Tcnicas e instrumentos para la

recoleccin de informacin.

En el mbito educativo es recomendable usar las

tcnicas de recoleccin de informacin para
reconocer la diversidad de nuestro estudiantado.
Asimismo, es preciso elegir la tcnica e instrumentos
ms apropiados para identificar las diversas
caractersticas del entorno familiar y social donde se
desarrollan, con la finalidad de conocerles y lograr
mejores aprendizajes.
Las tcnicas que se presentan a continuacin pueden
ser de utilidad para obtener informacin relacionada
con el contexto interno y externo de tu escuela; las
caractersticas de tus estudiantes y con base en la
informacin obtenida mediante su aplicacin, poder
elaborar tu diagnstico

La encuesta
La encuesta es una tcnica que utiliza un conjunto de procedimientos
estandarizados de investigacin mediante las cuales se recogen y
analizan una serie de datos de una muestra de casos representativa de
una poblacin o universo ms amplio del que se pretender explorar,
describir, predecir y/o explicar una serie de caractersticas. (Garca, 1992
citado en Monti, 2013 s/p).
En el contexto educativo, el uso de esta tcnica permite recoger datos
sobre actitudes, creencias y opiniones de las y los estudiantes e indagar
sobre sus pautas de consumo, hbitos y prejuicios, de tal manera que la
informacin obtenida hace posible conocer y comprender la forma en que
piensa cada uno.
Al igual que en otras tcnicas, en sta tambin existe una diversidad
respecto a los tipos de encuesta, por lo que se presentarn algunos:
 La encuesta personal
En este tipo de encuesta se caracteriza porque se lleva acabo frente a
frente y destaca el decisivo papel que desempea el entrevistador cuya
profesionalidad acaba definiendo finalmente la calidad de los resultados
y la informacin que se puede obtener mediante su aplicacin es la ms
completa porque permite identificar elementos del entorno en el que se
realiza la encuesta.
Para llevar a cabo este tipo de encuesta es necesario que las primeras
preguntas que se realicen sean introductorias, preferentemente
abiertas y genricas para crear cierta confianza con el entrevistado, el
ncleo central de la encuesta lo deben conformar las preguntas clave y
finalmente, las preguntas delicadas y caractersticas sociodemogrficas
que nos permiten obtener datos secundarios a los requeridos para
lograr el objetivo del instrumento.

La encuesta
telefnica
En esta modalidad la comunicacin se produce a travs
del hilo telefnico, razn por la cual el diseo del
cuestionario debe tener un formato cmodo para ser odo
con facilidad.
Adems, ya que se trata de mantener una conversacin
y no un interrogatorio es necesaria una presentacin,
aclaraciones y ayudas durante la entrevista.
Algunas recomendaciones para cuando se realiza este tipo
de encuesta:

Grabar la conversacin sobre todo cuando las

preguntas sean abiertas y se tenga el consentimiento
del encuestado.
Considerar que siempre se dispone de un tiempo
limitado y por ello, deben predominar las preguntas
ms importantes e incluso valorar si es necesario que
sean cerradas o de eleccin forzada para evitar
respuestas neutrales.
 En el proceso de realizacin de la encuesta es
especialmente importante hacer un pretest para
valorar si el diseo, la duracin, el orden y la
interpretacin del entrevistado son adecuados.
Considerar si se tiene una adecuada fluidez verbal,
memoria a corto plazo, buena diccin ya que podra
ocasionar problemas en la comunicacin.

