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Responsabilidade Social das Empresas

e Valores Humanos:
Um estudo sobre a atitude dos gestores brasileiros

Filipe Jorge Ribeiro de Almeida

Tese de Doutorado em Administrao

Rio de Janeiro
2007
FUNDAO GETLIO VARGAS
Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas

CENTRO DE FORMAO ACADMICA E PESQUISA (CFAP)

Curso de Doutorado em Administrao

TESE DE DOUTORADO

Responsabilidade Social das Empresas


e Valores Humanos:
Um estudo sobre a atitude dos gestores brasileiros

Apresentada por

Filipe Jorge Ribeiro de Almeida

Data de aprovao: 23 de Outubro de 2007

Orientador Acadmico
Professor Paulo Roberto de Mendona Motta

Rio de Janeiro, 2007


Esta pesquisa foi co-financiada pelo Fundo Social Europeu da Unio Europia e pelo Programa
Operacional Cincia e Inovao 2010 do Ministrio da Cincia, Tecnologia e Ensino Superior do
Governo da Repblica Portuguesa.

UNIO EUROPEIA
Fundo Social Europeu
Agradecimentos

As inquietaes que animam a pesquisa cientfica so sempre ntimas e solitrias, fruto da


curiosidade, da dvida ou do deslumbramento. A procura de respostas, pelo contrrio, nunca . O
esforo individual, aqui, apenas se cumpre no sentido dos propsitos comuns. Por isso, agradeo a
todos os que contriburam para a concretizao deste projeto pessoal, tornando-o coletivo. A todos,
sem exceo, um reconhecido agradecimento que no cabe nas pginas deste texto ou no significado
destas palavras.

Em particular, agradeo ao Professor Paulo Motta pela disponibilidade e sabedoria que


entregou orientao acadmica deste trabalho, pela inspirao do seu pensamento e pela confiana da
sua crtica, sem as quais ele no teria sido possvel. Ao Diretor da EBAPE, Professor Bianor
Cavalcanti, e sua famlia, pelo acolhimento, simpatia e amizade que me dispensaram, num
ensinamento que guardarei para toda a vida. Tambm a Alcina Gomes pelos inesgotveis carinhos e
atenes. comunidade EBAPE em geral, onde fixei as memrias afetivas mais importantes desta
passagem pelo Brasil e qual sinto que estarei para sempre ligado, independentemente das distncias e
dos anos. Aos professores que me despertaram dvidas e desvendaram mistrios, que me mostraram
outras formas de olhar e alargaram os meus horizontes. Ao Professor Moiss Balassiano, pelo
incentivo expanso dos limites; ao Professor Puppim de Oliveira, pelo desafio dos seus oportunos e
sempre disponveis questionamentos; ao Professor Paulo Reis, pela generosidade da sua dedicao ao
ensino. E ainda ao Professor Hermano Thiry-Cherques, pelas inspiraes do seu pensamento certeiro e
transgressor.

Na EBAPE, agradeo tambm aos colegas e amigos, a quem devo a gratificante amizade e os
eventuais acertos desta tese, cuja autoria, em certa medida, tambm partilham. Em especial, Elaine,
ao Roberto, ao Filipe, Janaina, ao Virgilius, ao Eduardo e ao Manuel. Estendo um sentido
agradecimento Alketa pelas muitas ajudas e pela amizade incondicional que nunca esquecerei e da
qual serei sempre um grato devedor.

Aos Professores Clvis de Faro e Ricardo Spinelli, da Fundao Getlio Vargas, Professora
Maria Lusa Mendes Teixeira, da Universidade Presbiteriana Mackenzie, e a Slvia Wronka, de So
Paulo, agradeo o apoio no acesso amostra e coleta de dados, agradecendo igualmente aos gestores e
executivos que aceitaram participar no estudo de campo. Em particular, reconheo a generosidade do
apoio, incentivo e disponibilidade da Professora Maria Lusa Mendes Teixeira. As suas contribuies
foram essenciais ao progresso da pesquisa e do pensamento.
Em Portugal, agradeo ao amigo e filsofo das razes Nuno Fadigas por me ajudar a
compreender algumas das obscuras clarividncias da filosofia clssica. Na FEUC, agradeo aos
colegas que dedicaram tempo s minhas dvidas tericas e confiana aos meus progressos prticos.
Em particular, ao Paulo Gama e ao Rodrigo Martins.

Ao Filipe Sobral, por mais uma vez ser o incansvel companheiro de viagem que no
desanima e o cmplice do sonho que comanda a vida.

E por fim, agradeo famlia que aconchega os meus dias e justifica todos os esforos, ao Pai
Quim, Me Clara, Ana Paula, Susana e Rita, fonte e destino das minhas esperanas e das
minhas alegrias.
possvel preocupar-se cientificamente com valores. () Os valores entram na
seleo de problemas, na determinao da ordem em que devem ser tratados e dos
recursos que cabe destinar sua soluo. Seja qual for o problema que um cientista
escolha, ele o escolhe por uma razo, e esta razo diz respeito aos seus valores ou
daqueles que o influenciam na escolha.

Abraham Kaplan
A Conduta na Pesquisa (1969; p. 382)
Felizes os que apenas amam no fim do amor e que s desejam no fim do prazer.

Miguel Torga
Dirio XII (22/08/1974)
RESUMO

Nas ltimas dcadas do sculo XX, a Responsabilidade Social das Empresas (RSE) imps-se
como um dos temas mais amplamente debatidos no campo da administrao, envolvendo acadmicos,
polticos, empresrios e sociedade em geral. Com implicaes multilaterais na vida econmica e
social, a RSE remete, essencialmente, para a discusso sobre as fronteiras da interveno empresarial
na sociedade e os limites ticos que devem regular essa ao. Questionam-se os impactos das prticas
empresariais no bem-estar social, o papel das empresas e do Estado no atendimento s carncias
comunitrias e quais as responsabilidades que afinal vinculam as empresas sociedade. Nesta
pesquisa, a RSE abordada a partir dos seus fundamentos ticos, centrando o estudo no pensamento
moral do gestor, enquanto responsvel organizacional com poder de deciso relevante na empresa. Em
concreto, a pesquisa visa compreender como o sistema pessoal de valores humanos e a orientao tica
dos gestores influenciam a sua atitude perante a RSE, pressupondo-a como indicador do
comportamento gerencial que se projetar no desempenho organizacional.

Teoricamente, discute-se o conceito de RSE como sntese de compromissos sociais e prope-


se uma definio com base na interpretao do seu significado estrito. Quanto aos valores humanos,
enquadra-se o tema nas suas razes filosficas e apresenta-se a moderna teoria motivacional de
Schwartz como referncia para estudar o sistema de valores dos gestores. Do ponto de vista tico,
procura-se fundamentao em correntes clssicas da filosofia moral, tais como o utilitarismo de John
Stuart Mill, o absolutismo deontolgico de Immanuel Kant, a teoria da justia de John Rawls e a tica
das virtudes inspirada no pensamento de Aristteles. Com base numa extensa reviso da literatura
relevante, propem-se hipteses de pesquisa integradas num modelo terico de anlise designado
Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social.

Para testar a validade emprica da teoria, foi realizado um estudo de campo com 252 gestores
brasileiros, predominantemente das regies metropolitanas de So Paulo e do Rio de Janeiro. Os
resultados revelam que a atitude gerencial alinhada com os princpios da RSE favorecida por valores
pessoais conservadores, defensores da estabilidade e centrados na vontade coletiva, e por um critrio
tico baseado nos propsitos igualitrios da justia distributiva. No entanto, os resultados revelam
tambm que a influncia dos valores e da tica pessoal na atitude perante a RSE apenas se verifica nos
gestores com menos de 30 anos. Os achados so resumidos no Modelo dos Determinantes Axiolgicos
e ticos do Compromisso Social dos Gestores, sendo ainda discutidos e interpretados os seus
significados. Por fim, avaliam-se as limitaes do mtodo e sugerem-se pistas para pesquisas futuras.

Palavras-chave: Responsabilidade Social; tica; Valores; Atitude; Compromisso


ABSTRACT

In the last decades of the 21st century, Corporate Social Responsibility (CSR) has become one
of the most widely debated issues in business management, concerning researchers, politicians,
managers and society at large. With multilateral implications in economic and social life, CSR refers,
essentially, to the discussion about the boundaries of business intervention in society and the ethical
limits that should regulate that intervention. It questions the impact of business practices in social
well-being, the role left for corporations and for the State in attending to community needs, and which
are, at last, the responsibilities that tie enterprises to society. In this research, CSR is approached from
the perspective of its ethical foundations, based on the moral reasoning of the business manager, as a
key organizational leader with relevant decision power. Specifically, the research aims to understand
how the personal human value system and the ethical orientation of managers influence their attitude
towards CSR, considering this attitude as an indicator of managerial behavior that translates into
corporate performance.

Theoretically, CSR concept is discussed and presented as a set of social commitments, based
on a strict interpretation of its meaning. As to human values, its philosophical roots are briefly
analyzed and Schwartz modern motivational theory is addressed as main reference for studying the
personal value system of managers in this research. Concerning ethics, based on classical theory from
moral philosophy, references are seek in John Stuart Mills utilitarianism, Immanuel Kants
deontological absolutism, John Rawlss theory of justice and the ethics of virtue inspired by
Aristotles moral thoughts. Based on an extended literature review, research hypothesis are proposed
as part of a theoretical model of analysis named Individual Attitude Towards Social Responsibility
Model.

In order to test the theorys empirical validity, it was conducted a field study with 252
Brazilian managers, mainly from the metropolitan areas of So Paulo and Rio de Janeiro. Results
show that managerial attitude aligned with CSR principles is favored by conservative personal values,
protectors of stability and centered on collective will, and by an ethical orientation based on
egalitarianism as postulated by distributive justice principles. However, results also show that the
influence of values and personal ethics on managerial attitude towards CSR only occur in managers
younger than 30 years old. Findings and their meanings are discussed, as well as summarized in the
Axiological and Ethical Determinants of Managers Social Commitment Model. Finally,
methodological limitations are evaluated and clues for further research are suggested.

Key-words: Social Responsibility; Ethics; Values; Attitude; Commitment


Lista de Quadros

Quadro 1. Justificativas do Exerccio da RSE .... 35


Quadro 2. Correntes de Pensamento sobre a RSE (baseado em Kreitlon, 2004) .... 58
Quadro 3. Instncias da Responsabilidade Moral das Empresas (Thiry-Cherques, 2003) .... 70
Quadro 4. Orientaes da Gesto Moral perante Stakeholders Primrios (baseado em Carroll, 1991) . 72
Quadro 5. Origens da Crtica Social Empresa (baseado em Kreitlon, 2004) ...... 75
Quadro 6. Propriedades Filosficas dos Valores ..... 100
Quadro 7. Valores Instrumentais e Terminais (adaptado e traduzido de Rokeach, 1973) .... 117
Quadro 8. Valores Motivacionais e Valores Especficos (adaptado de Schwartz, 1992, 1994, 2005a) ... 121
Quadro 9. Valores Motivacionais e RSE ..... 144
Quadro 10. Tradies Filosficas da Distino entre tica e Moral (adaptado de Wunenburger, 1993) 148
Quadro 11. Vetores do Utilitarismo Clssico (adaptado de Boathright, 2003) ... 155
Quadro 12. A Empresa segundo os Princpios do Egosmo tico e do Utilitarismo ... 158
Quadro 13. Princpios da tica de Kant ... 166
Quadro 14. Princpios de Conduta Empresarial segundo a tica de Kant (adaptado de Bowie, 1999) .. 170
Quadro 15. Implicaes da Teoria da Justia como Equidade (resumido a partir de Rawls, 2001) 182
Quadro 16. Caractersticas da Virtude Aristotlica ..... 193
Quadro 17. Virtudes Morais Aristotlicas ... 194
Quadro 18. Dimenses da tica das Virtudes nas Empresas (adaptado de Solomon, 1992) .. 197
Quadro 19. Virtudes que sustentam a Atividade Empresarial (adaptado de Maitland, 1997) .. 198
Quadro 20. Decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2 ... 219
Quadro 21. Categorias de Empresa segundo Dimenso ...... 250
Quadro 22. Escala de Atitude perante a RSE .. 254
Quadro 23. Escala de Atitude perante a RSE, segundo o Stakeholder Preferencial ..... 262
Quadro 24. Fatores da Escala de Atitude perante a Responsabilidade tica ... 265
Quadro 25. Impacto de Fatores Demogrficos Individuais na Atitude perante as trs dimenses da RSE . 271
Quadro 26. Resultados Empricos Atitude perante a RSE .... 275
Quadro 27. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Atitude perante a RSE .... 276
Quadro 28. Escala de Valores Humanos, segundo Valor Motivacional .. 280
Quadro 29. Resultados Empricos Valores Humanos ... 305
Quadro 30. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Valores ticos ..... 306
Quadro 31. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Valores Prticos .. 307
Quadro 32. Prticas e Itens da Escala de Orientao tica (com indicao do stakeholder respectivo) . 310
Quadro 33. Resultados Empricos Orientao tica ..... 325
Quadro 34. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Orientao tica .. 326
Quadro 35. Resultados Empricos Atitude perante RSE, Sistema de Valores e Orientao tica 354
Quadro 36. Resultados Empricos Hipteses Nucleares e Perifricas ... 356
Lista de Figuras

Figura 1. Modelo de Anlise da RSE (adaptado de Hemingway e Maclagan, 2004) ..... 36


Figura 2. Foras que influenciam Comportamento tico do Gestor (adaptado de Corey, 1993) ........... 48
Figura 3. Cronologia dos Conceitos relacionados com RSE (adaptado de Bakker et al., 2005) . 77
Figura 4. Responsabilidades Sociais da Empresa (adaptado de Carroll, 1979, 1999) ... 82
Figura 5. Novo Modelo de Responsabilidades Sociais da Empresa .. 86
Figura 6. Disciplinas da Filosofia (adaptado de Hessen, 2001) ......... 97
Figura 7. Classificao Formal dos Valores (adaptado de Hessen, 2001) ... 108
Figura 8. Classificao Material dos Valores (adaptado de Hessen, 2001) ... 108
Figura 9. Classificao e Hierarquia dos Valores segundo Scheler (baseado em Morente, 1980) .. 109
Figura 10. Classificao Geral dos Valores Humanos Bsicos 111
Figura 11. Relaes entre os 10 Valores Motivacionais (adaptado de Schwartz & Sagie, 2000) ... 124
Figura 12. Teoria do Comportamento Planejado (adaptado de Ajzen, 1991) .. 133
Figura 13. Relao entre Valor, Atitude e Comportamento .. 134
Figura 14. Novos Eixos Superiores dos Valores Motivacionais .. 140
Figura 15. Correntes de Pensamento tico .. 203
Figura 16. Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social .. 208
Figura 17. Hipteses de Pesquisa do Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social ... 211
Figura 18. Decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2 . 220
Figura 19. Mapa Bidimensional de Atitude perante a RSE (anlise SSA) ... 256
Figura 20. Mapa Bidimensional de Atitude perante a RSE (anlise SSA, aps eliminao de itens) .. 258
Figura 21. Mapa Bidimensional de Valores dos Gestores (anlise SSA) .. 284
Figura 22. Estrutura de Valores dos Gestores (anlise SSA) ... 285
Figura 23. Estrutura de Valores Motivacionais dos Gestores (anlise SSA) ... 289
Figura 24. Mapa Bidimensional de Orientao tica (anlise SSA) ... 313
Figura 25. Mapa Bidimensional de Orientao tica (anlise SSA, aps eliminao de itens) .. 315
Figura 26. Resultados Empricos das Hipteses Bsicas HB1 e HB2 .. 343
Figura 27. Modelo dos Determinantes Axiolgicos e ticos do Compromisso Social dos Gestores 357
Lista de Tabelas

Tabela 1. Nmero de Questionrios da Amostra Final .. 241


Tabela 2. Alfas de Cronbach da Escala de Atitude perante a RSE .. 255
Tabela 3. Alfas de Cronbach da Escala de Atitude perante a RSE (aps eliminao de itens) 257
Tabela 4. Alfas de Cronbach da Escala de Valores Humanos .. 281
Tabela 5. Alfas de Cronbach dos VOS, aps transferncia do VM Hedonismo . 282
Tabela 6. Matriz de Correlaes dos Valores Motivacionais (R de Spearman) .. 287
Tabela 7. Hierarquia dos Valores Motivacionais dos Gestores . 291
Tabela 8. Hierarquia dos Valores de Ordem Superior dos Gestores .. 292
Tabela 9. Caractersticas Pessoais e Valores Motivacionais dos Gestores ... 295
Tabela 10. Condies Profissionais e Valores Motivacionais dos Gestores .. 297
Tabela 11. Alfas de Cronbach da Escala de Orientao tica . 311
Tabela 12. Alfas de Cronbach das sub-escalas de Orientao tica (aps eliminao de itens) .. 316
Tabela 13. Matriz de Correlaes das Orientaes ticas (R de Spearman) .. 318
Tabela 14. Correlaes entre VOS e ICS (coeficientes de correlao de Pearson) . 328
Tabela 15. Principais Resultados da Regresso Mltipla ICS (VOS) ... 330
Tabela 16. Correlaes entre VOS e RSE (coeficientes de correlao de Pearson) ... 331
Tabela 17. Principais Resultados da Regresso Mltipla REC, RLE e RET (VOS) .... 332
Tabela 18. Correlaes entre OE e ICS (coeficientes de correlao de Pearson) .... 335
Tabela 19. Principais Resultados da Regresso Mltipla ICS (OE) .. 335
Tabela 20. Correlaes entre OE e RSE (coeficientes de correlao de Pearson) ... 336
Tabela 21. Principais Resultados da Regresso Mltipla REC e RET (OE) .... 337
Tabela 22. Principais Resultados da Regresso Mltipla ICS (VOS + OE) .. 341
Tabela 23. Principais Resultados da Regresso Mltipla REC e RET (VOS + OE) ... 342
Tabela 24. Resultados da Regresso Mltipla com os moderadores Gnero e Idade .. 346
Tabela 25. Resultados da Regresso Mltipla para Gestores com Menos de 30 anos . 348
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 25
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

SUMRIO

PARTE I INTRODUO E ENQUADRAMENTO DA TESE

1.1. Apresentao do Tema ............................................................................................. 31


1.2. Valores Humanos e Administrao de Empresas .................................................... 38
1.3. O Problema de Pesquisa ........................................................................................... 44
1.4. A Tese ...................................................................................................................... 46
1.5. Objetivos .................................................................................................................. 47
1.6. Delimitao do Estudo ............................................................................................. 48
1.7. Relevncia do Estudo ............................................................................................... 50

PARTE II REFERENCIAL TERICO

2.1. As Responsabilidades Sociais das Empresas


2.1.1. Empresa e Sociedade ...................................................................................... 57
2.1.1.1. Em defesa da RSE ............................................................................. 57
2.1.1.2. Viso crtica da RSE ......................................................................... 60
2.1.1.3. A necessidade da RSE ....................................................................... 63
2.1.2. A Responsabilidade Moral das Empresas ....................................................... 67
2.1.3. Concepes de Responsabilidade Social das Empresas (RSE) ...................... 74
2.1.3.1. Evoluo histrica ............................................................................. 74
2.1.3.2. O conceito de RSE ............................................................................ 79
2.1.4. Os Compromissos da RSE .............................................................................. 85

2.2. Valores Humanos


2.2.1. Ontologia e Teoria dos Valores ...................................................................... 90
2.2.2. Propriedades Filosficas dos Valores ........................................................... 100
2.2.3. Classificao Geral dos Valores Humanos ................................................... 107
26 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.4. Novas Teorias dos Valores ........................................................................... 114


2.2.4.1. A abordagem clssica de Rokeach .................................................. 114
2.2.4.2. A teoria motivacional de Schwartz ................................................. 119
2.2.5. Cultura, Valores, Atitudes e Comportamentos ............................................. 127
2.2.6. Os Valores Motivacionais e a RSE ............................................................... 138

2.3. Fundamentos ticos da Responsabilidade Social das Empresas


2.3.1. A tica Empresarial ...................................................................................... 147
2.3.2. Escolas de Pensamento tico ........................................................................ 150
2.3.3. A tica Teleolgica ....................................................................................... 152
2.3.3.1. Utilitarismo de John Stuart Mill ...................................................... 152
2.3.4. A tica Deontolgica .................................................................................... 163
2.3.4.1. Absolutismo de Kant ....................................................................... 163
2.3.4.2. Teorias da Justia ............................................................................ 176
2.3.5. A tica das Virtudes ..................................................................................... 190
2.3.6. Orientao tica e RSE ................................................................................. 201

2.4. O Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social

2.4.1. O Modelo Terico de Anlise ....................................................................... 207


2.4.2. Hipteses de Pesquisa ................................................................................... 211
2.4.2.1. Hipteses relativas a Valores Humanos (HB1) ......................... 212
2.4.2.2. Hipteses relativas a Orientao tica (HB2) ........................... 214
2.4.2.3. Hipteses relativas a Fatores Demogrficos (HB3 e HB4) ....... 217
2.4.2.4. Decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2 ................... 218

PARTE III METODOLOGIA DA PESQUISA

3.1. Tipo de Pesquisa ................................................................................................... 225

3.2. Populao e Amostra ........................................................................................... 226

3.3. Coleta de Dados .................................................................................................... 227


3.3.1. O Questionrio .............................................................................................. 229
3.3.1.1. Atitude perante a Responsabilidade Social das Empresas .............. 229
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 27
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.3.1.2. Valores Humanos ............................................................................ 233


3.3.1.3. Orientao tica .............................................................................. 235

3.4. Limitaes do Mtodo .......................................................................................... 238

PARTE IV RESULTADOS EMPRICOS

4.1. Anlise Descritiva da Amostra


4.1.1. Os Gestores ................................................................................................... 241
4.1.2. As Empresas .................................................................................................. 248

4.2. A Atitude dos Gestores perante a RSE


4.2.1. Anlise da Escala de RSE ............................................................................. 253
4.2.2. A Orientao para os Stakeholders ............................................................... 262
4.2.3. Os Fatores Demogrficos e a Atitude perante a RSE ................................... 267
4.2.4. O ndice de Compromisso Social dos Gestores (ICS) .................................. 272
4.2.5. Resultados Principais .................................................................................... 275

4.3. O Sistema de Valores dos Gestores


4.3.1. Anlise da Escala de Valores Humanos ........................................................ 278
4.3.2. O Sistema de Valores Humanos dos Gestores .............................................. 287
4.3.3. Os Fatores Demogrficos e os Valores ......................................................... 294
4.3.3.1. Os Valores Motivacionais ............................................................... 294
4.3.3.2. Os Valores ticos ............................................................................ 300
4.3.3.3. Os Valores Prticos ......................................................................... 302
4.3.4. Resultados Principais .................................................................................... 305

4.4. A Orientao tica dos Gestores


4.4.1. Anlise da Escala de Orientao tica .......................................................... 308
4.4.2. A Orientao tica dos Gestores ................................................................... 317
4.4.3. Os Fatores Demogrficos e a Orientao tica ............................................. 320
4.4.4. Resultados Principais .................................................................................... 325
28 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5. Hipteses Centrais do Estudo


4.5.1. Os Valores Humanos .................................................................................... 328
4.5.1.1. A Influncia dos Valores Humanos no ICS (HB1) ......................... 328
4.5.1.2. A Influncia dos Valores Humanos nas Atitudes perante a RSE ... 331
4.5.1.3. Resultados (HB1) ............................................................................ 333
4.5.2. A Orientao tica .................................................................................... 334
4.5.2.1. A Influncia da Orientao tica no ICS (HB2) ......................... 334
4.5.2.2. A Influncia da Orientao tica nas Atitudes perante a RSE ... 336
4.5.2.3. Resultados (HB2) ............................................................................ 338
4.5.3. Teste Global do Modelo e Validade da Hiptese Terica ............................. 340
4.5.4. O Efeito Diferenciador do Gnero e da Idade ... 345

PARTE V INTERPRETAO, RECOMENDAES E CONCLUSO

5.1. Discusso dos Resultados


5.1.1. Interpretao Geral dos Resultados ............................................................... 353
5.1.2. O Conservadorismo Inovador da RSE .......................................................... 359
5.1.3. A Justia Distributiva como Motor da RSE .................................................. 366
5.1.4. A tica Diferenciada dos Gestores Mais Jovens ........................................... 369
5.1.5. Limitaes da Pesquisa e dos Resultados ..................................................... 374

5.2. Contribuies do Estudo .......................................................... 377

5.3. Recomendaes para Pesquisas Futuras ............................................................ 380

5.4. Concluso e Consideraes Finais ...................................................................... 384

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................ 391

ANEXO A Questionrio ................................................................................................ 409

ANEXO B Resultados Estatsticos ................................................................................ 417


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 29
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

PARTE I

Introduo e Enquadramento da Tese

Nesta parte apresentado o tema da tese, discutida a pertinncia de estudar valores humanos
no contexto empresarial, definido o problema central proposto como objeto de pesquisa e
enunciada a tese em torno da qual ser desenvolvido o estudo. So igualmente descritos os
objetivos intermedirios que permitiro alcanar a resposta ao problema formulado e, por fim,
so ainda delimitadas as fronteiras tericas do estudo e defendida a sua relevncia.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 31
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos:


Um estudo sobre a atitude dos gestores brasileiros

I. INTRODUO E ENQUADRAMENTO DA TESE

1.1. APRESENTAO DO TEMA

A presena de preocupaes ticas na gesto de empresas e de negcios pode ser


encontrada em inmeros textos e exemplos relatados ao longo da histria, no entanto, durante
as ltimas dcadas este tema tornou-se alvo de uma ateno sem precedentes por parte de
acadmicos, empresrios, polticos e sociedade em geral. A consolidao das democracias, a
abertura de fronteiras comerciais e o desenvolvimento tecnolgico que facilitou o acesso e a
circulao livre de informao foram fatores determinantes para o aumento da visibilidade das
problemticas ticas que a administrao de empresas encerra. A sociedade tornou-se mais
vigilante em relao atividade empresarial e muitas empresas foram obrigadas a repensar os
critrios ticos da sua conduta, pressionadas por uma concorrncia sem fronteiras e por um
mercado tendencialmente global. Surgiram associaes dedicadas a promover prticas
empresariais socialmente responsveis1, foram criados ndices internacionais de
competitividade empresarial com base no desempenho social e ambiental2, multiplicaram-se
debates em todo o mundo sobre os impactos ambientais da industrializao sem controle e da
explorao ilimitada de recursos naturais, e o desenvolvimento sustentvel passou a integrar a
agenda poltica e a constituir prioridade de organizaes internacionais3. No meio acadmico,
surgiram novas publicaes peridicas dedicadas s questes ticas no contexto empresarial4
e foram introduzidas disciplinas de tica nos planos curriculares dos cursos de administrao
de empresas em universidades de todo o mundo, tendo aumentado significativamente o
nmero de autores que estudam problemas de ordem tica na administrao. Acompanhando
todas estas mudanas, desenvolveu-se o campo da tica empresarial.

1
Como o World Business Council for Sustainable Development ou o Institute of Social and Ethical Accountability.
2
Como o Dow Jones Sustainability Index ou o Ethibel Sustainability Index.
3
De que so exemplo o Global Reporting Initiative ou o Global Compact promovido pela ONU.
4
Como o Journal of Business Ethics, o Business & Society ou o Business Ethics Quarterly.
32 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Embora a teoria tica seja, desde a origem, por natureza e por condio, uma
disciplina filosfica, os seus fundamentos contriburam amplamente para o avano do
conhecimento em outras disciplinas, tais como a sociologia e, mais recentemente, a
administrao de empresas. A tica empresarial sugere uma aplicao dos princpios das
doutrinas ticas atividade empresarial, adotando-os como critrio de avaliao moral das
aes praticadas nesse contexto. Srour (2000) define, a este respeito, a moral como um
conjunto de valores, regras de comportamento e cdigos de conduta que coletividades
adotam, e a tica como uma reflexo terica sobre a validade filosfica da moral, concluindo
que a tica empresarial consistir, portanto, no estudo da moral que guia a conduta das
empresas e na apreciao crtica dessa moral em termos filosficos5. Assim, as prticas
empresariais inscrevem-se no mbito da tica empresarial quando os efeitos que produzem ou
possam vir a produzir impactam no bem-estar ou na qualidade de vida de indivduos e de
coletividades.

Uma das abordagens possveis ao comportamento tico empresarial6 consiste na


anlise e avaliao do desempenho social das empresas (DSE). Este DSE refere-se aos
impactos sociais e ambientais que decorrem das decises e aes empresariais, traduzindo a
forma como a empresa assume, na sua prtica, as responsabilidades a que est vinculada
perante a sociedade. O DSE est portanto associado ao conceito de Responsabilidade Social
das Empresas (RSE), cuja premissa central baseia-se na crena de que as empresas e a
sociedade so entidades interligadas e interdependentes, existindo um conjunto de
expectativas legtimas da sociedade em relao atuao das empresas e aos resultados por
elas alcanados (WOOD, 1991). Deste modo, a concepo clssica de RSE identifica-a com a
obrigao dos empresrios adotarem polticas e prticas adequadas aos objetivos e valores da
sociedade (BOWEN, 1953), buscando com a sua ao benefcios sociais para alm dos
estritamente econmicos (DAVIS, 1973). A finalidade econmica ser aqui entendida como a
gerao de lucros que promovam o crescimento da empresa e beneficiem financeiramente os

5
A conduta das empresas ser, necessariamente, um reflexo de decises individuais e manifesta-se no comportamento das
pessoas que a compem enquanto agentes dessas decises. Neste sentido, dado que a tica e a moral so conceitos aplicveis
apenas a pessoas e no a organizaes, sempre que, por simplificao de linguagem, for referido um comportamento
empresarial, este deve ser entendido como a manifestao, no plano organizacional, das decises e aes individuais. Estas
sim, sujeitas a avaliao tica.
6
Solomon (1993) distingue trs nveis de tica empresarial: o micronvel que se ocupa de avaliar a justia das trocas
individuais e as obrigaes que comprometem as partes envolvidas nas transaes; o macronvel que analisa a economia de
forma agregada, procurando compreender a natureza do mundo dos negcios e as suas funes especficas; e o nvel molar
que est centrado na empresa como unidade bsica da economia e que se dedica a estudar o seu papel na sociedade. Apesar
desta distino ajudar a compreender a diversidade das preocupaes que integram o campo da tica empresarial, nem
sempre possvel estabelecer fronteiras ntidas entre os trs nveis ou limitar a reflexo tica apenas a um deles.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 33
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

acionistas, centrando todo o esforo organizacional neste fim. Srour (2000) refere que o
objetivo da reflexo tica libertar os agentes sociais da priso do egosmo que no se
importa com os efeitos produzidos sobre os outros (2000: p. 29), destacando, desta forma, a
importncia da tica no combate filosfico ao egosmo de algumas morais. Se a tica busca
esta libertao do egosmo, no plano empresarial a concepo clssica de RSE parece
corresponder precisamente a um esforo idntico, implicando uma filosofia gerencial que no
seja auto-centrada e que integre nos seus planos preocupaes de natureza social e ambiental.
Neste sentido, a RSE uma questo com razes filosficas, constituindo, talvez, o eixo central
de todo o campo da tica empresarial, uma vez que a generalidade dos comportamentos
empresariais eticamente questionveis pode ser avaliada luz da sua adequao aos requisitos
impostos pelas responsabilidades da empresa perante a sociedade. Esta abordagem remete a
RSE para a esfera do comportamento empresarial que depende significativamente das
preferncias e escolhas dos seus dirigentes quanto ao formato e aos limites da relao que
pretendem estabelecer e desenvolver entre a empresa e a sociedade.

O debate pblico sobre a RSE desenvolveu-se principalmente a partir da dcada de


cinqenta do sculo XX, promovido por um rpido crescimento do poder e da influncia das
empresas na sociedade, especialmente nos Estados Unidos da Amrica (BOATRIGHT, 2003).
Na essncia, a discusso em torno da RSE centra-se na reflexo sobre os fins que devem
orientar o exerccio da atividade empresarial. A viso liberal clssica defende que a empresa
deve ter como objetivo exclusivo da sua atividade o lucro, contribuindo para o bem-estar
social por meio do pagamento de impostos, os quais, administrados pelo Estado, permitiro
que a riqueza gerada pela empresa reverta a favor da sociedade de uma forma adequada
(FRIEDMAN, 1962). O conceito de RSE foi construindo o seu significado medida que esta
viso ia sendo desafiada por autores que situam as responsabilidades da empresa alm do fim
lucrativo e do estrito cumprimento da lei. Esta concepo mais ampla das finalidades
empresariais, por oposio viso clssica, defende que a empresa deve contribuir ativamente
para o desenvolvimento social, no apenas por meio dos lucros econmicos que gera, mas
tambm por meio de uma interveno direta na resoluo de problemas de ordem social e na
minimizao dos efeitos prejudiciais que a sua atividade pode ter no bem-estar coletivo
(DAVIS, 1973). Segundo os defensores desta viso, a RSE implica a obrigao da empresa
integrar preocupaes sociais na definio dos seus objetivos, comprometendo-se perante a
sociedade da qual depende.
34 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

O movimento acadmico e social em defesa da RSE e a adoo crescente de um


discurso e de uma prtica empresariais sintonizados com essas preocupaes no renem, no
entanto, unanimidade de interpretao do seu significado. Apesar do entendimento geral
interpretar este movimento como gerador de novos paradigmas gerenciais e promotor de
maior justia social, o fenmeno pode ser analisado, tal como sugerido por alguns autores, de
um outro ponto de vista. O modelo explicativo da transformao do capitalismo proposto por
Boltanski e Chiapello (1999) fornece bases para uma viso da RSE como forma de
legitimao e de perpetuao do capitalismo. Os autores afirmam que o capitalismo pressupe
a liberdade e autonomia dos agentes e que, por isso, enquanto modelo scio-econmico
dominante, necessita de um esprito que motive as pessoas a voluntariamente participar na
forma de vida e de organizao capitalista (BOLTANSKI & CHIAPELLO, 1999). Para que
este esprito tenha um efeito mobilizador, deve incorporar uma dimenso moral que
justifique a participao das pessoas, saciveis em seus desejos e necessidades, num processo
insacivel de acumulao ilimitada como o capitalismo. Assim, a perpetuao do
capitalismo d-se por meio de uma alternncia permanente entre o estmulo e o refreamento
da inteno insacivel de acumulao que lhe subjacente (BOLTANSKI & CHIAPELLO,
1999). A transformao do capitalismo assegura a sua sobrevivncia e alcanada atravs da
crtica que questiona o modelo estabelecido e promove a mudana para um novo formato
distinto do anterior sem abandonar a estrutura capitalista fundamental. Em sntese, o
capitalismo transforma-se para responder necessidade de justificao das pessoas
comprometidas, em uma determinada poca, com o processo de acumulao ilimitada.

Neste sentido, tal como sugere Ventura (2005), o movimento pela RSE pode ser visto
como uma crtica, motivada por circunstncias sociais, polticas e econmicas dos tempos
modernos, que promove um deslocamento do capitalismo para uma nova configurao
socialmente legitimada. Para um trabalhador, a motivao material da remunerao salarial
constitui razo suficiente para manter o seu emprego, mas no para dedicar-se a ele, tornando-
se necessrio mostrar que a busca e obteno de lucro pode ser desejvel e digna de mrito,
no se limitando aos motivos e estmulos econmicos. A RSE parece fornecer, assim, o
argumento moral do bem comum que oferece uma justificativa situada alm da motivao
material e que legitima o modelo capitalista (VENTURA, 2005). Esta interpretao do
movimento de RSE questiona o seu significado na sociedade, nas suas formas de organizao
e nos seus modelos de desenvolvimento. No entanto, embora contribua para clarificar o que
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 35
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

representa a RSE em termos macro-sociais, esta viso da RSE como legitimadora do


capitalismo no constitui uma crtica natureza dos seus propsitos concretos.

A busca de legitimao no parece, por si s, determinar a no desejabilidade das


prticas que a RSE inspira, mas apenas caracteriza as razes conscientes ou inconscientes que
motivam o discurso e a ao. Estas razes constituem apenas uma forma, entre vrias, de
justificar o exerccio da RSE. No cotidiano da vida empresarial, as decises de gesto que tm
alguma relao com os princpios de RSE tm origem em motivaes complexas que
sobrepem valores pessoais e razes estratgicas, desejos de integrao e de legitimao
sistmica da ao. Nestes termos, as justificativas para o exerccio da RSE podem ser
distinguidas segundo a origem da sua motivao, a qual pode ser interna (se resulta
essencialmente de uma resposta a um estmulo interno organizao) ou externa (se resulta
principalmente de uma presso originada no exterior). As fronteiras entre a natureza das
motivaes que justificam a RSE no devem ser entendidas como limites rgidos que no
permitem interferncia simultnea de diversas motivaes numa mesma estratgia ou poltica
empresarial. O Quadro 1 apresenta uma simplificao das justificativas da RSE, de acordo
com a sua origem e o nvel de anlise das suas implicaes.

Origem
Interna Externa
Nvel de Anlise

Integrao Legitimao
Macro
(Promove Aceitao) (Legitima Sistema)

Conscincia Social Presso do Mercado


Micro
(Motivao tica) (Motivao Estratgica)

Quadro 1. Justificativas do Exerccio da RSE

O Quadro 1 aborda a RSE a partir das suas motivaes, distinguindo a motivao


interna que tem origem na conscincia individual do decisor ou no desejo de integrao no
meio social e econmico por meio da identificao com o discurso e a prtica dominantes
da motivao externa que tem origem na presso exercida pelo mercado para a adoo de
uma prtica geradora de vantagens competitivas ou na crtica que sustenta e legitima o
sistema capitalista. As motivaes internas correspondem a um movimento essencialmente de
dentro para fora da organizao, enquanto as motivaes externas correspondem a um
movimento inverso estimulado pela influncia de uma fora exterior nas escolhas internas da
36 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

empresa. Estas justificativas, embora porventura incompletas, estabelecem um corte nos


planos de anlise da RSE, permitindo distinguir os diferentes nveis do seu questionamento. E
assim, a anlise do papel legitimador ou integrador da RSE no retira relevncia ao estudo das
motivaes estratgicas ou ticas que, em concreto, podem justificar determinada orientao
social das empresas. Esta formulao parece coincidir com as propostas do modelo de anlise
da RSE de Hemingway e Maclagan (2004), segundo o qual as prticas empresariais
socialmente responsveis podem ter origem em motivaes estratgicas ou idealistas, tal
como apresentado na Figura 1. Enquanto as segundas relacionam-se com a conscincia tica
e os valores individuais de cada decisor organizacional, as primeiras referem-se, por exemplo,
melhoria da imagem corporativa, necessidade de integrao e aceitao na comunidade
local ou compensao de danos sociais ou ambientais provocados pela ao empresarial
(HEMINGWAY & MACLAGAN, 2004).

MOTIVO
Idealista

CENTRO DE
RESPONSABILIDADE
Corporativo Individual

Estratgico

Figura 1. Modelo de Anlise da RSE (adaptado de Hemingway e Maclagan, 2004)

As motivaes do modelo de Hemingway e Maclagan (2004) coincidem com as


justificativa interna e externa da RSE, na anlise micro do Quadro 1. De fato, o discurso
sobre RSE no uniforme nem coerente em todo o mundo ou mesmo dentro de cada pas ou
entre empresas do mesmo setor (GRIFFIN, 2000). As empresas revelam, entre si, discursos e
prticas diferenciadas e as razes destas diferenas s podem ser plenamente compreendidas
com a contribuio de abordagens baseadas nos diversos planos de anlise. Os dirigentes
empresariais mantm uma ampla liberdade de deciso estratgica que nem sempre se regula
pelo interesse exclusivo dos acionistas (EISENHARDT, 1989), mas reflete a arbitrariedade
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 37
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

dos interesses e das vontades pessoais (MACLAGAN, 1998). A finalidade econmica e


lucrativa da atividade empresarial no ser, em muitas circunstncias, o vnculo nico que
compromete as decises gerenciais do dirigente. Por isto se conclui importante o estudo do
pensamento de quem toma decises e dirige negcios no contexto empresarial.

A discusso sobre os limites da responsabilidade empresarial parece ter despertado a


ateno da sociedade para inmeros comportamentos empresariais moralmente condenveis e
gerou uma presso suplementar sobre os administradores e empresrios para minimizarem
impactos negativos e contriburem ativamente para o desenvolvimento social. A preocupao
com o bem-estar social e com o desenvolvimento sustentvel passou a permear o discurso
empresarial, traduzindo-se tambm, com freqncia, em prticas socialmente benficas.
Assim, a RSE surge como um movimento legitimador que traz novas exigncias para as
empresas e promove a transformao de crenas e de modelos de gesto. Os administradores e
empresrios mantm, no entanto, liberdade de deciso quanto forma como interpretam estas
novas exigncias e como as incorporam nas estratgias que definem, nas polticas que
impem e nas prticas que valorizam. As desigualdades entre as interpretaes pessoais dos
dirigentes pode explicar os nveis diferenciados de adeso das empresas ao discurso sobre
RSE e, mais do que isso, s prticas dele decorrentes.

Este estudo enquadra-se portanto no tema geral da Responsabilidade Social das


Empresas, entendida como um compromisso empresarial de compatibilizar o crescimento
econmico com o desenvolvimento social. Em particular, pretende-se estudar a RSE a partir
das percepes, crenas e valores dos dirigentes empresariais, situando o nvel de anlise no
indivduo. Em concreto, pretende-se estudar a influncia do sistema de valores pessoais e da
orientao tica dos gestores na sua atitude perante a RSE. Esta pretenso visa responder
necessidade de procurar entender a RSE tambm a partir de uma perspectiva individual,
buscando razes pessoais, independentes das circunstncias empresariais, que expliquem a
adoo de prticas empresariais socialmente responsveis, esperando contribuir desta forma
para ampliar a compreenso geral do fenmeno.
38 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1.2. VALORES HUMANOS E ADMINISTRAO DE EMPRESAS

O modelo econmico de inspirao capitalista que caracteriza a generalidade dos


pases e das sociedades contemporneas confere s empresas um papel de central relevncia
no processo de desenvolvimento social e humano. sua funo econmica original, foi
acrescentada uma funo socializadora de integrao, educao e convvio entre indivduos,
uma funo poltica de interveno na resoluo de problemas sociais e, at mesmo, uma
funo moral de reforo de crenas e de concepes de mundo com impacto nas relaes
interpessoais. Esta diversidade de papis torna a administrao de empresas uma atividade
com profundas implicaes ticas, na medida em que dela depende uma parte significativa da
ao empresarial que tem impactos estruturantes no bem-estar coletivo. em torno destas
prticas, da sua legitimidade e dos seus limites que se desenvolve o debate sobre a
Responsabilidade Social das Empresas (RSE).

Do ponto de vista filosfico, a tica uma disciplina integrada no campo mais amplo
da teoria dos valores humanos. Segundo Hessen (2001), a Teoria dos Valores uma das
grandes categorias do pensamento filosfico, tratando de trs dimenses fundamentais da vida
humana que implicam juzos de valor: a tica, a Esttica e a Religio. Nestas trs reas, a
reflexo envolve preferncias subjetivas baseadas no sistema de valores pessoais. Na tica,
em particular, o objeto de estudo a ao humana e a interao social, tomando como critrio
o impacto do comportamento individual no bem-estar coletivo e no bem-estar do prprio
indivduo que o pensa e produz. A tica , portanto, a parte da Teoria dos Valores que
procura definir o que o bem e quais os princpios que devem regular a conduta no sentido
de alcan-lo. Assim, embora possam ser estudados separadamente, os conceitos de tica e de
valor esto intimamente relacionados, devendo aceitar-se que, quando se fala em valores
humanos, neles se inclui tambm a sua dimenso tica.

Nos termos descritos, o sistema de valores de cada indivduo est presente em diversas
facetas da sua vida, manifestando-se nas suas escolhas e na forma como se relaciona com as
outras pessoas em sociedade. No contexto empresarial, os valores pessoais influenciam a ao
gerencial, adquirindo especial relevncia quando se trata da definio de estratgias com
implicaes diretas no quadro de responsabilidades sociais da empresa. Esta relao entre
valores pessoais em especial, os valores de natureza tica e administrao de empresas
parece to evidente quanto difcil de identificar, dada a complexidade de fatores que
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 39
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

influenciam a prtica e as escolhas empresariais. A esta dificuldade acresce ainda a ampla


variedade de sentidos que encerra o conceito de valor humano. No entanto, apesar da
ambigidade do seu significado e das suas mltiplas e por vezes contraditrias acepes, a
palavra valor invocada nas diversas reas do conhecimento como porta de acesso
essncia espiritual do ser humano. Os valores pessoais so tambm freqentemente referidos
como conceito central para entender fenmenos sociais (KLUCKHON, 1951; ROKEACH,
1973), entre eles o comportamento humano em contexto organizacional. Por isso se considera
relevante o estudo dos valores dos dirigentes empresariais e da sua influncia nas opes
estratgicas da empresa. A relevncia de estudar os valores humanos para compreender a
administrao de empresas encontra fundamento em reas distintas do saber, tais como a
filosofia, a psicologia ou as cincias sociais aplicadas. Em seguida, so apresentados
argumentos e vises de cada uma dessas fontes de conhecimento.

Da Filosofia

O estudo dos valores humanos e o questionamento do seu significado ocupam, desde a


antiguidade clssica, uma parcela importante da reflexo filosfica. Aqui, os valores so
analisados como um dos principais elementos que distinguem o homem dos restantes seres,
sendo manifestao espiritual inerente e exclusiva da condio humana, que a explica e a
condiciona. Na sua Filosofia dos Valores, originalmente publicada em 1937, Hessen (2001)
alerta que s conhecemos os homens quando conhecemos os critrios de valorao a que
eles obedecem; destes que dependem, em ltima anlise, o seu carter e o seu
comportamento em face das situaes da vida (2001: p. 34), acrescentando que os valores
so como que os pontos cardeais por que se orienta toda a atividade espiritual e moral do
homem e, orientando-se por eles, adotando-os como norma para o seu querer e agir, o
homem realiza a sua essncia (2001: p. 86). Sobre a importncia dos valores, Hessen (2001)
defende que todo aquele que conhecer os verdadeiros valores e, acima de todos, os do bem,
e que possuir uma clara conscincia valorativa, no s realizar o sentido da vida em geral,
como saber ainda achar sempre a melhor deciso a tomar em todas as situaes concretas
(2001: p. 33). O filsofo adverte que no necessrio possuir um conhecimento reflexivo
sobre os valores para ter um alto valor moral, uma vez que basta a cada homem confiar no
seu instinto do valioso, no seu sentimento intuitivo do axiolgico, fundando-se naquele
patrimnio de valores e de normas que possui gravadas no seu corao e que atuam, como
40 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

seiva vivificante, em todo o homem normal e ainda no corrompido (HESSEN, 2001: p. 33).
No entanto, o autor defende a reflexo crtica sobre os valores como forma de
desenvolvimento pessoal, afirmando que a conscincia imediata dos valores beneficiar com a
investigao sistemtica dos problemas de natureza axiolgica, transformando em saber
consciente e slido o que a princpio apenas um sentimento confuso ou um vago
pressentimento (HESSEN, 2001: p. 34). Esta viso parece coincidir com as pretenses da
educao do carter recomendadas pela tica aristotlica das virtudes.

Um dos fundadores da moderna filosofia dos valores, Max Scheler (1941),


fundamenta a sua doutrina tica personalista defendendo o princpio de que todos os valores
decorrem e esto subordinados aos valores pessoais, incluindo os valores das coisas, das
organizaes ou das comunidades (SCHELER, 1941: p. 17). A pessoa assume uma
centralidade fundamental no seu pensamento, sendo ela a nica entidade que pode ser
originalmente considerada boa ou m, praticando atos de bondade ou de maldade, sendo tudo
o resto bom ou mau unicamente com relao s pessoas (SCHELER, 1941: p. 127)7. Daqui
se conclui que o estudo dos valores das pessoas que integram organizaes e empresas
constitui uma abordagem nuclear que busca compreender valores coletivos por meio do
entendimento da sua origem.

Mais recentemente, outros filsofos manifestaram concordncia com estas posies


fundadoras da filosofia dos valores humanos. Em particular, Rescher (1969) considera os
valores um fenmeno mental relacionado com a viso que cada pessoa tem sobre o que
uma boa vida para si e para os que lhe esto prximos, constituindo o critrio segundo o
qual avalia o seu grau de satisfao na e com a vida (1969: p. 4, 5)8. Desta forma se
estabelecem os valores como fundamento tico que orienta as decises pessoais e
empresariais que tm impacto significativo no bem-estar coletivo, tais como aquelas que se
inscrevem no mbito da RSE. Rescher (1969) alerta ainda que, conhecendo-se os valores de
uma pessoa, possvel efetuar inferncias plausveis acerca das coisas que ela valoriza na
vida e como poder projetar nas suas escolhas cotidianas essas preferncias. Estas posies
filosficas conferem relevncia ao estudo dos valores humanos que vise compreender por qu
os dirigentes valorizam uma determinada forma de relao da empresa com a sociedade, ou
seja, um determinado equilbrio de compromissos sociais decorrentes do exerccio da RSE.

7
Traduo livre.
8
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 41
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Da Psicologia

O interesse pelos valores como varivel psicolgica desenvolveu-se fundamentalmente


a partir da segunda metade do sculo XX. A psicologia desencadeou um esforo acadmico
de integrao dos valores com outras dimenses da psicologia humana, procurando
operacionalizar o conceito e estud-lo empiricamente. Rokeach (1973), um dos precursores
deste movimento, considera que os valores humanos esto presentes em todos os campos das
cincias sociais e tm pertinncia transversal para o estudo da maioria dos fenmenos
abordados pelos cientistas sociais. O autor defende que o conceito de valor, mais do que
qualquer outro, deveria ocupar uma posio central em todas as cincias sociais
sociologia, antropologia, psicologia, psiquiatria, cincia poltica, cincias da educao,
economia e histria, constituindo uma varivel capaz de unificar os interesses
aparentemente diversos de todas as cincias que revelam preocupaes com o
comportamento humano (ROKEACH, 1973: p. 3)9. Reforando a centralidade do conceito,
Williams (1968) defende que a abordagem dos valores como critrio de avaliao a mais
importante para efeitos de anlise social. Alm disso, o seu estudo, a eventual mensurao e a
comparao cultural foram facilitados pela crena de que o nmero total de valores de cada
pessoa relativamente pequeno (WILLIAMS, 1968; ROKEACH, 1973), tendo gerado
inmeros estudos e ensaios com impacto fundamental na compreenso do fenmeno e como
ele se articula com outras dimenses do pensamento e da vida social. De fato, as elaboraes
tericas e as pesquisas de campo promovidas pela psicologia projetaram o entendimento dos
valores humanos para alm do campo restrito da reflexo filosfica.

A defesa da importncia dos valores para a compreenso das motivaes profundas de


cada ser humano encontra eco tambm no campo da psicanlise. Carl Jung (1972) refere que,
embora os valores no sejam ncoras para o intelecto, () ningum lhes pode negar a
existncia e nem tampouco que a atribuio de valor seja uma funo psicolgica importante.
Se quisermos ter uma viso profunda do mundo, fundamental que nela consideremos o
papel desempenhado pelos valores (1972: p. 28). A sensibilidade expressa por Jung em
relao necessidade de compreender os valores para tambm compreender a vida humana,
revela a abrangncia multidisciplinar do tema. Durante o sculo XX, o estudo dos valores
libertou-se definitivamente das amarras estritamente filosficas para passar a ser tambm
objeto de anlise das correntes comportamentais da psicologia. Apesar da ambigidade

9
Traduo livre.
42 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

conceptual que esta amplificao do significado axiolgico possa ter reforado, a psicologia
aprofundou o conhecimento sobre as implicaes comportamentais do sistema de valores e
forneceu meios operacionais para estud-los empiricamente. As fronteiras e a essncia do
conceito ainda no esto esclarecidos, mas existe uma maior conscincia da sua interferncia
na vida coletiva e da importncia que os valores assumem na explicao e at transformao
de hbitos e de condutas.

Dos Estudos Organizacionais

Nas ltimas dcadas intensificou-se a ateno dedicada a problemticas


organizacionais, desenvolveu-se o campo da teoria organizacional e multiplicaram-se os
estudos sobre questes ligadas administrao de organizaes e de empresas. Tambm aqui
a terminologia dos valores foi adotada sob mltiplas formas, para alm das mais comuns j
utilizadas na linguagem econmica. Os valores passaram a contribuir para classificar
princpios coletivos orientadores da ao, para definir cultura organizacional e para explicar
comportamentos individuais no contexto organizacional. Embora ainda dispersa, existe j
literatura acadmica e pesquisa emprica significativas sobre a importncia do sistema de
valores pessoais nas prticas de administrao empresarial (KOZAN & ERGIN, 1999;
MUNENE et al., 2000; TAMAYO et al., 2001; ESPARZA & FERNNDEZ, 2002; SMITH
et al., 2002). A este respeito, Vieira e Cardoso (2003) defendem que os gestores das
organizaes estaro sempre agindo no sentido de propiciar novas reconstrues de valores,
visando o predomnio dos seus prprios valores, na busca da singularidade organizacional e
do ponto de equilbrio desejado por eles (2003: p. 6). Os autores acrescentam ainda que a
reflexo sobre os valores pessoais e o debate sobre as suas implicaes representa a essncia
do conhecimento sobre o indivduo, as relaes interpessoais, os grupos, as organizaes e a
sociedade, concluindo que, com isso, contribuir-se- para o enriquecimento da teoria geral
de administrao (VIEIRA & CARDOSO, 2003: p. 4).

O reconhecimento de que atravs da anlise dos valores pessoais pode amplificar-se a


compreenso sobre o comportamento organizacional um desenvolvimento recente na rea
dos estudos organizacionais. Em particular, a pesquisa sobre deciso gerencial que envolva
dilemas ticos pode beneficiar do estudo aprofundado sobre valores humanos. Leone (1991)
defende que a conduta empresarial, enquanto projeo do comportamento da classe dirigente,
pode ser explicada pelo efeito combinado dos valores pessoais dos dirigentes e das
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 43
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

informaes que eles recebem do ambiente envolvente. A autora conclui que os valores
constituem as variveis de referncia com as quais podemos entender melhor as decises
tomadas no interior das empresas: a sua direo, o seu alcance e, mesmo, o seu limite
(LEONE, 1991: p. 112). Assim se justifica tambm a pertinncia de estudar o sistema de
valores dos dirigentes empresariais a fim de compreender as razes subjacentes e implcitas
da sua conduta e das suas escolhas estratgicas.
44 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1.3. O PROBLEMA DE PESQUISA

Os estudos sobre a Responsabilidade Social das Empresas (RSE) intensificaram-se


consideravelmente durante os ltimos anos. A ateno dos acadmicos tem sido
especialmente dedicada discusso do conceito e das motivaes estratgicas que podem
justificar a sua integrao na prtica empresarial, buscando definir quais as melhores prticas,
como avali-las ou por que devem ser implementadas. Tratando-se de um tema recente, so
ainda raros os estudos sobre a viso pessoal dos gestores e dirigentes em relao a estas
problemticas. Assim, prope-se uma abordagem da RSE centrada no dirigente empresarial
enquanto agente central no processo que envolve a adoo, por parte das empresas, de
polticas e de prticas sintonizadas com as expectativas e necessidades da sociedade.

Uma parte significativa das decises gerenciais tem impacto na sade, na segurana e
no bem-estar de consumidores, empregados e comunidade, revestindo-se, por isso, de um
carter intrinsecamente tico e conferindo aos dirigentes uma responsabilidade moral
suplementar no exerccio da sua liberdade de ao e de deciso (TREVINO, 1986). No plano
gerencial, os gestores com responsabilidades estratgicas esto freqentemente expostos a
dilemas que obrigam tomada de decises com base nas suas preferncias ticas individuais
(WATSON, 2003). Hemingway e Maclagan (2004: p. 36) defendem, a este respeito, que as
decises organizacionais dos gestores so motivadas por uma variedade de valores e de
interesses pessoais, alm dos objetivos corporativos oficiais10. Assim, as decises
empresariais que envolvem escolhas diretamente relacionadas com as responsabilidades
sociais das empresas, ao contrrio das decises de gesto eticamente neutras, dependem
fortemente do sistema de valores e dos critrios morais do responsvel por essa deciso,
podendo mesmo estes fatores sobrepor-se aos critrios puramente econmicos ou estratgicos.
Tal como descrito por Vergara, Silva e Gomes (2004), os valores dos dirigentes podem
constituir uma fonte de aprendizagem organizacional, promovendo a consolidao de uma
atitude socialmente favorvel entre os membros da organizao e traduzindo-se, por sua vez,
em prticas empresariais socialmente responsveis. Justifica-se, portanto, desta forma, o
estudo dos valores pessoais e da orientao tica dos dirigentes, podendo o problema central
aqui abordado ser resumido nos seguintes termos:

10
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 45
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Qual a influncia do sistema de valores pessoais e da orientao tica do dirigente


empresarial na sua atitude perante a Responsabilidade Social das Empresas?

O problema apresentado sob a forma de pergunta pressupe a existncia de uma


relao de causalidade entre a atitude do dirigente e as prticas empresariais efetivas ou
futuras da organizao que ele dirige11. Com base neste pressuposto, pretende-se averiguar em
que medida alguns fatores de ordem pessoal, no relacionados com as condies ambientais
ou estratgicas do negcio, influenciam a atitude do dirigente perante os compromissos
sociais da empresa e, por essa via, o exerccio de uma prtica gerencial socialmente
responsvel12. Em sntese, o problema proposto remete a discusso sobre a RSE para o plano
dos princpios ticos que sustentam a mudana do paradigma gerencial. O estudo do
pensamento do dirigente permitir avaliar o seu posicionamento perante a RSE e os
fundamentos ticos e axiolgicos que favorecem uma integrao mais equilibrada dos
compromissos subjacentes RSE nas prticas empresariais.

11
As atitudes dirigem-se a objetos particulares e representam uma predisposio para agir em conformidade com a atitude
revelada. Uma atitude , portanto, um indicador da inteno de agir e do comportamento efetivo do agente (FISHBEIN &
AJZEN, 1975). Tratando-se do dirigente empresarial, pressupe-se que a sua atitude perante a RSE um indicador
significativo da forma como ele projeta nas decises e aes empresariais esse posicionamento pessoal.
12
O conceito de dirigente aqui utilizado em sentido amplo, no se restringindo apenas ao topo da hierarquia. Por adequao
terica e aplicabilidade prtica, considera-se dirigente qualquer gestor empresarial com poder de deciso e capacidade de
influenciar os destinos da empresa, definindo e cumprindo a sua estratgia.
46 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1.4. A TESE

De acordo com o problema formulado, a atitude perante a RSE representa o eixo


central do problema de pesquisa. Esta atitude consistir no posicionamento pessoal do
dirigente perante os compromissos econmicos, legais e ticos que constituem a RSE, tal
como desenvolvidos na seo 2.1.4. do Referencial Terico. Subjacente ao problema
enunciado, defendida a seguinte tese:

A atitude gerencial que favorece o melhor equilbrio entre os compromissos


sociais das empresas justificada por um desejo universalista de igualdade e
influenciada por um sistema de valores pessoais centrado nos outros, por
oposio a valores centrados em si prprio.

O desejo universalista de igualdade traduz a prevalncia de uma orientao tica


gerencial fundada em princpios de justia social, baseados num universalismo tico que
considera, em cada circunstncia, os interesses, desejos, necessidades e bem-estar de todas as
partes envolvidas, sem discriminao entre o agente e o resto da humanidade (MILL, 2005).
Por outro lado, um sistema de valores centrado nos outros caracteriza os indivduos que
valorizam o bem-estar social geral e que integram nas suas escolhas prticas a obedincia a
normas sociais e o respeito por padres comportamentais coletivos (SCHWARTZ, 1992).
Estes valores so preferidos por oposio ao desejo de poder, de realizao pessoal e de busca
de novas experincias estimulantes baseadas num desejo prtico de mudana.

A tese apresentada apia-se na crena de que a integrao de princpios de


responsabilidade social nas polticas e prticas das empresas no resulta apenas de uma busca
de legitimao da ao empresarial ou do cumprimento de estratgias corporativas de
sobrevivncia e de crescimento econmico, mas tambm , devido sua natureza
fundamentalmente tica, influenciada pelo sistema de valores pessoais e a conscincia moral
dos dirigentes, independentemente do contexto onde eles atuam ou do objeto perante o qual
efetuam um julgamento. Por estes motivos, a tese sustenta que um dirigente com uma
conscincia tica universalista tender a desenvolver uma atitude gerencial que favorece um
comportamento empresarial mais ajustado s exigncias dos compromissos econmico, legal
e tico que obrigam as empresas perante a sociedade.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 47
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1.5. OBJETIVOS

O objetivo final deste projeto, de acordo com o problema enunciado, conhecer como
o sistema de valores e a orientao tica dos dirigentes empresariais influenciam a sua atitude
perante a Responsabilidade Social das Empresas. Ao estudar a relao entre valores e atitude
perante a RSE, pretende-se explicar, com recurso a fatores estritamente pessoais, as opes
empresariais perante os apelos por vezes contraditrios dos mltiplos compromissos sociais
que vinculam as empresas sociedade. Para o alcance do objetivo final ser necessrio
cumprir os seguintes objetivos intermedirios:

- Elaborar uma conceituao de Responsabilidade Social das Empresas, com base no


pensamento de autores que tm dedicado ateno ao tema da tica empresarial e da RSE,
atendendo evoluo do conceito e s mltiplas vises defendidas nos meios acadmicos e
empresariais ao longo do tempo;

- Rever os fundamentos filosficos da teoria dos valores humanos e as contribuies


modernas da psicologia para o estudo emprico dos valores pessoais, buscando uma
interpretao coerente dos conceitos axiolgicos que permita operacionaliz-los na pesquisa e
adot-los como fator explicativo da atitude individual perante a RSE;

- Estudar as principais escolas de pensamento tico, originados na filosofia clssica e


contempornea, e selecionar quais as correntes mais adequadas para caracterizar o
pensamento de quem administra e dirige empresas;

- Analisar como a temtica da RSE atualmente abordada e tratada no Brasil, em


termos de adeso empresarial, de conscincia social e poltica;

- Construir, testar e validar instrumentos de pesquisa para a recolha de dados


empricos;

- Realizar estudo de campo no Brasil, questionando dirigentes e gestores sobre o seu


posicionamento perante as variveis selecionadas para pesquisa;

- Estudar os traos fundamentais da cultura brasileira, as suas razes histricas e


tendncias atuais, buscando uma compreenso mais detalhada dos valores e da conscincia
tica que caracterizam os gestores brasileiros.
48 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1.6. DELIMITAO DO ESTUDO

O tema da RSE tem uma amplitude vasta e pode ser abordado a partir de inmeras
perspectivas, dependendo da vontade e dos vcios do olhar de quem o estuda. Neste caso,
pretende-se estudar as motivaes no estratgicas que influenciam a orientao social dos
dirigentes, ou seja, o sistema de valores e a orientao tica subjacentes sua atitude em
relao RSE, excluindo os fatores relacionados com o negcio propriamente dito e
centrando a anlise em fatores pessoais. Baseada em Corey (1993), a Figura 2 identifica as
fontes de presso externa (no crculo exterior) e as foras internas (no crculo interior) que
influenciam as escolhas dos decisores organizacionais e, em especial, o seu comportamento
tico.

Indicadores de desempenho e Normas comportamentais


Sistema de remunerao tpicas da funo, da
Valores e crenas pessoais Indstria ou do pas

Experincia Comportamento Concepo do seu papel


gerencial

Estrutura organizacional e Objetivos pessoais Sinais da liderana sobre


Sistemas de controle conduta desejvel

Figura 2. Foras que influenciam Comportamento tico do Gestor


(adaptado de Corey, 1993)

Apesar da diversidade de elementos referidos na Figura 2, este estudo foca apenas os


aspectos relacionados com os valores e crenas pessoais, enquanto uma das foras que
influenciam significativamente o comportamento dos agentes no contexto organizacional,
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 49
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

desconsiderando a anlise dos restantes fatores. Considera-se, neste caso, que o sistema de
crenas e de valores pessoais do gestor constitui uma fora essencial da sua deciso, que
raramente ser contrariada pela ao concreta e que inclui, ela prpria, a influncia das
restantes fontes de presso interna e externa.

Do ponto de vista gerencial, so apenas abordadas decises livres e deliberadas que


permitam uma reflexo prvia por parte dos dirigentes sobre as suas implicaes na vida da
empresa e na vida das pessoas que por elas possam ser afetadas. Esta opo exclui o estudo
das situaes em que o agente no tem autonomia de deciso ou em que as decises ocorrem
em circunstncias que no permitem a ponderao das suas conseqncias.

O estudo prope-se discutir o conceito de RSE e das suas fronteiras, buscando uma
concepo de RSE elaborada a partir da reviso terica dos seus fundamentos. O
desenvolvimento desta concepo no constitui, no entanto, um objetivo central da pesquisa,
mas apenas um objetivo intermedirio indispensvel para alcanar os propsitos tericos e
empricos do projeto. De acordo com o problema enunciado, a ateno ser concentrada na
avaliao da atitude do dirigente enquanto fator que influencia o desempenho social da
empresa, ficando excludos da anlise todos os condicionantes relacionados com o negcio e
com a atividade da empresa, tais como as estratgias de promoo da imagem corporativa, o
aproveitamento de incentivos fiscais, a melhoria da estrutura de custos, a presso
concorrencial e de mercado ou a moldura legislativa.

Como fatores que contribuem para a formao da atitude em relao RSE, considera-
se apenas o sistema de valores pessoais, os princpios ticos que guiam as decises gerenciais
e alguns fatores demogrficos do dirigente (tais como a idade, o gnero e a rea funcional
onde trabalha) e da empresa (tais como a dimenso, o setor e a regio onde est localizada).
Assim, excluem-se outros fatores que podero determinar a atitude, tais como as experincias
pessoais do dirigente, a sua percepo em relao ao meio envolvente (por exemplo, em
relao interveno do Estado ou s condies socio-econmicas da comunidade), a sua
viso sobre o papel do gestor ou as suas convices polticas.
50 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1.7. RELEVNCIA DO ESTUDO

A pertinncia do tema da RSE prende-se transversalidade e amplitude dos impactos


que aborda, interessando a empresrios, polticos, acadmicos e sociedade em geral. um dos
temas organizacionais cuja relevncia foi mais amplificada pelos fenmenos crescentes de
globalizao das economias, democratizao dos regimes polticos e generalizao do acesso
informao. Embora centrado no campo da administrao de empresas, esta pesquisa prope
uma abordagem multidisciplinar, reunindo contribuies provenientes de diversas reas tais
como a filosofia, a tica e a psicologia com vista a compreender um dos fenmenos
empresariais mais discutidos na atualidade: a responsabilidade social das empresas. Com esta
diversificao da anlise, pretende-se enriquecer o conhecimento sobre o tema, contribuindo,
tal como referido por Parsons (1951)13, para aperfeioar a interpretao da realidade social e
melhorar a compreenso dos mltiplos fatores que definem a sua complexidade.

Nesta pesquisa, o estudo da atitude do dirigente empresarial perante a RSE pretende


ser uma aproximao ao estudo do seu comportamento, com algumas vantagens que reforam
a relevncia desta opo. Primeiro, sendo a atitude um indicador aceitvel do comportamento
(FISHBEIN & AJZEN, 1975), questionar a preferncia em relao a prticas permite um
acesso mais direto ao objeto em anlise do que questionar sobre o comportamento praticado
(uma vez que a melhor forma de acessar um comportamento observando-o, o que, neste
caso, est fora das opes metodolgicas da pesquisa). Segundo, pretende-se isolar o
posicionamento do dirigente, tanto quanto possvel, do ambiente e das circunstncias
empresariais que o envolvem, o que conseguido questionando a atitude e no o
comportamento. Esta opo justifica-se por duas razes fundamentais. Por um lado, o
dirigente transporta consigo os seus valores e a sua orientao tica, independentemente da
empresa que dirija, justificando-se por isto no inquirir sobre quais as prticas gerenciais
concretas que ele promove na sua empresa, mas sobre a sua preferncia geral em relao a
determinadas prticas (ou seja, a atitude perante prticas decorrentes dos compromissos
sociais das empresas). Por outro lado, o estudo da atitude permite tambm evitar a distoro
que a durao mais ou menos dilatada da ocupao do cargo por parte de cada dirigente na

13
Nas cincias sociais, uma teoria deve cumprir trs funes fundamentais: a) auxiliar na codificao do conhecimento
concreto existente (por meio da formulao de hipteses gerais ou extenso do campo de aplicao de hipteses existentes,
evidenciando as interdependncias e interligaes entre o conhecimento disponvel de forma fragmentada e unificando
observaes parciais sob a forma de conceitos gerais); b) ser um guia para o desenvolvimento de pesquisas; c) contribuir
para reduzir os vis de observao e interpretao da realidade social promovidos pela crescente fragmentao dos saberes
(PARSONS et al., 1951).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 51
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

sua empresa poderia ter no impacto dos seus valores e crenas no comportamento
empresarial14.

Ao responder ao problema enunciado, espera-se tambm contribuir para a


compreenso dos processos de deciso que envolvem julgamentos ticos da realidade,
destacando o papel fundamental dos valores individuais nas decises e prticas empresariais.
Em particular, ao associar os valores e a orientao tica dos dirigentes s suas escolhas em
termos de prticas e objetivos que refletem compromissos sociais, o problema proposto abre
um campo de reflexo sobre o estudo da real interferncia da tica individual na filosofia que
preside s decises empresariais com implicaes sociais. Apesar do reconhecimento de que
as empresas so organizaes compostas por indivduos com objetivos nem sempre
convergentes e caracterizadas por lgicas de distribuio de poder nem sempre coincidentes
com aquelas sugeridas pela hierarquia formal, assume-se que o dirigente o agente que
conserva, por norma, o poder explcito mais significativo de influenciar a estratgia
empresarial. Num estudo sobre a identidade individual das elites organizacionais brasileiras,
Motta (2004a) concluiu que:

- Excluindo a famlia, a organizao onde trabalham a instituio com a qual os


dirigentes e gerentes mais se identificam. Segundo o autor, a centralidade da preocupao
com a empresa () na qual esto inseridos, a dimenso mais importante da vida para a
quase totalidade da elite organizacional (MOTTA, 2004a: p. 36). Esta relevncia central da
empresa para o dirigente, aumenta a probabilidade dele projetar nas suas decises gerenciais
as suas crenas e valores pessoais, dada a identificao medular entre ele e a organizao.

- A elite organizacional no v o seu progresso depender da solidariedade grupal e


revela percepes elevadas em relao liberdade de opinio e expresso (70%) [e]
considerao das prprias idias nas decises (87%) (MOTTA, 2004a: p. 39). Estes
resultados parecem reforar a crena de que existe uma relao prxima entre o pensamento,
os valores e as decises dos dirigentes, dado manterem independncia de opinio.

14
Ser previsvel que os dirigentes que ocupem h mais tempo o lugar na empresa que atualmente dirigem tenham exercido
maior influncia nas estratgias e prticas dessa empresa, como projeo dos seus valores e crenas pessoais. Se fosse
avaliado o comportamento da empresa, este fator temporal poderia comprometer a possibilidade de estabelecer uma relao
de causalidade entre os valores do dirigente e o comportamento da empresa que ele dirige. Ao estudar a atitude, a relao
com o comportamento inferida teoricamente e a causalidade entre variveis pode ser analisada com maior segurana.
52 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

- Por fim, Motta (2004a) conclui que os dirigentes e gerentes, por sua relao
diferenciada, se comparada com os demais funcionrios, aprendem a inserir melhor a
organizao do trabalho em sua prpria identidade (), [vivendo] esse mundo intensamente
e [carregando] a percepo, tanto de seu papel influente na construo da realidade, quanto
de ser influenciada por ela (2004a: p. 42).

Neste sentido, ao centrar o estudo da RSE que um fenmeno organizacional no


nvel de anlise individual, procura-se explicar a adeso da empresa a princpios de
responsabilidade social a partir dos valores e da tica individual de quem toma decises sobre
a estratgia e o posicionamento das empresas perante a sociedade. Esta uma abordagem
ainda pouco explorada que se pretende aprofundar, contribuindo adicionalmente para
conhecer melhor a realidade empresarial brasileira. A este respeito, Jobim (2004: p. 36)
refere-se insuficincia de estudos sistemticos no Brasil, afirmando que a tica um tema
emergente na sociedade mas, a despeito de vrias iniciativas ainda parece ser carente de
referenciais prprios como casos e anlises estruturadas da realidade brasileira.

Para as organizaes, as respostas encontradas no estudo emprico podem fornecer


pistas sobre como a tica individual interfere nas decises gerenciais e influencia a
administrao de empresas. A sobrevivncia e sustentabilidade das empresas depende da sua
capacidade de responder eficazmente s expectativas da sociedade, superando-as sempre que
possvel. Para isso, contribui o esclarecimento sobre a natureza das responsabilidades sociais
das empresas e o conhecimento dos mltiplos fatores que podem impedir ou incentivar o seu
cumprimento, incluindo aqueles no relacionados com o ambiente envolvente ou com a
estratgia empresarial. Por outro lado, pretende-se que este estudo contribua para o corpo
terico da tica empresarial, destacando o papel do dirigente empresarial nas escolhas
socialmente relevantes das empresas privadas. Em particular, a resposta ao problema dever
contribuir para o reforo da integrao da teoria dos valores humanos e da filosofia moral no
campo dos estudos organizacionais, promovendo, assim, a interdisciplinaridade que
invariavelmente enriquece o produto do esforo acadmico e cientfico.

Este estudo visa tambm responder necessidade de compreender a moral subjacente


s responsabilidades sociais das empresas, procurando conhecer o sistema de valores que est
na sua origem. O modelo que regula a vida econmica evolui no s por meio de impulsos
tecnolgicos e polticos, mas tambm atravs da apreciao crtica dos seus pressupostos.
Vzquez (2005) alerta para a urgncia de reavaliar a moral da vida econmica,
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 53
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

tradicionalmente sustentada por um egosmo que afasta o bem individual do bem coletivo,
ameaando a prpria sustentabilidade do sistema. A busca de uma moralidade superior e o
reconhecimento de que as virtudes podem ser ensinadas e estimuladas em cada pessoa atravs
da prtica, do hbito ou da reflexo, encontra razes longnquas no pensamento de Scrates
(469-399 a.C.). Embora cptico em relao condio moral do homem, Scrates vislumbra o
caminho do desenvolvimento da conscincia individual como aquele que pode assegurar a
harmonia coletiva. Durant (1966) sintetiza esta idia socrtica numa espcie de lamento
confessional que expe nos seguintes termos:

Se se pudesse ensinar os homens a ver claro aquilo que de seu verdadeiro interesse, a prever
os remotos resultados de seus atos, a submeter a exame, e coordenar seus desejos, fazendo-os sair
dum caos esterilizador e convertendo-os em harmonia criadora visando a um fim isto talvez
proporcionasse ao homem educado e artificializado a moralidade que para os iletrados se radica
nos preceitos ouvidos repetidamente e na observncia das exterioridades. () O homem
inteligente pode ter os mesmos impulsos violentos e anti-sociais do ignorante; mas certo os
refrear melhor, deixando mais vezes de imitar os animais. E numa sociedade inteligentemente
dirigida na qual se restitui ao indivduo, com um aumento das suas faculdades, mais do que a
poro de liberdade que lhe foi tomada todos os homens achariam vantagem em um bom e
correto proceder social e bastaria somente a clara viso das coisas para garantirem-se a paz, a
ordem e a boa vontade (DURANT, 1966: p. 29, 30).

Assim, os valores, enquanto expresso de virtudes individuais, podem ser educados e


modificados pelo hbito e pela experincia. Esta educao do carter em busca do
aperfeioamento das virtudes pessoais constitui uma das mais exigentes, mas tambm mais
nobres e compensadoras, misses a que o ser humano pode aspirar ao longo da sua vida. Ao
estudar a relao entre os valores pessoais dos dirigentes e a RSE, pretende-se identificar os
valores que favorecem uma administrao de empresas socialmente mais responsvel, que
responda adequadamente aos compromissos econmicos, ticos e legais que vinculam as
empresas sociedade. O conhecimento da estrutura de valores humanos subjacente a uma
gesto empresarial socialmente responsvel permite compreender o significado profundo da
RSE do ponto de vista da conscincia pessoal que a interpreta e, talvez mais importante,
identificar os valores que podem ser educados em cada dirigente a fim de desenvolver uma
conscincia de gesto socialmente justa, ou seja, uma prtica gerencial mais virtuosa.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 55
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

PARTE II

Referencial Terico

Esta parte visa apresentar o referencial terico que sustenta a formulao do problema de
pesquisa e da respectiva tese. Para o efeito, apresentada uma reviso da literatura relevante
sobre Responsabilidade Social das Empresas e proposta uma interpretao prpria sobre o
conceito e o seu significado para a administrao de empresas. Em seguida, estudada a
teoria dos valores humanos, com contribuies essenciais da filosofia e da psicologia,
destacando-se os trabalhos contemporneos de Schwartz. So ainda apresentados os
fundamentos ticos da RSE com base nas doutrinas de algumas das mais representativas
correntes da filosofia moral. Por fim, apresentado o Modelo de Atitude Individual perante a
Responsabilidade Social com base no qual se desenha e estrutura o estudo emprico.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 57
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

II. REFERENCIAL TERICO

2.1. AS RESPONSABILIDADES SOCIAIS DAS EMPRESAS

2.1.1. Empresa e Sociedade

2.1.1.1. Em defesa da RSE

A empresa , por definio, uma unidade econmica que assegura a sua sobrevivncia
por meio da riqueza que gera, ou seja, do crescimento que alcana no exerccio da sua
atividade. Num mercado de competio livre, esse crescimento , teoricamente, o resultado do
xito alcanado na satisfao de necessidades humanas. O lucro expresso econmica do
crescimento adquire desta forma legitimidade social. No entanto, o lucro no constitui um
fim em si mesmo, mas um meio que permite prolongar e desenvolver a atividade empresarial,
a qual est sujeita a avaliao crtica e vulnervel ao julgamento tico. Por outro lado, sendo a
empresa uma entidade privada, os direitos de propriedade dos meios de produo legitimam a
expectativa de retorno financeiro por parte dos acionistas, enquanto principais investidores.
Estas especificidades esto no centro da discusso sobre o papel da empresa na sociedade, a
qual est, por seu lado, ligada ao questionamento do papel que deve exercer o prprio Estado
e ao debate sobre quais as responsabilidades que devem recair sobre ambos.

O tema da Responsabilidade Social das Empresas (RSE) alcanou maior visibilidade a


partir da dcada de cinqenta do sculo XX, com o pensamento de autores como Howard
Bowen (1953) ou Joseph McGuire (1963) que desafiaram a viso liberal segundo a qual a
funo social da empresa cumpre-se no objetivo nico de gerar lucros e enriquecer os seus
proprietrios. Contrariando esta viso, Bowen defende que o aumento de poder das empresas
deveria ser acompanhado por um aumento da sua responsabilidade, competindo aos
empresrios promover a adoo de polticas e prticas empresariais adequadas aos objetivos e
valores da sociedade (BOWEN, 1953). McGuire, por seu lado, destaca a necessidade das
empresas adotarem uma postura interventiva na resoluo de problemas sociais, assumindo
compromissos morais que esto alm do estrito cumprimento da lei e da busca do
indispensvel lucro econmico (MCGUIRE, 1963). Para Davis (1960, 1973), existe uma
responsabilidade partilhada entre o Estado, as empresas e a sociedade no que respeita
58 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

interveno ativa na resoluo de problemas sociais, constituindo a RSE a obrigao da


empresa buscar com a sua ao benefcios sociais para alm dos estritamente econmicos
(DAVIS, 1973). Subjacente a estas concepes, est a premissa de que as empresas devem a
razo da sua existncia a um determinado contexto social, sendo agentes sociais que refletem
e reforam valores (WARTICK & COCHRAN, 1985). Estas idias estimularam a reflexo
sobre o quadro de responsabilidades que as empresas devem assumir na sociedade, gerando
teorias controversas que ainda hoje dividem opinies.

Durante a segunda metade do sculo XX, medida que o debate sobre a RSE se
desenvolveu nos meios acadmicos e polticos, consolidaram-se trs correntes de pensamento
que refletem trs formas diferentes de defender uma concepo mais alargada das
responsabilidades empresariais. Essas trs escolas, embora no constituam corpos unificados
de pesquisa e de produo acadmica, identificam trs abordagens distintas RSE, com
fundamentos tericos e ngulos de anlise prprios. Distinguem-se, assim, a Business Ethics
(preocupada com a fundamentao tica e filosfica da ao empresarial), a Business and
Society (que legitima a RSE por meio de uma viso scio-poltica da sociedade, de inspirao
contratualista) e a Social Issues Management (que busca solues de gesto que permitam
compatibilizar o exerccio da RSE com os fins lucrativos da atividade empresarial). O
Quadro 2 resume algumas das crenas e dos objetivos que movem quem se inscreve em cada
uma destas correntes.

Business Ethics
Abordagem de inspirao filosfica, na forma de tica aplicada, normativa, centrada nos valores e
julgamentos morais.

Crena: A ao empresarial no amoral, sendo susceptvel de apreciao tica.

- Busca avaliar a moralidade dos comportamentos empresariais, como reflexo do processo decisrio
coletivo ou individual.
- Busca avaliar a moralidade do sistema econmico, sua organizao e funo social.

(cont.)
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 59
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

(cont.)

Business and Society

Abordagem scio-poltica, fundada numa viso contratualista da relao entre empresa e sociedade.

Crena: Empresa e sociedade so entidades interdependentes que integram o mesmo sistema e tm


um vnculo baseado num contrato social, competindo segunda controlar e fiscalizar a ao
da primeira, em resultado da legitimidade que aquela confere a esta para explorar recursos e
transacionar bens e servios.

- Busca justificar a RSE como exerccio do legtimo controle da ao empresarial por parte dos
mltiplos grupos de interesse que so por ela afetados.

Social Issues Management


Abordagem instrumental que procura compatibilizar o desempenho social das empresas (DSE) com
a sua rentabilidade.

Crena: A longo prazo, os interesses da empresa e da sociedade so convergentes, constituindo o


DSE uma fonte de vantagens competitivas.

- Busca desenvolver ferramentas prticas de gesto dos impactos sociais da ao empresarial, que
promovam o DSE e gerem, simultaneamente, oportunidades de crescimento econmico para a
empresa.

Quadro 2. Correntes de Pensamento sobre a RSE (baseado em Kreitlon, 2004)

Os autores cujo pensamento se filia corrente Business Ethics procuram identificar


qual a ao boa, avaliando a moralidade das decises tomadas em contexto empresarial e
defendendo a RSE como um imperativo tico que decorre da interferncia que a ao das
empresas tem no bem-estar geral da sociedade. De outro ngulo, quem defende a RSE
baseado nos princpios da corrente Business and Society busca identificar qual a ao
legtima. Para estes autores, a separao funcional entre empresa e sociedade, embora seja
teoricamente defensvel, uma impossibilidade prtica (KREITLON, 2004), sendo este o
argumento central contra a concepo liberal que limita a finalidade da atividade empresarial
ao seu objetivo econmico. Por fim, quem se inscreve na corrente Social Issues Management
tende a procurar identificar qual a ao til. Embora dominada por uma preocupao
essencialmente econmica, esta escola de pensamento integra na sua abordagem a noo de
cidadania empresarial e as circunstncias sociais e polticas que condicionam o crescimento
econmico, defendendo a RSE como resposta concepo de um mercado constitudo por
cidados e no apenas por consumidores (KREITLON, 2004).
60 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Como revelam as distintas abordagens das trs escolas, a RSE pode ser concebida e
defendida com recurso a premissas e justificativas muito diversas, invocando o seu
fundamento tico, destacando o seu carter regulador ou apelando ao seu papel instrumental.
No entanto, apesar das divergncias argumentativas que as definem, estas correntes no tm
correspondncia, na prtica, com uma filiao ntida da generalidade dos estudos e das
pesquisas sobre RSE. Os autores tendem a sobrepor argumentos e a adotar concepes
diferentes de RSE, ignorando, em muitos casos, a diversidade de correntes de pensamento e
de crenas que sustentam o debate, talvez como reflexo da prpria insuficincia terica que
caracteriza a invocao isolada da argumentao de cada escola. Por isto, revela-se de maior
utilidade avaliar a pertinncia do pensamento de cada autor, sem recorrer a fronteiras tericas
que limitem o entendimento amplo da multiplicidade de abordagens que cabem dentro do
tema da RSE.

2.1.1.2. Viso crtica da RSE

Contrrio inteno legitimadora das trs escolas de pensamento mencionadas, Milton


Friedman, um clssico crtico do discurso sobre RSE, defende que a mobilizao de recursos
que maximizem os lucros deve constituir a nica responsabilidade social de um negcio,
desde que no viole as regras de mercado, nem as normas legais, nem implique o recurso a
comportamentos fraudulentos (FRIEDMAN, 1962). O autor considera que os gestores, no
exerccio das suas funes, representam essencialmente os interesses dos acionistas
(proprietrios), no tendo, por isso mesmo, legitimidade para destinar lucros a outros fins que
no beneficiem os investidores, devendo as contribuies para projetos de solidariedade social
ser uma deciso da esfera individual e no imposta por critrios organizacionais de gesto.
Alm disso, Friedman questiona ainda a capacidade dos gestores privados decidirem sobre o
que o interesse coletivo e quais as carncias sociais mais urgentes que merecem a ateno
das empresas. Contemporneo de Friedman, Theodore Levitt (1958) refora a defesa de um
mercado livre, no qual a empresa deve procurar o ganho material, assumindo apenas a
responsabilidade de obedecer aos padres elementares de civismo que caracterizam as
relaes sociais equilibradas (LEVITT, 1958). Para ambos os autores, compete ao Estado a
funo de redistribuir a riqueza privada que recolhe por meio de impostos, ocupando-se de
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 61
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

procurar solues adequadas para a resoluo dos problemas de ordem social. possvel
identificar em ambos, no entanto, uma preocupao com a conduta empresarial que, no
sendo moralmente obrigada a prestar assistncia social, deve obedecer a um cdigo implcito
de tica para que o prprio Estado possa desempenhar plenamente a sua funo social.

Alguns autores defendem que na origem do discurso atual sobre a RSE est uma
concepo equivocada do sistema capitalista, dos seus mecanismos, da forma como funciona
e como beneficia a sociedade. A este respeito, Crook (2005: p. 3) refere que a RSE , hoje em
dia, o tributo que o capitalismo presta virtude15, decorrente das enormes presses sociais
que recaem sobre a forma como a riqueza gerada pela atividade empresarial socialmente
distribuda. O autor esclarece que o medo irracional do capitalismo que parece conduzir o
discurso sobre RSE baseia-se em duas premissas fundamentais: primeiro, o lucro, por si s,
no tem qualquer relao com o interesse pblico; segundo, na busca de um ganho privado, as
empresas so movidas por uma lgica que no hesita em sacrificar a sociedade e o ambiente
em seu benefcio. Crook (2005) questiona a validade destas premissas, invocando o
pensamento de Adam Smith, o qual, no defendendo a ao egosta, demonstrou como a
benevolncia no necessria para que se cumpra o interesse pblico, desde que seja possvel
a transao voluntria de bens e servios entre as pessoas num mercado livre16. Para que a
busca do lucro contribua para o bem-estar pblico, apenas necessrio que se verifiquem
duas condies, nem sempre satisfeitas: as empresas devem poder competir entre si e os
preos devem refletir verdadeiros custos e benefcios sociais (CROOK, 2005). Portanto, para
Crook (2005), os guardies do interesse pblico devem ser os governos, eleitos
democraticamente e responsveis perante todos os cidados, enquanto os gestores devem
concentrar esforos na realizao dos interesses econmicos dos acionistas, cujo capital
representam. Alinhada com o pensamento de Friedman (1962) e de Levitt (1958), esta posio
remete a responsabilidade social das empresas para a essncia da sua finalidade econmica.

Desde os seus incios, freqente a argumentao do movimento que defende a RSE


incluir uma recomendao explcita ao exerccio da filantropia empresarial, ou seja, incluir no
conjunto de responsabilidades sociais das empresas a exigncia destas transferirem alguns dos

15
Traduo livre.
16
Segundo Adam Smith, num sistema de livre concorrncia, o valor que atribudo pela sociedade a cada bem ou servio
traduzido pelo quanto as pessoas esto dispostas a pagar por ele, enquanto os seus custos de produo traduzem a medida de
quanto a sociedade tem de prescindir para consumir esse produto. Por isso, quando o que as pessoas esto dispostas a pagar
excede o custo de produo, alcanado um ganho social, alm do lucro econmico que beneficia a empresa diretamente.
Assim, quanto maior o ganho para a sociedade, maior dever ser o lucro (CROOK, 2005).
62 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

seus recursos e da sua riqueza para apoio a causas sociais com interesse direto no bem-estar
pblico. Carroll (1979), um dos principais tericos da RSE, chega mesmo a considerar a
Responsabilidade Filantrpica como uma das quatro obrigaes da empresa perante a
sociedade (alm da Econmica, Legal e tica). No entanto, esta posio tambm no isenta
de crtica. Alguns autores questionam a moralidade da filantropia quando ela corresponde
deciso gerencial de transferir recursos da empresa para fins distintos da sua funo
econmica, comprometendo os lucros da empresa e, por inerncia, o patrimnio dos
proprietrios (CROOK, 2005; BARRY, 2000). Neste sentido, sendo os gestores pagos para
representar os interesses dos acionistas, ser eticamente questionvel a aceitabilidade de
realizarem caridade custa do patrimnio de quem representam, desviando fundos da
empresa e prejudicando a sua rentabilidade financeira. A filantropia ser ento apenas
aceitvel quando for exercida no domnio restrito da esfera privada ou quando, sendo
realizada pelas empresas, promova tambm o seu crescimento econmico (CROOK, 2005).

De acordo com esta viso crtica da filantropia empresarial, as obrigaes morais a que
est sujeita a gesto de empresas no devem incluir a Responsabilidade Filantrpica, uma vez
que esta no pode constituir uma obrigao universal das empresas. Pelo contrrio, a
filantropia deve depender do julgamento circunstancial que tenha em conta os benefcios
globais do financiamento de causas sociais, incluindo o retorno para a prpria empresa.
Segundo Crook (2005), a tica empresarial ser plenamente cumprida se as decises
gerenciais inclurem padres rigorosos do que ele designa de decncia comum e de justia
distributiva. O primeiro corresponde ao cumprimento dos princpios ticos que devem
orientar a conduta do homem bom em sociedade, regulando a moralidade das aes para alm
do estrito cumprimento da lei, e o segundo implica a considerao de critrios justos de
distribuio de encargos e de benefcios entre as pessoas afetadas pela atividade da empresa.
O primeiro verifica-se, por exemplo, na adoo de um discurso honesto e na construo de
uma relao transparente com os parceiros e o segundo verifica-se, por exemplo, na
implementao de sistemas de incentivos variveis com o desempenho ou de planos de
carreira baseados no mrito (CROOK, 2005). Assim, com estes critrios, os limites da RSE
definem-se apenas pelo fim lucrativo, pelo cumprimento da lei e pela regulao moral
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 63
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

impostas pela decncia e pela justia, passando a filantropia condio de boa prtica
gerencial se promover simultaneamente o bem-estar social e o crescimento econmico17.

Os opositores do discurso sobre a RSE no negam, portanto, a existncia de


responsabilidades da empresa perante a sociedade. Essencialmente, restringem essas
responsabilidades finalidade econmica e ao cumprimento da lei, alertando para o perigo da
transferncia de poder sobre a resoluo de problemas sociais da esfera pblica para esfera
privada. Embora reconhecendo a necessidade de padres morais mnimos de comportamento,
os crticos da RSE questionam a capacidade de gestores privados decidirem com critrios
socialmente justos quais as causas sociais a apoiar e a prpria legitimidade de disporem de
patrimnio alheio para faz-lo.

2.1.1.3. A Necessidade da RSE

Apesar das vises mais crticas, parece consensual que o modelo capitalista atravessa
na atualidade um perodo de significativa mudana estrutural. Como descreve Srour, o
sistema capitalista dos ltimos dois sculos moveu-se a partir de uma lgica de excluso
(SROUR, 1998: p. 45), que privilegia a hierarquia e a autoridade poltica, onde prevalece uma
matriz de pensamento autoritria e a maximizao dos lucros para os acionistas assume a
prioridade da ao empresarial, impondo uma lgica de sobrevivncia dos mais aptos e
distinguindo claramente as posies sociais diferenciadas dos chefes e dos subordinados.
Durante a segunda metade do sculo XX esta forma de capitalismo excludente foi
progressivamente cedendo o lugar a um novo sistema scio-econmico, de dupla entrada,
onde as empresas capitalistas deixam de fixar-se apenas na funo econmica () e
passam a orientar-se, de modo indissocivel, pela funo tica da responsabilidade social
(SROUR, 1998: p. 47). Assim, emerge um capitalismo social orientado para a satisfao dos
diversos grupos de interesse associados atividade de cada empresa os stakeholders que
acrescenta funo lucrativa que beneficia diretamente os acionistas-proprietrios, a funo

17
Esta posio parece aproximar-se da tica aristotlica segundo a qual a caridade virtuosa aquela que se realiza com
referncia a um ponto de equilbrio entre a avareza (que retm todas as riquezas) e a prodigalidade (que atravs do
esbanjamento se arruna a si prprio), considerando, em cada caso, a natureza e a extenso dos prprios recursos. A virtude
moral da filantropia realizada por uma empresa deve portanto medir-se pela diferena entre o que ela d e os recursos que
possui, considerando sempre as condies da sua sustentabilidade (este assunto discutido com maior detalhe na seo
2.3.5.).
64 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

social da empresa traduzida pela forma como esta se relaciona com os trabalhadores, os
clientes, os fornecedores, os parceiros, as instituies, o Estado, a comunidade envolvente e a
prpria Natureza.

Com democracias representativas consolidadas e cidados mais esclarecidos, as


preocupaes ticas das populaes transferem-se para o contexto das empresas que j no as
podem ignorar, sob pena de perderem a sua confiana e de comprometerem a prpria
sobrevivncia. Thiry-Cherques (2003) identifica as prprias empresas como geradoras dos
desequilbrios sociais que provocaram o atual movimento de contestao que reivindica
maiores exigncia do setor empresarial, alertando para a urgncia de redefinir a sua
identidade. Segundo o autor,

as empresas esto sendo chamadas responsabilidade porque, havendo se equivocado


sistematicamente sobre o futuro da economia e da sociedade, vem-se na contingncia de
reavaliar o peso dos efeitos das suas atividades e corrigir a sua conduta. Elas esto sendo
responsabilizadas pela indiferena, pelo equvoco e pela imprudncia que nos trouxeram
situao de risco fsico e espiritual em que nos encontramos. () Dentre as atitudes possveis
para enfrentar esse desafio, a mais sbia parece ser a de sacudir a letargia e tentar dar conta do
que est evidentemente errado. Trata-se de buscar uma nova identidade para as empresas
(THIRY-CHERQUES, 2003: p. 32).

Esta linha argumentativa parece convergente com a anlise do novo esprito do


capitalismo defendida por Boltanski e Chiapello (1999), segundo a qual o modelo capitalista
tende a perpetuar-se por meio de um movimento contnuo de estmulo e de rejeio do
processo de acumulao ilimitada que caracteriza as suas fundaes. Segundo os autores, o
esprito do capitalismo deve conter uma dimenso moral que oferea uma justificativa s
pessoas para aderirem voluntariamente ao modo de vida capitalista, perpetuando, desta forma,
o capitalismo por meio da sua reviso crtica e transformao permanente (BOLTANSKI &
CHIAPELLO, 1999). O debate sobre a RSE parece coincidir com esta crtica que encontra
uma nova justificativa moral, baseada no argumento do bem comum, que promove um
deslocamento do capitalismo para uma nova configurao que o defende da eroso e lhe
assegura larga adeso social (VENTURA, 2005). Este processo evolutivo do modelo
capitalista parece ajustar-se tambm anlise de Srour (1998) sobre a emergncia de um novo
capitalismo social.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 65
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A aceitao de que as empresas devem integrar nas suas polticas preocupaes de


natureza social, no resolve, no entanto, a dificuldade de seleo dos projetos que devem
apoiar ou desenvolver. Alguns autores sustentam, prudentemente, que o Estado deve
permanecer como agente prioritrio que garante o bem-estar social de todos os membros da
sociedade, assegurando a igualdade de tratamento e de direitos. Como ilustrao desta idia,
Cheibub e Locke (2002) distinguem os modelos polticos de welfare capitalism e social-
democrata, destacando os perigos que o primeiro pode representar para o equilbrio social.
Num sistema de welfare capitalism as empresas assumem responsabilidade pelo bem-estar
geral dos seus empregados, acrescentando poder social ao poder econmico que
originalmente as caracteriza. Assim, arriscam-se os efeitos socialmente nocivos de diminuir o
poder e a autonomia de outros agentes sociais, contribuindo para o esvaziamento do poder
pblico que, representando o Estado, o nico que permite o equilbrio dos direitos e a
manuteno das garantias de cidadania (CHEIBUB & LOCKE, 2002). Para evitar os riscos
decorrentes da demisso progressiva do Estado como agente de bem-estar social, os autores
defendem o interesse econmico como a finalidade que deve presidir s decises empresariais
sobre RSE, no reconhecendo justificativos de base moral ou poltica para essas prticas.
Sugerem ainda que o Estado deve manter sempre a sua liberdade de ao e de deciso em
relao s reas de interveno social, devendo as empresas contribuir com prticas solidrias
em articulao com o Estado (CHEIBUB & LOCKE, 2002). Com argumentao distinta,
outros autores apresentam recomendaes idnticas. Para Porter e Kramer (2002), as
empresas podem beneficiar significativamente com o melhoramento das condies do
ambiente envolvente, obtendo um retorno que refora a sua competitividade. Desta forma, as
empresas devero desenvolver polticas de RSE, na medida em que estas respondam aos
objetivos de crescimento do negcio, traduzidos necessariamente em prosperidade econmica
(PORTER & KRAMER, 2002).

A discusso sobre as responsabilidades sociais das empresas freqentemente viciada


pelo argumento simplificador que ope o lucro preocupao das empresas com questes
sociais que se situem alm do seu fim produtivo. Embora seja possvel encontrar evidncias
em contrrio, vrios estudos tm confirmado que o crescimento econmico no
incompatvel com prticas empresariais de impacto social positivo que excedam as obrigaes
legais, revelando relaes estatsticas positivas entre o desempenho social e os resultados
financeiros das empresas (SIMPSON & KOHERS, 2002; MOORE, 2001; ROMAN et al.,
1999; VERSCHOOR, 1998). Estes impactos financeiros positivos das aes socialmente
66 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

responsveis podem ser explicados pelos benefcios decorrentes da imagem favorvel que
estas empresas conquistam junto dos consumidores (MAIGNAN et al., 1999) e dos
profissionais qualificados (ALBINGER & FREEMAN, 2000; GREENING & TURBAN,
2000), permitindo fidelizar clientes de forma mais sustentada e atrair mo-de-obra mais
qualificada. Estas evidncias acrescentam novas dimenses discusso, uma vez que sugerem
a possibilidade de convvio e de mtuo reforo entre resultados econmicos e prticas
empresariais socialmente responsveis18. O centro do debate desloca-se do dilogo entre as
posies extremas que discutem sobre quem a atividade empresarial deve beneficiar para uma
busca de resposta questo nuclear sobre como a atividade empresarial pode beneficiar todos,
compatibilizando o cumprimento simultneo das mltiplas responsabilidades sociais que a
caracterizam. Por estes motivos, a RSE tem consolidado a sua posio como um tema central
na administrao de empresas, merecendo a ateno crescente de empresrios,
administradores e acadmicos.

Em sntese, as transformaes polticas, sociais e tecnolgicas sem precedentes das


ltimas dcadas parecem ter acelerado o debate em torno das responsabilidades empresariais e
do papel que cabe ao Estado neste novo quadro de atribuies. Apesar da natural divergncia
de opinies, parece crescer a aceitao de que existem responsabilidades partilhadas entre as
empresas e o Estado relativamente necessidade de um desenvolvimento social sustentvel.
Neste contexto, a responsabilidade social das empresas implica a integrao de preocupaes
ticas na definio das suas polticas e estratgias, respondendo simultaneamente s legtimas
expectativas dos acionistas e de todos aqueles que podero sofrer o impacto das suas aes.
Tratando-se de uma reflexo que envolve um julgamento subjetivo sobre o conceito de
empresa, sobre o papel do Estado e sobre quais devem ser os beneficirios da ao
empresarial, a definio, por parte de cada empresa, dos limites e das fronteiras da RSE
implica inevitavelmente uma avaliao tica das opes. Este julgamento tico, consciente ou
inconsciente, tem uma influncia decisiva na forma como cada empresa encara as suas
responsabilidades e compromissos perante a sociedade.

18
Bakker, Groenewegen e Hond (2005) alertam que os principais estudos dedicados anlise da relao entre o desempenho
social e o desempenho financeiro das empresas so essencialmente descritivos reexaminam resultados anteriores,
comparam medidas e empresas localizadas em diferentes regies , sendo portanto repetitivos e no contribuindo para o
avano da teoria. Segundo os autores, estes estudos destinam-se fundamentalmente a legitimar o campo e a relevncia prtica
do tema (BAKKER et al., 2005). Por isto, esta abordagem tem como principal utilidade terica negar as premissas da
corrente que ope o lucro ao desempenho social responsvel.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 67
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.1.2. A Responsabilidade Moral das Empresas

A responsabilizao de entidades coletivas, tais como as empresas, envolve


questionamentos de natureza jurdica, sociolgica, psicolgica e filosfica. A legitimao da
transferncia de responsabilidades dos indivduos que praticam atos e tm intenes para
organizaes com existncia abstrata e sem conscincia motivo de ampla discusso que
alimenta debates acadmicos e reflexes sobre o papel dos indivduos nas organizaes
(RANKEN, 1987). Hemingway e Maclagan (2004: p. 41) referem, a este propsito, que o
exerccio da RSE, em cada empresa, no tanto um indicador da poltica corporativa, mas
sim o reflexo de valores e de aes individuais19. Embora no seja pretenso desta pesquisa
aprofundar este ngulo de anlise da RSE, prudente reconhecer a controvrsia e concretizar
qual o significado da responsabilidade aqui adotado e como esta pode ser atribuda s
empresas e s pessoas que as compem.

No Dicionrio das Cincias Sociais, Birou (1976: p. 360) define responsabilidade


como o acto de assumir conscientemente a execuo e as conseqncias de um acto e a
obrigao moral que deriva do exerccio de um cargo ou do cumprimento de uma misso.
Esta dupla acepo restringe o conceito de responsabilidade a uma atribuio exclusivamente
humana, decorrente da capacidade individual de praticar atos conscientes. Zimmerman (1992)
refere que, em relao responsabilidade moral, necessrio verificarem-se duas condies
para que algum possa ser considerado responsvel pelas conseqncias de um ato praticado:
primeiro, a pessoa deve ter agido de livre vontade, resultando o ato de uma escolha entre
opes alternativas; segundo, a pessoa deve ter conscincia das implicaes morais daquela
ao. Estas condies excluem os atos danosos cujo exerccio no pode ser evitado e inibem a
responsabilizao de sujeitos com incapacidade cognitiva e discernimento limitado (como as
crianas ou os deficientes mentais). As caractersticas da responsabilidade so, em todo o
caso, atribuies originadas no indivduo.

Quando se trata do caso especfico da responsabilidade social, esta entendida como


a responsabilidade daquele que chamado a responder pelos seus actos face sociedade ou
opinio pblica, () na medida em que tais actos assumam dimenses ou conseqncias
sociais (Birou, 1976: p. 361). Estes atos podem referir-se tanto a deveres negativos (evitar o
dano) como a deveres positivos (praticar o bem). Em termos mais gerais, pode, no entanto,

19
Os autores chegam mesmo a questionar a adequao do termo Empresas na designao de RSE. Traduo livre.
68 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

identificar-se um nvel de responsabilidade institucional, localizado no plano das organizaes


de indivduos. Neste caso, a responsabilidade organizacional representa uma expectativa
coletiva em relao aos resultados da ao coordenada. Por isto, tal como esclarece Thiry-
Cherques (2003),

a responsabilidade social compreende o dever de pessoas, grupos e instituies em relao


sociedade como um todo, ou seja, em relao a todas as pessoas, todos os grupos e todas as
instituies. A responsabilidade o que nos faz sujeitos e objetos da tica, do direito, das
ideologias e, se quisermos, da f. o que nos torna passveis de sano, de castigo, de
reprovao e de culpa (THIRY-CHERQUES, 2003: p. 33).

Embora a responsabilidade seja uma atribuio dos indivduos, tambm podem ser
atribudas responsabilidades s organizaes e, em particular, s empresas. Estas
responsabilidades decorrem dos objetivos que justificam a prpria existncia de cada
organizao e podem ser aferidas em funo dos resultados alcanados com a atividade
organizacional e dos meios utilizados para faz-lo. Assim, quando se busca definir o quadro
de responsabilidades de uma empresa perante a sociedade, situa-se a anlise no plano
organizacional, ou seja, no questionamento do que a sociedade espera que seja o resultado da
ao coletiva. Os indivduos, quando agem em nome e no contexto de uma determinada
organizao, assumem, em diferentes graus consoante a sua posio, a responsabilidade de
contribuir para o cumprimento das responsabilidades organizacionais. No caso da RSE, os
dirigentes e trabalhadores so individualmente responsveis pelos atos praticados em nome da
sua empresa, sujeitando-se, pelo incumprimento das expectativas sociais, a penalizaes
econmicas, a sanes legais ou a condenaes morais que recaem diretamente sobre a
organizao e, indiretamente, sobre eles prprios. Neste estudo, busca-se determinar quais so
as RSE no plano organizacional, reconhecendo, no entanto, que elas s podem ser cumpridas
por meio da deciso e da ao individual. no cruzamento destes dois planos que se situa o
centro das preocupaes desta pesquisa.

A reflexo sobre a moralidade da RSE pode ainda depender previamente do grau de


relativismo atribudo a essas responsabilidades coletivas. Sethi (1975) defende a relatividade
espacial e temporal dos critrios que definem o bom desempenho social das empresas e, por
inerncia, das responsabilidades que lhe esto subjacentes. Segundo o autor, uma ao
especfica mais ou menos socialmente responsvel apenas em uma estrutura temporal e
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 69
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ambiental sob referncia das partes envolvidas (SETHI, 1975: p. 59)20, dependendo a sua
aceitabilidade das circunstncias culturais que a caracterizam e determinam. Embora este
relativismo no se estenda necessariamente natureza das responsabilidades que vinculam as
empresas sociedade, esta viso elege a legitimidade social como critrio fundamental de
avaliao da prtica empresarial propriamente dita. Apesar da RSE permanecer como vnculo
abstrato que define obrigaes gerais, o julgamento da ao concreta, no entanto, fica
dependente da legitimidade conferida pela sociedade, sendo portanto culturalmente
determinado. Esta posio relativista impede a aceitao de padres morais universais, mas
no compromete a anlise das responsabilidades gerais das empresas e da sua dimenso
moral.

A responsabilizao de empresas baseada na exigncia de crescimento econmico, de


lucratividade e de cumprimento da lei tem fundamentao evidente e dificilmente pode ser
desafiada por uma teoria ou corrente de pensamento coerente. As responsabilidades
econmicas e legais que vinculam as empresas sociedade so, aparentemente, indiscutveis.
, no entanto, o caso particular da responsabilidade moral, quando includa no conjunto de
responsabilidades sociais das empresas, que gera maiores dvidas e controvrsias. Como
refere Thiry-Cherques (2003), s as pessoas podem ser moralmente responsabilizveis, no as
empresas enquanto entidades sociais abstratas. Apenas os atos ou intenes de seres humanos
podem ser objeto de apreciao moral, mesmo que praticados ou manifestados em ambiente
empresarial. E assim, teoricamente, a responsabilidade moral a mesma para todas as
pessoas, independentemente dos seus contextos particulares, podendo resumir-se na obrigao
reconhecida de preservar para os seres humanos a integridade da sua essncia e do seu
mundo contra os abusos do seu prprio poder e do poder alheio (THIRY-CHERQUES,
2003: p. 36). Esta premissa filosfica dificulta substancialmente a aceitao e discusso de
uma responsabilidade moral no plano organizacional. A Responsabilidade Moral das
Empresas (RME) corresponder, portanto, a uma projeo de responsabilidades individuais
para a esfera do comportamento empresarial, ou seja, um compromisso moral que vincula
dirigentes, gestores e trabalhadores a uma avaliao tica das intenes e dos atos que
praticam em nome da empresa que representam.

20
Traduo livre.
70 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Nos termos apresentados, a RME traduz um comprometimento perante determinadas


instanciais sociais21. Essas instncias representam os grupos ou instituies perante os quais a
empresa est moralmente obrigada, sendo, por isso, responsabilizvel por seus atos. No
Quadro 3 so reunidas as instncias mais significativas.

Comunidade
Famlias

Naturais Futuras geraes


Humanidade

Sociedade
Empregados
Trabalho / Empresa
Terceirizados

Trabalho / Trabalho Representaes trabalhistas

Autoridades pblicas
Empresa / Reguladores
Reguladores no governamentais

Contratuais Acionistas

Clientes

Parceiros
Empresa / Empresa
Investidores

Fornecedores

Concorrentes

Quadro 3. Instncias da Responsabilidade Moral das Empresas (Thiry-Cherques, 2003)

Estas instncias da RME coincidem, em larga medida, com os diversos grupos de


stakeholders habitualmente identificados como as entidades que devem ser objeto estratgico
da ateno das polticas e prticas empresariais (FREEMAN, 1984). Neste caso, tratando-se
de uma abordagem estratgica, as instncias ou stakeholders so valorizadas na medida
em que podem influenciar o desempenho da empresa, gerando ou comprometendo vantagens
competitivas, a sua rentabilidade e a sustentabilidade do negcio. Aqui, o critrio que
determina a relao com as instncias prende-se estrita finalidade econmica da empresa,
facilitando a tomada e a avaliao de decises que interfiram no campo de cada stakeholder.

21
A RME, sendo uma responsabilidade social, dirige-se a categorias universais, a grupos e instituies, distinguindo-se, neste
aspecto, da responsabilidade moral privada, cujo objeto podem ser indivduos particulares, claramente identificveis, como
no caso da responsabilidade moral subjacente ao casamento (THIRY-CHERQUES, 2003).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 71
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

J no caso da RME, a relao com as instncias depende de um critrio tico, freqentemente


difuso e multifacetado, vulnervel ambigidade tpica da dvida, da subjetividade ou da
intuio22. Thiry-Cherques (2003) reconhece esta dificuldade essencial da RME, afirmando
que,

no plano empresarial, a dificuldade se multiplica pela quantidade de instncias com as quais as


pessoas tm deveres e pela contradio entre os interesses de umas e de outras. Afinal, um
dirigente mais responsvel perante os empregados ou perante os acionistas? Um empregado
deve ser fiel aos colegas ou a sua famlia? No h instncia exterior conscincia que possa dar
conta dessas questes (THIRY-CHERQUES, 2003: p. 36).

Como alternativa ao estudo da RME com base nos princpios ticos que guiam a
conduta, Carroll (1991) prope uma abordagem desta responsabilidade especfica das
empresas a partir dos estilos de gesto que podem caracterizar a ao gerencial. Assim, o
autor identifica trs tipos de gesto, baseados padres comportamentais: a gesto imoral, a
gesto amoral e a gesto moral. O primeiro tipo, a gesto imoral, caracteriza os gestores
cujas decises e aes se opem frontalmente ao que considerado eticamente aceitvel,
revelando preocupao exclusiva com os seus interesses pessoais ou com a lucratividade da
empresa. Vem as normas legais como barreiras que devem ser ultrapassadas para alcanar o
sucesso e privilegiam uma estratgia gerencial de explorao de oportunidades que gerem
ganhos pessoais ou corporativos. O segundo tipo, a gesto amoral, define os gestores
insensveis aos impactos sociais e ambientais da ao empresarial que se projetem alm da
esfera limitada que influencia o negcio propriamente dito. Consideram o seu dever social
circunscrito ao rigoroso cumprimento da lei, tendem a ignorar a dimenso tica da ao
gerencial e remetem as questes de ordem moral para o domnio exclusivo da vida privada.
Por fim, a gesto moral caracteriza os gestores que, buscando o lucro, apenas admitem faz-
lo dentro dos limites impostos pela lei e respeitando princpios ticos de conduta que
assegurem a legalidade e a justia das aes praticadas. Para estes gestores, a lei considerada
um padro comportamental mnimo, preferindo agir em conformidade com normas morais
cuja exigncia se situa alm do estabelecido pela pretenso legal.
22
Apesar da inescapvel subjetividade das questes morais, a relao da empresa com os stakeholders no depende de razes
totalmente blindadas. Segundo Carroll (1991), a importncia relativa dos stakeholders depende de dois critrios
fundamentais: a sua legitimidade e o seu poder. com base na avaliao destas duas dimenses que a empresa e os seus
representantes se posicionam perante cada instncia. Embora o poder se sobreponha com freqncia legitimidade enquanto
fator decisivo na definio da relao estabelecida entre a empresa e cada stakeholder, do ponto de vista da RSE, a
legitimidade tem um papel mais determinante, dado referir-se validade relativa da reivindicao de cada stakeholder,
definida segundo critrios morais (CARROLL, 1991).
72 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Uma vez que a RME uma projeo de obrigaes que vinculam quem age em nome
da empresa, a tipologia dos estilos de gesto proposta por Carroll (1991) facilita a
compreenso dos limites que definem a responsabilidade moral das empresas por oposio ao
comportamento imoral ou amoral dos gestores. Estes estilos de gesto so ilustrados pelo
autor com exemplos concretos dos perfis gerenciais que caracterizam a relao promovida por
cada tipo de gestor com stakeholders primrios, tal como apresentado no Quadro 4.

Tipos de Gesto

Gesto Imoral Gesto Amoral Gesto Moral


Stakeholders

- Maximizao de remunerao - Considera a lucratividade - Todos os stakeholders so


e de benefcios para si prprio do negcio a nica tratados com justia
recompensa dos acionistas
Acionistas - Limitao do acesso dos - Cdigos de conduta
acionistas a informao - A comunicao com os regulam o comportamento e
relevante acionistas limitada ao protegem os interesses dos
exigido por lei acionistas

- Os empregados so vistos - Os empregados so tratados - Estilo de liderana


como fatores produtivos a de acordo com os requisitos participativa que promove
explorar e manipular para obter legais uma relao de confiana
ganhos pessoais ou mtua.
corporativos - Polticas de motivao
baseadas em objetivos de - Em todas as decises so
Empregados
- Pratica-se uma gesto produtividade e no em ponderados os direitos dos
coercitiva e controladora, sem estratgias de empregados a um tratamento
ateno aos direitos, desenvolvimento pessoal justo, privacidade,
necessidades e expectativas dos liberdade de expresso e
empregados segurana pessoal

- Inteno ativa de enganar, - As decises comerciais - Dar ao cliente informao


confundir e manipular a visam exclusivamente completa, pedir um preo
informao transmitida e a atender ao objetivo do lucro justo, oferecer garantias e
relao com clientes mximo, dentro dos limites focar relao na satisfao
Clientes legais
- Em todas as decises de - Os direitos dos clientes so
marketing, o cliente - Ignoram-se efeitos nocivos plenamente honrados
explorado o mais possvel. de produtos ou de
campanhas

- Aproveitamento mximo dos - As questes relacionadas - Envolvimento ativo no


recursos da comunidade local, com a comunidade so apoio a instituies que
sem preocupao com o seu consideradas irrelevantes nas necessitem de ajuda
bem-estar decises gerenciais financeira ou operacional,
estimulando comportamento
Comunidade - Desateno s necessidades - Relao mnima com a idntico nos outros
da comunidade envolvente comunidade e instituies
locais, sem envolvimento - Objetivos da comunidade e
nos seus problemas ou da empresa so considerados
iniciativas interdependentes

Quadro 4. Orientaes da Gesto Moral perante Stakeholders Primrios (baseado em Carroll, 1991)
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 73
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A gesto moral apresenta-se, segundo Carroll (1991), como uma alternativa aos
comportamentos organizacionais que no maximizam a contribuio da ao empresarial para
o bem comum. Neste sentido, o gestor imoral contraria frontalmente os interesses coletivos e
o gestor amoral, no praticando o mal, demite-se de praticar o bem (CARROLL, 1991). O
autor foca a anlise no indivduo, como bero original a partir do qual so concebidas e
exercidas as mltiplas responsabilidades das empresas. S as pessoas podem ser objeto de
responsabilizao moral ou de qualquer outra natureza. Por isso, na abordagem moral da RSE,
o gestor confunde-se com a organizao que gere e o trabalhador confunde-se com a
organizao que representa, enquanto agentes ativos dos compromissos empresariais.

O conceito moral introduz um elemento fundamental na equao gerencial, forando a


uma reflexo tica sobre os meios usados para atingir os fins empresariais, sobre o espectro
alargado de efeitos provocados por todas as decises gerenciais e sobre os interesses de todos
quantos possam afetar ou ser afetados pela ao da empresa. A contribuio para o bem
comum torna-se o centro da reflexo e o critrio que define a moralidade das aes coletivas.
A responsabilidade moral das empresas, como reflexo do comprometimento individual, no
contraria, no entanto, os princpios ticos bsicos que regulam a vida em sociedade. As
responsabilidades morais dos dirigentes, gestores e trabalhadores so idnticas s de qualquer
cidado, acrescentado apenas, talvez, a exigncia suplementar de representarem interesses que
lhe so alheios e de deterem o poder reforado de provocar danos ou de gerar progressos no
bem-estar coletivo. precisamente esta a razo que justifica o estudo das problemticas ticas
da atividade empresarial e do pensamento moral de quem a protagoniza.
74 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.1.3. Concepes de Responsabilidade Social das Empresas (RSE)

2.1.3.1. Evoluo histrica

Tratando-se de um tema com implicaes profundas nos modelos de organizao


econmica, social e poltica das sociedades contemporneas, que inevitavelmente conduz ao
questionamento do sistema capitalista, dos seus fundamentos e dos seus efeitos, a
Responsabilidade Social das Empresas (RSE) tem-se revelado um campo terico
especialmente frtil em polmica e controvrsia, gerando oposies ideolgicas e inspirando
mltiplos ngulos de anlise dos papis das empresas e do Estado na sociedade. Por isto,
apesar de muito discutida durante as ltimas dcadas, uma das principais dificuldades que o
estudo da RSE encerra resulta da diversidade de concepes e de interpretaes defendidas
pelos autores que em todo o mundo pesquisam o assunto (BAKKER et al., 2005). A
inexistncia de consenso reflete, por um lado, a juventude e a complexidade do tema,
comprometendo, no entanto, por outro, a validade da comparao entre argumentos, entre
aplicaes metodolgicas e entre resultados alcanados em pesquisas realizadas por diferentes
autores. O estudo da RSE exige, portanto, que cada autor esclarea o seu posicionamento
sobre o conceito e a forma como interpreta o seu significado. Para faz-lo, torna-se
indispensvel compreender o enquadramento histrico da discusso sobre RSE e conhecer as
diversas concepes que caracterizaram a evoluo do conceito at atualidade.

Os questionamentos ticos da atividade empresarial que deram impulso original ao


debate sobre a RSE tiveram incio nos E.U.A. durante a primeira metade do sculo XX,
motivados pelos conflitos emergentes que opunham as empresas de grande dimenso e alguns
setores da sociedade civil. Embora possa ser explicado tambm por outros fatores de ordem
histrica e cultural, a importncia central dos E.U.A. no desenvolvimento do campo terico da
RSE deve-se, essencialmente, sua posio dominante enquanto pas onde o capitalismo
forjou os seus alicerces e a partir de onde ele se imps ao mundo como modelo scio-
econmico hegemnico (KREITLON, 2004). Ali, medida que as empresas privadas
cresciam em dimenso e influncia, aumentava igualmente a exigncia das reivindicaes da
sociedade por melhores condies de trabalho, remuneraes mais elevadas e relaes
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 75
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

laborais mais transparentes23. O incomparvel poder alcanado por algumas corporaes


monopolistas contribuiu para transformar gradualmente o papel da empresa privada na
sociedade, conferindo-lhe um protagonismo decisivo no xito do ambicionado
desenvolvimento econmico e social. Com esse poder, emergiram os conflitos de classes.

precisamente no mbito destes conflitos que se desenvolveram as primeiras crticas


atividade de algumas empresas organizadas em monoplio e se comeou a questionar a tica
de alguns negcios e de alguns comportamentos gerenciais. A apreciao crtica da ao
empresarial que na primeira metade do sculo XX reivindicava a filantropia das grandes
empresas e combatia a alegada injustia social gerada pelo processo de acumulao
aparentemente ilimitada que o capitalismo permitia, daria mais tarde lugar ao
desenvolvimento do campo de discusso sistemtica sobre tica empresarial e sobre as
responsabilidades sociais que vinculam as empresas sociedade. Portanto, na origem e
subjacente ao debate sobre a RSE, est uma crtica empresa, ao seu papel e sua
interveno como agente social relevante. Esta crtica tem alimentado o desenvolvimento do
campo desde o incio, permitindo a renovao de idias e o aprofundamento da discusso em
torno da RSE. No Quadro 5 so apontadas algumas das circunstncias sociais, polticas e
econmicas que estimularam a crtica social empresa durante o sculo XX, marcando desta
forma tambm a evoluo do conceito de RSE.

De 1900 a 1960 - Desiluso perante promessas do liberalismo, amplificada pela crise da Bolsa de Nova
Iorque em 1929 e as conseqncias sociais e econmicas da Grande Depresso.
- Lucros extraordinrios de alguns monoplios norte-americanos.
- Desenvolvimento das cincias da gesto e profissionalizao da funo gerencial.

CONCEITO DE RSE: A empresa socialmente responsvel aquela que realiza filantropia


concretizada em donativos financeiros e apoio a causas sociais e que
tem um bom sistema de governana corporativa.

(cont.)

23
Carroll (1991) refere que s na dcada de setenta do sculo XX a discusso pblica sobre a RSE se ampliou nos E.U.A.,
motivada pela significativa produo de legislao social e a criao de organismos como o Environmental Protection
Agency (EPA), a Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), o Occupational Safety and Health Administration
(OSHA) e a Consumer Product Safety Commission (CPSC).
76 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

(cont.)

De 1960 a 1980 - Diminuio do crescimento da economia e elevadas taxas de desemprego.


- Reivindicaes crescentes da sociedade civil junto de monoplios de grande dimenso.
- Discusso pblica sobre a finalidade, os limites e as responsabilidades da ao
empresarial (estimulada pelo artigo de Milton Friedman publicado no New York Times
Magazine em 197024, como reao s iniciativas assistencialistas da General Motors).

CONCEITO DE RSE: A empresa ascende condio de agente moral, evoluindo a


responsabilizao estritamente individual de quem toma decises para
uma responsabilizao da empresa, no plano organizacional, como
entidade moral sujeita a apreciao e condenao.

De 1980 at - Difuso de polticas neoliberais, tais como a reduo de despesas sociais do Estado, as
atualidade privatizaes, a desregulamentao, a abertura de fronteiras comerciais e a flexibilizao
de relaes laborais.
- Aumento do desemprego decorrente do desenvolvimento de novas tecnologias que
facilitam a automao industrial e provocam a rpida desatualizao de competncias.
- Capitalismo industrial d lugar ao capitalismo financeiro, com a concentrao do capital
em grandes investidores institucionais, cujas preocupaes se limitam rentabilidade dos
seus investimentos, passando o desempenho empresarial a ser avaliado com recurso
prioritrio a indicadores de natureza financeira.

CONCEITO DE RSE: O conceito de desenvolvimento sustentvel passa a integrar o discurso


sobre RSE e a teoria dos stakeholders alarga o quadro de
responsabilidades da empresa a todos os grupos que afetam ou so
afetados pela ao empresarial.

Quadro 5. Origens da Crtica Social Empresa (baseado em Kreitlon, 2004)

Tal como descrito no Quadro 5, a concepo de RSE evoluiu juntamente com a


mudana das circunstncias sociais, polticas e econmicas que marcaram o sculo XX25.
Comeando por se identificar apenas com o donativo filantrpico ou as prticas de boa
governana corporativa, a RSE assumiu um papel legitimador da ao empresarial, elevando
posteriormente a empresa categoria de agente moral, sujeito a apreciao tica, dotado de
direitos e obrigaes, passvel de culpa e de responsabilizao. Recentemente, foram
acrescentados ao discurso sobre RSE, os conceitos de desenvolvimento sustentvel como

24
FRIEDMAN, M. The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits. New York Times Magazine, 13/09/1970.
25
Essa interdependncia especialmente visvel no incio da segunda metade do sculo XX, aps o fim da Segunda Guerra
Mundial, quando, como referem Bittencourt e Carrieri (2005), a derrocada da filosofia do liberalismo deu origem a um
vcuo filosfico (), o que implicou a ruptura com a teoria social que estabelecia a harmonia entre os interesses privados e
os interesses da sociedade como um todo (p. 13).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 77
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

reflexo de preocupaes com o impacto ambiental da atividade empresarial e de


stakeholders como indicador da multiplicidade de grupos cujos interesses se cruzam com os
da empresa. Com o aparecimento destas novas exigncias, o quadro de responsabilidades das
empresas alargou-se, sem, no entanto, estabilizar numa teoria consensual. Atualmente, so
comuns definies de RSE que incluam as idias de filantropia, governana corporativa, tica,
desenvolvimento sustentvel e orientao para os stakeholders. Na Figura 3 so situados
cronologicamente alguns destes conceitos e idias que permeiam a literatura e o discurso
sobre RSE.

Cidadania
Empresarial

Desenvolvimento
Sustentvel

Desempenho Social
das Empresas (DSE)

Orientao para os
Stakeholders

Resposta Social das Empresas

Responsabilidade Social das Empresas (RSE)

Responsabilidade Social dos Empresrios e Gestores

tica nos Negcios / Filantropia Empresarial

1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2002

Figura 3. Cronologia dos Conceitos relacionados com RSE (adaptado de Bakker et al., 2005)

Tal como referido, o campo da RSE tem evoludo com a contribuio dispersa de
mltiplas noes, nem sempre articuladas de forma clara entre si, que freqentemente
acrescentam mais confuso ao debate do que esclarecem as suas fronteiras e os seus
propsitos. Numa extensa reviso da literatura sobre RSE publicada durante um perodo de
trinta anos (de 1972 a 2002), Bakker, Groenewegen e Hond (2005) identificam um aumento
considervel do volume de publicaes a partir de 1990, com o conseqente agravamento da
sobreposio de conceitos, refletindo o interesse crescente dos pesquisadores pela temtica.
Os autores descobriram tambm, com surpresa, que a maioria dos artigos revela uma
orientao epistemolgica terica (48,7%) e descritiva (37%), sendo uma minoria os
78 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

trabalhos com orientao prescritiva (14,3%), ao contrrio do que parece ser a crena geral
em relao ao campo26. Segundo os autores, a evoluo do campo da RSE marcada por uma
tendncia para se desenvolver hipteses baseadas em trabalhos anteriores e testar teorias,
introduzindo simultaneamente novos construtos no discurso acadmico e profissional
(BAKKER et al., 2005). Assim, a fragmentao do conceito sugere que, por prudncia, se
analisem algumas tendncias atuais a fim de clarificar uma viso sobre o significado e o
alcance da RSE.

26
A orientao terica centra-se na proposta, discusso e teste de hipteses ou correlaes; a orientao descritiva consiste
no relato de fatos e de opinies; e a orientao prescritiva refere-se sugesto de estratgias, regras e idias com inteno
instrumental ou normativa (BAKKER et al., 2005).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 79
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.1.3.2. O Conceito de RSE

Nas ltimas dcadas, o Brasil destacou-se como um dos pases com aumento mais
significativo de produo acadmica, debate pblico e iniciativas empresariais dedicadas
RSE. Desde a criao da Associao dos Dirigentes Cristos de Empresas (ADCE), em 1960,
a RSE adquiriu progressiva visibilidade como tema de discusso pblica no Brasil. Ashley
(2005) refere como o pioneirismo da ADCE em promover o debate sobre a RSE marca, de
forma contundente, a relevncia de pensar a dinmica social das empresas com mais
intensidade no Brasil (2005: p. 69). Entre muitas iniciativas que desde ento se verificaram,
a criao do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, em 1998, constitui um
dos mais importantes impulsos de envolvimento de empresrios na discusso e de
transformao de prticas gerenciais concretas. Sendo uma associao de empresas privadas,
o Instituto ETHOS representa atualmente uma das mais influentes fontes de reflexo e
divulgao do tema da RSE no Brasil. A sua concepo de RSE alerta para a necessidade das
empresas desenvolverem laos duradouros e mutuamente benficos com os mltiplos
stakeholders, tal como esclarece a seguinte declarao:

Responsabilidade social empresarial uma forma de conduzir os negcios que torna a empresa
parceira e co-responsvel pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsvel
aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas,
funcionrios, prestadores de servio, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio
ambiente) e conseguir incorpor-los ao planejamento de suas atividades, buscando atender s
demandas de todos, no apenas dos acionistas ou proprietrios (INSTITUTO ETHOS, 2006).

Os eixos fundamentais desta viso do Instituto ETHOS permeiam a generalidade das


definies propostas por outros autores brasileiros. Mas, embora parea existir convergncia
nas idias centrais, ainda permanecem diferenas de entendimento sobre os fundamentos, os
limites e o significado da RSE. Tenrio (2004) distingue trs abordagens da RSE que incluem
trs vises diferenciadas. Primeiro, uma viso clssica, simplificada, segundo a qual a RSE
significa o cumprimento das obrigaes legais e o comprometimento com o desenvolvimento
econmico. Segundo, uma viso que associa a RSE ao envolvimento da empresa com aes
comunitrias que busquem melhorar a qualidade de vida dessas comunidades. E terceiro, uma
viso mais atual na qual a ao social da empresa considerada em todos os aspectos da sua
atividade, estabelecendo a RSE como uma srie de compromissos da empresa com a sua
80 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

cadeia produtiva: clientes, funcionrios, fornecedores, comunidades, meio ambiente e


sociedade (TENRIO, 2004: p. 32). Froes (2001), por seu lado, defende que o exerccio da
RSE implica uma escolha da empresa quanto ao foco de atuao (meio ambiente, cidadania,
etc.), estratgia de ao (negcios, marketing institucional, etc.) e ao papel social que
pretende desempenhar (difuso de valores, promotora da cidadania, etc.). O autor resiste a
propor uma definio fechada de RSE, preferindo apresentar uma classificao detalhada das
diferentes vises a seu respeito, elaborada em funo das motivaes que originam ou dos
efeitos produzidos por aes empresariais vinculadas a concepes socialmente responsveis.
Apesar disto, o autor denuncia a sua viso pessoal ao declarar que a empresa socialmente
responsvel torna-se cidad porque dissemina novos valores que restauram a solidariedade
social, a coeso social e o compromisso social com a eqidade, a dignidade, a liberdade, a
democracia e a melhoria da qualidade de vida de todos que vivem na sociedade (FROES,
2001: p. 36).

Puppim de Oliveira (2005: p. 3), embora reconhecendo que no existe uma lista
exaustiva do que so aes socialmente responsveis, define a RSE como respeitando
maneira como as empresas agem, como impactam e como se relacionam com o meio
ambiente e suas partes legitimamente interessadas. Para Karkotli e Arago (2005), a RSE
pode ser entendida em sentido estrito como a obrigao da empresa responder pelas aes
praticadas por quem a ela esteja ligado e atue em seu nome. Em sentido mais amplo, a RSE
consiste, para os autores, no comportamento tico em busca de Qualidade nas relaes que a
organizao estabelece com todos os seus stakeholders, () incorporado orientao
estratgica da empresa, e refletido em desafios ticos para as dimenses econmicas,
ambiental e social (KARKOTLI & ARAGO, 2005: p. 48). Ashley (2005) amplia esta
responsabilidade para a necessidade da empresa responder perante as expectativas de seus
stakeholders atuais e futuros (2005: p. 47), evidenciando uma preocupao mais vasta com o
desenvolvimento sustentvel. A este respeito, Thiry-Cherques (2003) refere como a filosofia
moral contempornea defende que a responsabilidade de cada um se estende a toda a
humanidade, presente e futura, estabelecendo o bem-estar das geraes vindouras como
critrio tico e, portanto, objeto de responsabilizao da ao empresarial.

Apesar da concepo geral de RSE atribuir empresa o papel de provedora do bem-


estar (BELIZRIO, 2005), muitos autores contemporneos incluem a responsabilidade
econmica e o fim lucrativo nas obrigaes inerentes RSE, contrariando a viso mais radical
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 81
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

de quem ope a busca do lucro ao cumprimento das responsabilidades sociais. Duarte e


Torres (2005) referem que a RSE implica uma atuao estratgica da empresa, traando metas
para atender necessidades sociais, de forma a garantir o lucro, a satisfao do cliente e o bem-
estar social. Os autores sintetizam as crenas atuais sobre o tema, nos seguintes termos:

A responsabilidade social surge como resgate da funo social da empresa, cujo objetivo
principal promover o desenvolvimento humano sustentvel, que atualmente transcende o
aspecto ambiental e se estende por outras reas (social, cultural, econmica, poltica), e tentar
superar a distncia entre o social e o econmico, obrigando as empresas a repensar seu papel e a
forma de conduzir seus negcios (DUARTE & TORRES, 2005: p. 24).

Apesar da inexistncia de um acordo geral sobre a amplitude das responsabilidades


empresariais, as concepes de RSE referidas revelam uma convergncia razovel em alguns
princpios fundamentais. A este propsito, Kreitlon (2004) afirma que existe j, atualmente,
um consenso mnimo sobre as condies a que uma empresa deve atender para que seja
considerada socialmente responsvel, identificando trs caractersticas bsicas que a sua
conduta deve demonstrar:

a) reconhecer o impacto que causam suas atividades sobre a sociedade na qual est
inserida;

b) gerenciar os impactos econmicos, sociais e ambientais de suas operaes, tanto a


nvel local como global;

c) realizar esses propsitos atravs do dilogo permanente com suas partes


interessadas, s vezes atravs de parcerias com outros grupos e organizaes
(KREITLON, 2004: p. 10).

Este consenso mnimo resume as crenas que atualmente sustentam a generalidade das
concepes de RSE defendidas por autores de todo o mundo. Estas concepes, no entanto,
nem sempre respondem com clareza questo elementar sobre quais so, concretamente, as
responsabilidades sociais de uma empresa, limitando-se a enunciar princpios vagos de
conduta empresarial e de filosofia gerencial. As tentativas academicamente mais frteis de
concretizar as responsabilidades empresariais tm origem nos E.U.A., talvez em resultado do
tradicional pragmatismo que caracteriza aquele pas e do longo e intenso debate que h vrias
dcadas ali alimenta a controvrsia em torno deste assunto.
82 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Uma das elaboraes tericas com maior adeso na literatura norte-americana sobre
RSE, registrando tambm aplicaes no Brasil (PINTO et al., 2004), a proposta apresentada
por Carroll em 1979, a qual resistiu, no essencial, at atualidade, permanecendo amplamente
aceita pela comunidade cientfica (ACAR et al., 2001). Carroll estabelece quatro tipos
especficos de responsabilidades sociais das empresas, identificadas com base nas
expectativas da sociedade em relao ao desempenho empresarial. O autor apresenta uma
definio de RSE estruturada em quatro dimenses econmica, legal, tica e filantrpica ,
dispostas em formato piramidal, tal como descrito na Figura 4.

Responsabilidades filantrpicas
Contribuio ativa e voluntria das empresas na
resoluo de problemas sociais e na melhoria da
qualidade de vida da sociedade em geral.

Responsabilidades ticas
Adoo de uma conduta sintonizada com os cdigos
morais e os valores implcitos da sociedade, para alm do
exclusivo cumprimento da lei.

Responsabilidades legais
Necessidade de que o crescimento econmico seja alcanado sem
violar o quadro normativo e cumprindo as obrigaes legais.

Responsabilidades econmicas
Obrigao que as empresas tm de gerar riqueza, manter o
crescimento e responder s necessidades de consumo da sociedade.

Figura 4. Responsabilidades Sociais da Empresa (adaptado de Carroll, 1979, 1999)

A forma piramidal proposta por Carroll pretende destacar a Responsabilidade


Econmica como base que sustenta todas as outras responsabilidades que so, por sua vez,
assumidas pelas empresas com a prioridade seqencial sugerida pela ordenao apresentada
na pirmide27. Na concepo clssica, a RSE envolve um compromisso voluntrio dos
empresrios com responsabilidades que esto alm das estritas obrigaes econmicas ou
legais das empresas (MCGUIRE, 1963), destacando-se, nos termos propostos por Carroll
(1979), as Responsabilidades ticas e Filantrpicas. As primeiras dizem respeito a
27
Esta hierarquia foi confirmada em estudos empricos posteriores (AUPPERLE et al., 1985).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 83
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

comportamentos que, no sendo impostos por lei, so socialmente desejveis e eticamente


justificados, cumprindo a expectativa da sociedade em relao atuao da empresa,
enquanto as segundas implicam o envolvimento direto da empresa, por meio de contribuies
financeiras ou transferncia de recursos, em aes que visam melhorar o bem-estar da
comunidade envolvente e promover o desenvolvimento social (FERRELL et al., 2002). A
Responsabilidade Filantrpica proposta por Carroll justifica-se pelo fato do autor ancorar o
seu pensamento realidade norte-americana, caracterizada por uma profunda tradio
filantrpica, o que transforma a filantropia numa verdadeira expectativa da sociedade em
relao s empresas, elevando-a categoria de RSE. No entanto, o prprio autor reconhece
que, embora seja desejvel e socialmente valorizada, essa Responsabilidade Filantrpica
menos importante do que as restantes trs responsabilidades sociais das empresas
(CARROLL, 1991). Apesar de alguns autores questionarem a validade da dicotomia
estabelecida por Carroll entre a dimenso econmica e a dimenso social da RSE
(MITCHELL et al., 1997), as sua propostas constituram a base de alguns dos principais
desenvolvimentos tericos posteriores, nomeadamente os trabalhos de Wartick e Cochran
(1985) e de Wood (1991).

Baseados na formulao de Carroll, Wartick e Cochran (1985) propuseram um modelo


integrativo de Desempenho Social das Empresas (DSE), no qual sugerido que o DSE
consiste numa articulao entre princpios (valores que orientam as polticas de
responsabilidade social, coincidentes com as quatro dimenses da RSE propostas por Carroll),
processos (forma reativa, defensiva, acomodativa ou proativa como a empresa responde s
presses e exigncias da sociedade) e polticas (ao concreta, traduzida pelos mecanismos
utilizados para atuar socialmente) (WARTICK & COCHRAN, 1985). Desta forma, os autores
tentaram pela primeira vez conciliar teorias habitualmente consideradas opostas no mbito
dos estudos sobre o DSE, nomeadamente a categorizao original de RSE proposta por
Carroll (1979), a noo de responsabilidade pblica dos processos de gesto defendida por
Preston e Post (1975) e a tipificao da Resposta Social Corporativa formulada por Sethi
(1979). Com base no trabalho de Wartick e Cochran (1985), Wood (1991) definiu o DSE
como a configurao de princpios de responsabilidade social, de processos de resposta social,
e de polticas, programas e resultados observveis associados relao da empresa com a
sociedade (WOOD, 1991), acrescentado, desta forma, descrio anterior, uma componente
de resultados e de impactos sociais da atuao organizacional. Wood reorganizou o modelo de
Wartick e Cochran, desenvolvendo um conjunto mais abrangente de princpios de
84 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

responsabilidade social (institucionais, organizacionais e individuais), integrando a teoria dos


stakeholders nos processos de resposta social e definindo os resultados da ao empresarial
em termos de polticas, programas e impactos sociais.

Em geral, tanto o modelo de Wartick e Cochran (1985) como os desenvolvimentos


posteriores de Wood (1991), so elaboraes tericas que amplificam e esclarecem a proposta
original de Carroll para a definio de DSE, mas no contrariam as suas premissas nem o seu
desenho conceptual (CARROLL, 1999). Entre os mritos do modelo de Carroll, destacam-se
principalmente trs fatores inovadores do seu pensamento. Primeiro, a referncia explcita aos
compromissos econmicos como integrantes da responsabilidade social da empresa. Embora
seja sugerida uma distino entre as mltiplas responsabilidades, Carroll no ope os fins
lucrativos s restantes dimenses, contrariando a tendncia para apontar o lucro como fonte
de todos os egosmos capitalistas. Segundo, a incluso da responsabilidade legal no modelo
desafia uma posio dominante que defende a lei como fronteira da responsabilidade social. A
este respeito, McGuire (1963) foi pioneiro ao excluir o cumprimento das obrigaes legais e
econmicas das prticas de RSE, defendendo, tal como Walton (1967), o voluntarismo que
deve presidir adoo dessas prticas. Para estes autores, a RSE pressupe a liberdade de
optar, sem imposio externa, por estratgias que contribuam para o bem-estar social. Carroll,
pelo contrrio, entende a responsabilidade social num sentido mais amplo, argumentando que
ela no pode excluir a obrigao de cumprimento da lei, na medida em que esta a expresso
de uma vontade social de regulao.

Finalmente, em terceiro lugar, apesar do diagrama piramidal sugerir uma interpretao


do sentido especfico segundo o qual as empresas cumprem as suas responsabilidades, Carroll
afirma que estas responsabilidades podem e devem ser cumpridas simultaneamente. O que
pode variar o seu grau de cumprimento na prtica gerencial, dependendo da dimenso da
empresa, da filosofia de gesto, da estratgia corporativa, das caractersticas da indstria ou
das condies gerais da economia (CARROLL, 1991). Assim, a empresa no pode demitir-se
de qualquer uma de suas responsabilidades para cumprir outra, devendo procurar conciliar
todos os compromissos sociais. No essencial, esta concepo de RSE enfatiza a necessidade
de as empresas cumprirem os seus objetivos econmicos, respeitando a lei e assumindo,
simultaneamente, compromissos que envolvam a adoo de um comportamento tico e de um
papel interventivo na melhoria da qualidade de vida da sociedade ou, pelo menos, de parte
dela.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 85
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.1.4. Os Compromissos da RSE

O conceito de RSE ainda mantm ambigidades e divergncias de significado que a


popularidade do tema e os inmeros contributos tericos no conseguiram contrariar. Apesar
de alguns princpios permearem as formulaes tericas mais relevantes como a relao da
empresa com o ambiente envolvente ou a preocupao com o bem-estar social , as
concepes de RSE variam desde definies vagas e simples at prescries exigentes e
complexas. Torna-se portanto necessrio escolher um posicionamento em relao ao conceito
e esclarecer os seus contedos.

Parece razovel aceitar que o quadro de responsabilidades das empresas constitui um


conjunto diverso de obrigaes que freqentemente exige solues de compromisso entre
interesses divergentes ou mesmo conflitantes. a busca desse frgil equilbrio que define o
desafio central da RSE. Thiry-Cherques (2003), baseado em Henderson, reconhece que a
exigncia atual est no alcance de um equilbrio que evite os exageros tanto do capitalismo
imoral como do discurso que defende incondicionalmente a idia de RSE como forma de
cobrar da empresa prticas e intenes que no lhe so naturais e que contrariam o prprio
esprito capitalista que permite o progresso e o desenvolvimento social. Como parece
concordar Aguilar (1996), a empresa tica aquela que conquistou o respeito e a confiana de
seus empregados, clientes, fornecedores e investidores, estabelecendo um equilbrio aceitvel
entre seus interesses econmicos e os interesses de todos os afetados por suas decises ou
aes.

Dada a diversidade de concepes e as insuficincias apresentadas pela maioria delas,


prope-se uma nova conceituao para a RSE, definida a partir dos princpios orientadores da
ao empresarial, inspirada pelas contribuies originais de Carroll (1979), Wartick e
Cochran (1985) e Wood (1991). Embora amplamente divulgado no meio acadmico e adotado
como referncia em inmeras pesquisas empricas, o modelo de Carroll (1979) no ,
efetivamente, completamente satisfatrio. Entre as principais fragilidades, destaca-se a rigidez
da formulao que estabelece um sentido ascendente unidirecional das responsabilidades. Esta
concepo, embora no pretenda legitimar, tal como referido na seo 2.1.3., a abdicao de
responsabilidades em funo de outras, sugere uma hierarquia de prioridades que parece
distorcer os prprios fundamentos eqitativos da responsabilidade social. Alm disso,
estabelece uma relao de sobreposio entre as responsabilidades, ignorando outras formas
86 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

de interdependncia e de interao entre elas. O modelo parece sugerir tambm uma confuso
entre o plano dos princpios e o plano das aes concretas, ao incluir uma responsabilidade
filantrpica. A filantropia, tal como entendida atualmente, consiste numa transferncia
voluntria de recursos da sociedade civil em benefcio de quem tem carncias essenciais ou
em nome de uma transformao social (KISIL, 2005)28. Ora esta contribuio da sociedade
civil situa-se no plano dos comportamentos, entendidos como expresso da adeso a
determinados princpios, crenas ou valores. A Responsabilidade tica, animada pelo dever
racional e, eventualmente, pelos sentimentos de amor pela humanidade e de generosidade
que definem a essncia da filantropia (HOUAISS, 2002), pressupe o compromisso moral que
complementa os restantes econmico e legal , sendo a filantropia uma das suas
manifestaes, entre outras possveis. Portanto, a filantropia, embora designando um
sentimento, mas sendo entendida na atualidade como uma transferncia de recursos, no deve
ser considerada uma obrigao empresarial em si mesma. Deve, pois, constituir uma das
possibilidades de exerccio da Responsabilidade tica das empresas.

Assim, a partir da proposta de Carroll, prope-se uma reinterpretao da RSE,


resumida nos princpios do modelo apresentado na Figura 5.

TICA
(valores morais e princpios
ticos de conduta)

RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES
SOCIAIS SOCIAIS

AO

ECONMICA LEGAL
(imperativo que justifica existncia e assegura (norma imposta pelo Direito)
continuidade)

Figura 5. Novo Modelo de Responsabilidades Sociais da Empresa

28
O Dicionrio Houaiss da Lngua Portuguesa (HOUAISS, 2002), o Novo Dicionrio da Lngua Portuguesa (FERREIRA,
1986) e o Novo Dicionrio Compacto da Lngua Portuguesa (SILVA, 1994) definem filantropia como amor
humanidade, sendo filantrpico tudo o que inspirado pela filantropia (SILVA, 1994). Assim, a palavra filantropia
designa um sentimento e portanto situa-se no plano das motivaes da ao, no correspondendo ao propriamente dita. O
mesmo ato pode ser motivado por um sentimento filantrpico ou por outro motivo distinto. A interpretao da filantropia
como uma doao voluntria a quem precisa , na verdade, uma simplificao do termo que o reduz a uma das suas
manifestaes mais comuns.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 87
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Segundo o novo modelo, a RSE consiste no conjunto de obrigaes sociais que


decorrem do compromisso econmico, legal e tico da empresa perante a sociedade. Os
vrtices do tringulo representam as trs fontes de responsabilidade social que se estabelecem
como princpios orientadores da ao da empresa. A RSE implica um esforo permanente de
articulao de polticas, estratgias e aes a fim de cumprir os deveres positivos (de ao) e
negativos (de omisso) sugeridos pela finalidade econmica, pelos princpios ticos e pela
exigncia de cumprimento da lei. Tal como apresentada, a designao destas
responsabilidades identifica o motivo das obrigaes que as caracterizam, remetendo a
filantropia para o plano da ao.

A Responsabilidade Econmica est relacionada com o objeto principal da atividade


empresarial, o qual justifica a sua existncia e assegura a sua sobrevivncia e sustentabilidade.
Esta responsabilidade corresponde obrigao de fornecer a sociedade com produtos e
servios de boa qualidade, investindo na inovao e buscando o lucro que permita o
crescimento da empresa e a satisfao das legtimas expectativas dos acionistas.

A Responsabilidade Legal implica a obrigao social de cumprir a legislao.


Tratando-se de uma norma obrigatria imposta pelo Direito, a lei resulta, nas sociedades
democrticas, de um desejo de regulao ratificado pela sociedade. A existncia desta lei, no
entanto, no garantia do seu cumprimento. Os mecanismos sancionatrios geralmente
inibem a sua transgresso, porm a empresa mantm liberdade de escolha sobre a adeso lei
em inmeras circunstncias da sua atividade.

Por fim, a Responsabilidade tica respeita ao dever de agir segundo princpios


morais sintonizados com os valores sociais. Esta responsabilidade implica a adoo de um
comportamento eticamente aceitvel que, no sendo imposto pela lei ou pela finalidade
econmica, decorre de uma disposio para integrar na definio de polticas e de estratgias
elementos e pretenses que previnam o eventual dano provocado pela ao empresarial e
considerem positivamente a contribuio para o bem-estar social e para o desenvolvimento
humano29.

Tal como descrito, de acordo com a formulao proposta, a RSE implica uma
articulao entre os trs vrtices do modelo, entendidos como fonte motivadora das aes
socialmente responsveis. A Ao empresarial ser um produto da importncia atribuda a
29
A este respeito, Thiry-Cherques (2003: p.39) esclarece que o direito , e sempre ser, insubstituvel na aplicao positiva
da tica consentida e no resguardo da moral concertada. De forma que o esforo de responsabilizao moral deve estar
voltado principalmente para as reas onde a legislao no existe ou precria.
88 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

cada uma das responsabilidades, ou seja, da influncia exercida pela interseo dos
mandamentos por elas sugeridos sobre as polticas, estratgias e prticas empresariais. Nesta
concepo, a dimenso tica da RSE aquela que exige um maior esforo justificativo, dada a
ambigidade a que se presta e a variabilidade dos seus fundamentos (CARROLL, 1991).
Thiry-Cherques (2003) refere-se a esta dificuldade, esclarecendo que a responsabilidade
moral no coercitiva, no negocivel e no evidente, sendo a nica que no admite o
equvoco e a evaso (2003: p. 34). Os mecanismos de represso do incumprimento das
Responsabilidades Econmicas e Legais so mais visveis e consensuais e, portanto, mais
eficazes. A natureza e os limites destas obrigaes renem acordo amplo e as suas fronteiras
no so, habitualmente, contestadas. A Responsabilidade tica, por seu lado, constitui uma
obrigao imposta por critrios exclusivamente morais, cuja transgresso inibida por um
imperativo de conscincia ou pelo receio da condenao moral por parte dos outros. Tratando-
se da responsabilidade que pode gerar benefcios sociais no diretamente relacionados com o
fim lucrativo da atividade empresarial, nela devem concentrar-se os esforos de justificao
da RSE.

Embora os princpios de RSE sugiram como estratgia desejvel a busca do equilbrio


entre os trs compromissos sociais econmico, legal e tico , de esperar que o
compromisso econmico, constituindo aquele que justifica, originalmente, a existncia e a
sobrevivncia da empresa, seja o mais valorizado pelos gestores e dirigentes. Alm disto, ao
contrrio do que acontece com as Responsabilidades Econmica e Legal, cujos agentes e
instituies primariamente interessados no seu cumprimento so conhecidos, a
Responsabilidade tica remete a reivindicao do seu cumprimento para o ente abstrato que
constitui a sociedade em geral e, em ltima instncia, para a solido da conscincia de quem
detm o dever de exercer essa responsabilidade. Por estas razes, as Responsabilidades
Econmica e Legal so habitualmente as mais invocadas e defendidas por empresrios e
dirigentes. O compromisso tico depende essencialmente do sistema de crenas e valores de
cada dirigente empresarial. aqui que se cruzam a teoria dos valores humanos e a reflexo
sobre a administrao de empresas. A Responsabilidade tica visa superar as limitaes que
decorrem da concepo gerencial egocntrica que estabelece a finalidade lucrativa como fim
que justifica todos os meios, sem atender aos impactos colaterais da atividade empresarial e
interdependncia profunda que caracteriza a relao da empresa com o resto do mundo. Esta
atitude gerencial, identificada com o egosmo que apenas considera vlido o interesse prprio,
sem a devida aceitao de um compromisso tico, gera, no limite, comportamentos eticamente
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 89
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

reprovveis que conduzem desconfiana e que comprometem a sobrevivncia da prpria


organizao. Como alerta Thiry-Cherques (2003: p. 40), o compromisso tico uma
construo da razo que considera o egosmo como parte da natureza humana, tendo a tica
demonstrado, por diversas vias, que a conduta moralmente legtima do nosso interesse, do
interesse das pessoas dotadas de razo, que do nosso interesse egosta superar o egosmo.
Vzquez (2005), na sua avaliao moral da vida econmica, refere-se a esta dualidade nos
seguintes termos:

Enquanto cada indivduo estiver inserido, de uma maneira ou de outra, na vida econmica (quer
como produtor, quer como consumidor), a realizao da moral no pode deixar de ser afetada
consideravelmente, num sentido ou no outro, pelas relaes econmicas dominantes. Contudo, a
vida econmica no influi somente desta maneira na realizao da moral, e tem por isso uma
significao moral, mas tambm influi reclamando uma moral sua altura. Assim, por exemplo,
numa sociedade na qual o trabalho antes de tudo meio para subsistir e no uma necessidade
humana vital, na qual domina o culto do dinheiro e na qual um sujeito pelo que possui
privadamente, criam-se as condies favorveis para que qualquer um aspire a satisfazer os seus
interesses mais pessoais, custa dos demais. Fortalecem-se os impulsos individualistas ou
egostas, no porque correspondam a uma suposta natureza universal do homem, mas porque
assim exige um sistema econmico no qual a segurana pessoal encontra-se to-somente na
propriedade privada. A economia tem, portanto, a sua moral apropriada a do egosmo e esta
impregna a sociedade por todos os seus poros.
Uma nova vida econmica, sem alienao do produtor nem do consumidor, porque a produo e
o consumo esto de fato a servio do homem, torna-se assim condio necessria ainda que no
suficiente para uma moral superior, na qual o bem de cada um se combine com o bem da
comunidade (VZQUEZ, 2005: p. 222, 223).

Assim se pode justificar tambm o movimento da RSE como resposta necessidade de


uma moral superior que substitua o egosmo natural da vida econmica. No entanto, as
pretenses de quem defende a urgncia do progresso moral s sero bem sucedidas se forem
acompanhadas por intensa discusso dos temas e construdas sobre o slido alicerce das
crenas e dos valores de cada dirigente. A administrao responsvel de empresas pode ser
imposta por regulamentos e legitimada pelo mercado, mas, tal como na vida, s ser
sustentvel e moralmente vlida se resultar, originalmente, de uma inteno deliberada de
cumprir as obrigaes sociais em nome do progresso coletivo e do bem comum. Tambm por
isto se justifica estudar o sistema de valores e a orientao tica de quem dirige e toma
decises no meio empresarial.
90 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2. VALORES HUMANOS

2.2.1. Ontologia e Teoria dos Valores

No mundo das idias, e fora dele, a palavra valor contm uma diversidade de
significados que, embora justifique a sua freqente evocao na linguagem corrente, dificulta
a compreenso e o consenso em torno do que representa o conceito. Tal como refere Birou no
Dicionrio das Cincias Sociais, a palavra valor uma das que possuem significao
mais rica, mais complexa e mais difcil de definir (1976: p. 419). O autor descreve valor
como a capacidade que um objeto (coisa, ideia ou outra pessoa) tem de satisfazer um
desejo, uma necessidade ou uma aspirao humana, distinguindo como principais categorias
de valores, os valores econmicos, jurdicos, ticos ou morais, culturais e religiosos (BIROU,
1976: p. 419). Birou esclarece ainda que a atribuio de valor a uma qualquer realidade
implica o reconhecimento de que essa realidade propicia um bem, concluindo que refletir
sobre os valores refletir sobre o que um bem, quer a nvel do destino da sociedade, quer a
nvel do destino pessoal (BIROU, 1976: p. 420). Esta concepo remete o conceito de valor
para o domnio da reflexo filosfica que questiona os fundamentos estruturantes da vida em
sociedade e do sentido profundo das relaes humanas. No campo das cincias sociais, o
estudo dos valores uma conquista recente, marcada pelos ensaios pioneiros de Kluckhohn
(1951) e as pesquisas empricas de Allport, Vernon e Lindzey (1960), tendo atrado a ateno
de muitos acadmicos que contriburam com os seus trabalhos para a integrao definitiva na
linguagem sociolgica e psicolgica deste conceito de origem filosfica.

No entanto, apesar dos significativos avanos tericos e empricos dos ltimos


cinqenta anos e da importncia central que parece ser atribuda ao estudo dos valores
humanos no contexto das cincias sociais e, especialmente, das cincias sociais aplicadas
(como o caso da administrao de empresas), o conceito e sua significao ainda no
alcanaram consensos. A este respeito, Rohan (2000) atribui utilizao excessiva e abusiva
da palavra valor na linguagem corrente a causa do impasse que se verifica na teoria e na
pesquisa sobre valores (ROHAN, 2000)30. J em 1951, Kluckhohn afirmava igualmente em
relao ao conceito de valor que, alm das diversas conotaes que lhe so atribudas na
linguagem cotidiana, a sua impreciso reforada pelo fato da palavra valor constituir um

30
Como exemplo dessa aparente estagnao, a autora refere a inexistncia de discusso sobre valores em uma amostra de
livros publicados durante a ltima dcada sobre introduo psicologia social e ao estudo da personalidade (ROHAN, 2000).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 91
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

termo tcnico nos campos da filosofia, economia, artes e, crescentemente, na sociologia,


psicologia e antropologia31, sendo simultaneamente identificada nas diversas reas do
conhecimento com diferentes conceitos, tais como atitudes, motivaes, objetos, quantidades
mensurveis, reas substantivas do comportamento ou tradies afetivas (KLUCKHOHN,
1951: p. 389). E, tal como ainda alerta o autor, dificilmente pode ser afirmado o alcance de
consenso em qualquer uma dessas reas do conhecimento. Kluckhohn (1951) refere que,
aparentemente, o nico consenso o de que os valores dizem respeito a proposies
normativas o que desejvel e no existenciais o que de fato . Mas, mesmo aqui, a
polmica da discusso filosfica no parece confirmar a anunciada unanimidade.

As ltimas dcadas foram especialmente frteis em tentativas de uniformizao da


linguagem e dos seus significados no mbito da teoria dos valores humanos aplicada ao
estudo do comportamento. Rokeach (1973) desenvolveu uma teoria influente at atualidade
sobre valores humanos instrumentais e valores humanos terminais, estabelecendo uma relao
empiricamente validada entre o sistema de valores pessoais e o comportamento individual.
Mais recentemente, Schwartz (1992, 1994) props uma nova teorizao dos valores humanos
bsicos, identificando dez valores motivacionais em pesquisas realizadas com mais de 64.000
indivduos em 67 pases localizados em todos os continentes. Surgiram igualmente estudos
sobre o impacto dos valores pessoais nas decises e aes praticadas em ambiente
organizacional, reforando assim a importncia atribuda ao tema no mbito das prticas
empresariais. No entanto, devido ambigidade que ainda caracteriza o conceito, para que ele
possa ser adotado e utilizado como elemento analtico na teoria social, o seu significado deve
ser compreendido, fundamentado e definido com preciso. No Dicionrio Houaiss da Lngua
Portuguesa, so identificados 26 significados da palavra valor no singular e 32 significados
da palavra no plural, incluindo definies principais e secundrias (HOUAISS, 2002: p. 3659,
3660). Esta diversidade de acepes revela a amplitude de sentidos que a palavra atualmente
encerra, justificando o esforo da sua delimitao conceptual em estudos aplicados da teoria
dos valores. Por isso, embora as contribuies da psicologia constituam a fonte de maiores
avanos na rea do estudo aplicado dos valores, fornecendo o referencial terico fundamental
adotado nesta pesquisa, a compreenso do conceito s plenamente alcanvel atravs do
estudo das suas razes filosficas, de onde todas as outras concepes de valor originalmente
derivaram.

31
Traduo livre.
92 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A palavra valor tem origem etimolgica no termo latino valore, proveniente do


verbo valere que significa ser forte (CAMPOS et al., 1976: p. 1143), ter audcia, vigor,
mrito, importncia [ou] preo (CUNHA, 1999: p. 810). No Novo Dicionrio da Lngua
Portuguesa, Ferreira (1986: p. 1750) confirma esta idia definindo valor como a qualidade
de quem tem fora, audcia, coragem, valentia, vigor, conferindo-lhe significado distinto
quando considerada a palavra no plural, equivalendo neste caso a normas, princpios ou
padres sociais aceitos ou mantidos por indivduo, classe, sociedade (1986: p. 1751). Estas
referncias origem etimolgica tm, contudo, uma utilidade limitada para a compreenso do
conceito, dada a multiplicidade de definies que lhe so atribudas. Garmendia, no
Dicionario de Ciencias Sociales, reconhece esta diversidade, distinguindo uma acepo da
linguagem corrente, uma acepo filosfica, uma acepo psicosociolgica e uma acepo
econmica do conceito de valor (CAMPOS et al., 1976). Nesta pesquisa, interessa
fundamentalmente a concepo filosfica que inspira a evoluo do conceito e as modernas
propostas da psicologia para a sua definio e operacionalizao, as quais, embora sejam
freqentemente apresentadas por oposio abordagem da filosofia, so, na maioria dos
casos, simplificaes que respeitam os princpios filosficos que tm animado a discusso
sobre valores humanos ao longo dos sculos.

O estudo dos valores humanos e das suas implicaes individuais e sociais remonta
antiguidade clssica, encontrando eco original no pensamento de Scrates, de Plato e de
Aristteles. O primeiro defende a objetividade dos valores ticos, a sua natureza absoluta,
dedicando-se a combater o relativismo promovido pelos Sofistas que destitua o ser humano
de vnculos a valores absolutos que conduzem felicidade. Para Scrates (469-399 a.C.), a
identidade entre os interesses individuais e comunitrios entre o bem individual e o bem
comum constitui o nico caminho para a felicidade, o que implica a valorizao da bondade,
da moderao dos apetites e da busca do conhecimento. Porm, Scrates evitou sempre dar
uma resposta definitiva ao que seria o Bem e a bondade, valores absolutos que deveriam guiar
a conduta humana. O seu mtodo promovia o pensamento individual, solitrio, com base na
crena de que a compreenso dos valores absolutos implicaria necessariamente a
transformao do prprio indivduo, aps a libertao dos vus das aparncias e das vaidades
que dificultam o acesso verdade. O filsofo acreditava que o conhecimento da verdade sobre
o que o Bem e a bondade, por si s, tornaria o homem melhor e mais sbio e esse
conhecimento s seria alcanvel por meio da reflexo individual, sem a interferncia
castradora de valores exteriores pr-definidos (ABBAGNANO, 1976). Esta tica de Scrates
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 93
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

constitui a primeira tentativa registrada de sistematizar um pensamento sobre valores


humanos, sendo exigente no seu mtodo e otimista nas suas pretenses.

Embora baseados nos mesmos ensinamentos de Scrates, Plato e Aristteles


interpretaram a sua doutrina tica de formas opostas. Plato (428-348 a.C.) concebeu uma
tica que visa definir os critrios objetivos que permitem alcanar uma sociedade idealmente
organizada. Para este fim, ele procura, ao contrrio de Scrates, definir concretamente os
valores fundamentais da sua tica, estabelecendo princpios de regulao social rgidos, que
desvalorizam os interesses materiais, limitam os direitos de propriedade e promovem a
educao como valor social supremo. A sua tica construda em torno de uma Idia Geral de
Bem, imposta ao mundo real por referncia a um mundo idealizado, acessvel apenas aos
sbios dotados de um pensamento filosfico superior (DURANT, 1966). Aristteles (384-322
a.C.), por seu lado, faz o percurso inverso, partindo da aceitao do mundo real dos homens
com as suas imperfeies e procurando a partir dele estabelecer princpios que promovam o
desenvolvimento moral do ser humano sem negar a sua vulnerabilidade s emoes, aos
sentimentos imprevistos e s paixes. Para Aristteles, a convergncia entre o bem individual
e o bem comum essncia da tica para os trs filsofos gregos forada pela tica platnica,
torna-se contingencial e dependente da atuao das instituies sociais que devem tentar
harmonizar os dois tipos de Bem cuja sobreposio no pode ser apenas assegurada pela fora
da natureza humana (ABBAGNANO, 1976). Resumindo, para os trs filsofos, os valores
humanos essenciais devem permitir alcanar uma vida virtuosa que promova o encontro do
bem individual com o bem coletivo e cuja recompensa a felicidade, entendida em sentido
amplo, tal como sugerido pelo termo grego eudaimonia32. Neste sentido, Aristteles parece ter
proposto uma tica mais realizvel, ao evitar a obscuridade das respostas de Scrates e
estimulando a elevao moral do homem por meio do desenvolvimento de um caratr virtuoso
alcanado pela prtica continuada das virtudes que pregam a moderao dos impulsos e
contrariam o excesso dos vcios que inibem o alcance da felicidade.

O debate sobre valores humanos no conheceu avanos significativos at ao sculo


XVIII, altura em que a viso aristotlica desafiada pelo pensamento de Immanuel Kant
(1724-1804). Na filosofia moderna, Kant representa um momento de mudana fundamental
de paradigma filosfico, especialmente no que respeita s idias sobre valor humano e s

32
A este respeito, Durozoi e Roussel (2000) esclarecem no seu Dicionrio de Filosofia que o termo eudemonismo designa o
conjunto das doutrinas que, recusando-se a separar felicidade e virtude, fazem da felicidade o Supremo Bem e da sua
procura, o fim da ao moral (2000: p. 147).
94 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

concepes de mundo. Kant denuncia as contradies e impasses das pretenses aristotlicas


de conhecer as estruturas fundamentais do universo por meio de uma cosmologia racional. Ao
contrrio de Aristteles, que busca entender o absoluto ultrapassando os fenmenos e situando
a idia moral no plano do Cosmos exterior, Kant reconhece a impossibilidade de conhecer a
essncia da estrutura universal e desloca a idia moral para o domnio da conscincia
individual. O pensamento kantiano opera esta deslocao da tica para o plano do indivduo,
dependente da sua conscincia e da sua racionalidade. Embora mantenha a convico na
objetividade dos valores morais, Kant promove a ascenso do ser humano categoria de
legislador moral, enaltecendo e responsabilizando o indivduo e a sua interioridade face ao
universo exterior e ordem cosmolgica.

Contudo, Kant provoca mudanas estruturais no pensamento filosfico, mas no


dedica esforo especfico ou alongado discusso dos valores. Esse esforo empreendido
posteriormente pelo filsofo alemo Rudolf Lotze (1817-1881), considerado o fundador da
moderna filosofia dos valores. Numa tentativa de reconciliar a cincia emprica com a
esttica, Lotze defende pela primeira vez a existncia de um dualismo claro entre o mundo do
ser e o mundo dos valores. Eles esto relacionados, mas no se confundem. Por um lado,
existe o mundo das coisas e dos fatos observveis, regulado pela lei natural, que apreendido
pela inteligncia. Por outro lado, existe o mundo das coisas que no so, mas que valem, ou
seja, os valores, os quais so apreendidos por meio de uma forma particular de sentir
espiritual. Portanto, a partir de Lotze, os valores alcanam uma nova categoria essencial, dos
objetos que no tm ser, mas valer. Tal como refere Morente (1980), quando se atribui a
qualificao de valor a algo, nada se diz do que esse algo , mas apenas se diz que ele no
indiferente, pelo que a no-indiferena constitui esta variedade ontolgica que contrape o
valor ao ser (1980: p. 300). Por isto, se conclui que o valer, enquanto categoria fundamental
dos valores, significa, antes de mais, no ser indiferente33. Ainda na origem fundadora da
moderna filosofia dos valores, tambm Franz Brentano (1838-1917) desempenhou um papel
de grande influncia em todo pensamento posterior. Brentano empreendeu uma abordagem
fenomenolgica para explicar o conhecimento, a partir da observao da dimenso
psicolgica do homem, dedicando-se anlise dos fenmenos da conscincia humana.
Segundo ele, a conscincia definida pela intencionalidade, ou seja, pela tendncia revelada
pelo sujeito perante um objeto, sem a obrigatoriedade da existncia real ou efetiva desse
33
Lotze defende ainda, com base em pesquisas realizadas sobre a psicologia humana, que os valores esto sempre
vinculados, em cada pessoa, a um sentimento de prazer. O filsofo defende tambm a objetividade dos valores, afirmando
que eles tm um domnio prprio com contedos observveis (PIERSON, 1988).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 95
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

objeto. O critrio de intencionalidade fundamenta uma classificao dos fenmenos psquicos,


sem apelar a critrios extrnsecos, existindo tantos fenmenos mentais quantos os modos de a
conscincia se referir aos objetos imanentes. Estes modos intencionais de apreenso dos
objetos podem assumir trs formas essenciais: representaes, juzos e sentimentos. Hessen
(2001) esclarece que para Brentano, apenas atravs dos sentimentos de amor ou dio, de
gostar ou no gostar, que os valores podem ser apreendidos e se tornam perceptveis. Esta
constitui uma das originalidades do seu pensamento, ao destacar o papel das emoes e dos
sentimentos como fonte da avaliao psicolgica que origina, em cada pessoa, os seus valores
pessoais. Brentano, juntamente com alguns pensadores influentes que aderiram
posteriormente s suas concepes, tais como Max Scheler ou Nicolai Hartmann, contribuiu
para a aceitao de uma abordagem dos valores humanos em sintonia com uma viso
cientfica do mundo, contrariando a dicotomia estabelecida por Lotze (RESCHER, 1969). A
partir destes desenvolvimentos, o estudo dos valores humanos ultrapassou definitivamente as
fronteiras do pensamento estritamente filosfico e estes passaram a constituir-se tambm
como objeto da psicologia e das cincias sociais em geral.

Mas para entender a essncia ontolgica dos valores34, necessrio situ-los primeiro
no plano filosfico dos objetos que caracterizam a vivncia humana, entendidos como aquilo
que se ope ao sujeito, como sendo susceptvel de experincia e diferente do ato pelo qual o
sujeito o apreende, ou, de uma forma mais simples, qualquer realidade concreta
identificvel, mas tambm a meta ou o fim que se visa ao agir ou refletir (DUROZOI &
ROUSSEL, 2000: p. 281). Assim, existem trs classes especiais de objetos: os objetos
sensveis (ou empricos); os objetos ideais; e os valores35. Os objetos sensveis, designados

34
A Ontologia habitualmente referida como a teoria do ser, no entanto, Morente (1980) esclarece que, em rigor, essa
designao insuficiente, uma vez que a palavra ontologia no est formada pelo verbo ser grego, no infinito, mas pelo
particpio presente desse verbo, tornando mais correta a designao teoria do ente. Morente clarifica que o ser em geral
ser aquilo que todos os entes tm de comum, enquanto o ente aquele que , aquele que tem o ser, concretizando que a
ontologia consistir em teoria do ente, tentativa de classificar os entes, tentativa de definir a estrutura de cada ente, de cada
tipo de ente; e ser tambm teoria do ser em geral, daquilo que todos os entes tm de comum, daquilo que os classifica como
entes (MORENTE, 1980: p. 279). Pode ainda distinguir-se uma concepo clssica, com raiz no pensamento de Aristteles,
de uma concepo contempornea, especialmente influenciada por Heidegger e pela sua crtica tendncia onto-teolgica da
metafsica ocidental que ele considera ter-se esgotado ao esquecer a distino radical entre o ser e o ente. A este respeito, o
Dicionrio Houaiss de Lngua Portuguesa define Ontologia no sentido aristotlico como a parte da filosofia que tem por
objeto o estudo das propriedades mais gerais do ser, apartada da infinidade de determinaes que, ao qualific-lo
particularmente, ocultam a sua natureza plena e integral, e no sentido heideggeriano como reflexo a respeito do sentido
abrangente do ser, como aquilo que torna possvel as mltiplas existncias (HOUAISS, 2002: p. 2679, 2680). Neste
sentido, a ontologia dos valores, entendida em termos amplos, corresponder busca da compreenso da essncia dos valores
e do seu significado no contexto da vivncia e da convivncia humana.
35
Os autores nem sempre concordam na classificao atribuda aos valores enquanto objeto. Por exemplo, Hessen (2001)
qualifica os valores como objetos ideais, distinguindo-os dos objetos supra-sensveis, os quais Morente (1980) parece incluir
na classe de objetos ideais, distinguindo estes dos valores. No entanto, as reflexes sobre a natureza dos valores tendem a
96 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

por Morente (1980) como coisas reais, consistem nas coisas materiais que podem ser
apreendidas e percebidas pelos sentidos, tais como rvores, pedras, plantas ou animais. Os
objetos ideais so representaes mentais que no tm existncia fsica, tais como os
nmeros, as formas geomtricas ou as ideias que permitem descrever e interpretar o mundo e
que no tm materialidade, tais como a ideia de diferena, de semelhana ou de igualdade.
Por fim, existem os valores como classe de objetos que no so reais nem ideais, como o
caso da beleza ou da bondade. Morente (1980) explica esta classe de objetos, exemplificando
que, se uma rvore for classificada como bela, a sua beleza no acrescenta nem um tomo ao
seu ser rvore. Segundo o filsofo, a rvore bela no mais que a rvore no bela,
porm vale mais; o quadro belo, bem pintado, no ontologicamente mais que o quadro
mal pintado ou feio, porm tem mais valor (MORENTE, 1980: p. 282). Ainda a respeito da
diferena entre valores e objetos ideais, Morente refere que os valores no podem ser
mentalmente visualizados, ou seja, no possvel ter a beleza diante da vista do pensamento,
diante da viso intelectual (MORENTE, 1980: p. 282), ao contrrio do crculo que, enquanto
objeto ideal, tem uma existncia concreta e mentalmente representvel.

Os valores constituem ento uma classe de objetos que se referem a uma preferncia
subjetiva, uma escolha, um posicionamento pessoal em relao a outros objetos. Hessen
(2001) subdivide as preocupaes da Filosofia em trs reas: a Teoria da Cincia, a Teoria
dos Valores e a Teoria da Realidade. Tal como sugerido na Figura 6, constituindo um dos
eixos da Filosofia, a Teoria dos Valores compreende a reflexo axiolgica36 sobre a dimenso
tica das relaes humanas, as concepes de beleza e a relao do homem com o divino, o
sagrado e a transcendentalidade. Nestes termos, a Teoria dos Valores, em sentido filosfico,
trata essencialmente de trs dimenses fundamentais da vida humana: a tica, a Esttica e a
Religio.

convergir nos elementos fundamentais. Por isso, sem prejuzo da validade de outras propostas, ser adotada a classificao
ontolgica de Morente, dado parecer a mais consistente.
36
A parte da filosofia que se dedica ao estudo dos valores designada de Axiologia, palavra cuja origem etimolgica remete
para o termo grego ksios, que significa valioso, digno de merecimento (HOUAISS, 2002: p. 465). A axiologia ocupa-se
do estudo dos valores, do seu significado e da sua hierarquia. Rescher (1969) refere que a axiologia, embora no tenha
alcanado sucesso como filosofia unificada dos valores, permitiu, durante o sculo XX, a extenso do debate sobre valores s
cincias sociais, estimulando pesquisas e discusses no mbito da economia, da psicologia, da sociologia e da antropologia,
com resultados empricos muito significativos. Em termos filosficos, a axiologia representa um complemento indispensvel
da ontologia que procura a essncia dos fenmenos sem lhes atribuir um valor que os distinga subjetivamente entre si. Como
refere Hessen (2001: p. 32), qualquer viso das coisas no ponto de vista ontolgico ter sempre () de ser completada e
aprofundada com uma outra viso delas do ponto de vista axiolgico, ou seja, o conhecimento e a compreenso do mundo e
da vida so enriquecidos com a slida edificao de escolhas e de preferncias perante os mltiplos fenmenos da existncia.
A axiologia trata desta escala de preferncias, desta valorao da realidade.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 97
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Lgica
Teoria da CINCIA
Teoria do Conhecimento

tica
FILOSOFIA Teoria dos VALORES Esttica
Religio

Metafsica
Teoria da REALIDADE
Teoria das concepes-do-mundo

Figura 6. Disciplinas da Filosofia (adaptado de Hessen, 2001)

O esforo de sistematizao e de sntese das disciplinas filosficas proposto por


Hessen (2001) permite compreender mais claramente qual o objeto de estudo da Teoria dos
Valores e o seu enquadramento na reflexo filosfica, por oposio s restantes disciplinas de
pensamento. Na Teoria da Cincia incluem-se questionamentos sobre o que o
conhecimento, o que a verdade ou o que a cincia, enquanto na Teoria dos Valores
questiona-se o que a moralidade, o que a arte ou o que a religio. Hessen (2001)
classifica estas duas disciplinas como um auto-exame e uma auto-contemplao do esprito,
distinguindo-as da Teoria da Realidade, no mbito da qual se produz um esforo por elevar a
reflexo a uma viso totalista do mundo e por conhecer aquilo que o constitui e o unifica na
sua essncia, buscando, por um lado, compreender a ntima conexo e princpio de todas as
coisas (Metafsica) e, por outro, alcanar entendimento sobre as maiores indagaes, tais
como a essncia de Deus, a liberdade humana ou a imortalidade da alma (Teoria das
concepes-do-mundo). Esta subdiviso da Filosofia pressupe uma distino entre as
cincias do ser (nas quais se incluem as cincias naturais) e as cincias dos valores. As
primeiras focam-se exclusivamente na estrutura do seu objeto, procurando conhecer e
compreender as suas propriedades e funes, constituindo uma abordagem totalmente alheia a
consideraes de valor ou a preferncias subjetivas37. As cincias dos valores, pelo contrrio,
tm por funo, perante os objetos e as suas condies e caractersticas, emitir um juzo,

37
A este respeito, Hessen (2001) refere que, embora os cientistas do ser faam distino entre objetos ou figuras mais
simples e outros mais complexos, no valorizam mais uns do que outros, mantendo uma viso equidistante dos objetos de
estudo. Para um engenheiro qumico, um cheiro agradvel no vale mais que um cheiro desagradvel; para um matemtico,
um crculo no vale mais que um quadrado; para um psiclogo, um estado de conscincia no vale mais que outro, o ato
herico no vale mais que o ato criminoso (HESSEN, 2001).
98 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

tomar uma posio, atribuir um valor. No campo da tica, por exemplo, o moralista busca
determinar o que o bem, extraindo normas para a ao prtica que devem orientar a
conduta e as formas de relacionamento humano. A concepo de bem e a preferncia por
determinadas normas morais implicam um julgamento de valor que as qualifica de positivas e
superiores em relao a outras. Tambm no campo da Esttica, quando algum considera que
um quadro belo, emite um juzo sobre o valor esttico do quadro. Este juzo, no entanto, no
pode confundir-se com as outras determinaes do mesmo quadro, como sejam, a sua altura, a
sua cor, a sua forma ou os materiais que o compem. Em relao s caractersticas do quadro
enquanto ser possvel alcanar unanimidade entre os observadores, uma vez que estas so,
em geral, dados objetivos que no dependem de preferncias individuais. Mas, pelo contrrio,
o julgamento sobre a beleza do quadro j dificilmente ser consensual, dado que a
determinao do valor de um objeto se acha numa relao muito mais ntima e subjetiva com
o sujeito do que a determinao objetiva de um ser (HESSEN, 2001: p. 49).

No centro da Teoria dos Valores est, portanto, o juzo de valor, por oposio ao juzo
de existncia que caracteriza as cincias do ser. Segundo Morente (1980), o juzo de
existncia enuncia de uma coisa aquilo que essa coisa , ou seja, as propriedades, atributos e
predicados que pertencem ao seu ser. O juzo de valor, por seu lado, enuncia acerca de uma
coisa algo que no acrescenta nem retira nada do cabedal existencial e essencial da coisa
(MORENTE, 1980: p. 298), referindo-se apenas importncia subjetiva atribuda a cada
coisa, comparativamente com as outras, com referncia s crenas, preferncias e desejos
pessoais. Tal como refere Cesari (1957), nos juzos de valor h apreciao, nos outros h
constatao. Agatti (1977) apresenta uma sntese dos principais significados de juzo de valor,
emanados essencialmente da psicologia. O autor conclui que o juzo de valor:
- exprime uma apreciao subjetiva com fundamento afetivo;
- indica como as coisas se aproximam, embora de um modo indefinido, de algum
padro abstrato tido como norma;
- exprime uma conformidade que deve existir entre uma ao e uma norma;
- e supe um critrio no defensvel pelo mtodo cientfico no sentido estrito
(AGATTI, 1977: p. 103).

Embora com contribuio da psicologia, as concluses de Agatti no ferem a validade


filosfica da interpretao do significado do juzo de valor como elemento central
caracterizador da Teoria dos Valores. Esse juzo de valor est claramente presente na tica, na
Esttica e na filosofia da Religio. A Esttica estuda as coisas aparentes, centrando a anlise
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 99
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

no valor beleza e emitindo, por isso mesmo, um juzo sobre o que belo. A filosofia da
Religio estuda o sagrado e a transcendentalidade espiritual, implicando um juzo sobre o
divino e sobre a relao do homem com Deus. Na tica, o objeto de estudo a ao humana,
tomando como critrio o impacto dessa ao no bem-estar dos outros e do indivduo que a
pensa e produz. A tica trata, portanto, essencialmente de relaes humanas, centrando a
reflexo nas idias de bem, de bom e de justia, constituindo a parte da Teoria dos Valores
que se dedica a definir o que o bem e quais as normas e critrios que devem regular a
conduta no sentido de alcan-lo.

Na busca do que o bem, as correntes de pensamento tico procuram definir qual


deve ser o valor terminal em relao ao qual todos os outros valores atuam como meio,
sendo esta uma questo fundamental que distingue as principais doutrinas ticas entre si.
Rescher (1969) d exemplos de valores terminais clssicos, tais como a felicidade (para
Aristteles), o conhecimento (para Plato), a virtude (para os Esticos), a boa vontade (para
Kant), o bem-estar geral (para os Utilitaristas) ou o prazer (para os hedonistas). Segundo o
autor, todas estas escolas buscam uma teoria monoltica dos valores, definindo um nico valor
terminal cuja realizao constitui o horizonte de todos os outros. Rescher (1969) sugere que a
teoria dos valores pode beneficiar com abordagens pluralistas que integrem mltiplos valores
terminais, mesmo mantendo a necessria distino entre valores terminais e valores
instrumentais38. O autor conclui que a tica, enquanto disciplina axiolgica, por definio e
por natureza, preocupa-se prioritariamente com valores terminais de ordem superior. Os
valores terminais devem, por isso mesmo, incluir sempre uma dimenso tica que os valide
como objetivos apropriados das aspiraes humanas (RESCHER, 1969). A tica assume,
neste sentido, um papel central em toda a Teoria dos Valores que se pretenda aplicar a
contextos que envolvam relaes humanas, tais como os que caracterizam o ambiente
empresarial. Em particular, as decises e prticas empresariais que produzam efeitos
significativos no bem-estar coletivo cabem com preciso no domnio da reflexo axiolgica
sobre os valores que as fundamentam e, por inerncia, no campo da reflexo tica que estuda
os valores que regulam a conduta humana.

38
Esta concepo foi desenvolvida, no campo da psicologia e das cincias sociais aplicadas, por autores como Milton
Rokeach (1973) ou, mais recentemente, Shalom Schwartz (1992). Rokeach define e distingue claramente valores terminais de
valores instrumentais e Schwartz elabora e testa uma longa lista de valores teoricamente instrumentais que agrupa de
acordo com a motivao humana a que a sua realizao permite responder representando esta os valores terminais.
100 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.2. Propriedades Filosficas dos Valores

A reflexo desenvolvida na seo anterior alerta para a dificuldade fundamental que a


teoria dos valores encerra de definir com clareza o prprio conceito de valor. Do ponto de
vista filosfico, a concepo de valor como objeto que no , mas que vale, tal como sugerido
por Lotze, dificulta desde logo a sua definio. por isso na psicologia e na sociologia que
podem ser encontradas as tentativas mais relevantes de concretizao e operacionalizao de
valores humanos. No entanto, o pensamento filosfico permanece como base de todos estes
desenvolvimentos prticos e, segundo a sua tradio, os valores humanos so melhor
compreendidos por meio do entendimento das suas propriedades fundamentais. Assim, antes
de procurar uma definio precisa para o conceito, devem ser analisadas as propriedades
habitualmente atribudas aos valores pela filosofia em geral e pela axiologia em particular. No
Quadro 6 so resumidas essas propriedades.

Preferncia
Os valores de cada pessoa resultam de escolhas individuais, refletidas ou intudas, perante objetos
reais, idias, homens ou aes.

Polaridade
A cada valor contrape-se um contra-valor, como o bom se ope ao mau e o belo ao feio, no
existindo valor sem o correspondente contra-valor.

Hierarquia
Os valores, individualmente considerados, permitem diferentes graus de realizao e, entre si, esto
ordenados de acordo com uma hierarquia de importncia.

Estabilidade
Os valores e a hierarquia axiolgica apresentam estruturas estveis e durveis ao longo do tempo, no
variando significativamente com os objetos a que aderem.

Objetividade / Subjetividade
O pensamento axiolgico revela duas posies filosficas antagnicas: uma que defende a validade
objetiva dos valores independentemente dos sujeitos particulares que atribuem o valor; e outra que
defende o subjetivismo dos juzos de valor, dependendo a sua validade inteiramente de cada sujeito.

Universalidade
Contrariando as teses do relativismo axiolgico, a universalidade dos valores defendida por quem
acredita existirem valores absolutos, vlidos para todas as pessoas; esta propriedade axiolgica tem
permitido o desenvolvimento terico do tema e sua aplicao s cincias sociais.

Quadro 6. Propriedades Filosficas dos Valores


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 101
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Preferncia

Os valores manifestam-se como resultado de uma preferncia individual em relao a


coisas reais, idias, homens, opinies ou aes. Essa preferncia est espelhada no princpio
da no-indiferena dos valores referido por Morente (1980): quando se atribui um valor a
algo, nada se diz da sua essncia ontolgica, mas diz-se que ele no indiferente para quem o
valoriza. Tal como afirma Hessen (2001), da essncia do ser humano conhecer e querer,
tanto como valorar, sendo este um exerccio permanente ao longo da vida, uma vez que
todo o querer pressupe um valor e nada podemos querer seno aquilo que de qualquer
maneira nos parea valioso e como tal digno de ser desejado (2001: p. 45). Esta concepo
remete o valor para o campo do desejo e da preferncia pessoal por um objeto ou por um
estado de coisas em face de uma multiplicidade de possveis alternativas. Lewis (2000) parece
partilhar esta concepo, ao considerar que os valores so crenas e avaliaes pessoais sobre
o bom, o justo e o belo, que resultam de escolhas livres. Mais recentemente, tambm
Vieira e Cardoso (2003) confirmam esta idia, referindo que a despeito das influncias
genticas e da histria de vida, os valores so, at certo ponto, escolhidos pelos indivduos
(2003: p. 4). Conclui-se, portanto, que os valores no so fruto da arbitrariedade, mas
resultam de escolhas individuais fruto da reflexo dedicada ou da preferncia intuitiva
(SCHELER, 1941).

Polaridade

Parece tambm consensual o reconhecimento da polaridade dos valores. A este


respeito, Morente (1980) refere que todo o valor tem seu contra-valor, na medida em que a
no-indiferena implica necessariamente, por lei de sua estrutura essencial, um afastamento
positivo ou negativo do ponto de indiferena. Assim, ao bom ope-se o mau, ao justo ope-se
o injusto, ao belo ope-se o feio, ao til ope-se o intil, no existindo valores sem contra-
valor. Esta estrutura polar uma das caractersticas fundamentais da ordem axiolgica
(HESSEN, 2001), constituindo a razo pela qual, segundo Morente (1980), alguns psiclogos
confundiram valores com sentimentos, dada a coincidncia destes fenmenos psquicos serem
os nicos com caractersticas semelhantes de polaridade no entanto, enquanto a polaridade
dos valores fundada, porque os valores expressam qualidade irreais, mas objetivas, das
coisas, a polaridade dos sentimentos representa vivncias internas da alma que, por natureza,
tm uma fundamentao parcialmente ininteligvel. Vieira e Cardoso (2003) afirmam
102 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

igualmente que os valores surgem em dicotomias nossa escolha (2003: p. 3), confirmando
a polaridade axiolgica.

Hierarquia

Outra caracterstica fundamental dos valores o fato de a sua natureza e a estrutura


das suas relaes implicarem uma hierarquia. Por um lado, os valores admitem vrios graus
na sua realizao, sendo possvel cumpri-los em diversas intensidades, contendo, portanto,
uma hierarquia interna de nveis de realizao (HESSEN, 2001). Por outro lado, e talvez mais
relevante, as classes de valores esto organizadas numa estrutura hierrquica que estabelece
uma ordenao por via da importncia de cada um em relao aos outros. Morente (1980)
esclarece que esta hierarquia entre os valores pode ser compreendida com base na distncia a
que cada valor e respectivo contra-valor se situa do ponto de indiferena. Assim, quanto
maior for a distncia em relao indiferena, mais importncia assume esse valor e maior
ser a sua posio na hierarquia axiolgica. Para determinar o grau de importncia e a posio
relativa de cada valor, Scheler (1941) fornece cinco critrios: a durao (ser superior o valor
que inspirar um sentimento de maior durao, entendendo esta como fenmeno temporal
absoluto e no relativo, ligado essncia do valor e no ao prolongamento objetivo no tempo
do seu depositrio); a divisibilidade (ser superior o valor que, pelo seu fracionamento,
provoque o menor fracionamento entre os indivduos que os sintam, ou que seja
ilimitadamente comunicvel sem sofrer diviso ou diminuio); o potencial de
fundamentao (ser superior o valor que justifica outros valores, sendo inferiores os valores
que se fundamentam naquele); a satisfao (ser superior o valor cuja realizao produza uma
satisfao mais profunda, no relacionada com o prazer sensvel, mas com o prazer espiritual
do seu cumprimento, e quando essa satisfao for independente do sentimento ou do prazer
produzido por outro valor); e a relatividade (ser superior o valor cujo sentir a que est
associado menos dependa da essncia dos sentidos e das leis funcionais da vida orgnica para
se realizar, dirigindo-se ao puro sentimento de preferir e de amar). Com base nestes critrios,
Scheler (1941) defende que possvel estabelecer uma hierarquia entre as classes de valores.
Independentemente da suficincia ou eficcia destes critrios, a existncia de uma hierarquia
axiolgica parece uma idia consensual, tendo-se multiplicado durante o sculo XX as
tentativas de classificao e ordenao dos valores.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 103
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Estabilidade

Os valores e a sua estrutura hierrquica apresentam, tambm, caractersticas de


permanncia independentes dos seus depositrios. Sobre este aspecto, Hessen (2001) refere
que os valores no se alteram com a alterao dos objetos em que se manifestam (2001: p.
57). Scheler (1941) adianta que a preferncia manifestada por um valor traduz uma
superioridade desse valor baseada na ntima relao que existe entre a essncia dos valores,
pelo que a hierarquia dos valores algo absolutamente invarivel (1941: p. 131)39.

Objetividade / Subjetividade

Uma das questes polmicas em torno dos valores refere-se discusso terica que
ope quem defende a objetividade dos valores e sua independncia em relao ao sujeito a
quem defende, pelo contrrio, uma subjetividade e um relativismo axiolgico que faz
depender a validade filosfica dos valores de cada indivduo ou circunstncia. Tm-se
registrado ao longo da histria do pensamento movimentos pendulares que oscilam entre uma
posio e outra, tratando-se este de um problema ontolgico central no debate sobre o que
significam os valores humanos. Scheler destaca-se como um dos primeiros filsofos da
modernidade a defender e fundamentar extensamente a objetividade dos valores, reagindo
com agressividade argumentativa contra o relativismo de outras posies. J no prlogo da
segunda edio da sua obra mais influente publicada originalmente em 1916, O Formalismo
na tica e a tica Material dos Valores, Scheler adianta que o esprito que anima a tica
que aqui se expe de um objetivismo e um absolutismo ticos rigorosos, classificando o seu
ponto de vista de intuicionismo emocional ou apriorismo material (SCHELER, 1941: p.
16)40. Scheler (1941) afirma que os valores so, na sua essncia, independentes dos seus
depositrios, constituindo, em si mesmos, qualidades materiais cuja ordenao hierrquica
ocorre com independncia da forma sob a qual os valores se revelem. Tal como refere,
claro que as qualidades valiosas no variam com as coisas. Assim como a cor azul no se
torna vermelho quando se pinta de vermelho uma bola azul, tambm os valores e a sua ordem
no so afetados porque os seus depositrios mudam de valor. () O valor da amizade no
afetado porque o meu amigo revela-se falso e me trai (SCHELER, 1941: p. 46)41. A este
respeito, o filsofo Nicolai Hartmann, com o seu livro Ethik publicado em 1926, completa a
39
Traduo livre.
40
Traduo livre.
41
Traduo livre.
104 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

doutrina que se ope a todo o relativismo axiolgico ao aprofundar o objetivismo defendido


por Scheler, transformando-o num verdadeiro ontologismo dos valores, segundo o qual os
valores so considerados como algo existente em si mesmo, ou seja, como entidades ideais
com existncia prpria e independentes das pessoas e das condies circundantes (HESSEN,
2001).

Hessen (2001) apresenta uma viso mais moderada da concepo ontolgica de valor.
Para o autor, o valor a qualidade de uma coisa, que s pode pertencer-lhe em funo de um
sujeito dotado com uma certa conscincia capaz de a registar (2001: p. 50). Mas embora o
valor s seja valor para algum e s exista por referncia a um sujeito, este sujeito no se
refere ao indivduo que atribui o valor, mas ao sujeito em geral, ao sujeito humano, ou seja,
quilo que h de comum em todos os homens (HESSEN, 2001). Assim, o autor rejeita o
subjetivismo que defende uma validade varivel dos juzos de valor em funo do sujeito que
julga, alertando que o sujeito no a medida dos valores, devendo buscar-se sempre uma
validade geral para cada juzo de valor. Hessen sintetiza o seu pensamento nos seguintes
termos:

a expresso subjetivismo dos valores profundamente exata, se por ela quisermos significar
() referncia a um sujeito; , porm, inteiramente falsa, se referida validade dos valores. H,
com efeito, uma validade objetiva, ou melhor, supra-individual dos valores. A expresso
relativismo ou relatividade dos valores tambm exata se com ela quisermos significar que na
base de todo o valor e valorao est sempre, necessariamente, a ideia de uma relao com um
sujeito valorante. , porm, falsa, se entendida com relao ideia da sua prpria e intrnseca
validade. H, de fato, uma validade absoluta dos valores (HESSEN, 2001: p. 54).

Rescher (1969) parece concordar com esta posio ao defender que os valores, embora
sejam relacionais (uma vez que dependem da interao com os sujeitos), tm uma base
objetiva, podendo ser avaliados por meio de critrios e padres impessoais que podem ser
ensinados e transmitidos entre indivduos. Atualmente, o objetivismo moderado de Hessen
revela uma adeso significativa tanto no campo filosfico, como, especialmente, no contexto
das cincias sociais aplicadas.

Universalidade

Dificilmente se pode separar da discusso anterior sobre a objetividade dos valores o


debate sobre a sua universalidade. Aqui, a questo evolui da validade objetiva dos valores
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 105
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

para a sua aplicabilidade, em termos idnticos, a todos os homens. A tese que contraria a
defesa da universalidade dos valores radica nos princpios do relativismo axiolgico. Segundo
esta doutrina, todos os valores so relativos, devendo aceitar-se que cada pessoa formula os
seus prprios valores, recusando atribuir qualquer tipo de validade objetiva e universal aos
juzos de valor. Hessen (2001) destaca, no entanto, a contradio em que o cepticismo
axiolgico das teses relativistas cai ao defender a verdade da inexistncia de valores
absolutos, uma vez que essa defesa , em si, j o reconhecimento implcito de que alguma
coisa como o conhecimento da verdade constitui algo objetivamente valioso. Afirma-se
assim na prtica aquilo que se nega em teoria (HESSEN, 2001: p. 83). Mas Hessen (2001)
reconhece que a objetividade e a absoluteidade dos valores podem ser mostradas, mas no
demonstradas, dado os valores situarem-se num plano que nada tem de comum com o da
lgica, exigindo formas de pensamento e de conhecimento diferentes. Segundo o filsofo,
para aqueles que no acreditarem na espiritualidade do homem e que s virem nele o seu lado
natureza, pelo qual ele se confunde com os outros seres naturais, no podero existir valores
espirituais, isto , valores dotados duma validade absoluta e transsubjetiva (HESSEN,
2001: p. 86). Para estes, o seu naturalismo implicar sempre um verdadeiro relativismo
axiolgico. O autor conclui que aquele que viver s no plano da matria ou se achar
enfeudado a falsas doutrinas, no sendo capaz de se elevar at esfera do Bem, do Belo e da
Verdade, jamais poder deixar de negar a objetividade e a absoluteidade dos valores
(HESSEN, 2001: p. 88).

A universalidade dos valores est tambm presente em todo o pensamento de Scheler,


justificado pelo princpio da sua objetividade e independncia em relao aos depositrios dos
valores e aos sujeitos que atribuem valor. Scheler (1941) sintetiza a sua viso, afirmando que
a caracterstica essencial e mais primitiva do valor mais alto reside no fato de este ser o
menos relativo, sendo caracterstica do valor mais alto de todos o fato dele ser um valor
absoluto, baseando-se nesta todas as restantes conexes de essncia (1941: p. 145)42.
Mais uma vez Rescher (1969) concorda com esta viso, defendendo que um valor no pode
ser vlido para uma pessoa e no ser para outra, constituindo esta impessoalidade dos valores
a base da sua natureza essencialmente objetiva (1969: p. 11). Numa abordagem mais
recente desta problemtica e adotando um mtodo diferente do habitual, Kidder (1994)
entrevistou vinte e dois cidados de diversos pases e regies do mundo, com ocupaes e

42
Traduo livre.
106 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

responsabilidades variadas, reconhecidos por seus pares como referncias de padro tico e
guardies da conscincia moral das suas comunidades. No seu estudo, Kidder props-se
identificar, por meio dos depoimentos dos entrevistados, quais os valores que formariam um
cdigo global de tica comum a todos os homens no mundo. Embora esta sobreposio de
opinies e de discursos revele uma inevitvel incoerncia filosfica, representa um esforo de
reviso de valores partilhados sustentado pela crena de que existem valores absolutos e
universais. Esta crena em relao universalidade dos valores est presente numa parte
significativa do pensamento acadmico atual sobre valores e tem permitido o
desenvolvimento de teoria substantiva e a obteno de resultados empricos assinalveis ao
longo das ltimas dcadas.

Embora a compreenso da natureza essencial dos valores seja facilitada com a anlise
das suas propriedades fundamentais, dificilmente o estudo aplicado dos valores humanos pode
prosseguir sem uma definio precisa do seu significado e uma classificao que permita
distinguir e ordenar os diferentes tipos de valor. Apesar desta classificao objetiva contrariar
os princpios filosficos que rejeitam a definio de valor em termos do que ele dado o
valor no possuir esta categoria ontolgica , a sua definio exata apresenta inquestionveis
vantagens prticas e operacionais, quando se pretende aplicar a Teoria dos Valores e a tica
em particular a realidades concretas da conduta humana. Como sntese da reflexo
desenvolvida nesta seo, com base nas propriedades filosficas dos valores inferidas a partir
do pensamento de Scheler (1941), Hessen (2001), Morente (1980) e Rescher (1969), pode
definir-se valores como qualidades positivas ou negativas atribudas pelos sujeitos aos
objetos, independentes dos seus depositrios e universalmente vlidas para todos os homens,
que se revelam por uma preferncia individual deduzida com base numa hierarquia estvel
de valores.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 107
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.3. Classificao Geral dos Valores Humanos

A palavra valor pode assumir uma ampla variedade de significados, no entanto, foi
j esclarecido que algo s tem valor na medida em que o tenha para algum (HESSEN, 2001),
tratando-se portanto de um conceito dependente e estritamente inerente condio humana.
Por este motivo se adota a designao de Valores Humanos para identificar quaisquer valores
que o sujeito humano atribua a qualquer objeto, seja este uma coisa real, uma idia, um
homem, uma opinio ou um ato. Em seguida so apresentadas definies e classificaes de
Valores Humanos que influenciaram e ainda influenciam o pensamento contemporneo sobre
o tema, a fim de sustentar teoricamente uma proposta agregadora das diferentes concepes.

No seu livro de 1937, Filosofia dos Valores, Hessen percorre os paradigmas


fundamentais da teoria axiolgica e desenvolve um pensamento articulado sobre o sentido
ontolgico, antropolgico e teolgico dos valores. Evitando a sntese incompleta de uma
definio nica e definitiva, Hessen fornece, no entanto, algumas concepes parciais que
ilustram a sua crena geral. Destas, podem destacar-se a idia de que ser valor tudo aquilo
que for apropriado a satisfazer determinadas necessidades humanas (HESSEN, 2001: p. 46)
e a noo de valor como qualidade de uma coisa, que s pode pertencer-lhe em funo de
um sujeito dotado com uma certa conscincia capaz de a registar (HESSEN, 2001: p. 50).
Com estes princpios, Hessen estabelece uma relao intrnseca dos valores com os sujeitos
que os pensam e com as necessidades humanas que a sua realizao satisfaz43. No mesmo
livro, Hessen prope uma classificao dos valores que busca sintetizar os consensos
alcanados em torno do conceito at quela data. Embora o mesmo no se verifique na
psicologia ou nas cincias sociais, a tradio filosfica evita as tentativas de sistematizao
dos valores humanos. E assim, tal como as restantes classificaes, e em especial as que tm
origem na filosofia, a de Hessen no identifica os valores propriamente ditos, desenvolvendo,
em vez disso, as grandes categorias nas quais se incluem os valores que caracterizam a
vivncia humana. As suas propostas so ainda hoje reconhecidas como vlidas e representam
uma importante referncia da axiologia moderna. Hessen (2001) prope uma classificao dos
valores a partir de dois ngulos: formal e material. No primeiro, so distinguidas categorias

43
A concepo de Hessen parece ter adeso do pensamento filosfico posterior, como se verifica no caso de Adolfo Snchez
Vzquez que, no seu livro tica, originalmente publicado em 1969, defende que o valor no propriedade dos objetos em
si, mas propriedade adquirida graas sua relao com o homem como ser social (VZQUEZ, 2005: p. 141). Este
reconhecimento da subjetividade dos valores, embora rejeitando a sua relatividade absoluta, constitui um dos traos mais
relevantes da herana filosfica de Hessen.
108 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

relacionadas com caractersticas gerais dos valores que estes podem assumir em funo da sua
natureza. Estas categorias formais, descritas na Figura 7, so a expresso de algumas das
propriedades gerais dos valores mencionadas anteriormente.

Positivos e Negativos
(dependendo da polaridade atribuda pelo sujeito)

VALORES Pessoais e Reais


(do ponto de vista (que pertencem a pessoas ou aderem a coisas)
Formal)

Autnomos e Dependentes
(fins em si mesmos ou meios para outros valores)

Figura 7. Classificao Formal dos Valores (adaptado de Hessen, 2001)

Do ponto de vista material, os valores so agrupados em categorias que evocam a sua


essncia propriamente dita e o fim a que respeitam. Em termos materiais, Hessen (2001)
distingue duas classes de valores, considerando que o sujeito humano um ser dotado de
sensibilidade e de esprito: os valores sensveis e os valores espirituais. O autor esclarece que
os primeiros referem-se ao homem enquanto simples ser da Natureza e os segundos ao
homem como ser espiritual (HESSEN, 2001: p. 91). A Figura 8 sistematiza a classificao
material de Hessen.

Hednicos (do prazer sensvel)

Sensveis Vitais (de suporte vida biolgica)

de Utilidade ou Econmicos
(valor instrumental dos bens que satisfazem necessidades vitais)
VALORES
(do ponto de vista Lgicos (do conhecimento ou procura da verdade)
Material)
Estticos (das aparncias)
Espirituais
ticos (restritos apenas a pessoas)
Religiosos (eixo dos outros valores)

Figura 8. Classificao Material dos Valores (adaptado de Hessen, 2001)


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 109
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Reconhecendo a existncia de uma hierarquia que estabelece uma ordenao das


classes de valores em funo da sua importncia relativa, Hessen afirma trs princpios gerais
acerca de uma possvel escala axiolgica subjacente sua classificao: primeiro, os Valores
Espirituais prevalecem sobre os Valores Sensveis; segundo, os Valores ticos prevalecem
sobre os Valores Estticos e Lgicos; e por fim, os Valores Religiosos assumem a posio
cimeira da escala, dado constiturem o fundamento ltimo de todos os outros valores. Hessen
recorre aos critrios de Scheler (descritos na seo 2.2.2.) para justificar estes princpios. No
entanto, no clara a relao hierrquica que Hessen estabelece entre os Valores Estticos e
os Valores Lgicos, ficando igualmente por esclarecer a ordenao dos Valores Sensveis.
Estas indefinies parecem no existir na proposta clssica de Scheler para a ordenao dos
valores. De acordo com Morente (1980), Scheler define seis classes de valores s quais
Hessen aderiu quase integralmente e adianta uma hierarquia tambm largamente coincidente
com o pensamento de Hessen. A Figura 9 apresenta graficamente a proposta de Scheler e
mostra a hierarquia definida pelo afastamento de cada classe de valores em relao ao ponto
de indiferena, tal como descrita por Morente.

V. Religiosos
V. ticos

V. Estticos
V. Lgicos

V. Vitais
- V. teis +

0
(ponto de indiferena)

Figura 9. Classificao e Hierarquia dos Valores segundo Scheler


(baseado em Morente, 1980)

A Figura 9 evidencia a concepo filosfica de valor, segundo a qual a sua qualidade


fundamental no ser indiferente (MORENTE, 1980), assumindo maior importncia relativa
os valores cuja no realizao (ou violao) tem um custo mais elevado ou implica um
sacrifcio mais profundo das crenas individuais. Como exemplo, Morente refere que entre
salvar a vida de uma criana (que uma pessoa e, portanto, contm valores morais supremos)
e deixar que se queime um quadro, ser sempre prefervel deixar que o quadro seja destrudo,
110 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

o que demonstra a superioridade do Valor tico sobre o Valor Esttico. Tal como Hessen,
Scheler tambm considera que quem tenha a intuio dos Valores Religiosos, situa-os no topo
da hierarquia em relao aos demais (MORENTE, 1980), estando menos disposto a sacrific-
los em nome de qualquer outro. Apesar da rigidez terica das propostas de Hessen e de
Scheler, decorrente de uma pretenso normativista do seu pensamento, as contribuies destes
autores facilitam o entendimento do significado dos valores humanos e fornecem os
princpios elementares da sua articulao. Das suas idias, pode inferir-se a importncia
primordial dos Valores ticos na escala de valores humanos, apenas ultrapassada pela
superioridade absoluta dos Valores Religiosos. Esta relevncia essencial da tica no mbito
dos valores justificada por nela se inclurem as dimenses da vida em sociedade mais
crticas para o bem-estar coletivo e para a realizao humana.

Ainda no campo da filosofia, mas numa linguagem menos influenciada pelo


absolutismo da viso teolgica dos valores presente em Scheler e em Hessen, Rescher (1969)
define valores como frases ou palavras capazes de racionalizar a ao [humana] por meio
da sugesto de uma atitude positiva dirigida a um estado de coisas benfico (1969: p. 9)44. O
autor enuncia seis princpios que podem ser adotados como critrio para a classificao dos
valores, alertando para a ainda problemtica ausncia de padres amplamente aceitos que
permitam essa classificao. Os seis critrios de Rescher (1969) podem ser resumidos nos
seguintes termos:

a) Classificao segundo o Subscritor do Valor


(distinguindo, por exemplo, os valores pessoais, os valores profissionais ou os valores nacionais)

b) Classificao segundo o Objeto valorizado


(distinguindo os valores das coisas, os valores ambientais, os valores relativos a caractersticas
pessoais, a caractersticas de um grupo ou a caractersticas de uma sociedade)

c) Classificao segundo o Benefcio gerado


(distinguindo os valores materiais, econmicos, morais, sociais, polticos, estticos, religiosos,
intelectuais, profissionais ou sentimentais)

d) Classificao segundo o Objetivo em questo


(distinguindo, por exemplo, os valores de troca, valores de uso ou valores de cura)

e) Classificao segundo a Relao entre Quem Subscreve e Quem Beneficia


(distinguindo os valores egocntricos e os valores altrustas)

f) Classificao segundo o Impacto do Valor nos Outros Valores


(distinguindo os valores instrumentais e os valores intrnsecos ou finais)

44
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 111
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Os princpios gerais de Rescher representam critrios exaustivos para uma


classificao formal dos valores, no entanto, o autor evita a sua sistematizao do ponto de
vista material, deixando em aberto, tal como Scheler e Hessen, o debate sobre quais so e
quantos podero ser efetivamente os valores humanos. Embora admitindo que as concepes
apresentadas so, em parte, um produto de circunstncias histricas e da viso teocntrica dos
seus autores, a consistncia filosfica do seu pensamento e da sua argumentao constitui,
ainda hoje, uma contribuio inegvel para a compreenso do significado dos valores
humanos. Assim, com base nestes fundamentos filosficos, prope-se a seguinte classificao
geral dos Valores Humanos Bsicos:

Valores Religiosos
O que buscam: o sagrado
Objeto: a espiritualidade, a idia de
Deus e o significado da vida

Valores ticos Valores Estticos

ESPIRITUAIS
VALORES
O que buscam: o bom O que buscam: o belo
Objeto: a conduta humana na Objeto: as coisas aparentes, as artes
interao social e a expresso criativa

Valores Lgicos Valores Prticos


O que buscam: a verdade O que buscam: um modo de vida
Objeto: o conhecimento Objeto: o papel do ser humano no mundo e as
condies da sua existncia coletiva
SENSVEIS
VALORES

Valores Hednicos Valores Vitais


O que buscam: o prazer O que buscam: a sobrevivncia
Objeto: sensaes fsicas Objeto: necessidades primrias que
asseguram vida biolgica

Figura 10. Classificao Geral dos Valores Humanos Bsicos

Na Figura 10 so identificadas sete classes fundamentais de valores humanos,


agrupadas em duas grandes categorias: os valores espirituais e os valores sensveis. Apesar da
112 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

disposio grfica, no se prope nesta classificao uma hierarquia rgida de valores, mas
apenas se reconhece a distinta funo dos valores espirituais e dos valores sensveis45. Assim,
enquanto os segundos caracterizam o homem como ser da natureza, os primeiros permitem
distingui-lo dos outros seres, invocando mecanismos de anlise exclusivamente humanos, tais
como a razo, a emoo, a conscincia de si e da transcendentalidade. Nestes, distinguem-se
os Valores Religiosos (ligados s crenas sobre a espiritualidade e o sentido transcendente da
vida), os Valores ticos (ligados procura do bem e da justia nas relaes humanas), os
Valores Estticos (ligados apreciao da beleza e da perfeio das formas aparentes e das
manifestaes artsticas), os Valores Lgicos (ligados busca racional da verdade) e os
Valores Prticos (ligados interveno do ser humano no mundo).

Os Valores Prticos renem as preferncias individuais sobre a forma como a ao


humana deve interferir no mundo. Esto ligados viso de cada pessoa sobre o papel social
do ser humano, projetada na forma como ela prpria se v enquanto agente de mudana e
como valoriza a harmonia de crenas e comportamentos em sociedade. Estes valores so
Prticos porque se manifestam em estilos de vida e em modos de estar perante o mundo e
perante os outros tais como a atitude empreendedora que valoriza a independncia e a
autodeterminao do esprito ou a atitude conservadora que valoriza a conformidade com
normas sociais e o respeito pela tradio. A postura perante o risco, a predisposio para a
transgresso ou a resistncia mudana so manifestaes de Valores Prticos.

A segunda classe de valores os valores sensveis inclui os Valores Hednicos


(ligados busca do prazer fsico, inerente condio natural do ser humano) e os Valores
Vitais (ligados satisfao de necessidades primrias de sobrevivncia). Esta classe refere-se
a valores de ordem inferior, no sentido em que so partilhados com a generalidade dos seres
vivos animais, so em geral indiferenciados entre seres e, embora sejam condio necessria
para o desenvolvimento espiritual do ser humano, no so condio suficiente que sequer
assegure a vontade original desse desenvolvimento. Por isto, os Valores Espirituais
constituem uma ordem axiolgica superior, mais exigente e resistente perante a seduo dos
prazeres imediatos e mais prxima do pleno potencial de realizao humana.

45
Segundo Scheler (1941), o homem um ser superior aos outros na medida em que realiza valores independentes dos
biolgicos (ou vitais), cuja categoria ntica essencialmente superior: so eles os valores espirituais e os valores religiosos.
Assim justifica o filsofo a importncia da hierarquia axiolgica. Ela esclarece o que distingue o homem dos outros seres: a
espiritualidade.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 113
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A classificao proposta no pretende esgotar as classes axiolgicas, mas apenas


cobrir as suas dimenses essenciais, sintetizando as contribuies da filosofia, evitando a
rigidez hierrquica de concepes anteriores e ampliando o significado de algumas classes.
no contexto desta classificao que as abordagens desenvolvidas em sees posteriores sobre
valores especficos devem ser entendidas.
114 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.4. Novas Teorias dos Valores

2.2.4.1. A Abordagem Clssica de Rokeach

A reflexo filosfica tem indiscutveis mritos na fundamentao e construo de


doutrina sobre valores humanos, mas raras vezes a filosofia arriscou propostas exaustivas e
sistemticas sobre valores especficos. De fato, as classificaes filosficas dos valores no
permitem o acesso direto aos valores propriamente ditos, mas apenas a grandes categorias
axiolgicas. As tentativas de identificao dos valores concretos que animam o ser humano
foram desenvolvidas principalmente pela psicologia e pelas cincias sociais durante a segunda
metade do sculo XX. nestas reas do conhecimento que se podem encontrar as
contribuies mais significativas para a discriminao dos valores humanos.

Uma das primeiras tentativas bem sucedidas de estudar empiricamente os valores


individuais foi conduzida pelo psiclogo Gordon Allport, com as contribuies de Philip
Vernon e de Gardner Lindzey, divulgada no livro Study of Values, o qual alcanou projeo
mundial na terceira edio publicada em 196046. Na obra, os autores propem e testam um
instrumento de medida dos valores, inspirados pelo pensamento do filsofo alemo Eduard
Spranger47. Allport, Vernon e Lindzey (1960) estudaram as preferncias dos indivduos por
determinadas atividades teoricamente relacionadas com as seis motivaes fundamentais ou
valores dominantes que orientam a vivncia humana. Assim, so identificados os seguintes
seis tipos de pessoa em funo da sua orientao axiolgica:

- Terico (busca prioritariamente descobrir a verdade por via racional, emprica e crtica,
esforando-se por organizar e sistematizar o seu pensamento)
- Econmico (busca a utilidade prtica do que possa contribuir para o seu desenvolvimento)

- Esttico (valoriza fundamentalmente a forma e a harmonia, procurando aproveitar a graciosidade


de cada experincia)
- Social (valoriza o bem-estar alheio, considerando as outras pessoas como fins em si mesmos)

- Poltico (interessado primariamente em ter poder, influncia e reconhecimento)

- Religioso (procura compreender a unidade de todas as coisas, o sentido da vida e a relao do


homem com o universo ao qual pertence)

46
O livro foi originalmente publicado em 1931 por Allport e Vernon, tendo recebido mais tarde significativas contribuies
de Lindzey para a terceira edio de 1960.
47
O livro Types of Men o mais representativo do pensamento de Spranger, publicado em 1914 e traduzido para ingls em
1928.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 115
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Na concepo dos autores, estas orientaes gerais no so mutuamente exclusivas,


sendo possvel e at naturalmente previsvel que a mesma pessoa revele preferncias
simultneas por diferentes valores dominantes, permitindo o instrumento de pesquisa apenas
identificar as tendncias mais marcantes de cada indivduo. Este mtodo permaneceu o mais
utilizado durante vrias dcadas para pesquisar empiricamente os valores, sendo ainda
atualmente adotado por pesquisadores de diversas reas do saber (LUBINSKI et al., 1996) e
fornecendo tambm inspirao para novas formulaes tericas e prticas (KOPELMAN et
al., 2003). No entanto, apesar do esforo desenvolvido por Allport, Vernon e Lindzey para
operacionalizar os tipos de homem definidos por Spranger, estes permanecem, em rigor, no
plano das classificaes categricas, no oferecendo uma discriminao efetiva dos valores
propriamente ditos que caracterizam cada uma das classes axiolgicas consideradas.

O primeiro estudo original que buscou identificar exaustivamente os valores humanos,


tornando-se uma referncia incontornvel para todas as pesquisas posteriores sobre valores,
foi realizado pelo psiclogo Milton Rokeach. No seu trabalho pioneiro sobre a natureza e os
sistemas de valores humanos, Rokeach (1973) definiu valor como uma crena duradoura de
que um modo especfico de conduta ou estado-final de existncia pessoal ou socialmente
prefervel a um modo de conduta ou estado-final de existncia oposto (1973: p. 5)48, estando
presente em todos os campos das cincias sociais e tendo pertinncia transversal para o estudo
da maioria dos fenmenos sociais. A sua concepo baseada em cinco pressupostos
fundamentais sobre a natureza dos valores humanos:

1. O nmero total de valores individuais relativamente pequeno;


2. Todas as pessoas possuem os mesmo valores, variando apenas em grau;
3. Os valores esto organizados em sistemas de valores;
4. Os antecedentes dos valores tm origem na cultura, na sociedade e nas suas
instituies, e na personalidade;
5. As conseqncias dos valores humanos manifestam-se em todos os fenmenos
estudados pelos cientistas sociais (ROKEACH, 1973).

Segundo Rokeach, os valores representam crenas do tipo prescritivo, ou seja, crenas


sobre o que desejvel ou no desejvel, em relao s quais o indivduo age por preferncia.
Para o autor, os valores so tendencialmente estveis e permanentes porque so inicialmente
transmitidos de uma forma absoluta. A aprendizagem individual atravs da experincia que

48
Traduo livre.
116 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

estimula a hierarquizao de valores e o grau de adeso parcial a cada um deles. Assim,


apesar da estabilidade que assegura uma continuidade individual e social, os valores tm
igualmente uma caracterstica evolutiva que permite a sua mudana ao longo do tempo
(ROKEACH, 1973). Em concreto, os valores existem em nmero reduzido e quantificvel,
referindo-se a preferncias estveis por determinados modos de conduta (valores
instrumentais) ou estados-finais de existncia (valor terminais), em detrimento de outros49. Os
valores instrumentais representam a preferncia por um determinado comportamento,
distinguindo os valores morais que, quando violados, provocam sentimentos de culpa (por
exemplo, agir de forma honesta) dos valores de competncia, centrados na pessoa e no na
sua relao com os outros, que, quando violados, provocam a sensao de vergonha e de
incompetncia (por exemplo, agir de forma lgica). Os valores terminais representam a
preferncia por estados-finais de existncia, distinguindo os valores centrados no indivduo
(por exemplo, paz interior) dos valores centrados na sociedade (por exemplo, fraternidade).
Apesar de no se dever estabelecer uma relao de um para um entre os valores dos dois
tipos, Rokeach considera que os valores humanos tm uma importante funo motivacional,
segundo a qual o cumprimento e obedincia aos valores instrumentais visa alcanar os
estados-finais desejados (valores terminais), e estes estados-finais visam atingir objetivos
maiores que esto alm das necessidades biolgicas imediatas e que, ao contrrio destas, no
so espordicos nem parecem ser plenamente saciveis (ROKEACH, 1973).

Para alcanar uma lista final de valores instrumentais e valores terminais que evitasse
redundncias, mas que fosse satisfatoriamente exaustiva, Rokeach adotou diversos mtodos
de inventariao e de seleo de valores. Com base numa extensa reviso de literatura, na
realizao de testes empricos e na viso pessoal do autor, foi elaborada uma lista exaustiva de
vrias centenas de valores terminais. Por meio da eliminao dos valores redundantes, muito
especficos ou que no representassem estados-finais de existncia, alcanou-se a lista final de
18 valores terminais. Em relao aos valores instrumentais, a partir da lista de 555 traos de
personalidade elaborada por Anderson (1968), na qual cada trao simbolizado por uma
palavra com uma valorao positiva ou negativa, foi construda uma lista inicial de 200
valores, retendo apenas aqueles com valorizao positiva. Desta lista, foram ainda apenas
retidos os valores no aproximados ou minimamente correlacionados que melhor
representavam a sociedade norte-americana, que permitiam maior discriminao em termos

49
Esta distino proposta por Rokeach respeita os princpios filosficos de Hessen (2001) e de Rescher (1969), segundo os
quais os valores podem ser formalmente classificados como instrumentais (ou dependentes) e finais (ou autnomos).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 117
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

de classe social, gnero, raa, idade, religio, ideologia poltica, que tivessem sentido em
todas as culturas e cuja concordncia no sugerisse imodstia ou vaidade. Foi assim elaborada
uma lista final de 18 valores instrumentais50. Embora inmeros estudos empricos posteriores
realizados em diversos pases confirmassem a pertinncia da lista de valores de Rokeach, a
sua adeso original cultura norte-americana constitui uma forte limitao desejvel
universalidade dos valores humanos. No Quadro 7 so enunciados os valores instrumentais e
terminais propostos e validados empiricamente por Rokeach.

Valores Instrumentais Valores Terminais

Ambio Uma vida prspera


Esprito Aberto Uma vida excitante
Competncia Um sentido de realizao
Alegria Um mundo de paz
Pureza Um mundo de beleza
Coragem Igualdade
Perdo Segurana familiar
Auxlio aos outros Liberdade
Honestidade Felicidade
Imaginao Harmonia interior
Independncia Amor
Inteligncia Segurana nacional
Racionalidade Prazer
Afetividade Salvao
Obedincia Auto-estima
Simpatia Reconhecimento social
Responsabilidade Amizade
Auto-controle Sabedoria

Quadro 7. Valores Instrumentais e Terminais (adaptado e traduzido de Rokeach, 1973)

Para testar empiricamente estes valores, Rokeach elaborou um questionrio que


designou Rockeach Value Survey (RVS), no qual apresentava as listas dos valores
instrumentais e terminais (tal como constam no Quadro 7) com uma breve descrio dos
mesmos, pedindo aos respondentes que ordenassem, em cada lista, os valores segundo o grau

50
O procedimento geral para a elaborao das listas finais essencialmente intuitivo e tanto num caso como noutro, o limite
de 18 valores foi imposto pelo autor com base na convico de que seria excessivamente difcil para os respondentes analisar
e ordenar mentalmente mais do que 18 valores.
118 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

de importncia relativa que lhes atribuam como princpios orientadores da vida. Esta
ordenao assume que no se trata, portanto, de avaliar a absoluta presena ou total ausncia
de cada valor, mas sim a sua prioridade relativa. A escala de Rokeach permite conhecer a
hierarquia individual de valores e a sua relao com outra variveis pessoais, sendo
freqentemente adotada como meio de aceder aos valores de gestores e administradores,
especialmente de sociedades ocidentais (BIGONESS & BLAKELY, 1996). A sua aplicao
estende-se tambm aos quadros no gerentes de empresas e pesquisa sobre a dimenso tica
das decises organizacionais (ROOZEN et al., 2001).

Esta soluo operacional facilitou a reproduo de pesquisas sobre valores humanos


em mltiplos contextos e estimulou o desenvolvimento de teoria sobre o tema. Embora
concebida originalmente para aplicao realidade norte-americana, o que constitui uma
insuficincia terica reconhecida pelo autor (ROKEACH, 1973), a teoria de Rokeach foi
testada em inmeros pesquisas ao longo das ltimas dcadas, permanecendo como um dos
mais populares mtodos para avaliao das prioridades axiolgicas dos indivduos (ROHAN,
2000). No entanto, a inexistncia de uma teoria sobre a estrutura subjacente ao sistema de
valores que consta do RVS, torna a proposta de Rokeach uma lista de valores sem aparente
relao entre si, impossibilitando a compreenso dos efeitos e do significado das preferncias
axiolgicas de cada pessoa (ROHAN, 2000). Talvez a maior contribuio de Rokeach
consista na forma como estudou a natureza dos valores humanos, integrando o pensamento
filosfico, os conhecimentos da psicologia e as teorias sociais. A sua viso do sistema de
valores teoricamente consistente e clarificadora dos mecanismos que regulam a aceitao ou
rejeio de determinados valores. Rokeach (1973) esclarece que quando um valor
apreendido, passa a integrar um sistema organizado de valores, no qual cada valor ordenado
de acordo com a sua prioridade em relao aos restantes. Assim, este sistema estvel o
suficiente para assegurar a continuidade de uma personalidade nica desenvolvida numa dada
cultura, permitindo, ao mesmo tempo, uma reordenao dinmica de prioridades decorrente
de alteraes no meio envolvente ou de experincias pessoais (ROKEACH, 1973).

Apesar das crticas ao seu mtodo e limitada capacidade de generalizao das suas
concluses, o pensamento de Rokeach foi pioneiro na busca sistemtica pela compreenso da
ordem e dos sistemas de valores que animam o ser humano e orientam suas escolhas na vida.
Os seus estudos aplicados e as suas reflexes esclarecidas estimularam a pesquisa emprica e
permitiram o desenvolvimento de novas abordagens no estudo dos valores humanos.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 119
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.4.2. A Teoria Motivacional de Schwartz

Atualmente, a teoria sobre os valores humanos bsicos da autoria de Shalom Schwartz


uma das mais referenciadas no estudo emprico de valores, sendo a sua metodologia
amplamente aceite e adotada por pesquisadores de todo o mundo. Schwartz (2005a) prope
uma teoria unificadora para o campo da motivao humana, uma maneira de organizar as
diferentes necessidades, motivos e objetivos propostos em outras teorias (2005a: p. 21). Para
o efeito, os valores individuais so considerados por Schwartz como fins da ao humana cujo
alcance permite satisfazer uma ou mais das trs necessidades bsicas da sua existncia: as
necessidades biolgicas; as necessidades de interao social coordenada; e as necessidades de
sobrevivncia e de bem-estar dos grupos (SCHWARTZ, 1992, 1994, 2005a). Os valores
representam, portanto, objetivos gerais que visam satisfazer necessidades humanas bsicas.
Com base em uma reviso extensa da literatura relevante sobre o tema, Schwartz (2005a)
identifica cinco caractersticas fundamentais dos valores humanos:

1. Valores so crenas. Rockeach (1973) considera que um valor, sendo uma crena,
tem trs componentes: cognitiva (implica um conhecimento sobre o modo correto de agir ou o
estado que se pretende alcanar); afetiva (implica uma avaliao emocional de aprovao ou
desaprovao de quem defende o valor ou o viola); e comportamental (provoca a ao).
Schwartz destaca a componente afetiva, considerando que os valores so crenas intimamente
ligadas emoo, despertando sentimentos positivos ou negativos sempre que so ativados.

2. Valores so uma fonte motivacional. Os valores referem-se a objetivos desejveis


que os indivduos se esforam por alcanar. As aes individuais so motivadas pelo desejo
de alcanar o estado definido por um determinado tipo de valor.

3. Valores transcendem situaes e aes especficas. Ao contrrio da atitude, que se


refere a uma predisposio favorvel ou desfavorvel perante um objeto especfico, os valores
so preferncias abstratas e estveis, independentes do contexto ou do objeto.

4. Valores so adotados como critrio de avaliao. A avaliao pessoal de aes, de


polticas e de comportamentos individuais freqentemente efetuada com base na sua
conformidade ou desconformidade com o sistema individual de valores que cada pessoa tem
como referncia.
120 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

5. Valores tm importncia relativa. O sistema de valores de cada indivduo (e de


cada cultura) respeita uma hierarquia de importncia relativa entre eles. Os valores constituem
um sistema ordenado de prioridades axiolgicas, variveis entre indivduos, cuja hierarquia
influencia as escolhas e as aes particulares.

Considerando as caractersticas descritas, Schwartz (1992) define valor como uma


meta desejvel, trans-situacional e de importncia varivel, que serve como princpio
orientador na vida dos indivduos. A viso de Schwartz parece sintonizada com o pensamento
clssico de autores fundamentais, tanto no campo da filosofia como no campo das cincias
sociais. No campo filosfico, Hessen (2001) reconhece que ser valor tudo aquilo que for
apropriado a satisfazer determinadas necessidades humanas (2001: p. 46), acrescentando
Rescher (1969) que os valores so uma manifestao da capacidade humana de agir
racionalmente em nome de objetivos que permitam cumprir a sua viso de uma boa vida
(1969: p. 10)51. Por outro lado, no mbito da fundamentao de uma teoria geral da ao
humana, Kluckhohn (1951) refere que os valores contm dentro de si uma crena subjacente
sobre o que desejvel e no apenas desejado. Schwartz sintetiza estas idias ao descrever os
valores como objetivos humanos desejveis que se destinam a satisfazer necessidades bsicas.
Ancorado nesta concepo, o autor defende que o que distingue um valor do outro o tipo de
objetivo motivacional que ele expressa, esclarecendo que um valor corresponde a um
determinado tipo de valor motivacional quando os comportamentos por aquele gerados
contribuem para o cumprimento do objetivo central deste (SCHWARTZ, 1992).

Schwartz (1994) identificou 10 tipos motivacionais de valores capazes de caracterizar


todo o espectro axiolgico, incluindo neles 57 valores especficos. Os 10 tipos motivacionais
de valores propostos por Schwartz so os seguintes, definidos pelos objetivos que
representam:

a) Autodeterminao (independncia de pensamento e de ao)

b) Estimulao (novidade e desafio na vida)

c) Hedonismo (prazer individual associado essencialmente aos sentidos)

d) Realizao (xito pessoal decorrente da demonstrao de competncia segundo padres sociais)

51
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 121
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

e) Poder (status social, domnio e controle sobre pessoas e recursos)

f) Segurana (harmonia e estabilidade da sociedade, das relaes e de si mesmo)

g) Conformidade (conteno de aes e impulsos que possam prejudicar os outros ou violar


normas sociais)
h) Tradio (respeito, compromisso e aceitao dos costumes e idias culturalmente estabelecidos)

i) Benevolncia (preservar e fortalecer o bem-estar dos que esto prximos nas interaes
cotidianas)
j) Universalismo (compreenso, apreo, tolerncia e proteo do bem-estar social e preservao da
Natureza)

Cada valor especfico pode ento ser definido pelo objetivo motivacional que ele
permite cumprir. Para testar empiricamente a sua teoria, Schwartz desenvolveu um
questionrio designado Schwartz Value Survey (SVS), no qual pedido ao respondente que
atribua um grau de importncia a cada um dos 57 valores especficos como princpios
orientadores da sua vida. Estes valores especficos foram selecionados previamente pelo autor
com vista a abranger os diversos aspetos e a refletir a densidade conceitual de cada um dos
objetivos motivacionais teoricamente propostos (SCHWARTZ, 2005a). Aps anlise
detalhada das 210 amostras que compem o seu estudo, Schwartz recomenda que os ndices
referentes aos valores motivacionais sejam elaborados com base em apenas 46 dos 57 valores
especficos52. O Quadro 8 apresenta estes 46 valores includos na verso atual do SVS, de
1994, associando-os aos respectivos valores motivacionais que representam.

Valores Motivacionais Valores Especficos

Criatividade (originalidade, imaginao)


Autodeterminao
Liberdade (liberdade de ao e de pensamento)
(deriva da necessidade
orgnica de controle e do Independncia (confiar em si prprio e ser auto-suficiente)
requisito interacional de Curiosidade (interesse por tudo; esprito explorador)
autonomia)
Definio dos prprios objetivos (escolher as prprias metas)
Estimulao Audcia (busca de aventura, correr riscos)
(deriva da necessidade
Uma vida variada (preenchida com desafios, novidades e mudanas)
orgnica de manter um
nvel de ativao timo) Uma vida excitante (preenchida com experincias estimulantes)

(cont.)

52
Os 46 valores foram selecionados com base no seguinte critrio: ou emergiram na regio prevista em pelo menos 75% das
amostras ou emergiram nessa regio ou em regio adjacente em pelo menos 95% das amostras e na regio prevista em pelo
menos 55% destes casos (SCHWARTZ, 2005a).
122 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

(cont.)
Hedonismo Prazer (gratificao dos desejos)
(deriva do prazer associado
satisfao de Aproveitar a vida (desfrutar os prazeres sensoriais de lazer, como comida ou sexo)
necessidades orgnicas)
Auto-indulgncia (disposio para se perdoar a si prprio)
Realizao Sucesso (atingir objetivos)
(deriva da necessidade
coletiva de gerar e adquirir Capacidade (ter competncia, eficcia e eficincia)
recursos e da necessidade Ambio (trabalhar arduamente e ter aspiraes)
individual de
diferenciao) Influncia (ter impacto nas pessoas e nos acontecimentos)
Poder Poder social (controle sobre os outros; domnio)
(deriva da necessidade
coletiva de legitimar a Autoridade (direito de liderar ou comandar)
dominao e da Riqueza (posse de bens materiais; dinheiro)
necessidade individual de
estatuto social) Preservao da imagem pblica (proteo da reputao)
Segurana familiar (segurana das pessoas que amo)
Segurana Segurana nacional (proteo da minha nao contra inimigos)
(deriva da necessidade de Ordem social (estabilidade da sociedade)
proteo e estabilidade
individual e coletiva) Limpeza (asseio, pureza)
Retribuio de favores (evitar dvidas e saldar dbitos)
Simpatia (cortesia, boas maneiras)
Conformidade
Obedincia (cumprir deveres e obrigaes)
(deriva da necessidade de
preservao da estabilidade Autodisciplina (auto-restrio, resistncia tentao)
das interaes coletivas)
Respeito pelos pais e pelos idosos (respeitar os mais velhos)
Humildade (modstia, evitar a contemplao de si prprio)
Tradio
(deriva da necessidade de
Aceitar os prprios limites (submisso s circunstncias da vida)
sobrevivncia do grupo por Devoo (apego f e crena religiosa)
meio da promoo e
preservao da sua Respeito pela tradio (preservao de costumes antigos e ainda vigentes)
identidade)
Moderao (evitar sentimentos e aes extremadas)
Prestabilidade (contribuir para o bem-estar dos outros)
Benevolncia
Honestidade (ser sincero, genuno, autntico)
(deriva da necessidade
orgnica de afiliao e da Indulgncia (disposio para perdoar os outros)
necessidade de Lealdade (fidelidade aos amigos e aos grupos)
funcionamento do grupo)
Responsabilidade (ser confivel)
Mente aberta (tolerncia perante idias e crenas diferentes)
Sabedoria (compreenso madura da vida)
Universalismo Justia social (correo da injustia e auxlio aos mais desfavorecidos)
(deriva da necessidade de Igualdade (oportunidades iguais para todos)
sobrevivncia individual e
coletiva, a partir de uma Um mundo de paz (livre de guerras e conflitos)
perspectiva inter-grupal) Um mundo de beleza (esplendor da natureza e das artes)
Unio com a Natureza (integrao na Natureza)
Proteo do ambiente (preservao da Natureza)

Quadro 8. Valores Motivacionais e Valores Especficos (adaptado de Schwartz, 1992, 1994, 2005a)
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 123
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Os valores especficos de Schwartz incluem alguns dos valores enunciados por


Rokeach, entre outros provenientes de abordagens alternativas, demonstrando preocupao
em reunir as contribuies mais significativas dos autores mais influentes. No entanto, o
principal diferencial da proposta de Schwartz consiste no fato destes valores serem
concebidos no quadro de uma teoria mais geral da motivao que explica a relao entre eles
(ROHAN, 2000), que os fundamenta filosoficamente e que permite clarificar a ligao dos
sistemas de valores com outras dimenses da vida humana. Os valores especficos
desempenham um papel secundrio nesta teoria, uma vez que cumprem apenas a misso de
permitir aferir a validade da estrutura de valores motivacionais, a qual constitui a contribuio
mais relevante de todo o trabalho de Schwartz. Esta idia reforada pela proposta recente,
feita pelo autor, de um novo questionrio o Portrait Values Questionnaire (PVQ)
destinado a mensurar os mesmos valores motivacionais com recurso a perguntas projetivas
sem qualquer referncia explcita aos valores especficos do SVS (SCHWARTZ et al., 2001).
O PVQ foi validado para diferentes culturas e elimina a necessidade de posicionamento
pessoal em relao a cada valor especfico, conferindo prioridade exclusiva ao conhecimento
da estrutura axiolgica motivacional de cada indivduo.

Os valores motivacionais tm, segundo a teoria, uma relao dinmica entre si. As
aes que buscam alcanar um determinado valor podem ser compatveis ou conflitantes com
a busca de outro valor. Assim, os tipos motivacionais descritos podem ser organizados em
uma estrutura circular na qual sejam visveis as relaes de complementaridade e de oposio
entre os valores, ou seja, os valores que se situem mais prximos entre si tm motivaes
subjacentes semelhantes e aqueles que estejam mais distantes no crculo tero motivaes
subjacentes mais antagnicas. Esta estrutura de valores humanos e a teoria subjacente foram
validadas e empiricamente confirmadas por Schwartz ao longo de mais de dez anos de
pesquisa53. Na Figura 11 apresentada a estrutura terica das relaes entre valores, tal como
identificada por Schwartz (1992,1994).

53
Schwartz avaliou a sua teoria com base em dados de 210 amostras de 67 pases localizados em todos os continentes
habitados, reunindo respostas de 64.271 pessoas, recolhidas entre 1988 e 2002 (SCHWARTZ, 2005a).
124 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Abertura Mudana Autotranscendncia


Pensamento e aes Reconhecimento da igualdade
independentes que entre indivduos e preocupao
favorecem a mudana. com o seu bem-estar.
Autodeter-
minao Universalismo

Estimulao

Benevolncia

Hedonismo
Conformidade

Tradio
Realizao

Poder Segurana

Autopromoo Conservao
Posio social destacada e Auto-restrio da ao
satisfao centrada em si perturbadora, preservao da
prprio. estabilidade e da tradio.

Figura 11. Relaes entre os 10 Valores Motivacionais (adaptado de Schwartz & Sagie, 2000)

Na Figura 11 a disposio dos valores motivacionais revela as relaes de


proximidade e de antagonismo entre eles que inmeras pesquisas empricas realizadas durante
a ltima dcada em diversas regies do mundo confirmaram (SPINI, 2003; ESPARZA &
FERNNDEZ, 2002; SOUSA & BRADLEY, 2002; TAMAYO et al., 2001; KNAFO &
SCHWARTZ, 2001; KOZAN & ERGIN, 1999). Esta estrutura de oposio e de proximidade
permite ainda agrupar os valores motivacionais em duas dimenses bipolares de ordem
superior. Tal como mostra a Figura 11, so identificados dois eixos que opem a Abertura
Mudana (autodeterminao e estimulao) Conservao (segurana, conformidade e
tradio) e a Autopromoo (poder e realizao) Autotranscendncia (universalismo e
benevolncia)54. Estas quatro categorias constituem as motivaes mais gerais que justificam
a adeso e a realizao de determinados valores motivacionais.

O primeiro eixo Abertura Mudana versus Conservao ordena os valores em


funo da tendncia pessoal para a independncia de pensamento e abertura mudana ou,
pelo contrrio, para a defesa da estabilidade e preservao do estado de coisas. O segundo

54
O valor motivacional Hedonismo tem elementos partilhados pelas dimenses Abertura Mudana e Autopromoo.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 125
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

eixo Autopromoo versus Auotranscendncia refere-se realizao de valores


centrados no bem-estar e no desenvolvimento individual ou orientados para o bem-estar e a
harmonia coletiva. A estrutura dinmica de valores identificada por Schwartz sugere que, por
exemplo, a busca da Autopromoo implique decises, escolhas e comportamentos que
comprometem o reforo simultneo da Autotranscendncia, dada a oposio terica entre
estas duas dimenses.

Ao cruzar estes eixos axiolgicos de ordem superior com a classificao geral dos
valores humanos bsicos proposta na seo 2.2.3., conclui-se que Schwartz trata
essencialmente de Valores ticos (eixo Autopromoo Autotranscendncia) e de Valores
Prticos (eixo Abertura Mudana Conservao), no abordando com detalhe os Valores
Religiosos, Estticos, Lgicos, Hednicos ou Vitais55. Este recorte da teoria de Schwartz
torna-a especialmente adequada para esta pesquisa, uma vez que, ao pretender estudar os
valores de dirigentes empresariais, relacionando o seu sistema axiolgico com a sua atitude
perante a Responsabilidade Social das Empresas, os Valores ticos e Prticos parecem os
mais indicados para compreender as crenas de cada dirigente sobre a forma como a empresa
deve relacionar-se com a sociedade.

Embora a clareza e a suficincia da estrutura dos valores humanos de Schwartz


possam ser desafiadas filosoficamente, a teoria que sustenta esta estrutura tem sido
confirmada em estudos inter-culturais e intra-culturais, sendo tambm adotada como
referncia em pesquisas com objetos de estudo muito distintos56. Assim, a estrutura circular
dos tipos motivacionais de valores foi confirmada no estudo comparado de diferentes culturas
nacionais (SCHWARTZ & BARDI, 2001; SCHWARTZ & SAGIE, 2000; RALSTON et al.,
1997) e em pesquisas estritamente nacionais, como em Espanha (ESPARZA &
FERNNDEZ, 2002), na Irlanda (SOUSA & BRADLEY, 2002) ou no Brasil (TAMAYO et
al., 2001). O mtodo de Schwartz foi tambm adotado no estudo de questes de natureza
sociolgica (KNAFO & SCHWARTZ, 2001) e em investigaes sobre o comportamento de

55
Embora a devoo a uma crena religiosa integre o valor Tradio e a preferncia por um mundo de beleza integre o valor
Universalismo, a importncia central atribuda pela teoria de Schwartz aos Valores Motivacionais e aos eixos axiolgicos
superiores desvaloriza a relevncia dos valores especficos (a proposta do PVQ como instrumento de pesquisa confirma esta
interpretao). Tambm por este motivo, embora a preocupao com a sade manifestao de um valor vital seja
levemente abordada no valor Segurana, no pode concluir-se que os Valores Vitais sejam estudados em profundidade por
Schwartz. Dos excludos, os Valores Hednicos parecem ser os nicos estudados com maior detalhe, no entanto, a forma
como o valor Hedonismo integrado na teoria torna-o elemento de uma dimenso de ordem superior que caracteriza a tica
centrada no bem-estar individual ou a prtica de uma vida independente e empreendedora.
56
Apesar da ampla aceitao dos seus princpios, a teoria de Schwartz no recolhe validade emprica universal, apresentando
ainda resultados contraditrios (Pereira et al., 2001; Gouveia et al., 2001; Menezes & Campos, 1997) que sugerem prudncia
na adeso acrtica estrutura circular de valores motivacionais.
126 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

administradores no contexto empresarial (SMITH et al., 2002; MUNENE et al., 2000). Esta
diversidade de aplicaes tem contribudo para reforar a fundamentao emprica das
propostas tericas de Schwartz e sua relevncia para a compreenso de uma vasta
multiplicidade de fenmenos sociais.

Recentemente, com base numa extensa reviso das concepes e das ambigidades
que caracterizam o estudo dos valores humanos, Rohan (2000) props uma teoria agregadora
sobre a relao entre valores, vises do mundo, ideologias, atitudes e comportamentos. Esta
concepo pretende sintetizar, conciliar e ampliar as idias de diversos autores entre eles
Rokeach e Schwartz , definindo valor como um princpio implcito construdo a partir de
julgamentos sobre a capacidade das coisas, das pessoas e das aes permitirem a melhor vida
possvel, sendo esta entendida no sentido aristotlico, ou seja, implicando um verdadeiro
desenvolvimento pessoal alm da simples sobrevivncia (ROHAN, 2000). No essencial,
Rohan no contraria os postulados de Schwartz, integrando-os apenas com outras noes e
idias. A teoria de Rohan apresenta-se, no entanto, complexa na articulao de conceitos e
ainda desprovida de solues para a sua operacionalizao, o que dificulta a plena
compreenso dos seus significados e propsitos. Por estes motivos, Schwartz permanece
como uma referncia incontornvel na pesquisa sobre valores humanos.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 127
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.5. Cultura, Valores, Atitudes e Comportamentos

Compreender plenamente os mecanismos que regulam o pensamento e influenciam a


ao do ser humano constitui uma das mais antigas e, aparentemente mais inalcanveis,
ambies intelectuais de estudiosos, curiosos e acadmicos. Nesta misso inacabada, procura-
se freqentemente simplificar a multiplicidade de interaes entre os elementos que afetam a
conduta, identificam-se condicionantes, isolam-se fatores, estudam-se aes e reaes.
Nenhuma teoria parece completa, pois todas elas pressupem um modo de ver o mundo, uma
concepo da vida e do seu sentido que dificultam o consenso, se no o tornam mesmo
impossvel. Apesar da complexidade do tema, a reflexo filosfica e o conhecimento
cientfico tm evoludo, identificando com crescente clareza os fatores que caracterizam e que
influenciam o comportamento. Entre aqueles que revelam uma ligao mais ntima com a
condio humana, destaca-se a relao entre cultura, valores e atitudes. Um dos pressupostos
bsicos desta pesquisa reside na relao interdependente entre valores, atitudes e
comportamentos. Ao pretender conhecer os valores dos dirigentes empresariais e sua atitude
perante a RSE, espera-se que ambos os fatores psicolgicos sejam indicadores confiveis do
comportamento adotado na ao gerencial. Por isto se justifica esclarecer com detalhe esta
relao terica, buscando igualmente evidncias empricas da sua validade prtica57.

Os esforos acadmicos para compreender as motivaes profundas e os


determinantes psicolgicos do comportamento humano tm encontrado explicao no sistema
de valores individuais (ROCKEACH, 1973; SCHWARTZ, 1992) e culturais (HOFSTEDE,
1980; HALL & HALL, 1990). O conceito de cultura tem sofrido mltiplas interpretaes no
campo das cincias sociais, no entanto, os principais autores identificam quase sempre uma
relao prxima entre cultura e valores humanos. Esta relao, freqentemente confusa e por
vezes ambgua, quando no clarificada, pode criar distores de anlise e conduzir a
interpretaes inadequadas da realidade. Os valores humanos so na sua origem, por definio
e por natureza, um produto de preferncias exclusivamente individuais. Estas preferncias
tornam-se valores coletivos quando so partilhadas e reproduzidas por uma determinada
comunidade. E estes valores tornam-se culturais quando caracterizam o referencial dominante
de um determinado grupo, permitindo distingui-lo de outros grupos igualmente homogneos

57
Tal como alerta Myrdal (1965) em relao necessidade de esclarecer os pressupostos de pesquisas cientficas, as
concluses [de uma pesquisa] no podem ser mais vlidas que as premissas e somente quando se determina quo vlidas so
as premissas pode-se determinar quo vlidas so as concluses (1965: p. 269).
128 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

nos valores que partilham. Embora referindo-se ao domnio restrito da cultura organizacional,
Motta afirma que valores culturais so crenas coletivas adquiridas ao longo do tempo e
que direcionam o comportamento organizacional e individual (MOTTA, 2004b: p. 109),
sustentando a concepo de que os valores so crenas e de que esses valores sero culturais
se forem partilhados por um determinado grupo de indivduos, condicionando e orientando o
seu comportamento.

Tyler, citado por Ogburn (1964), definiu cultura como um espao complexo onde
esto includos os conhecimentos, as crenas, as artes, os valores morais, as leis e os
costumes, assim como qualquer outra capacidade ou hbito adquirido pelo indivduo enquanto
membro de uma sociedade (OGBURN, 1964). Esta concepo ampla de cultura foi
progressivamente afinada por autores que procuraram definir-lhe as fronteiras com maior
exatido. Swidler (1986) props a noo de cultura como um conjunto de ferramentas
(concretizadas em smbolos, histrias, rituais e vises do mundo) que os indivduos podem
utilizar em diferentes combinaes para lidar com diferentes tipos de problema. Hall e Hall
(1990) amplificaram esta concepo ao defender que a cultura estabelece os critrios do que
aceitvel ou condenvel numa determinada sociedade. A concepo de cultura como fator
diferenciador de grupos sociais foi reforada com os trabalhos de Hofstede (1980; 1991) que
definiu cultura como uma programao mental coletiva que permite distinguir grupos de
pessoas entre si. Segundo Hofstede (1991), a cultura no geneticamente herdada, mas
socialmente transmitida, situando-se algures entre a natureza humana (programao mental
universal que permite ao ser humano sentir emoes e observar o meio envolvente) e a
personalidade (programao individual no partilhada com os outros que resulta de herana
gentica, de experincias pessoais e da influncia da cultura propriamente dita). No seu
modelo cultural, Hofstede identifica os valores como a manifestao mais profunda da
cultura, rodeados seqencialmente por manifestaes mais superficiais, tais como os rituais,
os heris e os smbolos58.

Trompenaars e Hampden-Turner (1998) identificam a cultura com valores,


distinguindo os pressupostos bsicos (valores centrais) de outros valores mais visveis que so
influenciados por esses pressupostos. Numa proposta que concilia as contribuies de
Hofstede e de Trompenaars, Spencer-Oatey (2000) definiu cultura como um conjunto

58
Na sua pesquisa emprica transnacional sobre valores culturais, Hofstede identificou quatro valores que, de forma
consistente, permitiam distinguir os indivduos de diferentes pases distncia hierrquica, individualismo, masculinidade e
controlo da incerteza , constituindo, ainda hoje, o referencial terico mais citado e a metodologia mais replicada no campo
dos estudos organizacionais sobre valores culturais (SONDERGAARD, 1994).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 129
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ambguo de atitudes, crenas, normas comportamentais, pressupostos bsicos e valores que


so partilhados por um grupo de pessoas e que influenciam o seu comportamento assim como
o significado que atribuem ao comportamento dos outros (SPENCER-OATEY, 2000),
incorporando no conceito a funo interpretativa da cultura at ento pouco explorada na
literatura.

O estudo da tica no contexto organizacional sob uma perspectiva cultural deve, no


entanto, ser rodeado de prudentes cuidados, dada a tentao freqente de definir a camada
cultural a partir de sinais exteriores que distinguem grupos e no a partir da anlise dos
valores individuais partilhados coletivamente. A este respeito, Motta alerta ainda que a cultura
fornece explicao onde faltam conhecimentos mais apurados, acrescentando que a
amplitude do conceito facilita explicaes genricas sem a meno de fatores especficos ou
identificveis por categorias no-culturais de anlise (MOTTA, 2004b: p. 107). Por este
motivo, o acesso s motivaes comportamentais ser obtido, neste estudo, por meio da
anlise dos valores no plano individual. A avaliao cultural limitar-se- identificao de
eventuais padres axiolgicos decorrentes dos grupos homogneos de dirigentes que a
proximidades entre sistemas de valores individuais revelem o plano cultural ser limitado
aos valores partilhados que permitam distinguir grupos homogneos de dirigentes.

Tal como tambm sugerem as noes de cultura anteriores, uma parte significativa das
concepes filosficas e das teorias psicolgicas sobre valores humanos estabelece uma
relao ntima de causalidade entre valores e comportamento. As prioridades axiolgicas de
cada pessoa so geralmente identificadas como crenas que influenciam o comportamento
individual, atuando como antecedentes da inteno de agir e constituindo fator explicativo das
motivaes subjacentes ao propriamente dita. No mbito de uma proposta sobre a teoria
geral da ao, Kluckhohn (1951) refere que os valores so idias que implicam um
compromisso de ao, correspondendo a um cdigo persistente ao longo do tempo,
concretizado em critrios estveis de seleo perante dilemas que exigem uma escolha entre
condutas mutuamente exclusivas. Segundo o autor, os valores influenciam o comportamento,
introduzindo um elemento de previsibilidade na vida social (KLUCKHOHN, 1951: p. 400),
na medida em que, de acordo com os seus valores, o agente manipula os seus recursos ()
de forma a facilitar a aproximao direta ou indireta a um determinado objeto ou estado que
ele valoriza (KLUCKHOHN, 1951: p. 412)59.

59
Traduo livre.
130 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Tambm Williams (1979), na sua abordagem sociolgica dos valores includa no livro
editado por Rokeach dedicado compreenso multidisciplinar dos valores humanos, concorda
que os valores pessoais, atravs das suas dimenses cognitiva e afetiva, tornam-se critrios de
julgamento, de preferncia e de escolhas individuais, projetando-se desta forma no
comportamento. Esta concepo terica parece reunir consenso nas diversas perspectivas de
anlise, estando tambm presente no pensamento de Lewis (2000) que, ao buscar
compreender como se formam os valores, define-os como avaliaes e crenas pessoais que
estimulam a ao e promovem um tipo particular de comportamento na vida (2000: p. 7)60.
Numa reviso das principais contribuies para a reflexo sobre valores humanos, Rohan
(2000), tentando sintetizar o pensamento prevalecente, sugere que o sistema pessoal de
valores representa uma articulao de crenas sobre como viver da melhor forma possvel
(2000: p. 272)61. Esta concepo agregadora projeta os valores individuais como uma idia do
desejvel em relao s formas de vida concreta, implicando, tal como defende Kluckhohn
(1951), uma emancipao das condies circunstanciais que caracterizam uma situao
especfica e obrigando a um esforo de generalizao que situa o valor no campo da abstrao
conceptual. Esta abstrao no impede, no entanto, que o entendimento do valor humano
como uma forma de organizar e de definir o como viver inevitavelmente implique a sua
traduo em ato.

Uma das primeiras tentativas contemporneas de verificar empiricamente a relao


entre valores especficos e comportamentos individuais foi realizada por Milton Rokeach.
Segundo o autor, os valores humanos so crenas estveis sobre modos ideais de conduta ou
estados-finais de existncia, constituindo padres que podem guiar a conduta de diversas
formas, entre as quais se destacam as seguintes (ROKEACH, 1973):

So critrios para a tomada de posio em questes sociais;

Estimulam uma predisposio para favorecer uma determinada ideologia poltica ou


religiosa em detrimento de outra;

Contribuem para a apresentao individual perante os outros;

So critrios de avaliao e julgamento individual e dos outros;

60
Traduo livre.
61
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 131
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Permitem processos comparativos entre a conduta moral e a competncia individual e


dos outros;

So critrios utilizados para persuadir e influenciar os outros;

Servem para justificar crenas, atitudes e aes atravs de um processo de


racionalizao das mesmas que, de outra forma, seriam pessoal e socialmente
inaceitveis (por exemplo, um comentrio agressivo e indelicado justificado com a sua
honestidade ou a invaso de uma nao justificado com a preservao da liberdade).

A relao dos valores com o comportamento, no entanto, no se d necessariamente


sempre de forma direta e imediata. Os valores so preferncias gerais que resultam de crenas
pessoais sobre o mundo, a vida e as relaes humanas, enquanto os comportamentos so atos
concretos que se dirigem sempre a determinado objeto ou circunstncia especfica. Apesar da
ao do homem poder constituir uma manifestao das suas crenas, o fato de se verificar
sempre em contexto especfico afasta-a da abstrao conceptual das prioridades axiolgicas
trans-situacionais, tornando previsvel a interferncia de eventuais fatores mediadores que
traduzem preferncias gerais em atos concretos. Um destes mediadores psicolgicos a
atitude. No seu dicionrio de psicologia, English e English (1965) definem atitude como uma
predisposio permanente e aprendida de comportar-se de modo consistente em relao a
certa classe de objetos (1965: p. 50), sendo o valor o grau de excelncia ou de dignidade
atribudo a um objeto ou classe de objetos, o qual determina para um indivduo ou para uma
unidade social que fins ou meios para um fim so desejveis 62 (1965: p. 576). Esta distino
coloca os valores no plano das preferncias e do desejvel, e a atitude no plano da
predisposio para a ao em relao a objetos especficos. Agatti (1977), baseando-se nesta
concepo proveniente da psicologia, conclui que quase todas as atitudes so condicionadas
por um valor ou complexo de valores (1977: p. 56). Neste sentido, a atitude ser o
complemento individual dos valores (AGATTI, 1977: p. 58), traduzindo prioridades
axiolgicas gerais em inteno de ao perante as mltiplas circunstncias da vida.

As teorias da psicologia que buscam compreender e explicar os determinantes do


comportamento referem habitualmente a influncia de fatores individuais (como valores,
crenas, conhecimentos ou atitudes), de normas sociais e de condicionantes situacionais. Uma

62
Traduo livre.
132 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

das teorias mais adotadas nos estudos comportamentais que esclarece a relao entre atitude e
comportamento a Teoria da Ao Racional (TRA Theory of Reasoned Action),
originalmente concebida por Fishbein e Ajzen em 1975. Esta teoria baseia-se na premissa de
que uma parte significativa do comportamento humano tem um fundamento racional,
podendo ser explicado e previsto por meio da anlise da inteno de agir. Esta inteno de
agir influenciada, por seu lado, por duas variveis psicolgicas: a atitude perante o
comportamento e a norma subjetiva, ou seja, a presso social sentida pelo indivduo para
exerc-lo. Aqui, a atitude definida como a avaliao individual favorvel ou desfavorvel,
com base em crenas pessoais, do comportamento em causa (FISHBEIN & AJZEN, 1975). A
TRA tem sido utilizada como referncia em inmeras pesquisas, abrangendo temas como
aes relacionadas com a sade (MUMMERY et al., 2000), comportamento do consumidor
(BRINBERG & DURAND, 1983), escolha eleitoral (BRIGHT et al., 1993) ou
comportamentos ecolgicos (GOTCH & HALL, 2004). No entanto, apesar dos resultados que
confirmam a validade do modelo subjacente TRA (HILL et al., 1987; AJZEN &
FISHBEIN, 1980), a teoria no isenta de crticas, sendo contestada por autores que apontam
a sua limitada possibilidade de generalizao, argumentando que ela pressupe o absoluto
controle do indivduo sobre a sua capacidade de agir, ignorando igualmente o dilema da
existncia de comportamentos alternativos (EAGLY & CHAIKEN, 1993; SHEPPARD et al.,
1988).

Para ultrapassar as insuficincias da TRA, Ajzen (1991) props um desenvolvimento


terico que designou Teoria do Comportamento Planejado (TPB Theory of Planned
Behavior), no qual acrescentou como determinante da inteno de agir a percepo do
indivduo sobre o controle do comportamento, ou seja, a sua percepo sobre a capacidade e
possibilidade de adotar o comportamento sob avaliao. Tal como na TRA, tambm os
argumentos tericos da TPB referem-se apenas a comportamentos voluntrios que emanam de
um processo de deciso deliberado e consciente (EAGLY & CHAIKEN, 1993), tal como
aquele que caracteriza a direo de empresas e a tomada de decises estratgicas sobre as
opes fundamentais de investimento e de polticas empresariais. A Figura 12 representa uma
verso simplificada do modelo da TPB, tal como proposto por Ajzen (1991).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 133
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Atitude perante o
Comportamento

Inteno de ter Comportamento


Norma Subjetiva um dado Efetivo
Comportamento

Percepo sobre
o Controle do
Comportamento

Figura 12. Teoria do Comportamento Planejado (adaptado de Ajzen, 1991)

Segundo a TPB, a atitude a varivel psicolgica que sintetiza a apreciao subjetiva


do comportamento com base nas crenas, nos valores e nos conhecimentos do indivduo.
Nestes termos, a atitude atua como elemento mediador que facilita a traduo de valores
gerais em intenes de agir perante objetos particulares. As restantes variveis determinantes
representam percepes sobre o ambiente envolvente que no esto diretamente relacionadas
com o sistema pessoal de valores. A TPB tem sido aplicada em diversas reas do
conhecimento, como por exemplo, no estudo da atitude ecolgica dos consumidores (Berger,
1993), na pesquisa sobre o comportamento perante opes de lazer (AJZEN & DRIVER,
1992), na pesquisa sobre deciso tica (RANDALL & GIBSON, 1991), ou mesmo em
estudos sobre a adoo e adeso a novas tecnologias (MATHIESON, 1991; VENKATESH et
al., 2000). A partir dos princpios da ao racional propostas pela TRA, a TPB imps-se como
uma das mais difundidas e utilizadas teorias comportamentais, provando ser um instrumento
poderoso de compreenso e previso do comportamento humano (GOTCH & HALL, 2004).

Como a TPB parece sugerir, os valores podem ser entendidos como determinantes do
comportamento humano por meio da converso daqueles em atitudes. A este respeito, Rohan
(2000) refere que o termo atitude pode efetivamente ajudar a solucionar o problema da
ambivalncia que caracteriza o julgamento humano, ou seja, a possibilidade dele ser abstrato
(por exemplo, a valorizao da segurana) e de ser especfico (por exemplo, a valorizao de
um anel). Assim, os valores correspondero a preferncias pessoais trans-situacionais,
enquanto as atitudes descrevero as avaliaes de objetos especficos (ROHAN, 2000). A
134 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

relao resultante traduzir-se-ia graficamente de uma forma simples, tal como apresentado na
Figura 13.

VALOR ATITUDE COMPORTAMENTO

- Avaliao abstrata - Avaliao concreta - Ao sobre o objeto


- Trans-situacional - Objeto especfico
- Preferncia geral - Predisposio para agir

Figura 13. Relao entre Valor, Atitude e Comportamento

Desta maneira, a teoria e os resultados empricos sugerem que a formao da atitude


ser um passo indispensvel na transformao de valores abstratos em comportamentos, uma
vez que representa a aplicao do critrio axiolgico decorrente de prioridade axiolgica
pessoal s situaes especficas que exigem uma deciso consciente sobre o comportamento
a adotar. No entanto, embora teoricamente se conclua que as atitudes supem os valores, a
influncia destes no comportamento pode ser estudada diretamente, uma vez que o efeito
mediador da atitude no altera o sentido desta influncia (ROHAN, 2000). E neste sentido,
existem j muitas pesquisas e reflexes sobre o impacto das prioridades axiolgicas pessoais
no comportamento individual (ROHAN, 2000), sendo a teoria dos valores humanos bsicos
de Schwartz (1992; 1994), mais uma vez, responsvel pela multiplicao de estudos desta
natureza em todo o mundo.

Mas o reconhecimento da existncia de uma correlao entre valores e comportamento


no esclarece, por si s, por que este efeito se d. Embora no seja pretenso nem foco desta
pesquisa, parece relevante explorar brevemente os mecanismos psicolgicos que justificam
teoricamente a relao j amplamente demonstrada empiricamente entre valores e
comportamentos. A este respeito, Schwartz (2005b) descreve quatro processos fundamentais
atravs dos quais os valores influenciam a ao de cada indivduo. Estes processos nem
sempre implicam o pensamento consciente sobre um valor, o que amplifica o poder
explicativo da teoria quando comparada com as propostas da TRA e da TPB que apenas se
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 135
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

aplicam a comportamentos conscientes e deliberados. Os quatro processos mencionados


podem ser descritos nos seguintes termos:

1. Ativao dos valores: trata-se de um processo consciente ou inconsciente de


associao entre uma circunstncia da vida (um acontecimento, uma palavra, uma ao ou
uma idia) e um valor pessoal. A ativao do valor corresponde sua evocao no esprito do
indivduo provocada por um estmulo exterior63.

2. Valores como fonte de motivao: os indivduos desencadeiam uma reao afetiva


automtica e positiva em relao a aes que facilitem a realizao de valores de alta
prioridade, ou seja, as aes se tornam mais atraentes, mais valorizadas subjetivamente, na
medida em que promovem o atingimento de objetivos valorizados (SCHWARTZ, 2005b: p.
81). Este processo ocorre desde que o indivduo acredite possuir a capacidade de realizar
essas aes, aproximando-se esta idia da restrio ao comportamento imposta por Ajzen
(1991) na TPB.

3. Valor como lente: neste caso, os valores atuam como lentes atravs das quais se
atribui significado a cada situao. As prioridades axiolgicas influenciam a forma como cada
pessoa olha para as mltiplas situaes da vida, os elementos que merecem a sua ateno e
aqueles que so ignorados nas decises e aes que dessas situaes possam resultar.

4. Valor como estmulo ao planejamento: os valores de alta prioridade, enquanto


objetivos individuais centralmente relevantes, induzem uma maior motivao para o
planejamento de aes que conduzam sua realizao. Este planejamento aumenta a
probabilidade de concretizao da ao que expressa as prioridades axiolgicas individuais.
Mais uma vez, tambm desta forma indireta os valores tendem a promover ou a reforar
determinadas tendncias comportamentais.

