Guia de importao

via postal
 Sumrio
1. INTRODUO ............................................................................................ 1
2. A IMPORTAO VIA POSTAL .................................................................. 1
3. CUIDADOS ANTES DE REALIZAR SUAS COMPRAR NO EXTERIOR ... 2
3.1 Limites de peso e dimenses ................................................................ 2
3.2 Modalidades de envio ............................................................................. 3
3.3 Rastreamento .......................................................................................... 4
3.4 Prazos de entrega ................................................................................... 5
4. TRIBUTAO ............................................................................................ 5
4.1 Importaes de at US$ 3.000,00 .......................................................... 6
4.1.2 Servios ............................................................................................ 7
4.2 Importa Fcil ........................................................................................... 8

DICAS ........................................................................................................... 9
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1. INTRODUO

A comodidade de receber em casa mercadorias no disponveis no mercado

interno ou com preo mais atrativo um grande convite ao e-commerce internacional.
Mas, para evitar problemas, o consumidor deve se aprofundar nas diversas modalidades
de oferta de produtos e servios e conhecer os cuidados que deve ter ao comprar fora
do Brasil.

ATENO

Qualquer usurio que realize compra em site internacional caracterizado como

importador. Vale lembrar que diversas lojas virtuais internacionais disponibilizam
informaes em portugus e preos em reais (R$).

Logo, importante estar ciente de que os objetos internacionais podem estar

sujeitos a um prazo de entrega superior ao praticado nas compras dentro do pas. Alm
do mais, a depender da mercadoria, pode ser necessria a anuncia de algum rgo de
controle. Ademais, de diferentes fatores podem impacta o recebimento do item, tais
como: importao de item proibido, importao sem documentao necessria,
endereamento insuficiente ou incorreto, entre outros.

Assim, este guia foi criado para orientar os usurio do e-commerce a respeito
de operaes de compra e venda internacionais em ambiente virtual. Utilize-o para
tirar dvidas e habituar-se aos processos de importao via postal!

2. A IMPORTAO VIA POSTAL

Os Correios no participam da transao comercial entre exportador e

importado no processo de importao. Assim, fundamental que o destinatrio tenha
um canal de contato direto com o vendedor no exterior a fim de direcionar eventuais
impasses acerca do processo compra.

ATENO

As autoridades da cada pas so responsveis pelo controle e fiscalizao das relaes

As autoridades da cada pas so responsveis pelo controle e fiscalizao das relaes
de compra e venda. Neste sentido, compras internacionais podem envolver alguns
de compra e venda. Neste sentido, as compras internacionais podem representar um
riscos no enfrentados em compras no mercado domstico.
risco maior para o comprador.
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Ademais, por observncia da legislao brasileira, os Correios sujeitam-se aos

controles tanto da alfndega como de outros rgos governamentais, no estando
autorizados a realizar qualquer tipo de interveno em seus processos e decises.

No que diz respeito fiscalizao, todos os itens so analisados pela Receita

Federal e necessitam passar pelo desembarao aduaneiro para que sejam
nacionalizados. Adicionalmente, ainda para entrada de mercadorias no pas, pode ser
necessria a anuncia de um ou mais rgos de controle de acordo com o tipo de
produto a ser importador (ex. ANVISA, Exrcito, IBAMA, INMETRO, VIGIAGRO, etc.).
Os Correios oferecem servios para auxiliar nessas etapas, os quais sero
apresentados mais adiante.

3. CUIDADOS ANTES DE REALIZAR SUAS COMPRAR NO EXTERIOR

Procure a identificao do site e dos fornecedores envolvidos na compra

(endereo, telefone e outras formas de contato alm do e-mail). Redobre seus
cuidados quando o site exibir como forma de contato apenas um telefone
celular.

Verifique se as informaes do produto so fornecidas de maneira clara,

de forma a permitir a correta identificao da mercadoria.

Realize pesquisas prvias sobre o vendedor. Alm de buscar referncias com

amigos e familiares, recomendvel pesquisar em stios eletrnicos confiveis
a existncia de reclamaes contra a empresa.

Compare as opes de frete disponveis e suas caractersticas. Geralmente,

as modalidades ofertadas como frete grtis no contemplam opo de
rastreamento da encomenda ou no possuem rastreabilidade completa.

Consulte se permitido importar o produto pretendido via postal. No site dos

Correios est disponvel a Lista dos objetos proibidos e aceitos sob condio
para a importao, onde ser possvel identificar os itens de importao
proibida ou que esto sujeitos a alguma condio (anuncia).

3.1 Limites de peso e dimenses

As dimenses e o peso das encomendas devem atender s seguintes
condies:
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Peso mximo de 30kg (modalidades EMS e Mercadoria Econmica) ou 2kg

(Pequenas Encomendas e Prime).

Maior dimenso no pode ser maior que 1,05m.

Soma do permetro (largura+largura+altura+altura) + comprimento deve ser

menor ou igual a 2,00m.

a = comprimento
b = largura
c = altura

ATENO

Os objetos postais que no atendam s condies acima, tanto de peso como de

dimenses, estaro sujeitos devoluo ao remetente.

3.2 Modalidades de envio

muito importante verificar no site de vendas quais so as opes de entrega
disponveis. Para garantir que seu objeto seja entregue pelos Correios, necessrio
escolher uma das modalidades oferecidas por ns:

Express Mail Service (EMS): Modalidade de envio mais rpida oferecida. Trata-
se de um servio de entrega expressa internacional de documentos e
mercadorias de at 30kg, o qual conecta cerca de 200 pases ao redor do
mundo. Alm do prazo reduzido, oferece rastreamento em todas as etapas do
transporte e garante a comprovao de entrega mediante assinatura do
recebedor. Os Correios esto aptos a receber e distribuir encomendas EMS
advindas de diversos pases. Confira aqui a lista completa.
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Colis Postaux (Mercadoria Econmica): Modalidade de importao no

expressa de mercadorias de at 30kg. Tem baixo custo e oferece rastreamento
completo, alm de comprovante de entrega. Os cdigos de rastreamento so
iniciados pela letra C.

Prime Exprs: Modalidade de importao de documentos e pequenas

encomendas de at 2kg. Suas principais caractersticas so: baixo custo e
rastreamento completo. As pginas de internet internacionais geralmente
empregam as designaes Priority Mail e e-Packet para esse servio. Possui
cdigo de rastreamento iniciado pela letra L.

Pequenas encomendas registradas: Modalidade de importao de

documentos e pequenas encomendas de at 2kg. Utilizada por muitos sites
internacionais com as denominaes registered mail, small parcels e small
packets. Possui prazo de entrega dilatado e pouca rastreabilidade. Seu cdigo
de rastreamento iniciado pela letra R.

Pequenas encomendas simples: Trata-se de outra modalidade de importao

de documentos e pequenas encomendas de at 2kg. Adotada por diversas lojas
virtuais internacionais com as denominaes unregistered mail, small parcels
e small packets. Possui prazo de entrega dilatado, no tem comprovante de
entrega, bem como no permite rastreamento, uma vez que no possui cdigo
de identificao. No recomendada a utilizao dessa modalidade para
compradores que necessitem acompanhar as fases da entrega ou tenham
pressa para receber a encomenda.

ATENO
A modalidade de envio contratada pelo remetente na origem. Solicite ao
vendedor que utilize uma das opes oferecidas acima para garantir que sua
A
encomenda seja entregue pelos Correios!

3.3 Rastreamento
O cdigo de rastreamento obedece a um padro internacional composto de 13
caracteres: 2 letras (indicam a modalidade de entrega) + 9 nmeros + 2 letras (indicam
o pas de origem) e possibilita a consulta de informaes sobre a encomenda no site
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dos Correios. Exemplos: ER123456789PT, CL123456789DE, LZ123456789US e

RB123456789CN.

Na falta do cdigo de rastreamento o comprador/destinatrio poder demanda-

lo ao vendedor/remetente. No entanto, importante lembrar que, caso a encomenda
seja enviada na modalidade Pequena Encomenda Simples, no haver cdigo ou
informao de rastreio.

