2.2.1.

1 Fase Prainteraksi
Fase prainteraksi mirip dengan tahap perencanaan sebelum interview. Dalam
kebanyakan situasi, perawat memiliki informasi tentang klien sebelum pertemuan tatap
muka yang pertama. Informasi tersebut bisa meliputi nama klien, alamat, usia, riwayat
kesehatan, dan / atau riwayat sosial. Merencanakan kunjungan awal dapat menimbulkan
perasaan cemas perawat. Jika perawat mengenali perasaan ini dan mengidentifikasi yang
spesifik Informasi yang akan dibahas, hasil positif bisa berkembang.
2.2.1.2 Fase perkenalan
Tahap perkenalan, juga disebut sebagai fase orientasi atau fase sebelum mebantu, ini
penting karena untuk menentukan hubungan. Selama pertemuan awal ini, klien dan perawat
mengamati dengan seksama satu sama lain dan membentuk penilaian tentang perilaku orang
lain. Tujuan perawat pada tahap ini adalah untuk mengembangkan kepercayaan dan
keamanan dalam hubungan perawat-klien (Boyd, 2012). Tugas lain yang penting dalam
tahap pendahuluan termasuk mengenal satu sama lain dan mengembangkan tingkat
kepercayaan.
Setelah perkenalan, perawat pada awalnya mungkin terlibat dalam beberapa interaksi
sosial untuk membuat klien merasa nyaman. Misalnya, perawat dan klien mungkin berbicara
tentang hari yang menyenangkan dan apa yang mereka ingin lakukan jika di rumah .
Selama tahap awal fase pendahuluan, klien mungkin menampilkan beberapa perilaku
resistif. Tingkah laku resisten adalah perilaku menghambat keterlibatan, kerja sama, atau
perubahan. Mereka mungkin kesulitan dalam mengakui perlunya bantuan dan dengan
demikian peran yang bergantung, takut mengekspos dan menghadapi perasaan, kecemasan
akan ketidaknyamanan yang terjadi dalam perubahan pola perilaku penyebab masalah, dan
ketakutan atau kecemasan sebagai respons terhadap pendekatan perawat, yang mungkin
terjadi, pendapat klien, tidak pantas.
Perilaku resisten dapat diatasi dengan menyampaikan sikap peduli, minat tulus pada
klien, dan kompetensi. Perilaku perawat ini juga menumbuhkan perkembangan kepercayaan
dalam hubungan.
Kepercayaan bisa digambarkan sebagai ketergantungan pada seseorang tanpa keraguan atau
pertanyaan, atau keyakinan bahwa orang lain mampu membantu pada saat kesusahan dan
kemungkinan besar akan melakukannya. Mempercayai orang lain yang melibatkan risiko;
Klien menjadi rentan saat mereka berbagi pikiran, perasaan, dan sikap dengan perawat.
Percaya, bagaimanapun, bisa membuat klien mengekspresikan pikiran dan perasaan secara
terbuka Pada akhir fase pendahuluan, klien harus mulai:
1. Mengembangkan kepercayaan pada perawat.
2. Melihat perawat sebagai tenaga profesional yang kompeten yang mampu
membantu.
3. Periksalah perawat dengan jujur, terbuka, dan prihatin dengan kesejahteraan
mereka.
4. Percaya pada perawat akan mencoba memahami dan menghargai budaya
mereka,nilai dan kepercayaan.
5. Percaya pada perawat akan menghormati kerahasiaan klien.
6. Merasa nyaman berbicara dengan perawat tentang perasaan dan isu sensitive
lainnya.
7. Pahami tujuan hubungan dan perannya.
8. Merasa bahwa mereka adalah peserta aktif dalam mengembangkan satu sama lain
rencana perawatan yang menyenangkan.
2.2.1.3 Fase Kerja
Selama fase kerja dari helping relationship, perawat dan Klien mulai memandang satu
sama lain sebagai individu yang unik. Mereka mulai menghargai keunikan dan kepedulian
satu sama lain. Peduli adalah perhatian yang mendalam dan tulus tentang kesejahteraan
orang lain. Begitu peduli berkembang, potensi empati meningkat.
Fase kerja memiliki dua tahap utama: mengeksplorasi dan memahami pikiran dan
perasaan, dan memfasilitasi dan mengambil tindakan. Perawat membantu klien untuk
mengeksplorasi pikiran, perasaan, dan tindakan dan membantu klien merencanakan sebuah
program aksi untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
a. Menjelajahi dan Memahami Pikiran dan Perasaan
Menganggap dan mendengarkan dengan empati. Perawat harus mendengarkan
dengan penuh perhatian dan berkomunikasi (merespon) dengan cara yang
menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan apa yang dikatakan dan mengerti
bagaimana perasaan klien. Perawat menanggapi konten atau perasaan atau
keduanya, jika sesuai. Perilaku non verbal perawat juga penting.
 Perilaku nonverbal juga penting. Perilaku nonverbal menunjukkan empati
termasuk anggukan kepala moderat, tatapan mantap, moderat memberi isyarat, dan
sedikit aktivitas atau gerakan tubuh. Menurut Boyd (2012), empati adalah
"kemampuan untuk pengalaman, pada saat ini, situasi seperti yang lainnya pada
suatu waktu di masa lalu; kemampuan untuk menempatkan diri dalam keadaan dan
perasaan orang lain "(hal 112). Empati mendengarkan berfokus pada sejenis
"keberadaan dengan" klien untuk berkembang sebuah pemahaman tentang mereka
dan dunia mereka. Pemahaman ini, Namun, juga harus dikomunikasikan secara
efektif ke klien dibentuk respon empati. Hasil akhir dari empati terasa nyaman dan
merawat klien dan membantu, hubungan penyembuhan.
Respek. Perawat harus menunjukkan rasa hormat terhadap kesediaan klien, akan tersedia
keinginan untuk bekerja dengan klien, dan cara itu menyampaikan gagasan untuk
mengambil sudut pandang klien secara serius.
Keaslian. Kneisl dan Trigoboff (2013) menggambarkan keaslian sebagai "Kemampuan
untuk menjadi nyata atau jujur dengan yang lain" (hal 195). Agar efektif, Keaslian harus
didasarkan pada hubungan yang solid yang bersifat empati dan tidak palsu Phoniness bisa
diekspresikan dalam berbagai macam cara, seperti berpura-pura menyukai seseorang saat
Anda tidak atau overstressing peran profesional Anda (mis., saya adalah pakar, satu
dengan semua jawaban). Phoniness tidak sesuai dengan respek (Egan, 2014). Perawat
yang asli lebih cenderung membantu klien.
Kekonkretan. Perawat harus membantu klien bersikap konkret dan spesifik daripada
berbicara secara umum. Saat klien mengatakan, "Saya bodoh dan canggung," perawat itu
mempersempit topik dengan topik yang spesifik dengan menunjukkan, "Anda tersandung
karpet."
Konfrontasi. Perawat menunjukkan ketidaksesuaian antara pikiran, perasaan, dan
tindakan yang menghambat pemahaman diri klien atau eksplorasi daerah tertentu. Hal ini
dilakukan secara empati, bukan secara menghakimi.
Selama fase pertama fase kerja ini, intensitas interaksi meningkat, dan
perasaan seperti kemarahan, rasa malu, atau kesadaran diri dapat diekspresikan. Jika
perawat terampil dalam tahap ini dan jika klien bersedia mengejar eksplorasi sendiri,
hasilnya adalah sebuah pemahaman awal tentang klien tentang perilaku dan perasaan.
 b. Memfasilitasi dan Mengambil Tindakan
Pada akhirnya klien harus membuat keputusan dan mengambil tindakan agar lebih
efektif. Itu tanggung jawab untuk bertindak adalah milik klien. Perawat,
bagaimanapun, berkolaborasi dalam keputusan ini, memberikan dukungan, dan
mungkin menawarkan pilihan atau informasi.
2.2.1.4 Fase terminasi
Fase Terminasi dalam hubungan ini biasanya berjalan sulit dan meliputi kebimbangan.
Namun, jika fase sebelumnya sudah ada berkembang secara efektif, klien umumnya
memiliki pandangan dan perasaan positif mampu menangani masalah secara mandiri. Di sisi
lain, karena sikap peduli telah berkembang, wajar jika mengharapkan beberapa perasaan
kehilangan, dan setiap orang perlu mengembangkan cara untuk mengucapkan selamat
tinggal.
Banyak metode yang bisa digunakan untuk mengakhiri hubungan. Meringkas atau
mengkaji prosesnya bisa menghasilkan rasa puas. Upaya ini termasuk berbagi kenangan tentang
bagaimana keadaannya di awal hubungan dan membandingkannya dengan caranya mereka
sekarang. Hal ini juga membantu baik bagi perawat maupun kliennya ungkapkan perasaan
mereka tentang terminasi secara terbuka dan jujur. Demikian, diskusi terminasi perlu dimulai
sebelum penghentian wawancara. Hal ini memungkinkan waktu bagi klien untuk menyesuaikan
diri dengan kebebasan. Di beberapa situasi rujukan diperlukan, atau mungkin tepat untuk
ditawarkan pertemuan siaga sesekali untuk memberikan dukungan seperlunya. Mengikuti
panggilan telepon atau e-mail adalah intervensi lain yang memudahkan klien transisi menuju
kemerdekaan.
2.2.1.1 Fase Prainteraksi
Fase prainteraksi mirip dengan tahap perencanaan sebelum interview. Dalam
kebanyakan situasi, perawat memiliki informasi tentang klien sebelum pertemuan tatap
muka yang pertama. Informasi tersebut bisa meliputi nama klien, alamat, usia, riwayat
kesehatan, dan / atau riwayat sosial. Merencanakan kunjungan awal dapat menimbulkan
perasaan cemas perawat. Jika perawat mengenali perasaan ini dan mengidentifikasi yang
spesifik Informasi yang akan dibahas, hasil positif bisa berkembang.
2.2.1.2 Fase perkenalan
 Tahap perkenalan, juga disebut sebagai fase orientasi atau fase sebelum mebantu, ini
penting karena untuk menentukan hubungan. Selama pertemuan awal ini, klien dan perawat
mengamati dengan seksama satu sama lain dan membentuk penilaian tentang perilaku orang
lain. Tujuan perawat pada tahap ini adalah untuk mengembangkan kepercayaan dan
keamanan dalam hubungan perawat-klien (Boyd, 2012). Tugas lain yang penting dalam
tahap pendahuluan termasuk mengenal satu sama lain dan mengembangkan tingkat
kepercayaan.
Setelah perkenalan, perawat pada awalnya mungkin terlibat dalam beberapa interaksi
sosial untuk membuat klien merasa nyaman. Misalnya, perawat dan klien mungkin berbicara
tentang hari yang menyenangkan dan apa yang mereka ingin lakukan jika di rumah .
Selama tahap awal fase pendahuluan, klien mungkin menampilkan beberapa perilaku
resistif. Tingkah laku resisten adalah perilaku menghambat keterlibatan, kerja sama, atau
perubahan. Mereka mungkin kesulitan dalam mengakui perlunya bantuan dan dengan
demikian peran yang bergantung, takut mengekspos dan menghadapi perasaan, kecemasan
akan ketidaknyamanan yang terjadi dalam perubahan pola perilaku penyebab masalah, dan
ketakutan atau kecemasan sebagai respons terhadap pendekatan perawat, yang mungkin
terjadi, pendapat klien, tidak pantas.
Perilaku resisten dapat diatasi dengan menyampaikan sikap peduli, minat tulus pada
klien, dan kompetensi. Perilaku perawat ini juga menumbuhkan perkembangan kepercayaan
dalam hubungan.
