Repaso

Relaciones humanas
Cuando los seres humanos interactan en el marco de una sociedad o de una
comunidad, entablan relaciones humanas. Estos vnculos suelen basarse
en la jerarqua y se desarrollan mediante la comunicacin.

Por ejemplo: Busco empleado con capacidad proactiva y buena actitud para el
desarrollo de relaciones humanas, Las relaciones humanas seran ms
pacficas si todos tuviramos una mayor voluntad de dilogo, Con la
tecnologa, las relaciones humanas se hicieron virtuales.

Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las
personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vnculos son
los que permiten la constitucin de diversas sociedades que tienen distintos
rdenes, desde pequeas aldeas hasta las ciudades ms grandes.

Toda relacin humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A

partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida
compartida de manera amistosa y cordial. La clave est en aceptar ciertas
reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no
avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto.

Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones

pblicas. stas ltimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptacin de una
organizacin dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus
metodologas de trabajo. Es decir que, mientras las relaciones humanas son
vinculaciones entre personas, las relaciones pblicas establecen vnculos entre
los seres humanos (individuos) y una organizacin o entidad (grupo).

El campo de las relaciones humanas es muy importante en el mbito laboral,

ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la
productividad y la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre
deben esforzarse por conformar equipos de trabajo donde existan buenas
relaciones humanas, minimizando las discordias y evitando los ambientes
conflictivos.

En el acto que todo ser humano realiza al poner en palabras sus sentimientos,
pensamientos y deseos, est intentando entablar una relacin con aquel ser
humano que le escucha; de este modo ambas personas pueden enriquecerse
con el universo interior de quien tienen delante.

En una sociedad ideal las relaciones deberan estar pautadas mnimamente,

si los seres humanos pudiramos ser ms libres de decir aquello que sentimos
sin temor a la reaccin del otro ser humano, posiblemente podramos entablar
relaciones ms sinceras y ms duraderas, que contengan un nico requisito, el
respeto mutuo.
Cabe sealar tambin que existe una ciencia de las relaciones humanas que
consiste en un estudio cientfico que analiza al hombre como individuo social y
establece conclusiones en cuanto a su forma de interactuar con su entorno.

Relaciones humanas en el trabajo

En lo que respecta a las empresas u organizaciones, mantener buenas

relaciones humanas puede ser un elemento fundamental para alcanzar las
metas y el desarrollo. De este modo la empresa gozar de la armona interna
necesaria, que podr verse desde afuera como seguridad y confianza, y los
clientes se atrevern a apostar por ella.

En lo que respecta al rea de recursos humanos de una empresa es

importante que se tengan en cuenta las habilidades sociales de las personas,
no slo las tcnicas, para contratar a individuos que puedan desarrollar
buenas relaciones con sus compaeros, jefes y todo el entorno empresarial.
As se evitarn conflictos innecesarios y disminuirn los errores en la
efectividad de los empleados.

La buena relacin entre empleados y cuerpo directivo tambin es un elemento

que facilitar ciertamente el desarrollo de la compaa. Por ejemplo, colocar en
zonas comunes buzones de sugerencia para que los empleados soliciten
aquello que consideran necesario para un mejor desenvolvimiento en sus
tareas dentro de la compaa, podra afianzar las relaciones y colaborar con
una homogeneidad comunicacional enormemente favorable para la empresa.

En una organizacin las buenas relaciones humanas ofrecen innumerables

ventajas, al tener un personal cualificado y satisfecho con la tarea que le toca
desempear, disminuirn los accidentes intencionales de trabajo, habr menos
rotacin de personal, disminuir el nmero de ausencias y mejorar altamente
la calidad y productividad de toda la compaa gracias al espritu de equipo.

Las relaciones entre los empleados y la gerencia tienen un valor sustancial en

cualquier lugar de trabajo. Las relaciones humanas se refieren al proceso de
formacin de los empleados, atendiendo a sus necesidades, fomentando una
cultura de trabajo y la resolucin de conflictos entre los diferentes empleados o
entre empleados y directivos. Entender algunas de las formas en las que las
relaciones humanas pueden afectar a los costes, la competitividad y la
sostenibilidad a largo plazo de un negocio econmico, contribuyen a subrayar
su importancia.
Fundamentos
Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante de lo
que hace que un negocio funcione. Los empleados a menudo tienen que
trabajar juntos en proyectos, comunicar ideas y proporcionar la motivacin para
hacer las cosas. Sin una cultura de trabajo estable y acogedora, pueden surgir
retos difciles tanto en la logstica de la gestin de los empleados y en la lnea
inferior. Las empresas con centros de trabajo de acoplamiento y una mano de
obra bien formada son ms propensos a retener y atraer empleados
calificados, a fomentar la lealtad entre los clientes y ms rpidamente se
adaptan a las necesidades de un mercado cambiante.

Mejorar la retencin
La calidad de las relaciones laborales es esencial para la retencin de
empleados. La retencin de empleados puede parecer trivial, especialmente en
un lugar de trabajo que se utiliza para un alto movimiento de empleados, pero
los directivos deben recordar que la rotacin es econmicamente muy costosa.
Cada nuevo empleado requiere una inversin considerable de tiempo y energa
en su reclutamiento y entrenamiento. Adems, la ruptura de los lazos con
antiguos empleados a veces puede ser un reto, especialmente si las
circunstancias no son muy amigables. Asegurar que los empleados de calidad
siguen interesados y comprometidos en el negocio requiere paciencia,
compasin y flexibilidad, pero en realidad puede hacer que el negocio sea ms
slido financieramente.

Motivacin y productividad
Las relaciones laborales son una fuente de motivacin de los empleados, lo
cual es importante para mantener la productividad. Los empleados que estn
interesados en su trabajo y en el bienestar de los dems empleados tienden a
ser ms productivos que los que no lo son. Esta productividad paga evidentes
dividendos financieros para la empresa, ya que se pueden hacer ms cosas en
menos tiempo y con menos costes. Construir relaciones, tanto el reconocer el
valor de un empleado en la empresa como la preocupacin por sus
necesidades, a menudo lleva mucho tiempo.

Fomento de la creatividad
El entorno empresarial moderno a menudo premia a las empresas que son
capaces de desarrollar rpidamente productos que satisfagan las cambiantes
necesidades de los consumidores. En algunos sectores, como el tecnolgico,
por ejemplo, la capacidad de los empleados para llegar a nuevas ideas
efectivas es a menudo la diferencia entre el xito de toda la empresa y el
fracaso. Segn Sallyport Magazine, la investigacin muestra que la creatividad
se basa, en gran medida, en la interaccin social. La creatividad de los
empleados a menudo depende de su capacidad para comunicarse con otros
empleados y de compartir ideas. Sin relaciones de trabajo de calidad, los
empleados tienen menos probabilidades de ser capaces de desarrollar y
compartir las soluciones que una empresa necesita para sobrevivir.