EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE “MI TELEFERICO” MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES Diciembre de 2016 Elaborado por: Departamento de Planificacién y Gestion GERENCIA DE GESTION EMPRESARIALEstado Plurinacional de Bolivia T : Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Telefénico™ NOTA INTERNA A Lic, Fatima Sanchez Gerente de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico, Lic. Edwin Alcon E. fase! Gerente Administrativo Financiero 21 MAR Ing. Guido Garcia R. oe Gerente de Operacién y Mantenimiento Ing. Ivan Revollo P. Gerente de Desarrollo de Proyectos Lic. Pablo Salinas Burgos [foe MW Gerente de Gestion Empresarial @Seeeeeeooeoeoseeeee Lic. Gabriela Torrico Ocampo ee ee Profesional en Desarrollo Organizacional < Di isi6n y Distribucién de copia controlada de Documento Normative iy 21 MAR 2017 GGE-DPG-GTO-0033-NOT/17 | M7/2017-01376 La Paz, 20 de marzo de 2017 En cumplimiento a la normativa interna de la empresa, para su conocimiento, seguimiento, aplicacién y custodia, segun corresponda envio un ejemplar sellado como COPIA CONTROLADA, de los documentos: «MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES y MANUAL DE DESCRIPCION DE PERFILES Y PUESTOS generamos, habremos dado un gran paso que incrementara la eficiencia de la operativa empresarial, para lo cual las herramientas que se utiizaran son la difusion y distribucion de los documentos. Atentamente, ge new niente "Manos Kaen Zare Pie P(E stan do Feros), leo: (80) 2217900 aPen BW % e e e e e e e e ; Consideramos que si se logra establecer una cultura de implantacién de la documentacin que e e e e e e e e e e e e eEstado Plurinacional de Bolivia fame. Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico™ cs 5 RESOLUCION ADMINISTRATIVA N° 090/2016 La Paz, 05 de diciembre de 2016 visTos: Las solicitudes de la Gerencia Administrativa Financiera, para la aprobacién de la “Escala Salarial” y “Estructura Organizacional’, asi como la Gerencia de Gestién Empresarial del “Manual de Organizacién y Funciones” y el “Manual de Descripcion y Perfiles de Puestos” de la Empresa Estatal de Transporte por Cable "Mi Teleférico", los antecedentes y todo lo que convino y se tuvo presente, y CONSIDERANDO: Que, por Ley N° 261 de fecha 15 de julio de 2012, determiné en “Articulo 1. (Objeto). De. conformidad a lo previsto en el numeral 11 del paragrafo Il del Articulo 298 de la Constitucion Politica del Estado, concordante con el numeral 2 del pardgrafo | del Articulo 96 de la Ley Marco de Autonomias y Descenttalizacién “Andrés tbafiez” N° 031 de 19 de julio de 2010, inciso c) del numeral 2 del Articulo 20 de ia Ley General de Transporte N° 165 de 16 de agosto. ‘de 2011, se deciara de interés del nivel central de! Estado la construccién, implementacién y administracion del Sistema de Transporte por Cable (Teleférico) en las ciudades de La Paz y EIAIto” Que, la Ley N° 466 de fecha 26 de diciembre de 2013, establece la tipologia y caracteristicas técnicas, econémicas y administrativas en cuanto a su funcionamiento de las Empresas Estatales y otras citadas en dicha ley. El Articulo 6, inciso 2) del Pardgrafo |, establece que las empresas publicas de carécter estratégico o social tendran entre otras, la tipologia de Empresa Estatal- EE, cuyo patrimonio pertenece en un cien por ciento (100%) al nivel central del Estado, Por su parte el Articulo 7, establece que este régimen se encuentra integrado por la Ley y sus normas reglamentarias, el Cédigo de Comercio que son de uso preferente a las demas normas, el Paragrafo Il, sefiala que las empresas publicas se sujetaran a sistemas de administracién y control adectiados a su dinémica empresarial, aplicando los regimenes: de Planificacién empresarial publica, laboral, de administracion de bienes y servicios presupuestaria y contable, de financiamiento, y de control y fiscalizacién establecidos en la citada Ley. Asimismo 61 Articulo 47 determina el régimen laboral, que se encuentra sujeta a la Ley General del Trabajo, Cédigo de Seguridad Social, Que, el Decreto Supremo N? 1978 de 16 de abril de 2014, tiene por objeto establecer el régimen transitorio para la creacion de las Empresas Publicas de tipologia Estatal, determinando a su vez las atribuciones comunes de los Directores Ejecutivos y diferentes procedimientos especiales entre ellos el de implementar la infraestructura y/o equipamiento hasta la puesta en marcha del emprendimiento, desarrollar la actividad empresarial de acuerdo al objeto de su creacién. Asimismo, establece que dentro el régimen de transicion de las Empresas Estatales Deberan adecuarse a las normas legales corresponcientes las Empresas Publicas Nacionales Estratégicas. Que, por Decreto Supremo N° 1980 de 23 de abril de 2014, se aprobé Ia creacién de la Empresa Estratégica Publica denominada Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico’, en el marco del régimen transitorio para la creacién de empresas ptblicas establecida en el Decreto Supremo N° 1978, con tipologia de Empresa Estatal de caracter estratégico, personalidad juridica y duracién indefinida, patrimonio propio, autonomia de gestion administrativa, financiera, comercial, legal y técnica, as{ como se establece que el régimen laboral de las trabajadoras y los trabajadores estén sujetos a la Ley General de Trabajo. ona to ‘ale Marco apa fre cae Vasueny Quite Sint, dea ata cars SSSHCOHOHOHCHSSHOHHHSHHHSHSHSHOHSHHHHOHOHHHOHOHHOOHOSOOOCOSE®O @SCHHOOCOSOHHOHOHOHOSHHOHOOHHOHOOHOHOOHOHOOOOHSH OOOO OEE OEOOOS Estado Plurinacional de Bolivia eon ‘ Empresa Esiatal de Transporte por Cable "Mi Teletérica CE 2 CONSIDERANDO: Que, las Empresas Estatales de hoy no son como las del ayer, los cambios registrados por el actual Gobierno surge, cada factor productive debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan; es a este factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes entonces, se convierte en un aspecto crucial, pues si el éxito de las instituciones y organizaciones depende en gran medida de lo que las personas hacen y cémo lo hacen, entonces invertir en las personas puede generar grandes beneficios. Por otfo lado, conscientes de la realidad de las Instituciones y empresas publicas, sabemos que en algunos casos es dificil aplicar algunos de los conceptos modemos de Gestion de Recursos Humanos. Que, el disefio de una estructura organizacional en toda empresa, debe complementar con la ayuda a una alta Gerencia para a identificar los Recursos Humanos que necesita ser afiadido, esta planificacién de la estructura asegura suficientes personal para lograr las metas establecidas en el Plan Anual Estratégico elaborado anualmente por la Empresa en base a las funciones y nuevas actividades comerciales a ser implementadas con la construccién y puesta en funcionamiento de nuevas Lineas det Sistema de Transporte por Cable. Por otra parte es de suma importancia que las funciones y responsabilidades estén claramente definidas en un documento debidamente aprobado dentro las actividades administrativas en el cual cada trabajador tiene una descripcién de las funciones de su trabajo y cada trabajo ‘ocupa su propia posicién en él organigrama de la empresa, CONSIDERANDO: Que, La Gerencia Administrativa Financiera, ha remitido el Informe Técnico GAF-DGRH- TEPM-0311-INF/16 de 05 de diciembre de 2016, de la Lic. Thelma Pinaya Medina, Jefe Departamento de Gestion de Recursos Humanos y el Lic. Edwin Mérida Calvimontes, Jefe del Departamento Financiero via el Lic. Edwin Alcon Ezequiel, Gerente Administrativo Financiero ‘en cuyo documento en primera instancia detallan los antecedents, asi como el marco normativo aplicable en el objetivo manifiestan cn forma textual: "La solicitud de aprobacién de Ja Restructuracion de la Empresa Eslalal de Transporte por Cable “Mi Teleférico y por ende de una nueva escala sataral, tiene como objetivo la creacién de 246 ltems, que pormitiran la contratacion de personal técnico y profesional especializado, los mismos que en algunos casos se encuentran actualmente bajo la modalidad a plazo fijo”. De la misma forma detalla el marco institucional, la misién y visién empresarial, objetivos estratégicos, el andlisis y justiicacién, situacion de! personal existente, el requerimiento de personal de éreas sustantiva y no sustantivas. resumen relacion y porcentaje de participacién segtin area con relacidn al total de pucstos y masa salarial, escala salarial comparativa, gestion 2017. planilia Presupuestaria, en el Numeral V detallan la sostenibilidad financiera indicando el histérico de ejecucién de recursos de las gestiones 2014, 2015 y 2016 respecto al ingreso y egreso de ecursos econémicos dentro Ia actividad comercial principal, asi como las complementarias. Puntualizan que dentro el saldo de Libreta de Gasto Corriente manticne un acumulado de Bs. 28.100.280.48, aspecto que demostraria la solvencia financiera para sustentar la escala salarial propuesta por la EETC ~ MT (sic). En cuadro se encuentra la Programacién de recursos para la gestion 2017, 2018, 2019 y 2020. puntualizan en forma textual: “La EETC- MT, programé en su prosupuesto plurianual los recursos a generar en las gestiones venideras en base a los recursos que se tienen proyectados generar cuando las lineas en construccién operen y brinden el servicios de transporte por cable generandose también los recursos por negocios complementarios, por lo que se justifica fa sostenibilidad financiera de los recursos @ captar por la EETC ~ MT”. En sus conclusiones puntualizan todo lo expresado en el Informe y finalmente en recomendaciones: "Remitir 6! presente informe a la Gerencia Juridica y somata a foaiisVesgieny Curia Sia, dla ara We Pra PeEstado Plurinacional de Bolivia Empresa Eststal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” solicitar la elaboracién del Informe Legal correspondiente y como consecuencia se dicte la respectiva Resolucién Administrativa y ef proyecto de Resolucién Ministerial, aprobando la escala salarial para la Empresa Mi Teleférico misma que esta constituida por 585 casos distribuidos en 22 niveles de remuneraci6n basice con un costo mensual de Bs. 3.286. 359.00 (Tres millones doscientos ochenta y seis mil trescientos cincuenta y nueve 00/100) y un costo anual de Bs. 39.436,308.00 (Treinta y nueve millones cuatrocientos treinta y seis mil trescientos ocho 00/100)". Asi como remitir la documentacién contenido en informes técnicos y legales as! como la Resoluci6n Administrativa ante el Ministerio de Obras Publicas, Servicios y Vivienda para proceder conforme procedimiento establecido para tal efecto. Que, el Informe Técnico GGE-PG-CRS-0142-A-INF/16 (MT/2016-06519) de 02 de diciembre ‘de 2016 emitido por la Lic. Cella de los Angeles Rada Serpa, Responsable en Desarrollo de Proceses y Calidad, via Lic. Victor Andrade Loza, Jefe de Planificacién y Gestion al Lic. Pablo Salinas Burgos, Gerente de Gestion Empresarial, referente al Manual de Organizacion y Funciones V-4 y Manual de Descripcién y Perfiles de Puesto V-4, en antecedentes puntualiza que la Empresa dentro ta dinamica de su funcionamiento requiere realizar ajustes permanentes por lo cual deben actualizarse los documentos normativos internos, por tal motivo los documentos propuestos a ser modificados corresponderia a la Version 4, en el desarrollo detalla en forma pormenorizada los cambios dentro el glosario, introduccion, utiidad, la difusién, valores, principios, modificacion de los objetivos estratégicos en base al Plan Estratégico Empresarial, los niveles jerarquicos, cambio de nombre de departamentos, ‘se incluyd como area sustantiva a la Gerencia de Desarrollo de Proyectos, respecto al Manual de Organizacion y Funciones, en el Manual de descripcién y perfiles de puestos, se incluyeron: los principios, se ajusté el cuadro sobre categoria, el nivel y clasificacién de puestos estructurales y funcionales, se propuso el cambio de nombres, perfiles y niveles en los Puestos, se propone la inclusion de nuevos puestes laborales, por tal motivo se ajusté el organigrama, finalmente solicita la emisién del informe juridico correspondiente y posterior aprobacién mediante Resolucién Administrativa expresa. Que, se ha emitido el Informe Juridico GJ-DGAA-CRS-0393-INFU/6 de 05 de diciembre de 2016, emitido porla Gerencia Juridica establece que la aprobacién de la Escala Salarial debe ser aprobada por la Maxima Autoridad Ejecutiva de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico’, por consiguiente en cumplimiento a lo establecido por las normas legales en vigencia siguiendo el procedimiento de la Resolucion Ministerial N° 640 de 27 de diciembre de 2011 del Ministerio de Economia y Finanzas Publicas que aprueba el reglamento para la presentacién de solicitudes de aprobacién de Escalas Salariales de las entidades del Sector Puiblico, por consiguiente la aprobacién solicitada no vulnera norma legal alguna de nuestra economia procesal Que, el Lic. Cesar Dockweiler Suarez, fue designado como Gerente Ejecutivo de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico’, mediante Resolucién Supremo N° 12139 de 07 de mayo de 2014. POR TANTO: El Gerente Ejecutivo de la Empresa Estatal de Transporte por Cable "Mi Teleférico’, sin entrar ‘en mayores consideraciones de orden legal y en uso de sus atribuciones conferidas por Ley. RESUELVE: PRIMERO: Aprobar la Escala Salarial para la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico", misma que est constituida por 585 casos, distibuides en 22 niveles de remuneracién basica, con un costo mensual de Bs3.286.359.00.-(Tres Millones doscientos (ale so par ete SOCHOSHHHOHHSHHHSHHHHOHHOHSHHHOHHSHHOHHSHHOHHHHHHHOHOCHHOOCOHESEstado Plurinacional de Bolivia —_— Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleferico” F cmmeecsa ‘ochenta y seis mil Trescientos Cincuenta y Nueve 00/100 Bolivianos) y un costo anual de Bs39.436.308.00.- (Treinta y Nueve Millones Cuatrocientos Treinta y Seis Mil trescientos ocho 00/100 Bolivianes) financiados con fuente 20-230 “Recutsos Especificos’, contenidos en los anexos 1 y 2 ‘SEGUNDO: La escala salarial (anexo 1), la planilla presupuestaria (Anexo 2) y Organigrama forman parte indisoluble de la presente Resolucién TERCERO: Aprobar el "Manual de Organizacion y Funciones’ de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”, contenido en sus: 10 (Diez) Numerales, incluidos el Anexo detallando e| Organigrama Funcional, documentos que forma parte indisoluble de la presente Resolucién como anexo a la misma. CUARTO: Aprobar el "Manual de Descripcién y Perfiles de Puestos” de la Empresa Estatal de Transporte Por Cable “Mi Teleférico” contenido en sus: 10 (Diez) Numerales, incluidos el Organigrama Funcional, documentos que forma parte indisoluble de la presente Resolucién ‘como anexo a la misma, QUINTO: Los documentos aprobados mediante la presente Resolucion Administrativa entrarén en vigencia una vez que se cumplan los procedimientos y se emita la Resolucién Bi Ministerial de aprobacién de la Escala Salarial por el Ministerio de Economia y Finanzas Publicas, ‘SEXTO: Se instruye a la Gerencia Administrativa Financiera remitir la presente Resolucion Administrativa, Informes, Técnicos, Legales Anexos y demas documentacién de respaldo ante el Ministerio de Obras Publicas, Servicios y Vivienda, solicitando la aprobacion de la respectiva Resolucion Bi-Ministerial, previo informes de sus Ditecciones Generales de Asuntos Administrativos y Asuntos Juridicos de ese Portafolio del Estado, en cumpiimiento del Articulo 9 del Decreto Supremo N° 1980 de fecha 23 de abril de 2014 y posteriormente realice el seguimiento del tramite ante el Ministerio de Economia y Finanzas Publica. Registrese, cimplase, comuniquese y Archivese. Gale Ware Napar onre araeOO ——————_———©-_-—_—F™ MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES = Cédigo ~~ Version a Pagina | a M-€ST-MOF=1.1.2 vests GLOSARIO INTRODUCCION.. GENERALIDADES 1. Opientvo .. 1.2. UTIUDAD seesssssee 1.3. DISPOSICIONES LEGALES QUE REGULAN LA ESTRUCTURA... 1.4. ALCANCE 1.5. ACTUALIZACION, DIFUSIBN CUSTDDIA DEL DOCUMENTS .. 1.6. CONTENIDO DEL MANUAL 1.7. MARCO ESTRATEGICD ¥ FILOSOFICO DE LA EETC MT. Mision . Visién.. Principios.. 1.7.4. Valores... 17.5. Objetivos estratégicos... 1.8, ESTRUCTURA DE LA EETC MT .. 1.9, SISTEMA DE ORGANIZACION. 1.10, CONFORMACION DE AREAS Y DEPARTAMENTOS ORGANIZACIONALES 1.11, NIVELES JERARQUICOS..... 1.11.1. Nivel Directivo Gerencial: .. 1.11.2, Nivel Ejecutivo: 1.11.3. Nivel Operativo: 1.12, _ INSTANCIAS DE COORDINACION INTERNA. 1.12.1. Comité Ejecutivo voressees 2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA DE GERENCIA EJECUTIVA 2.1. GERENCIA EJECUTIVA vosesssssseseeee 211. Nivel Jerdrquic 2.1.2. Clasificacién Estructural.. 2.1.3. Unidades Dependientes... “Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG | __VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Diinore BOIS« SSSCSSHSSHOSOHSSSEHHOSHSHSOSHOHOOSSESESOOOOSE eeeoce, MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES M-EST-MOF-1.1.2 Vv-4 ii Cédigo Version Pagina | 2.1.4. Objetivo 2.1.5. Funciones. 2.1.6. Relaciones de Coordinacién Interna 2.1.7, Relaciones de Coordinacién Externa. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA DE GESTION EM | 3.1. GeRENCTA DE GESTION EMPRESARIAL .. 3.1.1. Nivel Jerdrquico. 3.1.2. Clasificacién Organizacional 3.1.3. Relacién de Dependencia.. | 3.4.4. Unidades dependientes ...... BAS. OBfetIVO oe 3.1.6, Funciones.. een 3.1.7, Relaciones de Coordinacién Interna ... 3.1.8, Relaciones de Coordinacién Externa.... 3.2, DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION ¥ GESTION 3.2.4. Nivel Jerérquico 3.2.2. Clasificacién Organizacional 3.2.3. Relacién de Dependencia...... 3.2.4, Unidades Dependientes 3.2.5, Objetivo 3.2.6. Funciones.. 3.2.7, Relaciones de Coordinacién Interna 3.2.8. Relaciones de Coordinacién Externa.. 3.3, DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS Y SISTEMAS DE LA INFORMACION. 3.3.1, Nivel Jerdrquico. 3.3.2. Clasificacién Organizacional 3.3.3. Relacién de Dependencia... 3.3.4. Unidades Dependientes 3.3.5. Objetivo. 3.3.6. Funciones 3.3.7, Relaciones de Coordinacién Interna .... ‘Actualizado por: Revisado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GW/G) Diceribre 2015 PRESARIAL.. ‘Aprobado por: CD/GEoem meen, CO COCO OCR PO LCC LCO DCC Ce LCCC eseooReOS MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES Cidigo Version Pagina L M-EST-MOF-1.1.2 V4 ii nates 3.3.8. Relaciones de Coordinacion Externa .....s.+tceseeseesee toed 3.4. DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION, MARKETING ¥ NEGOcIoS 3-8 3.4.1. Nivel Jerarquico.. 3.4.2. Clasificacién Organizacional ...... 3.4.3. Relacién de Dependencia 3.4.4, Unidades Dependientes 3.4.5. Objetivo 3.4.6. Funciones.. 3.4.7, Relaciones de Coordinacién Interna .. 3.4.8. Relaciones de Coordinacién Extema. 4.1. GERENCIA DE OPERACION Y MANTENIMIENTO .... 4.4.1. Nivel Jerérquico.. 4.1.2. Clasificacién Organizacional Relacién de Dependencia .. Unidades dependientes Objetivo 4.1.6. Funciones. 4.1.7. Relaciones de Coordinacién Interna .. 4.1.8. Relaciones de Coordinacién Externa 4.2, DEPARTAMENTO DE OPERACIONES. Nivel Jerérquico. Clasificacién Organizacional Relacién de Dependencisa.... Unidades Dependientes Objetive 4.2.6. Funciones.. 4.2.7. Relaciones de Coordinacién Interna .. 4.2.8. Relaciones de Coordinacién Externa 4.3. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO. 4.3.1. Nivel Jerarquicdree..cs.. a sesesssssennssenseseee = l ‘Actualizado por Revisado por CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) ‘Aprobado por: CO/GE Diciembre ZiTS Anan NET a en tn ha deste eth MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES a Cédigo Version Pagina OE M-EST-MOF-1.1.2 | v4 iv oes 4.3.2. Clasificacién Organizacional .. 4.3.3, Relacién de Dependencia.. 4.3.4, Unidades Dependientes ss. 5. ODJOIVO veers 4.3.6, Funciones. 4.3.7, Relaciones de Coordinacién Interna ..... 4.3.8, Relaciones de Coordinacién Externa.. 4-10 5. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA DE SERVICIO AL USUARIO Y CULTURA TELEFERICO 5.1. GERENCIA DE SERVICIO AL USUARIO Y CULTURA TELEFERICO. 5. 5.1.2, Clasificacién Organizacional ..... 5.1.3. Areas 0 Unidades Dependientes.......