Taller3 SGSST 358016 1

SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
Documento: Versin: Fecha:
PRO-SST-001 1 05.07.17
UNIDAD 2: TALLER 3. FUNDAMENTACIN Y GESTIN EN HIGIENE Y

SEGURIDAD LABORAL
Integrantes:
Liney Cervantes Meja cd: 1129569900
Grace Ra Coronado cd: 1043873764
Angie Carolina Botello cd: 1144192596
Andrs Mauricio Crdenas cd: 18904412
Edgar Andrs Merio cd: 1045713338
Grupo: 358016_1
Tutora:
Nataly Corredor Torres
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

COLOMBIA 2017
1
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
INTRODUCCIN
El Trabajo es una actividad que el individuo desarrolla para satisfacer sus necesidades
bsicas y obtener unas condiciones de vida acordes con su dignidad humana y poder
realizarse como persona, tanto fsica como intelectual y socialmente.
Para trabajar con eficiencia es necesario estar en buenas condiciones de salud pero
desafortunadamente en muchas ocasiones, el trabajo contribuye a deteriorar la salud
del individuo, debido a las condiciones inadecuadas en que se realiza; si se mejoran las
condiciones de trabajo, se preservan las condiciones de salud lo que conlleva al
bienestar del trabajador y a un aumento de produccin a nivel empresarial.
El Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo: es responsabilidad de todos

y cada uno de los servidores de la Agencia de Viajes Sol y Luna quienes con su
compromiso de autocuidado en salud y el firme apoyo de la entidad posibilitan la
prevencin del riesgo laboral, es decir impedir la ocurrencia del accidente de trabajo, la
exposicin al factor de riesgo y desarrollo de la enfermedad Laboral. De igual manera,
contribuyen al control total de prdidas no solamente en la salud del servidor sino sobre
el medio ambiente y los activos de la entidad, sean stos materiales, equipos e
instalaciones.
La Agencia de Viajes Sol y Luna, implementa el Sistema de Gestin en Seguridad y

Salud en el Trabajo con la finalidad de controlar los riesgos que puedan alterar la salud
de sus trabajadores y el proceso de servicio que estos prestan.
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EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
1. MARCO LEGAL
La Ley novena de 1.979, establece la obligacin de contar con un Programa de

Salud Ocupacional en los lugares de trabajo.
Decreto 1072 de 2015, Capitolio 6, Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud
en el Trabajo (SGSST).
Resolucin 1111 de 2017, por la cual se definen los estndares mnimos del
SGSST para empleadores y contratantes.
Gua tcnica de implementacin del SG SST para Mi pymes.
Decreto 1443 de 2014 disposiciones para la implementacin del Sistema de
Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Resolucin 1401 de 2007 Por la cual se reglamenta la investigacin de
incidentes y accidentes de trabajo
3
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
2. INFORMACIN DE LA ENTIDAD
Actividad Econmica: La Agencia de Viajes Sol y Luna est asociada al turismo, cuyo
oficio es la intermediacin, organizacin y realizacin de proyectos, planes e itinerarios,
elaboracin y venta de productos tursticos entre sus clientes y determinados
proveedores de viajes
Datos de Identificacin Razn Social: Agencia de Viajes Sol y Luna

NIT: 90000002
Municipio: Barranquilla
Direccin: calle 48 N # 19-157
Telfonos: PBX: (57+1) 325 80 50
Representante Legal: JUAN DOMINGUEZ
NIVELES PLANTA GLOBAL

Gerente 1
Contador 1
Auxiliar contable 1
Jefe de Recursos Humanos 1
Asistente de Gerencia 1
Recepcionista 1
Servicios Generales 2
Asesores Comerciales 5
Vigilantes 2
TOTAL 15
Jornada Laboral: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con una (1) hora de
almuerzo.
4
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
5
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA Cdigo: FSST-001

Versin 1
FORMATO
EVALUAC IN DEL SIST EM A DE GEST ION DE LA SEGURIDAD Y SALUD Fecha: 30-06-2017
EN EL T RABAJ O - P YM ES
Proceso
Promocin y Prevencin
1. INFORMACIN GENERAL
Razn social de la Empresa A g enci a d e vi aj es SO L Y LU N A
Tiene
N IT CC CE No. 90000002 Sucursal SI NO N/ A
es
Actividad Econmica Principal Turismo
Nombre contacto de la Empresa Juan Domnguez
Direccin Calle 48 N # 19-157. Cargo contacto: Gerente
Telfono (s) 3258050 Celular 306410610
Correo electrnico representante Agenciasolyluna@solyluna.com Tiempo de Funcionamiento 3 aos
Ciudad / Municipio Barranquilla Departamento Atlntico
Clases de Riesgo de la empresa I II III IV V No. Total de Trabajadores 15 personas
2. CRITERIOS DE EVALUACIN DEL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - PYMES
A continuacin se encuentran definidos los criterios de la evaluacin inicial, marque con una X si: CT Cumple totalmente; CP Cumple parcialmente; NC No cumple
CT CP NC O B SER V A C I O N ES
Disear una poltica del SG-SST, que establezca metas,

Tiene definida una Poltica del SG-SST y esta alineada con la metas objetivos e indicadores de gestin; fue diseada de
1 X objetivos y que se evidencie la participacin d ellos
manera participativa con los trabajadores. Evidencie registros.
trabajadores.
La empresa cuenta con un Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) segn lo definido en la Ley 1562 Conformar el rea de SG-SST para iniciar un SG-SST
2 X
del 2012 y especifico segn el decreto 1443 de 2014 siguiendo los lineamientos de la normatividad vigente.
3 La empresa dispone del Reglamento de Higiene y Seguridad X Disear y/o crear un reglamento de Higiene y Seguridad
Existe evidencia que en la empresa funcione el Comit de Convivencia y el Comit Paritario de Seguridad y Salud en el A partir de la creacin del rea de SG-SST, crear los comit
4 Trabajo (antes COPASO), o si la empresa tiene menos de 10 trabajadores exista el Viga SST, se encuentra capacitado en SG- X pertinentes con personal capacitado para el desarrollo de
SST? estos
Conformar grupos con los trabajadores, que nos permitan
5 La empresa cuenta con Brigadas de Emergencia (Primeros Auxilios) e incluye a los contratistas X capacitarlos, para que puedan atender cualquiera
situacin de emergencia que se presente.
Existe evidencia que la empresa cuente con un plan de trabajo anual y un plan de capacitacin en temas de Seguridad y Establecer cronogramas de capacitacin al personal sobre
6 X
Salud en el Trabajo temas de SG-SST
La empresa tiene procedimiento y lo aplica para realizar el registro, reporte de incidentes y accidentes de trabajo de sus Establecer , procedimientos y formatos para el reporte de
7 X
trabajadores y contratistas. incidentes y accidentes
Se identifican y registran los peligros y riesgos en el trabajo a los que estn expuestos los trabajadores, dispone del Crear formatos para la identificacin de peligros y riesgos
9 X
documento de condiciones de trabajo. en los trabajos a los que estn expuestos los trabajadores
Crear cronograma o programas que evidencie que la
10 Existe evidencia que la empresa realiza inspecciones de seguridad de condiciones inseguras X empresa realiza las inspecciones de la condiciones
inseguras
Capacitar y/o contratar personal idneo para realizar
11 La empresa tiene conocimiento para realizar el registro, prevencin y reporte de las enfermedades laborales X
registros y reportes de enfermedades laborales
Disear programas para el suministro de Elementos de
12 Existe evidencia que la empresa cuente con un plan de suministro de elementos de proteccin X
proteccin personal que sea necesario de la empresa
Disear programas de mantenimiento preventivos a las
13 Existe evidencia que la empresa cuente con planes de mantenimiento de instalaciones, equipos y herramientas X
instalaciones, equipos y herramientas
Existe evidencia que la empresa asigne los recursos necesarios para desarrollar las actividades Sistema de Gestin de la Estimar un presupuestos que cubra con las necesidades
14 X
Seguridad y Salud en el Trabajo exigidas en SG-SST
Organizar los condiciones de salud inicial de los trabajares,
La empresa cuenta con diagnstico de condiciones de salud, utiliza como base los exmenes de ingreso, peridico; se
15 X y establecer cronograma de actualizacin anual de los
actualiza peridicamente.
mismos
Crear programar para fomentar el estilo de vida de los
16 Existe evidencia que la empresa dispone de un programa para fomentar los estilos de vida y trabajo saludables X
trabajares y trabajo saludable.
Identificar y gestionar los requisitos legales aplicables a
18 La empresa identifica y gestiona los requisitos legales aplicables en SST X
SST
La organizacin demuestra los resultados del programa de auditora y la revisin por la alta direccin. Revisar Programar auditorias para verificar el cumplimiento y
19 X
metodologa, periodicidad, documentacin y divulgacin de estas actividades. estado del SG-SST y as realizar mejoras en los procesos.
Responsable ARL y/o Aliado

estratgico - Razn social
Nombre - Martina Meja
Firma
Fecha E. final 0 0 1125965895 de Cartagena
0
C.C.
Nombre -
Juan Domnguez
Responsable Empresa Firma 6
C.C. 55265985 de Barranquilla
Visitante Seguridad Servicios Generales Area Comercial Contabilidad Recursos Humanos Gerente PROCESO
Recorrido de las Realizacion Limpieza de baos y

Administrativa Administrativa Administrativa Administrativa ACTIVIDADES
instalaciones de controles oficinas
RUTINARIA: SI o
si
si
si
si
si
No
No
Elaborado por:
NO
Revisin inicial:
Computadores,
Computadores,
Escobas, traperos, fotoopiadora, Computadores,
Arma de fotoopiadora, MAQUINARIA Y
Vehiculos sillas, escritorios, Vehiculos escritorios, sillas fotoopiadora, escritorios,
dotacion escritorios, EQUIPOS
guantes, telefonos, sillas telefonos, impresoras
sillas telefonos
impresoras
LOCATIVO: LOCATIVO:
IDENTIFICACION DE PELIGRO
PUBLICO: BIOLOGICO: Virus, TRANSITO : BIOMECANICOS: BIOMECANICOS:
Superficie de Superficie de
Situacion de bacterias, parasitos Rransporte en carro Movimiento Postura prolongada CLASIFICACIN
trabajo trabajo
Robo hongos peaton. repetitivos sentado
irregulares irregulares
METODOLOGA GUA GTC 45 (2012-06-20)
NIVEL DE
3
3
2
3
3
2
3
PROBABILIDAD
(NP= ND x NE)
Martina Mejia
30- 06 -2017
DIA, MES AO :
VALOR
2
4
2
4
2
2
2
DEL RIESGO
SEVERIDAD
Documento:
VALOR DEL
6
4
6
4
6
12
12
RIESGO
Aceptable con Aceptable con
Aceptable con control Aceptable con control Aceptable con control ACEPTABILIDAD
control No Aceptable No Aceptable control
especifico especifico especifico DEL RIESGO
DEL RIESGO
EVALUACIN VALORACION
especifico especifico
_
_
_
_
_
_
_
N
PRO-SST-001
ELIMINACI
_
_
_
_
_
_
_
Versin:
N
SUSTITUCI
_
_
_
1
S DE
EN EL TRABAJO
las normas
de trnsito.
Cumplir con
CONTROLE
INGENIERIA
Fecha:
riesgos de
seguridad.
Estudios de
Estudios de
despejadas.
despejadas.
CONTROLES
Orden y aseo.
como prevenir
estndares de
Estndares de
seguridad vial.
personal sobre
ADVERTENCIA
Pausas activas.
Pausas activas.
en buen estado.
SEALIZACIN,
Sensibilizacion al
Mantenimiento de
Sensibilizacion en
vas de circulacin
Vas de circulacin
Orden y aseo. Piso

puestos de trabajo.
puestos de trabajo.
MEDIDAS DE PREVENCION Y CONTROL
ADMINISTRATIVOS,
MATRIZ DE IDENTIFICACIN DE RIESGOS Y VALORACIN DE RIESGOS
7
_
_
_
_
_
_
EQUIPOS /
PERSONAL
PROTECCIN
en buen estado
05.07.17
ELEMENTOS DE
proteccion personal
Uso de elementos de
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Versin 1 / Julio 5 de 2017
Cumpliendo con nuestro propsito de reconocer el talento humano que conforma

nuestra empresa y la implementacin del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud
en el Trabajo en la prestacin de servicio de Agencia de Viajes Sol y Luna,
desarrollamos acciones para garantizar la mejora continua de nuestros servicios,
proporcionando un ambiente seguro para nuestros clientes, usuarios, colaboradores;
administrando efectivamente los recursos, gestionando nuestros riesgos y fortaleciendo
la cultura de prevencin y los comportamientos sanos y seguros.
Teniendo en cuenta lo anterior, nos comprometemos a:
1. Desarrollar nuestras actividades en el marco de las mejores prcticas de la

seguridad y salud en el trabajo.
2. Proporcionar las condiciones y las herramientas necesarias para que nuestros
clientes y dems partes interesadas realicen sus actividades con la proteccin
necesaria, previniendo lesiones y enfermedades laborales.
3. Identificar, evaluar, prevenir y controlar los riesgos asociados a nuestra
prestacin de servicios para garantizar un ambiente de trabajo seguro.
4. Implementar y mantener procedimientos para reconocer posibles amenazas,
valorar oportunamente nuestros riesgos, controlando y mitigando sus impactos.
5. Con el objetivo de garantizar una prestacin del servicio segura a nuestros
clientes.
6. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requerimientos
aplicables a la organizacin en materia SG-SST
7. Fortalecer la cultura de prevencin y el compromiso de nuestros colaboradores,
para controlar fuentes de riesgos y amenazas que puedan generar accidentes,
incidentes, enfermedades laborales, daos a la propiedad y al ambiente.
8. Garantizar una adecuada difusin de esta poltica para que sea comprendida y
aplicada por nuestros colaboradores, proveedores, contratistas, clientes,
usuarios y visitantes.
_________________________________________
JUAN DOMINGUEZ
GERENTEREPRESENTANTE LEGAL
8
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Versin 1 / Julio 10 de 2017

1. Desarrollar nuestras actividades en el marco de las mejores prcticas de la
seguridad y salud en el trabajo.
2. Proporcionar condiciones adecuadas y promover comportamientos que

garanticen un entorno seguro para los colaboradores, clientes, contratistas y
visitantes que desarrollen actividades al interior de nuestra Agencia de Viajes.
3. Proveer los recursos humanos, financieros, tecnolgicos y fsicos necesarios

para mantener un ambiente de trabajo confiable, sano y seguro, tomando como
referencia la legislacin y obligaciones existentes en materia de SG-SST.
4. Fortalecer la cultura de prevencin y el compromiso de nuestros colaboradores

para prevenir fuentes de riesgos generadoras de accidentes, incidentes,
enfermedades).
5. Fomentar en nuestros proveedores y contratistas la implementacin de un

Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el trabajo, alineado a nuestra
poltica.
6. Difundir a todos sus empleados contratistas, clientes y visitantes por el medio

ms apropiado este plan, asegurndonos que sea comprendida y aplicada en
sus actividades.
7. Disear un programa de seguimiento, control y evaluacin que nos permita

ponderar el cumplimiento del plan.
9
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Plan de trabajo anual de SG-SST

Recursos
Fecha de
Meta Actividad Responsable Financiero Tcnico Personal
realizacin.
Mejora, reconocer,
evaluar y controlar Responsable
Jefe de
Reducir accidentes los riesgos que del SG-SST. Agencia de 5 de julio
Encuestas recursos
laborales puedan afectar la COPASST o viajes sol y luna (cada mes)
humanos
seguridad y salud Viga de SST
en el trabajo.
Al ser un sistema
de gestin, sus
Identificar Responsable
principios deben Jefe de
amenazas y del SG-SST. Agencia de 5 de julio
estar enfocados Encuestas recursos
vulnerabilidad de la COPASST o viajes sol y luna (anual)
en el ciclo PHVA humanos
empresa. Viga de SST
(planear, hacer,
verificar y actuar).
Informar, capacitar y
entrenar a todos los
trabajadores, para
Responsable
que estn en Valor de Jefe de 5 de julio
Por medio de del SG-SST. ARL,
capacidad de actuar contratacin de recursos (cada 6
capacitaciones. COPASST o bomberos.
y proteger su salud capacitacin. humanos meses)
Viga de SST
e Integridad, ante
una emergencia
real o potencial.
Realizando la
Cumplir con las Internet,
revisin anual de Agencia de 5 de julio
normas vigentes de Gerente computado gerente
la matriz de viajes sol y luna (anual)
riesgos laborales. r.
requisitos legales
Revisin y
Responsable
actualizacin Internet, Jefe de
del SG-SST. Agencia de 5 de julio
Plan de emergencia segn la computado recursos
COPASST o viajes sol y luna (anual)
normatividad r. humanos
Viga de SST
vigente
Elaborado por: Aprobado por: Fecha de aprobacin:
Ministerio de trabajo Gerencia 5 de julio del 2017
10
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
PASO 5. Programa de capacitacin, entrenamiento, induccin y re induccin.
CUADRO DE CAMBIOS
Versin
Fecha Descripcin Elabor Revis y Aprob
No.
Asesor
0 05-07-17 Emisin Representante legal
SG-SST
RESPONSABLE FIRMA
Estudiantes UNAD Salud e

ELABOR
Higiene Ocupacional
REVIS Y
Juan Dominguez
APROB
11
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
1. OBJETIVO
Elaborar una herramienta que permita unificar los temas, conceptos, tiempos y criterios
para realizar la capacitacin, entrenamiento, induccin y reinduccin en el Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST a todo el personal que labora en la Agencia
de Viajes Sol y Luna, con el fin de prevenir los incidentes y accidentes de trabajo y
enfermedades laborales, promoviendo hbitos y estilos de vida saludables.
2. ALCANCE
Este programa aplica al personal que realiza los procesos de capacitacin,

entrenamiento, induccin y reinduccin en seguridad y salud en el trabajo SST para
todos los trabajadores de la empresa, incluyendo contratistas, proveedores y visitantes
de la Agencia de Viajes Sol y Luna.
3. DEFINICIONES
Accidente laboral: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga

por causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin
orgnica, una perturbacin funcional o psiquitrica, una invalidez o la muerte. Es
tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes
del empleador, o contratante durante la ejecucin de una labor bajo su Autoridad,
an fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de
trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas
desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo
suministre el empleador. Tambin se considerar como accidente de trabajo el
ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical, aunque el trabajador se
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EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en

cumplimiento de dicha funcin.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la
ejecucin de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se acte por
cuenta o en representacin del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate
de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misin
Capacitacin: Es la adquisicin de conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que

van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeo de una actividad.
Condiciones de trabajo: Son el conjunto de variables subjetivas y objetivas que

definen la realizacin de una labor concreta y el entorno en que esta se realiza e
incluye el anlisis de aspectos relacionados como la organizacin, el ambiente, la
tarea, los instrumentos y materiales que pueden determinar o condicionar la
situacin de salud de las personas.
Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contrada como resultado de la

exposicin a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el
que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinar,
en forma peridica, las enfermedades que se consideran como laborales.
Entrenamiento: Es la educacin profesional que busca adaptar a la persona a

determinado cargo o puesto de trabajo. Su objetivo es buscar en el trabajador los
elementos esenciales para ejecutar un cargo de manera adecuada y a corto plazo.
Factor de Riesgo: Cualquier elemento, material o condicin presente en los

ambientes laborales de las empresas que por s mismo, o en combinacin puede
13
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
producir alteraciones negativas en la salud de los trabajadores y usuarios, cuya

probabilidad de ocurrencia depende de la eliminacin o control de dicho factor.
Induccin: Es el proceso inicial por medio del cual se proporcionar al nuevo

empleado la informacin bsica que le permita integrarse rpidamente al lugar de
trabajo. Este proceso de adaptacin se da tanto en el puesto de trabajo como en la
organizacin.
Instructor Interno: Funcionario con la competencia, conocimiento y calificacin

requerida para ejecutar una capacitacin al interior de la Agencia de Viajes.
Instructor externo: Persona, ajena a la Agencia con la competencia, conocimiento

y calificacin requerida para ejecutar una capacitacin al interior de la organizacin.
Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de enfermedad

o lesiones a las personas, o una combinacin de estos.
Re-induccin: Continuacin de la induccin que se lleva a cabo a travs de
capacitacin o profundizacin de la induccin primera, y una vez al ao.
4. GENERALIDADES
4.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Representante Legal: Responsabilidad de la revisin y aprobacin del programa
de capacitacin, as como de la aprobacin de los recursos financieros, humano,
locativos y tcnicos necesarios. De igual forma es el encargado de supervisar el
buen funcionamiento del programa.
14
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Responsable del SG-SST: Responsabilidad de la gestin y coordinacin de la

deteccin de necesidades de capacitacin con los lderes de cada rea, el
desarrollo y seguimiento de las mismas, mantener los registros asociados a su
realizacin y las medidas a que haya lugar.
Trabajadores: Responsabilidad con cumplir con los horarios determinados para las
capacitaciones, previendo con anticipacin aspectos laborales o personales que
interfieran, interrumpan o suspendan su participacin.
4.2 ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son:
Presentacin y anlisis de casos reales (fotos o videos) en el uso de herramientas,

accidentes y enfermedades derivados de las actividades.
Realizar talleres didcticos.
Metodologa de exposicin dilogo.
4.3 TIPOS Y MODALIDADES DE CAPACITACIN
4.3.1 Tipos de Capacitacin

Capacitacin Preventiva: Est orientada a prever los cambios que se producen en
el personal, debido a que sus actividades laborales, se vuelven rutinarias y su
desempeo puede variar con los aos, sus destrezas pueden deteriorarse y la
tecnologa hacer obsoletos sus conocimientos. El objetivo de esta capacitacin es
la de preparar al personal para asimilar las nuevas tcnicas de trabajo, mediante
nuevos recursos.
15
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Capacitacin Correctiva: Tiene como objetivo solucionar y aplicar los correctivos

ante los factores de riesgos, presentes en las diversas actividades con
herramientas como diagnsticos, estudios e identificacin de los mismos.
4.3.2 Modalidades de Capacitacin

Los tipos de capacitacin que se tuvieron en cuenta para el desarrollo del proyecto son:
Formacin: su objetivo es brindar conocimientos bsicos orientados a la promocin
y prevencin de factores de riesgos en las actividades ejecutadas por la Agencia de
Viajes Sol y Luna.
Perfeccionamiento: Se busca, ampliar y reforzar el nivel de conocimientos y
experiencias, a fin de aplicar nuevas tcnicas, para la mitigacin de los factores de
riesgos presentes en la actividad.
4.3.3 Niveles de capacitacin

En razn a que se est iniciando la implementacin del Decreto 1072 de 2015 en la
Agencia de Viajes Sol y Luna, se da comienzo con un nivel bsico, el cual se orienta a
los trabajadores expuestos a iniciar y adquirir nuevas tcnicas para un adecuado
desempeo de su actividad laboral. Su principal objetivo es facilitar informacin,
conocimientos y habilidades esenciales requeridos para mejorar las condiciones de
trabajo.
4.4 DETECCIN DE NECESIDADES
Induccin y reinduccin. La necesidad de induccin se crea cada vez que ingrese

personal nuevo a la empresa. La necesidad de reinduccin se realizar cada ao o
cuando haya lugar un cambio en un puesto de trabajo.
16
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Capacitacin y entrenamiento: El responsable del SG-SST con apoyo del COPASST

y el Representante Legal, llevaran a cabo anualmente la deteccin de necesidades de
entrenamiento y capacitacin, para esto se debe tener en cuenta los siguientes
aspectos: Perfil del cargo, matriz de peligros, reporte de actos y condiciones inseguras,
reuniones del COPASST, evaluaciones de desempeo y auditorias anteriores; teniendo
identificada ya las necesidades se registra la informacin para la programacin y/o
ajuste del plan de capacitacin planteado para el periodo. La deteccin de necesidades
de capacitacin tambin se podr dar por los siguientes aspectos: solicitud directa de
un trabajador previa autorizacin de su jefe inmediato, modificacin del trabajo,
materiales o equipos utilizados.
4.5 METAS
Capacitar al 100% de los trabajadores que se refieren en el alcance de este
programa.
Cumplir con el 80% de las actividades establecidas, en el cronograma.
Que las evaluaciones realizadas pos capacitacin tengan puntajes mayores a tres
con cinco (3.5).
Cumplir con lo establecido en el presupuesto.
4.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL

El programa de capacitacin de La Agencia de Viajes Sol y Luna, debe ser evaluado de
forma anual para determinar el grado de efectividad e impacto que las capacitaciones,
inducciones y entrenamientos han tenido sobre las condiciones de trabajo y salud de la
comunidad laboral.
Para el anlisis de los resultados se utilizan los siguientes indicadores del SG-SST, los
cuales se aplican para todo el personal.
17
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
INDICADOR FORMULA META
> 80%
No. Evaluaciones
Efectividad: Del (Excelente > 4.5
por encima de bueno x 100%
aprendizaje (%) Bueno > 3.5
No. Evaluaciones realizadas
Malo < 3.4)
Cumplimiento:
No. Capacitaciones ejecutadas x 100%
Capacitaciones > 80%
No. Capacitaciones programadas
ejecutadas (%)
Cobertura: %
N Trabajadores capacitados x 100
Trabajadores que 100%
No. Total de Trabajadores
reciben capacitacin
5. PROCESO A DESARROLLAR
5.1 METODOLOGA
Los procesos de capacitacin, entrenamiento, induccin y reinduccin deben contar con
los respectivos registros de la actividad, los cuales corresponde a las listas de
asistencias, registros de evaluacin de la capacitacin, registros de induccin y/ o
reinduccin, y registros fotogrficos de acuerdo a cuando aplique.
Todos los procesos de capacitacin sern evaluables; en caso de que el trabajador no

conteste correctamente las preguntas el responsable del proceso debe realizar
retroalimentacin de la informacin para que quede claridad en el aspirante. Las
calificaciones de las evaluaciones sern superadas con un puntaje igual o superior a
18
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
3.5, es decir 70%. Los instrumentos de evaluacin aconsejables son: Test de

verificacin (sentencias cuya respuesta sea: verdadero o falso; s o no; de acuerdo o en
desacuerdo; complementacin de oraciones), Test de mltiple escogencia y Mapas
conceptuales.
En caso de que el trabajador no sepa leer y escribir, el responsable del proceso deber
leerle las temticas tratadas y diligenciarle los registros aplicables de acuerdo a la
informacin personal suministrada por el trabajador y a las respuestas dadas por ste a
las preguntas enunciadas.
Posteriormente el responsable del programa deber archivar los registros resultantes

de la capacitacin, entrenamiento, induccin y/o reinduccin en la hoja de vida o
carpeta destinada para tal fin.
5.2 INDUCCIN
Posterior a la contratacin de un nuevo trabajador el responsable de Talento Humano y

el jefe inmediato coordina la induccin interna para personal, la que incluye:
Informacin general de la Agencia de Viajes Sol y Luna: resea histrica,

misin, visin, objetivos, estructura de la entidad, valores corporativos, poltica de
calidad.
Induccin Seguridad Social, Seguridad y Salud en el trabajo: Sistema de

seguridad social; Sistema de Salud (Entidades promotoras de salud - EPS);
Sistema de Pensiones; Sistema General De Riesgos Laborales; Aseguradoras de
Riesgos Laborales, Accidente De Trabajo; enfermedad laboral; Que Hacer En Caso
De Accidente De Trabajo O Enfermedad Laboral; Obligaciones Del Empleador Y
19
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Del Trabajador En SST; Poltica De Seguridad Y Salud En El Trabajo; Reglamento

De Higiene Y Seguridad Industrial; Comit Paritario De Seguridad Y Salud En El
Trabajo COPASST; Comit De Convivencia Laboral; peligros y riesgos inherentes
a los cargos; Uso de los Elementos de Proteccin Personal; Programas del SG-
SST; procedimientos especficos del cargo, funcionas del cargo.
Duracin de la induccin: La induccin tendr una intensidad de 8 horas antes de

iniciar las labores del trabajador y ser dada en una sola jornada.
Capacitador: La persona responsable del Sistema de Gestin de Seguridad y

salud en el trabajo y el jefe inmediato sern las dos personas responsables de dar
la induccin a cada trabajador que ingrese a la empresa.
Fecha: La induccin se dar previo al ingreso del nuevo trabajador a la empresa.
5.3 REINDUCCIN
La reinduccin forma parte de un proceso progresivo de formacin aprendizaje,

indispensable para el desarrollo humano dentro de la organizacin y comprende la
actualizacin del personal cuando ocurra cualquier cambio en la organizacin, por
ejemplo:
Actualizacin y avances normativos que inciden en la actividad de la empresa.

