Sistema hombre-mquina. Fundamentos legales.

Primeramente debemos especificar qu es un sistema, el cual est definido

en el Diccionario Lxico Hispnico como un conjunto de elementos que,
ordenadamente relacionadas entre s, contribuyen a un determinado objetivo.
Partiendo de esto, podemos intuir que un sistema hombre-mquina es aquel
sistema constituido por una o ms personas y una o ms mquinas
interrelacionadas con un objetivo determinado.

Tenemos entonces que a partir de lo antes mencionado podemos ver al

sistema hombre-mquina como una interaccin comunicativa la cual est
determinada a lograr la obtencin de unos objetivos, y que a su vez est
condicionada por una previa organizacin operativa de las acciones a ejecutar.
Por consiguiente, podemos decir que este sistema est conformado no solo por lo
que se ha denominado factores humanos, sino tambin por factores organizativos
(de estructuracin), factores informativos (de comunicacin) y factores
ambientales (de espacio) que a su vez van a condicionar toda la actividad del
sistema.

De la misma forma, decimos que en este sistema se hace un especial

nfasis en la observacin de los lmites a los que est sometido el sistema, debido
en mayor medida a las capacidades de la persona. Aunque cabe destacar que al
momento de estudiar la estructura funcional del sistema debe considerarse,
adems de los factores humanos, los factores organizativos, informativos y
ambientales para as obtener un mejor resultado de la investigacin.

Es en este punto en donde la ergonoma encuentra su campo de accin, ya

que esta disciplina plantea la recuperacin, (para el anlisis del sistema hombre-
mquina) de las limitaciones perceptivas y motrices, de la capacidad decisional y
de respuesta que posea la persona, y de las limitaciones que suponen para el
potencial de las acciones humanas las caractersticas (fsicas y/o tecnolgica) que
aporta la mquina.

Funciones entre el hombre y la mquina:

 Estas son las funciones que generalmente aportan los componentes del
sistema hombre-mquina a este, las cuales son:

Funciones del Hombre:

Percepcin de amplia gama de estmulos.

Generalizacin de esquemas percibidos.
Retencin de alto volumen de percepcin significativa.
Capacidad de juicio

Funciones de la Mquina:

Operacin de rutina de precisin.

Respuesta inmediata a seales.
Trabajos de considerable fuerza y precisin.
Capacidad de recuperacin de mucha informacin.
Clculos rpidos y precisos.

El ergnomo debe tener en cuenta estas funciones y saber manejarlas,

intercalndolas y conjugndolas, pero en el marco de las limitaciones que a su vez
presenta cada una; por ejemplo como limitaciones podramos tener:

Preferencias del operario: Si no le gusta el trabajo, podra crear problemas

de eficacia, ausentismo, rotacin e inseguridad.
Capacidad de la mquina: Si no es apta para el requerimiento de una tarea,
la eficiencia del trabajador ser negativa debido a su bajo rendimiento y los
posibles desajustes operativos que sufra la mquina.

Clasificacin:

Podemos clasificar estos sistemas en funcin del grado y de la calidad de

interaccin entre el usuario y los elementos del entorno, utilizando una
clasificacin comnmente aceptada tendramos tres tipos bsicos de interaccin:

Sistemas Manuales:
 La principal caracterstica de este tipo de sistema es que el propio usuario
es el que aporta su energa para el funcionamiento de la mquina, y a su vez el
control que este ejerce sobre la mquina determinar el resultado de todo el
proceso de forma directa. Ejemplos: un albail levantando una pared, un artesano
manejando un martillo o un ciclista.

Sistemas Mecnicos:

Este tipo de sistema se caracteriza porque el usuario aporta una cantidad

limitada de energa, ya que la mayor cantidad de esta es producida por las
maquinas o por alguna fuente exterior. Son sistemas en los cuales el hombre
recibe la informacin del funcionamiento directamente o a travs de dispositivos
informativos y a partir de su manejo de los controles de la mquina se regula el
funcionamiento del sistema. Ejemplos: La conduccin de un automvil, un
motociclista, un operario de una gra mecnica.

En el caso del sistema conductor-automvil, este est incluido en un

sistema de rango superior, la circulacin, en la cual el conductor recibe un flujo de
informacin de los propios componentes intrnsecos del vehculo (velocidad,
potencia, caractersticas, ruidos, etc.), y del entorno (carretera, seales de trfico,
edificios, seales naturales, otros vehculos, etc.). Si a todo esto le sumamos los
componentes propios del conductor, caractersticas antropomtricas, edad, sexo,
pericia, aptitud, capacidades fisiolgicas, etc., obtendremos la resultante total de
variables a analizar en el sistema mecnico conductor-automvil.

Sistemas Automticos:

Los sistemas automticos, o de autocontrol, son ms tericos que reales,

ya que deberan una vez programados mantener la capacidad de auto-regularse.
En la prctica no existen sistemas totalmente automticos, siendo imprescindible
la intervencin de la persona como parte del sistema, al menos en las funciones
de supervisin y mantenimiento.

Por lo cual, decimos que cuando se disea un sistema automtico, lo que

est diseando en realidad es un sistema semiautomtico (ejemplo de esto son
los satlites, sondas, etc.), pero al final del proceso siempre encontraremos
usuarios que recibirn uno o dos datos y que, previa interpretacin, actuaran en
consecuencia (dar por desaparecidos la sonda espacial, artefacto fuera de control,
rectificar trayectoria, etc.).

Tenemos entonces que para disear correctamente un sistema hombre-

mquina, debemos identificar las funciones, jerarquizarlas y hacer una reparticin
de ellas entre el usuario y la maquina; debemos pues, considerar las ventajas e
inconvenientes (econmicos, tecnolgicos, sociales y por supuesto ergonmicos)
de atribuir una funcin a la persona o a la mquina, para esto ltimo tenemos que
considerar las caractersticas generales de ambos.

Principios a tener en cuenta en la integracin hombre-mquina:

Entre los aspectos a tener en cuenta en la creacin de un sistema hombre-

mquina se tienen:

Visibilidad del estado del sistema: El sistema debe siempre mantener

informado a los usuarios de lo que ocurre, con un correcto feedback y en un
tiempo razonable.
Control y libertad del usuario: Los usuarios deben tener control y libertad
para actuar cuando el sistema indica fallas, esto para evitar opciones o
acciones equivocadas, adems debe indicar claramente salidas o recursos
para salir de evitar las situaciones no deseadas o de riesgo, sin necesidad
de pasar por procedimientos largos o complejos.
Consistencia y estndares: Las mediciones se deben basar en unidades de
medida entendible y se deben indicar claramente los estndares permitidos
en rangos debidamente sealados, es decir los usuarios u operadores no
tienen que adivinar el significado de las mediciones, ni buscar en donde se
ubican los controles o reguladores, adems los smbolos e iconos deben
significar lo mismo.
 Reconocimiento vs recuerdo: El diseo del sistema hombre-mquina debe
permitir que las acciones y opciones sean visibles. El usuario no tiene que
recordar informacin de una parte u otra. Las instrucciones de uso del
sistema deben estar visibles y ser fcilmente comprensibles y recordables.
Diseo minimalista: El sistema no debe mostrar informacin que no sea
relevante. Puesto que cada pedazo de informacin extra compite con la
importante y disminuye su relativa visibilidad.
Tampoco debe recargarse de informacin que le impida discriminar o
detectar fallas inmediatamente.
Reconocer, diagnosticar y recuperar errores: En el binomio hombre-
mquina se debe ayudar a los usuarios, los mensajes de error deben estar
escritos en lenguaje sencillo, indicar el problema de forma precisa y
constructivamente indicar una solucin.

Objetivos de la ergonoma en el estudio de los sistemas hombre-mquina:

Los objetivos bsicos que persigue el ergnomo al analizar y tratar este

sistema se podran concretar en:

1. Mejorar la interrelacin persona-mquina.

2. Controlar el entorno del puesto de trabajo, o del lugar de interaccin
conductual, detectando las variables relevantes al caso para adecuarlas al
sistema.
3. Generar inters por la actividad procurando que las seales del sistema
sean significativas y asumibles por la persona.
4. Definir los lmites de actuacin de la persona detectando y corrigiendo
riesgos de fatiga fsica y/o psquica.
5. Crear bancos de datos para que los directores de proyectos posean un
conocimiento suficiente de las limitaciones del sistema P-M de tal forma que
evite los errores en las interacciones.
Fundamentos legales:

La ergonoma tiene sus fundamentos legales en lo establecido en la

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, especficamente en el art.
87 en donde se indica que todo patrn o patrona debe garantizarle condiciones de
Seguridad, Higiene y Ambiente de trabajo adecuados a todos los trabajadores. As
mismo se basa en las normas sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo
contemplados en los art. 83, 84, 85, 86 del mismo cuerpo normativo, donde se
hace nfasis a los derechos de la salud y seguridad, y a la forma en que el estado
debe responder a favor de las mismas.

A su vez, est basada en las normas internacionales ISO 6385 (Principios

Ergonmicos para Proyectar Sistemas de Trabajo), ISO 9241 (Ergonoma de la
interaccin hombre-sistema), ISO 11399 (Ergonoma de los ambientes trmicos.
Principios y aplicaciones de las normas tcnicas pertinentes), ISO 13732
(Ergonoma de los ambientes trmicos. Mtodos de evaluacin de la respuesta
humana en el contacto con superficies), ISO 8996 (Ergonoma de los ambientes
trmicos. Determinacin del metabolismo basal).

Igualmente, en la Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las

Trabajadoras (LOTTT) en su artculo 43 establece que:

Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores o

trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de
trabajo adecuado, y son responsables por los accidentes
laborales ocurridos y enfermedades ocupacionales acontecidas a
los trabajadores, trabajadoras, en la entidad de trabajo, o con
motivo de causas relacionadas con el trabajo.

Aunado a esto, en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio

Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) en el artculo 59 determina que:

A los efectos de la proteccin de las trabajadores y trabajadoras,

el trabajo deber desarrollarse en un ambiente y condiciones
adecuadas de manera que:
 1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el ms alto grado
posible de salud fsica y mental, as como la proteccin adecuada
a los nios, nias y adolescentes y a las personas con
discapacidad o con necesidades especiales.

2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los mtodos,

sistemas o procedimientos utilizados en la ejecucin de las tareas,
as como las maquinarias, equipos, herramientas y tiles de
trabajo, a las caractersticas de los trabajadores y trabajadoras, y
cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud,
higiene, seguridad y ergonoma

De la misma forma, en la antes mencionada ley en su artculo 63 dicta que:

El proyecto, construccin, funcionamiento, mantenimiento y

reparacin de los medios, procedimientos y puestos de trabajo,
debe ser concebido, diseado y ejecutado con estricta sujecin a
las normas y criterios tcnicos y cientficos universalmente
aceptados en materia de salud, higiene, ergonoma y seguridad
en el trabajo, a los fines de eliminar, o controlar al mximo
tcnicamente posible, las condiciones peligrosas de trabajo.

Por otra parte, podemos destacar la Norma Tcnica 01-2008 que con
respecto a los planes de trabajo para abordar los procesos peligrosos en el
numeral 1.13. corresponde a la ingeniera y ergonoma. Donde se debe establece
que para crear un plan de trabajo que aborde satisfactoriamente los procesos
peligrosos se debe hacer un estudio de la adecuacin de los mtodos de trabajo a
la capacidad fsica y cognitiva del trabajador, estudios de puestos de trabajo, entre
otros aspectos relacionados.

Tambin, como fundamento legal tenemos la norma COVENIN 2273-91

Principios Ergonmicos de la Concepcin de los Sistemas de Trabajo" y la norma
COVENIN 2742-98 "Condiciones Ergonmicas en los Puestos de Trabajo en
Terminales con Pantallas Catdicas de Datos"
Aplicaciones de la ergonoma:

Diseo de maquinaria:

Aunque los principios ergonmicos deben aplicarse en el proceso de diseo

de las mquinas, dado que ese es el momento en el que se pueden eliminar y/o
corregir los riesgos que dan lugar a enfermedades, se deben ampliar en el
proyecto de implantacin de las mismas, la cual contribuye a lograr su correcta
localizacin e instalacin.