Kepercayaan bisa digambarkan sebagai ketergantungan pada seseorang tanpa keraguan atau
pertanyaan, atau keyakinan bahwa orang lain mampu membantu pada saat kesusahan dan
kemungkinan besar akan melakukannya. Mempercayai orang lain yang melibatkan risiko;
Klien menjadi rentan saat mereka berbagi pikiran, perasaan, dan sikap dengan perawat.
Percaya, bagaimanapun, bisa membuat klien mengekspresikan pikiran dan perasaan secara
terbuka Pada akhir fase pendahuluan, klien harus mulai:
9. Mengembangkan kepercayaan pada perawat.
10. Melihat perawat sebagai tenaga profesional yang kompeten yang mampu
membantu.
11. Periksalah perawat dengan jujur, terbuka, dan prihatin dengan kesejahteraan
mereka.
 12. Percaya pada perawat akan mencoba memahami dan menghargai budaya
mereka,nilai dan kepercayaan.
13. Percaya pada perawat akan menghormati kerahasiaan klien.
14. Merasa nyaman berbicara dengan perawat tentang perasaan dan isu sensitive
lainnya.
15. Pahami tujuan hubungan dan perannya.
16. Merasa bahwa mereka adalah peserta aktif dalam mengembangkan satu sama lain
rencana perawatan yang menyenangkan.
2.2.1.3 Fase Kerja
Selama fase kerja dari helping relationship, perawat dan Klien mulai memandang satu
sama lain sebagai individu yang unik. Mereka mulai menghargai keunikan dan kepedulian
satu sama lain. Peduli adalah perhatian yang mendalam dan tulus tentang kesejahteraan
orang lain. Begitu peduli berkembang, potensi empati meningkat.
Fase kerja memiliki dua tahap utama: mengeksplorasi dan memahami pikiran dan
perasaan, dan memfasilitasi dan mengambil tindakan. Perawat membantu klien untuk
mengeksplorasi pikiran, perasaan, dan tindakan dan membantu klien merencanakan sebuah
program aksi untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
c. Menjelajahi dan Memahami Pikiran dan Perasaan
Menganggap dan mendengarkan dengan empati. Perawat harus mendengarkan
dengan penuh perhatian dan berkomunikasi (merespon) dengan cara yang
menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan apa yang dikatakan dan mengerti
bagaimana perasaan klien. Perawat menanggapi konten atau perasaan atau
keduanya, jika sesuai. Perilaku non verbal perawat juga penting.
Perilaku nonverbal juga penting. Perilaku nonverbal menunjukkan empati
termasuk anggukan kepala moderat, tatapan mantap, moderat memberi isyarat, dan
sedikit aktivitas atau gerakan tubuh. Menurut Boyd (2012), empati adalah
"kemampuan untuk pengalaman, pada saat ini, situasi seperti yang lainnya pada
suatu waktu di masa lalu; kemampuan untuk menempatkan diri dalam keadaan dan
perasaan orang lain "(hal 112). Empati mendengarkan berfokus pada sejenis
"keberadaan dengan" klien untuk berkembang sebuah pemahaman tentang mereka
dan dunia mereka. Pemahaman ini, Namun, juga harus dikomunikasikan secara
 efektif ke klien dibentuk respon empati. Hasil akhir dari empati terasa nyaman dan
merawat klien dan membantu, hubungan penyembuhan.
Respek. Perawat harus menunjukkan rasa hormat terhadap kesediaan klien, akan tersedia
keinginan untuk bekerja dengan klien, dan cara itu menyampaikan gagasan untuk
mengambil sudut pandang klien secara serius.
Keaslian. Kneisl dan Trigoboff (2013) menggambarkan keaslian sebagai "Kemampuan
untuk menjadi nyata atau jujur dengan yang lain" (hal 195). Agar efektif, Keaslian harus
didasarkan pada hubungan yang solid yang bersifat empati dan tidak palsu Phoniness bisa
diekspresikan dalam berbagai macam cara, seperti berpura-pura menyukai seseorang saat
Anda tidak atau overstressing peran profesional Anda (mis., saya adalah pakar, satu
dengan semua jawaban). Phoniness tidak sesuai dengan respek (Egan, 2014). Perawat
yang asli lebih cenderung membantu klien.
Kekonkretan. Perawat harus membantu klien bersikap konkret dan spesifik daripada
berbicara secara umum. Saat klien mengatakan, "Saya bodoh dan canggung," perawat itu
mempersempit topik dengan topik yang spesifik dengan menunjukkan, "Anda tersandung
karpet."
Konfrontasi. Perawat menunjukkan ketidaksesuaian antara pikiran, perasaan, dan
tindakan yang menghambat pemahaman diri klien atau eksplorasi daerah tertentu. Hal ini
dilakukan secara empati, bukan secara menghakimi.
Selama fase pertama fase kerja ini, intensitas interaksi meningkat, dan
perasaan seperti kemarahan, rasa malu, atau kesadaran diri dapat diekspresikan. Jika
perawat terampil dalam tahap ini dan jika klien bersedia mengejar eksplorasi sendiri,
hasilnya adalah sebuah pemahaman awal tentang klien tentang perilaku dan perasaan.
d. Memfasilitasi dan Mengambil Tindakan
Pada akhirnya klien harus membuat keputusan dan mengambil tindakan agar lebih
efektif. Itu tanggung jawab untuk bertindak adalah milik klien. Perawat,
bagaimanapun, berkolaborasi dalam keputusan ini, memberikan dukungan, dan
mungkin menawarkan pilihan atau informasi.
2.2.1.4 Fase terminasi
Fase Terminasi dalam hubungan ini biasanya berjalan sulit dan meliputi kebimbangan.