+00. Nivel Jerérquico.. | 5.l.4. Relacién de Dependencia.. 5.1.5. Objetivo . 5.1.8. Funciones.. 5.1.7, Relaciones de Coordinacién Interna .... 5.1.8. Relaciones de Coordinacién Externa 5.2. DEPARTAMENTO OF CULTURA TELEFERICO. 5.2.1. Nivel Jerarquico.... 5.2.2. Clasificacién Organizacional 5.2.3. Dependencia Estructural 5.2.4, Areas 0 Unidades Dependientes.. 5.2.5. Objetivo.. 5.2.6. Funciones. 5.2.7, Relaciones de Coordinacién Interna 5.2.8. Relaciones de Coordinacién Externa 5.3. DEPARTAMENTO DE PROMOCION Y DIFUSION 5.3.1, Nivel Jerarquic 5.3.2. Clasificacién Organizacional ..... 5.3.3. Dependencia Estructural. Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) | CD/GE Biers 7016N MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES ‘a> eS eeLSEECE T! Cédigo | Version Pagina G M-EST-MOF-1.1.2 _v-4 Vv. beta 5.3.4. Areas 0 Unidades DependienteS..ersssserissesssseceessssnsssseseseriiinnnsee 5-6 5.3.5, ODJEtIVO vessersereee 5-6 5.3.6. FUNCIONES rsssesesnen 7 7 5-6 5.3.7. Relaciones de Coordinacién Interna 5-7 5.3.8, Relaciones de Coordinacién Externa... 5-7 6. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA ADMINISTRATIVA FINANCIERA ..... 6.1. GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA.. ibetenenian seen BL 6.1.1. Nivel Jerarquico.. 6.1.2. Clasificacién Organizacional wrressss 6.1.3, Areas 0 Unidades Dependientes. 6.1.4, Relacién de Dependencia.. 6.1.5. Objetivo 6.1.6. Funciones.. 6.1.7. Relaciones de Coordinacién Interna .. 6.1.8, Relaciones de Coordinacién Externa... 6.2, DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION.. 6.2.1. Nivel Jerérquico. 6.2.2, Clasificacién Organizacional 6.2.3. Dependencia Estructural. 6.2.4. Areas 0 Unidades Dependientes. 6.2.5. Objetivo... 6.2.6. Funciones. 6.2.7. Relaciones de Coordinacién Interna ... 6.2.8. Relaciones de Coordinacién Externa... 6.3. DEPARTAMENTO DE FINANZAS .. 6.3.1. Nivel Jerarquico. 6.3.2. Clasificacién Organizacional 6.3.3, Dependencia Estructural 6.3.4, Areas 0 Unidedes Dependientes.. 6.3.5. Objetivo. 6.3.6. Funciones... ‘Actualizado por: | Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG. L VA/DPG - PS/GGE - GW/G) CD/GE Dicemre ZOMANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES =) ~ Cédigo Version Pagina wy M-EST-MOF-1.1.2 4 vi 6.3.7, Relaciones de Coordinacién Interna ... 6.3.8. Relaciones de Coordinacién Externa... 6.4. DEPARTAMENTO DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS | 6. 6.4.2. Clasificacién Organizacionel .. Nivel Jerérquico. 6.4.3, Dependencia Estructural 6.4.4, Areas 0 Unidades Dependientes. 6.4.5, Objetivo 6.4.6, Funciones.... 6.4.7, Relaciones de Coordinacién Interna ..... 6.4.8. Relaciones de Coordinacién Externa 7. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA DE DESARROLLO DE PROYECTOS.. 7.1, GERENCIA DE DESARROLLO DE PROVECTOS sssssssssstssstnaceseresnttverenstiversstiveseaneen m1 Zded. NIVEL JPEFQUICOresvevseeosers 7-4 7.1.2, Clasificacién Organizacional seg 7.13, Areas 0 Unidades Dependientes..... 7.1.4. Relacién de Dependencia.. 7.15, ODJOIVO .oesssccecrsccseeerinsrene 7.1.6. Funciones... 7.1.7. Relaciones de Coordinacién Interna 7.1.8. Relaciones de Coordinacién Externa, 7.2. DEPARTAMENTO DE PREINVERSION & INVESTIGACION ...scsserersven 7.2.1. Nivel Jerérquico, 7.2.2. Clasificacién Organizacional . 7.2.3. Dependencia Estructural. | 7.2.4, Areas 0 Unidades Dependientes.. 7.2.5. Objetivo... 7.2.6. Funciones. 7.2.7. Relaciones de Coordinacién Interna . 7.2.8. Relaciones de Coordinacién Externa. | 7.3. DEPARTAMENTO DE INVERSION DE PROYECTOS..snssrrse seen | | Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: L___crs/peG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Deienbre 2016MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES 7.3.2. Clasificacién Organizacional 7.3.3. Dependencia Estructural, | 7.3.4. Areas 0 Unidades Dependientes... 7.3.5. Objetivo... 7.3.6. FUNCIONES 7.3.7. Relaciones de Coordinacién Interna ...... 7.3.8. Relaciones de Coordinacién Externa 8. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA JUREDICA.......0. 8.1. GeRENcia JuRIOICA 8.1.1. Nivel Jerérquico... 8.1.2, Clasificacién Organizacional ....... 8.1.3. Areas 0 Unidades Dependientes....... 8.1.4. Relacién de Dependencia.... 8.1.5, Objetivo . 8.1.6. Funciones 8.1.7. Relaciones de Coordinacién Interna .. 8.1.8. Relaciones de Coordinacién Externa: 8.2. DEPARTAMENTO DE GESTION De ASUNTOS ADNINISTRATIVOS. .. 8.2.1. Nivel Jerdrquico. 8.2.2. Clasificacién Organizacional .. 8.2.3. Dependencia Estructural.... 8.2.4. Areas 0 Unidades Dependientes. 8.2.5, Objetivo .. 8.2.6. Funciones.. 8.2.7. Relaciones de Coordinacién Interna 8.2.8. Relaciones de Coordinacién Externa.. | 8.3. DEPARTAMENTO DE ANALISIS Y GESTION JURiDICA. 8.3.1, Nivel Jerarquico.. 8.3.2. Clasificacién Organizacional 8.3.3. Dependencia Estructural. Cédigo Version Pagina M-EST-MOF-1,1.2 - Wa vii cusewien 7.3.1. Nivel Jerérquico. eevee tiasceioea 7-7 ‘Actualizado por: Revisado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) ‘Aprobado por CD/GE Dicientre 2016\ Peeecceccvoeccccoeceoeeee MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES Cédigo M-EST-MOF-1.1.2 Version Pagina va vil 8.3.5. Objetivo. 9. FIRMAS..... 8.3.6. Funciones.... 8.3.4, Areas o Unidades Dependientes.. 8.3.7, Relaciones de Coordinacién Interna 8.3.8. Relaciones de Coordinacién Externa, 10, ORGANIGRAMA GENERAL Actualizado por __CRS/DPG Revisado por VA/DPG ~ PS/GGE - GV/G) ‘Aprobado por: CD/GE ‘Dicenibve 2016evooorss MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES ara tan, Bi Hie FP Codigo Version Pagina Ls M-EST-MOI \: | 1 _ ix i Peed GLOsAl AFP: Administradora de Fondos de Pensién. COSEEP: Consejo Superior Estratégico de la Empresa Publica, | EETC MT: Empresa Estatal de Transporte por Cable "Mi Teleférico". ) RPP: Relaciones Publicas. feecuees st ~ | Servicio de Impuestos Nacionales. sr = Sistema Integrado de Transporte Tre: Tecnologias de Informacién y Comunicacién. Area: Unidad Organizacional dependiente de la Gerencia Ejecutiva, Clasificacion Identificacién de la Unidad Orgenizacional segin Organizacional: Areas 0 Departamentos. Departamento: Unidad Organizacional perteneciente a un Area, Dependencia Estructural: Indica si la Unidad responde jerérquicamente @ una Instancia superior de manera directa. "Empresa Piiblica: Denominacién genérica para las empresas del Estado, que incluye a la empresa estatal, estas podran tener cardcter estratégico o social. Estructura Organica: Es el conjunto de dreas y unidades organizacionales interrelacionadas entre sf, a través de canales de comunicacién y procesos establecidos por la empresa, para cumplir con sus objetivos. "Funciones de la Unidad: Comprende el conjunto de funciones inherentes al Ambito de competencia de la Unidad y que se ‘Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG. VAJOPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Dikentre 2016MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES | =, z | __—«Cédigo Version Pagina & M-EST-MOF-1.1.2 | ved x __neeise derivan de su base normativa, técnica, ete, Maxima Instancia de Instancia que tiene a su cargo la toma de decisiones Decisi dentro de la empresa, Mision Es la razén de ser de la empresa. Nivel Jerarquico: Posicién que ocupa un Area o Departamento en la estructura organizacional y que define su naturaleza | directiva, ejecutiva u operativa. Objetivo de la Unidad: Describe el propésito, naturaleza o razén de ser de la unidad organizacional con relacién a la misién de la Empresa. Se denomina objetivos estratégicos a las metas y estrategias planteadas por la empresa para lograr determinadas metas, lograr a largo plazo, la posicién de la empresa en un mercado especifico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor a un afio, realizando acciones que le permitan cumplir con su misién, inspirados en la visién. / Relaciones de Menciona a las Unidades y Areas con las que existe Coordinacién Interna: una relacién para el cumplimiento de objetivos o realizacién de procesos. Relaciones de Hace referencia a las entidades, organizaciones 0 Coordinacién Interna: Instancias publicas, privadas 0 de la sociedad civil | con las que se relaciona por diferentes fines conjuntos u érganos rectores relacionados. Relaciones de Sefiala las relaciones de dependencia y supervision Dependencia: lineal de la Unidad, asi como la dependencia y supervisién funcional. ‘Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Disenbre 2016 CeCe eR OOo eewecereccccesscosoosseseoooocoooesPOROSECOSOOSASEHOHHEHHEEESOHOEHHSSEOHOSCEEOFOHSSCOE MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES | Cédigo qT M-EST-MOF-1.1.2 | Ved Version @ is Pagina xi Ubicacion de la Unidad en la Estructura Organizacional: Determina la ubicacién grdfica de la Unidad dentro del Area organizacional a la que pertenece, Unidades Depenc Indica si un Area posee otras Unidades bajo su dependencia directa, Vision: Es la descripcién de un futuro deseado. ‘Actualizado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) Revisado por: ‘Aprobado por: CD/GE Dickie 2016eeeeseecesece A SPSCOOTCCHOHOHCHOSOSEHOEEESCHOCEOOOHEEEEE MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES ] <> |ESEEEEEEEeeeCCodligolEceceeeeee | Version Pagina & M-EST-MOF-4.1.2 v4 xl { pene INTRODUCCION La Empresa Estatal de Transporte por Cable "Mi Teleférico”, enmarca su funcionamiento en la Ley N° 466, Ley de la Empresa Publica de 26 de diciembre de 2013 bajo la Tipologia de, Empresa Estatal, cuyo patrimonio pertenece en un 100% (cien por ciento) al nivel central del Estado. Su creacién se formaliza con el Decreto Supremo N° 1980 de 23 de abril de 2014, asignandole el caracter de estratégica, personalidad juridica y duracién indefinida, patrimonio propio, autonomia de gestién administrativa, financiera, comercial, legal y técnica, con sujecién a las atribuciones de la Ministra 0 Ministro de Obras Publicas, Servicios y Vivienda como responsable de la politica del sector. La elaboracién del Manual de Organizacién y Funciones, surge principalmente de ta Recesidad de contar con un instrumento de gestién que permita sistematizar ¢ informar a nivel interno y externo sobre las atribuciones que le han sido delegadas a la EETC-MT a través de sus diferentes dreas y unidades organizacionales, mismas que conforman la estructura organizacional; ademas, de contar con un instrumento que coadyuve al logro de sus objetivos estratégicos y de gestién. Su contenido permite identificar en cada una de las éreas organizacionales | denominacién, clasificacién, nivel jerarquico, objetivo, relaciones de dependencia y supervisin lineal y funcional, relaciones de coordinacién interna y externa y, ubicacién en la estructura organizacional; asi como, la descripcién de sus atribuciones. Sin embargo, al ser este Manual un instrumento dindmico, requerird de un ajuste continuo de acuerdo al crecimiento y los cambios que experimente la Empresa ‘Actualizado por: ~ Revisado por: Aprobado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GY/G) CD/GE DeRREe TIEheals et anda ahead Dacha Rahched ch Anche Deh ddd Ab Dehdes MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES Cédigo Version "Pagina M-EST-MOF-1.1.2 Vs 1-1 | 1. Generalidades 1.1. Objetivo El Manual de Organizacién y Funciones es el instrumento de cardcter administrative que | Permite formatizar la estructura de la empresa, en el cual se ordena, distribuye y detallan los objetivos, funciones y niveles jerarquicos inherentes a cada una de las dreas y departamentos organizacionales establecidos. | 2.2. Utilidad Y Subsana y define problemas de competencias, duplicidad de _funciones, responsabilidades y autoridad de las diferentes dreas y unidades, Y Constituye parte de! proceso de comunicacién para cumplir la funcién unificadora de los componentes de la empresa conformando la estructura formal. Y Ayuda en la planificacién, organizacién, coordinacién y control de gestién. Y Muestra tanto de manera grafica y narrativa la estructura de la EETC-MT. Y Describe las funciones principales de cada drea y unidad organizacional, delimitado la amplitud, naturaleza y campo de accién de la misma. Y Visualiza y determina las interrelaciones jerérquicas, funcionales y de coordinacién, tanto internas como externas. ¥ Facilita la comprensién de la estructura organizacional. ¥ Es .un instrumento técnico de cardcter flexible, ¥ Es un documento de jerarquia superior de permanente de consulta. 1.3. Disposiciones legales que regulan la estructura La Empresa Estatal de Transporte por Cable "Mi Teleférico” (ETC MT), se basa en la Ley N° 466 de 26 de diciembre de 2013, de la Empresa Publica, que determina el régimen de las empresas pUblicas del nivel central del Estado, para que con eficiencia, eficacia y transparencia contribuyan al desarrollo econémico y social del pats, transformando la matriz productiva y fortaleciendo la independencia y soberania econémica del Estado Plurinacional de Bolivia, en beneficio del pueblo boliviano. Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Dicionbre DOIMANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES __Cédigo Version Pagina M-EST-MOF-1.1.2 a v-4 1-2 La Ley N° 466, dispone que las empresas publicas, tendrén la tipologia de empresa estatal, cuyo patrimonio pertenece en un cien por ciento (100%) ai nivel central de Estado EI Decreto Supremo N° 1978 establece el régimen transitorio para la creacién de empresas pliblicas de tipologia Estatal, que se aplicard hasta la aprobacién de los lineamientos Y normativa reglamentaria que regule la gestién empresarial piblica establecida en Ia Ley N° 466, de 26 de diciembre de 2013, de la Empresa Publica, El Decreto Supremo No 1978 tembién determina que durante el régimen transitorio, °MI Teleférico” deberd elaborar la documentacién legal de la empresa y realizar el registro de la misma, conforme a la Ley Ne 46, El Decreto Supremo N° 1980 de 23 de abril de 2014, crea la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”, la empresa asume un rol de cardcter estratégico, contribuyendo significativamente a la consecucién de los objetivos del Estado, enmarcada en su actividad econémica de transporte, en el marco de la Constitucién Politica del Estado, con la finalidad de producir excedentes econémicos para potenciar el desarrollo econémico. “MI Teleférico”, de acuerdo a la Ley NO 466 se funda en el logro de saberania econémica del Estado y mejora de Ie calidad de vida de los bolivianos y bolivianas para vivir bien: 1.4, Alcance El presente Manual contiene informacién sobre el organigrama vigente (Ver Anexo), y describe los objetivos y funciones de las Gerencias de Area y Departamentos Organizacionales, precisando la relacién de dependencia de cada uno de ellos. 1.5. Actualizacién, difusién y custodia del documento ¥ El Departamento de Pianificacién y Gestién, seré el encargado de la actualizacién y mejora continua del presente documento, en funcién a cambios que se susciten en las dreas y unidades organizaciones de la EETC MT. ¥ La difusién fisica o impresa del documento mediante copia controlada estaré a cargo del Departamento de Pianificacién y Gestién, como inica instancia responsable de esta labor. ¥ La difusién digital del presente documento serd responsabilidad del Departamento de Planificacion y Gestién en coordinacién con el Departamento de Tecnologias de Actualizado por: Revisado por ‘Aprobado por: CRS/DPG _VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Decerbre 2016inde edt dena ediced Bechet Aadad Sock Lethe Shed LL Ed MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES a as T 4 Cédige Version Pagina LL M-EST-MOF=1,1.2 v4 153 semaine | Informacion dependientes de la Gerencia de Gestién Empresarial, a través de la Intranet. Y Ei Departamento de Planificacién y Gestién, serd el encargado de la custodia fisica de uno de los ejemplares originales del documento normativo interno. 1.6. Contenido del manual Incorpore los siguientes puntos: © Descripcién de las funciones y las agrupa por éreas y departamentos a escala horizontal. © Ubicacién de las dreas y departamentos a escala vertical y en forma descendente. © Determinacién de las instancias de coordinacién interna (Comité) que se puedan crear para el tratamiento de asuntos y/o funciones especificas, 1.7. Marco estratégico y filoséfico de la EETC MT 17.1. Misiéw la misién de la empresa es “Transportamos vidas con seguridad, eficiencia, sostenibilidad, calidez e inclusién social para vivir bien.". 1.7.2. Vision } La visién consiste en “Ser e/ referente mundial de! transporte urbano, que trasciende en Ja vida de las personas". 1.7.3. PRIN 10s Los principios de "Mi Teleférico” son: 1. Integridad. 2. Eficlencia. 3. Profesionalidad. 4, Transparencia. 5. Compromiso. 6. . Empatia. 1.7.4, Vavores Los valores son: Actualizado por: Revisado por! ‘Aprobado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Dicienbre 2016\ SOCHHSHSHOHSHHSHHOHOHHSHOHSHHHSHESAOHSHHSHEOEHHSHHEHOSCOSCEOLES MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES — ws Codigo. Version | Pagina, w M-EST-MOF-1.1.2 V4 ina erie Responsabilidad. Lealtad. Amistad. Tolerancia. . Pro actividad. geune 1.7.5. Osjetivos estrarécicos a) Optimizar permanentemente la gestiin de servicios de transporte y negocios complementarios. b) Desarrollar la segunda fase de construccién de teleféricos y otras iniciativas de inversion. 1.8, Estructura de la EETC MT La estructura de la EETC MT, de acuerdo a su tipologia estaré conformada por: a) Area Ejecutlva.- Es la Maxima Autoridad Ejecutiva de la empresa, desempefiara sus | funciones en forma exclusiva y a tiempo completo | b) Area Gerencial.- Compuesta por las Gerencias de Area que se encargarén de dirigir y gestionar los asuntos de la empresa. | ‘ { c) Area Operativa.- Compuesta por los diferentes Departamentos Organizacionales compuestos de profesionales y técnicos, los que realizarén directamente el servicio, d) Organ rno_de Fiscalizacién.- Realizaré el control y fiscalizacién interna de 1a | empresa, a cargo de un responsable y dos profesionales que desarrollarén sus atribuciones. 1.9. Sistema de organizacién El Sistema de Organizacién establecido en la empresa, corresponde al tipo de| organizacién lineal - funcional, cuya representacién es vertical, en que la autoridad y/ responsabilidad correlativas, se transmiten integramente por una sola linea o integramente para cada persona o grupo. En este sistema, cada trebajador responde @ sus inmediatos superiores, y @ él solo reporta. Su utllizacién posibilita un elevado nivel de especializacién, agrupados de acuerdo con determinados criterios, permitiendo de esa manera una coordinacién més eficiente. | ‘Actualizado por: Revisado poi ‘Aprobado por: cRS/DPG. VA/DPG - PS/GGE - GV/GI CD/GE bre 2016- MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES T i. ae : - TF Cédigo Versién Pagina " MEST MORAL1.2 Vea 1s Heneegaaacas Es funcional, ya que un puesto o departamento organizacional tiene autoridad sobre otro en un campo restringido y especializado, pese a que no haya relacién lineal. 1.10, Conformacién de dreas y departamentos organizacionales La empresa esté conformada por un conjunto de areas y departamentos organizacionales interrelacionados entre si, a través de canales de comunicaci n, instancias de coordinacién interna y procesos establecidos, para el cumplimiento de sus objetivos de manera | eficiente, Las dreas y departamentos organizacionales, se forman agrupando las funciones, de acuerdo con los siguientes criterios a) El tipo de trabajo que se debe realizar en cada uno de los puestos. b) Las personas idéneas de que se requiere disponer. €) Los lugares en que dichos trabajos se deben realizar. La empresa, sobre la base de estos criterios, esté compuesta por: © Gerencia Ejecutiva © Gerencias de Area © Departamentos Organizacionales 1.11, Niveles jerrquicos Los niveles jerérquicos de organizacién con los que se cuenta, son los siguientes: 1.11.1. NIVEL DIRECTIVo GeRENCIAL: © Gerencia Ejecutiva 1.11.2, Nivet Evecumivo: Conformade por: © Gerencia de Gestion Empresarial © Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico © Gerencia de Operacién y Mantenimiento © Gerencia de Desarrollo de Proyectos © Gerencia Juridica Actualizado por: Revisado por: Aprobado poi CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - Gv/G) CD/GE ‘Geterore DoiCO TT TT eee eee MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES eee ec | 1-6 Cédigo Version i Pagina M-EST-MOF-1.1.2 v4 © Gerencia Administrativa Financiera Considera a las Gerencias de Area en las dimensiones sustantivas, administrativas 0 de apoyo de la empresa. Son consideradas sustantivas la Gerencia de Gestion Empresarial, Gerencia de Operacién y Mantenimlento, Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura ‘eleférieo y | Gerencia de Desarrollo de Proyectos, ya que contribuyen directamente al cumplimiento de los objetivos, misién y giro empresarial. La Gerencia Administrativa Financiera y la Gerencia Juridica, son areas administrativas 0 | de soporte, porque prestan servicios a las unidades sustantivas para su funcionamiento. 