Anlise de indicadores de Negcios

Ferramentas Grficas de uso na estatstica descritiva:

- Tabelas
Empregada: para avaliar uma grandeza indicadores com mais de um atributo.

- Grficos de tendncia
Empregada: para avaliar a tendncia de uma determinada grandeza.
* Podemos juntar um grafico de barras com o de tendncia. Da esquerda para
a direita vemos a evoluo ou declinio. Temos duas informaoes: Tendndia e
representatividade de cada um.
Pressupoe uma continuidade, uma linha no tempo de evoluo.

- Grficos de pizza
Empregado: para representar uma grandeza dentro de um todo que soma 100%.
* no precisa ter valores pois as cores e tamanhos apresentam um perfil.

- Grficos de barras
Empregado: para analisar comparativa e evolutiva.
* no precisa ter valores pois as cores e tamanhos apresentam um perfil.
No evoluem de forma contnua no tempo. Variam em pacotes.

- Histogramas
Empregado: busca estabelecer perfis de comportamento, (Como o comporta--
mento de um determinado fato "ocorrncias" num perodo?,)

- Diagrama de Caixa (Box Plot)

Empregado: Mistura de um grafico de tendencias (ao longo do tempo)
com variaes locais.
Acompanhamento de aes de valores, a caixa traz variabilidades justifica-
tivas. A tabela acompanha com mais dados.

Medidas de Resumo para variveis quantitativas (consolidar dados, nrs em uma

grandezas mais representativas):

- Mdia e Mediana
- Percentis e Quartis
- Amplitude
- Varincia e Desvio Padro
- Coeficiente de Variao

Aula 2.2
Melhoria da qualidade de produtos e processos

CEP - Controle estatstico de processos

Conceito - Conjunto de ferramentas que organizam dados para melhorar a

produo. H sempre uma oscilao natural e com isso tentar manter o
equilibrio.

Ferramentas:

- Histogramas

- Graficos de controle de Shewart (Carta de controle)

Empregado: pra estatisticamente entender se existe alguma variao do
indicador que saiu de uma condio de controle (CEP) e entrou numa condiao
extraordinria, fora de controle.
Linha Central, Limite Superior e Inferior.
Atentar se a indicadores.

- Grfico de Paretto

- Diagrama de causa e efeito

- Diagrama de concentrao de defeito

- Diagrama de disperso
- Folha de controle

Visa unificar: Tcnicas, Pessoas e Processos.

Aula 2.3 (Cont.)

- Grafico de Paretto
Empregado: quando tem um efeito indesejavel e um conjunto de causas que
responde pelo efeito. Traz informaoes relevantes sobre relaao entre causa
e efeito. Traz a contribuio de cada uma das causas para o efeito.

- Diagrama de causa e efeito (Ishikawa)

Empregado: Para entender um problema ou um evento, decompondo o problema
em problema mais simples.

- Diagrama de disperso
Empregado: Correlacionar uma determinada grandeza ou varvel em relao
a variao de outra grandeza. Grficos X,Y. Relaciona duas grandezas, como
elas se comportam, como elas interagem.

Como combinar Paretto e Causa-e-efeito?

Pegar a principal causa apontada no Paretto e desdobrar na causa e efeito.

Aula 2.4 (Cont.)

Anlise de Capacidade de Processo e Sistemas

- Conceito: Anlise comparativa de processo. Limites de especificao. Tem

um patamar minimo e um maximo de especificao. Limites que balisam.

Anlise de capacidade do processo: Anlise comparativa, onde verifica o

comportamento estatstico do processo, como ele se comporta nos limites
da especificao.

- Limite de especificao e comportamento estatstico do processo

Quanto mais disperso o comportamento estatstico do processo,

mais ele se aproxima, ele estrapola os limites de especificao. (Menor
a capacidade do processo.

Indice CPK - Mede a capacidade do processo.

Aula 2.5 (Cont.)

Anlise de probabilidade de eventos de interesse

Interesse no futuro e menos no passado.

Ter dominio dos dados do passado para fazer boas inferencias sobre o que
vai vir a ocorrer no futuro.
Qual a probabilidade de acontecer...? Inferencia sobre o que vai ocorrer
no futuro.

Com os dados do passado eu construo estatisticamente a minha grandeza.

Captulo 3
Aula 3.6

Assegurando a qualidade dos dados

- Tipos de Dados
- Estruturados
Relacionados a um banco de dados.

Representados por:
Variveis quantitativas: so as caractersticas que podem ser
medidas em uma escala quantitativa, ou seja, apresentam valores numricos que
fazem sentido. Podem ser contnuas ou discretas.

Subgrupo:
Variveis Contnuas: assumem qualquer valores em uma escala
contnua (na reta real), para as quais valores fracionais fazer sentido. Usual-
mente devem ser medidas atravs de algum instrumento. Ex. Preo, Tempo, presso
arterial, concentrao qumica, etc.

Variveis Discretas: assumem apenas um nmero finito ou

infinito contvel de valores e, assim, somente fazer sentido valores inteiros.
Geralmente so resultados de contagens. Ex. Vendas, Nmero de falhas, nr. de
indivduos, frota, etc.

Variveis qualitativas: so as caractersticas que no pos-

suem valores quantitativos, mas so definidas por vrias categorias, ou seja,
representam uma classificao dos indivduos. Podem ser nominais ou ordinais.

Subgrupo:
Variveis Nominais - no existe ordenao dentre as categorias
Ex. Sexo, cor dos olhos, fumante/ no fumante, doente/sadio

Variveis Ordinais - existe uma ordenao entre categorias.

Ex. Escolaridade (1, 2, 3 graus), estgio da doena (inicial, inermedirio,
terminal), ms de observao (janeiro, fevereiro,...,dezembro)

- No Estruturados

- No possuem uma estrutura definida.

- Normalmente caracterizados por documentos textos, imagens, videos,
etc.
- Grande maioria dos dados atuais na Web e nas empresas seguem este
formato.