Namun, jika fase sebelumnya sudah ada berkembang secara efektif, klien umumnya
 memiliki pandangan dan perasaan positif mampu menangani masalah secara mandiri. Di sisi
lain, karena sikap peduli telah berkembang, wajar jika mengharapkan beberapa perasaan
kehilangan, dan setiap orang perlu mengembangkan cara untuk mengucapkan selamat
tinggal.
Banyak metode yang bisa digunakan untuk mengakhiri hubungan. Meringkas atau
mengkaji prosesnya bisa menghasilkan rasa puas. Upaya ini termasuk berbagi kenangan tentang
bagaimana keadaannya di awal hubungan dan membandingkannya dengan caranya mereka
sekarang. Hal ini juga membantu baik bagi perawat maupun kliennya ungkapkan perasaan
mereka tentang terminasi secara terbuka dan jujur. Demikian, diskusi terminasi perlu dimulai
sebelum penghentian wawancara. Hal ini memungkinkan waktu bagi klien untuk menyesuaikan
diri dengan kebebasan. Di beberapa situasi rujukan diperlukan, atau mungkin tepat untuk
ditawarkan pertemuan siaga sesekali untuk memberikan dukungan seperlunya. Mengikuti
panggilan telepon atau e-mail adalah intervensi lain yang memudahkan klien transisi menuju
kemerdekaan.
2.2.1.1 Fase Prainteraksi
Fase prainteraksi mirip dengan tahap perencanaan sebelum interview. Dalam
kebanyakan situasi, perawat memiliki informasi tentang klien sebelum pertemuan tatap
muka yang pertama. Informasi tersebut bisa meliputi nama klien, alamat, usia, riwayat
kesehatan, dan / atau riwayat sosial. Merencanakan kunjungan awal dapat menimbulkan
perasaan cemas perawat. Jika perawat mengenali perasaan ini dan mengidentifikasi yang
spesifik Informasi yang akan dibahas, hasil positif bisa berkembang.
2.2.1.2 Fase perkenalan
Tahap perkenalan, juga disebut sebagai fase orientasi atau fase sebelum mebantu, ini
penting karena untuk menentukan hubungan. Selama pertemuan awal ini, klien dan perawat
mengamati dengan seksama satu sama lain dan membentuk penilaian tentang perilaku orang
lain. Tujuan perawat pada tahap ini adalah untuk mengembangkan kepercayaan dan
keamanan dalam hubungan perawat-klien (Boyd, 2012). Tugas lain yang penting dalam
tahap pendahuluan termasuk mengenal satu sama lain dan mengembangkan tingkat
kepercayaan.
 Setelah perkenalan, perawat pada awalnya mungkin terlibat dalam beberapa interaksi
sosial untuk membuat klien merasa nyaman. Misalnya, perawat dan klien mungkin berbicara
tentang hari yang menyenangkan dan apa yang mereka ingin lakukan jika di rumah .
Selama tahap awal fase pendahuluan, klien mungkin menampilkan beberapa perilaku
resistif. Tingkah laku resisten adalah perilaku menghambat keterlibatan, kerja sama, atau
perubahan. Mereka mungkin kesulitan dalam mengakui perlunya bantuan dan dengan
demikian peran yang bergantung, takut mengekspos dan menghadapi perasaan, kecemasan
akan ketidaknyamanan yang terjadi dalam perubahan pola perilaku penyebab masalah, dan
ketakutan atau kecemasan sebagai respons terhadap pendekatan perawat, yang mungkin
terjadi, pendapat klien, tidak pantas.
Perilaku resisten dapat diatasi dengan menyampaikan sikap peduli, minat tulus pada
klien, dan kompetensi. Perilaku perawat ini juga menumbuhkan perkembangan kepercayaan
dalam hubungan.
Kepercayaan bisa digambarkan sebagai ketergantungan pada seseorang tanpa keraguan atau
pertanyaan, atau keyakinan bahwa orang lain mampu membantu pada saat kesusahan dan
kemungkinan besar akan melakukannya. Mempercayai orang lain yang melibatkan risiko;
Klien menjadi rentan saat mereka berbagi pikiran, perasaan, dan sikap dengan perawat.
Percaya, bagaimanapun, bisa membuat klien mengekspresikan pikiran dan perasaan secara
terbuka Pada akhir fase pendahuluan, klien harus mulai:
17. Mengembangkan kepercayaan pada perawat.
18. Melihat perawat sebagai tenaga profesional yang kompeten yang mampu
membantu.
19. Periksalah perawat dengan jujur, terbuka, dan prihatin dengan kesejahteraan
mereka.
20. Percaya pada perawat akan mencoba memahami dan menghargai budaya
mereka,nilai dan kepercayaan.
21. Percaya pada perawat akan menghormati kerahasiaan klien.
22. Merasa nyaman berbicara dengan perawat tentang perasaan dan isu sensitive
lainnya.
23. Pahami tujuan hubungan dan perannya.
 24. Merasa bahwa mereka adalah peserta aktif dalam mengembangkan satu sama lain
rencana perawatan yang menyenangkan.
2.2.1.3 Fase Kerja
Selama fase kerja dari helping relationship, perawat dan Klien mulai memandang satu
sama lain sebagai individu yang unik. Mereka mulai menghargai keunikan dan kepedulian
satu sama lain. Peduli adalah perhatian yang mendalam dan tulus tentang kesejahteraan
orang lain. Begitu peduli berkembang, potensi empati meningkat.
Fase kerja memiliki dua tahap utama: mengeksplorasi dan memahami pikiran dan
perasaan, dan memfasilitasi dan mengambil tindakan. Perawat membantu klien untuk
mengeksplorasi pikiran, perasaan, dan tindakan dan membantu klien merencanakan sebuah
program aksi untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
e. Menjelajahi dan Memahami Pikiran dan Perasaan
Menganggap dan mendengarkan dengan empati. Perawat harus mendengarkan
dengan penuh perhatian dan berkomunikasi (merespon) dengan cara yang
menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan apa yang dikatakan dan mengerti
bagaimana perasaan klien. Perawat menanggapi konten atau perasaan atau
keduanya, jika sesuai. Perilaku non verbal perawat juga penting.