La encuesta postal
En este tipo de encuesta es el propio encuestado el que lee el
cuestionario y anota las respuestas una vez recibido, de ah que con
frecuencia se denomine como encuesta autoadministrada.
En esta modalidad la presentacin del entrevistador, desempea un
papel prioritario en la medida en la que opera como medio de
comunicacin entre entrevistado y entrevistador. En esta presentacin se
sugiere atender las siguientes recomendaciones:
Mencionar la utilidad del estudio, la entidad responsable, garantizar la
confidencialidad y agradecer la colaboracin.
Dirigirse nominalmente al destinatario
Debe ser o parecer el original y firmarse individualmente.
El cuestionario no debe excederse de una hoja sin descuidar que es
necesario que tenga una mayor claridad ante la ausencia del
entrevistador y sobre todo un especial cuidado con las preguntas.
Utilizar preferentemente preguntas cerradas o semicerradas tanto por
razones de extensin como de legibilidad.
 La Entrevista
La entrevista es una tcnica de recoleccin de informacin, es tambin
una estrategia para hacer que la gente hable sobre lo que sabe, piensa y
cree (Sprandley, 1979, en Guber, 2001), una situacin en la cual una
persona obtiene informacin de otra.
Esta informacin suele referirse a la biografa, al sentido de los hechos, a
sentimientos, opiniones y emociones, a las normas, valores o conductas
ideales.
La entrevista es una tcnica que se aplica cara a cara, ya que es una
relacin social a travs de la cual podemos obtener datos que dan acceso
a hechos del mundo por medio de las respuestas de las y los
entrevistados.
Existen variantes de esta tcnica, hay entrevistas que se aplican con un
cuestionario preestablecido, semiestructuradas, grupos focalizados en
una temtica, y clnicas (Bernard 1988; Taylor y Bogdan; recuperados en
Guber, 2001: s/p) Este ltimo tipo de entrevista, no es requerida en el
mbito educativo, a diferencia de los otros tipos que son ms utilizadas y
conocidas como entrevista:
1) Estructurada: Se aplican con un cuestionario preestablecido.
2) Semiestructurada: Tienen un guion ms flexible de aplicacin.
3) Focalizada: Se centran en un grupo de personas en particular.
La pauta de entrevista a estudiantes
Permite lograr un mayor conocimiento sobre ellas y ellos, determinar las
necesidades de apoyo y, sobre todo, genera una instancia de
conversacin, momento en que la o el estudiante se expresa y es
escuchado.
Dentro de esta pauta de entrevista se recomienda considerar preguntas
sobre el contexto familiar, necesidades e intereses y el nivel de
satisfaccin de las y los estudiantes en la escuela, con la intencin de
conocerles con mayor profundidad y tambin el contexto en que se
desenvuelven. De esta manera, se pueden identificar sus inquietudes y
necesidades para construir un plan de orientacin de acuerdo a las
mismas.
HISTORIA DE VIDA
Es una tcnica de investigacin cualitativa que permite acceder al
conocimiento de las personas de una manera muy profunda y que
realmente refleja el contexto social y personal en donde viven a travs
del relato, en donde sus experiencias tiene lugar y son registradas e
interpretadas con el objetivo de conocer ms sobre el individuo o
grupo. La historia de vida se centra en un sujeto individual, una
comunidad un colectivo, etc., y tiene como elemento central el anlisis de
la narracin que esta persona o grupo realiza sobre sus experiencias
vitales (Campoy y Araujo, 2009, p.296).
En el mbito educativo, el uso de esta tcnica resulta favorable para
obtener informacin sobre las necesidades de las y los estudiantes y
comprender de manera detallada algunos aspectos relevantes de su vida
y el entorno en el que se desarrollan, que impacta de manera directa o
indirecta en sus procesos de aprendizaje.
Las principales caractersticas de esta tcnica son:

Es considerada una fuente primaria, pero tiene elementos

incorporados por el investigador.
Es elaborada por el investigador en torno a una fuente principal: una
narrativa autobiogrfica o un cuestionario abierto o cerrado.
El investigador planes el levantamiento de la informacin y la
presentacin.
El investigador selecciona el tema central y el propsito de la narrativa
vital.
El investigador selecciona la secuencia de la presentacin de los datos.

De acuerdo con Campoy y Araujo (2009) dentro de esta tcnica se puede

diferenciar diversos tipos de historia de vida:

a) La historia de vida completa: en la que el investigador abarca toda la

experiencia memorable y comunicable en la situacin de la investigacin.
[] Comprende desde los primeros recuerdos de infancia hasta el mismo
momento de la conclusin de la entrevista. El investigador deber
elaborar un informe de reflexin, crtica y contextualizacin del texto oral,
con la finalidad de comprender el sentido propio y particular de la
experiencia personal relatada por el sujeto entrevistado.
b) Las historias de vida focales o temticas: se centran en slo un
aspecto de la vida de la persona, es decir, aborda un slo tema en el
curso de la experiencia del entrevistado.

