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Direito em Movimento
Tribunal de Justia do
Estado do Rio de Janeiro
Presidente
Des. Sergio Cavalieri Filho
Corregedor-Geral
Des. Manoel Carpena Amorim
1 Vice-Presidente
Des. Laerson Mauro
2 Vice-Presidente
Des. Amaury Arruda de Souza
3 Vice-Presidente
Des. Celso Muniz Guedes Pinto
Diretor-Geral
Des. Paulo Roberto Leite Ventura
Conselho Consultivo
Des. Roberto Wider
Des. Ronald dos Santos Valladares
Des. Luiz Fernando Ribeiro de Carvalho
Des. Murilo Andrade de Carvalho
Des. Nildson Arajo da Cruz
Des. Jos Carlos Maldonado de Carvalho
Direito em Movimento
COMISSO ESTADUAL DOS
JUIZADOS ESPECIAIS E ADJUNTOS
CVEIS E CRIMINAIS
COMISSO DO PROJETO
DIREITO EM MOVIMENTO - JUIZADOS
ESPECIAIS CVEIS
Direito em Movimento
APRESENTAO
DIREITO EM MOVIMENTO
Direito em Movimento
os riscos inerentes sociedade de consumo entre todos,
atravs dos mecanismos de preos, repita-se, e dos
seguros sociais, evitando, assim, despejar esses
enormes riscos nos ombros do consumidor individual"
(5 ed., Malheiros, p. 475).
na Justia Especial, ltima e segura fronteira do asseguramento
dos direitos do consumidor, que o cidado tem buscado a reparao
dos danos decorrentes das situaes mais contundentes da falta
de adequao e qualidade dos produtos oriundos da massificao
intensa e descuidada, que a sociedade ps-moderna e a economia
financeirizada impuseram a todos ns.
A realidade rica e demanda dos Juzes uma contnua e
atenta preparao para o enfrentamento de desafios.
Certamente nos Juizados Especiais o dinamismo das necessidades
populares chega de maneira mais enftica.
Ao invs de pensarmos tal nfase sob um ngulo negativo
(o ngulo do excesso de demandas e que traz a todos mais trabalho),
devemos olhar o horizonte e enxergar que nos passam pelas mos
oportunidades estratgicas de mudar o cenrio nacional, e contribuir
para uma sociedade mais justa e menos desigual.
S o direito em movimento, como ferramenta particular dos
Juzes do Sistema Especial de Justia, pode fazer alguma diferena
em um Pas de tantas contradies.
Direito em Movimento
INTRODUO
Direito em Movimento
COLABORADORES DO VOLUME 6
FATO E VCIO DO PRODUTO
....................................................................................25
...................................................................................141
...................................................................................138
...................................................................................34
...................................................................................156
..............................................115/117/121/123/125/126/128
..............................................................30/32/36/39/41/43
............................................................69/72/74/80/83/119
Direito em Movimento
DR. FERNANDO ROCHA LOVISI
(Juiz de Direito Titular do VIII Juizado Especial Cvel da Comarca da Capital)
....................................................................................45
Direito em Movimento
DR. RODRIGO TERRA
(Promotor de Justia do Estado do Rio de Janeiro)
....................................................................................149
....................................................................................76
Direito em Movimento
SUMRIO
SENTENAS
Acidente de consumo. Bula de produto para embelezamento
dos cabelos que redigida de forma confusa e inadequada.
Conseqncias danosas graves para a consumidora que vem
a perder os cabelos. Danos morais. Procedncia. .............. 30
Direito em Movimento
da quantia paga. Dano moral. Litigncia de m-f. Procedncia
parcial. .......................................................................... 103
Direito em Movimento
Fato do produto. Veculo com defeito. Solidariedade passiva.
Vcio de inadequao e vcio de insegurana. Dano material.
Procedncia. ................................................................... 69
Direito em Movimento
Vcio do produto. Aparelho telefnico celular. Defeito que torna
o bem imprprio ao uso. Responsabilidade do fabricante.
Danos material e moral. Procedncia parcial. ..................... 109
Direito em Movimento
Vcio do produto. Veculo novo que aps 13.000 km rodados
apresenta defeitos. Entradas e sadas diversas na oficina mecnica
do comerciante. Excluso do fabricante. Procedncia. .............. 43
Direito em Movimento
Fato do Produto. Acidente de consumo. Refrigerante contendo
substncia estranha ingerido pelo consumidor, que causa enjo
e vmito. Sentena que extingue o feito sem julgamento do
mrito, em razo de necessidade de percia. Rus apresentam
laudo tcnico que revela presena de colnias de microorganismos
vulgarmente denominados Mofos. Indenizao compensatria.
Provimento parcial do recurso para cassar a sentena de
extino do feito sem julgamento do mrito e julgar procedente
em parte o pedido autoral. ................................................ 131
Direito em Movimento
Vcio do Produto. Bem mvel (estante) que na montagem apresenta
suposto defeito. Prova do defeito que deve ser feita pelo
consumidor. Decadncia afastada. Sentena confirmada. ........... 123
ANEXO
Direito em Movimento
Pblico, atingindo os contratos de incorporao imobiliria
que prevejam a incidncia de juros compensatrios nas
parcelas antes do "habite-se". ......................................... 149
Direito em Movimento
Sentenas
VCIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO
FORNECEDOR. REFRIGERANTE CONTENDO CORPO ESTRANHO SUA
FRMULA NO INTERIOR DA EMBALAGEM. ART. 18 DO CDC.
DESNECESSIDADE DE PROVA PERICIAL. DANO MORAL.
INEXISTNCIA. PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO. (PROC.
n 12586-7/2005 DR. JOS GUILHERME VASI WERNER)
Direito em Movimento 1
apresentava elementos diversos daqueles indicados na embalagem,
na sua composio. Decorrendo a responsabilidade do disposto
no artigo 18, pouco importa em que parte da cadeia de distribuio
do produto a suposta violao do produto tenha ocorrido.
De qualquer modo, todos os integrantes da cadeia de distribuio,
ou seja, todos os fornecedores, respondem solidariamente pela
disparidade encontrada. Assim, ainda que a embalagem tivesse
sido violada aps a fabricao pela r, esta responderia de qualquer
maneira na forma do citado dispositivo. O que pretende o autor
obter o previsto na alternativa do inciso II do 1 do artigo 18,
ou seja, a restituio da quantia paga pelo produto inadequado,
sem prejuzo da indenizao pretendida. Ocorre que pelo artigo 18 do
Cdigo de Defesa do Consumidor, para se valer dessas alternativas,
deveria o autor ter apresentado o produto de modo que pudesse
ser reparado ou substitudo pela empresa. No o fez. Assim, segundo
a literalidade do dispositivo citado, no teria direito s alternativas.
Ocorre que o prprio artigo estabelece que as alternativas podem
ser invocadas de imediato caso o vicio seja de relevncia. Entendo
que seja este o caso dos autos, j que no h que se falar em
reparao do produto. A substituio ou a restituio do preo
so as alternativas viveis. Assim, desde logo se abre a oportunidade
para se pleitear a restituio e a indenizao. Todavia, o dano sofrido
pelo autor se resume ao prejuzo patrimonial decorrente da aquisio
do produto inadequado para o consumo. Tal dano j sanado pelo
uso da alternativa que envolve a restituio do preo. O autor
alega que, alm desse dano, de ordem patrimonial sofreu dano
moral ao se deparar com os corpos estranhos no interior da
embalagem e em contato com o produto. Penso que o autor no
tem razo. No houve qualquer leso sua esfera psicolgica ao
ter se deparado com os corpos estranhos no produto. Note-se
que no houve consumo nem contato do autor e de seu organismo
com o lquido do refrigerante. A alegao de que o autor sofreu
dano moral, pois poderia ter consumido o produto naquelas
condies, mera hiptese que no pode ser reconhecida como
verdadeira causa de dano dessa natureza. Alis, o dano moral
decorrente da constatao da existncia do corpo estranho no
produto no tem conotao individual. Tal dano moral refere-se
coletividade. Esta a verdadeira vtima da inadequao do produto
fabricado pela r. Somente atravs da ao coletiva seria possvel
o reconhecimento da leso extra-patrimonial da decorrente. Por isso,
2 Direito em Movimento
nesta ao, de carter individual, no possvel reconhecer o
dano causado pela existncia do corpo estranho. De todo modo,
entendo que o caso merece a ateno dos rgos de proteo e
defesa do consumidor, pelo que determinarei a remessa de cpias
deste processo para o Procon e para o Ministrio Pblico do Estado
do Rio de Janeiro de modo que possam averiguar a eventual
responsabilidade da r pelo corpo estranho encontrado nos
produtos. ISTO POSTO, JULGO PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO
apenas para CONDENAR a r a restituir ao autor a quantia de
R$ 2,00 (dois reais), monetariamente corrigida e acrescida de juros
legais desde o desembolso. O Cartrio dever extrair cpias
das peas deste processo, especialmente dos documentos
que acompanham a inicial, para encaminh-las aos rgos
acima mencionados, o que dever ser feito antes mesmo de
qualquer outro andamento. Sem custas nem honorrios.
Publicada em audincia, intimadas as partes, registre-se. Aps as
formalidades legais, d-se baixa e arquive-se. Nada mais havendo
determinou o MM. Dr. Juiz que se encerrasse a presente, s 12h40min,
aps lido e achado conforme. Eu, ____ TJJII, matr. 01/23729,
Secretria do MM. Dr. Juiz, digitei, e Eu, ____, Escriv, subscrevo.
Direito em Movimento 3
VCIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE CIVIL OBJETIVA.
APARELHO DE SOM. OCORRNCIA DE DEFEITO DENTRO DO PRAZO
DO ART. 18 DO CDC. ELETRO-ELETRNICO LEVADO ASSISTNCIA
TCNICA E RETIRADO SEM QUE O DEFEITO FOSSE SANADO.
APLICAO DO ART. 18 DO CDC. SUBSTITUIO DO APARELHO
POR OUTRO NOVO, DA MESMA MARCA E MODELO. DANO MORAL.
INEXISTNCIA. PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO. (PROC.
n 126440-0/2004 DR. JOS GUILHERME VASI WERNER)
4 Direito em Movimento
valor de R$ 50,00 (cinqenta reais). Sem custas nem honorrios.
Publicada em audincia, intimadas as partes, registre-se. Aps as
formalidades legais, d-se baixa e arquive-se. Nada mais havendo,
determinou o MM. Dr. Juiz que se encerrasse a presente, s 14h30min,
aps lido e achado conforme. Eu, ____ TJJII, matr. 01/23729,
Secretria do MM. Dr. Juiz, digitei, e Eu, ____, Escriv, subscrevo.
Direito em Movimento 5
VCIO DO PRODUTO. APARELHO CELULAR. OXIDAO. REVELIA DA
PRIMEIRA R, PRODUTORA DO APARELHO. APLICAO DO ART. 20
DAS LEI 9.099/95. EFEITOS DA CONFISSO. PRELIMINAR DE
NECESSIDADE DE PROVA PERICIAL AFASTADA EM DECORRNCIA
DO DECRETO DE REVELIA. INPCIA DA INICIAL AFASTADA.
INTELIGNCIA DO ART. 14 DA LEI 9.099/95. RESPONSABILIDADE
DE PRIMEIRA R DEVIDAMENTE CONFIGURADA. APLICAO DO ART.
18 DO CDC. DANO MORAL. CONFIGURAO. PROCEDNCIA EM PARTE
DO PEDIDO COM RELAO PRIMEIRA R (FABRICANTE). EXTINO
DO PROCESSO, SEM JULGAMENTO DO MRITO, COM RELAO
SEGUNDA R (OPERADORA DE TELEFONIA). (PROC. n 130653-3/
2004 - DR. JOS GUILHERME VASI WERNER)
6 Direito em Movimento
mau uso. Oxidao que no pode ser considerada levianamente
como decorrente de mau uso. Alegao que deveria ser cabalmente
demonstrada pelo fornecedor. Concluso no sentido de que o
aparelho fabricado pela primeira r apresentou vcio, que acabou
privando a autora de seu uso, o que enseja o reconhecimento de
danos de ordem moral. Razoabilidade da quantia equivalente a
cinco salrios mnimos, ou seja, R$ 1.300,00 (mil e trezentos reais),
tendo em vista que o aparelho no era utilizado diretamente pela
autora, embora tenha sido esta que suportou os transtornos
decorrentes do vcio. Possibilidade de anlise de toda a pretenso.
Inpcia que se afasta, at porque a alegao invivel no sistema
dos Juizados Especiais Cveis, onde no h petio inicial, mas
apenas pedido, este regulado pelo artigo 14 da Lei n 9.099/95, e
no pelo artigo 282 do Cdigo de Processo Civil. Defeito do produto
que no pode atingir a prestao do servio. Reconhecimento da
ilegitimidade passiva da segunda r. ISTO POSTO, JULGA-SE
PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO para CONDENAR to-somente
a primeira r a pagar autora a quantia de R$ 1.300,00 (mil e
trezentos reais) a ttulo de indenizao por danos morais. JULGA-SE
EXTINTO O PROCESSO em face da segunda r, SEM APRECIAO
DO MRITO, com base no artigo 267, VI do Cdigo de Processo Civil.
Retifique-se o plo passivo para que passe a constar como
segunda r T. SA. Sem custas nem honorrios. Publicada em
audincia, intimadas as partes, registre-se. Aps as formalidades
legais, d-se baixa e arquive-se. Nada mais havendo determinou
o MM. Dr. Juiz que se encerrasse a presente, s 14h21min, aps
lido e achado conforme. Eu, ____ TJJII, matr. 01/23729, Secretria
do MM. Dr. Juiz, digitei, e Eu, ____, Escriv, subscrevo.
Direito em Movimento 7
APARELHO CELULAR. DEFEITO. INMERAS TROCAS REALIZADAS.
APRESENTAO DO MESMO DEFEITO EM TODOS OS APARELHOS
TROCADOS. ALEGAO DE FALTA DE INTERESSE DE AGIR.
PRELIMINAR AFASTADA. O FATO DE TER A AUTORA SUSPENDIDO O
PAGAMENTO DO APARELHO NO DESCONFIGURA O SEU INTERESSE
EM SOLUCIONAR O PROBLEMA. DANO MATERIAL NO VERIFICADO.
CHEQUES DE PAGAMENTO SUSTADOS. DANO MORAL CARACTERIZADO.
A ASSISTNCIA TCNICA APESAR DE DISPONVEL DEVE SER
PRESTADA DE FORMA CLERE E EFICIENTE. PROCEDNCIA PARCIAL
DO PEDIDO. (PROC. n 44833-9/2002 DR. MABEL CHRISTINA
CASTRIOTO SARAMAGO)
SENTENA
8 Direito em Movimento
Cumpre, inicialmente, a anlise da preliminar suscitada.
O pedido juridicamente possvel, pois as autoras pedem
provimentos jurisdicionais perfeitamente passveis de atendimento,
portanto no lhes falta interesse de agir, motivo pelo qual rejeito
a preliminar.
Como h verossimilhana nas alegaes da autora, possvel
que ora se realize a inverso do nus da prova, aplicvel a critrio
do Julgador (artigos 6, VI, VIII, X; 14 e 22, da Lei n 8.078/90).
A r, em primeiro lugar, ressalta que disponibilizou servios
tcnicos para reparo do aparelho, alm de nunca haver recusado
a troca do telefone. Contudo, cabe aos fornecedores prestao
dos servios adequados, rpidos e eficientes aos consumidores,
o que no ocorreu neste caso.
Ademais, o produto apresentava vcio e mesmo tendo sido
trocado, por 4 (quatro) vezes, continuava com o mesmo defeito.
Portanto, seria cabvel o pedido, no sentido de troca do aparelho.
Porm isto no possvel, diante do fato de que as autoras no
sofreram qualquer prejuzo material, uma vez que, como alegam,
todos os cheques emitidos para pagamento do referido aparelho
foram sustados.
Resta a apurao da existncia de dano moral, que motive
indenizao.
Se no houve dano material, o mesmo no se pode afirmar,
de incio, quanto ao dano moral. Resta ento apurar se h dano
moral a ser reparado. No presente caso, a r no contesta ter
havido o defeito, limitando-se a afirmar que disponibilizou toda a
rede credenciada para reparo do telefone, alm de oferecer proposta
para troca do aparelho. Contudo, durante todo o tempo as autoras
fizeram inmeras tentativas objetivando solucionar a questo,
sem sucesso. Tal fato de per si j traduz dano moral, decorrente
da angstia, do desconforto, da sensao de impotncia que podem
ser avaliadas segundo as regras de experincia comum do artigo 335
do CPC, 5 da Lei 9099/95 e 6, VIII, da Lei 8.078/90.
O montante indenizatrio dever refletir o perodo em que foram
efetuadas as trocas dos aparelhos, sem que quaisquer dos aparelhos
funcionasse normalmente, considerando-se o princpio da razoabilidade
e a extenso do dano.
Direito em Movimento 9
Diante do exposto, JULGO PARCIALMENTE PROCEDENTE
O PEDIDO para condenar a r a pagar a quantia de R$ 500,00
(quinhentos reais), a ttulo de indenizao por danos morais.
Sem custas nem honorrios, em face do disposto no
artigo 55 da Lei n 9.099/95.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 12 de setembro de 2002.
10 Direito em Movimento
VCIO DO PRODUTO. COMPRA DE COMPUTADOR. DEFEITO
INSANVEL. DEFERIMENTO DA INVERSO DO NUS DA PROVA,
DEVIDO HIPOSSUFICINCIA DO CONSUMIDOR. FALTA DE
COMPROVAO DO ALEGADO NA CONTESTAO. DANO
MATERIAL CARACTERIZADO. APLICAO DO ART. 18 DO CDC.
DANO MORAL NO CONFIGURADO. RELAO CONSUMERISTA DE
CUNHO PATRIMONIAL. PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO.
(PROC. n 1004183-4/2002 DR. MILENA ANGLICA
DRUMOND MORAIS)
S E N T E N A
Direito em Movimento 11
Dito isto, cabe adentrar ao mrito.
Deve ser ressaltado, inicialmente, que o nus probatrio
incumbia parte r, em razo da natureza da lide, que no produziu
qualquer prova que isentasse sua responsabilidade civil
relativamente ao ocorrido.
Neste tocante, mister se faz pontuar que a r no trouxe
aos autos qualquer prova que elidisse o direito da parte autora,
o que seria nus seu, luz do Cdigo de Defesa do Consumidor,
conforme acima explicitado.
Pelo que se extrai dos autos, o autor adquiriu da r um
microcomputador que jamais funcionou, tendo sido levado a
conserto por diversas vezes, tambm sem xito.
O bem encontra-se, portanto, at a presente data inadequado
e impossibilitado ao uso, por desdia da r, o que caracteriza, alm
do vcio no produto, o vcio na prestao do servio.
No merecem prosperar as suas alegaes no sentido de
que o problema teria sido exclusivamente de software e que
somente teria vendido ao autor o hardware, a uma porque fato
notrio o quanto uma coisa pode influenciar no funcionamento da
outra e ainda porque as regras de experincia comum nos permitem
concluir que, normalmente, o computador j vem da loja com o
software instalado por cortesia, inobstante o fato de o preposto
da r ter afirmado que no instalava software, em absurdo
antagonismo ao que disse o autor.
Alm disto, conforme j foi dito, a parte r no se desincumbiu
do nus que lhe cabia em funo da natureza da demanda, devendo
o pleito autoral subsistir no que tange ao dano material.
Ressalte-se que Cdigo de Defesa do Consumidor, em seu
artigo 18, confere ao consumidor, em caso de apresentao de
defeito no produto adquirido, a prerrogativa de obter a restituio
do valor pago, abater parte do preo do bem ou troc-lo por um
semelhante.
No caso em tela o autor optou pela devoluo do preo
pago, o que lhe deve ser conferido em funo dos elementos dos
autos que permitem a constatao do vcio no produto.
No merece acolhido o pedido de danos morais, entretanto,
tendo em vista que a questo meramente patrimonial e que a r
no causou humilhao ou constrangimento passveis de indenizao
por danos morais, mas sim deixou de efetuar a troca que a autora
entendia devida.
12 Direito em Movimento
Deste mesmo entendimento compartilha o ilustre
Desembargador Sergio Cavalieri filho, conforme trecho de obra
Programa de Responsabilidade Civil1 , transcrito verbis:
(...) s deve ser reputado como dano moral a dor, vexame,
sofrimento ou humilhao que, fugindo normalidade,
interfira intensamente no comportamento psicolgico do
indivduo, causando-lhe aflies, angstia e desequilbrio em
seu bem-estar. Mero dissabor, aborrecimento, mgoa,
irritao ou sensibilidade exacerbada esto fora da rbita
do dano moral, porquanto, alm de fazerem parte da
normalidade do nosso dia-a-dia, no trabalho, no trnsito,
entre amigos e at no ambiente familiar, tais situaes
no so intensas e duradouras, a ponto de romper o equilbrio
psicolgico do indivduo. Se assim no se entender,
acabaremos por banalizar o dano moral, ensejando aes
judiciais em busca de indenizaes pelos mais triviais
aborrecimentos.
Assim sendo e pelos fundamentos acima expostos, JULGO
PROCEDENTE EM PARTE o pedido inicial para declarar rescindido o
contrato de compra e venda, condenar a r a restituir ao autor a
quantia de R$ 1.068,00, acrescida de juros legais e correo
monetria a contar da data de aquisio do microcomputador, qual
seja, 29/07/02, bem como devolver-lhe o cheque de R$ 1.000,00
que se encontra em seu poder. Determino ainda que o autor devolva
o microcomputador r, para o que esta dever providenciar a
retirada do mesmo da residncia do autor sob pena de ser cominada
multa diria em sede de execuo.
Sem nus sucumbenciais, na forma do artigo 55 da Lei 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, certifique-se, d-se baixa na
distribuio e arquivem-se os autos.
Publicada e intimados na presente.
Rio de Janeiro, 09 de dezembro de 2002.
Direito em Movimento 13
DEFEITO DE PRODUTO. DIREITO DO FORNECEDOR DE REPARAR OS
VCIOS DENTRO DO PRAZO DE TRINTA DIAS. INTELIGNCIA DO
ART. 18 DO CDC. CONSUMIDOR QUE NO CUMPRE COM A
PRESCRIO LEGAL, RETIRANDO O PRODUTO DA ASSISTNCIA
TCNICA UM DIA APS A SUA ENTRADA. IMPOSSIBILIDADE DO
FORNECEDOR EM SANAR O VCIO APRESENTADO. IMPROCEDNCIA
DO PEDIDO. (PROC. n 15256-0/2004 DR. JOO PAULO
FERNANDES PONTES)
SENTENA
Vistos, etc.
Trata-se de ao proposta por Z contra C. LTDA.
Na audincia de instruo e julgamento, a r apresentou
contestao escrita, e foram tomados os depoimentos pessoais
da autora e do preposto da r.
Rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva, pois a autora
atribuiu r a prtica de ato ilcito, de modo que a r parte
legtima para figurar no plo passivo da presente ao.
O artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor diz que os
fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis
respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade
que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se
destinam ou lhes diminuam o valor, podendo o consumidor exigir a
substituio das partes viciadas, e o 1 do referido artigo diz
que, no sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta dias,
pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha,
a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas
condies de uso, ou a restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e
danos, ou o abatimento proporcional do preo.
Portanto, verifica-se que a lei d ao consumidor o direito de
exigir a substituio das partes viciadas, e que somente se o vcio
no for sanado no prazo mximo de trinta dias que o consumidor
pode exigir a substituio do produto por outro ou a restituio da
quantia paga, e verifica-se tambm que a lei d ao fornecedor o
direito de tentar sanar o vcio, mediante substituio das partes
viciadas, por at trinta dias.
14 Direito em Movimento
No caso em questo, verifica-se pelo documento de fl. 7,
que a autora colocou o produto na oficina de assistncia tcnica
autorizada no dia 14 de janeiro de 2004, e retirou-o sem anlise no
dia 15 de janeiro de 2004.
Assim sendo, verifica-se que a autora no cumpriu o que
determina a lei, pois retirou o aparelho da assistncia tcnica, sem
anlise, um dia aps t-lo colocado ali, no dando r a oportunidade
de sanar o vcio no prazo de trinta dias.
Alm disso, como a autora retirou o aparelho da assistncia
tcnica um dia depois, sem anlise, no foi possvel verificar-se se
os vcios realmente existiam.
Assim sendo, no ficou provado que a r tenha praticado
ato ilcito.
No havendo ato ilcito, no h obrigao de indenizar.
Isto posto, JULGO IMPROCEDENTE A AO.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 9 de junho de 2004.
Direito em Movimento 15
VCIO DO PRODUTO. APARELHO CELULAR. DEFEITO DURANTE A
VIGNCIA DA GARANTIA. RELAO DE CONSUMO. SOLIDARIEDADE
ENTRE OPERADORA, ASSISTNCIA TCNICA E FABRICANTE.
INVERSO DO NUS DA PROVA. DANO MATERIAL CONFIGURADO.
DANO MORAL DESCARACTERIZADO. QUESTO DE ORDEM
EXCLUSIVAMENTE PATRIMONIAL. PROCEDNCIA EM PARTE DO
PEDIDO. (PROC. 1293-5/2005 DR. LUCIANA SANTOS
TEIXEIRA)
S E N T E N A
16 Direito em Movimento
Rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva argida pela 1a r.
A autora reclama de defeito em produto adquirido junto 1a r e
impugna fatura emitida pela 1a r.
Rejeito tambm a preliminar de incompetncia do juzo por
no vislumbrar necessidade de percia tcnica para composio
da lide.
fato incontroverso que a garantia do produto ainda no
havia expirado quando o celular da autora apresentou defeito.
A 2a e a 3a rs sustentam, todavia, que o defeito apresentado
estava excludo da garantia do produto.
O art. 333, II, do CPC dispe que o nus da prova incumbe
ao ru quanto existncia de fato impeditivo, modificativo ou
extintivo do direito do autor. Cabia, assim, parte r apresentar
um laudo tcnico comprobatrio da natureza do defeito do aparelho
e cpia do termo de garantia, comprovando a excluso da cobertura
de tal defeito. Uma vez que tais documentos no foram apresentados,
no merece acolhida a alegao de que o defeito apresentado
estava excludo da garantia do produto.
Por aplicao analgica do art. 446 do Cdigo Civil, no h
fluncia dos prazos estabelecidos no art. 26 do CDC na constncia
de clusula de garantia. Desta forma, est a 1a r (fornecedora
do produto) obrigada a restituir autora o preo do produto, nos
termos do art. 18, p. 1o, II, do CDC.
Note-se que foi informado, na AIJ de 27/07/2005, que o
aparelho defeituoso se encontra disposio da autora junto
2 a r.
A fatura impugnada, todavia, devida, uma vez que o servio
de telefonia celular esteve disponvel, apesar de o aparelho
apresentar vcio.
No h dano moral a ser reparado, uma vez que a autora no
sofreu constrangimento capaz de gerar essa espcie de dano. Os
fatos sob exame se restringem questo de ordem patrimonial.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO para
condenar a 1a r a pagar autora a quantia de R$ 699,00, mediante
a devoluo do aparelho defeituoso, com correo monetria e
juros de 1% ao ms a partir da data da citao. Outrossim, JULGO
IMPROCEDENTES os demais pedidos formulados.
Direito em Movimento 17
Retifique-se o nome da 3 a r no DRA, fazendo
constar S E A Ltda.
Sem nus sucumbenciais, face ao disposto no artigo 55,
da Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se. P.R.I.
Rio de Janeiro, 29 de julho de 2005.
18 Direito em Movimento
RESPONSABILIDADE CIVIL OBJETIVA DOS RUS DIANTE DO ART. 18
DO CDC. APARELHO DE CELULAR QUE REITERADAMENTE APRESENTA
DEFEITOS. ILEGITIMIDADE PASSIVA DO SEGUNDO RU (PRIMEIRA
ASSISTNCIA TCNICA), UMA VEZ QUE CONSERTOU O APARELHO
QUANDO ESTE ESTEVE SOB SEUS CUIDADOS. DANO MATERIAL
COM RELAO AO PRIMEIRO RU (COMERCIANTE) CARACTERIZADO.
DANO MORAL COM RELAO AO TERCEIRO RU (SEGUNDA
ASSISTNCIA TCNICA) CONFIGURADO, UMA VEZ QUE ALM DE
NO CONSERTAR O APARELHO, SEQUER O DEVOLVEU AUTORA.
PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO QUANTO AOS PRIMEIRO E
TERCEIRO RUS. EXTINO DO PROCESSO SEM APRECIAO DO
MRITO QUANTO AO SEGUNDO RU. (PROC. n 10485/2003
DR. RAQUEL DE OLIVEIRA)
SENTENA
Vistos, etc.
Dispensado o relatrio na forma do art. 38, da Lei 9.099/95.
Trata-se de ao redibitria c/c condenao em indenizao
por danos morais.
Inicialmente, rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva,
argida pela 1 r, G., vez que se confunde com o mrito, a ser
analisado oportunamente. Quanto a 2 r, E., acolho a preliminar
de ilegitimidade passiva, entendo que lhe assiste razo, pois na
qualidade de assistncia tcnica, recebeu o aparelho para conserto,
devolvendo-o funcionando autora, que posteriormente, repetido
o defeito, levou-o para conserto em outra autorizada. Assim agindo,
excluiu da relao jurdica material a 2 r, merecendo, portanto,
ser extinto o processo em relao mesma.
Decreto a revelia da 3 r, W. Ltda, ausente na AIJ, apesar
de intimada, fl. 20.
No mrito, verifica-se, da narrativa dos fatos, que a autora
adquiriu na loja da 1. r um aparelho celular, porm, aps 2 meses
de uso o mesmo deixou de funcionar, no apresentando qualquer
tipo de sinal. Dirigiu-se loja, 1 r, sendo encaminhada
assistncia tcnica, 2 r. O aparelho lhe foi devolvido, no dia
seguinte, funcionando. Duas semanas depois, apresentou o mesmo
defeito, o que fez a autora procurar novamente a loja da 1 r,
Direito em Movimento 19
que indicou outra assistncia tcnica, desta vez, 3 r. Desta
vez, no consertaram, nem devolveram o equipamento. Passados
dois meses, sem soluo, a autora buscou as vias judiciais.
O pedido veio de restituio imediata da quantia paga, monetariamente
atualizada c/c indenizao por danos morais, no valor a ser arbitrado
pelo julgador.
O pedido relaciona-se com o direito do consumidor, onde
vigora o princpio da inverso do nus da prova, que no caso em
tela tem aplicao, conforme art. 6, VIII, do CODECON, portanto,
caberia s rs apresentarem elementos excludentes de suas
responsabilidades, comprovando que o produto no possua defeito
de qualidade. Alis, as duas assistncias tcnicas autorizadas
constataram defeito no aparelho, no conseguindo san-lo em
definitivo a primeira assistncia tcnica, tampouco a segunda,
que alis, nem devolveu o equipamento.
O argumento da 1 r de que sua responsabilidade subsidiria
e cessa por funcionar apenas como comerciante, distribuidor dos
produtos do fabricante, facilmente identificado pela autora, no
encontra respaldo na lei consumerista, porque ao caso em questo
aplica-se o art. 18, da Lei 8.078/90, onde a responsabilidade
solidria, por cuidar-se de defeitos inerentes aos produtos ou
servios, vcios in re ipsa, podendo o consumidor, sua escolha,
exercitar sua pretenso contra todos ou contra aquele que mais
lhe for conveniente. Quanto inexistncia de danos morais, tambm
no assiste razo ao dito comerciante, vez que a prpria demora
na soluo do problema privou a autora de utilizar o equipamento
por um perodo demasiadamente longo, o que por si s, constitui
um dano imaterial. Entretanto, rompe-se o nexo de causalidade
em relao r-comerciante, no momento em que a assistncia
tcnica no devolveu o equipamento para que o mesmo fosse
substitudo por outro ou devolvido. Neste sentido, ausente o
nexo de causalidade, inexiste o dever da 1 r em indenizar por
danos morais.
Em relao 3 r, a revelia induz a reputarem-se verdadeiros
os fatos alegados na inicial, ou seja, no caso em tela, de que o
conserto do aparelho no foi realizado e o equipamento no foi
devolvido. Porm, no que tange aos danos morais, a revelia no
opera o mesmo efeito, vez que cabe ao julgador apreciar a sua
ocorrncia e o quantum da indenizao. Assim, pelas mesmas razes
expostas no pargrafo acima, repita-se, o dano moral ocorreu,
20 Direito em Movimento
medida que a autora, pela demora e descaso na soluo do
problema, ficou privada de utilizar o equipamento por mais de
oito meses, j que foi entregue para conserto em 6/12/02. Assim
agindo, a assistncia tcnica r deu causa ocorrncia de danos
morais.
Por outro lado, o valor dos danos morais, seguindo a lio do
Ilustre Desembargador Sergio Cavalieri, deve ser fixado dentro de
parmetros razoveis, para evitar o enriquecimento sem causa,
entretanto, sem deixar de punir o causador do dano, de forma
a inibir a prtica reiterada.
Isto posto, acolhendo a preliminar de ilegitimidade passiva
da 2 r, E. Ltda., JULGO EXTINTO o processo em relao mesma,
sem julgamento do mrito, na forma do art. 267, VI, do Cdigo de
Processo Civil. Quanto s demais rs, JULGO PROCEDENTE o
pedido inicial para condenar a 1 r, G. S.A., a restituir,
imediatamente, autora, mediante o recebimento em devoluo
do equipamento no estado em que se encontra, a quantia paga de
R$ 579,00 (quinhentos e setenta e nove reais), corrigida
monetariamente, conforme art. 18, 1, II, da Lei 8.078/90,
acrescida de juros de mora de 0,5% (meio por cento) ao ms,
desde a citao. Condeno a 3 r W. Ltda. a devolver autora o
aparelho, no estado em que se encontra, no prazo de 48 horas,
sob pena de multa diria no valor de R$ 50,00 (cinqenta reais).
Condeno ainda a 3 r, W., a pagar autora, a ttulo de indenizao
por danos morais, a quantia de R$ 720,00 (setecentos e vinte reais),
corrigida monetariamente e acrescida de juros de mora de 0,5%
(meio por cento) ao ms, a contar da intimao da sentena,
at o efetivo pagamento.
Sem custas, na forma do art. 55 da Lei 9.099/95.
Retifique-se no DRA o nome da 1 r para: G. S.A.
P. R. I. Com o trnsito em julgado. Aguarde-se o cumprimento.
Aps, d-se baixa e arquive-se.
Rio de Janeiro, 27 de outubro de 2003.
RAQUEL DE OLIVEIRA
JUZA DE DIREITO
Direito em Movimento 21
ANTENA PARABLICA QUE APRESENTA DEFEITO DENTRO DO PRAZO
DE GARANTIA. ASSISTNCIA TCNICA QUE NO COMPARECE
RESIDNCIA DA AUTORA, APESAR DE VISITA AGENDADA. AUTORA
QUE CONTRATA SERVIOS DE OUTRA EMPRESA DE ASSISTNCIA
TCNICA, DIANTE DA RECUSA DA R EM ATEND-LA. DANO
MATERIAL COMPROVADO. DEVOLUO DA QUANTIA PAGA PELA
ASSISTNCIA TCNICA. DANO MORAL CONFIGURADO. DESRESPEITO
AO CONSUMIDOR. INADIMPLEMENTO CONTRATUAL QUE
ULTRAPASSA OS MEROS ABORRECIMENTOS DO DIA A DIA.
PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO. (PROC. 41830-1/2003 DR.
RAQUEL DE OLIVEIRA)
SENTENA
22 Direito em Movimento
de 6 meses e os servios de instalao tm garantia de 90 dias.
A autora no informa o defeito, impossibilitando a aferio do prazo
de garantia, o pedido de reparos se deu quando j haviam
transcorridos 11 meses, em 21/03/2003. Nega qualquer registro
de ligaes da autora aps a mencionada data e que a gerente E.
estava acometida de gripe e no estava na loja, por isso seria
impossvel a autora ter ouvido a Sra. E. cham-la de velha
esclerosada e maluca, acrescentando que em virtude do barulho
da loja seria impossvel reconhecer a voz da scia gerente.
No houve novo agendamento por ausncia de solicitao da autora,
que inexiste conduta antijurdica da r e nem ao ou omisso
culposa ou dolosa, no podendo se falar em dano moral. Concluiu,
requerendo a improcedncia do pedido.
O pedido de devoluo da quantia paga a outra empresa
pelos servios tcnicos, fl. 18, merece prosperar, pois a autora
pediu atendimento r, em 21/03/03, quando ainda gozava da
garantia, conforme carimbo no verso do documento de fl. 11.
Todavia, no cabe a devoluo em dobro porque a lei consumerista
s determina a devoluo em dobro quando algum valor cobrado
indevidamente pelo prprio fornecedor, o que no o caso
dos autos.
