REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA

FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
VICERRECTORADO ACADMICO
NUCLEO ANZOATEGUI - EXTENSIN PUERTO PIRITU
INGENIERA EN TELECOMUNICACIONES

ANLISIS DEL IMPACTO GENERADO EN EL TRFICO DE

INFORMACIN DE LA RED GIGABIT ETHERNET PARA LA
OPTIMIZACIN DEL SERVICIO EN LOS HABITANTES DEL MUNICIPIO
PIRITU Y PEALVER ESTADO ANZOTEGUI. AO 2017

Tutor Acadmico: Autor:

Ing. Mariana Santamara Br. Rafael Blanca
C.I. N

Puerto Pritu, Octubre de 2017

 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
NUCLEO ANZOATEGUI
EXTENSION PUERTO PIRITU
DEPARTAMENTO ACADEMICO

CARTA DE ACEPTACION
TUTOR ACADEMICO

Quien suscribe, Ingeniero(a): Mariana Santamara, Titular de la Cdula de

Identidad N V _______________, por medio de la presente hago constar
que acepto ser TUTORA ACADEMICO, del bachiller: Blanca, Rafael ,Titular
de la Cdula de Identidad N V- _____________ cursante del X semestre de
la carrera: Ingeniera en Telecomunicacin, durante el periodo II-2017, el
cuales desarrollo su trabajo en la organizacin: Los Municipios Pritu y
Pealver Estado Anzotegui

En la Ciudad de Puerto Pritu, a los ___________das del mes de

________________del 2017.

_________________________
Ing. Mariana Santamara.
C.I.
Telfono:
 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
NUCLEO ANZOATEGUI
EXTENSION PUERTO PIRITU
DEPARTAMENTO ACADEMICO

CARTA DE APROBACION
TUTOR(A) ACADEMICO

En mi condicin de Tutor(a) del Trabajo de Grado titulado: ANLISIS DEL

IMPACTO GENERADO EN EL TRFICO DE INFORMACIN DE LA RED
GIGABIT ETHERNET PARA LA OPTIMIZACIN DEL SERVICIO EN LOS
HABITANTES DEL MUNICIPIO PIRITU Y PEALVER ESTADO
ANZOTEGUI. AO 2017. Presentado por el bachiller, Blanca, Rafael C.I:
____________ para optar al Grado Acadmico de: Ingeniero en
Telecomunicacin, considero que han cumplido con los requisitos exigidos
por esta Universidad y renen los mritos suficientes para ser sometido a la
evaluacin por parte del jurado examinador que se designe.

En la ciudad de Puerto Pritu a los ________________das del mes de

_____________de 2017.

FIRMA
________________________
NOMBRES Y APELLIDOS
C.I.: ______________
 DEDICATORIA

Especialmente, a mis hijos, esposa, padres y hermanos, por su

generosidad, fe e inestimable ayuda en la realizacin de este proyecto.

Rafael Blanca
 AGRADECIMIENTO

A mi seor Dios Padre, quien a travs de su hijo Jess, resucit en m

el deseo y necesidad de culminar con esta meta trazada.

A mis hijos y esposa, por su directa intervencin en la ejecucin de mi

proyecto.

De igual forma, a los profesores de la Universidad por sus valiosos

conocimientos impartidos dejando mella en mi corazn.

A mi tutora, Ingeniero Mariana Santamara por su apoyo incondicional

durante el desarrollo de esta tesis, agradecido eternamente.

Gracias

Rafael Blanca
 INDICE GENERAL

CONTENIDO Pg.

PGINAS PRELIMINARES

Carta de aceptacin del tutor.

Carta de aprobacin del tutor

Dedicatoria.

Agradecimiento...........................................................................

ndice General..

Lista de Cuadros..

Lista de Grficos..

Resumen

INTRODUCCIN

CAPITULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema.

Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos
Justificacin
CAPTULO II
MARCO TERICO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigacin
Bases tericas...
Referentes tericos
Bases Legales
Definicin de trminos
Resea de la Organizacin Seleccionada.

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO

Tipo de Investigacin
Diseo de Investigacin
Poblacin
Muestra
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Validez y Confiabilidad
Tcnicas de anlisis y presentacin de datos.
Sistema de Variable (Operacionalizacin)

CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN D LOS DATOS

Anlisis e interpretacin de los datos

CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones
Recomendaciones

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
ANEXO A: Cuestionario
 LISTA DE CUADROS

Cuadro pg.

1.- Operacionalizacin de las Variables.

2.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionado con el uso de la Red Gigabit Ethernet: Tiene
usted informacin en que consiste la red Gigabit Ethernet?.......................

3.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Ha escuchado hablar de las redes actuales
de las telecomunicaciones para una mejor comunicacin?.........................

4.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Conoce usted de los beneficios en la
comunicacin utilizando la red Gigabit Ethernet?........................................

5.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Sabe usted que la red Gigabit Ethernet
puede lograr alcanzar las velocidades altas que prometen actualmente los
proveedores de servicio de internet? .

6.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Usted cree que la Importancia de la red
Gigabit Ethernet se debe al nuevo estndar de tecnologa de redes
cableadas?......................................................................................................

7.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Es de muy buena calidad el servicio que
presta las redes de internet?........................................................................
.
8.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: La comunicacin que establece usted a
travs de las redes ha sido ptima?..........................................................
 LISTA DE GRFICOS

Grfico Pg.

2.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionado con el uso de la Red Gigabit Ethernet: Tiene
usted informacin en que consiste la red Gigabit Ethernet?.......................

3.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Ha escuchado hablar de las redes actuales
de las telecomunicaciones para una mejor comunicacin?.........................

4.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Conoce usted de los beneficios en la
comunicacin utilizando la red Gigabit Ethernet?........................................

5.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Sabe usted que la red Gigabit Ethernet
puede lograr alcanzar las velocidades altas que prometen actualmente los
proveedores de servicio de internet? .

6.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los

encuestados relacionada con: Usted cree que la Importancia de la red
Gigabit Ethernet se debe al nuevo estndar de tecnologa de redes
cableadas?......................................................................................................
7.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: Es de muy buena calidad el servicio que
presta las redes de internet?........................................................................
.
8.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: La comunicacin que establece usted a
travs de las redes ha sido ptima?..........................................................
 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
NCLEO ANZOTEGUI - EXTENSIN PUERTO PIRITU
CARRERA INGENIERA EN TELECOMUNICACIN

ANLISIS DEL IMPACTO GENERADO EN EL TRFICO DE

INFORMACIN DE LA RED GIGABIT ETHERNET PARA LA
OPTIMIZACIN DEL SERVICIO EN LOS HABITANTES DEL MUNICIPIO
PIRITU Y PEALVER ESTADO ANZOTEGUI. AO 2017

Autor:
Br. Blanca, Rafael
Tutora Acadmico:
Ing. Mariana Santamara
Ao. 2017
RESUMEN
El proyecto tiene como objetivo Analizar el impacto generado en el trfico de
informacin de la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en los
habitantes del Municipio Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017. La
investigacin es de tipo explicativo, con diseo de campo- documental, con
un nivel descriptivo. La tcnica fue la encuesta y el instrumento utilizado fue
el cuestionario aplicado a la poblacin segn criterios de inclusin usuarios
de cyber y empresas locales de ambos municipios (50 sujetos). Como
resultado se obtuvo que la Red Gigabit Ethernet es una aplicacin del
Ethernet en la que se consigue una velocidad de transmisin de un gigabit
por segundo frente a los 0,1 del Fast Ethernet; por lo tanto se refiere al nuevo
estndar de tecnologa de redes cableadas y la misma se caracteriza por ser
mucho ms rpida. Se dej claro que parte de las incidencias que provocan
la inestabilidad en la red son las fallas aunado a la lentitud en los tiempos de
respuesta y al rendimiento en aplicaciones, trayendo como consecuencia
dificultad para compartir programas y/o archivos de un mismo proyecto,
retrasos en la disponibilidad de informacin y desactualizacin de
aplicaciones de red, entre otros factores.
Elementos descriptores: red Gigabit Ethernet, tecnologa, red, informacin
 INTRODUCCIN

La tecnologa es el motor de la sociedad siendo indiscutible su

importancia, Hoy da el avance de la tecnologa ha hecho posible disponer de
servicios como internet, video conferencia, servicios conmutados, entre otros,
en cualquier parte del mundo. Sin embargo para poder disponer de estos
servicios es necesario contar con la infraestructura y equipamiento en
hardware y software necesarios, as como la instalacin fsica requerida.

