MOBBING

Definicin:

Es conocido tambin como acoso laboral o acoso moral en el trabajo.

Es la agresin continua y repetida de una persona o varias hacia otros dentro del mbito
del trabajo, con la finalidad de destruir las redes de comunicaciones de la vctima
destruir su reputacin, perturbar el ejercicio de sus labores y finalmente renuncie su
empleo; donde mayormente se da cuando el agresor tiene un cargo superior a la vctima.
Mayormente se da por causa de envidias, celos, por las cualidades personales positivas
del trabajador (inteligencia, brillantez y etc) o discriminacin (por ser ms joven, color
de piel, mejor vestida, ms simptica, etc)
Existen 3 acosos morales:

ACOSO MORAL ACOSO MORAL ACOSO MORAL

DESCENDENTE HORIZONTAL: ASCENDENTE:
(bossing):
Es el mobbing El agente del acoso
El agente del acoso es propiamente dicho, es una persona que
una persona que se produce entre ocupa un puesto
ocupa un cargo compaeros del inferior a la
superior a la vctima. mismo nivel. victima.

Cmo saber si Cundo se presenta Cmo se identifica los morbers?

eres vctima de el moobing?
mobbing?

Cuando un trabador o Cuando se incorpora un Tu superior te acosa con ofertas

varios trabajadores nuevo trabajador. y violencias sexuales
ejercen violencia Cuando hay Te insultan o gritan
psicolgica de forma trabajadores Hablan mal de ti a tu espalda y
sistemtica (una vez preparados. difunden rumores
por semana) durante Trabajadores jvenes Intentan hacerte quedar como
un tiempo prolongado estpido ante los dems
(6 meses) Dan a entender que tienes
problemas psicolgicos
Critican tus actitudes
Te asigna tareas degradantes
Juzga tu trabajo de manera ofensiva
Cuestiona tus decisiones
Restringen a tus compaeros la
posibilidad de hablar contigo
Rehusan la comunicacin contigo a
travs de gestos y miradas
Etapas:
1. Fase de conflicto o de incidentes crtico:
Surgen problemas de organizacin del trabajo (intereses distintos) o problemas
interpersonales no resueltos convertidos en crnico.
2. Fase de acoso o estigmatizacin de la vctima:
Adopcin por una de las partes en conflicto del comportamiento hostigador
individual o en grupo; fase prolongada por actitudes de negacin de la realidad
por el trabajador.
3. Fase de la intervencin de la empresa
En esta fase dependiendo del lugar, legislacin, estilo de la empresa se lleva a
cabo unas opciones:
Solucin positiva: Se lleva a cabo una serie de medidas atraves de un
escaln jerrquico superior(departamento personal o direccin de la
empresa) a la resolucin positiva del conflicto (cambio de puesto , etc)
Solucin negativa: se llevaran a cabo medidas tendentes a
desembarazarse del supuesto origen o centro del conflicto
contribuyendo as a la mayor culpabilizacion y sufrimiento del afectado.
Estas medidas van desde las bajas medidas subjesivas que conllevan al
alargamiento del conflicto hasta el despido del trabajador afectado.
4. Fase de marginacin o exclusin:
En este periodo el trabajador compatibiliza su trabajo con largas temporadas de
baja, o queda excluida definitivamente del mundo laboral con una pensin de
incapacidad, contribuyendo a las cargas econmicas y sociales del estado.
FASES EN EL PERU

El acoso laboral se da continuamente y de desarrolla en diferentes etapas, desde que

aparece el conflicto hasta que se consigue la marginacin de la vctima. Actualmente se
habla tambin de una fase final de recuperacin. Estas son las fases del mobbing o acoso
laboral:

Incidentes crticos
Se habla en un primer momento del incidente crtico o acontecimiento precipitante.
Se debe distinguir este incidente de los conflictos habituales del ambiente laboral.
Este problema surge cuando los conflictos no son resueltos y se vuelven crnicos,
lo cual desencadena a una situacin de acoso.

Acoso y estigmatizacin
La vctima empieza a recibir ataques psicolgicos por parte del acosador, lo que
causa desconcierto al victimario y tiende a evitarlo. Los colegas de trabajo pueden
verse afectados o sorprendidos por esta situacin restndole importancia o negando
el escenario empeorando y prolongando la situacin.
 Intervencin de la autoridad
La direccin del centro laboral comienza a tomar conciencia de la gravedad de la
situacin, lo que requiere de su intervencin. Pueden orientan estas intervenciones
para la resolucin del conflicto o por el contrario tomar una actitud de negacin y
ocultamiento del problema incrementando el malestar en la persona afectada.

Exclusin
Como la situacin es persistente, a la vctima se lo cataloga como trabajador
problema o difcil, relacionando esta situacin a suposiciones de desvaros
mentales por parte del trabajador, la vctima. Esta situacin puede terminar en
obligar al trabajador a renunciar o ser despedido.

Recuperacin
Actualmente se conoce ms acerca de este malestar profesional, como es el acoso
o mobbing laboral. Las personas en las empresas, jefes y compaeros, estn ms
informados acerca de este hecho, con lo cual, se evita la agresin en el centro de
trabajo y adems hay personal encargado, muchas veces, de brindar asesora y
orientacin en la misma empresa.

Pero si ese no fuera el caso, es necesario acudir a los tribunales de justicia con toda
la documentacin acumulada y con buen asesoramiento legal para denunciar el
acoso laboral.

Formas de acoso laboral:

Maltrato laboral: Aqu se incluyen todas las acciones tanto fsicas como verbales
contra el trabajador que vulneren sus derechos y que generen menoscabo de la
autoestima y dignidad de quien es objeto de estos. Por consiguiente no valen los
insultos, la discriminacin y mucho menos la agresin fsica.
Persecucin laboral: Aqu se incluyen todos los actos que usando como excusa las
funciones del trabajador busquen hacer sus labores ms pesadas, tal es el caso de
cargas excesivas de trabajo, la descalificacin de su labor o cambios permanentes de
horario. Lo anterior, segn la ley, se entiende como persecucin.
Discriminacin laboral: El trato diferenciado por razones de gnero, raza, origen
familiar o nacional, al igual que creencias religiosas o preferencias polticas, son
sancionables por esta ley.

Inequidad laboral: Esto se refiere a casos cuando una persona capacitada para
ciertas funciones, se le asignen otras muy por debajo de lo que usualmente maneja.
Esto se ve como una forma de menospreciar las aptitudes de quien puede ejercer
labores de ms alto calibre.
 Desproteccin laboral: Se aplica en los casos en el que el trabajador es enviado a
realizar labores que impliquen un riesgo para su integridad y la empresa no le
proporcione las condiciones de seguridad necesarias para ejecutar su labor.

PARTES IMPLICADAS:
Perfil habitual de la vctima:
Suele ser personas que tienen mayor probabilidad de ser enviadas por sus
caractersticas personales, sociales o familiares, debido a que el mobbing suele
afectar a trabajadores perfectamente vlidos y capaces, bien valorados y
creativos.
Perfil del acosador:
Es el asesino psicolgico de la vctima y el motivo principal encubrir la propia
mediocridad, todo ello debido al miedo y la inseguridad que experimentan los
acosadores hacia sus propias carreras profesionales. De este modo se puede
desviar la atencin o desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos.

MEDIDAS DE PREVENCIN:
Incorporar a las deteccin de riesgos psicosociales ( el mobbing)
Adoptar medidas organizativas que disminuyan la presin excesiva y eviten
situaciones de estrs.
Prestar apoyo y atencin mdica y psicolgica a la persona acosada ( con su
consentimiento)
Formar a los mandos en gestin e conflictos y habilidades de trabajo en equipo.
Aplicacin de medidas disciplinarias como el despido o el traslado del agresor.
LEY 1010 DE 2006
CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN ACOSO LABORAL
Agresin fsica
Expresiones hostiles
Injustificadas amenazas de despido
Descalificacin humillante en pblico
Burlas sobre la apariencia fsica y vestimenta.
Alusin pblica a hechos ntimos
Asignacin de deberes fuera de la obligacin laboral.
Exigencias desproporcionadas
Trato discriminatorio.
Negativa a otorgar permisos, licencias.
Horarios excesivos, trabajar das feriados.

LEY 1010 DE 2006

CONDUCTAS QUE NO CONSTITUYEN ACOSO LABORAL
Actos para ejercer potestad disciplinaria.
Exigencias razonables de fidelidad o lealtad laboral.
Memorandos solicitando exigencias de eficiencia laboral.
Solicitud de deberes extras para la continuidad del servicio.
Terminar el contrato de trabajo por justa causa.
Exigir cumplimiento de Deberes y obligaciones.
 Exigir cumplimiento de estipulaciones contenidas en contratos y clusulas de
trabajo.