MANUAL DE FUNCIONES

Recepcin

Brindar a los pacientes, familiares una atencin clara y profesional, logrando

ser referente en el servicio de salud.
Recibir a los pacientes de una manera que ellos se sientas
Realiza citas y reservas, con anticipacin para la comodidad del cliente.

Realiza control de llamadas y asi mantiene un registro exacto del trabajo que
se realiza a diario en la clnica

Respetar y mantener la privacidad y la dignidad de los clientes, para as

garantizar la confidencialidad del cliente en todo momento.

Mantener una actitud relajada y tranquilizadora, pero firme para as poder

trabajar bajo presin.
Limpieza

Realizar limpieza diaria manteniendo una higiene favorable para garantizar las
instalaciones de la clnica.

Realizar sus actividades en horas establecidas para asi no interrump la labor

de los mdicos

El servicio de limpieza recoge, lava y plancha las sabanas batas y trajes sucios,
cumpliendo con la responsabilidad de inspeccionar el desgaste de las sabanas,
remendarlas cuando sea posible y desechable cuando no pueden ser
enmendadas.

Los servicios de limpieza deben ser muy observadores a la hora de presentar

atencin a los materiales reciclables segn la regulacin del hospital y
desechar de manera adecuada los desechos mdicos para garantizar de forma
eficiente el trabajo de limpieza.

Gerencia general

Verificar el cumplimiento de niveles presupuestados de rentabilidad operativa y

financiera de las dems gerencias a fin de incrementar ganancias, prevenir
riesgos y perdidas.

Garantizar la interaccin social entre los diferentes sectores para transmitir

influencia social positiva a los involucrados y fortalecer el vnculo de
relacionamiento interno y externo.

Realizar una revisin de las diferentes reas administrativas para el

mejoramiento continuo de los procesos administrativos.
Analizar y evaluar el desarrollo del plan anual, presupuesto de costos, gastos.

Revisin y mejoramiento continuo de operaciones contables, financieros

reportes y procedimientos en general para el cumplimiento de las funciones de
cada departamento.

Enfermera

Supervisar y evaluar el trabajo que realizan los auxiliares para garantizar una
buena atencin a los pacientes.

Realizar modificaciones que consideren necesarias en las acciones de los

auxiliares para garantizar la satisfaccin de las necesidades de los pacientes.

Evaluar y realizar sus propios diagnsticos a los pacientes para asegurar los
cuidad cuidados adecuados para cada paciente.

Administrar los medicamentos que se usen en la sala para garantizar la calidad

de cada uno de los medicamentes que se utilicen.

Evaluar y realizar los procedimientos de medicacin necesarios como ser poner

sueros, inyectar, preparar la medicacin, sutura, lavados de estmagos, etc.
para asegurar el cuidado adecuado a cada uno de los pacientes.

Realizar aquellas urgencias extra hospitalarias para garantizar la salud de los

pacientes.

Ejecutar los reportes en las hojas de enfermeras para garantizar el control de

las fichas mdicas.

Auxiliar enfermera

Ejecutar las acciones operticas de los cuidados necesarios para cada

paciente garantizando la satisfaccin de sus necesidades.

Controlar y realizar el cuidado adecuado con respecto a la esterilizacin de los

instrumento asegurando la limpieza de los instrumentos y el cuidado de los
pacientes.

Dialogar con los pacientes para garantizar la obtencin de datos necesarios

sobre sus peticiones.
 Organigrama Recomendado

Gerencia general

Gerente administrativo

Direccin Contabilidad

Recepcin
Supervisor Responsable de
Medicina seguros pblicos y
privados

Enfermera

Auxiliar de
enfermera

Mantenimi
ento

Limpieza Cocina Guardia