En este sentido, la investigacin tuvo como objetivo Analizar el impacto

generado en el trfico de informacin de la red Gigabit Ethernet para la
optimizacin del servicio en los habitantes del Municipio Pritu y Pealver
Estado Anzotegui. Estos pobladores hacen uso de la telecomunicacin, en
su casa, empresa, oficina, centro de investigaciones; pero ltimamente han
detectado cierta problemtica en el trfico de informacin observndose
lentitud en los tiempos de respuesta, inconvenientes en el flujo de
informacin, trayendo como consecuencia dificultad al compartir programas
y/o archivos de un mismo proyecto, retrasos en la disponibilidad de
informacin y desactualizacin de aplicaciones de red.

De all el propsito de efectuar el estudio, la cual se bas en una

metodologa explicativa, apoyndose en una investigacin de campo y
documental con un nivel descriptivo.

La mencionada investigacin se ha estructurado en los siguientes

captulos:
 Captulo I. El Problema. En ste se hace una descripcin de la
problemtica observada en la localidad escogida en la investigacin, lo que
se ubic dentro del planteamiento del problema. As mismo, se definen los
objetivos trazados, tanto el general, como los especficos y se desarroll la
justificacin o razn de ser de esta indagatoria.

Captulo II. Marco Terico. En este aparte se desglosa el enfoque

terico adoptado para llevar a cabo el trabajo. Lo comprenden los
antecedentes o trabajos de investigacin relacionados con el presente, as
como las bases tericas y legales que lo fundamentan.

Captulo III. Marco Metodolgico. Donde se describe la metodologa

usada para recopilar y analizar los resultados pertinentes. Ac se identifica el
tipo, diseo y nivel de la investigacin, as como la poblacin y la muestra
escogida para recolectar los datos, mediante la aplicacin de tcnicas e
instrumentos elaborados para tal fin, se precisa la forma como se estableci
la validez y confiabilidad del instrumento, as como las tcnicas de anlisis
correspondientes.

Captulo IV. Anlisis de los Resultados. Ac se realiza la representacin

grfica de la informacin recolectada, organizada y clasificada, para luego
ser analizada cualitativa y cuantitativamente, en funcin de los datos
aportados por los consultados.

Captulo V. Conclusiones y Recomendaciones. Se hace una sntesis de

los hallazgos obtenidos, as como el cuerpo de sugerencias para contribuir
con la solucin de la problemtica detectada.
 Finalmente, se ofrece el cuerpo de referencias bibliogrficas y
documentales consultadas, con los respectivos anexos competentes a la
investigacin.
 CAPTULO I

EL PROBLEMA

Este captulo se encuentra conformado por el planteamiento del

problema, objetivos y justificacin del trabajo.

Planteamiento del Problema

Hoy da, la tecnologa es el motor de la sociedad siendo indiscutible su

importancia, de all que la implicaciones que sta tiene son revolucionarias
para las relaciones entre las empresas y en la vida cotidiana de cualquier
persona, al facilitar principalmente las comunicaciones y el acceso a la
informacin. El ritmo con que este escenario cambia es vertiginoso, tanto en
la estandarizacin de nuevas tecnologas como en el despliegue de nuevas
redes.

Tal es el caso, de la red Ethernet que desde el ao 1970, es la

tecnologa ms representativa de las redes de trabajo. Hay un estimado
segn refiere Lpez P. (2007) que en el ao 1996 el 82% de todos los
equipos de redes eran Ethernet y desde all es la tecnologa ms
comnmente usada para redes LAN en el mundo.

Segn, refiere Lpez (ob.cit) esta red fue inventada en el centro

Xeroxs Palo Alto Research en 1973, para interconectar los primeros
laboratorios de PCs. Principalmente diseada como una solucin de bajo
costo, pero de alta velocidad (10 Mbps) para asegurar compatibilidad y
proveer igual acceso a todos los nodos conectados a la red. El xito del
protocolo llev a Xerox a unirse con DEC e Intel para formar los estndares
Ethernet DIX 10Mbps, el cual representa la base para el IEEE 802.3,
estandarizado en 1985.

La necesidad de mayor ancho de banda debido al nmero creciente

de redes LAN que soportaban 10 Mbps llev a la IEEE a comenzar el
desarrollo de Fast Ethernet (IEEE 802.3u), con la que se logr alcanzar tasas
de transmisin de 100 Mbps mediante el uso de diferentes esquemas de
codificacin y velocidades de reloj mayores. Ms tarde, se desarrollaron los
estndares Gigabit Ethernet y 10 Gigabit Ethernet, que permiten tasas de
transmisin de 1 y 10 Gbps, respectivamente.

Con respecto a la variable abordada en este estudio, el Gigabit

Ethernet combina la capacidad de alta velocidad de la ya existente Fibre
Channel (tecnologa de interconexin que permite conectar estaciones de
trabajo, dispositivos de almacenamiento y perifricos) y Ethernet. De manera
ms detallada se puede decir que combina las dos capas, la interfaz y el
esquema de codificacin 8B/10B de Fibre Channel y el mecanismo de
deteccin de colisiones de Ethernet.

En lo que se refiere a la prctica, el principal atractivo de Gigabit

Ethernet reside precisamente, en basarse en una tecnologa tan
convencional como Ethernet. Hasta la fecha, el debate sobre Gigabit
Ethernet se ha centrado por lo general en sus aspectos tcnicos, como la
extensin de portadora (carrier extension) o interrupt coalescense)
olvidndose de otras cuestiones ms prcticas.

En este mismo orden de ideas, la tecnologa Gigabit Ethernet es

utilizada de tres formas distintas: para conectar conmutadores entre s, para
conectar servidores a concentradores y para conectar estaciones finales
a concentradores. Los tres tipos de conexin se describen en el orden en el
que se supone que seguirn los administradores de redes y que,
curiosamente, sigue el sentido inverso al del despliegue
de Ethernet convencional.

Los habitantes de Pritu y Puerto Pritu, ubicados en el Estado

Anzotegui, hacen uso de la telecomunicacin, bien sea en su casa,
empresa, oficina, centro de investigaciones entre otros; pero ltimamente los
usuarios de este servicio han detectado cierta problemtica en los equipos
de red observndose lentitud en los tiempos de respuesta, inconvenientes en
el flujo de informacin, fallas de rendimiento en aplicaciones, esto trae como
consecuencia dificultad al compartir programas y/o archivos de un mismo
proyecto, retrasos en la disponibilidad de informacin y desactualizacin de
aplicaciones de red; todo ello conlleva a que no se est prestando un servicio
ptimo y funcional al usuario debido a los problemas y necesidades que
sufren con sus equipos e instalaciones.

De lo planteado surgi la idea de llevar a cabo un estudio relacionado

con el impacto generado en el trfico de informacin de la red Gigabit
Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del municipio
Pritu y Pealver, Estado Anzotegui, ao 2017, con la finalidad de que los
expertos mejoren este tipo de redes.

En este sentido se desprenden las siguientes interrogantes:

Cules son las incidencias que provocan la inestabilidad en la red por

medio de entrevistas aplicadas a personas de la poblacin de Pritu y Puerto
Pritu?
Cul es la importancia del impacto generado en el trfico de informacin de
la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del
Municipio Pritu y Pealver?

Porque se debe evaluar el impacto generado en el trfico de informacin de

la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del
Municipio Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017.

OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

Objetivo General

Analizar el impacto generado en el trfico de informacin de la red Gigabit

Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del Municipio
Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017.

Objetivos Especficos

Identificar las incidencias que provocan la inestabilidad en la red por medio

de entrevistas aplicadas a personas de la poblacin de Pritu y Puerto Pritu.

Explicar la importancia del impacto generado en el trfico de informacin de

la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del
Municipio Pritu y Pealver.

Evaluar el impacto generado en el trfico de informacin de la red Gigabit

Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del Municipio
Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017.
Justificacin

Es indudable el impacto social, econmico y cultural que ha generado

la tecnologa en los tiempos actuales, donde cada vez la sociedad se vuelve
ms dependiente de sta y que sus aportes en el desarrollo del ser humano
hasta ahora son valorables. La importancia de la tecnologa actual permite
que diferentes sectores, como por ejemplo: telecomunicaciones, datos, radio
y televisin se fusionen en uno solo. Esta circunstancia, conocida
comnmente como convergencia, est ocurriendo a escala global y est
cambiando drsticamente la forma en que se comunican tanto las personas
como los dispositivos.

En el centro de este proceso, formando la red troncal y haciendo

posible la convergencia, estn las redes IP; las cuales tienen ciertas
incidencias puesto que, muchos usuarios de banda ancha ADSL se quejan
de cortes regulares en sus conexiones a internet, otro problema clsico con
las lneas ADSL es la velocidad de sincronizacin del router (y por tanto la de
navegacin) sea muy inferior a la contratada. Esta clase de fallos son
atribuibles a un cableado deficiente. Esto significa que la conexin no es de
muy buena calidad, lo que provoca una lnea ADSL inestable que puede
perder el enlace con la central en cuanto se produce algn tipo de microcorte
o ruido superior al habitual.

Las redes actuales son ms rpidas de lo que solan ser, y han

expandido su potencial de conectividad considerablemente. Para ello se
debe contar con un hardware y un software que se ajusta a las normas.

De lo anterior radica la importancia de la red Gigabit Ethernet la cual

se refiere al nuevo estndar de tecnologa de redes cableadas. Es mucho
ms rpida que su predecesor, Fast Ethernet, y es necesaria para lograr
alcanzar las velocidades altas que prometen actualmente los proveedores de
servicio de internet.

De lo descrito, se justifica la investigacin, dejando un aporte terico,

ya que en actualmente en Venezuela la tecnologa no estn muy avanzadas
como en otros pases. Por lo cual al analizar el impacto generado en el
trfico de informacin de la red Gigabit Ethernet se puede ir mejorando la
optimizacin del servicio que se presta en los habitantes que hacen vida en
el Municipio Pritu y Pealver Estado Anzotegui, lo que conllevara a un
cambio social y tecnolgico en el usuario.

Adems posee relevancia metodolgica, en vista que la investigacin

se adeca a los parmetros de investigacin fijados por la Universidad
Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Extensin Puerto Pritu, con
la aplicacin de un instrumento de recoleccin de datos, cuyos resultados
podrn ser tiles para otras investigaciones posteriores afines al tema
abordado.
 CAPTULO II

MARCO TERICO

Toda investigacin requiere de un sustento terico, que permita contar

con elementos de anlisis para explicar la problemtica detectada; a tal fin,
se encuentra compuesto por los antecedentes o trabajos afines, las bases
tericas y las bases legales relacionadas con el tpico abordado.

Antecedentes de la investigacin

Los trabajos de investigacin que tienen cierta relacin con la

temtica abordada, son los que a continuacin se mencionan:

Guzmn (2010) realiz un trabajo de investigacin titulado: Diseo y

Evaluacin del trfico de una red LAN para la empresa SERVTEC S.A en la
Universidad Escuela Politcnica de Quito. Este proyecto contempl una
solucin de diseo e implementacin de una red LAN en un sistema de
comunicaciones que garantizara las aplicaciones de voz y datos de forma
confiable y eficiente para el transporte de informacin.

El autor concluy, que de acuerdo a cada una de las actividades o

servicios que ejerce cada uno de los departamentos, se puede realizar el
anlisis del respectivo dimensionamiento del trfico que circular por toda la
red LAN: considerando as la velocidad efectiva promedio de las aplicaciones
con respecto al correo electrnico, acceso al internet, trfico del servidor de
datos, local, para los plotters, impresoras y entre los departamentos.
 Esta tesis est relacionada en los mtodos utilizados para cuantificar
los indicadores de rendimiento de una Red LAN, representando un aporte
para el estudio en cuestin ya que otorga formas y mtodos para analizar el
trfico de red, adems de la forma de dimensionar el trfico de la red.

Paralelo a este trabajo de investigacin, Rivero (2010) en su estudio

titulado: Anlisis de Trfico de Red del Servicio de la Administracin
Aduanera en el Estado Zulia. Universidad Rafael Belloso Chacn; la finalidad
de este trabajo fue proporcionar a la parte investigativa una herramienta
terica que permitiera determinar el comportamiento LAN bajo cierto
parmetros de cualquier red (velocidad de conexin, ancho de banda, tasa
de transmisin, entre otros), a fin de proponer recomendaciones que
permitan incrementar la calidad de servicio. El estudio fue descriptivo y de
campo, con diseo no experimental transaccional descriptivo.

El autor recomienda, que se debe evaluar constantemente el nivel de

trfico existente en la red. Adems adquirir tecnologa de software
analizadores de red de ltima generacin; asi mismo el anlisis de otros
parmetros para la medicin del trfico.

El aporte de esta investigacin es que se debe valorar constantemente

la plataforma tecnolgica en cuanto a su configuracin, instalacin,
modernizacin y aplicacin para optimizar el funcionamiento de la red como
la red Gigabit Ethernet.

Por su parte Vidal (2011) en su investigacin titulada: Implementacin

de Arquitectura de Networking del Centro de Datos, basado en la
Segmentacin Virtual de la Red, clasificando las Plataformas por Tipo de
Servicio, Caso Corporacin Digitel C.A. El objetivo de este trabajo fue una
arquitectura de VLANs en la granja de servidores para clasificarlas por
servicio en el centro de datos de la Corporacin Digitel C.A.

En su investigacin el autor pudo determinar que en los ltimos aos

la empresa ha pasado de ser una compaa que brindaba slo servicios a
nivel regional, a tener cobertura nacional y cada da se enfoca en innovar en
los servicios que presta a sus clientes, lo que trae como consecuencia que
siempre exista un constante cambio dentro de la red de la empresa. Es por
ello, que en el departamento de redes WAN se plante la necesidad de
reestructurar el centro de datos porque su segmentacin de red presentaba
un esquema en el cual no mostraba niveles de seguridad y eficiencia, debido
a que no se realizaba una clasificacin de VLANs por tipo de servicio, sino
por sistema operativo.

En conclusin, se hizo la revisin de la arquitectura existente en el

centro de datos, con el fin de optimizarla y organizar su topologa de red. Con
el fin de solventar el problema se realiz el diseo y la segmentacin por
VLAN de las plataformas por tipo de servicio, realizando los esquemas de
red y configurando los dispositivos que interconectan los servidores que
agrupan dichos servicios.

Por lo tanto, el autor recomend hacer un monitoreo de las redes

virtuales con el fin de verificar su comportamiento y analizar el trfico y
utilizacin de las mismas.

El antecedente presentado se relaciona directamente con la presente

Investigacin ya que hace mencin a la importancia de las redes para la
prestacin del servicio con la finalidad que todos los usuarios de una red
simplifiquen su trabajo cotidiano: investigaciones, cotizaciones, consulta de
archivos, entre otros, tal como lo hace la red Gigabit Ethernet que por su
velocidad mantiene compatibilidad completa con la base instalada de nodos
Ethernet. Permitiendo la transmisin de cualquier servicio de comunicacin
sobre un sistema de cableado.

Bases Tericas

Definicin de red.