Quanto ao dano moral, verifica-se a sua ocorrncia pelo
desrespeito ao consumidor, que no perodo da garantia do
equipamento solicitou o atendimento, mas no foi atendido. Na
verdade, a r, deliberadamente, como afirma em sua contestao,
fl. 37, 6 pargrafo, deixou de enviar o tcnico para a casa da
autora, alegando que a autora teria se recusado a pagar a visita,
quando nem a autora, nem a r sabiam qual era o defeito da
antena, a autora por falta de conhecimento tcnico e a r porque
sequer foi casa da autora, verificar se o problema era coberto
ou no pela garantia. A r tambm afirma que efetivamente se
comprometeu a enviar um tcnico casa da autora e preferiu
atender a outros pedidos, sem informar isso autora que ficou
dias aguardando o tcnico. Evidentemente, tal situao ultrapassou
o mero aborrecimento, pois no se trata de atraso e sim de
inadimplncia contratual. A r deixou de adimplir a garantia firmada
com a compra e com o contrato verbal que formalizou com a
autora, contrato este que tinha por objeto o envio de um tcnico
a sua residncia.
Direito em Movimento 23
Portanto, aplica-se ao caso a Teoria do Desestmulo, onde a
indenizao tem um carter pedaggico, no s minimizador dos
transtornos causados ao cliente, mas principalmente, punitivo do
comerciante do produto e prestador de servios, inclusive, como
forma inibidora da mencionada conduta.
Por outro lado, o valor dos danos morais, seguindo a lio do
Ilustre Desembargador Sergio Cavalieri, deve ser fixado dentro de
parmetros razoveis, para evitar o enriquecimento sem causa,
entretanto, sem deixar de punir o causador do dano, de forma a
inibir a prtica reiterada.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE o pedido inicial
para condenar a r a pagar a autora a quantia de R$ 85,00 (oitenta
e cinco reais) fl. 18, corrigida monetariamente desde o desembolso
e acrescida de juros de mora de 0,5% (meio por cento) ao ms,
desde a citao, a ttulo de indenizao por danos materiais.
Condeno ainda a r, a pagar autora, a ttulo de indenizao por
danos morais, a quantia de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais),
corrigida monetariamente e acrescida de juros de mora de 0,5%
(meio por cento) ao ms, a contar da intimao da sentena, at
o efetivo pagamento.
Sem custas e honorrios, por fora do art. 55 da Lei n 9.099/95.
P. R. I. Aguarde-se o cumprimento.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquivem-se.
Rio de Janeiro, 7 de novembro de 2003.
RAQUEL DE OLIVEIRA
JUZA DE DIREITO
24 Direito em Movimento
TTULO DE CLUBE DE LAZER. RESPONSABILIDADE CIVIL OBJETIVA.
ART. 20 C/C ART. 31 DO CDC. CONTEMPLAO EM SORTEIO.
PROPAGANDA ENGANOSA. EMPRESA R QUE NO INFORMA AO
CONSUMIDOR-AUTOR QUE DEVERIA SUPORTAR NUS FINANCEIROS
APS A CONTEMPLAO DO TTULO SORTEADO (TAXA DE
MANUTENO). TTULO QUE NO ENTREGUE AO AUTOR. DANO
MORAL E MATERIAL CARACTERIZADOS. PROCEDNCIA DO PEDIDO.
(PROC. n 19574-3/1998 DR. ALEXANDRE CHINI)
SENTENA
Direito em Movimento 25
A hiptese foi objeto de cuidadoso estudo por parte dos
autores do anteprojeto do Cdigo de Consumidor, que assim se
manifestaram, in verbis:
A informao, nos mercados de consumo, oferecida em
dois momentos principais. H, em primeiro lugar, uma
informao que precede (publicidade, por exemplo) ou
acompanha (embalagem, por exemplo) o bem de consumo.
Em segundo lugar, existe a informao passada no momento
da formalizao do ato de consumo, isto , no instante da
contratao.
S que um (o pr-contratual) tem muito mais a ver com
informaes sobre o prprio produto ou servio, embora no
se limite a tal. O outro, diversamente, trata precipuamente
das condies formais em que a manifestao da vontade
tem lugar. como se aquele momento inicial fosse de fato,
preparatrio para o segundo. Isso porque sem a informao
adequada atravs da oferta, a informao adequada corre
o risco de chegar tarde demais. E na fase pr-contratual
que a deciso do consumidor efetivamente tomada. Da a
importncia de sua informao suficiente ainda nesse estgio.
(Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor Comentado. Pelos
Autores do Anteprojeto, Ada Pellegrini Grinover et alii,
Ed. Forense, 2 edio).
Tal assertiva de fcil percepo, e encontra amparo
justamente no dispositivo legal invocado pela prpria empresa r,
quando afirma que informou ao autor das despesas, mas deveria
avis-lo, antes que o mesmo aceitasse concorrer. Ou seja, o Art. 31
da Lei 8.078/90 estabelece que:
A oferta e apresentao de produtos ou servios deve
assegurar informaes corretas, claras, precisas, ostensivas
e em lngua portuguesa sobre suas caractersticas, qualidades,
quantidade, composio, preo, garantia, prazo de validade
e origem, entre outros dados (...)
Ainda sobre a responsabilidade nas relaes pr-
contratuais, vale observar a opinio de Ihering, esposada por
Vicente Ro, a saber:
Em seu famoso estudo De Culpa in Contrahendo, sustenta
Ihering que incumbe, a quem contrata, empregar sua maior
26 Direito em Movimento
diligncia, quer nas relaes pr-contratuais, quer na prtica
dos atos constitutivos do contrato. Se assim no proceder
e, por sua culpa, obstar a formao de um contrato preparado
ou ajustado, ou provocar a concluso de um contrato nulo
ou anulvel, incorrer na obrigao de ressarcir os danos
que causar outra parte, privando-a das vantagens que ela
perceberia se o contrato houvesse sido concludo, ou
concludo validamente (responsabilidade por interesse
contratual negativo) (Ato Jurdico, Vicente Ro Editora
Revista dos Tribunais, 3 edio).
A lio acima invocada traz informao no apenas sobre a
culpa na formao do contrato, bem como sobre a responsabilidade
acerca da obrigao de ressarcir os danos que causar a outra
parte, privando-a das vantagens que ela perceberia se o contrato
houvesse sido concludo.
Como cedio, so direitos bsicos dos consumidores (artigo 6
da Lei 8.078/90), e que restaram afrontados, a informao
adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade, caractersticas, composio,
qualidade e preo (...) (inciso III); a proteo contra a publicidade
enganosa e abusiva (inciso IV); e a efetiva preveno e reparao
de danos patrimoniais e morais (inciso VI).
Por outro lado, a legislao aplicvel espcie condena
expressamente o procedimento da R, em inmeras oportunidades.
A saber:
Art. 20 O fornecedor de servios responde pelo vcios de
qualidade que os tornem imprprios ao consumo ou lhes
diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da
disparidade com as indicaes constantes da oferta ou
mensagem publicitria (...).
Art. 30 Toda informao ou publicidade, suficientemente
precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao
com relao a produtos e servios oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Art. 35 Se o fornecedor de produtos ou servios recusar
cumprimento oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor
poder, alternativamente e sua livre escolha:
Direito em Movimento 27
I exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos
da oferta, apresentao ou publicidade;
III rescindir o contrato, com direito restituio de quantia e
eventualmente antecipada, monetariamente atualizada,
e a perdas e danos.
Art. 37 proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 - enganosa qualquer modalidade de informao ou
comunicao de carter publicitrio, inteira ou parcialmente
falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omisso, capaz
de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza,
caractersticas, qualidade, quantidade, propriedades, origem,
preo e quaisquer outros dados sobre produtos e servios.
3 - Para os efeitos deste Cdigo, a publicidade enganosa
por omisso quando deixar de informar sobre dado essencial
do produto ao servio.
Como se pode observar dos documentos acostados pelo autor
s fls. 6, 7 e 9 dos autos, por omisso da r no consta dado
essencial do produto, especialmente em relao ao preo que,
aps a contemplao no sorteio do qual o autor aceitou participar.
Assim, no h como no reputar-se propaganda, que integraria
o contrato, como abusiva e enganosa.
Outrossim, o prmio prometido e no entregue passou a integrar
o patrimnio do autor no momento em que foi sorteado. Como a r
recusou o cumprimento oferta, pode o autor exigir o cumprimento
forado da obrigao, nos termos da oferta, apresentao ou
publicidade, nos moldes previstos no artigo 37, III, acima transcrito,
que, no caso, traz-se no valor do produto ofertado.
Observa-se do documento do fl. 6 que, pelo que foi ofertado,
teria o autor, ainda, direito a um fim de semana no hotel da empresa
r, com caf da manh, almoo e jantar, o que tambm seria
objeto de condenao por danos materiais, pois igualmente passou
a integrar o patrimnio do Autor.
Por seu turno, a reparao por dano moral devida, e
proveniente, tanto da frustrao imposta ao autor em razo da
expectativa criada pelo sorteio em que foi contemplado e no
qual se prometeu o prmio no entregue, quanto pelo fato de
ter sido exposto ao escrnio da sociedade de que participa pela
malfadada promoo criada pela r, por ter lhe sido negado o
28 Direito em Movimento
prmio que anunciara ter ganho. Isso, especialmente no seio de
sua prpria famlia, qual seria estendido o prmio, como se
constata s fl. 7 verso.
Consoantes o disposto na norma inserta no art. 35, o
consumidor pode escolher entre o cumprimento forado da obrigao
e a aceitao de outro bem de consumo. Caso o contrato j tenha
sido firmado, sem contemplar integralmente o contedo da oferta
ou publicidade, lcito ao consumidor, ademais, exigir a sua resciso,
com restituio do valor j pago, mais perdas e danos.
Claro que as perdas e danos so devidas sempre e no
somente no caso da resciso contratual. Decorrem elas do sistema
geral do art. 6, VII (Ada Pellegrini Grinover et alii, op. cit.).
A respeitvel deciso trazida colao pela empresa r faz
crer tratar-se de hiptese diversa da que aqui se coloca. Parece
tratar-se de queixa unicamente pelo envio de mensagem publicitria,
o que no vedado, muito pelo contrrio, o que acarretou na
improcedncia daquele pleito, o que, repita-se, no absolutamente
a hiptese dos autos.
Por fim, mas no menos importante, de salutar conscincia
que o ato (sorteio captao de poupana popular) praticado pela
empresa r no observou os comandos contidos na Lei 5.768/71,
no Decreto 70.951/72 e no artigo 39 da Lei 8.078/90.
Destarte, vale destacar que o pedido indenizatrio formulado
pelo autor genrico.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE o pedido inicial e condeno
a r S Hotel Club a pagar ao autor a importncia de R$ 2.400,00
(dois mil e quatrocentos reais), referente ao valor do ttulo
prometido, bem como ao pagamento de R$ 1.500,00 (um mil e
quinhentos reais) em razo dos danos morais que lhe foram impostos,
tudo devidamente corrigido a partir da citao. Deixo de aplicar a
condenao nos nus da sucumbncia em razo do comando
expresso do artigo 55 da Lei 9.099/95. Aps o trnsito em julgado,
d-se baixa na distribuio e arquive-se.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 18 de maro de 1999.
ALEXANDRE CHINI
JUIZ DE DIREITO
Direito em Movimento 29
ACIDENTE DE CONSUMO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA. ART. 12
DO CDC. BULA DE PRODUTO PARA EMBELEZAMENTO DOS CABELOS
QUE REDIGIDA DE FORMA CONFUSA E INADEQUADA.
CONSEQNCIAS DANOSAS GRAVES PARA A CONSUMIDORA QUE
VEM PERDER OS CABELOS. DEVER DE INFORMAO. INTELIGNCIA
DO ART. 6, III DO CDC. DANOS MORAIS. PROCEDNCIA DO PEDIDO.
(PROC. n 2001.800.076726-1 DR. EDUARDA MONTEIRO DE
CASTRO SOUZA CAMPOS)
SENTENA
30 Direito em Movimento
Desta forma, no se discute se o produto ou fabricante agiu
com culpa, sendo inadmissvel a prova desta.
O legislador concluiu que a responsabilidade sem culpa,
fundado na teoria do risco empresarial, era o mtodo eficaz e
justo para aplicar nas relaes de consumo.
Trata-se de responsabilidade objetiva e no culpa presumida.
O CDC faz distino entre fato e vcio do produto.
O caso em tela se encaixa na primeira definio, ou seja,
o chamado acidente de consumo que, segundo o Desembargador
Sergio Cavalieri Filho, se materializam atravs da repercusso externa
do defeito do produto, atingindo a incolumidade fsico-psquica do
consumidor e do seu patrimnio ( in Programa de Responsabilidade
Civil, pgina 319, Ed. Malheiros).
De acordo com a narrativa dos fatos, a autora utilizou o
produto e seus cabelos comearam a cair imediatamente.
Restou comprovado que a autora no aguardou o determinado
no manual de instrues, pois no aguardou vinte minutos entre a
colocao do produto entre um mecha e outra.
Entretanto, a leitura da bula em questo confusa, o que
acarretou o equvoco cometido pela autora.
Assim, restou caracterizado que a parte r descumpriu o
disposto no artigo 6, inciso III, do CDC, consubstanciada na falta
de informao clara ao consumidor.
Quanto alegao de que os cabelos da autora eram tingidos,
esta, como leiga, no tem condies de verificar o volume de
tintura utilizado em seus cabelos.
Destarte, no trouxe a parte r prova da culpa exclusiva da
autora, fato que acarretaria a excluso de sua responsabilidade.
O nexo causal est demonstrado, pois foi com a utilizao
do produto que a autora teve queda de cabelos.
Inegvel a presena do dano moral, uma vez que a autora
teve queda excessiva de cabelos.
ISTO POSTO, JULGO PROCEDENTE em parte o pedido para
condenar o ru a pagamento de 30 (trinta) salrios mnimos a
ttulo de dano moral.
Sem nus sucumbenciais.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 28 de fevereiro de 2002.
EDUARDA MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS
JUZA DE DIREITO
Direito em Movimento 31
FATO DO PRODUTO. ART. 12 DO CDC. RESPONSABILIDADE SEM
CULPA. CONSUMIDORA QUE ADQUIRE FRALDA QUE CONTM CORPO
ESTRANHO. DANO MATERIAL NO COMPROVADO. DANO MORAL
DECORRENTE DA AMEAA INTEGRIDADE FSICA DA AUTORA.
PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO. (PROC. n 2002.800.031464-5
DR. EDUARDA MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS)
SENTENA
32 Direito em Movimento
O legislador concluiu que a responsabilidade sem culpa,
fundado na teoria do risco empresarial, era o mtodo eficaz e
justo para aplicar nas relaes de consumo.
Trata-se de responsabilidade objetiva e no culpa presumida.
De acordo com a narrativa dos fatos, a parte autora adquiriu
o produto, utilizando-o apesar de no estar apto para consumo.
Assim, restou caracterizado que a parte r descumpriu o
disposto no artigo 6, inciso I, do CDC, consubstanciada na falta
de segurana contra os riscos provocados por prtica no
fornecimento do produto.
Inegvel a presena do dano moral, uma vez que a parte
autora viu ameaada sua sade ao adquirir produto imprprio para
consumo.
O nexo causal est demonstrado, pois foi com a compra do
produto inapto para o uso que a parte autora teve sua integridade
fsica ameaada.
No que diz respeito ao dano material, no houve a comprovao
do nexo de causalidade entre as despesas mdicas, e os fatos
narrados na exordial, devendo ser devolvido somente o valor pago
pelo produto.
ISTO POSTO, JULGO PROCEDENTE o pedido para condenar o
ru a pagamento de 10 (dez) salrios mnimos ttulo de dano
moral, alm de R$ 20,93 (vinte reais e noventa e trs centavos),
com juros e correo monetria desde a data do desembolso.
Sem nus sucumbenciais.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 20 de junho de 2002.
Direito em Movimento 33
VCIO DO PRODUTO. APLICAO DO ART. 18 DO CDC. AQUISIO
DE DVD COM DEFEITOS QUE GERAM SUCESSIVOS CONSERTOS
INSATISFATRIOS. PRODUTO QUE NO CUMPRE A FINALIDADE A
QUE SE DESTINA. PREO DEVOLVIDO AO CONSUMIDOR APS MUITO
DESGASTE E INSISTNCIA TENDO O AUTOR FICADO LONGO TEMPO
SEM O PRODUTO. DANO MORAL. PROCEDNCIA PARCIAL. (PROC.
n 2003.812.012735-8- DR. CAMILLA PRADO)
S E N T E N A
34 Direito em Movimento
Tendo o autor diligenciado por diversas vezes junto s rs
no intuito de solucionar o problema, tendo havido inaceitvel atraso
na devoluo do preo, e no havendo outra sada que no recorrer
ao Poder Judicirio para ver respeitado seu direito violado, arbitro
a indenizao em montante equivalente a trs salrios mnimos,
valor que entendo suficiente a compensar os danos morais sofridos,
a ser pago solidariamente por 1 e 2 rs, que conjuntamente
causaram o dano.
No que tange 3 r, no entanto, mister reconhecer sua
falta de responsabilidade, j que responde apenas pelo vcio, nos
termos do art. 18, caput, do CDC, e o preo j foi devolvido. Pelo
fato do produto e do servio respondem apenas o fabricante, ora
1 r, e o fornecedor, ora 2 r.
Por todo o exposto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE o
pedido autoral em face da 1 e da 2 rs, para conden-las,
solidariamente, ao pagamento de R$ 780,00 (setecentos e oitenta
reais), acrescidos de correo monetria e juros de mora a contar
da presente data at o efetivo adimplemento da obrigao. JULGO
IMPROCEDENTE O PEDIDO em face da 3 r, extinguindo o
processo com apreciao do mrito, com fulcro no art. 269, inciso I,
do Cdigo de Processo Civil.
Sem nus sucumbenciais, na forma do disposto no artigo 55
da Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, certifique-se, d-se baixa na
distribuio e arquivem-se os autos.
Publicada e intimados na presente, registre-se.
Niteri, 12 de julho de 2004.
CAMILLA PRADO
JUZA DE DIREITO
Direito em Movimento 35
FATO DO PRODUTO. PO QUE CONTM UM PREGO. CONSUMIDORA
QUE ENGASGA COM A QUASE INGESTO DO CORPO ESTRANHO.
ACIDENTE DE CONSUMO. ART. 12 DO CDC. DANO MORAL
DECORRENTE DA GRAVE AMEAA SADE DA CONSUMIDORA.
PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO. (PROC. n 2002.800.031781-
6 DR. EDUARDA MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS)
36 Direito em Movimento
a parte r ter utilizado todos os meios visando efetivar o princpio
inerente inverso do nus da prova. Pela juza foi proferida a
seguinte sentena: Vistos etc., dispensado o relatrio nos termos
do art. 38 da Lei 9.099/95. Dispensado o relatrio, na forma do
art. 38 da Lei 9.099/95. A parte autora alega, em sntese: que
adquiriu um po produzido pela r; que ao mastigar o primeiro
pedao engasgou, verificando a existncia de um prego, razo
pela qual postula indenizao por danos morais. Em primeiro lugar,
apesar da informao do gerente da r, tais informaes no tm
o dom de afastar o defeito de fabricao do produto, distinto do
defeito de concepo que definido pela doutrina como produto
mal planejado, enquanto o de fabricao, inevitvel segundo a
melhor doutrina, acontece somente e eventualmente em unidade
do produto. So pressupostos da responsabilidade civil a conduta
culposa do agente, nexo causal e dano. Cumpre examinar a existncia
destes pressupostos no caso em tela. Segundo a narrativa dos
fatos, a parte autora aps adquirir o po, ao mastigar o primeiro
pedao engasgou e ao cuspir verificou a existncia de um prego.
Se o bem foi adquirido por terceiro ou pelo autor irrelevante, pois
a testemunha confirmou que o produto estava na embalagem da r.
Cumpre salientar que habitual adquirir po e no solicitar a nota
fiscal. Quanto conduta do agente, de acordo com artigo 12 do
Cdigo de Defesa do Consumidor, o fabricante, o produtor, o
construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem,
independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos
danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de
seus produtos. O consumidor, portanto, como nos demais casos
de responsabilidade objetiva, tem apenas que provar o dano e o
nexo de causalidade. Discusso de culpa estranha relao de
consumo. Desta forma, no se discute se o produto ou fabricante
agiu com culpa, sendo inadmissvel a prova desta. O legislador
concluiu que a responsabilidade sem culpa, fundada na teoria do
risco empresarial, era o mtodo eficaz e justo para aplicar nas
relaes de consumo. Trata-se de responsabilidade objetiva e no
culpa presumida. De acordo com a narrativa dos fatos, a parte
autora adquiriu o produto, utilizando-o acarretando assim a
existncia de insegurana da integridade fsica do consumidor.
Cumpre ainda salientar que a definio de consumidor est prevista
no artigo 2 do CDC. Assim, restou caracterizado que a parte r
descumpriu o disposto no artigo 6, inciso I, do CDC, consubstanciada
Direito em Movimento 37
na falta de segurana contra os riscos provocados por prtica no
fornecimento do produto. Inegvel a presena do dano moral, uma
vez que a parte autora viu ameaada sua sade ao adquirir produto
imprprio para consumo. O nexo causal est demonstrado, pois foi
com a compra do produto inapto para o uso que a parte autora
teve sua integridade fsica ameaada. ISTO POSTO, JULGO
PROCEDENTE em parte o pedido para condenar o ru a pagamento
de R$ 1.000,00 (hum mil reais) a ttulo de dano moral. Sem nus
sucumbenciais. Publicada em audincia. Intimados os presentes.
Registre-se. Nada mais havendo, foi determinado o encerramento
da presente.
38 Direito em Movimento
FATO DO PRODUTO. ESTEIRA ERGOMTRICA QUE SE INCENDEIA.
ART. 12 DO CDC. DANOS MATERIAIS CAUSADOS AO IMVEL DA
AUTORA PROVADOS NOS AUTOS. DANOS MORAIS DECORRENTES
DO SUSTO, ABORRECIMENTOS, DESGASTES. LEGITIMIDADE
PASSIVA DO COMERCIANTE, VISTO NO HAVER IDENTIFICAO
DO FABRICANTE. INTELIGNCIA DO ART. 13 DO CDC. PROCEDNCIA
DOS PEDIDOS. (PROC. n 2002.800.074897-9 DR. EDUARDA
MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS)
Direito em Movimento 39
comprovam que a parte eltrica do imvel estava em condies de
uso. O CDC faz distino entre fato e vcio do produto. O caso em
tela se encaixa na primeira definio, ou seja, o acidente de
consumo que se materializa atravs da repercusso externa do
defeito do produto, atingindo a incolumidade fsico-psquica do
consumidor e de seu patrimnio (Programa de Responsabilidade
Civil, Sergio Cavallieri Filho, p. 319). De acordo com o artigo 12 do
CDC, o fabricante responsvel pelos prejuzos causados pelo
vcio do produto, A r no fabricante do produto, mas no
identificou o fabricante. Segundo o artigo 13 do mesmo diploma
legal, no caso de no identificado o fabricante, o comerciante o
responsvel. Segundo a narrativa dos fatos, o produto apresentou
defeitos vindo a pegar fogo. Tal fato por si s acarreta dano moral,
uma vez que afeta a segurana mnima exigida para que o cidado
possa manipular um produto to simples e popular quanto uma
esteira eltrica. No que diz respeito aos danos materiais, foram
estes comprovados, atravs da prova testemunhal. Isto posto,
JULGO PROCEDENTE o pedido para condenar a r ao pagamento de
indenizao por danos materiais no valor de R$ 3.000,00 (trs mil
reais), alm de R$ 1.000,00 (hum mil reais) de danos morais. Sem
nus sucumbenciais. Publicada em audincia. Intimados os
presentes. Registre-se. Em nada mais havendo, s 16h21min foi
determinado o encerramento da presente. Eu, Lucy Dias Frossard
Martins, Secretria, o digitei.
40 Direito em Movimento
FATO DO PRODUTO. APARELHO DE SOM QUE PEGA FOGO. ART. 12
DO CDC. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO FABRICANTE.
INEXISTNCIA DE RESPONSABILIDADE DO COMERCIANTE QUANDO
O FABRICANTE EST IDENTIFICADO. INTELIGNCIA DO ART. 13
DO CDC. DANOS MORAIS E MATERIAIS. PROCEDNCIA COM
RELAO AO FABRICANTE. IMPROCEDNCIA COM RELAO AO
COMERCIANTE. (PROC. n 2002.800.023678-8 DR. EDUARDA
MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS)
Direito em Movimento 41
no provada. Rejeito a preliminar de carncia, pois seus fundamentos
se confundem com o mrito. O CDC faz distino entre fato e vcio
do produto. O caso em tela se encaixa na primeira definio, ou
seja, o acidente de consumo que se materializa atravs da
repercusso externa do defeito do produto, atingindo a incolumidade
fsico-psquica do consumidor e de seu patrimnio (Programa de
Responsabilidade Civil, Sergio Cavallieri Filho, p. 319). De acordo
com o artigo 12 do CDC o fabricante responsvel pelos prejuzos
causados pelo vcio do produto, mas no o comerciante, pois
segundo o artigo 13 do mesmo diploma legal, no caso de no
identificado o fabricante, o comerciante o responsvel, mas
somente neste caso. Segundo a narrativa dos fatos, o produto
apresentou defeitos vindo a pegar fogo. Tal fato por si s acarreta
dano moral, uma vez que afeta a segurana mnima exigida para
que o cidado possa manipular um produto to simples e popular
quanto um aparelho de som. Isto posto, JULGO PROCEDENTE o
pedido para condenar a segunda r ao pagamento de indenizao
por danos morais no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais), alm
de condenar a segunda r a efetuar a troca do produto em trinta
dias, sob pena de multa diria de R$ 100,00 (cem reais). Outrossim,
julgo improcedente com relao primeira r. Aps trnsito em
julgado, dever a parte autora entregar o produto com defeito.
Sem nus sucumbenciais. Publicada em audincia. Intimados os
presentes. Registre-se. Em nada mais havendo, s 15h14min foi
determinado o encerramento da presente. Eu, Lucy Dias Frossard
Martins, Secretria, o digitei.
42 Direito em Movimento
VCIO DO PRODUTO. VECULO NOVO QUE APS 13.000KM RODADOS
APRESENTA DEFEITOS. ENTRADAS E SADAS DIVERSAS NA OFICINA
MECNICA DO COMERCIANTE. RESPONSABILIDADE OBJETIVA. ART.
18 DO CDC. EXCLUSO DO FABRICANTE. PROCEDNCIA COM
RELAO AO COMERCIANTE. IMPROCEDNCIA COM RELAO AO
FABRICANTE. (PROC. n 2003.800.069157-1 DR. EDUARDA
MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS)
Direito em Movimento 43
pela segunda r, alm de indenizao por danos morais; tudo
conforme inicial de fl. 2 e documentos. As rs ofereceram contestao
nos termos dos autos. Rejeito a preliminar de ilegitimidade, uma vez
que segundo a mais moderna jurisprudncia, o titular do dever de
indenizar matria de mrito. A relao entre as partes de consumo,
nos termos da Lei 8.078/90, sendo, portanto, a responsabilidade da
r objetiva, respondendo pelos danos causados (arts. 6, VI e 14 da
Lei 8.078/90). Verossmil a alegao autoral, cabvel, portanto, a
inverso do nus da prova (art.6, VIII, da Lei 8.078/90). Fato
que a parte r no logrou comprovar a no ocorrncia dos fatos
narrados na inicial. A parte autora adquiriu produto em loja da
parte r em abril de 2002, conforme documentos de fl. 5. Aps
13.000km rodados, o produto j apresentou defeito, uma vez que
apresentava barulho. Desnecessria a produo de prova pericial
devido ao princpio de boa-f do consumidor. Quanto primeira r,
tratando-se de comerciante, o prazo para reclamao de trinta
dias, contados da compra, nos termos do artigo 18 do CDC. Assim, tal
prazo j expirou. Quanto segunda r, esta a fabricante do
produto, Assim, inegvel o dever da segunda r de efetuar a
devoluo da quantia, pois colocou-o venda e o consumidor que
o adquiriu no pode utiliz-lo at a presente data. Cumpre salientar
que o autor adquiriu bem durvel e em curto perodo, o mesmo
apresentou defeitos. O laudo apresentado pela segunda r foi produzido
unilateralmente, razo pela qual no o considero como prova.
Cumpre salientar que a segunda r no comprovou que o defeito
foi causado pelo mal uso do produto pelo autor. Assim, no h que
se falar de excluso da garantia pelo fabricante. Sem dvida, h
dano moral a ser reparado, pois o autor, correu risco de vida, em
funo do defeito. Isto posto, JULGO PROCEDENTE o pedido para
condenar a segunda r a regularizar o veculo do autor em trinta
dias, sob pena de multa diria de R$ 100,00 (cem reais), alm da
condenao em R$ 600,00 (seiscentos reais) de danos morais.
Outrossim, julgo improcedente com relao ao primeiro ru. Sem
nus sucumbenciais. Publicada em audincia. Intimados os
presentes. Registre-se. Em nada mais havendo, s 14h42min foi
determinado o encerramento da presente. Eu, Lucy Dias Frossard
Martins, Secretria, o digitei.
EDUARDA MONTEIRO DE CASTRO SOUZA CAMPOS
JUZA DE DIREITO
44 Direito em Movimento
VCIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE CIVIL OBJETIVA DO
FORNECEDOR. APARELHO DE TELEFONIA CELULAR QUE APRESENTA
REITERADAS VEZES O MESMO DEFEITO. O AUTOR LEVA O APARELHO
ASSISTNCIA TCNICA POR DIVERSAS VEZES, CONTUDO O MESMO
VOLTA A APRESENTAR O MESMO PROBLEMA. LAUDO FORMULADO
POR EMPRESA AUTORIZADA PELA R DIAGNOSTICANDO O MESMO
PROBLEMA RECONHECIDO PELA ASSISTNCIA TCNICA. PRELIMINARES
DE PERCIA E COMPLEXIDADE DA CAUSA AFASTADAS. DANOS
MATERIAL E MORAL CONFIGURADOS. PROCEDNCIA DO PEDIDO.
(PROC. n 41486-5/05 DR. FERNANDO ROCHA LOVISI)
ASSENTADA
Direito em Movimento 45
O produto, aps um perodo de uso, apresentou um vcio.
Ento, o consumidor dirigiu-se assistncia tcnica para
realizar o reparo.
O reparo foi efetuado, mas, logo aps, o mesmo defeito
apareceu.
O autor mais uma vez retornou assistncia tcnica para
sanar o problema.
E, assim se deu por mais cinco vezes, culminando com a
apresentao de um laudo pela prpria assistncia tcnica,
diagnosticando o defeito como sendo aquele que originou a via
crucis do requerente.
Assim, desnecessria a realizao da percia solicitada pela
r na contestao, uma vez que o prprio consumidor apresenta
um laudo realizado por empresa autorizada da r.
Fica assim afastada a percia, bem como a preliminar de
complexidade da causa.
No mrito, v-se que o problema no foi solucionado pela
empresa autorizada da r, acarretando constrangimento e aflio
para o consumidor, que advogado e, a toda evidncia, necessita
do aparelho para seu trabalho.
Com efeito, de conhecimento geral que, em decorrncia da
vida profissional atarefada que os advogados possuem, o celular
torna-se indispensvel, integrando ferramenta de trabalho desse
profissional liberal.
Claro, no se trata de produto de mero deleite do autor, uma
vez que necessita do mesmo para realizar contatos com os clientes.
Por derradeiro, noto que a responsabilidade civil do fabricante
solidria com a da assistncia tcnica, que no resolveu o problema.
Ante o exposto, dou pela procedncia do pedido para condenar
a parte r a pagar para a parte autora o valor de R$ 2.000,00 (dois
mil reais) pelos danos material e moral.
Aps o pagamento da quantia, o ru deve indicar lugar para
que o autor restitua o aparelho defeituoso, evitando-se o
enriquecimento sem causa e como conseqncia lgica da
indenizao por dano material, que, na realidade, o valor pago
pelo autor para aquisio do celular, ficando rescindido o contrato
de compra e venda.
extinto o processo com julgamento do mrito.
Sem imposio de nus de sucumbncia (art. 55, da Lei
n 9.099/95).
46 Direito em Movimento
Publicada em audincia. Intimados os presentes. Registre-
se. Nesta ocasio, ficam as partes cientes sobre o determinado
no Ato Normativo Conjunto n 01/2005, publicado no Dirio Oficial
do Estado do Rio de Janeiro de 07/01/05, que dispe sobre a
eliminao de autos aps o arquivamento definitivo. Nada mais
havendo, foi determinado o encerramento da presente, s
14h27min. Eu, Patricia Rocha Pinto, Tcnica Judiciria, digitei.
E eu, Valeria Motta Couto Novo, Escriv, subscrevo. Foi fornecida
cpia da ata s partes.
Direito em Movimento 47
VCIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE SOLIDRIA DO
COMERCIANTE. FREEZER QUE APRESENTA DEFEITO LOGO APS A
COMPRA. INTERRUPO DA DECADNCIA POR MEIO DAS LIGAES
FEITAS PELA AUTORA PARA A R A FIM DE RECLAMAR DA SITUAO.
INTELIGNCIA DO ART. 26, 2, I, DO CDC. APLICAO DO ART. 18,
1, DA LEI 8.078/90. DANO MATERIAL NO COMPROVADO PELA
AUTORA. PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO PARA CONDENAR A
R A DEVOLVER A QUANTIA PAGA PELO FREEZER, DEVIDAMENTE
CORRIGIDA. (PROC. n 166519-1/03 DR. JOO PAULO
FERNANDES PONTES)
SENTENA
Vistos, etc.
Trata-se de ao proposta por M contra C DISTRIBUIDORA DE
BEBIDAS LTDA.
Na audincia de instruo e julgamento, a r apresentou
contestao escrita, e foram tomados os depoimentos pessoais
da autora e da preposta da r.
O preposto da r, no seu depoimento pessoal, afirmou que a
autora ligou para a r umas duas vezes, no prprio ms da compra
e depois no ligou mais.
Portanto, ficou provado que a autora formulou reclamao
perante a r.
O 2 do artigo 26 da Lei n 8.078 de 1990 diz que obsta a
decadncia a reclamao comprovadamente formulada pelo
consumidor perante o fornecedor de produtos e servios, at a
resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de
forma inequvoca.
No caso em questo houve, menos de um ms aps a compra,
reclamao comprovadamente formulada pela autora perante a r,
e no houve resposta negativa transmitida de forma inequvoca.
Portanto, no ocorreu a decadncia.
O preposto da r afirmou tambm que a informao que tem
de que a autora entrou em contato realmente com a r, e a r
orientou que ela entrasse em contato com o fabricante, pois o produto
tinha um ano de garantia, para que o fabricante trocasse o produto.
Isto mostra que de fato o freezer em questo estava com defeito.
48 Direito em Movimento
As alegaes da autora so verossmeis, segundo as regras
ordinrias de experincias, de modo que aplica-se a inverso do nus
da prova estabelecida no artigo 6, inciso VIII, da Lei n 8.078,
de 1990, e por isso consideram-se verdadeiras as alegaes da autora,
uma vez que a r no produziu prova em contrrio.
Portanto, constata-se que o freezer em questo apresentou
defeito, logo aps a compra, e a autora reclamou r menos de um
ms aps a compra, e o vcio no foi sanado no prazo de trinta dias.
Portanto, ocorreu a hiptese prevista no 1 do artigo 18 da
Lei n 8.078 de 1990, de modo que a r tem a obrigao de restituir
a quantia paga pela autora, monetariamente atualizada, sem prejuzo
de eventuais perdas e danos, por fora do disposto no 1, inciso II,
do Cdigo de Defesa do Consumidor.
O caput do artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor diz
que os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no
durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou
quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo
a que se destinam.
Portanto, o comerciante tambm responsvel pelos vcios
do produto, solidariamente com o fabricante.
A autora no comprovou a ocorrncia dos alegados danos
materiais, de modo que no pode ser atendido o seu pedido de
condenao da r ao pagamento de indenizao por danos materiais.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE a ao e condeno
a r a pagar autora a importncia de R$ 715,00 (setecentos e
quinze reais), com correo monetria a partir do dia 6 de junho de
2002, data da compra, e juros de mora a partir da data da citao.
Ao ser intimada desta sentena, a r estar tambm sendo
intimada para cumpri-la to logo ocorra o seu trnsito em julgado,
ficando ela advertida dos efeitos do seu descumprimento.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 27 de fevereiro de 2004.
Direito em Movimento 49
VCIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE SOLIDRIA ENTRE O
FORNECEDOR E O PRODUTOR. CELULAR QUE APRESENTA DEFEITO
DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA. INMEROS CONSERTOS
INEFICIENTES. VCIO QUE PERDURA. O DEFEITO NO SANADO
DENTRO DO PRAZO DE 30 (TRINTA) DIAS. APLICAO DO ART. 18,
1, II, DO CODECON. DANO MORAL CONFIGURADO. PROCEDNCIA
PARCIAL DO PEDIDO. (PROC. n 107074-4/04 DR. JOO PAULO
FERNANDES PONTES)
SENTENA
Vistos, etc.
Trata-se de ao proposta por A contra M. LTDA. e MODAS LTDA.
Na audincia de instruo e julgamento, as rs apresentaram
contestaes escritas, e foram tomados os depoimentos pessoais
da autora e dos prepostos das rs, e foi ouvida uma testemunha.
