Manual de Usuario

Medidor de Velocidad

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INDICE
01 BIENVENIDO ......................................................................................................................................... 2
INDICACIONES PREVIAS ......................................................................................................................... 2
02 REGSTRATE .......................................................................................................................................... 3
2.1 ACCEDER AL PORTAL https://midetuvelocidad.telefonica.net.pe ............................................... 3
2.2 CREAR UNA CUENTA ..................................................................................................................... 4
2.3. INICIAR LA CUENTA DE USUARIO.................................................................................................. 6
RECORDAR CONTRASEA ...................................................................................................................... 7
03 REALIZAR LA MEDICIN ....................................................................................................................... 9
DE VELOCIDAD .......................................................................................................................................... 9
3.1. MEDICIN DEL PORTAL DESDE EL PORTAL WEB .......................................................................... 9
3.1.1. INSTALACIN DE LA TECNOLOGA: ADOBE AIR .................................................................... 11
3.1.2. REALIZAR LA MEDICIN DE VELOCIDAD ............................................................................... 13
3.1.3. FASES DE LA MEDICIN DE VELOCIDAD ............................................................................... 15
3.1.4. POSIBLES DIFICULTADES PARA EJECUTAR LA MEDICIN ..................................................... 18
3.2. MEDICIN DE VELOCIDAD DESDE LA APLICACIN DE ESCRITORIO............................................ 19
3.2.1. REALIZAR MEDICIN DE VELOCIDAD DESDE WINDOWS ...................................................... 20
3.2.2. REALIZAR MEDICIN DE VELOCIDAD DESDE MAC................................................................ 24
04 RESULTADOS ...................................................................................................................................... 28

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01 BIENVENIDO
En el manual de usuario encontrar toda la informacin necesaria para el uso de la
herramienta de medicin de velocidad.
El Portal Speedtest de Movistar es una herramienta gratuita de anlisis de conexin a
internet de su proveedor. La herramienta permite comprobar fcilmente y con garanta la
calidad de conexin a internet.
El Portal Speedtest de Movistar permite a los usuarios registrados consultar el histrico de
los ltimos 6 meses de las mediciones realizadas. Los datos mostrados hacen referencia al
valor promedio mensual de la medicin realizada.

INDICACIONES PREVIAS

1. Antes de realizar la medicin de velocidad comprobar que otros dispositivos no estn

utilizando internet. Los datos pueden verse afectados por factores como compartir la
conexin a Internet entre ms de un dispositivo, interferencias sobre la red Wifi o la propia
potencia del ordenador.

2. Para realizar la medicin de velocidad es importante cerrar el resto de programas, estos

programas pueden estar consumiendo datos por internet y falsear los resultados del test.

3. Durante el proceso no realizar otra tarea, esperar a que se muestran los resultados.

4. Desactive el antivirus si el test muestra valores irreales o no funciona correctamente.

5. Haga clic aqu para acceder a los requerimientos mnimos de su navegador y sistema
operativo para realizar el Speedtest.

6. El test se puede realizar desde otros dispositivos como mviles o tabletas.

Los resultados del test sern guardados en su cuenta.

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02 REGSTRATE
2.1 ACCEDER AL PORTAL https://midetuvelocidad.telefonica.net.pe

Antes de realizar la medicin de velocidad es necesario crear una cuenta de usuario. Para
ello haga clic en CREA TU CUENTA en la pantalla principal.

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2.2 CREAR UNA CUENTA

En la siguiente pantalla complete los campos requeridos.

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Se solicitan datos bsicos como el nmero de telfono con el que se ha contratado internet
con el operador e informacin de contacto del usuario: nombre completo, email y una
contrasea para poder revisar el histrico de mediciones.

Es necesario incluir tambin las caractersticas del plan contratado: velocidad mxima de
bajada y subida y su porcentaje mnimo de velocidad contratada.

Es importante especificar la informacin de localizacin: Departamento, Provincia y Distrito

en el momento de crear la cuenta.

UNA VEZ HA INCLUIDO SUS DATOS EL PORTAL LE PERMITE ENTRAR A SU

CUENTA DIRECTAMENTE. CON EL PORTAL SPEEDTEST DE MOVISTAR ES
POSIBLE MEDIR:

LATENCIA
La latencia es la suma de retardos temporales en milisegundos que se producen dentro de
una red, su medicin se realiza usando protocolos UDP. Cuando menor es la latencia mejor
es el resultado del test.

