Trabajo de Investigacin

Formulacin y Evaluacin
de Proyectos
Tema: Creacin de Empresa de Desarrollo de software,

sistemas de informacin y hosting: RFTJE

Integrantes: Rodolfo Cores.

Fernando Martinez.
Esteban Norambuena.
Roberto Sanchez.
Javier Toledo.
Introduccin
En este informe se desea plantear una propuesta de proyecto, la cual estar respaldada
con antecedentes extrados por nosotros en base a las experiencias que hemos vividos en
prcticas profesionales como tambin las experiencias de nuestros compaeros egresados los
cuales ya se encuentran insertos en el mundo laboral, la cual est orientada a una empresa de
desarrollo de sistemas de informacin, diseo web y arriendo de hosting.

Como primera parte se dar a conocer el cmo surge la idea del proyecto, en qu
consiste, la problemtica causal del proyecto y de qu forma ayuda al entorno penquista y
nacional. El desarrollo del proyecto se fundamenta slo hasta la etapa de pre-inversin.

La segunda parte del informe contempla el estudio de mercado consistente en una

iniciativa empresarial con el fin de identificar la viabilidad comercial de la actividad econmica. El
estudio de mercado consta de 3 grandes anlisis importantes: Segn su competencia, producto y
servicios a desarrollar. Paralelamente se presentar el estudio tcnico que sirve para hacer un
anlisis del proceso de produccin de un bien y la prestacin de un servicio como es en este
caso, incluyendo aspectos como: materias primas, mano de obra, activos fijos, plan de
manufactura, inversin requerida, tamao y localizacin de las instalaciones, forma en que se
organizar la empresa, costos de inversin y operacin.

Luego de los estudios del proyecto en la empresa, se mostrar la estructura de la

organizacin mediante un organigrama, especificando cada funcin o cargo de los empleados,
rea en la que trabajarn y jerarquizacin de trabajadores.

Finalmente se recopilar toda la informacin de los estudios y se estimarn costos,

riesgos y personal, mediante una evaluacin econmica y financiera que tiene por objetivo
identificar las ventajas y desventajas asociadas a la inversin en un proyecto antes de la
implementacin del mismo, permitiendo tomar conclusiones de si el proyecto es viable o no.
Idea de Proyecto
Nuestro proyecto a desarrollar trata de la creacin de una empresa de desarrollo de
software, diseo y creacin de sistemas de informacin y servicio de hosting, la cual se ubicar
en la ciudad de Concepcin, Chile.

Creacin de una empresa con fines informticos tales como: soluciones informticas,
sitios web y/o sistemas de informacin. En conjunto con lo anterior descrito se ofrece
alojamiento para los servicios mencionados, sin quitar la opcin de slo servicios de hosting si el
cliente as lo desea.

Nuestra empresa estar enfocada principalmente en las PYMES, personas independientes

y pequeas empresas que buscan potenciar su negocio, actividades o ideas mediantes las
tecnologas de informacin en donde la empresa prestadora de servicios los orientara y ayudara
para que sus proyectos den buenos frutos.

Lo que nos diferenciar de las otras empresas que prestan un servicio parecido al de
nosotros ser la comunicacin con el cliente, la orientacin que brindaremos para que su
empresa se d a conocer de manera rpida y confiable. Principalmente nos orientamos en seguir
las nuevas metodologas de desarrollo y posicionarnos fuertemente dentro del mercado,
alcanzar el nivel de competitividad en el rubro en el menor tiempo posible.

Actualmente en el sector donde queremos posicionar la empresa es un rubro poco

explotado, haciendo referencia a esto existen muchos locales comerciales pequeos que podran
verse beneficiado de esto ya que nuestra empresa como se mencion anteriormente est
orientada a personas o negocios independientes.
Fundamentacin de la idea del proyecto y
desarrollo hasta la etapa de Preinversin.
Producir un servicio de calidad para que el usuario quede satisfecho de acuerdo a los
requerimientos que l proponga.

