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INFORMACIN DE PASAJEROS
DETALLES DE COMPRA
Florianopolis Aeropuerto Hercilio Luz Stgo Aeropuerto Arturo Merino Benitez VUELO
SKY H2 631
SALIDA (hora local) LLEGADA (hora local)
TARIFA
19-01-2018 13:15 19-01-2018 17:10 Light
INCLUIDO EN TU VUELO
ASIENTO NO ASIENTO DE PRIORIDAD MASCOTA A BORDO NO EQUIPAJE MUSICAL NO
EQUIPAJE REGISTRADO NO MASCOTA EN BODEGA EQUIPAJE DEPORTIVO
N/A Menor no acompaado NO NO
SEGURO NO NO
RESERVATION NUMBER
Razn Social: SKY Airline Chile
88.417.000-1 HOWIRC
Av. del Valle Sur 537 - Huechuraba, Santiago, Chile. Telfono +56 23525600
INFORMACIN DE PASAJEROS
DETALLES DE COMPRA
Florianopolis Aeropuerto Hercilio Luz Stgo Aeropuerto Arturo Merino Benitez VUELO
SKY H2 631
SALIDA (hora local) LLEGADA (hora local)
TARIFA
19-01-2018 13:15 19-01-2018 17:10 Light
INCLUIDO EN TU VUELO
ASIENTO NO ASIENTO DE PRIORIDAD MASCOTA A BORDO NO EQUIPAJE MUSICAL NO
EQUIPAJE REGISTRADO NO MASCOTA EN BODEGA EQUIPAJE DEPORTIVO
N/A Menor no acompaado NO NO
SEGURO NO NO
DETALLES DE PAGO
1. DERECHOS DE LOS PASAJEROS d) Movilizacin desde el aeropuerto al lugar de residencia del pasajero en la ciudad,
localidad o rea del aeropuerto de salida, o al lugar de alojamiento, y viceversa, en caso que
A. DENEGACION DE EMBARQUE POR SOBREVENTA fuere aplicable. e) Los arreglos y prestaciones que sean necesarias para continuar el viaje,
En el evento que sea necesario denegar el embarque a un pasajero por sobreventa, se debe en caso de que el pasajero pierda un vuelo de conexin con reserva confirmada. Se
solicitar en primer lugar que se presenten voluntarios que renuncien a sus reservas a cambio entiende por vuelo de conexin aquel cuya llegada al punto de destino contempla un
de las prestaciones que acepte recibir del transportador. Si no se presentan voluntarios, o su punto de partida y uno o ms puntos intermedios de conexin, cuando formen parte de un
nmero es insuficiente, y es necesario denegar el embarque a uno o ms pasajeros contra su mismo contrato.
voluntad, surgirn los siguientes derechos:
1. A eleccin del pasajero: a) Ser embarcado en el siguiente vuelo que tenga disponible el B. RETRASOS O CANCELACIONES.
transportador, o en un transporte alternativo, si es que decidiera persistir en el contrato de El transportador es obligado a efectuar el transporte en la fecha, horario y dems
transporte areo; o b) Ser reembolsado del monto total pagado por el ticket, si desiste del condiciones estipuladas. No obstante, puede suspender, retrasar y cancelar el vuelo o
contrato de transporte cuya ejecucin no hubiere comenzado; o c) Si se trata de un viaje con modificar sus condiciones por razones de seguridad o de fuerza mayor sobrevinientes, tales
escala y/o conexin ya iniciado, el pasajero podr optar entre: como fenmenos meteorolgicos, conflictos armados, disturbios civiles o amenazas contra
la aeronave. En estos casos, cualquiera de los contratantes podr dejar sin efecto el
i. Ser embarcado en el siguiente vuelo que tenga disponible el transportador, o en un contrato, soportando cada uno sus propias prdidas.