Segn, Delgado (2008) una red de telecomunicaciones es un conjunto

de medios instalados, organizados, operados y administrados con la finalidad
de brindar servicios de comunicacin a distancia. En particular, se dice que
una red de computadoras es una red de telecomunicaciones de datos que
enlaza a dos o ms ETD. Para estudiar las redes, se pueden hacer distintos
enfoques, segn las caractersticas que se analizan, y cada una de estas da
a lugar a una o varios tipos de red especficos.

Figura 1. Red de rea local

 Ethernet

Para Molina (2012) el Ethernet o su estndar equivalente IEEE 802.3

es bsicamente un a tecnologa de transmisin Broadcast, donde los
dispositivos como computadoras, impresoras, servidores de archivos, entre
otros, se comunican sobre un medio de transmisin compartido lo que quiere
decir que ello se encuentran en una continua competencia por el ancho de la
Banda disponible. Por lo tanto, las colisiones son una natural ocurrencia en
redes Ethernet y pueden llegar a ser un gran problema.

La entrega de tramas de datos Ethernet es de naturaleza Broadcast.

Ethernet usa el mtodo GSMA/CD (Acceso Mltiple Sensible a Portadora con
Deteccin de Colisin), que le permite a una sola estacin transmitir y puede
soportar tasas de transmisin de alta Carrier Sense Mltiple Access/ Collision
Deteccin Velocidad como: Ethernet: 10 Mbps, Fast Ethernet: 100 Mbps
Gigabit Ethernet: 1000 Mbps y 10 Gigabit Ethernet: 10.000 Mbps.

El desempeo de un medio compartido Ethernet/802.3 puede ser

negativamente afectado por factores como: las aplicaciones multimedia de
alta demanda de ancho de banda tales como video e internet, que junto a la
naturaleza Broadcast Ethernet, pueden crear congestin en la red; y la
latencia normal que adquieren las tramas por viajar a travs de los medios de
red, atravesar dispositivos de red y los propios retardos de NICs.
 Figura 2. Sistema Ethernet formado por dos estaciones de trabajo.

Gigabit Ethernet

La Tecnologa Gigabit Ethernet dice Molina (2012), es una extensin a

las normas de 10-Mbps y 100-Mbps IEEE 802.3. Ofreciendo un ancho de
banda de 1000 Mbps, Gigabit Ethernet mantiene compatibilidad completa
con la base instalada de nodos Ethernet.

En este mismo orden, Gigabit Ethernet soporta nuevos modos de

operacin Full-Duplex para conexiones conmutador-conmutador y
conexiones conmutador-estacin y modos de operacin Half-Duplex para
conexiones compartidas que usan repetidores y los mtodos de acceso
CSMA/CD.

Los cambios de CSMA/CD consisten en una caracterstica llamada

extensin de portador (carrier extension) necesario para permitir dominios
de colisin de tamao prctico a 1000 Mbps-, que slo afecta al modo half-
duplex. Carrier extension incrementa la longitud de un medio portador sin
alargar el tamao mnimo de la trama Ethernet (64 bytes).

Una segunda caracterstica aadida es la llamada rfagas de

paquetes (packet bursting), que permite mejorar la eficiencia en operaciones
con paquetes pequeos permitiendo la transmisin de mltiples paquetes
sobre un nico acceso a la red. Estas dos caractersticas slo afectan a la
operacin en modo half-duplex.

Inicialmente operando sobre fibra ptica, Gigabit Ethernet tambin

podr usar cableados de par trenzado sin apantallar (UTP) y coaxiales de
Categora 5. El sistema de control de flujo asegura la interoperatividad
desatendida entre conmutadores que cumplen esta norma y los ms lentos
de 10 y 100 Mbps.

Las implementaciones iniciales de Gigabit Ethernet emplearn

Cableados de Fibra de gran velocidad, los componentes pticos para la
sealizacin sobre la fibra ptica sern 780-nm (longitud de onda corta) y se
usar el esquema 8B/10B. Est reforzndose la tecnologa de Fibra actual
que opera a 1.063 Gbps para correr a 1.250 Gbps, proporcionando as los
1000-Mbps completos. Para enlaces a ms largas distancias, por encimas de
al menos 2 km. usando fibra monomodo y por encima de 550 metros con
fibra multimodo, tambin se especificarn pticas, de 1300-nm (longitud de
onda larga).

Optimizacin de Trfico

Velurtas (2009), dice que la optimizacin de trfico, consiste

literalmente a tratar de hacer que las aplicaciones de red funcionen lo mejor
posible con el/los enlaces y ancho de banda del que disponemos. Un
problema tpico es que se compran o usan aplicaciones sin tener en cuenta
el impacto en una red o si la red montada va a soportar la aplicacin.

Por ende, optimizar el trfico apunta a tratar a que con el enlace/red

que dispone las aplicaciones funcionen regularmente bien apuntando a la
sensacin o percepcin del usuario de esa aplicacin sea siempre la misma.
Ac se introdujo un concepto percepcin del usuario casi el mas importante
ya que las redes son usadas en general por personas, que son las que le
dan el concepto variables y dinmicas. Si los usuarios observan que la
aplicacin que usan responde siempre igual no le generara sensacin de
malestar, como si ve que un da o a una hora determinada le responde en
1seg y en otro momento le responde en 3 o 4seg.

Control de trfico

En este mismo orden, Velurtas (2009), menciona que el control de

trfico pasa ms por restricciones de acceso de uso o limitaciones de uso de
recursos que tienden a ser objeto de abuso por parte de los usuarios, un
ejemplo tpico es el acceso a navegacin Internet sin restricciones , hay
usuarios que respetan y entienden que no pueden abusar de los recursos,
porque estn en un ambiente compartido o en un mbito laboral , mientras
que otros usuarios no tienen el ms mnimo reparo en cuestiones mnimas de
respeto o uso, a estos usuarios hay que tratar de controlar.

Otro objeto de control frecuente es la distribucin de parches de los

sistemas operativos, distribucin de patrones de antivirus, up-date/up-grade
de aplicaciones, instalacin de aplicaciones en los servidores y estaciones de
trabajo conectados a la red. Es normal que no se preste atencin hasta que
generan un denied of service. El control de trfico debera ser de uso ms
frecuente tratando de evitar estas denegaciones de servicios por los mismos
administradores de sistemas, que sin medir consecuencia muchas veces
degradan el servicio porque aumentan los delay y aumentan la
perdida/descarte de paquetes, con lo que aumentan las retransmisiones de
aplicaciones TCP que contribuyen a degradar an ms los enlaces. Si bien la
situacin comentada ms arriba no es buena, sirve para conocer la
capacidad del enlace o de una red.

Otro caso tpico es las aplicaciones o procesos que se descontrolan y

saturan la red, un ejemplo es los resolver de DNS que se enloquecen y
comienzan a hacer pedidos a la mxima capacidad del procesador. Si se
piensa en la cantidad de posibles factores que pueden saturar una red nos
damos cuenta que es muy vulnerable si los router se dedican solo a rutear
paquetes, los router ms modernos traen implementados controles para
analizar y tomar decisiones con determinados patrones de trfico.

Hay servicios crticos de red que hay que proteger/monitorear como

los servidores de DNS ya que la mayora de las aplicaciones dejan de
funcionar porque dependen altamente de los DNS. Con esto se resalta que
hay servicios vitales en una red que hay que proteger de abusos haciendo
control de trfico. Control de trfico tambin apunta a dejar pasar solo las
aplicaciones aprobadas en una red, este es el caso ideal tener bien
controlado que s y que no en una red pero si bien parece el ideal es muy
laboriosos de mantener, con lo cual generalmente se llega a la concesin de
limitar o denegar lo malo (pero malo conocido).
 Figura 2. Trfico de Datos

Estructura de Internet y tecnologas de transmisin

Los medios de transmisin utilizados son muy diversos, existen una

cantidad importante de tecnologas para transmitir bits, sobre pares de
cobre, coaxial, fibra ptica, enlaces radioelctricos, satlite, etc. Los medios
mencionados transportan bits entre equipos terminales que usan TCP/IP, si
bien hay otros protocolos de comunicaciones, nos enfocaremos a TCP/IP.
Los medios de transmisin, convierten la los bits a un formato adecuado a
sus tecnologas, estos conversores se llama MODEM, porque modulan una
seal y luego las demodulan para dejarlas en sus estado original,
transportndolas as de extremo a extremo. Tcnicamente la estructura de
Internet puede definirse como: redes de rea local interconectadas por
routers.