Redefinicin de la misin, polticas, procedimientos etc.
Adems, el proceso se realiza como si fuera una persona totalmente nueva en los
siguientes casos:
20
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Reingreso del trabajador despus de estar un tiempo por fuera de la empresa

(mayor de un mes) por razones de incapacidad, licencia, vacaciones entre otras
situaciones.
Reubicacin laboral o, se han modificado los procesos o se han introducido nuevas
tecnologas.
No cumple con los estndares de seguridad.
Ha sufrido accidentes graves o leves pero repetitivos
Duracin de la re induccin: La induccin tendr una intensidad de 4 horas antes

de iniciar las labores del trabajador y ser dada en una sola jornada.
Capacitador: La persona responsable del Sistema de Gestin de Seguridad y

salud en el trabajo y el jefe inmediato sern las dos personas responsables de dar
la induccin a cada trabajador que ingrese a la empresa.
Fecha: La re induccin se dar a todos los trabajadores al cumplir un ao de
trabajo dentro de la empresa.
5.4 ENTRENAMIENTO
El entrenamiento debe efectuarse durante las dos primeras horas del turno o a ms
tardar dentro de la primera semana en la que se incorpore a sus tareas habituales. Es
recomendable conformar pequeos grupos con personas que vayan a recibir el
entrenamiento, para facilitar el trabajo y posibilitar el entorno de comunicacin
probablemente ms amplio y participativo. En la hoja de vida del trabajador debe
quedar archivada una copia de dicho proceso.
21
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
5.5 CAPACITACIN
Se elabora un Plan Anual de Capacitacin por parte del encargado del SG-SST junto
con los lderes de cada rea y el Representante Legal, para lo cual se realiza la
deteccin de las necesidades de capacitacin como:
Perfil del cargo

Matriz de peligros
Reporte de actos y condiciones inseguras
Reuniones del COPASST
Evaluaciones de desempeo
Auditorias anteriores
Cambios producidos en la empresa o puestos de trabajo
Las modificaciones del Plan de Capacitacin deben ser autorizadas por el

Representante Legal, y se debe comunicar al responsable del programa.
5.5.1 Temticas e Intensidad Horaria de capacitacin
Basado en la identificacin de necesidades de capacitacin y los riesgos identificados

en la matriz de valoracin de riesgos se plantean las siguientes temticas a desarrollar:
22
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Intensidad
tem Tema Capacitacin
(Horas)
1 Induccin Puesto de Trabajo 8
2 Cuidados en el Uso de Herramientas Manuales y Posturas 2
3 Gimnasia en el Trabajo y Pausas Activas 2
4 Seguridad Vial 1
5 Cuidado de Manos en el Lugar de Trabajo 1
6 Promocin de Estilos de Vida Saludable 2
7 Comit de Convivencia Laboral 2
8 Que es el COPASST 2
9 Deteccin de Peligros 1
10 Primeros Auxilios y Camillaje 2
11 Control de Incendios y Manejo de extintores 2
12 Riesgo Cardiovasculares 2
13 Que son los EPP y su mantenimiento 1
14 Orden y Aseo 2
15 Prevencin y Control de Emergencias 2
16 Riesgo Locativo 1
17 Factor de Riesgo Biolgico 1
18 Riesgo Publico 1
23
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
19 Cuidado del Medio Ambiente 1
20 Riesgo Biomecnico 2
21 Riesgo Elctrico 1
6. REFERENCIAS
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo de Agencia de Viajes Sol y
Luna, Matriz De Identificacin De Peligros, Evaluacin Y Control De Riesgos
7. RESPONSABLES
Actualizacin del plan: Debe velar porque el plan se encuentre actualizado el
Responsable del SG-SST.
Ejecucin y evaluacin del plan: Estar a cargo del Responsable del SG-SST, junto
con el equipo de trabajo designado por el Representante Legal.
24
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
FO-SST-01
REGISTRO DE INDUCCIN, REINDUCCIN Y/O Ver. 0, 05-07-17
ENTRENAMIENTO Pgina 1 de 2
Fecha de Elaboracin: Fecha de Ingreso:
Nombre del trabajador: Cargo:
Sede: Tipo de Vinculacin:
Por favor marque con X, las casillas que se enseen al personal nuevo, segn corresponda.
INDUCCIN REINDUCCIN ENTRENAMIENTO
1. Induccin General de la Empresa y del cargo
TEMAS SOCIALIZADOS MARQUE TEMAS SOCIALIZADOS MARQUE
Presentacin de la Empresa Presentacin Personal y compaeros de trabajo
Resea Histrica Manual de Funciones
Estructura de la Empresa Entrega de Funciones y Responsabilidades

Divulgacin y Capacitacin de la Docum entacin (Procedim ientos ,
Misin y Visin
Program as , Planes y Form atos ) del proces o al cual pertenece
Reglamento Interno de Trabajo Implementos de Trabajo para Realizar las Funciones del Cargo
Ausentismos Comit de Convivencia Laboral
Perodo de Prueba y evaluacin de desempeo reas de trabajo
2. Induccin al Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST
Programa del SG-SST Riesgos laborales en el puesto de trabajo (Matriz de Riesgos)
Poltica del Seguridad y Salud en el Trabajo Comit Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo -COPASST
Poltica de No Alcohol, Drogas y Tabaquismo Accidentes, incidentes y enfermedades laborales

Programas, Procedimientos, formatos y Responsabilidades del
Plan de Emergencia y Brigadas
SG-SST
Aspectos Legales SG-SST Uso EPP
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial Plan de Capacitacin
DESCRIPCIN DE LOS RIESGOS A LOS QUE ESTA EXPUESTO EL TRABAJADOR:
SE HACE ENTREGA DE: Descripcin del Cargo, Reglamento Interno de Trabajo, Poltica de SG-SST, Poltica de prevencin Consumo Alcohol, Tabaco y
Sust. Psicoactiva
Con mi firma en este registro, aseguro haber recibido a satisfaccin mi proceso de induccin, reinduccin o entrenamiento, y la documentacin relacionada
y a su vez ratifico mi compromiso con la empresa, en aplicar y cumplir todos los requisitos, funciones y estndares manejados y tratados en esta
induccin.
Persona que recibe la Induccin / Re induccin / Entrenamiento
NOMBRE ____________________________________
CARGO ______________________________________
Tiempo Induccin / Reinduccin / Entrenamiento ________________

FIRMA _________________________________________
Persona responsable de la Induccin / Re induccin / Entrenamiento
NOMBRE ____________________________________
CARGO ______________________________________
25
FIRMA _________________________________________
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
FO-SST-01
REGISTRO DE INDUCCIN, REINDUCCIN Y/O Ver. 0, 05-07-17
ENTRENAMIENTO Pgina 2 de 2
Evaluacin de la Eficacia de la Induccin, Reinduccin y/o Entrenamiento
1. Cul es la misin y visin de la

Empresa?
2. En qu sede o rea de la empresa

se encuentra usted?
3. Cul es la Poltica SG-SST?
4. Cules son los riesgos a los que

usted est expuesto en su cargo?
5. Mencione mnimo 3
responsabilidades que tiene usted con
el Sistema de Gestin de la Seguridad
y Salud en el trabajo?
6. Explique con sus palabras en que

consiste la poltica alcohol, sustancias
adictivas y tabaquismo.
7. Qu significa la sigla COPASST? Y

enumere 2 funciones del mismo.
8. Enumere 5 funciones del cargo a

desempear.
9. Cules son las principales

emergencias que pueden presentarse?
10. Explique como estn identificados

los Brigadistas de la Empresa y cul es
el sistema de alarma en caso de
emergencias.
CRITERIOS DE EVALUACIN
Escala de Calificacin (Respuestas Buenas): 7 a 10= Demuestra conocimientos del tema, 4 a 6= Demuestra parcialmente conocimientos, 0 a 3= No Demuestra conocimientos del tema.
Evaluador Trabajador
Determinar si la persona evaluada adquiri los conocimientos en los temas Seleccionar a continuacin solo una casilla de acuerdo con sus
tratados. expectativas del tema tratado:
A. Demuestra conocimientos del tema. A. Super sus expectativas.
B. Demuestra parcialmente conocimientos del tema. B. Cumpli sus expectativas.
C. No Demuestra conocimientos del tema. C. No cumpli sus expectativas.
Observaciones:
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Evaluador Trabajador
Firma: Firma:
Nombre: Nombre:
Si el resultado de la evaluacin corresponde a los literales B o C, se debe programar una charla para reforzar la informacin sobre el tema. 26
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
PROGRAMA DE PREVENCIN, PREPARACIN Y RESPUESTA ANTE UNA

EMERGENCIA PARA LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA.
1. OBJETO
El AST tiene como finalidad o propsito evitar accidentes mediante un anlisis de los
riesgos de la tarea y el establecimiento de controles antes de comenzar a ejecutarla.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todo el personal que labora en AGENCIAS

DE VIAJES SOL Y LUNA
3. DEFINICIONES
3.1. AST (Anlisis de Seguridad en el Trabajo). Metodologa de anlisis de

riesgos documentada mediante la cual las personas involucradas en una
actividad se renen en la planeacin de la misma para analizar la
secuencia ordenada de pasos para su ejecucin, identificando los peligros
asociados, estableciendo las consecuencias de la liberacin de los mismos,
definiendo los controles requeridos y especificando el responsable por
cada uno de stos.
3.2. CONSECUENCIA. Accin nociva ms probable del peligro sobre el cuerpo

humano en su estructura o su funcionamiento, en las maquinaras, en
los equipos, las instalaciones o la produccin. En la valoracin del riesgo se
cuantifica este resultado probable.
3.3. PELIGRO. Fuente, situacin o acto con potencial de causar dao en la salud de
los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones.
3.4. RIESGO. Combinacin de la probabilidad de que ocurran una o ms

exposiciones o eventos peligrosos y la severidad del dao que puede ser
causada por stos.
27
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
4. RESPONSABLES
4.1. POR EL MANTENIMIENTO Y CONTROL DE ESTE

PROCEDIMIENTO.
Responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
4.2. POR LA EJECUCIN DE ESTE PROCEDIMIENTO.
Responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
5. DESCRIPCIN
El AST es un proceso sistemtico que ayuda al trabajador a enfocarse en la tarea, a

evaluar los pasos de la tarea, con el fin de identificar los riesgos y tratar al mximo de
eliminarlos o controlarlos, a mejorar la seguridad y calidad de lo que hacemos.
Los siguientes son los pasos a seguir en la elaboracin del AST:
1. Antes de realizar una actividad el trabajador debe hacer una reflexin sobre su
estado fsico y mental para realizar la labor encomendada.
2. Hacer una inspeccin para verificar el estado fsico del rea de trabajo, equipo y
herramientas.
3. Dividir el trabajo en pasos.
4. Cada uno de los pasos de un trabajo debe representar el logro de una tarea
principal.
5. La tarea consistir en un conjunto de movimientos.
6. Todo lo relacionado con ese conjunto de movimientos lgicos es parte de los

pasos del trabajo.
28
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
7. Listar todos los Pasos del trabajo.
8. Enumere los pasos para tomar como referencia los riesgos y los procedimientos
a desarrollar.
9. Identifique los riesgos asociados a cada paso.
10. Examine cada paso para encontrar acciones riesgosas, condiciones

y probabilidades que podran conducir a un accidente.
11. Enumere la lista de riesgos en forma que correspondan con sus pasos.
12. Asegrese de listar tambin los riesgos para la salud.
13. Se deben identificar los riesgos reales y potenciales.
14. Decida las acciones o procedimientos que son necesarios para eliminar o
minimizar los peligros que podran conllevar a un accidente, lesin o enfermedad
laboral.
15. Enumere las acciones para que correspondan con los pasos y riesgos
identificados.
16. Sea especfico, diga exactamente lo que necesita hacer para corregir el riesgo.
17. Se deben aplicar las recomendaciones y controles identificados.
18. Terminada la tarea al final de la jornada se hace entrega el AST diligenciado al

supervisor inmediato. Se puede utilizar el formato establecido por el cliente.
29
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
PROTOCOLO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIN DE INCIDENTES,

ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES.
CUADRO DE CAMBIOS
Versin
Fecha Descripcin Elabor Revis Aprob
No.
05-07- Asesor Representante Representante

0 Emisin
17 SG-SST Legal Legal
RESPONSABLE FIRMA
Estudiantes UNAD
ELABOR Salud e Higiene
Ocupacional
REVIS Juan Dominguez
APROB Juan Dominguez
30
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
1. OBJETIVO
Este procedimiento tiene por objeto establecer la metodologa para el reporte, el registro y
el anlisis de la investigacin de incidentes y accidentes laborales y de medio ambiente,
as como tambin definir los lineamientos y controles que se aplicarn para asegurar que
todos los incidentes y accidentes sean investigados, buscando prevenir la recurrencia de
eventos similares.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica cuando se requiera hacer una investigacin de los incidentes y
accidentes reportados tanto de los trabajadores directos y/o partes interesadas
(contratistas) de Agencia de Viajes Sol y Luna, que puedan afectar adversamente la salud
y seguridad de las personas, aplica sin importar la severidad o frecuencia del incidente o
accidente.
3. DEFINICIONES
Accidente: Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesin, dao u

otra prdida.
Accidente de Trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador
una lesin orgnica, perturbacin funcional o psiquitrica una invalidez o la muerte.
Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de
rdenes del empleador, contratante durante la ejecucin de una labor bajo su
autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
Tambin se considera como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de

la funcin sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre
que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha funcin.
31
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la

ejecucin de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actu por
cuenta o en representacin del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate
de trabajadores de empresa de servicios temporales que se encuentre en misin.
Ley 1562/12
Accidente de Trabajo Grave: Aquel que trae como consecuencia una lesin tal
como una amputacin de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos
(fmur, tibia, peron, hmero, radio y cbito); trauma craneoenceflico; quemaduras
de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o
quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de mdula
espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o
lesiones que comprometan la capacidad auditiva. Res. 1401/07
Accin Correctiva (AC): Accin tomada para eliminar la causa de una No

Conformidad detectada u otra situacin indeseable.
Acto Subestndar: Todo comportamiento que realiza un trabajador de manera

insegura o inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente del trabajo.
ARL: Administradora de Riesgos Laborales.
Causas Bsicas: Corresponden a las causas reales que se manifiestan detrs de

los sntomas; razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestndares
o inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo
significativo. Las causas bsicas ayudan a explicar por qu se cometen actos
subestndares o inseguros y por qu existen condiciones subestndares o
inseguras. Las componen los factores personales y los factores del trabajo.
Causas Inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del

contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos
subestndares o actos inseguros (comportamientos que podran dar paso a la
ocurrencia de un incidente) y condiciones subestndares o condiciones inseguras
(circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia de un incidente)
Condicin Subestndar: Situacin que se presenta en el lugar de trabajo y que se

caracteriza por la presencia de riesgos no controlados que pueden generar
accidentes de trabajo o enfermedades laborales.
32
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Condicin y Medio Ambiente de Trabajo: Est constituido por todos los medios
en donde el trabajador desarrolla las labores inherentes al trabajo.
Clasificacin de Lesiones de Trabajo:
- Incapacidad Total Permanente: Es cualquier lesin de trabajo que no sea la

muerte, la cual incapacita permanente y totalmente a un trabajador para
proseguir cualquier ocupacin lucrativa.
- Incapacidad Parcial Permanente: Es cualquier lesin de trabajo que no cause

la muerte o incapacidad total permanente, pero que redunda en la prdida
completa, inutilidad de cualquier miembro o parte de un miembro del cuerpo o
cualquier disminucin permanente de la funciones del cuerpo o parte de l,
prescindiendo o sin considerar cualquier incapacidad preexistente en el miembro
lesionado o cualquier limitacin anterior a las funciones del cuerpo.
- Incapacidad Total Temporal: Es cualquier lesin que no causa la muerte o

incapacidad total permanente, pero que s resulta en uno o ms das de
incapacidad.
Enfermedad laboral: Es aquella, contrada como resultado de la exposicin a

factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el
trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno nacional, determinar, en
forma peridica, las enfermedades que se consideran como laborales y en los
casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales,
pero se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo
ocupacionales ser reconocida como enfermedad laboral, conforme lo establecido
en las normas legales vigentes.
FURAT: Formato nico de Reporte de Accidentes de Trabajo.
Incidente de Trabajo: Suceso ocurrido en el curso del trabajo o en relacin con

ste, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daos a la propiedad y/o
prdida en los procesos. Res 1401/07
Investigacin de Accidente o Incidente: Proceso sistemtico de determinacin y

ordenacin de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la
ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su
repeticin, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.
33
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
No Conformidad (NC): Incumplimiento de un requisito. Cualquier desviacin

respecto de las normas, prcticas, procedimientos documentado, reglamentos y
desempeo del Sistema Integrado de Gestin que pueden ser causa directa o
indirecta de enfermedad, lesin, dao a la propiedad, al ambiente de trabajo o una
combinacin de estos.
Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de enfermedad
o lesin a las personas, o una combinacin de estos. Se lo considera un acto
anormal que impone riesgo y amaga en forma directa la seguridad del sistema o
proceso respectivo. Un acto subestndar se detecta con observaciones.
Prdida: Una prdida se define como el desperdicio innecesario de recursos,

incluyendo:
- Recursos Humanos: Por muerte, lesin, enfermedad.

- Planta/Equipos/Materiales: Por daos, reparaciones, sustitucin.
- Procesos: Por interrupciones.
Seguimiento: Actividad que se realiza peridicamente para verificar si el plan de

accin se est ejecutando segn lo establecido.
4. DESARROLLO DEL DOCUMENTO
4.1 Condiciones Generales
Todo accidente de trabajo, debe ser reportado a la Administradora de Riesgos

Laborales (A.R.L), dentro de las 48 horas siguientes al evento en el formato
suministrado por la misma.
Si la situacin corresponde a una condicin o acto subestndar, se deber diligenciar

el formato Tarjeta SOR FO-SST-022 y ser reportado al Encargado del SG-SST,
para as tomar las acciones correspondientes y evitar as la generacin de incidentes
o accidentes dentro de la Agencia.
34
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Si la situacin corresponde a un accidente, se aplica las acciones iniciales: Dar los

primeros auxilios, prevenir accidentes secundarios y (si aplica) poner en
funcionamiento el Plan de Emergencia. Se deber reportar a nivel interno el hecho
en el formato Reporte de Incidentes y/o Accidentes Laborales FO-SST-024.
Cuando ocurra un accidente el Trabajador o el Jefe Inmediato del Trabajador, debe

informar inmediatamente al Encargado del SG-SST o a un miembro del Comit
Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) para tomar las acciones
correspondientes.
El informe resultante de la investigacin debe emitirse mximo en los siguiente cinco

(5) das hbiles despus de ocurrido el evento. Posteriormente, enviar informe a la
Administradora de Riesgos Laborales (ARL).
Los accidentes de trabajo debern ser manejados segn lo establece la legislacin

vigente, teniendo como base la resolucin 1401 de mayo 14 de 2007 y en general
en todas las normas posteriores que las modifiquen, completamente o remplacen.
Todas las acciones (correctivas preventivas) determinadas en la investigacin

anlisis del incidente, deben ser tratadas segn el procedimiento Acciones
Correctivas, Preventivas y de Mejora PR-SST-003.
4.2 Reporte de Incidentes y Accidentes
REPORTE A LA ARL (FURAT). Aplica para incidentes con lesin a personas. Una vez
remitido el accidentado a una institucin de salud o aplicado los primeros auxilios, se
prosigue a realizar el respectivo reporte a la ARL para lo cual le empresa cuenta con
dos (2) das hbiles, luego de la ocurrencia del evento dicho reporte se realizara por
cualquiera de los siguientes medios:
Informe del Accidente de Trabajo Telefnicamente. Durante las 24 horas del

da, los 7 das de la semana, se pueden informar los accidentes de sus
trabajadores.
35
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
El trabajador accidentado ser inmediatamente direccionado a una IPS cercana al

lugar del accidente, adscrita a nuestra red asistencial Red Asistencial
Positiva/ARL.
Se genera un nmero de radicacin del reporte, para recibir la atencin
correspondiente y se enva va correo electrnico o va fax una copia del reporte
de accidente de trabajo.
Reporte del Accidente de Trabajo en medio Fsico. Usted puede dirigirse a una
de nuestras oficinas y puntos de atencin en nuestras sucursales y presentar el
reporte diligenciado en el Formato nico de Reporte de Accidentes de Trabajo
FURAT, y radicarlo.
Reporte de Accidente de Trabajo va Internet. El empleador puede realizar el

informa del Accidente de Trabajo va Internet, a travs de nuestro portal
transaccional https://www.positiva.gov.co/ , para poder realizar el procedimiento
debe ser un usuario registrado, (el mismo que realiza las afiliaciones a travs de
este medio).
La investigacin de accidentes es una herramienta correctiva, orientada a detectar y

controlar las causas que originaron el evento, mediante la implementacin de medidas
que permitan asegurar que no se vuelva a repetir uno igual o similar.
Pregunta Metodologa
Todos los incidentes (casi-accidentes) y accidentes
ocurridos durante la las actividades de la Agencia que
produjeron dao o que tuvieron el potencial de producirlo
en la Salud de los Trabajadores, Medio Ambiente y /o a
las propiedades propias o de terceros. se deber
Qu se debe reportar en el Formato Reporte de Incidentes y/o
reportar? Accidentes Laborales FO-SST-024
Si la situacin corresponde a un accidente de trabajo, se

deber reportar en el Formato designado por la ARL a
la que se encuentre afiliada la Agencia.
36
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
La responsabilidad del reporte ser de todo trabajador

Quin debe
propio o contratistas y partes interesadas que haya
reportar?
detectado el evento.
El evento se debe reportar inmediatamente haya
Cundo sucedido, posteriormente se debe dar aviso a la
reportarlo? Administradora de Riesgo Laborales (ARL) a ms tardar
en las siguientes 48 horas.
Cmo El evento ser informado por el afectado o testigo de
reportarlo? forma verbal.
El trabajador a quien le suceda un evento o que
A quin debe presencie uno, deber reportarlo al Jefe Inmediato y ste
reportar? a su vez informar el evento al Encargado del SG-SST
quien activar el plan de Emergencia de ser necesario.
El encargado del SG-SST iniciar inmediatamente
Qu hacer
ocurrido el evento, la investigacin de acuerdo a este
cuando se reporte
procedimiento y mximo hasta los dos (2) das
un evento?
siguientes de ocurrido el evento.
4.2.1 Gravedad del Evento

El encargado del SG-SST calificar de acuerdo a la informacin recibida el evento,
utilizando la siguiente matriz:
VALORACIN
GRAVEDA
te Medio D
Personas Bienes
m Ambiente
Sin efectos
Sin lesiones, primeros o con Dao leve, daos o
1 auxilios o tratamiento efectos prdidas menores LEVE
medico despreciab entre $0 y $5.000.000.
les
37
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
VALORACIN
GRAVEDA
te Medio D
Personas Bienes
m Ambiente
Dao puntual, la
operacin puede
Todo accidente cuya
continuar con algn
consecuencia no estn Efectos
2 tipo de restriccin, LEVE
incluidas en la definicin menores
daos o prdidas entre
de accidente grave.
$5.000.001 y
$50.000.000.
Aquel que trae como
consecuencia amputacin
de cualquier segmento
corporal; fractura de
huesos largos (fmur, tibia,
peron, humero, radio y
- Dao que requiera
cbito); trauma
mantenimiento
craneoenceflico;
correctivo inmediato
quemaduras de segundo y
- Dao que ocasiona
tercer grado; lesiones
parada de emergencia
severas de mano, tales Efectos
3 del equipo, GRAVE
como, aplastamiento o mayores
- Prdida del equipo o
quemaduras; lesiones
instalacin
severas de columna
daos o prdidas entre
vertebral con compromiso
$50.000.001 y
de mdula espinal;
$100.000.000.
lesiones oculares que
comprometan la agudeza
o el campo visual o
lesiones que comprometan
la capacidad auditiva. Res.
1401/07.
Prdida total de equipo
Efectos o instalacin, daos o
5 Muerte MORTAL
masivos prdidas superiores a
$100.000.000.
38
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
4.2.2 Equipo Investigador

El equipo de investigacin ser conformado en un plazo mximo de 24 horas y ser
designado por el Administrador para los incidentes leves y por el Representante Legal
para los accidentes graves o mortales. Pero como mnimo el grupo investigador estar
conformado como aparece a continuacin, dependiendo del nivel de gravedad del
evento:
GRAVEDAD EQUIPO DE INVESTIGACIN

Encargado del SG-SST o persona designada con
incidentes licencia en S.O.
Jefe inmediato del afectado.
Encargado del SG-SST o persona designada con
Accidente licencia en S.O.
Leve Jefe inmediato del afectado.
Un miembro del COPASST
Gerente o Representante Legal
Accidente Encargado del SG-SST o persona designada con
Graves o licencia en S.O.
Mortal Jefe inmediato del afectado.
Un miembro del COPASST.
4.3 Investigacin de Accidentes y/o Incidentes

La investigacin del accidente, debe iniciarse inmediatamente ocurra. Todos los
accidentes mortales o graves se deben investigar dentro de los quince (15) das
siguientes a su ocurrencia del evento, a travs del equipo investigador.
La investigacin del accidente, se registrar en el formato Investigacin De Incidentes

y/o Accidentes Laborales FO-SST-023, el cual se divide en los siguientes tpicos:
a. Datos del Trabajador: Se consigna toda la informacin general del trabajador

desde el nombre hasta la EPS a la que est afiliado, esta informacin se le solicitar
al trabajador que sufri el accidente o al rea Administrativa.
39
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
b.Informacin sobre el Incidente: Se establecen los datos o incidente que tuvo

suceso, para esta parte es necesario que la persona a cargo de la investigacin
realice entrevistas con testigos que hayan presenciado el evento, a las cuales se les
tomar el nmero de cdula de ciudadana, y el cargo en caso de ser trabajadores
de la empresa, el nmero de testigos no deber nunca ser menor de dos (2).
En esta informacin, es necesario aclarar muy bien la parte del cuerpo afectada y el
tipo de lesin, los cuales se puede dividir en:
Tipo de Lesin:
Golpeado.
Cada.
Atrapamiento.
Sobre esfuerzo.
Friccin contacto cortante.
Contacto electro qumico.
Agente que ocasiono la lesin:
Herramientas
Maquinas
Vehculos
Accesorios
Materiales
Locativo
c. Incapacidad: Se consignan los datos de das de la incapacidad, es necesario

aclarar que si se prorroga la incapacidad, este dato deber ser actualizado hasta
que la incapacidad sea levantada en su totalidad.
d.Anlisis de causas: Se deber tener en cuenta el numeral en donde se presentan

una serie de tipos de contacto, causas inmediatas y causas bsicas que originaron
el accidente o incidente, este listado que se presenta abarca la gran mayora de
posibilidades de causa.
40
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
e. Medidas o Acciones Correctivas y Preventivas. De acuerdo a la informacin

recolectada establecer las acciones a tomar para eliminar el factor o condicin que
gener el evento, as mismo designar responsables y fechas de ejecucin.
f. Investigacin: Contiene la informacin del grupo que participaron en la

investigacin.
4.4 Actividades Relacionadas con la Investigacin de Incidentes y Accidentes

4.4.1 Recopilacin de Informacin
4.4.1.1 Revisin de la Documentacin
El equipo investigador debe revisar los instructivos de trabajo, los registros de
mantenimiento de equipos, registros de capacitacin sobre el riesgo, instructivo de
manejo de equipos; por esta razn es importante que el equipo investigador realice
una revisin minuciosa de cada uno de los puntos que involucra la descripcin de la
tarea y los aspectos de Seguridad y Salud en el Trabajo en los documentos
mencionados.
Una metodologa para la clasificacin de esta evidencias es la conocida como Las

Cuatro (4) Ps as:
Posicin: ubicacin de personas, equipos, materiales, instalaciones, herramientas,

partes, variables de proceso (vlvulas, actuadores, interruptores, etc.) medio ambiente,
condiciones climticas, etc. Para ello utilizar ayudas tales como dibujos, bosquejos,
croquis, mapas, planos, diagramas, fotografas, videos, etc.
Personas: declaraciones formales de testigos, tanto presenciales como no

presenciales, y otras personas que puedan aportar informacin til. Emplear mtodos
adecuados para lograr que las personas sientan confianza y realmente digan lo que
saben.
41
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Partes: revisin detallada de aquellos elementos fsicos (piezas, equipos, herramientas,

objetos, etc.) y organizacionales que pudieron haber sido determinantes para la
ocurrencia del evento. Considerar anlisis de fallas, ensayos de laboratorio y pruebas
por especialistas.
Papel: documentos en cualquier medio que brinde aclaracin o soporte. Incluir:

normas, directrices, manuales, procedimientos, instructivos, programas, planes,
prcticas, registros (diseo, construccin, operacin, mantenimiento, induccin,
capacitacin, entrenamiento, mensajes, etc.) datos, dibujos, mapas, planos,
organigramas, listas de chequeo, valoraciones de riesgos, permisos de trabajo,
certificados de apoyo, anlisis de riesgos, etc.
Esta informacin debe ser analizada por los miembros del equipo investigador y en lo
posible, elaborar una lista de verificacin para identificar desviaciones durante la visita
de campo. La etapa de recopilacin termina cuando el equipo investigador tiene plena
claridad del escenario vivido, diferenciar causas de efectos y responder a las preguntas
qu ocurri? Por qu ocurri?, y si es necesario, estableciendo la hiptesis ms
aceptable.
Para este anlisis se pueden utilizar las herramientas:
Lnea de tiempo-Eventos
Lluvia de ideas
Diagrama de relacin
Diagrama de Pareto
4.4.1.2 Reconocimiento del rea

El equipo investigador, es el responsable de realizar la inspeccin al sitio en donde
ocurri el accidente, a menos que las condiciones no lo permitan. En la inspeccin es
necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
42
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Aquellas condiciones crticas deben ser registradas (fotografas, filmacin,

esquemas, diagramas, planos y otros.) para ser usadas como evidencia del
informe.
Toda situacin de riesgo debe ser corregida as sea con medidas correctivas.
Verificar que la ubicacin de los elementos como controles, equipos, herramientas

y elementos de proteccin, corresponde a lo establecido en los procedimientos de
la empresa.
4.4.1.3 Entrevistas
Las entrevistas las debe realizar el equipo investigador a los testigos del suceso y al
mismo accidentado, si se encuentra en condiciones de responder. Para la entrevista
es importante:
Aclararle al entrevistado que el propsito de la investigacin es identificar las causas.
Realizar la entrevista en forma individual (un testigo a la vez) y en privado.
Escuchar atentamente al entrevistado. No lo interrumpa, espere que termine para

aclarar las inquietudes que se pueden generar del relato del testigo.
Evitar el uso de grabadoras.
Preguntarle al entrevistado sobre el trabajo que se estaba realizando y el

procedimiento que se sigui para su ejecucin.
Indagar si conoce procedimientos escritos o prcticos preestablecidos para la

ejecucin de la labor.
Si existe diferencia entre el procedimiento escrito y la metodologa utilizada para

realizar el trabajo donde se present el accidente, preguntar al testigo o accidentado
el porqu de la diferencia.
43
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Si las condiciones de seguridad, disponibilidad de equipos y de materiales lo

permiten, hacer una reconstruccin de los hechos, ubicando equipos, materiales y
personas, como se encontraron justo antes del accidente. Entreviste en un lugar
apropiado o en el sitio del evento
Si tienen dudas con respecto al proceso o al desarrollo de la tarea durante la

reconstruccin de los hechos, es el mejor momento para aclararlos.
Se dejar registro de las declaraciones y respectivas firmas de los testigos y/o

afectados, con su puo y letra, si la persona no sabe escribir se diligenciar por l y
se le har firmar o colocar huella.
4.4.1.4 Registro de Evidencias e Ilustraciones

Si las circunstancias y las autoridades competentes lo permiten, el equipo
investigador debe tomar los registros (fotografas y/o filmaciones) que considere
necesarios para visualizar la situacin del evento. Estos registros se deben tomar
inmediatamente, buscando que las condiciones no hayan cambiado, adems deben
contemplar diferentes ngulos para que no se omita ningn detalle.
Evidencias importantes pueden obtenerse de las observaciones realizadas en la
escena del evento, en especial si los equipos y dems objetos permanecen como
estaban en el momento del o incidente, adems las declaraciones de los testigos
pueden ser comprendidas de una mejor forma, en lo posible se debe tratar de no
mover las cosas del sitio del incidente, se recomienda que el equipo investigador,
verifique cosas, como:
Posicin de todo el equipo con relacin a los otros o instalaciones;

Accesibilidad;
Iluminacin;
Aseo, orden y limpieza;
Condiciones del entorno;
Sealizacin;
Condiciones del tiempo;
Presencias de testigos;
Evidencias de escapes o derrames.
44
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
4.4.1.5 Anlisis de Causalidad

El grupo investigador, determinar la(s) causa(s) bsica(s) del evento de acuerdo a
las tcnicas de anlisis de causas definidas en el Anexo 1.
4.4.1.6 Informe de Investigacin

Es responsabilidad del equipo investigador generar el informe de investigacin. El
informe del accidente se registra en el formato Investigacin De Incidentes y/o
Accidentes Laborales FO-SST-023 e incluye la siguiente informacin:
a. Datos Generales de la Investigacin: Se debe relacionar lugar, direccin, fecha(s)

y hora(s) en que se realiza la investigacin.
b. Tipo de Evento: Se debe determinar si es un incidente, un accidente o incidente

ambiental.
c. Datos Generales del Evento: Se debe incluir la fecha, hora y lugar (puesto de
trabajo, rea, seccin y ciudad) en donde ocurri el evento, nombre, identificacin,
edad y cargo del accidentado, antigedad en el cargo y en la empresa, tipo de
contrato, rea de trabajo, hora de inicio y finalizacin de su turno de trabajo.
d. Informacin de Lesionados y/o Lesiones: Se establecen los datos del lesionado,

si se present lesiones, atencin mdica, incapacidad y que das de incapacitada se
dieron.
e. Versin del Involucrado:

Descripcin de los Hechos: En este punto es importante mencionar qu trabajo se
adelantaba y cmo se haca en el momento en que ocurri el evento.
Posteriormente, se debe mencionar claramente cmo se presentaron los hechos.
Aqu es de vital importancia redactar los acontecimientos de forma concreta, clara y
con los trminos especficos para evitar confusiones o malos entendidos. Para
verificar si el contenido de la descripcin es claro, haga que otra persona lo lea y le
narre lo que haya entendido.
Versin de los Testigos: Se debe recopilar los datos personales del testigo como
nombre, edad, cargo, nmero de identificacin. El informe deber contener un relato
completo y detallado de los hechos relacionados con el accidente o incidente se
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EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
debe involucrar todo aquello que se considere importante de las causas especficas
del accidente o incidente, tales como cundo ocurri, dnde se encontraba el
trabajador, qu actividad estaba realizando y qu pas, por qu realizaba la
actividad, para qu, con quin se encontraba, cmo sucedi.
f. Descripcin Detallada del Evento (Equipo Investigador): El grupo investigador

determina que metodologa para la investigacin se va a usar, Metodologa 5w 2h,
Lluvia de ideas, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa y Efecto, Histogramas.
Antecedentes y Observaciones: Es importante hacer referencia a las fuentes de

informacin utilizadas para elaborar el informe, dentro de las que se pueden incluir:
Visita al sitio del accidente.

Entrevista con testigos.
Entrevista con el accidentado dentro de lo posible.
Entrevista con el jefe del accidentado.
Entrevistas con personal experto en la actividad que se desarrollaba.
Anlisis del reporte de incidentes.
Anlisis de los manuales, procedimientos y otros.
Adicionalmente es indispensable mencionar, lo que se puede afirmar con respecto al

evento de acuerdo con la informacin suministrada y analizada, es decir aspectos
como:
La experiencia en la labor del trabajador accidentado.

Los casos de eventos similares ya ocurridos.
La existencia de normas o procedimientos para realizar la labor comprometida en
el evento.
Condiciones especficas del lugar momentos antes del evento.
Registro de Evidencias e Ilustraciones: Todos aquellos detalles y diferentes ngulos

del sitio del evento que se puedan considerar necesarios para aclarar los hechos se
incluirn en este punto. De cada una de las fotografas o diagramas, esquemas,
bocetos, planos, etc. presentadas se deber hacer referencia en el informe de
investigacin o FURAT.
46
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
g. Calificacin de la Consecuencia: Hace referencia a establecer el tipo de

calificacin de acuerdo a su severidad. Para cada uno de los casos de accidentes del
trabajo que no involucran atencin de primeros auxilios, o enfermedades laborales,
se determinar su magnitud o consecuencia. Se establecen tres categoras: muertes,
casos con tiempo perdido y casos sin tiempo perdido.
Cada caso se ubicar solamente en una de las siguientes categoras:
Muerte: Se registrar toda muerte que sea consecuencia de un evento o exposicin

en el ambiente de trabajo.
Casos Con Tiempo Perdido: Estn representados por los accidentes del trabajo y
enfermedades laborales no fatales, cuando el trabajador accidentado o enfermo
pierda das de trabajo, sufra restriccin de su actividad diaria, o ambos. En estas
situaciones, el trabajador se encuentra afectado a tal punto, que debe perder das de
trabajo para recibir atencin mdica o recuperacin, o no est en condiciones de
desarrollar a cabalidad las tareas habituales durante un turno normal de trabajo, aun
cuando est en condiciones de trabajar.
Casos con tiempo perdido que involucran das de ausencia al trabajo: Son
los das en que el trabajador tena que laborar, pero no lo hizo debido al accidente
de trabajo (que gener una incapacidad temporal), o enfermedad laboral.
Casos con tiempo perdido que involucran das de actividad laboral

restringida: Son los das en los cuales al trabajador se le asigna otra tarea en
forma temporal, trabaja en su tarea habitual un tiempo inferior al de una jornada
completa, o trabaja en la misma sin cumplir con todas las obligaciones habituales
relacionadas con ella, debido al accidente del trabajo o enfermedad laboral.
Casos Sin Tiempo Perdido: Estos casos estn constituidos por accidentes del
trabajo y enfermedades laborales relativamente menos graves, y que no dan por
resultado la muerte, o no requieren que el trabajador afectado tenga que ausentarse
del trabajo o presente actividad laboral restringida, ms all de la fecha del accidente
o comienzo de la enfermedad.
47
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
h. Anlisis de Casualidad: Se deber tener en cuenta el Anexo B Formato Listado de

Causalidad NTC 3701 de 1995, (que se encuentra registrado como documento
externo) donde se presentan causas bsicas (factores personales o factores del
trabajo) o causas inmediatas (actos o condiciones subestndar), este listado abarca
la gran mayora de posibilidades de causa de accidente y de acuerdo a las mismas,
se debe diligenciar el formato Investigacin De Incidentes y/o Accidentes Laborales
FO-SST-023.
i. Plan de Accin: Hace referencia a las acciones necesarias para que las condiciones
y acciones que originaron el accidente o incidente no se vuelvan a presentar o
permitan disminuir la severidad de sus consecuencias.
j. Equipo Investigador: Diligenciar nombres, cargos, identificacin y firmas de los

investigadores. (Resolucin 1401 de 2007).
k. Apartes Finales: En caso de que la investigacin sea de un accidente de trabajo

mortal y/o accidente grave, se debe firmar por el representante legal de La Agencia
Sol y Luna.
l. Documentos Anexos: Como documentos de soporte del Informe de Investigacin

de Incidentes y/o accidentes se anexa:
Formato Reportes de Incidentes y accidentes Laboral FO-SST-024.

Fotografas.
Planos.
Diagramas.
Otros.
4.4.1.7 Estudios / consultas especializadas (si correspondiera).
En caso de requerir estudios o consultas especializadas, se acudir a los fabricantes,

profesionales y/o entidades especializadas, los cuales mediante pruebas, anlisis y
experticia, darn los conceptos necesarios para clarificar las causas del /incidente.
4.5 Anlisis de Informacin

Mensualmente el Encargado del SG-SST, genera el reporte de los indicadores
accidentalidad.
48
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
4.6 Comunicacin de Resultados

El Encargado del SG-SST, podr enviar un correo electrnico a los trabajadores y/o los
publica en las carteleras de la oficina, as mismo podr hacer una socializacin de la
leccin aprendida del evento.
Del mismo modo, en las reuniones de Copasst, se informa los resultados de la

Investigacin de Incidentes y/o accidentes, as como las estadsticas de accidentalidad.
5. REFERENCIAS
NTC-OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el trabajo

NTC-ISO 14001:2004 Sistema de Gestin Ambiental
Resolucin 1401 de 2007: por la cual se reglamenta la investigacin de incidentes
y accidentes de trabajo
6. RESPONSABLES
Responsable del SG-SST: Asegurar que el procedimiento se aplica en todas las

reas de la organizacin. Asegurar que se reporten e investiguen los incidentes y
accidentes, y se le informe a la ARL, en el tiempo establecido por la legislacin
colombiana.
COPASST: Participar en el reporte e investigacin de incidentes y accidentes.

Verificar la efectividad de las acciones tomadas.
Jefe de rea: Participar en la investigacin de incidentes de su rea, generar las

acciones de compromiso y responsabilidad en su rea para que los eventos no
vuelvan a presentarse.
Todos los Trabajadores: Reportar oportunamente los incidentes y accidentes de

sus reas. Ayudar en la investigacin de incidentes de sus reas.
Representante Legal: Nombrar el equipo investigador para los accidentes graves o

mortales.
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EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
CRITERIOS PARA LA ADQUISICIN DE BIENES O CONTRATACIN DE

SERVICIOS CON LAS DISIPACIONES DEL SGSST PARA LA AGENCIA DE VIAJES
SOL Y LUNA.
1. OBJETIVO.
Establecer una metodologa para la adquisicin de bienes, servicios, materiales,

insumos, equipos, acorde a los requisitos en seguridad y salud exigidos, as como la
seleccin evaluacin y reevaluacin de proveedores y contratistas crticos.
2. ALCANCE
El establecimiento del presente procedimiento es realizado para la adquisicin de

bienes y servicios cada vez que sea requerido por la Agencia de Viajes Sol y Luna, con
el fin de escoger la mejor propuesta que cumpla con los requerimientos de SST. Este
documento comprende los criterios de adquisicin y contratacin desde la identificacin
de la necesidad hasta el seguimiento y evaluacin del desempeo delos proveedores
aliados estratgicos de la empresa a excepcin de los contratos de servicios pblicos y
a los pagos realizados por caja menor, estos ltimos con un proceso diferente y con
soportes adecuados para que el pago se pueda concretar.
3. Principios de la adquisicin de bienes o contratacin:
Transparencia:
La transparencia se refiere a la necesidad de que todo el proceso de seleccin del
contratista se haga de manera pblica, y que cualquier persona interesada pueda
obtener informacin sobre el desarrollo de cada una de las etapas de dicho proceso.
Eficiencia:
Buscar el mximo y mejor resultado, invirtiendo la mejor cantidad de medios, tiempos y
gastos, para optimizar los recursos de la Organizacin, y as crear mayor rentabilidad.
Calidad:
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla valorarla con
respecto a las restantes de su especie.
Cumplimiento:
Acatar y respetar lo pactados por las partes contratantes y contratistas.
Responsabilidad:
El principio de responsabilidad se refiere a que los servidores pblicos estn obligados
a buscar el cumplimiento de los fines de la contratacin, a vigilar la correcta ejecucin
del objeto contratado y a proteger los derechos de la entidad, del contratista y de los
50
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
terceros que puedan verse afectados por la ejecucin del contrato. As, las entidades y
los servidores pblicos responden cundo hubieren abierto procesos contractuales sin
haber elaborado previamente los estudios necesarios, los diseos, los planos y las
evaluaciones que fueren necesarios, o cuando los pliegos de condiciones hayan sido
elaborados en forma incompleta, ambigua o confusa y obstaculicen lograr una
contratacin adecuada.
4. RESPONSABLES Y AUTORIDADES.
Es responsabilidad de:
GERENTE GENERAL
ASISTENTE DE GERENCIA.
CONTADOR
AUX. CONTABLE
5. DEFINICIONES.
Producto: Resultado de un proceso.
NOTA 1
Existen cuatro categoras genricas de productos:
servicios (por ejemplo, transporte);
software (por ejemplo, programas de computador, diccionario);
hardware (por ejemplo, parte mecnica de un motor);
materiales procesados (por ejemplo, lubricante).
Proveedor: organizacin o persona que proporciona un producto, EJEMPLO Productor,

distribuidor, minorista o vendedor de un producto, o prestador de un servicio o
informacin.
NOTA 1: Un proveedor puede ser interno o externo a la organizacin.

NOTA 2: En una situacin contractual un proveedor puede denominarse
"contratista"
Proveedor Crtico:
Organizacin o persona que proporciona un producto bien o servicio, con potencial
afectacin al cumplimiento de los requisitos de seguridad, calidad y medio ambiente.
51
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
6. Criterios para contratacin: Aspectos de seguridad y salud en el trabajo para la

seleccin y evaluacin:
Impactos que el objeto del contrato pueda tener.