Ofrecer distintos servicios como son los de sistema de informacin y servicio de hosting,
esto har que la empresa tenga una variedad de productos para ofrecer, lo que generar ms
ingresos en la empresa y as buscamos ampliar nuestra cartera de clientes ofrecindoles un
servicio integral.

Produciremos para las PYMES, personas independientes y pequeos locales, dando a

conocer sus negocios o ideas a travs de sistemas de informacin o pginas web, y en el caso de
que nuestros futuros clientes ya cuentan con algn sistema de informacin ofrecemos el
almacenamiento de su producto en nuestros servidores de manera segura brindando soporte
continuo ante las consultas de nuestros futuros clientes.
Para posicionarnos en el mercado como primera etapa entraremos haciendo una fuerte
competencia de marketing y publicidad para darnos a conocer en el medio y captar clientes de
varias reas de una manera rpida y confiable.
Dentro de la regin existe una necesidad por tener profesionales que puedan llevar a
cabo el trabajo de ofrecer servicios de informtica, ya que no son muchas las empresas que
trabajan en este rubro en la regin y es necesario hoy en da contar con expertos en el rea para
lograr un mayor entendimiento y comprensin de las tecnologas, de esta manera es posible
ayudar a nuestros usuarios antes los problemas que se le presenten y por otra parte brindamos
proteccin a la informacin de los clientes.
rea legal

En Chile existen dos leyes relacionadas con la informtica, una referente a la proteccin
de los sistemas de informacin y sus datos y por otra parte una que regula los documentos
electrnicos, firma electrnica y su certificacin.

Por la reforma del ao 1993 se redact una ley especial (ley 19.223), promulgada con
fecha 28 de mayo de 1993 y publicada en el diario oficial N 34.584, de fecha 7 de junio de 1993,
que contempla las figuras del delito informtico. Esta ley consta de cuatro artculos que se
refieren a lo siguiente:

Art.1 La destruccin maliciosa de un sistema de tratamiento de informacin, o de alguno

de sus componentes, as como impedir u obstaculizar su funcionamiento.
Art.2 La interceptacin, interferencia o acceso a un sistema con el nimo de apoderarse o
usar la informacin.
Art.3 La alteracin, o dao de datos contenidos en un sistema de tratamiento de la
informacin.
Art.4 Revelar o difundir datos contenidos en un sistema de informacin.

La ley 19.799 con fecha de promulgacin el 25 de marzo del ao 2002 y fecha de

publicacin el 12 de abril del ao 2002, la cual contiene 25 artculos referentes a:

Regulacin de documentos electrnicos y sus efectos legales, la utilizacin en ellos de

firma electrnica.
Se definen algunos conceptos necesarios para la aplicacin de esta ley, como por ejemplo
que significa Electrnico, Documento Electrnico, Firma Electrnica etc. y quienes sern
los prestadores de servicio de certificacin y cules son sus obligaciones y
responsabilidades.
Se regula el uso de las firmas electrnicas por los rganos del estado.
Se estipula que debe tener un certificado de firma electrnica y cuando quedaran sin
efecto.
Declara los derechos y obligaciones de los usuarios de la firma electrnica.
rea ambiental
Los equipos de cmputo tambin llamadas computadoras emiten 54 millones de toneladas al
ao de dixido de carbono, lo que equivale a sacar de circulacin a 11 millones de automviles al
ao.

La contaminacin por parte de las computadoras se da con el desperdicio de energa: Una

computadora de escritorio promedio desperdicia casi la mitad de la energa que consume,
mientras que un servidor desperdicia un tercio, por lo que se incrementa el costo en electricidad
y la emisin de gases nocivos para el planeta.