Perilaku nonverbal juga penting. Perilaku nonverbal menunjukkan empati
termasuk anggukan kepala moderat, tatapan mantap, moderat memberi isyarat, dan
sedikit aktivitas atau gerakan tubuh. Menurut Boyd (2012), empati adalah
"kemampuan untuk pengalaman, pada saat ini, situasi seperti yang lainnya pada
suatu waktu di masa lalu; kemampuan untuk menempatkan diri dalam keadaan dan
perasaan orang lain "(hal 112). Empati mendengarkan berfokus pada sejenis
"keberadaan dengan" klien untuk berkembang sebuah pemahaman tentang mereka
dan dunia mereka. Pemahaman ini, Namun, juga harus dikomunikasikan secara
efektif ke klien dibentuk respon empati. Hasil akhir dari empati terasa nyaman dan
merawat klien dan membantu, hubungan penyembuhan.
Respek. Perawat harus menunjukkan rasa hormat terhadap kesediaan klien, akan tersedia
keinginan untuk bekerja dengan klien, dan cara itu menyampaikan gagasan untuk
mengambil sudut pandang klien secara serius.
 Keaslian. Kneisl dan Trigoboff (2013) menggambarkan keaslian sebagai "Kemampuan
untuk menjadi nyata atau jujur dengan yang lain" (hal 195). Agar efektif, Keaslian harus
didasarkan pada hubungan yang solid yang bersifat empati dan tidak palsu Phoniness bisa
diekspresikan dalam berbagai macam cara, seperti berpura-pura menyukai seseorang saat
Anda tidak atau overstressing peran profesional Anda (mis., saya adalah pakar, satu
dengan semua jawaban). Phoniness tidak sesuai dengan respek (Egan, 2014). Perawat
yang asli lebih cenderung membantu klien.
Kekonkretan. Perawat harus membantu klien bersikap konkret dan spesifik daripada
berbicara secara umum. Saat klien mengatakan, "Saya bodoh dan canggung," perawat itu
mempersempit topik dengan topik yang spesifik dengan menunjukkan, "Anda tersandung
karpet."
Konfrontasi. Perawat menunjukkan ketidaksesuaian antara pikiran, perasaan, dan
tindakan yang menghambat pemahaman diri klien atau eksplorasi daerah tertentu. Hal ini
dilakukan secara empati, bukan secara menghakimi.
Selama fase pertama fase kerja ini, intensitas interaksi meningkat, dan
perasaan seperti kemarahan, rasa malu, atau kesadaran diri dapat diekspresikan. Jika
perawat terampil dalam tahap ini dan jika klien bersedia mengejar eksplorasi sendiri,
hasilnya adalah sebuah pemahaman awal tentang klien tentang perilaku dan perasaan.
f. Memfasilitasi dan Mengambil Tindakan
Pada akhirnya klien harus membuat keputusan dan mengambil tindakan agar lebih
efektif. Itu tanggung jawab untuk bertindak adalah milik klien. Perawat,
bagaimanapun, berkolaborasi dalam keputusan ini, memberikan dukungan, dan
mungkin menawarkan pilihan atau informasi.
2.2.1.4 Fase terminasi
Fase Terminasi dalam hubungan ini biasanya berjalan sulit dan meliputi kebimbangan.
Namun, jika fase sebelumnya sudah ada berkembang secara efektif, klien umumnya
memiliki pandangan dan perasaan positif mampu menangani masalah secara mandiri. Di sisi
lain, karena sikap peduli telah berkembang, wajar jika mengharapkan beberapa perasaan
kehilangan, dan setiap orang perlu mengembangkan cara untuk mengucapkan selamat
tinggal.
 Banyak metode yang bisa digunakan untuk mengakhiri hubungan. Meringkas atau
mengkaji prosesnya bisa menghasilkan rasa puas. Upaya ini termasuk berbagi kenangan tentang
bagaimana keadaannya di awal hubungan dan membandingkannya dengan caranya mereka
sekarang. Hal ini juga membantu baik bagi perawat maupun kliennya ungkapkan perasaan
mereka tentang terminasi secara terbuka dan jujur. Demikian, diskusi terminasi perlu dimulai
sebelum penghentian wawancara. Hal ini memungkinkan waktu bagi klien untuk menyesuaikan
diri dengan kebebasan. Di beberapa situasi rujukan diperlukan, atau mungkin tepat untuk
ditawarkan pertemuan siaga sesekali untuk memberikan dukungan seperlunya. Mengikuti
panggilan telepon atau e-mail adalah intervensi lain yang memudahkan klien transisi menuju
kemerdekaan.
2.2.1.1 Fase Prainteraksi
Fase prainteraksi mirip dengan tahap perencanaan sebelum interview. Dalam
kebanyakan situasi, perawat memiliki informasi tentang klien sebelum pertemuan tatap
muka yang pertama. Informasi tersebut bisa meliputi nama klien, alamat, usia, riwayat
kesehatan, dan / atau riwayat sosial. Merencanakan kunjungan awal dapat menimbulkan
perasaan cemas perawat. Jika perawat mengenali perasaan ini dan mengidentifikasi yang
spesifik Informasi yang akan dibahas, hasil positif bisa berkembang.
2.2.1.2 Fase perkenalan
Tahap perkenalan, juga disebut sebagai fase orientasi atau fase sebelum mebantu, ini
penting karena untuk menentukan hubungan. Selama pertemuan awal ini, klien dan perawat
mengamati dengan seksama satu sama lain dan membentuk penilaian tentang perilaku orang
lain. Tujuan perawat pada tahap ini adalah untuk mengembangkan kepercayaan dan
keamanan dalam hubungan perawat-klien (Boyd, 2012). Tugas lain yang penting dalam
tahap pendahuluan termasuk mengenal satu sama lain dan mengembangkan tingkat
kepercayaan.