Normas de calidad a las cuales se encuentra sujeta la empresa.
Organizacin de los procesos a nivel organizacional.
Que la empresa pueda cumplir lo pactado.
Que tenga un SGSST implementado.
Calificacin de otros proveedores.
Procurar canales de comunicacin para la SST:

Integracin de documentos y estrategias para la implementacin del SGSST de manera
conjunta. Notificacin de los accidentes de trabajo, enfermedades laborales y la taza de
accidentalidad. Mediante auditorias la empresa Sol y Luna deber verificar el
cumplimiento de la normatividad en SST de acuerdo a sus actualizaciones.
Verificar afiliaciones a ARL:

Antes del inicio de la ejecucin del contrato de trabajo y peridicamente, la empresa
Sol y Luna debern verificar que la afiliacin al Sistema General de Riesgos Laborales y
seguridad social se encuentre vigente.
Conocer, divulgar e informar los riesgos y peligros:

Informar previo al inicio del contrato los peligros y riesgos generales y especficos de
su zona de trabajo. En aquellos casos en que la empresa Sol y Luna considere que
pueden existir riesgos deber solicitar al proveedor copia del SGSST y la presentacin
de las medidas de control de riesgos para actividades de alto riesgo (alturas, espacios
confinados o de contacto con animales salvajes).Para el caso de adquisicin de bienes
la empresa Sol y Luna establece el siguiente procedimiento
Para el caso de adquisicin de bienes la empresa Sol y Luna establece el siguiente

procedimiento:
PLANEAR: Identificar la necesidad planificacin de la compra

HACER: solicitud de ofertas y presupuesto
VERIFICAR: evaluar las ofertas verificando el cumplimiento dela normatividad
Por parte del contratista
ACTUAR: seleccionar el proveedor, negociar, realizar la debida solicitud de compra
52
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
7. DESARROLLO Y ACTIVIDADES.
8. GENERALIDADES.
Las pautas seguidas en el presente procedimientos son obligatorias para cuando se
requiera comprar algn producto o servicio. Inicialmente la agencia de viajes sol y Luna
requiere de una nueva infraestructura que cumpla con los parmetros mnimos exigidos
por la Normatividad Colombiana, en cuanto a seguridad laboral como niveles de sismo
resistencia, y en cuanto a Salud en el trabajo como los espacios adecuados para
organizar a su personal, despejar rutas de acceso y organizacin, ya que la sede
existente genera niveles de riesgo para la integridad de sus trabajadores y
visitantes. Al igual que requiere de nuevos inmuebles que conserven el bienestar de sus
trabajadores, como sillas ergonmicas deslizantes, escritorios con la altura adecuada
que eviten tomar posiciones inadecuadas. Se requiere de equipos electrnicos que
produzcan menos ruido, y que permitan el uso compartido, para evitar el desorden de
cables en el suelo de la empresa y disminuir los niveles de ruido y estrs.
9. IDENTIFICACIN DEL PROVEEDOR:

Seleccionar al proveedor ms idneo, solicitando cotizaciones donde se especifiquen
las caractersticas tcnicas de los elementos a adquirir, cantidad, plazo de entrega,
garantas y formas de pago, incluyendo los aspectos de seguridad y salud en el trabajo,
establecidos por el responsable del SG-SST
10. RECEPCIN Y ENTREGA

Revisin del cumplimiento de los requisitos y normatividad vigente y medidas de
seguridad por el responsable del SG-SST.
En el contrato se debe establecer las medidas que el empleador debe tomar para el
cumplimiento de las normas de seguridad, as como la garanta y responsabilidad de los
proveedores y de los trabajadores en el adecuado uso de los equipos y servicios.
53
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
MEDICIN Y EVALUACIN DE LA GESTIN EN SST DE LA AGENCIA DE VIAJES

SOL Y LUNA.
La agencia de viajes Sol y Luna, supervisa, mide y recopila con regularidad, informacin
relativa al desempeo de la seguridad y salud en la empresa.
De acuerdo con la medicin y registro de los indicadores definidos para el cumplimiento

de los objetivos y metas, ese determinar en qu medida se cumple con la poltica y los
objetivos de SST.
Con el objetivo de realizar una supervisin detallada al desempeo del sistema se

realizarn seguimientos trimestrales al cumplimiento de los indicadores establecidos
para la medicin de los programas de gestin detallados. Cada programa de gestin:
programas de vigilancia epidemiolgica, programas de gestin de la accidentalidad y
programas de gestin de riesgos especficos contarn con la definicin de indicadores
de:
Estructura
Proceso del SG-SST
Resultado
Para los programas de medicina preventiva y programas de vigilancia epidemiolgica

adicionalmente se manejarn indicadores especficos de acuerdo con las necesidades.
La empresa agencia de viajes Sol y Luna, cuenta con los siguientes indicadores ver
anexos archivo Excel
1. SUPERVISIN PROACTIVA
La supervisin no se realizar nicamente de manera reactiva sobre los resultados

(estadsticas sobre accidentes de trabajo y enfermedades laborales, entre otros) sino
que es fundamental tambin, ser proactiva y evaluar la estructura y el proceso de la
gestin en SST. Peridicamente se realizar evaluacin y supervisin proactiva
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
a) El intercambio de informacin con los trabajadores, sobre los resultados y su

desempeo en SST;
b) Recolectar informacin para determinar si las medidas de prevencin y control
de peligros y riesgos se aplican y son eficaces;
54
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
c) Servir de base para la adopcin de decisiones que tengan por objeto, mejorar la
identificacin de peligros y el control de los riesgos y en general, mejorar la
gestin en SST de la empresa.
d) Establecer el cumplimiento de planes especficos, de las metas establecidas y de

los objetivos propuestos;
e) Inspeccionar sistemticamente los trabajadores, los puestos de trabajo, las

mquinas y equipos y en general, las instalaciones de la empresa;
f) Vigilar las condiciones en los ambientes de trabajo;
g) La vigilancia de la salud de los trabajadores mediante las evaluaciones mdicas

peridicas y los programas de vigilancia epidemiolgica, con el propsito de
identificar precozmente efectos hacia la salud derivados de los ambientes de
trabajo y evaluar la eficacia de las medidas de prevencin y control;
h) Determinar el cumplimiento de la legislacin nacional vigente aplicable en

materia de SST.
2. SUPERVISIN REACTIVA
La supervisin reactiva que se realiza permite entre otros, la identificacin, la

notificacin y la investigacin de:
a) Incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales;
b) Ausentismo laboral por causas asociadas con SST;
c) Otras prdidas como daos a la propiedad, mquinas y equipos entre otros,

relacionados con SST;
d) Deficiencias en seguridad y salud y otras fallas en la gestin de la SST en la

empresa
e) La efectividad de los programas de rehabilitacin y recuperacin de la salud de

los trabajadores.
55
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
PLAN DE ACCIN CON LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PARA

LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA.
Tipo de No Conformidad (Incumplimiento de un requisito) / Oportunidad de Mejora
x No Conformidad Potencial / Oportunidad de Mejora o No Conformidad Real Detectada
De Dnde Proviene?
Marcar con una X en el rectngulo correspondiente, la fuente de donde proviene la No Conformidad u Oportunidad de Mejora.
Queja de Auditoria de Anlisis de Sugerencias del Auditoria de Revisin por la Otro, especificar:
Cliente Servicio Indicadores Cliente Calidad Direccin Pre-auditora externa (GLC)
x
Reportado Asesor
por: SG-SST
Descripcin del Problema u Oportunidad de Mejora

Plan presencia en agencia de viajes sol y luna
Correccin Accin Preventiva (AP) x Accin Correctiva (AC)

Accin tomada para eliminar una Accin tomada para eliminar la CAUSA de una No Accin tomada para eliminar la CAUSA de una No Conformidad
No Conformidad Detectada. Conformidad Potencial. Detectada.
Accin Inmediata, Accin o Anlisis de la Causa

Correccin a realizar Complete los 5 Por qu? y/o utilice un diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) u otra herramienta estadstica
se debe inmediatamente 1. Por qu? : sobrecarga laboral
disminuir los oficios en 2. Por qu? : sillas incomodas
ciertos empleados,
garantizando un ambiente 3. Por qu? : ambiente ruidoso
donde no existan factores que
causen factores de riesgo en 4. Por qu? :posturas incomodas
los empleados eliminando
focos de perturbacin fsica y 5. Por qu? :cables desordenados
emocional
Causa Raz: error organizacional por parte de la empresa
Plan de Accin:
Acciones Responsable Fecha de Fecha de Comentarios del
Anotar la(s) accione(s) especficas para eliminar la causa raz o ejecucin seguimiento seguimiento
Acciones requeridas para lograr la correccin.
Programada
gerente Se observa mayor

Invertir en sillas cmodas para mitigar las posturas incomodas 1/8/2017 15/8/2017 rendimiento en los
empleados
Disminuir el trabajo bajo presin minimizando el nmero de Asistente de 1/8/2017 30/8/2017 Ya no se genera
tareas que realizan los empleados, para tratar de evitar las gerencia/gerente horas extras
horas extras.
gerente 15/8/2017 16/8/2017 El personal de
Contratar personal calificado para organizar los cables elctricos realizo
elctricos un buen trabajo
20/9/2017 25/8/2017 Se usa una sola
Disminuir el ruido , se puede utilizar una sola impresora para Jefe de recursos impresora y cada
todos los ordenadores, se debe eliminar el timbre y tener un humanos cliente toma un
vigilante en la puerta que solo deje ingresar de uno en uno turno para ingresar
para as erradicar el vocero, imponiendo una cultura de a asesorarse
silencio en la empresa
Evidencias de las Acciones Realizadas
El RL anota lo que se considere evidencia de que la(s) accin(es) eliminaron la causa raz de la no conformidad o se corrigi el problema.
Despus de llevar a cabo todos los planes de accin correctivos , se realiz una encuesta de satisfaccin a los empleados, los cuales 15 de 15
afirmo mejorar su calidad de vida, tranquilidad y mayor rendimiento en sus labores, eliminando sus miedos y fortaleciendo sus cualidades
Defini la AC, AP o Correccin: Verific la AC, AP o Correccin: Fecha de cierre:

Estudiantes UNAD Salud e Juan Domnguez (representante legal) Nombre y Firma RD: Juan Domnguez
Higiene Ocupacional
56
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
ANEXOS
57
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
ANEXOS
ACTA DE CONSTITUCIN DEL COMIT INVESTIGADOR
En __________a los____ das del mes de _________ de _____ se reunieron los

trabajadores en las instalaciones de la empresa _____________________
Por previa convocatoria que hiciera el gerente, con el fin de elegir a los miembros del
EQUIPO INVESTIGADOR DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO, con la
finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en la RESOLUCION
No. 1401 DEL 14 DE MAYO DE 2007 del Ministerio de Proteccin Social, en su artculo
7 por la cual se reglamenta las investigacin de incidentes y accidentes de trabajo;
para tal efecto se estableci
El siguiente orden del da:
- Reunin de trabajadores y directivos.

- Motivacin y sensibilizacin de la RESOLUCIN 1401 del 14 de Mayo de 2007.
- Eleccin de los integrantes.
- Constitucin del Comit Investigador e informacin de sus funciones.
Una vez realizada la motivacin y sensibilizacin a los participantes, el gerente de la

empresa, junto con los directivos y trabajadores conformaron el Comit investigador de
la empresa de la siguiente forma:
Jede inmediato o supervisor del trabajador accidentado o el rea donde ocurri el
incidente o accidente:
NOMBRE CARGO FIRMA
_______________________ ________________ __________________
Un representante del Comit Paritario de Salud y Seguridad en el Trabajo o Viga:
58
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
NOMBRE CARGO FIRMA
_______________________ ________________ __________________
Encargado del desarrollo del Sistema de Gestin de Salud y Seguridad en el

Trabajo.
NOMBRE CARGO FIRMA
_______________________ _________________ _________________
Aceptando cada uno sus responsabilidades como miembros del Comit se da por
terminada la sesin quedando debidamente constituido el Comit Investigador de la
empresa.
_______________________________
REPRESENTANTE DE LA EMPRESA
59
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
ANEXO
FO-SST-004
REPORTE DE INCIDENTES Y/O ACCIDENTES DE TRABAJO Ver. 0, 05-07-17
Pg. 1 de 1
Tiempo rea o sede Sitio de ocurrencia:

Hora del laborado antes afectado:
Fecha del reporte: Fecha del incidente:
incidente del incidente Dentro de la empresa __
DD / MM / AAAA DD / MM / AAAA
(00-23) HH:MM (00-23) Fuera de la empresa ___
HH:MM
Da de la semana que ocurri el Lugar donde ocurri:
Afectacin a: incidente:
Personas ___ Equipos ___ Mquinas ___ Oficinas ___ Corredores ___ Va pblica __
Vehculos ___ Terceros ___ Bodega __ Escaleras __ Campo abierto __
Estaba realizando una labor Almacn ___ Parqueaderos___ Otro? ___
Jornada de trabajo: Diurna __ Nocturna__ habitual? Cul? ____________________
SI ____ NO ____
Municipio donde Departamento Zona donde Urbana ____
ocurri el donde ocurri el ocurri el Rural ____
incidente incidente incidente
1. DATOS DE LA PERSONA AFECTADA (Diligencia solo si se afect a personas)
Primer apellido Segundo apellido Nombres completos Documento de identidad:
CC ____ TI ____ CE ____ N
Sexo: Fecha de ingreso: Cargo: Telfono: Direccin residencia:
Hombre Mujer DD / MM / AAAA
Trabajador de la empresa: SI ____ NO ____ (Si respondi no) Nombre de la empresa:
Golpe, contusin ____ Trauma superficial (Incluye rasguo, puncin o pinchazo y
LESIN APARENTE DEL TRABAJADOR lesin en ojo por cuerpo extrao) ____
Ninguno ____ Otro? _____ Cul? _______________________
Cabeza ___ Cuello ___ Tronco(Incluye espalda, columna vertebral, mdula espinal,
PARTE DEL CUERPO APARENTEMENTE pelvis) ___ Miembros superiores ____ Ojo ___ Trax ___ Abdomen ____
AFECTADA DEL TRABAJADOR Miembros inferiores ____ Manos ____ Pies ____ Ninguna ____
AGENTE DEL INCIDENTE CON QUE SE

Mquina ____ Herramienta ____ Ambiente de trabajo ____ Animales ____ Equipo
LESION APARENTEMENTE EL
____ Materiales ____ Medios de transportes ____ Ninguno ____
TRABAJADOR
Cada de personas ____ Cada de objetos ____ Pisadas, golpes y choques ____
Atrapamiento ____
Sobreesfuerzo, esfuerzo excesivo o falso movimiento ____ Exposicin o contacto
MECANISMO O FORMA DEL INCIDENTE con electricidad ____
Exposicin o contacto con temperatura extrema ____
Exposicin o contacto con sustancias nocivas, radiaciones o salpicaduras ____
Ninguno ____ Otro? ____ Cul? ___________________
2. DATOS DE MQUINA/EQUIPO/VEHCULO AFECTADO (Diligencia solo si se afect una mquina, equipo o vehculo)
La mquina/Equipo/herramienta/vehculo es de la empresa? SI ___ NO ___
Tipo de vehculo Placas del