Internet est compuesta por miles de ISP Internet service provider o

en castellano proveedores del servicio de Internet, interconectados entre s.
 Cada ISP tiene un AS (Autonomous Systems) un AS o ms, es un
nmero que identifica al ISP, esos AS tienen delegada la administracin de
un rango de direccionamiento IP. El direccionamiento se debe solicitar a
entidades de Internet, que se agrupan por rea geogrfica.

Existe en Internet una organizacin que administra el direccionamiento

IP y asignacin de dominios, se llama ICANN (Internet Corporation for
Assigned and Numbers)
.
La gestin del direccionamiento se delega en cinco RIR Regional
Internet Registries, indicado en el cuadro y mapa previos. Existe una
jerarqua de direccionamiento, la ICANN asigna a los RIR de al menos
direccionamiento mascara de 8 bit, los RIR asignan direccionamientos
menores a 20 bits a los LIR que son los ISP, los ISP asignan a usuarios
finales esas direcciones en mascaras mucho menores. Los LIRs o ISP son
los responsables de la asignacin del direccionamiento a usuarios finales.
Los ISP cuentan con un nmero AS sistema autnomo que fue asignado
por el RIR regional.

Los IPS usan en comn el mismo protocolo de ruteo, llamado BGP

Border Gateway Protocol que permite a dos ISP que intercambien las
direcciones IP, que son accesibles detrs de cada uno de ellos. El protocolo
BGP es el encargado de anunciar las rutas en Internet. Existen dos tipos de
acuerdo de interconexin, el primero es para publicar la tabla completa de
rutas de Internet (full-table) a otro ISP, el ISP que publica toda la tabla se
convierte en operador/proveedor de transito, el segundo tipo de
interconexin dos ISP solo anuncian las direcciones propias, normalmente se
llama peering.
 Una forma en la que los ISP se conectan es usando puntos de
interconexin, llamados NAPs Networks Access Points o IXPs Internet
Exchange Points, el uso de los NAPs es para bajar los costos de
Interconexin ya que hacer acuerdos de peering es muy econmico si es en
una misma LAN. La otra forma de interconectarse es tener un enlace punto
a punto entre los ISP pero es ms costoso. Los NAPs son organizaciones
que proporcionan espacio fsico, energa, acondicionado del espacio,
seguridad fsica e infraestructura LAN, para la interconexin.

Bases Legales

Las Bases Legales que sustenta esta investigacin son las que a
continuacin se describen:

CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

(1999)
Captulo VI De los Derechos Culturales y Educativos

Artculo: 110

El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la

tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los
servicios de informacin necesarios por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del
pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinar
recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia y
tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar
recursos para las mismas. El Estado garantizar el cumplimiento
de los principios ticos y legales que deben regir las actividades
de investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica. La ley
determinar los modos y medios para dar cumplimiento a esta
garanta.
 Segn este artculo, hace referencia a que el estado venezolano
asume toda su corresponsabilidad para el desarrollo econmico, poltico y
social del pas ofreciendo todos los recursos necesarios para crear el
sistema nacional de ciencia y tecnologa; todo ello segn el inters del
pblico; tal es el caso de este proyecto de investigacin que se basa en
analizar el impacto generado en el trfico de informacin de la red Gigabit
Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del Municipio
Pritu y Pealver Estado Anzotegui.

LEY ORGNICA DE CIENCIA, TECNOLOGA E INNOVACIN (2006)

TTULO II
PLAN NACIONAL DE CIENCIA, TECNOLOGA E INNOVACIN
Y DEL RGANO RECTOR DEL SISTEMA
Captulo I
Del Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin

Vigencia y contenido del Plan

Artculo 14. El Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin

contendr objetivos a ser alcanzados en el corto, mediano y largo
plazo, incluyendo las reas prioritarias de desarrollo. El Plan Nacional
de Ciencia, Tecnologa e Innovacin se orientar fundamentalmente
segn las siguientes lneas de accin:

1. Investigacin y desarrollo para mejorar la calidad de vida.

2. Generacin de conocimientos y fomento del talento humano.
3. Fomento de la calidad e innovacin productiva.
4. Fortalecimiento y articulacin de redes de cooperacin cientfica e
innovacin tecnolgica.
5. Innovacin de la gestin pblica y articulacin social de la ciencia y
la tecnologa.

El artculo hace nfasis en los objetivos que deben ser

alcanzados en un tiempo determinado, incluyendo las reas prioritarias
de desarrollo. En cierto modo, el plan nacional de ciencia, tecnologa
busca ampliar todos los campos del conocimientos enriquecindolos
con las innovaciones necesarias que le permita a la poblacin
venezolana como Pritu y Puerto Pritu, socializarse con el desarrollo
del pas estos instrumentos que hoy da son otorgados a todos los
organismos pblicos y privados queriendo consolidar el desarrollo de
las tecnologas.

De esta manera, la Ley Orgnica de Ciencia, tecnologa e

innovacin incluye el inters de fomentar la calidad de vida, por otra
parte, es el suplemento adecuado para el trabajo de grado por su
importancia para analizar el impacto generado en el trfico de
informacin de la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio
que presta a la poblacin seleccionada en esta investigacin.

LEY ORGNICA DE TELECOMUNICACIONES

TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Artculo 2: Los objetivos generales de esta Ley son:

Numeral 4. Promover el desarrollo y la utilizacin de nuevos servicios, redes

y tecnologas cuando estn disponibles y el acceso a stos, en condiciones
de igualdad de personas e impulsar la integracin del espacio geogrfico y la
cohesin econmica y social.

Parte de los objetivos de esta ley es que garantiza al ser humano el

derecho a la comunicacin y a la realizacin de las actividades econmicas
promoviendo el desarrollo y uso de la tecnologa en cualquier mbito.
 TRMINOS TCNICOS

10 Base T 10 Base T (10 Base T):

Las especificaciones para una conexin Ethernet 10 Mb/s estn

definidas por el comit IEEE 802.3 que utiliza cable doblado categora 3, 4 o
5 CSMA/CD y es usado acceder a la topologa lineal. El segmento mximo
son de 100 metros y se instala en topologa de estrella hacia la central.

Bridge:

Unidad funcional que interconecta dos redes de rea local (LAN) que
usan el mismo protocolo de control de enlace lgico pero que pueden usar
distintos protocolos de control de acceso al medio.

CDMA:

(Acceso Mltiple por Divisin de Cdigo): Una tecnologa de

comunicacin celular digital utilizada como una tcnica de acceso
multiplxica y mltiple, mediante la cual mltiples llamadas son codificadas
individualmente para la transmisin por un canal en forma simultnea.

Ethernet:

Mtodo de acceso para el protocolo de red de rea local (LAN)

extensamente usado por el Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos
(IEEE).
Gigabit:

Una unidad de medida para la transmisin, procesamiento y

almacenamiento de datos. Un giga se refiera a 1, 000, 000,000 bits.

IEEE:

(Instituto de Ingenieros Elctricos y de Electrnica): Una sociedad

internacional de ingeniera con ms de 300,000 miembros en 130 pases.
Sus miembros son profesionales tcnicos y cientficos con intereses
especficos en las reas de ingeniera electrnica y elctrica.

IEEE 802.3:

(Ethernet) El ms popular de varios tipos de LAN, usualmente usados

en computadoras y servidores para tener acceso a redes.