Setelah perkenalan, perawat pada awalnya mungkin terlibat dalam beberapa interaksi
sosial untuk membuat klien merasa nyaman. Misalnya, perawat dan klien mungkin berbicara
tentang hari yang menyenangkan dan apa yang mereka ingin lakukan jika di rumah .
Selama tahap awal fase pendahuluan, klien mungkin menampilkan beberapa perilaku
resistif. Tingkah laku resisten adalah perilaku menghambat keterlibatan, kerja sama, atau
perubahan. Mereka mungkin kesulitan dalam mengakui perlunya bantuan dan dengan
demikian peran yang bergantung, takut mengekspos dan menghadapi perasaan, kecemasan
akan ketidaknyamanan yang terjadi dalam perubahan pola perilaku penyebab masalah, dan
ketakutan atau kecemasan sebagai respons terhadap pendekatan perawat, yang mungkin
terjadi, pendapat klien, tidak pantas.
Perilaku resisten dapat diatasi dengan menyampaikan sikap peduli, minat tulus pada
klien, dan kompetensi. Perilaku perawat ini juga menumbuhkan perkembangan kepercayaan
dalam hubungan.
Kepercayaan bisa digambarkan sebagai ketergantungan pada seseorang tanpa keraguan atau
pertanyaan, atau keyakinan bahwa orang lain mampu membantu pada saat kesusahan dan
kemungkinan besar akan melakukannya. Mempercayai orang lain yang melibatkan risiko;
Klien menjadi rentan saat mereka berbagi pikiran, perasaan, dan sikap dengan perawat.
Percaya, bagaimanapun, bisa membuat klien mengekspresikan pikiran dan perasaan secara
terbuka Pada akhir fase pendahuluan, klien harus mulai:
25. Mengembangkan kepercayaan pada perawat.
26. Melihat perawat sebagai tenaga profesional yang kompeten yang mampu
membantu.
27. Periksalah perawat dengan jujur, terbuka, dan prihatin dengan kesejahteraan
mereka.
28. Percaya pada perawat akan mencoba memahami dan menghargai budaya
mereka,nilai dan kepercayaan.
29. Percaya pada perawat akan menghormati kerahasiaan klien.
30. Merasa nyaman berbicara dengan perawat tentang perasaan dan isu sensitive
lainnya.
31. Pahami tujuan hubungan dan perannya.
32. Merasa bahwa mereka adalah peserta aktif dalam mengembangkan satu sama lain
rencana perawatan yang menyenangkan.
2.2.1.3 Fase Kerja
Selama fase kerja dari helping relationship, perawat dan Klien mulai memandang satu
sama lain sebagai individu yang unik. Mereka mulai menghargai keunikan dan kepedulian
satu sama lain. Peduli adalah perhatian yang mendalam dan tulus tentang kesejahteraan
orang lain. Begitu peduli berkembang, potensi empati meningkat.
 Fase kerja memiliki dua tahap utama: mengeksplorasi dan memahami pikiran dan
perasaan, dan memfasilitasi dan mengambil tindakan. Perawat membantu klien untuk
mengeksplorasi pikiran, perasaan, dan tindakan dan membantu klien merencanakan sebuah
program aksi untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
g. Menjelajahi dan Memahami Pikiran dan Perasaan
Menganggap dan mendengarkan dengan empati. Perawat harus mendengarkan
dengan penuh perhatian dan berkomunikasi (merespon) dengan cara yang
menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan apa yang dikatakan dan mengerti
bagaimana perasaan klien. Perawat menanggapi konten atau perasaan atau
keduanya, jika sesuai. Perilaku non verbal perawat juga penting.
Perilaku nonverbal juga penting. Perilaku nonverbal menunjukkan empati
termasuk anggukan kepala moderat, tatapan mantap, moderat memberi isyarat, dan
sedikit aktivitas atau gerakan tubuh. Menurut Boyd (2012), empati adalah
"kemampuan untuk pengalaman, pada saat ini, situasi seperti yang lainnya pada
suatu waktu di masa lalu; kemampuan untuk menempatkan diri dalam keadaan dan
perasaan orang lain "(hal 112). Empati mendengarkan berfokus pada sejenis
"keberadaan dengan" klien untuk berkembang sebuah pemahaman tentang mereka
dan dunia mereka. Pemahaman ini, Namun, juga harus dikomunikasikan secara
efektif ke klien dibentuk respon empati. Hasil akhir dari empati terasa nyaman dan
merawat klien dan membantu, hubungan penyembuhan.
Respek. Perawat harus menunjukkan rasa hormat terhadap kesediaan klien, akan tersedia
keinginan untuk bekerja dengan klien, dan cara itu menyampaikan gagasan untuk
mengambil sudut pandang klien secara serius.
Keaslian. Kneisl dan Trigoboff (2013) menggambarkan keaslian sebagai "Kemampuan
untuk menjadi nyata atau jujur dengan yang lain" (hal 195). Agar efektif, Keaslian harus
didasarkan pada hubungan yang solid yang bersifat empati dan tidak palsu Phoniness bisa
diekspresikan dalam berbagai macam cara, seperti berpura-pura menyukai seseorang saat
Anda tidak atau overstressing peran profesional Anda (mis., saya adalah pakar, satu
dengan semua jawaban). Phoniness tidak sesuai dengan respek (Egan, 2014). Perawat
yang asli lebih cenderung membantu klien.
 Kekonkretan. Perawat harus membantu klien bersikap konkret dan spesifik daripada
berbicara secara umum. Saat klien mengatakan, "Saya bodoh dan canggung," perawat itu
mempersempit topik dengan topik yang spesifik dengan menunjukkan, "Anda tersandung
karpet."
Konfrontasi. Perawat menunjukkan ketidaksesuaian antara pikiran, perasaan, dan
tindakan yang menghambat pemahaman diri klien atau eksplorasi daerah tertentu. Hal ini
dilakukan secara empati, bukan secara menghakimi.
Selama fase pertama fase kerja ini, intensitas interaksi meningkat, dan
perasaan seperti kemarahan, rasa malu, atau kesadaran diri dapat diekspresikan. Jika
perawat terampil dalam tahap ini dan jika klien bersedia mengejar eksplorasi sendiri,
hasilnya adalah sebuah pemahaman awal tentang klien tentang perilaku dan perasaan.
h. Memfasilitasi dan Mengambil Tindakan
Pada akhirnya klien harus membuat keputusan dan mengambil tindakan agar lebih
efektif. Itu tanggung jawab untuk bertindak adalah milik klien. Perawat,
bagaimanapun, berkolaborasi dalam keputusan ini, memberikan dukungan, dan
mungkin menawarkan pilihan atau informasi.
2.2.1.4 Fase terminasi
Fase Terminasi dalam hubungan ini biasanya berjalan sulit dan meliputi kebimbangan.
Namun, jika fase sebelumnya sudah ada berkembang secara efektif, klien umumnya
memiliki pandangan dan perasaan positif mampu menangani masalah secara mandiri. Di sisi
lain, karena sikap peduli telah berkembang, wajar jika mengharapkan beberapa perasaan
kehilangan, dan setiap orang perlu mengembangkan cara untuk mengucapkan selamat
tinggal.
Banyak metode yang bisa digunakan untuk mengakhiri hubungan. Meringkas atau
mengkaji prosesnya bisa menghasilkan rasa puas. Upaya ini termasuk berbagi kenangan tentang
bagaimana keadaannya di awal hubungan dan membandingkannya dengan caranya mereka
sekarang. Hal ini juga membantu baik bagi perawat maupun kliennya ungkapkan perasaan
mereka tentang terminasi secara terbuka dan jujur. Demikian, diskusi terminasi perlu dimulai
sebelum penghentian wawancara. Hal ini memungkinkan waktu bagi klien untuk menyesuaikan
diri dengan kebebasan. Di beberapa situasi rujukan diperlukan, atau mungkin tepat untuk
ditawarkan pertemuan siaga sesekali untuk memberikan dukungan seperlunya. Mengikuti
panggilan telepon atau e-mail adalah intervensi lain yang memudahkan klien transisi menuju
kemerdekaan.
2.2.1.1 Fase Prainteraksi
Fase prainteraksi mirip dengan tahap perencanaan sebelum interview. Dalam
kebanyakan situasi, perawat memiliki informasi tentang klien sebelum pertemuan tatap
muka yang pertama. Informasi tersebut bisa meliputi nama klien, alamat, usia, riwayat
kesehatan, dan / atau riwayat sosial. Merencanakan kunjungan awal dapat menimbulkan
perasaan cemas perawat. Jika perawat mengenali perasaan ini dan mengidentifikasi yang
spesifik Informasi yang akan dibahas, hasil positif bisa berkembang.
2.2.1.2 Fase perkenalan
Tahap perkenalan, juga disebut sebagai fase orientasi atau fase sebelum mebantu, ini
penting karena untuk menentukan hubungan. Selama pertemuan awal ini, klien dan perawat
mengamati dengan seksama satu sama lain dan membentuk penilaian tentang perilaku orang
lain. Tujuan perawat pada tahap ini adalah untuk mengembangkan kepercayaan dan
keamanan dalam hubungan perawat-klien (Boyd, 2012). Tugas lain yang penting dalam
tahap pendahuluan termasuk mengenal satu sama lain dan mengembangkan tingkat
kepercayaan.
Setelah perkenalan, perawat pada awalnya mungkin terlibat dalam beberapa interaksi
sosial untuk membuat klien merasa nyaman. Misalnya, perawat dan klien mungkin berbicara
tentang hari yang menyenangkan dan apa yang mereka ingin lakukan jika di rumah .
Selama tahap awal fase pendahuluan, klien mungkin menampilkan beberapa perilaku
resistif. Tingkah laku resisten adalah perilaku menghambat keterlibatan, kerja sama, atau
perubahan. Mereka mungkin kesulitan dalam mengakui perlunya bantuan dan dengan
demikian peran yang bergantung, takut mengekspos dan menghadapi perasaan, kecemasan
akan ketidaknyamanan yang terjadi dalam perubahan pola perilaku penyebab masalah, dan
ketakutan atau kecemasan sebagai respons terhadap pendekatan perawat, yang mungkin
terjadi, pendapat klien, tidak pantas.
Perilaku resisten dapat diatasi dengan menyampaikan sikap peduli, minat tulus pada
klien, dan kompetensi. Perilaku perawat ini juga menumbuhkan perkembangan kepercayaan
dalam hubungan.
Kepercayaan bisa digambarkan sebagai ketergantungan pada seseorang tanpa keraguan atau
pertanyaan, atau keyakinan bahwa orang lain mampu membantu pada saat kesusahan dan
kemungkinan besar akan melakukannya. Mempercayai orang lain yang melibatkan risiko;
Klien menjadi rentan saat mereka berbagi pikiran, perasaan, dan sikap dengan perawat.
Percaya, bagaimanapun, bisa membuat klien mengekspresikan pikiran dan perasaan secara
terbuka Pada akhir fase pendahuluan, klien harus mulai:
33. Mengembangkan kepercayaan pada perawat.
34. Melihat perawat sebagai tenaga profesional yang kompeten yang mampu
membantu.
35. Periksalah perawat dengan jujur, terbuka, dan prihatin dengan kesejahteraan
mereka.
36. Percaya pada perawat akan mencoba memahami dan menghargai budaya
mereka,nilai dan kepercayaan.
37. Percaya pada perawat akan menghormati kerahasiaan klien.
38. Merasa nyaman berbicara dengan perawat tentang perasaan dan isu sensitive
lainnya.