VELOCIDAD DE SUBIDA Y BAJADA

Mide la velocidad de bajada y subida real que proporciona el operador, su medicin es
realizada mediante protocolos TCP.

VARIACIN DE LATENCIA:
Expresados en milisegundos y su medicin es realizada usando protocolos UDP.

TASA PAQUETES PERDIDOS

Cuando se pierde un paquete se ralentiza la navegacin de internet. Cuanto ms bajo sea el
porcentaje de prdida, ms estable ser es la conexin a internet.

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2.3. INICIAR LA CUENTA DE USUARIO

Una vez ha creada la cuenta ya puede acceder a Portal Speedtest de Movistar. Para iniciar
su sesin haga clic en Identifcate.

En la siguiente pantalla escriba su telfono y contrasea y haga clic en entrar.

* Si es la primera vez y te has creado tu cuenta, el paso de INICIA SESIN se realiza automticamente.

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Cuando ha accedido al Portal Speedtest de Movistar su nombre de usuario aparecer en la
parte superior derecha:

RECORDAR CONTRASEA

Si no recuerda su contrasea haga clic en Recordar contrasea

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En la siguiente pantalla escriba su nmero de telfono y haga clic en ENTRAR. Recibir un
correo electrnico con su nueva contrasea con la que puede acceder.

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03 REALIZAR LA MEDICIN
DE VELOCIDAD
Existen dos formas de realizar la medicin de velocidad: desde el propio portal web o
descargando la aplicacin.

3.1. MEDICIN DEL PORTAL DESDE EL PORTAL WEB

Una vez identificado en el sistema hay que ir a la pgina principal del portal web y ejecutar
la medicin de velocidad clicando en el botn: MIDE TU VELOCIDAD y empieza el test.

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De este modo podr conocer la velocidad de subida de datos y de bajada que tiene su
conexin a internet.

* El navegador Mozilla Firefox no soporta adobe air, por este motivo solo puede hacer mediciones TCP y
no est soportada la medicin UDP solicitada por la norma de Osiptel.

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3.1.1. INSTALACIN DE LA TECNOLOGA: ADOBE AIR

Si no tiene la tecnologa AIR instalado en tu ordenador el sistema solicitar mediante el

siguiente mensaje: Instala AIR y mide tu velocidad.

Segn la regulacin de regulador de las Telecomunicaciones Osiptel es necesario realizar las

mediciones mediante pruebas de velocidad con el protocolo UDP para mayor fiabilidad de
los resultados. Es necesario una tecnologa como Adobe AIR, basada en Adobe Flash, para
poder realizar esta tipologa de medicin.

Si no tiene instalada Adobe AIR, la herramienta se encargar de ello y con un proceso muy
sencillo y usable. Con un simple proceso donde le pedir confirmacin de permisos el portal
web instalar la tecnologa, despus la aplicacin y finalmente ejecutar la medicin de
velocidad.

Para instalar Adobe AIR confirme que se est de acuerdo con la instalacin de la tecnologa
en tu ordenador haciendo clic en S en la pantalla de confirmacin.
* Si desea instalar Adobe AIR de forma manual, haga clic en este enlace. 11
A continuacin, haga clic en Instalar:

Seleccione dnde desea instalar la aplicacin y haga clic en continuar:

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La aplicacin se est instalando:

3.1.2. REALIZAR LA MEDICIN DE VELOCIDAD

Una vez instalado todo el sistema ya podr realizar la medicin de velocidad clicando en
MIDE TU VELOCIDAD.

* Hay que tener en cuenta que una vez instalado la tecnologa se basa en un software de escritorio y
se podr ejecutar tambin desde fuera del portal web tal como indica este manual en el punto 3.2.

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A continuacin, seleccione el servidor u opcin que le permite su operador para hacer la
medicin de velocidad.

El usuario puede seleccionar tres tipos de servidor segn la ubicacin geogrfica del servidor
que le sirve el test. Los servidores disponibles de ms a menos cercana al usuario son: Red
Nacional y Red Internacional.

Empieza su medicin de velocidad, este proceso puede tardar unos segundos.

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3.1.3. FASES DE LA MEDICIN DE VELOCIDAD

En primer lugar, el test mide los datos de latencia:

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A continuacin, mide la velocidad de bajada:

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Por ltimo, el test mide la velocidad de subida:

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Resultado final de la medicin de velocidad

3.1.4. POSIBLES DIFICULTADES PARA EJECUTAR LA MEDICIN

No tiene instalado Flash y el mensaje del portal ni siquiera me da la opcin de lanzar la

instalacin de toda la tecnologa.

El portal web requiere de tener instalado en el navegador web el plugin de Adobe Flash
para poder instalar la tecnologa AIR as como el software de medicin.

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Si no tiene instalado Adobe Flash le aparecer el mensaje Instalar Adobe Flash, haga clic
aqu para su instalacin y le llevar a la web oficial de Adobe.

Cuando se ha instalado Adobe Flash correctamente podr empezar el proceso de la

instalacin de la tecnologa mencionado anteriormente en esta documentacin haciendo
clic en Instala AIR y mide tu velocidad.

3.2. MEDICIN DE VELOCIDAD DESDE LA APLICACIN DE ESCRITORIO

Si lo prefiere puede descargar la aplicacin en su equipo, esta opcin no requiere la

instalacin de Adobe Flash y de Adobe AIR ya que en caso de necesitarlo la aplicacin auto
instala la tecnologa.
Para descargar la aplicacin haga clic en el enlace que se encuentra en el pie de la imagen
del medidor que hay en el portal: Descargar aplicacin

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3.2.1. REALIZAR MEDICIN DE VELOCIDAD DESDE WINDOWS

Se descarga un fichero ejecutable con la extensin.exe desde el que se instala la aplicacin.

Haga doble clic al fichero descargado movistar.exe.

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21
En la siguiente pantalla seleccione la ubicacin de la aplicacin:

El sistema est instalando la aplicacin:

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Una vez instalada, para entrar en la aplicacin puede buscarla en su equipo y hacer clic para
abrirla y medir la velocidad desde el escritorio y sin pasar por el portal:

Todo listo para realizar la medicin de velocidad.

Los pasos siguientes son los mismos que si se ejecuta desde el portal web explicado en el
punto 03.01.02.

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3.2.2. REALIZAR MEDICIN DE VELOCIDAD DESDE MAC

Se descarga un fichero ejecutable con la extensin.dgm desde el que se instala la aplicacin.

Haga clic fichero Speedtest.dgm descargado:

Se abrir el fichero de descarga:

Una vez descargado haga clic sobre el icono Install Speedtest

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Debe aceptar el siguiente mensaje haciendo clic en Abrir al ser una aplicacin descargada
desde Internet.

25
En el proceso de instalacin debe seleccionar la ubicacin.
Por defecto se instalar en /Applications, si desea otra ubicacin haga clic en el icono de
carpetas para seleccionar una ubicacin distinta:

El sistema instalar la aplicacin:

26
Todo listo para realizar la medicin de velocidad.

Los pasos siguientes son los mismos que si se ejecuta desde el portal web explicado en el
punto 03.01.02.

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04 RESULTADOS
Al finalizar una medicin de velocidad mediante la opcin de VER RESULTADOS o desde la
opcin del portal de MIS RESULTADOS el usuario puede comprobar el histrico de resultados
de sus mediciones de velocidad.
Desde Mis resultados se puede consultar las mediciones realizadas.

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A continuacin, puede consultar los resultados haciendo clic las diferentes pestaas de la
grfica. Por ejemplo, consultar Bajada.

Consultar Variacin latencia, etc...

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El portal web le permite consultar los resultados de los ltimos 6 meses.

Para poder visualizar la informacin de un mes en concreto puede consultar en el

desplegable de la derecha donde te permite seleccionar el mes en cuestin.
Por defecto el portal muestra lo sucedido en los ltimos 6 meses con la media mensual.

LOS DATOS QUE SE MUESTRAN SON:

- Latencia
- Bajada
- Subida
- Variacin de latencia
- Tasa de paquetes perdidos.
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A la derecha del grfico la herramienta muestra el mejor resultado hasta el momento en
estos seis meses.

Desde el portal web tambin se permite acceder a los datos especficos de todas mediciones
de velocidad realizadas.

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Se puede consultar de cada medicin: su resultado, desde donde se ha realizado mediante
la IP utilizada, cuando fue realizada en fecha y hora.

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Los datos se pueden ordenar mayor a menor y viceversa clicando en el tem que identifica
el valor de cada columna:

Una vez ha realizado sus consultas puede salir de su cuenta haciendo clic en el icono de salir
de la parte superior derecha:

Esperamos que esta manual sea de utilidad, si tiene cualquier consulta o comentarios no
dude en contactar con nosotros.

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