ATENO

Para que voc possa acompanhar todas as etapas da entrega da sua encomenda pelo
site dos Correios, fundamental que o objeto seja encaminhado em uma das
modalidades que disponibilizam rastreamento completo (mais informaes no item 3.2).

3.4 Prazos de entrega

No momento da compra, as lojas virtuais devem informar o prazo de entrega do
produto, o qual varia em funo da modalidade de entrega escolhida. Em geral, quanto
mais estendido o prazo, mais reduzido o valor do frete. Os prazos de cada modalidade
podem ser consultados no site dos Correios. Adicionalmente, possvel acompanhar a
entrega da sua encomenda por SMS, cadastre aqui seu celular.

ATENO

Imprevistos podem acontecer. Especialmente em datas comemorativas, quando os

volumes de carga aumentam substancialmente. Assim, no deixe suas compras para
ltima hora!

4. Tributao

Os impostos referentes a produtos importados incidem sobre o valor aduaneiro da

mercadoria. Este valor composto pelo valor de compra + valor do frete + valor seguro
(se houver).
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4.1 Importaes de at US$ 3.000,00

As remessas com valor aduaneiro de at US$ 3.000,00 importadas por pessoa
fsica ou jurdica so desembaraadas mediante o pagamento do Imposto de
Importao - II, do Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios ICMS (quando
aplicvel) e dos servios de Correios. Os valores dos tributos e servios so informados
em demonstrativo nico, o Demonstrativo de Impostos e Servios (DIS).

No site dos Correios possvel acessar o Portal do Importador, o qual um

espao seguro para que o cliente possa acompanhar o processo de despacho aduaneiro
de sua(s) encomenda(s). Desta forma, diversos procedimentos relativos
nacionalizao dos objetos so operacionalizados via sistema de informao.

O Portal do Importador tem por finalidade permitir a interao virtual entre

comprador, Correios e rgos envolvidos no processo do desembarao aduaneiro das
mercadorias. Deste modo, esse um canal que torna o processo de desembarao
informatizado e promove novas comodidades ao cidado brasileiro. Nesse ambiente
possvel:

Acompanhar o processo de desembarao;

complementar informaes para registro da Declarao de Importao de

Remessa (DIR);

fazer upload de documentos adicionais exigidos pela Receita Federal (RFB) e

anuentes;

pagar impostos e servios de Correios;

solicitar RFB reviso de tributo em caso de discordncia de valor do II;

recusar o recebimento do objeto.

Ao autenticar-se no portal, o destinatrio tem disponvel as informaes de todos

os objetos que esto vinculados ao seu perfil. Esta vinculao acontece por meio do
CPF. Sempre que essa informao constar na declarao da encomenda, o item ser
atrelado ao perfil de um usurio j cadastrado no idCorreios (ferramenta de autenticao
dos Correios utilizada para acesso ao Portal do Importador).

Consulte orientaes sobre o idCorreios e o Portal do Importador.

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ATENO
Ao consultar o sistema, caso sua encomenda no esteja na listagem de objetos, basta
digitar o cdigo de rastreamento no campo Cdigo da Encomenda e clicar em
Pesquisar. Assim, o objeto ser vinculado automaticamente ao seu perfil.

Quando a encomenda recebida no Brasil, o processo de desembarao

aduaneiro iniciado. Aps fiscalizado e tributado pela Receita Federal (RFB) e liberado
pelo rgo anuente responsvel (quando houver necessidade), o objeto armazenado
enquanto aguarda o pagamento das taxas por parte do importador. Uma vez que o
pagamento realizado, a encomenda encaminhada diretamente para o endereo do
destinatrio.

4.1.2 Servios
No Portal do Importador tambm possvel visualizar o DIS, que dividido em
trs blocos de informao: Receita Federal, Secretarias de Fazenda Estadual (SEFAZ)
e Postal. Assim, o DIS dar conhecimento ao destinatrio acerca dos valores referentes
ao Imposto de Importao (II), Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios
(ICMS), Despacho Postal, Armazenagem, Digitao e Retificao. O pagamento poder
ser realizado via boleto ou carto de crdito.

Os tributos (II e ICMS) so de pagamento obrigatrio por parte do destinatrio. J

os servios postais, que se referem s atividades dos Correios necessrias para
viabilizao do despacho aduaneiro, so cobrados apenas quando prestados, quais
sejam:

Despacho Postal: Apresentao da encomenda RFB e aos rgos anuentes

e registro da DIR no sistema de controle aduaneiro. Todas as encomendas
tributadas requisitam esse servio.

Digitao: Aplicado quando o objeto enviado pelo correio estrangeiro sem

informao eletrnica sobre o remetente, o destinatrio e a prpria encomenda,
obrigando aos Correios o lanamento dos dados no sistema manualmente.

Armazenagem: Aplicado quando o pagamento das taxas referentes

encomenda no for identificado no prazo de 7 dias corridos a partir da emisso
da DIR.
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Retificao: Aplicada quando a DIR da encomenda necessitar de retificao de

informaes aps digitada.

4.2 Importa Fcil

As remessas com valor aduaneiro de at US$ 3.000,00 que necessitam de um
processo formal de desembarao aduaneiro por meio de Declarao Simplificada de
Importao (DSI), so desembaraadas mediante o pagamento de II, ICMS e taxa do
servio Importa Fcil (IF).

Atravs do site dos Correios, possvel acessar o Sistema Importa Fcil, que tem
por finalidade permitir a interao virtual entre comprador e Correios, de forma a
viabilizar o despacho aduaneiro das mercadorias mediante prestao de documentao
e informaes necessrias, alm de permitir o pagamento dos valores devidos.

Comerciantes no Brasil que esto importando suas mercadorias podem agilizar

esse processo atravs do cadastro da importao no Sistema Importa Fcil
previamente chegada da carga no Brasil e solicitando ao exportador/fornecedor que a
mercadoria seja encaminhada para o seguinte endereo:

Sr.(a)/Empresa: ....................................................................... (nome do beneficirio da

importao)
Tel.: (XX) XXXX-XXXX
E-mail: .............................. (dados do beneficirio da importao)
N. IDENTIFICAO DO PROCEDIMENTO............(gerado aps cadastro da importao
no site)
SETOR DE DESEMBARAO DE IMPORTAO CORREIOS DO BRASIL
BRASIL

ATENO

Caso seu objeto no esteja identificado com o Nmero do Procedimento, o cadastro no

ser ,considerado e um novo dever ser realizado.

Uma vez que os Correios recebem as encomendas, o importador notificado por

meio de endereo eletrnico ou telegrama (em caso de no cadastro prvio) sobre as
prximas etapas necessrias ao despacho aduaneiro. Em sequncia, a Nota de
Desembarao (com os valores detalhados) e o boleto so enviados por e-mail e, aps
realizado o pagamento pelo destinatrio, a encomenda encaminhada para entrega
final.
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DICAS

De acordo com a Lei 6.538/78, os objetos postais pertencem ao remetente

at a sua entrega a quem de direito.

Para os casos de importao de medicamentos, deve ser apresentada

receita mdica, a qual ficar retida pelo rgo de controle especfico. O
documento dever: estar escrito em portugus, conter informaes referentes
ao nome e domiclio do paciente, apresentar posologia e indicao da
periodicidade do tratamento, limitado a 180 dias (quando se tratar de uso
contnuo), exibir data e assinatura do profissional, seu domiclio ou endereo
profissional. Produtos para consumo pessoal somente tero a entrada no
territrio nacional autorizada em quantidade e frequncia compatveis com
durao e finalidade do uso.

proibida a importao atravs dos Correios de cigarros e demais produtos

fumgenos, derivados ou no do tabaco.

A autorizao de entrada de produtos de grandes marcas pode estar sujeita

a laudo de perito licenciado a fim de atestar sua autenticidade.