicaciones de confianza est activado, Kaspersky Internet Security puede
bloquear las aplicaciones que no se han reconocido como de confianza. Puede autorizar la
ejecucin de las aplicaciones de este tipo (consulte la seccin "Control de la actividad de la
aplicacin en el equipo y en la red" en la pgina 127) si utiliza alguna y, a continuacin, activa el
modo Aplicaciones de confianza.
140
Activacin del modo Aplicaciones de
confianza
Para activar el modo Aplicaciones de confianza:
3. En la ventana Herramientas, en la lista de herramientas de la parte izquierda de la

ventana, haga clic en el vnculo Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana
Modo Aplicaciones de confianza.
4. Seleccione una de las opciones para activar el modo Aplicaciones de confianza:
En la ventana Modo Aplicaciones de confianza, haga clic en el botn Activar.
Modo Aplicaciones de confianza est activado. Cuando se selecciona esta opcin,

Kaspersky Internet Security permite ejecutar aplicaciones que se han instalado en su
equipo antes de que el modo Aplicaciones de confianza se activara.
Haga clic en el vnculo Activar y analizar todas las aplicaciones instaladas para
iniciar el anlisis del sistema operativo y, despus, activar el modo Aplicaciones de
confianza.
Esto inicia el anlisis del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas, a

excepcin de los archivos temporales y de las bibliotecas de recursos de vnculo
dinmico que contengan cdigo ejecutable. El progreso del anlisis aparece en la
ventana Anlisis de las aplicaciones instaladas que se abrir a continuacin.
a. Espere hasta finalice el anlisis del sistema operativo y de las aplicaciones

instaladas. Puede minimizar la ventana Anlisis de las aplicaciones instaladas.
b. Puede consultar informacin sobre los resultados del anlisis en la ventana Modo
Aplicaciones de confianza.
Si se detectan archivos del sistema con propiedades desconocidas durante el

anlisis, se recomienda no activar el modo Aplicaciones de confianza. Tambin se
recomienda no activar el modo Aplicaciones de confianza si se detectan muchas
aplicaciones para las cuales Kaspersky Internet Security no dispone de suficiente
informacin para clasificarlas como totalmente seguras.
141
Una vez terminado el anlisis, podr consultar informacin sobre archivos del
sistema que no son de confianza en la ventana Modo Aplicaciones de confianza.
Tras activar el Modo Aplicaciones de confianza, estos archivos y aplicaciones se
bloquearn.
c. Si desea permitir la ejecucin de aplicaciones y archivos del sistema que no son de

confianza, en la ventana Modo Aplicaciones de confianza cambie el conmutador
situado junto a estos en la columna Iniciar a Autorizado.
d. Haga clic en el botn Activar el modo Aplicaciones de confianza.
Se activar el modo Aplicaciones de confianza. Kaspersky Internet Security bloquear

todas las aplicaciones y archivos de sistema que no se hayan clasificado como de
confianza. Cuando active el modo Aplicaciones de confianza y reinicie el sistema
operativo por primera vez, las aplicaciones desconocidas pueden iniciarse hasta que
Kaspersky Internet Security se inicia. En los reinicios posteriores del sistema operativo,
Kaspersky Internet Security evita que las aplicaciones desconocidas se reinicien.
Desactivacin del modo Aplicaciones

de confianza
Para desactivar el modo Aplicaciones de confianza:
3. En la ventana Herramientas, que se encuentra en la parte izquierda de la ventana, haga

clic en el vnculo Modo Aplicaciones de confianza para abrir la ventana Modo
Aplicaciones de confianza.
4. En la parte inferior de la ventana, en la seccin El modo Aplicaciones de confianza est

activado, haga clic en el vnculo Desactivar.
Se desactivar el modo Aplicaciones de confianza.
142
Acceso protegido con contrasea a
las opciones de administracin de
Varios usuarios con distintos niveles de experiencia y conocimientos informticos pueden

compartir un mismo equipo. Un acceso sin restricciones de distintos usuarios a Kaspersky Internet
Security y su configuracin podra poner en peligro el nivel de seguridad del equipo.
Para restringir el acceso a la aplicacin, puede establecer una contrasea de administrador y

especificar las acciones para las cuales se debe introducir esta contrasea:
Configuracin de los parmetros de la aplicacin
Salir de la aplicacin
Eliminacin de la aplicacin
Para proteger con contrasea el acceso al control de Kaspersky Internet Security:

3. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la seccin General y haga clic en el vnculo

Configurar proteccin con contrasea para abrir la ventana Proteccin con contrasea.
4. En la ventana que se abre, rellene los campos Nueva contrasea y Confirmar la

contrasea.
5. En el grupo de configuracin Cobertura de la contrasea, especifique las acciones de la

aplicacin a las que desea restringir el acceso.
No se pueden recuperar las contraseas olvidadas. Si ha olvidado su contrasea, pngase

en contacto con el servicio de Soporte tcnico para recuperar el acceso a la configuracin
de Kaspersky Internet Security.
Suspensin y reanudacin de la
proteccin del equipo
La suspensin de la proteccin implica desactivar temporalmente todos los componentes.
Cuando se suspende la proteccin o Kaspersky Internet Security no se est ejecutando, se

supervisa la actividad de las aplicaciones que se ejecutan en el equipo. La informacin sobre los
resultados de la supervisin de la actividad de las aplicaciones se guarda en el sistema operativo.
Cuando se reinicia Kaspersky Internet Security o se reanuda la proteccin, Kaspersky Internet
Security usa esta informacin para proteger el equipo de las acciones maliciosas que puedan
haberse realizado cuando la proteccin se suspendi o cuando Kaspersky Internet Security no
estaba en ejecucin. La informacin sobre los resultados de la supervisin de la actividad de las
aplicaciones se almacena de forma indefinida. Esta informacin se eliminar si se quita Kaspersky
Internet Security del equipo.
Para suspender la proteccin de su equipo:
1. En el men contextual del icono de la aplicacin situado en el rea de notificaciones de la

barra de tareas, seleccione el elemento Pausar la proteccin.
Se abrir la ventana Pausar la proteccin (consulte la figura siguiente).
Figura 6. Ventana Pausar la proteccin

2. En la ventana Pausar la proteccin, seleccione el intervalo de tiempo tras el cual se debe
reanudar la proteccin:
Pausar durante el tiempo especificado: La proteccin se activar cuando finalice el

intervalo de tiempo seleccionado en la lista desplegable.
Pausar hasta el reinicio del equipo: La proteccin se activar cuando se vuelva a

iniciar el sistema operativo o la aplicacin (siempre y cuando est habilitado el
parmetro de inicio automtico de la aplicacin).
Pausar: La proteccin se reanudar cuando el usuario lo decida.
3. Haga clic en el botn Pausar la proteccin y confirme su eleccin en la ventana que se

abrir.
Para reanudar la proteccin del equipo:
En el rea de notificaciones de la barra de tareas, en el men contextual del icono de la

aplicacin, seleccione Reanudar la proteccin.
Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo
145
Restablecimiento de los parmetros
predeterminados de la aplicacin
Puede restaurar en cualquier momento la configuracin recomendada por Kaspersky Lab para
Kaspersky Internet Security. Los parmetros se pueden restaurar utilizando el asistente de
configuracin de la aplicacin.
Cuando el asistente concluye su operacin, el nivel de seguridad Recomendado se establece

para todos los componentes de proteccin.
Para ejecutar el asistente de configuracin de la aplicacin:

3. Seleccione la seccin General.
La ventana mostrar la configuracin de Kaspersky Internet Security.
4. En la parte inferior de la ventana, en la lista desplegable Administrar configuracin,

seleccione Restaurar configuracin.
Paso 1. Inicio del asistente
Haga clic en Siguiente para continuar con el asistente.
Paso 2. Restaurar la configuracin
En este paso, la configuracin de la aplicacin se restablece a la configuracin

predeterminada de Kaspersky Lab.
Paso 3. Finalizacin de la restauracin
Para cerrar el asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar.
Visualizacin del informe acerca del
funcionamiento de una aplicacin
Kaspersky Internet Security mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los
componentes de proteccin. Con un informe, puede obtener informacin estadstica sobre el
funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, saber cuntos objetos maliciosos se han detectado y
neutralizado durante un perodo de tiempo especfico, cuntas veces se han actualizado las bases
de datos y los mdulos de la aplicacin en el mismo perodo, cuntos mensajes de correo no
deseado se han detectado y mucho ms).
Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicacin:

3. En la ventana Herramientas, seleccione la seccin Informe para abrir la ventana

Informes.
La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicacin durante el

da actual (en la parte izquierda de la ventana) y durante un perodo de tiempo en
particular (en la parte derecha de la ventana).
4. Si desea consultar un informe detallado sobre el funcionamiento de la aplicacin, en la

parte superior de la ventana Informes, haga clic en el vnculo Informes detallados. Se
abrir la ventana Informes detallados.
La ventana Informes detallados mostrar los datos en forma de tabla. Para ver los
informes de manera cmoda, puede seleccionar varias opciones de filtrado.
Aplicacin de la configuracin de la
aplicacin en otro equipo
Una vez que haya configurado la aplicacin, podr aplicar los parmetros en una copia de
Kaspersky Internet Security instalada en otro equipo. Como consecuencia, la aplicacin se
configurar de forma idntica en ambos equipos.
La configuracin de la aplicacin se guardar en un archivo de configuracin que podr mover de

un equipo a otro.
Para mover la configuracin de Kaspersky Internet Security de un equipo a otro, siga estos tres
pasos:
1. Guarde la configuracin de la aplicacin en un archivo de configuracin.
2. Mueva el archivo de configuracin al otro equipo (por ejemplo, por correo electrnico o con
una unidad extrable).
3. Importe los parmetros del archivo de configuracin a la copia de la aplicacin instalada en

el otro equipo.
Para exportar la configuracin de la aplicacin, haga lo siguiente:
3. En la ventana Configuracin, seleccione la seccin General.
4. En la lista desplegable de Administrar configuracin, seleccione Exportar configuracin.
Se abrir la ventana Guardar como.
5. Especifique un nombre para el archivo de configuracin y haga clic en el botn Guardar.
La configuracin de la aplicacin se guardar en el archivo de configuracin.

Tambin puede exportar la configuracin de la aplicacin en la lnea de comandos con el siguiente
comando: avp.com EXPORT <nombre_archivo>.
Para importar la configuracin en una copia de la aplicacin instalada en otro equipo,

haga lo siguiente:
1. En el otro equipo, abra la ventana principal de la aplicacin de Kaspersky Internet Security.
3. En la ventana Configuracin, seleccione la seccin General.
4. En la lista desplegable de Administrar configuracin, seleccione Importar

configuracin.
Se abrir la ventana Abrir.
5. Especifique un archivo de configuracin y haga clic en el botn Abrir.
La configuracin se importar a la aplicacin instalada en el otro equipo.
Aplicacin de la configuracin de la aplicacin en otro equipo
149
Participacin en Kaspersky
Security Network (KSN)
Kaspersky Internet Security utiliza la proteccin en la nube para mejorar la eficacia de la

proteccin de su equipo. La proteccin en la nube se implementa con la infraestructura de
Kaspersky Security Network, que utiliza los datos recibidos de usuarios de todo el mundo.
Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios en la nube que proporciona
acceso a la base de datos de Kaspersky Lab, que contiene informacin sobre la reputacin de
archivos, recursos web y software. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza tiempos
de respuesta ms rpidos de Kaspersky Internet Security frente a nuevas amenazas, mejora el
rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce la posibilidad de falsos positivos.
La participacin de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky Lab recibir
rpidamente informacin sobre tipos y fuentes de nuevas amenazas, desarrollar soluciones para
neutralizarlas y minimizar el nmero de falsos positivos. La participacin en Kaspersky Security
Network permite acceder a las estadsticas de reputacin de aplicaciones y sitios web.
Si participa en Kaspersky Security Network, enviar automticamente a Kaspersky Lab

informacin sobre la configuracin de su sistema operativo y de las horas de inicio y de
finalizacin de los procesos de Kaspersky Internet Security.
En esta seccin
Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network........................................150
Comprobacin de la conexin a Kaspersky Security Network ..................................................151
Activar y desactivar la participacin en

La participacin en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede activar o desactivar el uso de
Kaspersky Security Network (KSN) cuando instale Kaspersky Internet Security o en cualquier
momento despus de instalar la aplicacin.
Para activar o desactivar la participacin en Kaspersky Security Network:
3. En la seccin Adicional, seleccione Herramientas de proteccin y administracin

adicionales.
La ventana muestra los detalles de Kaspersky Security Network y la configuracin de la

participacin en Kaspersky Security Network.
4. Active o desactive la participacin en Kaspersky Security Network mediante los botones

Activar o Desactivar:
Si desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn Activar.
Se abrir una ventana con el texto de la Declaracin de Kaspersky Security Network. Si

acepta los trminos de la declaracin, haga clic en el botn Acepto.
Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botn

Desactivar.
Comprobacin de la conexin a
La conexin a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:
Usted no participa en Kaspersky Security Network.
Su equipo no est conectado a Internet.
El estado de la clave actual no permite la conexin a Kaspersky Security Network.
El estado actual de la clave aparece en la ventana Licencia.
Participacin en Kaspersky Security Network (KSN)
151
Para comprobar la conexin a Kaspersky Security Network:

3. En la parte izquierda de la ventana Herramientas, haga clic en el vnculo Proteccin en la

nube para abrir la ventana Proteccin en la nube.
La ventana Proteccin en la nube muestra el estado de conexin a Kaspersky Security

Network.
Participacin en Kaspersky Security Network (KSN)
152
Participacin en el programa
Proteger a un amigo
Con el programa Proteger a un amigo, puede obtener puntos de bonificacin y cambiarlos por un
cdigo de activacin para Kaspersky Internet Security. Para ello, debe publicar un vnculo de
descarga en Twitter y en sus pginas de otras redes sociales. Este vnculo permite a sus amigos
descargar el paquete de instalacin de Kaspersky Internet Security con un perodo de evaluacin
ampliado. Cuando uno de sus amigos de Twitter o de otra red social descarga el paquete de
instalacin de Kaspersky Internet Security haciendo clic en el vnculo que ha publicado y, a
continuacin, activa la aplicacin, usted recibe puntos de bonificacin.
El nmero de puntos de bonificacin depende de la versin de la aplicacin.
Tenga en cuenta que la opcin de la participacin en el programa de proteccin de amigos

podra no estar disponible para todos los usuarios.
Para iniciar sesin en su perfil dentro del programa Proteger a un amigo, debe usar el nombre de
usuario y la contrasea de su cuenta My Kaspersky (consulte la seccin "Acerca de cuenta My
Kaspersky" en la pgina 122). Si an no tiene una cuenta My Kaspersky, puede crear una cuando
abra su perfil de Proteger a un amigo por primera vez.
Un cdigo de activacin de bonificacin tambin puede estar especificado en la aplicacin como el

nuevo cdigo de activacin.
Se puede usar un cdigo de activacin de bonificacin para activar la aplicacin en otro equipo
(por ejemplo, puede regalrselo a otro usuario).
Los cdigos de activacin de bonificacin no se pueden utilizar en los casos siguientes:
La aplicacin se usa bajo suscripcin. En este caso, puede utilizar el cdigo de activacin
de bonificacin cuando caduque la suscripcin. Tambin puede aplicar su cdigo de
activacin de bonificacin en otro equipo.
Ya hay un cdigo de activacin establecido como el nuevo cdigo. En este caso, puede
utilizar el cdigo de activacin de bonificacin cuando caduque la licencia.
En esta seccin
Crear una cuenta en portal My Kaspersky ...............................................................................154
Iniciar sesin en su perfil del programa Proteger a un amigo ...................................................155
Crear una cuenta en portal My