Reconhecendo, no entanto, a insuficincia de evidncias empricas que sustentem a


existncia de uma relao transversal entre valores e comportamentos, Bardi e Schwartz
(2003) realizaram uma ampla pesquisa relacionando os valores motivacionais identificados
por Schwartz com um leque vasto e diversificado de comportamentos representativos desses
valores. Os autores pretendiam assim verificar se a relao entre valores e comportamentos
podia ser generalizvel para alm das habituais evidncias que davam suporte a relaes entre

63
Verplanken e Holland (2002) realizaram experimentos sobre o impacto da ativao no comportamento, tendo alcanado
resultados positivos. Estes experimentos so teis porque demonstram a causalidade da relao entre valores e
comportamentos, a qual, estatisticamente, apenas se traduz habitualmente em correlao (SCHWARTZ, 2005b).
136 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

valores especficos e determinados comportamentos. Para o efeito, foi comparada a freqncia


da adoo de oitenta comportamentos distintos com a hierarquia pessoal de valores de 243
estudantes universitrios. Foram realizados trs estudos independentes, a fim de avaliar
comportamentos auto-declarados, comportamentos relatados por companheiros e
comportamentos relatados por colegas. Nos trs casos, foram identificadas correlaes
significativas entre os valores e os seus comportamentos correspondentes. Os valores
Tradio e Estimulao revelaram as correlaes mais significativas com os comportamentos
esperados, enquanto os valores Segurana, Conformidade, Benevolncia e Realizao
revelaram correlaes mais fracas. Testes estatsticos adicionais sugerem que os casos de
correlao mais fraca podem ser explicados pelo efeito perturbador de presses normativas de
grupo para a adoo de um determinado comportamento contrrio s crenas individuais
(verificando-se aqui o efeito da norma subjetiva prevista na TRA e na TPB). Quando
analisados conjuntamente, os valores e os comportamentos so graficamente distribudos de
forma coincidente na estrutura motivacional circular de Schwartz, o que refora a suspeita de
uma relao intrnseca entre valores e comportamento (BARDI & SCHWARTZ, 2003).

Em um estudo sobre a influncia dos valores pessoais na escolha entre votar no centro-
direita ou no centro-esquerda nas eleies realizadas em Itlia em 2001, Schwartz (2005b)
identificou, tal como hipotetizado, uma correlao positiva significativa entre os valores de
Poder e de Segurana e a votao no centro-direita, sendo esta correlao negativa em relao
aos valores de Universalismo e de Benevolncia (associados positivamente ao voto no centro-
esquerda). Estes resultados coincidem com os princpios polticos e de organizao social
subjacentes s ideologias dicotmicas que caracterizam a sociedade italiana na atualidade,
confirmando, mais uma vez, a tendncia humana para agir em sintonia com o sistema pessoal
de valores. Schwartz (2005b) relata ainda um estudo realizado na Alemanha que mostra uma
correlao emprica significativa entre a compra de produtos ecologicamente saudveis e os
valores de Universalismo (correlao positiva, dado a aquisio destes bens refletir uma
preocupao com a Natureza e com o bem-estar coletivo) e de Poder (correlao negativa,
dado o preo mais elevado destes bens contrariar o desejo de posse e de controle sobre
recursos). Embora com menos freqncia, foram tambm j realizadas pesquisas empricas
sobre os valores dos dirigentes como determinantes das suas decises em relao estratgia
empresarial, tendo-se confirmado uma relao significativa entre valores e comportamentos
neste contexto (OLSON & CURRIE, 1992; SMITH et al., 2002).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 137
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Em sntese, os valores que cada pessoa defende como mais importantes na sua vida
so realizveis atravs da adoo de comportamentos que permitam atingir o objetivo
subjacente que motiva aquela preferncia (BARDI & SCHWARTZ, 2003). Por exemplo, a
valorizao da Segurana traduz-se em aes que visem a proteo pessoal e familiar, a
valorizao do Poder traduz-se em aes que busquem o controle de recursos e o
reconhecimento social. Mas os comportamentos podem refletir tambm a busca da realizao
de diversos valores simultaneamente. Por exemplo, a prtica de montanhismo pode traduzir
um desejo de aventura (valores de Estimulao), uma busca do prazer proporcionado pelo
exerccio fsico (valores Hednicos) e um gosto pelo contato e pela integrao com a
Natureza (valores de Universalismo). Esta ambigidade torna o acesso aos fundamentos
axiolgicos do comportamento difcil e, em algumas circunstncias, quase impenetrvel. No
entanto, tal como advertem Bardi e Schwartz (2003), muitos comportamentos so o reflexo de
um valor preferencial em relao aos restantes, especialmente visvel em escolhas deliberadas,
o que permite estudar com um confortvel grau de preciso a relao entre valores e
comportamentos. No caso particular das aes gerenciais, o planejamento e a reflexo
ponderada que antecedem decises estratgicas permitem uma avaliao consciente das
opes empresariais luz dos valores pessoais que elas reforam ou contrariam. Neste caso, o
dirigente permanentemente desafiado a tomar decises cujos impactos so avaliados atravs
da lente dos seus valores pessoais. portanto previsvel que as opes de um dirigente
empresarial reflitam de forma consistente a sua hierarquia pessoal de valores.
138 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.2.6. Os Valores Motivacionais e a RSE

O exerccio da Responsabilidade Social das Empresas, tal como referido na seo


2.1.4., envolve prticas e polticas empresariais que harmonizem compromissos de natureza
econmica, legal e tica com a sociedade. Embora estes trs vetores da RSE confiram s
empresas significativa liberdade de interpretao e de realizao, na Responsabilidade tica
que essa liberdade de ao e de deciso se revela mais ampla e, porventura, mais crtica.
Muitas decises empresariais no esto freqentemente reguladas pela legislao,
dependendo, em larga medida, das crenas individuais e das normas sociais que orientam as
escolhas de cada agente de deciso no contexto empresarial. Os valores que constituem o
referencial de cada dirigente so, desta forma, um fator essencial para compreender a sua
viso pessoal do papel que as empresas devem ter na sociedade, decorrente necessariamente
da viso pessoal que tem do mundo.

Em termos filosficos, a anlise ontolgica do ser e da sua essncia no suficiente


para construir uma viso do mundo e da vida, a qual necessita de uma abordagem axiolgica
que permita distinguir as mltiplas concepes entre si e escolher aquela que melhor
corresponde viso pessoal, aquela considerada mais valiosa (HESSEN, 2001). nesta
escolha que residem os valores pessoais. E embora cada indivduo possua um sistema de
valores prprio, ele socialmente construdo e est intimamente ligado condio espiritual
da vida humana. As prioridades que cada pessoa estabelece ao longo da vida e os objetivos, as
coisas, as idias, as aes e as pessoas que valoriza so uma manifestao do sistema de
valores que regula a sua conduta num permanente desafio interativo entre crenas e
experincias. O conhecimento sobre como uma pessoa hierarquiza os valores permite uma
aproximao ao conhecimento do seu carter e forma como se comportar perante as
circunstncias da vida que exigem um julgamento moral. Ora no campo organizacional, a
concepo sobre quais so as responsabilidades das empresas perante a sociedade e como
estas devem ser cumpridas constitui uma dessas circunstncias, dado implicar um julgamento
subjacente sobre a vida em sociedade e a finalidade da ao humana. Por isto, o estudo dos
valores humanos bsicos que regulam as crenas individuais dos dirigentes pode contribuir
para compreender a natureza das motivaes ticas profundas que influenciam algumas das
prticas e das polticas empresariais.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 139
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Embora no esgote a diversidade de concepes filosficas nem retire pertinncia a


abordagens alternativas, a teoria de Schwartz (1992, 1994) sobre o contedo e a estrutura
universal dos valores humanos parece ser a mais completa e a mais exaustivamente estudada
at ao momento. Tal como referido na seo 2.2.4.2., a sua pretenso visa compensar algumas
das insuficincias das abordagens anteriores, constituindo um avano importante na tentativa
de construir uma teoria dos valores humanos ajustada diversidade que caracteriza a
generalidade das sociedades em todo o mundo. A adoo da teoria dos valores motivacionais
de Schwartz deve, no entanto, respeitar algumas consideraes sobre o seu enquadramento
filosfico. Desde logo, Schwartz rejeita a concepo de uma hierarquia prvia e universal de
valores, defendendo que essa ordenao axiolgica definida em termos pessoais por cada
indivduo, de acordo com a sua estrutura motivacional prpria. Por isto, o autor parece rejeitar
a rigidez da hierarquia de valores sugerida nas classificaes de Scheler ou de Hessen. Os
Valores Religiosos passam condio de sub-dimenso do valor motivacional Tradio e os
Valores ticos diluem-se nos valores motivacionais do eixo Autopromoo
Autotranscendncia. No valor Universalismo chegam mesmo a ser misturados Valores ticos
(da preocupao com o bem-estar alheio) com Valores Estticos (da preocupao com a
beleza). Por outro lado, so includos valores que no parecem enquadrar-se naturalmente nas
classificaes filosficas, tais como os valores de Estimulao, Conformidade ou
Autodeterminao. Estas divergncias no comprometem, no entanto, a relevncia terica da
proposta de Schwartz, cuja validade foi confirmada em mltiplas pesquisas empricas.

A principal contribuio da sua teoria reside na identificao da estrutura motivacional


subjacente s preferncias axiolgicas individuais, constituda por 10 valores motivacionais
representativos dos fins que se pretendem atingir com a adeso a determinados valores
especficos. Estes fins, por sua vez, derivam de necessidades humanas bsicas. Schwartz
prope, assim, uma abordagem dos valores a partir das motivaes humanas que promovem a
satisfao de necessidades. Como descrito na seo 2.2.4.2., os 10 valores motivacionais
encontram-se organizados numa estrutura circular que pretende traduzir as relaes de
complementaridade e de conflito que a satisfao das necessidades subjacentes a cada valor
implicam. Na representao grfica circular, os valores adjacentes cumprem necessidades
compatveis entre si, enquanto os valores opostos referem-se a objetivos mutuamente
exclusivos que implicam a clarificao de escolhas. No entanto, tal como refere Schwartz
(2005a), os tipos motivacionais de valores adjacentes podem ser combinados em tipos de
ordem superior que no precisam de coincidir necessariamente com aqueles identificados nas
140 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

amostras estudadas pelo autor, o que d aos pesquisadores a liberdade de formar quaisquer
tipos de ordem superior que se encaixem particularmente bem aos tpicos que estudam,
desde que os tipos motivacionais sejam adjacentes (2005a: p. 49). Neste caso, a anlise
detalhada dos significados dos valores motivacionais e da sua relao com os compromissos
sociais das empresas, sugere uma alterao das designaes atribudas aos eixos de ordem
superior. Essas propostas esto expressas na Figura 14.

Independncia e
Empreendedorismo
Bem-estar
Coletivo
Autodeter-
minao Universalismo

Estimulao

Benevolncia

Hedonismo
Conformidade
Tradio
Realizao

Poder Segurana
Estabilidade e
Bem-estar Conservadorismo
Individual

Figura 14. Novos Eixos Superiores dos Valores Motivacionais

Nesta nova estrutura elaborada a partir da verso original de Schwartz, so reunidos


em uma nica polaridade os valores motivacionais Hedonismo, Realizao e Poder. Estes
valores refletem um conjunto de preferncias e de objetivos centrados prioritariamente no
Bem-Estar Individual. No outro plo deste eixo, mantm-se o Universalismo e a
Benevolncia, constituindo valores centrados no Bem-Estar Coletivo (o Universalismo
refere-se ao bem-estar coletivo e preservao da Natureza e a Benevolncia refere-se ao
bem-estar de quem afetivamente prximo do sujeito). Este eixo de ordem superior que ope
o Bem-Estar Individual ao Bem-Estar Coletivo diz respeito aos Valores ticos, tal como
identificados na classificao geral de valores humanos bsicos apresentada na Figura 10 da
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 141
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

seo 2.2.3.. No outro eixo, opem-se o que pode ser considerado de Valores Prticos, ou
seja, modos de pensar e de encarar o mundo que caracterizam o modo de estar e de agir nas
diversas circunstncias da vida, tal como classificados tambm na Figura 10 da seo 2.2.3..
Aqui, opem-se os valores de Estabilidade e Conservadorismo (baseados na defesa da
Conformidade, no respeito pela Tradio e no desejo de Segurana) aos valores de
Independncia e Empreendedorismo (baseados na Autodeterminao do esprito e na busca
da Estimulao presente em novas experincias e desafios)64. Considerando que se trata
especificamente da estrutura de valores de dirigentes empresariais, esta redefinio dos eixos
parece apresentar vantagens face verso clssica de Schwartz, entre as quais se destacam as
seguintes:

a) As decises empresariais sobre questes relacionadas com a RSE envolvem


freqentemente um conflito entre os mltiplos interesses dos potenciais beneficirios da ao
empresarial, cabendo ao dirigente a opo sobre como distribuir recursos escassos e como
desenvolver a relao da empresa com a comunidade. A RSE obriga ao esforo permanente
de equilibrar a satisfao dos interesses imediatos dos acionistas com o cumprimento das
expectativas mais gerais da sociedade. na exigncia deste equilbrio que se concentra a
maior responsabilidade do dirigente. Perante dilemas que opem o crescimento econmico ao
cumprimento da lei, ou qualquer um destes contribuio ativa para o bem-estar coletivo, o
dirigente forado a invocar o seu sistema de valores para tomar uma deciso, transportando
para o ambiente organizacional os valores que regulam a sua conduta em geral. Por isto,
nestes casos, se justifica a relevncia de conhecer a escala pessoal de preferncias axiolgicas
entre o Bem-Estar Individual e o Bem-Estar Coletivo, traduzida pelo eixo de Valores ticos.
Estes valores parecem intimamente ligados a opes empresariais de natureza social.

b) O contexto empresarial exige dos dirigentes organizacionais, na qualidade de


pilares decisrios e estruturantes, um conjunto de competncias-chaves crticas para assegurar
a sobrevivncia do grupo, o crescimento da organizao e o desenvolvimento sustentvel da
atividade econmica. Estas competncias esto relacionadas com caractersticas de
personalidade, conhecimentos detidos, experincia acumulada, aptides intelectuais, mas
tambm com valores pessoais e concepes do mundo. Os Valores Prticos identificados na

64
Esta estrutura axiolgica terica, de formato circular, pode ainda ser entendida como opondo valores pessoais centrados
nos outros a valores centrados no prprio indivduo. Esta oposio evidenciada graficamente pela distino entre o lado
esquerdo do crculo (que agrupa preferncias axiolgicas centradas no prprio indivduo Bem-estar Individual e
Independncia e Empreendedorismo) e o lado direito (que agrupa valores que elegem os outros sujeitos como referncia
fundamental da sua definio Bem-estar Coletivo e Estabilidade e Conservadorismo).
142 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

estrutura motivacional de Schwartz encerram motivaes e orientaes de vida especialmente


crticas para a gesto de empresas. Trata-se de valores que definem como cada pessoa lida
com a incerteza e com a presso para aderir a normas e a princpios socialmente pr-
definidos. Neste caso, so valores pessoais que se confundem com valores tambm
freqentemente invocados para caracterizar a cultura organizacional das empresas em
aspectos como o grau de averso ao risco, de formalismo, de flexibilidade ou de inovao.
Existe aqui uma transferncia dos valores individuais para o plano organizacional, o que, no
caso dos dirigentes, tem efeitos mais visveis e, porventura, mais decisivos65. De fato, a
atitude conservadora que prefere a estabilidade e a atitude empreendedora que defende a
autonomia e a independncia revelam formas opostas de encarar o mundo e a vida que
inevitavelmente se refletem no estilo de liderana e de administrao de negcios de cada
dirigente empresarial. O compromisso social de cada empresa, ou seja, o equilbrio entre as
responsabilidades econmicas, legais e ticas, pode efetivamente depender da forma como os
seus dirigentes enfrentam o risco e a mudana. Por isto se justifica a nova designao das
polaridades deste eixo com referncia a princpios de conduta que caracterizam tambm a
prtica empresarial.

A filosofia de gesto adotada por cada dirigente est necessariamente ligada s suas
crenas em relao ao mundo, vida e s pessoas. Neste sistema de crenas e valores, inclui-
se tambm a viso pessoal do papel que as empresas desempenham na sociedade, das
responsabilidades que lhes competem e das prioridades que devem ser respeitadas no
cumprimento destas responsabilidades. Os princpios de RSE exigem uma filosofia gerencial
de permanente busca de um equilbrio entre os trs compromissos sociais: econmico, legal e
tico. O compromisso econmico refere-se responsabilidade de satisfazer com eficcia e
qualidade necessidades sociais de consumo, gerando com essa atividade lucros que permitam
reforar o investimento, desenvolver o negcio e recompensar financeiramente os acionistas.

65
Desde os trabalhos de Burns e Stalker (1961), generalizou-se a crena de que a estrutura ideal de uma organizao
depende, em larga medida, das circunstncias e do grau de turbulncia do ambiente envolvente. Em ambientes turbulentos,
parecem mais adequadas estruturas orgnicas, mais flexveis, descentralizadas e dinmicas, com capacidade de se adaptar
mudana, que protejam a organizao da desatualizao e da incapacidade de resposta. Em ambientes estveis, a rigidez
estrutural de organizaes mecanicistas, mais formais e centralizadas, parece favorecer a sustentabilidade econmica e
estratgica dos negcios (RANDOLPH & DESS, 1984; GRESOV et al., 1989). Mas estas escolhas no so possveis ou
eficazes sem a existncia de uma sintonia entre valores pessoais e organizacionais. Dificilmente se imagina uma empresa
dinmica, inovadora e comercialmente agressiva liderada por um gerente conservador, avesso ao risco e defensor da
estabilidade. A estruturao de uma empresa e a forma como os processos esto organizados, tal como acontece em inmeras
outras dimenses da sua atividade, refletem uma personalidade organizacional que habitualmente coincide com as
caractersticas pessoais e os valores de quem toma as decises estratgicas.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 143
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Este compromisso confunde-se com a prpria razo de existncia e condio de sobrevivncia


das empresas, constituindo uma prioridade natural dos esforos gerenciais dos dirigentes. No
entanto, esta finalidade econmica pode ser alcanada sem o cumprimento de normas legais
ou o respeito por princpios ticos socialmente justos. A negligncia dos compromissos legal
e tico reflete uma atitude de preocupao exclusiva com os interesses dos acionistas e com o
crescimento econmico, desvalorizando outros interesses sociais. Esta postura gerencial
parece compatvel com valores pessoais centrados no bem-estar individual, do prprio
dirigente, cuja conscincia impe que responda exclusivamente perante os investidores e os
parceiros imediatos de negcio, cumprindo o fim nico de gerar retorno financeiro. Neste
caso, a valorizao privilegiada do bem-estar individual confunde-se com a defesa nica dos
interesses econmicos da prpria empresa.

O compromisso tico das empresas, por seu lado, refere-se ao respeito pelo princpio
geral de conduta segundo o qual, em cada ao, deve ser considerado o bem-estar de toda a
humanidade. Assim, considerando os compromissos subjacentes RSE, prope-se um
modelo no qual os dirigentes que enfatizam valores centrados em si prprios de Bem-Estar
Individual e de Independncia e Empreendedorismo tendero a revelar uma orientao
gerencial mais centrada no compromisso econmico, enquanto os dirigentes que definem os
seus valores por referncia aos outros demonstrando uma preocupao maior com o Bem-
Estar Coletivo e defendendo a Estabilidade e o Conservadorismo valorizaro
preferencialmente, do ponto de vista gerencial, o compromisso tico com a sociedade,
traduzido num esforo maior de equilbrio entre os trs vetores de responsabilidade social66. O
compromisso tico exige, assim, uma conformidade com os desejos coletivos, uma vontade
prtica de alcanar a estabilidade e de preserv-la para todos. Por isso ele poder ser
favorecido por gestores com um sistema de valores mais conservadores. Isto sugere, por outro
lado, que uma atitude gerencial empreendedora e aberta mudana, no ambiente competitivo
dos negcios, pode gerar resistncias integrao plena na ao empresarial das preocupaes
sociais que fundamentam o compromisso tico.

Os dirigentes mais conservadores que valorizem a estabilidade e o respeito pelas


normas tendero, tambm, a valorizar o compromisso legal da empresa perante a sociedade.
A atribuio de prioridade ao cumprimento da lei parece coerente com o desejo de

66
Nesta oposio axiolgica, o eixo que ope o Bem-Estar Individual ao Bem-Estar Coletivo dever representar o conjunto
de valores humanos com maior influncia na forma como o dirigente se posiciona perante a RSE, independentemente do
contexto empresarial, dado refletirem o sistema de crenas bsicas que definem o posicionamento de cada indivduo entre os
apelos contraditrios do egosmo e do altrusmo.
144 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

estabilidade e de minimizao de riscos que os valores motivacionais conservadores


encerram. No Quadro 9 resumida a fundamentao que justifica as relaes entre valores
motivacionais e responsabilidades sociais das empresas, fazendo referncia apenas quelas
que se prev serem as mais significativas.

Responsabilidade Social
Valores Motivacionais Princpios de ao gerencial subjacentes
Favorecida*
Existe uma obrigao coletiva de contribuir
para o bem-estar social e para o Responsabilidade
Universalismo
desenvolvimento humano, reduzindo tica
desigualdades e preservando a natureza.

A empresa representa um espao CRENA GERAL: Os interesses


privilegiado de socializao e de da empresa devem coincidir com os
Benevolncia
desenvolvimento de quem depende interesses da sociedade.
diretamente da sua ao.

A empresa no deve intervir na resoluo


de problemas sociais que estejam fora do
Autodeterminao
seu campo de ao, sendo essa uma
responsabilidade do Estado.

A empresa deve investir na inovao e na


superao das expectativas dos seus
Estimulao
clientes, evitando toda a disperso de Responsabilidade
recursos que iniba esse objetivo. Econmica

A nica responsabilidade social da empresa


Hedonismo gerar lucro e satisfazer as legtimas CRENA GERAL: Os interesses
expectativas dos acionistas. organizacionais devem sobrepor-se
sempre aos interesses individuais.
Todas as aes empresariais devem ter
Realizao como objetivo a conquista de vantagens
competitivas.

A liderana do mercado deve ser o fim


Poder ltimo que anima toda a estratgia
empresarial.

A empresa cumpre as suas


Segurana responsabilidades sociais quando paga
impostos e cumpre a lei. Responsabilidade
Legal
A empresa deve ser um exemplo de
Conformidade integridade, cumprindo sem exceo todas CRENA GERAL: Os interesses
as normas e regulamentos a que est sujeita. da sociedade so realizados se a
empresa cumprir a legislao.

Tradio Os fins no justificam os meios.

* Responsabilidade positivamente influenciada por cada Valor Motivacional

Quadro 9. Valores Motivacionais e RSE


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 145
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Tal como sugerido, a Responsabilidade tica das empresas dever ser


significativamente mais valorizada por dirigentes cuja hierarquia axiolgica reflita um sistema
de valores centrado no bem alheio, o qual constitui a base de uma conscincia moral
altrusta67. Por outro lado, a viso liberal clssica da preferncia exclusiva pela
Responsabilidade Econmica e desvalorizao do compromisso tico ser defendida por
dirigentes que busquem prioritariamente a realizao profissional e um estatuto de poder
sobre pessoas e recursos, aliado defesa da sua autonomia de deciso e ao desejo de novas
experincias pessoalmente estimulantes, constituindo este o perfil da conscincia moral
egosta68. A Responsabilidade Legal, por seu lado, ser valorizado pelos dirigentes avessos
ao risco, que defendam o respeito pela tradio e a conformidade com normas e convenes
sociais.

Nos ltimos anos, multiplicaram-se as pesquisas sobre a relao dos sistemas de


valores com atitudes e comportamentos manifestados em diversas reas da administrao
(BHATTA, 2004; BANERJEE, 2004; SMITH et al., 2002; MUNENE et al., 2000;
BIGONESS & BLAKELY, 1996). So, no entanto, reduzidos os estudos que associem
valores humanos RSE, dificultados talvez pelas divergncias conceptuais que ainda
caracterizam o debate em torno de ambos os temas. Alm disto, uma parte significativa destes
estudos integram os valores sob uma perspectiva cultural, comparando percepes de
indivduos provenientes de diferentes regies ou pases, assumindo os valores culturais que
caracterizam coletivamente os seus lugares de origem como nico critrio diferenciador. Ora,
o ambiente empresarial, no contexto de uma economia global e globalizante, pode gerar sub-
culturas setoriais transversais s fronteiras nacionais, sugerindo que os valores humanos
possam ser considerados objeto de estudo autnomo no mbito da avaliao das motivaes
pessoais e dos princpios ticos que fundamentam as escolhas dos dirigentes empresariais.

A teoria dos valores motivacionais de Schwartz permite compreender, de forma


estruturada, como se organiza e articula o sistema de valores de cada pessoa, com referncia
s metas que motivam a sua realizao. A dimenso tica destes valores aquela que, no caso
da RSE, apresenta maior potencial terico explicativo das opes estratgicas

67
Especula-se ainda que a Responsabilidade tica pode ser favorecida por dirigentes mais conservadores, que prefiram a
estabilidade mudana, que valorizem a conformidade com normas e o respeito por cdigos de conduta comunitrios,
revelando assim maior sensibilidade aos desejos coletivos de segurana e de ordem e defendendo princpios de justia social,
facilitadores do compromisso tico.
68
Durozoi e Roussel (2000), no seu Dicionrio de Filosofia, definem conscincia moral como a capacidade do esprito
individual apreciar, em relao aos conceitos de Bem e de Mal, comportamentos, quer se trate dos seus ou dos de outrem
(2000: p. 88).
146 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

organizacionais. Os Valores ticos merecem, por isso, nesta pesquisa, um estudo mais
detalhado sobre o seu significado e sobre as principais doutrinas que caracterizaram a
evoluo do pensamento moral.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 147
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3. FUNDAMENTOS TICOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS


EMPRESAS

2.3.1. A tica Empresarial

As empresas so clulas fundamentais na estrutura das sociedades contemporneas


onde predomina um modelo capitalista de organizao econmica e social. A atividade
empresarial sustenta este modelo de desenvolvimento e a extenso dos seus efeitos atinge
todos os domnios da vida em comunidade. Desde meados do sculo XX, medida que as
empresas foram adquirindo um papel central na sociedade, cresceram igualmente as
preocupaes com os mltiplos impactos da sua conduta, verificando-se, nas ltimas dcadas,
um aprofundamento significativo do estudo do comportamento empresarial e das suas
implicaes ticas. Em particular, desenvolveu-se o campo da tica empresarial que evoluiu
de uma crtica radical ao capitalismo e aos fins lucrativos da atividade empresarial, para uma
anlise mais profunda e abrangente das regras e das prticas subjacentes ao comrcio
(SOLOMON, 1993). A tica empresarial refere-se, portanto, ao campo organizacional que
estuda os comportamentos e as decises empresariais que produzem impactos no bem-estar
individual e social69.

Em termos conceptuais, comum as reflexes sobre a conduta das empresas adotarem


uma linguagem que privilegia o termo tica em detrimento do termo moral, refletindo uma
preferncia terica nem sempre devidamente fundamentada. A confuso entre os dois termos
freqente, merecendo um esclarecimento sobre o que os distingue e o que os aproxima.
Desde logo, a origem etimolgica das duas palavras sobrepe os seus significados, uma vez
que a palavra tica provm do radical grego ethos, que significa costume ou carter, e a
palavra moral tem raiz no termo latino mores, que a traduo para o latim do grego ethos.
No entanto, do ponto de vista filosfico, comum fazer-se a distino entre os termos70.

69
A designao tica empresarial no se refere a uma forma particular de tica, mas sua aplicao no contexto especfico
da atividade empresarial. Assim, no se pretende com esta designao atribuir uma classificao natureza da tica, mas
apenas circunscrever a discusso dos seus princpios, doutrinas e fundamentos filosficos ao campo especfico das empresas.
70
A este respeito, Levy (2004) sustenta que a raiz etimolgica dos dois vocbulos remete ambos para uma instncia na qual o
sujeito atua por referncia aos fins desejados, conferindo sentido ao ser e ao existir por meio do compromisso com a
realizao de determinadas finalidades ou valores que encarnam as idias de bem e de felicidade, excluindo, desta forma, o
domnio normativo dos modos de conduta que regulam a ao humana. O autor sugere, no entanto, que, para evitar confuses
adicionais na tradio filosfica, prefervel reservar o termo tica para designar o horizonte das finalidades existenciais, e
adotar o vocbulo moral na sua acepo francesa, que se refere explicitamente a um cdigo de normas universais de
conduta (LEVY, 2004: p. 14). Por isto, embora alguns autores contemporneos, tais como Peter Singer ou James Rachels,
148 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Segundo Wunenburger (1993), h duas tradies predominantes na filosofia que distinguem


tica e moral:

Primeira tradio: a tica considerada a reflexo sobre os fundamentos da moral

tica: cincia do comportamento, dos Moral: conjunto de prescries


costumes; ou estudo terico dos comportamentais concretas
princpios que regem as escolhas adotadas por agentes individuais ou
prticas. coletivos.

Segunda tradio: a moral universal e a tica particular

tica: conjunto de regras de conduta Moral: conjunto de princpios


partilhadas e tpicas de uma universais, normativos, baseados
determinada sociedade, que permitem na discriminao entre o bem e o
distinguir o correto e o incorreto. mal.

Quadro 10. Tradies Filosficas da Distino entre tica e Moral


(adaptado de Wunenburger, 1993).

A primeira tradio identificada por Wunenburger parece constituir a opo mais


comum entre os filsofos e acadmicos que estudam a tica enquanto fenmeno enquadrado
no campo das cincias sociais e do comportamento. Outros autores de reconhecida influncia
no campo da filosofia moral parecem ter adotado uma orientao semelhante, como o caso
de Espinosa (que define a moral como sistema que impe deveres e a tica como fundamento
do modo de ser humano), de John Stuart Mill (que define a moral como o conjunto de regras e
preceitos que se aplicam conduta humana, e que se forem respeitados asseguram uma
existncia digna) ou de Bertrand Russell (que defende a necessidade da tica para sugerir
propsitos - fins, valores - e dos cdigos morais para definir normas de ao). Aceitando a
primeira tradio filosfica referida por Wunenburger, identifica-se portanto a moral com os
cdigos de conduta e os costumes que orientam o comportamento coletivo de uma
determinada comunidade e que esta aceita como vlidos, correspondendo a tica a uma
reflexo terica sobre a moral, que visa analisar racionalmente os comportamentos e
determinar a sua aceitabilidade filosfica. Nestes termos, pode concluir-se que a tica
empresarial significa estudar e tornar inteligvel a moral vigente nas empresas capitalistas
contemporneas (SROUR, 2000: p. 30).

reconheam a irrelevncia da distino entre os termos, utilizando-os indiferenciadamente, a tradio filosfica sugere que se
faa essa distino.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 149
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Uma empresa que desenvolva a sua atividade econmica num quadro de rigoroso e
exclusivo cumprimento da legislao a que est obrigada, gerando lucros sem violar normas
legais nem atropelar direitos individuais, no poder ser acusada de alheamento das suas
responsabilidades essenciais, nomeadamente as econmicas. No entanto, esta empresa pode
ser condenada moralmente por violar normas sociais no regulamentadas ou por ignorar
obrigaes ticas que excedem o campo restrito da lei. A RSE implica uma avaliao do
desempenho empresarial com base em critrios ticos que obrigam a uma reflexo sobre os
mltiplos impactos das aes empresariais, nomeadamente as suas implicaes sociais e
ambientais. Tratando-se de uma questo que envolve necessariamente um impacto na vida
coletiva e uma avaliao racional, porm subjetiva, dos princpios morais que fundamentam
as diferentes vises sobre o tema, a reflexo sobre a RSE deve basear-se, desde logo, numa
apreciao tica das suas estruturas tericas essenciais (BEAUCHAMP & BOWIE, 2004). A
resposta ao questionamento sobre o que um comportamento empresarial socialmente
responsvel no pode ignorar o necessrio enquadramento da reflexo no contexto das
principais doutrinas ticas e da filosofia moral.
150 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3.2. Escolas de Pensamento tico

A tica, enquanto estudo dos princpios de conduta e do comportamento moral, pode


dividir-se em duas grandes reas tericas: a tica normativa e a meta-tica. Tal como refere
Rohmann (2000: p. 146), a primeira prope os princpios da conduta correta e a segunda
investiga o uso e a fundamentao de conceitos como certo ou errado, bem ou mal. A tica
normativa procura determinar o que moralmente correto e o que deve constituir uma vida
boa, enquanto a meta-tica ocupa-se de investigar qual o significado dos juzos morais, sem a
pretenso de propor normas comportamentais ou restries ticas ao.

No caso concreto da RSE, a sua fundamentao terica deve procurar razes no campo
da tica normativa, uma vez que da emanam as principais correntes do pensamento tico que
permitem avaliar a aceitabilidade filosfica das aes empresariais. As ticas teleolgica e
deontolgica constituem as doutrinas da filosofia moral habitualmente referidas pelos autores
que estudam a tica no contexto empresarial. Hoffman e Moore (1990) identificam trs
orientaes ticas que cobrem a maioria das posies que os decisores empresariais podem
adotar na prtica gerencial: o relativismo tico, a tica dos princpios universais (deontologia
Kantiana) e o conseqencialismo (este subdividido em egosmo tico e utilitarismo). No caso
desta pesquisa, opta-se por destacar a oposio clssica entre as escolas teleolgica e
deontolgica, ignorando outras abordagens igualmente populares, tais como o relativismo
tico. Para os relativistas, no existe um padro universal de normas morais aplicveis
indiferenciadamente em qualquer contexto ou a qualquer indivduo para avaliar a moralidade
de uma ao. A validade tica da conduta estabelecida de acordo com as convenes e
costumes de cada cultura ou de cada sociedade. Esta posio do relativismo tico coloca a
dificuldade de no permitir comparar os julgamentos morais, uma vez que cada pessoa possui
um cdigo tico especfico, logo, revela-se normalmente intil quando se pretende estudar a
moralidade de aes empresariais concretas, independentemente do contexto (HOFFMAN &
MOORE, 1990)71.

Por isto, sero analisadas as orientaes ticas mais comuns: a teleologia e a


deontologia. A teleologia explica os fenmenos segundo as suas finalidades, propondo uma
avaliao moral da ao humana tendo em conta os efeitos especficos de cada

71
Hoffman e Moore (1990) sugerem que, em certa medida, o relativismo aproxima-se da filosofia contratualista que est na
base da teoria da justia Rawlsiana. No entanto, esta comparao parece contrria ao posicionamento do prprio John Rawls
(2001), que prope um conjunto articulado de princpios universais, o que seria inaceitvel para o relativismo.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 151
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

comportamento. Trata-se de uma abordagem tica conseqencialista, que determina o valor


moral de cada ao em funo das conseqncias que produz. A deontologia, por seu lado,
enquanto tratado dos deveres, defende a existncia de um cdigo moral de valores universais
aplicvel em qualquer contexto, atribuindo um valor absoluto ao humana,
independentemente dos seus efeitos. Alm destas duas abordagens, pode ainda distinguir-se
uma terceira corrente da filosofia moral que, no abandonando inteiramente a tendncia
normativa das restantes, prope uma viso alternativa do julgamento tico: a teoria das
virtudes. Sendo aplicada ao contexto empresarial com menos freqncia do que as restantes,
esta teoria tem fundao no pensamento de Aristteles (384-322 a.C.), destacando o papel do
agente, do seu carter e do juzo pessoal que produz perante cada situao. Ao contrrio das
teorias anteriores que definem regras comportamentais independentes de quem pratica as
aes, a tica das virtudes advoga a importncia central do carter que o agente deve
desenvolver, as virtudes que deve prosseguir, propondo uma reflexo tica sobre o sentido
completo de como se deve viver. Trata-se de uma abordagem que recusa estabelecer normas
aplicveis s situaes, mas busca definir o caminho de progresso moral do indivduo que, por
fim, resultar em decises e em comportamentos eticamente aceitveis.

Assim, prope-se neste estudo discutir a validade dos compromissos subjacentes


RSE em particular, do compromisso tico luz das trs abordagens ticas mencionadas.
Em particular, sero analisados os argumentos do utilitarismo escola filosfica mais
influente dentro das abordagens conseqencialistas , assim como os fundamentos
absolutistas de Immanuel Kant (1724-1804), representante clssico da escola deontolgica.
No mbito das correntes deontolgicas, sero ainda analisadas as teorias da justia, com
nfase particular no pensamento contemporneo de John Rawls. Por fim, como complemento
reflexo sobre a oposio clssica entre as teorias teleolgicas e deontolgicas, ser efetuada
uma anlise da tica das virtudes, centrada no carter do agente e aplicada, neste caso, ao
contexto empresarial.
152 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3.3. A tica Teleolgica

2.3.3.1. Utilitarismo de John Stuart Mill

No campo da filosofia moral e, em particular, da tica normativa, o conseqencialismo


corresponde corrente de pensamento segundo a qual o valor moral do ato determinado
pelos efeitos que produz. A forma mais divulgada e influente de conseqencialismo o
utilitarismo, proposto originalmente por Jeremy Bentham (1748-1832) e desenvolvido mais
tarde pelo filsofo ingls John Stuart Mill (1806-1873), cuja obra consolidou os alicerces
fundamentais desta escola de pensamento at atualidade. Segundo a doutrina
conseqencialista, a ao correta aquela que maximiza o bom, ou seja, que gera ou preserva
o melhor estado de coisas possvel. Para Bentham e Mill, o bom o prazer, por oposio
dor, tratando-se portanto de um conseqencialismo hedonista72. Em termos gerais, o
utilitarismo defende que a ao moralmente superior a que resulta no maior prazer (ou
felicidade)73 e menor sofrimento para o maior nmero de pessoas.

Mill estabelece uma distino entre prazeres superiores e prazeres inferiores,


defendendo que os primeiros sero sempre preferveis aos segundos. Os prazeres superiores
referem-se aos prazeres mentais, associados ao pensamento, s emoes, imaginao e aos
sentimentos morais, enquanto os prazeres inferiores esto relacionados com a estimulao
fsica e o prazer sensorial (MILL, 2005). Esta distino permite atribuir um valor maior
satisfao dos prazeres superiores, introduzindo um critrio de qualidade em detrimento da
quantidade na avaliao moral das conseqncias da ao humana. O prazer mais desejvel
ser aquele que obtm a preferncia da maioria, quando comparado com outro, sem que

72
O prazer no constitui, no entanto, o nico entendimento do conceito de utilidade no mbito da doutrina utilitarista. Os
utilitaristas pluralistas, por exemplo, defendem a existncia de outras dimenses da vida humana com valor intrnseco, tais
como o conhecimento, a amizade, a sade ou a beleza, as quais deveriam ser igualmente consideradas na equao utilitarista.
Embora os utilitaristas hedonistas argumentem que estes valores conduzem ao prazer e felicidade, discutvel se a sua
utilidade poder ser fielmente traduzida apenas pelo prazer ou satisfao que geram (DONALDSON et al., 2002).
Recentemente, a adaptao da doutrina aos modelos modernos da teoria econmica proporcionou a emergncia de um
utilitarismo baseado na maximizao das preferncias individuais, considerando a ao correta aquela que, entre as
alternativas possveis, produz o resultado que otimiza a satisfao das pessoas envolvidas, de acordo com a estrutura das suas
preferncias. Apesar de registrar uma adeso significativa, esta proposta ainda enfrenta a objeo que alerta para o perigo de
prevalecerem preferncias inaceitveis, embora os seus defensores argumentem que apenas so vlidas as preferncias que
no contrariem os objetivos maiores do utilitarismo, ou seja, o mximo bem-estar pblico (BEAUCHAMP & BOWIE, 2004).
Em todo o caso, a utilidade parece ainda estar fortemente associada ao conceito de felicidade e de bem-estar, permanecendo
como o mais adotado no contexto da teoria tica utilitarista.
73
Tanto Bentham como Mill identificam a utilidade com o princpio da maior felicidade, identificada, por seu lado, com o
maior prazer. Apesar dos esforos tericos de Mill para esclarecer e desenvolver a idia de felicidade, a sua base permanece
essencialmente hedonista, referindo que por felicidade entendemos o prazer, e a ausncia de dor; por infelicidade, a dor, e
a privao do prazer (MILL, 2005: p. 51).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 153
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

interfira nessa escolha qualquer sentimento de obrigao moral para preferir aquele prazer em
particular.

Adotando o conceito de felicidade como sinnimo do prazer desejvel, Mill defende


que a ao moralmente correta deve maximizar a felicidade geral do maior nmero de pessoas
afetadas por essa ao, no distinguindo entre os benefcios que possam decorrer para o
prprio agente da deciso ou para as outras pessoas. Esta concepo confere ao utilitarismo
um carter universalista nas suas pretenses, contrrio s teorias do egosmo tico, segundo as
quais cada indivduo deve agir em funo exclusiva do seu prprio bem-estar. A busca desta
mxima utilidade para todos independentemente da sua distribuio, embora constituindo uma
das maiores fragilidades prticas da teoria utilitarista, , simultaneamente, um dos seus
principais legados, oferecendo um critrio de escolha racional alternativo dicotomia clssica
egosmo/altrusmo, referindo-se sempre a uma totalidade na qual se inclui o decisor. Este
princpio est presente no conceito utilitarista de sympatheia que, tal como refere Thiry-
Cherques, informa a noo, essencial ao utilitarismo, de que cada interesse vale
independentemente de sua qualidade moral ou esttica e independentemente de quem seja o
seu depositrio o sentimento que une e confunde o interesse de cada um com o interesse de
qualquer um e, por conseqncia, com o interesse de todos (THIRY-CHERQUES, 2002: p.
306).

Outro princpio essencial compreenso da doutrina utilitarista o que coloca o


critrio moral na avaliao da inteno do agente e no no motivo que preside ao. De
acordo com Mill, a moralidade da ao depende inteiramente da inteno isto , do que o
agente quer fazer (MILL, 2005: p. 66), e no do motivo que a origina, quando este no
interfere na prpria ao, embora Mill reconhea que permite avaliar a moralidade do carter
do agente. A centralidade da inteno do agente na frmula utilitarista sugere ainda uma
aceitao implcita da freqentemente inevitvel incerteza dos resultados que caracteriza a
generalidade das decises. Assim, a ao ser moralmente aceitvel se, e s se,
previsivelmente maximizar a utilidade, dependendo da inteno do agente e do seu
julgamento prvio sobre os efeitos do ato. Este aperfeioamento da regra utilitarista no
impede, no entanto, que se questione a forma como podem ser avaliadas intenes e como
podem ser ultrapassadas as naturais insuficincias de percepo dos agentes sobre a utilidade
mxima desejvel.
154 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A teoria utilitarista foi concebida como critrio de avaliao moral aplicvel a cada
ao em particular, o que coloca a dificuldade prtica de avaliar previamente as
conseqncias de todas as aes. Para ultrapassar esta dificuldade, revises e reinterpretaes
posteriores dos postulados utilitaristas promoveram o desdobramento do utilitarismo clssico
em duas variantes alternativas: o utilitarismo do ato e o utilitarismo da norma. O primeiro
corresponde verso original do pensamento de Bentham, segundo o qual a moralidade de
cada ato deve ser avaliada isoladamente, dependendo a sua validade das conseqncias
particulares que produza, no podendo, por isso mesmo, existir uma regra que imponha
previamente limites ou restries ao. O segundo prope-se simplificar o processo de
deciso por meio do estabelecimento de normas que determinem previamente a validade
moral de certos tipos de aes e que, uma vez respeitadas, permitem maximizar o resultado
(DONALDSON ET AL., 2002).

O utilitarismo da norma busca, em certa medida, alcanar leis gerais que enquadrem
os atos em categorias moralmente qualificveis, atribuindo a estas leis o valor de regra
universalmente aplicvel. Embora no seja clara a posio de Mill em relao a esta proposta,
o autor refere que a humanidade deve por esta altura ter adquirido crenas seguras quanto
ao efeito de algumas aes na sua felicidade; e as crenas que desta forma se estabeleceram
so as regras da moralidade (MILL, 2005: p. 73), acrescentando que a experincia
acumulada da vida humana permite alcanar concluses gerais acerca das conseqncias
previsveis de muitas aes, desvalorizando, desta forma, a objeo ao utilitarismo que invoca
a dificuldade de avaliao isolada de cada ao. Independentemente das tentativas
simplificadores dos utilitaristas da norma, parece que Mill, perante a imensa diversidade e
complexidade das decises cotidianas, apela prevalncia de escolhas baseadas no bom senso
individual e na sabedoria coletiva, rejeitando a formalizao de padres ticos que se
sobreponham ao julgamento individual perante a particularidade de cada situao.

O Quadro 11 descreve cinco vetores que caracterizam, no seu conjunto, as idias


fundamentais nas quais se baseiam os alicerces tericos do utilitarismo, na sua verso
clssica:
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 155
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

O valor moral de uma ao ditado exclusivamente pelas


Conseqencialismo
conseqncias que ela produz.
A ao correta aquela que maximiza a utilidade, ou seja,
Maximizao da Utilidade que permite alcanar o equilbrio mais favorvel entre bons
e maus resultados.
A utilidade identificada com o prazer individual,
Hedonismo
associado tambm ao conceito de felicidade.
A avaliao moral das aes deve considerar as
Universalismo conseqncias para todas as pessoas, sem discriminao
entre indivduos.
A moralidade da ao depende da inteno do agente e do
Intencionalidade
resultado previsvel do seu ato.

Quadro 11. Vetores do Utilitarismo Clssico (adaptado de Boathright, 2003)

No contexto empresarial, os processos de deciso e a conduta gerencial so


habitualmente influenciados por critrios conseqencialistas que visam maximizar os
benefcios lquidos decorrentes das aes empreendidas. O conseqencialismo assume, no
entanto, formas distintas que variam normalmente consoante a natureza do agente e a
circunstncia que envolve cada deciso. Considerando a empresa como agente, o egosmo
tico ser provavelmente o tipo de conseqencialismo mais comum no ambiente de negcios.
Segundo esta corrente de pensamento, o comportamento moralmente vlido aquele que se
preocupa exclusivamente em maximizar os benefcios para o agente de deciso, buscando
satisfazer os seus prprios interesses sem a obrigao moral de contribuir para a satisfao
dos interesses alheios. Os defensores do egosmo tico apiam a sua viso em dois
pressupostos tericos fundamentais: primeiro, a crena de que o ser humano , por natureza,
egosta nas suas motivaes primrias, atuando sempre que possvel em funo da
preservao dos seus interesses individuais; segundo, a convico de que a racionalidade dos
agentes promove a preferncia individual por uma sociedade equilibrada e justa, em benefcio
da auto-preservao e da defesa do interesse puramente egosta. Assim, o egosmo tico tem
um carter normativo que defende a liberdade moral de cada pessoa perseguir exclusivamente
os seus interesses, confiando que, desta forma, o bem geral igualmente alcanado.

Embora com reduzida adeso no campo da filosofia moral, no meio empresarial o


egosmo tico tem implicaes estruturantes, estando presente, desde logo, no pensamento de
Adam Smith (1723-1790). O economista escocs acreditava que a competio entre interesses
individuais num mercado livre gera um processo interativo que resulta em um maior nmero
de benefcios para o maior nmero de pessoas (SMITH, 1974), constituindo este,
156 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ironicamente, um resultado utilitarista74. Adam Smith defendia uma interveno do Estado


limitada proteo da liberdade individual e regulao mnima da atividade econmica que
evitasse os perigosos desequilbrios sociais decorrentes de comportamentos egostas sem
qualquer controle75. Esta viso conserva plena atualidade e constitui, ainda hoje, uma
referncia essencial do pensamento econmico contemporneo subjacente organizao
econmica e social do mundo ocidental. De fato, num mercado competitivo de concorrncia
livre, comum e em certa medida desejvel que as empresas atuem em funo dos seus
prprios interesses. A sua existncia e sobrevivncia dependem do xito alcanado na
satisfao de necessidades da sociedade. Ora este objetivo , em si mesmo, uma contribuio
direta para o bem-estar social, permanecendo como argumento central dos que restringem as
obrigaes sociais das empresas busca do crescimento econmico.

A discusso sobre o fundamento tico das responsabilidades sociais das empresas


situa-se precisamente no centro do debate que ope o egosmo tico doutrina utilitarista.
Embora o egosmo tico, escala organizacional, parea estar sintonizado com os princpios
da economia liberal de mercado, no determina a totalidade dos comportamentos
empresariais. Os princpios da tica utilitarista esto igualmente presentes na prtica
gerencial, embora aparentemente em menor grau e sujeitos a freqentes distores. A doutrina
utilitarista implica que o bem-estar geral dos acionistas e de todas as outras pessoas, sem
discriminao entre elas seja considerado como critrio de todas as decises gerenciais. Esta
preocupao com a felicidade de todos implica, desde logo, a rejeio do egosmo
organizacional que defende o acionista como beneficirio privilegiado ou mesmo exclusivo
das atenes gerenciais. Um administrador utilitarista decidir a favor das aes que
maximizem o bem-estar gerado, satisfazendo o maior nmero de pessoas possvel, por meio

74
A este respeito, Alberoni e Veca referem que a economia clssica descobriu que o mercado combina o interesse
individual e o interesse coletivo e permite alcanar um resultado de interesse coletivo mximo (ALBERONI & VECA,
1992: p. 44). Os autores afirmam ainda que foi a perspectiva utilitarista a definir os princpios fundamentais da taxao, da
tributao, e a idia da justia distributiva (ALBERONI & VECA, 1992: p. 45), estabelecendo uma relao direta entre a
doutrina utilitarista e o moderno estado do bem-estar.
75
A concepo liberal do Estado de Adam Smith vem contrariar, com o seu otimismo, a crena anterior de que o egosmo
humano uma fonte inevitvel de destruio caso no seja controlado com austeridade. Smith acreditava na natural aptido
humana para ter prazer na simples observao desinteressada da felicidade alheia (SMITH, 2002). Pelo contrrio, uma viso
pessimista da humanidade conduziria concepo de um Estado conservador, tal como proposto por Thomas Hobbes (1588-
1679), que defendia a necessidade de um Estado forte e de um poder autoritrio que limitasse os efeitos auto-destrutivos do
comportamento humano. Hobbes (1998) acreditava que a liberdade de ao colocava em perigo o equilbrio e a prpria
sobrevivncia da sociedade, comprometida pelas relaes de permanente desconfiana geradas pelo impulso egosta que
anima a conduta humana.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 157
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

da busca de um equilbrio entre a satisfao dos acionistas condio indispensvel para a


sustentabilidade do crescimento e dos restantes indivduos afetados pela ao empresarial76.

Nos termos sugeridos pelo modelo de Carroll (1979), a RSE implica a integrao no
processo gerencial de polticas que, no sendo impostas por lei, do resposta s expectativas
da sociedade e contribuem para o desenvolvimento social. Esta concepo da RSE parece
estar sintonizada com os princpios utilitaristas presentes nos casos de gerentes e de acionistas
que decidem partilhar os recursos da empresa e a riqueza por si gerada com a sociedade,
oferecendo apoio e envolvendo-se em aes de natureza cultural, educacional, humanitria ou
ldica que, no estando relacionadas com o objetivo econmico da atividade empresarial,
representam uma contribuio ativa para o bem-estar social. Embora possa ser argumentado
e at facilmente demonstrado que a ao filantrpica motivada quase sempre por
interesses econmicos, esta constatao no fere os princpios utilitaristas, uma vez que a
preocupao com a sustentabilidade dos negcios condio indispensvel para a satisfao
dos acionistas que no podem ser ignorados e para a reproduo dos recursos que
permitam novos investimentos sociais no futuro.

No Quadro 12 so apresentadas vises alternativas sobre o papel da empresa na


sociedade, apoiadas nos princpios das duas ticas conseqencialistas: o egosmo tico e o
utilitarismo. As duas posturas refletem atitudes de gesto facilmente identificveis no meio
empresarial, a cuja adeso por parte dos gestores permite distinguir as prprias concepes
pessoais de RSE. Tal como sugerido, as ticas conseqencialistas esto fortemente associadas
s duas posturas antagnicas mais comuns acerca da RSE.

76
Um administrador que ingenuamente ignore a necessidade de remunerar satisfatoriamente os acionistas estar
comprometendo a desejada maximizao da utilidade da sua ao, dado que os acionistas conservam o poder de deciso
sobre a manuteno e o desenvolvimento da atividade.
158 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Abordagens Conseqencialistas
Egosmo tico Utilitarismo
A empresa uma unidade econmica
A empresa uma clula fundamental da
que tem como nica finalidade
sociedade da qual depende, tendo como
Finalidade da Empresa satisfazer necessidades da sociedade
finalidade contribuir para o
por meio da produo de bens e
desenvolvimento econmico e social.
prestao de servios.
A empresa deve preocupar-se apenas A ao empresarial deve procurar
em maximizar o retorno financeiro satisfazer carncias e necessidades de
Beneficirios para os seus acionistas/investidores, mltiplos grupos sociais, incluindo os
obedecendo lei e no atropelando acionistas, os empregados, os parceiros
direitos individuais. econmicos e a sociedade em geral.

O lucro constitui o objetivo principal O lucro um objetivo intermedirio que


Lucro / Orientao da sua ao. pode ser sacrificado.
Orientao para os shareholders. Orientao para os stakeholders.

A funo social da empresa implica o seu


A contribuio social da empresa envolvimento em projetos e aes que
concretizada por meio da sua atividade promovam o progresso social, mesmo
Responsabilidade Social
econmica e do pagamento de que estas iniciativas obriguem ao desvio
impostos. de recursos da sua atividade econmica
principal.

Quadro 12. A Empresa segundo os Princpios do Egosmo tico e do Utilitarismo

Mas, se no plano terico a postura utilitarista perante a RSE aceitvel, no plano


prtico, tal como a prpria doutrina tica, levanta srias dvidas e fundadas objees. Desde
logo, colocam-se duas questes em relao s quais a ausncia de respostas satisfatrias
compromete o valor prtico do utilitarismo na vida em geral e no contexto empresarial em
particular: como podem ser definidas em termos concretos as utilidades que se pretendem
maximizar e como podem estas utilidades ser comparadas entre si? Estas questes referem-se
dificuldade aparentemente inultrapassvel de mensurar a utilidade, evidenciada pelo
esforado, mas intil, inventrio de prazeres desenvolvido por Bentham, ao qual no se seguiu
nenhuma tentativa credvel de quantificao da felicidade. No ambiente empresarial, esta
dificuldade favorece a argumentao de Friedman (1962) que considera o discurso sobre as
responsabilidades sociais no econmicas da empresa uma sria ameaa manuteno da
sociedade livre e da economia de mercado. O autor questiona a competncia dos
administradores de empresas para decidir sobre quais as carncias sociais merecedoras dos
seus recursos, defendendo que essa uma responsabilidade que compete ao Estado assumir,
uma vez que se encontra em melhor posio para tomar as decises mais adequadas s
necessidades. A empresa limitar-se-ia a gerar lucros, maximizando a utilidade dos seus
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 159
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

acionistas e partilhando a riqueza gerada com a sociedade por meio do pagamento de


impostos. O envolvimento em projetos e aes de natureza social seria, na sua concepo,
uma deciso exclusiva da esfera individual privada que no deveria comprometer o fim
lucrativo das empresas (FRIEDMAN, 1962). Do ponto de vista tico, as vises liberais de
Friedman ou de Adam Smith no contradizem frontalmente os princpios utilitaristas,
desafiando a reflexo sobre qual o modelo econmico que melhor responder ao desejo
partilhado por todos de progresso social.

Na seqncia da objeo anterior, pode tambm questionar-se qual a real possibilidade


de concretizar o ideal da sympatheia sem discriminao entre os indivduos. Por exemplo,
uma empresa que declare no seu cdigo de conduta a inteno de atribuir atenes
privilegiadas s carncias e necessidades dos seus clientes comete uma transgresso tica,
uma vez que viola o princpio utilitarista da universalidade. Este tipo de distino comum na
atividade empresarial e dificilmente se poder equacionar um cenrio real no qual as
preocupaes da empresa se distribuam eqitativamente por todas as partes afetadas pela sua
ao. Acresce a esta contradio tica a dvida fundamental sobre a crena de Mill na
natureza benevolente e solidria do ser humano, segundo a qual o prazer pessoal implica a
felicidade alheia. Pelo contrrio, como alerta Thiry-Cherques, parece que a maldade e a
opresso so fonte de prazer para muitos seres humanos, (...) a vontade de poderio, o poder
poltico, o poder burocrtico, o poder gerencial, o poder sobre o mais fraco (...) sempre foi e
continua sendo um manancial inesgotvel de deleite abjeto, ainda que muitas vezes isso passe
despercebido, acostumados que estamos com as baixezas da nossa espcie (THIRY-
CHERQUES, 2002: p. 312). Neste sentido, a ambigidade conceptual do prazer e da
felicidade confere uma perigosa liberdade interpretativa ao agente, podendo transformar-se
em um instrumento de legimitao de aes eticamente inaceitveis.

Uma das crticas mais freqentes ao utilitarismo aponta a integrao deficitria que a
doutrina faz do conceito de justia, ignorando fatores no utilitaristas como critrio vlido
para a tomada de decises morais (BEAUCHAMP & BOWIE, 2004; DONALDSON et al.,
2002). No centro da crtica est o no reconhecimento da individualidade que resulta do
tratamento indiferenciado de todas as pessoas, o que pode acentuar o desfavorecimento de
minorias. De fato, a maximizao da utilidade total pode conduzir ao tratamento inaceitvel
de uma minoria. Por exemplo, a explorao de mo-de-obra infantil, em determinado
contexto, pode gerar ganhos significativos para a maioria, apesar de ser uma prtica
160 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

eticamente condenvel. Por outro lado, a ocultao de informao contbil relevante sobre a
atividade de uma empresa pode permitir, numa dada circunstncia, beneficiar acionistas,
empregados e comunidades carentes, no entanto, a falta de transparncia parece inaceitvel do
ponto de vista dos princpios da RSE. Os exemplos mencionados sugerem que uma
abordagem deontolgica ou a incluso do princpio de maximizao da utilidade mnima
(RAWLS, 2001) talvez possa fornecer respostas mais ajustadas aos requisitos da concepo
moderna de cidadania empresarial.

O conceito de cidadania empresarial est intimamente relacionado com os princpios


da RSE, designando as atividades e os processos organizacionais adotados pelas empresas
com o objetivo de cumprir as suas responsabilidades sociais77 (MAIGNAN et al., 1999: p.
456), traduzidos na sua contribuio para o desejvel desenvolvimento sustentvel das
sociedades modernas. Este desenvolvimento sustentvel implica uma preocupao com o
bem-estar das geraes futuras que, no contexto empresarial, deve influenciar as decises
gerenciais mesmo quando estas no afetem as geraes existentes. A considerao dos seres
vindouros habitualmente desvalorizada na argumentao utilitarista, ignorando um critrio
tico de deciso essencial para prevenir, entre outros efeitos nocivos, a exausto de recursos
naturais ou a contaminao do meio ambiente. Em termos utilitaristas, pode ser aceitvel
derramar detritos industriais perigosos sem tratamento nas profundezas de uma floresta
tropical no habitada, se esse ato minimizar custos operacionais e a exposio humana ao lixo
txico sem comprometer a sade de qualquer pessoa. No entanto, se o critrio tico implicar a
maximizao da utilidade para todos os indivduos que existem presentemente ou que podero
vir a existir, a situao pode tornar-se inaceitvel. Apesar da inevitvel complexidade que
acrescenta equao utilitarista, a preocupao com as geraes futuras constitui uma
dimenso incontornvel do debate atual sobre a RSE e as boas prticas empresariais.

No contexto da cidadania empresarial, o utilitarismo parece fornecer respostas


igualmente insuficientes quando colocado perante a necessidade de distinguir a moralidade de
atos ou de omisses que produzam os mesmos resultados. Segundo a filosofia utilitarista, no
existe diferena no valor moral das condutas de uma empresa que manipule ilegalmente a
informao contbil com vista a pagar menos impostos e de uma outra empresa que, sabendo
dessa situao, no a denuncia autoridade pblica. Neste caso, dado que as conseqncias
do ato e da omisso so as mesmas a fuga ao pagamento de imposto , ambas as posturas

77
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 161
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

sero eticamente condenveis sem distino. No entanto, luz dos princpios de RSE, parece
menos aceitvel o ato de manipular informao do que a omisso de no denunciar o
infrator78.

Apesar das aparentes insuficincias da doutrina utilitarista, os seus princpios


constituem um fundamento coerente em defesa de um quadro de responsabilidades
empresariais que excedam o estrito fim lucrativo da atividade econmica. O sacrifcio do
bem-estar individual em funo da maximizao do bem-estar coletivo pode ser comparado,
no plano empresarial, ao sacrifcio do enriquecimento dos acionistas ou dos empregados em
funo da canalizao de recursos para o apoio a causas sociais que contribuam para elevar o
bem-estar de minorias desfavorecidas, tal como sugerido pelos defensores de uma cidadania
empresarial interventiva79. Esta responsabilidade social das empresas pode tambm ser
inferida a partir do pensamento de Peter Singer, filsofo contemporneo que defende a
existncia de uma obrigao social dos mais favorecidos auxiliarem os menos favorecidos a
melhorar a sua condio. Esta obrigao moral decorre do seguinte princpio: se pudermos
prevenir que um mal acontea sem sacrificar nada com importncia moral comparvel,
deveremos faz-lo (SINGER, 1979: p. 168). O autor utiliza este princpio de raiz utilitarista
como argumento para defender a obrigao moral de todos os indivduos e instituies
sociais contriburem ativamente para a erradicao da pobreza. A proposta original de Singer,
embora excessiva nas suas pretenses e desenquadrada dos alicerces de uma economia de
mercado, responsabiliza as empresas perante a sociedade e faz apelo, por via racional, ao
instinto naturalmente solidrio da espcie. Thiry-Cherques refere-se, a este propsito,
esperana utilitarista de que a humanidade, havendo ao longo de toda a sua existncia
experimentado a felicidade da estima e a dor do antagonismo, venha um dia a perceber que a
cooperao gera maiores e mais duradouras utilidades do que o conflito (THIRY-
CHERQUES, 2002: p. 316). Esta esperana sustenta a contribuio utilitarista para a RSE,
sublinhando os benefcios coletivos do comprometimento que decorre da vocao
intrinsecamente social da funo empresarial.

78
A este respeito, Williams (1973) alerta para o fato do utilitarismo no distinguir entre responsabilidade positiva
(responsabilidade pelos atos praticados) e responsabilidade negativa (responsabilidade perante todas as situaes que
beneficiem da interveno do agente), caindo freqentemente no absurdo de efetuar o mesmo julgamento moral de atos e
omisses que tm naturezas ticas distintas.
79
O pensamento utilitarista apia a viso de que se o donativo financeiro a projetos sociais destinados a melhorar a qualidade
de vida de populaes carentes maximiza a utilidade total, as empresas devero faz-lo. Esse donativo prefervel ao
investimento, por exemplo, na renovao de um antiquado equipamento de escritrio. Neste caso, a utilidade maximizada
por meio da ajuda a uma comunidade carente, em detrimento da melhoria do bem-estar de um pequeno grupo de
funcionrios.
162 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A tica utilitarista, apesar de impor regras de conduta que visam promover o bem e
proteger a sociedade dos abusos egostas, pressupe uma crena otimista em relao
humanidade. Mill comea por fazer um diagnstico desfavorvel, afirmando que os homens,
por fraqueza de carter, optam com freqncia pelo bem mais prximo, sendo embora
sabedores de que o menos valioso; (...) entregam-se a prazeres sensuais em prejuzo da
sade, embora com perfeita conscincia de que a sade o maior dos bens (MILL, 2005: p.
55). Mas reconhece depois que afetos privados genunos e um interesse sincero no bem
pblico so possveis, embora em graus desiguais, em todos os seres humanos que tenham
sido corretamente educados (MILL, 2005: p. 60), acrescentando que todas as grandes
fontes de sofrimento humano podem, em grande medida, ser conquistadas pelo empenho e
pelo esforo humanos, muitas delas quase inteiramente; e apesar de a sua eliminao ser
penosamente lenta, (...) qualquer mente suficientemente inteligente e generosa para
participar no esforo, ainda que de modo limitado e sem dar nas vistas, retirar um prazer
nobre do desafio em si, e no aceitar ficar de fora nem mesmo em troca de qualquer
recompensa na forma de uma indulgncia egosta (MILL, 2005: p. 61). Esta viso otimista
defende a teoria utilitarista da miopia social de que por vezes acusada e refora o apelo
conscincia solidria do ser humano.

Decorre ainda do pensamento de Mill que o aperfeioamento do esprito promove a


conduta solidria e preocupada com o bem-estar alheio. Tal como refere o autor, um ser com
faculdades superiores precisa de mais para ser feliz, provavelmente capaz de sofrimento
mais acentuado, e certamente est a ele exposto com mais freqncia, do que um ser de tipo
inferior (MILL, 2005: p. 53). Apesar da radicalidade da afirmao, a citao remete, no
plano empresarial, para a validade tica do sacrifcio parcial ou temporrio do lucro
econmico. Tal como declara Mill, segundo a tica utilitarista, a finalidade da virtude a
multiplicao da felicidade (MILL, 2005: p. 66). Se a felicidade for associada a uma vida
boa para todos, a nobreza da inteno, no plano dos princpios, representa um fundamento
tico indiscutvel da cidadania empresarial traduzida em uma integrao plena de
responsabilidades sociais nas prticas, polticas, estratgias e modelos de gesto de empresas.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 163
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3.4. A tica Deontolgica

2.3.4.1. Absolutismo de Kant

A tica utilitarista prope que o valor moral do comportamento humano seja ditado
pela natureza das conseqncias que possa produzir. Neste caso, a ao moralmente aceitvel
ser aquela que previsivelmente maximize a utilidade total de todos os indivduos a quem ela
possa afetar. Apesar da ampla aceitao social dos princpios utilitaristas ainda hoje visvel,
por exemplo, nos princpios subjacentes ao moderno Estado Providncia , outras correntes
de pensamento conquistaram vasta adeso no campo da filosofia moral, constituindo
poderosas alternativas doutrina utilitarista. A abordagem deontolgica da tica normativa
freqentemente considerada a mais influente e melhor fundamentada dessas alternativas. Ao
contrrio da natureza teleolgica conseqencialista do utilitarismo, a deontologia
desvaloriza as conseqncias dos atos, definindo o valor moral da ao em funo do respeito
por determinados princpios e regras universais. Ao procurar estabelecer princpios de
conduta independentes das conseqncias dos atos, a deontologia elege o dever como
categoria moral fundamental, propondo que a moralidade das aes seja avaliada em funo
da sua natureza intrnseca80. A mais importante corrente deontolgica tem origem no
pensamento de Immanuel Kant (1724-1804), filsofo alemo, contemporneo de Bentham,
que props um sistema moral baseado na obedincia a princpios universais determinados
pela razo humana.

Para Kant, tudo na natureza age segundo leis, sendo privilgio nico do ser humano
agir segundo a representao das leis, ou seja, de acordo com princpios racionais. O ser
humano assim dotado de razo e de vontade, constituindo esta a faculdade de escolher a
ao que a razo reconhece como boa (KANT, 2005). Kant argumenta que as regras de
comportamento que permitem alcanar o bem-estar e a felicidade so indicadas com mais
segurana e exatido pelo instinto natural do que pela razo, restando a esta a finalidade
superior de produzir uma boa vontade. Segundo o filsofo, nem os talentos do esprito (como

80
Segundo Scheler (1941), toda a tica que pretenda estabelecer um fim ltimo em relao ao qual se mede o valor moral do
querer e do ato, reduz os valores de bem e de mal a uma categoria tcnica, sujeitos apenas ao critrio definido pelo alcance
desse fim. O filsofo defende que a boa e a m conduta no podem medir-se por relao com um fim, uma vez que o prprio
fim pode ser bom ou mau. Assim, Scheler aproxima-se do pensamento de Kant que recusa toda a forma de tica que
considere os valores bom e mau com referncia a determinados fins. As ticas materiais, como a de Mill, esvaziam o
contedo moral dos fins a que destinam a ao moral, dado que s sero morais os valores cuja realizao permite alcanar o
fim, excluindo a possibilidade de avaliao da moralidade desse mesmo fim (SCHELER, 1941).
164 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

o discernimento ou a capacidade de julgar), nem as qualidades do temperamento (como a


coragem ou a persistncia), nem os dons da fortuna (como o poder, a riqueza, a sade ou a
felicidade) tm o valor absoluto da boa vontade, uma vez que todos esses dons do nimo
que muitas vezes (...) desanda em soberba, necessitando de uma boa vontade que corrija a
sua influncia sobre a alma (...) e lhes d utilidade geral (KANT, 2005: p. 22). Assim, dado
que os demais talentos e dons humanos podem ser utilizados para bons e maus fins, a boa
vontade a nica coisa que pode ser efetivamente considerada boa sem limitao.

Segundo o pensamento kantiano, associado idia de boa vontade est o conceito de


dever, definido como a necessidade de uma ao por respeito lei (entendida aqui como lei
moral). Discutindo apenas as aes humanas conformes ao dever, Kant considera que estas
podem ser praticadas por dever, por inclinao imediata81 ou com inteno egosta, residindo
o seu valor moral no princpio do querer que as determina e no no propsito que com elas se
pretende atingir. Assim, para Kant, as aes moralmente vlidas so aquelas que so
praticadas por dever e no por inclinao imediata ou com inteno egosta. A avaliao
moral de uma ao fica portanto limitada anlise do motivo que a gerou e no dos efeitos
produzidos ou esperados, afastando-se neste ponto radicalmente da tese utilitarista. Kant
rejeita mesmo toda a contribuio que possa vir da experincia, considerando o empirismo
uma fonte de motivos contingentes que comprometem a liberdade de uma vontade
absolutamente boa, cujo valor moral depende exatamente da conservao desta liberdade.
Desta forma, o valor moral de uma ao depender exclusivamente do respeito pela lei que
determina a boa vontade. Essa lei definida por Kant como imperativo categrico82.

Pela sua natureza incondicional, o imperativo categrico de Kant apenas um, embora
possa ser enunciado de diversas formas. A sua formulao mais comum apresentada nos
seguintes termos: age apenas segundo uma mxima que possas querer que se torne lei
universal da natureza83. Este imperativo tem ento o carter de uma lei prtica, ou seja,
mandamento incondicional que no deixa vontade a liberdade de escolha relativamente ao
contrrio do que ordena (KANT, 2005: p. 57). Em sntese, Kant defende que a ao s ter
81
A inclinao imediata definida por Kant como a dependncia em que a faculdade de desejar est em face das
sensaes (KANT, 2005: p. 49), referindo-se portanto ao impulso que responde a uma necessidade.
82
O imperativo, segundo Kant, ser a frmula do mandamento que representa um princpio objetivo que obriga a vontade
humana. Os imperativos podem ordenar de forma hipottica ou categrica. O imperativo hipottico, mais comum, representa
a necessidade prtica de empreender uma ao como meio para alcanar algo que se deseja. O imperativo categrico, por seu
lado, representa uma ao como objetivamente necessria por si mesma, sem relao com qualquer outra finalidade
(KANT, 2005: p. 50).
83
Na linguagem de Kant, a mxima corresponde ao princpio subjetivo da ao segundo o qual o sujeito age, e o imperativo
categrico corresponde lei prtica princpio objetivo vlido para todo o ser racional segundo a qual o sujeito deve agir.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 165
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

valor moral se for praticada por dever, i.e., por puro respeito lei prtica, perante o qual tem
de ceder qualquer outro motivo, porque ele a condio de uma vontade boa em si, cujo
valor superior a tudo (KANT, 2005: p. 35). Subjacente a esta lei esto dois princpios.
Primeiro, o princpio da universalidade que pressupe que as mximas que comandam a ao
sejam, por desejo do sujeito, aplicveis a todas as pessoas que se encontrem em situao
idntica. Este princpio permite contrariar a tentao natural de admitir excees em benefcio
prprio e auxilia o julgamento sobre o que devem ser deveres morais. No entanto, diversos
autores consideram-no insuficiente ao no excluir a posio de indivduos fanticos que
ficariam satisfeitos se todas as pessoas agissem como eles, como no exemplo extremo de um
radical Nazi que defende a pureza da raa ariana e o conseqente extermnio ou subjugao
das outras (HARE, 1965). O segundo princpio subjacente ao imperativo categrico o do
querer, o qual impe que a universalizao da mxima para toda a humanidade decorra de
uma vontade livre do sujeito, do seu querer, sem que com isso ele entre em contradio com
os seus desejos. Assim, cada indivduo deve querer que as mximas que orientam as suas
aes sejam adotadas por todas as pessoas, sem excees. E este o critrio que cada pessoa
deve utilizar para julgar a moralidade de uma ao: querer a universalidade da mxima que a
sustenta.

Kant acrescenta ao imperativo categrico um outro princpio prtico supremo


essencial para compreender a sua filosofia. Esse princpio baseia-se na premissa de que todos
os seres racionais existem como fim em si mesmos e no apenas como meios para o
cumprimento arbitrrio de uma qualquer vontade. Segundo Kant, todas as inclinaes
humanas so dirigidas a objetos que tm um valor condicional, dado esse valor depender da
existncia das necessidades nas quais se baseiam as inclinaes. Portanto, o valor do ser
humano no poder depender apenas da inclinao imediata que o considera em funo do
desejo individual, mas dever constituir um fim objetivo cuja existncia em si mesma um
fim. O princpio prtico supremo de Kant tem a seguinte formulao: age de tal maneira que
uses a humanidade, tanto na tua pessoa como na pessoa de qualquer outro, sempre e
simultaneamente como fim e nunca simplesmente como meio (KANT, 2005: p. 69). Kant
considera que no reino dos fins tudo tem um preo ou uma dignidade, sendo que esta ltima
apenas pode caracterizar o que no pode ser substitudo, o que no tem equivalente, ou seja, o
que no tem preo. Assim, a humanidade e a sua capacidade de agir por dever so as nicas
dignidades existentes. Esta dignidade do ser humano perante os outros seres irracionais
obriga-o a considerar as suas mximas do seu ponto de vista e sempre simultaneamente do
166 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ponto de vista de todos os outros seres racionais como legisladores universais. Tal como
refere Kant, a dignidade da humanidade consiste precisamente nesta sua capacidade de ser
legislador universal (KANT, 2005: p. 85).

A filosofia kantiana pressupe, portanto, que as pessoas, enquanto seres racionais, tm


um valor absoluto. Tudo o resto tem valor apenas na medida em que as pessoas lhe atribuam
valor como meio para atingir um fim, ou seja, tudo o resto tem valor condicional. Por outro
lado, a racionalidade distingue o ser humano dos outros seres porque o que lhe permite ter
livre arbtrio, agindo como ser autnomo capaz de criar as regras que governam a sua prpria
conduta. Assim, o respeito de cada ser humano pelos outros consiste no respeito pela sua
autonomia. No Quadro 13 so reunidas algumas das idias fundamentais da tica kantiana.

Fonte da lei moral.


Razo
Faculdade humana que permite descobrir quais os princpios morais corretos.

S tm valor moral as aes que so praticadas por dever, em obedincia lei


Valor Moral
prtica definida pelo Imperativo Categrico.

Relacionado com os deveres no morais.


Imperativo Hipottico
Determina aes necessrias como meio para alcanar um desejo relevante.

Relacionado com os deveres morais.


Imperativo Categrico Lei prtica que determina que o ser humano deve agir sempre de modo que a
mxima da sua ao possa tornar-se, pela sua vontade, em uma lei universal.

Princpio incondicional, segundo o qual todos os seres humanos devem ser


Princpio Prtico Supremo
considerados como um fim em si mesmos e nunca exclusivamente como meio.

Quadro 13. Princpios da tica de Kant

Quando aplicada ao contexto empresarial, tal como ele se caracteriza na atualidade, a


tica absolutista de Kant constitui um desafio que desperta mais dvidas do que parece
apresentar respostas. Embora no seja imune crtica, o esforo de anlise das suas
implicaes pode contribuir, no entanto, para esclarecer a moralidade de algumas decises
gerenciais e sugerir caminhos para o desenvolvimento moral das organizaes em geral e das
empresas em particular.

Desde logo, o valor moral das aes empresariais deve respeitar o critrio definido por
Kant para todas as aes humanas. Isto implica que as prticas empresariais que interfiram
com o interesse das pessoas em geral, para que tenham valor moral, devem ser motivadas
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 167
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

exclusivamente por um sentido racional de dever. Assim, as aes que se enquadrem no


mbito da RSE devem ser praticadas por dever e no por inclinao, ou seja, no por
generosidade e esprito caridoso do dirigente ou empresrio. De acordo com a tica kantiana,
a empresa que promove o bem-estar social porque a ao lucrativa ou porque obter
publicidade favorvel, age por prudncia e no por obrigao moral (BEAUCHAMP &
BOWIE, 2004). Esta pureza do motivo defendida por Kant para classificar uma ao como
moral dificulta significativamente o julgamento sobre a moralidade das prticas empresariais
e compromete, provavelmente, o valor moral da maioria delas. A tica kantiana
freqentemente acusada de ser demasiado exigente nos pressupostos que assume, tornando-se
intil como critrio moral. No entanto, os seus princpios podem constituir um importante
referencial para desenhar novas formas de gesto e avaliar, com base em critrios ticos, a
validade de determinadas prticas empresariais, sem ficar necessariamente refm da rigidez
imposta pela doutrina original. Tal como reconhece o filsofo, na realidade, absolutamente
impossvel encontrar na experincia com perfeita certeza um nico caso em que a mxima de
uma ao, de resto conforme ao dever, se tenha baseado puramente em motivos morais e na
representao do dever (KANT, 2005: p. 40).

O imperativo categrico de Kant oferece um critrio moral baseado na coerncia


lgica de cada ao. Por exemplo, se uma empresa, para aumentar as vendas imediatas e
evitar a falncia, decidisse anunciar um produto promovendo utilidades que ele no tem,
poderia resolver as suas dificuldades financeiras de curto prazo, mas os clientes enganados
no voltariam a comprar aquele produto ou qualquer outro da mesma empresa. Neste caso, o
imperativo categrico impe que se analise o que acontece quando a mxima da ao
praticada a publicidade enganosa ascende a lei universal. Se todas as empresas fizessem
publicidade enganosa aos seus produtos, o pblico perderia progressivamente a confiana na
informao divulgada pelos meios publicitrios e a publicidade deixaria de ter utilidade para
estimular as vendas, extinguindo-se inevitavelmente como tcnica de promoo comercial.
Assim, de acordo com o imperativo categrico de Kant, a publicidade enganosa, quando
transformada em princpio adotado por todas as empresas, uma prtica incoerente, dado
conduzir sua prpria extino. E desta forma no se pode desejar que ela seja lei universal,
no sendo, portanto, eticamente aceitvel. Provavelmente, poucos empresrios ou dirigentes
defendero explicitamente a prtica de publicidade enganosa, concordando sem reservas com
a concluso da tica kantiana.
168 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A mesma anlise pode ser feita em relao a outras prticas, tais como a ocultao de
informao financeira relevante para efeitos de tributao fiscal, a compra de matrias-primas
no mercado paralelo ou o no cumprimento de clusulas contratuais. Todos estes
comportamentos seriam considerados imorais pela doutrina kantiana. Bowie (1999) relata
diversos casos reais de situaes nas quais a adoo de determinadas prticas no contexto
empresarial comprometeram a sobrevivncia das prprias prticas, como por exemplo a
utilizao generalizada de cheques bancrios sem cobertura em Maryland, nos EUA. O autor
considera que o pensamento de Kant pode fornecer orientaes socialmente relevantes para a
conduo dos negcios, defendendo a pertinncia do imperativo categrico como critrio que
permite avaliar a moralidade das aes empresariais (BOWIE, 1999)84.

O princpio prtico supremo de Kant que manda tratar todos os seres humanos como
fins e nunca apenas como meios tem algumas das implicaes mais significativas do
pensamento kantiano para a gesto de negcios. No ambiente empresarial, este princpio pode
ser entendido como um mandamento que impe o respeito pelas liberdades das pessoas
envolvidas nas mltiplas transaes e relaes que caracterizam esse ambiente. Essas
liberdades podem ser liberdades negativas ou liberdades positivas. As primeiras, segundo
Korsgaard (1996), implicam estar livre de coero ou engano por parte de outros. O autor
considera que, segundo a frmula da humanidade, a coero uso inapropriado do poder ou
da fora para alcanar um objetivo e o engano aproveitamento instrumental de falsidades
para influenciar os outros so as formas fundamentais de mau trato do ser humano,
constituindo a fonte de todos os males, uma vez que a primeira implica tratar as pessoas como
uma ferramenta e a segunda implica tratar a sua racionalidade como ferramenta
(KORSGAARD, 1996). Por outro lado, Bowie (1999) refere que as liberdades positivas
correspondem liberdade de auto-desenvolvimento, a qual, segundo Kant, significa o
aperfeioamento das capacidades racionais e morais de cada pessoa. Assim, atuar com
respeito pelos outros no contexto empresarial significa no adotar estratgias nem

84
A RSE, na medida em que promove uma conduta que reflita preocupao com o bem-estar de empregados, clientes,
fornecedores e comunidade em geral, sustentada pelas reflexes de Kant sobre as implicaes do seu imperativo categrico.
Kant refere que a humanidade poderia sobreviver com uma lei que justificasse uma conduta individual de indiferena perante
o sofrimento alheio, segundo a qual a prestao de auxlio ao outro no existisse. Mas alerta simultaneamente que no seria
possvel, no entanto, que esta lei fosse desejada livremente por cada um, dado que implicaria a rejeio do auxlio para si
prprio em situao de apuro. Logo, se no possvel querer a lei, o imperativo categrico rejeita a moralidade daquela
mxima que justificasse comportamentos indiferentes perante a infelicidade dos outros. Assim, Kant defende que cada pessoa
deve procurar fomentar a felicidade alheia, no como se (...) tivesse qualquer interesse na sua existncia (quer por
inclinao imediata, quer, indiretamente, por qualquer satisfao obtida pela razo), mas somente porque a mxima que
exclua essa felicidade no pode estar includa num s e mesmo querer como lei universal (KANT, 2005: p. 86).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 169
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

comportamentos que recorram a coero ou engano e permitir ou promover, simultaneamente,


o desenvolvimento das capacidades racionais e morais de cada indivduo (BOWIE, 1999).

As implicaes deste princpio no mbito da RSE e dos modelos de gesto so


imediatas. Por exemplo, a avaliao da moralidade de um despedimento coletivo deve
considerar, alm da anlise das condies contratuais especficas, a natureza da relao da
empresa com os seus empregados com vista a avaliar se alguma das liberdades negativas foi
violada, ou seja, se eles foram em algum momento alvo de coero ou de engano em qualquer
circunstncia. Em outro exemplo, a tica kantiana recomendaria que fosse reduzida a
assimetria de informao sobre os negcios da empresa que habitualmente existe entre
dirigentes e restantes empregados, uma vez que esta assimetria facilita abusos de poder e
estratgias de comunicao dissimulada, violando igualmente liberdades negativas. Esta
concepo da assimetria de informao sugere o desenvolvimento de modelos de gesto
participativa, nos quais condies mnimas de democracia fossem asseguradas por meio da
participao de todos os stakeholders, representados por grupos nomeados ou eleitos para esse
fim, nas decises fundamentais sobre as normas e as polticas de governo da empresa
(BOWIE, 1999). Por outro lado, as liberdades positivas tambm justificam reflexo sobre o
modelo ideal de organizao empresarial. Neste caso, a tica de Kant sugeriria modelos de
gesto que promovessem o desenvolvimento das competncias individuais, proporcionando
um trabalho com significado, fruto de uma escolha livre e no mbito do qual as pessoas
fossem incentivadas a exercer as suas funes com autonomia. Isto implicaria, por exemplo,
mais uma vez a participao nas decises gerenciais, um planejamento de carreiras adequado
e o investimento em programas de treinamento relevantes para os interesses de todas as
partes.

Kant nunca escreveu extensamente sobre mtodos de gesto ou modelos


organizacionais ideais, no entanto, possvel inferir a partir da sua doutrina alguns eixos
centrais da estrutura de uma empresa eticamente vivel. O Quadro 14 apresenta algumas
dessas caractersticas.
170 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1. A empresa deve considerar os interesses de todos os stakeholders em todas as decises que


toma.

2. Todos os afetados pelas regras e polticas da empresa devem poder participar na sua definio
antes de serem implementadas.

3. Nenhum stakeholder especfico deve ser considerado automaticamente prioritrio em todas as


decises da empresa.

4. O nmero de indivduos pertencentes a cada grupo de stakeholders no deve constituir critrio


suficiente que justifique a preferncia pelos interesses de um grupo em detrimento de outro.

5. Todas as empresas com fins lucrativos tm um dever genuno, embora limitado, de beneficncia
perante a sociedade.

Quadro 14. Princpios de Conduta Empresarial segundo a tica de Kant (adaptado de Bowie, 1999)

Como pode se constata, embora algumas das propostas paream to utpicas como a
prpria doutrina kantiana, elas representam um esforo interessante de aplicao dos
princpios ticos de Kant ao contexto organizacional. De fato, a maioria delas coincide com os
princpios gerais que permeiam o discurso sobre RSE e cidadania empresarial, sublinhando a
necessidade de as empresas contriburem ativamente para o progresso social por meio de
prticas mais transparentes, mais solidrias e mais democrticas85.

Apesar das contribuies mencionadas e da influncia indiscutvel das suas idias no


pensamento contemporneo, a maioria dos especialistas em filosofia moral da atualidade
considera o sistema tico de Kant insuficiente em mltiplas dimenses (BEAUCHAMP &
BOWIE, 2004). A tica kantiana, edificada inteiramente sobre alicerces racionais, rejeita os
sentimentos e as emoes como motivos vlidos que justificam o comportamento moral,
ignorando que tambm eles so caractersticas distintivas do ser humano em relao a todos
os outros seres. Ao rejeitar o valor moral das aes praticadas por compaixo genuna, Kant
desvaloriza o bem-estar alcanado por quem presta auxlio aos outros e com isso contribui
para a sua prpria felicidade. Em certa medida, esta posio desafia a universalidade do
princpio prtico supremo postulado pelo filsofo, segundo o qual tambm o prprio sujeito
deve ser considerado, nas suas aes, como fim em si mesmo. Acima de tudo, Kant
desvaloriza a origem afetiva dos comportamentos altrustas, impondo uma exigncia racional

85
A este respeito, Kant refere que verdade que a humanidade poderia subsistir se ningum contribusse para a felicidade
dos outros, contanto que tambm lhes no subtrasse nada intencionalmente; mas se cada qual se no esforasse por
contribuir na medida das suas foras para os fins dos seus semelhantes, isso seria apenas uma concordncia negativa e no
positiva com a humanidade como fim em si mesma (KANT, 2005: p. 71). Assim, parece que o princpio do ser humano
como fim em si mesmo impe igualmente o dever de auxlio e de solidariedade, alinhando-se com a generalidade das prticas
empresariais consideradas socialmente responsveis.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 171
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

a uma dimenso humana que essencialmente emocional. Por outro lado, Kant tambm no
oferece respostas satisfatrias para situaes que envolvam conflito entre valores
considerados inaceitveis, como por exemplo um caso radical que obrigue escolha entre a
mentira ou a morte.

As insuficincias da tica kantiana tm igualmente implicaes nas prticas


empresariais. Kant no refere qualquer preocupao especial com a preservao e proteo do
meio ambiente, encarando a Natureza como meio para os fins humanos. Atualmente, a
disseminao da designada conscincia ecolgica global torna esta postura inaceitvel em
muitos pases e regies do planeta. As responsabilidades sociais das empresas incluem
necessariamente uma preocupao com a preservao dos recursos naturais, um controle
rigoroso da poluio produzida, uma avaliao permanente dos eventuais danos ambientais da
atividade empresarial e um respeito pelo sofrimento de animais que Kant, no sculo XVIII,
no considerou relevante. Apesar disso, os seus mandamentos podem ser invocados, ainda
hoje, para fundamentar alguns princpios de gesto social e ambientalmente responsveis.

Uma outra crtica freqentemente apontada doutrina kantiana, com implicaes


tambm no contexto empresarial, refere-se a um dos seus princpios mais estruturantes, o qual
coincide, alis, com um dos alicerces fundamentais do utilitarismo de Mill. Tanto Kant como
Mill exigem imparcialidade nas decises e um tratamento de todos os seres humanos sem
discriminao entre eles. Esta exigncia pretende evitar a injustia que pode resultar do
benefcio pessoal justificado apenas por razes de proximidade fsica ou afetiva entre as
pessoas. No entanto, mais uma vez, esta imposio da imparcialidade parece contrariar a
prpria natureza humana, dada aos afetos, condicionada pelas suas referncias culturais,
dependente do reconhecimento social, vulnervel ao comportamento alheio e incapaz da
onipresena aparentemente exigida pelas doutrinas kantiana e utilitarista. Neste mbito, as
ticas de Kant e de Mill desvalorizam a importncia indiscutvel que a experincia vivida ou
relatada assume em inmeros processos de deciso gerencial. A preferncia utilitarista por um
novo fornecedor que oferea preos mais reduzidos em detrimento de outro com o qual a
empresa tem uma relao de confiana duradoura ou a condenao kantiana de um empregado
leal que mente sobre a sua preferncia sexual para preservar o seu emprego so exemplos da
necessidade de considerar tambm as circunstncias especficas, histricas, que rodeiam cada
situao quando se pretende avaliar a moralidade das escolhas.
172 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Em todo o caso, a inteno do universalismo utilitarista e kantiano, segundo o qual


todas as pessoas devem ser consideradas com valor igual, mantm, no plano dos princpios,
pertinncia inquestionvel. Tal como referem Alberoni e Veca a este respeito,

a tica , realmente, a supresso do clculo das vantagens para si, do cmputo vitalista pessoal
e o seu exerccio em prol dos outros. E isto no porque os outros participam de uma entidade
coletiva, de um ns. No se trata de substituir um egosmo individual por um egosmo de grupo.
Mais do que isto, trata-se de uma substituio do eu pelo voc, mas um voc universal: o
qualquer um (ALBERONI & VECA, 1992: p. 77).

Mesmo que seja praticamente invivel em muitas circunstncias, esta inteno


universalista constitui uma orientao tica relevante para o bem-estar social, sugerindo um
princpio humanista indispensvel aos processos de deciso gerencial que implicam escolhas
perante dilemas ticos.

Em oposio viso utilitarista e kantiana da autonomia individual e do homem como


centro a partir do qual emana a moralidade, as filosofias de Hegel (1770-1831) e de Marx
(1818-1883) marcaram uma corrente de pensamento distinta que concebe o mundo a partir do
coletivo, desvalorizando o indivduo e elogiando o social. Em termos filosficos, Hegel
protagoniza um idealismo absoluto e critica o atomismo individual das filosofias morais de
Mill e de Kant, argumentando que s possvel compreender verdadeiramente a tica se os
indivduos forem pensados em termos coletivos, enquadrados em grupos sociais que os
transcendem e sujeitos aos determinismos histricos que caracterizam a vida humana. Marx,
por seu lado, concebe uma doutrina que parte de uma viso pessimista do ser humano o qual
considera naturalmente propenso explorao do outro e fundamenta a sua filosofia na
crena de que nenhum indivduo tem significado independentemente de uma comunidade, de
uma nao, das razes coletivas ou de uma classe (ALBERONI & VECA, 1992). O indivduo
perde a sua autonomia, passa a fazer parte de um coletivo histrico que o domina e controla,
sendo desvalorizado o papel da razo nas escolhas morais e, portanto, situando-se fora da
tica racional edificada por Mill e por Kant. Apesar da divergncia de crenas sobre a
natureza da relao do homem com o mundo, Alberoni e Veca (1992) esclarecem que em
ambas as abordagens possvel identificar a referncia aos mesmos valores humanos de
igualdade, justia, solidariedade e altrusmo. A moral racional de Kant ou de Mill centra esses
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 173
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

valores no indivduo como gerador e transformador dos mesmos, enquanto o idealismo de


Hegel concebe-os independentemente dos indivduos e dependendo apenas do curso
inevitvel da histria que transcende a vontade individual. As vises de Hegel e de Marx
desafiam as premissas do pensamento tico clssico, mas no comprometem a coerncia nem
a solidez das suas propostas, nem diminuem a sua relevncia como critrios vlidos para
avaliar o comportamento tico no contexto empresarial.

Tal como referido no incio desta seo, a deontologia uma corrente de pensamento
que concebe a tica como um dever associado ao cumprimento de obrigaes ou ao respeito
por princpios universais de conduta, tendo em Kant um dos seus mais influentes
representantes. Uma corrente deontolgica alternativa que tem registrado crescente
visibilidade na atualidade prope, ao contrrio de Kant, uma tica baseada em direitos86. Os
defensores desta tica baseiam os seus princpios nas teorias sobre direitos humanos direitos
naturais , segundo as quais todos os seres humanos tm um conjunto de direitos universais,
incondicionais e inalienveis que lhes so conferidos pelo fato nico de serem humanos
(CRANSTON, 1963).

O pensamento do filsofo ingls John Locke (1632-1704) constitui uma referncia


fundadora da teoria dos direitos. Empirista convicto, Locke rejeita as teorias aprioristas (como
mais tarde viria a ser a de Kant), valorizando a experincia como principal fonte de
conhecimento e defendendo que o esprito humano comea por ser um espao vazio no qual
se vo inscrevendo os dados provenientes das sensaes87. Locke considera que o ser humano
tem direitos inatos e que a construo de um Estado poltico e de uma estrutura governativa
serve a funo de proteger esses direitos. Para o pensador, o mais importante dos direitos
naturais o direito de propriedade, incluindo o direito sobre talentos e capacidades
individuais, estabelecendo assim uma das premissas mais importantes para o funcionamento
do mercado livre. Locke defendeu ainda um sistema poltico liberal com limitao da
interveno do Estado na vida privada como forma de proteger a liberdade individual. Os
princpios de Locke tm implicaes significativas na forma como as economias e os

86
Tal como referem Beauchamp e Bowie (2004), durante o sculo XX as discusses pblicas sobre a proteo moral de
pessoas vulnerveis a abuso, explorao ou negligncia, centraram-se freqentemente em torno do conceito de direitos
humanos como base da argumentao. Embora ainda no receba aceitao consensual como teoria tica, alguns filsofos
influentes tm defendido a sua pertinncia (THOMSON, 1990; DWORKIN, 1977). Esta tica dos direitos enquadra-se numa
abordagem deontolgica mais centrada nos princpios que governam a sociedade e menos nas aes praticadas por cada
indivduo (DONALDSON et al., 2002).
87
O pensamento de Locke seria inspirao para o empirismo posterior de David Hume (1711-1776), filsofo, historiador e
economista escocs, cujas idias de moral, de verdade e de cincia no absolutas permitiram atenuar algum do esprito
absolutista subjacente ao racionalismo do sculo XVIII.
174 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

mercados ocidentais esto estruturados ainda hoje. O direito de propriedade invocado


freqentemente para defender a posio de quem considera o lucro como nica finalidade
para a qual merecem ser mobilizados os recursos de uma empresa.

Na atualidade, as idias de Locke podem ser encontradas como fundamento para o


modelo poltico e social proposto por Nozick. Este autor constri uma teoria segundo a qual a
ao do Estado, representado pelo governo, deve limitar-se proteo dos direitos dos
cidados, tendo subjacente a norma moral que estabelece o direito individual liberdade de
ao, resultando daqui a obrigao social de no interferir com este direito (NOZICK, 1974).
O direito pode ento ser definido como a condio que confere a algum a legitimidade de
exigir dos outros que no interfiram na sua conduta ou que contribuam para o seu bem-estar
(MARTIN & NICKEL, 1980). Assim, segundo esta abordagem deontolgica, os deveres
morais decorrem de direitos que os precedem e determinam. Boatright (2003) distingue os
direitos nas seguintes categorias:

- Legais (legitimados pelo sistema legal) e Morais (legitimados por princpios e normas ticas);

- Especficos (como os que decorrem de um contrato) e Gerais (partilhados por todos os indivduos,
tais como o direito de livre expresso);
- Negativos (implicam o respeito pelos direitos alheios, tal como o direito de propriedade) e Positivos
(implicam uma contribuio ativa dos outros para a sua verificao, tal como o direito a tratamento
mdico).

Os direitos negativos e positivos implicam obrigaes contrrias correspondentes. Esta


distino entre direitos positivos e negativos invocada nos meios empresariais para defender
que os primeiros devem constituir uma preocupao exclusiva do Estado, pertencendo ao
domnio das polticas pblicas. Assim, as empresas, tal como os cidados em geral, teriam
obrigaes morais limitadas essencialmente aos direitos negativos, reduzindo a sua
responsabilidade em relao promoo de direitos positivos (BEAUCHAMP & BOWIE,
2004).
Quando comparada com a deontologia kantiana ou a teleologia utilitarista, esta
abordagem dos direitos apresenta mais semelhanas dos que divergncias fundamentais. Tal
como em Kant, a inexistncia de uma hierarquia de direitos torna as respostas da teoria
insuficientes perante situaes onde ocorram conflitos entre direitos. Mais uma vez, so
deixadas s empresas apenas orientaes gerais sobre os direitos que devem ser respeitados e
quais os que devem ser promovidos. Por outro lado, Kant defende a existncia de um nico
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 175
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

direito individual inato: o direito liberdade e autonomia da escolha, a partir do qual todos
os outros derivam. A relao entre os deveres de Kant e os direitos de Locke parecem
implicar morais idnticas, embora fundamentadas de maneira diversa. Para os utilitaristas, a
tica dos direitos encarada com maiores reservas, dado implicar a proteo incondicional de
direitos individuais, a qual, em determinadas circunstncias, poder comprometer o bem-estar
geral (BOATRIGHT, 2003). No entanto, Mill apresenta argumentos utilitaristas para defender
direitos inatos, como a liberdade de expresso, defendendo o benefcio social do respeito por
este direito mesmo em circunstncias aparentemente menos recomendveis (MILL, 1997).

A abordagem tica com base nos direitos, embora aparentemente contrria


deontologia kantiana do dever, tem implicaes semelhantes para a anlise das problemticas
relativas RSE. A flexibilidade da doutrina de Mill tambm a aproxima dos princpios
fundamentais da tica dos direitos, sugerindo prticas empresariais baseadas em princpios
idnticos. Desta forma, a teoria dos direitos parece constituir no uma alternativa a Mill ou a
Kant, mas uma reflexo complementar que enquadra as suas razes ticas e permite
compreender melhor as suas implicaes prticas na sociedade e no meio empresarial.
176 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3.4.2. Teorias da Justia

Nos termos abordados, as ticas utilitarista e kantiana sugerem princpios gerais de


conduta que podem ser adotados como critrio tico de avaliao do comportamento
individual em sociedade. Por comparao, estes princpios podem tambm ser utilizados
como critrio de avaliao da prtica empresarial, julgando a forma como a empresa se
relaciona com o meio envolvente e a aceitabilidade tica dos impactos sociais da sua conduta.
Embora constituam propostas filosficas coerentes que influenciaram significativamente os
fundamentos da moderna teoria econmica e da cincia poltica, as suas orientaes gerais e
abstratas nem sempre oferecem respostas satisfatrias perante alguns problemas e dilemas
concretos da vida social. A abordagem tica do conceito de justia permite compensar
algumas dessas insuficincias das doutrinas clssicas. As teorias da justia abordam, em
particular, a forma como so atribudos direitos e deveres na sociedade e como devem ser
distribudos os benefcios e os encargos entre os cidados.

A discusso sobre o conceito de justia remonta Grcia antiga. Aristteles (384-322


a.C.) distinguiu a justia universal (associada conduta individual sintonizada com as
virtudes morais) da justia particular (associada virtude aplicada a situaes especficas).
Esta justia particular, segundo Aristteles, define o justo como aquele que se apropria
apenas dos benefcios sociais adequados sua condio e que suporta, da mesma forma, os
custos que lhe competem na repartio justa de encargos que decorrem da vida em sociedade
(BOATRIGHT, 2003). A justia particular subdivide-se ainda em justia distributiva (ligada
distribuio de benefcios e de encargos), justia compensatria (ligada compensao das
injustias) e justia retributiva (ligada punio dos infratores que cometem injustias). As
duas ltimas esto relacionadas com a correo de condutas e de circunstncias que geram
efeitos injustos para algum, enquanto a primeira a justia distributiva permite avaliar as
instituies polticas, econmicas e sociais, na medida em que promovam uma repartio
comparativamente justa pela sociedade dos encargos e dos benefcios que decorrem da
cooperao social. O princpio aristotlico de justia distributiva defende que os indivduos
devem ter um tratamento diferenciado quando existam diferenas relevantes entre as suas
condies ou caractersticas, devendo essa diferenciao de tratamento corresponder
proporo das diferenas identificadas. Apesar do seu carter puramente formal e, portanto,
de aplicabilidade limitada, este princpio constitui um fundamento essencial do pensamento
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 177
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

sobre justia, alertando para a necessidade de indivduos diferenciados terem tratamentos


diferenciados.

Assim, a justia permite avaliar no s a conduta individual, mas tambm as principais


instituies da sociedade. Segundo Rawls (2001), qualquer teoria tica tem que incluir
princpios distributivos aplicveis estrutura de base da sociedade, constituindo estes
princpios a sua doutrina sobre justia. O autor refere que os princpios de justia social
fornecem um critrio para a atribuio de direitos e deveres nas instituies bsicas da
sociedade e definem a distribuio adequada dos encargos e benefcios da cooperao
social (RAWLS, 2001: p. 28). Enquanto o utilitarismo de Mill considera o valor de cada
indivduo de acordo com as suas preferncias e a sua satisfao e Kant considera todos os
seres humanos dotados de uma dignidade que lhes confere igual valor moral como fins em si
mesmos, as teorias da justia distributiva fornecem princpios materiais que identificam quais
os critrios relevantes de distribuio de benefcios e de encargos na sociedade, elevando o
julgamento tico reflexo sobre os modelos de organizao poltica, social e econmica.
Esta reflexo sobre a organizao da sociedade e os critrios de justia que a determinam
parece essencial para o debate sobre a RSE, dado facilitar a compreenso do papel da empresa
na sociedade e a avaliao da sintonia das suas prticas com os valores sociais fundamentais.
A justia social, neste caso, parece assumir especial importncia quando se pretende definir as
fronteiras da atividade empresarial e os critrios que devem presidir sua conduta, enquanto
instituio bsica da sociedade.

As teorias da justia distributiva podem ser classificadas como teorias igualitrias ou


teorias libertarianas88. As primeiras procuram definir as propriedades que diferenciam as
pessoas e aquelas que as tornam iguais na distribuio de vantagens sociais. As segundas
atribuem prioridade proteo da liberdade individual e do direito propriedade privada.
Uma das mais influentes teorias igualitrias baseia-se no pensamento do filsofo
contemporneo John Rawls que apresenta uma teoria da justia como equidade. A filosofia
libertariana, por seu lado, pode ser encontrada no pensamento de Milton Friedman ou de
Robert Nozick. Ambas as abordagens da justia distributiva tm implicaes relevantes para a
gesto empresarial, sugerindo ticas distintas com ampla adeso que merecem, por isso
mesmo, ateno mais detalhada.

88
Embora existam outras categorias relevantes, tais como as teorias comunitarianas ou utilitaristas (BEAUCHAMP &
BOWIE, 2004), a comparao entre as teorias igualitrias e as libertarianas parece adequada e suficiente para os fins desta
discusso.
178 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Teoria da Justia como Equidade

A teoria igualitria de Rawls, proposta originalmente em 1971, foi concebida pelo


autor como alternativa aos princpios utilitaristas clssicos, apresentando uma teoria da justia
social baseada em uma concepo kantiana de igualdade, elegendo o contrato social de
Rousseau e de Locke como mtodo filosfico e matriz tica de referncia. Rawls (2001)
prope-se desenvolver uma concepo de justia de inspirao contratualista, embora refira
desde o incio da sua obra que em diversos aspectos relevantes esta se afasta da tica
contratualista clssica. Assim, em vez de conceber um acordo original que permite a adeso a
uma determinada sociedade ou a adoo de uma dada forma de governo, proposto um
contrato no mbito do qual indivduos livres e racionais aceitam certos princpios de justia
que devem regular os termos da sua associao89. Tratando apenas da justia, o autor alerta
que a sua teoria no pretende ser uma concepo contratual integral, uma vez que a filosofia
contratualista pode ser alargada escolha de um sistema tico completo que inclua
princpios relativos a todas as virtudes e no apenas justia (RAWLS, 2001: p. 37).

Segundo o contratualismo de Rawls, o acordo sobre os princpios fundamentais de


justia no decorre de uma situao histrica concreta ou de um estado cultural primitivo, mas
de uma posio original de igualdade hipottica na qual os indivduos no conhecem o seu
lugar na sociedade, o seu estatuto, os seus talentos naturais, as suas habilitaes intelectuais,
as suas inclinaes psicolgicas, os seus projetos particulares, as suas caractersticas fsicas,
as suas concepes de bem, a gerao a que pertencem ou a situao poltica e econmica e o
nvel de civilizao e cultura da sociedade que integram. Esta posio original caracterizada
por este vu de ignorncia hipottico que previne que a concepo que cada um tem do seu
prprio interesse ou que o conhecimento dos acasos que afastam os homens uns dos outros e
permitem que eles se deixem guiar pelo preconceito (RAWLS, 2001: p. 38) afetem a
natureza dos princpios acordados. Ao adotar este mtodo para deduzir os princpios de justia
social, Rawls procura garantir que eles emergem de uma situao inicial na qual ningum
beneficiado ou prejudicado pelos resultados do acaso natural ou pela contingncia das
circunstncias sociais. precisamente a natureza igualitria desta posio original que
89
Rawls (2001: p. 36) refere que o mrito da terminologia do contrato est em que ela transmite a idia de que os
princpios da justia podem ser concebidos como os princpios que seriam escolhidos por sujeitos racionais, acrescentando
que a palavra contrato sugere a pluralidade de interesses conflituais que esto subjacentes ao acordo necessrio, realando
tambm a condio indispensvel de aceitao dos princpios por todas as partes. O autor refere ainda que caracterstico
das teorias contratualistas realar a natureza pblica dos princpios polticos (RAWLS, 2001: p. 37), constituindo esta
mais uma vantagem da terminologia adotada, uma vez que os princpios de justia devem ser conhecidos por todos os
membros da sociedade, dado resultarem de um acordo coletivo.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 179
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

justifica a designao de teoria da justia como equidade, uma vez que os indivduos
envolvidos no acordo encontram-se numa situao inicial eqitativa.

Os princpios de justia de Rawls tm como objeto primrio a estrutura bsica da


sociedade, ou seja, as instituies polticas, sociais e econmicas mais relevantes. Para Rawls,
qualquer associao humana bem ordenada requer uma concepo pblica de justia, uma vez
que a ausncia de um consenso mnimo sobre o que justo ou injusto dificulta
significativamente a coordenao de planos pessoais de forma eficiente e a preservao de
acordos mutuamente benficos. Portanto, a sociedade justa ser aquela que constituda por
instituies justas que evitam a discriminao arbitrria na atribuio dos direitos e deveres
bsicos e cujas regras estabelecem um equilbrio adequado entre as diversas pretenses que
concorrem na atribuio dos benefcios da vida em sociedade (RAWLS, 2001: p. 29). Os
princpios de justia social constituem, assim, um critrio de atribuio de direitos e deveres
nas instituies bsicas da sociedade e de distribuio dos benefcios e encargos que
inevitavelmente decorrem da cooperao social.

Rawls elabora a sua teoria por oposio aos princpios utilitaristas que considera
incompatveis com a concepo de uma cooperao social entre iguais destinada a assegurar
benefcios mtuos90. Segundo o autor, a viso utilitarista da justia no se preocupa, a no ser
indiretamente, com a forma como a utilidade distribuda entre os indivduos nem com a
forma como eles a distribuem no tempo. Assim, liberdades bsicas e direitos elementares
poderiam ser condicionados desde que a satisfao total, compensando ganhos e perdas de
utilidade, aumentasse. Rawls considera esta possibilidade inaceitvel. Embora reconhea que
o utilitarismo exclui teoricamente os desejos e propenses que, caso fossem encorajados ou
permitidos, conduziriam a um bem-estar social menor, Rawls no atribui valor prtico a este
princpio, argumentando que a generalidade das decises humanas no permite ter um
conhecimento suficiente das circunstncias que indique com clareza que desejos e propenses
sero esses. Por outro lado, o autor critica o fato do utilitarismo estender sociedade o
princpio da escolha que aplicado a um sujeito isolado, ignorando a relevncia da
pluralidade e da individualidade de sujeitos com diferentes concepes de bem, mltiplos

90
Rawls argumenta que entre o utilitarismo clssico e a teoria da justia como equidade existe uma diferena implcita na
concepo subjacente de sociedade. Para Rawls, a sociedade bem ordenada uma estrutura de cooperao que visa obter
vantagens recprocas, regulada por princpios que so escolhidos por sujeitos colocados numa situao inicial que obedece
s regras de equidade (2001: p. 48). Para o utilitarismo, ao contrrio, a sociedade vista como a administrao eficiente
de recursos sociais, que se destina a maximizar a satisfao do sistema de desejos construdo por um espectador imparcial a
partir de mltiplos sistemas individuais, aceites como dados (2001: p. 48).
180 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

desejos e interesses. Para Rawls, o princpio regulador da escolha social deve ter em conta as
caractersticas da prpria sociedade, enquanto comunidade de indivduos que mantm
objetivos e concepes diversas ou at mesmo conflitantes. Aceitando a inevitvel pluralidade
dos sujeitos, Rawls procura definir princpios de justia que regulem a vida em sociedades
compostas por indivduos com diversas concepes de bem.

Por oposio ao conseqencialismo teleolgico do utilitarismo, Rawls classifica a sua


teoria da justia como equidade como deontolgica, na medida em que esta no interpreta
o conceito de justo como maximizao do bem (RAWLS, 2001: p. 46)91. Segundo o autor, as
teorias teleolgicas definem o conceito de bem previamente e independentemente do conceito
de justo, correspondendo este ltimo maximizao do primeiro. Assim, para um utilitarista
hedonista, a justia consistir na maximizao do prazer, dado que considera o prazer como o
bem primrio. Rawls, pelo contrrio, defende um critrio de justia prvio ao conceito de
bem, impondo limites iniciais noo de bem e aos tipos de carter moralmente vlidos.
Rawls acusa o utilitarismo de, no clculo do melhor equilbrio lquido das utilidades, no
considerar relevante, a no ser de forma indireta, aquilo sobre que incidem os desejos,
dependendo o bem-estar social apenas, diretamente, dos nveis de satisfao ou de
insatisfao dos sujeitos. Ao no impor limites aos objetos de desejo, o utilitarismo permite
incluir na equao das utilidades desejos que Rawls considera inaceitveis, como por
exemplo, algumas formas de reduo coerciva da liberdade individual. Na sua teoria da
justia como equidade, as partes aceitam antecipadamente um princpio de igual liberdade,
e fazem-no sem ter conhecimento dos seus objetivos particulares. Concordam implicitamente,
portanto, em conformar a sua concepo sobre o prprio bem s exigncias dos princpios da
justia ou, pelo menos, a no fazerem exigncias que os violem diretamente (RAWLS, 2001:
p. 46). Esta uma diferena fundamental que afasta definitivamente a concepo tica de
Rawls da doutrina utilitarista.

Alm disso, para Rawls, no h motivo para assumir que um ser racional, desejando
proteger os seus interesses, consinta em uma perda significativa da sua posio em nome de
um valor lquido de satisfao superior. Este ser racional, colocado na posio original sob o
vu da ignorncia, no aceitaria uma estrutura bsica cujo critrio visasse apenas e sempre a
maximizao da soma algbrica dos benefcios, tal como postulado pela doutrina utilitarista.

91
Rawls define as teorias deontolgicas por excluso face s teleolgicas, ampliando o mbito daquelas para alm do
significado estrito original.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 181
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Assim, pressupondo o pluralismo dos sujeitos e aceitando a inevitabilidade dos


conflitos de interesse resultantes da existncia de bens escassos e desejos ilimitados de posse,
Rawls (2001: p. 239) define os seguintes princpios de justia social formulados com base no
acordo entre indivduos livres e racionais hipoteticamente situados numa posio original sob
um vu da ignorncia:

Primeiro Princpio
Cada pessoa deve ter um direito igual ao mais amplo sistema total de liberdades
bsicas iguais que seja compatvel com um sistema semelhante de liberdades para
todos.

Segundo Princpio
As desigualdades econmicas e sociais devem ser distribudas por forma a que,
simultaneamente:
a) redundem nos maiores benefcios possveis para os menos beneficiados, de
uma forma que seja compatvel com o princpio da poupana justa;
b) sejam a conseqncia do exerccio de cargos e funes abertos a todos em
circunstncias de igualdade eqitativa de oportunidades.

Os princpios transcritos so dispostos por Rawls em ordem serial, tendo o primeiro


prioridade sobre o segundo, o que significa que as liberdades bsicas iguais protegidas pelo
primeiro princpio no podem ser violadas, ou compensadas, por um qualquer benefcio social
decorrente da diminuio das desigualdades. A prioridade absoluta da liberdade e dos direitos
fundamentais sobre os benefcios econmicos e sociais um elemento-chave da filosofia
poltica de Rawls. Segundo o autor, entre as liberdades bsicas mais importantes, esto a
liberdade poltica (direito de votar e de ocupar um cargo pblico), a liberdade de expresso e
de reunio, a liberdade de conscincia e de pensamento, o direito integridade pessoal
(proteo contra a opresso psicolgica e a agresso fsica), o direito propriedade privada e
a proteo face deteno e priso arbitrrias. (RAWLS, 2001: p. 68). Para Rawls, estas
liberdades devem ser iguais para todos e apenas podero ser limitadas ou restringidas na
medida em que colidam entre si e provoquem, por isso mesmo, uma distribuio mais
desigual de liberdades. O segundo princpio sugere que a distribuio da riqueza e do
rendimento deve ser feita de forma a beneficiar os mais desfavorecidos com a desigualdade.
Rawls sintetiza o seu pensamento em uma concepo que ele prprio classifica de mais geral,
nos seguintes termos: Todos os valores sociais liberdade e oportunidade, rendimento e
182 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

riqueza, e as bases sociais do respeito prprio devem ser distribudos igualmente, salvo se
uma distribuio desigual de algum desses valores, ou de todos eles, redunde em benefcio
para todos. Assim, a injustia simplesmente a desigualdade que no resulta em benefcio de
todos. (RAWLS, 2001: p. 69). Eis algumas das principais implicaes dos princpios
enunciados:

Liberdades

As liberdades e direitos bsicos no podem ser violados a no ser em benefcio das prprias
liberdades e direitos, logo, a liberdade no pode ser trocada por bem-estar (p. 198; p. 239).

Uma restrio da liberdade deve fortalecer o sistema total de liberdade partilhado por todos (p. 239).

Modificao da Estrutura Bsica

Sem violar o princpio da igual liberdade ou da acessibilidade aos cargos, a estrutura bsica da
sociedade pode ser modificada de forma a aumentar as expectativas dos sujeitos representativos
(p. 75).

Igualdade de Oportunidades

Para permitir uma genuna igualdade de oportunidades, a sociedade deve dar especial ateno aos
que, por desigualdade de nascimento ou menor capacidade natural, so menos favorecidos (p. 95).

As diversas carreiras devem estar abertas competncia de cada um (p. 72).

Desigualdades

A desigualdade econmica e social s admissvel se ela funcionar em benefcio dos menos


favorecidos ou se a sua reduo piorar ainda mais as expectativas destes relativamente aos bens
sociais primrios92 (p. 80).

S devem ser atribudas maiores vantagens a quem est em melhor posio se com isso se beneficiar
os menos afortunados (p. 99).

Quadro 15. Implicaes da Teoria da Justia como Equidade (resumido a partir de Rawls, 2001)

A teoria de Rawls visa apresentar um modelo de justia social destinado


essencialmente organizao poltica e legislativa dos Estados. O autor fundamenta os seus
princpios na necessidade de construir um sistema de governo mais justo e adequado s
contingncias da realidade contempornea. Apesar do papel secundrio que Rawls atribui s
empresas, a sua filosofia tem implicaes significativas para o meio empresarial, sugerindo

92
Rawls refere como categorias de bens sociais primrios os direitos e liberdades, oportunidades e poderes, rendimento e
riqueza (2001; p. 90). No entanto, o autor destaca o respeito prprio (auto-estima) como o mais importante bem primrio,
incluindo o sentido que cada pessoa tem do seu prprio valor, a sua convico segura de que a sua concepo do bem, o
seu projeto de vida, merece ser posta em prtica, pressupondo ainda a existncia de confiana para cumprir as prprias
intenes, na medida em que tal esteja ao alcance de cada um (RAWLS, 2001; p. 337).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 183
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

uma tica baseada na justia que influencia os modelos de gesto e os critrios aplicados
problemtica da responsabilidade social.

Se aplicada ao contexto empresarial, a teoria da justia como equidade sugere de


imediato que a empresa seja encarada como uma instituio social e econmica que deve
reger a sua conduta com referncia aos princpios acordados entre sujeitos representativos,
assumindo a existncia de um contrato social imaginrio que condiciona a forma como a
empresa se relaciona com a sociedade. Este contrato implicar a necessidade da empresa
adotar estratgias, polticas e prticas que respondam com eficcia s expectativas sociais que
justificam a sua existncia. neste sentido que se justifica a responsabilidade tica da
empresa, tal como definida no modelo de RSE, constituindo um dever moral que no est
regulado por lei e que compromete a empresa para alm do estrito fim lucrativo. A funo
original da empresa produzir e transacionar com objetivos lucrativos bens e servios que
satisfaam necessidades sociais, mas esperado que este fim econmico seja alcanado em
sintonia com os valores da sociedade, adotando princpios ticos de justia adequados
matriz tica que caracteriza a concepo poltica e moral do meio envolvente.

De acordo com o primeiro princpio, as liberdades bsicas s devem ser restringidas na


medida em que comprometam outras liberdades. Tal como refere Florenzano (2004), a
manuteno da ordem e segurana pblicas condio essencial para que todos os indivduos
possam livremente realizar os seus objetivos, constituindo um perigo para a liberdade de
todos o rompimento destas condies. Assim se justifica que sejam restringidas atividades
empresariais que causem danos significativos ao meio ambiente ou que representem perigo
para a sade humana. Mas estas preocupaes ultrapassam largamente o mbito legal,
devendo as empresas proceder a um julgamento moral das suas aes e evitar condutas cujos
efeitos comprometam a liberdade, tal como entendida por Rawls, de cada pessoa prosseguir os
seus projetos de vida. A liberdade dos consumidores igualmente condicionada se a empresa
ocultar informao relevante sobre as vulnerabilidades dos seus produtos, o mesmo
acontecendo em relao aos investidores e parceiros de negcio se a empresa no divulgar
publicamente uma imagem adequada e verdadeira da sua situao patrimonial e financeira.
Pode considerar-se que estes imperativos subjacentes RSE decorrem do primeiro princpio
de justia social proposto por Rawls.

Talvez o impacto mais importante da teoria da justia como equidade para a gesto
tica dos negcios decorra, no entanto, do segundo princpio sobre as desigualdades sociais.
184 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

No contexto empresarial, este princpio sugere que a riqueza gerada, ao reforar a


desigualdade entre scios e empregados (ou entre gestores e operrios), deve permitir que as
classes menos favorecidas (em geral os funcionrios menos qualificados) aumentem tambm
as suas expectativas, beneficiando com esse reforo da desigualdade. Ou seja, ser legtimo
esperar que, pelo critrio de justia social, o retorno financeiro que privilegia os proprietrios
e as classes dirigentes contribua tambm para assegurar melhores condies de vida s classes
menos favorecidas, por meio da manuteno do seu emprego, das perspectivas de progresso
salarial e de carreira ou da prpria expectativa de desenvolvimento cultural e educacional.
Esta indispensvel contribuio da desigualdade econmica para melhorar o bem-estar dos
menos favorecidos implica o desenvolvimento de modelos de gesto que incorporem
preocupaes com as condies de vida e expectativas dos trabalhadores em geral. Esta
preocupao pode ser estendida ao meio social envolvente, uma vez que no aceitvel que a
empresa gere riqueza atravs da explorao de condies sociais precrias dos seus
trabalhadores ou da comunidade envolvente. Pode inferir-se, a partir desta idia, que a
empresa tem o dever moral de aplicar parte da sua riqueza a causas que permitam melhorar a
qualidade de vida dos menos favorecidos, sendo esta condio indispensvel para que a
empresa seja considerada socialmente responsvel (HAMANN & KAPELUS, 2004).
Atendendo prioridade do primeiro princpio, esta contribuio para o desenvolvimento do
meio social envolvente no deve, no entanto, comprometer a prioridade do crescimento
econmico da empresa e dos seus parceiros primrios.

A exigncia de igualdade de oportunidades e de acesso a carreiras profissionais em


funo da competncia individual tem uma implicao direta na atividade empresarial, uma
vez que no setor privado a capacidade de regulao desta igualdade pelo poder pblico
muito limitada. Compete s empresas garantir que os processos de recrutamento e seleo,
avaliao de desempenho e gesto de carreiras, treinamento e desenvolvimento de
competncias proporcionam a igualdade desejada de oportunidades e de livre escolha do
trabalho.

Na configurao das instituies primrias, Rawls prope uma diviso do governo em


quatro grandes setores, constitudos por diversos rgos ou atividades com eles relacionadas,
encarregados de assegurar a preservao de certas condies econmicas e sociais. Um desses
setores o terceiro, designado por setor de transferncia teria a responsabilidade de
assegurar um mnimo social. Este mnimo social corresponderia renda que garante a
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 185
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

satisfao das necessidades bsicas individuais. O setor de transferncia deveria


complementar o salrio dos trabalhadores cujas competncias no permitissem uma renda
correspondente ao mnimo social. A este respeito, Florenzano (2004: p. 84) afirma que os
mercados competitivos adequadamente regulados promovem utilizao eficiente dos recursos
escassos da sociedade, mas ignoram os problemas da pobreza e da exigncia de um padro
mnimo de vida adequado, competindo ao Estado complementar o valor assegurado pelo
mercado. O autor esclarece, como exemplo, que no Brasil existe uma enorme massa de
trabalhadores sem qualificao que adiciona muito pouco valor ao produto final. Sendo
assim, esses trabalhadores no vo conseguir no mercado uma remunerao capaz de
atender suas necessidades bsicas (FLORENZANO, 2004: p. 85). Dado que o aumento do
salrio mnimo por imposio legal apenas geraria mais desemprego, a implementao de um
sistema de mnimo social, tal como sugerido por Rawls, parece ser a melhor soluo
(Florenzano, 2004). As receitas financeiras destinadas transferncia de renda para os menos
favorecidos teriam que vir, necessariamente, da tributao. Ora por um lado o aumento de
tributao condiciona a agilidade empresarial e compromete a competitividade que gera
crescimento. Por outro lado, comum os Estados no gozarem de sade financeira que lhes
permita assegurar um setor de transferncia pleno. Assim, parece ser no interesse de todos
empresas e cidados que as empresas se envolvam ativamente na melhoria das condies de
vida dos seus trabalhadores, reforando as suas competncias e compensando a incapacidade
do Estado para garantir o mnimo social.

Pode considerar-se que todas estas exigncias, sendo impostas pelos princpios de
justia social de Ralws, constituem tambm orientaes que permeiam o esprito ou a
recomendao concreta da generalidade das definies e concepes de RSE. De fato, se
aplicados gesto de empresas, os princpios de justia social podem contribuir para a adoo
de critrios gerenciais que tenham em ateno a distribuio de benefcios e de encargos e que
atendam igualmente aos impactos das desigualdades sociais geradas pela atividade
empresarial, aproximando-se, por esta via, de uma filosofia de gesto mais justa e eqitativa,
tal como sugerem os princpios de responsabilidade social.
186 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Teoria Libertariana de Justia

Tal como a teoria da justia como equidade, as teorias libertarianas de justia


procuram definir um critrio do que socialmente justo, propondo uma concepo de Estado
e de organizao poltica e social coerente com os princpios defendidos. Essa concepo
geral tem implicaes no papel que atribudo s empresas na sociedade e s
responsabilidades que elas devem assumir enquanto constituintes da estrutura bsica social.
neste sentido que as teorias libertarianas merecem referncia, como complemento viso
igualitria de Rawls.

No pensamento contemporneo, o filsofo Robert Nozick protagonizou uma das mais


relevantes e discutidas defesas da doutrina libertariana. No seu livro publicado originalmente
em 1974, Nozick apresenta uma teoria do direito de posse (entitlement theory) que elege o
direito de propriedade e a liberdade individual como elementos centrais da justia distributiva.
A teoria de Nozick difere do utilitarismo de Mill e da justia social de Ralws em dois aspetos
fundamentais. Primeiro, Nozick introduz um critrio histrico para avaliar a justia de uma
dada distribuio, ou seja, em vez de considerar apenas as circunstncias de cada momento e a
contabilizao comparativa dos benefcios e dos encargos de cada pessoa, a justia obriga a
que sejam julgados tambm os antecedentes que conduziram at essa distribuio (NOZICK,
1974). Segundo, Nozick rejeita a padronizao de princpios que sejam aplicveis a todas as
pessoas em todas as circunstncias, alegando que qualquer frmula de distribuio
padronizada s ser alcanvel e mantida na prtica por meio da violao do direito
fundamental da liberdade individual (NOZICK, 1974). Como princpio geral, Nozick
estabelece que uma distribuio justa se todos tiverem direito aos bens que possuem de
acordo com essa distribuio (NOZICK, 1974: p. 151). Este princpio de justia distributiva
requer o cumprimento de dois requisitos subsidirios: a aquisio original deve ter sido
efetuada de forma justa e a transferncia de bens entre indivduos deve obedecer s mesmas
exigncias de justia. Estas exigncias implicam que a aquisio ou a transferncia sejam
efetuadas voluntariamente, sem recurso coero ou fraude. Para operacionalizar esta
concepo de justia necessrio implementar igualmente um princpio de retificao
destinado a corrigir injustias e devolver a propriedade aos donos legtimos quando tenha
ocorrido uma distribuio que viole os requisitos mencionados (NOZICK, 1974).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 187
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Para Nozick, todas as pessoas so livres de usufruir, vender, trocar ou oferecer os seus
bens, na medida em que o desejem, desde que no comprometam, com isso, a liberdade
alheia. Desta forma, um mundo no qual todas as aquisies e transferncias fossem justas
seria um mundo justo, independentemente do padro da distribuio subjacente s trocas
realizadas. Os mais afortunados, neste caso, no teriam a obrigao moral de auxiliar os mais
desfavorecidos, existindo essa obrigao apenas a partir do momento em que voluntariamente
acordassem entre si faz-lo (NOZICK, 1974). Aqui, parece no haver lugar para uma tica
empresarial que implique princpios de RSE situados alm do fim lucrativo.

A teoria de Nozick tambm no , no entanto, invulnervel a crticas. Desde logo, a


escolha dos direitos de propriedade como bem supremo a preservar ignora outros valores que
podem constituir bens primrios socialmente preferveis em face desse direito. Por outro lado,
o exerccio do direito de propriedade pode restringir a liberdade de outros indivduos. Nozick
no fornece uma resposta consistente para situaes que envolvam conflito entre liberdades
individuais (STERBA, 1980). Por fim, tal como acontece com as restantes propostas, tambm
a teoria de Nozick parece depender de condies que dificilmente so satisfeitas no mundo
real, nomeadamente a exigncia de detectar e corrigir uma aquisio ou uma transferncia de
um qualquer objeto cujo direito de posse no era legtimo para quem o transacionou. Davis
(1976) alerta que, embora seja possvel retificar algumas injustias repondo a situao que
existiria caso no tivesse ocorrido a transao ilegtima (tal como sugere Nozick), a maioria
das trocas injustas no permite avaliar com um grau de aproximao aceitvel qual seria o
curso dos eventos se uma aquisio ou uma transferncia no tivessem ocorrido.

A teoria libertariana de justia de Nozick consistente com os princpios de um


mercado livre, de uma economia aberta e desregulamentada. Nozick defende um sistema
econmico liberal sustentado por um modelo capitalista com interveno mnima do Estado,
classificando mesmo a tributao de lucros como uma apropriao injustificada do patrimnio
privado (NOZICK, 1974). Embora com concepes de justia social e de modelo governativo
diferentes, Nozick e Rawls aproximam-se na defesa de princpios capitalistas e liberais de
mercado. Neste sentido, ambos parecem alinhados com o pensamento do economista liberal
Milton Friedman, defensor de uma economia livre e forte contestador dos efeitos que
considera nocivos do discurso sobre responsabilidade social das empresas. Friedman (1962)
considera que a nica responsabilidade social da empresa gerar lucro, contribuindo para o
bem-estar social por meio do pagamento de impostos que podem ser administrados mais
188 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

eficientemente pelo poder pblico. De acordo com esta viso liberal, a empresa no deve ser
responsabilizvel para alm do cumprimento do seu objetivo econmico, necessariamente
alcanado sem recurso a comportamento fraudulento ou violao da lei (FRIEDMAN, 1962).
O economista defende a liberdade individual de cada pessoa desenvolver, utilizar e aproveitar
o melhor que consiga as suas capacidades e talentos, desde que no viole essa mesma
liberdade nos outros. Friedman distingue a filosofia liberal da filosofia igualitria, afirmando
que o igualitrio defender a transferncia compulsiva do patrimnio de alguns mais
favorecidos para outros menos afortunados, baseado num critrio de justia. Neste caso a
igualdade colide com a liberdade. Para o liberal prevaleceria sempre a liberdade, mesmo com
custos sociais, enquanto o defensor da igualdade optaria pela redistribuio coerciva da
riqueza, comprometendo a liberdade individual (FRIEDMAN, 1962). neste sentido que
Friedman condena as prticas filantrpicas das empresas privadas, argumentando que essas
decises violam a liberdade individual de deciso do proprietrio sobre o destino a dar aos
rendimentos provenientes do seu investimento. O discurso sobre RSE, Friedman afirma,
consistir em uma sria ameaa ao desejvel equilbrio das sociedades livres ocidentais
baseadas numa economia de mercado capitalista.

Mas apesar da ampla base de apoio, o capitalismo e a economia liberal no so


sistemas perfeitos. Muitos autores contenporneos apresentam inmeras objees. Groarke
(2000) defende um capitalismo mitigado como alternativa ao capitalismo puro, que atribua
ao Estado um forte poder regulador e fiscalizador do mercado sem, no entanto, intervir de
forma a distorcer o seu funcionamento como mercado livre e facilitador do desenvolvimento
econmico. O autor defende que o papel regulador do Estado deve garantir prioritariamente
que o mercado permanece competitivo e eficiente e que so respeitados os direitos daqueles
atores que, no tendo poder de influncia significativa no mercado, so significativamente
afetados por ele (GROARKE, 2000). Por outro lado, no modelo de capitalismo mitigado no
seria admissvel a interveno do Estado por meio da concesso de subsdios, regimes
especiais, bolsas ou outras vantagens que favoream atores especficos, sob pena de
corromper a autonomia do mercado para decidir livremente e por meio dos seus
mecanismos prprios sobre a adequada matriz de produo e distribuio de bens que
melhor contribuiro para o desenvolvimento econmico e para o progresso social
(GROARKE, 2000). Neste modelo, o papel deixado RSE difuso, embora parea
aproximar-se do pensamento liberal de Friedman, segundo o qual a empresa deve preocupar-
se prioritariamente com a sua funo econmica.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 189
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Apesar das divergncias quanto aos conceitos de justia social e quanto ao papel da
interveno do Estado na economia, as concepes de justia abordadas pressupem, em
maior ou menor grau, a existncia de uma economia de mercado, sustentado por um
paradigma capitalista que privilegia a iniciativa privada e defende a liberdade individual como
valor essencial. Este pressuposto das teorias da justia de Rawls ou de Nozick, ou do
pensamento econmico de Friedman ou de Groarke, coincide com o pressuposto dos
argumentos que justificam os princpios de RSE. Sem uma economia de mercado e uma
sociedade livre, a responsabilidade social das empresas e das diversas instituies polticas e
sociais no seria mbito de genuna discusso. A avaliao moral das prticas empresariais s
ter sentido se existir liberdade para julgar e para agir. Esta autonomia, entendida em termos
kantianos, condio essencial do capitalismo e premissa incontornvel do debate sobre a
responsabilidade social das empresas.
190 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3.5. A tica das Virtudes

As abordagens ticas do utilitarismo, de Kant ou das teorias da justia centram a


reflexo na ao humana, procurando estabelecer leis, normas ou princpios que determinem,
com pretenso universal, qual o comportamento eticamente aceitvel. A categorizao mais
comum na filosofia moral distingue as doutrinas teleolgicas das doutrinas deontolgicas,
incluindo nas primeiras as teorias ticas conseqencialistas que avaliam a ao em funo do
seu efeito e nas segundas todas as teorias que defendem um imperativo moral prvio
avaliao das circunstncias de cada ao. Apesar das diferenas que caracterizam as suas
propostas, ambas as abordagens situam a reflexo tica na avaliao da conduta, no
atribuindo importncia significativa s particularidades do agente ou da situao. A tica das
virtudes fornece uma viso alternativa ao pensamento teleolgico e deontolgico, elegendo o
carter moral de cada indivduo como elemento central da sua doutrina. Em vez de procurar
definir quais as aes mais aceitveis, a tica das virtudes prope-se identificar quais as
caractersticas morais e intelectuais que cada pessoa deve possuir e desenvolver a fim de viver
uma vida boa. Assim, a reflexo centra-se no carter do agente e nas suas circunstncias e
no em princpios ou regras universais de conduta que indiquem a ao correta.

Resgatada para a modernidade por filsofos como Anscombe (1958) ou MacIntyre


(1985), a tica das virtudes tem origem no pensamento de Aristteles (384-322 a.C.), que
estabeleceu os fundamentos de uma tica centrada no indivduo, no seu carter e na sua
capacidade de julgar atos morais. Nas ltimas dcadas, multiplicaram-se as contribuies de
autores que aderiram tica das virtudes como alternativa ao pensamento dicotmico que
ope a teleologia deontologia, excluindo outras abordagens filosficas (DONALDSON et
al., 2002). Muitos destes autores legitimam a emancipao da tica das virtudes, referindo-se
insuficiente capacidade do utilitarismo de Mill ou da tica de Kant para responder s
interrogaes ticas do mundo contemporneo. Anscombe (1958), na sua proposta original de
retorno a uma tica centrada no carter e na virtude individual, critica a rigidez dos cdigos
morais resultantes do pensamento de Mill ou de Kant, argumentando que a pretenso de
estabelecer princpios universais aplicveis, por obrigao ou dever, a todas as circunstncias
da interao humana incompatvel com a prpria natureza das sociedades modernas93.

93
Por um lado, a complexidade dos seus problemas e dilemas ticos parece no permitir solues que remetam para regras
universais de conduta e, por outro lado, as pessoas em geral parecem progressivamente mais avessas imposio de uma
doutrina comportamental por fora de um legislador abstrato universal (ANSCOMBE, 1958).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 191
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Solomon (1992) alerta que, tal como adverte Aristteles, a tica individual tem razes na
formao do carter que comea muito antes do ser humano conseguir racionalizar as suas
aes e, portanto, no pode ser fundada exclusivamente na razo. O autor refere tambm, a
este respeito e em relao ao pensamento kantiano, que os deveres morais a que cada pessoa
est obrigada so definidos pelos seus papis nas organizaes e na sociedade, constituindo
uma lacuna grave no considerar estas especificidades (SOLOMON, 1992).

A tica das virtudes destaca o papel da responsabilidade individual, valorizando mais a


disposio de cada pessoa para fazer o que correto do que o esforo terico de definio
abstrata das aes que so corretas. Assim, o esforo de educao de um carter virtuoso
predisposto a agir corretamente oferece garantia mais duradoura de uma conduta eticamente
aceitvel do que a imposio de uma norma impessoal que deve ser invocada em cada
situao especfica (BOATRIGHT, 2003). Por outro lado, ao conceber os indivduos
integrados em uma rede de relaes pessoais e profissionais, a tica das virtudes reconhece
que essas relaes tm implicaes diretas nas concepes de vida boa de cada pessoa, no
exigindo que em cada ao o indivduo considere toda a humanidade como igual
(BOATRIGHT, 2003). Este relativismo das circunstncias individuais parece mais adequado
para responder eficazmente s particularidades, exigncias e dilemas da vida social cotidiana.

A tica das virtudes no , no entanto, uma corrente tica completamente divorciada


do utilitarismo de Mill ou do pensamento de Kant. Alguns autores tentaram mesmo integrar
nas doutrinas clssicas a contribuio da abordagem tica das virtudes. Baron (1995) defende
uma viso kantiana das virtudes, sugerindo que o seu desenvolvimento, por meio da educao
gradual do carter (tambm presente nas preocupaes de Kant), visa determinar a natureza
subjetiva das mximas. Driver (2001), por seu lado, defende que as virtudes so necessrias
como condio de carter que assegura que os atos praticados produzem as melhores
conseqncias. Apesar destas tentativas de integrao filosfica, a tica das virtudes
permanece como uma alternativa consistente moral racional das leis universais. Talvez por
ser recente a recuperao da doutrina aristotlica das virtudes, ainda no existe um corpo
terico consensual em torno desta abordagem no campo da filosofia moral contempornea.
Por isto, parece adequado recuperar o pensamento de Aristteles a fim de compreender as
idias fundadoras da tica das virtudes.
192 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Aristteles considera que o bem supremo das aes humanas reside em uma finalidade
que se deseja por si mesma, sendo tudo o mais desejado por causa dela. Esse bem absoluto e
incondicional a que se destina o ser humano a felicidade94. A este respeito, refere Aristteles
que a felicidade

buscada sempre por si mesma e nunca no interesse de uma outra coisa; enquanto a honra, o
prazer, a razo, e todas as demais virtudes, ainda que as escolhamos por si mesmas (visto que as
escolheramos mesmo que nada delas resultasse), fazemos isso no interesse da felicidade,
pensando que por meio dela seremos felizes (ARISTTELES, 2002: p. 25; 1097b 2-695).

A felicidade , por sua vez, uma atividade da alma conforme virtude perfeita (1102a
5), implicando um princpio racional de ao que envolve a nobre realizao da mesma, de
acordo com a excelncia que lhe prpria. Aristteles considera a felicidade o bem supremo
que se alcana com a realizao de atos virtuosos, os quais constituem a mais nobre das
funes humanas96. Assim, sendo a razo a essncia que distingue o ser humano dos outros
seres, ele realiza a sua natureza buscando a felicidade por meio de uma atividade racional e
consciente que permita desenvolver, pela prtica, um carter virtuoso. A virtude confunde-se
com a prpria felicidade, dado que ambas se realizam na ao consciente conforme razo. A
virtude, segundo Aristteles, ser ento uma disposio de carter relacionada com a
escolha de aes e paixes, e consistente numa mediania, isto , a mediania relativa a ns,
que determinada por um princpio racional prprio do homem dotado de sabedoria
prtica (1107a 1-4). Esta definio complexa sintetiza a concepo de virtude defendida por
Aristteles. A virtude ser um elemento do carter, constituindo uma disposio moral estvel
para agir racionalmente com a moderao proveniente de uma sabedoria prtica que permite
viver uma vida boa. No Quadro 16 so resumidas algumas das idias fundamentais da
proposta aristotlica sobre a virtude.

94
Traduo do termo eudaimonia utilizado originalmente por Aristteles que, embora no rena consenso entre os filsofos
contemporneos, a mais comum (BROADIE, 1991).
95
Referncia especfica da tica a Nicmaco, de acordo com o texto original.
96
Embora o filsofo lhe dedique extensa reflexo, a sua concepo de felicidade ainda suscita interpretaes ambguas, tal
como evidenciado por Ackrill (1980) ou Broadie (1991). A felicidade associada a uma vida boa, alcanada por meio do
desenvolvimento de um carter virtuoso e de uma prtica permanente das virtudes humanas, constituindo um bem absoluto,
cujo contedo, embora tendencialmente comum, pode variar de pessoa para pessoa (MCDOWELL, 1980).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 193
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A virtude uma disposio, na medida em que consiste numa posio pessoal


perante as paixes (tais como o medo, a alegria, a compaixo, a inveja, o
Disposio de Carter
desejo ou a clera); ser tambm uma disposio que torna o homem bom e
que permite que ele desempenhe bem a sua funo. (1105b; 1106a)

A virtude deve constituir uma disposio firme e imutvel; a virtude manifesta-


Constncia se consistentemente ao longo do tempo e no apenas em ocasies pontuais.
(1105a 30)

Existem virtudes intelectuais e virtudes morais. As primeiras (como a


sabedoria filosfica ou o discernimento) adquirem-se pelo ensino e pela
experincia. As segundas (como a temperana ou a amabilidade) adquirem-se
Hbito
pelo exerccio.
A virtude aperfeioa-se apenas pelo hbito; os hbitos so cultivados desde a
infncia e o carter virtuoso s se realiza praticando-o. (1103a 15)

As virtudes morais relacionadas com aes e paixes devem visar o meio-


termo, ou seja, o ponto de equilbrio, em relao ao agente, entre o excesso e a
O Meio-Termo
carncia; ambos constituem vcios e apenas o meio-termo constitui um acerto
digno de louvor; por isso a virtude uma mediania. (1106b 15)

A virtude deve manifestar-se por meio de uma escolha voluntria. Dado que o
fim aquilo que desejamos e o meio aquilo que deliberamos e escolhemos, as
aes devem concordar com a escolha e serem voluntrias. O exerccio da
Escolha Voluntria
virtude diz respeito aos meios, logo, a virtude est em nosso poder de escolha.
Ou seja, podemos escolher entre a virtude e o vcio, uma vez que depende de
ns praticarmos atos nobres ou vis. (1111b 5; 1113b 5)

O homem continente escolhe a ao correta, lutando interiormente contra a


Continncia tentao desviante dos prazeres excessivos; a virtude perfeita implica uma
escolha natural do bem sem sacrifcios interiores. (1145b 10)

Virtude do homem capaz de deliberar bem sobre o que contribui para uma
Sabedoria Prtica
vida boa. (1140a 25)

Quadro 16. Caractersticas da Virtude Aristotlica

Um dos aspectos inovadores da tica de Aristteles diz respeito concepo da


responsabilidade individual pelos atos praticados. Para que a responsabilidade moral possa ser
legitimamente imputada, necessrio que se verifiquem duas condies (VERGNIRES,
1998): primeiro, a realidade deve ser contingente e o futuro incerto; e segundo, o ato deve
depender do indivduo, na medida em que o pratique voluntariamente e no por ignorncia ou
acidente. Mais precisamente, moralmente responsabilizvel sujeito a louvor ou a culpa o
indivduo que toma a deciso nos termos aristotlicos, i.e., quando essa deciso constitui um
desejo racional formado por deliberao voluntria e dirigido a uma ao particular sobre a
qual o agente acredita poder decidir (IRWIN, 1980). Mas a tica aristotlica estende esta
responsabilidade ao carter. Cada pessoa ser responsvel pelos seus atos e tambm pelo seu
carter, sendo este o reflexo da sua escolha em relao forma como ele realiza as suas
virtudes (1114b 1-5). Assim, quando o indivduo pratica uma ao deliberada faz algo pelo
que ter que responder e escolhe, simultaneamente, como o seu carter (VERGNIRES,
194 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

1998). O carter o resultado das suas deliberaes e decises acerca dos fins que pretende
alcanar. O carter funde-se com a sua ao, responsabilizando-o duplamente.

Quanto s virtudes, apesar de declarar no ser exaustivo, Aristteles elege diversas


virtudes morais que opta por descrever. No Quadro 17 so apresentadas algumas dessas
virtudes situadas no plano do desejvel meio-termo entre vcios extremos.

Vcios Virtudes Vcios


(carncia) (Meio-termo) (excesso)

Coragem
Temeridade
Cobardia (1115a 5 1115b 25)
Confiana excessiva em relao
Medo de todas as coisas. Bravura e confiana perante a expectativa de um mal; ao que verdadeiramente
caracterstica do homem que enfrenta e teme as coisas que temvel; coragem simulada.
deve, pelo motivo certo.

Temperana Intemperana
Intemperana (1115b 25 1119b 20) Subordinao da vontade
Insensibilidade aos prazeres Harmonizao do apetite por prazeres corporais com o racional aos prazeres de comer,
(vcio quase inexistente). princpio racional; caracterstica do homem que aprecia beber e contato fsico; prioridade
com moderao os prazeres do tato e do paladar. incondicional dada aos prazeres.

Liberalidade
Avareza Prodigalidade
(1119b 20 1122a 15)
Deficincia no dar e excesso Esbanjamento das posses;
no tomar as riquezas; Disposio de carter daquele que d as suas riquezas; caracterstica daquele que
ganncia. caracterstica de quem d com prazer os seus bens s arruna a si prprio.
pessoas certas, nas quantidades devidas.

Magnificncia
Mesquinhez (1122a 15 1123a 30) Ostentao
Resistncia em gastar grandes Gasto de grandes quantias com bom gosto e de forma Gasto grandioso destinado
quantias; sofrimento na apropriada; caracterstica de quem despende com exibio de mau gosto e
ddiva. sabedoria elevadas quantias em benefcio da comunidade extravagncia.
ou de si prprio.

Magnanimidade Vaidade
Humildade
(1123a 35 1125a 35) Pretenso excessiva de
Reduzido respeito por si
Disposio certa em relao honra e desonra; protagonismo; arrogncia de
prprio; auto-privao do que
caracterstica de quem se considera digno do que uma dignidade da qual no est
merecido.
corresponde aos seus mritos. altura.

Calma Irascibilidade
Pacatez
(1125a 35 1126b 10) Encolerizao exagerada e
Inaptido para mostrar
Capacidade de manifestar clera por motivos justos, com desajustada s pessoas e s
indignao; insensibilidade e
coisas e pessoas certas, somente como, quando e enquanto circunstncias; descontrolo
incapacidade de defesa.
devido. emocional agressivo.

Justa indignao
Despeito (1108a 35 1108b 5) Inveja
Insensibilidade e satisfao Sensibilidade perante a m fortuna de algum; Sofrimento com toda a boa
com o infortnio alheio. caracterstica de quem solidrio com o sofrimento fortuna alheia.
alheio.

Quadro 17. Virtudes Morais Aristotlicas


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 195
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Alm destas virtudes, Aristteles refere ainda, entre outras a que d menor
importncia, a veracidade (virtude daqueles que buscam a verdade tanto em atos e palavras
como em suas pretenses) e a amabilidade (virtude de quem sabe agradar aos outros). Apesar
da distncia histrica e temporal que separa Aristteles da atualidade, a anlise que faz da
natureza humana e das suas virtudes parece no estar muito desatualizada, sendo possvel
encontrar inmeros exemplos de vcios e virtudes semelhantes nas sociedades
contemporneas.

Embora o seu pensamento se dirija ao indivduo, pode especular-se acerca das


implicaes destas virtudes no plano organizacional. Em relao Magnanimidade, diz o
filsofo que a grandeza de todas as virtudes deve ser caracterstica do homem magnnimo
(1123b 30), acrescentando que a magnanimidade parece, portanto, ser como o coroamento
das virtudes, pois ela as torna maiores e no existe sem elas (1124a 1). Esta grandeza de
carter certamente um objetivo comum a muitos administradores e, por inerncia, a muitas
empresas. Cultivar as virtudes morais no contexto empresarial a forma adequada da
organizao aproximar-se dessa grandeza.

A Magnificncia, mas, sobretudo a Liberalidade, parecem ser virtudes diretamente


relacionadas com a exigncia moral da solidariedade social. Segundo Aristteles, em relao
Liberalidade, os homens liberais, que do com prazer as suas riquezas na medida certa s
pessoas certas, so talvez os mais louvados entre todos os caracteres virtuosos, pois so
teis, e o so por causa de suas ddivas (1120a 20). A nobreza e a sabedoria associadas
ddiva que tornam o ato louvvel e o carter virtuoso. No contexto atual da prtica
empresarial, a recomendao desta virtude sugere que as empresas e os seus dirigentes
encontrem um ponto de equilbrio, em relao a si prprias e aos seus recursos, que permita
oferecer sociedade meios que promovam o bem-estar e o desenvolvimento social.

Se a Liberalidade virtude que caracteriza a prtica socialmente responsvel, a Justa


Indignao parece ser o motor que d impulso a essa prtica. A sensibilidade perante a
carncia alheia promove a solidariedade ativa e condio indispensvel para a manuteno
dessa prtica, dado tratar-se de uma disposio estvel do carter individual ou
organizacional e no apenas o produto de uma inteno egosta ou da cedncia a uma
presso exterior. E desta forma, pode distinguir-se a empresa que se envolve em projetos
sociais por motivao puramente estratgica daquela que se envolve motivada tambm pela
Justa Indignao, consciente da nobreza que a Liberalidade encerra. Ambas so teis, mas
196 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

apenas a segunda revela o carter virtuoso que assegura a sustentabilidade do compromisso


moral com a sociedade. Os princpios de RSE implicam necessariamente uma progresso de
empresas do primeiro tipo para empresas do segundo. Em sntese, Vergnires, (1998) refere
que a

virtude tica faz que o indivduo se torne apto a resistir s presses do outro, aos caprichos da
sorte, aos desejos rebeldes: atinge, pois, na sua conduta, uma constncia tanto mais firme quanto
a contentao de si d lugar felicidade de fazer o que se faz, de ser o que se . Esta constncia
d ao carter virtuoso sua consistncia; o homem excelente, reconciliado consigo mesmo, amigo
de si mesmo, possui unidade interna que lhe d forma e beleza (VERGNIRES, 1998: p. 144).

Esta sntese da virtude aristotlica parece constituir um desejo superior para cada
indivduo isoladamente, mas tambm uma aspirao exigente, porm recomendvel, para
qualquer empresa que se pretenda prspera, competitiva e sustentvel.

O pensamento tico de Aristteles est ainda presente na fundao das principais


correntes que constituem a tica das virtudes na atualidade. Embora recente, a sua aplicao
ao campo da administrao de empresas tem promovido reflexes tericas inovadoras e
resultados prticos surpreendentes. Solomon (1992) apresenta o que considera ser uma
aplicao da tica das virtudes, tal como entendida na atualidade, ao ambiente de negcios. O
autor defende que esta uma abordagem mais apropriada da tica empresarial, centrando a
anlise no indivduo dentro da organizao e no na dimenso organizacional abstrata que no
responsabiliza ningum em particular e que raramente constitui uma orientao til para as
decises cotidianas da prtica gerencial (SOLOMON, 1992). A sua proposta distingue seis
dimenses ou caractersticas da tica das virtudes pertinentes para a gesto de empresas:
Comunidade; Excelncia; Identidade; Integridade; Julgamento; e Holismo. O Quadro 18
apresenta um resumo dessas idias.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 197
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Comunidade Excelncia
Os indivduos devem ser entendidos como As virtudes empresariais so especficas
membros de uma comunidade que os acolhe desse contexto, no sendo adequado apenas
e que confere sentido sua individualidade. transferir a doutrina moral da sociedade
A empresa pode ser encarada como uma para o ambiente de negcios. As empresas
comunidade mais restrita no mbito da qual o atingem a excelncia de virtudes quando
indivduo desenvolve o seu carter. no s previnem ou minimizam os males
A competio presume, mas no substitui, o causados, mas tambm promovem
interesse mtuo e a cooperao. ativamente o progresso social.

Identidade Integridade
A tica das virtudes reconhece a especificidade A integridade consiste na integrao, quer
de cada contexto, nomeadamente o lugar que seja em situao de conflito ou de harmonia,
cada indivduo ocupa na organizao, como dos papis e das responsabilidades
varivel central na definio das virtudes e das individuais com as virtudes que eles exigem.
responsabilidades individuais. o centro gravitacional que assegura a
estabilidade e unidade das virtudes.

Julgamento Holismo
A tica das virtudes contesta que seja As pessoas no abdicam do seu carter
possvel resolver todos os dilemas da justia como cidados quando entram numa
por meio de um processo mecnico. Em vez empresa. Apesar das especificidades do
da interpretao de princpios universais ambiente empresarial, deve ser feito um
que freqentemente colidem entre si o esforo para harmonizar as virtudes
julgamento pessoal de cada situao o profissionais e pessoais. Nenhuma das
processo mais adequado de avaliao tica. facetas deve sobrepor-se outra.

Quadro 18. Dimenses da tica das Virtudes nas Empresas (adaptado de Solomon, 1992)

Esta abordagem da tica empresarial desvaloriza o papel dos princpios universais que
determinam quais as aes aceitveis e centra a reflexo no tipo de virtudes morais que devem
constituir o carter dos dirigentes e membros da organizao, pressupondo que estas se
refletiro necessariamente na natureza das prticas empresariais. reconhecido o papel da
comunidade (alargada e restrita) na definio das virtudes e promove-se, simultaneamente,
uma tica baseada no juzo moral que cada indivduo responsvel faz perante cada situao
especfica. Boatright (2003) argumenta que a tica das virtudes pressupe uma viso sobre a
natureza humana e uma concepo sobre a finalidade da vida, implicando, quando aplicada ao
contexto empresarial, uma viso e concepo semelhantes em relao empresa e ao seu
papel na sociedade. Assim, a empresa concebida como uma comunidade dentro de outra
comunidade, caracterizada por relaes de interdependncia com o meio envolvente. Os
gestores desempenham por isso um papel especial na sociedade devido posio que ocupam
nas organizaes, no sendo integralmente aplicveis, em grau e em forma, a um gestor, as
virtudes exigidas a um cidado comum (DONALDSON et al., 2002). No entanto, apesar das
198 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

especificidades do contexto empresarial que implicam virtudes tambm especficas


(BOATRIGHT, 2003), a multiplicidade de virtudes pessoais e profissionais no so
incompatveis entre si. Solomon (1992) defende que os dirigentes e trabalhadores de uma
empresa gozam de uma dupla cidadania (por integrarem simultaneamente a comunidade-
empresa e a comunidade-sociedade) e que esta condio deve implicar um esforo de
harmonizao das virtudes exigidas em ambos os contextos.

No parece, no entanto, que exista uma diferena significativa no tipo de virtudes


necessrias dupla condio de cidadania, residindo a principal diferena na importncia que
o seu desenvolvimento assume em cada um dos ambientes sociais. Maitland (1997) destaca
cinco virtudes que considera fundamentais, embora no exclusivas, para a viabilidade dos
sistemas poltico, social e econmico e a sustentabilidade de uma economia de mercado. Para
Maitland (1997), as instituies e a sociedade devem investir em uma busca permanente de
virtudes que assegurem o equilbrio entre o desejado crescimento econmico e o desejvel
progresso social e humano. No Quadro 19 so descritas brevemente as cinco virtudes
defendidas por Maitland.

Predisposio para confiar no comportamento dos outros, apesar do risco do


comportamento esperado no ocorrer.
Confiana
(esta confiana evita custos relacionados com a fiscalizao do cumprimento de
acordos ou de contratos, reforando, simultaneamente, a confiana mtua)

Capacidade de rejeitar uma vantagem imediata ou a explorao de uma


oportunidade em interesse prprio.
Auto-controle
(refere-se disposio para trocar uma gratificao imediata de curto prazo por
benefcios maiores de longo prazo)

Capacidade para partilhar e compreender os sentimentos e emoes dos


outros.
Empatia
(permite satisfazer clientes e empregados, antecipando as suas necessidades e
contribuindo, desta forma, para o xito empresarial)

Disposio baseada no desejo de lidar com as injustias percebidas nos


outros.
Justia
(contribui para corrigir imperfeies do mercado, credibiliza a inteno e permite
cultivar relaes de longo prazo)

Disposio para fornecer informao correta e evitar o engano ou a mentira.


Veracidade
(gera confiana e contribui para relaes econmicas estveis)

Quadro 19. Virtudes que sustentam a Atividade Empresarial (adaptado de Maitland, 1997)
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 199
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

As virtudes empresariais enunciadas por Maitland (1997) no parecem diferir das


virtudes fundamentais da vida em sociedade. Muitos autores tentaram elaborar listas
exaustivas de virtudes, porm a tarefa parece sempre interminvel, apesar das freqentes
coincidncias em relao a algumas virtudes nucleares. Em reflexo recente, Andr Compte-
Sponville (2004), filsofo francs contemporneo, identificou dezoito virtudes essenciais,
destacando-se, entre elas, a polidez (como origem de todas as outras), a fidelidade (como seu
princpio bsico), a prudncia (como sua condio), a temperana, a coragem (como a virtude
universalmente mais admirada), a justia (como virtude plenamente boa e que supe todas as
outras), a boa-f (como relao individual com a verdade) e o amor (como destino da moral).
O autor considera que a tica consiste em cada pessoa agir como se estivesse amando, mesmo
quando o sentimento est ausente, uma vez que quando algum ama, naturalmente se
comporta de forma virtuosa (COMPTE-SPONVILLE, 2004). Assim, para Compte-Sponville,
as virtudes devem compensar a ausncia do amor e, neste sentido, a virtude generosidade (que
consiste na ddiva a quem no se ama), auxiliada pela prudncia (necessria para escolher os
meios adequados) e pela coragem (necessria para articular os meios com os fins eleitos),
desempenha um papel central. Esta reflexo sobre as virtudes morais proposta por Compte-
Sponville parece consistir em justificativa adequada para muitas das prticas recomendadas
pelos princpios de responsabilidade social, coincidindo, neste caso, com a sugesto tambm
aconselhada pela virtude Liberalidade referida por Aristteles.

No contexto empresarial, a tica das virtudes sugere que se d ateno ao carter dos
agentes de deciso, nomeadamente dos dirigentes. Solomon (1992) afirma que as qualidades e
virtudes mais permanentes de um dirigente empresarial devem corresponder quelas que faz
dele tambm um bom cidado, contribuindo para uma vida social harmoniosa e para o bem-
estar da comunidade, destacando, por isso, a gentileza e a generosidade. Isto justifica-se
porque as virtudes do guerreiro que geram comportamentos competitivos so, de acordo
com a tica aristotlica, menos necessrias do que as virtudes morais ou interpessoais para
lidar com as relaes cotidianas que sustentam a gesto de empresas (SOLOMON, 1992).
Beauchamp e Bowie (2004) parecem concordar com Solomon, referindo que quando as
pessoas desenvolvem negcios ou desempenham as suas funes profissionais motivadas
apenas pelo lucro ou pela remunerao que iro auferir, no atuam de uma forma moralmente
adequada. Para os autores, a gesto de empresas e a prtica empresarial so moralmente mais
aceitveis quando asseguradas por pessoas cujo carter manifesta entusiasmo, confiana,
sentido de justia, compaixo, respeito e pacincia (BEAUCHAMP & BOWIE, 2004). Um
200 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

dirigente com estas virtudes estar ento em melhores condies de ter, de forma sustentada,
um comportamento tico e de promover o mesmo nos outros do que um dirigente que busque,
perante cada dilema tico, uma resposta em princpios universais abstratos e
descontextualizados. Solomon (2002) sintetiza o seu pensamento, referindo que

embora a vida empresarial tenha objetivos e prticas especficas e as pessoas nesse contexto
tenham preocupaes, lealdades, papis e responsabilidades particulares, no existe um mundo
empresarial distinto das pessoas que nele trabalham e a integridade dessas pessoas determina a
integridade da organizao e vice-versa. A abordagem aristotlica da tica empresarial , talvez,
apenas uma forma diferente de afirmar que as pessoas prevalecem sobre os lucros(SOLOMON,
2002: p. 82-83)97.

Do ponto de vista das prticas empresariais propriamente ditas, a tica das virtudes
sugere que a empresa seja um agente ativo de bem-estar social, contribuindo para esse fim na
medida das suas possibilidades e recursos. As atividades filantrpicas em particular, tais como
os donativos para projetos sociais ou o apoio logstico a obras comunitrias, devem ser
realizadas com a moderao recomendvel pela sabedoria prtica, respeitando o meio-termo
que caracteriza as virtudes subjacentes a esse imperativo moral. Desta maneira, as empresas
devero desenvolver as virtudes de Liberalidade ou de Generosidade com a prudncia e a
coragem que permitam encontrar o equilbrio adequado entre o crescimento econmico, a
preservao de recursos e a exigncia das suas responsabilidades sociais. A filantropia no
perder valor moral se no implicar sacrifcios pessoais ou organizacionais, desde que seja
feita pelos motivos corretos (SOLOMON, 2002).
Alguns autores argumentam que a tica das virtudes no fornece respostas satisfatrias
para dilemas ticos que desafiem as virtudes e perante os quais elas possam colidir ou exigir a
redefinio de fronteiras entre si (BOATRIGHT, 2003). Alm disso, tambm freqente que
a ambio de uma vida boa a felicidade aristotlica de uns colida com o mesmo
desejo nos outros. Aparentemente, a tica das virtudes ainda no encontrou um valor
consensual para a idia de vida boa que permita responder aos dilemas que resultam dos
habituais conflitos de interesse. O relativismo da tica das virtudes parece comprometer a sua
utilidade prtica, no entanto, a concepo de uma moral que valorize as especificidades de
cada indivduo e de cada circunstncia parece estar sintonizada com as complexidades
econmicas, empresarias e sociais do mundo atual. E neste aspecto, nenhuma outra corrente
tica fornece respostas ou aponta caminhos mais ajustados do que a tica das virtudes.
97
Traduo livre.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 201
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.3.6. Orientao tica e RSE

As empresas so organizaes de indivduos que, apesar dos interesses prprios,


articulam esforos em funo de um interesse econmico comum que assegura a satisfao de
necessidades sociais e a sobrevivncia da organizao. Neste sentido, a empresa uma
organizao social e a atividade empresarial deve ser entendida como uma atividade
comunitria, integrada na sociedade e dependente dos seus objetivos e necessidades
(SOLOMON, 1992). Os indivduos esto integrados em empresas, mas tanto as empresas
como os indivduos fazem parte da uma comunidade mais alargada. Por isto, a atividade
empresarial no amoral. A avaliao tica dos seus atos deve sujeitar-se a critrios idnticos
aos que so aplicveis vida social em geral, no podendo basear-se unicamente nos seus
cdigos ou tradies particulares (BEAUCHAMP & BOWIE, 2004). A filosofia moral tem,
portanto, um papel fundamental na justificao da prtica empresarial, fornecendo critrios de
avaliao tica que transportam para o contexto dos negcios a exigncia de uma reflexo
tica compatvel com aquela que governa igualmente a vida em sociedade.

No mundo contemporneo, a empresa alcanou uma posio de incomparvel


importncia enquanto organizao social nuclear na estruturao econmica das sociedades.
Essa posio confere-lhe visibilidade e poder, tornando-a um agente privilegiado de mudana,
de progresso ou de estagnao e subdesenvolvimento. Com o aumento do seu poder, aumenta
tambm a sua responsabilidade social. Esta responsabilidade social inclui um compromisso
econmico de gerar lucro e promover o crescimento, um compromisso legal de cumprir e
respeitar a lei e um compromisso tico de harmonizar a conduta com os valores morais e as
expectativas da sociedade. A articulao destes compromissos constitui o centro do debate
sobre a Responsabilidade Social das Empresas, cujos fundamentos podem ser discutidos luz
das escolas de pensamento tico. Mais do que uma reflexo sobre as finalidades da atividade
empresarial, a temtica da RSE aborda a forma como a empresa atinge os seus objetivos, os
meios que emprega e o bem-estar que promove sua volta. Do ponto de vista tico, no se
questiona o lucro como objetivo, mas o comportamento geral da empresa perante a sociedade.

Optou-se, neste caso, por abordar a RSE atravs da lente crtica de diversas correntes
de pensamento tico representativas das doutrinas mais influentes no campo da filosofia
moral aplicada administrao de empresas. Na oposio clssica entre correntes teleolgicas
e deontolgicas, elegeu-se o utilitarismo de John Stuart Mill (como representante da primeira)
202 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

e a tica de Immanuel Kant (como representante da segunda), ambas escolas ticas fundadas
numa moral racional que busca definir os princpios que regem e determinam a ao correta,
filosoficamente aceitvel. Uma vez que a RSE questiona o papel da empresa na sociedade e a
sua articulao com as instituies bsicas, optou-se tambm por analisar o fenmeno atravs
da ptica da justia distributiva, destacando o pensamento de John Rawls sobre os princpios
de justia social e as formas de organizao poltica e econmica mais justas. Esta abordagem
mais contempornea pretendeu tentar compreender como a reflexo sobre a justia social
um aspecto particular da tica pode influenciar os princpios de RSE e as prticas
empresariais que envolvam opes de natureza tica. Por fim, evoluiu-se da macro-anlise da
justia distributiva para a micro-anlise da tica individual centrada no carter e nas virtudes
morais dos indivduos que constituem as empresas, as dirigem e as representam. Procurou-se
aqui recuperar o pensamento de Aristteles sobre as virtudes humanas, integrando-o em
outras abordagens contemporneas, com vista a avaliar como uma abordagem tica no
centrada na ao, mas no indivduo, pode contribuir para compreender as exigncias da RSE
na modernidade.

No estudo efetuado, encontraram-se mais convergncias do que desacertos nas


recomendaes de cada uma das quatro teorias ticas sobre os princpios gerais da RSE. Os
diversos ngulos de anlise conferem fundamento tico e racional mudana de paradigma
sugerida por um quadro abrangente de responsabilidades das empresas perante a sociedade.
Aparentemente, apenas a corrente consequencialista do egosmo tico parece apoiar a viso
liberal que restringe a RSE sua dimenso econmica. Alinhada com os princpios bsicos de
um sistema capitalista tradicional, esta corrente de pensamento valoriza a busca do interesse
prprio como fonte de progresso coletivo, legitimando moralmente apenas as aes
empresariais que prossigam os interesses econmicos da organizao. Em seguida
apresentada uma sntese, para cada uma das abordagens, de alguns dos fundamentos ticos
que podem justificar a RSE e, em particular, a responsabilidade tica nela includa, tal como
formulado no modelo de RSE. Para facilitar a compreenso desta proposta de anlise, a
Figura 15 apresenta um enquadramento das escolas e resume os critrios ticos de cada uma.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 203
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Abordagem Foco

Utilitarismo de Absolutismo de
Mill Kant
Escolas Critrio tico: conseqncias de cada Critrio tico: racionalidade da ao,
Clssicas ao, em obedincia ao princpio da em obedincia ao imperativo categrico
maximizao da utilidade, sem que implica o desejo de que a mxima
discriminao entre indivduos. de cada ao se torne lei universal.
AO
IDEAL
Teoria da Justia como Equidade

Critrio tico: distribuio de benefcios e


Macro-nvel
encargos deve respeitar os princpios de
(Estado, Mercado e liberdade e igualdade; reforo da
Empresa) desigualdade social deve beneficiar os
menos favorecidos.

tica das Virtudes

Critrio tico: a conduta tica reflexo CARTER


Micro-nvel
do desenvolvimento de virtudes morais IDEAL
(Indivduo) que constituem um bom carter e que
contribuem para uma vida boa.

Figura 15. Correntes de Pensamento tico

Escolas Clssicas Utilitarismo e tica Kantiana

Embora opostas no mtodo e nos princpios de ao, as duas abordagens ticas


clssicas elegem a razo como fonte e veculo da moral, buscando princpios universais que
estabeleam os critrios da ao correta. Apesar de alcanarem normas ticas distintas, ambas
impem que se encare a humanidade sem discriminao de valor entre indivduos. O
utilitarismo de Mill sugere que, em cada situao, se procure maximizar a utilidade total,
considerando na equao da felicidade todos os indivduos com o mesmo valor (incluindo o
prprio agente da deciso). Kant, por seu lado, defende que todos os seres humanos tm uma
dignidade que os torna fins em si mesmos, rejeitando qualquer forma de manipulao
instrumental dos seus desejos ou capacidades. Alm disto, Kant estabelece ainda que uma
ao s ter valor moral se o agente desejar que a mxima que a sustenta se torne lei
universal. Estes princpios morais de Mill e de Kant implicam um exigente exerccio de
altrusmo que acrescente aos interesses pessoais uma preocupao igual com os interesses e o
bem-estar alheios. Embora inalcanvel em termos absolutos, este desafio altrusta, no plano
dos princpios, tem mritos sociais indiscutveis. Nele se encontra suporte para uma prtica
204 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

empresarial eqidistante em relao aos interesses dos diversos stakeholders e baseada na


avaliao permanente, na preveno, na minimizao e na correo dos impactos negativos da
atividade produtiva no ambiente natural e social. Esta preocupao com os impactos da sua
ao deve estar alm do cumprimento da lei, constituindo um princpio tico central da RSE.

Por outro lado, o imperativo categrico de Kant impe tambm a rejeio da


indiferena perante o sofrimento alheio, na medida em que o dever de solidariedade
condio racional da prpria sobrevivncia. Tambm Mill defende a conduta solidria, ao
considerar que a inteligncia e a generosidade humanas permitem a quem presta auxlio aos
outros sentir um prazer e uma satisfao pessoal de ordem superior. Neste sentido, parece ser
recomendao comum de ambas as doutrinas que a atividade empresarial no se limite a gerar
riqueza que beneficie exclusivamente os acionistas, eventualmente os empregados e,
indiretamente, os consumidores. O dever moral de contribuir para a melhoria das condies
de vida dos mais carentes parece ser obrigao de todos os agentes sociais, justificando as
iniciativas filantrpicas empresariais e legitimando eticamente o sacrifcio parcial ou
temporrio do lucro em funo de um envolvimento ativo em projetos de solidariedade social.
Tal como refere Kant, a indiferena perante a dor alheia apenas concordncia negativa, no
positiva, com o princpio de que todos os seres humanos so fins em si mesmos. O esforo
racional da concordncia positiva com este princpio um imperativo tico fundamental.

Teoria da Justia como Equidade

A teoria da justia de Rawls, de inspirao contratualista, apresentada pelo autor


como uma alternativa s insuficincias dos princpios utilitaristas que influenciam a
organizao de uma parte significativa dos sistemas polticos e econmicos da atualidade.
Embora os princpios de Rawls se destinem a orientar a organizao poltica do Estado,
constituindo um abuso terico transportar para o contexto empresarial o seu pensamento sem
adaptaes, as teorias da justia ajudam a compreender a RSE a partir de uma anlise do papel
da empresa na sociedade. Rawls prope dois princpios concretos de justia social distributiva
que devem caracterizar uma sociedade bem ordenada e, portanto, justa. O primeiro defende a
liberdade como bem essencial em relao ao qual no pode haver concesses, a no ser em
benefcio da prpria liberdade. Deste princpio decorre a obrigao moral das empresas
evitarem, minimizarem e corrigirem todos os efeitos da sua ao que comprometam a
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 205
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

liberdade alheia. Este princpio tem implicaes amplas, obrigando, desde logo, a um controle
rigoroso do impacto ambiental das atividades produtivas e ao desenvolvimento de uma
relao transparente com o mercado e com os parceiros econmicos. O segundo princpio
estabelece as condies da desigualdade social e econmica. De acordo com a sua
fundamentao, o reforo da desigualdade s deve ser permitido quando favorea os mais
carenciados. Assim, no meio empresarial, o aumento do retorno financeiro e do patrimnio da
empresa deve implicar, simultaneamente, a melhoria das perspectivas dos seus trabalhadores
em termos de planos de carreira, programas de treinamento e expectativas de aumento
salarial. Decorre tambm do segundo princpio que a empresa tem obrigao moral de
implementar processos de recrutamento e seleo que promovam a desejvel igualdade de
oportunidades. Estes princpios parecem alinhados com os requisitos impostos prtica
empresarial pela RSE, a qual pressupe, tal como as diversas concepes de justia e de
mercado analisadas, uma economia de mercado sustentada por um modelo capitalista que
privilegia a iniciativa privada e defende a liberdade e a autonomia dos agentes como valores
essenciais.

tica das Virtudes

Da anlise do papel da empresa na sociedade, a tica das virtudes sugere que se aborde
a RSE a partir da tica dos indivduos que compem e dirigem as empresas. Esta corrente tem
razes no pensamento de Aristteles. Segundo o filsofo, uma virtude uma disposio moral
do carter para agir intencionalmente. Brandt (1992) refere que os traos de carter
constituem-se virtudes se contribuem favoravelmente, de forma sustentada e significativa,
para o bem-estar da sociedade (ou de algum dos seus sub-grupos) ou para o auto-
desenvolvimento do agente (ou dos que lhe so afetivamente prximos). Brandt (1992)
classifica ainda as virtudes como morais quando a manifestao da sua ausncia numa pessoa
condenvel pelos outros ou reprovvel pela sua prpria conscincia. Assim, a tica das
virtudes analisa as virtudes do carter do agente, no pressuposto de que o seu
desenvolvimento e fortalecimento melhor garantia de um comportamento tico sustentado
do que o respeito por leis universais impostas por razo exterior.

No existe uma lista nica de virtudes, no entanto, as virtudes aristotlicas de


liberalidade e justa indignao defendidas tambm por autores contemporneos parecem
206 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

sugerir prticas de solidariedade social, tal como recomendado pelas restantes ticas. Neste
caso, talvez a contribuio mais significativa da tica das virtudes seja a recomendao da
moderao como condio da virtude moral. O meio-termo implica um equilbrio entre os
vcios do excesso e da carncia de cada uma das disposies de carter que constituem as
virtudes. Assim, a filantropia uma virtude que deve ser incentivada, porm deve ser ajustada
aos recursos, capacidades e projetos de crescimento de cada empresa. Mais importante do que
respeitar normas ticas inflexveis, ser atender s especificidades de cada circunstncia e
esperar que o bom senso e o bom carter do agente assegurem a conduta mais adequada.
Alm disto, defende ainda a tica das virtudes que a tica empresarial no deve ser
incompatvel com a tica que rege a vida social.

Apesar da diversidade de abordagens, todas as escolas parecem convergir na


recomendao de prticas compatveis com os princpios e compromissos da RSE. Todas
sugerem tambm que o aperfeioamento do esprito, pelo hbito, pela experincia ou pela
educao, promover uma vocao solidria e uma concepo mais justa das relaes
humanas. Embora marginal, esta crena que percorre as doutrinas ticas parece ser um
derradeiro argumento em favor da viso de quem defende uma responsabilidade empresarial
mais ampla do que a perseguio exclusiva de uma finalidade econmica e a estrita
obedincia da lei.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 207
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.4. O MODELO DE ATITUDE INDIVIDUAL PERANTE A


RESPONSABILIDADE SOCIAL

2.4.1. O Modelo Terico de Anlise

As aes individuais praticadas no contexto empresarial, quando interfiram no bem-


estar e na qualidade de vida de uma ou mais pessoas, podem ser avaliadas do ponto de vista
tico, tal como quaisquer atos praticados na vida por um qualquer cidado com capacidade de
julgamento moral. No entanto, as empresas so organizaes coletivas, com fins econmicos
especficos, dirigidas por indivduos que no se representam apenas a si enquanto cidados e
cujas decises produzem efeitos que freqentemente afetam os interesses e o bem-estar de
vrios grupos sociais. A necessidade de responder perante diversos grupos de interesse
confere uma legitimidade ambgua a quem tem poder de deciso gerencial, justificando o
debate sobre a natureza e o limite das responsabilidades que as empresas, atravs da deciso e
da ao dos seus dirigentes, devem cumprir perante a sociedade. Neste caso, optou-se por
abordar o tema estudando o impacto da tica individual no posicionamento dos dirigentes
perante os compromissos sociais das empresas.

Assim, o objetivo central deste estudo consiste em fundamentar teoricamente e buscar


evidncias empricas que sustentem a tese que estabelece o sistema de valores pessoais e a
orientao tica dos dirigentes empresariais como fatores explicativos do seu grau de
compromisso social, ou seja, da sua atitude perante a Responsabilidade Social das Empresas
(RSE). Dado que os valores influenciam as atitudes individuais perante os diversos
fenmenos da vida social e que as atitudes determinam o comportamento98, prope-se nesta
pesquisa explicar a formao da atitude como antecedente do Desempenho Social das
Empresas (DSE). Este DSE no ser objeto de estudo, mas representa uma projeo
comportamental da atitude declarada do dirigente que justifica a relevncia prtica do modelo
em anlise.

Alm do sistema de valores e de orientao tica do dirigente, so tambm includos


no modelo outros fatores individuais (tais como a idade, o gnero e a rea funcional onde
trabalha) e alguns fatores organizacionais (tais como a dimenso da empresa, o setor e a

98
Como j foi referido, esta relao de causalidade entre a atitude e comportamento teoricamente sustentada pela Teoria da
Ao Racional (FISHBEIN & AJZEN, 1975) e pela Teoria do Comportamento Planejado (AJZEN, 1991), segundo as quais
uma parte significativa do comportamento humano tem um fundamento racional que o torna previsvel por meio da anlise da
inteno de agir.
208 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

regio onde se localiza) como determinantes da atitude gerencial. Embora no se trate de


hipteses centralmente relevantes, a incluso destes fatores demogrficos enriquece a
explicao da atitude perante a RSE com recurso a determinantes no relacionados com o
negcio ou com as condies ambientais que o caracterizam. As hipteses subjacentes tese
podem ser representadas por meio de um modelo terico de anlise o Modelo de Atitude
Individual perante a Responsabilidade Social que ajuda a esclarecer o sentido das relaes
previstas entre as variveis envolvidas.

MODELO DE ATITUDE INDIVIDUAL PERANTE


A RESPONSABILIDADE SOCIAL

Fatores Demogrficos
Individuais ORIENTAO
(idade, gnero, funo,) TICA

Atitude perante a Desempenho


VALORES Responsabilidade Social Social
HUMANOS das Empresas Organizacional

Fatores Demogrficos
Organizacionais
(dimenso, setor, regio)

Figura 16. Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social

O modelo apresentado na Figura 16 evidencia o papel determinante do sistema de


valores e da orientao tica na formao da atitude individual perante a RSE. Se estas
relaes forem analisadas no caso de um dirigente empresarial, pode acrescentar-se o impacto
da sua atitude no DSE, por via da influncia significativa que o seu comportamento individual
e as suas decises tm no desempenho organizacional. Recorda-se que a hiptese central desta
pesquisa, a qual est na base do modelo, a seguinte:

A atitude gerencial que favorece o melhor equilbrio entre os compromissos


sociais das empresas justificada por um desejo universalista de igualdade e
influenciada por um sistema de valores pessoais centrado nos outros, por
oposio a valores centrados em si prprio.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 209
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

As perspectivas sob as quais os conceitos aqui abordados so adotados e interpretados


nos meios acadmico e empresarial nem sempre coincidem entre si. Assim, apesar do
referencial terico fornecer um enquadramento adequado das diversas definies que
caracterizam esses conceitos, conveniente sistematizar os termos em que devem ser
entendidos no mbito desta pesquisa. Em seguida, so apresentadas as definies constitutivas
dos conceitos fundamentais do estudo, remetendo a sua definio operacional para a descrio
dos instrumentos de pesquisa99.

Responsabilidade Social da Empresa Obrigaes da empresa perante a sociedade,


concretizadas em um compromisso econmico de gerar lucro e promover o crescimento, um
compromisso legal de cumprir e respeitar a lei e um compromisso tico de harmonizar a
conduta com os valores morais e as expectativas da sociedade.

Atitude Predisposio psicolgica favorvel ou desfavorvel do indivduo em relao a um


determinado objeto, indicadora da inteno de agir e do comportamento efetivo perante esse
objeto (FISHBEIN & AJZEN, 1975). Neste caso, a atitude perante a RSE consistir em um
posicionamento do dirigente perante os compromissos econmicos, legais e ticos que
decorrem das responsabilidades das empresas perante a sociedade.

Valor Meta desejvel, trans-situacional e de importncia varivel, que serve como princpio
orientador na vida de cada pessoa (SCHWARTZ, 1992).

Orientao tica Princpios ticos que orientam o pensamento e a ao individual. Neste


caso, a orientao tica corresponder aos critrios que justificam, para cada gestor, a
aceitabilidade de prticas socialmente responsveis.

Universalismo Princpio tico que implica a observao, em cada circunstncia e deciso,


do bem-estar e dos interesses de todas as pessoas, sem discriminao entre o indivduo que
decide e o resto da humanidade (MILL, 2005).

99
Segundo Vieira (2004), a definio constitutiva refere-se descrio terica, conceptual, das variveis, devendo ser
sustentada por fundamentao terica relevante. Tratando-se de um estudo quantitativo, a definio operacional refere-se a
como cada varivel ser identificada e medida no mbito da pesquisa emprica (Vieira, 2004).
210 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Nos termos apresentados, o modelo de anlise e a fundamentao terica do estudo


proposto assentam nas seguintes premissas fundamentais:

- A formao de valores precede a formao de atitudes;

- A atitude um indicador do comportamento;

- O gestor empresarial exerce uma influncia significativa nas polticas e prticas da


organizao que dirige;

- O gestor empresarial transporta para a sua prtica cotidiana as crenas que tem em
relao a quais devem ser as prticas de todas as empresas.

Com base nestas premissas, a pesquisa emprica visa testar a validade do modelo de
anlise construdo a partir da reviso de literatura efetuada. O reconhecimento da atualidade
do tema e da escassez de pesquisas realizadas sobre os condicionantes individuais do
exerccio da RSE conferem a esta pesquisa o desafio suplementar dos estudos exploratrios
que ainda no tm ampla validao emprica. Para observar empiricamente a validade da tese
e das relaes previstas no modelo, devem procurar-se respostas para as hipteses de pesquisa
nas quais se decompe a tese.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 211
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.4.2. Hipteses de Pesquisa

O modelo de anlise compreende um conjunto articulado de hipteses subjacentes que,


partindo do adequado enquadramento terico, representam o eixo central da teoria proposta.
A Hiptese Terica representa a questo principal em relao qual se pretende encontrar
uma resposta ou, pelo menos, algumas respostas mais provveis100. Esta Hiptese Terica
sintetiza as crenas subjacentes tese defendida e pode ser formulada nos mesmos termos.
Para avaliar a sua relevncia emprica, necessrio operacionaliz-la por meio da sua
decomposio em Hipteses Bsicas que representam as diversas relaes entre as variveis
que constituem o modelo. Estas hipteses fornecem o roteiro para a pesquisa emprica
destinada a validar ou no a teoria subjacente ao modelo. Neste caso, a Hiptese Terica
decompe-se em 14 Hipteses Bsicas organizadas em quatro grupos: hipteses relativas a
Valores Humanos (HB1); hipteses relativas a Orientao tica (HB2); hipteses relativas a
Fatores Demogrficos Individuais (HB3); e hipteses relativas a Fatores Demogrficos
Organizacionais (HB4). Graficamente, as Hipteses Bsicas podem ser evidenciadas na figura
que representa o modelo terico, tal como apresentado na seo anterior.

MODELO DE ATITUDE INDIVIDUAL PERANTE


A RESPONSABILIDADE SOCIAL

Fatores Demogrficos HB3c


Individuais ORIENTAO
(idade, gnero, funo,) TICA

HB3b HB3a HB2 (a, b, c, d)

HB1 (a, b, c, d) Atitude perante a Desempenho


VALORES Responsabilidade Social Social
HUMANOS das Empresas Organizacional

HB4b HB4c

HB4a
Fatores Demogrficos
Organizacionais
(dimenso, setor, regio)

Figura 17. Hipteses de Pesquisa do Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social

100
Numa pesquisa cientfica, a Hiptese Terica corresponde tese fundamental que se pretende defender e cuja validade se
pretende testar. Em geral, esta Hiptese Terica no diretamente observvel e ser corroborada ou no por meio da
validao de outras hipteses as Hipteses Bsicas que dela resultam e que, sendo diretamente observveis, permitem
concluir acerca da significncia da Hiptese Terica. As Hipteses Bsicas referem-se, portanto, a fatos observveis que
podero ou no ocorrer, enquanto a Hiptese Terica dever constituir a explicao desses fatos e a resposta ao problema de
pesquisa.
212 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Na Figura 17 possvel identificar Hipteses Bsicas de primeira ordem (HB1 e


HB2), diretamente associadas ao eixo fundamental da tese, e Hiptese Bsicas de segunda
ordem (HB3 e HB4), relacionadas com a influncia dos fatores demogrficos nas variveis
centrais do modelo. Em seguida so descritas e brevemente justificadas101 as Hipteses
Bsicas desta pesquisa.

2.4.2.1. Hiptese relativas a Valores Humanos (HB1)

As quatro hipteses HB1 referem-se influncia do sistema de valores do responsvel


organizacional na sua atitude perante a RSE. Neste caso, o sistema de valores dos gestores
definido com base na teoria de Schwartz, a qual identifica um conjunto limitado de dez
valores motivacionais dispostos numa estrutura circular onde se opem dois eixos axiolgicos
de ordem superior (ver Figura 14, na seo 2.2.6.). Nesta estrutura, os plos da esquerda
referem-se a valores centrados no prprio indivduo e os plos da direita referem-se a valores
centrados nos outros, com referncia aos seus interesses e s suas vontades. Nesta pesquisa,
especula-se que os valores centrados nos outros promovem uma atitude gerencial favorvel ao
pleno exerccio da RSE, enquanto os valores centrados no prprio agente constituem um
bloqueio ao desenvolvimento de uma atitude gerencial socialmente responsvel, tal como
defendido nas hipteses enunciadas.

Hiptese Bsica 1a: Os valores pessoais centrados no bem-estar coletivo influenciam


positivamente uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os
compromissos sociais da empresa.

O exerccio pleno da RSE impe aos responsveis organizacionais um esforo


permanente de compromisso entre a satisfao de mltiplos interesses freqentemente
divergentes. Ao compromisso econmico que assume prioridade natural no critrio de
deciso gerencial acrescentam-se compromissos legais e ticos, os quais obrigam
considerao de interesses externos ao permetro restrito do negcio propriamente dito. Por
isso, um sistema de valores centrado nos outros, evidenciando uma preocupao com o bem-
estar coletivo, dever favorecer uma gesto socialmente responsvel, dado significar o mesmo
esforo moral de integrao de interesses alheios em decises que afetam o interesse prprio.

101
A justificao fundamentada destas hipteses encontra-se ao longo da extensiva reviso do Referencial Terico.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 213
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Hiptese Bsica 1b: Os valores pessoais centrados na estabilidade e no conservadorismo


influenciam positivamente uma atitude gerencial que favorea o
equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

O cumprimento da lei, o respeito por valores socialmente transmitidos e a preveno


de danos sociais ou ambientais decorrentes da atividade empresarial constituem eixos
essenciais dos compromissos legal e tico subjacentes RSE. Um sistema pessoal de valores
que defenda a conformidade com os desejos coletivos deve, portanto, constituir um estmulo
significativo ao desenvolvimento de uma atitude gerencial conservadora, que busca a
estabilidade geral, capaz de subjugar o interesse prprio ao superior interesse de todos,
favorecendo desta forma uma aproximao das prticas empresariais aos princpios
vinculadores da RSE.

Hiptese Bsica 1c: Os valores pessoais centrados no bem-estar individual influenciam


negativamente uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os
compromissos sociais da empresa.

A natureza especfica da atividade empresarial e a exigncia de prestao de contas


perante os investidores favorece que seja eleita como prioridade natural da ao gerencial a
busca de crescimento econmico e de sustentabilidade financeira do negcio. Assim, a
ateno ao compromisso econmico inerente RSE parece naturalmente assegurada pelo
quadro habitual de atribuies da funo gerencial num sistema capitalista tradicional. A RSE
representa uma presso adicional principalmente nos casos do compromisso legal e,
sobretudo, do compromisso tico, os quais implicam uma escolha menos natural e integradora
de interesses alheios freqentemente conflitantes com a finalidade econmica. Um sistema de
valores centrado no xito pessoal e na progresso social do prprio agente dever, por isso,
contribuir para perpetuar uma atitude gerencial que desvaloriza as responsabilidades sociais
que comprometam os interesses dos acionistas e o crescimento da empresa, desfavorecendo o
cumprimento equilibrado dos mltiplos compromissos subjacentes RSE.
214 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Hiptese Bsica 1d: Os valores pessoais centrados na independncia de pensamento e de


ao influenciam negativamente uma atitude gerencial que favorea o
equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

Num ambiente de negcios competitivo escala global, as presses para a inovao e


para a adaptabilidade organizacional impem-se como fatores decisivos de sobrevivncia,
reforando a centralidade do compromisso econmico das empresas. O exigente equilbrio de
responsabilidades sugerido pela RSE requer uma ateno continuada aos impactos da ao
empresarial, impondo, simultaneamente, uma ponderao e uma amplitude de finalidades que
contrariam o desejo acelerado de mudana e a pressa do lucro sustentado. Por isso, um
sistema de valores centrado na busca de novas experincias e na independncia de ao,
remetendo para um critrio de deciso puramente individual, embora sintonizado com as
tradicionais competncias esperadas de um gestor, pode constituir um bloqueio
consolidao de uma atitude mais disponvel integrao de preocupaes sociais e
ambientais nas prticas empresariais.

2.4.2.2. Hiptese relativas a Orientao tica (HB2)

As hipteses HB2 referem-se ao segundo eixo das hipteses de primeira ordem, neste
caso relativas fundamentao tica da RSE. A sua operacionalizao estabelece quatro
hipteses sobre a relao entre a orientao tica dos responsveis organizacionais e a sua
atitude perante a RSE, comparando os efeitos opostos de uma tica universalista
deontolgica ou teleolgica e de uma tica egosta como justificao de prticas
empresariais socialmente responsveis. Especula-se que as principais doutrinas ticas
estudadas, apesar dos diversos ngulos de anlise que sugerem, favorecem uma viso
abrangente da RSE, integradora de compromissos econmicos, legais e ticos. Essa viso da
RSE ser portanto justificada por uma orientao tica fundada em princpios universalistas
que adotam como critrio moral o bem-estar coletivo, sem discriminao entre o agente e a
sociedade envolvente, tais como o utilitarismo, o absolutismo e o igualitarismo. O efeito
destas orientaes na atitude perante a RSE analisado por contraste com a influncia de uma
orientao tica fundada no egosmo, a qual dever contribuir para o desenvolvimento de uma
atitude antagnica perante a RSE, que desvaloriza significativamente as responsabilidades que
comprometam o pleno cumprimento da finalidade econmica empresarial.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 215
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Hiptese Bsica 2a: Uma orientao tica fundada em critrios de natureza utilitarista
influencia positivamente uma atitude gerencial que favorea o
equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

A tica utilitarista baseia a avaliao da moralidade da ao humana na anlise das


suas conseqncias, adotando como critrio a maximizao da utilidade para todas as partes
afetadas pela deciso. Esta avaliao consequencialista dos atos muito comum no ambiente
empresarial, acrescentando neste caso um exigente critrio universalista que implica a
considerao dos interesses da sociedade em todas as decises gerenciais. Por isso, no caso da
RSE, uma orientao utilitarista justifica as aes socialmente responsveis com base nos
benefcios totais que possam gerar para a empresa e para a sociedade, constituindo um
estmulo ao desenvolvimento de uma atitude favorvel integrao de compromissos legais e
ticos nas prticas administrativas.

Hiptese Bsica 2b: Uma orientao tica fundada em critrios deontolgicos absolutistas
influencia positivamente uma atitude gerencial que favorea o
equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

A doutrina absolutista inspirada na tica kantiana defende o valor moral das aes com
base em critrios puramente racionais, absolutos, no dependentes dos seus efeitos ou de
circunstncias atenuantes. O valor moral de um ato depende apenas da sua obedincia ao
dever que o justifica sem restries. Neste caso, o absolutismo pode justificar a RSE com base
numa concepo particular da organizao social do mundo segundo a qual as empresas so
entidades intrinsecamente sociais, que devem servir os cidados e cuja funo principal
consiste em contribuir ativamente para o bem-estar social. Uma orientao tica baseada nesta
obrigao moral das empresas pode tambm, por isso, contribuir para uma atitude gerencial
alinhada com os critrios sociais, ambientais e legais que sustentam a RSE.
216 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Hiptese Bsica 2c: Uma orientao tica fundada em princpios de justia distributiva
influencia positivamente uma atitude gerencial que favorea o
equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

Os princpios de justia distributiva visam estabelecer critrios para a adequada


repartio de encargos e de benefcios entre os agentes sociais. No caso estudado, a teoria da
justia de Rawls estabelece a liberdade individual como critrio supremo de um sistema social
justo, sendo apenas limitada quando ela prpria comprometa outras liberdades. Tambm
segundo a mesma teoria, a desigualdade social e econmica deve ser combatida, em nome
dessa liberdade, e apenas aceitvel o seu reforo quando beneficie os mais carenciados. No
contexto empresarial, estes critrios sugerem que se atribua ateno especial aos impactos da
ao empresarial nas liberdades individuais e sua contribuio para a diminuio de
desigualdades que perpetuem um sistema social injusto e, portanto, inadequado. Por isso, uma
orientao tica igualitria, fundada num desejo de reduo de desigualdades sociais, parece
especialmente adequada s exigncias de uma prtica empresarial socialmente responsvel,
gerando uma atitude favorvel RSE, que busque satisfazer necessidades sociais alargadas,
assumindo-se a empresa como agente de bem-estar coletivo, alm de entidade eminentemente
econmica.

Hiptese Bsica 2d: Uma orientao tica fundada em princpios egostas influencia
negativamente uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os
compromissos sociais da empresa.

Ao contrrio das restantes orientaes ticas, o egosmo, enquanto variante do


consequencialismo, atribui valor moral aos atos que busquem exclusivamente o benefcio do
prprio agente de deciso. Neste caso, embora constitua uma corrente aparentemente
transgressora da finalidade altrusta que habitualmente caracteriza as doutrinas ticas, ela
baseia a sua argumentao na crena de que os agentes racionais tm interesse no bem-estar
alheio, mesmo do ponto de vista do seu prprio bem-estar. Por isso, o interesse prprio o
critrio de deciso mais adequado natureza humana, gerando simultaneamente o progresso
coletivo. Ora a RSE impe uma viso universalista incompatvel com esta concepo tica
auto-centrada, que limita a responsabilidade social ao compromisso econmico, excluindo a
dimenso legal e, fundamentalmente, tica. Por isso, os princpios egostas devero
condicionar negativamente uma atitude gerencial favorvel ao pleno exerccio da RSE.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 217
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

2.4.2.3. Hiptese relativas a Fatores Demogrficos (HB3 e HB4)

No modelo proposto, as hipteses relativas a fatores demogrficos individuais (HB3) e


organizacionais (HB4) constituem hipteses de segunda ordem que, embora no estejam
diretamente relacionadas com a Hiptese Terica, podem contribuir para um melhor
esclarecimento acerca dos fatores no estratgicos que influenciam a atitude dos gestores
perante a RSE. Ao contrrio das anteriores, trata-se de hipteses exploratrias que no
especificam quais as caractersticas pessoais ou profissionais que influenciam as variveis
psicolgicas estudadas ou sequer qual o sentido dessa influncia. A sua verificao emprica
no afeta a validade da tese central, embora enriquea a capacidade explicativa desta pesquisa
relativamente ao fenmeno da RSE.

Fatores Demogrficos Individuais (HB3)

Hiptese Bsica 3a: As caractersticas pessoais do gestor influenciam significativamente a


sua atitude perante a RSE.

Hiptese Bsica 3b: As caractersticas pessoais do gestor influenciam significativamente o


seu sistema de valores.

Hiptese Bsica 3c: As caractersticas pessoais do gestor influenciam significativamente a


sua orientao tica.

No caso do fatores demogrficos individuais, incluem-se nesta pesquisa a idade, o


gnero, o Estado de origem, a rea de formao e a longevidade da experincia profissional.
Entre estas caractersticas, a rea de formao a nica que resulta de uma escolha pessoal,
profissionalmente orientada, podendo eventualmente por isso relacionar-se com a atitude
perante a RSE de forma particularmente significativa.

Fatores Demogrficos Organizacionais (HB4)

Hiptese Bsica 4a: As circunstncias profissionais do gestor influenciam


significativamente a sua atitude perante a RSE.

Hiptese Bsica 4b: As circunstncias profissionais do gestor influenciam


significativamente o seu sistema de valores.
218 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Hiptese Bsica 4c: As circunstncias profissionais do gestor influenciam


significativamente a sua orientao tica.

As condies profissionais do gestor incluem, nesta pesquisa, a rea funcional onde


desempenha funes, o nvel hierrquico que ocupa atualmente, o setor de atividade da
empresa, a sua localizao e dimenso (avaliada em nmero de empregados). Estes fatores
organizacionais so independentes das caractersticas especficas de cada negcio, mantendo a
premissa de incluir no estudo apenas fatores no relacionados com as variveis estratgicas de
cada empresa em particular.

2.4.2.4. Decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2

A atitude de cada gestor perante a RSE ser avaliada atravs do indicador designado
ndice de Compromisso Social (ICS), o qual pretende representar uma medida concreta do
nvel de predisposio do responsvel organizacional para aceitar e exercer uma prtica
gerencial socialmente responsvel que promova o cumprimento equilibrado dos compromisso
econmicos, legais e ticos que vinculam a empresa sociedade. O ICS portanto um
indicador geral calculado a partir dos trs indicadores parciais da atitude perante cada uma das
trs responsabilidades sociais. Assim, podem distinguir-se dois nveis de anlise: um nvel
nuclear (relativo ao ICS) e um nvel perifrico (relativo a cada uma das responsabilidades
sociais). Apesar de teoricamente adequado aos objetivos deste estudo, o ICS um indicador
que, por si s, no esclarece sobre a estruturao da atitude gerencial em face dos mltiplos
compromissos sociais, merecendo estes um tratamento especfico na anlise dos seus
determinantes psicolgicos. Por isso, o estudo da atitude dos gestores perante a RSE ser
reforado se incluir uma anlise parcelar das trs dimenses da RSE.

As Hipteses Bsicas HB1 e HB2 podem ento ser ainda decompostas em sub-
hipteses que relacionem os valores motivacionais de ordem superior e as orientaes ticas
com a atitude perante a RSE, considerando a decomposio desta nas diversas atitudes
perante cada uma das responsabilidades sociais das empresas: econmica, legal e tica. Os
dois nveis de anlise destas hipteses so resumidos no Quadro 20.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 219
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Atitude perante a Responsabilidade Social


Correlaes mais significativas esperadas
ndice de Compromisso
Valores Humanos R. Econmica R. Legal R. tica
Social (ICS)*
Valores ticos

Bem-Estar Coletivo + + HB1a

Bem-estar Individual + HB1c


Valores Prticos

Independncia e
+ HB1d
Empreendedorismo

Estabilidade e
+ + + HB1b
Conservadorismo

Utilitarismo + + + HB2a
Orientao tica

Egosmo tico + HB2d

Absolutismo kantiano + + + HB2b

Justia Distributiva + + + HB2c

* Indicador que mede o quanto a atitude gerencial se aproxima do equilbrio de compromissos socialmente responsvel
(ver seo 3.3.1.1.)
Quadro 20. Decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2

No caso dos Valores ticos, espera-se que a oposio entre valores altrustas e valores
egostas revele uma influncia antagnica na valorizao das Responsabilidades ticas
(favorecidas pelos primeiros) e Econmicas (favorecidas pelos segundos), dado coincidirem
nas intenes gerais, embora em planos de anlise distintos102. Embora seja indefinida a
influncia dos Valores ticos na Responsabilidade Legal, esta parece susceptvel de ser
diretamente afetada por Valores Prticos, sendo estimulada por uma atitude mais
conservadora de averso ao risco e desfavorecida por uma atitude contrria de abertura
mudana e de busca de estimulao pela novidade. Tambm esperado que as
Responsabilidades Econmicas e ticas sejam afetadas contrariamente pelos Valores Prticos,
sendo as primeiras favorecidas por um sistema de valores defensor da independncia e da
liberdade, centrado na autonomia individual, e as segundas favorecidas por valores baseados
na estabilidade e na segurana, centrados na vontade coletiva.

102
Os valores manifestam-se no plano individual e as responsabilidades, neste caso, constituem uma manifestao no plano
organizacional.
220 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

No caso da Orientao tica, assumindo que a Responsabilidade Econmica constitui


a prioridade natural dos gestores independentemente da sua filiao tica, espera-se que o
Utilitarismo, o Absolutismo e as Teorias da Justia (igualitarismo) favoream tambm o
exerccio de responsabilidades orientadas para os interesses da sociedade, dada a vocao
universalista destas doutrinas. Apenas o igualitarismo, buscando a diminuio de
desigualdades, se espera que tenha uma clara influncia negativa na adeso s
Responsabilidades Econmicas, desvalorizando a sua funo acumuladora. Em contraste, o
Egosmo dever favorecer o reforo das Responsabilidades Econmicas, aceitando a
inevitabilidade das Responsabilidades Legais e desvalorizando aquelas que comprometam o
crescimento econmico da empresa e o retorno financeiro para os acionistas. Para maior
esclarecimento, esta decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2 pode ainda ser
apresentada numa estrutura circular, distinguindo os nveis de anlise nuclear e perifrico em
relao Hiptese Terica.

HB1b HB1d
Valores de Estabilidade Valores de Independncia
e Conservadorismo e Empreendedorismo

REC + REC
+ RLE RLE
+ RET RET
HB1a HB1c
Valores REC + ICS ICS + REC Valores
centrados no centrados no
Bem-estar Bem-estar
Coletivo Individual
+ RET + ICS ICS RET
HT
+ ICS ICS
+ RET RET
HB2d
HB2a + ICS + ICS + REC
+ RLE Egosmo
Utilitarismo
REC
+ RET
+ RLE
+ RLE + RET
HB2c
HB2b
Justia
Absolutismo (igualitarismo)
HT Hiptese Terica;
ICS ndice de Compromisso Social;
REC Responsabilidade Econmica;
RLE Responsabilidade Legal; RET Responsabilidade tica

Figura 18. Decomposio das Hipteses Bsicas HB1 e HB2


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 221
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Baseada no Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social, a Figura


18 apresenta a estrutura de resultados que se espera obter para validar a Hiptese Terica103.
Estas Hipteses Bsicas refletem a crena de que as Responsabilidades Sociais das Empresas
sero melhor exercidas por dirigentes com um sistema de valores centrado no bem-estar
coletivo e no desejo de estabilidade social e que, na prtica gerencial, adotem critrios ticos
universalistas para justificar as suas escolhas, buscando com isso a diminuio geral de
desigualdades na sociedade.

103
Esta estrutura de resultados inclui a hiptese subjacente de que o ICS favorecido pela valorizao das Responsabilidades
tica (RET) ou Legal (RLE) e desfavorecido quando for valorizada a Responsabilidade Econmica (REC). Esta hiptese
baseia-se na crena de que a REC constitui uma prioridade natural dos gestores e essencialmente atravs da importncia
relativa que eles atribuem RLE e RET que se poder avaliar o seu grau de compromisso social.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 223
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

PARTE III

Metodologia da Pesquisa

Nesta parte, apresentada a metodologia adotada para realizar a pesquisa emprica, definindo
o tipo de pesquisa, identificando a populao a que se dirigiu o estudo, descrevendo a amostra
respectiva e o mtodo utilizado na coleta de dados. ainda descrito o instrumento de pesquisa
questionrio e so apresentadas as razes que justificam a sua verso final. Por fim, so
enunciadas as principais limitaes que o mtodo escolhido impe ao alcance dos objetivos da
pesquisa.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 225
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

III. METODOLOGIA DA PESQUISA

3.1. TIPO DE PESQUISA

De acordo com os critrios de classificao de pesquisas cientficas propostos por


Vergara (2004), a tipologia desta pesquisa pode ser definida nos seguintes termos:

Quanto aos fins, trata-se de uma pesquisa:

Explicativa desenvolve-se com base num modelo que visa explicar parcialmente a atitude
do dirigente empresarial perante a RSE, com recurso a fatores de ordem pessoal e
organizacional no relacionados com o negcio ou com as suas condies ambientais.

Quanto aos meios, a pesquisa ser:

Pesquisa de campo para tentar validar empiricamente a tese, recorre-se a um estudo com
coleta de dados junto de dirigentes e gestores de empresas brasileiros.
226 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.2. POPULAO E AMOSTRA

Para testar as hipteses do modelo, considerando que a teoria desenvolvida se aplica


ao pensamento de qualquer gestor de empresa privada com poder de deciso, em qualquer
setor de atividade, optou-se por dirigir o estudo populao constituda pelos dirigentes de
empresas privadas localizadas no Brasil. Estes dirigentes devem ser entendidos em sentido
amplo, ou seja, considerado dirigente, para efeitos desta pesquisa, qualquer gestor com
significativo poder de deciso ou de influncia sobre decises relativas s estratgias e
polticas das empresas que administram104. Desse universo elegvel, restringiu-se o estudo aos
gestores que freqentam atualmente cursos de ps-graduao em administrao no Brasil.

Dado a teoria no impor restries sua aplicao setorial ou s condies especficas


da empresa administrada pelo dirigente, a amostra selecionada no probabilstica e foi
definida segundo o critrio de acessibilidade, com recurso a alunos de ps-graduao em
administrao, em particular, alunos que freqentam programas de MBA e de Mestrado
Executivo no Rio de Janeiro e em So Paulo.

104
Embora a relevncia prtica do modelo e da teoria pressuponha a sua aplicao a decisores de topo de cada organizao, o
alargamento do estudo a gestores de diversos nveis hierrquicos, motivado pela dificuldade de acesso a uma amostra
representativa que apenas inclusse dirigentes mximos, no compromete a validade da pesquisa de campo, uma vez que as
premissas, os objetivos e a tese mantm a sua pertinncia terica, mesmo nestas circunstncias.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 227
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.3. COLETA DE DADOS

Para realizar o estudo emprico, foram previamente selecionadas 16 turmas de MBA e


Mestrado Executivo de escolas e universidades do Rio de Janeiro e de So Paulo, segundo o
critrio de acessibilidade. A coleta de dados foi efetuada por meio de um questionrio
fechado estruturado, aplicado presencialmente, em papel, durante as aulas, com autorizao
dos professores de cada turma, entre Setembro e Novembro de 2006.

Apesar das limitaes de uma coleta de dados baseada exclusivamente no auto-relato,


estudos revelam que os comportamentos auto-declarados podem efetivamente representar
uma aproximao rigorosa e fidedigna ao comportamento realmente adotado (GLOSING et
al., 1998). Kluckhohn (1951) afirma, a respeito da pesquisa sobre valores por meio de
questionrio, que os atos humanos

so sempre compromissos entre motivos, meios, situaes e valores. Por vezes o que uma pessoa
afirma sobre os seus valores mais verdadeiro de um ponto de vista de longo prazo do que as
inferncias realizadas a partir das suas aes em condies especiais. O fato de um indivduo
mentir sob a presso de circunstncias excepcionais no prova que a verdade no seja um valor
que orienta, tal como ele afirma, o seu comportamento habitual. (...) A dicotomia convencional
enganadora porque o discurso uma forma de comportamento (KLUCKHOHN, 1951: p.406)105.

Por isto, no deve ser assumido que o discurso revela menos sobre os verdadeiros
valores e preferncias individuais do que outras manifestaes comportamentais. Ambos os
comportamentos oral e no-oral devem ser cuidadosamente estudados. Rokeach (1973)
parece concordar com este ponto de vista, defendendo que o questionamento fechado sobre
valores permite ultrapassar algumas das principais limitaes das abordagens alternativas
mais utilizadas, sem com isso perder informao significativa106.

Neste caso, foi utilizado um questionrio dividido em quatro partes, com perguntas de
resposta fechada, para coletar dados relativos a todas as variveis em estudo. Dada a
necessidade de validar previamente as escalas construdas para esta pesquisa em particular, o

105
Traduo livre.
106
Entre as abordagens alternativas para identificar os valores humanos em estudos empricos, Rokeach (1973) destaca: a
identificao a partir do comportamento perante situaes estruturadas (esta abordagem apresenta os inconvenientes de ser
cara e muito demorada, de no poder ser aplicada a um nmero elevado de pessoas, de ser difcil de interpretar e quantificar,
e de poder ser enviesada pelos valores do prprio observador); e a identificao a partir do discurso oral sobre valores
pessoais (esta abordagem fenomenolgica pode conter a limitao da pessoa questionada no conseguir ou no querer falar
abertamente dos seus valores, podendo tambm impor uma seleo indesejada no espectro de valores mencionados).
228 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

questionrio foi submetido apreciao externa e verificao de incoerncias ou omisses


por meio de um pr-teste. A coleta de dados passou, assim, pelas seguintes fases seqenciais:

1. Submisso de uma primeira verso extensa do questionrio apreciao de


professores especialistas nos temas abordados, integrando as suas sugestes numa
verso melhorada do instrumento de pesquisa. Esta fase permitiu aperfeioar a
linguagem usada em alguns itens e reduzir o seu nmero, atravs da identificao
de redundncias conceptuais.

2. Realizao de um pr-teste do questionrio, por meio da sua aplicao a oito


gestores brasileiros que aceitaram dar a sua opinio sobre o instrumento,
contribuindo dessa forma para a construo de uma verso final do questionrio.
Nesta fase, fizeram-se ajustamentos adicionais da linguagem, reduziu-se o nmero
de itens e avaliou-se a durao mdia de cada resposta.

3. Aplicao do questionrio, em formato papel, nas turmas de MBA e Mestrado


Executivo selecionadas no Rio de Janeiro e em So Paulo.

Aps a sua validao, os questionrios devero fornecer indicadores mensurveis para


analisar as relaes previstas no modelo terico de anlise. A primeira parte do questionrio
visa obter os dados demogrficos relativos ao respondente e empresa. As trs partes
restantes destinam-se a avaliar, respectivamente, a atitude perante a RSE, os valores
motivacionais e a orientao tica do respondente. Na sub-seo seguinte so apresentadas e
justificadas as escalas construdas para a coleta de dados relativos a estas trs partes do
questionrio.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 229
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.3.1. O Questionrio

3.3.1.1. Atitude perante a Responsabilidade Social das Empresas

Uma vez que no se pretende avaliar o desempenho das empresas, mas a atitude dos
seus gestores perante as problemticas que envolvem a RSE, foi utilizado um instrumento
inspirado no questionrio desenvolvido por Aupperle, Carroll e Hatfield (1985) para medir a
orientao da empresa em relao RSE, baseado na concepo de Carroll (1979) sobre as
responsabilidades sociais das empresas107. Na verso original dos autores, pedido ao
respondente que distribua 10 pontos por cada um de 20 conjuntos de quatro frases indicativas
das quatro componentes da RSE propostas por Carroll (1979): econmica, legal, tica e
filantrpica. A distribuio da pontuao deveria traduzir a importncia relativa atribuda pelo
respondente a cada um dos princpios de ao gerencial contidos em cada uma das frases. Este
questionrio de Aupperle, Carroll e Hatfield (1985) mantm-se como um dos instrumentos
mais utilizados para operacionalizar a pesquisa sobre a orientao social das empresas e a
atitude dos seus dirigentes perante a RSE (ACAR et al., 2001).

Na verso agora utilizada, procedeu-se a duas alteraes fundamentais. Primeiro,


eliminou-se a Responsabilidade Filantrpica, retendo apenas trs ordens de responsabilidade
econmica, legal e tica e remetendo a filantropia para o plano das escolhas livres e no
das obrigaes sociais. Segundo, em vez de agrupar em cada conjunto apenas princpios
gerais de ao, optou-se por comparar prticas, decises e objetivos gerenciais concretos,
forando o respondente a posicionar-se perante alternativas de ao habitualmente
conflituosas e mais prximas do cotidiano empresarial. Trata-se, portanto, de um questionrio
de escolha forada constitudo por conjuntos de trs itens, onde requerido ao respondente
que distribua 10 pontos por cada um desses conjuntos de acordo com o grau de importncia
relativa que atribui a cada item. Os trs itens de cada conjunto descrevem aes ou objetivos
empresariais concretos e correspondem aos trs compromissos sociais da empresa. Eis alguns
exemplos dos conjuntos de itens apresentados (ver em anexo o questionrio completo):

107
Numa extensa anlise da literatura sobre RSE publicada ao longo de trinta anos (1972-2002), Carroll surge como o autor
mais produtivo (com 10 trabalhos publicados), sendo o artigo de Aupperle, Carroll e Hatfield (1985) o mais citado de todos
(BAKKER et al., 2005).
230 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A. Maximizar rentabilidade dos investimentos ............................................................................................

B. Cumprir a legislao em geral ................................................................................................................

C. Pagar salrios justos ..............................................................................................................................


10

A. Cumprir os prazos de pagamento de dvidas fiscais ..............................

B. Cumprir o plano de investimento em novos processos que reduzam os custos operacionais .............

C. Cumprir o prazo de pagamento de salrios e benefcios ..................................................................


10

A. Decidir em funo das expectativas dos acionistas ...............................................................................

B. Decidir em funo das exigncias da lei ................................................................................................

C. Decidir em funo das expectativas da sociedade ................................................................................


10

Para que a avaliao comparativa dos itens de cada conjunto traduza preferncias
pessoais to prximas da prtica gerencial quanto possvel, cada um dos conjuntos de itens
deve conter uma coerncia que evite misturar objetivos com prticas ou filosofias de gesto
com preocupaes concretas. Os itens foram, portanto, agrupados respeitando um critrio
geral. A fim de eliminar eventuais redundncias na lista original de itens e uma vez que o
tempo de resposta exigido por um questionrio um fator importante para o xito da sua
aplicao, procedeu-se sua reduo. Na verso inicial a escala inclua 18 conjuntos de itens,
tendo sido reduzida na verso final para 12 conjuntos que abordam objetivos gerais, prticas
de gesto e aes dirigidas a grupos especficos de stakeholders (Empregados, Clientes,
Sociedade e Meio-ambiente). Pretende-se com este formato abranger diferentes reas de
deciso que caracterizam a gesto empresarial. A validao da escala e sua reduo foram
realizadas em duas fases:

- primeiro, foram retirados e corrigidos itens com base na opinio de acadmicos


especialistas em RSE e em estratgia empresarial, assim como executivos com
experincia de gesto relevante que aceitaram analisar detalhadamente a escala;

- segundo, foi aperfeioada a linguagem, reduzidos os itens e calculado o tempo mdio


de resposta por meio de um pr-teste do questionrio com oito gestores brasileiros.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 231
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A seleo dos itens da escala respeitou a exigncia de neutralidade da sua formulao,


ou seja, nos termos apresentados, os itens no sugerem partida uma resposta mais justa ou
socialmente mais desejvel, procurando evitar a conduo da resposta para uma soluo
distante da preferncia pessoal de quem responde. Esta forma de avaliar a atitude perante a
RSE apresenta vantagens significativas em relao a outros instrumentos existentes. Eis as
principais vantagens desta escala:

- Pretendendo, neste caso, avaliar como o gestor compatibiliza os trs compromissos


subjacentes RSE, a escolha forada parece constituir uma abordagem adequada para
mensurar a atitude perante a RSE, aproximando-se da prtica gerencial que exige
freqentemente a adoo de um posicionamento em face de opes por vezes mutuamente
exclusivas.

- Ao pedir ao gestor para distribuir 10 pontos por trs opes de acordo com as suas
preferncias, esta escala fora-o a posicionar-se perante os trs compromissos subjacentes
RSE, tornando mais clara a hierarquia da sua preferncia e evitando a tendncia habitual em
escalas de importncia para atribuir uma importncia identicamente elevada a todas as
opes.

- Ao no questionar qual a importncia que atribui a cada ao ou objetivo, mas


pedindo apenas ao respondente para distribuir 10 pontos entre as opes, a escala evita
tambm a resposta socialmente desejvel que habitualmente disfara o posicionamento real do
respondente, uma vez que ele no tem que declarar qual a importncia absoluta que atribui s
opes, mas apenas a sua importncia comparativa.

- A escala foi tambm construda com o cuidado de agrupar prticas e objetivos


empresariais que, em alguma medida, fossem comparveis entre si dentro de cada conjunto,
abordando questes relacionadas com os principais grupos de stakeholders, o que refora a
coerncia e pertinncia tericas da escala para a avaliao da RSE108.

108
As exigncias impostas pelos stakeholders empresa representam a materializao das expectativas da sociedade perante
a empresa, as quais definem o quadro das suas responsabilidades sociais (BAKKER et al., 2005). Por isto se justifica usar os
interesses dos stakeholders como referencial das prticas empresariais socialmente responsveis.
232 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ndice de Compromisso Social

Para operacionalizar a escala e ler os resultados de acordo com a teoria sobre RSE que
lhe est subjacente, elaborou-se o ndice de Compromisso Social dos gestores empresariais
(ICS). Este ndice calculado a partir das respostas ao questionrio sobre atitude perante a
RSE e traduz o quanto cada gestor revela uma predisposio para exercer a administrao de
empresas de forma socialmente responsvel, ou seja, buscando na ao gerencial cumprir
equilibradamente os trs compromissos sociais das empresas: econmico, legal e tico.

O ICS um indicador quantitativo do grau de compromisso social que cada gestor est
disposto a assumir, variando numa escala de 0 a 10 pontos, sendo calculado da seguinte
maneira:
. Para cada respondente, calculada a mdia dos valores atribudos aos itens que
representam cada um dos trs compromissos.
. Em seguida, calcula-se a diferena entre a maior e a menor das mdias encontradas
(esta diferena representa a distncia a que a deciso de cada respondente fica do ponto
socialmente timo, ou seja, do equilbrio entre compromissos).
. Para que o ICS seja um indicador positivo do comprometimento, como os limites de
pontuao de cada item variam entre 0 e 10 pontos, o ICS de cada gestor resultar da
subtrao da diferena encontrada na operao anterior ao valor mximo de
comprometimento social que ser, neste caso, 10.

Assim, o ICS permite, de uma forma simples, quantificar o comprometimento social


de cada gestor e compar-los entre si. Este procedimento evita tambm, tal como sugere a
teoria, um julgamento sobre a importncia relativa das trs responsabilidades sociais inerentes
aos compromissos. As trs responsabilidades so tratadas com igual peso, assumindo que a
desvalorizao de qualquer uma delas reduz inevitavelmente e na mesma intensidade a
predisposio do gestor para o equilbrio de compromissos que caracteriza uma gesto
socialmente responsvel.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 233
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.3.1.2. Valores Humanos

Para o estudo dos valores humanos, optou-se por utilizar uma escala que permitisse o
acesso a valores motivacionais e no a valores especficos. A tica, enquanto disciplina
filosfica dedicada ao estudo da conduta humana e dos valores que afetam as relaes
interpessoais, preocupa-se essencialmente com valores terminais que representem fins aos
quais se destina a realizao de outros valores instrumentais (RESCHER, 1969). Por isso,
neste caso, justifica-se o estudo de valores motivacionais de ordem superior, tal como
definidos por Schwartz (1992, 1994), com vista a conhecer o que motiva originalmente as
preferncias de cada gestor.

Para avaliar o sistema de valores, foi utilizada uma verso adaptada do Portrait Values
Questionnaire (PVQ) desenvolvido por Schwartz em 2001, destinado a medir o grau de
importncia atribuda pelo respondente a cada um dos 10 tipos motivacionais de valores
humanos. O PVQ foi desenhado para facilitar o estudo dos valores humanos bsicos de
pessoas com um nvel de instruo reduzido que revelem maiores dificuldades de pensamento
abstrato (tal como exigia o Schwartz Value Survey que inquiria diretamente a importncia
atribuda a cada um de 57 valores especficos). Na sua verso atual, o PVQ um questionrio
projetivo, composto por 21 itens que descrevem as preferncias de 21 pessoas, sendo pedido
ao respondente que indique o quanto cada uma dessas pessoas descritas se parece consigo.
Cada item constitudo por duas frases descritivas: uma refere-se importncia de um valor
especfico; e a outra refere-se a um sentimento complementar relacionado com o mesmo
valor109 (SCHWARTZ et al., 2001; SCHWARTZ, 2003).

Embora o PVQ original utilize esta tcnica projetiva de avaliao de preferncias


individuais, o questionrio usado nesta pesquisa inquire os gestores diretamente, dado tratar-
se de indivduos com um previsvel nvel elevado de conscincia cognitiva em relao a si
prprios e com uma capacidade auto-reflexiva consolidada. Assim, a escala projetiva foi
transformada em uma escala de avaliao de cada princpio de conduta em relao a si
prprio, traduzida de ingls para portugus por meio de um processo de traduo e retro-
traduo. Na avaliao interna da escala, Schwartz (2003) confirmou, com base em evidncias
empricas, que as duas frases de cada item medem o mesmo conceito, concluindo tambm que

109
Por exemplo, Para ele importante tomar as suas prprias decises em relao ao que faz. Ele gosta de ser livre e de
no depender dos outros. ou Para ele importante mostrar as suas capacidades. Ele quer ser admirado pelo que faz.
(traduo livre) (SCHWARTZ, 2003: p. 313, 314).
234 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

estatisticamente indiferente utiliz-las separadamente ou fundi-las numa nica frase110. Por


isso, neste caso, para conferir aos itens um sentido mais direto, foram resumidas em uma
nica frase as duas que compunham cada item, mantendo integralmente o sentido original de
ambas.

O verso do PVQ adotada ento constituda por 21 frases que descrevem


preferncias relacionadas com os valores motivacionais, sendo pedido ao respondente que
declare em que medida essas preferncia coincidem com as suas. Eis um exemplo de algumas
questes e dos valores motivacionais que, segundo Schwartz, elas permitem avaliar (ver em
anexo o questionrio completo):

Valores Motivacionais

1. Pensar em novas idias e ser criativo, fazendo as coisas minha maneira. AUTO-DETERMINAO

2. Ser rico, ter muito dinheiro e possuir bens valiosos. PODER

3. Defender que todas as pessoas, incluindo as que eu no conheo, devem ser tratadas
UNIVERSALISMO
com igualdade e justia.

4. Mostrar as minhas capacidades e admirarem o que eu fao. REALIZAO

5. Viver em um lugar seguro, evitando tudo o que possa colocar em risco a minha
SEGURANA
estabilidade.

6. Fazer muitas coisas diferentes na vida e procurar sempre coisas novas para fazer. ESTIMULAO

110
A este respeito, o autor refere que, com base nas elevadas correlaes verificadas entre as duas frases de cada item
estudadas separadamente, para fins analticos, no importa se os dois itens so combinados numa nica afirmao, embora
reconhea tambm a inexistncia de qualquer indicao que sugira que essa fuso melhora a qualidade da frase em termos
de validade e fidedignidade (traduo livre) (SCHWARTZ, 2003: p. 305).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 235
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.3.1.3. Orientao tica

Para testar o modelo e a teoria, pretende-se tambm avaliar a orientao tica dos
gestores. O pensamento tico dos decisores subjacente s opes estratgicas com
implicaes no comprometimento social das empresas ser melhor compreendido se a sua
filiao tica for estudada como princpio moral aplicado especificamente ao caso da RSE.
Por isso, a orientao tica, neste caso, consiste nos princpios ticos adotados como critrio
nas escolhas ligadas s problemticas da relao da empresa com a sociedade e das
responsabilidades inerentes a essa relao. Com a escala desenvolvida, pretendeu-se ento
conhecer o critrio tico adotado pelos gestores para justificar especificamente a
aceitabilidade de prticas consideradas socialmente responsveis, em especial aquelas que
emanam da Responsabilidade tica das empresas. Para este fim, no referencial terico, foram
estudadas quatro escolas de pensamento tico: utilitarismo; absolutismo; teorias da justia; e
tica das virtudes.

O utilitarismo a verso mais divulgada de conseqencialismo, derivando deste ainda


o egosmo tico. Dada a pertinncia que o egosmo tico pode ter na anlise de uma
problemtica empresarial que implica o sacrifcio do lucro e dos interesses dos acionistas,
optou-se por manter a diviso da tica conseqencialista nas duas correntes mais relevantes: o
utilitarismo e o egosmo. O absolutismo Kantiano representa a referncia fundamental da
tica deontolgica, na qual pode tambm ser includa a teoria da justia de Rawls baseada
essencialmente numa abordagem contratualista. A tica das virtudes, embora teoricamente
relevante, no se inscreve no campo da tica normativa, implicando uma avaliao do carter
do agente e das suas virtudes, o que se traduz em um obstculo metodolgico inultrapassvel
no mbito desta pesquisa.

Assim, foram consideradas na pesquisa quatro orientaes ticas (duas teleolgicas e


duas fundamentalmente deontolgicas): utilitarismo e egosmo tico (ambas de raiz
teleolgica); absolutismo e justia distributiva (ambas de raiz deontolgica). Uma vez que
se pretendia analisar a orientao tica que influencia a atitude do gestor perante a RSE, o
questionrio incluiu cinco prticas empresariais relacionadas com a Responsabilidade tica
das empresas, em relao s quais foi pedido ao respondente que se pronunciasse sobre as
razes que tornam estas prticas aceitveis do ponto de vista gerencial. Para as prticas que o
gestor considerasse aceitveis, foi pedido que indicasse qual a relevncia que atribua a cada
236 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

um de quatro motivos (estes quatro motivos correspondem s quatro orientaes ticas que se
pretende analisar). Estes motivos mantm a mesma redao inalterada para todas as questes
e a escolha das prticas teve em considerao a referncia a aes dirigidas a diferentes
stakeholders. Eis um exemplo de algumas questes (ver em anexo o questionrio completo):

1. Distribuir dividendos aos empregados.

Do ponto de vista gerencial, esta prtica aceitvel porque:

A. Maximiza os benefcios totais (para a empresa e para a sociedade) .................... 1 2 3 4 5


B. Beneficia os interesses da empresa ...................................................................... 1 2 3 4 5
C. Contribui para minimizar desigualdades sociais .................................................... 1 2 3 4 5
D. A empresa tem o dever de agir em funo do bem-estar social ............................ 1 2 3 4 5

2. Financiar projetos de solidariedade social.

Do ponto de vista gerencial, esta prtica aceitvel porque:

A. Maximiza os benefcios totais (para a empresa e para a sociedade) .................... 1 2 3 4 5


B. Beneficia os interesses da empresa ...................................................................... 1 2 3 4 5
C. Contribui para minimizar desigualdades sociais .................................................... 1 2 3 4 5
D. A empresa tem o dever de agir em funo do bem-estar social ............................ 1 2 3 4 5

5. Investir no monitoramento, preveno e controle dos impactos negativos da atividade


empresarial no meio ambiente (por exemplo: minimizar poluio ou desperdcio de recursos naturais).

Do ponto de vista gerencial, esta prtica aceitvel porque:

A. Maximiza os benefcios totais (para a empresa e para a sociedade) .................... 1 2 3 4 5


B. Beneficia os interesses da empresa ...................................................................... 1 2 3 4 5
C. Contribui para minimizar desigualdades sociais .................................................... 1 2 3 4 5
D. A empresa tem o dever de agir em funo do bem-estar social ............................ 1 2 3 4 5

Esta escala apresenta vantagens operacionais importantes e uma elevada utilidade,


considerando os objetivos do estudo. So as seguintes as suas principais vantagens:

- Da maneira como esto formuladas, as justificativas que representam as quatro


orientaes ticas no parecem sugerir explicitamente uma resposta socialmente desejvel,
evitando a tendncia habitual em escalas sobre tica para um reduzido grau de
variabilidade das respostas.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 237
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

- A escala no questiona o gestor sobre qual a importncia que ele atribui a cada
prtica, mas apenas por qu ele as considera aceitveis. Este formato consistente com aquele
adotado na escala de atitude perante a RSE, na qual se evita a pergunta direta sobre a
importncia absoluta das prticas. Esta opo permite concentrar a ateno no que realmente
se pretende conhecer (as motivaes ticas) sem perturbar os dados com questes que
poderiam gerar dvidas ou viciar tendncias de resposta no respondente.

- A escala reflete, tambm, a crena subjacente a esta pesquisa de que as decises


relativas a problemas com implicaes ticas no so tomadas com recurso apenas a um nico
critrio vinculado a uma nica corrente de pensamento. Muitas vezes as escolhas prticas dos
gestores resultam de uma avaliao subjetiva que inclui consideraes pessoais conflitantes
entre si, mas as quais contribuem, no conjunto, em maior ou menor grau, para a deciso final.
Apesar da complexidade que acrescenta ao instrumento de pesquisa, permitir que o gestor se
posicione relativamente a cada corrente perante todas as prticas parece um aproximao a
esta crena e uma contribuio para a obteno de respostas mais credveis.

- Por fim, tal como referido, as cinco prticas que compem a escala foram
selecionadas com vista a englobar questes relacionadas com os principais grupos de
stakeholders empresariais afetados pelo compromisso tico subjacente RSE.
238 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

3.4. LIMITAES DO MTODO

O tema central da tese e o problema especfico que se pretende estudar representam


um exigente desafio metodolgico para as escolhas da abordagem emprica. Entre incertezas
tericas e dvidas prticas, possvel encontrar algumas limitaes impostas, desde logo, pelo
mtodo escolhido para realizar a pesquisa. A prudncia cientfica recomenda que se
exponham estas fragilidades e se conserve conscincia delas na anlise e interpretao dos
resultados. Eis as principais limitaes identificadas:

- Ao pretender estudar valores humanos e avaliar orientaes ticas com recurso a


perguntas fechadas apresentadas num questionrio, pode comprometer-se a pertinncia dos
resultados alcanados, uma vez que se trata de dimenses do ser humano de difcil
mensurao e s quais o acesso s plenamente possvel por meio de um conhecimento
profundo do contexto concreto de cada pessoa, nomeadamente a sua histria pessoal, as suas
referncias scio-culturais, os seus talentos naturais, os seus hbitos e o ambiente familiar
onde cresceu. O questionrio, para este efeito, pode gerar resultados mais afastados da
verdade do que seria desejvel.

- A avaliao da atitude individual perante a responsabilidade social e da orientao


tica pode igualmente ser comprometida pela eventual distoro provocada pela tendncia do
inquirido para dar a resposta que considera socialmente mais aceitvel. Embora esta limitao
seja minimizada pelo mtodo que obriga escolha forada entre prticas e objetivos
empresariais inter-relacionados, apresentando todos um enfoque gerencial positivo, este
mantm-se um problema tpico em pesquisas sobre tica que pode gerar distores em
relao verdade. No caso da orientao tica, espera-se que as mdias das respostas dadas
em relao a diferentes prticas evidencie a discriminao real de critrios que o gestor adota
na sua ao, minimizando tambm desta forma eventuais desvios.

- Embora a teoria no exclua nem privilegie nenhum tipo especfico de empresa, a


seleo da amostra com base na acessibilidade apresenta a desvantagem de dificultar a
generalizao dos resultados para a populao, dado o fator de acesso do pesquisador
caracterizar uniformemente a amostra. Este fator pode, teoricamente, limitar a validade dos
resultados a escolhas amostrais decorrentes de processo idntico de seleo.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 239
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

PARTE IV

Resultados Empricos

Nesta parte dedicada anlise dos dados do estudo emprico, apresenta-se uma descrio da
amostra e analisam-se os resultados relativos s trs partes do questionrio: atitude perante a
RSE, valores humanos e orientao tica dos gestores brasileiros. Para cada parte, avalia-se a
consistncia da escala utilizada, descrevem-se os principais resultados e analisam-se as
implicaes dos fatores demogrficos. Por fim, testam-se as hipteses centrais do modelo
terico, buscando confirmar se os dados empricos suportam a tese geral. Os procedimentos
estatsticos e a anlise dos resultados seguem as recomendaes de Bryman e Cramer (2003),
de Pestana e Gageiro (2003), de Hill e Hill (2002), de Hair (1998) e de Johnson e Wichern
(2002).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 241
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

IV. RESULTADOS EMPRICOS

4.1. ANLISE DESCRITIVA DA AMOSTRA

A amostra total deste estudo emprico inclui 306 alunos de 16 turmas de MBA e
Mestrado Executivo, repartidas igualmente por instituies de ensino superior localizadas no
Rio de Janeiro e em So Paulo. Para assegurar que a amostra final inclui apenas gestores com
relevante experincia empresarial e, atendendo ao fator cultural subjacente s variveis em
estudo, restringiu-se a amostra aos gestores com nacionalidade brasileira que trabalhem em
empresa privada com fins lucrativos e que tenham pelo menos trs anos de experincia
profissional (para garantir um conhecimento mnimo do mercado e das implicaes
econmicas e sociais das decises empresariais). Assim, a amostra final constituda por 252
gestores, tal como descrito na Tabela 1.

Amostra total 306

Gestores estrangeiros -8
298
Gestores que no trabalham em empresa privada com fins lucrativos -6
292
Gestores com menos de 3 anos de experincia profissional - 31
261
Questionrios incompletos (nas Partes II, III ou IV) -9

Amostra final 252

Tabela 1. Nmero de Questionrios da Amostra Final

4.1.1. Os Gestores

Tratando-se de uma amostra constituda por executivos e dirigentes brasileiros que


freqentam cursos de ps-graduao no Rio de Janeiro e em So Paulo, a idade mdia dos
respondentes reflete a juventude que habitualmente caracteriza este tipo de grupos, sendo os
seus Estados de origem tambm um reflexo da delimitao geogrfica do estudo. Assim, a
amostra final constituda por 105 mulheres (41,7%) e 147 homens (58,3%), com idades
242 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

mdias aproximadas de 32 e 34 anos, respectivamente. A idade mdia da amostra fixa-se,


portanto, em 33 anos, tal como apresentado em seguida.

Idade * Gnero

Idade

Gnero N % of Total N Mean Minimum Maximum


Masculino 147 58,3% 34,11 22 57
Feminino 105 41,7% 31,86 22 53
Total 252 100,0% 33,17 22 57

Uma anlise mais detalhada da distribuio de idades revela uma concentrao de


indivduos nos escales etrios inferiores mdia, com uma mediana de 31 anos e uma moda
de 27 anos, confirmando a tendncia da amostra para incluir gestores mais jovens do que
possivelmente aconteceria numa amostra de dirigentes representativa de todo o tecido
empresarial brasileiro. O histograma seguinte permite uma anlise grfica desta distribuio
de idades.

27

22

57

Com mdias aproximadas, idades mnimas coincidentes (22 anos) e idades mximas
prximas (57 e 53 anos), as sub-amostras de homens e de mulheres parecem constituir grupos
demograficamente semelhantes, reforando a relevncia de anlises comparativas. Quanto
sua origem, tal como previsto, 116 gestores so do Rio de Janeiro e 73 so de So Paulo
(correspondendo a 75% da amostra final), distribuindo-se o resto da amostra por Estados do
Nordeste e do Sul, sem concentrao significativa em nenhum especificamente. Agregando os
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 243
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

gestores por Regies, a Regio Sudeste representa cerca de 80% da amostra. Da anlise dos
dados conclui-se ainda que em ambos os Estados mais representados na amostra o percentual
de homens supera o percentual de mulheres, embora em So Paulo essa diferena seja mais
acentuada. A distribuio de gestores por gnero e por Estado apresentada na tabela
seguinte, evidenciando o fato de 23 respondentes no terem declarado a sua origem.

Gnero Total
Masculino Feminino
N N TOTAL % Amostra
Estado 17 6 23 9,1%
Alagoas 1 1 ,4%
Amazonas 1 1 2 ,8%
Bahia 2 2 4 1,6%

Cear 5 5 2,0%
Esprito Santo 2 2 ,8%
Minas Gerais 7 2 9 3,6%
Par 1 1 ,4%
Pernambuco 1 2 3 1,2%
Paran 3 4 7 2,8%
Rio de Janeiro 61 55 116 46,0%
Rio Grande do Sul 1 1 ,4%
Santa Catarina 2 1 3 1,2%

Sergipe 2 2 ,8%
So Paulo 46 27 73 29,0%
Total 147 105 252 100,0%

Quanto rea de formao dos gestores participantes nesta pesquisa, o questionrio


apenas identificava trs reas Administrao, Engenharia e Direito remetendo todas as
outras para um grupo indiferenciado. Aps a coleta de dados, verificando-se a existncia de
outras reas significativamente representadas na amostra, expandiu-se as reas de formao
de trs para seis, mantendo uma stima categoria para outras reas. Deste modo, a formao
dos gestores da amostra foi organizada nas seguintes categorias:

1. Administrao
(incluindo formao em Marketing e em Cincias Contbeis, devido proximidade com os temas
gerais da administrao de empresas)

2. Economia
(apesar da eventual coincidncia com algumas matrias da Administrao, trata-se de uma rea
conceitualmente diferente que os gestores identificam como diversa da Administrao)

3. Engenharia
(j prevista originalmente)
244 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4. Direito
(j prevista originalmente)

5. Psicologia
(foi criada devido relevncia particular desta rea do conhecimento para o entendimento dos
temas em estudo, aproveitando a existncia de um nmero elevado de respondentes com
formao em Psicologia)

6. Comunicao
(foi criada devido ao nmero elevado de participantes com formao em Comunicao Social e
em Publicidade e Propaganda; esta ltima distingue-se da Administrao porque se concentra
especificamente no tratamento e divulgao de informao, podendo, neste caso, ter implicaes
especficas na forma como se interpreta a RSE)

7. Outras

A anlise da amostra permite confirmar que a reas que concentram mais gestores
Administrao (37,7%) e Engenharia (16,7%), representando os gestores com formao em
Economia 7,9% da amostra final. Tal como pode ser observado em seguida, as reas de
Psicologia e de Comunicao so as nicas onde o nmero de mulheres supera o nmero de
homens, em sintonia com as caractersticas gerais do mercado.

Gnero Total

Masculino Feminino
N N TOTAL % Amostra
Formao Administrao 56 39 95 37,7%
Economia 11 9 20 7,9%
Engenharia 35 7 42 16,7%
Direito 4 3 7 2,8%
Psicologia 3 16 19 7,5%

Comunicao 4 12 16 6,3%
Outra 34 19 53 21,0%
Total 147 105 252 100,0%

Sendo uma amostra constituda por gestores majoritariamente jovens, com menos de
32 anos, previsvel que os anos de experincia profissional reflitam essa juventude. Para
garantir que os gestores da amostra possuam um conhecimento mnimo do mercado e das
implicaes das decises gerenciais, limitou-se o estudo a executivos com pelo menos 3 anos
de experincia profissional. Considerando esta restrio, a amostra final constituda por
gestores com experincia mdia de cerca de 12 anos, mnima de 3 anos e mxima de 38 anos,
o que refora a qualidade da amostra para os fins desta pesquisa. A validade da amostra, neste
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 245
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

caso, depende significativamente da capacidade dos gestores efetuarem um julgamento


esclarecido de diferentes escolhas gerenciais, tendo uma viso to clara quanto possvel das
conseqncias dessas opes para a empresa e para a sociedade. Por isso, a experincia
profissional dilatada desta amostra um indicador confortvel dessa desejvel maturidade de
julgamento, adequada ao estudo de questes ticas e axiolgicas relacionadas com a RSE. O
histograma seguinte apresenta a distribuio dos gestores por antiguidade profissional.

10

38

Em relao posio ocupada por cada respondente na empresa onde trabalha


atualmente, considerou-se relevante para este estudo conhecer a sua rea funcional e o nvel
hierrquico que ocupa. Ambas as situaes definem o ponto de vista a partir do qual o gestor
encara o negcio e o mercado, influenciando a forma como ele compreende, interpreta e se
posiciona perante os objetivos empresariais e perante as exigncias coletivas da sociedade. No
caso da rea funcional, embora a funo Financeira caracterize a maior parcela de
respondentes (21%), as diferentes reas funcionais encontram-se distribudas de forma
equilibrada entre si, com exceo da funo Produo, ocupada apenas por 14 gestores
(5,6%). Mantendo a sintonia com as tendncias do mercado, a funo Informtica aquela
que apresenta, na amostra, uma diferena mais acentuada entre homens e mulheres,
prevalecendo os primeiros sobre as segundas, enquanto a funo Recursos Humanos
desempenhada majoritariamente por mulheres, tal como se comprova na tabela seguinte.
246 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Gnero Total

Masculino Feminino
N N TOTAL % Amostra
rea Administrao Geral 23 12 35 13,9%
Funcional
Financeira 33 20 53 21,0%
Produo 11 3 14 5,6%
Informtica 22 3 25 9,9%
Recursos Humanos 10 25 35 13,9%

Marketing 23 22 45 17,9%
Outra 25 20 45 17,9%
Total 147 105 252 100,0%

Finalmente, em termos hierrquicos, apenas 34,4% da amostra ocupa o topo da


hierarquia ou exerce um cargo de direo superior, distribuindo-se o restante de forma
eqitativa entre cargos de superviso e outros em hierarquias inferiores. Esta composio da
amostra, embora adequada para efeitos de anlise comparativa trs grupos hierrquicos de
dimenses aproximadas , pode comprometer a pertinncia dos resultados, na medida em que
os afasta da desejvel viso do dirigente empresarial que tem poder de deciso sobre as
principais opes estratgicas da empresa que dirige. No entanto, apesar desta eventual
fragilidade da amostra, antecipada na apresentao do mtodo de coleta de dados, a pesquisa
centra-se de fato no sistema de crenas dos gestores em geral, independentemente de serem
atualmente dirigentes mximos de empresas ou de apenas o poderem vir a ser no futuro.
Pretende-se, neste caso, estudar como o sistema de crenas se articula e condiciona entre si,
pressupondo, como argumento da sua relevncia, que ele ter reflexos na atualidade ou no
futuro. Na tabela seguinte apresentam-se os dados da amostra relativos posio hierrquica
dos respondentes.

Gnero Total

Masculino Feminino

N N TOTAL % Amostra
Nvel Topo 18 7 25 10,0%
Hierrquico
Direo 38 23 61 24,4%

Superviso 44 38 82 32,8%

Outro (inferior) 47 35 82 32,8%

Total 147 103 250 100,0%


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 247
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Com base na descrio efetuada, conclui-se que os gestores da amostra tm, em geral,
as caractersticas adequadas aos objetivos desta pesquisa. Com uma idade mdia de 33 anos
que no compromete uma significativa experincia profissional mdia aproximada de 12
anos, os gestores, majoritariamente da Regio Sudeste Rio de Janeiro e So Paulo , tm
formao predominante em Administrao, Economia e Engenharia. E, embora se distribuam
eqitativamente entre os nveis superior, de superviso e inferior da hierarquia decisria das
empresas onde trabalham o que diminui a homogeneidade da viso gerencial do conjunto
global , exercem funes nas diversas reas da administrao de empresas, enriquecendo
desta forma a amostra final.
248 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.1.2. As Empresas

Embora se admita a influncia que a natureza do negcio pode ter nas percepes e
nas escolhas gerenciais relativas RSE, os objetivos desta pesquisa no exigem que se
conhea com detalhe as reas especficas de negcio das empresas onde os gestores inquiridos
exercem a sua atividade111. Por isso, para simplificar o questionrio, optou-se por classificar
as empresas apenas segundo os trs grandes setores de atividade econmica: comrcio,
servios e indstria. O grfico seguinte sintetiza a distribuio da amostra por setor de
atividade.

De acordo com o grfico, a maioria das empresas da amostra prestadora de servios


(75,79%), sendo substancialmente menor o nmero de empresas industriais (14,68%) e
estritamente comerciais (9,52%). O desequilbrio desta distribuio setorial traduz em parte a
tendncia do mercado para a proliferao de empresas de servios face ao nmero de
empresas industriais e de comrcio. A presena muito reduzida de empresas comerciais,
claramente desalinhada com a realidade empresarial, pode, no entanto, tambm ser o reflexo

111
Do ponto de vista do impacto na viso de cada gestor sobre o papel da empresa na sociedade, a administrao de uma
fbrica de produtos farmacuticos tem implicaes distintas da administrao de uma empresa metalrgica, assim como a
prestao de servios de consultoria financeira distingue-se da prestao de servios de sade. No entanto, embora esta
relao com o objeto de negcio e com o mercado correspondente possa influenciar o sistema de crenas do gestor,
explicando-o, o propsito essencial desta pesquisa reside na compreenso da relao entre crenas (valores, orientao tica e
atitude perante a RSE), sendo secundria a busca de explicao para essa relao.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 249
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

da natureza da amostra, composta por executivos que freqentam cursos de ps-graduao de


custo elevado. A capacidade do aluno ou da empresa onde trabalha financiar estes cursos pode
justificar a ausncia de gestores do setor comercial, tradicionalmente mais pulverizado e
caracterizado por empresas com volume de negcios de menor escala.

As empresas estudadas foram tambm distinguidas em quatro categorias segundo a


sua dimenso, utilizando como critrio nico o nmero de empregados: Micro Empresas,
Pequenas Empresas, Mdias Empresas e Grandes Empresas. Apesar da legislao brasileira
sugerir que esta distino se faa segundo o critrio da receita bruta anual, no existe
consenso nacional sobre os valores que estabelecem estes limites (os valores podem variar
consoante a finalidade para a qual so definidos ou consoante o Estado onde so aplicados).
Alm disto, a dimenso da empresa, nesta pesquisa, deve identificar-se essencialmente com o
seu grau de complexidade gerencial, traduzido pela diversidade de objetivos e de interesses
que encerra na gesto cotidiana de pessoas. Tratando-se de um tema que envolve dilemas
ticos e de um estudo que se centra na relao do indivduo com o mundo e com a sociedade,
parece mais adequado distinguir categorias de dimenso da empresa segundo a sua
envergadura humana e no de acordo com a sua envergadura financeira. Por estes motivos,
adotou-se o critrio utilizado pelo SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e
Pequenas Empresas), alargando-o s categorias de Mdia e Grande Empresa.

Embora o SEBRAE distinga as categorias do Comrcio e Servios das categorias da


Indstria, optou-se, neste caso, por uniformizar o critrio para os trs setores, usando os
limites estabelecidos para a Indstria. Esta opo deve-se, por um lado, ao fato da amostra
apresentar uma distribuio homognea de empresas de mdio e grande porte pelos trs
setores112 e, por outro, exigncia de comparabilidade entre empresas de acordo com o
universo de pessoas de cujos interesses ela diretamente responsvel. Este critrio de
comparao em termos absolutos determinante na anlise da atitude e das crenas de cada
gestor, uma vez que sempre esse universo absoluto e no relativo que ele tem diante do
pensamento quando toma decises de gesto e avalia alternativas. No Quadro 21 apresentam-
se as categorias utilizadas neste estudo.

112
Esta presena significativa e transversal de empresas de grande porte deve-se provavelmente, tal como no caso do setor de
atividade, natureza da amostra, constituda por executivos que freqentam cursos de preo elevado em algumas das mais
reputadas instituies de ensino superior nas duas cidades onde esto localizadas as maiores empresas do Brasil.
250 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

N. empregados

Micro Empresa 1-19

Pequena Empresa 20-99

Mdia Empresa 100-499

Grande Empresa Mais de 500

Quadro 21. Categorias de Empresa segundo Dimenso

Adotando o critrio descrito, a maioria das empresas da amostra de grande dimenso


(57,94%), tendo as restantes categorias presenas equivalente entre si, o que pode, mais uma
vez, justificar-se pelas caractersticas particulares da amostra. Neste caso, a presena
significativa de Grandes Empresas pode contribuir para a robustez dos resultados, dado tratar-
se de empresas com elevada complexidade gerencial, cujas atividades tm habitualmente um
forte impacto nas comunidades envolventes, enriquecendo, assim, a percepo dos seus
gestores sobre a multiplicidade de implicaes da ao empresarial. Em seguida, apresenta-se
a distribuio de empresas por categoria de dimenso.

Por fim, uma anlise dos Estados onde se localizam as empresas estudadas confirma a
delimitao geogrfica da amostra aos dois Estados principais da Regio Sudeste: quase todas
as empresas esto localizadas no Rio Janeiro (52,9%) e em So Paulo (40,9%). Em seguida
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 251
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

apresenta-se a localizao das empresas decomposta segundo a sua dimenso e segundo o


setor de atividade. No primeiro caso, observa-se que embora Rio de Janeiro e So Paulo
tenham propores aproximadas de empresas de Mdia e Grande dimenso, no Estado
Fluminense que se concentra maior nmero de Pequenas e Micro Empresas. No segundo caso,
prevalecem empresas de Servios nos dois Estados, seguidas por empresas Industriais e de
Comrcio em propores idnticas em ambos.

Dimenso da Empresa Total


Micro Pequena Mdia Grande
Empresa Empresa Empresa Empresa

N N N N TOTAL % Amostra
Localizao Alagoas 1 1 ,4%
da Empresa
Amazonas 1 1 2 ,8%

Bahia 2 2 ,8%

Cear 1 1 2 ,8%

Braslia 1 1 ,4%

Gois 1 1 ,4%
Minas Gerais 1 2 3 1,2%

Par 1 1 2 ,8%

Rio de Janeiro 17 22 15 74 128 52,9%


Rio Grande do Sul 1 1 ,4%

So Paulo 9 10 13 67 99 40,9%

Total 28 34 34 146 242 100,0%

Setor de Atividade da Empresa Total

Comrcio Servios Indstria


N N N TOTAL % Amostra
Localizao Alagoas 1 1 ,4%
da Empresa
Amazonas 2 2 ,8%

Bahia 2 2 ,8%
Cear 2 2 ,8%
Braslia 1 1 ,4%

Gois 1 1 ,4%
Minas Gerais 2 1 3 1,2%
Par 1 1 2 ,8%
Rio de Janeiro 13 98 22 133 52,8%

Rio Grande do Sul 1 1 ,4%


So Paulo 9 82 13 104 41,3%
Total 24 191 37 252 100,0%
252 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Resumindo, a anlise dos dados revela uma amostra composta por empresas de grande
dimenso, localizadas quase na sua totalidade nos Estados do Rio de Janeiro e de So Paulo e
operando majoritariamente no setor dos Servios. A concentrao geogrfica era previsvel,
dado a coleta de dados ter sido realizada apenas nesses dois Estados. A predominncia de
empresas de Servios e, especialmente, a presena majoritria de Grandes Empresas traduz
igualmente uma limitao imposta pela natureza da amostra. Assim, estas caractersticas so
um claro reflexo das opes metodolgicas que conduziram definio da amostra e podem
ter uma papel significativo na explicao dos resultados relativos atitude dos gestores
perante a RSE e sua orientao tica perante aes empresariais socialmente responsveis.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 253
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.2. A ATITUDE DOS GESTORES PERANTE A RSE

4.2.1. Anlise da Escala de RSE

Segundo a teoria subjacente a esta pesquisa, a RSE define-se como o somatrio dos
compromissos econmicos, legais e ticos que vinculam a empresa sociedade, constituindo,
portanto, um conjunto de obrigaes empresariais que o gestor ou dirigente deve atender no
exerccio da funo gerencial. Sendo objetivo desta pesquisa identificar os fatores de ordem
tica e axiolgica que, no plano individual, influenciam ou condicionam a ao do gestor
perante as exigncias da RSE, optou-se por estudar a sua atitude geral perante os
compromissos sociais das empresas (como indicador da sua predisposio para agir),
evitando, desta forma, os constrangimentos habituais de estudar o seu comportamento efetivo
(como a dificuldade em sistematizar o comportamento observado ou a restrio da anlise a
uma determinada circunstncia espacial e temporal).

Para avaliar a atitude do gestor perante os apelos por vezes contraditrios das
responsabilidades sociais das empresas, foi construda uma escala inspirada no mtodo de
inquirio do questionrio original de Aupperle, Carroll e Hatfield (1985). Nesta nova escala,
pedido aos respondentes que distribuam 10 pontos, com base nas suas preferncias como
gestores, por cada um de doze conjuntos de trs prticas ou objetivos empresariais. Em cada
conjunto, cada uma das trs prticas ou objetivos visa medir a atitude dos gestores perante
uma das trs Responsabilidades Sociais das Empresas: Econmica (REC), Legal (RLE) e
tica (RET). Para que o posicionamento dos gestores em cada conjunto revelasse as suas
preferncias gerenciais to prximas da realidade quanto possvel, evitou-se a mistura, no
mesmo conjunto, de objetivos com prticas ou de filosofias de gesto com preocupaes
particulares. Desta forma, sempre que possvel, tentou-se agrupar os itens de cada conjunto
segundo um mesmo critrio geral, a fim de evitar distores na anlise comparativa efetuada
pelos respondentes.

Utilizando o mesmo mtodo seguido por Aupperle, Carroll e Hatfield (1985) na


operacionalizao da sua escala, a atitude de cada gestor perante as trs dimenses da RSE ,
nesta nova escala, determinada pela mdia das pontuaes atribudas aos itens que
correspondem a cada uma das responsabilidades. Assim, calculado para cada respondente o
grau de importncia relativa que ele atribui REC, RLE e RET (variando entre 0 e 10). O
254 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Quadro 22 apresenta os conjuntos de itens da escala de atitude perante a RSE, identificando,


entre parntesis, a designao simplificada de cada item com indicao da Responsabilidade
Social a que se refere.

Itens da Escala de Atitude perante a RSE

A. Maximizar rentabilidade dos investimentos (REC1)


B. Cumprir a legislao em geral (RLE1)
C. Pagar salrios justos (RET1)

A. Fazer publicidade clara e transparente sobre os produtos (RET2)


B. Realizar campanhas promocionais para captar novos clientes (REC2)
C. Respeitar e cumprir as normas legais que regulam a concorrncia (RLE2)

A. Adquirir tecnologias mais eficientes (REC3)


B. Adquirir tecnologias amigas do ambiente (RET3)
C. Cumprir a legislao ambiental (RLE3)

A. Cumprir legislao do trabalho (RLE4)


B. Premiar o desempenho dos funcionrios mais eficientes (REC4)
C. Oferecer oportunidade de emprego a pessoas portadoras de deficincia (RET4)

A. Monitorar e minimizar impactos negativos da atividade no meio ambiente (RET5)


B. Aplicar normas legais sobre segurana, higiene e sade no trabalho (RLE5)
C. Implementar processos de gesto que melhorem os nveis de eficincia operacional (REC5)

A. Realizar estudos de mercado para conhecer hbitos de consumo (REC6)


B. Revelar aos clientes as imperfeies e riscos dos produtos (RET6)
C. Respeitar a lei sobre transaes comerciais (RLE6)

A. Agir sempre em conformidade com as exigncias da lei e das decises judiciais (RLE7)
B. Financiar projetos sociais de erradicao da pobreza (RET7)
C. Investir em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos (REC7)

A. Cumprir os prazos de pagamento de dvidas fiscais (RLE8)


B. Cumprir o plano de investimento em novos processos que reduzam os custos operacionais (REC8)
C. Cumprir o prazo de pagamento de salrios e benefcios (RET8)

A. Decidir em funo das expectativas dos acionistas (REC9)


B. Decidir em funo das exigncias da lei (RLE9)
C. Decidir em funo das expectativas da sociedade (RET9)

A. Avaliar desempenho com base na sustentabilidade do lucro (REC10)


B. Avaliar desempenho com base no cumprimento das normas legais (RLE10)
C. Avaliar desempenho com base na contribuio para o bem-estar social (RET10)

A. Financiar projetos sociais de educao infantil (RET11)


B. Respeitar e cumprir quaisquer decises judiciais (RLE11)
C. Desenvolver campanhas comerciais inovadoras (REC11)

A. Desenvolver iniciativas que promovam a conscincia ecolgica dos trabalhadores (RET12)


B. Investir em programas de treinamento para aumento da produtividade (REC12)
C. Organizar aes de formao para os trabalhadores conhecerem a legislao comercial (RLE12)
Legenda: REC: Responsabilidade Econmica; RLE: Responsabilidade Legal; RET: Responsabilidade tica

Quadro 22. Escala de Atitude perante a RSE


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 255
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

semelhana do procedimento adotado no estudo original e em estudos posteriores


(MARZ et al., 2003; AUPPERLE et al., 1985), a fidedignidade desta nova escala pode ser
avaliada com base nos valores do alfa de Cronbach, correspondente ao valor mdio de todos
os coeficientes possveis do tipo split-half, ou seja, a mdia de todos os coeficientes de
correlao entre quaisquer dois grupos de itens da mesma escala113. O alfa de Cronbach
permite, neste caso, verificar se os itens relacionados com cada uma das Responsabilidades
Sociais constituem de fato indicadores consistentes de uma mesma dimenso114. A Tabela 2
apresenta os alfa de Cronbach () para cada uma das trs Responsabilidades Sociais (com
doze itens em cada dimenso).

N. itens / Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade


Responsabilidade Econmica Legal tica
Alfa de Cronbach () 12 0,818 0,778 0,772

Tabela 2. Alfas de Cronbach da Escala de Atitude perante a RSE

Os dados confirmam a consistncia interna da escala, revelando prximos ou acima


de 0,8115, o que significa que pode assumir-se com relativa segurana que os itens que
compem a escala de cada uma das Responsabilidades Sociais concorrem para a medio da
mesma dimenso. Para avaliar a contribuio de cada um dos itens para a consistncia interna
da respectiva escala, calculou-se os das escalas excluindo um item de cada vez. Os
resultados mostram que, para as trs escalas, nenhum item, por si s, ao ser excludo, afeta
significativamente a consistncia interna da escala geral (ver ANEXO 1.1), o que assegura
que a fidedignidade das escalas no est demasiado dependente de um nico item.

Alm da anlise dos , a consistncia da escala pode tambm ser verificada atravs da
anlise das inter-relaes entre os seus itens. Para esse efeito, adota-se o procedimento
estatstico Similarity Structure Analysis (SSA), com base no qual os itens so distribudos
graficamente num espao bidimensional, distanciando-se entre si de acordo com as suas inter-

113
O alfa de Cronbach uma das medidas mais vulgarmente utilizadas para avaliar a fidedignidade de escalas constitudas
por mltiplos itens (BRYMAN & CRAMER, 2003).
114
Uma anlise prvia dos coeficientes de correlao de Spearman prefervel correlao de Pearson, uma vez que no
exige a normalidade das distribuies das variveis revelou correlaes significativas entre as variveis que se pretende
agrupar, embora de grau baixo ou moderado.
115
Variando entre 0 e 1, a consistncia interna de uma escala considerada razovel quando o alfa de Cronbach se situa
entre 0,7 e 0,8 e boa quando ele se situa entre 0,8 e 0,9 (PESTANA & GAGEIRO, 2003).
256 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

relaes. Esta anlise visual permite confirmar se os itens formam de fato trs dimenses
distintas e se algum deles tem um posicionamento ambguo que possa comprometer a clareza
da distino pretendida entre as Responsabilidades Econmica, Legal e tica. Para o estudo
da estrutura de similaridade dos 36 itens que compem a escala, os indicadores de
ajustamento da SSA apresentam medidas aceitveis de adequao dos dados (medidas de
Stress relativamente baixas; Dispersion Accounted For = 0,92371; Coeficiente de
Congruncia de Tucker = 0,96110)116, permitindo o prosseguimento da anlise (para mais
detalhe, ver ANEXO 1.2). O mapa SSA gerado pelos dados apresenta, assim, a seguinte
configurao117:

Responsabilidade
Legal

Responsabilidade
Econmica
Responsabilidade
tica

Figura 19. Mapa Bidimensional de Atitude perante a RSE (anlise SSA)

O mapa SSA mostra que, embora a generalidade dos itens se agrupe de forma a
distinguir as trs reas espaciais correspondentes s trs Responsabilidades Sociais, alguns
itens tm uma posio afastada da dimenso que deveriam representar, localizando-se

116
As estatsticas de Stress medem o desajustamento dos dados (quanto mais prximo de zero, menos desajustados),
enquanto o indicador Dispersion Accounted For (DAF) e o Coeficiente de Congruncia de Tucker medem o ajustamento
(sendo portanto recomendveis valores prximos de um).
117
A identificao das trs dimenses faz-se acrescentando manualmente ao mapa linhas separadoras dos itens a partir do
ponto central do espao bidimensional, de forma a agrupar os itens da REC, da RLE e da RET.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 257
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ambiguamente prximos de outra. Quando este mapa analisado conjuntamente com os


dados do ANEXO 1.1, verifica-se que os itens que mais se distanciam da sua respectiva
dimenso, aproximando-se de outra, so aqueles que, se forem excludos do grupo, melhoram
o seu (exceto no caso do item REC8, da Responsabilidade Econmica, cuja excluso
recomendada pela observao do mapa SSA, embora isso reduza o ligeiramente). Assim,
com base nas duas anlises, decidiu-se excluir os seguintes itens das respectivas sub-escalas:

. Responsabilidade Econmica: REC8

. Responsabilidade Legal: RLE5; RLE12

. Responsabilidade tica: RET2; RET6; RET8

Na Tabela 3, so apresentados os novos valores de para as sub-escalas reduzidas,


confirmando que as medidas da RLE e da RET melhoram a sua consistncia interna face
escala completa e que nenhum dos itens restantes nas trs dimenses da RSE prejudica essa
consistncia (para verificar esta concluso, ver dados do ANEXO 1.3).

Responsabilidade Econmica Responsabilidade Legal Responsabilidade tica

0,809 0,788 0,798


Alfa de Cronbach ()
(11 itens) (10 itens) (9 itens)

Tabela 3. Alfas de Cronbach da Escala de Atitude perante a RSE (aps eliminao de itens)

A excluso destes itens no prejudica a qualidade geral da pesquisa em termos


agregados, uma vez que se pretende obter uma medida, to fidedigna quanto possvel, de cada
uma das dimenses da RSE, buscando, para isso, o conjunto especfico de itens que melhor
represente, em conjunto, essas dimenses. Por isso optou-se por eliminar os itens cujas inter-
relaes reveladas pelo mapa SSA no os afetavam claramente a uma das trs
Responsabilidades Sociais. Como se observa na Tabela 3, os mantm valores indicativos de
boa consistncia interna, confirmados pelo resultado da nova anlise SSA. Os indicadores de
258 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

ajustamento sugerem a boa adequao dos dados (ver ANEXO 1.4)118, tendo gerado, aps a
excluso dos itens, o seguinte mapa SSA:

Responsabilidade
Legal

Responsabilidade
Econmica
Responsabilidade
tica

Figura 20. Mapa Bidimensional de Atitude perante a RSE


(anlise SSA, aps eliminao de itens)

O novo mapa SSA apresenta trs regies distintas que agrupam os itens de cada uma
das dimenses, confirmando a adequao das sub-escalas para medir a REC, a RLE e a RET.
A distribuio espacial dos itens na Figura 20 evidencia tambm uma distino clara entre as
RLE e RET face REC, sugerindo que a adeso aos compromissos legais e ticos se faz
essencialmente por oposio exigncia dos compromissos econmicos.

A validade terica da escala conferida pelo esforo inicial de sistematizao dos itens
e debate da sua pertinncia com especialistas, assim como a fidedignidade estatstica interna
sugerida pelos valores dos e pela anlise dos mapas SSA, permitem que se resuma os 30
itens retidos na escala em indicadores nicos da atitude dos gestores perante cada
Responsabilidade. Assim, os novos indicadores correspondem mdia das pontuaes
atribudas por cada gestor aos itens retidos que compem a sub-escala de cada

118
DAF = 0,92944; Coeficiente de Congruncia de Tucker = 0,96408
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 259
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Responsabilidade, constituindo uma medida da importncia relativa dada pelos respondentes


s diferentes dimenses da RSE. Uma anlise preliminar dos novos indicadores revela, como
esperado, que a REC registra uma pontuao mdia mais elevada (3,8994) do que a RLE
(3,2183) e a RET (2,8840). Os grficos seguintes apresentam as distribuies das atitudes dos
gestores perante as trs Responsabilidades Sociais:

Mean 3,8994 Mean 3,2183


Max. 6,64 Max. 7,80
Min. 0,91 Min. 1,40

Mean 2,8840
Max. 5,33
Min. 0,22

Como pode confirmar-se nos histogramas, ao serem confrontados com a necessidade


de optarem perante os diferentes compromissos sociais das empresas, os gestores tendem a
valorizar mais os compromissos econmicos. Este resultado no surpreende, uma vez que as
finalidades econmicas de uma empresa privada constituem o fundamento da sua existncia, a
garantia da sua sobrevivncia e, com freqncia, o critrio principal de avaliao do seu
desempenho. Os gestores so os responsveis organizacionais pela prestao de contas da
260 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

atividade da empresa perante a sociedade, perante os clientes e, sobretudo, perante os


acionistas. Seria previsvel que refletissem nas suas escolhas esta posio de servidores, em
primeira linha, dos interesses dos acionistas de quem dependem. Assim, os gestores definem a
sua atitude perante as Responsabilidades Legais e ticas essencialmente por oposio ao
compromisso econmico que no admite, habitualmente, as mesmas desatenes.

Para confirmar esta oposio, tambm encontrada no estudo original de Aupperle,


Carroll e Hatfield (1985) e em pesquisas posteriores (IBRAHIM & ANGELIDIS, 1993),
analisa-se a correlao entre os trs indicadores da atitude dos gestores perante a RSE. A
escolha do coeficiente de correlao a utilizar depende da verificao ou no da normalidade
das distribuies. A anlise dos histogramas j permite suspeitar da no normalidade das
distribuies, com a existncia de observaes extremas (outliers) e uma concentrao central
de valores (distribuio leptocrtica, ou seja, relativamente alta). Os indicadores de assimetria
e de curtose, assim como o teste de Kolmogorov-Smirnov (com correo de Lilliefors),
confirmam as distribuies no normais.

Tests of Normality
a
Kolmogorov-Smirnov Shapiro-Wilk

Statistic df Sig. Statistic df Sig.


R. ECONMICA ,082 252 ,000 ,973 252 ,000

R. LEGAL ,113 252 ,000 ,919 252 ,000


R. TICA ,063 252 ,018 ,982 252 ,003
a. Lilliefors Significance Correction

Descriptive Statistics

N Skewness Kurtosis
Statistic Statistic Std. Error Statistic Std. Error
R. ECONMICA 252 ,386 ,153 1,716 ,306
R. LEGAL 252 1,442 ,153 7,079 ,306
R. TICA 252 ,070 ,153 1,325 ,306
Valid N (listwise) 252

Com cocientes entre os indicadores e os respectivos erros superiores a 1,96, as


medidas de assimetria (skewness) e de curtose (kurtosis) confirmam a no normalidade,
tambm sugerida pelo teste no paramtrico Kolmogorov-Smirnov (<0,05). Este resultado
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 261
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

recomenda que seja utilizado o coeficiente R de Spearman para estudar a correlao entre as
atitudes, dado no ser sensvel presena de outliers ou de distribuies assimtricas. Os
coeficientes de correlao entre as atitudes dos gestores so, portanto, os seguintes:

Correlations

R. ECONMICA R. LEGAL R. TICA


Spearman's rho R. ECONMICA Correlation Coefficient 1,000 -,532** -,557**
Sig. (2-tailed) . ,000 ,000
N 252 252 252
R. LEGAL Correlation Coefficient -,532** 1,000 -,272**

Sig. (2-tailed) ,000 . ,000


N 252 252 252
R. TICA Correlation Coefficient -,557** -,272** 1,000
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 .
N 252 252 252
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Como se observa, a dimenso econmica apresenta uma correlao negativa,


estatisticamente significativa e de intensidade moderada, com as dimenses legal e tica da
RSE, confirmando a idia de que, perante os compromissos sociais das empresas, os gestores
valorizam a Responsabilidade Econmica por oposio s restantes Responsabilidades. Este
resultado foi reconfirmado atravs de uma anlise idntica dos dados, normalizados por
excluso dos outliers, com recurso ao coeficiente de correlao de Pearson, o qual manteve
correlaes moderadas significativas entre as dimenses econmica e as restantes, e uma
correlao mais fraca entre a RLE e a RET (ver ANEXO 1.5). De fato, contrariando
resultados anteriores (AUPPERLE et al., 1985; IBRAHIM & ANGELIDIS, 1993), a RLE e a
RET apresentam uma correlao tambm negativa, provavelmente devida natureza
particular da escala119. Em sntese, os resultados principais sugerem que, para cumprirem
compromissos legais ou ticos, os gestores optam por sacrificar prioritariamente o
comprometimento econmico da empresa.