1.11.3. NIVEL Overativo: Comprende a: ‘© Departamento de Planificacién y Gestién © Departamento de Tecnologias de Informacién © Departamento de Comercializacién, Marketing y Negocios © Departamento de Cultura Teleférico © Departamento de Promocién y Difusién © Departamento de Mantenimiento © Departamento de Operaciones © Departamento de Estudios ¢ Investigacién © Departamento de Proyectos © Departamento de Finanzas © Departamento de Administracién © Departamento de Gestién de Recursos Humanos ‘© Departamento de Gestién de Asuntos Administrativos © Departamento de Anilisis y Gestién Juridica 1.12. Instancias de coordinacién interna Dentro de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico", existe un Comité Ejecutivo, el cual tiene su propio reglamento de funcionamiento. ‘Actualizado pot Revisado por: | ‘Aprobado por CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CD/GE Dicernore 2516MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES ‘aon ae TT Cédigo Version Pagina i M-EST-MOF-1,1.2 v4 _ 1-7 1.12.1, CoMITE Execuriva El Comité Ejecutivo de la Empresa Publica de Transporte por Cable "Mi Teleférico", es la instancia interna, responsable de dirigir, administrar, coordinar y maximizar el valor de la ‘empresa, cuyo objetivo principal es garantizar el logro de ios objetives empresariales a través | del andlisis, organizacién, regulacién y definicién de las actividades. e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e ‘Actualizado por: Revisado por: Aprobado por: CRS/DPG \VA/DPG - PS/GGE - Gv/G) CD/GE ‘Derenere DiePCRSSCSESHOSHNHSSSHOSHHOSHOSCHOOOHSSEHSOOHOHECERDEOOCE MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES T “a> poe Tv! Cédigo Versién Pagina a | M-EST-MOF-1.1.2 v4 21 exe 2. Qbjetivos y Funciones del Area de Gerencia Ejecutiva 2.1, Gerencia Ejecu 2.1.1, NIVEL JerAgouico Nivel Directivo Gerencial, 2.1.2. CLASIFICACION EsTRUCTURAL Area. 2.1.3, UNIDADES DEPENDIENTES a) Gerencia de Gestién Empresarial, b) Gerencia de Operacién y Mantenimiento. ¢) Gerencia de Desarrollo de Proyectos. d) Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico, e) Gerencia Administrativa Financiera. f) Gerencia Juridica, 2.1.4. Ometiyo Conducir la ejecucién de las politicas, planes, programas, proyectos y normativa interna, para el logro de la Misién, Visi6n y Objetivos Estratégicos de la empresa, bajo los principios de eficiencia, eficacia, competitividad y calidad en el servicio, tanto para usuarios internos como externos. Dirigir los procesos de planificacién, organizacién y control de gestion de la empresa. Tomar decisiones y efectuar el seguimiento respectivo a las mismas. Propiciar una cultura y clima organizacional estables para el desarrollo de las actividades en la organizacién. 2.1.5, FUNCIONES © Ejercer la representacién legal de la Empresa. © Supen ‘ar la administracién de los recursos para el desarrollo de la Empresa en el marco de ta normativa vigente. © Suscribir contratos, convenios y/o acuerdos para el cumplimiento de las actividades de la Empresa | Aetualizado por: Revisado por? ‘Aprobado por | CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - Gv/G) CO/GE Dieerbre 3036PHOSHCYHOSHOSCHSSOSSHOSHOHSHEHSHSHHEHOSEHOHOOHEHOECOOHOCES MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES as ) Cadigo Version Pagina iL M-EST-MOF-1.1.2 v-4 2-2 mace Aprobar la organizacién, estructura, planes, programas, proyectos, documentacién interna necesarios para el funcionamiento y desarrollo de las actividades de la Empresa. Aprobar el plan estratégico empresarial, el plan anual de ejecucién y el presupuesto de la Empresa y su reformulacién, para su posterior remisién a las instancias correspondientes. Gestionar la elaboracién de la documentacién normativa interne que permita el desenvolvimiento de la Empresa Aprobar los proyectos, programas y planes provenientes de las respectivas dreas de la Empresa. Contratar y remover a los Gerentes y demas personal de la Empresa, sujeto a normativa vigente Supervisar el establecimiento del sistema de informacién gerencial en la Empresa. Evaluar y aprobar los informes anusles de las distintas Gerencias y Departamentos bajo su directa dependencia, evaluando los resultados aleanzados. Supervisar las relaciones publicas y comunicaciones externas de la empresa, con el apoyo de las dreas especializadas Establecer politicas, mecanismos y actividades para el mejoramiento continuo de la gestién empresarial y de la prestacién de servicios, Supervisar el cumplimiento de los procesos y documentos internos que efectivicen la participacién y control social establecidos legalmente, Garantizar la gobernabilidad interna en la gestién de la Empresa, aplicando mecanismos preventivos y correctivos, cuando haga falta. Realizar las gestiones necesarias sobre la fiscalizacién interna de la administracién de la empresa Impulsar la ética, rendicién publica de cuentas, controlando el desarrollo de mecanismos para la implementacién del control social y lucha contra la corrupcién en la Empresa. Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades de las diferentes Gerencias y Departamentos bajo su dependencia, Realizar las acciones necesarias para garantizar el funcionamiento de la Empresa. Actualizado po Revisado por ‘Aprobade por CRS/OPG NA/OPG - PS/GGE - GV/G) CD/GESSCOSECHHOHECHOHHOHLEHOHSOSEOEEHOOCESOCECE - "MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES “a. T Cédigo Version Pagina V |__M-EST-MOF-1.1.2 v4 2-3 sume 2.1.6. 2.4.7 © Ejecutar otras funciones relacionadas con los objetivos de la Empresa que les sean asignadas por instancias superiores, RELACIONES OF NACION INTERNA Todas las Gerencias y Departamentos de la EETC MT, RELACIONES DE COORDINACION EXTERNA COSEEP. Ministerio de Obras Publicas, Servicios y Vivienda. Viceministerio de Transportes. Ministerio de Economia y Finanzas Piblicas, Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsién Social. Ministerio de Comunicacién, Ministerio de Planificacién del Desarrollo. Instituciones de Seguridad Social. Empresas proveedoras de bienes y servicios. Organismos Internacionales de Transporte y de Cooperacién Internacional. Representantes de Organizaciones Sociales y de 1a Sociedad Civil. ¥V Gobernacién Departamental. V_ Gobiernos Auténomos Municipales Departamentales. ¥ Organizaciones de Transportistas. ¥ Medios de Comunicacién. | 4 Servicio de Impuestos Nacionales. Otras entidades y organizaciones vinculadas a la Empresa. Retuallzado por Revisado pori Aprobado po CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GW/G) CD/GE Desembre 2016ee ee eee tee eee jets cee se else cesses MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES faa» 2 aay TT: Cédigo Version Pagina M-EST-MOF-1.1.2 V4 Beeeceg —d 3. Objetivos y Funciones del Area de Gestion Empresarial 3.1. Gerencia de Gestién Empresarial 3.1.1. Nivet JERARQUICO Corresponde ai Nivel Ejecutivo. [ 3.1.2, CLasiFIcaciOn OrGanIZacionaL Area. 3.1.3, RELACION DE DEPENDENCIA Depende de Gerencia Ejecutiva, 3.1.4. UNIDADES DEPENDIENTES a) Departamento de Planificacién y Gestién b) Departamento de Tecnologias de Informacién. ¢) Departamento de Comercializacién, Marketing y Negocios. 3.15. QpierIvo Elaborar, realizar el seguimiento y evaluar la planificacién y presupuesto por resultados; Proporcionando a la empresa ia instrumentalizacién y desarrotlo de la gestién documentaria interna mediante el mejoramiento continuo, manteniéndota tecnolégicamente actualizada a través de la implementacién de sistemas y equipos informédticos de alta calidad, proporcionando y ejecutando ias politicas comerciales y los métodos de venta de servicios de transporte por cable en sus diferentes modalidades y de productos complementarios. 3.1.6. EUNCIONES © Conducir fa elaboracién, seguimlento, evaluacién y ajuste del pian estratégico empresarial, pian anual de ejecucién y presupuesto de la empresa, asi como de las adecuaciones y ajustes a los mismos a partir de requerimientos de la Gerencia Ejecutiva y otras autoridades. © Estructurar el presupuesto de ingresos y gastos de la empresa. © Coordinar con ta Gerencia Administrativa Financlera Ia integracién del presupuesto con el plan anual de eyecucién. Revisado por: ‘Aprobado por: VA/DPG - PS/GGE - GW/G) CO/GECCC Codigo Versién ~ Pagina’ M-EST-MOF-1.1.2 Vea 3-2 bins MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES YP Supervisar el seguimiento y la evaluacién de la gestién empresarial, mediante el estableciendo de indicadores de eficiencia, eficacia y economia. Desarrollar y dirigir las politicas comerciales. Ejecutar estrategias de marketing. Promover la sostenibilidad empresarial. Monitorear las actividades de ejecucién y mantenimiento de los sistemas, la administracién de la plataforma tecnoldgica y el suministro de servicios de soporte informdtico a la empresa Planificar y conducir la gestién integral de las tecnologias de informacién de la empresa mediante la gestién de los recursos, servicios, seguridad y continuidad de activos de tecnologia de informacién. Supervisar la Implantacién del sistema integrado de informacién para el control de la gestion empresarial. Participar en ta implementacién de las estrategias empresariales que permitan el mejoramiento de la rentabilidad de la Empresa. Proponer al Gerente Ejecutivo para su aprobacién, las metas de ingreso, por concepto de productos comerciales | Evaluar el impacto econémico del Servicio de Transporte por Cable, verificando el cumplimiento de las metas e indicadores proyectados en los planes de la empresa. Evaluar el sistema organizacional de la empresa, en lo referido a su estructura, ¢ Introducir| ajustes cuando se requlera, desarrollando y manteniendo actualizados los instrumentos necesarios. Monitorear, coordinar y supervisar, la elaboracién, actualizacién, mantenimiento y mejora continua de los documentos normativos internos, metodologias y procedimientos que permitan el incremento de la productividad y eficiencia empresarial. Asesorar a las diferentes éreas orgénicas de la empresa para mejorar la productividad y eficiencia en sus operaciones, considerando el beneficio de los usuarios externas e internos. Ejecutar otras funciones relacionadas con el objetivo de! drea que les sean asignadas expresamente por fa Gerencia Ejecutiva. ‘Actualizado por: Revisado por: ‘Aprobado por: CRS/DPG. VA/DPG - PS/GGE - GV/G) CO/GE Demos 70163.47. 4 3.1.8. goiter eae eet |_m-est-mor-1.1.2 | ‘4 333 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES = Chiigs a ss —| @ RELACIONES DE COORDINACIGN INTERNA Todas las Gerencias y Departamentos de la empresa. RELACIDNES DE COORDINACION EXTERNA Ministerio de Economia y Finanzas Publicas. Ministerio de Planificacién del Desarrollo, Ministerio de Obras Publicas, Servicios y Vivienda. Gobernacién Departamental. Gobiernos Auténomos Municipales. Organismos Internacionales. Agencias de Cooperacién. Socios Estratégicos. Empresas Comerciales. Sistema Financiero, Otras entidades y organizaciones vinculadas a la Empresa. ‘Actualizado por: Revisado por: CRS/DPG VA/DPG - PS/GGE - GV/G) Disembre 2016 ‘Aprobado por: CD/GEMANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES ‘a> sEeaEea TT: Cédigo Version Pagina i. M-EST-MOF-1.1,2 v4 3-4 cen 3.2, Departamento de Planificacién y Gestion 3.2.4, NIVEL JerArguico Nivel Operative. 3.2.2, CLASIFICACION ORGANIZACIONAL Departamento. 3.2.3, RELACION OF DEPENDENCIA Depende de la Gerencia de Gestién Empresarial. 3.2.4, UNIDADES DePENDIENTE | Ninguna, 3.2.5. OBJETIVO Facilitar la gestién estratégica empresarial, asegurando una implementacién flexible de la planificacién de corto, mediano, largo plazo y presupuesto, basado en el anélisis y estadisticas de la gestién empresarial, asi como lograr la instrumentacién y optimizacién de la gestién documentaria interna a través de la mejora continua de los procesos y procedimientos ‘empresariales en el marco de la normativa vigente. 3.2.6. & (ONES © Gestionar e! mejoramiento continuo del proceso de planificacién y presupuesto en forma eficiente, eficaz y transparente, en coordinacién con las areas organizacionales relacionadas, mediante la dotacién de herramientas normativas internas. © Coordinar con las dreas de la EETC MT ta elaboracién del Plan Estratégico Empresarial, Plan | anuat de Ejecucién y Presupuesto de la empresa, consolidando los mismos en el marco de | las directrices emanadas por el Organo Rector, asi como su articulacin con los Planes de Desarrollo. © Coordinar con las areas de la EETC MT, los procesos de seguimiento, evaluacién y ajuste al Plan Estratégico Empresarial, Plan Anual de Ejecucién y Presupuesto, a los resultados de gestion y alcances pertinentes. ‘Actualizado por: ~~ Revisado por ‘Aprobado por: I CRS/OPG VA/OPG - PS/GGE - GV/G) CO/GE_ Beene Toe