Professional Documents
Culture Documents
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
4. Kompetensi Dasar :
a. Mahasiswa memahami konsep sistem manajemen mutu
b. Mahasiswa memahami konsep sistem pengendalian mutu dan perangkat analisisnya
c. Mahasiswa memahami konsep pengendalian mutu statistik
d. Mahasiswa memahami konsep penjaminan mutu dan mampu merumuskan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Evaluasi :
a. Kehadiran
b. UTS dan UAS
c. Tugas terstruktur (bulanan/ semesteran) baik secara individual ataupun kelompok.
d. Kemampuan studi kasus (temuan masalah); dalam acara diskusi (pendalaman)
6. Sumber Kepustakaan :
a. Besterfield, D.H.; Quality Control; 5th ed., Prentice Hall, 1998.
b. Mitra, A.; Fundamental of Quality Control and Improvement; 2nd ed., Prentice Hall, 1998.
c. A. A. Gde Muninjaya. Manajemen Kesehatan Edisi 2, EGC, Jakarta. 2004.
d. JoAnn B. Habereb dan MaryLou W. Webb. Total Quality Management. PT Indeks. Jakarta. Cetakan 1 ; 2010.
e. Wijino D, dr, MS. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press. Vol 1. 1999.
T P Pengajar
1 I Senin, 7/3/2017 50 120 Pendahuluan Ceramah, Tanya Jawab WG
2 II Senin, 14/3/2017 50 120 Personil/ SDM CTJ WG
3 III Senin, 21/3/2017 50 120 Perlengkapan / Peralatan CTJ WG
4 IV Senin, 28/3/2017 50 120 Pembelian dan persediaan CTJ WG
5 V Senin, 4/4/2017 50 120 Custamer Servis (layanan Pelanggan) CTJ WG
6 VI Senin, 11/4/2017 50 120 Pengantar Quality Control CTJ ISWARI
7 VII Senin, 18/4/2017 50 120 Quantitative Quality Control CTJ ISWARI
8 VIII Senin, 25/4/2017 50 120 Quantitive dan Semi-Quantitative Procedures CTJ ISWARI
9 IX Senin, 2/5/2017 50 120 Audit (penilaian) CTJ ISWARI
UTS
10 X Senin, 9/5/2017 50 120 External Quality Assesment (EQA) Ceramah, Tanya Jawab ISWARI
11 XI Senin, 16/5/2017 50 120 Tata Tertib dan Akreditasi CTJ ZF
12 XII Senin, 23/5/2017 50 120 Fasilitas dan Keamanan CTJ ZF
13 XIII Senin, 30/5/2017 50 120 Manajemen Bahan Pemeriksaan CTJ ZF
14 XIV Senin, 6/6/2017 50 120 Kesalahan Pemeriksaan Laboratorium CTJ ZF
15 XV Senin, 13/6/201 50 120 Pengembangan Prosedur Kerja CTJ ZF
16 XVI Senin, 20/6/2017 50 120 Dokumen dan Pencatatan CTJ Hj. Farida
17 XVII Senin, 27/6/2017 50 120 Manajemen Informasi CTJ Hj. Farida
18 XVIII Senin, 4/7/2017 50 120 Organisasi CTJ Hj. Farida
20 UAS
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Pertemuan ke :I
6. Matrik RPP :
Materi Pokok Kompetensi Dasar Indikator/ Kriteria Penilaian Aspek Waktu Metode Media Evaluasi Sumber
kompetensi (Menit) Rujukan
K A
Pendahuluan tentang Mendefinisikan menjelaskan definisi, tujuan, dan K 60 CTJ Laptop Kehadiran A, B, C, E
pentingnya mutu lab. konsep dasar evolusi sistem manajemen mutu LCD UTS
Tinjauan sistem mutu, system mutu White
dan standar lab. Board
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu (menit)
Pendahuluan Memberi ulasan kepuasan pelanggan bidang laboratorium klinik 10
Inti Paparan tentang pengertian, tujuan, syarat dan pentingnya manajemen mutu 30
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Pertemuan ke : II
6. Matrik RPP :
Materi Pokok Kompetensi Dasar Indikator/ Kriteria Penilaian Aspek Waktu Metode Media Evaluasi Sumber
kompetensi (Menit) Rujukan
K A
Disain lab., aspek Menerapkan menjelaskan perangkat pengendalian K 60 CTJ Laptop Kehadiran A, B, C, E
fisik lab, program karakteristik mutu mutu LCD UTS
manajemen pelayanan White Board
keselamatan
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu
(menit)
Pendahuluan Memberi ulasan fasilitas laboratorium yang baik serta kemanannya 10
Inti Paparan tentang disain, tata letak bangunan, aspek fisik, program manajemen keselamatan, identifikasi 30
resiko, APD dan P3K
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Pertemuan ke : III
6. Matrik RPP :
Materi Pokok Kompetensi Dasar Indikator/ Kriteria Penilaian Aspek Waktu Metode Media Evaluasi Sumber
kompetensi (Menit) Rujukan
K A
Memilih kebutuhan alat, Menerapkan menjelaskan perangkat K A 60 CTJ Laptop Kehadiran A, B, C, E
pemeliharaan dan karakteristik mutu pengendalian mutu LCD UTS
perbaikan serta catatan pelayanan White
pemerliharaan Board
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu
(menit)
Pendahuluan Memberi ulasan fasilitas laboratorium serta sarana prasarana penunjang pemeriksaan laboratorium 10
Inti Paparan tentang kebutuhan peralatan, perbaikan dan pemeliharaan serta catatan pemeliharaan 30
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Pertemuan ke : IV
6. Matrik RPP :
Materi Pokok Kompetensi Dasar Indikator/ Kriteria Penilaian Aspek Waktu Metode Media Evaluasi Sumber