Kaspersky
Para participar en el programa Proteger a un amigo, debe crear una cuenta en el portal My
Kaspersky.
Para crear su cuenta de My Kaspersky:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y, en la parte inferior de la ventana, haga clic en

el vnculo My Kaspersky.
2. Cree y active su cuenta de My Kaspersky:
a. En la parte derecha de la pgina web, introduzca una direccin de correo electrnico

en el campo Correo electrnico.
b. Introduzca una contrasea y a continuacin introdzcala de nuevo para confirmarla en

los campos Contrasea y Confirme contrasea. La contrasea debe contener, al
menos, ocho caracteres.
c. Haga clic en el botn Registrarse.
La pgina web mostrar un mensaje que le informa de que su cuenta de My Kaspersky

se ha registrado correctamente. Recibir un correo electrnico con un vnculo en el que
tendr que hacer clic para activar la cuenta de My Kaspersky.
d. Haga clic en el vnculo para activar su cuenta de My Kaspersky.
La pgina web mostrar un mensaje que le informa de que su cuenta de My Kaspersky

se ha activado correctamente. Puede utilizar su cuenta de My Kaspersky recin creada
para iniciar sesin en su perfil de Proteger a un amigo.
154
Iniciar sesin en su perfil del programa
Proteger a un amigo
Para iniciar sesin en la pgina web con su perfil del programa Proteger a un amigo:
1. Abra la ventana principal de la aplicacin y, en la parte inferior de la ventana, haga clic en

el vnculo My Kaspersky.
Se abrir la pgina web, que contiene los campos para registrarse o iniciar sesin en portal
My Kaspersky.
2. En la parte derecha de la pgina web, rellene los campos con la direccin de correo
electrnico y la contrasea que especific durante el registro de la cuenta de My
Kaspersky.
3. Haga clic en el botn Iniciar sesin.
4. Vaya a la seccin Proteger a un amigo.
Ms informacin sobre las reglas de participacin en el programa Proteger a un amigo en

portal My Kaspersky.
155
Uso de la aplicacin desde la lnea
de comandos
Puede utilizar Kaspersky Internet Security en la lnea de comandos.
Sintaxis de la lnea de comandos:
avp.com <command> [settings]
Para mostrar la ayuda sobre la sintaxis de la lnea de comandos, introduzca el siguiente comando:
avp.com [ /? | HELP ]
Este comando le permite obtener la lista completa de los comandos que estn disponibles para
administrar Kaspersky Internet Security mediante la lnea de comandos.
Para obtener ayuda sobre la sintaxis de un comando concreto, puede introducir alguno de los
siguientes comandos:
avp.com <command> /?
avp.com HELP <command>
En la lnea de comandos, puede consultar la aplicacin tanto desde la carpeta de instalacin de la

aplicacin como especificando la ruta completa a avp.com.
Cmo ponerse en contacto con el
servicio de Soporte tcnico
Esta seccin describe las formas de obtener soporte tcnico y las condiciones segn las cuales
est disponible.
En esta seccin
Cmo conseguir soporte tcnico ..............................................................................................157
Soporte tcnico por telfono ....................................................................................................158
Obtencin de soporte tcnico en el portal de My Kaspersky ....................................................158
Recopilacin de informacin para Soporte tcnico ...................................................................159
Cmo conseguir soporte tcnico

Si no encuentra una solucin para el problema en la documentacin de la aplicacin o en una de
las fuentes de informacin acerca de la aplicacin, le recomendamos que se ponga en contacto
con el Soporte tcnico de Kaspersky Lab. Los especialistas de Soporte tcnico respondern a sus
preguntas acerca de la instalacin y el uso de la aplicacin.
Antes de ponerse en contacto con el Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte
(http://support.kaspersky.com/sp/support/rules).
Puede ponerse en contacto con el servicio de Soporte tcnico de cualquiera de las siguientes
maneras:
Por telfono. Este mtodo le permite consultar a nuestros especialistas desde Soporte
tcnico en lengua rusa o internacional.
Enve la solicitud desde el portal de My Kaspersky. Este mtodo le permite ponerse en

contacto con nuestros especialistas a travs de la solicitud de consulta.
El soporte tcnico solo est disponible para usuarios que hayan comprado una licencia para usar
la aplicacin. No se proporcionar soporte tcnico a los usuarios de versiones de evaluacin.
Soporte tcnico por telfono

Puede llamar al servicio de soporte tcnico de cualquier zona del mundo. Puede encontrar
informacin acerca de las formas de recibir soporte tcnico en su regin y los datos de contacto
de Soporte tcnico en el sitio web del Soporte tcnico de Kaspersky Lab
(http://support.kaspersky.com/sp/b2c).
Antes de ponerse en contacto con el Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte
(http://support.kaspersky.com/sp/support/rules).
Obtencin de soporte tcnico en el

portal de My Kaspersky
My Kaspersky (https://my.kaspersky.com/en/index.html?LANG=sp) es un recurso en lnea
universal para administrar la proteccin de sus dispositivos y los cdigos de activacin de las
aplicaciones de Kaspersky Lab, as como para solicitar soporte tcnico.
Para acceder al portal de My Kaspersky, se tiene que registrar. Para ello, indique su direccin de
correo electrnico y cree una contrasea.
Puede recibir soporte tcnico mediante el portal de My Kaspersky de las formas siguientes:
Enviar solicitudes por correo electrnico al servicio de Soporte tcnico
Contactar con Soporte tcnico sin necesidad de utilizar el correo electrnico
Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real
Tambin puede consultar el historial completo de sus solicitudes de soporte tcnico.
Cmo ponerse en contacto con el servicio de Soporte tcnico
158
Envo de solicitudes por correo electrnico al servicio de Soporte tcnico
Tiene que especificar la informacin siguiente en la solicitud por correo electrnico al servicio de
Soporte tcnico:
Asunto del mensaje
Nombre de aplicacin y nmero de versin
Nombre del sistema operativo y nmero de versin
Descripcin del problema
Un especialista del servicio de Soporte tcnico enviar una respuesta a su pregunta al portal de
My Kaspersky y a la direccin de correo electrnico que haya especificado al registrarse.
Recopilacin de informacin para

Soporte tcnico
Despus de notificar un problema a los especialistas de Soporte tcnico, estos podran solicitarle
que cree un informe que contenga informacin sobre su sistema operativo y lo enve a Soporte
tcnico. Los especialistas de Soporte tcnico tambin podran pedir que cree un archivo de
depuracin. El archivo de depuracin permite un seguimiento paso a paso de la ejecucin de
comandos de la aplicacin y determinar el momento en el funcionamiento de la aplicacin en el
que se produce el error.
Una vez que los especialistas de Soporte tcnico hayan analizado los datos enviados, pueden
crear un script de AVZ y envirselo. La ejecucin de scripts de AVZ le permite analizar procesos
activos y el sistema en busca de cdigo malintencionado, desinfectar o borrar archivos infectados,
y crear informes sobre los resultados de los anlisis del sistema.
Con el fin de proporcionar una mejor asistencia sobre los problemas relacionados con el
funcionamiento de la aplicacin, los especialistas de Soporte tcnico pueden pedirle que cambie
de forma temporal la configuracin de la aplicacin para fines de depuracin mientras se realiza el
diagnstico. Para ello, puede que deba realizar las siguientes acciones:
Activar la recopilacin de informacin de diagnstico ampliada
Configurar componentes individuales de la aplicacin cambiando parmetros especiales a

los que no se puede acceder mediante la interfaz de usuario estndar
159
Volver a configurar el almacenamiento y el envo de la informacin de diagnstico recopilada
Configurar la interceptacin de trfico de red y el guardado del trfico de red en un archivo
Los especialistas de Soporte tcnico le proporcionarn toda la informacin necesaria para realizar
estas acciones (instrucciones paso a paso, parmetros que cambiar, scripts, funciones adicionales
de la lnea de comandos, depuracin de mdulos, herramientas especiales, etc.) y le informarn
sobre qu datos se recopilarn para fines de depuracin. Una vez recopilada la informacin de
diagnstico ampliada, se guarda en el equipo del usuario. Los datos recopilados no se envan
automticamente a Kaspersky Lab.
Se recomienda realizar las acciones anteriores nicamente con la orientacin de un

especialista de Soporte tcnico y cuando haya recibido las instrucciones para hacerlo. La
modificacin de parmetros de la aplicacin por su cuenta de una forma que no se haya
descrito en la gua del administrador o que no hayan recomendado los especialistas de
Soporte tcnico puede causar ralentizacin y bloqueos del sistema operativo, reducir el nivel
de proteccin del equipo y daar la disponibilidad e integridad de la informacin procesada.
En esta seccin
Creacin de un informe de estado del sistema .........................................................................160
Envo de archivos de datos ......................................................................................................161
Contenido y almacenamiento de archivos de depuracin.........................................................162
Ejecucin de scripts de AVZ ....................................................................................................163
Creacin de un informe de estado del

sistema
Para crear un informe de estado del sistema:
Se abre la ventana Soporte.
160
3. En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte para abrir la
ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Cmo crear un informe de estado del
sistema operativo para abrir un artculo de la Base de conocimientos que explica cmo
crear un informe de estado del sistema operativo.
5. Siga las instrucciones del artculo de la Base de conocimientos.
Envo de archivos de datos

Despus de crear los archivos de depuracin y el informe de estado del sistema, debe enviarlos a
los especialistas de Soporte tcnico de Kaspersky Lab.
Tendr que utilizar un nmero de solicitud para transferir archivos al servidor de Soporte Tcnico
(consulte la seccin "Obtencin de soporte tcnico en el portal de My Kaspersky" en la
pgina 158). Este nmero estar disponible en el portal de My Kaspersky cuando tenga una
solicitud activa.
Para transferir archivos de datos al servidor de Soporte tcnico:
3. Haga clic en el vnculo Herramientas de soporte para abrir la ventana Herramientas de

soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Enviar informe a Soporte tcnico para
abrir la ventana Enviar informe.
5. Seleccione las casillas de verificacin junto a los datos que desee enviar a Soporte tcnico.
6. Introduzca el nmero que Soporte tcnico ha asignado a su solicitud.
7. Haga clic en el botn Enviar informe.
Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envan al servidor de Soporte tcnico.
161
Si no poda enviar los archivos por algn motivo, puede almacenar los archivos de datos en su
equipo y enviarlos ms tarde desde el portal de My Kaspersky.
Para guardar los archivos de datos al disco duro:

3. En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte para abrir la
ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Enviar informe a Soporte tcnico para
abrir la ventana Enviar informe.
5. Seleccione los tipos de datos que desea guardar en el disco:
Informacin del sistema operativo. Seleccione esta casilla de verificacin para

guardar en el disco informacin sobre el sistema operativo de su equipo.
Datos recibidos para anlisis. Seleccione esta casilla de verificacin para guardar en
el disco los archivos de depuracin de la aplicacin. Haga clic en el vnculo <number
of files>, <data volume> para abrir la ventana Datos recibidos para anlisis.
Seleccione las casillas de verificacin correspondientes a los archivos de depuracin
que desea guardar.
6. Haga clic en el vnculo Guardar informe para abrir la ventana mediante la cual podr
guardar un archivo comprimido con los archivos de datos.
7. Especifique el nombre del archivo y confirme el guardado.
El archivo creado puede enviarse a Soporte tcnico desde el portal de My Kaspersky.
Contenido y almacenamiento de archivos

de depuracin
Los archivos de depuracin se almacenan en el equipo abiertamente durante siete das tras
desactivar la escritura de archivos de depuracin. Los archivos de depuracin se eliminan
permanentemente al cabo de siete das.
162
Los archivos de depuracin se almacenan en la carpeta ProgramData\Kaspersky Lab.
El formato de los nombres de los archivos de depuracin es el siguiente:

KAV<versin_fechaXX.XX_horaXX.XX_pidXXX.><tipo de archivo de
depuracin>.log.
Los archivos de depuracin pueden contener datos confidenciales. Puede ver el contenido de un
archivo de depuracin abrindolo en un editor de texto (como, por ejemplo, el Bloc de notas).
Ejecucin de scripts de AVZ

No se recomienda modificar el contenido del script AVZ entregado por los expertos de
Kaspersky Lab. Si se produce algn problema durante la ejecucin de un script, pngase en
contacto con Soporte tcnico.
Para ejecutar un script de AVZ:
3. En la ventana que se abrir, haga clic en el vnculo Herramientas de soporte.
Se abre la ventana Herramientas de soporte.
4. En la ventana que se abre, haga clic en el vnculo Ejecutar script para abrir la ventana
Ejecucin de script.
5. Copie el texto del script enviado por los especialistas de Soporte tcnico, cpielo en el
campo de entrada de la ventana que se abre y haga clic en el botn Ejecutar.
El script se ejecuta.
Si el script se ejecuta con xito, el asistente se cerrar automticamente. Si se produce un error

durante la ejecucin del script, el asistente muestra el mensaje correspondiente.
163
Limitaciones y advertencias
Kaspersky Internet Security presenta ciertas limitaciones que no suponen ningn impedimento
para el funcionamiento de la aplicacin.
Limitaciones al actualizar desde una versin anterior de la aplicacin
Se podr actualizar la aplicacin si las siguientes versiones de Kaspersky Internet Security estn
instaladas en el equipo:
Kaspersky Internet Security 2013
No se admiten las actualizaciones de la aplicacin realizadas a partir de versiones anteriores.
Si elimina Kaspersky Internet Security 2011 o anterior, se perdern las copias de seguridad de
archivos y objetos puestos en cuarentena debido a que su formato no es compatible y no se
pueden convertir al nuevo formato. Si elimina Kaspersky Internet Security 2012, las copias de
seguridad de archivos y los objetos puestos en cuarentena se pueden convertir al nuevo formato.
El almacenamiento de copia de seguridad en el formato de Kaspersky Internet Security 2013 o
posterior es compatible y no requiere convertirse al nuevo formato.
La funcin de actualizacin de Kaspersky Internet Security cuenta con las siguientes limitaciones:
Cuando se actualiza a partir de una versin anterior de Kaspersky Internet Security, se

sustituir los siguientes parmetros de configuracin de la aplicacin por los parmetros
predeterminados:
Configuracin de visualizacin de Kaspersky Internet Security
Planificacin de anlisis
Participacin en Kaspersky Security Network
Nivel de proteccin de Antivirus de archivos
Nivel de proteccin de Antivirus del correo
Orgenes de actualizaciones
Lista de direcciones web de confianza
Configuracin de Supervisor de direcciones URL
Despus de realizar una actualizacin desde una versin anterior de la aplicacin,

Kaspersky Internet Security se inicia automticamente aunque el inicio automtico de la
aplicacin est desactivado en la configuracin guardada. Posteriormente, cuando se
reinicie el sistema operativo, Kaspersky Internet Security no si iniciar automticamente si
el inicio automtico de la aplicacin est desactivado en la configuracin guardada.
Limitaciones en el funcionamiento de determinados componentes y en el procesamiento

automtico de archivos
Los archivos infectados se procesan automticamente segn las reglas creadas por los
especialistas de Kaspersky Lab. No puede modificar estas reglas manualmente. Las reglas se
pueden actualizar despus de una actualizacin de las bases de datos y mdulos de la aplicacin.
Las reglas de Firewall, Control de aplicaciones y modo Aplicaciones de confianza tambin se
actualizan automticamente.
Limitaciones en la comprobacin de certificados de sitios web y en los anlisis de archivos
Durante una comprobacin del certificado de un sitio web o el anlisis de sus archivos, la
aplicacin podra conectarse con Kaspersky Security Network para obtener informacin. Si los
datos de Kaspersky Security Network no pudieran recuperarse, la aplicacin decide si el archivo
est infectado y si el certificado es fiable en funcin de las bases de datos antivirus locales.
165
Limitaciones de la funcionalidad System Watcher
La proteccin contra herramientas de cifrado (software malicioso que cifra los archivos del
usuario) tiene las siguientes limitaciones:
La carpeta Temp del sistema se emplea como apoyo para esta funcionalidad. Si la unidad
del sistema de la carpeta Temp no dispone espacio en disco suficiente para crear archivos
temporales, no se ofrecer proteccin contra herramientas de cifrado. En ese caso, la
aplicacin no muestra ninguna notificacin acerca de que no se estn creando copias de
seguridad de los archivos, es decir, que no se ofrece proteccin.
Los archivos temporales se eliminan automticamente cuando se cierra Kaspersky Internet

