Actividad 4

QUE ES UN MANUAL DE FUNCIONES?

Es un instrumento eficaz de ayuda para el desarrollo de la estrategia de una empresa,

ya que determina y delimita los campos de actuacin de cada rea de trabajo
definiendo la estructura organizativa de una empresa.

Componentes de funciones

Delimitar las responsabilidades y las funciones de los empleados de una

compaa
Describir con claridad todas las actividades de una empresa y distribuir las
responsabilidades en cada uno de los cargos de la organizacin.
Evitar funciones y responsabilidades compartidas que no solo redunda en
prdidas de tiempo sino tambin en la dilucin de responsabilidades de la
empresa, o peor an de una misma seccin

QUE ES UN MANUAL DE PROCESOS?

Es un documento que contiene la descripcin de actividades que deben seguirse en la

realizacin de las funciones de una o ms unidades administrativas de una empresa.
Facilitan las labores de auditoria, la evaluacin y control interno y su vigilancia, y
la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se est realizando o no
adecuadamente.

Componentes de procesos

Aspectos legales: se deben relacionar las normas (leyes, decretos,

resoluciones) que regulan el proceso.
Objetivos: es importante conocer lo que se pretende alcanzar con cada una de
las actividades desarrolladas.
Aspectos tcnicos: se deben tener en cuenta los procedimientos automatizados
y tcnicos.