kompetensi (Menit) Rujukan
K A
Pembelihan Menggunakan teknik-teknik Menjelaskan dan memilih proses kontrol K A 60 CTJ Laptop Kehadiran A, B, C, E
bahan, pengendalian mutu pengendalian mutu LCD UTS
penerapan pelayanan White
manajemen Board
persediaan,
penerimaan dan
penyimpanan
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu
(menit)
Pendahuluan Memberi ulasan proses pengadaan peralatan laboratorium 10
Inti Paparan tentang pembelian, manajemen persediaan, penerimaan dan penyimpanan bahan 30
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Pertemuan ke :V
6. Matrik RPP :
Materi Pokok Kompetensi Dasar Indikator/ Kriteria Penilaian Aspek Waktu Metode Media Evaluasi Sumber
kompetensi (Menit) Rujukan
K A
Manajemen bahan Menggunakan teknik-teknik Menjelaskan dan memilih proses K A 60 CTJ Laptop Kehadiran A, B, C, E
pemeriksaan, pengendalian mutu kontrol pengendalian mutu LCD UTS
persiapan, pelayanan White
penyimpanan, retensi Board
dan pengiriman
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu
(menit)
Pendahuluan Memberi ulasan proses pengambilan sampel dilaboratrium rumah sakit dan klinik swasta 10
Inti Paparan tentang registrasi, persiapan bahan, pengelolaan, penyimpaan, retensi dan pengiriman bahan 30
pemeriksaan laboratorium
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
5. Pertemuan ke : VI - XI
6. Matrik RPP :
Materi Pokok Kompetensi Dasar Indikator/ Kriteria Penilaian Aspek Waktu Metode Media Evaluasi Sumber
kompetensi (Menit) Rujukan
K A
Pengantar Quality Mendefinisikan Menjelaskan definisi, tujuan, evolusi quality K 60 CTJ Laptop Kehadiran A, B, C, E
Control konsep quality control control LCD UTS
White Board
Quantitative Menggunakan tehnik- Mahasiswa dapat menjelaskan dan memilih K A 60 CTJ Laptop Kehadiran
Quality Control tehnik penjaminan perangkat analisis yang tepat untuk suatu LCD UTS
mutu proses pengendalian mutu White Board
Qualitative dan Menggunakan tehnik- Mahasiswa dapat menjelaskan dan memilih K A 60 CTJ Laptop Kehadiran
semi-quantitative tehnik penjaminan perangkat analisis yang tepat untuk suatu LCD UTS
procedures mutu proses pengendalian mutu White Board
Audit (Penilaian) Mendefinisikan Mahasiswa dapat menjelaskan dan memilih K A 60 CTJ Laptop Kehadiran
konsep penjamin perangkat analisis yang tepat untuk suatu LCD UAS
mutu dan proses pengendalian mutu White Board
merumuskan program
penjamin mutu
External Quality Mendefinisikan Mahasiswa dapat menjelaskan dan memilih K A 60 CTJ Laptop Kehadiran
Assessment konsep penjamin perangkat analisis yang tepat untuk suatu LCD UAS
(EQA) mutu dan proses pengendalian mutu White Board
merumuskan program
penjamin mutu
Tata Tertib dan Mendefinisikan Mahasiswa dapat menjelaskan dan memilih K A 60 CTJ Laptop Kehadiran
Akreditasi konsep penjamin perangkat analisis yang tepat untuk suatu LCD UAS
mutu dan proses pengendalian mutu White Board
merumuskan program
penjamin mutu
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu (menit)
Pendahuluan Memberi ulasan pengendalian quality control external dan internal 6 x 10
Inti Paparan tentang manajemen mutu, ekternal dan internal, penilaian akreditasi 6 x 30
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 6 x 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu (menit)
Pendahuluan Memberi ulasan pentingnya kualifikasi karyawan / tenaga kerja yang sesuai dengan bidangnya 2 x 10
Inti Paparan tentang Perekrutan, kompetensi, layanan pelanggan dan survey kepuasan 2 x 30
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 2 x 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu
(menit)
Pendahuluan Memberi ulasan kesalahan pemeriksaan yang sering terjadi pada pemeriksaan laboratorium, 3 x 10
pengembangan dan perbaikan kesalahan
Inti Paparan tentang sumber dan konsekuensi kesalahan pemeriksaan, konsep perbaikan berkelanjutan dan 3 x 30
standar operating system (SOP)
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 3 x 20
3. Standar Kompetensi :
a. Mendefinisikan konsep mutu dan perannya dalam meningkatkan performansi sistem integral
b. Menerapkan karakteristik mutu pelayanan
c. Menggunakan teknik-teknik pengendalian mutu yang diperlukan untuk mengendalikan mutu pelayanan
d. Merumuskan konsep dan program penjaminan mutu yang diperlukan
7. Langkah Pembelajaran :
Langkah Kegiatan Waktu
(menit)
Pendahuluan Memberi ulasan teknologi informasi berbasi computer 2 x 10
Inti Paparan tentang elemen manajemen informasi dan persyaratan organisasi perencanaan dan 2 x 30
pelaksanaan manual mutu.
Penutup Pendalaman Tanya Jawab 2 x 20