Expos

GESTION DE STOCK DUN GROSSISTE REPARTITEUR

LE CAS DE : LABOREX
CTE DIVOIRE

LABOREX COTE DIVOIRE

(Laboratoire de Recherche Exprimentale)

INGENERIE COMMERCE INTERNATIONAL ET MARKETING APPLIQUE

INPHP ANTENNE ABIDJAN-COCODY

Expos ralis par :

Roger EHOLA
Carmen S. SIEI Epouse GNAMBA-YAO

Sous la direction de Monsieur le Professeur KOUAFFOUE

Aot 2008
 PLAN

INTRODUCTION

Partie 1. Grer le niveau des stocks : maximum, alerte, scurit et mise jour

Partie 2. La rception des marchandises

Partie 3. Le magasin, son rle dans lentreprise

Partie 4. Le suivi des livraisons

CONCLUSION

INTRODUCTION

Les tablissements pharmaceutiques grossistes-rpartiteurs sont des

entreprises se livrant l'achat et au stockage des mdicaments en vue de
leur distribution en gros et en l'tat aux pharmaciens d'officines. Les
grossistes-rpartiteurs sont notamment tenus 4 obligations strictes :
 - desservir toutes les officines de pharmacie qui leur en font la
demande dans leur "territoire" d'activit dclar,

- rfrencer au moins 90 % des mdicaments (assortiment),

- disposer en permanence d'un stock correspondant 2 semaines de

vente ;

- tre en mesure de fournir tout mdicament de son assortiment

tout pharmacien du secteur dans les 24 heures.

Notre expos se propose de montrer le cas pratique de LABOREX.

(Laboratoire de recherche exprimentale)
Partie I. Grer le niveau des stocks : maximum, alerte, scurit et
mise jour

Lorsque le train de commande est gnr de faon informatique, les

propositions de commandes font lobjet danalyse sur les quantits a
commands en tenant compte des ralits du terrain. A la suite de cela la
commande est soit ramene la hausse soit ramene la baisse. Aprs
cette tape la commande est expdie la centrale dachat en loccurrence
plante pharma qui fait le dispatching des commandes vers les diffrents
laboratoires concerns.
Ces commandes sont traites selon la disponibilit des stocks. Puis ils
retournent les rsultats au transitaire de laborex en France. A partir de
ce moment il faut spcifier le mode de transport.

Il existe deux modes dapprovisionnement chez LABOREX :

- la voie maritime
- la voie arienne

LABOREX passe 70% de ses commandes par voie maritime et 30 % par

voie arienne. Ce qui fait que LABOREX est oblig de tenir un magasin.
Il existe 2 types de stock LABOREX. Ce sont :

- le stock dtenu
LABOREX a en permanence 2.5 mois de stocks dans ses magasins
correspondant au chiffre daffaire du mois prcdent en valeur du stock.

- le stock flottant
Le stock flottant est celui en cours de route et quivaut 2 mois de stocks
au chiffre daffaire du mois prcdent en valeur.
Ce qui fait en tout 4.5 mois de stock.

Pour ce qui est du niveau du dalerte il en existe pour chaque produit .les
produits sont classs en trois catgories. (Catgorie A (produits 20/80),
catgorie B, catgorie C). 3 critres essentiels permettent de fixer le
niveau dalerte:
- stock du jour
- les ventes du mois dernier
- la moyenne des ventes des 3 trois derniers mois, et des 12 derniers
mois.
Il y a une pondration dgressive qui est faite sur chacun des critres
prcits. Il ne faut pas oublier quon tient compte des produits de
catgorie A car ce nest pas le mme niveau dalerte qui est appliqu
tous les produits.
Pour les produits de catgorie A le niveau du stock de scurit et dalerte
est plus levs que les produits de catgorie B qui a leur tours est plus
lev que les produits de catgorie C.

Pour la gestion des cotes dalerte il faut faire la diffrence entre les
produits commandes par avion et les produits commands par bateau.
Par avion la catgorie A a un stock dalerte de 15 jours, la catgorie B 23
jour de stock et la catgorie C 45 jours de stock.

Par bateau les stocks dalerte sont identiques ceux commands par
avion. La diffrence se situe au niveau des dlais de livraison. Par
exemple par avion pour la catgorie A le dlai de livraison est de 18 jours
alors que par bateau le dlai de livraison est de 31 jours. Toute cette
gestion est faite de faon informatique a travers un logiciel maison
appel GESCOM D. I. I (gestion commerciale dveloppement
informatique internationale).