Rejeito a preliminar de incompetncia do Juzo, pois a presente
causa de menor complexidade, por fora do disposto no artigo 3,
inciso I, da Lei n 9.099, de 1995, pois o seu valor no excede a
quarenta vezes o salrio mnimo, e porque o artigo 35 da referida
lei permite s partes a apresentao de parecer tcnico, de modo
que possvel produzir-se prova tcnica no processo perante o
Juizado Especial Cvel.
Rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva da segunda r,
pois a autora atribuiu segunda r prtica de ato ilcito, de modo
que a segunda r parte legtima para figurar no plo passivo da
presente ao.
O documento 1, de fl. 9, comprova que o aparelho telefnico
celular em questo foi vendido autora pela segunda r.
Assim sendo, a segunda r fornecedora do aparelho
telefnico celular em questo, e portanto responsvel por vcios
do mesmo, pois o artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor diz
que os fornecedores de produtos de consumo respondem solidariamente
pelos vcios de qualidade dos mesmos.
O artigo 13 do Cdigo de Defesa do Consumidor no aplicvel
aos casos de vcio do produto, pois o referido artigo refere-se
somente aos casos de fato do produto ou do servio.
50 Direito em Movimento
O documento de fl. 12 comprova que o aparelho telefnico
celular em questo foi colocado na assistncia tcnica em 21 de
junho de 2004, por estar desligando sozinho e travando, e que foi
trocada a placa principal, e o produto foi entregue autora no dia
24 de junho de 2004.
O documento de fl. 14 comprova que no dia 29 de junho de
2004 o celular em questo foi novamente colocado na assistncia
tcnica, e foi novamente trocada a placa principal, e o aparelho
foi entregue autora no dia 2 de julho de 2004.
O documento de fl. 16 comprova que no dia 16 de julho de
2004 o aparelho telefnico celular em questo foi novamente
colocado na assistncia tcnica, por estar desligando sozinho e
com sinal oscilando, e travando intermitentemente, e que a
assistncia tcnica disse que iria novamente trocar a placa, mas a
autora disse que no desejava efetuar novamente a troca da
placa, e solicitou a devoluo da quantia paga pelo aparelho.
Portanto, verifica-se que o aparelho telefnico celular em
questo apresentou vcio, dentro do prazo de garantia, e que o
vcio no foi sanado no prazo de 30 dias.
Assim sendo, e por fora do disposto no artigo 18, 1,
inciso II, do Cdigo de Defesa do Consumidor, a autora tem o
direito de exigir a restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas
e danos.
O fato de terem as rs fornecido autora produto com vcio,
e de no terem sanado o vcio no prazo de 30 dias, constituiu ato
ilcito, o qual causou danos morais autora, pois acarretou para
ela transtornos e aborrecimentos, perda de tempo e dispndio de
esforos para resolver o problema, e perda da tranqilidade.
Portanto, as rs tm a obrigao de pagar autora
indenizao por danos morais.
O valor da indenizao por danos morais deve ser fixado
segundo o prudente arbtrio do juiz, tendo em vista as circunstncias
dos fatos.
No caso em questo, razovel fixar-se a indenizao por
danos morais em R$ 2.000,00, tendo em vista as circunstncias
dos fatos.
O documento 1 de fl. 9 comprova que o aparelho telefnico
celular em questo custou R$ 598,00.
Direito em Movimento 51
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE A AO, e condeno
as rs, solidariamente, a pagarem autora a importncia de
R$ 2.598,00 (dois mil quinhentos e noventa e oito reais), com correo
monetria a partir da data do ajuizamento da ao, e juros de
mora a partir da data da citao.
Ao serem intimadas desta sentena, as rs estaro tambm
sendo intimadas para cumpri-la to logo ocorra o seu trnsito em
julgado, ficando elas advertidas dos efeitos do seu descumprimento.
Ficam as partes intimadas do estabelecido no caput do artigo
1 do Ato Normativo Conjunto 01/2005, de 6 de janeiro de 2005,
ou seja, de que estes autos sero eliminados aps o prazo de 180
dias da data do arquivamento definitivo, e de que podero, findos
os autos e decorridos os prazos legais, mediante requerimento ao
escrivo da serventia, retirar os documentos originais que juntaram
ao processo.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 17 de janeiro de 2005.
52 Direito em Movimento
VCIO DO PRODUTO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA. CHAVES DE
AUTOMVEL QUE APRESENTAM OXIDAO. NOVAS CHAVES
FORNECIDAS PELA R QUE APRESENTAM O MESMO DEFEITO.
PRELIMINARES AFASTADAS. DIREITO SUBSTITUIO DO
PRODUTO. PROCEDNCIA DO PEDIDO. (PROC. n 2159-5/03
DR. MABEL CHRISTINA CASTRIOTO SARAMAGO)
Direito em Movimento 53
vcio relatado pela autora, limitando-se a aduzir que seria causado
pela autora, que sofreria de transpirao excessiva nas mos.
Ressalte-se que a r alega, mas no prova tal fato. Note-se ainda
que a autora trouxe outras chaves, inclusive de outro veculo,
nesta audincia, constatando-se que tais chaves no sofriam de
oxidao. Ademais, a chave reserva do veculo, tambm trazida
pela autora, encontra-se com o mesmo vcio, argumentando a
autora que no a utiliza e portanto no poderia ser a sua
transpirao a causa da ferrugem. O CDC claro ao imputar
responsabilidade objetiva a todos os integrantes da cadeia de
consumo, sejam fornecedores, fabricantes ou vendedores. Logo,
constatado o vcio, tem a autora direito substituio do produto,
sem nus, devendo ser acolhido o pedido inicial. Diante do exposto,
JULGO PROCEDENTE O PEDIDO, para determinar que a r providencie
a substituio do produto (chaves do veculo descrito na inicial)
por idntico, em perfeitas condies de uso, sem nus para a
autora, no prazo de 15 dias, sob pena de multa diria de R$ 240,00
(duzentos e quarenta reais). Registre-se. Intimados os presentes.
Publicada em audincia. Encerrada a presente, lavro o presente
termo por ordem da MM. Dr Juza, que vai devidamente assinado.
Eu _________ , TJJ, rubrico e _______Titular a subscrevo.
54 Direito em Movimento
DEFEITO INERENTE AO PRODUTO. VCIO IN RE IPSA. APLICABILIDADE
DO ART. 18 DO CDC. DANO MORAL CONFIGURADO. TEORIA DO
DESESTMULO. PROCEDNCIA DO PEDIDO. (PROC. n 39760-7/03
DR. RAQUEL DE OLIVEIRA)
SENTENA
Vistos, etc.
Dispensado o relatrio na forma do art. 38, da Lei 9.099/95.
Trata-se de ao redibitria c/c condenao em indenizao
por danos morais.
Inicialmente, rejeito a preliminar de incompetncia absoluta
do Juzo, argida na contestao, porque a alegao de ser
necessria a realizao de prova pericial apresenta-se como medida
procrastinatria, pois, embora a r afirme ser complexa a questo,
no o que se observa das provas carreadas aos autos.
No mrito, verifica-se, da narrativa dos fatos, que a autora,
em 21/03/03, adquiriu na loja da r uma mesa retangular de
1,60 m x 0,90 m Viena Granito Preto com seis cadeiras estofadas,
no valor de R$ 1.116,00. Entretanto, aps a montagem, a autora
percebendo que a mesa balanava muito, perguntou ao instalador
se havia algum problema, obtendo como resposta balana, mas
no cai. Inconformada, a autora procurou a loja r, pedindo
que fosse efetuado o reparo, mas antes que comparecessem
sua residncia, a mesa quebrou um dos ps, fazendo com que a
autora comeasse a questionar se deveria ou no pagar por um
produto que apresentava tantos problemas. Retornou loja e
solicitou a resciso do contrato com a devoluo das quantias
pagas, o que no foi aceito pela r. O pedido veio de resciso
do contrato, com a devoluo das quantias pagas, e de
condenao em indenizao por danos morais.
O pedido relaciona-se com o direito do consumidor, em que
vigora o princpio da inverso do nus da prova, que no caso em
tela tem aplicao, conforme art. 6, VIII, do CODECON,
portanto, caberia s rs apresentarem elementos excludentes
de suas responsabilidades, comprovando que o produto no
possua defeito de qualidade.
Direito em Movimento 55
Os argumentos da r de que vendeu produto lacrado e
testado de fbrica, no tendo a menor culpa com relao ao
evento descrito na exordial e que os defeitos apresentados so
por m utilizao do produto, vieram desprovidos de qualquer
comprovao, no encontrando nenhum respaldo na legislao
consumerista, a uma, porque a prpria r reconhece que o problema
ocorreu, ao alegar que se prontificou a resolv-lo de forma amigvel,
mas a autora se recusou a aceitar o conserto, requerendo a
resciso contratual, a duas, porque no se trata de fato do
produto, como quer fazer crer a r, mas sim vcio do produto,
defeito inerente ao produto, vcios in re ipsa, onde o artigo aplicvel
o art. 18, da Lei 8.078/90, podendo o adquirente optar pela
resciso do contrato, com restituio das quantias pagas, se o
vcio no for sanado no prazo de 30 dias, e a trs, porque a mesa
j na ocasio da montagem ficou balanando, em seguida quebrou
um dos ps, antes sequer de atingir sua finalidade, o que faz
militar em favor do consumidor a presuno de que sendo novo o
bem, o defeito de qualidade, ou seja, anterioridade do vcio.
Quanto inexistncia de danos morais, tambm no assiste razo
ao dito comerciante, vez que a prpria demora na soluo do
problema privou a autora de utilizar o mvel por um perodo
demasiadamente longo, o que por si s, constitui um dano imaterial.
evidente, pelos princpios da boa-f e da confiana, que
norteiam as relaes de consumo, que o cliente deveria ficar
satisfeito no s com o bom atendimento que lhe prestado no
momento da compra e venda, quando o comerciante est
interessado em realizar o negcio e obter o lucro, mas principalmente
quando recebe o produto e verifica que este realmente atende a
seus anseios e expectativas. Quando ocorre um vcio no produto,
em respeito ao consumidor e aos mencionados princpios, deveria
o comerciante dispensar ao cliente as mesmas atenes, seno
maiores, para solucionar o problema o mais rpido possvel, a fim de
evitar-lhe qualquer transtorno. Porm, no caso em tela, observa-se
exatamente o contrrio, o comerciante, efetuada a venda, deixa
que o cliente amargue por meses a fio, tentando buscar uma
soluo para o problema, gastando tempo e dinheiro com idas e
vindas, loja e, depois, Justia, para ver garantido um direito
expresso no Cdigo do Consumidor, que vai alm de um mero
descumprimento de contrato.
56 Direito em Movimento
Portanto, aplica-se ao caso a Teoria do Desestmulo, em que
a indenizao tem um carter pedaggico, no s minimizador dos
transtornos causados ao cliente, mas principalmente, punitivo do
fabricante e comerciante do produto, inclusive, como forma inibidora
da mencionada conduta.
Por outro lado, o valor dos danos morais, seguindo a lio do
Ilustre Desembargador Sergio Cavalieri, deve ser fixado dentro de
parmetros razoveis, para evitar o enriquecimento sem causa,
entretanto, sem deixar de punir o causador do dano, de forma a
inibir a prtica reiterada.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE o pedido inicial para declarar
rescindido o contrato de compra e venda firmado entre a autora e
a r em 21/03/03, de uma mesa retangular 1,60m X 0,90m Viena
Granito Preto com seis cadeiras estofadas Viena Listrada pr/br
tubo/pr, condenando a r, CB Comercial Ltda., a restituir,
imediatamente, autora, mediante o recebimento em devoluo
dos produtos, no estado em que se encontram, a quantia paga,
corrigida monetariamente, conforme art. 18, 1., II, da Lei 8.078/90,
acrescida de juros de mora de 0,5% (meio por cento) ao ms,
desde a citao. Condeno-a, ainda, a pagar autora, a ttulo de
indenizao por danos morais, a quantia de R$ 240,00 (duzentos e
quarenta reais), corrigida monetariamente e acrescida de juros de
mora de 0,5% (meio por cento) ao ms, a contar da intimao da
sentena, at o efetivo pagamento.
Sem custas, na forma do art. 55 da Lei 9.099/95.
P. R. I. Com o trnsito em julgado. Aguarde-se o cumprimento.
Aps, d-se baixa e arquive-se.
Rio de Janeiro, 7 de novembro de 2003.
RAQUEL DE OLIVEIRA
JUZA DE DIREITO
Direito em Movimento 57
ANTENA DE TRANSMISSO DE TV VIA SATLITE QUE DENTRO DO
PRAZO DE GARANTIA APRESENTA DEFEITO. RELUTNCIA DA REDE
DE ASSISTNCIA TCNICA EM PROMOVER A TROCA DO PRODUTO,
CONFORME MANUAL DO ASSINANTE. RU QUE EFETUA A TROCA
POR UM PRODUTO ALEGADAMENTE NOVO, QUANDO EM VERDADE
TRATA-SE DE PRODUTO USADO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO
FORNECEDOR. VCIO IN RE IPSA. DANO MORAL CONFIGURADO.
APLICAO DA TEORIA DO DESESTMULO. PROCEDNCIA DO
PEDIDO. (PROC. n 138831-4/03 DR. RAQUEL DE OLIVEIRA)
SENTENA
Vistos, etc.
Dispensado o relatrio na forma do art. 38, da Lei 9.099/95.
Trata-se de ao redibitria c/c condenao em indenizao
por danos morais.
No mrito, verifica-se, da narrativa dos fatos, que o autor,
em 21/12/01, adquiriu nas C. B. uma antena de transmisso de TV
via satlite, da S. TV, fabricada pela P. Na ocasio, foi informado
que em caso de defeito o equipamento seria imediatamente trocado,
conforme constava do manual do assinante, fl. 16. Todavia, em
29/10/02, ainda na garantia, seu aparelho apresentou defeito,
levando o autor a adotar o procedimento constante do manual
para efetivar a troca. Procurou as oficinas autorizadas P., porm,
uma passava a responsabilidade para outra, at que a r informou
que seu equipamento seria reparado, o que o autor no aceitou,
pois queria a troca e no o conserto. Em 05/11/02, a r contatou
o autor e informou que o aparelho seria trocado, em 25/11/02
chegou casa do autor um embrulho contendo um decoder que
diziam novo, porm examinando minunciosamente o aparelho, o
autor constatou vrios erros, nas etiquetas, embalagens, nmero
de certificado, etc., demonstrando tratar-se de aparelho usado
doado por uma oficina autorizada. Inconformado, o autor procurou
as vias judiciais, requerendo a resciso do contrato, pelo
descumprimento da clusula da oferta.
Inicialmente, rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva,
argida pela r, vez que se confunde com o mrito, a ser
analisado oportunamente.
58 Direito em Movimento
O pedido relaciona-se com o direito do consumidor, onde
vigora o princpio da inverso do nus da prova, que no caso em
tela tem aplicao, conforme art. 6, VIII, do CODECON, portanto,
caberia r apresentar elementos excludentes de sua
responsabilidade, comprovando que no houve descumprimento
da clusula contratual.
Os argumentos da r de que a responsabilidade do
comerciante, que vendeu o produto e de que apenas uma
prestadora de servios de assinatura de transmisso de TV via
satlite, no fabricando, nem vendendo equipamento, no
encontram ressonncia nas provas dos autos, tampouco na lei
consumerista, a uma, porque ao caso em questo aplicam-se os
art. 18 e 30 da Lei 8.078/90, nos quais a oferta integra o contrato
e a responsabilidade solidria, por cuidar-se de defeitos inerentes
aos produtos ou servios, vcios in re ipsa, podendo o consumidor,
sua escolha, exercitar sua pretenso contra todos ou contra
aquele que mais lhe for conveniente, a duas, porque equiparam-
se a fornecedores todos aqueles que participam da cadeia da
relao de consumo, ou seja, todo aquele que se disponha a exercer
alguma atividade no campo de fornecimento de bens e servios
tem o dever de responder pelos fatos e vcios resultantes do
empreendimento, independentemente de culpa, pela teoria do risco
do empreendimento, e a trs, tratando-se de prestadora de
servios vinculada ao fabricante est tambm vinculada ao
cumprimento da OFERTA, alis, constante do manual do assinante
fornecido pela prpria r.
Neste sentido, vale trazer a colao a lio da Doutora Cludia
Lima Marques, em seu livro CONTRATOS NO CDIGO DE DEFESA
DO CONSUMIDOR, 4. edio, Edit. Revista dos Tribunais, 2002,
So Paulo, p. 603, in verbis:
O art. 30 do CDC, porm, modifica e amplia consideravelmente
a noo de oferta no direito brasileiro, dispondo o seguinte:
art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente
precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicao com relao a produtos e servios ou
apresentado, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar, integra o contrato que vier a ser celebrado.
Segundo esta norma, portanto, toda a informao, mesmo
a publicidade, suficientemente precisa, constitui uma oferta
(uma proposta contratual), vinculando o fornecedor.
Direito em Movimento 59
O art. 30, ao ampliar a noo de oferta e ao afirmar que as
informaes dadas integram o futuro contrato, revoluciona
a idia de invitatio ad offerendum. Agora qualquer
informao ou publicidade veiculada que precisar, por
exemplo, os elementos essenciais da compra e venda: res
(objeto) e pretium (preo), ser considerada como uma
oferta vinculante, faltando apenas a aceitao (consensus)
do consumidor ou consumidores em nmero indeterminado.
As conseqncias prticas desta modificao no conceito
de oferta parecem claras, uma vez que com os novos
veculos de comunicao de massa impossvel ao
fornecedor calcular quantos consumidores estaro recebendo
a sua oferta e podero aps exigir o seu cumprimento
(art.35 do CDC).
60 Direito em Movimento
Isto posto, JULGO PROCEDENTE o pedido inicial para declarar
rescindido o contrato de prestao de servios firmado entre o
autor e a r, condenando a r, S. TV-N S LTDA., a retirar o equipamento
decoder e antena de transmisso de TV via satlite da residncia
do autor, no estado em que se encontram, restituindo-lhe a quantia
paga de R$ 399,00 (trezentos e noventa e nove reais) autora,
corrigida monetariamente, conforme art. 35, III, da Lei 8.078/90,
acrescida de juros de mora de 0,5% (meio por cento) ao ms,
desde a citao. Condeno-a, ainda, a r a pagar ao autor, a ttulo
de indenizao por danos morais, a quantia de R$ 400,00
(quatrocentos reais), corrigida monetariamente e acrescida de juros
de mora de 0,5% (meio por cento) ao ms, a contar da intimao
da sentena, at o efetivo pagamento.
Sem custas, na forma do art. 55 da Lei 9.099/95.
P. R. I. Com o trnsito em julgado. Aguarde-se o cumprimento.
Aps, d-se baixa e arquive-se.
Rio de Janeiro, 7 de novembro de 2003.
RAQUEL DE OLIVEIRA
JUZA DE DIREITO
Direito em Movimento 61
DEFEITO INEXISTENTE. EXCLUSO DE RESPONSABILIDADE.
INTELIGNCIA DO INC. III, 3, DO ART. 12 DO CDC. APARELHO
QUE NO ESTARIA REPRODUZINDO O SOM COMO ANUNCIADO.
EMPRESA DE ASSISTNCIA TCNICA ESPECIALIZADA QUE POR DUAS
VEZES VERIFICA NO HAVER DEFEITOS NO APARELHO. ALEGAES
AUTORAIS INVEROSSMEIS. PROVA FEITA PELO RU.
IMPROCEDNCIA DO PEDIDO. (PROC. n 4000-0/05 DR.
LUCIANA SANTOS TEIXEIRA)
S E N T E N A
RELATRIO:
Trata-se de ao indenizatria proposta por J. em face de G. S.A.
P. Ltda., e E. Ltda.
O autor narra que: (1) adquiriu um aparelho de som na loja
do 1o ru; (2) o fabricante do aparelho o 2o ru; (3) o 3o ru
presta assistncia tcnica ao 2o ru; (4) oito dias aps a compra,
o aparelho apresentou um defeito, no emitindo som com a potncia
anunciada; (5) o aparelho foi levado duas vezes ao 3o ru para
reparo, mas o 3o ru no constatou defeito algum no aparelho;
e (6) o 2o ru tambm alega que no h defeito no aparelho. O autor
requer: (1) a devoluo do valor pago em dobro; e (2) indenizao
por danos morais.
O 1o ru argi, preliminarmente, sua ilegitimidade passiva.
No mrito, afirma no ser responsvel por eventuais danos sofridos
pelo autor luz da Lei 8.078/90.
O 2o ru sustenta que o autor aleatoriamente entende que
o aparelho no emite o som com a potncia divulgada (fl. 2 da
inicial, item 2). Explica que nem um tcnico treinado pode afirmar
qual a potncia de um aparelho somente ao ouvir seu som.
Anexa sua contestao um laudo sobre o procedimento tcnico
para se aferir a potncia de um aparelho.
O 3o ru narra que o aparelho lhe foi apresentado duas vezes,
mas que realmente no constatou vcio algum.
FUNDAMENTAO:
Rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva argida pelo
1o ru. O art. 18 da Lei 8.078/90 consagra a responsabilidade solidria
62 Direito em Movimento
dos fornecedores em caso de vcio do produto. luz do art. 13 da
Lei 8.078/90, a responsabilidade do comerciante subsidiria
responsabilidade do fabricante apenas em caso de fato do produto.
Como no caso em tela discute-se suposto vcio no produto,
no h que se questionar da legitimidade passiva do comerciante,
ora 1o ru.
Os fatos sob exame caracterizam uma relao de consumo e
devem ser entendidos sob o prisma da Lei 8.078/90. Todavia, no
h como inverter o nus da prova e fazer prevalecer a presuno
de boa-f do consumidor.
Os fatos narrados pelo autor so inverossmeis. O autor indica
como vcio do aparelho falha na potncia do som. Todavia, o autor
no indica como aferiu tal potncia.
Assiste razo ao 2o ru ao alegar que h necessidade de um
procedimento tcnico para se medir a potncia de um aparelho.
O 2o ru acosta sua contestao laudo tcnico a respeito de tal
procedimento.
Ademais, o 3o ru examinou o aparelho duas vezes e no
encontrou falha na potncia do som. O prprio autor admite tal fato.
Entendo que h provas nos autos que indicam que o aparelho
est em perfeitas condies de uso e no apresenta qualquer
defeito. A tese do autor inverossmil, uma vez que o 3o ru
empresa autorizada a prestar servios tcnicos e possui condies
de medir a potncia de um aparelho. O autor leigo em assuntos
tcnicos e, ao que tudo indica, apenas imagina que a potncia
atribuda a seu aparelho deveria corresponder a um som diferente
do que escuta.
Por fim, uma vez que o aparelho em questo se encontrava
em perfeitas condies, o 1o ru no estava obrigado a efetuar
qualquer das medidas enumeradas no art. 18, p. 1o, da Lei 8.078/90.
Sua conduta, portanto, foi lcita.
Concluo que no h como prosperar a pretenso do autor.
DISPOSITIVO:
Isto posto, JULGO IMPROCEDENTE O PEDIDO.
Retifiquem-se os nomes do 2o e do 3o rus no DRA,
fazendo constar, respectivamente, os nomes: P. Ltda. e
E. Ltda.. Retifique-se tambm o nome do autor, fazendo
constar o nome: J..
Direito em Movimento 63
Sem nus sucumbenciais, face ao disposto no artigo 55, da
Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se. P.R.I.
Nova Iguau, 10 de junho de 2005.
64 Direito em Movimento
APARELHO CELULAR. VCIO DE FABRICAO. RESPONSABILIDADE
OBJETIVA. OXIDAO DE PEAS. VCIO NO CORRIGIDO DENTRO
DO PRAZO DE 30 DIAS. APLICAO DO ART. 18 DO CDC. DANO
MORAL CARACTERIZADO. PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO.
(PROC. n 36771-0/04 DR. JOS GUILHERME VASI WERNER)
SENTENA
VISTOS ETC.
Ao movida por C., no rito especial da Lei 9.099/95, em
face de A CELULARES, E. TELECOMUNICAES e F. COMERCIAL,
qualificados anteriormente.
Relatrio dispensado na forma do artigo 38 da aludida lei.
Pedido de indenizao e restituio de quantia paga. Produto
viciado. Parte autora que alega ter adquirido produto fabricado
pela segunda r que, contudo, apresentou defeito. Primeira r que
teria atestado que um dos componentes do aparelho estaria
oxidado. Segunda r que comparece atravs de pessoa que no
possui vnculo empregatcio com a empresa e, alis, trabalha no
escritrio de advogados contratados para defend-la. Lei n 9.099/95
que impede a representao. Representao que acontece
objetivamente neste caso quando a segunda r pretende ser
representada atravs de um dos integrantes do escritrio. Ausncia
da segunda r a ser considerada. Revelia. Aplicao dos efeitos
dispostos no artigo 20 da Lei n 9.099/95, com relao segunda
r. Com isso, desnecessria a produo de qualquer prova pericial.
Primeira r que levanta preliminar de ilegitimidade passiva, alegando
ser mera assistncia tcnica, no tendo relao com a segunda
r. Terceira r que levanta igual preliminar, alegando ser mera
revendedora. Preliminares que devem ser afastadas. Primeira r
que, como assistncia tcnica, figura como verdadeira preposta
da segunda r, com ela respondendo solidariamente na forma dos
artigos 7, pargrafo nico e 25, 1, do Cdigo de Defesa do
Consumidor, aps o que dispe o artigo 34 do mesmo estatuto.
Terceira r que faz parte da cadeia de fornecimento do produto e,
portanto, responde na forma do art 18 do Cdigo de Defesa do
Consumidor. Aparelho da parte autora que apresentou oxidao.
Oxidao que pode ter decorrido de vcio de fabricao do produto.
Direito em Movimento 65
Oxidao que no significa necessariamente mau uso. Mau uso
que, de qualquer forma, deveria ser cabalmente demonstrado por
quem o alega (artigo 333, II, do Cdigo de Processo Civil). Concluso
no sentido de que houve vcio de fabricao que no foi sanado no
prazo do artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor. Parte
autora que tem direito restituio da quantia paga pelo produto.
Privao do uso do aparelho e do servio nele habilitado que causa
dano moral ao autor, especialmente quando fruto do abuso do
poder de fato das rs, ao insistirem em premissa (oxidao = mau
uso) no necessariamente verdadeira, no dando qualquer chance
parte autora de exercer seus direitos como consumidor. Falha no
servio prestado por parte da primeira r, tendo em vista que, em
um primeiro momento, o autor foi comunicado de que o aparelho
estaria consertado e, posteriormente, recebe a informao de que
no teria direito ao reparo por ter sido constatada a oxidao.
Primeira r que responde na forma do artigo 14 do Cdigo de
Defesa do Consumidor. Dano moral configurado. Razoabilidade da
quantia equivalente a cinco salrios mnimos em face da primeira
r. Segunda r que responde na forma do artigo 12 do Cdigo de
Defesa do Consumidor, e responde pela privao do uso do aparelho
e do produto nele habilitado. Dano moral configurado. Razoabilidade
da quantia equivalente a cinco salrios mnimos com relao
segunda r. Terceira r que se limitou a vender o produto ao autor,
respondendo to-somente na forma do artigo 18 do Cdigo de
Defesa do Consumidor. Inexistncia de falha no servio que prestou.
ISTO POSTO,
JULGA-SE PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO para CONDENAR
as rs, de forma solidria, a restiturem ao autor a quantia de
R$1.200,00 (mil e duzentos reais), monetariamente corrigida e
acrescida de juros legais de mora a partir da citao, bem como
para CONDENAR a primeira r a pagar ao autor a quantia de
R$1.300,00 (mil e trezentos reais), a ttulo de indenizao por
danos morais, e a segunda r a pagar ao autor a quantia de R$ 1.300,00
(mil e trezentos reais), a ttulo de indenizao por danos morais.
Sem custas nem honorrios.
Aps as formalidades legais, d-se baixa e arquive-se.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 9 de agosto de 2004.
JOS GUILHERME VASI WERNER
JUIZ DE DIREITO
66 Direito em Movimento
VCIO DO PRODUTO. DEFEITO QUE NO SANADO DENTRO DO
PRAZO DE 30 DIAS. APLICAO DO ART. 18, 1, DO CDC. DANO
MORAL NO CONFIGURADO, TENDO EM VISTA A ALEGAO DA
AUTORA DE QUE ERA SEU FILHO QUEM USAVA O CELULAR.
PROCEDNCIA PARCIAL DO PEDIDO. (PROC. n 124862-4/04 -
DR. JOS GUILHERME VASI WERNER)
Direito em Movimento 67
esteve na assistncia tcnica. Preliminar de ilegitimidade para
pleitear indenizao por danos morais que tambm se afasta, uma
vez que a autora entende ser titular de tal direito (Teoria da
Assero). Elementos dos autos que do conta da existncia de
vcio no produto adquirido. Vcio que no foi sanado no prazo de
30 dias previsto no Cdigo de Defesa do Consumidor. Direito da
autora de escolher dentre as alternativas do 1 do artigo 18 do
mesmo estatuto. Autora que escolhe a substituio do produto
por outro e alternativamente a devoluo das quantias pagas.
Autora que tem direito a ver substitudo o produto. R que
fornecedora e, portanto, responde pela existncia do vcio. Situao
que no repercutiu no plano moral, tendo em vista a declarao
da autora no sentido de que o aparelho era utilizado por seu filho.
Autora que no pode, portanto, pleitear indenizao em razo da
privao do uso do aparelho. ISTO POSTO, JULGA-SE PROCEDENTE
EM PARTE O PEDIDO para CONDENAR a parte r a substituir o
aparelho viciado por outro, da mesma marca e modelo, novo, ou,
em caso de descontinuao, por modelo superior, no prazo de 5
(cinco) dias a contar da entrega do aparelho viciado por parte da
autora na loja da r situada no endereo da inicial, sob pena de
multa diria no valor de R$ 50,00 (cinqenta reais). Sem custas
nem honorrios. Publicada em audincia, intimadas as partes,
registre-se. Aps as formalidades legais, d-se baixa e arquive-
se. Nada mais havendo, determinou o MM. Dr. Juiz que se
encerrasse a presente, s 13h45min, aps lido e achado conforme.
Eu, ____ TJJII, matr. 01/23729, Secretria do MM. Dr. Juiz, digitei,
e Eu, ____, Escriv, subscrevo.
68 Direito em Movimento
FATO DO PRODUTO. VECULO COM DEFEITO. SOLIDARIEDADE
PASSIVA. VCIO DE INADEQUAO E VCIO DE INSEGURANA. DANO
MATERIAL COMPROVADO. PROCEDNCIA. (PROC. n 4599-5/2002
DR. EDUARDO OBERG)
S E N T E N A
Direito em Movimento 69
as reclamadas, parceiras comerciais; alm disso, ora tambm efetivo
a inverso do nus da prova, face verossimilhana das alegaes
trazidas na exordial e documentos.
Por tais razes, com base nas regras cogentes acima, de
ordem pblica e interesse social, considero que prosperar
integralmente a pretenso autoral; acolhimento in totum do que
se pretendeu.
O dano material decorreu da narrativa trazida na inicial e
est provado com os documentos acostados com a pea que deu
incio lide; o dano patrimonial requerido merece real acolhimento
de forma integral, exatamente como desejado.
Por outro lado, entendo que a situao sob exame caracteriza
o dano moral in re ipsa, tendo em vista os constrangimentos
passados pelo reclamante; o valor fixado a ttulo de dano moral
ser a diferena entre o dano material pedido e o teto legal, de
forma tal que o dispositivo ser lanado no seu limite posto na lei
(artigo 39, da Lei n 9.099/95).
As defesas das rs no merecem ser acolhidas; a questo
da percia afastada pela prpria Turma Recursal; a decadncia
est afastada por se tratar de vcio oculto, incidindo os pargrafos
do artigo 26, da Lei n 8.078/90, combinados com os artigos 18,
24 e 50, da Lei n 8.078/90; esto presentes as condies da
ao na sua totalidade; no mrito, a defesa das demandadas no
tm como prosperar; so alegaes no provadas, desacompanhadas
de qualquer esteio probatrio; no se desincumbiram do nus da
prova invertido, que regra de julgamento adotada pelo Julgador,
a seu critrio; por tais motivos, se afastam por completo as
defesas das empresas rs, pois a responsabilidade das mesmas
objetiva e independente de culpa, no tendo havido a ocorrncia
de qualquer excludente.
Insisto, portanto, que no h preliminar qualquer a ser
acolhida, seja pela solidariedade passiva, seja pela desnecessidade
de percia, face deciso da Turma Recursal, seja pela no
ocorrncia de decadncia, pela incidncia dos artigos 18, 24, 26 e
pargrafos, e 50, todos da Lei n 8.078/90; e mais, absolutamente
presentes as condies da ao; lide madura, pois, para o
julgamento do mrito, com a melhor anlise do assunto feita por
este Julgador.
Prolatada a sentena nesta data, o valor do salrio mnimo
federal j de R$ 260,00, sendo o teto legal a quantia de R$ 10.400,00.
70 Direito em Movimento
Isto posto, JULGO INTEGRALMENTE PROCEDENTE O PEDIDO,
para condenar as rs solidariamente a pagarem ao autor a quantia
de R$ 7.090,00, a ttulo de indenizao por danos materiais, como
requerido s fl. 7, com juros e correo desde o desembolso feito;
condeno ainda as rs a pagarem ao autor a quantia de R$ 3.310,00
a ttulo de indenizao por danos morais; a condenao, ento,
atinge o teto legal (artigo 39, da Lei n 9.099/95).
Sem nus sucumbenciais.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 7 de maio de 2004.
Direito em Movimento 71
FATO DO PRODUTO. VCIO DE SEGURANA. AFASTADA A
RESPONSABILIDADE DO COMERCIANTE. INTELIGNCIA DO ART. 12
DO CDC. DANO MORAL E MATERIAL. PROCEDNCIA. (PROC.
n 3394-6/2003 DR. EDUARDO OBERG)
S E N T E N A
72 Direito em Movimento
O dano material pleiteado est provado e razovel com a
situao ocorrida, como colocado fl. 7; e assim decido, tambm,
com base nos artigos 5 e 6, da Lei n 9.099/95.
A situao ora sob exame caracteriza o dano moral que merece
reparao; tal dano se d in re ipsa, pela mera ocorrncia do fato
danoso, que foi o fato do produto narrado na inicial; o montante
indenizatrio considerar o que dos autos consta, no se olvidando
do carter punitivo pedaggico da condenao.
O montante fixado considerar o caso concreto sob exame e
a extenso do que foi explicitado.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO, para condenar a
parte r M. Indstria e Comrcio a pagar parte autora a quantia
de R$ 3.000,00, a ttulo de indenizao por danos morais, na forma
da fundamentao acima realizada; condeno ainda o fabricante a
pagar autora a quantia de R$ 1.708,90 a ttulo de indenizao
por dano material, com juros e correo desde a data do acidente.
Com relao M., JULGO EXTINTO O FEITO, na forma do artigo 267,
VI, do Cdigo de Processo Civil.
Sem nus sucumbenciais, face ao disposto no artigo 55,
da Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 23 de julho de 2003.
Direito em Movimento 73
VCIO DO PRODUTO. VECULO COM DEFEITO. SOLIDARIEDADE.
VCIO DE INSEGURANA. PRODUTO NA GARANTIA. DANO MORAL E
MATERIAL. PROCEDNCIA. (PROC. n 3222-0/2003 DR.
EDUARDO OBERG)
S E N T E N A
74 Direito em Movimento
antes referido; o montante indenizatrio considerar o que dos
autos consta, no se olvidando do carter punitivo pedaggico
da condenao.
Com o bem na garantia, ficou a consumidora em situao
aflitiva, de insegurana; tais questes devem influenciar na fixao
do dano moral; o teto legal se apresenta razovel com o caso
concreto examinado, diante da exposio colocada na pea inicial.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO, para condenar as
partes rs a pagarem parte autora a quantia de R$ 9.600,00, a
ttulo de indenizao por danos morais, na forma da fundamentao
acima realizada.
Sem nus sucumbenciais, face ao disposto no artigo 55,
da Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 17 de julho de 2003.
Direito em Movimento 75
VCIO DO PRODUTO. APARELHO CELULAR COM DEFEITO. CONSUMIDOR
NO CONSEGUE EFETUAR A TROCA ADMINISTRATIVAMENTE.
RESPONSABILIDADE SOLIDRIA. INTELIGNCIA DO ART. 7 DO CDC.
SUBSTITUIO DO PRODUTO. DANO MORAL CARACTERIZADO.
(PROC. n 2004.800.048515-8 DR. TIAGO HOLANDA
MASCARENHAS)
SENTENA
76 Direito em Movimento
A segunda r em contestao (fls. 117/123), suscita
preliminar de ilegitimidade passiva. No mrito, alega que depende
do envio de peas pelo fabricante, j que no possui peas de
reposio; que no celebrou acordo no PROCON com a autora;
que o acordo foi celebrado com a primeira r; que a substituio
de peas ou do aparelho de responsabilidade do fabricante; que
no conserta aparelhos de telefone, apenas constata o defeito,
comunica ao fabricante e recebe o produto deste, para entrega
ao consumidor.