Internet:

Es un sistema con ms de 100,000 redes interconectadas, hacindola

la red computarizada ms grande del mundo que conecta agencia
gubernamentales, universidades tcnicas, clientes comerciales e individuos
privados.

IP:

Protocolo de Internet): Un estndar de la Organizacin Internacional

de Estndares (ISO) que implementa la capa 3 de red de un modelo de
sistema abierto de interconexin (OSI) que contiene la direccin de red y es
utilizada cuando dirigen un mensaje a una red diferente.

IS:

(Servicio de Informacin): El departamento en una compaa, la cual

vigila las computadoras, la red y administracin de datos. Este trmino ha
sido actualizado por la tecnologa de la informacin.

LAN:

(Red de rea Local): Una red de comunicaciones de datos que enlaza

computadoras y perifricos juntos para servir usuarios dentro de un lmite de
rea.
 RESEA DE LA ORGANIZACIN SELECCIONADA

Puerto Pritu y Pritu estn ubicadas al oeste del Estado Anzotegui,

forman juntos, la conurbacin urbana ms importante del oeste del estado.
Se encuentra a 46 km del centro de Barcelona, la capital del Estado, a una
altura que vara desde los 2 msnm en la costa de Puerto Pritu hasta los
44 msnm en el sector La Fragua, en la costa central de Anzotegui. Posee
una poblacin de 72 643 habitantes, que unida a las poblaciones de Pritu,
Pueblo Viejo y El Tejar, llega a 100 000 habitantes en el ao 2016.

El actual Puerto Pritu fue fundado en 1513 como El Manglar, todava

conserva edificaciones coloniales en el centro de la ciudad. El turismo, la
pesca y el comercio son las principales fuentes de ingresos de Puerto Pritu.

Puerto Pritu es una zona turstica por excelencia. Al igual que las
otras ciudades, es una de las ciudades ms importantes del Estado
Anzotegui despus de Barcelona, Puerto la Cruz, Lechera, El Tigre, Anaco
y Cantaura, debido a las excepcionales condiciones geogrficas que dispone
entre las que destacan hermosas playas y lagunas. Esta regin se
caracteriza por tener una escasa vegetacin en contraste con amplias zonas
de playas que son frecuentadas principalmente por visitantes nacionales.

Su cercana al ms importante complejo petroqumico de Amrica

como lo es Jos y el bulevar Fernndez Padilla con su vista marina y extensa
playa y zona comercial, as lo confirman, al igual que el sol, quien nunca
pareciera ocultarse para los amantes de los frutos de mar de la zona, en
donde sera todo un pecado no refrescarse por los lados del Paseo Miranda,
la Plaza Bolvar, la Iglesia de Nuestra Seora de los Desamparados y la
laguna, para comprar artesana, admirar a los flamingos y el deseo de volver
a su esta tierra encantada.

Puerto Pritu y Pritu son dos municipios independientes, donde

existen 2 alcaldes para cada uno de ellos, en los actuales momentos no hay
disputas territoriales ms que los lmites de cada municipio. No se ha
planteado hacer un solo municipio hasta ahora.

El Municipio Pealver est dividido en tres parroquias, Puerto Pritu,

San Miguel y Sucre. Su capital es la ciudad de Puerto Pritu.

Tiene problemas ambientales en las dos lagunas ms grandes del

Estado Anzotegui, la Laguna de Puerto Pritu y la Laguna de Unare.

Mientras que Pritu, en 1993 consigui la autonoma del Municipio

Pealver, tiene una superficie de 225 km1 y una poblacin de 25.248
habitantes est dividido en dos parroquias, Pritu y San Francisco. Su capital
es la ciudad de Pritu.

La mayora de la poblacin es de races indgenas, la principal actividad

econmica se basa en el comercio, en la pesca y la agricultura, estas ltimas
actividades se efectan principalmente de forma artesanal. Hacia el rea
costera se destaca la visita de turistas nacionales.

Con el crecimiento de la Refinera Gral. Jos Antonio Anzotegui y de la

actividad petrolera en general, se ha incrementado la migracin de grupos
poblacionales, fuerza de trabajo especializada, hacia estos municipios,
principalmente a las poblaciones de Pritu y Puerto Pritu, esta situacin ha
incrementado la actividad econmica en el rea de servicios bancarios, de
telecomunicaciones, auto mercados, ferre materiales, entre otros.
 CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

La metodologa empleada en el estudio comprende el conjunto de

pasos o procedimientos utilizados para recabar y analizar los datos, tal como
se expone seguidamente.

Tipo de Investigacin

La investigacin es de tipo proyecto explicativo ya que permiti hacer

un anlisis del impacto generado en el trfico de informacin de la red
Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del
Municipio Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017, As lo deja
plasmado Fidias (2006) cuando refiere que:

La investigacin explicativa se encarga de buscar el porqu de

los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-
efecto. En este sentido, los estudios explicativos pueden
ocuparse tanto de la determinacin de las causas
(investigacin post-facto), como de los efectos (investigacin
experimental), mediante prueba de hiptesis. Sus resultados y
conclusiones constituyen el nivel ms profundo de
conocimientos. (pg.26).

Diseo de Investigacin

De acuerdo con la definicin de Barrios (2006), el diseo de la

investigacin se refiere al enfoque o modelo metodolgico que establece el
procedimiento operativo para el desarrollo del estudio; en este caso, el
diseo de la investigacin es de campo, porque las tcnicas e instrumentos
de recoleccin de datos permitieron el contacto directo con la poblacin
objeto de estudio; es decir, se entrevistaron a personas habitantes de las
poblaciones de Pritu y Puerto Pritu.

Tal como lo expresa Barrios, (2006), en el Manual para la Elaboracin del

trabajo de Especializacin y Maestra y Tesis Doctoral, una investigacin de
campo es:

El anlisis sistemtico de problemas, con el propsito bien sea de

describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su
ocurrencia, haciendo uso de mtodos caracterstico de cualquiera
de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en
desarrollo. Los datos de inters son recogidos en forma directa y
de la realidad; en este sentido, se trata de investigaciones a partir
de datos originales o primarios. (pg. 14).

Como se deduce de esta cita, la informacin se recolect en su ambiente

natural, es decir, en las poblaciones seleccionadas, para efectos de este
trabajo.

Tambin se apoy en una investigacin documental por que se recopil

informacin de diferentes fuentes electrnicas, bibliogrficas y trabajos de
grados.
Al respecto Fidias (2006) dice que una investigacin documental:

Es un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis,

critica e interpretacin de datos secundarios; es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes
documentales: impresas. Audiovisuales, o electrnicas. Como en
toda investigacin, el propsito de este diseo es el aporte de
nuevos conocimientos. (p.27)
Nivel de investigacin

El nivel de la investigacin es descriptivo, por cuanto se present un

estudio en forma precisa y concreta, al identificar caracterstica de los
procesos y reas de investigacin. Segn Balestrini (2012) un estudio
descriptivo es aquel que:

Expresa con mayor claridad una realidad estudiada ya que el

estudio puede centrarse en una comunidad, organizacin,
conducta de un individuo, etc. y a su vez requerir un esquema de
investigacin con o sin hiptesis inciales relativa a la naturaleza
del hecho estudiado que d cuenta con gran precisin con
resultados obtenidos minimizando las inclinaciones y argumentos
del grado de fiabilidad (P. 80).

Para efectos de este estudio, se analiz el impacto generado en el

trfico de informacin de la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del
servicio en los habitantes del Municipio Pritu y Pealver Estado Anzotegui.
Ao 2017.

Poblacin y Muestra

Poblacin

Como poblacin, Ramrez (2006), en su libro Cmo Hacer un Proyecto

de Investigacin, la define como el conjunto total de elementos que forman
parte de la investigacin (p. 87).
En otras palabras, la poblacin de una investigacin est constituida por
el conjunto de seres en los cuales se va a estudiar el evento, y que adems
comparten, como caractersticas comunes, los criterios de inclusin; por lo
`tanto la poblacin qued representado por 50 personas habitantes de los
sectores de Pritu y Puerto Pritu, Estado Anzotegui.

Criterios de Inclusin

Los criterios de inclusin para seleccionar a la poblacin que form

parte del estudio fueron: Dueos y usuarios de algunos cyber de la zona, as
como tambin empleados y dueos de empresas que hacen vida en la
comunidad de Pritu y Puerto Pritu.

Muestra

La muestra es definida por Arias (2006), como un subconjunto

representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible (p. 83). En
este caso, no se extraer muestra, porque se trabajar con la poblacin
completa, es decir, con las 50 personas seleccionadas segn el criterio de
inclusin.

Tcnicas e Instrumentos

El proceso de recoleccin de datos se realiz considerando las

siguientes tcnicas e instrumentos:

Encuesta: Arias (ob cit), considera que sta es una tcnica que facilita la
recopilacin de la informacin de un grupo o muestra acerca de s mismos,
o en relacin con un tema en particular (p. 72)
 Para la aplicacin de esta tcnica, se utiliz un instrumento denominado
cuestionario, definido por Hernndez (2004), como un formulario de
preguntas referido a un tema determinado (p. 265). Este vers sobre el
anlisis del impacto generado en el trfico de informacin de la red Gigabit
Ethernet para la optimizacin del servicio en los habitantes del Municipio
Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017

Validez y Confiabilidad

La validez o cualidad que rene el instrumento para recabar la

informacin requerida se determin por medio de su presentacin ante el
juicio de expertos quienes aportaron sus opiniones en torno a la redaccin,
organizacin y pertinencia de los tems planteados. En funcin de sus
recomendaciones se hizo la redaccin definitiva.

La confiabilidad fue establecida mediante la aplicacin de una prueba

piloto con el propsito de conocer si en repetidas aplicaciones arroj
resultados similares.

Tcnicas de Presentacin y Anlisis

Los datos recolectados fueron presentados en cuadros estadsticos y

grficos sectoriales, con el fin de facilitar la observacin de los resultados
obtenidos. El anlisis se efectu porcentualmente, con el propsito de
realizar inferencias vlidas que servirn de referencia para formular las
conclusiones y recomendaciones para as fundamentar el desarrollo de la del
estudio.
Operacionalizacin de las Variables

Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en

funcin de factores estrictamente medibles a los que se les llama
indicadores. (Ramrez, 2006).

Variable Independiente

Es aquella propiedad, cualidad o caracterstica de una realidad, evento

o fenmeno, que tiene la capacidad para influir, incidir o afectar a otras
variables. Se llama independiente, porque esta variable no depende de otros
factores para estar presente en esa realidad en estudio. En este estudio la
variable independiente est relacionada con impacto generado en el trfico
de informacin de la red Gigabit Ethernet.

Variable dependiente

Es aquella caracterstica, propiedad o cualidad de una realidad o evento que

estamos investigando. Es el objeto de estudio, sobre la cual se centra la
investigacin en general. La variable dependiente que caracteriza la
investigacin es la optimizacin del servicio en los habitantes del Municipio
Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017
Cuadro N 1. Operacionalizacin de las Variables

Analizar el impacto generado en el trfico de informacin de la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del
servicio en los habitantes del Municipio Pritu y Pealver Estado Anzotegui. Ao 2017

Variables Conceptualizacin Dimensin Indicadores Fuentes Instrumentos

Red Gigabit Ethernet Es Una aplicacin del Uso de la red -Informacin Fuentes
Ethernet en la que se Primarias
Gigabit Ethernet -Redes Actuales
consigue una velocidad Habitantes de
de transmisin de un -Gigabit Ethernet Pritu y Puerto
gigabit por segundo frente Pritu
-Velocidades
a los 0,1 del Fast ( Usuarios)
Ethernet. (Reyes, 2010) -Importancia

Secundarios
Cuestionario
Fuentes
Optimizacin de Servicio Proporciona una variedad Servicio electrnicas,
de herramientas que -Calidad bibliogrficas y
permiten a la empresa trabajos de
optimizar los -Comunicacin
grados.
recursos, obteniendo con
ello un ahorro econmico
as como prestar una
mejor calidad en sus
servicios. (Turmero, 2015)
Fuente (Blanca, 2017)
 CAPTULO IV

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

En este captulo se ofrece el anlisis de los resultados de la aplicacin

del instrumento aplicado. El anlisis se efectu mediante la tcnica
porcentual, compuesta por las frecuencias absolutas y relativas de cada uno
de los tems. De igual manera, se ofrece la interpretacin de los resultados,
en funcin de las dimensiones y los indicadores que constituyen la variable
de estudio.
 Cuadro 2.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionado con el uso de la Red Gigabit Ethernet: Tiene
usted informacin en que consiste la red Gigabit Ethernet?

CATEGORAS Fa %
SI 18 36
NO 32 64
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

36%
64%

SI NO

Grfico 2.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionado con: Tiene usted informacin en que consiste la red
Gigabit Ethernet?

Se observa en el grfico, que el total de los encuestados respondieron

en un 36% que s tienen informacin de lo que es una red Gigabit Ethernet,
mientras que un 64% dijo que no, es evidente que la mayora desconoce en
qu consiste esta red lo que es un indicador a favor del investigador para
proyectar su estudio.
 Cuadro 3.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionada con: Ha escuchado hablar de las redes
actuales de las telecomunicaciones para una mejor comunicacin?

CATEGORAS Fa %
SI 23 46
NO 27 54
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

46%
54%

SI NO

Grfico 3.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: Ha escuchado hablar de las redes actuales de
telecomunicaciones para una mejor comunicacin?

De los resultados obtenidos, el 46% dijo que s ha escuchado hablar

de las redes actuales de las telecomunicaciones y el 54% manifest que no;
cabe destacar que las redes actuales son ms rpidas por lo tanto, han
expandido su potencial de conectividad para ello se requiere que las
personas que presten sus servicios al pblico deben contar con equipos
ajustados a las normas para as poder actualizar su red y mejorar la
comunicacin a travs del trfico de informacin.
 Cuadro 4.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionada con: Conoce usted de los beneficios en la
comunicacin utilizando la red Gigabit Ethernet?

CATEGORAS Fa %
SI 26 52
NO 24 48
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

48%
52%

SI NO

Grafico 4.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: Conoce usted de los beneficios en la comunicacin
utilizando la red Gigabit Ethernet?

Los informantes expresaron en un 52% que s conocen de los

beneficios en la comunicacin utilizando la red Gigabit Ethernet, pero el 42%
refiri que no; se sigue evidenciando el desconocimiento de muchos usuarios
la utilidad de esta red, a sabiendas que a travs de ella se pueden descargar
archivos grandes, ver videos escuchar msica en lnea, o realizan otras
tareas de red que consumen gran cantidad de datos, entre otros beneficios.
 Cuadro 5.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionada con: Sabe usted que la red Gigabit Ethernet
puede lograr alcanzar las velocidades altas que prometen actualmente los
proveedores de servicio de internet?

CATEGORAS Fa %
SI 12 24
NO 38 76
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

24%

76%

SI NO

Grfico 5.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: Sabe usted que la red Gigabit Ethernet puede lograr
alcanzar las velocidades altas que prometen actualmente los proveedores de servicio
de internet?

El 24% de los encuestados, manifest que si la red Gigabit Ethernet

puede lograr alcanzar las velocidades altas y un 76% que no saben, es
necesario resaltar que la red Gigabit Ethernet es compatible con las
instalaciones existentes de redes Ethernet, el mtodo de acceso CSMA/CD,
y los modos de operaciones como Full-Duplex y Half-Duplex y asimismo,
suportar la fibra mono-modo y multi-modo y cable coaxial short-haul.
 Cuadro 6.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionada con: Usted cree que la Importancia de la red
Gigabit Ethernet se debe al nuevo estndar de tecnologa de redes
cableadas?