Security o se desactiva el componente System Watcher.
En caso de un cierre de emergencia de Kaspersky Internet Security, los archivos

temporales no se eliminan automticamente. Para eliminar los archivos temporales, quite
la carpeta Temp de forma manual. Para ello, abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar
en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%. Haga clic en Aceptar.
Limitaciones del anlisis de conexiones cifradas
Debido a las limitaciones tcnicas de la implantacin de algoritmos de anlisis, el anlisis de

conexiones cifradas no admite ciertas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en
particular, NPN y ALPN). Las conexiones mediante estos protocolos pueden estar limitadas. Los
navegadores compatibles con el protocolo SPDY usan el protocolo HTTP en TLS en lugar del SPDY
aunque el servidor con el que se haya establecido la conexin admita SPDY. Esto no afecta al nivel de
seguridad de la conexin. Si el servidor admite solamente el protocolo SPDY y no se puede establecer
la conexin mediante el protocolo HTTPS, la aplicacin no supervisa la conexin establecida.
Kaspersky Internet Security no admite el procesamiento de trfico de proxy HTTPS/2. La

aplicacin no procesa el trfico transmitido mediante las extensiones del protocolo HTTP/2.
Kaspersky Internet Security solo supervisa las conexiones protegidas que puede descifrar. La
aplicacin no supervisa las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vnculo Sitios web de
la ventana Configuracin de red). Los componentes siguientes descifran y analizan el trfico
cifrado de forma predeterminada:
Antivirus Internet
Pago seguro
166
Supervisor de direcciones URL
Control Parental
Kaspersky Internet Security descifra el trfico cifrado cuando el usuario est usando el navegador
Google Chrome si se ha desactivado la extensin Kaspersky Protection en este navegador.
Advertencia sobre el funcionamiento del componente Anti-Spam
Se puede configurar la funcionalidad Anti-Spam editando el archivo de configuracin de dicho

componente.
Informacin sobre el anlisis de memoria del ncleo en busca de rootkits en modo

Navegador protegido
Cuando se detecta un mdulo no fiable en el modo Navegador protegido, se abre una nueva ficha
del navegador con una notificacin sobre la deteccin de software malintencionado. Si sucede
esto, se recomienda salir del navegador y ejecutar un anlisis completo del equipo.
Informacin sobre la proteccin de datos del portapapeles
Kaspersky Internet Security permite a las aplicaciones acceder al portapapeles en los casos
siguientes:
Una aplicacin con la ventana activa intenta copiar datos al portapapeles. La ventana
activa es la ventana que est utilizando actualmente.
Un proceso de confianza de una aplicacin intenta copiar datos al portapapeles.
Un proceso de confianza de una aplicacin o un proceso con la ventana activa intentan

recibir datos del portapapeles.
Un proceso de aplicacin que copi previamente datos al portapapeles intenta recibir estos
datos del portapapeles.
Advertencia sobre la compatibilidad con aplicaciones de Kaspersky Lab
Kaspersky Internet Security es compatible con las siguientes aplicaciones de Kaspersky Lab:
Kaspersky Fraud Prevention 2.0
167
Kaspersky Password Manager 2.0
Informacin sobre el procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes

de la aplicacin
De forma predeterminada, la aplicacin puede eliminar archivos infectados que no se pueden

desinfectar. Esto se puede realizar durante el procesamiento de archivos por parte de aplicaciones
como Control de aplicaciones, Antivirus de correo, Antivirus de archivos, durante tareas de anlisis
y cuando System Watcher detecta actividad malintencionada de las aplicaciones.
Limitaciones aplicables a determinados componentes en caso de instalar la aplicacin

junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
El funcionamiento de los siguientes componentes de Kaspersky Internet Security estar limitado

en Navegador protegido si la aplicacin se instala junto con Kaspersky Fraud Prevention for
Endpoints:
Antivirus Internet, excepto Anti-Phishing
Control Parental
Anti-Banner
168
Advertencia sobre cambios en la funcionalidad de Antivirus para chat y Control Parental
A partir de la versin de 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Antivirus para chat
no analizar los mensajes transmitidos mediante el protocolo IRC.
A partir de la versin de 2016 de Kaspersky Internet Security, el componente Control Parental no

analizar los mensajes transmitidos mediante clientes de MI.
Acerca de los datos personales contenidos en los archivos de informes
Los archivos de informes se almacenan localmente en su equipo.
Ruta de los archivos de informes: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\Database.
Los informes se almacenan en los archivos siguientes:
reports.db
reports.db-wal
reports.db-shm (no contiene datos personales)
Los archivos de informes se protegen contra accesos no autorizados si se activa la autoproteccin

en Kaspersky Internet Security. Si la autoproteccin est desactivada, los archivos de informes no
se protegen.
Los archivos de informes pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento
de los componentes de proteccin como, por ejemplo, Antivirus de archivos, Antivirus de correo,
Anti-Spam, Antivirus Internet y Control Parental.
Los archivos de informes pueden contener los datos personales siguientes:
La direccin IP del dispositivo del usuario
El historial de navegacin en lnea
Las versiones del navegador y el sistema operativo
Los nombres de las cookies, as como otros archivos y rutas que permitan acceder a ellas
La direccin de correo electrnico, el remitente, el asunto del mensaje, el texto del

mensaje, nombres de usuario y la lista de contactos
169
La informacin sobre el funcionamiento del proceso de autoejecucin
El proceso de autoejecucin registra sus resultados. Los datos se registran en archivos de texto
llamados "kl-autorun-<date><time>.log". Para ver los datos, abra la ventana Ejecutar (comando
Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.
Todos los archivos de depuracin se guardan en esta ruta para configurar los archivos que se
descargaron durante el proceso de autoejecucin. Los datos se almacenan durante el proceso de
autoejecucin y se eliminan permanentemente cuando finaliza dicho proceso. Los datos no se
envan a ninguna parte.
Limitaciones de Kaspersky Internet Security en Microsoft Windows 10 con el modo de

proteccin de dispositivos activado:
No se puede activar el componente Prevencin de intrusiones en la interfaz de la aplicacin.
La siguiente funcionalidad est parcialmente limitada:
Bsqueda y desinfeccin de rootkits (desinfeccin de archivos pospuesta para despus del

reinicio del equipo; deteccin de software malicioso que crea claves de autoejecucin en el
registro).
Anlisis heurstico (emulacin del inicio de aplicaciones sospechosas).
Acerca del registro de eventos en el registro del evento de Windows relacionados con el
Contrato de licencia y Kaspersky Security Network
Los eventos que implican aceptar y rechazar las condiciones del Contrato de licencia, y tambin
aceptar y rechazar la participacin en Kaspersky Security Network, se registran en el registro del
evento de Windows.
Comprobaciones de las limitaciones de la reputacin de las direcciones locales en

Los vnculos a recursos locales no se analizan en Kaspersky Security Network.
170
Glosario
Activacin de la aplicacin
Cambio de la aplicacin al modo completamente funcional. El usuario lleva a cabo la activacin de

la aplicacin durante la instalacin de la aplicacin o despus de esta. Para activar la aplicacin,
el usuario debe tener un cdigo de activacin.
Actualizacin
El procedimiento de sustituir/agregar archivos nuevos (bases de datos o mdulos de la aplicacin)

recuperados de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.
Anlisis del trfico
Anlisis en tiempo real que utiliza informacin de la versin actual (ms reciente) de las bases de
datos de objetos transmitidos a travs de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP y otros
protocolos).
Analizador heurstico
Tecnologa de deteccin de amenazas cuya informacin no se ha aadido todava a las bases de

datos de Kaspersky Lab. El analizador heurstico detecta los objetos cuyas las actividades en el
sistema pueden suponer una amenaza para la seguridad. Los objetos que detecta el analizador
heurstico se consideran posiblemente infectados. Por ejemplo, un objeto puede considerarse
posiblemente infectado si contiene secuencias de comando tpicas de los objetos maliciosos (abrir
archivo o escribir en archivo).
Aplicacin incompatible
Una aplicacin de antivirus de otro desarrollador o una aplicacin de Kaspersky Lab que no
admite la administracin a travs de Kaspersky Internet Security.
Archivo comprimido
Un archivo comprimido que contiene un programa de descompresin e instrucciones para que lo

ejecute el sistema operativo.
Base de datos de direcciones web fraudulentas
Lista de direcciones web, definidas como fraudulentas por los especialistas de Kaspersky Lab. Las
bases de datos se actualizan con regularidad y forman parte de la aplicacin de Kaspersky Lab.
Base de datos de direcciones web maliciosas
Una lista de direcciones web cuyo contenido puede considerarse como peligroso. Creada por los
especialistas de Kaspersky Lab, la lista se actualiza peridicamente y se incluye en el paquete de
la aplicacin de Kaspersky Lab.
Bases de datos antivirus
Bases de datos que contienen informacin sobre las amenazas de seguridad del equipo
conocidas por Kaspersky Lab en el momento de la publicacin de las bases de datos antivirus.
Las entradas de las bases de datos antivirus permiten la deteccin de cdigo malicioso en los
objetos analizados. Los autores de estas bases de datos antivirus son especialistas de Kaspersky
Lab, que las actualizan cada hora.
Bloqueo de objetos
Denegacin del acceso a un objeto de aplicaciones de terceros. Los objetos bloqueados no se

