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Las estrategias de comunicacin en la destreza de expresin oral

En el proceso de aprendizaje de la lengua extranjera -con el profesor y


sus compaeros de clase- y en situaciones reales de comunicacin con
hablantes nativos, el estudiante experimenta, a menudo, una serie de
problemas comunicativos de diversa ndole debidos a que los medios de los
que dispone son an insuficientes para realizar adecuadamente la comprensin
y la produccin de mensajes, tanto en las destrezas orales como en las
escritas. Efectivamente, el estudiante, cuando habla, no siempre es capaz de
expresar lo que quiere o de entender lo que escucha -destrezas orales - as
como tampoco lo es de escribir lo que le gustara comunicar o de comprender
lo que lee -destrezas escritas- y esto sucede porque existe alguna carencia,
algn fallo, en sus subcompetencias comunicativas1 y, por tanto, experimenta
un problema de tipo comunicativo. En esos momentos, en la mente del
estudiante se activan una serie de mecanismos conocidos como estrategias de
comunicacin, las cuales van encaminadas a intentar resolver de forma
satisfactoria esos problemas.

Las estrategias de comunicacin forman parte de la competencia


estratgica2 del hablante. El estudiante extranjero -as como el hablante nativo-
hace uso de una estrategia de comunicacin debido, principalmente, a dos
factores: a) los cortes o rupturas que tienen lugar en el intercambio
comunicativo como consecuencia de condiciones diversas que limitan la
actuacin lingstica -fallos de memoria, lapsus linguae, ruidos ambientales,
etc.-, b) las deficiencias experimentadas en cualquiera de las otras
subcompetencias comunicativas -gramatical, sociolingstica y discursiva-.

1
Partimos de una definicin general de competencia comunicativa como "el conjunto de conocimientos y
capacidades que permite emitir y entender los mensajes de manera contextualmente apropiada" (Instituto
Cervantes, 1994:15). Asimismo, al referirnos a las subcompetencias comunicativas, asumimos la tipologa
ms extendida en la investigacin, correspondiente a M. Canale (1983), el cual afirma que la competencia
comunicativa consta de cuatro componentes: competencia gramatical, competencia sociolingstica,
competencia discursiva y competencia estratgica.
2
La competencia estratgica supone el dominio de las estrategias de aprendizaje y de las estrategias de
comunicacin, verbales y no verbales, empleadas para resolver problemas de tipo comunicativo. Segn
E. Tarone y G. Yule (1989) las primeras estrategias inciden ms directamente en la habilidad global de
recibir, retener y asimilar informacin, es decir, en el propio proceso de aprendizaje; mientras que las
segundas, las de comunicacin, se refieren a los problemas concretos que surgen en el momento de la
planificacin y la transmisin de informacin.

1
El objetivo general del uso de una estrategia de comunicacin es, por
tanto, incrementar la eficacia de la interaccin y reparar y compensar las
posibles deficiencias comunicativas. As, cuando una persona habla
deliberadamente de forma pausada, con una clara intencin retrica, est
intentando mejorar la eficacia de su intervencin, por ejemplo, para conseguir
una mayor atencin por parte del receptor o con una clara intencin retrica.
Por otro lado, cuando un hablante desconoce o no recuerda una palabra y la
necesita para expresarse en ese momento concreto, puede recurrir a una
descripcin de la misma, al uso de una comparacin, a la utilizacin de gestos,
etc.; entonces est compensando una deficiencia comunicativa de tipo lxico
mediante el uso de una estrategia de comunicacin.

Aunque las estrategias de comunicacin son utilizadas por los hablantes


en sus lenguas maternas, es fundamental desarrollar explcitamente su uso en
la lengua meta del estudiante, por dos razones: a) porque, en muchas
ocasiones, el estudiante no es consciente de que en su lengua materna ya
dispone de ese potencial comportamiento estratgico y, por tanto, se enfrenta
al aprendizaje de la lengua meta sin saber cmo solucionar los problemas
comunicativos, consecuencias de las deficiencias de su estadio de Interlengua;
y b) porque "el componente estratgico en toda su complejidad contribuye de
manera fundamental al logro de la competencia comunicativa, es decir, a que el
hablante no nativo sea capaz de interactuar en la lengua meta de forma
prxima a como lo hara un hablante nativo" (Santos Gargallo, 1999: 44).

Por eso, es necesario introducir en los programas curriculares y en los


mtodos de enseanza-aprendizaje de ELE diferentes actividades que
potencien el comportamiento estratgico de nuestros estudiantes y que les
ayuden a resolver, por s solos, esos inevitables problemas que van surgiendo
en sus interacciones.

En el plano oral, estas estrategias de comunicacin se utilizan tanto en


los procesos de recepcin -destreza de comprensin auditiva- como en los
procesos de produccin -destreza de expresin oral-. Si bien nosotros estamos
analizando con detalle la destreza de expresin oral, proponemos, en la

2
siguiente tabla, una tipologa de las estrategias de comunicacin ms
utilizadas, de forma general, en las dos destrezas orales3.

COMPRENSIN AUDITIVA EXPRESIN ORAL

- Ignorar palabras no relevantes para la - Peticiones de ayuda al interlocutor:


comprensin global del texto, aunque se -informacin / confirmacin
desconozca su significado

- Buscar informacin concreta, - Recursos no verbales (gestos, mmica,


prescindiendo del resto movimientos corporales y faciales)

- Hacer uso de los conocimientos culturales - Acuaciones lxicas:


previos, as como los relacionados con el -basadas en la lengua materna: traducciones
tema y el tipo de discurso literales y extranjerismos
-basadas en la lengua meta: creaciones
originales propias

- Reconocer la relacin entre los - Recursos a la lengua materna (prstamos y


interlocutores, segn el registro que usen y la cambios de cdigo)
situacin comunicativa

- Deducir el significado de una palabra por: - Parfrasis:


-el contexto lingstico (lxico, sintctico y -aproximaciones (sinnimos /hipnimos/
semntico) hipernimos)
-la forma de las palabras (similitud con la -descripciones (verbales y no verbales)
lengua materna o con otras palabras
conocidas en la segunda lengua)

- Utilizar el contexto visual y verbal (gestos,


entonacin, silencios, pausas) como claves
para averiguar la intencin y la actitud del
hablante

Tabla 1. Estrategias de comunicacin en las destrezas orales.

3
S. Fernndez (1991) propone buenos ejemplos de actividades de aula para desarrollar las estrategias de
comunicacin en la comprensin auditiva, especialmente la de deduccin, en todas sus dimensiones: por
el tema, por la situacin comunicativa, por el contexto visual y verbal, etc.

3
La estrategia de peticin de ayuda al interlocutor supone una evidencia
directa de que el estudiante necesita ayuda explcita para solucionar sus
problemas y es una de las estrategias ms utilizadas por los estudiantes. La
peticin puede ser de tipo verbal y no verbal.

La peticin de ayuda verbal, a su vez, puede responder a una necesidad


del estudiante de informacin ("Cmo se dice seven hundred ?)4, o bien de
confirmacin de una informacin que l mismo proporciona y de la que no est
seguro ("Se dice sietecientos o setecientos?"). La estrategia de peticin de
ayuda no verbal ms frecuente es la de consulta de diccionarios y otras fuentes
de referencia.

La estrategia de recursos no verbales supone el cambio de un cdigo


verbal por un cdigo no verbal; hace referencia al mecanismo dectico de
sealar con el dedo aquellas realidades cuyo nombre se desconoce, por tanto,
su uso suele estar relacionado con significantes que corresponden a objetos
materiales, tangibles, fciles de localizar por el estudiante en el entorno
espacial que le rodea.

La estrategia de acuacin lxica consiste en la creacin de un tem


nuevo en la Interlengua del estudiante. Esta palabra puede existir o no en la
lengua meta, pero para el estudiante supone, en cualquier caso, una palabra
nueva, y evidencia el uso de un comportamiento estratgico. En funcin de la
lengua sobre la que el estudiante elabora y acua la forma lxica, hay dos tipos
de estrategias: a) las basadas en su lengua materna, y b) las que lo hacen
sobre la lengua meta5. Las ms interesantes y numerosas en la produccin oral
de los estudiantes son las primeras. En relacin con ellas, distinguimos
traducciones literales -traduccin palabra por palabra de un tem o estructura
de la lengua nativa del estudiante, por ejemplo "yo vengo de" en lugar de "yo
soy de", al traducir el francs je suis de- y extranjerismos -consistentes en la

4
Todos los ejemplos que ofrecemos de las diferentes estrategias de comunicacin estn extrados del
corpus de datos que aparece en el estudio emprico de R. Pinilla Gmez (1997).
5
Para una sistematizacin y ejemplificacin pormenorizadas de las estrategias de comunicacin basadas
en la Interlengua y en la lengua meta, vanse las creaciones originales conceptuales y formales
presentadas en R. Pinilla Gmez (1997:266-271).

4
elaboracin de un tem nuevo en la Interlengua del estudiante, mediante un
proceso de creatividad morfolgica que parte de un tem de la lengua materna
y que se elabora con morfemas de la lengua meta, por ejemplo, la palabra
"glacieros" por "glaciares", partiendo del francs glaciers-.