La siguiente tabla contiene los principales elementos contaminantes que se encuentran en las
computadoras y que al ser desechados los equipos van a dar al medio ambiente, contaminando y
generando riesgos para la salud de las personas que entran en contacto con ellos, tambin se
especifica en qu partes de las computadoras se encuentran los elementos y de qu manera
afectan a las personas y al planeta.

Elemento De donde proviene Cmo daa a las Cmo daa al planeta

personas

Plomo Monitores (Tubo de Cncer y defectos de Contamina el subsuelo

rayos catdicos), nacimiento. y agua
tarjetas de circuitos y
chips.

Neurotxicas Monitores Afecta el sistema Contamina el aire

nervioso.

Cadmio Monitores, tarjetas de Daa pulmones y Contamina el aire,

circuitos y chips riones subsuelo y agua.

Plstico quemado Monitores, teclados, Sustancias cancergenas Contamina el subsuelo,

ratones, etc. aire y agua.

Mercurio Tarjetas de circuitos Cncer Contamina el subsuelo

y agua.

Arsnico Tarjetas de circuitos y Cncer Contamina el subsuelo

chips y agua.
Estudio de Mercado

a) Anlisis de la demanda actual y futura

- Producto: El objetivo de la empresa es entregar soluciones informticas, sean sistemas de
informacin o sitios web. Adems entregar alojamiento para los servicios mencionados
anteriormente.

- Tipo de Usuarios: principalmente clientes independiente y PYMES, las cuales estn

comenzando o necesitan actualizar sus sistemas.

- Bienes sustitutos y complementarios principales: Los principales sustitutos son otros

productos de software, sitios de pginas web gratuitas y otras empresas de hosting.
Los principales complementarios son servicio de alojamiento web y la creacin de pginas web,
esto, porque para que una pgina web sea vista en internet debe estar alojada en un hosting.

- Mercado y su funcionamiento: La industria o el mercado de las empresas de software en

Chile an se basa en la creatividad y el ingenio. Son pocas las empresas que siguen las
nuevas metodologas de desarrollo, y an menos son las que mantienen una buena
comunicacin con el cliente.

b) Anlisis de oferta actual y futura

- Oferta nacional o internacional: En el mercado chileno e internacional existen mltiples
ofertas de los productos y servicios que ofrece nuestra empresa, pero al mismo tiempo
existe una lejana con las empresas locales. Los clientes prefieren algo ms cercano a
ellos, especialmente las PYMES.

- Competidores: Otras empresas que ofrecen servicios similares en la regin.

- Determinacin de oferta potencial en el mercado y para el negocio: Tanto en el mercado

como en nuestra empresa, se manejan tiempos de aproximadamente 2 meses para la
entrega de un sistema, 1 mes para una pgina web y 3 das hbiles para la tramitacin de
un hosting.
c) Anlisis de sistema de comercializacin
- Canales de distribucin y su estructura: Los servicios se ofrecern a travs del sitio web
de la empresa, en el caso de los sistemas, se implantar de manera fsica a travs del
personal de la empresa, que instalar el software en los computadores del cliente. Las
pginas web y hosting se distribuirn mediante la web y la comunicacin ser va
telefnica, videoconferencia y/o correo electrnico.

- Medios de Transporte: Los servicios ofrecidos por nuestra empresa no son

transportables, por no ser un producto fsico.

- Sistemas de almacenamiento, refrigeracin y conservacin: Cada software ser

respaldado en algn medio fsico el cual no se altere con el transcurrir del tiempo, tales
como cd o discos duros de nuestra empresa. Las pginas web estarn almacenadas en el
hosting de la empresa, tambin se implementaran polticas que permitan ser recuperadas
ante fallas de los equipos como tambin fallas humanas.

- Asistencia tcnica al usuario: La asistencia tcnica ser realizada de manera telefnica y

por correo electrnico, salvo mantenciones programadas o problemas excepcionales los
cuales tendrn un costo adicional para el usuario.

- Sistemas de financiamiento ofrecidos, propaganda y publicidad: Nuestra empresa

ofrecer la opcin del pago de un 50% del precio total, al contratar el servicio y 50%
restante en cuotas (3 cuotas sin inters) al finalizar el servicio. Esto ser publicitado por
campaas en medios digitales tales como redes sociales, peridicos nacionales de
informacin, el sitio web de la empresa y propaganda impresa. Adems la empresa
contar con ejecutivos de ventas, los cuales ofrecern los servicios en empresas locales.
Estudio Tcnico

- Tamao: La empresa contar inicialmente con los integrantes del grupo, en base a este
personal se espera desarrollar como mnimo 1 sistema completo y 3 pginas web al mes.

- Proceso productivo: El proceso productivo comienza con el primer contacto con el

cliente, en el cual se concretan las ideas principales sobre las cuales se basar el software
o sitio web. Luego se realiza una entrevista a fondo a la empresa cliente de la cual nace el
documento de requerimientos en el cual se basa el diseo del software. En base al diseo
se realiza la codificacin y en base a esta las pruebas. Para finalizar el proceso se
implanta el sistema o pgina web en la empresa cliente o nuestro hosting, segn
corresponda. Durante todo este proceso se realizan reuniones donde se muestran los
avances, las cuales pueden ser presenciales o no.

- Localizacin: La localizacin que nuestra empresa ha elegido es el sector de Collao, ya

que el precio del arriendo es menor que en el centro de Concepcin, los servicios bsicos
(luz, agua, internet) son ms estables que en otros lugares, estos factores son muy
importantes ya que el servicio de hosting necesita estar 99,7% uptime lo que significa que
debe evitar sufrir cortes de energa elctrica, internet o fallas en los servidores, para que
de esta manera no se vean afectados los productos de nuestros clientes . Adems los
servidores que mantienen el servicio de hosting deben contar un sistema de enfriamiento
las 24 horas, todo esto alimentado por electricidad.

- Obras fsicas: Las principales obras fsicas a realizar es la instalacin del sistema de
enfriamiento de servidores y adecuacin de una sala de reuniones
 - Gastos fijos: Los insumos necesarios para el funcionamiento continuo de la empresa son:

Gastos Fijos Valor mensual Aproximado

Costos de licencia 0

Electricidad 80.000

Agua 20.000

Telefona + Internet (40 mbps) 40.000

Papelera 15.000

Tners 15.000

Otros gastos 30.000

Total 200.000

Total Anual 2.400.000

-Gastos variables: Son todos aquellos gastos que dependen de otro factor pero que son
fundamentales para el progreso de la empresa.

Costos Variables Valor Anual

Gastos Publicidad 500.000

Gastos Capacitacin 1.500.000

Gastos de Estudio 1.000.000

Total 3.000.000
Inicio de actividades: Gastos fundamentales para el inicio y estabilidad del funcionamiento de la
empresa.

Inicio de actividades Valor

compra de terreno 4.000.000

muebles y refrigeracin 5.000.000

maquinaria 6.000.000

Total 15.000.000

Programa de produccin

Servicio Precio

Venta de software especializado 1.500.000

Venta de paginas web 750.000

Venta de espacio en hosting 640.000

Venta de software
Se estima que en los 2 primeros aos la empresa vender alrededor de 6 software de especializacin y en
los siguentes 2 aos la aumentar a 10.

Venta de pginas web

Se estima que en los primeros 3 aos se vendern 13 sitios web y a partir del cuarto ao aumentan a 18.

Venta de espacio en hosting

Se estima que en el primer ao se vendern alrededor de 10 espacio de hosting y en los aos siguientes
aumenta a 15.

Compra de host
Se estima la compra de un host para sostener la demanda para el 4 periodo de 2.000.000
Organizacin de la Empresa

Organigrama
Evaluacin econmica y financiera
Fuentes de Financiamiento de terceros:

Las fuentes de financiamiento externo sern a travs de prstamos bancarios, pagars y para el
financiamiento a corto plazo se utilizar la lnea de crdito, en caso de que fuere necesario.

Flujos de Caja:

Se hace una estimacin del flujo de caja intentando sin financiamiento y luego con
financiamiento a un inters del 17% y una tasa de descuento del 40% como se muestra en la
siguientes imgenes:

- 1 2 3 4
Ingresos 24.400.000 27.600.000 34.350.000 38.100.000
Egresos 5.400.000 5.400.000 5.400.000 5.400.000
Depr 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000
Am. Int. 250.000 250.000 250.000 250.000
VL
UAI 17.250.000 20.450.000 27.200.000 30.950.000
t 3.450.000 4.090.000 5.440.000 6.190.000
UDI 13.800.000 16.360.000 21.760.000 24.760.000
GND
Egresos 15.000.000 2.000.000
Prestamo
Ingresos
FC - 15.000.000 13.800.000 16.360.000 21.760.000 22.760.000
1,40 1,40 1,96 2,74 3,84
0,40 9.857.143 8.346.939 7.930.029 5.924.615

Van= 17.058.725
 - 1 2 3 4
Ingresos 24.400.000 27.600.000 34.350.000 38.100.000
Egresos 5.400.000 5.400.000 5.400.000 5.400.000
Depr 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000
Am. Int. 250 250 250 250
VL
Gasto.Financiero 640 498 345 179
UAI 16.610.000 19.952.029 26.855.421 30.771.084
t 3.322.000 3.990.406 5.371.084 6.154.217
UDI 13.288.000 15.961.623 21.484.337 24.616.867
GND
Egresos 15.000.000 2.000.000
Prestamo 8.000.000
Amortizacio ptmo. 1.775.366 1.917.395 2.070.787 2.236.450
Ingresos
FC - 7.000.000 11.512.634 14.044.228 19.413.550 20.380.417
1,40 1,40 1,96 2,74 3,84
0,40 8.223.310 7.165.423 7.074.909 5.305.190
0,08 8.000.000
Van=
CUOTA INTERES AM. CAP. CAP. INS. 20.768.831
2,415,366 640 1.775.366 6.224.634
2,415,366 498 1.917.395 4.307.239
2,415,366 345 2.070.787 2.236.452
2,415,366 179 2.236.450 2

Se puede concluir que nos convendra pedir el prstamo de 8 millones en vez de invertir los 15 millones
desde nuestro bolsillo.
Conclusin.
Del informe final, se puede ver claramente gracias a las herramientas de matemtica
financiera y el estado de flujo de caja de nuestro proyecto, que los mtodos vistos en clases
como el VAN o la TIR, apuntan de buena manera a un proyecto viable, confiable y ptimo. Esto
quiere decir, que dando la puesta en marcha, una vez alcanzado el plazo de recuperacin de la
inversin, la utilidad generada a partir de ese ao ser de forma incremental, eso s, obviando los
riesgos econmicos (orientado a la variabilidad del mercado), humanos (renuncias, adaptabilidad
de primerizos, horas hombre trabajadas, etc.) o estructurales (derrumbes, incendios, catstrofes
laborales) que generalmente se deben incluir en una presentacin de cualquier proyecto.

Tambin concluimos como grupo, que este trabajo apoy en gran parte los contenidos
vistos en la asignatura (flujo de caja, VAN, inversin, Valor actual, estudios de mercado, estudios
tcnicos, etc.), y nos permiti tambin dar a conocer una visin financiera, econmica, tcnica
para formulacin de un proyecto empresarial.
Bibliografa

http://www.aulafacil.com/proyectos/curso/Lecc-2.htm

http://www.monografias.com/trabajos39/proyecto-informatico/proyecto-informatico2.shtml

http://cybertesis.ubiobio.cl:8180/sdx/ubiobio/

-Apuntes Vistos en clases