Marca: Nombre del propietario:
vehculo:
Para vehculos
Moto ___ Carro ___ Camioneta ___
C.C
Camin ___
Cdigo (Si lo tiene): Marca: Serial: Ao de fabricacin: Nombre del propietario:

Para mquinas
C.C
Cdigo (Si lo tiene): Marca: Serial: Ao de fabricacin: Nombre del propietario:
Para equipos
C.C
60
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
3. DESCRIPCIN DEL INCIDENTE Describa detalladamente el incidente. Qu lo origin o caus (Responda a las preguntas: que
pas, cundo, dnde, cmo y por qu)
4. DATOS DE LOS TESTIGOS

Nombres y apellidos Cdula Cargo Telfono
5. RESPONSABLE DEL REPORTE DEL EVENTO

Nombres y Apellidos Cdula Cargo Telfono Firma
Nombre de la persona afectada

Firma Fecha
(En caso de que sea afectada una mquina/equipo/vehculo
61
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
ANEXO
Un reporte e investigacin de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades

laborales.
1. OBJETO
Establecer un procedimiento para la notificacin, reporte e investigacin de los

incidentes, accidentes y enfermedades laborales que se presenten en la AGENCIAS
DE VIAJES SOL Y LUNA con el propsito de identificar y analizar los hechos y definir
el conjunto de causas que directa o indirectamente intervinieron en el incidente,
accidente y enfermedad laboral, para priorizar y aplicar las acciones correctivas y
preventivas, encaminadas a eliminar o minimizar las condiciones de riesgo, mejorar la
calidad de vida de los trabajadores y la productividad de las empresas y evitar su
ocurrencia, adems dar cumplimiento a las obligaciones y requisitos exigidos por la
normatividad vigente en Seguridad y Salud en el Trabajo.
2. ALCANCE
El procedimiento para la investigacin de los incidentes, accidentes y enfermedades

laborales aplica para todas las personas que laboran en la empresa e incluye partes
interesadas.
3. DEFINICIONES
3.1. Investigacin de incidente, accidente y enfermedad laboral: Proceso

sistemtico de determinacin y ordenacin de causas, hechos o situaciones que
generaron o favorecieron la ocurrencia del incidente, accidente y enfermedad
laboral, que se realiza con el objeto de prevenir su repeticin, mediante el
control de los riesgos que lo produjeron.
3.2. Investigacin de incidentes, accidentes y enfermedades laborales

ocurridos a trabajadores no vinculados mediante contrato de trabajo:
Cuando el accidentado sea un trabajador asociado a un organismo de trabajo
asociado o cooperativo o un trabajador independiente, la responsabilidad de la
62
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
investigacin ser dentro de la empresa de servicios temporales como de la

empresa usuaria; de la empresa beneficiaria del servicio del trabajador asociado
y del contratante, segn sea el caso. En el concepto tcnico se deber indicar el
correctivo que le corresponde implementar a cada una.
3.3. Equipo investigador: Est integrado como mnimo por el jefe inmediato del
rea donde ocurri, viga y el responsable del desarrollo del programa de salud
ocupacional.
Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la

investigacin deber participar un profesional con licencia en salud ocupacional,
propio o contratado, as como personal de la empresa encargado del diseo de
normas, proyectos y/o mantenimiento.
3.4. FURAT: Formato nico de reporte de accidentes de trabajo.
3.5. Incidente laboral: Suceso que en el curso del trabajo o en relacin con ste,
que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas
sin que sufrieran lesiones o se presentaran daos a la propiedad y/o prdidas en
los procesos.
3.6. Accidente de Trabajo: Evento no deseado que da lugar a la muerte,

enfermedad, lesin, dao u otra prdida. Suceso repentino que es producido por
causa o con ocasin del trabajo y que haya producido en el trabajador una
perturbacin funcional, una lesin orgnica, la invalidez o la muerte.
El que sufra un trabajador durante ejecucin de labores diferentes de aquellas

para las que fue contratada, siempre que estuviera cumpliendo rdenes del
empleador.
3.7. Accidente de trabajo desde el Control total de prdidas: Acontecimiento no

deseado, que resulta en dao a las personas, dao a la propiedad o prdida en
el proceso.
3.8. Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputacin de cualquier
63
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
segmento corporal; fractura de huesos largos (fmur, tibia, peron, humero,

radio y cubito); trauma craneoenceflico; quemaduras de segundo y tercer
grado; lesiones severas de mano, tales como, aplastamiento o quemaduras;
lesiones severas de columna vertebral con compromiso de mdula espinal;
lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones
que comprometan la capacidad auditiva.
3.9. Causas bsicas: Causas reales que se manifiestan detrs de los sntomas;
razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestndares o
inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo
significativo. Las causas bsicas ayudan a explicar por qu se cometen actos
subestndares o actos inseguros y por qu existen condiciones su estndares o
inseguras.
3.10. Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes

del contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en
actos subestndares o actos inseguros (comportamientos que podran dar paso
a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones subestndares o
condiciones inseguras (circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia de
un accidente o incidente).
3.11. Comit paritario de seguridad y salud en el trabajo: Es un organismo

de promocin y vigilancia de las normas y reglamentos de seguridad y salud en
el trabajo o dentro de la empresa y no se ocupar por lo tanto de tramitar
asuntos referentes a la relacin contractual-laboral propiamente dicha, los
problemas de personal, disciplinarios o sindicales; ellos se ventilan en otros
organismos y estn sujetos a reglamentacin distinta. Cada Comit de Medicina,
Higiene y Seguridad Industrial estar compuesto por un nmero igual de
representantes del empleador y de los trabajadores, con sus respectivos
suplentes, as:
a) De 10 a 49 trabajadores, un representante por cada una de las partes.

b) De 50 a 499 trabajadores, dos representantes por cada una de las partes.
c) De 500 a 999 trabajadores, tres representantes por cada una de las
partes.
d) De 1000 o ms trabajadores, cuatro representantes por cada una de las
partes.
64
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
e) VIGIA
3.12. Prdida: Se refiere a los daos a las personas, daos materiales o daos
ambientales.
3.13. Modelo de causalidad: Metodologa para la investigacin de accidentes e

incidentes de trabajo que sirve como herramienta tcnica de prevencin y
permite cumplir con la obligaciones legales, el modelo de causalidad del
accidente es una cadena de condiciones y eventos que permiten determinar las
causas y establecer medidas correctivas de acuerdo a una cadena de cinco
factores: social, falla del trabajador, acto inseguro VS riesgo y el dao o lesin.
Con sta metodologa los accidentes se pueden prevenir si se detiene la cadena
causal eliminando uno de los factores anteriores.
4. RESPONSABLES
4.1. Empleados
Es responsabilidad de todo el personal perteneciente a la organizacin reportar al jefe

inmediato todos los accidentes / incidentes con y sin lesin ocurridos dentro y fuera de
la organizacin que tengan relacin directa o indirecta con la labor para la que fue
contratado. Adems debe participar en el proceso de identificacin de las causas.
4.2. Jefe inmediato
1. Investigar el accidente/incidente de trabajo dentro de los 15 das

calendario despus de ocurrido el evento.
2. Gestionar, implementar y hacer seguimiento a los planes de accin
recomendados por parte del equipo investigador de los
accidentes/incidentes de trabajo.
4.3. Responsable de la seguridad y salud en el trabajo
1. Documentar el desarrollo de la investigacin del accidente de trabajo
65
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
2. Enviar la documentacin de las investigaciones graves o mortales a la

ARL
3. Verificar la convocatoria oportuna para la investigacin de los accidentes
de trabajo por parte del jefe inmediato.
4. Hacer seguimiento a los planes de accin.
4.4. Integrante comit paritario de seguridad y salud en el trabajo
1. Participar en la investigacin tendiente a identificar las causas y controles

de los accidentes.
2. Realizar seguimiento a las medidas de control sugeridas en las
investigaciones de accidentes.
4.5. Gerencia
Revisar y aprobar la investigacin de los accidentes graves, severos y mortales.
5. DESCRIPCIN
5.1. EQUIPO INVESTIGADOR
Ser el responsable de investigar el incidente/accidente. Ser convocado por Seguridad

y Salud en el Trabajo como apoyo al proceso de investigacin. Los integrantes son:
1. Jefe inmediato.
2. Empleado que sufri el evento.
3. Viga
4. Responsable de SST
5. Representante legal empresa contratista
66
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
N ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

El empleado que sufri el incidente de
1 Notificar el incidente Trabajador trabajo debe notificarlo al Jefe directo
inmediatamente se presente el evento.
El jefe directo o delegado realiza el
2 Registrar el incidente Jefe Directo registro de los incidentes de trabajo en el
formato definido por la empresa.
Investigacin del Equipo Realizar la investigacin y anlisis del
4
incidente investigador incidente.
67
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
ANEXO
MEDICIN Y EVALUACIN DE LA GESTIN EN SST DE LA AGENCIA DE VIAJES
SOL Y LUNA.
EVALUACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

EN LA AGENCIA DE VIAJE DE SOL Y LUNA Codigo
Razon social de la empresa Agencia de Viaje Sol y Luna Departamento Atlantico FSST-002
NIT 9000000-2 Municipio Barranquilla Version 1
Actividad economica principal Turismo Nombre contacto de la empresa Juan Dominguez
Direccion Calle 48 N 19-157 Telefono contacto 304410610
Telefono 3258050 Cargo del contacto Gerente N total de trabajadores 15
Correo agenciasolyluna@solyluna.com Tiene Sucursales No Tiempo de funcionamiento 3 aos
TIPO DE NOMBRE FUENTE DE FRECUENCIA

DEFINICION COMO SE MIDE RESPONSABLE UNIDAD INTERPRETACION META
INDICADOR INDICADOR INFORMACIN DE MEDICIN
Documento de la Poltica de SST El documento de la Poltica de

Divulgacin de la poltica Coordinador de
ESTRUCTURA Poltica de SST firmada, divulgada y fechada. SG-SST Anual Cumplimiento SST se firmada, divulgada y 100%
de SST SST
Cumplimiento de requisitos de norma. fechada.
Coordinador de Los objetivos y metas de
Objetivos y metas de Objetivos y metas de seguridad
ESTRUCTURA Objetivos y metas SG-SST SST Mensual Cumplimiento seguridad se encuentran 100%
seguridad divulgados escritos y divulgados.
Gerencia escritos y divulgados.
N de reas de la empresa con Plan Coordinador de Nmero de actividades del
reas con Plan de
ESTRUCTURA Plan de trabajo anual anual de trabajo en SST/Total reas SG-SST SST Semestral Nmero plan anual de trabajo 100%
Trabajo anual en SST
de la empresa. Gerencia cumplidos
N total de Jefes con delegacin de
Asignacin de Coordinador de Nmero total de Jefes con
ESTRUCTURA Responsabilidades responsabilidad en SGSST/Total de SG-SST Anual Nmero 100%
responsabilidades SST responsabilidades
Jefes de la estructura.
Identificacin de Mtodo definido para la Mtodo definido para la identificacin Coordinador de Indentificacin de peligros
ESTRUCTURA SG-SST Anual Cumplimiento 100%
peligros y riesgos identificacin de peligros de peligros. SST realizado
La empresa cuenta con un COPASST
Funcionamiento del Funcionamiento del Nmero de reuniones anuales
ESTRUCTURA en funcionamiento y con delegacin de SG-SST Copasst Semestral Nmero 100%
Copasst COPASST del Copasst
funciones.
Gerente
Nmero de Comits en
Asignacin de Recursos N de recursos humanos disponibles Jefes de rea
ESTRUCTURA Recursos SG-SST Anual Nmero funcionamiento y nmero de 100%
Humanos segn tamao de la empresa. COPASST
encargados del SGSST
Coordinador SST
Coordinador de
Sedes con Plan de N de sedes con plan de SST Nmero de sedes con plan de
ESTRUCTURA Plan de emergencias SG-SST Anual Nmero 90%
emergencia emergencia/Nro total de trabajadores. Comit de emergencias
emergencias
reas con Plan de
N de reas con plan de capacitacin Coordinador de XX% de personas
ESTRUCTURA Capacitacin en SST capacitacin anual en SG-SST Anual Porcentaje 100%
anual en SST/Total de reas SST capacitadas
SST
Coordinador de
SUMATORIA DE PORCENTAJE POR
Evaluacin inicial del SG- EVALUACIN INICIAL SST XX% de cumplimiento del SG
PROCESO Autoevaluacin CADA UNO DE LOS ITEMS Semestral Porcentaje 100%
SST DEL SGSST Copasst SST
EVALUADOS
Otras reas
(N DE ACTIVIDADES
DESARROLLADAS EN EL
Ejecucin del plan de Ejecucin del plan de PLANA ANUAL DE Coordinador de XX% de actividades
PROCESO PERIODOEN EL PLAN/NRO DE SEMESTRAL Porcentaje 100%
trabajo trabajo en el SGSST TRABAJO EN SST SST cumplidas del plan de trabajo
ACTIVIDADES PROPUESTASEN EL
PERIODO EN EL PLAN DE
INSPECCIONES DE
N TOTAL DE PELIGROS
SEGURIDAD
Intervencin de Intervencin de los INTERVENIDOS EN EL Coordinador de
PROCESO MATRIZ DE RIESGOS SEMESTRAL Porcentaje XX% de peligros intervenidos 100%
peligros y riesgos peligros identificados PERIODO/TOTAL DE PELIGROS SST
INVESTIGACIONES
IDENTIFICADOS
DE AT
N DE ACTIVIDADES
ANLISIS DE LA
DESARROLLADAS EN LA
ACCIDENTALIDAD Jefes de rea
Ejecucin del plan de INTERVENCIN DE LOS RIESGOS XX% de actividades
Plan de INVESTIGACIN DE COPASST
PROCESO intervencin de la PRIORITARIOS/ACTIVIDADES SEMESTRAL Porcentaje cumplidas del plan de 100%
accidentalidad AT rea de Gestin
accidentalidad PROPUESTAS PARA LA intervencin de riesgos
REPORTE DE de la SST
INTERVENCIN DE LOS RIESGOS
INCIDENTES
PRIORITARIOS
Gerente
N DE ACCIDENTES
Investigacin de REPORTE DE Jefes de rea
Porcentaje de accidentes/ /INCIDENTESINVESTIGADOS/NRO XX% de investigacines
PROCESO accidentes e ACCIDENTES/INCIDE COPASST SEMESTRAL Porcentaje 100%
incidentes investigados DE ACCIDENTES/INCIDENTES realizadas
incidentes NTES rea de Gestin
REPORTADOS
de la SST 68
Gerente
N DE SIMULACROS Jefes de rea
Procentaje de simulacros PLAN ANUAL DE XX% de simulacros
PROCESO Simulacros REALIZADOS/NRO DE COPASST SEMESTRAL Porcentaje 100%
realizados por sede TRABAJO EN SST ejecutados
SIMULACROS PROGRAMADOS rea de Gestin
de la SST
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Es la relacion entre el
numero total de A.T con y
sin incapacidad,
registrados en un periodo
y el total de las HHT
durante un periodo
Por cada 100 trabajadores en
Indice de Frecuencia multiplicado por K IFAT =(N TOTAL DE A.T EN EL AO Coordinador de la clinica Antioquia, se
RESULTADO de Accidentes de SG-SST Anual Nmero 100%
(constante igual a / N HHT AO)*K SST presentan X Accidentes de
Trabajo
240.000). El resultado se Trabajo en el ao
interpreta como numero
de AT ocurridos durante
el ultimo ao por cada
100 trabajadores de
tiempo completo.
Expresa el total de AT por cada 100 trabajadores en
Indice de Frecuencia
incapacitantes ocurridos la clinica Antioquia, se
de Accidentes de IFIAT= (N DE A.T EN EL AO CON Coordinador de
RESULTADO durante el ultimo ao, por SG-SST Anual Nmero presentan X Accidentes de 100%
Trabajo con INCAPACIDAD / N HHT AO)*K SST
cada 100 trabajadores de Trabajo con incapcidad en el
Incapacidad
tiempo completo. ao
Es la relacion entre el
numero de dias perdidos
y cargados por por XXX horas trabajadas al
Indice de Severidad ISAT= (N DIAS PERDIDOS Y
accidentes de Trabajo, Coordinador de ao se pierden por accidente
RESULTADO de Accidentes de CARGADOS POR A.T AO / N HHT SG-SST Anual das 100%
durante un periodo y el SST de trabajo XX dias (365,68
Trabajo AO)*K
total de HHT durante un horas)
periodo y multiplicado por
K
Corresponde a la relacion
entre los indices de
frecuencia y severidad de
Accidentes de Trabajo
. Es un indice global de
con Incapacidad. Es un comportamiento de lesiones
Indice de Lesiones indice global de ILIAT=IFIAT *ISAT Coordinador de incapacitantes que no tiene
RESULTADO Incapacitantes por DEL IFIAT E ISAT Anual numero 100%
comportamiento de 1000 SST unidad, su utilidad radica en la
A.T
lesiones incapacitantes comparacion entre diferentes
que no tiene unidad, su periodos.
utilidad radica en la
comparacion entre
diferentes periodos.
Relacin del nmero de
casos de accidentes de
trabajo, ocurridos durante Por cada 100 trabajadores
TA = N AT / N PROMEDIO DE Coordinador de
RESULTADO Tasa Accidentalidad el perodo con el nmero SG-SST Mensual Porcentaje expuestos se presentan X 100%
TRABAJADORES SST
promedio de trabajadores accidentes en el perodo.
en el mismo perodo
IFA=N DE EVENTOS DE AUSENCIA
Incluye Enfermedad Por 467250,5 horas
POR CAUSA DE SALUD ULTIMO
Indice de Frecuecia Comun, enfermedad Coordinador de trabajadas al ao se presentan
RESULTADO
profesional, accidente de AO * 240.000
HORAS SG-SST Anual Nmero 100%
de Ausentismo SST 37,49 eventos incapacitantes
trabajo y consulta de HOMBRE PROGRAMADAS EN EL por enfermedad comn
salud. AO
Es la relacion entre los ISA=N DIAS DE AUSENCIA POR por XXXX horas programadas
dias de incapacidad por CAUSA DE SALUD DURANTE EL en el ao se pierden XXX dias
Indice de Severidad Coordinador de
RESULTADO enfermedad comun y el ULTIMO AO * 240.000 SG-SST Anual Nmero por incapacidad de 100%
del Ausentismo SST
total de HHT, multiplicado N HORAS HOMBRE enfermedad comun ( XXX
por 240.000 PROGRAMADAS EN EL AO horas)
Muestra el porcentaje %TP=N DIAS U HORAS PERDIDAS 100%