Voici un graphique permettant dillustrer la gestion des stocks de

LABOREX CI pour un produit :
Les parties en Quantit de mdcmts
Graphique reprsentant ltat des stocks
Graphique reprsentant ltat des stocks
pente du graphique
montrent la Livraison
diminution Commande
progressive du stock
au cours du temps. Stock Maximum
Ceci correspond des
sorties du magasin de
stockage pour les
besoins en
mdicament. Stock dalerte
Les parties Stock de scurit
verticales du
graphique
correspondent une Rfrentiel temps
augmentation du
stock. Elles indiquent
une livraison de
mdicament.

2 gros inventaires sont effectus par an chez LABOREX CI fin juin et

fin dcembre pour vrifier si les stocks en machine sont identiques aux
stocks physiques prsents au magasin.
Il existe aussi des inventaires tournants dans les diffrentes agences sur
toute ltendue du territoire.
Chaque responsable de gestion de stock fait un inventaire soit par
semaine soit par mois personnellement pour vrifier ses stocks.

N.B : Malgr toutes les dispositions prisent une rupture de stock peut
intervenir et cela par la faute soit du fournisseur qui narrive pas livrer
les quantits commandes soit par des situations indpendantes du
fournisseur et de laborex (grve, vnements socio-conomiques), et par
des cas de forces majeurs (intempries).
Il faut souligner que cette partie est faite par Mr ASSI Serge.

Partie 2. La Rception des marchandises

Il faut noter que ds que la commande arrive chez plante pharma la

centrale dachat ouvre un dossier CDX ou on a les diffrentes commandes.
En effet, le dossier CDX est larrive de la carte didentit du conteneur.
Cest ltape de la pr-rception. Le dossier CDX contient par exemple:
 - Entte CDX
- Manifeste dfinitif
- Transitaire externe : Maersk
- Transitaire local : SAGA
- Affrteur : DELMAS
- Destinataire : Laborex CI
- Lien de chargement : LEGRAND
- Navire, N de commande correspondant a des factures, nombre de
colis, nombre de carton, poids, volume.

Lorsque le service des rceptions reoit le dossier CDX ils font le pointage
pour voir si ce qui a t command est identique avec ce qui va tre livr.
En somme il sagit de relever les anomalies concernant le dossier CDX.
Pour cela il faut vrifier les montants des factures gnres et les
comparer a ce qui est annonc, puis verifier les paiements (transitaire,
fret, location du conteneur). Sil y a des anomalies il est ncessaire de les
corriger dans le cas contraire si tout est conforme, il lance les caisses c'est-
-dire la procdure dentre en magasin. Ce service utilise un logiciel de
gestion appel A400.
Cette partie est faite par Mr COULIBALY Mathieu et Mr AGNERO
Ghislain
Partie 3. Le magasin, son rle dans lentreprise

Dans une entreprise, lorsque lon parle de magasin, on dsigne un

entrept, un lieu de stockage des marchandises.
Le magasin de LABOREX est un espace organis. Les lignes, les colonnes
et les ranges permettent de reprer chacune des cases de rangement et
de toutes les numroter.
LABOREX Yopougon dispose de 2 gros magasins : un pour la
parapharmacie et un pour les mdicaments destins la rception et
lentreposage, puis dun petit appel magasin sous cl autonome destin
au stockage de certains produits spciaux.
Lespace total a une surface de 1000m et une hauteur de 12m. Cette
premire partie va sarticuler en quatre points :

- La rception
- le stockage
- la ventilation et
- lexpdition

I La rception

Elle consiste recevoir les colis. LABOREX CI reoit trois types de colis :

- ceux qui sont livrs par bateaux dans des conteneurs de 20 pieds ou
de 40 pieds
- ceux qui sont livrs par avion sur des palettes
- ceux qui sont livrs en vrac (entreprises locales)

Ds la rception de ces colis la premire opration effectue est la

vrification de laspect externe c'est--dire la conformit de ltat et de
laspect physique du colis larrivage (plomb non cass et palettes non
ouvertes). Ensuite, on procde au dpotage ou au dchargement des colis.
Puis, on passe la mise en caisse c'est--dire lextraction des produits qui
sont destins au stockage et ceux destins la ventilation (vente).
Cest en ce moment l quon effectue la mise en machine c'est--dire la
saisie des quantits reues. Il faut noter que si des produits sont
dfectueux ou prims LABOREX pose une rserve au fournisseur qui se
charge de les rembourser. Mais pour les produits dont la date de
premption est proche, il est demand au fournisseur de sengager les
reprendre si LABOREX narrivait pas les vendre dans le temps.
Ensuite, les produits destins la ventilation sont achemins dans la
deuxime partie du magasin.
C e t t e premire partie d u m a g a s i n e s t t e n u e p a r Monsieur
KOUIGBEU Norbert.