119
Dado tratar-se de uma escala de escolha forada, era previsvel que se registrassem correlaes negativas. No entanto, no
era obrigatrio que se distinguissem as Responsabilidades Econmicas das restantes, constituindo este o resultado
teoricamente mais relevante.
262 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.2.2. A Orientao para os Stakeholders

Embora tenha uma importncia secundria para os objetivos desta pesquisa, a escala
de atitude perante a RSE foi elaborada com a inteno de distinguir diferentes stakeholders, a
fim de verificar se a referncia aos seus interesses (em particular, daqueles que afetam a RET)
influencia a forma como os gestores se posicionam perante a RSE. Por isso, pretende-se nesta
seo verificar a pertinncia de decompor a RET em sub-dimenses associadas a cada
stakeholder, analisando, simultaneamente, a orientao para os stakeholders revelada pelos
gestores da amostra. Para esse efeito, estudada a verso completa da escala, incluindo os
itens excludos na anlise efetuada na seo anterior.

Tal como j foi mencionado, a organizao dos itens em conjuntos de trs na escala de
atitude perante a RSE obedeceu, sempre que possvel, a um critrio de escolha que facilitasse
a comparao entre eles, evitando misturar objetivos com prticas ou princpios gerais com
decises especficas. Alm desse critrio comparativo, procurou-se em cada conjunto tratar do
interesse de grupos especficos de stakeholders. Assumindo que os compromissos
econmicos e legais referem-se sempre ao interesse geral dos Acionistas e do
Estado/Governo, respectivamente, os doze conjuntos de itens podem distinguir-se entre si
pelo grupo particular de stakeholder cujos interesses so atendidos pelo compromisso tico.
Assim, segundo a escala utilizada, em cada conjunto esto representados os interesses dos
Acionistas (atravs da REC), do Estado (atravs da RLE) e da Sociedade, dos Clientes, dos
Empregados ou do Meio Ambiente (atravs da RET). Os conjuntos de itens da escala podem
agrupar-se nos seguintes termos, de acordo com o critrio do stakeholder preferencial
subjacente RET:

Itens do Questionrio Stakeholder preferencial


(do compromisso tico)

A. Cumprir legislao do trabalho (RLE)


B. Premiar o desempenho dos funcionrios mais eficientes (REC)
4
C. Oferecer oportunidade de emprego a pessoas portadoras de deficincia (RET)

A. Agir sempre em conformidade com as exigncias da lei e das decises judiciais (RLE)
7 B. Financiar projetos sociais de erradicao da pobreza (RET) Sociedade
C. Investir em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos (REC)

A. Decidir em funo das expectativas dos acionistas (REC)


9 B. Decidir em funo das exigncias da lei (RLE)
C. Decidir em funo das expectativas da sociedade (RET)

(cont.)
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 263
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

(cont.)

10 A. Avaliar desempenho com base na sustentabilidade do lucro (REC)


B. Avaliar desempenho com base no cumprimento das normas legais (RLE)
C. Avaliar desempenho com base na contribuio para o bem-estar social (RET)

A. Financiar projetos sociais de educao infantil (RET)


11 B. Respeitar e cumprir quaisquer decises judiciais (RLE) Sociedade
C. Desenvolver campanhas comerciais inovadoras (REC)

A. Desenvolver iniciativas que promovam a conscincia ecolgica dos trabalhadores (RET)


12 B. Investir em programas de treinamento para aumento da produtividade (REC)
C. Organizar aes de formao para trabalhadores conhecerem a legislao comercial (RLE)

A. Maximizar rentabilidade dos investimentos (REC)


1 B. Cumprir a legislao em geral (LE.)
C. Pagar salrios justos (RET)
Empregados
A. Cumprir os prazos de pagamento de dvidas fiscais (RLE)
8 B. Cumprir plano de investimento em processos que reduzam custos operacionais (REC)
C. Cumprir o prazo de pagamento de salrios e benefcios (RET)

A. Fazer publicidade clara e transparente sobre os produtos (RET)


2 B. Realizar campanhas promocionais para captar novos clientes (REC)
C. Respeitar e cumprir as normas legais que regulam a concorrncia (RLE)
Clientes
A. Realizar estudos de mercado para conhecer hbitos de consumo (REC)
6 B. Revelar aos clientes as imperfeies e riscos dos produtos (RET)
C. Respeitar a lei sobre transaes comerciais (RLE)

A. Adquirir tecnologias mais eficientes (REC)


3 B. Adquirir tecnologias amigas do ambiente (RET)
C. Cumprir a legislao ambiental (RLE)
Meio Ambiente
A. Monitorar e minimizar impactos negativos da atividade no meio ambiente (RET)
5 B. Aplicar normas legais sobre segurana, higiene e sade no trabalho (RLE)
C. Implementar processos de gesto que melhorem os nveis de eficincia operacional (REC)

Quadro 23. Escala de Atitude perante a RSE, segundo o Stakeholder Preferencial

Como pode constatar-se no Quadro 23, dos doze conjuntos de itens, seis referem-se
especialmente ao stakeholder Sociedade e os restantes repartem-se igualmente pelos
stakeholders Empregados, Clientes e Meio Ambiente120. Como referido, os interesses destes
quatro grupos de stakeholders so atendidos nas aes ou objetivos empresariais inerentes
RET em cada conjunto de itens, por comparao com os compromissos econmicos e legais
subjacentes REC e RLE que favorecem, respectivamente, os interesses dos Acionistas e

120
O stakeholder Meio Ambiente poderia designar-se Geraes Futuras ou ser includo numa noo mais vasta do
stakeholder Sociedade, no entanto, optou-se por identific-lo como Meio Ambiente devido relevncia especfica que tem
para o interesse da sociedade atual e futura.
264 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

do Estado/Governo. Assim, a escala final permite avaliar a atitude do gestor perante a RSE
com base no seu posicionamento gerencial em face dos mltiplos interesses dos stakeholders
primrios, os pblicos prioritrios a que a empresa deve atender no decurso da sua atividade.

Para avaliar a pertinncia desta distino entre stakeholders, procede-se a uma anlise
fatorial exploratria dos dados relativos escala de RET, a fim de verificar se os fatores
encontrados tm alguma relao com os stakeholders subjacentes ao compromisso tico de
cada conjunto de itens. Como mtodo de estimao para a extrao dos fatores, optou-se pelas
Componentes Principais (AFCP), com rotao varimax, que no exige a normalidade das
distribuies. Previamente, aferiu-se a qualidade das correlaes entre as variveis, ou seja,
sua adequao para a aplicao da AFCP, atravs dos procedimentos estatsticos Kaiser-
Meyer-Olkin (KMO) e teste de esfericidade de Bartlett. Ambos confirmaram a adequao dos
dados, com um KMO de 0,84 e um teste de esfericidade de Bartlett com um nvel de
significncia associado de 0,000, mostrando portanto a existncia de correlao significativa
entre algumas variveis121. A reteno de fatores foi realizada segundo o critrio dos fatores
com autovalor superior a 1, sendo retidos trs fatores com as seguintes cargas (loadings) aps
rotao (ocultaram-se cargas inferiores a 0,4):

Rotated Component Matrix a

Component
1 2 3
RET1 ,529
RET2 ,714
RET3 ,654
RET4 ,582
RET5 ,498
RET6 ,713
RET7 ,613
RET8 ,726
RET9 ,497
RET10 ,476 ,566
RET11 ,585 ,458
RET12 ,624

Extraction Method: Principal Component Analysis.


Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 9 iterations.

121
O KMO varia entre 0 e 1 e compara as correlaes de ordem zero com as estimativas das correlaes parciais, ou seja, as
correlaes entre os fatores nicos subjacentes aos dados. Um KMO prximo de 1 revela correlaes parciais pequenas,
ajustadas portanto exigncia de no correlao entre fatores da AFCP. Neste caso, o KMO de 0,84 considerado um bom
ajustamento dos dados AFCP. O teste de esfericidade de Bartlett verifica a independncia das variveis, testando a hiptese
da matriz de correlaes ser igual matriz identidade. Com um nvel de significncia de 0,000, rejeitada a hiptese nula e
confirma-se a existncia da correlao necessria realizao da AFCP.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 265
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A varincia explicada pelos trs fatores de 48,983%, significando que mais de


metade da varincia total fica por explicar. Esta insuficincia corroborada pelas
comunalidades das variveis aps rotao que se situam entre 0,355 e 0,662122 (para uma
anlise mais detalhada, consultar ANEXO 1.6). Apesar desta fragilidade explicativa do
modelo a trs fatores, a distino fatorial por eles sugerida mantm significado estatstico,
justificando que se prossiga a anlise em busca de uma explicao terica para essa estrutura.
Uma anlise preliminar da distribuio de cargas fatoriais significativas em cada fator permite
estabelecer a seguinte associao entre os fatores e os stakeholders especficos decorrentes da
RET:

Fator 1 Fator 2 Fator 3

Item Stakeholder Item Stakeholder Item Stakeholder

RET3 Meio Ambiente RET1 Empregados RET2 Clientes

RET4 Sociedade RET8 Empregados RET6 Clientes

RET5 Meio Ambiente RET9 Sociedade

RET7 Sociedade RET10 Sociedade

RET10 Sociedade RET11 Sociedade

RET11 Sociedade

RET12 Sociedade

Quadro 24. Fatores da Escala de Atitude perante a Responsabilidade tica

As cargas dos trs fatores parecem sugerir um agrupamento de itens prximo do


previsto, consistente com o tipo especfico de stakeholder (tal como apresentado no Quadro
24). No primeiro fator, so agrupados os itens relacionados com os stakeholders Sociedade e
Meio Ambiente, contrariando a separao terica das duas categorias. Esta combinao
consistente com a hiptese avanada de que a preocupao com o Meio Ambiente representa
um dos eixos da preocupao com o bem-estar coletivo das geraes atuais e futuras. Assim,
aceitvel que o Meio Ambiente no constitua um stakeholder autnomo, integrando-se no
stakeholder mais vasto Sociedade. O segundo fator parece menos coerente, reunindo os dois
itens relacionados com o stakeholder Empregados e misturando-os com alguns itens do
stakeholder Sociedade (com exceo do item RET9, os restantes so duplicados do primeiro

122
As comunalidades correspondem proporo da varincia de cada varivel que explicada pelos fatores. Por isso,
comunalidades medianas, como neste caso, sugerem uma reduzida capacidade explicativa das variveis pelos fatores.
266 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

fator). A aparente inexistncia de explicao terica para o agrupamento destes itens sugere
que se eliminem do segundo fator os itens duplicados do stakeholder Sociedade, assim como
o item RET9, cuja formulao o define como um princpio geral de ao, afastando-o das
caractersticas concretas de todos os outros itens. Por fim, o terceiro fator agrupa os dois itens
do stakeholder Clientes.

Analisando a consistncia interna dos trs grupos atravs dos respectivos alfas de
Croncbach (), confirma-se a consistncia do primeiro fator ( = 0,772), no se verificando o
mesmo no segundo ( = 0,274) nem no terceiro ( = 0,247)123. Estes resultados sugerem que
se agrupe os stakeholders Empregados e Clientes num nico fator designado Stakeholders
Internos ( = 0,335) com uma consistncia interna ligeiramente mais favorvel a uma anlise
comparativa com o fator que rene os stakeholders Sociedade e Meio Ambiente, designado
Stakeholders Externos. Foram ento criados dois indicadores a partir das mdias dos itens
que compem cada uma das sub-escalas definidas pelos dois fatores. Embora a fragilidade da
sub-escala relativa aos Stakeholders Internos desaconselhe o uso desta tipologia em anlises
posteriores do modelo, a relevncia terica dos dois grupos definidos com base na AFCP
justifica a pesquisa sobre quais as caractersticas individuais ou organizacionais que podem
explicar a predisposio dos gestores para satisfazer os interesses de Stakeholders Externos
(Sociedade e Meio Ambiente) e de Stakeholders Internos (Empregados e Clientes).

Ao comparar as duas sub-escalas com os fatores individuais e organizacionais que


constam do questionrio, conclui-se, no entanto, que apenas o gnero permite distinguir
preferncias gerenciais. Em ambos os grupos Stakeholders Internos e Stakeholders Externos
as respondentes mulheres revelam mdias superiores com significncia estatstica, quando
comparadas com as mdias dos homens (ver ANEXO 1.7). Isto significa que as gestoras
tendem a valorizar mais do que os gestores os compromissos gerenciais relativos a
stakeholders no proprietrios sociedade, empregados e clientes , ou seja, a grupos de
interesse exteriores ao crculo de acionistas e de investidores, evidenciando uma maior
predisposio feminina para sacrificar compromissos econmicos e legais em nome de
compromissos ticos. Esta diferena poder ser confirmada e esclarecida com mais detalhe
em seguida na anlise das trs sub-escalas relativas a cada uma das RSE.

123
Quanto aos 2 e 3 Fatores, incluindo apenas dois itens, previsvel que os apresentem valores reduzidos. No entanto, a
anlise do coeficiente R de Spearman confirmou uma correlao entre itens fraca no 2 Fator e inexistente no 3 Fator.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 267
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.2.3. Os Fatores Demogrficos e a Atitude perante a RSE

Na seo anterior, a anlise da escala de RET confirmou que a orientao para os


stakeholders pouco relevante para distinguir as atitudes dos gestores nesta amostra,
justificando o prosseguimento do estudo com base nas sub-escalas de REC, RLE e RET, sem
os itens excludos na seo 4.2.1.. Nesta seo, so analisados os fatores demogrficos
individuais que registram influncia significativa na formao da atitude dos gestores perante
as Responsabilidades Econmicas (REC), Legais (RLE) e ticas (RET) das empresas.

Idade

Ao analisar a correlao entre a idade dos gestores e a sua atitude perante as trs
dimenses da RSE, os resultados revelam-se interessantes, mostrando uma tendncia dos
gestores para sacrificar o compromisso econmico em benefcio do compromisso legal
medida que envelhecem. Com base no coeficiente de correlao de Spearman (que no exige
a normalidade das distribuies), verifica-se a existncia de correlao positiva da idade com
a RLE e negativa com a REC, ambas estatisticamente significativas (ver ANEXO 1.8).
Considerando que a RET no registra correlaes significativas com a idade, este resultado
indica que os gestores, medida que ficam mais velhos, atribuem importncia crescente
RLE em detrimento da REC. Esta tendncia pode ser confirmada atravs da comparao das
atitudes dos gestores pertencentes a escales etrios distintos.

Como j foi referido anteriormente, a idade mdia dos gestores da amostra de cerca
de 33 anos, com uma concentrao da distribuio de idades em escales inferiores mdia.
Dado que a mediana se situa nos 31 anos, optou-se por usar como ponto de corte os 30 anos,
dividindo a amostra em dois grupos etrios: os gestores com menos de 30 anos (120) e os
gestores com mais de 30 anos (132). Comparando as mdias de cada Responsabilidade Social
nos dois grupos, confirma-se a significncia estatstica da diferena entre as atitudes perante a
REC e a RLE dos gestores mais novos e mais velhos (sig.(2-tailed)<0,05) (ver ANEXO
1.8)124. Embora as mdias revelem um peso relativo da REC sempre superior RLE nos dois
grupos etrios o que consistente com as expectativas iniciais sobre a prevalncia dos
compromissos econmicos sobre os restantes como alicerce de toda a ao gerencial , os

124
Tanto na REC como na RLE, os nveis de significncia so inferiores a 0,05 (0,006 e 0,002, respectivamente), sugerindo a
rejeio da Hiptese Nula de igualdade das mdias.
268 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

gestores com menos de 30 anos valorizam mais a REC e menos a RLE do que os gestores
com mais de 30 anos. Isto pode significar que a disponibilidade dos gestores para sacrificar o
cumprimento da lei em nome da finalidade econmica diminui medida que envelhecem. O
amadurecimento parece estimular uma postura mais legalista por parte dos gestores, sem
sacrifcio dos compromissos empresariais de natureza tica.

Gnero

Tal como j havia sido sugerido pela anlise da escala da RET na seo anterior, a
comparao das trs dimenses da RSE em funo do gnero confirma uma diferena
significativa entre homens e mulheres relativamente RET, acrescentando uma diferena
tambm em relao RLE. A comparao das mdias entre homens e mulheres mostra que,
embora a REC no apresente diferenas significativas entre os dois grupos, a RET
significativamente mais elevada no quadro de preferncias das mulheres do que no conjunto
de escolhas dos homens, ao contrrio da RLE que significativamente mais elevada no caso
dos homens (sig.(2-tailed)<0,05) (ver ANEXO 1.9). As mdias das escalas de atitude perante
cada uma das RSE podem ser visualmente comparadas no grfico seguinte:

O grfico mostra que, por um lado, a REC prevalece como preferncia indiscutvel de
todos os gestores, independentemente do gnero, confirmando a previso sobre a necessidade
prioritria, reconhecida pelos gestores, de atender aos compromissos econmicos. Por outro
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 269
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

lado, constata-se que a hierarquia geral de prioridades idntica nos dois gneros,
prevalecendo a REC sobre a RLE e esta sobre a RET. Por fim, confirma-se que as mulheres
apresentam uma predisposio para cumprir compromissos ticos superior quela registrada
pelos homens. Estes resultados parecem sugerir que os homens tm uma orientao gerencial
mais legalista do que as mulheres, enquanto estas esto mais sensibilizadas do que os homens
para a satisfao dos interesses de stakeholders no proprietrios, tais como aqueles inscritos
no mbito dos compromissos ticos da empresa relativos ao desenvolvimento social,
preservao do meio ambiente, ao bem-estar dos empregados e ao investimento numa relao
de transparncia com os clientes.

Experincia Profissional

De forma consistente com os resultados obtidos em relao idade, tambm a


correlao entre as atitudes dos gestores perante as RSE e os anos de experincia profissional
revelam correlaes estatisticamente significativas nos casos da REC e da RLE.
Especificamente, o indicador da REC diminui e o indicador da RLE aumenta medida que a
experincia profissional do gestor progride (ver ANEXO 1.10). Para analisar estas relaes
com maior detalhe, tal como feito no caso da idade, tambm aqui a amostra foi dividida em
dois grupos de gestores, de acordo com a longevidade da sua experincia profissional. Assim,
considerando que os gestores da amostra tm, em mdia, cerca de 12 anos de experincia e
que a mediana se situa nos 10 anos, estabeleceu-se este ltimo limite como ponto de corte
para dividir a amostra em dois grupos: os gestores com menos de 10 anos de experincia
profissional (152) e os gestores com mais de 10 anos de experincia profissional (100).

A comparao das mdias confirma que os gestores com menos experincia valorizam
significativamente mais a REC e menos a RLE do que os gestores mais experientes (sig.(2-
tailed)<0,05)125. Esta diferena sugere que, tal como no caso do envelhecimento fsico, a
maturidade profissional tambm parece estar associada a uma postura gerencial
crescentemente legalista, que abdica de compromissos econmicos em nome de um maior
comprometimento legal, sem com isso modificar a atitude perante os compromissos ticos.

125
Tanto na REC como na RLE, os nveis de significncia so inferiores a 0,05 (0,006 e 0,008, respectivamente), sugerindo a
rejeio da Hiptese Nula de igualdade das mdias.
270 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Da anlise efetuada sobre o papel dos fatores demogrficos nas atitudes dos gestores
perante as trs dimenses da RSE, conclui-se que apenas caractersticas pessoais
independentes da atividade profissional exercem influncia significativa nas atitudes
gerenciais. A formao especfica de cada gestor, a rea funcional onde trabalha e a posio
hierrquica que ocupa, assim como o seu Estado de origem, no parecem ter qualquer impacto
na estrutura das suas atitudes. Tambm no foi detectada qualquer influncia das condies da
empresa setor de atividade, localizao e dimenso na atitude dos gestores.

Quanto formao, os resultados parecem no revelar diferenas estatsticas


significativas entre as atitudes dos gestores com formaes diversas. Estatisticamente, isto
pode dever-se distribuio muito desigual (e, em alguns casos, residual) da amostra pelas
diferentes reas formativas. Teoricamente, pode significar que a experincia empresarial
concreta tende a dissipar as eventuais divergncias de crenas sobre o papel das empresas na
sociedade que se possam dever formao original. Apesar disto, a anlise da distribuio de
atitudes gerenciais pelas reas formativas pode contribuir para alguns esclarecimentos.

Como pode confirmar-se no grfico, a REC recolhe a preferncia transversal dos


gestores em todas as reas de formao, exceto no caso de Direito, onde, adequadamente, a
RLE prevalece sobre as restantes, provavelmente devido maior sensibilidade dos gestores
com formao jurdica para a exigncia fundamental do cumprimento da lei. Ao contrrio
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 271
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

deste resultado previsvel, surpreende que os gestores formados em Psicologia valorizem mais
do que os restantes a REC em detrimento das outras responsabilidades, no parecendo existir
fundamento razovel para atribuir esta centralidade do compromisso econmico aos
contedos e doutrinas que caracterizam o ensino em psicologia. Por fim, observa-se que os
gestores com formao em Administrao e em Comunicao tm o quadro de preferncias
mais equilibrado, ou seja, com menores diferenas de importncia relativa atribuda a cada um
dos compromissos subjacentes RSE.

Apesar da anlise grfica, os resultados estatsticos no confirmam a significncia das


diferenas observadas na distribuio de atitudes por reas formativas, sugerindo pesquisas
posteriores com amostras de dimenses comparveis. Nesta pesquisa, aceitam-se apenas as
concluses que podem ser confirmadas estatisticamente. O Quadro 25 apresenta um resumo
dos resultados significativos.

R. Econmica R. Legal R. tica


REC RLE RET
Idade - +

Exp. Profissional - +
- +
Gnero
(mulheres/homens) (mulheres/homens)

Quadro 25. Impacto de Fatores Demogrficos Individuais na Atitude


perante as trs dimenses da RSE

Os resultados mostram que as caractersticas da empresa e as circunstncias


profissionais dos gestores no influenciam a forma como eles encaram as problemticas da
RSE e, em particular, os compromissos empresariais que lhe esto subjacentes. A RSE exige
do gestor um posicionamento filosfico perante dilemas gerenciais cotidianos e estratgicos.
Por isso, as suas escolhas evocam princpios de ordem pessoal, cujo fundamento radica mais
na sua condio humana do que na sua condio profissional. Este j um sinal importante,
nesta pesquisa, da natureza essencialmente tica das razes e dos fundamentos que esto no
centro do debate sobre a RSE.
272 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.2.4. O ndice de Compromisso Social dos Gestores (ICS)

Nesta pesquisa, a RSE constitui-se como o conjunto de obrigaes que vinculam as


empresas sociedade baseadas em compromissos de natureza econmica, legal e tica. De
acordo com esta concepo, a ao gerencial ser socialmente responsvel quando busca, nas
decises que toma e nas estratgias que prossegue, compatibilizar as diversas
responsabilidades sociais da empresa, cumprindo os mltiplos compromissos que lhes esto
subjacentes. Os gestores, enquanto decisores organizacionais, agindo em nome da empresa,
so responsveis primrios pelo cumprimento desses compromissos. Por isso, a sua atitude
perante a RSE, enquanto indicador da sua predisposio comportamental, pode ser avaliada
atravs da anlise das suas preferncias em relao aos compromissos econmicos, legais e
ticos das empresas.

Com base neste quadro terico, define-se a atitude gerencial socialmente responsvel
como aquela que procura cumprir simultaneamente todos os compromissos sociais das
empresas, sem discriminar nenhum deles em particular. Apesar desta concepo definir a RSE
como um exigente exerccio de compromissos sociais, cego a diferenas valoriativas entre
cada um, no discurso e na prtica ela , em geral, identificada com a RET126. Admitindo que a
REC um objetivo do qual os gestores no se desviam voluntariamente e que a RLE
habitualmente reconhecida como mandatria e indiscutvel, a RET constitui um verdadeiro
indicador substantivo da orientao social dos gestores, ou seja, da sua propenso para agir de
forma socialmente responsvel. No entanto, em termos puramente tericos, a busca de um
equilbrio neutro entre compromissos que define a gesto socialmente responsvel. E embora
seja improvvel que se encontre na realidade um exemplo perfeito desta atitude plenamente
integradora de compromissos, ela constitui um horizonte ideal de cuja aproximao depende o
exerccio concreto da RSE. Portanto, a atitude dos gestores pode tambm ser avaliada com
base no seu grau de aproximao a este horizonte. A partir das sub-escalas utilizadas para
medir a REC, a RLE e a RET, prope-se a criao do ndice de Compromisso Social dos
gestores empresariais (ICS). Este ndice um indicador quantitativo do comprometimento
social de cada gestor, ou seja, uma medida da sua predisposio para exercer a administrao

126
Por exemplo, Aupperle, Carroll e Hatfield (1985) avaliam a orientao social das empresas comparando a atitude dos seus
gestores perante responsabilidades no econmicas com a sua atitude perante a REC. Os autores distinguem assim a
preocupao com a sociedade da preocupao com a empresa, admitindo que quanto maior for a orientao social do gestor,
mais ele se aproxima do ideal da RSE.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 273
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

de empresas de forma socialmente responsvel, buscando na ao gerencial cumprir


equilibradamente os trs compromissos sociais das empresas: econmico, legal e tico.

O ICS de cada gestor calculado a partir dos indicadores individuais de atitude


perante cada um dos compromissos REC, RLE e RET , nos seguintes termos:

- Primeiro, calcula-se a diferena entre o maior e o menor indicador pessoal de atitude


(esta diferena representa a distncia a que a deciso de cada respondente fica do
ponto socialmente timo, ou seja, do equilbrio entre compromissos).

- Segundo, para que o ICS seja um indicador positivo do comprometimento, como os


limites de pontuao de cada indicador variam entre 0 e 10 pontos, o ICS de cada
gestor resultar da subtrao da diferena encontrada na operao anterior ao valor
mximo de comprometimento social que ser, neste caso, 10127.

Tal como pretendido, o ICS permite quantificar a distncia a que cada gestor se
encontra da atitude gerencial ideal, que busca o compromisso absoluto entre os apelos das
diferentes responsabilidades sociais. Apesar de ser uma simplificao da escala, no
permitindo anlises muito detalhadas, o ICS cumpre rigorosamente o pressuposto terico de
que todas as responsabilidades sociais tm importncia idntica e a desvalorizao gerencial
de qualquer uma delas reduz inevitavelmente e na mesma intensidade a possibilidade do
pleno exerccio de uma gesto socialmente responsvel. Por isso, a anlise do ICS dos
gestores da amostra tem uma relevncia terica fundamental nesta pesquisa.

Embora isoladamente o valor tenha pouco significado, na escala de dez pontos


possveis, o ICS dos gestores apresenta uma mdia geral de 8,4512128, tal como se pode
confirmar em seguida.

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean


ICS normal 246 6,06 9,94 8,4512

Valid N (listwise) 246

127
Num cenrio ideal, o gestor atribuiria pontuaes equivalentes aos trs compromissos, resultando a diferena entre REC,
RLE e RET em zero. Nesse caso, o comprometimento do gestor com o exerccio da RSE seria plenamente alcanado,
gerando um ICS de 10 (resultante da subtrao: 10-0). Na realidade, o mais provvel que o gestor atribua importncias
relativas diferentes a cada compromisso, gerando diferenas positivas entre REC, RLE e RET. Quanto maiores forem estas
diferenas, mais afastado estar o gestor da atitude ideal e menor ser o seu ICS.
128
A distribuio estatstica do ICS foi normalizada atravs da excluso de 6 outliers, reduzindo as observaes para 246.
274 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A distncia deste valor mdio do ICS da amostra em relao ao valor mximo possvel
(1,5488) corresponde mdia das diferenas mximas entre as atitudes mais afastadas de cada
gestor. Para conhecer melhor as distncias que justificam este ICS, analisa-se os coeficientes
de correlao entre ele e as trs responsabilidades sociais: REC, RLE e RET129.

Correlations

ICS normal R. ECONMICA R. LEGAL R. TICA


Spearman's rho ICS normal Correlation Coefficient 1,000 -,589** ,166** ,629**
Sig. (2-tailed) . ,000 ,009 ,000

N 246 246 246 246

R. ECONMICA Correlation Coefficient -,589** 1,000 -,532** -,557**

Sig. (2-tailed) ,000 . ,000 ,000

N 246 252 252 252


R. LEGAL Correlation Coefficient ,166** -,532** 1,000 -,272**

Sig. (2-tailed) ,009 ,000 . ,000

N 246 252 252 252

R. TICA Correlation Coefficient ,629** -,557** -,272** 1,000


Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 .

N 246 252 252 252


**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Como seria de esperar, as trs dimenses da RSE tm correlaes significativas com o


ICS. O sentido e a intensidade dessas correlaes ajudam a esclarecer o contributo de cada
uma das dimenses para a formao do ICS geral. Verifica-se, assim, que o ICS dos gestores
aumenta com o sacrifcio da REC e que a RET a dimenso da RSE cuja valorizao mais
contribui para amplificar tambm o ICS. Ou seja, confirma-se a prevalncia da REC no
quadro de preferncias dos gestores e a importncia crtica da RET para o desenvolvimento de
uma atitude gerencial socialmente responsvel. Este resultado confere suporte idia de
identificao da atitude desejvel com a atitude perante a RET, dada a forte correlao
positiva entre ela e o ICS.

Quando analisado segundo critrios demogrficos, o ICS apenas revela diferenas


estatisticamente significativas ao ser comparado entre gneros (ver ANEXO 1.12). De acordo
com os resultados, o ICS das gestoras superior ao ICS dos gestores, sugerindo que, em
contexto empresarial, as mulheres so mais disponveis para estabelecer compromissos entre
responsabilidades sociais do que os homens, aproximando-se mais de uma atitude gerencial
socialmente responsvel.

129
Para o clculo utiliza-se o coeficiente R de Spearman, por no exigir a normalidade das distribuies. O coeficiente de
correlao de Pearson, utilizando as distribuies normalizadas aps excluso de outliers, confirmou as significncias e o
sentido das correlaes de Spearman (ver ANEXO 1.11).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 275
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.2.5. Resultados Principais

A anlise dos dados empricos relativos atitude dos gestores perante a RSE
confirmou a consistncia das sub-escalas construdas para medir a REC, a RLE e a RET. Com
base nesses indicadores, confirmou-se que os gestores da amostra priorizam os compromissos
econmicos face aos outros compromissos empresariais (legais e ticos), dependendo o
cumprimento destes do sacrifcio do primeiro. O Quadro 26 apresenta uma sntese dos
principais resultados empricos relativos atitude dos gestores perante a RSE.

RESULTADOS ATITUDE PERANTE A RSE

1. Os Alfas de Cronbach superiores a 0,7 e mapas SSA com distino clara de trs regies

Confirma-se a consistncia interna da escala e a adequao dos seus itens para medir a atitude dos gestores
perante a REC, a RLE e a RET. Foram excludos das sub-escalas os itens REC8, RLE5, RLE12, RET2, RET6 e
RET8.

2. REC > RLE > RET (mdias da amostra)

Os gestores valorizam mais o compromisso econmico do que os compromissos legal e tico, revelando, tal como
esperado, uma preferncia por satisfazer prioritariamente os interesses dos acionistas, perante quem respondem
em primeira linha. A centralidade da finalidade econmica talvez se deva ao fato desta constituir a razo de
existncia da empresa, a sua garantia de sobrevivncia e um dos principais critrios de avaliao do seu
desempenho.

3. Correlaes REC*RLE e REC*RET estatisticamente significativas, negativas, de intensidade moderada

Perante as exigncias mltiplas da RSE, os gestores valorizam a REC por oposio RLE e RET, e vice-versa.
Conclui-se que o favorecimento gerencial da RLE e da RET implica um sacrifcio da REC, confirmando o
antagonismo clssico entre a exigncia do compromisso econmico e as reivindicaes sociais includas nos
compromissos legal e, principalmente, tico.

4. Anlise Fatorial de Componentes Principais distingue itens da sub-escala RET segundo os stakeholders
preferenciais: Sociedade e Meio-Ambiente (Fator 1), Empregados (Fator 2) e Clientes (Fator 3).
Alfas de Cronbach revelam consistncia interna baixa dos Fatores 2 e 3, desaconselhando a sub-diviso da RET.
Apesar da AFCP gerar uma estrutura prxima da terica, a fraca consistncia dos itens do grupo Stakeholders
Internos (Empregados e Clientes) compromete o uso desta tipologia em anlises posteriores.

5. Mdias estatisticamente diferenciadas entre mulheres e homens nos grupos formados a partir da sub-
escala RET: Stakeholders Externos (Sociedade e Meio-Ambiente) e Stakeholders Internos (Empregados e
Clientes)
Em ambos os casos as gestoras apresentam mdias superiores aos gestores, sugerindo uma maior predisposio
feminina para satisfazer os interesses de stakeholders no proprietrios. Comparativamente com os homens, as
mulheres parecem mais disponveis para sacrificar compromissos econmicos e legais em nome de compromissos
ticos.

Quadro 26. Resultados Empricos Atitude perante a RSE


276 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A anlise dos dados permitiu tambm verificar que o ndice de Compromisso Social
(ICS) dos gestores, adotado nesta pesquisa como indicador do seu grau de comprometimento
com o pleno exerccio da RSE, tende a aumentar quando valorizada a RLE e, sobretudo, a
RET, com o inevitvel sacrifcio da REC. Isto significa, tal como esperado, que existe uma
identificao da atitude gerencial socialmente responsvel com a valorizao dos
compromissos no econmicos das empresas, confirmando os pressupostos tericos da
relao entre os nveis perifrico e nuclear de hipteses subjacentes ao modelo (ver Figura
18, na seo 2.4.2.4.).

Alm dos resultados anteriores, a anlise das atitudes perante a REC, a RLE e a RET
segundo critrios demogrficos, revelou que o envelhecimento e o amadurecimento
profissional dos gestores tende a gerar uma postura progressivamente mais legalista,
abdicando mais do compromisso econmico em nome do cumprimento da lei. Os resultados
mostram tambm que os homens so, em geral, mais legalistas do que as mulheres, sendo
estas mais sensveis ao compromisso tico do que os homens. No Quadro 27 so resumidos
os resultados relevantes sobre os fatores demogrficos que apresentaram implicaes mais
significativas na atitude dos gestores perante a RSE.

Fatores Demogrficos Atitude perante a RSE

Idade
medida que envelhecem, os gestores tendem a valorizar mais a RLE em detrimento da REC,
adotando uma atitude mais legalista perante a RSE.

Experincia Profissional
Tal como o envelhecimento fsico, o aumento da experincia profissional parece conduzir
maior valorizao da RLE em detrimento da REC, confirmando a maior disponibilidade dos
gestores mais experientes para sacrificar o compromisso econmico em nome do compromisso
legal, sem no entanto modificar a sua atitude perante o compromisso tico.

Gnero
A RLE mais valorizada pelos homens e a RET mais valorizada pelas mulheres, sugerindo
que os homens tm uma orientao gerencial mais legalista e confirmando a maior
disponibilidade feminina para atender os interesses da sociedade em geral. Este resultado
reflete-se tambm no ICS mais elevado das gestoras, confirmando a sua maior aproximao a
uma atitude gerencial socialmente responsvel.

Quadro 27. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Atitude perante a RSE


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 277
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Os resultados empricos revelam que apenas as caractersticas pessoais dos gestores


parecem exercer influncia sobre a sua atitude perante a RSE, no sendo esta determinada
pelas suas condies profissionais ou pelas caractersticas demogrficas da empresa. Este
resultado confirma, por um lado, a validade da Hiptese Bsica HB3a, rejeitando, por outro, a
Hiptese Bsica HB4a, mostrando que, aparentemente, o posicionamento gerencial perante as
responsabilidades sociais das empresas no est significativamente vinculado s
circunstncias de cada empresa ou de cada cargo.

Em sntese, a atitude dos gestores perante a RSE parece dominada, tal como esperado,
pelo vnculo gerencial aos resultados econmicos e ao compromisso com os interesses dos
acionistas, aos quais se opem os interesses pblicos. O amadurecimento pessoal e
profissional tendem a aliviar este vnculo em nome de um maior comprometimento legal, o
que pode significar uma diminuio da disponibilidade para correr riscos ou uma maior
conscincia da RLE que compromete a empresa perante a sociedade. Por fim, as mulheres
apresentam uma atitude geral mais aberta incorporao dos interesses da sociedade nas
decises gerenciais, revelando, por isso, uma postura eventualmente mais ajustada s
mltiplas exigncias sociais que a gesto socialmente responsvel habitualmente impe.
278 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.3. O SISTEMA DE VALORES DOS GESTORES

4.3.1. Anlise da Escala de Valores Humanos

O estudo do sistema de valores pessoais dos gestores foi, nesta pesquisa, realizado
com base na teoria dos valores motivacionais de Schwartz, segundo a qual, os valores
representam metas desejveis, trans-situacionais e de importncia varivel, que servem como
princpios orientadores na vida dos indivduos (SCHWARTZ, 1992). Schwartz enquadra a
sua concepo numa teoria geral da motivao humana, associando os valores a objetivos
gerais que visam a satisfao de necessidades humanas bsicas. Segundo o autor, os valores
podem ser agrupados em dez categorias axiolgicas correspondentes a dez objetivos
motivacionais especficos os Valores Motivacionais (VM). Estas categorias definem,
portanto, a motivao subjacente realizao de cada valor. Para Schwartz, os dez VM tm
validade universal e constituem a totalidade das motivaes que podem caracterizar os valores
humanos, variando apenas de pessoa para pessoa a prioridade atribuda a cada VM. Nesta
pesquisa, optou-se por abordar empiricamente os valores humanos a partir da sua estrutura
motivacional, ou seja, no nvel de anlise dos VM de Schwartz.

Na teoria de Schwartz, os VM esto ainda organizados em dois eixos axiolgicos de


ordem superior, agora renomeados para adequarem-se aos propsitos deste estudo, dispostos
numa estrutura circular que reflete a relao dinmica de proximidade e de antagonismo entre
as finalidades subjacentes aos VM (para mais detalhes sobre a estrutura circular, ver Figura
14, na seo 2.2.6.). As categorias axiolgicas estudadas so as seguintes130:

Eixo 1 Valores ticos


Valores centrados no Bem-estar Coletivo: Universalismo; Benevolncia.

Valores centrados no Bem-estar Individual: Hedonismo131; Realizao; Poder.

Eixo 2 Valores Prticos


Valores de Estabilidade e Conservadorismo: Conformidade; Tradio; Segurana.

Valores de Independncia e Empreendedorismo: Autodeterminao; Estimulao.

130
Cada um dos eixos superiores definido por dois grupos antagnicos de valores, cujos objetivos motivacionais se
excluem mutuamente, ou seja, representam motivaes humanas opostas.
131
Segundo a teoria, o Hedonismo ocupa uma posio ambgua, podendo oscilar entre os grupos de valores aqui designados
como valores centrados no Bem-estar Individual e valores de Independncia e Empreendedorismo. O seu posicionamento
final deve ser decidido com base na anlise preliminar dos dados.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 279
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Para estudar o sistema de valores, foi utilizada uma verso adaptada da escala
desenvolvida por Schwartz para medir os VM, designada Portrait Values Questionnaire
(PVQ). O PVQ uma medida recente que visa ultrapassar algumas das limitaes atribudas
ao instrumento original o Schwartz Value Survey (SVS) e que, ao contrrio deste, no
requer que o respondente se posicione perante valores abstratos, mas perante preferncias
concretas que representam os VM, ou seja, objetivos, aspiraes ou desejos que
implicitamente apontam para a importncia de um tipo motivacional (SCHWARTZ, 2005b:
p. 57). A equivalncia de medidas entre o PVQ e o SVS, assim como a validade do PVQ para
estudar a estrutura de VM, foram j confirmadas empiricamente (SCHWARTZ, 2005b;
SCHWARTZ, 2003; SCHWARTZ et al., 2001; KNAFO & SCHWARTZ, 2001).

Na verso da escala adaptada para esta pesquisa, so apresentadas ao respondente 21


frases que descrevem princpios gerais associados a preferncias axiolgicas, sendo-lhe
pedido que identifique a importncia de cada um desses princpios na sua vida132. Com base
na proposta de Schwartz (2003), a relao entre cada um dos itens do questionrio e os VM
a seguinte:

Itens do Questionrio Valor Motivacional


Defender que todas as pessoas, incluindo as que eu no conheo, devem ser tratadas
3 com igualdade e justia.
Escutar as pessoas que so diferentes de mim e, mesmo que no concorde com elas, Universalismo
8 procurar compreend-las.

19 Proteger e preservar a Natureza.

12 Ajudar e zelar pelo bem-estar das pessoas que me rodeiam.


Benevolncia
18 Ser leal aos amigos e dedicar-me s pessoas que me esto prximas.

Defender que as pessoas devem fazer o que lhes mandam, cumprindo as regras em
7 todos os momentos, mesmo quando ningum est observando.
Conformidade
Comportar-me sempre de maneira apropriada, evitando fazer coisas que os outros
16 considerem errado.
No pedir mais do que se tem, acreditando que as pessoas devem viver satisfeitas
9 com o que possuem.
Tradio
20 Respeitar a crena religiosa e cumprir os mandamentos da sua doutrina.

Viver em um lugar seguro, evitando tudo o que possa colocar em risco a minha
5 estabilidade.
Segurana
Defender que o pas deva estar livre de ameaas internas e externas, protegendo a
14 ordem social.

(cont.)
132
Em relao escala original, alm da necessria traduo para portugus, esta verso adaptada substitui o questionamento
projetivo por um questionamento direto e resume em frases nicas cada par de frases que constituam os 21 itens.
280 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

(cont.)

2 Ser rico, ter muito dinheiro e possuir bens valiosos.


Poder
Estar no comando e dizer s outras pessoas o que elas devem fazer, esperando que
17 cumpram.

4 Mostrar as minhas capacidades e admirarem o que eu fao.


Realizao
13 Ter sucesso e impressionar os outros.

10 Divertir-me sempre que posso, fazendo coisas que me do prazer.


Hedonismo
21 Apreciar os prazeres da vida e cuidar bem de mim prprio.

6 Fazer muitas coisas diferentes na vida e procurar sempre coisas novas para fazer.
Estimulao
15 Correr riscos e procurar sempre novas aventuras.

1 Pensar em novas idias e ser criativo, fazendo as coisas minha maneira.


Autodeterminao
Tomar as minhas prprias decises sobre o que fao, tendo liberdade para planejar
11 e escolher as minhas aes.

Quadro 28. Escala de Valores Humanos, segundo Valor Motivacional

A validao do PVQ e sua adequao terica foram j amplamente debatidas por


Schwartz (2005b; 2003), no entanto, tratando-se de uma verso com adaptaes,
conveniente avaliar o ajustamento da nova escala. Para o efeito, comeou por analisar-se a
consistncia interna atravs dos alfas de Cronbach (). Schwartz (2001) alerta que
dificilmente os dos VM podero ser elevados, uma vez que a escala visa cobrir o espectro
total de significados e de sub-dimenses que constituem cada um deles133. Alm disso, o
reduzido nmero de itens destinados a medir cada VM (dois, com exceo do Universalismo
que medido por trs itens), tambm condiciona as correlaes internas destas sub-escalas.
Por isso, o autor recomenda que o no seja considerado uma medida fiel da fidedignidade
da escala para cada VM, valorizando acima dele a consistncia terica dos itens entre si e
aconselhando o uso do apenas para avaliao dos quatro Valores de Ordem Superior (VOS)
que compem os dois eixos superiores (estes sim, medidos por vrios itens, uma vez que
incluem todos os itens dos VM que os compem).

133
Por exemplo, o VM Poder inclui as idias de riqueza e de autoridade, o VM Universalismo inclui a compreenso e a
tolerncia em relao ao outro, a preocupao com a justia e com a Natureza.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 281
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Apesar destas limitaes, optou-se por realizar a anlise preliminar dos da escala, tal
como constam da Tabela 4.

Valores Motivacionais* Valores de Ordem Superior

Universalismo 0,511 (0,62) Bem-estar Coletivo

Benevolncia 0,474 0,634


Valores ticos

(0,67)

Poder 0,345 (0,65)

Bem-estar Individual
Realizao 0,579 (0,76)
0,534
Hedonismo 0,561 (0,76)

Estimulao 0,509 (0,72)


Independncia e Empreendedorismo
0,554
Valores Prticos

Autodeterminao 0,436 (0,45)

Segurana 0,305 (0,70)

Estabilidade e Conservadorismo
Conformidade 0,260 (0,63)
0,528
Tradio 0,463 (0,53)

*entre parntesis, os obtidos na validao original do PVQ (SCHWARTZ et al., 2001)

Tabela 4. Alfas de Cronbach da Escala de Valores Humanos

Como previsto, os dos VM so genericamente baixos. Comparativamente com os


resultados originais de Schwartz, constata-se que a verso agora utilizada tem nveis ainda
inferiores de consistncia interna, com divergncias especialmente acentuadas nos casos dos
VM Segurana, Conformidade e Poder. Schwartz j havia referido que, com base nos testes
empricos da escala, tal como tambm j acontecia com o SVS, o PVQ geralmente mede
Tradio e Autodeterminao com baixa confiabilidade (2005b: p. 62), justificando-o com o
fato desses tipos motivacionais inclurem, cada um, componentes muito diversos.

Uma anlise inicial dos dados permite verificar que a presena do VM Hedonismo no
VOS Bem-estar Individual reduz o deste grupo de valores. Dada a indefinio terica
reconhecida por Schwartz sobre a posio deste VM, optou-se por transferi-lo para o VOS
Independncia e Empreendedorismo, confirmando o reforo dos em ambos os grupos (para
resultados mais detalhados, ver ANEXO 2.1). Aps esta mudana, os nveis de consistncia
interna dos eixos de ordem superior fixaram-se nos seguintes valores:
282 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Alfas de Cronbach
Bem-estar Coletivo 0,634
Bem-estar Individual 0,590
Independncia e Empreendedorismo 0,604
Estabilidade e Conservadorismo 0,528

Tabela 5. Alfas de Cronbach dos VOS, aps transferncia do VM Hedonismo

Embora os permaneam baixos, sugerindo alguma insuficincia metodolgica na


adaptao da escala especialmente no caso dos VM Segurana e Conformidade, cujos
baixos comprometem a significncia estatstica do VOS Estabilidade e Conservadorismo ,
a anlise deve prosseguir respeitando a estrutura prevista da escala, a fim de no comprometer
a consistncia terica original dos itens. Assim, o prximo passo para avaliar a estrutura dos
dados consiste na anlise fatorial exploratria (AFE) da escala. Schwartz (2003) alerta que
este procedimento estatstico no adequado para descobrir o conjunto de relaes tericas
entre VM, uma vez que eles formam uma estrutura dinmica circular entre si que a AFE no
revela, proporcionando apenas uma viso parcial da relaes relevantes. No entanto, apesar
destas cautelas, o autor no rejeita totalmente a AFE como fonte complementar de informao
para anlise da escala PVQ e, em particular, dos seus dois eixos de ordem superior.

No caso particular desta pesquisa, a AFE efetuada segundo o mtodo de estimao das
Componentes Principais (AFCP) com rotao varimax, forada a 4 fatores, gerou um
resultado interessante. Apesar do nvel baixo de varincia total explicada pelos quatro fatores
(42,063%), os testes KMO (0,659) e esfericidade de Bartlett (sig.<0,05) confirmaram a
adequao dos dados AFE (para uma anlise mais detalhada, ver ANEXO 2.2). A matriz de
cargas fatoriais aps rotao apresentou os seguintes valores (para facilitar a anlise, foram
ocultadas cargas inferiores a 0,4):
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 283
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Rotated Component Matrix a

Component

1 2 3 4
Autodeterminao ,562

Poder

Universalismo ,590

Realizao ,690

Segurana ,633
Estimulao ,577

Conformidade ,550

Universalismo ,571

Tradio
Hedonismo -,517

Autodeterminao ,479

Benevolncia ,561

Realizao ,497 ,408


Segurana ,528

Estimulao ,762

Conformidade ,468

Poder ,582

Benevolncia ,519
Universalismo ,693

Tradio ,433 ,521

Hedonismo ,476

Extraction Method: Principal Component Analysis.


Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 6 iterations.

Como pode observar-se, as cargas fatoriais dos 4 fatores sugerem um agrupamento de


itens aproximadamente consistente com a estrutura de relaes de proximidade e de
antagonismo que formam os quatro VOS. O primeiro fator agrupa os itens relativos a
Universalismo e Benevolncia (acrescentando um item de Segurana e outro de Tradio),
referindo-se portanto ao VOS Bem-estar Coletivo (neste caso, a estrutura circular de Schwartz
confirma a proximidade do VM Benevolncia com o VM Tradio e deste com o VM
Segurana, podendo explicar-se desta maneira a incluso dos dois itens no fator). O segundo
fator agrupa os itens de Autodeterminao e Estimulao relativos ao VOS Independncia e
Empreendedorismo. O terceiro fator agrupa os itens de Realizao com um item de
Segurana e outro de Hedonismo (aqui, o resultado parece confuso, aproximando o VM
Realizao do VM Segurana), o que sugere um espao prximo do VOS Bem-estar
Individual. Por fim, o quarto fator agrupa os itens de Conformidade com um item de
Tradio, um de Realizao e um de Poder, sugerindo uma aproximao ao VOS
Estabilidade e Conservadorismo.
284 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A AFCP da escala de Valores Humanos parece confirmar a estrutura de relaes


tericas entre a generalidade dos VM, apresentando, no entanto, algumas dissonncias nas
estruturas internas dos VOS Bem-estar Individual e Estabilidade e Conservadorismo. Em
particular, parece inverter as posies dos VM Realizao e Poder, alertando tambm para a
eventual posio equvoca do VM Hedonismo. Este, ao contrrio do sugerido pela anlise
dos , surge na AFCP mais prximo do VOS Bem-estar Individual, embora o quarto fator o
defina por oposio ao VOS Estabilidade e Conservadorismo. Apesar desta divergncia, dado
no se encontrar fundamento terico que sustente a estrutura emergente da AFCP e
considerando os argumentos de Schwartz relativamente fragilidade da AFE para confirmar
os VM, aceita-se os resultados da AFCP como bons indicadores da proximidade entre a escala
utilizada e a estrutura terica que se pretende que ela represente e mensure.

Em seguida, reproduzindo a metodologia habitualmente utilizada para avaliao da


escala PVQ (SCHWARTZ, 2005b; SCHWARTZ et al., 2001; KNAFO & SCHWARTZ,
2001), procede-se anlise dos dados atravs de uma aplicao especfica da tcnica
estatstica Similarity Structure Analysis (SSA), segundo a qual os itens so mapeados como
pontos num espao bidimensional, de tal forma que as distncias entre eles reflitam as suas
inter-relaes. Este procedimento permite comparar o mapa gerado pela SSA, tal como
apresentado na Figura 21134, com a estrutura terica circular dos VM de Schwartz.

Figura 21. Mapa Bidimensional de Valores dos Gestores (anlise SSA)

134
Na Figura 21, os itens so identificados como var3.x, onde x representa a posio do item no questionrio, tal como
apresentado no Quadro 28.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 285
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A Figura 21 apresenta portanto o mapeamento dos itens da escala PVQ dispostos num
espao bidimensional de acordo com as suas inter-relaes, ou seja, quanto maior for a
semelhana conceitual entre dois itens, mais prximas devem ser as suas localizaes no
mapa135. Os indicadores de ajustamento da SSA revelam boas medidas de adequao dos
dados anlise da estrutura de similaridade (medidas de Stress relativamente baixas;
Dispersion Accounted For = 0,89146; Coeficiente de Congruncia de Tucker = 0,94417)136.
Assim, a anlise deve prosseguir com o agrupamento dos itens no mapa e a identificao das
regies correspondentes. Essa anlise apresentada na Figura 22.

Estabilidade e Bem-estar
Conservadorismo Individual

C
P Legenda:
T T Tradio
R C Conformidade
S Segurana
S
R Realizao
P Poder
A Autodeterminao
E Estimulao
A
H Hedonismo
B Benevolncia
U B H U - Universalismo

E
Bem-estar Independncia e
Coletivo Empreendedorismo

Figura 22. Estrutura de Valores dos Gestores (anlise SSA)

Como mostram os agrupamentos destacados no mapa, embora a disposio dos VM


no revele as relaes adjacentes previstas na teoria de Schwartz, em termos agregados os
VOS respeitam rigorosamente a estrutura de ordem superior. Os dois eixos axiolgicos
superiores surgem bem definidos e com oposies cruzadas como antecipado pela teoria.

135
Neste caso, os scores dos itens foram estandardizados para evitar as distores decorrentes de usos diferenciados da
amplitude da escala por diferentes indivduos. Em paralelo, procedeu-se ao mapeamento dos dados brutos, o qual revelou
medidas de ajustamento ainda mais favorveis, com localizaes dos itens aproximadamente equivalentes quelas geradas
pelos dados estandardizados (para analisar resultados da soluo no estandardizada, ver ANEXO 2.3).
136
Para mais detalhe, ver ANEXO 2.4.
286 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Quanto aos VM, tal como sugerido pelos de Cronbach, a SSA parece confirmar a presena
do VM Hedonismo no VOS Independncia e Empreendedorismo, no entanto, no se encontra
explicao terica relevante para a maior proximidade dos itens de alguns VM com itens de
outros VM do que entre si (como no caso do VM Segurana ou do VM Poder, embora na
SSA com dados no estandardizados este problema se apresente minimizado ver ANEXO
2.3).

O mapeamento atravs da SSA parece, portanto, corroborar a relativa inadequao dos


dados para avaliao dos VM, confirmando, por outro lado, o seu ajustamento para anlises
axiolgicas de ordem superior, no plano dos VOS. Efetivamente, a simplificao da escala em
frases nicas e o reduzido nmero de itens associados a cada VM, ao forar a medio das
sub-dimenses dos VM em itens nicos, pode ter provocado uma excessiva heterogeneidade
de significados subjacentes a cada VM, reduzindo a sua consistncia interna. Apesar disso,
considerando que a teoria motivacional de Schwartz, amplamente validada, oferece a melhor
explicao para a estrutura axiolgica, manter-se- a utilizao da escala nos termos previstos
inicialmente, construindo os indicadores dos VM a partir das mdias dos itens respectivos e
os VOS a partir das mdias dos VM.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 287
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.3.2. O Sistema de Valores Humanos dos Gestores

Tal como descrito na seo anterior, a reduzida consistncia interna dos dados
relativos ao sistema de valores dos gestores pode comprometer a sua capacidade explicativa,
especialmente no plano dos Valores Motivacionais (VM). No entanto, os valores devem ser
analisados como um sistema de inter-relaes, dinmico e hierrquico, que estabelece
prioridades axiolgicas que afetam, por essa via, as escolhas individuais perante as mltiplas
circunstncias da vida. Assim, estas prioridades influenciam o comportamento sob a forma de
um sistema articulado de valores que se reforam e que se opem. Os VM devem portanto ser
estudados em conjunto, sujeitando a anlise comparativa com outras variveis observao
da hierarquia e das adjacncias entre eles. Esta viso agregada dos valores, tanto dos VM
como dos Valores de Ordem Superior (VOS), permite minimizar o problema da consistncia
interna de cada VM em particular, uma vez que a importncia da relao entre eles sobrepe-
se importncia de cada um isoladamente.

Para conhecer a estrutura axiolgica da amostra, procedeu-se inicialmente anlise


das correlaes entre os VM, a fim de saber com mais detalhe quais os valores que se
reforam e aqueles que representam objetivos conflitantes para os gestores. A anlise,
efetuada atravs do teste no paramtrico R de Spearman que no exige a normalidade das
distribuies, gerou a seguinte matriz de correlaes137:

A E H U B T C S P R

Autodeterminao (A) 1

Estimulao (E) ,192** 1

Hedonismo (H) ,087 ,108 1

Universalismo (U) -,120 -,056 -,035 1

Benevolncia (B) ,017 -,069 ,158* ,321** 1

Tradio (T) -,397** -,372** -,263** ,121 -,071 1

Conformidade (C) -,220** -,241** -,297** -,118 -,248** ,151* 1

Segurana (S) -,183** -,361** -,197** ,094 ,006 ,028 -,026 1

Poder (P) ,026 ,024 -,144* -,526** -,299** -,258** -,018 -,210** 1

Realizao (R) ,019 -,068 -,105 -,316** -,241** -,211** -,241** -,074 ,200** 1
*sig.<0,05 **sig.<0,01

Tabela 6. Matriz de Correlaes dos Valores Motivacionais (R de Spearman)

137
Os indicadores dos VM correspondem mdia dos respectivos itens destinados a medi-los, tendo sido utilizados, nesta
anlise, os seus scores centrados, tal como sugerido por Schwartz (2005b), ou seja, a diferena entre a mdia dos itens de
cada VM e a mdia geral atribuda por cada gestor a todos os itens (isto evita a distoro provocada pelo uso diferenciado da
amplitude da escala pelos gestores).
288 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Os dados mostram que, em geral, os VM apresentam correlaes significativas com os


VM que pertencem ao mesmo VOS ou que se opem a ele. Os VM Autodeterminao e
Estimulao esto positivamente correlacionados entre si, ao mesmo tempo que ambos se
correlacionam negativamente com os VM Tradio, Conformidade e Segurana,
mostrando consistncia do VOS Independncia e Empreendedorismo. O VM Hedonismo,
opondo-se, como esperado, ao VOS Estabilidade e Conservadorismo, no apresenta, no
entanto, uma relao significativa com os VM do mesmo VOS, ocupando uma posio
estranhamente prxima do VM Benevolncia (j sugerida no mapa SSA). Esta posio
ambgua do VM Hedonismo, tornando-o compatvel com os valores benevolentes da
proteo de quem est prximo, constitui um resultado inesperado que provavelmente reflete
uma particularidade do sistema axiolgico dos gestores.

Os VM Universalismo e Benevolncia esto positivamente correlacionados entre si,


opondo-se ambos aos VM Poder e Realizao, confirmando, assim, a consistncia do VOS
Bem-estar Coletivo. Tambm os VM Tradio e Conformidade esto positivamente
correlacionados, confirmando o VOS Estabilidade e Conservadorismo, embora apresentem
uma oposio teoricamente no esperada em relao ao VOS Bem-estar Individual. Esta
aparente dificuldade dos gestores em conciliar a busca de xito profissional com a obedincia
rigorosa a normas socialmente impostas, revela a exigncia criativa, inovadora e por vezes
transgressora da funo gerencial. O VM Segurana no apresenta correlaes positivas
significativas, definindo-se essencialmente por oposio ao VOS Independncia e
Empreendedorismo. A sua correlao negativa com o VM Poder refora interpretao
anterior sobre as especificidades da funo gerencial. Por fim, a correlao positiva
significativa entre os VM Realizao e Poder confirma o VOS Bem-estar Individual.

A dinmica relacional de reforo e de antagonismo entre VM pode ainda ser


clarificada atravs da anlise da sua disposio num mapa bidimensional, com estrutura
circular, construdo com base na tcnica estatstica SSA. Os indicadores revelam bons nveis
de ajustamento dos dados, com medidas de Stress prximas de zero e os coeficientes de DAF
e de Congruncia de Tucker prximos de 1, como pode ser confirmado em seguida. A Figura
23 apresenta o mapa SSA, incluindo linhas de corte que facilitam a avaliao das inter-
relaes138.

138
Neste caso, optou-se por manter os dados brutos no estandardizados, dado os nveis mais significativos de ajustamento
anlise. Foi confirmado que a estandardizao no alterou a dinmica das relaes entre VM.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 289
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Stress and Fit Measures

Normalized Raw Stress ,02772


Stress-I ,16648a
a
Stress-II ,44793
S-Stress ,05440b
Dispersion Accounted
,97228
For (D.A.F.)
Tucker's Coefficient of
,98604
Congruence

PROXSCAL minimizes Normalized Raw Stress.


a. Optimal scaling factor = 1,029.
b. Optimal scaling factor = ,949.

Figura 23. Estrutura de Valores Motivacionais dos Gestores (anlise SSA)

Comparando esta disposio dos VM com a estrutura terica prevista (ver Figura 14,
na seo 2.2.6.), possvel identificar algumas diferenas significativas na forma como os
gestores desta amostra parecem organizar coletivamente o seu sistema de valores. Entre elas,
destacam-se os posicionamentos incomuns dos VM Hedonismo e Segurana. O primeiro,
que na estrutura terica ocupa uma posio oposta ao VM Benevolncia, surge agora como
seu adjacente. Tomando esta associao estatstica como vlida, significa que os objetivos
motivacionais de cada um desses VM so conciliveis, ou seja, os gestores provavelmente
290 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

obtm prazer em proporcionar bem-estar a quem lhes est prximo. Embora parea
transgressora, esta idia pode evidenciar um trao caracterstico dos gestores que os identifica
entre si e que os distingue de outros grupos profissionais: o prazer associado a um esprito de
equipe consolidado, a unio em torno de um grupo bem definido que deve ser protegido sem
hesitao e cujo xito coletivo reverte tambm a favor do prprio. O VM Segurana, por seu
lado, surge prximo do VM Universalismo, sugerindo que a segurana pessoal alcanada
atravs da busca de justia e de compreenso para os outros. Talvez mais relevante do que
esta adjacncia seja a oposio em relao aos VM Realizao e Poder, evidenciando o fato
de que, no caso particular da funo gerencial, o sucesso e a manuteno do poder so
conquistados custa da estabilidade pessoal, enfrentando desafios e correndo riscos. Uma
outra divergncia importante face teoria diz respeito coincidncia de objetivos entre esses
dois VM: Realizao e Poder. Isto pode justificar-se pela circunstncia do exerccio da
administrao de empresas, para ter visibilidade e ser bem sucedido, implicar tambm o
exerccio de poder sobre pessoas e recursos, dependendo fortemente o primeiro do segundo.
Esta , portanto, uma caracterstica especfica e previsvel da estrutura axiolgica dos
gestores, explicvel luz da natureza particular da funo que exercem em ambiente
altamente competitivo.

Alm da anlise das proximidades e das adjacncias entre VM, o sistema de valores
dos gestores pode tambm ser avaliado atravs da prioridade que eles atribuem realizao de
cada valor em particular. Essa prioridade baseia-se na hierarquia axiolgica definida pela
importncia relativa atribuda a cada VM, podendo, por um lado, comparar-se os VM entre si
dentro do mesmo sistema e, por outro, compar-los com uma estrutura axiolgica pan-
cultural, previamente validada para diferentes sociedades. A comparao da hierarquia
particular de uma amostra com uma hierarquia coletiva essencial para identificar se algum
ou alguns VM apresentam uma prioridade peculiarmente alta ou baixa (SCHWARTZ &
BARDI, 2001). Para esse efeito, adotam-se como referncia os resultados agregados de
Schwartz (2005b) relativos aos scores e aos nveis de prioridade de cada VM, validados para
amostras de pases e cidades localizadas em todos os continentes habitados, representando um
leque cultural muito diverso139. O estudo de Schwartz revela a existncia de um consenso pan-
cultural muito elevado sobre a importncia relativa atribuda aos VM. A Tabela 7 apresenta a

139
A hierarquia axiolgica pan-cultural definida por Schwartz (2005b) baseia-se em amostras nacionais do Chile, Finlncia,
Frana, Itlia, Holanda e amostras de cidades da Austrlia (Adelaide), China (Shangai), Alemanha (Chemnitz), Israel
(Jerusalm), Japo (Osaka), Rssia (Moscou), frica do Sul (Midrand) e Alemanha (Berlim).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 291
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

hierarquia desta amostra de gestores brasileiros, assim como os resultados pan-culturais de


Schwartz140.

Amostra pan-cultural
Amostra de gestores brasileiros
(Schwartz, 2005b: p. 61)
Valores Motivacionais Scores Nvel de prioridade Scores Nvel de prioridade
Benevolncia 5,36 1 4,72 1
Hedonismo 5,12 2 3,73 7
Universalismo 5,06 3 4,42 2,5
Autodeterminao 4,87 4 4,42 2,5
Segurana 4,47 5 4,38 4
Realizao 4,06 6 3,85 6
Estimulao 4,04 7 3,08 8
Conformidade 3,67 8 4,19 5
Tradio 3,50 9 2,85 9
Poder 3,36 10 2,35 10

Tabela 7. Hierarquia dos Valores Motivacionais dos Gestores

No confronto da hierarquia desta amostra com a hierarquia pan-cultural, no podem


comparar-se os scores dos VM, uma vez que a sua no estandardizao torna a comparao
vulnervel ao uso diferenciado da amplitude da escala pelos diferentes grupos, logo, a
comparao deve ser feita exclusivamente em relao ordem de prioridades. Nestes termos,
a anlise da hierarquia de VM da amostra revela uma prevalncia do VM Benevolncia sobre
os restantes VM na estrutura axiolgica dos gestores, coincidindo com o resultado do estudo
pan-cultural, o que confirma uma tendncia geral para privilegiar valores que respeitem a
promoo e preservao do bem-estar das pessoas que esto prximas do indivduo141. Ou
seja, a proteo e sobrevivncia do grupo a que pertence representa, tambm para os gestores,
prioridade mxima na estrutura dos seus valores.

Contrastando com a convergncia geral entre as hierarquias axiolgicas, destacam-se


como resultados mais surpreendentes a elevada prioridade atribuda ao VM Hedonismo e a

140
Os scores de cada VM correspondem mdia dos itens combinada dos itens que o compem.
141
Schwartz (2005b: p. 67) explica esta dominncia do VM Benevolncia, referindo que ela se deve centralidade de
relaes positivas e cooperativas na famlia, o principal palco de aquisio inicial e de manuteno de valores,
acrescentando que os valores de benevolncia proporcionam a base internalizada para tais relaes, [sendo] reforados e
modelados repetidamente porque so crticos para assegurar os comportamentos desejados mesmo na ausncia de sanes
reais ou ameaas.
292 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

posio desvalorizada do VM Conformidade. No caso do primeiro, surpreende a importncia


elevada que os gestores atribuem busca do prazer e do bem-estar para si prprios, a par com
a demonstrao explcita de preocupaes com os outros (como confirma a prioridade dada
aos VM Benevolncia e Universalismo). A coincidncia destes trs VM no topo da
hierarquia parece desafiar a coerncia axiolgica pan-cultural, a qual remete o VM
Hedonismo para a stima posio. Isto pode significar que para os gestores o prazer
individual no incompatvel com a preocupao com o bem-estar alheio, buscando realizar
ambos com igual intensidade nas suas escolhas cotidianas. No caso do VM Conformidade,
os gestores parecem menos sensveis do que a amostra pan-cultural necessidade de cumprir
cdigos e normas coletivas que limitem a liberdade de ao e de pensamento. Como decorre
do seu ambiente profissional e dos seus requisitos funcionais, os gestores esto naturalmente
expostos a um contexto competitivo onde a inovao, a criatividade e o risco so decisivos
para o sucesso. Talvez por isso desvalorizem o alinhamento com convenes socialmente pr-
estabelecidas, preferindo a perseguio de valores que gerem mudana e evitem a estagnao.

A anlise dos VOS parece confirmar esta tendncia dos gestores para valorizarem a
busca de objetivos que evocam a liberdade individual e a igualdade como fontes de progresso
pessoal e coletivo, baseadas na cooperao voluntria. A Tabela 8 mostra os valores mdios
dos VOS desta amostra e dos VOS construdos a partir da amostra pan-cultural de Schwartz.

Amostra pan-cultural
Amostra de gestores brasileiros
(com base em Schwartz, 2005b)
Valores de Ordem Superior Scores Nvel de prioridade Scores Nvel de prioridade

Bem-estar Coletivo 5,21 1 4,57 1


Independncia e
4,68 2 3,74 3
Empreendedorismo
Estabilidade e
3,88 3 3,81 2
Conservadorismo
Bem-estar Individual 3,71 4 3,1 4

Tabela 8. Hierarquia dos Valores de Ordem Superior dos Gestores

Na amostra pan-cultural, a preferncia recai sobre os VOS centrados no mundo


exterior ao indivduo valorizao do bem-estar coletivo e da estabilidade social em
detrimento dos VOS centrados no prprio agente autonomia de ao e predomnio
individual sobre a coletividade. No caso dos gestores, o quadro de preferncias parece
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 293
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

deslocar-se de uma dicotomia indivduo-sociedade para uma dicotomia hierarquia-igualdade.


Nesta nova formulao comparam-se os plos adjacentes superiores com os plos adjacentes
inferiores da estrutura axiolgica circular, ao contrrio do caso pan-cultural onde a
comparao se faz lateralmente (ver Figura 14, na seo 2.2.6.). Munene, Schwartz e Smith
(2000) identificam uma dimenso axiolgica agregada que, no plano cultural, ope valores
hierrquicos a valores igualitrios, caracterizando assim a forma como as sociedades
promovem o comportamento social responsvel e como motivam os indivduos para
considerar nas suas aes o bem-estar coletivo, gerindo as respectivas inter-dependncias.
Segundo os autores, a preferncia por valores hierrquicos caracteriza sociedades onde a
distribuio desigual de poder, de papis sociais e de recursos legitimada como forma de
assegurar o comportamento socialmente responsvel entre os indivduos. A preferncia por
valores igualitrios caracteriza, pelo contrrio, sociedades onde os indivduos so dotados de
uma capacidade moral equivalente e incentivados a usarem a sua liberdade para se
comprometerem voluntariamente na cooperao com os outros em nome do bem-estar comum
(MUNENE et al., 2000). Ora a valorizao dos plos superiores dos dois eixos de VOS, na
estrutura circular de Schwartz, parece coincidir com o plano axiolgico de Munene, Schwartz
e Smith (2000) que prefere a igualdade hierarquia como forma de organizao social e
como princpio orientador da ao individual no mundo, enquanto a valorizao dos plos
inferiores parece coincidir com a preferncia oposta que privilegia a hierarquia.

Como se constata neste caso, os gestores atribuem prioridade mais elevada ao VOS
Bem-estar Coletivo e ao VOS Independncia e Empreendedorismo, revelando uma
preferncia por valores centrados na liberdade individual, na autonomia de pensamento e na
igualdade como motivadores da cooperao voluntria e da busca do bem-estar social. Por
oposio, os gestores parecem desvalorizar os valores mais centrados na hierarquia e na
formalidade. Confirma-se, portanto, tal como j havia sido constatado na anlise dos VM, que
os gestores brasileiros da amostra possuem uma estrutura de valores que prioriza o bem-estar
coletivo e a liberdade individual acima do sucesso pessoal, da conquista de poder ou da
conformidade comportamental com normas e regras impostas pela sociedade ou pela tradio.
Este resultado parece ser indicador de uma conscincia tica pessoal que, embora solidria,
no abdica da autonomia de deciso. Esta conscincia, por seu lado, constitui uma exigncia
fundamental das modernas filosofias de gesto.
294 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.3.3. Os Fatores Demogrficos e os Valores

4.3.3.1 Os Valores Motivacionais

Como explicado, a reduzida consistncia interna das sub-escalas de Valores


Motivacionais sugere que o sistema de valores dos gestores seja analisado preferencialmente a
partir dos eixos axiolgicos de ordem superior. No entanto, como tambm foi j justificado, a
relevncia terica dos itens deve prevalecer sobre a fragilidade estatstica do seu
agrupamento, uma vez que as sub-escalas, compostas por apenas dois ou trs itens, visam
cobrir as diferentes sub-dimenses de cada VM, gerando assim baixos nveis de
fidedignidade. Por isso, embora o cruzamento dos VM com outras variveis deva ser
analisado com prudncia, evitando concluses definitivas sem estudos complementares,
possvel efetuar algumas anlises aos VM com relativa segurana terica. Em particular,
possvel procurar explicaes para os VM dos gestores, analisando-os luz das suas
caractersticas demogrficas de ordem pessoal e profissional. Os resultados desta anlise
cruzada podem esclarecer sobre quais as variveis demogrficas que afetam mais
significativamente a adeso ou a rejeio de determinados valores por parte dos gestores.

Caractersticas Pessoais

A influncia dos fatores demogrficos ento avaliada atravs da comparao entre as


mdias dos VM de cada sub-grupo de gestores criado segundo cada um dos critrios
demogrficos142. No caso das caractersticas pessoais, foram detectadas diferenas
significativas entre VM consoante o gnero, a idade, o Estado de origem, a formao e o
tempo de experincia profissional dos gestores. A Tabela 9 apresenta os nveis de
significncia associados aos resultados estatisticamente mais relevantes.

142
Como alerta Schwartz (2005b: p. 68), os indivduos diferem em sua maneira de usar a escala de resposta para valores,
por isso, quando se relaciona prioridade axiolgica com outras variveis, tais diferenas no uso da escala devem ser
controladas. Para estes casos, o autor sugere que o indicador de cada Valor, para cada indivduo, represente o seu desvio
relativamente mdia das pontuaes atribudas por ele a todos os Valores, em vez de se limitar mdia da pontuao
atribuda a esse Valor especfico (Schwartz, 2003). Ou seja, para comparao com outras variveis, so utilizados os scores
centrados dos VM. Estes scores resultam, para cada gestor, da diferena entre a pontuao por si atribuda a cada VM e a
mdia geral das pontuaes atribudas por ele a todos os VM.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 295
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Nveis de significncia da comparao entre mdias


Estado de Experincia
Valores Motivacionais Gnero Idade Formao
origem profissional
Autodeterminao

Estimulao 0,008 0,000

Hedonismo 0,000 0,000 0,000

Universalismo

Benevolncia 0,024

Tradio 0,000

Conformidade 0,000 0,018 0,029

Segurana 0,006

Poder 0,000 0,001

Realizao 0,010

Tabela 9. Caractersticas Pessoais e Valores Motivacionais dos Gestores

Por limitaes de espao, optou-se por indicar na Tabela 9 apenas as diferenas


significativas, sem esclarecer sobre o sentido dessa diferena. Uma anlise mais detalhada dos
dados permite, no entanto, constatar que embora se confirmem algumas tendncias, nem
sempre os resultados coincidem com a teoria convencional. Na comparao entre gneros, os
homens atribuem mais importncia aos VM Conformidade, Poder e Realizao, enquanto
as mulheres privilegiam os VM Hedonismo e Benevolncia. Apesar desta distino
confirmar parcialmente a viso clssica da mulher mais relacional e mais ligada aos outros e
do homem mais instrumental e mais centrado nas conquistas pessoais (PRINCE-GIBSON &
SCHWARTZ, 1998)143, a preferncia feminina por valores hedonistas parece um resultado
surpreendente. Aparentemente, as gestoras so mais dedicadas ao seu bem-estar e ao bem-
estar daqueles que esto prximos, enquanto os gestores valorizam mais o xito, a conquista e
a obedincia a normas. Este resultado sugere uma distino de gnero, segundo a qual as
gestoras so mais orientadas para as pessoas e os gestores mais orientados para a funo.

Para analisar o impacto da idade, distinguiu-se os gestores com menos de 30 anos


daqueles com mais de 30 anos. Neste caso, os resultados da comparao de mdias,
confirmados pelas correlaes de Spearman, coincidem com as hipteses corroboradas

143
Schwartz (2005b: p. 71) confirma que o gnero se encontra claramente ligado aos VM Poder e Benevolncia,
distinguindo os homens das mulheres, respectivamente.
296 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

empiricamente por Schwartz. O autor justifica os seus resultados, referindo que medida que
as pessoas envelhecem tendem a envolver-se mais em redes sociais, a comprometer-se mais
com padres de comportamento estabelecidos, ficando menos expostas a experincias
transformadoras e a novos desafios (SCHWARTZ et al., 2001). Isto confirmado nesta
amostra, onde os gestores mais jovens se filiam aos VM Estimulao e Hedonismo,
enquanto os mais velhos do comparativamente mais importncia aos VM Conformidade e
Segurana, tal como previsto por Schwartz.

No caso da origem dos gestores, optou-se por comparar apenas os gestores naturais do
Estado do Rio de Janeiro (RJ) (116) com os gestores naturais do Estado de So Paulo (SP)
(73), dado representarem em conjunto 75% da amostra. Os resultados revelam o contraste
entre a preferncia dos gestores cariocas pelo VM Tradio e a preferncia dos gestores
paulistanos pelo VM Estimulao. Aparentemente, os gestores nascidos no RJ aceitam e
comprometem-se mais do que os gestores de SP com os costumes e idias transmitidos pela
cultura ou pela religio, subordinando a vontade individual s expectativas impostas
socialmente. Os gestores de SP, por seu lado, valorizam mais a novidade e o desafio,
buscando novas experincias que mantenham um nvel de ativao e de excitao elevado.
Esta diferena provavelmente um reflexo do ambiente social e da cultura familiar especfica
que caracteriza cada um dos Estados brasileiros, mostrando uma maior averso ao risco por
parte dos gestores naturais do RJ.

A comparao dos VM dos gestores consoante a sua rea de formao revela que os
gestores formados em Engenharia valorizam significativamente mais o VM Poder do que os
gestores com formao em Administrao. Esta diferena verifica-se tambm no caso da
comparao da Engenharia com a Psicologia. Ainda que marginalmente, a contribuio da
rea formativa para esta diferena pode eventualmente explicar-se pelo desejo de controle
rigoroso de recursos que as cincias e tcnicas de engenharia geralmente exigem.

Finalmente, a experincia profissional parece produzir um efeito equivalente quele


sugerido pela idade. Os gestores com menos de 10 anos de experincia valorizam mais o VM
Hedonismo e os gestores com mais de 10 anos de experincia valorizam mais o VM
Conformidade. Isto significa que o amadurecimento profissional acompanhado por uma
diminuio da busca da satisfao individual com recurso a prazeres sensveis e um aumento
da preferncia pelo cumprimento de normas e de convenes. Neste caso, o desejo de
conformidade mais reforado pela experincia de gesto do que pelo simples
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 297
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

envelhecimento, como comprova a correlao mais elevada do VM Conformidade com a


experincia profissional do que com a idade dos gestores144.

Condies Profissionais

Alm das caractersticas pessoais, algumas circunstncias profissionais dos gestores


tambm parece estarem fortemente associadas sua estrutura de valores. Aqui, ao contrrio
dos fatores pessoais, no possvel estabelecer com o mesmo grau de certeza o sentido da
causalidade, ficando por resolver a dvida sobre como se d a interao entre VM e condies
profissionais. Em relao aos gestores propriamente ditos, detectaram-se diferenas entre VM
consoante a rea funcional onde exercem funes e o nvel hierrquico que ocupam. Em
relao s caractersticas da empresa, o setor de atividade e a sua localizao foram os fatores
determinantes da diferena entre VM dos gestores. A Tabela 10 identifica especificamente as
comparaes que geraram as diferenas estatisticamente mais significativas entre as mdias
dos VM.

Nveis de significncia da comparao entre mdias


Nvel Setor de
rea funcional Localizao
Valores Motivacionais Hierrquico atividade
da empresa
Adm/Inf Adm/RH Fin/RH Fin/Mkt Topo/inferior Com/Serv

Autodeterminao 0,027

Estimulao 0,013

Hedonismo 0,033 0,000 0,002 0,022

Universalismo 0,021

Benevolncia 0,009 0,038

Tradio 0,004 0,003

Conformidade 0,009

Segurana 0,000

Poder 0,022 0,002 0,049

Realizao

Tabela 10. Condies Profissionais e Valores Motivacionais dos Gestores

144
Coeficientes de correlao R de Spearman de 0,233 para experincia profissional e 0,169 para idade, com sig.<0,01.
298 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Na comparao das reas funcionais entre si, duas a duas, destacam-se as seguintes
diferenas entre VM dos gestores:

- Administrao Geral versus Informtica: os primeiros valorizam mais o VM


Tradio e os segundos o VM Hedonismo, mostrando uma clara tendncia dos gestores da
rea informtica para rejeitarem a subordinao a normas impostas do exterior e para
buscarem o prazer individual, quando comparados com gestores com funes generalistas.

- Administrao Geral versus Recursos Humanos (RH): os primeiros valorizam o VM


Poder e os segundos o VM Hedonismo, sendo ambas as tendncias previsveis, dadas as
caractersticas de cada uma das reas e considerando que a funo de RH ocupada, na
amostra, majoritariamente por mulheres, as quais apresentam nveis significativamente
superiores de preferncias hedonistas face aos homens.

- Financeira versus Recursos Humanos: os primeiros valorizam o VM Poder e os


segundos o VM Benevolncia, destacando aqui outra caracterstica especfica da estrutura
axiolgica feminina, ou seja, o enaltecimento de valores de benevolncia.

- Financeira versus Marketing: os primeiros valorizam o VM Conformidade e os


segundos o VM Universalismo, mostrando como ambas as reas esto associadas estrutura
de valores, definindo-a atravs da relao do gestor com os outros (no primeiro caso, por
subordinao a convenes, como exigncia tpica da funo financeira; e no segundo caso,
por promoo do bem-estar coletivo, como preocupao habitual de quem tem por misso
cativar e reter clientes).

Relativamente ao nvel hierrquico que os gestores ocupam atualmente na estrutura


organizacional da sua empresa, a comparao relevante entre os que ocupam o topo da
hierarquia com aqueles que ocupam uma posio inferior superviso mostra que estes
valorizam mais o VM Hedonismo, enquanto aqueles tm uma preferncia comparativa mais
significativa pelo VM Poder. Em ambos os casos, o resultado parece compatvel com as
atribuies tpicas de cada um dos nveis hierrquicos. Fica no entanto por explicar se, nesta
amostra, foi o sistema de valores que gerou a ambio de cada gestor e determinou a sua
ascenso hierrquica ou se, pelo contrrio, a permanncia num determinado nvel hierrquico
promoveu a consolidao de uma determinada estrutura de valores. Uma vez que o sistema de
valores , em princpio, mais estvel do que o lugar ocupado numa dada hierarquia
organizacional, parece mais razovel aceitar a primeira explicao. Alm disto, a diferena
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 299
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

pode ser ainda explicada pelo fato dos gestores mais novos mais hednicos se
encontrarem tendencialmente em nveis mais baixos da hierarquia.

Menos previsvel a ligao encontrada entre os VM e algumas caractersticas da


empresa. Em especial, relativamente ao setor de atividade, quando comparados gestores que
provm de empresas comerciais com gestores que trabalham em empresas de servios,
constata-se que os primeiros valorizam comparativamente mais o VM Tradio e os
segundos o VM Hedonismo. Este resultado parece sugerir um alinhamento de valores
pessoais com os setores da economia, embora no esclarea sobre o sentido e o significado
concreto dessa associao. No entanto, os dados parecem sugerir que o setor do Comrcio
permanece alinhado com valores mais conservadores, respeitadores da tradio e dos
costumes do que acontece no emergente setor de Servios. Neste, prevalece o apelo ao prazer
individual, a procura da mudana e da plena satisfao pessoal, tpicos de um setor em
acelerado desenvolvimento em todo o mundo, cuja consolidao depende da eficincia, da
eficcia e, sobretudo, da capacidade inovadora dos seus lderes.

Por fim, a localizao da empresa, contrariamente s expectativas, apresenta uma


associao significativa com a estrutura de valores dos gestores. Comparando empresas
localizadas no RJ com empresas localizadas em SP, observa-se que os gestores das primeiras
valorizam mais os VM Benevolncia e Segurana e os gestores das segundas valorizam mais
os VM Autodeterminao e Estimulao. Esta relao pode ser explicada pela forte
correlao estatisticamente significativa existente entre o Estado de origem dos gestores e a
localizao das empresas onde exercem funes145. Isto pode justificar a prevalncia de
valores ligados inovao e mudana em gestores de empresas paulistanas e a preferncia
por valores de segurana e estabilidade em gestores de empresas cariocas.

145
Coeficiente de correlao R de Spearman de 0,572, com sig.<0,001.
300 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.3.3.2 Os Valores ticos

Na seo anterior, foram estudadas as implicaes de variveis demogrficas na


estrutura de Valores Motivacionais. Nesta seo e na seguinte, so analisadas detalhadamente
essas mesmas implicaes no plano mais agregado dos Valores de Ordem Superior,
caracterizado por escalas de medida com nveis necessariamente superiores de fidedignidade
estatstica e uma robustez terica mais adequada s pretenses desta pesquisa. Os resultados
comparativos obtidos neste plano de anlise permitem portanto uma generalizao mais
segura dos seus significados.

O eixo axiolgico de ordem superior que ope o VOS Bem-estar Coletivo ao VOS
Bem-estar Individual designado como eixo de Valores ticos, tal como definido e
justificado na seo 2.2.6.. Este eixo constitudo por dois extremos onde se opem valores
altrustas centrados no desejo de igualdade, de justia social e de equilbrio ecolgico a
valores egostas centrados na realizao pessoal e na conquista de poder sobre pessoas e
recursos. Como foi j descrito na seo 4.3.2., os gestores da amostra sobrepem os valores
altrustas (primeira prioridade axiolgica) aos valores egostas (ltima prioridade axiolgica),
dispondo-se, portanto, a sacrificar o xito pessoal em nome do bem comum. Do ponto de vista
tico, estes profissionais parecem alinhados com as recomendaes universalistas das
principais escolas de pensamento da filosofia moral.

Para aprofundar o conhecimento sobre os fatores que podero justificar esta estrutura
de Valores ticos, procedeu-se ao cruzamento das preferncias axiolgicas dos gestores com
as variveis demogrficas disponveis sobre as suas caractersticas pessoais e sobre a sua
situao profissional146. Entre elas, concluiu-se que, em termos pessoais, o gnero e a
formao condicionam o sistema de Valores ticos dos gestores. Em termos profissionais,
apenas a rea funcional desempenha um papel determinante.

146
Pelos motivos j clarificados, foram utilizados os scores centrados dos VOS, calculados com base nos scores centrados
dos VM.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 301
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Gnero

Embora no limite da significncia estatstica, os dados mostram que as mulheres


tendem a atribuir uma importncia relativa ao VOS Bem-estar Coletivo maior do que os
homens (sig. 0,049). Este resultado mostra que, entre os VM que diferenciam os gneros, o
VM Benevolncia prevalece como o nico que efetivamente diferencia os homens das
mulheres em termos de grandes prioridades axiolgicas. As gestoras apresentam
preocupaes com o bem-estar alheio comparativamente superiores s dos homens,
confirmando a tendncia mais relacional do sistema de valores feminino.

Formao

No caso da formao dos gestores, a graduao em Engenharia parece estar


relacionada com uma preferncia maior pelo VOS Bem-estar Individual, quando comparada
com a formao em Administrao (sig. 0,024), no tendo nenhuma outra comparao gerado
resultados estatisticamente significativos. Tal como analisado anteriormente, esta diferena
justificada pela importncia comparativamente superior atribuda pelos engenheiros ao VM
Poder. A formao em Engenharia parece ento associar-se a um desejo de controle de
recursos e de pessoas significativamente superior quele eventualmente estimulado pela
formao em Administrao, o que evidencia aptides claras de liderana nos engenheiros.

rea Funcional

Em termos funcionais, os resultados mostram que os gestores que exercem funes na


rea Financeira valorizam menos o VOS Bem-estar Coletivo do que aqueles que exercem
funes de Administrao geral (sig. 0,049) ou que trabalham na rea de Recursos Humanos
(sig. 0,004) ou de Marketing (sig. 0,008). Como se constata, os resultados mais significativos
diferenciam a funo Financeira das funes de Recursos Humanos e de Marketing,
distinguindo a centralidade do controle na primeira da centralidade da relao com os outros
nas segundas. Esta diferena parece refletir adequadamente o quadro habitual de atribuies e
de responsabilidades que caracteriza cada uma daqueles funes gerenciais.
302 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.3.3.3 Os Valores Prticos

O eixo de ordem superior que ope o VOS Independncia e Empreendedorismo ao


VOS Estabilidade e Conservadorismo designa-se como eixo de Valores Prticos e
constitudo pelas crenas individuais sobre a forma como a ao humana deve interferir no
mundo e sobre o papel social do ser humano enquanto agente de mudana ou zelador da
ordem e da harmonia. Neste eixo, opem-se valores conservadores ligados manuteno da
ordem social, ao respeito por convenes e subordinao da vontade individual s
expectativas coletivas a valores empreendedores ligados ao desejo de mudana e
independncia de pensamento e de ao. Tal como descrito na seo 4.3.2., os gestores da
amostra apresentam uma estrutura de valores na qual o VOS Independncia e
Empreendedorismo prevalece sobre o VOS Estabilidade e Conservadorismo. Esta hierarquia
de Valores Prticos sugere que os gestores tendem a preferir a mudana estabilidade, o risco
conformidade, a independncia obedincia, alinhando os seus valores com as exigncias
da funo gerencial exercida num ambiente empresarial competitivo e economicamente
global.

semelhana da anlise efetuada para os Valore ticos, procedeu-se ao cruzamento


das variveis demogrficas com os Valores Prticos dos gestores, buscando associaes que
permitissem explicar, mesmo que parcialmente, as suas prioridades axiolgicas. No caso das
caractersticas pessoais, foram identificadas diferenas significativas nos Valores Prticos de
acordo com a idade, o Estado de origem e o tempo de experincia profissional dos gestores.
Em termos contextuais, apenas foi detectada uma surpreendente influncia do setor de
atividade da empresa na hierarquia de Valores Prticos.

Idade

Se no caso dos Valores ticos a idade parece no ter impacto, j no caso dos Valores
Prticos o amadurecimento pessoal parece ter uma papel decisivo. Quando comparados os
gestores com menos e com mais de 30 anos, constata-se que os primeiros valorizam
significativamente mais o VOS Independncia e Empreendedorismo (sig. 0,000), enquanto os
segundos atribuem mais importncia ao VOS Estabilidade e Conservadorismo (sig. 0,001).
Conclui-se portanto que os gestores mais jovens so mais abertos mudana e valorizam
menos a estabilidade do que os mais velhos. medida que envelhecem, os gestores parecem
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 303
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

substituir o impulso empreendedor por uma atitude mais conservadora, o que consistente
com o padro habitual de acomodao a redes sociais e maior averso ao risco que
acompanha a progresso etria.

Estado de origem

Relativamente sua origem, quando comparados os gestores naturais do Estado do


Rio de Janeiro (RJ) com os gestores naturais do Estado de So Paulo (SP), tal como j havia
sido identificado na anlise dos VM, confirma-se a maior adeso dos primeiros ao VOS
Estabilidade e Conservadorismo (sig. 0,000) e a preferncia comparativa dos segundos pelo
VOS Independncia e Empreendedorismo (sig. 0,000). Esta diferena resulta essencialmente
do efeito dos VM Tradio mais valorizado pelos gestores cariocas e Estimulao
mais valorizado pelos gestores paulistanos , confirmando a tendncia mais conservadora da
estrutura de valores dos gestores naturais do RJ, em contraste com a atitude mais aberta
mudana e ao risco que caracteriza a estrutura axiolgica dos gestores naturais de SP. Este
resultado sugere a existncia de diferenas significativas nas sub-culturas dos dois Estados. A
cultura mais conservadora do RJ contrasta com a cultura mais empreendedora e menos
normativista de SP, gerando atitudes e consolidando hierarquias de Valores Prticos distintas
entre os gestores.

Experincia profissional

Tal como no caso da idade, os gestores com menos de 10 anos de experincia


profissional tendem a ser mais arrojados e revelam nveis de conservadorismo mais baixos do
que aqueles com mais de 10 anos de experincia. Efetivamente, os gestores menos experientes
do comparativamente mais importncia ao VOS Independncia e Empreendedorismo (sig.
0,030), enquanto os mais experientes valorizam mais o VOS Estabilidade e Conservadorismo
(sig. 0,019). Este resultado refora a concluso de que a juventude pessoal e profissional
favorece a abertura a novos desafios e estimula o desejo de mudana, enquanto o
amadurecimento profissional promove a preferncia pela estabilidade, a obedincia a normas
sociais e o respeito pela ordem estabelecida.
304 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Setor de atividade

Por fim, do conjunto de variveis contextuais estudadas, o setor de atividade parece


ser a nica do ambiente profissional dos gestores determinante dos seus valores pessoais. Ao
analisar os dados, constata-se uma associao surpreendente entre a estrutura de Valores
Prticos dos gestores e o setor de atividade em que operam as empresas onde exercem
funes. Apesar da desigualdade significativa entre o nmero de casos da amostra afetos a
cada setor comprometer a aceitabilidade dos resultados, a comparao entre as estruturas de
Valores Prticos dos gestores revela que aqueles provenientes de empresas prestadoras de
Servios valorizam significativamente mais o VOS Independncia e Empreendedorismo do
que aqueles que provem de empresas Comerciais (ver ANEXO 2.5)147. Esta diferena
estatstica confirma o resultado alcanado na anlise dos VM, sugerindo que o setor de
atividade pode influenciar a estrutura de Valores Prticos dos gestores ou que, pelo contrrio,
a prpria estrutura de valores influencia, partida, o setor preferencial do qual cada gestor se
aproxima para desenvolver a sua carreira. A compreenso desta associao merece estudos
mais aprofundados sobre a forma como os jovens gestores escolhem os ramos de negcio
onde trabalham e como se sentem em face dos desafios especficos de cada setor. Em
particular, distinguem-se, neste caso, os valores mais conservadores e tradicionalistas do setor
de Comrcio dos valores mais empreendedores e arrojados do setor de Servios. Os dois
setores parecem, nesta comparao, representar dois extremos antagnicos da economia
moderna, onde se opem formas tradicionais e conservadoras de abordar o mercado a formas
mais inovadoras e efmeras de conquist-lo.

147
O teste Duncan, que define grupos homogneos de casos cujas mdias no so diferentes, distingue dois grupos de
gestores: um grupo de gestores de empresas Comerciais e Industriais e outro grupo de gestores de empresas Industriais e de
Servios (sig. 0,034), identificando, assim, diferenas estatisticamente significativas entre os setores de Comrcio e de
Servios. A Indstria parece no distinguir-se dos outros setores, do ponto de vista da estrutura de Valores Prticos dos seus
gestores.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 305
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.3.4. Resultados Principais

Apesar da anlise preliminar dos dados alertar para uma eventual fragilidade da verso
adaptada da escala PVQ de Schwartz utilizada para medir os Valores Motivacionais (VM), os
resultados agregados confirmam a sua validade como medida dos Valores de Ordem Superior
(VOS). A anlise comparativa dos VOS mostra que os gestores tm um sistema de valores
baseado numa atitude preferencial de cooperao voluntria, onde dada prioridade ao bem-
estar coletivo e preservao da autonomia individual de deciso. No Quadro 29 so
resumidos alguns dos resultados empricos mais significativos relativos ao sistema de valores
humanos dos gestores da amostra.

RESULTADOS VALORES HUMANOS

1. Mapa SSA identifica quatro regies coincidentes com os VOS e Alfas de Cronbach revelam baixa
correlao entre os itens que medem cada VM
Confirma-se a adequao da escala para medir os VOS, opondo-se como previsto na teoria de Schwartz em dois
eixos axiolgicos superiores.
O VM Hedonismo includo no VOS Independncia e Empreendedorismo, mantendo-se os restantes VM afetos
aos VOS previamente definidos.

2. Os VM Hedonismo e Benevolncia so adjacentes no mapa SSA e esto positivamente correlacionados

Para os gestores, parece ser concilivel a busca do prazer pessoal com a dedicao ativa ao bem-estar dos que
esto prximos, evidenciando provavelmente uma caracterstica particular deste grupo scio-profissional, onde
habitualmente o xito pessoal depende fortemente de um comprometimento coletivo e do xito da equipa qual
se pertence.

3. O VM Segurana ope-se aos VM Realizao e Poder no mapa SSA, confirmado pelas correlaes
Os VM Realizao e Poder representam objetivos coincidentes, segundo mapa SSA
No caso particular dos gestores, o xito profissional e a manuteno do poder so aparentemente conseguidos com
sacrifcio da segurana e da estabilidade pessoal. Por outro lado, o alcance desse xito depende significativamente
do exerccio de poder e de controle sobre pessoas e recursos, sendo este um atributo especfico da funo
gerencial.

4. O VM Benevolncia constitui a primeira prioridade axiolgica dos gestores


Tal como verificado tambm na amostra pan-cultural de Schwartz (2005b), os gestores desta amostra revelam
uma tendncia geral para valorizar preferencialmente a promoo e preservao do bem-estar dos que esto
prximos.

5. Os VM Hedonismo e Universalismo ocupam a segunda e terceira prioridade, respectivamente, e o VM


Conformidade desvalorizado face amostra pan-cultural
Ao contrrio do resultado pan-cultural, os gestores valorizam significativamente o VM Hedonismo, confirmando
a disponibilidade gerencial para conciliar o prazer pessoal e a ateno ao bem-estar alheio nas escolhas cotidianas.
Por outro lado, os gestores mostram-se mais insensveis necessidade de cumprir normas sociais que respeitem
um padro coletivo comprometendo a originalidade, a inovao e a mudana, essenciais ao xito empresarial.

Quadro 29. Resultados Empricos Valores Humanos


306 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Quando analisados em termos agregados, os VOS confirmam o voluntarismo


gerencial, prevalecendo os VOS Bem-estar Coletivo e Independncia e Empreendedorismo
sobre a importncia atribuda aos VOS Bem-estar Individual e Estabilidade e
Conservadorismo. Neste caso, os gestores parecem ordenar as suas prioridades axiolgicas
preferindo a igualdade hierarquia, a liberdade de escolha obedincia a normas impostas,
dispondo-se a ajudar os outros, sem perder, no entanto, a autonomia de deciso, o que revela
uma atitude aparentemente sintonizada com a exigncia de uma gesto socialmente
responsvel.

Ao estudar as eventuais associaes estatsticas entre os fatores demogrficos dos


gestores e o seu sistema de valores, verificou-se que os homens distinguem-se das mulheres
na importncia atribuda ao bem-estar coletivo, que o envelhecimento gera conservadorismo e
que os gestores de So Paulo so menos avessos mudana do que os gestores cariocas. O
Quadro 30 resume os principais resultados desta avaliao dos Valores ticos um dos eixos
de ordem superior segundo critrios demogrficos.

Fatores Demogrficos Valores ticos

Gnero
As gestoras parecem mais dedicadas ao bem-estar coletivo do que os gestores, confirmando
uma tendncia mais relacional do sistema de valores feminino.

Formao
Os gestores com formao em Engenharia valorizam mais o controle sobre pessoas e recursos
do que os gestores formados em Administrao, sugerindo uma propenso de liderana nos
engenheiros.

rea funcional
Os gestores que desempenham funes financeiras valorizam menos significativamente o bem-
estar coletivo do que aqueles que tm responsabilidade na rea de Recursos Humanos ou de
Marketing, o que pode ser explicado pela distinta centralidade da relao com os outros que
estas duas funes exigem face Financeira.

Quadro 30. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Valores ticos

Quanto ao segundo eixo de ordem superior os Valores Prticos os resultados mais


significativos da sua anlise segundo critrios demogrficos evidenciaram a relevncia da
idade, do Estado de origem e do setor de atividade da empresa, tal como descrito no Quadro
31.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 307
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Fatores Demogrficos Valores Prticos

Idade e Experincia Profissional


Com o envelhecimento pessoal e o amadurecimento profissional, os gestores tendem a substituir
o desejo de mudana e o impulso empreendedor por uma atitude mais conservadora, cumpridora
de cdigos sociais e dedicada preservao da estabilidade pessoal.

Estado de origem
Os gestores do Rio de Janeiro parecem ser mais avessos ao risco, mais respeitadores dos
costumes e das tradies do que os gestores de So Paulo, os quais preferem a novidade, o
desafio e os estmulos transformadores.

Setor de atividade
Os gestores provenientes de empresas prestadoras de Servios valorizam mais a inovao e a
mudana do que os gestores de empresas Comerciais, os quais revelam uma atitude mais
conservadora e tradicionalista. Esta diferena parece refletir o antagonismo entre duas formas de
abordar o mercado, opondo o conservadorismo do Comrcio ao mpeto modernizador dos
Servios.

Quadro 31. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Valores Prticos

A combinao dos resultados para os Valores ticos e Prticos, permite concluir


acerca da validade das Hipteses Bsicas HB3b e HB4b, confirmando que tanto as
caractersticas pessoais como as condies profissionais so relevantes para a estruturao do
sistema de valores dos gestores. No caso dos fatores demogrficos organizacionais, parece
existir uma influncia clara dos valores pessoais na escolha da rea funcional e da natureza da
atividade econmica nas quais se pretende desenvolver uma carreira.

O sistema de valores dos gestores parece alinhado com a tendncia universal de


valorizao prioritria do bem-estar das pessoas que esto prximas, acrescentado, no entanto,
a originalidade de torn-la compatvel com o prazer pessoal. Esta preocupao com a
felicidade coletiva combinada com uma valorizao significativa da liberdade individual e
da autonomia, caractersticas de quem tem responsabilidades gerenciais. Em termos
demogrficos, as mulheres mostram-se mais solidrias do que os homens e ambos parecem
desenvolver uma atitude mais conservadora e avessa mudana medida que envelhecem. A
rea funcional parece tambm destacar a vocao relacional dos gestores de Recursos
Humanos e Marketing, face aos gestores financeiros. Estes resultados revelam, globalmente,
como j referido, um sistema de valores solidrio e sensvel ao bem-estar alheio, mas que no
abdica da liberdade de deciso, mostrando uma clara preferncia gerencial por uma
abordagem do mundo no hierrquica, que compatibiliza o bem-estar geral com a autonomia
individual, ambos fundados na liberdade fundamental de cada indivduo.
308 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.4. A ORIENTAO TICA DOS GESTORES

4.4.1. Anlise da Escala de Orientao tica

A tica, enquanto eixo do sistema de valores humanos, tem especial relevncia no


estudo da RSE e da forma como os gestores se posicionam perante as suas exigncias
particulares. Por isso merece, nesta pesquisa, uma abordagem especfica das suas implicaes.
Enquanto a anlise do sistema de valores pessoais permite conhecer as preferncias
axiolgicas dos gestores, o estudo da sua orientao tica permite conhecer os princpios
morais que sustentam, na sua opinio, o exerccio de uma administrao de empresas
socialmente responsvel. Tratando-se de uma pesquisa centrada no indivduo e no seu
julgamento moral, construiu-se um quadro terico com referncia s correntes teleolgicas,
deontolgicas e ainda tica das virtudes, inspirada no pensamento de Aristteles. Apesar da
sua pertinncia terica, a tica aristotlica refere-se a uma anlise do carter e no da ao dos
indivduos, no se ajustando, portanto, aos objetivos empricos da pesquisa e ficando, por
isso, excluda do estudo de campo. Assim, a fundamentao tica da RSE foi desenvolvida
com base nos princpios de duas escolas de pensamento da filosofia moral que caracterizam o
antagonismo clssico entre as principais doutrinas ticas: a teleologia e a deontologia.

No caso da primeira, elegeu-se o utilitarismo como principal representante da tica


teleolgica, de raiz conseqencialista, que prope uma avaliao da moralidade dos atos em
funo das conseqncias que eles possam previsivelmente produzir. Esta viso centrada nos
efeitos da ao humana remete o julgamento moral das decises empresariais para a avaliao
do impacto que possam ter no bem-estar coletivo, adotando como critrio a desejvel
maximizao da utilidade (ou da felicidade) para o maior nmero de pessoas. A partir dos
princpios utilitaristas, buscou-se tambm fundamentao para a RSE na corrente de
pensamento do egosmo tico, segundo a qual o critrio moral deve limitar-se maximizao
da utilidade para o prprio agente de deciso. Esta escola, embora aparentemente
transgressora da tica convencional que busca a superao do egosmo, parece alinhada com
os princpios gerais da gesto empresarial numa economia de mercado livre, onde a busca de
lucro e a superao da concorrncia so critrios centrais de avaliao do desempenho e
condio de sobrevivncia e de xito comercial. Por isso se julgou pertinente estudar o
posicionamento dos gestores perante estas duas vises conseqencialistas opostas. Uma com
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 309
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

um pendor universalista que procura o progresso coletivo e outra com uma inteno egosta
que busca o crescimento exclusivo do prprio agente.

No caso da tica deontolgica, adotou-se os princpios fundadores do absolutismo de


Immanuel Kant e, inspirada na doutrina kantiana, os princpios da teoria da justia de John
Rawls. A deontologia kantiana estabelece o dever como categoria moral essencial, definindo a
moralidade de uma ao em funo da sua obedincia lei prtica, ou seja, em funo da sua
motivao original, a qual deve radicar no respeito pelo imperativo categrico. Kant defende
que, na origem da ao moral, deve existir uma inteno de obedincia a uma lei universal
que se sobrepe s inclinaes emocionais ou intenes egostas do indivduo que a pratica.
Essa lei sugere que se aja sempre de tal modo que o agente da ao possa querer que a
mxima subjacente a essa ao se torne lei universal para todos os indivduos em todas as
circunstncias. Kant sustenta a sua filosofia na coerncia lgica dos seus princpios,
demonstrando a sua validade por via estritamente racional. De acordo com o pensamento
kantiano, essa livre adeso a uma mxima universal deve, no entanto, respeitar tambm um
segundo princpio prtico supremo, ou seja, o princpio de que todos os seres humanos devem
ser tratados, em qualquer circunstncia, como fins em si mesmos e nunca como meios. A tica
de Kant constitui ento uma doutrina que define o valor moral das aes com base em
princpios racionais absolutos, que no admitem exceo e que devem sobrepor-se sempre, no
plano das intenes, aos apelos primrios de outros critrios de deciso.

Como complemento deontologia kantiana, a teoria da justia de John Rawls parece


especialmente adequada ao estudo das problemticas ticas inerentes RSE. A justia refere-
se a um campo especfico da tica. Neste caso, tratando-se da esfera particular da justia
distributiva, Rawls apresenta uma teoria da justia como equidade, a qual prope critrios de
atribuio de direitos e deveres nas instituies bsicas da sociedade e de distribuio dos
benefcios e encargos que decorrem da cooperao social. Para o autor, a preservao e
proteo de liberdades bsicas iguais para todos os indivduos representa o valor supremo do
seu sistema de justia social. Subsidirio a este princpio de liberdades e direitos fundamentais
assegurados coletivamente, Rawls estabelece que a distribuio desigual da riqueza e dos
recursos em sociedade deve ser realizada de forma a que beneficie os mais desfavorecidos
com essa desigualdade. Portanto, a desigualdade econmica e social s admissvel se
beneficiar os mais carentes ou se evitar um agravamento da sua condio. Como sintetiza o
autor, a injustia simplesmente a desigualdade que no resulta em benefcio de todos
310 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

(RAWLS, 2001: p. 69). Esta proposta de regulao tica das instituies bsicas da sociedade,
centrada na justia distributiva, parece adequar-se tambm ao mundo dos negcios, anlise
das finalidade empresariais e aos modelos de governo que as definem e determinam. O papel
relevante das empresas na sociedade torna-as co-responsveis pela justa distribuio de
recursos. Assim, de acordo com a teoria de Rawls, sem prejuzo da busca do crescimento
econmico sustentvel, a ao empresarial deve contribuir para uma sociedade justa,
procurando atravs do seu progresso minimizar as desigualdades.

O estudo da orientao tica individual visa, portanto, nesta pesquisa, analisar como os
gestores se posicionam perante justificaes da RSE de inspirao utilitarista, egosta,
absolutista e igualitria (esta ltima relacionada com a concepo de justia distributiva de
Rawls). Dada a inexistncia de escalas amplamente validadas que articulem as quatro
doutrinas ticas com prticas gerenciais socialmente responsveis, construiu-se uma escala
com base na reviso terica realizada. Esta escala de orientao tica questiona os
respondentes sobre a relevncia que atribuem a cada um de quatro motivos justificativos de
prticas empresariais consideradas socialmente responsveis. Os quatro motivos
correspondem s quatro correntes ticas objeto deste estudo. A seleo das prticas
empresariais procurou representar o interesse de diferentes stakeholders, tal como j havia
sido feito na elaborao da sub-escala de RET. As prticas e os itens da escala os quais se
repetem para cada uma das cinco prticas tm a seguinte formulao:

Stakeholder
Prticas empresariais da escala de Orientao tica:
preferencial

1. Distribuir dividendos aos empregados. Empregados

2. Financiar projetos de solidariedade social. Sociedade

3. Fazer publicidade clara e transparente sobre os produtos, revelando eventuais imperfeies e


Clientes
riscos que eles possam apresentar para os consumidores.

4. Oferecer emprego a pessoas portadoras de deficincia. Sociedade

5. Investir no monitoramento, preveno e controle dos impactos negativos da atividade empresarial


Meio Ambiente
no meio ambiente (por exemplo: minimizar poluio ou desperdcio de recursos naturais).

Do ponto de vista gerencial, esta prtica aceitvel porque:

A. Maximiza os benefcios totais (para a empresa e para a sociedade) .................... 1 2 3 4 5


B. Beneficia os interesses da empresa ...................................................................... 1 2 3 4 5
C. Contribui para minimizar desigualdades sociais .................................................... 1 2 3 4 5
D. A empresa tem o dever de agir em funo do bem-estar social ............................ 1 2 3 4 5

Quadro 32. Prticas e Itens da Escala de Orientao tica (com indicao do stakeholder respectivo)
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 311
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Como descrito no Quadro 32, os gestores foram questionados sobre a relevncia que
atribuem numa escala de cinco pontos aos quatro motivos enunciados para justificar a
aceitabilidade daquelas prticas empresariais. As mesmas quatro opes foram apresentadas
para as cinco prticas, com a seguinte correspondncia terica entre os motivos e a respectiva
doutrina tica justificativa:

. A Utilitarismo
. B Egosmo tico
. C Justia Distributiva
. D Absolutismo

Dado tratar-se da avaliao dos princpios inspiradores de uma orientao tica


pessoal, as prticas empresariais enunciadas inscrevem-se, no quadro da RSE, no mbito da
Responsabilidade tica148. Nas cinco prticas, esto representados os principais grupos de
stakeholders afetados pelo compromisso tico da RSE: Sociedade, Meio Ambiente,
Empregados e Clientes. Para avaliar a adequao da escala aos objetivos que presidiram sua
elaborao, os Alfa de Cronbach () oferecem uma primeira aproximao sua consistncia
interna.

N. itens Justia
/ O. tica
Utilitarismo Egosmo tico Absolutismo
Distributiva
Alfa de Cronbach () 5 0,725 0,768 0,760 0,810

Tabela 11. Alfas de Cronbach da Escala de Orientao tica

De acordo com os valores dos , as sub-escalas de Orientao tica (OE) apresentam


um nvel razovel de consistncia interna (entre 0,725 e 0,81). A anlise dos das sub-escalas
com a excluso de um item de cada vez mostra que nenhuma delas est fortemente
dependente de um nico item e que, em geral, a consistncia interna das escalas no melhora
com a eliminao de itens (ver ANEXO 3.1). Em seguida, procede-se anlise fatorial
exploratria dos dados segundo o mtodo de estimao das Componentes Principais (AFCP)
com rotao varimax, a fim de verificar se os vinte itens da escala de OE formam uma

148
A RET define a orientao social da empresa, tal como entendida vulgarmente (excluindo a finalidade econmica que
beneficia os acionistas e o cumprimento da lei que um mandamento exterior vontade livre). Por isso relativamente a esse
conjunto de compromissos que se analisa a orientao tica dos gestores.
312 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

estrutura de fatores coincidente ou aproximada com a prevista. A AFCP inicial, sem restrio
relativamente ao nmero de fatores a reter, apresenta bons nveis de adequao dos dados
anlise149, com a reteno de cinco fatores com autovalor superior a 1, com uma capacidade
explicativa da varincia total de 62,824% (ver ANEXO 3.2). Apesar de, nesta estrutura
fatorial, os dois primeiros fatores permitirem uma interpretao imediata (agrupando as OE
deontolgicas e as OE teleolgicas), os restantes fatores parecem carecer de uma explicao
terica consistente. Assim, procede-se a uma segunda AFCP, nas mesmas condies e sobre
os mesmos dados, forada desta vez reteno de 4 fatores. Neste caso, a capacidade
explicativa dos fatores reduz-se para 57,494% e os resultados sugerem novamente uma
estrutura baseada na dicotomia deontologia-teleologia (ver ANEXO 3.3). Por fim, para
confirmar essa estrutura, procede-se a uma terceira AFCP, forando a reteno de apenas 2
fatores. Os resultados estatsticos confirmam a pertinncia terica desse antagonismo,
apresentando a seguinte matriz de cargas fatoriais aps rotao (com ocultao de cargas
inferiores a 0,4):

Rotated Component Matrix a

Component
1 2
UTI1 ,431

EGO1 ,648

JUST1 ,602

ABS1 ,657
UTI2 ,664

EGO2 ,673

JUST2 ,559

ABS2 ,779

UTI3 ,577
EGO3 ,536

JUST3 ,498

ABS3 ,635

UTI4 ,627

EGO4 ,628

JUST4 ,575
ABS4 ,773

UTI5 ,675

EGO5 ,714

JUST5 ,581

ABS5 ,716

Extraction Method: Principal Component Analysis.


Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 3 iterations.

149
Os testes KMO (0,836) e esfericidade de Bartlett (sig.<0,05) confirmam a adequao dos dados para a AFCP.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 313
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Contrariamente ao esperado, a AFCP no revelou uma estrutura que permitisse


distinguir claramente as quatro OE previstas, sugerindo, no entanto, uma forte associao
entre as duas OE de inspirao deontolgica e as duas OE de inspirao teleolgica. Para uma
anlise mais detalhada das inter-relaes entre os itens da escala, a fim de verificar a
pertinncia daquela associao, recorre-se tcnica Similarity Structure Analysis (SSA), a
qual gera um mapa bidimensional onde os itens so localizados em funo das suas inter-
relaes. Os dados apresentam bons indicadores de ajustamento para a anlise da sua estrutura
de similaridade (ver ANEXO 3.4)150, gerando o seguinte mapa, ao qual foram acrescentadas
linhas separadoras das OE estudadas:

Figura 24. Mapa Bidimensional de Orientao tica (anlise SSA)

Como se pode verificar na Figura 24, os itens UTI4 e EGO4 das OE Utilitarismo e
Egosmo, respectivamente, apresentam localizaes ambiguamente prximas de itens de
outras OE, sugerindo a sua inadequao para distinguir OE. O mapa tambm confirma a
associao entre as OE Justia e Absolutismo, destacando, no entanto, uma interessante
oposio entre os itens JUST1, JUST3 e JUST5 e os itens JUST 2 e JUST4. Considerando que
estes dois ltimos itens esto relacionados com o stakeholder Sociedade, esta oposio pode
significar que, do ponto de vista da justia distributiva, os gestores reconhecem que a

150
DAF = 0,91596; Coeficiente de Congruncia de Tucker = 0,95706
314 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

contribuio empresarial para a diminuio de desigualdades sociais significativamente


diferente consoante a sua ao se dirija a stakeholders primrios ou secundrios.
Provavelmente, os princpios de justia distributiva sero, na sua opinio, motivos mais
relevantes para justificar aes de RSE dirigidas a beneficiar a sociedade. Aparentemente, a
coincidncia entre o beneficirio direto a sociedade de uma tica fundada nos princpios
de justia distributiva e o stakeholder a que se dirigem as aes dos itens JUST2 e JUST4,
compromete as respostas dos gestores, forando-os a uma escolha bvia em vez de permitir
que revelem um posicionamento livre face a cada OE relativamente a todas as prticas (a
proximidade destes itens com os itens da OE Absolutismo parece confirmar a suspeita sobre o
seu carter mandatrio). Por isso, a excluso destes itens da OE Justia talvez evite esta
distoro, facilitando a identificao dos conjuntos de itens que permitem a melhor distino
entre as quatro OE.

Assim, alm da eliminao dos itens JUST2 e JUST4, o primeiro mapa SSA sugere
que sejam tambm excludos da escala os itens UTI4 e EGO4. Quanto a estes, a anlise dos
confirma que a excluso do item EGO4 da sub-escala OE Egosmo no prejudica
significativamente a sua consistncia interna, mantendo-a dentro de um intervalo aceitvel
(entre 0,7 e 0,8). J no caso do item UTI4, a sua eliminao reduz o da sub-escala OE
Utilitarismo para um nvel inferior a 0,7 (ver ANEXO 3.1), sendo portanto recomendvel a
sua manuteno na escala, uma vez que, alm disso, este item apresenta uma localizao no
mapa SSA substancialmente menos ambgua do que a do item EGO4. O novo mapa SSA sem
os trs itens EGO4, JUST2 e JUST4 mantm bons indicadores de ajustamento dos dados,
apresentando a seguinte configurao:

Stress and Fit Measures

Normalized Raw Stress ,07898


Stress-I ,28104a
Stress-II ,73063a
S-Stress ,17262b
Dispersion Accounted
,92102
For (D.A.F.)
Tucker's Coefficient of
,95970
Congruence

PROXSCAL minimizes Normalized Raw Stress.


a. Optimal scaling factor = 1,086.
b. Optimal scaling factor = ,907.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 315
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Figura 25. Mapa Bidimensional de Orientao tica


(anlise SSA, aps eliminao de itens)

O novo mapa SSA confirma a associao entre as OE deontolgicas e as OE


teleolgicas, evidenciando a clara oposio entre os dois tipos de tica. As OE Justia e
Absolutismo, de raiz deontolgica, baseadas em princpios universais, definem-se, tal como
previsto teoricamente, por oposio s OE Egosmo e Utilitarismo, de raiz teleolgica, onde
prevalecem as conseqncias da ao como critrio do seu valor moral.

Com a eliminao dos trs itens, obtm-se novos para as sub-escalas de OE Justia e
Egosmo. Alm disso, os resultados da AFCP, confirmados pela anlise SSA, sugerem que se
compare, no pensamento dos gestores, as OE deontolgicas com as OE teleolgicas de forma
agregada, formando, para esse efeito, dois indicadores adicionais (um para cada categoria
superior de OE). Para estes indicadores agregados foram reintroduzidos na escala os itens
JUST2 e JUST4, dado a sua incluso reforar a coerncia das OE de ordem superior (neste
caso, apenas foi excludo o item EGO4, dado situar-se no espao da OE deontolgica). Os
dos indicadores finais, aps anlise da escala, so apresentados na Tabela 12.
316 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Alfas de Cronbach

Utilitarismo 0,725 (5 itens)

Egosmo 0,715 (4 itens)

Justia 0,743 (3 itens)

Absolutismo 0,810 (5 itens)

OE Teleolgica
0,824 (9 itens)
(Utilitarismo + Egosmo)

OE Deontolgica
0,859 (10 itens)
(Justia + Absolutismo)

Tabela 12. Alfas de Cronbach das sub-escalas de Orientao tica


(aps eliminao de itens)

A Tabela 12 mostra que mesmo as sub-escalas de OE com um nmero menor de itens


apresentam nveis aceitveis de consistncia interna, sendo estes naturalmente mais elevados
quando se trata de OE de ordem superior. Por outro lado, de acordo com os dados, tambm
nenhuma das sub-escalas se encontra significativamente dependente de um s item (ver
ANEXO 3.5). Os resultados confirmam, portanto, a adequao terica da escala elaborada
para medir a OE dos gestores, fornecendo indicadores consistentes do seu posicionamento
perante as justificativas de natureza tica da RSE.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 317
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.4.2. A Orientao tica dos Gestores

Nos termos apresentados, a OE dos gestores refere-se sua justificativa moral para o
exerccio de aes gerenciais socialmente responsveis. Pretende-se desta forma conhecer a
filiao tica dos gestores perante a RSE, ou seja, o seu pensamento sobre os princpios
morais que fundamentam a aceitabilidade de prticas empresariais consideradas socialmente
responsveis. Nesta pesquisa, foram estudadas empiricamente quatro doutrinas ticas: o
utilitarismo, o egosmo tico, a justia distributiva e o absolutismo. No foi pedido aos
gestores que as comparassem entre si, mas apenas que se pronunciassem sobre a importncia
absoluta que atribuem s justificativas subjacentes a cada uma. Ao no forar os gestores
escolha de uma determinada hierarquia de OE, permite-se que eles se posicionem livremente
perante as diferentes justificaes morais da RSE, aceitando que, em ambiente empresarial, tal
como na vida, as escolhas perante dilemas morais raramente se justificam com base numa
nica doutrina tica, sendo por isso improvvel que se encontre na vida prtica gestores
puramente utilitaristas, egostas, igualitrios ou absolutistas. Os indicadores de cada uma das
quatro OE, construdos a partir da anlise da escala efetuada na seo anterior, traduzem a
importncia absoluta atribuda pelos gestores a cada OE.

Uma avaliao inicial dos dados atravs dos valores mdios, das medianas e das
modas dos quatro indicadores permite conhecer o posicionamento geral dos gestores da
amostra perante as quatro correntes ticas.

Statistics

OE Utilitarismo OE Egosmo OE Justia OE Absolutismo


N Valid 252 252 252 252
Missing 0 0 0 0
Mean 3,7611 3,4335 2,7698 3,5905
Median 3,8000 3,5000 2,6667 3,6000
Mode 4,00 3,75 2,67 3,60

Os resultados mostram que o Utilitarismo constitui a OE mais valorizada pelos


gestores, seguida do Absolutismo e do Egosmo. A OE Justia parece substancialmente menos
valorizada do que as restantes, talvez por referir-se a uma preocupao especfica com a
diminuio de desigualdades sociais que os gestores considerem menos apropriada
318 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

finalidade e natureza da interveno social das empresas. Embora a posio cimeira do


Utilitarismo no surpreenda devido ao padro conseqencialista que habitualmente
caracteriza a gesto de negcios e a ao empresarial privada, a importncia elevada atribuda
pelos gestores ao Absolutismo geralmente antagnico da tica utilitarista constitui um
resultado inesperado. A aparente compatibilidade, entre os gestores, da tica material
utilitarista com a tica formal kantiana sugerida pelos resultados talvez seja o reflexo da forte
penetrao que o debate sobre a RSE j alcanou no mercado brasileiro, promovendo a
transformao do discurso em crena. O resultado sugere que os gestores, embora considerem
a maximizao dos benefcios totais a justificao mais relevante para as aes empresariais
no mbito da RSE, acreditam simultaneamente que existe um dever intrnseco das empresas
agirem em funo do bem-estar social.

Para uma anlise mais detalhada da relao entre as OE dos gestores, na Tabela 13
so apresentados os ndices de correlao entre elas, calculados atravs do coeficiente de
correlao R de Spearman, que no exige a normalidade das distribuies151.

Utilitarismo Egosmo Justia Absolutismo

Utilitarismo 1

Egosmo 0,239** 1

Justia -0,553** -0,306** 1

Absolutismo -0,549** -0,662** -0,010 1


**sig.<0,01

Tabela 13. Matriz de Correlaes das Orientaes ticas (R de Spearman)

As correlaes confirmam a associao significativa positiva entre as OE Utilitarismo


e Egosmo, confirmando igualmente que ambas se definem por oposio s OE Justia e
Absolutismo. Este resultado est alinhado com a teoria e suporta a interpretao do mapa SSA
apresentado na seo anterior. O resultado mais surpreendente respeita inexistncia de
significncia na relao entre as OE de inspirao deontolgica, embora seja coerente com o
fato da OE Absolutismo ser a segunda mais valorizada, afastando-se da OE Justia que a

151
semelhana do procedimento adotado no tratamento dos dados relativos aos Valores Motivacionais, aqui foram tambm
utilizados os scores centrados dos indicadores de OE, criados a partir da diferena entre o valor mdio das OE de cada gestor
e a mdia geral por ele atribuda a todos os itens de OE. Isto evita a distoro eventualmente provocada pelo uso diferenciado
da extenso da escala pelos diferentes respondentes.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 319
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

menos pontuada. Isto parece confirmar a menor relevncia relativa atribuda pelos gestores
aos princpios de justia distributiva como justificadores da RSE. Tambm merece destaque a
correlao mais forte entre OE, que ope o Egosmo ao Absolutismo (-0,662). Esta oposio
emprica refora a validade terica da escala, uma vez que coincide com o antagonismo
filosfico mais radical, previsto e desenvolvido na teoria, que ope a preocupao exclusiva
do agente com os seus prprios interesses ao reconhecimento, por parte do agente, da sua
obrigao moral de preocupao com os interesses alheios.

Quando so agregadas as doutrinas ticas na dicotomia deontologia-teleologia, a


anlise da correlao entre as duas dimenses revela, sem surpresas, tal como j era possvel
inferir a partir do mapa SSA, que as duas OE de ordem superior tm uma correlao negativa
perfeita (-1), estatisticamente significativa. Isto confirma que, do ponto de vista tico, o
reforo de uma posio conseqencialista, por parte dos gestores, implica a desvalorizao
das teses deontolgicas, o mesmo acontecendo inversamente. Quanto preferncia
dominante, os gestores filiam-se prioritariamente tica teleolgica, fundada nas
conseqncias do atos como critrio da sua moralidade, em detrimento da tica deontolgica,
fundada em princpios racionais que se pretendem de aplicao universal.

Statistics

Deontologia Teleologia
N Valid 252 252
Missing 0 0
Mean 3,4056 3,6155
Median 3,4000 3,6667
Mode 3,30 4,11

Resumindo, os gestores da amostra apresentam uma filiao tica dominante de


inspirao utilitarista, que justifica a RSE com base na maximizao dos benefcios para a
empresa e para a sociedade, reconhecendo, no entanto, que ela encerra uma obrigao moral
intrnseca. Esta posio revela uma atitude pragmtica de aceitao do dever de atuar de
forma socialmente responsvel, no sem considerar os resultados e os benefcios que essa
atuao pode significar para o desenvolvimento da prpria empresa. A justificao igualitria,
por seu lado, desvalorizada pelos gestores, face s outras, talvez por referir-se a um
propsito que eles consideram escapar s finalidades da ao empresarial.
320 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.4.3. Os Fatores Demogrficos e a Orientao tica

Tal como o seu sistema de valores humanos, a orientao tica dos gestores pode
tambm ser um reflexo ou, em alguns casos, uma causa de algumas das suas
caractersticas pessoais e profissionais. Do cruzamento entre as OE dos gestores da amostra e
os fatores demogrficos estudados nesta pesquisa, foram identificadas diferenas
significativas de filiao tica nos casos do gnero, do Estado de origem, da formao, da rea
funcional e da localizao da empresa152.

Gnero

A comparao entre as OE de gestores e de gestoras mostra que os homens adotam


uma justificativa moral significativamente mais utilitarista (sig. 0,012) e que as mulheres
aderem significativamente mais a uma justificao absolutista da RSE (sig. 0,000) (ver
ANEXO 3.6). Este resultado indica que os homens, comparativamente com as mulheres,
tendem a avaliar a moralidade das aes empresariais mais com base no seu resultado em
termos de ganhos coletivos (para a empresa e para a sociedade), enquanto as mulheres tendem
a faz-lo mais com base no reconhecimento de que o comportamento socialmente responsvel
constitui um dever moral, independentemente dos ganhos gerados circunstancialmente. O
grfico seguinte permite uma anlise visual comparativa:

152
Para o cruzamento das OE com outras variveis, foram utilizados os scores centrados e normalizados atravs da
excluso manual dos outliers dos indicadores de cada OE.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 321
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Embora os indicadores que compem o grfico no coincidam com aqueles utilizados


na comparao entre mdias (uma vez que no grfico, para facilitar a anlise visual, foram
utilizados os indicadores no centrados e no normalizados), as posies relativas de cada OE
so idnticas, mostrando como, em geral, se distribuem as filiaes ticas dos gestores da
amostra153. Como se observa, os homens so predominantemente utilitaristas, atribuindo, em
segundo plano, relevncia equivalente s OE Egosmo e Absolutismo. As mulheres, por seu
lado, valorizam mais a tica absolutista como critrio moral legitimador da RSE (este
predomnio mais evidente quando utilizados indicadores centrados e normalizados),
atribuindo s OE Egosmo e Justia importncias semelhantes quelas atribudas pelos
homens. Confirma-se, assim, uma filiao feminina doutrina absolutista kantiana, baseada
no dever moral, contrastante com a filiao masculina doutrina utilitarista de Mill, baseada
na maximizao dos resultados.

Estado de origem

Quando comparadas as OE de gestores provenientes dos Estados do Rio de Janeiro


(RJ) e de So Paulo (SP), verifica-se que os primeiros so significativamente mais igualitrios
(sig. 0,004), enquanto os segundos so significativamente mais egostas (sig. 0,031) (ver
ANEXO 3.8). De acordo com os resultados, os gestores provenientes do RJ valorizam mais
do que os gestores de SP a diminuio de desigualdades sociais como justificativo para o
exerccio de prticas empresariais socialmente responsveis. Pelo contrrio, os gestores
paulistas atribuem mais relevncia do que os gestores cariocas ao benefcio que essas prticas
geram para a prpria empresa. Isto pode ser reflexo das culturas sociais, econmicas e
polticas especficas de cada Estado. provvel que no RJ a ateno s desigualdades sociais
por parte das empresas seja um fator mais determinante da sua interveno do que em SP,
onde eventualmente prevalece um ambiente de negcios mais competitivo e comercialmente
mais agressivo.

153
Para uma anlise grfica com indicadores centrados e normalizados, ver o ANEXO 3.7.
322 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Formao

Em relao ao papel da formao, as OE parecem divergir apenas quando comparados


gestores formados em Engenharia com gestores formados em Psicologia. Com efeito, os
segundos valorizam mais significativamente os princpios morais absolutistas do que os
primeiros (sig. 0,014) (ver ANEXO 3.9). Refira-se, a este respeito, que, entre as reas de
formao estudadas, a Engenharia aquela que registra maior nmero relativo de homens na
amostra (35 em 42), acontecendo o inverso em Psicologia (16 mulheres em 19 gestores). Por
isso, provavelmente, esta diferena justifica-se mais pelo desequilbrio de gneros que
compem cada um dos grupos do que por qualquer motivo contingente relacionado com os
contedos, programas e sistemas de pensamento subjacentes a cada uma das reas formativas.
Alm disso, no estranho este desequilbrio na amostra, refletindo uma tendncia geral da
populao que pretende representar, onde o gnero parece condicionar, tambm, a escolha e a
preferncia da rea de formao. Assim, o gnero, sendo um fator gerador de diferenas
sociais mais radicais entre os indivduos, parece fornecer a explicao mais razovel para este
resultado.

rea funcional

No caso da rea funcional, as OE dos gestores apenas se revelaram divergentes entre


aqueles que exercem funes de administrao geral e aqueles que desempenham funes na
rea financeira. De fato, os primeiros parecem ser significativamente mais absolutistas do que
os segundos (sig. 0,022), enquanto estes tm uma orientao tica significativamente mais
igualitria do que os primeiros (sig. 0,028) (ver ANEXO 3.10). No podendo ser explicado
pelo gnero, dado os homens serem em ambos os grupos majoritrios, este resultado sugere a
existncia de diferenas significativas entre os gestores que ocupam uma funo gerencial
geral e os gestores que ocupam a funo financeira, mais tcnica e centrada em objetivos mais
restritos. Em especial, enquanto os gestores que ocupam funes gerais de administrao
reconhecem a RSE como um dever das empresas perante a sociedade, os gestores financeiros
parecem mais disponveis para justificar uma prtica gerencial responsvel com base em
motivos associados diminuio de desigualdades sociais. Aparentemente, trata-se de um
resultado circunstancial desta amostra, que no pode ser explicado com base nas
caractersticas particulares de cada funo.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 323
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Localizao da empresa

Embora a localizao da sede da empresa seja, em princpio, um fator extrnseco ao


indivduo, que no depende da sua escolha e que, em empresas de grande dimenso, no
determinante da sua rea geogrfica de influncia, quando comparados gestores provenientes
de empresas localizadas no RJ e em SP, as diferenas entre as suas OE revelaram-se muito
significativas. Apesar da forte correlao entre o Estado de origem dos gestores e a
localizao da empresa (0,572) poder explicar alguma desta diferena, a localizao parece
gerar divergncias mais abrangentes e profundas nas suas orientaes ticas. Os gestores de
empresas localizadas no RJ so mais absolutistas (0,009), enquanto os gestores de empresas
paulistanas so mais utilitaristas (0,012) e mais egostas (0,044) (ver ANEXO 3.11). Este
resultado amplifica a interpretao sugerida pela diferena de OE baseada nos Estados de
origem. Aparentemente, a localizao da empresa decisiva na consolidao de uma viso
tica da RSE por parte dos gestores. Talvez a localizao esteja associada a uma cultura
organizacional especfica de cada Estado, que contribui para formatar uma concepo
gerencial de negcio e definir os limites e as justificativas da sua interveno social. Nestes
termos, as empresas fluminenses parecem estimular a RSE mais como obrigao moral do
que as empresas paulistas, enquanto estas fundamentam moralmente a sua ao com base na
anlise conseqencialista dos benefcios gerados, dependendo deles para legitimar a
interveno.

Tal como exposto nas sees anteriores, as quatro doutrinas da filosofia moral
estudadas podem ser agrupadas em duas grandes categorias ticas: a teleologia (que rene as
OE Utilitarismo e Egosmo) e a deontologia (que rene as OE Justia e Absolutismo). Ao
contrrio das OE, estas duas grandes categorias no identificam um critrio moral especfico,
mas referem-se ao mtodo usado para atribuio de valor moral ao humana. Na primeira,
a teleologia, elege-se como critrio moral a anlise da conseqncia da ao, enquanto na
segunda, a deontologia, procede-se anlise racional de princpios universais de conduta que
devem regular a ao e definir o seu valor moral. Quando comparadas as duas categorias
aqui identificadas como OE de ordem superior , os resultados reforam algumas das
principais concluses inferidas a partir da anlise das quatro OE.
324 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

A dicotomia teleologia-deontologia apresenta diferenas significativas na OE dos


gestores, quando distinguidos quanto ao gnero, ao seu Estado de origem e localizao da
empresa. De fato, tm uma abordagem tica significativamente mais teleolgica os gestores
homens (quando comparados com as mulheres), nascidos em So Paulo (quando comprados
com gestores naturais do RJ) e que exercem funes em empresas tambm localizadas nesse
Estado (quando comprados com gestores de empresas localizadas no RJ). Como esperado, a
tica de inspirao deontolgica gera o resultado inverso (ver ANEXO 3.12). Isto significa,
em sntese, que a OE dos gestores radica em formas substancialmente diferentes de
pensamento moral quando distinguidos homens de mulheres e gestores fluminenses de
gestores paulistas. Aparentemente, a OE dos gestores condicionada essencialmente por
fatores de ordem social, ligados sua condio sexual e cultura social, econmica e poltica
da regio onde exercem funes.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 325
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.4.4. Resultados Principais

Embora tratando-se de uma escala nova construda com base nos referenciais tericos
fundamentais, os resultados empricos confirmaram a sua adequao para medir a orientao
tica dos gestores. Alm da identificao das OE Utilitarismo, Egosmo, Justia e
Absolutismo, os dados tambm sugeriram a sua combinao em duas categorias de ordem
superior deontologia e teleologia , opostas entre si, confirmando a teoria subjacente. Tal
como esperado, os gestores revelaram uma OE fundada primariamente em princpios
utilitaristas, embora apresentem simultaneamente uma viso absolutista do dever moral. O
Quadro 33 resume os principais resultados sobre a OE dos gestores.

RESULTADOS ORIENTAO TICA

1. Os Alfas de Cronbach superiores a 0,7 e mapas SSA com distino clara de quatro regies
Anlise Fatorial de Componentes Principais distingue 2 fatores: deontologia e teleologia
Mapas SSA e correlao entre OE confirmam dicotomia deontologia-teleologia

Confirma-se a consistncia interna das quatro sub-escalas de OE, sendo excludos do clculo dos indicadores das
OE os itens EGO4, JUST2 e JUST4.
Para clculo dos indicadores das duas OE de ordem superior deontologia e teleologia foram includos os itens
JUST 2 e JUST4.
Confirma-se oposio terica entre doutrinas ticas deontolgicas (Absolutismo e Justia) e teleolgicas
(Utilitarismo e Egosmo).

2. OE Utilitarismo > Absolutismo > Egosmo > Justia (mdias da amostra)

Embora considerem a maximizao de benefcios totais a principal justificativa moral para o exerccio da RSE, os
gestores parecem tambm acreditar na existncia de um dever intrnseco das empresas agirem em funo do bem-
estar social.

Quadro 33. Resultados Empricos Orientao tica

Quando analisadas luz das caractersticas demogrficas da amostra, as OE revelam-


se significativamente diferentes entre homens e mulheres, e entre gestores naturais ou que
trabalham em empresas do Rio de Janeiro e de So Paulo. Os resultados confirmam assim a
validade da Hiptese Bsica HB3c, uma vez que tanto o gnero como a origem dos gestores
parecem exercer influncia significativa sobre a sua orientao tica. J no caso da Hiptese
Bsica HB4c, os condicionantes organizacionais parecem limitar-se localizao da empresa,
o que, embora seja suficiente para validar a hiptese, sugere uma ampla neutralidade dos
326 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

fatores demogrficos da empresa relativamente orientao tica dos gestores. O Quadro 34


resume as associaes significativas entre o gnero e o Estado dos gestores com a sua OE.

Fatores Demogrficos Orientao tica

Gnero
Os gestores tendem a julgar a moralidade da ao empresarial mais com base em critrios
utilitaristas do que as gestoras, determinando o seu valor moral em funo do seu benefcio
global. Estas, por seu lado, comparativamente com os homens, justificam a ao gerencial
socialmente responsvel mais como dever moral inerente funo social das empresas.

Estado de origem
Os gestores provenientes do RJ valorizam mais do que os gestores de SP a diminuio de
desigualdades sociais como fim justificativo da interveno social das empresas, enquanto os
gestores de SP tm uma OE comparativamente mais egosta, atribuindo mais importncia aos
benefcios que a RSE pode gerar para a prpria empresa.

Localizao da empresa
Aparentemente, a localizao da empresa est associada a uma cultura organizacional especfica
que contribui para consolidar a viso tica que os gestores tm da RSE. Nestes termos, as
empresas do RJ parecem reforar uma concepo da RSE como obrigao moral e como dever
social intrnseco atividade empresarial, enquanto as empresas de SP tendem a fomentar uma
justificao da RSE baseada nos benefcios gerados e nas conseqncias da ao, avaliada caso
a caso.

Quadro 34. Resultados Empricos Fatores Demogrficos e Orientao tica

Os resultados mostram que os gestores da amostra tm uma viso fundamentalmente


conseqencialista da RSE, justificando o compromisso tico das empresas e as aes da
decorrentes com base nos benefcios gerados para a empresa e para sociedade. A par com esta
viso utilitria, os gestores tambm reconhecem, no entanto, que as empresas tm uma
obrigao moral de contribuir para o bem-estar social, podendo este ser j um reflexo da
transformao do discurso em crena. Neste aspecto, as mulheres tendem a ser mais
absolutistas do que os homens, os quais conservam uma concepo utilitria da RSE. Por fim,
as OE dos gestores parecem condicionadas essencialmente por fatores de ordem social,
relacionados com a sua condies de gnero e com as referncias scio-culturais da regio
onde nasceram e onde desempenham as funes gerenciais.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 327
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5. HIPTESES CENTRAIS DO ESTUDO

Com base na tese central desta pesquisa, foi construdo o Modelo de Atitude Individual
perante a Responsabilidade Social com o objetivo de evidenciar graficamente o sentido das
relaes previstas entre as principais variveis analisadas. Subjacentes ao modelo, foram
identificadas 14 Hipteses Bsicas, distinguidas em hipteses de primeira ordem (relativas ao
eixo central da tese) e hipteses de segunda ordem (relativas influncia dos fatores
demogrficos nas variveis psicolgicas). A validade emprica das 6 hipteses de segunda
ordem (HB3 e HB4) foi verificada nas sees anteriores, na anlise de cada uma das
dimenses que constituem o eixo central da pesquisa: a atitude perante a RSE, o sistema de
valores humanos e a orientao tica dos gestores. Nas sub-sees seguintes sero analisados
os resultados relativos s 8 hipteses de primeira ordem (HB1 e HB2), buscando confirmar ou
rejeitar cada uma delas, a fim de verificar a validade emprica da Hiptese Terica que lhes
est subjacente.

As hipteses de primeira ordem incluem ainda dois nveis de anlise: um nvel nuclear
e um nvel perifrico. No nvel nuclear adotado o ICS como indicador nico da atitude dos
gestores perante a RSE, sendo as diferentes responsabilidades sociais tratadas com peso
idntico, tal como previsto e defendido teoricamente. Neste nvel incluem-se portanto as
hipteses centrais do estudo, formuladas nos termos que permitiro verificar ou no a
validade da tese. O nvel perifrico inclui hipteses complementares, no enunciadas
formalmente, deduzidas a partir das anteriores, que visam analisar como o sistema de valores
e a orientao tica dos gestores influenciam as suas atitudes perante cada uma das
responsabilidades sociais: econmicas, legais e ticas. O objetivo deste nvel de anlise
enriquecer o conhecimento sobre como se estrutura a atitude dos gestores, fornecendo pistas
adicionais sobre o seu posicionamento face aos apelos por vezes contraditrios dos mltiplos
compromissos sociais das empresas.

Assim, nas sees 4.5.1. e 4.5.2. relativas a cada um dos sub-grupos de hipteses de
primeira ordem (HB1 e HB2), primeiro analisado o nvel nuclear de hipteses e depois o
respectivo nvel perifrico associado. Na seo 4.5.3. so testadas as hipteses em conjunto e
conclui-se acerca da validade global do modelo. Por fim, na seo 4.5.4. ainda analisado o
efeito moderador do gnero e da idade nos resultados.
328 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5.1. Os Valores Humanos

4.5.1.1. A Influncia dos Valores Humanos no ICS (HB1)

As Hipteses Bsicas HB1 referem-se s associaes previstas entre o sistema de


valores dos gestores e a sua atitude perante a RSE. Segundo a abordagem adotada nesta
pesquisa, o sistema de valores definido pela importncia relativa atribuda pelos gestores aos
valores humanos bsicos que constituem os quatro plos axiolgicos correspondentes aos
valores de ordem superior (VOS) na teoria de Schwartz. A atitude perante a RSE , ao nvel
de anlise nuclear, representada pelo ndice de Compromisso Social (ICS) de cada gestor.
Assim, a HB1 decompe-se em quatro hipteses correspondentes aos quatro VOS:

HB 1a: Os valores pessoais centrados no bem-estar coletivo influenciam positivamente uma atitude
gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

HB 1b: Os valores pessoais centrados na estabilidade e no conservadorismo influenciam


positivamente uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais
da empresa.

HB 1c: Os valores pessoais centrados no bem-estar individual influenciam negativamente uma atitude
gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

HB 1d: Os valores pessoais centrados na independncia de pensamento e de ao influenciam


negativamente uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais
da empresa.

Dada a oposio terica entre os VOS de cada um dos eixos de ordem superior eixo
de Valores ticos e eixo de Valores Prticos , prev-se que os seu efeitos no ICS sejam
tambm contrrios entre si. Para avaliar esse antagonismo, procedeu-se anlise das
correlaes entre os quatro VOS e o ICS dos gestores da amostra, obtendo os seguintes
coeficientes de correlao de Pearson (aps normalizao das distribuies por excluso de
outliers)154:

VOS Bem-Estar VOS Bem-Estar VOS Estabilidade e VOS Independncia


Coletivo Individual Conservadorismo e Empreendedorismo
ndice de Compromisso
0,106 -0,212** 0,212** -0,108
Social (ICS)
N 244 236 241 246
**sig.<0,01

Tabela 14. Correlaes entre VOS e ICS (coeficientes de correlao de Pearson)

154
Para o clculo das correlaes foram utilizados os indicadores centrados dos VOS.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 329
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Como se pode constatar na Tabela 14, confirmam-se os sentidos previstos da relao


entre variveis nas HB1, com os VOS Bem-Estar Coletivo e Estabilidade e Conservadorismo
a exercerem uma influncia positiva no ICS, contrariamente aos VOS Bem-Estar Individual e
Independncia e Empreendedorismo que exercem uma influncia negativa155. Estas
correlaes antagnicas confirmam tambm, mais uma vez, a oposio terica entre os VOS
de cada eixo de ordem superior, revelando a contradio de objetivos motivacionais que cada
um encerra. No entanto, apesar da concordncia de sentidos, apenas os VOS Bem-Estar
Individual e Estabilidade e Conservadorismo apresentam associaes estatisticamente
significativas com o ICS, curiosamente simtricas, validando as hipteses HB1b e HB1c.
Uma anlise mais detalhada dos dados mostra ainda que os Valores Motivacionais (VM) que
mais contribuem para este resultado so o VM Poder (influenciando negativamente o ICS) e
o VM Tradio (influenciando positivamente o ICS) (ver ANEXO 4.2.).

Para comparar a influncia dos VOS no ICS, recorreu-se tcnica estatstica de


regresso linear mltipla, segundo o mtodo stepwise. Este procedimento permite conhecer o
peso relativo de cada varivel independente (neste caso de cada um dos VOS) na explicao
da varivel dependente (neste caso o ICS). A expresso matemtica deste modelo de
regresso mltipla a seguinte:
4
Yi = 0 + i x i + i
i =1

Y Atitude perante a RSE xi variveis independentes, com


0 parmetro constante, correspondente parcela de i=1 VOS Bem-Estar Coletivo
Y no explicada pelos VOS i=2 VOS Bem-Estar Individual
i=3 VOS Estabilidade e Conservadorismo
i parmetros das variveis independentes (VOS) i=4 VOS Independncia e Empreendedorismo
i varivel aleatria residual

No mtodo stepwise, as variveis independentes so introduzidas no modelo por


etapas, uma a uma, de acordo com a significncia da sua contribuio para explicar a varivel
dependente, sendo retidas no modelo final apenas as variveis que cumpram os critrios
estatsticos pr-definidos156. Assim, obtm-se uma equao de regresso onde se incluem

155
Tanto o sentido das correlaes como a sua significncia foram confirmados tambm com os dados no normalizados (ver
ANEXO 4.1).
156
No mtodo stepwise, a primeira varivel introduzida no modelo de regresso ser aquela que tenha maior correlao com
a varivel dependente, sendo as seguintes introduzidas em funo da sua correlao parcial com a varivel dependente (neste
caso, j considerando o efeito das variveis retidas). A cada nova entrada, o efeito de todas as variveis includas no modelo
reavaliado, a fim de verificar se cumprem os critrios estatsticos exigidos, sendo removidas da equao de regresso aquelas
que no cumpram esses critrios associados ao clculo do rcio F (Bryman & Cramer, 2003).
330 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

apenas variveis independentes com um efeito estatisticamente significativo na varivel


dependente, facilitando a anlise da contribuio daquelas para a explicao desta. Em
seguida apresenta-se uma sntese dos principais resultados obtidos no teste deste modelo de
regresso (para uma anlise mais detalhada dos dados, ver o ANEXO 4.3).

VOS Bem-Estar VOS Estabilidade e


Variveis independentes includas
Individual Conservadorismo

Sig. F change 0,001 0,013

Teste de tolerncia (multicolinearidade) 0,938 0,938

Coeficiente estandardizado -0,167 0,164

Coeficiente de determinao mltipla R2 4,3% 2,5%

Rcio F (modelo 2) 8,450 (sig. 0,000)


Durbin-Watson 2,076

Tabela 15. Principais Resultados da Regresso Mltipla ICS (VOS)

Os resultados mostram que apenas os VOS Bem-Estar Individual e Estabilidade e


Conservadorismo so retidos no modelo como variveis determinantes do ICS, confirmando o
resultado das correlaes157. O teste F do modelo 2 (incluindo os dois VOS) tem associado
um nvel de significncia inferior a 0,05, permitindo rejeitar a hiptese nula de que os
coeficientes de correlao mltipla sejam zero na populao de onde a amostra foi retirada, ou
seja, confirma a significncia estatstica do modelo com as duas variveis retidas158. Os
coeficientes estandardizados confirmam que o VOS Bem-Estar Individual se correlaciona
negativamente e o VOS Estabilidade e Conservadorismo se correlaciona positivamente com o
ICS. Apesar da significncia, o coeficiente de determinao mltipla R2 que mede o quanto
as variveis independentes explicam a varivel dependente apresenta valores muito baixos,
com ambos os VOS a explicarem apenas 6,8% da varincia total do modelo. Isto significa
que, embora se confirme empiricamente a relao entre as variveis, o sistema de valores dos
gestores no constitui um fator amplamente determinante da sua atitude perante a RSE.

157
Foram verificados os pressupostos de homocedasticidade (varincia constante das variveis aleatrias residuais), de
covarincia nula entre as variveis aleatrias residuais (confirmado pelo teste Durbin-Watson prximo de 2) e de no
multicolinearidade (testes de Tolerncia prximos de 1, confirmando a independncia das variveis explicativas).
158
Os indicadores de Sig. F change revelam igualmente o impacto estatisticamente significativo da introduo de ambas as
variveis no modelo (sig.<0,05), confirmando o resultado do teste F.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 331
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5.1.2. A Influncia dos Valores Humanos nas Atitudes perante a RSE

Na seo anterior foi testado o nvel nuclear das Hipteses Bsicas HB1. Nesta seo
ser analisado o nvel perifrico destas hipteses, ou seja, como os VOS se relacionam com a
atitude dos gestores perante cada uma das dimenses que compem a RSE: econmica
(REC), legal (RLE) e tica (RET). Adotando o mesmo procedimento estatstico do nvel
nuclear, a relao entre as variveis analisada com base nos coeficientes de correlao entre
elas e com base nos respectivos modelos de regresso mltipla associados a cada tipo de
responsabilidade social. A correlao de Pearson, aps normalizao das distribuies por
excluso de outliers, gerou os seguintes resultados:

VOS Bem-Estar VOS Bem-Estar VOS Estabilidade e VOS Independncia


Coletivo Individual Conservadorismo e Empreendedorismo
R. Econmica -0,179** 0,233** -0,289** 0,223**
N 239 231 236 241

R. Legal 0,057 -0,116 0,276** -0,278**


N 234 226 231 236

R. tica 0,156* -0,138* 0,076 -0,032


N 245 237 242 247

*sig.<0,05 **sig.<0,01

Tabela 16. Correlaes entre VOS e RSE (coeficientes de correlao de Pearson)

De acordo com os dados da Tabela 16, as correlaes entre variveis confirmam todas
as hipteses previstas no nvel perifrico das HB1, com exceo da significncia no
confirmada da influncia da RET sobre os VOS Estabilidade e Conservadorismo. e
Independncia e Empreendedorismo, mostrando uma aparente indiferena do sistema de
Valores Prticos dos gestores sobre o seu posicionamento perante compromissos empresariais
de natureza tica. Os resultados mostram tambm que a REC constitui a responsabilidade
empresarial mais sensvel ao efeito do sistema de valores dos gestores, sendo favorecida ou
desfavorecida por oposio s restantes responsabilidades RLE e RET. Assim, um sistema de
valores auto-centrado parece promover uma maior valorizao da REC, a qual perde
importncia comparativa em gestores com um sistema de valores mais centrado nos outros,
confirmando a vocao altrusta da RLE e da RET no contexto empresarial.
332 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Quando analisada a influncia dos VOS nas atitudes dos gestores atravs de modelos
de regresso mltipla, os resultados revelam-se mais restritos, esclarecendo quais as
dimenses axiolgicas efetivamente mais relevantes e qual a intensidade do seu impacto no
posicionamento gerencial perante a RSE. Verificados os pressupostos de cada modelo,
procedeu-se sua aplicao para cada uma das variveis dependentes (neste caso, a REC, a
RLE e a RET). A Tabela 17 resume os principais resultados (para uma anlise mais
detalhada, ver ANEXOS 4.4, 4.5 e 4.6).

Variveis independentes includas

VOS B. VOS B. VOS E. VOS I.


Coletivo Individual Conservadorismo Empreendedorismo

Coeficiente estand. -0,221 -0,327

REC Sig. F change 0,001 0,000

R2 4,7% 8,3%

Coeficiente estand. 0,314


RLE Sig. F change 0,000

R2 9,9%

Coeficiente estand. 0,136

RET Sig. F change 0,038

R2 1,9%

Tabela 17. Principais Resultados da Regresso Mltipla REC, RLE e RET (VOS)

Embora mantendo uma baixa capacidade explicativa da atitude dos gestores, tal como
aconteceu nas hipteses nucleares, os resultados confirmam as tendncias fundamentais
previstas nas hipteses perifricas. Em particular, a REC a dimenso da RSE mais explicada
pelo sistema de valores dos gestores, cujo principal impacto parece basear-se num efeito
inibidor do seu impulso para responder exclusivamente a compromissos de natureza
econmica quando o seu sistema de valores se centra nos desejos, nas vontades e no bem-
estar da comunidade. Tambm o VOS Estabilidade e Conservadorismo se destaca como
determinante de uma atitude gerencial que favorece o cumprimento de compromissos legais.
Por fim, embora com um impacto muito baixo, confirma-se que o VOS Bem-Estar Coletivo
est positivamente relacionado com o favorecimento gerencial da RET, tal como havia sido
previsto na formulao das hipteses e na fundamentao terica da tese.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 333
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5.1.3. Resultados (HB1)

Os resultados obtidos confirmam a natureza da correlao prevista entre cada um dos


VOS e a atitude dos gestores perante a RSE. Apesar de nem todas as relaes se revelarem
estatisticamente significativas, confirma-se que um sistema de valores centrado no bem-estar
social e na vontade coletiva VOS Bem-Estar Coletivo e VOS Estabilidade e
Conservadorismo favorece uma atitude gerencial socialmente responsvel, ao contrrio de
um sistema de valores centrado na realizao pessoal VOS Bem-Estar Individual e VOS
Independncia e Empreendedorismo , o qual inibe o desenvolvimento de uma atitude
alinhada com os compromissos subjacentes RSE. Se, para validar as HB1, forem
considerados apenas os resultados com significncia estatstica, conclui-se que se confirmam
empiricamente as HB1b e HB1c, no se confirmando as HB1a e HB1d. Estas significncias
so, no entanto, suficientes para validar parcialmente a Hiptese Terica, dado confirmarem a
oposio geral entre VOS, tal como previsto na teoria, a qual confirma, por seu lado, os
postulados tericos inerentes tese defendida.

Quando comparadas as hipteses nucleares com as hipteses perifricas, verifica-se


que nem sempre os resultados significativos das segundas se projetam em resultados
significativos das primeiras, no permitindo concluir acerca da validade destas. Os desacertos
pontuais entre os dois nveis de anlise justifica-se pela exigente neutralidade terica do
indicador ICS, que sintetiza a atitude dos gestores sem discriminar nenhuma das
responsabilidades sociais, atenuando a complexidade do posicionamento pessoal perante cada
uma das foras antagnicas que constituem os compromissos econmicos, legais e ticos das
empresas. Em geral, os resultados mostram que os gestores tendem a favorecer um exerccio
pleno da RSE, sacrificando o cumprimento das Responsabilidades Econmicas em detrimento
das Responsabilidade Legais e ticas, confirmando a oposio prevista entre estas dimenses.

Embora significativo, os dados revelam, no entanto, um impacto medocre do sistema


de valores dos gestores na sua atitude perante a RSE. Este resultado tambm era esperado,
dado tratar-se de variveis de natureza estritamente psicolgica, associadas a crenas pessoais,
subjetivas por natureza, que inspiram modos de pensar e de agir, mas que no se sobrepem
s mltiplas tenses que envolvem as circunstncias especficas da vida em sociedade. A
gesto de empresas uma dessas circunstncias, com fatores de deciso complexos, os quais,
embora fundamentalmente ligados natureza dos negcios, no excluem, como confirmado, a
dimenso axiolgica do processo decisrio.
334 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5.2. A Orientao tica

4.5.2.1. A Influncia da Orientao tica no ICS (HB2)

As Hipteses Bsicas HB2 especulam sobre a influncia da orientao tica dos


gestores na sua atitude perante a RSE. Esta orientao tica (OE) refere-se aos justificativos
de ordem moral que podem legitimar aes empresariais consideradas socialmente
responsveis. Assim, procura-se com estas hipteses conhecer como a tica racional se
relaciona com a RSE e qual a fundamentao moral que favorece uma atitude gerencial
alinhada com as exigncias da RSE. Neste caso, foram consideradas quatro correntes de
pensamento tico: o utilitarismo, o egosmo, o absolutismo e o igualitarismo (ligado s teorias
da justia). As duas primeiras de inspirao teleolgica e as segundas de inspirao
deontolgica. Com base na teoria subjacente tese, a HB2 foi decomposta em quatro
hipteses correspondentes s quatro orientaes ticas referidas:

HB 2a: Uma orientao tica fundada em critrios de natureza utilitarista influencia positivamente
uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

HB 2b: Uma orientao tica fundada em critrios deontolgicos absolutistas influencia


positivamente uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais
da empresa.

HB 2c: Uma orientao tica fundada em princpios de justia distributiva influencia positivamente
uma atitude gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

HB 2d: Uma orientao tica fundada em princpios egostas influencia negativamente uma atitude
gerencial que favorea o equilbrio entre os compromissos sociais da empresa.

As hipteses formuladas supem o antagonismo clssico entre doutrinas ticas


fundadas em princpios universalistas e uma orientao moral fundada no egosmo,
defendendo que o exerccio da RSE estimulado por qualquer orientao tica, desde que
baseada numa concepo universalista das relaes humanas. Assim, tal como enunciado,
prev-se que as orientaes universalistas do utilitarismo, do absolutismo e das teorias da
justia favoream uma atitude gerencial socialmente responsvel, sendo esta apenas
contrariada por uma tica baseada no egosmo. A validade destas hipteses pode ser
primeiramente inferida a partir das correlaes entre as quatro OE e o ICS. Para esse efeito,
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 335
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

procedeu-se ao clculo dos coeficientes de correlao de Pearson (aps normalizao das


distribuies por excluso de outliers), tendo obtido os seguintes resultados159:

OE Utilitarismo OE Egosmo OE Absolutismo OE Justia


ndice de Compromisso
-0,089 -0,135* 0,045 0,142*
Social (ICS)
N 237 244 238 242

*sig.<0,05

Tabela 18. Correlaes entre OE e ICS (coeficientes de correlao de Pearson)

Contrariamente ao previsto, o sentido das correlaes no confirma o impacto positivo


de todas as orientaes universalistas no ICS, revelando uma associao negativa, embora no
significativa, entre a OE Utilitarismo e a atitude dos gestores perante a RSE. Os resultados
sugerem portanto a prevalncia de um efeito antagnico no ICS determinado pela oposio
entre correntes ticas teleolgicas (consequencialistas) e deontolgicas. A atitude socialmente
responsvel parece portanto favorecida por uma tica fundada em princpios gerais
universalistas, vinculadores da ao e racionalmente estabelecidos. Os resultados
estatisticamente significativos evidenciam o esperado impacto negativo da OE Egosmo no
ICS, contrrio ao efeito positivo da OE Justia, sugerindo a forte associao entre as teorias
da justia distributiva e os princpios da RSE.

A fim de comparar o impacto de cada uma das OE no ICS, recorreu-se tcnica


estatstica de regresso linear mltipla, segundo o mtodo stepwise, para avaliar a capacidade
explicativa de cada varivel independente (neste caso de cada uma das OE) perante a varivel
dependente (neste caso o ICS). Na Tabela 19 apresentada uma sntese dos principais
resultados (para uma anlise mais detalhada dos dados, ver ANEXO 4.8):

Variveis independentes includas OE Justia OE Egosmo


Sig. F change 0,006 0,064
Teste de tolerncia (multicolinearidade) 0,881 0,881
Coeficiente estandardizado 0,133 -0,124
Coeficiente de determinao mltipla R2 3,1% 1,4%
Rcio F (modelo 2) 5,654 (sig. 0,004)
Durbin-Watson 2,020

Tabela 19. Principais Resultados da Regresso Mltipla ICS (OE)

159
O sentido e a significncia das correlaes foram confirmados tambm com os dados no normalizados (ver ANEXO 4.7).
336 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Como se constata, o mtodo stepwise determinou a incluso na equao de regresso


de apenas as OE Justia e Egosmo, evidenciando o antagonismo entre a deontologia e a
teleologia e, sobretudo, entre uma doutrina universalista e uma orientao egosta. O teste F
confirma a significncia do modelo com as duas variveis retidas (sig. 0,004), tendo os
pressupostos da regresso linear mltipla sido tambm verificados. Os resultados parecem
confirmar a significncia das correlaes de Pearson, embora neste caso, a OE Egosmo no
acrescente capacidade explicativa estatisticamente significativa ao modelo (sig.>0,05). A sua
incluso permite, no entanto, confirmar o sentido da sua influncia sobre o ICS. Como
sugerem os coeficientes estandardizados, a OE Justia exerce uma influncia positiva sobre
o ICS, enquanto a OE Egosmo exerce uma influncia negativa, confirmando as HB2c e
HB2d. Apesar disso, o coeficiente de determinao mltipla R2 apresenta valores muito
baixos, com uma capacidade explicativa da varincia total de 4,4%, sugerindo que, embora
significativa, a orientao tica dos gestores ter um impacto limitado na formao da sua
atitude perante a RSE.

4.5.2.2. A Influncia da Orientao tica nas Atitudes perante a RSE

Nesta seo so analisadas as hipteses perifricas da HB2, deduzidas a partir das


hipteses nucleares estudadas na seo anterior. Tal como no caso do sistema de valores, estas
hipteses referem-se forma como a orientao tica dos gestores se relaciona com cada uma
das dimenses da RSE, fragmentando o indicador ICS nas suas componentes REC, RLE e
RET. Adotando o mesmo procedimento de anlise, comeou por calcular-se os coeficientes
de correlao de Pearson, aps normalizao das distribuies por excluso de outliers, tendo
obtido os seguintes resultados:

OE Utilitarismo OE Egosmo OE Absolutismo OE Justia


R. Econmica 0,168* 0,212** -0,094 -0,244**
N 232 239 233 237

R. Legal 0,064 -0,089 0,002 0,079


N 228 235 228 232

R. tica -0,166* -0,195** 0,100 0,180**


N 238 245 238 243

*sig.<0,05 **sig.<0,01

Tabela 20. Correlaes entre OE e RSE (coeficientes de correlao de Pearson)


TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 337
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Os coeficientes de correlao entre as variveis confirmam a validao parcial das


hipteses perifricas. Contrariamente ao previsto, esclarecendo a suspeita j sugerida na
anlise das hipteses nucleares, a OE Utilitarismo parece exercer um efeito oposto ao
teoricamente antecipado, promovendo a REC com o sacrifcio da RET. Este resultado
inesperado sugere que a atitude gerencial socialmente responsvel contrariada pelos
princpios de uma tica utilitarista, a qual, embora universalista, baseia o valor moral da ao
na avaliao das suas conseqncias, tal como postulado tambm pela doutrina egosta.
Tambm no caso da OE Absolutismo se confirma o resultado obtido para o ICS, parecendo
esta orientao tica no afetar a atitude dos gestores, sendo mesmo especialmente neutra
perante a RLE que se previa ser fortemente determinada pelo imperativo do dever subjacente
doutrina absolutista. Ao contrrio destas, os efeitos das OE Egosmo e Justia so
confirmados pelas correlaes e suas significncias. Enquanto o primeiro constitui um fator
inibidor da RET em detrimento da REC, o segundo exerce o efeito oposto na atitude
gerencial, consistentemente com os resultados da anlise nuclear da HB2. Por fim, os dados
mostram ainda que a atitude dos gestores perante compromissos de natureza legal
aparentemente indiferente sua filiao tica, dada a no significncia da RLE.

A neutralidade da RLE perante a orientao tica dos gestores confirmada pela


regresso linear mltipla, a qual parece confirmar tambm as concluses da anlise das
hipteses nucleares sobre o ICS. Na Tabela 21 so apresentados os principais resultados da
aplicao do modelo estatstico de regresso linear mltipla a cada uma das dimenses da
RSE, aps verificados os seus pressupostos (para mais detalhe, ver ANEXOS 4.9 e 4.10).

Variveis independentes includas

OE Utilitarismo OE Egosmo OE Absolutismo OE Justia

Coeficiente estand. 0,167 -0,210

REC Sig. F change 0,012 0,000

R2 2,4% 7,3%

Coeficiente estand. -0,143 0,161

RET Sig. F change 0,031 0,001


2
R 1,8% 4,4%

Tabela 21. Principais Resultados da Regresso Mltipla REC e RET (OE)


338 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Como se confirma, os resultados das regresses mltiplas coincidem com aqueles


alcanados no nvel de anlise nuclear, sendo includas no modelo final apenas as OE
Egosmo e Justia, representando o antagonismo terico entre orientaes ticas teleolgicas
e deontolgicas, respectivamente. Neste caso, quando comparados os efeitos conjuntos das
diferentes orientaes, a OE Utilitarismo perde a significncia atribuda pelas correlaes,
tornando-se ambgua a sua importncia na formao da atitude gerencial perante a RSE.
Assim, as hipteses perifricas so parcialmente corroboradas pelos dados, confirmando-se as
associaes positivas da OE Justia com a RET (promovendo uma atitude gerencial
socialmente responsvel) e da OE Egosmo com a REC (desfavorecendo o desejvel
equilbrio de compromissos que a RSE implica).

4.5.2.3. Resultados (HB2)

As hipteses HB2 previam que a atitude dos gestores perante a RSE fosse
positivamente influenciada por orientaes ticas de inspirao universalista e negativamente
afetada por uma orientao tica egosta. Os resultados revelaram que, no entanto, em vez da
oposio entre universalismo e egosmo, a atitude gerencial influenciada pelo antagonismo
clssico entre doutrinas teleolgicas e deontolgicas, dada a inesperada associao negativa
da OE Utilitarismo corrente teleolgica de raiz universalista com a atitude dos gestores
perante a RSE. Esta associao sugere uma clara contradio dos resultados com os
postulados tericos includos nas hipteses. Em vez da atitude gerencial se distinguir
consoante o objeto a que se dirige e que orienta a reflexo tica, ela parece diferenciar-se
consoante o mtodo usado nessa reflexo. Se o valor moral da ao definido em funo das
suas conseqncias, a atitude dos gestores tende a afastar-se do iderio da RSE. Se a
moralidade depende essencialmente do respeito por princpios universais inspirados por um
desejo igualitrio, a atitude gerencial tende a favorecer o pleno exerccio da RSE.

As anlises efetuadas permitem tambm concluir que a atitude dos gestores perante a
Responsabilidade Legal indiferente sua filiao tica, sendo esta apenas determinante do
compromisso entre Responsabilidades Econmicas e ticas. Como resultado geral, conclui-se
que a OE Absolutismo no exerce qualquer influncia no posicionamento dos gestores perante
a RSE, no sendo este determinado por um mandamento categrico inerente condio
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 339
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

existencial das empresas. Tambm o impacto da OE Utilitarismo parece ter uma significncia
ambgua, no permitindo concluir acerca da sua real importncia na formao da atitude
gerencial. Com resultados significativos, no campo teleolgico, conclui-se que a OE Egosmo
est associada a uma desvalorizao dos compromissos integradores da RSE, em especial das
responsabilidades de natureza tica. Por seu lado, a OE Justia, representante da tica
deontolgica, parece provocar um efeito contrrio, o que sugere que a atitude socialmente
responsvel favorecida por uma tica fundada em princpios gerais, supra-situacionais, que
visam o bem-estar social atravs da diminuio de desigualdades e cujo valor moral das aes
depende da inteno respeitadora desses princpios e no da avaliao dos efeitos que delas
possam resultar.

Assim, de acordo com os dados, conclui-se que so empiricamente validadas as HB2c


e HB2d, no se confirmando as HB2a e HB2b. Tal como no caso do sistema de valores,
tambm aqui a capacidade explicativa da orientao tica dos gestores parece muito baixa,
sendo este tambm um resultado previsvel, dada a multiplicidade de fatores no morais nem
axiolgicos que afetam as decises empresariais. Esta pesquisa no visa explicar a atitude dos
gestores, centrando-se, em vez disso, na busca de entendimento sobre quais os fundamentos
ticos e os valores humanos que sustentam uma atitude gerencial alinhada com o equilbrio de
compromissos da RSE.
340 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

4.5.3. Teste Global do Modelo e Validade da Hiptese Terica

O Modelo de Atitude Individual perante a Responsabilidade Social prev que a atitude


dos gestores perante a RSE sofra o efeito combinado do seu sistema de valores (HB1), da sua
orientao tica (HB2), das suas caractersticas demogrficas individuais (HB3) e das
caractersticas demogrficas organizacionais (HB4). A Hiptese Terica subjacente a este
modelo restringe-se apenas ao impacto das dimenses psicolgicas morais e axiolgicas
dos gestores na sua atitude, tendo a seguinte formulao:

A atitude gerencial que favorece o melhor equilbrio entre os compromissos sociais das empresas
justificada por um desejo universalista de igualdade e influenciada por um sistema de valores pessoais
centrado nos outros, por oposio a valores centrados em si prprio.

No modelo no estabelecida qualquer relao terica entre o sistema de valores e a


orientao tica, dado o primeiro referir-se hierarquia de princpios gerais orientadores das
escolhas pessoais e a segunda referir-se ao critrio tico usado para legitimar a RSE. Por isso
se justifica que a influncia destes fatores na atitude tenha sido estudada separadamente nas
sees anteriores. No entanto, possvel analisar o efeito conjunto de ambos, buscando
comparar a capacidade explicativa de cada um, a fim de enriquecer o conhecimento sobre
como estes fatores se articulam na influncia que exercem sobre a atitude gerencial. Este
resultado conjunto permitir tambm melhorar a qualidade das concluses gerais,
corroborando os resultados parciais ou sugerindo novos ngulos de anlise.

Mais uma vez, recorreu-se ao modelo de regresso linear mltipla para avaliar este
impacto combinado das variveis psicolgicas na atitude dos gestores. No caso das hipteses
nucleares, o ICS constitui a varivel dependente, enquanto indicador da atitude dos gestores
perante a RSE, sendo o modelo composto por oito variveis independentes correspondentes
aos quatro VOS e s quatro OE. Aps verificados os pressupostos do modelo, foi calculada a
equao de regresso segundo o mtodo stepwise, determinando a entrada de variveis
independentes no modelo por etapas, consoante a sua capacidade explicativa. Na Tabela 22
so apresentados os resultados mais relevantes da regresso (para uma anlise mais detalhada,
ver o ANEXO 4.11).
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 341
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

VOS OE VOS OE
Variveis independentes includas
B. Individual Justia I. Empreend. Egosmo

Sig. F change 0,001 0,008 0,051 0,272

Teste de tolerncia (multicolinearidade) 0,951 0,873 0,939 0,860

Coeficiente estandardizado -0,210 0,125 -0,120 -0,075


2
Coeficiente de determinao mltipla R 4,3% 2,9% 1,5% 0,5%

Rcio F (modelo 2) 5,827 (sig. 0,000)


Durbin-Watson 2,057

Tabela 22. Principais Resultados da Regresso Mltipla ICS (VOS + OE)

Os resultados revelam um modelo final composto por quatro variveis com uma
capacidade explicativa total de 9,3%. Como se constata, apenas o VOS Bem-Estar Individual
e a OE Justia tm um impacto estatisticamente significativo no ICS (sig.<0,05), confirmando
o sentido da sua influncia identificado nas anlises separadas do sistema de valores e da
orientao tica. Quanto s outras variveis, os critrios de incluso foram alargados para que
a equao de regresso fornecesse informao mais detalhada sobre o sentido dos coeficientes
do modelo. Efetivamente, o VOS Independncia e Empreendedorismo situa-se na fronteira da
significncia estatstica (sig. 0,051), constituindo um resultado que, embora no coincida com
aquele alcanado na anlise parcial dos VOS, contm o mesmo sentido terico160,
confirmando que o ICS dos gestores estimulado por valores conservadores e inibido por
valores empreendedores. Por fim, a OE Egosmo, embora confirme o sentido da associao
com o ICS, no acrescenta capacidade explicativa ao modelo, devendo ser rejeitada como
varivel independente na equao final.

Em termos agregados, o modelo de regresso com os quatro VOS e as quatro OE


confirma o sentido geral dos resultados obtidos nas anlises isoladas. Em termos axiolgicos,
confirmou-se o antagonismo entre valores centrados no bem-estar individual e o
desenvolvimento de uma atitude gerencial socialmente responsvel161. Do ponto de vista da
filiao tica, foi confirmada a influncia positiva determinante de uma orientao fundada
num desejo universalista de igualdade162. A baixa capacidade explicativa destas variveis,

160
No estudo parcial do sistema de valores, o VOS Estabilidade e Conservadorismo foi identificado como nico Valor
Prtico com uma influncia positiva sobre a atitude dos gestores. Uma vez que o Valor Prtico teoricamente oposto o VOS
Independncia e Empreendedorismo, a sua influncia negativa na atitude, tal como agora identificada, confirma a relao do
ICS com o sistema de valores humanos dos gestores.
161
Coeficiente estandardizado do VOS Bem-Estar Individual = -0,210 (sig. 0,001).
162
Coeficiente estandardizado da OE Justia = 0,125 (sig. 0,008).
342 TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

alm de se justificar pela prpria condio de determinantes parciais que as caracteriza, pode
eventualmente tambm ser explicada pelo efeito mediador de um fator demogrfico. Talvez o
gnero, enquanto nico fator demogrfico com um impacto estatisticamente significativo no
ICS, possa estar na origem da baixa capacidade explicativa do modelo, merecendo por isso
um estudo mais aprofundado, tal como efetuado na seo seguinte.

Complementando estas hipteses nucleares, o plano perifrico de anlise decompe o


ICS na atitude dos gestores perante as trs dimenses da RSE: econmica (REC), legal (RLE)
e tica (RET). Neste caso, aplicando novamente o modelo de regresso linear mltipla s trs
atitudes gerenciais como variveis dependentes, obtiveram-se os seguintes resultados (para
uma anlise mais detalhada, ver os ANEXOS 4.12 e 4.13)163:

Variveis independentes includas


VOS VOS OE
E. Conservadorismo B. Coletivo Justia
Coeficiente estand. -0,263 -0,246 -0,234
REC Sig. F change 0,000 0,001 0,000
2
R 8,3% 4,7% 5%
Coeficiente estand. 0,173 0,236
RET Sig. F change 0,008 0,001
2
R 2,9% 4,4%

Tabela 23. Principais Resultados da Regresso Mltipla REC e RET (VOS + OE)

Na Tabela 23 pode verificar-se que a REC mantm, tal como aconteceu na anlise
isolada da influncia dos VOS, uma associao negativa com os VOS Estabilidade e
Conservadorismo e Bem-Estar Coletivo. Quanto s OE, apenas a OE Justia registra impacto
significativo negativo na REC e positivo na RET. Em ambos os casos a OE Egosmo que
havia sido considerada determinante nas anlises isoladas foi excluda da equao de
regresso. Em geral, os resultados confirmam as tendncias j identificadas anteriormente
para a REC e a RET, destacando-se agora o aumento considervel da capacidade explicativa
da REC. De fato, o sistema de valores e a orientao tica dos gestores explicam 18% da
varincia total da REC, sugerindo uma influncia decisiva do sistema de crenas e do
pensamento moral dos gestores na definio do seu posicionamento crtico perante os
compromissos econmicos das empresas.

163
O impacto combinado dos VOS e das OE na RLE no foi analisado, uma vez que os dados j haviam confirmado na seo
4.5.2.2. que a RLE no explicada pela OE dos gestores, mantendo-se o VOS Estabilidade e Conservadorismo como nica
varivel psicolgica a exercer uma influncia significativa na RLE.
TESE DE DOUTORADO EM ADMINISTRAO 343
Responsabilidade Social das Empresas e Valores Humanos

Em sntese, os resultados gerais relativamente s HB1 e HB2, tanto no nvel de anlise


nuclear como perifrico, podem ser apresentados graficamente na figura que resume as
hipteses de primeira ordem subjacentes ao modelo e tese (tal como apresentada na seo
2.4.2.4.), assinalando com um crculo as hipteses confirmadas empiricamente.

Valores de Ordem Superior

HB1b HB1d
Valores de Estabilidade Valores de Independncia
e Conservadorismo e Empreendedorismo

REC + REC
+ RLE RLE
+ RET RET
HB1a HB1c
Valores REC + ICS ICS + REC Valores
centrados no centrados no
Bem-estar Bem-estar
Coletivo Individual
+ RET + ICS ICS RET
HT
+ ICS ICS
+ RET RET
HB2d
HB2a + ICS + ICS + REC
+ RLE