Porcentaje de perdido en un ao con EN EL AO *100 N DIAS U Coordinador de Se perdio en el 2014, el XX%
RESULTADO SG-SST Anual Porcentaje
Tiempo Perdido relacion al tiempo HORAS PROGRAMADAS EN EL SST de tiempo por incapacidades.
programado. PERIODO
100%
100%
Nmero de personas que
Muestra el porcentaje de
asisten a la Id.____*100 Coordinador de XX % de las personas nuevas
RESULTADO Cobertura Induccion personas que reciben la SG-SST Mensual Porcentaje
Nmero de personas que ingresan SST aaistieron a la induccion
induccion
en el periodo
100%
Proporcin de Nmero de EPP entregados Coordinador de XX% de los EPP requeridos

RESULTADO % Cubrimiento EPP SG-SST Mensual Porcentaje 100%
trabajadores que reciben x 10 SST fueron entregados
100%
Muestra el porcentaje de Trabajadores que usan EPP en el
Coordinador de El XX% de los trabajadores
RESULTADO % uso EPP personas que usan los perodo de tiempo x 100 SG-SST Mensual Porcentaje
SST usas el EPP 100%
EPP Nmero de EPP entregados
Nmero de inspecciones realizadas x SG-SST 100%

%Inspecciones Muestra el porcentaje de Coordinador de El XX% de las inspecciones
RESULTADO 100 Mensual Porcentaje
realizadas Inspecciones SST planeadas se realizaron
Nmero de inspecciones planeadas
SG-SST 100%
Relacin entre los efectos

Eficiencia del sistema de gestion y Gastos totales de esta area SG-SST $$ es el costo de cada una de 100%
Coordinador de
RESULTADO condiciones los gastos nmero total de condiciones Anual Nmero las condiciones encontradas
SST
mejoradas correspondientes de ambientales peligrosas controladas. aproximadamente
recursos e insumos. SG-SST 100%
SG-SST 100%
Numero de condiciones mejoradas x
% Condiciones Muestra el porcentaje de Coordinador de XX% de loa EPP requeridos
RESULTADO 100 Anual Porcentaje
mejoradas condiciones mejoradas SST fueron entregados
Nmero de condiciones encontradas
SG-SST
69 100%
Acciones correctivas realizadas XX% de las no conformidades

Coordinador de
RESULTADO Acciones correctivas x 100 SG-SST Anual Porcentaje tienen acciones X 100%
SST
No de No Conformidades encontradas correctivas
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
Codigo
PROGRAMA DE AUDITORIAS FSST 004
Version 1
SG- SST 30/06/2017
Determinar la idoneidad y efectividad del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud de la Agencia de Viaje Sol
Objetivo del Programa
y Luna, para alcanzar los objetivos de gestin especificados en materia de prevencin de riesgos laborales
Alcance del Programa Sistema SG-SST
Ideonidad de los auditores Profesionalescon formacin en Seguridad y Salud en el trabajo.
Recursos Procedimientos, formatos, instructivos
La Jefatura de Seguridad y Salud de la Agencia de Viaje Sol y Luna, procedimiento documentado especfico
Metodologia y presentacion de los informe
propio, que contemple las etapas fundamentales del proceso de auditora interna
septiembre
diciembre
Nombre
octubre
agosto
Marzo
Enero
Febro
Mayo
Junio
Abril
julio
PROCESO AUDITAR Auditor Responsable
Maritza
Planificacin del SGSST Jefe SG-SST
Gutierrez
Maritza
Divulgacuion de la Poltica Jefe SG-SST
Gutierrez
Maritza
Revisin por la Direccin Jefe SG-SST
Gutierrez
Maritza
Gestin del Cambio Jefe SG-SST
Gutierrez
Maritza
Adquisiciones y Contratacin Jefe SG-SST
Gutierrez
Obligaciones de la Administradora de Maritza
Jefe SG-SST
Riesgos Laborales Gutierrez
Maritza
Evaluacin Inicial Jefe SG-SST
Gutierrez
Identificacin de peligros, evaluacin y Maritza
Jefe SG-SST
valoracin de riesgos Gutierrez
Maritza
Gestin de Peligros y Riesgos Jefe SG-SST
Gutierrez
Maritza
Medidas de Prevencin y Control Jefe SG-SST
Gutierrez
Prevencin, Preparacin y Respuesta ante Maritza
Jefe SG-SST
Emergencias: Gutierrez
Investigacin de incidentes, accidentes de Maritza
Jefe SG-SST
trabajo y enfermedades laborales Gutierrez
Maritza
Capacitacin y Comunicacin Jefe SG-SST
Gutierrez
Acciones preventivas y correctivas (plan Maritza
Jefe SG-SST
de mejoramiento) Gutierrez
Indicadores del sistema de gestin de la Maritza
Jefe SG-SST
seguridad y salud en el trabajo Gutierrez
Indicadores que evala la estructura del Maritza
Jefe SG-SST
SGSST Gutierrez
ndicadores que evalan el proceso del Maritza
Jefe SG-SST
SGSST Gutierrez
Indicadores que evalan el resultado del Maritza
Jefe SG-SST
SGSST Gutierrez
Documentacin y conservacin de los Maritza
Jefe SG-SST
documentos Gutierrez
ELABORADO POR Maritza Gutierrez

APROBADO POR 70
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
CONCLUSIONES
Debemos conocer y comprender los lineamientos bsicos en Higiene y Seguridad para
as, aplicarlos en nuestro entorno laboral y tener la capacidad de evaluar estos
parmetros en el mbito que sea requerido, promoviendo con ello, la salud y el
bienestar de los trabajadores
Grace Marcela Ra Coronado:

Mediante la adopcin de un Sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo, las
empresas tienen la oportunidad de brindar a sus trabajadores las mejores condiciones
para laborar, permitiendo con ello disminuir las tasas de accidentalidad, riesgos y
ausentismo, lo que genera el aumento de su productividad y el cumplimiento de la
norma Colombia e Internacional.
Liney Yiseth Cervantes Meja:

La implementacin de un sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo en
una empresa es primordial, ya que mediante este se protege y promueve la salud de
cada uno de los trabajadores, porque se tiene en cuenta las diferentes situaciones que
pueden afectar al trabajador (enfermedades y accidentes).
Angie Carolina Botello:

Al realizar las dos fases, nos ayud a todos unirnos para realizar un buen sistema de
gestin en el trabajo; compartimos entre todos nuestras ideas y aclaramos dudas,
realizamos un buen sistema para la agencia de viajes sol y luna y ayudamos a que se
cumpliera todas las normas para evitar accidente y para que todos los empleados
trabajen tranquilamente.
Andrs Mauricio Crdenas:

Los Sistemas de Gestin hoy en da son una necesidad para las empresas y los
trabajadores ya que por muchos aos estuvieron desprotegidos por el incumplimiento
de la normatividad ya este sistema estn enfocados en el cumplimiento de requisitos
legales.
Edgar Andrs Merio:

La empresa de viajes "sol y luna", diseo un sistema de gestin de seguridad y salud
en el trabajo, con un programa de salud ocupacional impecable, llevando a cabo lo
planificado, verificando lo que se hizo y actuando (cuando se requieran mejoras).
Lo ms importante de esto es que la calidad de vida de los trabajadores mejoro
notablemente motivndolos a ser ms productivos y disminuyendo considerablemente
los factores de riesgo.
71
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17
BILIOGRAFIA
Ministerio de trabajo (2016). Gua tcnica de implementacin del SG SST para Mi

pymes. (Pag.10-11) Recuperado
de:http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-
de-implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

pymes. (Pag.10-14) Recuperado de:
http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

pymes. (Pag.16-43) Recuperado de:
http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html

de-implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html.


pymes. (Pag.28) Recuperado

72
EN EL TRABAJO
PRO-SST-001 1 05.07.17

73

Taller3 SGSST 358016 1

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SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD

UNIDAD 2: TALLER 3. FUNDAMENTACIN Y GESTIN EN HIGIENE Y

Liney Cervantes Meja cd: 1129569900

Grace Ra Coronado cd: 1043873764

Angie Carolina Botello cd: 1144192596

Andrs Mauricio Crdenas cd: 18904412

Edgar Andrs Merio cd: 1045713338

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

El Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo: es responsabilidad de todos

La Agencia de Viajes Sol y Luna, implementa el Sistema de Gestin en Seguridad y

La Ley novena de 1.979, establece la obligacin de contar con un Programa de

Datos de Identificacin Razn Social: Agencia de Viajes Sol y Luna

NIVELES PLANTA GLOBAL

3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE

AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA Cdigo: FSST-001

2. CRITERIOS DE EVALUACIN DEL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - PYMES

Disear una poltica del SG-SST, que establezca metas,

Responsable ARL y/o Aliado

Recorrido de las Realizacion Limpieza de baos y

Orden y aseo. Piso

MATRIZ DE IDENTIFICACIN DE RIESGOS Y VALORACIN DE RIESGOS

POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Versin 1 / Julio 5 de 2017

Cumpliendo con nuestro propsito de reconocer el talento humano que conforma

Teniendo en cuenta lo anterior, nos comprometemos a:

1. Desarrollar nuestras actividades en el marco de las mejores prcticas de la

OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Versin 1 / Julio 10 de 2017

2. Proporcionar condiciones adecuadas y promover comportamientos que

3. Proveer los recursos humanos, financieros, tecnolgicos y fsicos necesarios

4. Fortalecer la cultura de prevencin y el compromiso de nuestros colaboradores

5. Fomentar en nuestros proveedores y contratistas la implementacin de un

6. Difundir a todos sus empleados contratistas, clientes y visitantes por el medio

7. Disear un programa de seguimiento, control y evaluacin que nos permita

Plan de trabajo anual de SG-SST

PASO 5. Programa de capacitacin, entrenamiento, induccin y re induccin.

Estudiantes UNAD Salud e

Este programa aplica al personal que realiza los procesos de capacitacin,

Accidente laboral: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga

encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en

Capacitacin: Es la adquisicin de conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que

Condiciones de trabajo: Son el conjunto de variables subjetivas y objetivas que

Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contrada como resultado de la

Entrenamiento: Es la educacin profesional que busca adaptar a la persona a

Factor de Riesgo: Cualquier elemento, material o condicin presente en los

producir alteraciones negativas en la salud de los trabajadores y usuarios, cuya

Induccin: Es el proceso inicial por medio del cual se proporcionar al nuevo

Instructor Interno: Funcionario con la competencia, conocimiento y calificacin

Instructor externo: Persona, ajena a la Agencia con la competencia, conocimiento

Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de enfermedad

4.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Responsable del SG-SST: Responsabilidad de la gestin y coordinacin de la

Las estrategias a emplear son:

Presentacin y anlisis de casos reales (fotos o videos) en el uso de herramientas,

4.3 TIPOS Y MODALIDADES DE CAPACITACIN

4.3.1 Tipos de Capacitacin

Capacitacin Correctiva: Tiene como objetivo solucionar y aplicar los correctivos

4.3.2 Modalidades de Capacitacin

4.3.3 Niveles de capacitacin

4.4 DETECCIN DE NECESIDADES

Induccin y reinduccin. La necesidad de induccin se crea cada vez que ingrese

Capacitacin y entrenamiento: El responsable del SG-SST con apoyo del COPASST

4.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL