Professional Documents
Culture Documents
PERSONAS
CAPACITACIN
LOS PROCESOS DE DESARROLLO
Incluyen 3 estratos que se superponen
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Manera en que las
organizaciones aprenden en
razn del cambio y la
innovacin
DESARROLLO DE
PERSONAS
Aprendizaje a nivel
individual y de la manera en
CAPACITACION que las personas aprenden y
se desarrollan
CONCEPTO
Es un medio que desarrolla las
competencias de las personas para
CAPACITACIN que puedan ser as productivas,
creativas e innovadoras
Proceso mediante el se
Es una manera eficaz de agregar
prepara a la persona para
valor a las personas, a la
que se desempee con organizacin y a los clientes
excelencia
Resultados del
Contribuye negocio
con:
PERSONA
CAPACITADA
Es el proceso de desarrollar Es el proceso modificar
cualidades en los recursos sistemticamente, el
humanos, preparndolos comportamiento de los
para que sean ms Es el proceso educativo de
empleados con el propsito
productivos y contribuyan corto plazo, que se aplica de
de que alcancen los objetivos
mejor al logro de los objetivos manera sistemtica y
de la organizacin. LA
de la organizacin. El organizada, que permite a las
capacitacin se relaciona
propsito de la capacitacin personas aprender
con las habilidades y las
es influir en el conocimientos, actitudes y
capacidades que exigen
comportamiento de los competencias en funcin de
actualmente el puesto. Su
individuos para aumentar su objetivos definidos
orientacin pretende ayudar
productividad previamente
a los empleados a utilizar sus
CETRO, Samuel, Modern principales habilidades y CHIAVENATO,Idalberto; O
Managemente: Diversity, capacidades para alcanzar Capital Humano das
Quiality and the global el xito Organizacoes
enviroment IVANCEVICH, John; Human
Rosource Management
DIFERENCIA ENTRE
PROCESOS DE
APRENDIZAJE
CAPACITACIN DESARROLLO
La informacin gua el
Cambio en el comportamiento de las personas y
las vuelve ms eficaces.
comportamiento de la
persona
Diagnstico de la organizacin
Anlisis
Determinacin de la misin y la
organizacional visin, objetivos estratgicos
Dnde se
Local de capacitacin
capacitar
Cundo poca u horario de la capacitacin
capacitar
Para qu
Objetivos de la capacitacin
capacitar
Lecturas, instruccin
Orientadas al contenido programadas, instruccin por
computadora
Dramatizacin, entrenamiento
En razn del uso Orientadas al proceso de la sensibilidad, desarrollo
de grupos
Capacitacin en tares,
En el local de trabajo rotacin de puestos,
enriquecimiento de puestos
En razn del local
Clases, pelculas, paneles,
Fuera del local de trabajo casos, dramatizaciones,
debates, simulaciones, juegos
EVALUACIN DE LA CAPACITACIN
Qu resultados ha tenido
Resultados
EVALUACIN DE LOS RESULTADOS DE
LA CAPACITACIN
Kirkpatrick propone
El programa de capacitacin produce
5. Rendimiento de
beneficios para la empresa y sus resultados
la inversin compensan ampliamente los costos
Impacto de la capacitacin
Desarrollar/modificar comportamientos
Cambio de actitudes negativas a actitudes favorables, de concienciacin y
Desarrollar
actitudes sensibilizacin de las personas, de los clientes internos y los externos