PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Diego Garca
1013676899

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
BOGOT
 En qu consiste la metodologa de los sistemas blandos o suaves, cul es su
objetivo y cmo se aplica en un sistema organizacional?

Es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las
situaciones asistmicas. El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las
organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en
s mismo es un sistema simple. Peter Checkland
concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de
sistemas blandos) a travs del desarrollo de numerosos proyectos de investigacin en la
industria y logr su aplicacin y refinamiento luego de varios aos. La metodologa fue
publicada en 1981. Es una metodologa sistmica fundamentada en el concepto de
perspectiva o en el lenguaje de la metodologa weltanschauung (Cosmovisin o "visin
del mundo"). un weltanschauung representa la visin propia de un observador, o grupo
de ellos, sobre un objeto de estudio, visin sta que afecta las decisiones que el(los)
observador(es) pueda(n)tomar en un momento dado sobre su accionar con el objeto. la ssm
toma como punto de partida la idealizacin de estos weltanschauung para
proponer cambios sobre el sistema que en teora deberan tender a mejorar su
funcionamiento

La MSB da la estructura a las situaciones problemticas de temas organizacionales y polticos

complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada.
Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica.
Es una herramienta rigurosa que utilizar en problemas sucios.
Da estructura a las situaciones y complejidades del problema.
Puede permitir la organizacin del problema.
Hace que las personas que usen la metodologa creen nuevas alternativas de solucin.
Tcnicas especficas para la solucin de problemas.
Ve el problema como un todo integrado a la realidad y no como algo especfico.

Para qu se utiliza la metodologa de los sistemas blandos

Estamos inmersos en medio de un flujo de eventos (en el mundo real) e ideas que
transcurren en el tiempo, a todo ello le llamamos el da a da o la vida diaria.
(Estadio 1)Percibimos una situacin problemtica y consideramos que esa situacin podra
mejorar.
No usamos la palabra problema porque eso significa que el problema se puede resolver
y desaparecer. Lamentablemente, con muchas cosas en la vida real eso no puede ser
posible. Por eso cuando hablamos de situaciones problema o situaciones
problemticas lo hacemos en el sentido que se pueden mejorar, aunque tal vez la
situacin no desaparezca por completo.
En estas situaciones, es til la Metodologa de Sistemas Suaves (SSM), porque permite
intentar una mejora de la situacin detectada.
En las situaciones problemticas, (Estadio 2) intervienen personas o grupos de personas,
cada cual con un diferente punto de vista (Weltanschauung) de la situacin y (Estadio 3)
actuando cada una o cada grupo con un propsito. (Estadio 4) La SSM permite elaborar
modelos conceptuales (modelos de actividad, sistemas de actividad humana) en base a los
puntos de vista.
Estadio 5) Luego en base a esos modelos se puede establecer un debate estructurado para
determinar que mejora de la situacin se puede lograr, llegando a cambios deseables (en
base a los modelos) y culturalmente factibles. (Estadio 6) Puede haber una cmodo o
consenso.
Finalmente, (Estadio 7) se implementa los cambios para obtener la mejora de la situacin
problemtica.
Cmo se aplica la metodologa de los sistemas blandos
La SSM est conformada por siete (7) estadios cuyo orden puede variar de acuerdo con las
caractersticas del estudio, a continuacin, describo estos estadios.

Estadio 1: La Situacin Problema no Estructurada: en este estadio se pretende lograr una

descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer hincapi
en el problema en s, esto es sin dar ningn tipo de estructura a la situacin.

Estadio 2: La Situacin Problema Expresada: se da forma a la situacin describiendo su

estructura organizativa, actividades e interrelacin de stas, flujos de entrada y salida, etc.

Estadio 3: Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: se elaboran definiciones de

lo que, idealmente, segn los diferentes weltanschauung involucrados, es el
sistema. La construccin de estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben
aparecer explcitos en todas ellas, estos se agrupan bajo el nemnico de sus siglas en ingles
CATWOE (Bergvall-Kreborn et. al. 2004), a saber: consumidores, actores, proceso de
transformacin, weltanschauung, poseedor y restriccin del ambiente.
Estadio 4: Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de
accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos conceptuales que
representen, idealmente, las actividades que, segn la definicin raz en cuestin, se deban
realizar en el sistema (Ramrez 1983). Existirn tantos modelos conceptuales como
definiciones raz. Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b.
Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo general de
sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos
no sean fundamentalmente deficientes. Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas:
consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico
que, dadas las particularidades del problema, pueda ser conveniente.
Estadio 5: Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: se comparan los
modelos conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha comparacin
pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos
conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema.

Estadio 6: Diseo de Cambios Deseables, Viables: de las diferencias emergidas entre la

situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas,
dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el
sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables.
Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situacin Problema: finalmente este estadio comprende
la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a solucionar la situacin problema,
y el control de los mismos. Este estadio no representa el fin de la aplicacin de la metodologa,
pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin
de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin