1) Introduccin

El presente manual representa la conviccin que tenemos para

ue el sistema de calidad creado satisfaga las necesidades del
clientes exteriores e interiores.
Todos los esfuerzos de la compaa estn diseccionados a
incrementar la satisfaccin de los cliente, para ello se establece
como objetivo la la mejora continua de la calidad y
productividad que conseguir productos fuertes y de alta
competitividad.
Mering S.A. documentado un sistema parcial de calidad de
acuerdo a lo descrito en este manual.
1.1) propsito y alcance
El sistema de gestin de la calidad contiene elementos que nos obligan a
suministrar a nuestros clientes productos que satisfagan sus necesidades, que
que aseguran que cada actividad sea ejecutada en forma correcta, con la
calidad necesaria en el tiempo necesario.
El alcance del sistema de calidad involucra a toda la organizacin y a todos
nuestros productos los cuales son fabricados en estas mismas instalaciones.

Presentacin de la empresa.
Polticas y objetivos de calidad.
2) Manual de calidad

2.1) Control de documentos

Controlamos los documentos requeridos en base al punto 4,2,1 del manual de
calidad ISO 9001, 2000
Todos los documentos antes de ser utilizados deben ser
aprobados a travs de la firma del personal autorizado.
Estableciendo una modificacin para los documentos que los
hacen fcilmente identificables.
Asegurndose de que sean legibles.
Identificando los documentos de origen externo y controlando la
distribucin.
Evitando el uso no intencionado de documentos obsoletos,
identificndoles adecuadamente cuando requerimos retenerlos.
La administracin de sistema de documento, la realizacin de
las emisiones o cambios de los mismos y la distribucin son
responsabilidad de la gestin de calidad.

2.2) Modificacin de los documentos.

a) Cualquier rea o departamento puede requerir la modificacin de un
documento al rea que solicita la emisin del documento original.
b) Cualquier documento modificado debe ser analizado y aprobado antes de su
utilizacin por el mismo departamento que aprob el documento original.
c) Todos los documentos son remitidos siempre que se haga alghuna
modificacin sobre el mismo.
d) Es responsabilidad de la gestin de calidad retirar las copias obsoletas en el
momento de entregar nuevas copias.
2.3) Control de los registros de calidad
Los registros de calidad son para Mering S.A. la herramienta que posibilita
evaluar la eficiencia de su sistema de calidad y as lograr su consolidacin.
Los registros son valiosos para la empresa por las siguientes causas.
a) Prev certezas de que los requerimientos de calidad para
productos/servicios fueron satisfechos.
b) Muestra es grado de implementacin y los avances de su sistema de
calidad.
c) Prev la retroinformacin esencial para lograr la mejora continua del
sistema.
Los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y
recuperables. Se establecer un procedimiento documentado para definir los
controles necesarios para la identificacin, el almacenamiento, la proteccin, la
recuperacin, el tiempo de retencin y la disposicin de los registros.

3) Responsabilidad de la direccin
3.1) Compromiso de la direccin
La direccin es responsable de transmitir a toda la organizacin la politica de
calidad establecida y sus objetivos, evidenciando sus compromisos en el
desarrollo e implementacin a travs de revisiones peridicas y asegurando la
disponibilidad de los recursos. Tambin comunicndonos continuamente la
importancia de cumplir con los requisitos del cliente y con los reglamentarios y
legales.
3.2) Enfoque al cliente
Es responsabilidad de la direccin asegurar que los requisitos del cliente sean
determinados y