c) Un tercer tipo sera la construccin de historias de vida: ya sean

completas o parciales, pero elaboradas por el investigador. (p.297)
Otras tcnicas biogrficas
Otras tcnicas biogrficas que pueden ser empleadas para obtener
informacin en profundidad sobre las y los estudiantes son:
Autobiografa: Vida de una persona escrita por ella misma. Est escrita en
primera persona y hay una identidad entre el autor y el personaje
principal.
Biografa: Fragmento de vida escrita en tercera persona, por lo tanto,
cuenta la vida de una persona ajena. Relatos de vida: Examinan un
segmento de vida tal y como lo cuenta la persona en cuestin. Cuenta las
experiencias personales de esa persona tal y como las ha vivido.
Diarios: Ofrecen un registro descriptivo de los fenmenos y de las
respuestas personales ante las distintas situaciones de la vida. Suelen ser
individuales. (Campoy y Araujo, 2009:297)
Al hacer uso de cualquiera de estas tcnicas es recomendable que el
manejo de la informacin se realice con el debido cuidado y confiabilidad.
Siempre comentarle al estudiante la finalidad que se tiene al indagar
sobre aspectos tan personales de sus vidas.
La observacin incluye todos los sentidos, es una tcnica que le permita
al docente conocer a sus estudiantes, explorar aspectos de su vida social,
familiar, cultural, econmica, permite identificar problemas y generar
hiptesis que ms tarde puede comprobar con una indagacin directa.
sta es entendida como el examen atento que un sujeto realiza sobre
otro u otros sujetos, o sobre determinados objetos y hechos para llegar al
conocimiento profundo de los mismos mediante la consecucin de una
serie de datos, generalmente inalcanzables por otros mtodos
(Casanova, 1998, recuperado en Malagn y Montes, s/f).
De acuerdo con Malagn y Montes (s/f), es necesario que al momento de
decidir sobre el uso de esta tcnica, se elaboren instrumentos donde se
definan los procedimientos apropiados para registrar y analizar la
informacin que se obtendr y que posteriormente, podr ser
contemplada y utilizada para el beneficio de los estudiantes.
A continuacin, se sugieren algunos instrumentos tiles para el registro
de la informacin obtenida a partir de la seleccin de esta tcnica:

Registro anecdtico o registro de observacin con comentarios.

Un registro anecdtico es un informe que describe hechos, sucesos o
situaciones concretos que se consideran importantes para el alumno o el
grupo, y da cuenta de sus comportamientos, actitudes, intereses o
procedimientos (SEP, 2013).
A travs de stos se puede obtener una apreciacin de la diversidad del
grupo, adems, los usos de estos registros nos permiten identificar las
semejanzas o diferencias que existen entre nuestros estudiantes.
El registro anecdtico se compone de siete elementos bsicos:

1. Fecha: Da que se realiza.

2. Hora: Registro para ubicar en qu momento de la clase sucedi la
accin.
3. Nombre de la o del estudiante, estudiantes o grupo.
4. Actividad evaluada: Anotar especficamente qu aspecto o actividad
est sujeta a evaluacin.
5. Contexto de la observacin: Lugar y ambiente en que se desarrolla la
situacin.
6. Descripcin de lo observado: A modo de relatora, sin juicios ni
opiniones personales.
7. Interpretacin de lo observado: Lectura, anlisis e interpretacin que
la o el docente hace de la situacin. Se debe incluir la justificacin de
por qu se considera relevante.
DIARIO DE CLASE
Es un registro individual donde cada estudiante plasma su experiencia
personal en las diferentes actividades que ha realizado, ya sea durante
una secuencia de aprendizaje, un bloque o un ciclo escolar. Se utiliza
para expresar comentarios, opiniones, dudas y sugerencias relacionados
con las actividades realizadas.
El diario de clase permite, entre otras cosas, promover la autoevaluacin,
privilegiar el registro libre y contextualizado de las observaciones, y servir
de insumo para verificar el nivel de logro de los aprendizajes.
Para elaborar un diario de clase se deben considerar los siguientes
elementos:

Definir la periodicidad del diario; es decir, por cunto tiempo va a

realizarse y con qu propsito.
Seleccionar qu se incluir en el diario, cmo y para qu.
Realizar un seguimiento de los diarios de las y los estudiantes.
Propiciar la reflexin entre pares y docente-estudiante acerca del
contenido del diario.

El Cuestionario
Es un instrumento muy til para la
recogida de datos, porque permite
obtener de manera sistemtica y Ejemplos:
ordenada, informacin acerca de los
hechos y aspectos que interesan
conocer. Consiste en la elaboracin de
varios tipos de preguntas que se
preparan sistemtica y cuidadosamente
con base en el tipo de informacin que
deseamos obtener, por ejemplo, hay
preguntas dicotmicas que nos arrojan
respuestas cerradas como S o No, o
estn las preguntas abiertas, que nos
permiten obtener informacin ms
exhaustiva.
La elaboracin o aplicacin de un
cuestionario siempre va ir sujeta a las
necesidades e intereses sobre los
aspectos que se quieran conocer.
En el mbito educativo su uso y
aplicacin persigue distintos fines, es por
esto que a continuacin se presenta un
ejemplo de este tipo de instrumento
elaborado por Honey Alonso que,
mediante su aplicacin, permite
identificar los estilos de aprendizaje de
nuestros estudiantes.

