ETIOLOGA DEL SNDROME DE BURNOUT Y CAUSAS CONSECUENCIAS

EN EL MBITO LABORAL

Qu es el sndrome de burnout? qu factores promueven la aparicin de este

sndrome? Y Cules seran las consecuencias futuras? Bueno el sndrome de burnout
se puede definir como un estrs crnico, como lo definira algunos autores, que se
presenta en trabajadores de todos los mbitos; caracterizado por presentar: en su
primer nivel agotamiento o cansancio emocional, posteriormente despersonalizacin en
el trato a sus compaeros de trabajo, cliente o usuario y finalmente la dificultada para
el logro y la realizacin personal.
Varios estudios la agrupan en factores que promueven la aparicin de este sndrome, el
cual lo dividiremos en 2 perspectivas o grupos: la psicolgica y la sociolgica.
La perspectiva psicolgica por su parte engloba a la clnica, psicosocial y la
organizacional, el primero lo atribuye como un estado atribuido al estrs laboral, es decir
toma mucho en cuentas las caractersticas personales del trabajador y refiere que los
rasgos de personalidad del sujeto (depresivo, intolerante a la frustracin, baja
autoestima, agresivo, etc.) es el desencadenante principal del sndrome de burnout.
La psicosocial por su parte toma mucho en cuenta la interaccin entre las caractersticas
personales y las organizacionales, es decir cmo influye una los rasgos de personalidad
y las condiciones laborales donde se desempea el trabajador. Si la personalidad del
sujeto es de superarse, dedicacin, xito, etc. Y si la organizacin no cumple con las
expectativas del trabajador esto ocasionara, posiblemente, que sienta que no se le
reconoce su esfuerzo y por ende producira un agotamiento emocional, que afectara a
la persona en volver hacer las cosas de nuevo, despersonalizacin y finalmente la baja
realizacin personal; y si la personalidad del sujeto es mantenerse estable, responder
solo a su funcin establecida y si las demandan del trabajo son sobre exigentes,
estresantes y sobretodo no motiva a su personal, las consecuencias desencadenantes
seria del mismo modo el sndrome de burnout.
Las organizacional que atribuyen como causante de este sndrome a los factores en tres
niveles: lo individual, organizacional y social. En lo individual las caractersticas del
sujeto, como ya se explic anteriormente, en lo organizacional el clima y la cultura de la
empresa y finalmente lo social que engloba su desarrollo con otras personas familia,
sociedad, comunidad, relaciones interpersonales, etc.
En cambio, la perspectiva sociolgica atribuye como causante de la aparicin de este
sndrome a la estructura de la organizacin y no solo al aspecto sociodemogrfico o
social. Sino ms bien lo que la gente espera de la organizacin con lo que experimenta
entre las caractersticas de este sndrome segn esta perspectiva tenemos a: que el
personal tiene poco control sobre sus funciones, no reciben retroalimentacin o
seguimiento de algn especialista o jefe inmediato, la sobrecarga de trabajo o por el

Ezequiel Robert Pinto Oncoy

contrario muy poco trabajo que estimule su compromiso laboral, los rasgos de
personalidad idealistas que buscan superarse y ser mejor.
Tras este breve pasaje a la concepcin del termino de burnout, caractersticas, causas
explicadas segn las diversas perspectivas estudiadas por investigadores de esta
problemtica, es esencial explicar las consecuencias o relacin con el compromiso y
satisfaccin laboral que como ya sabemos son un tema muy analizados y trabajados
dentro de una organizacin, ya que de ah depende su crecimiento y productividad, en
otras palabras un empresa que no cuenta con personal altamente comprometido y
satisfecho laboralmente tiende a desaparecer.
El compromiso laboral se ve afectado directamente con la aparicin del sndrome de
burnout, puesto que ya se mencion prrafos iniciales este sndrome se origina por
cuestin de que la organizacin no cumple con las expectativas de sus trabajadores, la
estructura organizacional no es la adecuada para que puedan desarrollarse, no existe
inters por el trabajador, no se atiende los indicadores iniciales de este problema, etc.
El personal asiste a su centro de trabajo solo con el objetivo de recibir una
remuneracin, llevar a su hogar un sustento econmico o porque no existe una oferta
laborar actualmente mejor, y no por el de aportar algo beneficioso para la empresa.
En ese sentido, si el trabajador encuentra una oportunidad laborar que le permita
desarrollarse, desenvolverse, del mismo modo le permite aportar en la toma de
decisiones, ser escuchado, etc.
Entonces podramos decir Que las personas que no se encuentran comprometidos al
100% con su organizacin, por diversas cuestiones, no se encuentran satisfecha
laboralmente? Si, puesto que la satisfaccin laboral es el polo opuesto del sndrome de
burnout.
En este sentido un personal con satisfaccin laboral se mostrar siempre con actitud
positiva, con esa disposicin hacia su trabajo, en otras palabras, se podra definir como
la actitud que tiene el personal con su trabajo.
Por el contario, si un personal se encuentra manifestando el sndrome de burnout
mostrar una actitud desfavorable hacia lo que realiza, no tendr la motivacin de
hacerlo bien, afectando significativamente e indirectamente el trabajo que realiza; y el
solo hecho de no mostrar los componentes de motivacin y actitud hacia sus actividades
conllevara, a problemas laborales como el ausentismo y renuncias futuras o ms aun la
permanencia del trabajadores que no aportara nada significativo a la organizacin.
En conclusin, hoy en da las organizaciones tanto privadas como pblicas se encuentran
ante una problemtica que afecta directamente en la salud mental de sus trabajadores,
que al no ser atendidas en el momento oportuno traera consigo efectos que afectara
a la organizacin. Es por ello que las intervenciones para mejorar el clima laborar y las
estrategias de mejoras para aumentaras la satisfaccin laborar tienen que efectuarse s
o s.

Ezequiel Robert Pinto Oncoy

De igual manera, evaluar qu factores falta trabajar para aumentar el compromiso de
sus trabajadores con la organizacin. Quizs exista una estructura orgnica que se
necesita reforzar, mejorar o cambiar, puesto que no se est proporcionando un
ambiente o clima que aumente el compromiso hacia su organizacin (ruidos,
temperatura de la zona de trabajo, herramientas en desgaste, mal leyaut u
organigrama de los equipos), as como tambin la comunicacin en la zona de trabajo,
entre compaeros, entre jefes entre dueos, etc.

Ezequiel Robert Pinto Oncoy