El recurso a la lengua materna agrupa el uso de una estrategia de


comunicacin en la produccin de todos aquellos enunciados a los que
subyace el recurso directo, por parte del estudiante, a su lengua materna o a
cualquier otra lengua aadida que conozca total o parcialmente. Se trata, por
tanto, de prstamos de palabras concretas o bien de cambios de cdigo,
cuando se toma una estructura sintctica ms compleja.

Bajo la denominacin de parfrasis agrupamos los procesos de


reestructuracin lingstica llevados a cabo por el estudiante, y que suponen la
puesta en marcha de un plan alternativo de produccin para el mensaje que se
pretende comunicar. Probablemente sta es la estrategia de comunicacin ms
empleada por los estudiantes -y tambin por los hablantes nativos- y la que
ms se desarrolla en el aula mediante actividades diseadas para tal fin.
Cuando el estudiante desconoce un trmino o expresin de la lengua meta,
puede optar por analizar sus rasgos semnticos constitutivos y tratar de
expresarlos a travs de un medio lingstico alternativo. La manera de poner en
marcha ese plan da lugar a dos tipos de estrategia de parfrasis: a)
aproximacin, y b) descripcin -tambin existen casos intermedios entre ambos
tipos-.

a) La aproximacin consiste en el uso de una palabra o expresin de la


lengua meta, sintctica y semnticamente no del todo exacta en el contexto
lingstico en el que se produce, pero que comparte ciertos rasgos semnticos
con el tem que pretende comunicar el estudiante. La aproximacin se puede
realizar mediante sinnimos, hipnimos e hipernimos; y puede ser de tipo
lxico o sintctico. Un ejemplo de este recurso sera el uso de los trminos

5
"peculiar" y "particular" por el adjetivo "concreto"6, en un contexto en el que dos
estudiantes estn hablando sobre el vocabulario que utilizan.

b) Por su parte, la descripcin es una estrategia de parfrasis que puede


realizarse a travs de recursos verbales y no verbales (mmica). La descripcin
verbal consiste en la definicin del tem que se pretende comunicar mediante la
presentacin de caractersticas y elementos constituyentes del concepto que
representa ese tem. As, por ejemplo, el uso de "el papel para darme una
beca" por "cheque" o de "cama sin patas" por colchn. En la descripcin no
verbal, la presentacin de las caractersticas y los elementos constituyentes del
concepto se realiza por medio de recursos no verbales, especialmente
movimientos del cuerpo, gestos u otro tipo de representaciones grficas
(dibujos, esquemas, etc.), como por ejemplo hacer el gesto de estar
escribiendo para comunicar "tomar notas o apuntes".

En lneas generales, la descripcin supone una de las estrategias ms


socorridas para el estudiante, que ve en ella la manera de comunicarse a
travs de los recursos lingsticos que posee, aunque stos sean todava
escasos e insuficientes. La posibilidad de describir, en diferentes situaciones
comunicativas, dota al estudiante de una seguridad y una confianza muy
importantes para poder superar los problemas, eminentemente lxicos, que
surgen a lo largo de la conversacin. En el siguiente ejemplo, se propone una
actividad para el aula en la que se descubren al estudiante ejemplos concretos
de descripcin de un tipo de mueble -galn de noche-7, realizados por otros
estudiantes; y se le anima a dar su propia versin.

6
Independientemente de que el diccionario no recoja estos trminos peculiar y particular como sinnimos,
los estudiantes que han producido este ejemplo los consideran como tales y, por tanto, a efectos de su
Interlengua suponen el uso de una estrategia de comunicacin.
7
El ejemplo de un mueble como el galn de noche proporciona una muestra real de que los hablantes
nativos no siempre conocen o recuerdan determinadas palabras y, en esos casos, tambin aplican
comportamientos estratgicos.
Esta actividad se ha extrado de R. Pinilla Gmez. (1997:353).

6
Observa cmo podemos comunicarnos sin conocer las palabras

* Es una cosa que hay en las habitaciones para poner la ropa.

* Es un mueble de madera, donde puedes colocar la chaqueta y los


pantalones, no es un armario.

* Es un tipo de percha muy grande, pero en el suelo.

* Yo lo uso para no tener ropa desordenada en mi habitacin.

Ahora intenta hacer t lo mismo; aunque no sepas cmo se llama,


anmate y describe el mueble que ves. Tu profesor puede ayudarte.

Actividad 1. Uso de la estrategia de comunicacin de descripcin.

Referencia bibliogrfica:
Este documento forma parte del artculo La expresin oral, publicado en el
Vademcum para la formacin de profesores (Snchez Lobato, J. y Santos
Gargallo, I.) (dir.) (2004:879-897), de la editorial SGEL. La autora del artculo es la
tutora de este mdulo, Raquel Pinilla