Sobre esta misma lnea, los estilos de aprendizaje se definen como las
distintas maneras en que un individuo puede aprender; son los rasgos
cognitivos, afectivos y fisiolgicos que sirven como indicadores
relativamente estables de cmo los alumnos perciben interacciones y
responden a sus ambientes de aprendizaje. (Aragn y Jimnez, 2009:6)

Identificar los estilos de aprendizaje en tus estudiantes, es una parte

fundamental que se debe tomar en consideracin pues, con base en
estos es como se planean y proponen las estrategias didcticas y
refuerzos pedaggicos para lograr ms aprendizajes.
El concepto de los estilos de aprendizaje est directamente relacionado
con la concepcin del aprendizaje como un proceso activo, en donde ste
requiere de la manipulacin de la informacin, por parte del receptor,
para lograr conocimientos.
En este sentido, existen diversos modelos de estilos de aprendizaje que
ofrecen un marco conceptual para entender los comportamientos
observados en el aula, los cuales brindan una explicacin sobre la
relacin de esos comportamientos con la forman en que estn
aprendiendo los estudiantes y el tipo de estrategias de enseanza que
pueden resultar ms eficaces en un momento determinado (Aragn y
Jimnez, 2009:6)
A continuacin se presentan algunos modelos y los estilos de aprendizaje
correspondientes.

Modelos Estilos de aprendizaje

Sistema de Visual
representacin Auditivo
(Modelo PNL) Kinestsico
Activo
Modo de Reflexivo
procesar la
informacin Pragmtico
Terico
Sensoriales/intuitivos
La categora
bipolar Visuales/verbales
(Felder y Secuenciales/globales
Silverman)
Activos/reflexivos
Racionales
Las preferencias
Cuidadoso
de pensamiento
Experimentales
(Ned Herman)
Emotivos
Desarrollo de las Proceso de ocho
capacidades momentos pedaggicos para
conseguir que el alumno logre
(Bernice Mc
aprendizajes significativos.
Carthy)
Clasificacin de los modelos de aprendizaje, recuperada de
(Aragn y Jimnez, 2009:7)

Da clic en cada imagen para acceder a su contenido

 .

Modelo VAK
(visual, auditivo y kinestsico)
Inteligencias mltiples
Inteligencias mltiples de Garner
de Garner Parte 2
Parte 1

Conclusin:
Las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de informacin son de
gran utilidad para conocer la diversidad de nuestros estudiantes, sus
hbitos de estudio e identificar las caractersticas del entorno donde se
desarrollan como pueden ser: familiares, sociales, econmicas,
culturales, geogrficas, entre otras.
Con base en el anlisis de la informacin obtenida, cada docente elabora
un diagnstico interno y externo como base para generar y fundamentar
propuestas de enseanza-aprendizaje ms contextualizadas, que
atiendan a las necesidades de las y los estudiantes y de esa forma lograr
aprendizajes significativos.
Referencias:
Campoy Aranda Toms J. y Gomes Arajo, Elda. (2009). 10 Tcnicas e
instrumentos cualitativos de recogida de datos. Editorial EOS.
Guber, R. (2001). La etnografa. Mtodo, campo y reflexividad. Bogot:
Grupo Editorial Norma.
 Malagn y Montes, M. (s/f). La evaluacin como herramienta para
conocer y comprender la diversidad cultural en el
preescolar. Consultado el 29 de junio del 2017
en: http://portal.oas.org/LinkClick.aspx?fileticket=Df1zL7cbb-
M%3D&tabid=1282&mid=3693
sep, 2013. Las estrategias y los instrumentos de evaluacin desde el
enfoque formativo. Consultado el 29 de junio 2017
en: http://www.educacionespecial.sep.gob.mx/pdf/doctos/2Academicos/h
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Zulantav, A. (s/f). Diagnosticar las necesidades de orientacin de los
estudiantes y sus familias. Consultado el 29 de junio de 2017
en: http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/textos-
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Monti, Carolina. (2013). La encuesta como mtodo de investigacin.
Consultado en:
https://es.slideshare.net/CarolinaMonti/presentacion-encuesta-26353634
Universidad de Alcal. (s/f). Tema 5.La encuesta estadstica. Disponible
en:
http://www3.uah.es/vicente_marban/ASIGNATURAS/SOCIOLOGIA%20E
CONOMICA/TEMA%205/tema%205.pdf