pueden leer, ejecutar, modificar ni eliminar.
Cdigo de activacin
Un cdigo que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Internet Security. Este cdigo es
necesario para activar la aplicacin.
Glosario
172
El cdigo de activacin es una secuencia exclusiva de veinte caracteres alfanumricos con el
formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
Cdigo de activacin de bonificacin
Un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security proporcionado al usuario a cambio de

puntos de bonificacin.
Componentes de proteccin
Partes integrantes de Kaspersky Internet Security (por ejemplo, Anti-Spam o Anti-Phishing)

pensadas para ofrecer proteccin contra tipos de amenazas especficos. Todos los componentes
son, hasta cierto punto, independientes entre s, por lo que pueden desactivarse o configurarse de
forma individual.
Configuracin de tareas
Parmetros de la aplicacin especficos de un tipo de tarea.
Correo basura
Envos masivos de correo no solicitado, que la mayora de las veces incluye publicidad.
Cuarentena
Almacenamiento dedicado en el que la aplicacin coloca copias de seguridad de archivos

modificados o eliminados durante el proceso de desinfeccin. Las copias de los archivos se
almacenan en un formato especial que no es peligroso para el equipo.
pase
Depuracin
Ejecucin de la aplicacin en modo de depuracin; despus de ejecutar cada comando, la

aplicacin se detiene y se muestra el resultado de este paso.
Glosario
173
F
Falso positivo
Una situacin en la que una aplicacin de Kaspersky Lab considera un objeto no infectado como
infectado porque el cdigo del objeto es similar al de un virus.
Firma digital
Bloque cifrado de datos incrustados en un documento o una aplicacin. Una firma digital se utiliza
para identificar al autor del documento o de la aplicacin. Para crear una firma digital, el autor del
documento o de la aplicacin debe tener un certificado digital que proporcione la identidad del
autor.
Una firma digital le permite verificar el origen y la integridad de los datos, adems de permitirle
protegerse de falsificaciones.
Grupo de confianza
Un grupo en donde Kaspersky Internet Security asigna una aplicacin o un proceso dependiendo
de los criterios siguientes: la presencia de una firma digital, la reputacin en Kaspersky Security
Network, el nivel de confianza del origen de la aplicacin y el peligro potencial de las acciones
realizadas por la aplicacin o su proceso. En funcin del grupo de confianza al que pertenezca
una aplicacin, Kaspersky Internet Security puede restringir las acciones que puede llevar a cabo
en el sistema operativo.
En Kaspersky Internet Security, todas las aplicaciones pertenecen a uno de los grupos siguientes:
De confianza, Restriccin baja, Restriccin alta o No fiable.
Hipervisor
Una aplicacin que admite la operacin paralela de varios sistemas operativos en un equipo.
Glosario
174
K
Kaspersky Security Network (KSN)
Es una infraestructura de servicios en la nube que proporciona acceso a la base de datos de

Kaspersky Lab, que contiene informacin actualizada sobre la reputacin de archivos, recursos
web y software. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza tiempos de respuesta
ms rpidos de Kaspersky Lab frente a amenazas, mejora el rendimiento de algunos
componentes de proteccin y reduce el nmero de falsos positivos.
Keylogger
Programa diseado para registrar de forma oculta informacin sobre las teclas que pulsa el
usuario. Los keyloggers funcionan como interceptores de las pulsaciones del teclado.
Mscara de archivo
Representacin del nombre de un archivo utilizando caracteres genricos. Los dos caracteres
genricos estndar utilizados en mscaras de archivo son * y ?; donde * representa un nmero
cualquiera de caracteres, y ? representa un nico carcter.
Mdulos de aplicacin
Archivos incluidos en el paquete de instalacin de Kaspersky Lab encargados de realizar las

tareas principales de la aplicacin correspondiente. A cada tipo de tarea llevada a cabo por la
aplicacin (proteccin, anlisis, actualizaciones de mdulos de la aplicacin y de las bases de
datos) le corresponde un mdulo de la aplicacin concreto.
Navegador protegido
Modo de funcionamiento especfico de un navegador estndar diseado para actividades

financieras y compras en lnea. Utilizar el Navegador protegido garantiza la seguridad de los datos
confidenciales que introduzca en los sitios web de bancos y sistemas de pago (como nmeros de
Glosario
175
tarjetas de crdito o contraseas de acceso a servicios bancarios en lnea). Tambin evita el robo
de activos al realizar transferencias de dinero en lnea. Mientras tanto, el navegador estndar
utilizado para acceder al sitio web muestra un mensaje que le informa que se est iniciando el
Navegador protegido.
Nivel de amenaza
Un ndice que muestra la probabilidad de que una aplicacin suponga una amenaza para el
sistema operativo. El nivel de amenaza se calcula utilizando el anlisis heurstico en funcin de
dos tipos de criterios:
Estticos (como informacin sobre el archivo ejecutable de una aplicacin: tamao, fecha
de creacin, etc.).
Dinmicos, que se utilizan durante la simulacin del funcionamiento de la aplicacin en un

entorno virtual (anlisis de las solicitudes del sistema de la aplicacin).
El nivel de amenaza permite detectar comportamientos tpicos del software malicioso. Cuanto
menor sea el nivel de amenaza, mayor ser el nmero de acciones que podr realizar la
aplicacin en el sistema operativo.
Nivel de seguridad
El nivel de seguridad se define como el conjunto predefinido de configuraciones de un

componente de aplicacin.
Objeto infectado
Un objeto que contiene una porcin de cdigo que coincide totalmente con parte del cdigo de
software malintencionado conocido. Kaspersky Lab no recomienda acceder a tales objetos.
Objeto posiblemente infectado
Un objeto cuyo cdigo contiene porciones de cdigo modificado de una amenaza conocida o un
objeto cuyo comportamiento es similar al de una amenaza.
Glosario
176
Objetos del inicio
El conjunto de programas necesarios para iniciar y utilizar correctamente el sistema operativo y el

software instalado en el equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema
operativo. Existen virus capaces de infectar estos objetos autoejecutables especficamente, lo que
puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema operativo.
Paquete de actualizacin
Paquete de archivos diseado para actualizar los mdulos de aplicaciones y bases de datos. Una
aplicacin de Kaspersky Lab copia los paquetes de actualizacin de los servidores de
actualizacin de Kaspersky Lab y, a continuacin, los instala y aplica.
Perfil en el programa Proteger a un amigo
Resumen de la participacin del usuario en el programa Proteger a un amigo. El perfil contiene el

nmero de puntos de bonificacin recopilados, vnculos a la pgina para descargar Kaspersky
Internet Security y los cdigos de activacin de bonificacin concedidos al usuario.
Perodo de validez de la licencia
El perodo de tiempo durante el cual tiene acceso a las funciones de la aplicacin y derecho para
utilizar los servicios adicionales.
Phishing
Un tipo de fraude de Internet destinado a obtener acceso no autorizado a los datos personales de
los usuarios.
Probablemente correo no deseado
Mensaje que no se puede considerar claramente como correo basura, pero que cuenta con
algunas propiedades de spam (por ejemplo, ciertos tipos de cadenas de mensajes y mensajes
publicitarios).
Glosario
177
Proceso de confianza
Proceso de software cuyas operaciones de archivos no estn restringidas por la aplicacin de

Kaspersky Lab en el modo de proteccin en tiempo real. Cuando se detecta una actividad
sospechosa en un proceso de confianza, Kaspersky Internet Security elimina el proceso de la lista
de procesos de confianza y bloquea sus acciones.
Protocolo
Conjunto de reglas estandarizadas y perfectamente definidas que regulan la interaccin entre un

cliente y un servidor. Entre los protocolos ms famosos y los servicios asociados a ellos se
incluyen HTTP, FTP y NNTP.
Puntos de bonificacin
Los puntos de bonificacin son los puntos que Kaspersky Lab concede a los usuarios que
participen en el programa Proteger a un amigo. Los puntos de bonificacin se otorgan al usuario si
publica un vnculo a la aplicacin de Kaspersky Lab en redes sociales o pega el vnculo en un
mensaje de correo electrnico y el amigo del usuario descarga el paquete de instalacin de la
aplicacin a travs de este vnculo y activa la aplicacin.
Rootkit
Aplicacin o conjunto de aplicaciones desarrollados para la ocultacin de los rastros de un intruso

o software malicioso en el sistema operativo.
En sistemas basados en Windows, normalmente los rootkits hacen referencia a programas que
penetran en el sistema e interceptan funciones del sistema (API de Windows). Los principales
mtodos que logran que la presencia de estos programas en el sistema operativo sea tan
imperceptible son la interceptacin y la modificacin de las funciones de API de bajo nivel. Un
rootkit tambin puede enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo que se
haya almacenado en una unidad de disco duro, adems de las claves de registro; en caso de que
se describan en la configuracin del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y
servicios en el sistema operativo (tambin son "invisibles").
Glosario
178
S
Script
Pequeo programa informtico, o una parte de programa independiente (funcin), que, de forma
general, se ha desarrollado para realizar una tarea especfica. Se suele utilizar con programas
incrustados en hipertexto. Los scripts se ejecutan, por ejemplo, al abrir determinados sitios web.
Si est activada la proteccin en tiempo real, la aplicacin rastrea la ejecucin de scripts, los
intercepta y los analiza en busca de virus. En funcin de los resultados del anlisis, puede prohibir
o autorizar la ejecucin de un script.
Sector de arranque del disco
Un sector de arranque es un rea concreta del disco duro de un equipo, disquete o cualquier otro
dispositivo de almacenamiento de datos. El sector contiene informacin sobre el sistema de archivos
del disco y un programa de carga de arranque, que es responsable de iniciar el sistema operativo.
Existen varios virus que infectan sectores de arranque y que, por tanto, se conocen como virus de
arranque. La aplicacin de Kaspersky Lab permite analizar sectores de arranque en busca de
virus y desinfectarlos en caso de que se encuentre alguna infeccin.
Servidores de actualizacin de Kaspersky Lab
Servidores HTTP de Kaspersky Lab desde los que se descargan las actualizaciones de los
mdulos de software y de bases de datos.
Tarea
Las funciones de la aplicacin de Kaspersky Lab se implementan en forma de tareas como, por
ejemplo: tarea de anlisis completo o tarea de actualizacin.
Tecnologa iChecker
Tecnologa que permite aumentar la velocidad de anlisis del antivirus al excluir objetos no
modificados desde el anlisis anterior, siempre que los parmetros de anlisis (las bases de datos
y la configuracin) no hayan cambiado. La informacin de cada archivo se conserva en una base
Glosario
179
especial. Esta tecnologa se utiliza tanto en los modos de proteccin en tiempo real como en el
anlisis bajo demanda.
Por ejemplo, tiene un archivo que analiz una aplicacin de Kaspersky Lab y al que se le asign el
estado no infectado. La prxima vez, la aplicacin omitir el archivo a menos que se haya
modificado o se haya cambiado la configuracin del anlisis. Si se modific el contenido de un
archivo agregando un objeto nuevo, se cambiaron los parmetros de anlisis o se actualizaron las
bases de datos de la aplicacin, el archivo se volver a analizar.
Limitaciones de la tecnologa iChecker:
Esta tecnologa no funciona con archivos de gran tamao, ya que es ms rpido analizar
un archivo que comprobar si se ha modificado desde el anlisis anterior.
Esta tecnologa es compatible con un nmero limitado de formatos.
Virus
Programa que infecta a otros agregndoles su cdigo con el fin de hacerse con el control cuando
se ejecutan archivos infectados. Esta simple definicin permite identificar la accin principal que
realiza cualquier virus (infeccin).
Virus desconocido
Un nuevo virus sobre el que no hay informacin en las bases de datos. Generalmente, la
aplicacin detecta los virus desconocidos en objetos mediante el analizador heurstico. Estos
objetos se clasifican como posiblemente infectados.
Vulnerabilidad
Fallo en un sistema operativo o una aplicacin que puede aprovechar cualquier creador de
software malicioso para penetrar en el sistema operativo o la aplicacin y daar su integridad. La
presencia de un nmero elevado de vulnerabilidades en un sistema operativo lo convierte en un
sistema no fiable. Esto se debe a que los virus que penetran el sistema pueden provocar
interrupciones en el propio sistema operativo y en las aplicaciones instaladas.
Glosario
180
AO Kaspersky Lab
Kaspersky Lab es un proveedor de renombre mundial que ofrece sistemas de proteccin de

equipos contra varias amenazas, como virus y otro software malicioso, correo electrnico no
solicitado (correo no deseado) y ataques de red y de piratas informticos.
En 2008, Kaspersky Lab se clasific entre los mejores cuatro vendedores de soluciones de
software para la seguridad de la informacin de usuarios finales (estudio IDC Worldwide Endpoint
Security Revenue de Vendor). Kaspersky Lab es el proveedor de sistemas de proteccin de
equipos de usuarios particulares favorito en Rusia ("IDC Endpoint Tracker 2014").
Kaspersky Lab se cre en Rusia en 1997. Se ha convertido desde entonces en un grupo

internacional de empresas con 34 oficinas en 31 pases. La empresa cuenta con ms de 3.000
profesionales cualificados.
PRODUCTOS. Los productos de Kaspersky Lab proporcionan proteccin para todos los sistemas,
desde equipos domsticos a grandes redes corporativas.
La gama de productos personales incluye aplicaciones de seguridad para equipos de escritorio,

porttiles, tabletas, telfonos inteligentes y otros dispositivos mviles.
La empresa ofrece soluciones de proteccin y control y tecnologas para estaciones de trabajo y

dispositivos mviles, mquinas virtuales, servidores de archivos y web, puertas de enlace de
correo y firewalls. La cartera de la empresa tambin presenta productos especializados que
ofrecen proteccin contra ataques de denegacin de servicio (DDoS), proteccin para sistemas de
control industriales y prevencin del fraude financiero. En combinacin con el sistema de
administracin centralizada de Kaspersky Lab, estas soluciones garantizan una proteccin
automatizada eficaz para empresas y organizaciones frente a amenazas informticas de cualquier
envergadura. Los productos de Kaspersky Lab estn certificados por importantes laboratorios de
prueba, son compatibles con software de diversos proveedores y estn optimizados para
funcionar en muchas plataformas de hardware.
Los analistas antivirus de Kaspersky Lab no cesan de trabajar. Cada da descubren cientos de
miles de nuevas amenazas informticas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas, e
incluyen las firmas de dichas amenazas en las bases de datos utilizadas por las aplicaciones de
Kaspersky Lab.
TECNOLOGAS. Numerosas tecnologas que hoy forman parte de las herramientas antivirus ms
modernas fueron desarrolladas originalmente por Kaspersky Lab. No es casualidad que muchos
otros programadores utilicen el ncleo de Kaspersky Anti-Virus en sus productos, como los
siguientes: Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki,
Clearswift, D-Link, Facebook, General Dynamics, H3C, Juniper Networks, Lenovo, Microsoft,
NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba,
Trustwave, Vertu, ZyXEL. Muchas de las tecnologas ms innovadoras de la empresa estn
patentadas.
LOGROS. A lo largo de los aos, Kaspersky Lab ha obtenido cientos de galardones por sus
servicios frente a las amenazas informticas. Tras las pruebas y el estudio realizado por el
reputado laboratorio de pruebas austriaco AV-Comparatives en 2014, Kaspersky Lab se clasific
entre los dos primeros proveedores en nmero de certificados Advanced+ obtenidos y consigui el
certificado de primer clasificado. Sin embargo, el mayor logro de Kaspersky Lab es la lealtad de
sus usuarios en todo el mundo. Los productos de la empresa y sus tecnologas protegen a ms de
400 millones de usuarios, y el nmero de clientes corporativos supera los 270 000.
Sitio web de Kaspersky Lab: http://www.kaspersky.es
Enciclopedia del virus: http://securelist.com
Virus Lab: http://newvirus.kaspersky.com/es (para analizar