CATEGORAS Fa %
SI 12 24
NO 38 76
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

24%

76%

SI NO

Cuadro 6.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: Usted cree que la Importancia de la red Gigabit
Ethernet se debe al nuevo estndar de tecnologa de redes cableadas?

Con respecto a esta interrogante, la poblacin encuestada dijo un 24%

que s cree que que la Importancia de la red Gigabit Ethernet se debe al
nuevo estndar de tecnologa de redes cableadas y un 76% que no, parte de
la poblacin an desconoce que Gigabit Ethernet es una red que ofrece
variadas alternativas para obtener un trfico de datos ms ptimo y
productivo.
 Cuadro 7.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionada con: Es de muy buena calidad el servicio que
presta las redes de internet?
.
CATEGORAS Fa %
SI 18 36
NO 32 64
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

36%

64%

SI NO

Grfico 7.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: Es de muy buena calidad el servicio que presta las
redes de internet?

El 36% dijo que el servicio que prestan las redes de internet es de

buena calidad mientras que un 64% expres que no; esto quiere decir, que
hay fallas en el servicio, dificultando el acceso a la tecnologa, comunicacin
e informacin.
 Cuadro 8.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por
los encuestados relacionada con: La comunicacin que establece usted a
travs de las redes ha sido ptima?

CATEGORAS Fa %
SI 19 38
NO 31 62
TOTAL 50 100
Fuente: Blanca, R. (2017)

38%
62%

SI NO

Cuadro 8.- Distribucin Absoluta y Porcentual de las respuestas dadas por los
encuestados relacionada con: La comunicacin que establece usted a travs de las
redes ha sido ptima?

El 38% opin que s es ptima la comunicacin a travs de las redes y

un 62% dijo que no es ptima; segn los expertos en telecomunicaciones
dicen que es muy lento el servicio a pesar que el acceso a internet en
Venezuela ha crecido, la velocidad ha bajado siendo la causa de la lentitud la
falta de inversin en la infraestructura.
 CAPTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Las conclusiones de la investigacin se mencionan a continuacin:

La Red Gigabit Ethernet es una aplicacin del Ethernet en la que se

consigue una velocidad de transmisin de un gigabit por segundo frente a los
0,1 del Fast Ethernet; por lo tanto se refiere al nuevo estndar de tecnologa
de redes cableadas y la misma se caracteriza por ser mucho ms rpida.

Al hacer el abordaje y dando respuestas a los objetivos de esta

investigacin se deja claro que parte de las incidencias que provocan la
inestabilidad en la red son las fallas aunado a la lentitud en los tiempos de
respuesta y al rendimiento en aplicaciones, trayendo como consecuencia
dificultad para compartir programas y/o archivos de un mismo proyecto,
retrasos en la disponibilidad de informacin y desactualizacin de
aplicaciones de red; conllevando a que no se est prestando un servicio
ptimo, de calidad y funcional al usuario.

En lo que se refiere a la importancia del impacto generado en el trfico

de informacin de la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en
la poblacin seleccionada an desconocen la utilidad que se le puede dar a
esta red y que para accesar a este servicio se debe contar con un hardware
y tu software que satisfagan los requisitos del estndar Gigabit Ethernet para
as descargar informaciones de inters que consuman gran cantidad de
datos como alojar archivos en un servidor, o jugar a juegos en lnea, o en el
caso de las empresas que requieren para sus trabajo estar conectados
simultneamente para mejorar la productividad de su negocio.

Finalmente, al evaluar el impacto generado en el trfico de informacin

de la red Gigabit Ethernet para la optimizacin del servicio en los usuarios
seleccionados fue evidente que tienen desconocimiento de esta red de
comunicaciones, por lo tanto es necesario seguir proyectando de los
beneficios que provee este servicio a la comunidad que quiere estar
innovada y actualizada con la tecnologa.

Recomendaciones

Las recomendaciones de la investigacin son las siguientes:

-Informar a la poblacin mediante charlas y conversatorios sobre los

beneficios de la red Gigabit Ethernet para darle el uso adecuado al servicio.

- Buscar asesoramiento especializado para sensibilizar a la poblacin en

cuanto a cmo mejorar el servicio de redes.

-Los usuarios mantenerse informado sobre cambios e innovaciones

tecnolgicas para ir de la mano y desenvolverse en su campo de trabajo.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigacin: Gua para su elaboracin. 3era

Edicin. Caracas, Venezuela: Editorial Episteme.

Balestrini, M. (2006) Como se elabora un Proyecto de Investigacin.

Consultores. Caracas, Venezuela.

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. . (Gaceta Oficial N

5.908.Extraordinario. Caracas 19 febrero 2009)

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ptima Calidad de Servicio en Telefona IP. Universidad Austral de Chile.
Facultad de Ciencias de la Ingeniera.

Guzmn, Ana C. (2010). Diseo y Evaluacin del Trfico de una Red Land
para la Empresa SERVTEC. S.A. Escuela Politcnica Nacional. Quito.

Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P. (2006). Metodologa de la

Investigacin. Cuarta edicin. Mc Graw Hill. / Interamericana Editores,
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Lpez P. Priscila K. (2007). Comparativa de Tecnologas Emergentes de

Acceso a Redes Mviles y Fijas. Universidad de Chile, Facultad de
Ciencias Fsicas y Matemticas.

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Priorizacin del Ancho de Banda QOS Para la mejora del Rendimiento y
Seguridad de la Red Land en la Empresa Editora el Comercio Planta
Norte. Universidad Catlica Santo Toribio Mogrovejo. Lima.
Rivero, G. Yeraldi C. (2010). Anlisis de Trfico de Red del Servicio de
Administracin Aduanera del Estado Zulia. Venezuela. Universidad
Rafael Belloso Chacn.

Velurtas, Facundo (2009). Optimizacin de Enlaces en Redes IP. Control

de Trfico. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Informtica.
ANEXOS
 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA
FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
VICERRECTORADO ACADMICO
NUCLEO ANZOATEGUI - EXTENSIN PUERTO PIRITU
INGENIERA EN TELECOMUNICACIONES

CUESTIONARIO DIRIGIDO AL USUARIO

Para la realizacin de la investigacin sobre: ANLISIS DEL IMPACTO

GENERADO EN EL TRFICO DE INFORMACIN DE LA RED GIGABIT
ETHERNET PARA LA OPTIMIZACIN DEL SERVICIO EN LOS
HABITANTES DEL MUNICIPIO PIRITU Y PEALVER ESTADO
ANZOTEGUI. AO 2017, se requiere de su valiosa colaboracin para
culminar el trabajo de grado y optar al ttulo de Ingeniero de
Telecomunicaciones.

Para lo cual se sugiere seguir las siguientes Instrucciones

- Lea cuidadosamente cada una de las preguntas que se le formula
- Marque con una equis (X) la respuesta que considere en cada interrogante.
- Por favor no deje ninguna pregunta sin responder

GRACIAS POR SU COLABORACION!

 1.- PARTE: USO DE LA RED GIGABITH ETHERNET

1.- Tiene usted informacin en que consiste la red gigabit Ethernet?

SI____

NO_____

2.- Ha escuchado hablar de las redes actuales de telecomunicaciones para

una mejor comunicacin?

SI____

NO_____

3. Conoce usted de los beneficios en la comunicacin de la red Gigabit

Ethernet?
SI____

NO_____

4.- La red Gigabit Ethernet puede lograr alcanzar las velocidades altas que
prometen actualmente los proveedores de servicio de internet.
SI____

NO_____
5- Usted cree que la Importancia de la red Gigabit Ethernet se debe al
nuevo estndar de tecnologa de redes cableadas?

SI____

NO_____

II PARTE. SERVICIO

6.- Es de muy buena calidad el servicio que presta las redes de internet?

SI____

NO_____

7.- -La comunicacin que establece usted a travs de las redes ha sido
ptima?

SI____

NO_____