II Le Stockage

Il se droule en quatre phases : le contrle des entres, le rangement, la

sortie et le suivi des premptions.

- le contrle des entres

- le rangement
- la sortie et
- le suivi des premptions

1. Le contrle des entres :

Il sagit de vrifier les dates de premption des exactitudes des
libells des produits avant de les ranger. Ici il faut noter que cest la
mthode F.I.F.O (first in, first out) qui est utilise.

2. Le rangement :
Les produits sont disposs par ordre dcroissant de premption
c'est--dire les dates les lointaines sont ranges sur les tagres de
haut, ensuite les moins lointaines au milieu et les plus proches en bas.

3. La sortie :
Tous les produits qui sortent sont accompagns dun document
appel transfert. Le transfert se compose de trois types de support :
Support manuel (crit la main), support automatique
(informatique), et support de rapprovisionnement (cris la
main).il ne faut pas oublier quune bonne partie des produits est
mise en caisse (stockage) et lautre partie pour la ventilation. Cest
cette partie l qui sort.

4. Le suivi des premptions :

Les magasiniers font le tour des ranges et relvent les produits
dont la date de premption est proche. Ils sont sortis alors de faon
spciale et sont envoys dans les agences o ils sont les plus vendus.
III La Ventilation

Cest le service charg de faire le dispatching des diffrents colis inscrits

sur son tat de ventilation (destin la vente), selon les demandes des
diffrentes agences implantes en C.I jusqu destination finale.

IV LExpdition

Trois gros camions vont desservir les diffrentes agences implantes sur
lensemble du territoire.
Partie 4. Le suivi des livraisons

Lorsque la premire partie du magasin (partie I) a fini sa partition nous

passons ensuite la deuxime partie dirige par Mr YAO JEROME.

Il reoit alors les transferts qui vont lui permettre de verifier la prsence
effective des colis annoncs. Il effectue un contrle mticuleux des
produits physiques a travers les transferts automatiques, manuels, et
ceux destins la ventilation direct c'est--dire produits qui nont pas fait
lobjet de mise en caisse et qui sont directement repartis dans les
diffrentes agences commerciales.

Lexpdition se fait trois : le responsable, le vigile, et le chauffeur.

Ces personnes vrifient les transferts et le connaissant (document avec

une souche sur lequel toutes les informations concernant le transfert sont
transcrites) et le paraphe. Aprs quoi on les remet au chauffeur qui va
livrer les produits dans les diffrentes agences. Chaque agence a son jour
de livraison.

Sagissant maintenant de la commande des pharmacies dofficines, il

existe des tlmarketeurs dans une salle appele salle de saisie
informatique. 8 personnes y travaillent et leur rle est dappeler les
pharmacies des heures prdfinies pour prendre leur commande
journalire puis de faon automatique cette commande est transmise au
magasin qui se charge de prparer les colis de livraison pour les vhicules
utilitaires qui vont les livrer a des heures prcisent aux pharmacies.
Ds que la commande est saisie les quantits sont automatiquement
dduites des stocks restant au niveau de la ventilation. Cest ce stock qui
est pris en compte pour la fixation du niveau dalerte.
 CONCLUSION

LABOREX C.I est le N 1 au niveau des grossistes rpartiteurs en Cote

dIvoire cela a cause de cette mthode de gestion des stocks qui utilise un
logiciel maison appel GESCOM D.I.I. cela montre la capacit et le niveau
dadaptabilit des ingnieurs de cette entreprise. Ce qui augure des
lendemains meilleurs. Par contre une augmentation de la capacit de
stockage doit tre envisage car certains produits restent quelque fois un
peu trop longtemps dans les conteneurs avant le dpotage. La rflexion
doit tre mene a ce niveau.