archivos y sitios web sospechosos)
Foro web de Kaspersky Lab: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=45
AO Kaspersky Lab
182
Informacin sobre el cdigo de
terceros
La informacin sobre el cdigo de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta

de instalacin de la aplicacin.
Informacin de marcas registradas
Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos propietarios.
Google, Google Chrome, Chrome, Google Talk y YouTube son marcas comerciales de Google, Inc.
Intel, Celeron y Atom son marcas comerciales de Intel Corporation en EE. UU.u otros pases.
Bing, Internet Explorer, Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas registradas de Microsoft
Corporation en Estados Unidos y otros pases.
Mail.ru es una marca comercial de Mail.Ru LLC.
Mozilla y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.
Skype es una marca comercial de Skype.
VMware es una marca comercial de VMware, Inc., o una marca comercial de VMware, Inc.
registrada en EE. UU. o en otras jurisdicciones.
ndice
A
Activacin de la aplicacin ........................................................................................................ 57
cdigo de activacin ............................................................................................................. 54
licencia ................................................................................................................................. 49
versin de evaluacin ........................................................................................................... 32
Actualizacin............................................................................................................................. 62
Administracin remota de la aplicacin ................................................................................... 121
Amenazas de seguridad ........................................................................................................... 61
Anlisis de seguridad ................................................................................................................ 61
Anlisis de vulnerabilidades ...................................................................................................... 68
Anti-Spam ................................................................................................................................. 76
Antivirus de correo .................................................................................................................... 74
AO Kaspersky Lab .................................................................................................................. 181
Aplicaciones de confianza....................................................................................................... 139
Aplicaciones desconocidas ..................................................................................................... 125
B
Bases de datos de la aplicacin ................................................................................................ 62
C
Cdigo
Contrato de licencia de usuario final ......................................................................................... 48
Control de aplicaciones
creacin de una regla de aplicacin ................................................................................... 127

exclusiones ........................................................................................................................ 127
reglas de acceso al dispositivo ........................................................................................... 127
Control Parental ...................................................................................................................... 108
Ejecucin de aplicaciones .................................................................................................. 114
Ejecucin de juegos ........................................................................................................... 114
Mensajes ............................................................................................................................ 118
Redes sociales ................................................................................................................... 116
Uso de Internet ................................................................................................................... 112
Uso del equipo ................................................................................................................... 110
Correo basura ........................................................................................................................... 76
Correo electrnico no deseado ................................................................................................. 76
Cuarentena
restauracin de un objeto ..................................................................................................... 69
Cuenta My Kaspersky ............................................................................................................. 158
D
Depuracin
transferencia de los resultados de depuracin.................................................................... 161
Diagnstico ............................................................................................................................... 61
E
Eliminar la aplicacin ................................................................................................................ 44
Estadsticas ............................................................................................................................ 147
Estado de la proteccin............................................................................................................. 61
H
Herramientas adicionales
Solucin de problemas de Microsoft Windows...................................................................... 70
ndice
186
I
Informe de Control Parental .................................................................................................... 119
Informes.................................................................................................................................. 147
Instalacin de la aplicacin ....................................................................................................... 27
K
Kaspersky Security Network ................................................................................................... 150
Keyloggers
proteccin contra la interceptacin de los datos que se escriben con el teclado................... 83
Teclado virtual ...................................................................................................................... 78
L
Licencia
Limpieza de rastros privados .................................................................................................. 105
M
Modo Aplicaciones de confianza ............................................................................................. 139
Modo de funcionamiento de la aplicacin en pantalla completa .............................................. 124
N
Notificaciones ........................................................................................................................... 60
O
Objeto desinfectado .................................................................................................................. 69
Origen de actualizaciones ......................................................................................................... 62
P
Perfil para juegos .................................................................................................................... 124
ndice
187
Problemas de seguridad ........................................................................................................... 61
Proteccin web ......................................................................................................................... 86
Proteger a un amigo ............................................................................................................... 153
clasificacin ........................................................................................................................ 153
cuenta ................................................................................................................................ 154
R
Recuperacin de objetos .......................................................................................................... 69
Requisitos de hardware y software ........................................................................................... 24
Requisitos de software .............................................................................................................. 24
Restablecimiento de los parmetros predeterminados ............................................................ 146
Restriccin del acceso a la aplicacin ..................................................................................... 143
S
Servicios bancarios de Internet ................................................................................................. 89
Servicios bancarios en lnea ..................................................................................................... 89
Solucin de problemas de Microsoft Windows .......................................................................... 71
Antivirus Internet .................................................................................................................. 86
T
Teclado en pantalla................................................................................................................... 78
Teclado virtual .......................................................................................................................... 78
V
Vulnerabilidad ........................................................................................................................... 68
ndice
188

Kis2016 Userguide Es

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Kis2016 Userguide Es

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Kaspersky Internet Security

Gua del usuario

Versin de la aplicacin: 16.0 Maintenance Release 1

Atencin. El presente documento es propiedad de AO Kaspersky Lab (en adelante tambin

Kaspersky Lab no se responsabiliza del contenido, calidad, pertinencia o veracidad de los

Fecha de revisin del documento: 30/11/2015

2015 AO Kaspersky Lab. Todos los derechos reservados.

Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin ...................................................15

Kaspersky Internet Security ...........................................................................................18

Instalacin y eliminacin de la aplicacin ......................................................................27

Licencias de la aplicacin ..............................................................................................48

Administracin de las notificaciones de la aplicacin ....................................................60

Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas

Actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin .............................62

Anlisis del equipo .........................................................................................................65

Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado ....................69

Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin ......................70

Proteccin del correo electrnico ...................................................................................74

Proteccin de datos personales en Internet...................................................................77

Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea ........................................89

Proteccin contra el seguimiento web ...........................................................................96

Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web ....................................................... 102

Control de la actividad de los usuarios en el equipo y en Internet ............................... 108

Gestin remota de la proteccin del equipo ................................................................. 121

Gestin de aplicaciones desconocidas ........................................................................ 125

Modo Aplicaciones de confianza ................................................................................. 139

Suspensin y reanudacin de la proteccin del equipo ............................................... 144

Restablecimiento de los parmetros predeterminados de la aplicacin ...................... 146

Aplicacin de la configuracin de la aplicacin en otro equipo .................................... 148

Participacin en Kaspersky Security Network (KSN) ................................................... 150

Participacin en el programa Proteger a un amigo ...................................................... 153

Uso de la aplicacin desde la lnea de comandos ....................................................... 156

Cmo ponerse en contacto con el servicio de Soporte tcnico ................................... 157

Limitaciones y advertencias ......................................................................................... 164

Glosario ....................................................................................................................... 171

AO Kaspersky Lab ....................................................................................................... 181

Informacin sobre el cdigo de terceros ...................................................................... 183

Informacin de marcas registradas .............................................................................. 184

ndice ........................................................................................................................... 185

Este Gua proporciona instrucciones sobre:

La preparacin de Kaspersky Internet Security para instalacin, la instalacin y la

La configuracin y la utilizacin de Kaspersky Internet Security

Convenciones del documento ................................................................................................... 13

Fuentes de informacin sobre la aplicacin (consulte la pgina 15)

Esta seccin enumera las fuentes de informacin sobre la aplicacin.

Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y

Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 18)

Licencias de la aplicacin (consulte la pgina 48)

Esta seccin abarca los aspectos principales de las licencias de la aplicacin.

Administracin de las notificaciones de la aplicacin (consulte la pgina 60)

Esta seccin proporciona informacin sobre cmo gestionar notificaciones de la aplicacin.

Evaluacin de los problemas de proteccin del equipo y resolucin de los problemas de

Anlisis del equipo (consulte la pgina 65)

Restauracin de un objeto que la aplicacin ha eliminado o desinfectado (consulte la

Solucin de problemas del sistema operativo despus de una infeccin (consulte la

Acerca de esta gua

Proteccin de datos personales en Internet (consulte la pgina 77)

Proteccin de transacciones financieras y compras en lnea (consulte la pgina 89)

Navegacin privada (consulte la pgina 96)

Proteccin Anti-Banner al navegar por sitios web (consulte la pgina 102)

Eliminacin de rastros de actividad en el equipo y en Internet (consulte la pgina 105)

Control de la actividad de los usuarios en el equipo y en Internet (consulte la pgina 108)

Gestin remota de la proteccin del equipo (consulte la pgina 121)

Acerca de esta gua