A terceira r (S) sustenta em preliminar a ausncia de
documentos indispensveis propositura da ao. No mrito, alega
que no se manteve inerte por mais de 30 dias, pois providenciou
o devido reparo de maneira diligente, motivo pelo qual a autora
no tem direito troca do aparelho. Sustenta, ainda, que no h
dano moral, uma vez que no agiu com dolo ou culpa e no h
nexo de causalidade entre a sua conduta e o alegado dano moral.
Inicialmente, rejeito as preliminares de ilegitimidade passiva:
a da segunda r porque se confunde com o mrito, a ser analisado
oportunamente e a da primeira r porque, em se tratando de vcio
do produto, a responsabilidade solidria de todos os que
contriburam para a introduo do produto no mercado de consumo
e o vendedor, sem dvida, contribuiu.
Ademais, a legitimidade passiva da primeira r est fundada
na responsabilidade que tem o fornecedor na escolha de seus
parceiros comerciais. Incide, no caso, o disposto nos arts. 7,
pargrafo nico, 18 e 25, 1, todos da Lei 8.078/90.
Rejeito, tambm, a preliminar argida pela terceira r. A autora
apresentou os documentos de que dispunha. A alegada ausncia
de documentos indispensveis propositura da ao vazia de
fundamento: no obstculo apreciao do mrito.
No mrito, assiste razo autora. Da anlise da petio
inicial e dos documentos juntados, resta claro todos os percalos
que ela passou na tentativa de resolver o problema.
A responsabilidade da primeira (O) e terceira (S) rs vendedor
e fabricante, respectivamente - objetiva pelos danos causados
solidria e objetiva, uma vez que a hiptese dos autos de vcio do
produto, aplicando-se a regra do art. 18, da Lei 8.078/90.
Direito em Movimento 77
flagrante a desdia das rs com os interesses da autora,
cuja peregrinao e o verdadeiro calvrio na tentativa de resolver
o problema poderiam ter sido evitados, de maneira simples, rpida
e barata, se houvesse a mnima disposio por parte das rs
nesse sentido: bastava trocar o produto por outro novo ou
devolver a quantia paga, depois de constatada a impossibilidade
de conserto em tempo razovel, como determina a lei (art. 18,
1, I e II, do CDC).
As rs no se conduziram de acordo com a boa-f (art. 4, III,
do CDC), corolrio do dever de tica que devem observar todos os
participantes de qualquer relao jurdica, mormente aps a entrada
em vigor do Novo Cdigo Civil (art. 422).
Os documentos juntados pelo autor comprovam que o produto
apresentou defeito logo aps a aquisio e que esse defeito no
foi sanado (fls. 07/10 e 76/79).
relevante consignar que as rs no negaram a existncia
do defeito, o que robustece a verossimilhana das alegaes da
autora, tornando desnecessria a inverso do nus da prova para
acolher o seu pleito. Incidncia, nesse ponto, da norma do art. 302
c.c. art. 333, II, ambos do CPC.
Afirmado o direito do autor substituio do produto, conforme
item 02 do pedido, resta analisar a existncia de dano moral.
Entendo que, em princpio, o simples defeito no aparelho de
telefone celular do autor no seria suficiente caracterizao do
dano moral.
No entanto, no caso em julgamento, no se pode falar em
mero inadimplemento contratual, porque o descumprimento do dever
de fornecer produto com adequado padro de qualidade, durabilidade
e desempenho (art. 4, II, letra d, da Lei 8/078/90), aliado
postura da parte r, causou ao autor transtorno, angstia,
perturbao do sossego, perda de tempo e frustrao de sua
legtima expectativa, o que caracteriza dano imaterial.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE o pedido e
condeno as rs, solidariamente, a substiturem o aparelho de
telefone celular do autor por outro novo, da mesma marca e modelo
ou de modelo superior, no prazo de 10 dias, sob pena de multa
diria de R$ 30,00 (trinta reais), bem como ao pagamento de
78 Direito em Movimento
R$ 3.000,00 (trs mil reais) a ttulo de indenizao por danos
morais. Essa quantia dever ser corrigida monetariamente e
acrescida de juros de mora de 1% ao ms (art. 406 NCC c.c.
art. 161, 1, do CTN), a partir da citao.
Sem nus sucumbenciais, na forma do art. 55 da Lei 9.099/95.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 14 de fevereiro de 2005.
Direito em Movimento 79
FATO DO PRODUTO. SUPORTE DE TV E VDEO COM DEFEITO QUE
CAUSA PREJUZO AUTORA. SUBSUNO DA HIPTESE S REGRAS
DA LEI N 8.078/90. VEROSSIMILHANA. INVERSO DO NUS DA
PROVA. RESPONSABILIDADE OBJETIVA. DANOS MATERIAIS.
PROCEDNCIA PARCIAL. (PROC. n 1997.800.003.357-1 DR.
EDUARDO OBERG)
SENTENA
80 Direito em Movimento
estava intacto, no tendo este qualquer tipo de problema; aps
aduziu, ainda, que o suporte havia sido mal colocado; entretanto,
a seguir, acrescentou que o aparelho estava montado
normalmente, no existindo qualquer violao no mesmo, tendo
sido corretamente montado. Portanto, resta claro que a prpria
verso acima apresentada contraria a defesa trazida na pea
contestatria, sendo suficiente para realizar-se o deslinde do caso
em questo.
Na hiptese ora sub examine impende que sejam aplicadas
as normas insculpidas na Lei n 8.078/90, onde o Julgador, tendo
em vista a verossimilhana da alegao autoral, pode realizar a
inverso do nus da prova, que o que ora se far (artigo 6,
VIII, da Lei n 8.078/90). Neste sentido, o Enunciado n153, do
Ementrio das Turmas Recursais dos Juizados Especiais Cveis do
Estado do Rio de Janeiro:
Inverso do nus da prova prevista no Cdigo de Defesa do
Consumidor. Depende de verificao da verossimilhana da
alegao ou de hipossuficincia da produo da prova, a
critrio do juiz. Sentena de improcedncia mantida.
Recurso improvido. (Acrdo da 7 Turma Recursal - Recurso
n003-9/98 - Rel. Juiz Carlos Santos de Oliveira)
Como se v, inclusive, pelos depoimentos colacionados,
plenamente verossmil a alegao autoral, permitindo-se, in casu,
a boa aplicao deste princpio consumerista que permite a inverso
do nus da prova.
Por outro lado, deflui, tambm, dos demais depoimentos que
a parte r no foi capaz, em nenhum momento, de desconstituir a
argumentao da Reclamante.
Por fim, s fls.32/39, as partes apresentaram suas alegaes
finais, sustentando as suas posies, que no foram suficientes
para alterar o que j havia sido colocado na Audincia de Instruo
e Julgamento, conforme acima explanado.
Alm disso, neste caso concreto, de reconhecer-se que a
responsabilidade da r objetiva e independente de culpa, segundo
se depreende do artigo 12, da Lei n 8.078/90, no tendo havido
prova produzida pela Reclamada que exclusse a sua
responsabilidade em indenizar pelos danos que causou (artigo 12,
pargrafo 3, da Lei n 8.078/90), conforme dispe o artigo 6,
VI, da Lei n 8.078/90.
Direito em Movimento 81
Entretanto, constata-se que os danos materiais causados
limitam-se s avarias causadas na TV e no vdeocassete da autora,
que estavam no suporte fabricado pela r, alm de, por bvio,
prosperar aquela parte do pedido relativa restituio do quantum
pago pelo produto que se mostrou defeituoso, devolvendo a
Reclamante, em conseqncia, o bem comprado, em funo do
desfazimento do negcio. No h prova efetiva de que a autora
tenha sofrido outros prejuzos, o que seria imperativo para que
pudesse se acolher in totum o ventilado na exordial.
Isto posto, tendo em vista a fundamentao acima realizada,
JULGO PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO, para condenar a r a
restituir autora a quantia paga pelo suporte adquirido, conforme
comprovante de fls. 08, corrigida monetariamente desde o efetivo
desembolso. Concedo r o prazo de quinze dias, a contar desta
data, para retirar da residncia da autora o seu suporte, sob pena
de multa diria de R$ 10,00 (dez Reais). Outrossim, condeno a r
a entregar autora em dez dias, a contar desta data, uma TV
PHILCO de vinte polegadas, nova, com as garantias legais cabveis,
alm de um vdeocassete, marca SHARP, idntico ao da Reclamante,
tambm novo, com as mesmas garantias legais pertinentes espcie,
a ttulo de indenizao pelos danos materiais sofridos em funo
do exposto na inicial de fls. 2/06.
Sem nus sucumbenciais.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 25 de junho de 1998.
EDUARDO OBERG
JUIZ DE DIREITO
82 Direito em Movimento
FATO DO PRODUTO. CORPO ESTRANHO ENCONTRADO NA GELATINA.
NUS DA PROVA INVERTIDO PELO DIREITO MATERIAL.
RESPONSABILIDADE OBJETIVA. DANOS MATERIAL CONFIGURADO.
SITUAO QUE EXPE MENOR DE IDADE COM RELAO
SEGURANA E SADE. PROCEDNCIA. (PROC. n 38245-6/2002
DR. EDUARDO OBERG)
Direito em Movimento 83
no artigo 38, da Lei n 9.099/95. Decido. O autor adquiriu um
produto da r para o consumo de seu filho; o seu filho ao ingerir tal
produto verificou que havia um corpo estranho dentro do alimento,
como se v s fls.8/09. Pretende, ento, indenizao por danos
morais em funo do que ocorreu, conforme inicial de fls.2/04 e
documentos juntados. Laudo pericial fl.7. Na contestao, a r
alega que no se provou o ocorrido; que o laudo pericial indica que
o produto j estaria violado e aberto; assim, no se comprovou a
existncia do elemento estranho no produto e no h dano moral a
ser reparado; se houver, no pode ser no montante pleiteado. Foi
ouvida a me do menino que abriu a gelatina e constatou o elemento
estranho dentro do produto; a informante confirmou o que est
colocado na inicial. A responsabilidade da r objetiva e
independente de culpa, devendo responder pelos danos que causou
(artigos 6, VI, 12, da Lei n 8.078/90). A responsabilidade
do fornecedor de produtos objetiva e independente de culpa;
a inverso do nus da prova j legal, decorrente da prpria norma
(artigo 12, pargrafo 3, da Lei n 8.078/90). Ou seja, o nus da
prova j invertido pelo prprio direito material. Teria a r que
provar que tal elemento estranho que se encontra s fls.09 foi ali
colocado pelo autor, pela criana ou pela sua me. Presume-se a
boa-f do autor e de sua esposa, me da criana que consumia o
produto (artigos 4, III e 51, IV, da Lei n 8.078/90); trata-se de
boa-f objetiva. O depoimento da me do menino claro e no
deixa dvida neste Julgador e complementa o laudo pericial de
fl. 7, demonstrando de que tal elemento estranho estava na gelatina
quando esta estava sendo consumida pela criana de nove anos.
Incidem tambm os artigos 8 a 10, da Lei n 8.078/90, onde
obriga o produtor a somente colocar produtos no mercado que
sejam seguros e no ofeream riscos segurana do consumidor.
No caso, a criana em questo, filho do autor, poderia ter ingerido
tal elemento, o que felizmente no ocorreu. O servio de fabricao
da r falhou, ao permitir que tal elemento estivesse no interior da
gelatina, o que dever ser devidamente apurado. A situao narrada
configura o dano moral; o montante indenizatrio considerar o
que consta dos autos. Isto posto, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO,
para condenar a parte r a pagar parte autora a quantia de
84 Direito em Movimento
R$ 7.000,00, a ttulo de indenizao por danos morais. Oficie-se ao
Ministrio Pblico Estadual com cpias do feito e da sentena, vez
que h, em tese, crime a ser apurado. Sem nus sucumbenciais.
Publicada em audincia, intimadas as partes, registre-se. Aps o
trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se. Nada mais havendo,
foi determinado o encerramento da presente. Eu, ____ Secretria
o digitei e subscrevo.
Direito em Movimento 85
RELAO DE CONSUMO. VCIO NO PRODUTO. APARELHO DE
TELEFONIA CELULAR CUJA BATERIA NO RETM CARGA. APARELHO
SUBMETIDO ASSISTNCIA TCNICA E RETIRADO APS DOIS
MESES. VCIO QUE TORNOU A SE MANIFESTAR. APLICAO DO
ART. 18 DO CDC. DEVER DE REPARO OU SUBSTITUIO
RECONHECIDO EM FACE DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL. DANOS
MORAIS RECONHECIDOS. (PROC. n 2003.800.044278-9 DR.
RAQUEL DE OLIVEIRA)
SENTENA
Vistos, etc.
Dispensado o relatrio na forma do art. 38, da Lei 9.099/95.
Trata-se de ao visando substituio do produto defeituoso
c/c condenao em indenizao por danos morais.
Verifica-se, da narrativa dos fatos, que o autor adquiriu de
um amigo um aparelho celular MMX 1009, ainda na garantia,
entretanto, com 15 dias da data da referida compra, no conseguiu
mais utilizar o aparelho, que passou a descarregar muito rpido a
bateria. Procurou imediatamente a r, assistncia tcnica
autorizada do fabricante, onde deixou o aparelho para conserto.
Retirou dois meses depois o referido aparelho, mas o defeito persistiu,
fazendo com que o autor retornar-se a r, onde deixou novamente
o aparelho para conserto. Passou a telefonar para saber quando
poderia buscar o aparelho pronto, obtendo sempre a mesma
resposta de que dependiam de uma pea especial a ser enviada
pelo fabricante. Porm, vrios meses depois, sem soluo e sem o
aparelho, s lhe restou procurar a Justia. O pedido veio em
condenao da r em substituir o aparelho e indeniz-lo por danos
morais em quantia a ser fixada pela Julgadora.
Inicialmente, rejeito a preliminar de ilegitimidade passiva,
argida pela r, vez que se confunde com o mrito, a ser analisado
oportunamente.
O pedido relaciona-se com o direito do consumidor, onde
vigora o princpio da inverso do nus da prova que, no caso em tela,
tem aplicao, conforme art. 6., VIII, do CODECON, portanto, caberia
a r apresentar elementos excludentes de sua responsabilidade,
comprovando que efetuou o servio de forma satisfatria.
86 Direito em Movimento
Os argumentos da r de que a responsabilidade apenas do
fabricante, que no disponibilizou as peas de reposio para o
conserto, impossibilitando-a de efetuar o reparo, e de que apenas
uma prestadora de servios de assistncia tcnica, no encontram
ressonncia nas provas dos autos, tampouco na lei consumerista,
a uma, porque ao caso em questo aplica-se o art. 18, da Lei
8.078/90, onde a responsabilidade solidria, por cuidar-se de
defeitos inerentes aos produtos ou servios, vcios in re ipsa,
podendo o consumidor, sua escolha, exercitar sua pretenso
contra todos ou contra aquele que mais lhe for conveniente,
a duas, porque equiparam-se a fornecedores todos aqueles que
participam da cadeia da relao de consumo, ou seja, todo aquele
que se disponha a exercer alguma atividade no campo de
fornecimento de bens e servios tem o dever de responder pelos
fatos e vcios resultantes do empreendimento, independentemente
de culpa, pela teoria do risco do empreendimento, e a trs,
tratando-se de prestadora de servios do fabricante, quando retm
o aparelho, ciente de que aquela para quem presta servios no
envia peas de reposio, em tempo hbil, est por via oblqua,
violando o direito do consumidor ao alimentar a expectativa de
soluo do problema, acobertando a violao direta pelo fabricante
do art. 32, do CODECON, que determina o dever de assegurar a
oferta de componentes e peas de reposio em quanto no
cessar a fabricao ou importao do produto. Quanto
inexistncia de danos morais, tambm no assiste razo r, vez
que a prpria demora na soluo do problema privou o autor de
utilizar o equipamento por um perodo demasiadamente longo, o
que, por si s, constitui um dano imaterial.
evidente, pelos princpios da boa-f e da confiana, que
norteiam as relaes de consumo, que o cliente deveria ficar
satisfeito no s com a oferta, quando o fabricante est interessado
em colocar o produto no mercado, mas principalmente quando
aps a aquisio verifica que este realmente atende a seus anseios
e expectativas. Se ocorre um vcio no produto, em respeito ao
consumidor e aos mencionados princpios, deveriam ser disponibilizados
ao cliente todos os servios e os esforos, para solucionar o
problema o mais rpido possvel, a fim de evitar-lhe qualquer
transtorno. Porm, no caso em tela, observa-se exatamente o
contrrio, o fabricante, coloca a venda o produto e depois deixa o
consumidor amargando uma angstia por meses a fio, esperando
Direito em Movimento 87
uma soluo para o problema, gastando tempo e dinheiro com idas
e vindas na oficina autorizada e depois, na Justia, para ver garantido
um direito expresso no Cdigo do Consumidor.
Portanto, aplica-se ao caso a Teoria do Desestmulo, onde
a indenizao tem um carter pedaggico, no s minimizador
dos transtornos causados ao consumidor, mas principalmente,
punitivo do fornecedor, inclusive, como forma inibidora da
mencionada conduta.
Por outro lado, o valor dos danos morais, seguindo a lio do
Ilustre Desembargador Sergio Cavalieri, deve ser fixado dentro de
parmetros razoveis, para evitar o enriquecimento sem causa,
entretanto, sem deixar de punir o causador do dano, de forma a
inibir a prtica reiterada.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE o pedido inicial
para condenar, W Ltda, a consertar o aparelho celular em questo,
devolvendo-o ao autor, funcionando corretamente, no prazo de
dez dias. Caso no seja possvel o conserto, o aparelho dever ser
substitudo por outro, igual ou similar, em perfeitas condies de
funcionamento, conforme art. 18, 1., I, da Lei 8.078/90, sob
pena de multa diria de R$ 50,00 (cinqenta reais). Condeno-a,
ainda, a r a pagar ao autor, a ttulo de indenizao por danos
morais, a quantia de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais),
corrigida monetariamente e acrescida de juros de mora de 0,5%
(meio por cento) ao ms, a contar da intimao da sentena, at
o efetivo pagamento.
Sem custas, na forma do art. 55 da Lei 9.099/95.
P. R. I. Com o trnsito em julgado. Aguarde-se o cumprimento.
Aps, d-se baixa e arquive-se.
Rio de Janeiro, 07 de novembro de 2003.
RAQUEL DE OLIVEIRA
JUZA DE DIREITO
88 Direito em Movimento
RELAO DE CONSUMO. VCIO NO PRODUTO. APARELHO DE
TELEFONIA CELULAR QUE DEIXA DE FUNCIONAR. APARELHO
SUBMETIDO ASSISTNCIA TCNICA. REPARO NEGADO SOB A
ALEGAO DE QUE OS COMPONENTES ESTAVAM OXIDADOS,
INDICANDO MAU USO POR PARTE DO CONSUMIDOR. AO
PROPOSTA EM FACE DO ESTABELECIMENTO VENDEDOR, DO
FABRICANTE E DA ASSISTNCIA TCNICA. PRELIMINAR DE
INCOMPETNCIA DO JUIZADO ESPECIAL CVEL AFASTADA, NO
HAVENDO DVIDAS QUANTO AO ESTADO DO APARELHO.
PRELIMINAR DE ILEGITIMIDADE PASSIVA DA ASSISTNCIA TCNICA
ACOLHIDA. DECADNCIA AFASTADA POR CONTA DAS RECLAMAES
EFETUADAS PELO CONSUMIDOR. RS QUE NO PROVARAM MAU
USO. CLUSULA QUE EXCLUI A GARANTIA M CASO DE OXIDAO
QUE ABUSIVA. RESPONSABILIDADE SOLIDRIA DO
ESTABELECIMENTO VENDEDOR E DO FABRICANTE. APLICAO DO
ART. 18 DO CDC. DIREITO SUBSTITUIO DO APARELHO E
INDENIZAO POR DANOS MORAIS, QUE RECONHECIDO.
(PROC. n 2002.800.122262-0 DR. RAQUEL DO OLIVEIRA)
SENTENA
Vistos, etc.
Dispensado o relatrio na forma do art. 38, da Lei 9.099/95.
Trata-se de ao visando substituio de aparelho defeituoso
c/c condenao em indenizao por danos morais.
Inicialmente, rejeito a preliminar de incompetncia absoluta
do Juzo, argida nas duas contestaes, porque a alegao de
ser necessria a realizao de prova pericial apresenta-se como
medida procrastinatria, pois, embora as rs afirmem ser complexa
a questo, no o que se observa das provas carreadas aos
autos. Descabe a preliminar de decadncia, argida pela 1 r,
pois a reclamante, desde que verificou o defeito, procurou resolver
administrativamente o problema, indo autorizada por indicao
da prpria r.
No que tange a 3 r, A Ltda, acolho a preliminar de
ilegitimidade passiva, por entender que lhe assiste razo, vez que
na qualidade de prestadora de servio de assistncia tcnica,
cumpriu sua obrigao, recebendo o aparelho para conserto,
Direito em Movimento 89
devolvendo-o autora, com o laudo de fl. 12, onde esclareceu
que o ap. encontra-se oxidado no circuito de RF e pl. teclado.
Informando autora que havia perdido a garantia, ou seja, que a
fbrica no dava garantia para oxidao.
No mrito, verifica-se, da narrativa dos fatos, que a autora
adquiriu na loja da 1 r um aparelho celular, fabricado pela 2 r,
entretanto, desde o segundo ms da data da referida compra no
conseguiu utilizar o aparelho para efetuar ligaes. Procurou
imediatamente a 1 r, sendo orientada a se dirigir a uma assistncia
tcnica autorizada, ora 3 r. Assim agindo, foi esclarecida pela
autorizada que havia perdido a garantia, pela ocorrncia de oxidao
nos contatos do teclado. Retornou na loja da 1 r, acreditando
que seu celular fosse trocado, mas foi surpreendida com a
informao de que a loja no tinha qualquer responsabilidade por
produtos com defeitos, advertindo-a de que se no efetuasse o
pagamento das parcelas vincendas, seu nome seria includo no SPC.
Inconformada com a recusa da r em trocar o equipamento,
procurou as vias judiciais. O pedido veio de substituio do aparelho
por outro da mesma espcie e em boas condies de uso, acrescido
de indenizao por danos morais, no valor de R$ 4.000,00.
O pedido relaciona-se com o direito do consumidor, onde
vigora o princpio da inverso do nus da prova que, no caso em
tela, tem aplicao, conforme art. 6, VIII, do CODECON, portanto,
caberia as rs apresentarem elementos excludentes de suas
responsabilidades, comprovando que o produto no possua defeito
de qualidade. Alis, a informao da assistncia tcnica autorizada
constata que o aparelho no apresentava condies de uso.
O argumento da 1 r de que sua responsabilidade subsidiria
e cessa por funcionar apenas como comerciante, distribuidor dos
produtos do fabricante, facilmente identificado pela autora, no
encontra respaldo na lei consumerista, porque ao caso em questo
aplica-se o art. 18, da Lei 8.078/90, onde a responsabilidade
solidria, podendo o consumidor, sua escolha, exercitar sua
pretenso contra todos ou contra aquele que mais lhe for conveniente.
Quanto inexistncia de danos morais, tambm no assiste razo
ao dito comerciante, vez que a prpria demora na soluo do
problema privou a autora de utilizar o equipamento por um perodo
demasiadamente longo, o que por si s, constitui um dano imaterial.
Em relao 2 r, no prospera a alegao de que o defeito
ocorreu por culpa exclusiva da autora, constatada, pela assistncia
90 Direito em Movimento
tcnica, a oxidao por exposio do aparelho a umidade, a uma,
porque o tcnico no verificou problema em nenhuma outra pea
do aparelho que demonstrasse de forma peremptria que o mesmo
teria submergido em algum lquido, a duas, porque sendo um
aparelho celular, de uso portvel, em clima tropical quente e mido,
no pode ser to sensvel a qualquer umidade, salvo imerso em
lquido, sob pena de incompatibilidade com o uso de que dele se
objetiva, a trs, porque tratando-se de clima quente, mido e
com possibilidade de contato com o prprio suor do rosto e orelha,
j que o aparelho para ser usado tem que ser levado ao ouvido, a
clusula que exclui o defeito da garantia abusiva, portanto, nula,
na forma do art. 51, I, do CODECON, e finalmente, presume-se,
em favor do consumidor, quando o bem for novo, que o defeito
de qualidade, ou seja, anterioridade do vcio. Quanto ao dano
moral, repita-se, o mesmo ocorreu, na medida em que, em desrespeito
ao direito da autora em ter a substituio do produto, a mesma
ficou privada de utilizar o equipamento por mais de 01 (um) ano, j
que o defeito surgiu em outubro/2002. Assim, no logrou afastar a
pretenso autoral.
Os transtornos causados pelas rs com a recusa de
substituio do aparelho, deixando a autora pagar as prestaes
do financiamento de algo que sequer podia utilizar, fere tambm o
princpio da boa-f, norteador das relaes comerciante/cliente,
em total desrespeito ao direito do consumidor, que alis, procurava,
em vo, a soluo para o problema. Portanto, a indenizao por
danos morais tem um carter pedaggico, no s minimizador dos
transtornos causados ao cliente, mas principalmente, punitivo do
fabricante e comerciante do produto, inclusive, como forma
inibidora da mencionada conduta. Apontando para a aplicao da
Teoria do Desestmulo.
Por outro lado, o valor dos danos morais, seguindo a lio do
Ilustre Desembargador Sergio Cavalieri, deve ser fixado dentro de
parmetros razoveis, para evitar o enriquecimento sem causa,
entretanto, sem deixar de punir o causador do dano, de forma a
inibir a prtica reiterada.
Isto posto, acolhendo a preliminar de ilegitimidade passiva
para a causa JULGO EXTINTO o processo em relao a A. LTDA,
sem julgamento do mrito, na forma do art. 267, VI, do Cdigo de
Processo Civil. Quanto as demais rs, C Comercial Ltda e N Ltda,
JULGO PROCEDENTE EM PARTE o pedido inicial para conden-las,
Direito em Movimento 91
solidariamente, a substiturem o aparelho celular em questo por
outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso, conforme
art.18, 1, I, da Lei 8.078/90, no prazo de 10 (dez) dias, sob
pena de multa diria no valor de R$ 50,00 (cinqenta reais).
Condeno, ainda, as rs, solidariamente, a pagarem autora, a
ttulo de indenizao por danos morais, a quantia de R$ 1.000,00
(um mil reais), corrigida monetariamente e acrescida de juros de
mora de 0,5% (meio por cento) ao ms, a contar da intimao da
sentena, at o efetivo pagamento.
Sem custas, na forma do art. 55 da Lei 9.099/95.
Retifique-se no DRA o nome da r para: C. Ltda, incluindo
tambm no plo passivo: N Ltda
P. R. I. Com o trnsito em julgado. Aguarde-se o cumprimento.
Aps, d-se baixa e arquive-se.
Rio de Janeiro, 07 de novembro de 2003.
RAQUEL DE OLIVEIRA
JUZA DE DIREITO
92 Direito em Movimento
RELAO DE CONSUMO. VCIO EM PRODUTO. COLCHO ENTREGUE
COM MOFO E MANCHAS. VCIO INSANVEL. APLICAO IMEDIATA
DAS ALTERNATIVAS DO ART. 18 DO CDC, SEGUNDO O SEU
PARGRAFO TERCEIRO, INDEPENDENTEMENTE DA PRERROGATIVA
DE REPARO EM 30 DIAS, NORMALMENTE CONCEDIDA AO
FORNECEDOR. DANO MORAL RECONHECIDO POR CONTA DA DEMORA
NA SUBSTITUIO. (PROC. n2005.807.002234-4 DR.
LUCIANA SANTOS TEIXEIRA)
S E N T E N A
Direito em Movimento 93
substituio do produto. Conclui-se que o prazo de trinta dias
aplica-se apenas a vcios sanveis.
No caso em tela, contudo, estamos diante de um vcio
insanvel. No seria razovel esperar que o consumidor aceitasse
que o colcho fosse lavado, manchas fossem retiradas e mofo
fosse removido para, depois, o colcho ser devolvido ao consumidor.
Quando se compra um colcho novo, no se quer um colcho que
j foi objeto de manchas e mofo. Logo, o vcio em questo era
insanvel, o que legitimava a autora a exigir que o ru substitusse
o produto imediatamente.
A regra do pargrafo terceiro do mesmo art. 18 confirma tal
entendimento:
O consumidor poder fazer uso imediato das alternativas
do 1 deste artigo sempre que, em razo da extenso do
vcio, a substituio das partes viciadas puder comprometer
a qualidade ou caractersticas do produto, diminuir-lhe o
valor ou se tratar de produto essencial.
Mesmo que a r no possusse produto da mesma espcie
em seu estoque, era sua obrigao obter colcho idntico ou
semelhante, disponibilizando-o imediatamente autora. Contudo,
a prpria r admite que s veio a disponibilizar produto da mesma
espcie autora em 15/02/2005 um ms aps a entrega do
produto defeituoso. Violou, portanto, a r os direitos assegurados
ao consumidor no mencionado art. 18.
A conduta ilcita da r causou danos autora, que devem
ser reparados.
A caracterizao do dano moral cristalina, uma vez que a
autora passou sua lua-de-mel dormindo no cho em decorrncia
da conduta faltosa da r. A r esquivou-se de sua responsabilidade,
demonstrando insensibilidade ao drama pelo qual passava a autora.
Deve, portanto, prosperar a pretenso da autora.
Isto posto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO para
condenar a r a pagar autora a quantia de R$ 2.000,00, a ttulo
de indenizao por danos morais, com correo monetria e juros
de 1% ao ms a partir da data da citao.
Retifique-se nome da r no DRA, fazendo constar o
nome: A. Mveis Ltda. ME.
94 Direito em Movimento
Sem nus sucumbenciais, face ao disposto no artigo 55, da
Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, d-se baixa e arquive-se. P.R.I.
Nova Iguau, 10 de junho de 2005.
Direito em Movimento 95
RELAO DE CONSUMO. VCIO NO PRODUTO. COMPUTADOR QUE
DEIXOU DE FUNCIONAR. AO PROPOSTA EM FACE DO
ESTABELECIMENTO VENDEDOR E DA ASSISTNCIA TCNICA.
ASSISTNCIA TCNICA EXCLUDA DO PLO PASSIVO, POR NO
FAZER PARTE DA CADEIA DE FORNECIMENTO DO PRODUTO.
REPAROS EFETUADOS EM MENOS DE TRINTA DIAS. INEXISTNCIA
DE ATO ILCITO. IMPROCEDNCIA DO PEDIDO. (PROC.
n2003.800.085983-4 DR. JOO PAULO FERNANDES
PONTES)
SENTENA
Vistos, etc.
Trata-se de ao proposta por C contra G S/A e M LTDA.
Na audincia de instruo e julgamento, as rs apresentaram
contestaes escritas, e foram tomados os depoimentos pessoais
da autora e dos prepostos das rs.
A segunda r parte ilegtima para figurar no plo passivo da
presente ao, uma vez que a mesma versa sobre vcio de produto
e a segunda r no a fornecedora do produto em questo.
Portanto, deve ser julgado extinto o processo sem julgamento
do mrito em relao segunda r, e deve a mesma ser excluda
do plo passivo.
O artigo 18 da Lei n 8.078, de 1990, diz que os fornecedores
de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem
solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os
tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam
ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da
disparidade com as indicaes constantes do recipiente, da
embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as
variaes decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor
exigir a substituio das partes viciadas.
E o 1 do mesmo artigo diz que, no sendo o vcio sanado
no prazo mximo de trinta dias, pode o consumidor exigir,
alternativamente e sua escolha, a substituio do produto por
outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso, ou a
restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada,
96 Direito em Movimento
sem prejuzo de eventuais perdas e danos, ou o abatimento
proporcional do preo.
As ordens de servio de fls. 9 a 13 mostram que todos os
vcios apresentados foram sanados em menos de trinta dias.
Portanto, no ficou provado que tenha ocorrido a hiptese
prevista no 1 do artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor.
Assim sendo, a autora no tem direito de pedir a substituio
do produto por outro da mesma espcie.
No ficou provado que a primeira r tenha cometido ato ilcito.
No havendo ato ilcito, no h obrigao de indenizar.
Assim sendo, no tem a primeira r a obrigao de ressarcir
autora as importncias que ela gastou com txi para levar o
computador para a assistncia tcnica, e no tem a primeira r a
obrigao de pagar autora indenizao por danos morais.
Tambm no procede o pedido do item 4 de fls. 3 pois,
tendo havido atraso no pagamento, o credor tem direito a cobrar
juros moratrios (artigo 407 do Cdigo Civil).
Isto posto, JULGO EXTINTO O PROCESSO SEM JULGAMENTO
DO MRITO em relao segunda r, e determino a sua excluso
do plo passivo, e JULGO IMPROCEDENTE A AO em relao
primeira r.
P.R.I.
Rio de Janeiro, 2 de agosto de 2004.
Direito em Movimento 97
RELAO DE CONSUMO. VCIO NO PRODUTO. BOLSA COM
DEFEITO DE FABRICAO. DIREITO SUBSTITUIO QUE FOI
RECONHECIDO. INEXISTNCIA DE REPERCUSSO MORAL. (PROC.
n 2003.800.036043-8 DR. MILENA ANGLICA DRUMOND
MORAIS)
S E N T E N A
98 Direito em Movimento
Depreende-se ainda que o produto apresentou defeito que
inicialmente no deveria apresentar, motivo por que a autora
pretendeu a sua troca.
Deve ser destacado ainda, que no obstante a inscrio
no trocamos que a r insiste em dizer que coloca no interior
das bolsas, no a r que escolhe se vai ou no vai permitir a
troca dos produtos adquiridos pelo consumidor, mas sim o Cdigo
de Defesa do Consumidor, norma cogente, que d ao consumidor o
direito potestativo de efetuar a troca de produtos eventualmente
defeituosos.
Verificado o vcio no produto, cabe ao consumidor valer-se
de uma das prerrogativas conferidas pelo artigo 18 do Cdigo de
Defesa do Consumidor
O pedido de devoluo do valor pago, portanto, merece
acolhida, considerando-se que a negativa da troca foi injustificada
e que o consumidor poderia obt-la na forma do CDC, o que foi
obstaculizado pela r.
No merece acolhida o pedido de danos morais, entretanto,
tendo em vista que a r no causou humilhao ou constrangimento
passveis de indenizao por danos morais, mas sim deixou de
restituir autora os indevidamente sacados de sua conta.
Deste mesmo entendimento compartilha o ilustre
Desembargador Sergio Cavalieri filho, conforme trecho de obra
Programa de Responsabilidade Civil2 , transcrito verbis:
(...) s deve ser reputado como dano moral a dor, vexame,
sofrimento ou humilhao que, fugindo normalidade, interfira
intensamente no comportamento psicolgico do indivduo,
causando-lhe aflies, angstia e desequilbrio em seu bem-
estar. Mero dissabor, aborrecimento, mgoa, irritao ou
sensibilidade exacerbada esto fora da rbita do dano moral,
porquanto, alm de fazerem parte da normalidade do nosso
dia-a-dia, no trabalho, no trnsito, entre amigos e at no
ambiente familiar, tais situaes no so intensas e
duradouras, a ponto de romper o equilbrio psicolgico do
indivduo. Se assim no se entender, acabaremos por banalizar
o dano moral, ensejando aes judiciais em busca de
indenizaes pelos mais triviais aborrecimentos.
Direito em Movimento 99
Assim sendo e pelos fundamentos acima expostos, JULGO
PROCEDENTE EM PARTE o pedido inicial para condenar a r a restituir
parte autora a quantia de R$ 290,00 (duzentos e noventa Reais),
paga pela bolsa, corrigida e acrescida de juros legais a contar da
data da aquisio, mediante a devoluo da mesma.
Sem nus sucumbenciais, face ao disposto no artigo 55 da
Lei n 9.099/95.
Aps o trnsito em julgado, certifique-se, d-se baixa na
distribuio e arquivem-se os autos.
Publicada e intimados na presente, registre-se.
Rio de Janeiro, 12 de agosto de 2003.
S E N T E N A
S E N T E N A
SENTENA
RELATRIO
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
RELATRIO
VOTO EMENTA
RELATRIO
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
VOTO
Recurso regular.
As preliminares foram corretamente rechaadas em primeiro
grau de jurisdio.
No que se refere incompetncia do Juzo, face necessidade
de produo de prova pericial, no cabe razo r-recorrente,
uma vez que a vendedora reconheceu a existncia dos vcios,
sendo o veculo reparado em loja autorizada.
Em relao ilegitimidade passiva, deve ser destacado que
tratando-se de vcios de fabricao, a responsabilidade do fabricante
expressa, nos termos do art. 12 do CDC, sendo subsidiria a
responsabilidade do comerciante, quando no identificado o
fabricante.
Entretanto, na espcie, r tambm se imputa responsabilidade,
uma vez que cientificada pelo autor a respeito dos inmeros defeitos
identificados no veculo adquirido, (fls. 30/34), orientou-o a levar o
produto assistncia tcnica, assumindo a responsabilidade pelos
resultados, podendo, por tal razo, ser acionada.
VOTO
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
VOTO EMENTA
Razes de agravado
E. TRIBUNAL,
C. CMARA,
DD. PROCURADOR DE JUSTIA,
BREVE INTRODUO
RODRIGO TERRA
PROMOTOR DE JUSTIA
Presidente