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Pg. 1 de 9 Elabor: jefe de departamento Revis: Gerente General Aprob: Gerente General
Fecha: 26-10-2015
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Firma
PLANIFICACIN ESTRATGICA
N DE REVISION: 06 COD: MC-PR-SGI-01
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ESTRATEGIA
1)Comprensin de la
Visin Estratgica y de
La forma de competir.
2)Transformacin en
Facilitadores
Estrategia Ejecutable.
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Implementando la estrategia
VISION
VALORES
MISION
ESTRATEGIA
MAPA ESTRATEGICO
METAS E INICIATIVAS
OBJETIVOS PERSONALES
RESULTADOS ESTRATGICOS
PERSONAS
ACCIONISTAS CLIENTES PROCESOS Motivadas y
Satisfechos Encantados Eficientes Preparadas
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Plazo cumplimiento 1 ao
Indicador 1 Nota Promedio Encuesta
Meta >= 6,0
Control Mensual
Planificacin del Objetivo
Actividad Plazo Responsable
Envo de Encuestas Mensual Encargado atencin al cliente
Seguimiento de Encuestas Concretada la Encargado atencin al cliente
Actividad Anterior
Recepcin (mnimo el 30% del total de
Concretada la
encuestas enviadas) y Anlisis de Encargado atencin al cliente
Actividad Anterior
Encuestas (Tabulacin)
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