transporte alternativo, si es que decidiera persistir en el contrato de transporte Sin perjuicio de lo anterior, en caso de retraso o de cancelacin de un vuelo, el pasajero
areo. afectado tendr los siguientes derechos: a) A embarcar en el siguiente vuelo que tenga
ii. Ser reembolsado de la porcin no utilizada. disponible el transportador, o en un transporte alternativo, si es que decidiera persistir en
iii. Ser retornado al punto de partida, con reembolso del precio del pasaje. el contrato de transporte areo; ya sea que el vuelo an no se hubiere iniciado o se hubiere
iniciado y se encuentre en una escala y/o conexin. b) A las prestaciones asistenciales
2. A compensacin econmica el transportador deber adems ofrecer al pasajero afectado sealadas para la denegacin de embarque, siempre que la causa del retraso o cancelacin
una suma equivalente a: a) U.F. 2 para vuelos de menos de 500 kilmetros; b) U.F. 3 para sea imputable al transportador. c) Reembolso del monto total pagado por el billete o de la
vuelos de entre 500 y 1.000 kilmetros; c) U.F. 4 para vuelos de entre 1.000 y 2.500 porcin no utilizada, segn fuere el caso, si el Pasajero decide no perseverar en el contrato,
kilmetros; d) U.F. 10 para vuelos de entre 2.500 y 4.000 kilmetros; e) U.F. 15 para vuelos de y han transcurrido los plazos que se indican en el artculo 133 B letra c) del Cdigo
entre 4.000 y 8.000 kilmetros; f) U.F. 20 para vuelos de ms de 8.000 kilmetros. Aeronutico que se cita ms adelante, sea o no imputable al Transportador la causa del
Respecto a estas compensaciones, es necesario tener presente: retraso o de la cancelacin. d) Indemnizacin con arreglo al Convenio de Montreal de 1999
- Que el pasajero que acepte estas compensaciones no podr con posterioridad ejercer si el vuelo es internacional, o con arreglo al Cdigo Aeronutico de Chile si el vuelo es
acciones contra el transportador por la denegacin de embarque. nacional, en la medida que sea por causas imputables al Transportador, en base a las
- Que, si conforme al N1 letra a) anterior, se embarca al pasajero en el siguiente vuelo que siguientes reglas, dependiendo del caso que se trate.
tenga disponible el transportador, y la diferencia en la hora de salida respecto a la prevista Convenio de Montreal de 1999:
para el vuelo inicialmente reservado es inferior a tres horas, no procedern estas Artculo 19: El transportista es responsable del dao ocasionado por retrasos en el
compensaciones. transporte areo de pasajeros, equipaje o carga. Sin embargo, el transportista no ser
- Por viaje con escala y/o conexin se entiende aquel cuya llegada al punto de destino responsable del dao ocasionado por retraso si prueba que l y sus dependientes y
contempla un punto de partida y uno o ms puntos intermedios de escala y/o conexin, agentes adoptaron todas las medidas que eran razonablemente necesarias para evitar el
cuando formen parte de un mismo contrato. dao o que les fue imposible, a uno y a otros, adoptar dichas medidas.
- Se deber embarcar de manera prioritaria a los nios no acompaados, a personas con Artculo 22 N1: En caso de retraso, la responsabilidad se limitar a 4.604 Derechos
discapacidad, a los pasajeros de edad avanzada o delicados de salud, a embarazadas que, en Especiales de Giro (del Fondo Monetario Internacional).
razn de su estado, requieran embarcarse prioritariamente y, en general, a los pasajeros que, Artculo 22 N5: El afectado puede demandar judicialmente una indemnizacin por un monto
por razones humanitarias calificadas por el transportador, deban ser embarcados con mayor.
preferencia. Cdigo Aeronutico de Chile:
3. A prestaciones asistenciales: si el pasajero decide perseverar en el contrato de transporte, Artculo 147: La indemnizacin por retardo en la ejecucin del transporte de pasajeros no
el transportador estar obligado a las siguientes prestaciones asistenciales: a) exceder de doscientas cincuentas unidades de fomento por cada uno de ellos. Sin
Comunicaciones que el pasajero necesite efectuar, ya sean telefnicas, electrnicas o de otra embargo, no proceder esta indemnizacin si el transportador probare que adopt las
naturaleza similar, si es que hubiere una diferencia en la hora de salida prevista para el vuelo medidas necesarias para evitar el hecho causante del retardo, o que le fue imposible
inicialmente reservado superior a 3 horas. b) Comidas y refrigerios necesarios hasta el adoptarlas.
embarque en el otro vuelo, si es que hubiere una diferencia en la hora de salida prevista para Artculo 133 B letra c): La indemnizacin del artculo 147 proceder si el retraso o la
el vuelo inicialmente reservado superior a tres horas. c) Alojamiento para pasajeros con vuelo cancelacin se deba a causa imputable al transportador, en conformidad a lo siguiente:
de retorno y para pasajeros con vuelo de ida que se les deniega el embarque en un punto de i. i) Si el retraso fuere superior a tres horas respecto a la hora de salida prevista en el
conexin, no residentes en la ciudad, localidad o rea del aeropuerto de salida, en caso de billete de pasaje.
que se les ofrezca un nuevo vuelo cuya salida sea, como mnimo, al da siguiente de la salida ii. ii) Al momento de la cancelacin, salvo que se le informe al pasajero y se le ofrezca
programada en el billete de pasaje, y siempre que el pasajero deba pernoctar una o varias tomar otro vuelo que le permita salir a su destino, con no ms de tres horas de
noches y el tiempo de espera para embarcar en el otro vuelo as lo requiera. Por noche se retraso con respecto a la hora de salida prevista.
entender desde la medianoche hasta las 6 horas a.m.
Para los efectos de la comunicacin de cancelacin, el pasajero, al efectuar la reserva o
compra de su billete de pasaje, informar al transportista, en forma directa o a travs de sus
agentes autorizados, sus datos de contacto, tales como direccin, telfono y correo
electrnico.