Professional Documents
Culture Documents
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS
PRESENTA:
ASESOR:
EDANIZ A RUZ HERNANDEZ
PROCESOS ESTRUCTURALES 17:00 18:00 HRS
Los manuales son una herramienta ms eficaces para transmitir conocimientos y experiencias,
porque ellos documentan la tecnologa acumulada hasta ese momento sobre un tema.
Los manuales administrativos: Son documentos que sirven como medios de comunicacin y
coordinacin que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemtica la
informacin de una organizacin.
Ventajas y desventajas de los manuales administrativos
Los manuales administrativos ofrecen una serie de posibilidades que nos reflejan la
1. Instruir al personal, acerca de los aspectos tales como: los objetivos, funciones,
relaciones, polticas, procedimiento, normas etc.
2. Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para deslindar
responsabilidades, evitar duplicidad y detectas omisiones.
3. Coadyudar a la ejecucin correcta de las labores asignadas al personal y
proporcionar las uniformidades en el trabajo
4. Servir como medio de interaccin y orientacin al personal de nuevo ingreso
facilitando su incorporacin a las distintas funciones.
5. Proporcionar informacin bsica para la planeacin e implementacin de reformas
administrativas.
6. Auxiliar en la induccin del puesto, al adiestramiento y a la capacitacin del personal
que describe en forma detallada las actividades de cada puesto
7. Sirve para el anlisis o revisin de los procedimientos o sistemas
8. Aumentar la eficiencia de los empleados, indicndole lo que debe hacer y como lo
deben hacer
Estructura de un Manual
Las partes principales de un manual pueden ser las siguientes:
Tabla de contenido
Introduccin
Instrucciones para el uso del manual
Cuerpo del manual
Flujo gramas
Glosario de trminos
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos
Manual de organizacin:
Nos expone con detalle la estructura de la empresa, seala las reas que la integran y la
relacin que existe entre cada una de ellas para el logro de los objetivos organizacionales.
El contenido de este manual es:
1.- Identificacin.
2.- ndice
3.- Introduccin
3.1.- Objetivo del manual.
3.2.- mbito de aplicacin.
3.3.- Autoridad
3.4.- Como usar el manual.
4.- Directorio.
5.- Antecedentes Histricos.
6.- Base legal (en caso de organismo pblico).
7.- Organigrama.
8.- Estructura funcional.
9.- Objetivos de cada unidad orgnica.
Manual de bienvenida:
Es un documento que se entrega cada vez que se incorpora un nuevo empleado en la
empresa, en l se incluyen todas las cosas que el nuevo colaborador debe saber respecto al
conjunto de la empresa y a sus funciones.
El contenido de este manual es:
1. Bienvenido/a.
2. Historia.
3. La cultura corporativa de la empresa.
4. La organizacin.
5. El primer da en la empresa.
6. Anexos.
Manual de polticas:
Es el documento que incluye las intenciones o acciones generales de la administracin que
es probable que se presenten en determinadas circunstancias.
Su contenido es:
a) Portada
b) ndice
c) Hoja de autorizacin del rea
d) Poltica de calidad
e) Objetivo(S) del manual
f) Bitcora de revisiones y modificaciones a polticas y procedimientos
g) Polticas
h) Procedimientos
i) Formatos
j) Anexos
Manual de puestos y funciones:
Este Manual contiene las responsabilidades y obligaciones especficas de los diferentes
puestos que integran la estructura organizacional, a travs de la descripcin de la
funciones rutinarias de trabajo para cada uno de ellos.
Est integrado por la descripcin de cada puesto de
trabajo y los perfiles ideales para la
contratacin de futuros ocupantes de los puestos; por lo
tanto la integracin de varias de
ellos representan al Manual de Puestos y Funciones.
La descripcin de puestos de trabajo abarca la siguiente informacin:
a) Identificacin del Puesto de Trabajo
b) Nombre
c) rea de desempeo
d) Codificacin
e) Descripcin Genrica (objetivo)
f) Listado de funciones y atribuciones inherentes al puesto
g) Diarias o frecuentes
h) Semanales
i) Quincenales
j) Mensuales
k) Trimestrales
l) Semestrales
m) Anuales
n) Ocasionales o eventuales
o) Requisitos del ocupante del puesto (perfil)
p) Nivel acadmico
q) Habilidades y destrezas
r) Conocimientos tcnicos y/o especficos
BIBLIOGRAFIA Y FUENTES CONSULTADAS.
http://www.itescam.edu.mx/principal/webalumnos/sylabus/asignatura.php clave_asig=ADF-
0422&carrera=LADM-2004-300&id_d=84
http://www.monografias.com/trabajos29/manual-politicas/manual-politicas.shtml
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml