OSCAR JAVIER AJIZ REYES

MATERIA: PLAN DE
MERCADOTECNIA

ACTIVIDAD 2

26/NOVIEMBRE /2017

(GLOSARIO)

Clientes: Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes

mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendr unas
caractersticas especiales que exigirn un cuidadoso anlisis del vendedor.

Ejemplo: Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional: Una vez que se han identificado a
los clientes activos, se los puede clasificar segn su frecuencia de compra, en:
o Clientes de Compra Frecuente: Son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo
intervalo de tiempo entre una compra y otra es ms corta que el realizado por el grueso de
clientes. Este tipo de clientes, por lo general, est complacido con la empresa, sus productos y
servicios.

http://conceptodefinicion.de/cliente/

Compaa: Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las
funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones
que concuerden con los planes de la alta direccin, adems se debe estar en contacto con otros
departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los
planes de marketing, en investigacin y desarrollo se dedica al diseo de los productos con
aquellos atributos que pretenden incluirse en l segn el plan de marketing, el de compras se
preocupa por obtener provisiones y materiales, en contabilidad se comparan ingresos y costes
para de manera que se pueda comprobar si se estn cumpliendo los objetivos de marketing.

Ejemplo: Ofrece mejor garanta en nuestros productos y crece como empresa a nivel
internacional

https://www.gestiopolis.com/definicion-de-empresa-y-sus-funciones-el-ejemplo-de-the-coca-
cola-company/

Competidores: Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfaccin a sus clientes, por lo
tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del pblico objetivo, sino ser mejor que los
dems.

EJEMPLO: Seria entre empresa ofrecer el mejor producto al consumidor

https://www.gestion.org/social-media/1121/tipos-de-competidores/
Estrategia de ventas: Es un tipo de estrategia que se disea para alcanzar los objetivos de venta.
Suele incluir los objetivos de cada vendedor, el material promocional a usar, el nmero de
clientes a visitar por da, semana o mes, el presupuesto de gastos asignados al departamento de
ventas, el tiempo a dedicar a cada producto, la informacin a proporcionar a los clientes (slogan
o frase promocional, caractersticas, ventajas y beneficios del producto), etc.

Ejemplo: Seria analizar, corregir y mejorar para cambiar para mejorar tus acciones. Optimizar los
gastos: Haz solo las acciones ms rentables

https://colombiadigital.net/quienes-somos/soluciones-tic/item/9756-estrategia-para-la-
gestion-efectiva-de-ti-en-
colombia.html?gclid=CjwKCAiAxuTQBRBmEiwAAkFF1keX2r9q9ma_LF6tqiqepfhw3FtyAfLdeISR4
P_mwyypvteiXORN9xoCmxkQAvD_BwE

Empresa: Una empresa es una organizacin de personas que comparten unos objetivos con el fin
de obtener beneficios:
Ejemplo: Cuando sus actividades se extienden a varios pases y el destino de sus recursos puede
ser en cualquier pas.

http://ilifebelt.com/marketing-online/2010/09/

Estilo de vida: Es la manera en que vive una persona (o un grupo de personas). Esto incluye la
forma de las relaciones personales, del consumo, de la hospitalidad y la forma de vestir. Una
forma de vida tpicamente tambin refleja las actitudes, los valores o la visin del mundo de un
individuo. El trmino hace referencia a una combinacin de unos factores claves intangibles o
tangibles.

Ejemplo: Las necesidades del consumidor en la hora de decidir una compra en lo cual ms le
convengan a un mejor precio
http://www.puromarketing.com/44/22096/segmentacion-estilos-vida.html

Intermediarios Marketing: Empresas que ayudan a la promocin, distribucin y venta de los

bienes y servicios de la organizacin hacia un pblico objetivo. Hay que estudiar el nmero, el
tamao, poder de mercado y condiciones de negociacin.

EJEMPLO: Distribuidores, agencias de servicios marketing, intermediarios financieros y empresa

de distribucin fsica

https://www.desafiojoven.com.ar/articulos/218.html

Marketing online: Es la aplicacin de tecnologas digitales que forman canales online para
contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisicin y retencin rentable de
consumidores.

Ejemplo: Seria por medio del internet el consumidor puede realizar comprar a travs de varias
empresa.

http://ilifebelt.com/marketing-online/2010/09/

Proveedores: Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los
bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera ms directa son: nmero de
proveedores, tamao del proveedor, poder de negociacin y poder de mercado

Ejemplo: Brindan los recursos que la compaa necesita para producir sus bienes y servicios.

https://debitoor.es/glosario/definicion-proveedor

Pblicos: Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una
organizacin para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella

Ejemplo: se basa las variables duras se denominan variables Demogrficas y son:

- Edad: Se puede resolver en intervalos de tiempo. Por ejemplo: de 30 a 55 aos, de 25 a 35

aos, mayores de 60 aos, etc.
- Sexo: Hombre y/o mujer.

https://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%BAblico