EVALUACIN DE COMPETENCIAS PARA PROJECT MANAGERS:

EL REPORTE GARTNER

Ing. Ivonne Rico Arenvar y Adn Lpez Miranda

Programa AEGIS-Tec en Administracin de Proyectos
Centro de Innovacin en Diseo y Tecnologa
Tecnolgico de Monterrey
Febrero 2009

La evaluacin de competencias en
Project Managers se ha convertido
en una necesidad para cualquiera
que est interesado en seleccionar,
desarrollar y/o certificar a quienes
toman este rol: Cmo podemos
constatar que una persona es
competente para tomar el rol de
Project Manager en determinado
proyecto y situacin?

Gartner, en su documento A
Framework for Performance
Based Competency Standards for Global Level 1 and
2 Project Managers nos propone dos herramientas
muy tiles para este propsito:
La primera es un modelo de competencias generales
basadas en desempeo que todo Project Manager
debe cubrir y la segunda es una herramienta para
clasificar los proyectos con los que se evaluar a un
Project manager segn su nivel de complejidad.
Estas herramientas fueron generadas por la GAPPS
(Global Alliance for Project Performance Standars),
en donde participan voluntarios de diferentes
industrias y nacionalidades otorgndole al
documento y a las herramientas un carcter genrico
y global.
El modelo de competencias de Gartner
El modelo de competencias propuesto por Gartner
comprende lo que ellos llaman Unidades de
competencia que son, en otras palabras, las reas de
mayor importancia para el buen desempeo de un
Project Manager. Las seis unidades de competencia
son:
1. Administracin de la relacin con los
accionistas del proyecto.
2. Administracin del desarrollo del plan para
el proyecto.
3. Administracin del progreso del proyecto.
4. Administracin de la aceptacin del
producto.
5. Administracin de las transiciones del
proyecto.
6. Evaluacin y mejora del desempeo del
proyecto.
Gartner divide a su vez, cada una de estas reas en
Elementos de competencia, con los cuales define
las tareas a realizar por el Project Manager sin
determinar un procedimiento especfico para
completarlas.
Un ejemplo de un elemento de competencia dentro
de la unidad de Administracin de la relacin con
los accionistas del proyecto es Asegurar que los
intereses de los accionistas han sido identificados y
estn siendo atendidos.
Como podemos ver, el sistema de Gartner evala el
resultado y no el proceso, dndole libertad a cada
Project Manager de elegir aquel que considere ms
apropiado.
Finalmente, por cada elemento de competencia,
Gartner nos provee tambin de lo que ellos llaman
 Criterios de desempeo. Un ejemplo de esto dentro del elemento
de competencia arriba mencionado, es: Se toman acciones para
atender intereses divergentes.

Con estos criterios se definen las condiciones de satisfaccin que

deben cumplirse para que la persona demuestre competencia en el
rol de Project Manager y nos describen con ms detalle los
resultados y acciones especficas que debemos observar al evaluar
competencias en el desempeo.

Gartner no nos proporciona una herramienta especfica para la

evaluacin de competencias sino que propone un modelo general
que sienta las bases para que cada organizacin pueda generar su
propio sistema de evaluacin tomando en cuenta las caractersticas
especficas tanto del programa como de su entorno.

7. Nmero y variedad de interfaces entre el

El CIFTER
El CIFTER es la segunda herramienta que nos
proporciona Gartner. Con esta herramienta el usuario
evala siete aspectos que impactan en el nivel de
complejidad de un proyecto; los califica y por medio
de la puntuacin final obtenida se define si el
proyecto es considerado como Nivel 1, Nivel 2 o no
tiene el suficiente nivel para ser tomado en cuenta en
la evaluacin de una persona.
Los siete aspectos evaluados por el CIFTER son:
1. Estabilidad del contexto global del proyecto.
2. Numero de disciplinas, mtodos y maneras
de enfocar el proyecto, involucradas en el
desempeo del mismo.
3. Magnitud de las implicaciones legales,
sociales y ambientales que surgen del
desempeo del proyecto.
4. Impacto financiero esperado (positivo o
negativo) en los accionistas del proyecto.
5. Importancia estratgica del proyecto en la
organizacin u organizaciones involucradas.
6. Afinidad de los accionistas en cuanto a las
caractersticas del producto final del
proyecto.
proyecto y otras entidades de la
organizacin.
Una herramienta como esta, puede ser muy til al
evaluar competencias en un Project Manager ya que
el especificar el nivel en el que se est evaluando,
nos otorga bases ms solidas para definir las
circunstancias bajo las cuales demostr tener o no las
competencias requeridas por su rol.
Las dos herramientas propuestas por Gartner
representan un gran avance para quien desea evaluar
o certificar competencias en el rol de Project
Manager; sin embargo, an queda trabajo por hacer:
La definicin del sistema de evaluacin que se
utilizar (sea por percepcin, por evidencias o
cualquier otro sistema) y su personalizacin para que
vaya de acuerdo con las caractersticas
organizacionales y culturales quedan en manos de la
organizacin interesada.
Referencia:
GAPPS (2007) A Framework for Performance Based
Competency Standards for Global Level 1 and 2
Project Managers Sydney: Global Alliance for
Project Performance Standards.