En las condiciones de utilizacin previstas deben reducirse al mnimo las

molestias, fatiga y tensin psquica del trabajador adems de eliminar los posibles
riesgos de lesiones, cumpliendo con los siguientes resultados:

Mantener la mueca rgida

Mantener la espalda relajada

Mantener el codo pegado al cuerpo

Mantener aproximadamente 90 entre brazo y antebrazo

Evitar actividades por detrs de la lnea media del torso

Aunque, en ocasiones, el diseo de las protecciones colectivas de las

mquinas, por estar mal hecho, puede inducir riesgos de lesiones msculo-
esquelticas por la necesidad del trabajador de adoptar posturas incmodas y/o
forzadas para realizar su trabajo. En este sentido deberemos tener en cuenta la
amplitud del gesto que delimita los siguientes movimientos a realizar respecto un
obstculo:

Hacia arriba

Por encima del obstculo

Alrededor de un obstculo

Hacia el interior de un recipiente

 A travs del obstculo

La aplicacin de los principios de ergonoma al disear mquinas contribuye

a aumentar la seguridad, reduciendo el estrs y los esfuerzos fsicos del operador,
mejorando as la eficacia y la fiabilidad del funcionamiento, reduciendo la
probabilidad de errores en todas las fases de la utilizacin de la mquina.

Se deben observar los siguientes principios en el diseo al asignar

funciones al operador y a la mquina:

Dimensiones del cuerpo.

Movimientos y posturas forzadas en la utilizacin de la mquina.

Magnitud de los esfuerzos y amplitud de movimientos.

Ruido, vibraciones y efectos trmicos. Ritmos de trabajo repetitivos.

Iluminacin localizada en las zonas de trabajo.

Disear rganos de accionamiento visibles, identificables, y maniobrables

con seguridad.

Disear y colocar las seales, cuadrantes y visualizadores de tal forma que

la presentacin de la informacin pueda ser detectada, identificada e interpretada
convenientemente desde el puesto de mando.

En definitiva, los sistemas de trabajo diseados de manera ergonmica

favorecen la seguridad y la eficacia, mejoran las condiciones de trabajo y de vida,
y compensan los efectos adversos sobre la salud y el rendimiento del ser humano.

Diseo considerando la antropometra y la biomecnica:

Respecto a las dimensiones corporales el proyecto del equipo de trabajo

tendr en cuenta lo siguiente:

La altura de utilizacin u otras dimensiones funcionales deben ser

regulables para adaptarse al operador y al tipo de trabajo.
 El tipo, situacin y posibilidades de regulacin de los asientos previstos,
deben ser apropiados a las dimensiones y actividades a realizar.

Tener espacio suficiente que permita los movimientos necesarios para

realizar la tarea.

Empuaduras y pedales, adaptados a la anatoma funcional de la mano o

del pie.

rganos de accionamiento situados al alcance inmediato de las manos o de

los pies.

Respecto a la postura el proyecto del equipo de trabajo tendr en cuenta los

siguientes principios:

Se evitarn posturas indeseables, pudiendo ser posibles los cambios de

postura.

Las mquinas deben permitir cambios ocasionales de la postura del

operador.

Facilitar una postura de trabajo conveniente as como un soporte apropiado

para el cuerpo, que evite posturas no equilibradas.

Para trabajo pesado el plano de la mesa debe ser algo menor que la altura
de los codos; para trabajo ligero deber coincidir con la altura de los codos; y para
trabajo de precisin debera ser ms alta que la altura de codos, en la Figura se
muestran los ejemplos aqu descritos.
 En lo que respecta a movimientos del cuerpo, se tendrn en cuenta los
siguientes principios:

El equipo de trabajo no obligar al operador a permanecer inmvil durante

su uso.

Se evitarn movimientos repetitivos que puedan provocar lesiones o

enfermedades.

Movimientos con gran precisin deben de requerir fuerzas pequeas para

su ejecucin.

En manipulaciones de gran precisin se proporcionarn elementos tcnicos

auxiliares.

Se evitar la aplicacin de fuerzas que exijan movimientos de rotacin o

posturas forzadas de las articulaciones del brazo o de la mano.
 Diseo de pantallas de informacin y mandos:

Para disear pantallas de informacin deberemos tener presentes los

siguientes aspectos:

Las pantallas de informacin y seales deben proporcionar una informacin

clara e inequvoca.

Prestando atencin especial a la intensidad, duracin de la seal, color,

forma, tamao, y contraste respecto al fondo visual o acstico. Asimismo, se
evitar toda informacin innecesaria.