INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

CENTRAL TCNICO
CIENCIA, TECNOLOGA E INNOVACIN AL SERVICIO DE
LA SOCIEDAD
Av. Isaac Albniz E4-15 y El Morln, Sector El Inca,
Telf.: 2812201 / 2411322

Nombre: Roberto Armijos

Nivel: Sexto A

"Calidad es adecuacin
"la calidad es la al uso". "Hacerlo bien a la
prevencin y las primera vez y
mejoras continuas" Dr. Joseph M. Juran conseguir cero
Edward Deming defectos".
Philip B. Crosby.
Leer ms:

"La calidad no se mide

CALIDAD
solo en la prestacin de
servicios, sino tambin
en la capacidad de Cumplimiento de
responder ante cualquier
requisitos de cualidad.
dificultad."

La historia de la humanidad est En los vestigios de las antiguas

directamente ligada con la calidad
desde los tiempos ms remotos, el
hombre al construir sus armas,
elaborar sus alimentos y fabricar
su vestido observa las
caractersticas del producto y
enseguida procura mejorarlo.
culturas tambin se hace presente la
calidad, ejemplo de ello son las
pirmides Egipcias, los frisos de los
templos griegos, etc. Sin embargo,
la Calidad Total, como concepto,
tuvo su origen en Japn donde ahora
es una especie de religin que todos
quieren practicar.