39. Pahami tujuan hubungan dan perannya.
40. Merasa bahwa mereka adalah peserta aktif dalam mengembangkan satu sama lain
rencana perawatan yang menyenangkan.
2.2.1.3 Fase Kerja
Selama fase kerja dari helping relationship, perawat dan Klien mulai memandang satu
sama lain sebagai individu yang unik. Mereka mulai menghargai keunikan dan kepedulian
satu sama lain. Peduli adalah perhatian yang mendalam dan tulus tentang kesejahteraan
orang lain. Begitu peduli berkembang, potensi empati meningkat.
Fase kerja memiliki dua tahap utama: mengeksplorasi dan memahami pikiran dan
perasaan, dan memfasilitasi dan mengambil tindakan. Perawat membantu klien untuk
mengeksplorasi pikiran, perasaan, dan tindakan dan membantu klien merencanakan sebuah
program aksi untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
i. Menjelajahi dan Memahami Pikiran dan Perasaan
Menganggap dan mendengarkan dengan empati. Perawat harus mendengarkan
dengan penuh perhatian dan berkomunikasi (merespon) dengan cara yang
menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan apa yang dikatakan dan mengerti
 bagaimana perasaan klien. Perawat menanggapi konten atau perasaan atau
keduanya, jika sesuai. Perilaku non verbal perawat juga penting.
Perilaku nonverbal juga penting. Perilaku nonverbal menunjukkan empati
termasuk anggukan kepala moderat, tatapan mantap, moderat memberi isyarat, dan
sedikit aktivitas atau gerakan tubuh. Menurut Boyd (2012), empati adalah
"kemampuan untuk pengalaman, pada saat ini, situasi seperti yang lainnya pada
suatu waktu di masa lalu; kemampuan untuk menempatkan diri dalam keadaan dan
perasaan orang lain "(hal 112). Empati mendengarkan berfokus pada sejenis
"keberadaan dengan" klien untuk berkembang sebuah pemahaman tentang mereka
dan dunia mereka. Pemahaman ini, Namun, juga harus dikomunikasikan secara
efektif ke klien dibentuk respon empati. Hasil akhir dari empati terasa nyaman dan
merawat klien dan membantu, hubungan penyembuhan.
Respek. Perawat harus menunjukkan rasa hormat terhadap kesediaan klien, akan tersedia
keinginan untuk bekerja dengan klien, dan cara itu menyampaikan gagasan untuk
mengambil sudut pandang klien secara serius.
Keaslian. Kneisl dan Trigoboff (2013) menggambarkan keaslian sebagai "Kemampuan
untuk menjadi nyata atau jujur dengan yang lain" (hal 195). Agar efektif, Keaslian harus
didasarkan pada hubungan yang solid yang bersifat empati dan tidak palsu Phoniness bisa
diekspresikan dalam berbagai macam cara, seperti berpura-pura menyukai seseorang saat
Anda tidak atau overstressing peran profesional Anda (mis., saya adalah pakar, satu
dengan semua jawaban). Phoniness tidak sesuai dengan respek (Egan, 2014). Perawat
yang asli lebih cenderung membantu klien.
Kekonkretan. Perawat harus membantu klien bersikap konkret dan spesifik daripada
berbicara secara umum. Saat klien mengatakan, "Saya bodoh dan canggung," perawat itu
mempersempit topik dengan topik yang spesifik dengan menunjukkan, "Anda tersandung
karpet."
Konfrontasi. Perawat menunjukkan ketidaksesuaian antara pikiran, perasaan, dan
tindakan yang menghambat pemahaman diri klien atau eksplorasi daerah tertentu. Hal ini
dilakukan secara empati, bukan secara menghakimi.
Selama fase pertama fase kerja ini, intensitas interaksi meningkat, dan
 perasaan seperti kemarahan, rasa malu, atau kesadaran diri dapat diekspresikan. Jika
perawat terampil dalam tahap ini dan jika klien bersedia mengejar eksplorasi sendiri,
hasilnya adalah sebuah pemahaman awal tentang klien tentang perilaku dan perasaan.
j. Memfasilitasi dan Mengambil Tindakan
Pada akhirnya klien harus membuat keputusan dan mengambil tindakan agar lebih
efektif. Itu tanggung jawab untuk bertindak adalah milik klien. Perawat,
bagaimanapun, berkolaborasi dalam keputusan ini, memberikan dukungan, dan
mungkin menawarkan pilihan atau informasi.
2.2.1.4 Fase terminasi
Fase Terminasi dalam hubungan ini biasanya berjalan sulit dan meliputi kebimbangan.
Namun, jika fase sebelumnya sudah ada berkembang secara efektif, klien umumnya
memiliki pandangan dan perasaan positif mampu menangani masalah secara mandiri. Di sisi
lain, karena sikap peduli telah berkembang, wajar jika mengharapkan beberapa perasaan
kehilangan, dan setiap orang perlu mengembangkan cara untuk mengucapkan selamat
tinggal.
Banyak metode yang bisa digunakan untuk mengakhiri hubungan. Meringkas atau
mengkaji prosesnya bisa menghasilkan rasa puas. Upaya ini termasuk berbagi kenangan tentang
bagaimana keadaannya di awal hubungan dan membandingkannya dengan caranya mereka
sekarang. Hal ini juga membantu baik bagi perawat maupun kliennya ungkapkan perasaan
mereka tentang terminasi secara terbuka dan jujur. Demikian, diskusi terminasi perlu dimulai
sebelum penghentian wawancara. Hal ini memungkinkan waktu bagi klien untuk menyesuaikan
diri dengan kebebasan. Di beberapa situasi rujukan diperlukan, atau mungkin tepat untuk
ditawarkan pertemuan siaga sesekali untuk memberikan dukungan seperlunya. Mengikuti
panggilan telepon atau e-mail adalah intervensi lain yang memudahkan klien transisi menuju
kemerdekaan.